有時候，寫下自己的心得體會，不僅可以讓自己更好地理解和把握，還可以為他人提供參考和啟示。完美的心得體會需要我們能夠深入挖掘問題的本質(zhì)和原因，并提出改進措施。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給你提供寫作思路。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇一
“101%”的服務(wù)，比100%多了1%。正是這多出的1%，讓xx區(qū)憑借一流的營商環(huán)境在經(jīng)濟基礎(chǔ)強大的江蘇省脫穎而出，變工業(yè)基礎(chǔ)薄弱的劣勢為后發(fā)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。
營商環(huán)境直接影響市場主體的興衰、生產(chǎn)要素的聚散、發(fā)展動力的強弱。抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展機遇，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。近幾年，xx區(qū)迎來歷史難得的發(fā)展黃金期，有著彌足珍貴的后發(fā)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。而運用、發(fā)揮、挖掘好這些優(yōu)勢，營商環(huán)境是非常重要的影響因素。同樣的政策、同樣的區(qū)位、同樣的機遇，到最后就看政府服務(wù)好不好、信譽高不高、環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，所以我們迫切需要優(yōu)化營商環(huán)境、營造寬松發(fā)展氛圍，為企業(yè)松綁，為市場騰位，提振投資者信心，創(chuàng)造投資創(chuàng)業(yè)機會，以更優(yōu)異的政府服務(wù)換得更強勁的發(fā)展動力、更顯著的發(fā)展效益。
商環(huán)境百強縣區(qū)”，在全市綜合考評中榮獲一等獎，被市委、市政府表彰為“高質(zhì)量跨越發(fā)展優(yōu)秀縣區(qū)”。
xx區(qū)有五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，分別是鹽化工行業(yè)、新型建材行業(yè)、機械電子行業(yè)、新能源行業(yè)、文體用品行業(yè)。2019年上半年，全區(qū)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)應(yīng)稅開票85.5億元，同比增加7.88億元，增長10.1%，占列統(tǒng)工業(yè)開票總量69.1%。
雖然xx區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，但是部分行業(yè)仍然面臨著一些突出問題：一是受經(jīng)濟下行壓力影響，企業(yè)訂單減少。比如機械電子行業(yè)上半年開票銷售和入庫稅金較一季度分別下滑20.8和15.6個百分點。二是要素供給限制，制約企業(yè)發(fā)展。部分新簽約企業(yè)，由于拆遷、土地置換等原因，不能按合同約定時間拿地，影響開工建設(shè)。還有一些企業(yè)要素保障沒有到位，產(chǎn)能釋放受到影響。三是原料價格上漲，企業(yè)利潤收窄。
材料由11個減少至6個，辦結(jié)時間由5個工作日壓縮至3個工作日以內(nèi)。印發(fā)《服務(wù)涉企高層次人才十條措施》，來淮投資客商和各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才除了享受常規(guī)招商引資政策外，還可享受免費體檢、景區(qū)門票減免、入駐酒店折扣等“101%”服務(wù)。建立服務(wù)企業(yè)“幫幫群”，覆蓋全區(qū)606家規(guī)模以上企業(yè)，一站式受理企業(yè)咨詢投訴，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營排除隱患、掃清路障。建立全市首家小微企業(yè)金融超市，設(shè)立風險基金，運用金融杠桿緩解小微及實體經(jīng)濟“融資難、融資貴”難題，截至目前，各金融機構(gòu)對xx區(qū)發(fā)放貸款同比增長近20%，比年初增加30多億元，等等。
xx港是江蘇省重要的內(nèi)河港口，年運輸量達10萬標箱。xx機場二期工程已投入運行，具備開通所有國內(nèi)航線條件。三是完善的產(chǎn)業(yè)配套。全區(qū)擁有各類工業(yè)企業(yè)3000多家，涉及機械電子、教學具、鹽化工、新能源、新型建材以及紡織服裝、醫(yī)藥、食品等30多個行業(yè)、1200多種產(chǎn)品，其中“施塔德”電梯、“雙環(huán)”齒輪、“共創(chuàng)”草坪、“建華”管樁、“海螺”水泥、“康乃馨”酒店布草、“蘇食”食品、“旭日”教學具等30多個產(chǎn)品在國內(nèi)外享有較高聲譽。四是良好的人文環(huán)境。xx區(qū)歷史悠久，是全國歷史文化名城。周恩來總理就誕生在xx區(qū)附馬巷，并在這里生活了12個春秋。四大名著中的《西游記》（作者吳承恩）、《水滸傳》（作者施耐庵）和《三國演義》（作者羅貫中）三部均成書于此。xx區(qū)也是淮揚菜的發(fā)源地，現(xiàn)存淮揚菜菜點1300余種。走千走萬，不如淮河兩岸。
難啃的硬骨頭有三個方面：一是項目落地程序還需優(yōu)化；二是執(zhí)法監(jiān)管不夠規(guī)范；三是服務(wù)意識仍需加強。對于項目落地難、落地慢、審批環(huán)節(jié)較多問題，我們將以重特大項目攻堅年活動為統(tǒng)領(lǐng)，進一步理順項目審批流程，大力推進信用承諾、容缺審批、模擬審批、并聯(lián)審批，加強幫辦代辦隊伍建設(shè)，加速項目落地。對于執(zhí)法監(jiān)管不夠規(guī)范問題，我們將健全完善“雙隨機一公開”聯(lián)合檢查機制，大力推行信用監(jiān)管，提升監(jiān)管執(zhí)法人員素質(zhì)，讓“101%”的監(jiān)管和“101%”的服務(wù)更好融合，共同促進。對于服務(wù)意識提升問題，我們將深入開展“三服務(wù)”流動紅旗競賽活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，加強教育引導(dǎo)，打造“親清”政商關(guān)系，持續(xù)深入開展“兩為”整治、“中梗阻”專項整治，緊盯各單位各部門工作作風與效能問題，強化明察暗訪，堅持查處曝光，一步一個腳印推動作風改善。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇二
二年半前，帶著對藝術(shù)幼兒園美好的印象，我來到了幼兒“人人有藝術(shù)特長，個個聰明漂亮”的楊浦藝術(shù)幼兒園。果然，悠揚悅耳的樂聲每天在幼兒園上空繚繞，于是許許多多家長沖著學習藝術(shù)特長而將孩子送到這里。
然而，隨著時間的推移，老師對幼兒藝術(shù)技能訓練的過分專注和重視，越來越緊地壓迫著我，這些琴童快樂嗎？他們對藝術(shù)有興趣嗎？這樣的問題始終在我的腦海中盤旋，然而答案是否定的。這使我對藝術(shù)幼兒園今后的辦園方向產(chǎn)生了新的想法：我不否認，我們的藝術(shù)教育應(yīng)該為培養(yǎng)一部分藝術(shù)尖子，即未來的藝術(shù)工作者、藝術(shù)家打基礎(chǔ)，但我們藝術(shù)教育的著眼點更應(yīng)該面向全體幼兒。
幼兒園應(yīng)該成為每個孩子的樂園，他們快不快樂？我們的教育是否促進了孩子的可持續(xù)發(fā)展？應(yīng)引起我們足夠的重視。我認為：幼兒藝術(shù)教育不是藝術(shù)家的教育，而是人的教育；不單是從小定向的藝術(shù)技能技巧訓練，而應(yīng)通過藝術(shù)教育培養(yǎng)幼兒對藝術(shù)的興趣、提高他們的藝術(shù)能力和人文素養(yǎng)。由此，我園現(xiàn)時期辦園價值觀的定位為：既傳承歷史，更要發(fā)展歷史；既具有大眾性，又要保持獨特性。這就是我園“藝術(shù)見長，和諧發(fā)展”辦園思想形成的由來。為貫徹落實這一思想，我和教師們經(jīng)歷了艱苦的精心構(gòu)建和打造的過程。不斷碰撞轉(zhuǎn)變教師觀念楊浦藝術(shù)幼兒園有一支非常敬業(yè)和專業(yè)的教師隊伍，幾乎每位教師都有一項精通的藝術(shù)特長。每天的幼兒藝術(shù)活動時間雷打不動，如遇活動沖突必定放棄其它，教師們懂得只有抓緊每分每秒的訓練時間，才能保證對家長承諾的考級指標的完成。她們認真負責地認為，我們是高收費的民辦園，只有讓孩子在這里真正學到東西，才能讓家長覺得花錢值得，同時能為幼兒園更好地吸納良好的生源。當我將自己對藝術(shù)教育的看法試探著與老師溝通時，許多老師理直氣壯地認為我的想法是行不通的。
淡化考級？藝術(shù)情趣培養(yǎng)代替技能技巧？這樣以后還有誰要來藝術(shù)幼兒園，花這么多錢值得嗎？我知道，一種新思想只有通過逐步推進，才會得到認同直至深入人心。好在我園有副園長，還有一位區(qū)級名教師江萍，江老師對幼兒教育勤于思考，有自己較獨立的見解，在教師中有一定的感召力，我必須把握和運用好這一優(yōu)勢。每當我從教師的教育教學中得到啟發(fā)產(chǎn)生新想法時，我就及時與她們交流溝通，在得到更為完整的想法后，再在骨干會議中展開討論，大家可以各抒己見，在求得大體上認同后，再通過教師實踐逐步完善教育思想和行為。我園“藝術(shù)見長，和諧發(fā)展”的理念就是在與教師不斷的思想碰撞后形成的。合理的作息時間和課程安排能反映出一個幼兒園的教育觀。我園自統(tǒng)一了新的辦學理念后，將被剝奪的屬于幼兒的時間還給了幼兒，同時回復(fù)了教師平和的心態(tài)，考級意識的淡化，使教師有更多時間考慮幼兒藝術(shù)教育的目標和行為。作為藝術(shù)幼兒園的園長，我的藝術(shù)特長比不過老師，但我的才干主要體現(xiàn)在及時收集和把握老師對藝術(shù)教育的想法和做法，集中大家的智慧對之加工和提煉，使之成為群體共同接受和認同的觀念，并激發(fā)教師自覺實踐的積極性。在此過程中，我園結(jié)構(gòu)工資方案的出臺、人事制度改革方案的出臺，也加快了藝術(shù)教育改革的進程。藝術(shù)課程呈現(xiàn)完整幼兒教師觀念的轉(zhuǎn)變使我興奮，然而幼兒園發(fā)展卻任重道遠。我感到，我園以技能訓練為主要培養(yǎng)目標、將藝術(shù)教育與其他學科簡單相加的藝術(shù)教育課程，已成為對幼兒進行藝術(shù)能力和人文素養(yǎng)培養(yǎng)的桎梏，藝術(shù)教育與其他學科和領(lǐng)域的相互滲透和共融，也同時起到相互間促進的作用，并且具有向其他領(lǐng)域延伸的發(fā)展方向。在與教師共同學習和實踐的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多藝術(shù)的素材和形式來源于日常生活，如民族舞蹈、民間繪畫藝術(shù)以及不同風格的音樂作品等。因此藝術(shù)與人的生活密不可分，藝術(shù)教育只有創(chuàng)設(shè)藝術(shù)的各種關(guān)系，將藝術(shù)與生活、藝術(shù)與情感、藝術(shù)與文化、藝術(shù)與科學有機連接，才能使幼兒在一日活動各環(huán)節(jié)中逐步獲得完整的經(jīng)驗，加深對藝術(shù)的理解、喜愛和把握。如江萍老師在“綠化城市”的主題活動中，運用文學欣賞幫助理解、音樂背景激發(fā)情感、語言表達闡述想法、美術(shù)評論提高欣賞水平，并運用多種繪畫材料將自己的想象創(chuàng)造性地表現(xiàn)出來?；顒又谢ハ嘧鹬?、關(guān)懷、交流、合作、分享等人文素養(yǎng)逐步得到培養(yǎng)和形成。
可以這么說，對幼兒實施藝術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)是塑造人的工程。同時，我們認為幼兒的認知特點是在經(jīng)歷中習得知識、獲得經(jīng)驗，而藝術(shù)活動的發(fā)生更需要調(diào)動全身各種感覺器官，需要視、聽、觸等多種感覺的協(xié)調(diào)配合，只有這樣，幼兒才會獲得豐富的審美意象和藝術(shù)感悟。于是，老師們在一日活動中更注重為孩子提供不同層次、不同材質(zhì)的材料，創(chuàng)設(shè)各種互動的環(huán)境。我始終認為幼兒藝術(shù)活動可以在區(qū)角活動中延伸，通過動手操作讓幼兒探索美、發(fā)現(xiàn)美、感悟美、表現(xiàn)美。如中班教師在進行了繪畫圍編教學后，在生活角中擺放了黃瓜、胡蘿卜、白蘿卜等各種顏色的蔬菜，以及不同材質(zhì)的刀具，既滿足幼兒動手切菜的愿望，又通過菜肴的裝盤布局，反映幼兒的審美經(jīng)驗，幼兒在合作和交流分享中逐步提高了審美能力。于是在我和教師們的共同努力下，我園藝術(shù)課程的新主張產(chǎn)生了：加強藝術(shù)與其他學科和領(lǐng)域的連接和溝通，還幼兒藝術(shù)教育以體驗為本的特點。綜合藝術(shù)課程的構(gòu)建，培養(yǎng)了教師的藝術(shù)教育能力、研究和反思能力，確立了追隨孩子的興趣、豐富孩子的經(jīng)歷的觀念。
幼兒園的第一年招生時，出現(xiàn)了幼兒報名數(shù)比以前明顯減少的現(xiàn)象。這對我們打擊太大了，家長對幼兒園的不利評價，就像一張無形的網(wǎng)，裹得我們透不過氣來。我反思了我們的藝術(shù)教育觀念和行為究竟有沒有出問題，但很快我們又樂開了，因為我園孩子的表現(xiàn)給了我們最好的答案。孩子們豐富的想象力、清晰的語言表達能力、對美好事物的觀察和欣賞能力、大膽?yīng)毺氐谋憩F(xiàn)和創(chuàng)造能力，無不體現(xiàn)出我園在管理理念、藝術(shù)教育理念上的正確。由此，我感到幼兒園家長工作做得有藝術(shù)、做得及時可以使之成為幼兒園發(fā)展的動力，能幫助幼兒園不費周章地迅速建立起良好的社會聲譽，反之會起到制約作用。但作為幼教工作者，不能利用這個特性，昧著良心于教育本質(zhì)和規(guī)律不顧，而專投社會和家長所好，如此，終將會成為學?？沙掷m(xù)發(fā)展的絆腳石，這只是時間問題。打這以后，我抓住一切可以利用的機會，向家長宣傳我們的藝術(shù)教育理念，通過家長講座讓老師談藝術(shù)教育、通過專欄布置讓家長談藝術(shù)教育、通過開辨析會讓家長說服家長、通過每學期的大型或?qū)ｎ}藝術(shù)節(jié)讓家長領(lǐng)略孩子的風采、通過觀摩孩子在園一日活動表現(xiàn)和參與孩子的活動、以及觀察日常生活中孩子在個性、性格、習慣、態(tài)度上的變化，來鑒定我園藝術(shù)教育的成效。可喜的是，孩子的變化終究得到家長的認可。這兩年我園的幼兒報名數(shù)大大上升，甚至我們的招生名額遠遠不能滿足家長的需求，這說明家長對我園的幼兒藝術(shù)教育從持懷疑態(tài)度到相信和支持。如果說以前的家長是帶著功利的目的、將學習藝術(shù)作為今后學業(yè)和工作的敲門磚的話，那么，現(xiàn)在的家長更多的是讓孩子來這里接受藝術(shù)的熏陶、接受藝術(shù)素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)在他們說得更多的是：“讓孩子學習藝術(shù)只是培養(yǎng)興趣，用不著讓孩子練得太苦”，直白的話語蘊含著深刻的現(xiàn)代幼兒教育觀念，更緩解了我們身上背負著的技能說明一切的包袱。經(jīng)過近三年的實踐和探索，我園的教育管理初現(xiàn)成效。創(chuàng)造教育的實踐研究獲得過市、區(qū)不同級別的論文等第獎；青年教師獲得了市級青年教師教學評比二等獎、區(qū)級“百花杯”比賽出線資格；許許多多的幼兒獲得過國際、國內(nèi)的各類繪畫比賽獎項。或許我們對藝術(shù)教育的理解、把握和實踐，還不足以體現(xiàn)立竿見影的明顯效果，但我們的幼兒藝術(shù)教育對幼兒藝術(shù)素養(yǎng)的形成、藝術(shù)潛能的開發(fā)，一定會有可持續(xù)發(fā)展的空間和未來。藝術(shù)幼兒園還將繼續(xù)前行，值得深思的問題還很多。
幼兒園文化建設(shè)就是一個課題，我希望楊浦藝術(shù)幼兒園成為一所有文化品位和積淀的學校，形成具有自己獨特風格的學校文化，從而形成與之相應(yīng)的教風、學風、校風，最終滲透到學校的教學和各項工作中；教師能在充滿人文氣息和關(guān)懷的環(huán)境中受到文化、藝術(shù)的熏陶以及師德的提升，在對幼兒藝術(shù)教育的理解、探索和研究的過程中集聚智慧和才干。
這次的培訓中，聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗之談，我倍感榮幸，在以后的工作中，我會努力學習，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，我相信在不久的將來，我將會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
有幸參加了為期二十天的學前教育短期培訓，讓我受益匪淺。教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是那么的不易，通過這次培訓學習，我收益頗多。這次的國培參訓一段，讓我對教育的價值又有了更深刻的理解，進一步明確了教育的目標“不僅要學會學習，還要學會做人和學習生活”。致力于每一個幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學習奠定基?！闭J識到幼兒教師是生活在“鏡子”里的，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個孩子的榜樣，應(yīng)該做一個有理有節(jié)的人。而且在新的教育時期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團隊意識，維護幼兒集體的榮譽。
通過學習，我們清楚了執(zhí)教能力建設(shè)蘊含著豐富的內(nèi)涵，它不僅包含教師的素養(yǎng)、教學能力、教學方式、還包含教師教書育人等多方面的能力。提高我們幼兒教師的執(zhí)教能力不僅需要先進的理念，高超的技術(shù)，還需要對孩子全身心熱愛，無私的關(guān)懷。我們會更積極地去實踐教師職業(yè)道德規(guī)范，迅速提高自身的思想道德素質(zhì);明確在教育過程中應(yīng)該以什么樣的職業(yè)道德思想、情感、態(tài)度、行為和作風去待人接物、處理問題，做好工作，為家長服務(wù)。我們也明白了良好的師德是教師敬業(yè)愛崗、無私奉獻的內(nèi)在動力，是挖掘教師潛能得不竭源泉。我們愿意做兒童世界的守護著!
通過學習我深深地感覺到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導(dǎo)。
(3)有豐富的感情。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”,變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
通過此次學習，使我懂得了，我們一線教師要拋開以往傳統(tǒng)的師道尊嚴的糟粕，以一個合作者的身份，本著以幼兒為本的思想，熱愛每一個幼兒，接納每一個幼兒的個性特點，采取有效的教育措施，設(shè)計趣味性濃、活動性強的、滲透于生活、游戲中的各種教育活動，讓幼兒在玩中學，玩中去探索，從而促進其自身真正的發(fā)展。堅決杜絕學前教育小學化，堅決杜絕把孩子培養(yǎng)成機械化的小機器人，要鼓勵孩子的個性思維，爭取把每位孩子都培養(yǎng)成一個活潑開朗的，有自己個性的特色的小玩童，總的來說，我非常感謝校方領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會去好好學習，同時也感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能為我們一線的老師組織這樣的活動，處處為老師著想，最后感謝各位專家講師的精彩的講座，讓我們不斷地充實自己，給自己增加能量，我們會將所學的知識運用到實際工作中去，再次謝謝!
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇三
大抵住進醫(yī)院的人和他們的家屬沒有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫(yī)院中醫(yī)生和護士的一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復(fù)進程。
常住醫(yī)院的也總有個對比，以我之見，第一醫(yī)院分院神經(jīng)內(nèi)科的絕大多數(shù)醫(yī)護人員的服務(wù)堪稱一流，醫(yī)德醫(yī)風也不錯。
還望該院神經(jīng)科的醫(yī)療服務(wù)能以護士長為鑒，旦興高尚醫(yī)德，勿長不良之風!
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇四
據(jù)報道，日前相關(guān)負責人表示，高質(zhì)量發(fā)展不僅需要頂層設(shè)計，更需要微觀基礎(chǔ)，企業(yè)是最基本也是最重要的市場供給主體，唯有激發(fā)企業(yè)活力、提升企業(yè)效率，才能激活高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。
報道稱，從1978—20xx年，中國的gdp總量飛速增長，中國社會經(jīng)歷了數(shù)次創(chuàng)業(yè)高峰，國有企業(yè)不斷做大做強，一大批民營企業(yè)拔地而起。
在《財富》雜志去年發(fā)布的全球500強的榜單中，有115家中國企業(yè)赫然在列。
但也要看到，上榜企業(yè)主要集中在提供資金、能源、原材料等生產(chǎn)要素的企業(yè)，主要是以規(guī)模取勝。
這說明依靠投資拉動增長的發(fā)展模式具有路徑依賴的慣性，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展可謂時不我待、任重道遠。
高質(zhì)量發(fā)展，就是要推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率，在量的積累基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升，從依靠規(guī)模擴張轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽啃侍嵘?，在高質(zhì)量發(fā)展階段，隨著投資收益率和要素使用率的提升，不需要太大的投資規(guī)模和要素投入，就能實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益的合理增長。
希望中國經(jīng)濟可以持續(xù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇五
不知不覺已經(jīng)實習了近一個月，在煙草行業(yè)這個大家庭中，前輩們指點迷津，給予了我很大的關(guān)懷與幫助，使我感觸良多，收獲頗豐，同時也對煙草專賣的管理工作有了全新的認知與使命感。
工作中，要樹立責任意識，鞭策自己作為前進的動力。煙草專賣管理部門是整個煙草零售市場的管理者和監(jiān)督者，擔負著重要的市場管理和行政執(zhí)法職責，也因此專賣稽查人員的工作職責尤為重要。在稽查的過程中，要勤跑、勤問、勤查，加強責任感，及時掌握市場的真實信息。例如有次周隊長一次市場檢查時，發(fā)現(xiàn)客戶柜臺內(nèi)公開擺放一盒違規(guī)卷煙，因為違規(guī)卷煙數(shù)量較少，對客戶進行了教育，講解了相關(guān)的法律法規(guī)。但是第二天再次檢查時，發(fā)現(xiàn)該柜臺內(nèi)仍然擺放著違規(guī)卷煙，于是再次責令其改正違法行為，該客戶終于認識到自己的錯誤，并自愿接受處罰。這小事其實反映出市場稽查工作是要本著負責任的態(tài)度去處理的，而并非簡簡單單的三令五申，那樣不利于傾聽客戶真正的心聲，也不利于稽查工作的順利開展。作為職場新人，更是要以社會價值的實現(xiàn)為依托，不僅嚴于律己，對己負責，而且需要樹立單位良好形象，對單位、對客戶、對社會負有責任，以嚴謹踏實的態(tài)度做好工作。
從校園踏入社會，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的，實現(xiàn)自己的人生價值需要艱苦奮斗，不畏艱難。在市場稽查過程中，無論刮風下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理著、監(jiān)督著煙草市場，有遇到過困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉淀，任重道遠般的堅守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地地去完成。我想，每個人都應(yīng)該給自己定一個目標，不好高騖遠，在以后的工作中一步一個腳印，從小事做起，踏實努力地去奮斗，奉獻自己的青春，成就人生價值。
走向工作崗位，需要學習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學習，對煙草行業(yè)的相關(guān)方針、政策要吃透，公司各種文、會議精神要有效傳達，同時要深入貫徹十八大精神，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，真正把十八大精神落到實處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位采取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也為廣大人民群眾提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這體現(xiàn)了十八大報告提出深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”，專賣管理是在遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律前提下，緊跟時代步伐，突破創(chuàng)新體制，開創(chuàng)新的篇章。另一方面，無論做人或做事，要擺低姿態(tài)，謙虛為本。初入新的環(huán)境，積極主動的融入到這個團隊當中，請教、借鑒前輩們豐富的經(jīng)驗，不僅豐富了理論知識，也開闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過程，奉獻的是我們昂揚斗志的青春，汲取的是知識的營養(yǎng)。如果說煙草事業(yè)如一艘航行在大海中的巨輪，那么勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風帆，在海中徜徉而行，迎來更加美好的明天！
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇六
對當前經(jīng)濟形勢總的看法是：上半年國民經(jīng)濟運行基本平穩(wěn)，在平穩(wěn)中還保持了較快增長，總體形勢良好；第一，世界經(jīng)濟增速減緩對我國的負面影響有所顯現(xiàn)，進入第二季度以來，經(jīng)濟運行出現(xiàn)了一定的減緩；第二，下半年外需繼續(xù)減弱，發(fā)展前景不盡明朗，但內(nèi)需有保持較快增長的趨勢。
國家以擴大內(nèi)需為主的宏觀調(diào)控政策，包括積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,從今年以來經(jīng)濟增長的情況看，有這樣三個特點。
第一，從生產(chǎn)角度看，經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長主要是由工業(yè)增長所推動。從今年工業(yè)走勢看，相對比較穩(wěn)定，總體上已增長的趨勢發(fā)展。
第二，從需求角度看，經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長主要靠內(nèi)需增長所拉動。從今年需求變化情況看，投資增幅提高比較明顯，一開局就比較高，增速逐月加快，表明國有及其他投資是相當活躍的。社會消費品零售總額也是一樣，從內(nèi)需的角度看，都是兩位數(shù)的增長，表明內(nèi)需增長機制有所改善。與此同時，進口和出口增幅都出現(xiàn)了下滑的趨勢進出口相抵，出現(xiàn)順差，表明外需出現(xiàn)明顯的回落。
第三，從運行過程看，整體經(jīng)濟呈現(xiàn)較快增長、較低通脹和較高經(jīng)濟效益的良好運行態(tài)勢，表明國民經(jīng)濟繼續(xù)沿著良性循環(huán)的方向發(fā)展。
從效益看，財政收入，工業(yè)企業(yè)利潤都曾增長趨勢。農(nóng)民收入和城鎮(zhèn)居民收入也保持增長。由此，宏觀效益和通貨膨脹都在良性循環(huán)區(qū)間內(nèi)。
但從發(fā)展趨勢看，國民經(jīng)濟增長出現(xiàn)了減緩的苗頭。呈現(xiàn)逐月大幅回落走勢。
今年以來，社會總需求在宏觀調(diào)控政策的積極作用下，保持了適度增長，滿足了國民經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長的需要內(nèi)需增長加快，在一定程度上彌補了外需的減弱，因而支持了當前經(jīng)濟的增長。而外需，由于國際形勢不好以及我們出口政策和工作方面的一些問題，出口增幅出現(xiàn)了較大幅度的回落。
需要指出的是，內(nèi)需增長的加快，無論是從投資還是從消費看，都顯示出政府主導(dǎo)的特征。在投資領(lǐng)域，國有及其他經(jīng)濟類型固定資產(chǎn)投資增長比集體和個人固定資產(chǎn)投資增長快。在消費領(lǐng)域，城鎮(zhèn)居民消費增長比農(nóng)村居民消費增長快很多。
通過學習《廣東省加快轉(zhuǎn)變方式干部培訓系列讀本》，我們分局全體人員充分認識到轉(zhuǎn)變方式是我們經(jīng)濟發(fā)展刻不容緩的重大戰(zhàn)略任務(wù)，為此我們必須要結(jié)合街道經(jīng)濟發(fā)展方式的實際情況作出相應(yīng)的改變。
應(yīng)充分認識到加快街道產(chǎn)業(yè)升級的緊迫性和必要性，把產(chǎn)業(yè)升級作為影響街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展的帶有全局意義的戰(zhàn)略重點來考慮。按照的要求，一手抓高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展，一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造。以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級為主線，組織編制好合理、可行的我們街道中長期傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展規(guī)劃。應(yīng)對其中一些低端行業(yè)和一些行業(yè)中的低端環(huán)節(jié)，則按照規(guī)劃實施有計劃的退出和轉(zhuǎn)移。加快現(xiàn)代信息技術(shù)在街道傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的推廣使用，提高生產(chǎn)經(jīng)營過程自動化、信息化水平，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的提升。
自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而我們街道工業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主，自主創(chuàng)新能力不強。應(yīng)積極引導(dǎo)建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制架構(gòu)。加快形成一批國家工程技術(shù)研究中心和省級高新技術(shù)研究開發(fā)中心、企業(yè)技術(shù)中心或行業(yè)研發(fā)中心，搶占行業(yè)技術(shù)制高點。堅持引進與培養(yǎng)相結(jié)合，以引進為主的方針，建設(shè)一支高素質(zhì)的高新技術(shù)人才隊伍。要全方位開展產(chǎn)學研合作，瞄準全國的大專院校和科研機構(gòu)，吸引和鼓勵他們以轉(zhuǎn)讓專利、參股合作等形式與企業(yè)結(jié)為利益共同體。
我們街道各方面資源越來越少、環(huán)境承受能力脆弱。雖然近年來，我們街道在推動資源節(jié)約和綜合利用、推行清潔生產(chǎn)、推進環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面雖取得了明顯成效。但傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)濟增長方式仍未發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，面臨的資源和環(huán)境形勢十分嚴峻。一要大力推進節(jié)能降耗，減少對自然資源的消耗。二要全面推行清潔生產(chǎn)，從源頭減少廢物的產(chǎn)生。三要大力開展資源綜合利用，最大程度實現(xiàn)廢物資源化和再生資源回收利用。四要大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，為資源高效、循環(huán)利用和減少廢物排放提供技術(shù)保障。
由轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式到轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，雖然只是兩個字的改動，但卻有著十分深刻的內(nèi)涵。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，除了涵蓋轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的全部內(nèi)容外，還對經(jīng)濟發(fā)展的理念、目的、戰(zhàn)略、途徑等提出了新的更高的要求。我們要正確處理好和快的關(guān)系，堅持好字優(yōu)先，加快形成符合要求的發(fā)展方式。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇七
在新時代，加強干部隊伍作風建設(shè)的重要性不言而喻，從大了說它是事關(guān)黨的形象，事關(guān)人心向背，事關(guān)黨和國家生死存亡的大事。從小了說，沒有過硬的作風，宜昌水運高質(zhì)量發(fā)展就是一句空話。我們辦公室每名成員應(yīng)該做到以下幾點：
一是感化于心。在機關(guān)，大至國家政策方針、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的具體貫徹落實，小至一場活動、一個會議、一份公文、一個電話，處處見作風，處處需要過硬的作風。思想是行動的先導(dǎo)，我們將以今天的會議為轉(zhuǎn)作風抓落實推進高質(zhì)量發(fā)展的又一次沖鋒號令，從思想上再重視再認識再提高，將各級關(guān)于作風建設(shè)的一系列要求進行再梳理、再傳達、再學習，確保將各級最新的作風建設(shè)要求落實到每一個工作環(huán)節(jié)，落實到每一名干部職工心中，讓作風過硬成為宜航人的思想指引和行動自覺。
二是切準之痛。履職是否到位、工作是否主動、責任是否落實、紀律是否執(zhí)行，方方面面無不體現(xiàn)著作風問題。對標剛才通報的案例，我們捫心自問，這些問題在我們身上存在嗎？我想，我們并不能那么的理直氣壯。對標自查，機關(guān)作風還普遍存在責任心不強、創(chuàng)新意識不夠、工作標準不高、工作效能低下、工作紀律不嚴等一系列問題。會后，我們將結(jié)合各自的工作崗位，進一步通過個人自查，部門互查等方式，找準薄弱環(huán)節(jié)，勇于“揭短”，不僅要查不作為、亂作為現(xiàn)象，也要查慢作為、劣作為現(xiàn)象。就辦公室而言，重點將從抓思想認識提高、抓學習能力提升、抓工作督辦落實、抓工作流程到位、抓廉政風險點防范等方面找出差距和不足，并著力整改。
措施確保工作局面的扭轉(zhuǎn)：一是對來文實行分類管理，針對市政府、市交通運輸局有明確辦結(jié)時限和要求的來文，實施臺賬管理，進行經(jīng)常性催辦和重點督辦；二是對收文和發(fā)文實行日清日結(jié)，確保文件不在辦公室“過夜”；三是定期進行文件流轉(zhuǎn)情況的通報制。四是繼續(xù)推行重點工作周通報機制。。
四是衡之有度。衡即衡量，度即標準。近期，我們明顯感受到了各級政府機關(guān)對日?；A(chǔ)工作的檢查和考核更加細致和較真，比如省交通廳每周對應(yīng)急搜救系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行檢查通報，又比如市政府開會經(jīng)常對與會單位的工作匯報進行當場點評等，為促進作風建設(shè)深入推進，我們建議多部門聯(lián)合探索建立一套更加科學、高效的考核機制，更加強調(diào)日常工作考核，既考核工作數(shù)量，也考核工作質(zhì)量，更考核工作效能，獎罰分明，提高重點工作、難點工作在績效考核中的比重，真正體現(xiàn)績效考核指揮棒的作用，讓愿做事、能做事的人大膽履職。
相信通過8月3日轉(zhuǎn)作風、抓落實，推進高質(zhì)量發(fā)展會議，我們將深刻吸取教訓，深入查找自身不足，采取切實可行的措施，從我做起，從本部門做起，確保以優(yōu)良的作風認真對待每次一項工作，為宜昌水運高質(zhì)量發(fā)展和宜昌兩個走在全省前列而努力！
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇八
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，涉及的工作內(nèi)容多種多樣，綜合性強，在醫(yī)院日常運行中發(fā)揮著較大的作用。我認為，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個方面入手：
高質(zhì)量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫(yī)院，不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前，我院正有序推進門診改造工作，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務(wù)意識，使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫(yī)務(wù)人員的腦海中，并且要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，倡導(dǎo)服務(wù)文明用語；三是改善患者就醫(yī)體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實行一站式服務(wù)，盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。
員工是醫(yī)院的主體，以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本，只有讓每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。一是要開展各種文化娛樂活動，通過組織主題鮮明的護士節(jié)活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫(yī)院職工隊伍；二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養(yǎng)方針，定期邀請專家團隊來我院指導(dǎo)、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫(yī)院進修學習，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時優(yōu)化人才晉升機制，營造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進取。
醫(yī)院承擔了和諧社會發(fā)展的社會責任和義務(wù)，因此在推進內(nèi)部和諧與醫(yī)患關(guān)系和諧同時，還應(yīng)處理好社會公眾和諧關(guān)系，自覺履行社會責任。近年來，醫(yī)院黨員志愿者服務(wù)隊每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動，巾幗服務(wù)志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務(wù)，為對接戶做健康指導(dǎo)、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)做好志愿隊建設(shè)，自覺履行社會責任，創(chuàng)新服務(wù)機制，不斷擴大服務(wù)半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇九
本通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的'醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收集整理。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十
黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的會議。十七大報告對科學發(fā)展觀作了最全面、最深刻、最鮮明的闡述，對鳩江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局的工作起到了十分重要的指導(dǎo)意義。規(guī)劃建設(shè)局是鳩江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)和管理單位。所有工作人員要緊密圍繞建設(shè)、規(guī)劃、服務(wù)管理及參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等職能，將科學發(fā)展觀貫穿落實到日常工作的全過程，增強政治、學習、效率、責任、服務(wù)五種意識，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)劃的管理工作。
從一定意義上說，政治素質(zhì)的高低是鑒定每位管理人員是否合格的重要標志。要發(fā)揮好管理、監(jiān)督作用，工作人員就必須要時刻保持清醒的頭腦，善于從政治上把握方向，善于從政治上觀察和處理問題、統(tǒng)攬各項工作。在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，提高政治覺悟，熟悉黨的方針，通曉單位的工作目標，掌握領(lǐng)導(dǎo)與全體工作人員共同關(guān)注的焦點、難點、熱點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供參考，做到獻策不決策、服從不盲從、用權(quán)不越權(quán)。
處處留心皆學問。規(guī)劃建設(shè)局全體工作人員不僅要熟練掌握專業(yè)知識，更重要的是要樹立學習意識。處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個有心人。平時工作中要向同事學習，在單位要學習技術(shù)規(guī)范及規(guī)章制度，學習哪些細節(jié)方面做得好，哪些細節(jié)做到還不夠，下次要得到改進等等。要經(jīng)常地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和層面上，多思考、多學習，從而不斷提升自己的眼界和格局。
當前，新思想、新問題、新事物層出不窮。規(guī)劃建設(shè)局全體人員只有牢固樹立效率意識，才能夠適應(yīng)工作節(jié)奏，提高辦事效率。提高效率意識，一方面要創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，善于在工作中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、規(guī)律性的問題，善于把表面現(xiàn)象上升為本質(zhì)規(guī)律進行把握，善于在復(fù)雜情況下挖掘問題的本質(zhì)，做到見事早，主動出擊，搶占先機。在具體工作中，要把好發(fā)文關(guān)；辦會要注意精簡合并；用車要做到效率最大化，在職責范圍內(nèi)，能當場解決的問題當場解決，不能當場解決的要講明給予答復(fù)的時間，做事不拖泥帶水，提高工作效率。另一方面，還要注重超前意識，盡可能地比領(lǐng)導(dǎo)考慮在前，謀事在前。
規(guī)劃建設(shè)局全體人員應(yīng)當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成各自負責建設(shè)項目。具體在做一件事情時，從工程開工到施工結(jié)束要有頭有尾。規(guī)劃建設(shè)局工作事無小事。雖然大量工作是施工現(xiàn)場管理，但為企業(yè)開工提供服務(wù)性，督促企業(yè)建設(shè)進度、執(zhí)行規(guī)劃方面政策性都很強，稍有不慎就會出現(xiàn)失誤。因此規(guī)劃建設(shè)局全體人員要充分認識到工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業(yè)心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)草率辦事、馬虎和大意。
按照管委會制定的入?yún)^(qū)企業(yè)服務(wù)流程，對新入?yún)^(qū)企業(yè)開好項目對接會，做好規(guī)劃方案審批工作，為入?yún)^(qū)企業(yè)快捷便利發(fā)展做好規(guī)劃工作；對在建企業(yè)做好規(guī)劃管理工作，深入企業(yè)做好開工驗線、驗收工作，了解在建企業(yè)第一手資料，并積極按實際需要做好規(guī)劃方案調(diào)整審批工作。近期由于規(guī)劃權(quán)限下放，我局按照市規(guī)劃局要求嚴格把關(guān)，已開始為多家入?yún)^(qū)企業(yè)辦理《選址意見書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及《建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗收證》等相關(guān)手續(xù)（具體辦理情況見附表）。服務(wù)也是規(guī)劃建設(shè)局的天職。規(guī)劃建設(shè)局人員要樹立工作一流、服務(wù)一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十一
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動力，引導(dǎo)和規(guī)范著員工的行為規(guī)范。20xx年，中通客車正式并入山東重工集團，集團不僅給公司帶來了資源支持，同時還有優(yōu)秀的集團文化。通過深入學習，自己感觸頗深。
“客戶滿意是我們的宗旨”是集團的核心價值觀，是集團在經(jīng)營過程中所遵循的基本信念與行為準則，它旗幟鮮明的彰顯了客戶第一的宗旨意識。它教導(dǎo)我們要內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，真正將客戶理念貫穿于我們?nèi)粘５墓ぷ髦?。在以后的工作中，自己也將進一步明確“我們的客戶是誰？”、“我們怎么做客戶才會滿意”，“客戶是不是真正的滿意了”。
精益生產(chǎn)的責任是適時的將低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品交付客戶。對于精益辦來說，我們既有內(nèi)部客戶又有外部客戶。對于內(nèi)部客戶，我們會充分調(diào)研各車間在生產(chǎn)過程中的痛點、缺陷以及需求，按照精益生產(chǎn)原則，優(yōu)化制造流程、設(shè)備布局等最大限度降低成本，實現(xiàn)準時化、柔性化生產(chǎn)需求。
對于外部客戶，我們講求如何保證產(chǎn)品質(zhì)量。精益辦將聯(lián)合質(zhì)量管理部、工藝部等部室深入貫徹落實工位質(zhì)量的落地舉措，把質(zhì)量管理工作延伸到生產(chǎn)過程，促進員工從“質(zhì)量是檢驗出來的”向“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”思想變革。
同時，集團優(yōu)秀文化要求我們，做任何工作都要永葆激情，在爭創(chuàng)一流中擔當作為。精益生產(chǎn)工作思想與集團優(yōu)秀文化有殊途同歸之妙，精益生產(chǎn)也在強調(diào)充分發(fā)揮員工的積極性，提質(zhì)增效，促進公司目標的圓滿達成。在集團優(yōu)秀文化的影響下，精益辦對標企業(yè)優(yōu)秀、行業(yè)先進，提升標準，逐漸形成了一種“一刻也不能拖”的緊迫感，以“一天當兩天半用”的效率、“不爭第一就是在混”的激情，全身心的投入到干事創(chuàng)業(yè)中的濃厚氛圍，力爭讓精益生產(chǎn)在公司結(jié)出更大的果實。
學習集團優(yōu)秀文化還要堅持黨建引領(lǐng)、文化聚力，始終堅持廉政工作準則。“約法三章”、“四個永葆”、“領(lǐng)導(dǎo)干部‘八不用’”無不體現(xiàn)了集團要求的以身作則、真抓實干的要求。根據(jù)對團隊文化的學習與要求，自己準備將團隊文化具體分解為“德、能、勤、績、廉”，全方位的進行自檢，并把這些優(yōu)秀文化落實在團隊日常管理的各個方面，真正融入到精益辦的文化血脈中，成為凝心聚力、深度推行精益生產(chǎn)的法寶。同時，強化自己務(wù)實工作的作風，整體布局公司精益生產(chǎn)推進工作，執(zhí)行嚴肅到位，加強下屬員工過程指導(dǎo)與點檢，以過程保證結(jié)果。深入學習“干部‘八不用’”，提升自己獨立思考、敢于突破常規(guī)、主動拓展視野的能力，做到終生學習，持續(xù)提升。
新時代呼喚新?lián)?，新時代需要新作為。中通客車的三次創(chuàng)業(yè)新征程已然開啟，集團優(yōu)秀文化的適時注入也為公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了強大動力，自己身為其中一員，也將繼續(xù)為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十二
作為一家醫(yī)院，高質(zhì)量的服務(wù)始終是我們的追求之一。多年的實踐告訴我們，高質(zhì)量的服務(wù)不僅能夠提升患者的滿意度，更能夠加強醫(yī)護人員的職業(yè)認同感和專業(yè)素養(yǎng)。今天，我將分享一些我們醫(yī)院積累的高質(zhì)量服務(wù)心得體會。
第二段：文化建設(shè)是服務(wù)質(zhì)量的基石
服務(wù)文化建設(shè)是高質(zhì)量服務(wù)的核心。我們通過醫(yī)院內(nèi)部培訓和外部學術(shù)交流等途徑，不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)技能和文化素養(yǎng)。我們也通過組織豐富的文化、體育、公益等活動，創(chuàng)造開放、包容、團結(jié)的工作環(huán)境。這樣的文化建設(shè)不僅加強了醫(yī)護人員間的職業(yè)認同感和團隊協(xié)作能力，也使得醫(yī)院與患者之間的溝通更加順暢和自然。
第三段：專業(yè)化管理確保質(zhì)量保障
作為一家醫(yī)療機構(gòu)，質(zhì)量保障是我們的永恒課題。我們建立了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過規(guī)范化的管理流程和各項細節(jié)上的把控， 徹底消除了患者在就醫(yī)過程中可能遭遇的各類安全隱患和醫(yī)療糾紛，從而確保了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療品質(zhì)。同時，我們也將護理作為一個基本的服務(wù)方向，從提供安全，防止感染，及時給藥和止痛等方面不斷提升醫(yī)院整體職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：個性化服務(wù)體驗讓患者滿意至上
醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不僅僅關(guān)乎醫(yī)護人員的職業(yè)認同感和技能水平，還需要以病人為中心，構(gòu)建個性化的服務(wù)模式。我們始終堅持以患者為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)上建立個性化、差異化和特色化的優(yōu)勢?；颊呷朐菏冀K在我們的全方位服務(wù)下，用心傾聽患者需求，提供舒適的文化環(huán)境和個性化服務(wù)，進一步增強了和病人間的互信。
第五段：結(jié)語
總之，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升需要文化建設(shè)、專業(yè)管理和個性化服務(wù)的三個方面的支持。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)優(yōu)勢始終為病人服務(wù)，讓病人獲得更安全、更舒適的醫(yī)療體驗，弘揚人性關(guān)懷的價值觀念，在醫(yī)療界贏得好評。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十三
根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)安徽省推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實施方案的通知》（皖政辦秘〔2021〕120號）精神，結(jié)合我市實際，制定本方案。
到2025年，各級各類公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展格局基本形成，診療能力和管理水平全面提高，省域內(nèi)就診（住院）率提高到94%以上，市域內(nèi)就診（住院）率持續(xù)提升；醫(yī)院精細化管理更加高效，物耗成本降至50%以下；學科水平明顯提升，積極申請省級重點?？疲ǔ?個以上省管市建重點?？?；綜合能力顯著增強，國家三級公立醫(yī)院績效考核市級排名有所提升。
（一）擴容提標優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
3.完善傳染病醫(yī)療救治體系。強化公立醫(yī)院公共衛(wèi)生職能，建成市傳染病醫(yī)院新院區(qū)，二級及以上綜合醫(yī)院傳染病獨立院區(qū)達到標準，市人民醫(yī)院、淮北礦工總醫(yī)院建設(shè)或完善傳染病獨立院區(qū)，濉溪縣依托縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院建設(shè)相對獨立的傳染病院區(qū)2個，加強我市省級中醫(yī)疫病防治隊伍建設(shè)，提升中醫(yī)藥應(yīng)急和救治能力。到2025年，全市平戰(zhàn)結(jié)合和分級、分層、分流的重大疫情救治機制進一步完善。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、濉溪縣政府）。
4.加強?？漆t(yī)院建設(shè)。鼓勵二級綜合醫(yī)院向?qū)？漆t(yī)院轉(zhuǎn)型，建成二級公立口腔專科醫(yī)院1家，推進市婦幼保健院規(guī)范化建設(shè)，打造具有“大專科小綜合”特色?？漆t(yī)院，服務(wù)能力達到皖北同類醫(yī)院先進水平，到2025年達到三級甲等婦幼保健院標準。加快市傳染病醫(yī)院新院區(qū)項目進度，爭取2022年10月份搬遷并投入使用。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委）。
5.建設(shè)特色鮮明的中醫(yī)醫(yī)院。依托國家中醫(yī)特色重點項目建設(shè)，全面提升市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥醫(yī)療保障能力，重點進行省級中醫(yī)醫(yī)療中心項目建設(shè)，縣中醫(yī)醫(yī)院達到三級中醫(yī)醫(yī)院標準，建成2—4個省級中醫(yī)優(yōu)勢?？坪吞厣珜？?。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委）。
（二）提高公立醫(yī)院技術(shù)水平。
9.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。推行預(yù)約診療服務(wù)，三級醫(yī)院門診號源網(wǎng)上開放比例穩(wěn)定在80%以上。設(shè)置入院準備中心，提供“一站式”診療服務(wù)，全面開展多學科聯(lián)合診療，臨床藥師為患者提供合理化用藥指導(dǎo)；加強責任制整體護理，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋。逐步擴大日間手術(shù)病種范圍，日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例達10%以上，三級醫(yī)院達20%以上。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局）。
（三）增強公立醫(yī)院發(fā)展效能。
（四）激發(fā)公立醫(yī)院發(fā)展活力。
14.深化人事薪酬制度改革。實行編制保障和社會化用人相結(jié)合的人員編制制度，將社會化用人員額納入崗位基數(shù)，實施周轉(zhuǎn)池編制使用評估，合理制定落實公立醫(yī)院人員編制標準并建立動態(tài)核增機制。落實公立醫(yī)院用人自主權(quán)，實行崗位管理。合理配備護士，科學測算護理服務(wù)成本，合理確定護理服務(wù)價格，2025年底，公立醫(yī)院醫(yī)護比總體達到1:2左右。培養(yǎng)一批達到省內(nèi)先進水平的學科帶頭人，遴選中青年骨干外出深造，選拔培養(yǎng)3—5名德藝雙馨的“江淮名醫(yī)”。在省級部門指導(dǎo)下，自主開展衛(wèi)生系列高級職稱評審，不再把論文、科研項目等作為申報必要條件，突出業(yè)績評價、實際貢獻、科研誠信等。落實“兩個允許”，根據(jù)公立醫(yī)院績效考核結(jié)果，合理確定、動態(tài)調(diào)整醫(yī)院獎勵性績效薪酬水平和主要負責人年薪水平，人員支出占比達到40%以上。合理確定臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師、其他醫(yī)務(wù)人員、行政后勤人員薪酬水平，在核定的薪酬總量內(nèi)，公立醫(yī)院可自主設(shè)立體現(xiàn)行業(yè)特點、勞動特點和崗位價值的薪酬項目，注重向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、支援基層及做出突出貢獻等人員傾斜。2022年，公立醫(yī)院全面推開主要負責人年薪制。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、市委編辦、市人力資源社會保障局）。
16.深化醫(yī)療服務(wù)價格改革。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整程序，提高調(diào)整時效，開展價格專項調(diào)整和個別調(diào)整，緩解價格突出矛盾，逐步理順醫(yī)療服務(wù)價格比價關(guān)系，加快新增醫(yī)療服務(wù)價格項目申報和新項目試行價格審核，促進新技術(shù)臨床應(yīng)用。（責任單位：市醫(yī)保局、市衛(wèi)生健康委）。
17.深化醫(yī)保支付方式改革。開展按疾病診斷分組付費（drg）試點，2022年完成試運行試點，2023年啟動實際付費，繼續(xù)推行精神病和安寧療護按床日付費試點，總結(jié)經(jīng)驗并推廣。落實緊密型縣域醫(yī)共體按人頭總額預(yù)付政策，探索緊密型縣域醫(yī)共體和緊密型城市醫(yī)聯(lián)體“打包”付費與drg付費方式有效銜接，加強監(jiān)督考核，嚴禁挪用醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)保結(jié)余資金。實施符合中醫(yī)特點的醫(yī)保支付方式，支持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。（責任單位：市醫(yī)保局、市衛(wèi)生健康委、濉溪縣政府）。
18.優(yōu)化醫(yī)保管理改革。制定區(qū)域總額預(yù)算，合理確定、動態(tài)調(diào)整付費標準，規(guī)范協(xié)議管理，明確結(jié)算時限，細化結(jié)算規(guī)則，確?；鸺皶r足額撥付。全面執(zhí)行國家、省藥品（耗材）集中采購中選結(jié)果，積極落實采購任務(wù)，推動集中采購擴面擴圍，落實醫(yī)保資金結(jié)余留用配套政策，加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管，嚴厲打擊各類欺詐騙保行為。（責任單位：市醫(yī)保局）。
（五）創(chuàng)新公立醫(yī)院文化發(fā)展。
19.堅持患者需求導(dǎo)向。把“以患者為中心”理念貫穿醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)檢驗檢查結(jié)果互認，為人民群眾提供更高水平、更加滿意的.衛(wèi)生健康服務(wù)。（責任單位：市衛(wèi)生健康委）。
20.建立關(guān)愛職工的長效機制。改善醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境和條件，減輕工作負荷，落實帶薪休假等制度，鼓勵提供托幼等服務(wù)，設(shè)立青年學習基金，支持年輕醫(yī)務(wù)人員進修培訓。提升醫(yī)院安全秩序管理，嚴懲涉醫(yī)違法犯罪行為。（責任單位：市衛(wèi)生健康委）。
21.突出醫(yī)院文化特色。培育單位特色文化，樹立良好品牌形象，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，弘揚救死扶傷精神，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療機構(gòu)長期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（責任單位：市衛(wèi)生健康委）。
（六）加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)。
22.落實黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制。市衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作委員會指導(dǎo)行業(yè)黨的建設(shè)。完善醫(yī)院黨委會和院長辦公會議事決策制度，建立書記、院長定期溝通和黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制執(zhí)行情況報告制度。（責任單位：市衛(wèi)生健康委）。
23.加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊伍建設(shè)。選優(yōu)配強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，符合條件的醫(yī)院實行黨委書記、院長分設(shè)，配備紀委書記，堅持黨管干部和黨管人才原則，制定實施醫(yī)院內(nèi)部組織機構(gòu)負責人選用辦法，建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度，建立人才評價體系，積極推薦人選加入省公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員人才儲備庫。（責任單位：市衛(wèi)生健康委、市委編辦、市委組織部）。
24.提升黨組織和黨員隊伍建設(shè)質(zhì)量。提升黨支部戰(zhàn)斗力，推進基層黨建“領(lǐng)航”計劃，建立黨支部參與科室重大事項決策制度。實施黨支部書記“雙帶頭人”培育工程，建立“雙培養(yǎng)”機制，注重發(fā)展醫(yī)療專家、學科帶頭人、優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員入黨。（責任單位：市衛(wèi)生健康委）。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十四
隨著人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)成為了醫(yī)療機構(gòu)追求的目標。經(jīng)過長期的實踐和總結(jié)，我從自身的角度分析出了一些關(guān)于醫(yī)院高質(zhì)量的心得體會。以下將在五段式的文章中探討這些心得體會。
第一段：介紹醫(yī)院高質(zhì)量的意義
醫(yī)院高質(zhì)量是指醫(yī)療機構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時能夠達到一定的標準和質(zhì)量要求。這不僅關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，也體現(xiàn)了醫(yī)生和醫(yī)院的專業(yè)水平和社會責任。醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)可以提高患者的就醫(yī)體驗，增強醫(yī)院的信譽度，對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展也具有積極的影響。
第二段：提高醫(yī)療技術(shù)水平
醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)需要醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)具備扎實的醫(yī)療技術(shù)水平。而要提高醫(yī)療技術(shù)水平，首先需要加強繼續(xù)教育和學習，不斷更新醫(yī)學知識和技術(shù)。此外，醫(yī)生還應(yīng)該參與學術(shù)交流和科研活動，了解前沿的醫(yī)學研究進展并應(yīng)用到實踐中。通過不斷學習和創(chuàng)新，醫(yī)生能夠提高自身的醫(yī)療水平，為患者提供更加高效和準確的診療服務(wù)。
第三段：加強醫(yī)患溝通與互動
醫(yī)患溝通是醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)的重要一環(huán)。良好的溝通可以增加患者的滿意度，提高醫(yī)患關(guān)系的融洽度。醫(yī)生應(yīng)該傾聽患者的需求和意見，以便更好地理解患者的病情和需求，為其提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。同時，醫(yī)生還應(yīng)該主動與患者溝通治療方案，并對患者提供充分的信息，讓患者參與決策過程，增強治療的合作性?；拥尼t(yī)患關(guān)系不僅能夠提高醫(yī)療質(zhì)量，也有利于醫(yī)生和患者之間的信任和尊重。
第四段：優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)環(huán)境
醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)還需要關(guān)注醫(yī)療流程和服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。醫(yī)院應(yīng)當建立高效的醫(yī)療流程，簡化患者就醫(yī)的程序。例如，可以通過預(yù)約掛號、就診引導(dǎo)等方式，減少患者等待時間和不必要的人員流動。此外，醫(yī)院還應(yīng)該優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提供舒適和安全的就醫(yī)環(huán)境。良好的服務(wù)環(huán)境可以增加患者的滿意度，減輕患者在就醫(yī)過程中的緊張和焦慮情緒。
第五段：建立科學的質(zhì)控體系
醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)的實現(xiàn)還需要建立科學的質(zhì)控體系。質(zhì)控體系包括醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)測評估兩方面。醫(yī)院應(yīng)當制定完善的質(zhì)量管理制度和規(guī)章制度，并建立內(nèi)部質(zhì)量管理團隊，監(jiān)督和檢查醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。同時，醫(yī)院還應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，對醫(yī)療效果和患者滿意度進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。只有建立科學的質(zhì)控體系，醫(yī)院才能不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供高水平的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)：
醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)是醫(yī)療機構(gòu)的追求目標，也是保障患者權(quán)益的重要保證。提高醫(yī)療技術(shù)水平、加強醫(yī)患溝通與互動、優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)環(huán)境、建立科學的質(zhì)控體系，這些都是實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵要素。醫(yī)院需要全體醫(yī)生和工作人員的共同努力，以患者為中心，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更加安全和高效的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十五
作為一個醫(yī)護人員我深深地知道護理工作的苦與樂，在一些人的眼中，護士可能只是給病人打針送藥吊水的小角色，每天看慣了病人的痛苦甚至死亡，可能不那么和善。但是，事實上護士卻是最貼近病人關(guān)心病人的。病人親切的稱我們白衣天使，因為我們時刻都在關(guān)心著病人。
剛畢業(yè)的我曾一度迷茫，不知道護士這份工作有多么重要。當我來到這里工作后，看著身邊的前輩們悉心照顧關(guān)心病人，感觸良多。漸漸的，我跟著他們學習，每天都會多次巡視病房，觀察病人的氣色詢問是否有什么不適，和病人就像家人一樣聊聊，我們會耐心傾聽病人的心聲，積極的鼓勵病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。甚至在交接班的時候也會主動告知病人和病人打招呼后才下班護士的工作很瑣碎，但是也很重要。
記得又一次我值夜班，半夜查房的時候發(fā)現(xiàn)有一床病人翻來覆去的很不穩(wěn)。我就上前詢問他是不是身體有什么不舒服？他有些不好意思的'說太疼了睡不著。我笑著安慰他手術(shù)后疼痛是正常的，然后找值班醫(yī)生為他開了安定。病人吃了后不久就睡著了。第二天看到我的時候他感激的和我道謝，說自己難得睡了一個好覺。我們的關(guān)心會讓病人感覺到溫暖和幸福。尤其當看到病人慢慢恢復(fù)健康，最后笑著來和我們告別出院的時候，我們就覺得自己的付出得到的回報。
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動，我們更要不斷的提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
有人說護理工作是一門藝術(shù)，而我要說護理工作更是一種生活，一種價值，一種貢獻。我們要為從事這樣一份工作而感到榮幸，為病人實施護理工作，讓病魔遠離生命是我們的職責。白衣天使不僅僅是一個稱號，更是人們對我們工作的肯定和贊譽，我們不能辜負這個純潔而偉大的稱號，要把我們的身心和精力投入到護理事業(yè)中去。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十六
結(jié)合農(nóng)場深入開展的"解放思想推動高質(zhì)量發(fā)展"大討論活動，積極思考如何歷練營銷實踐經(jīng)驗，在具體營銷實踐過程中，主要探索研究微商銷售稻花香米的一些途徑和方法，使北共青品牌讓更多人熟知，家鄉(xiāng)的產(chǎn)品讓跟多人喜愛。
黑龍江大米在全國是知名的，東北大米家喻戶曉，尤其稻花香米香氣宜人，無論味道、口感、色澤都屬上佳。黑龍江五常大米，全國范圍內(nèi)鋪天蓋地，都是冠以"五常大米"的商標，在全國各地售賣，造成到處都是五常米，而且許多的"五常大米"都是假貨，甚至是陳大米，魚龍混雜，導(dǎo)致人們都不敢買"五常大米"，主要是投機倒把者把"五常大米"品牌給毀了，其實真品"五常大米"無論從包裝、米質(zhì)、色澤等方面做的是比較成熟的。
共青農(nóng)場內(nèi)大米現(xiàn)狀分析，近年來，農(nóng)場積極發(fā)展莊園農(nóng)業(yè)，在農(nóng)場范圍內(nèi)以合作社形式，種植加工稻米產(chǎn)品，后進行包裝，采取線上+線下，微商+電商等形式進行營銷，遠銷全國各大城市，與團體及個人建立了長期供應(yīng)關(guān)系，取得了不錯的成績。但在稻米產(chǎn)供銷等方面存在一些制約的瓶頸。一是大米總體品質(zhì)需要精益求精。前面說的"五常大米"有嚴格的分級包裝程序，黑龍江市場上的"五常大米"真貨居多。單看大米質(zhì)量，略高一籌。提高大米質(zhì)量勢在必行，質(zhì)量上去了，價格才能有保證。二是本地大米生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)注重集約化。受本地區(qū)大米加工經(jīng)營起步晚、營銷經(jīng)驗積累的不厚重等客觀因素影響，規(guī)模經(jīng)營是下步探索的方向。三是包裝設(shè)計、對外推介等細節(jié)因素應(yīng)更加細膩，在產(chǎn)品包裝和經(jīng)營理念上植入具有共青特色的企業(yè)文化元素。
我認為大米品質(zhì)應(yīng)在各項因素中排第一位的。我在具體大米營銷過程中，沒有選擇我場的大米禮盒進行營銷推廣。而是采取簡單的真空米轉(zhuǎn)包裝形式，收集共青本地米、五常大米、梧桐河大米等不同廠家不同地域的大米。通過微信朋友圈等形式，在同學、親朋中進行宣傳、試吃。作為北方稻花香米在南方市場是比較受歡迎的。反饋結(jié)果是質(zhì)優(yōu)、品質(zhì)好的稻花香米脫穎而出，通過試吃品嘗后，一單就訂購了200斤稻花香米。我在實際營銷過程中，并沒有添加品牌標簽，但質(zhì)優(yōu)的大米是最受歡迎的。在物流運輸上，采用郵政電商平臺，全國大部分地區(qū)運費均價不超過1元/斤，是最便宜最便捷的物流快遞途徑。
1、優(yōu)選大米品質(zhì)。北上廣深等一線城市，購買理念是大米品質(zhì)必須好，價格貴點無所謂。我場水稻種植經(jīng)驗豐富，種植出優(yōu)質(zhì)水稻不是難題，下步需努力提高的是加工環(huán)節(jié)，和后期分裝環(huán)節(jié)，甄選分級、拋光等環(huán)節(jié)注重細節(jié)，從提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。
2、精選大米種類。通過分級、精選把大米分成若干等級，選出精品、優(yōu)品和普品。分級的優(yōu)點是能買上好的價錢，按照分級后進行定價，提高大米的附加值，提高經(jīng)濟效益。
3、區(qū)域內(nèi)建立龍頭企業(yè)。若想提高區(qū)域內(nèi)享譽度和產(chǎn)品綜合競爭力，建立基地+龍頭企業(yè)模式，引進大型龍頭企業(yè)，并做大做強，提高整體競爭實力。北共青大米質(zhì)量過得硬，品牌叫得響，才能走出龍江，走向全國。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十七
作為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的'一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十八
當前，醫(yī)院是人們生活中必需的場所，而高質(zhì)量是每個醫(yī)院都必須追求的目標。在醫(yī)院管理中，不僅要保證醫(yī)療技術(shù)的專業(yè)水平，同時還要提高醫(yī)療服務(wù)的整體水平。在我長期的工作生涯中，我深刻了解到高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要性，從而不斷總結(jié)提高服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗和方法。
第二段：加強醫(yī)患溝通
作為醫(yī)務(wù)人員，我們必須與患者建立自信、親切和真誠的關(guān)系。作為醫(yī)生，我們需要向患者解釋醫(yī)學術(shù)語和醫(yī)學知識，讓他們更好地理解自己的病情和治療方案。醫(yī)護人員也需要向患者展示關(guān)注和愛護，以確保他們感到舒適和安心。因此，加強醫(yī)患溝通是實現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。
第三段：嚴格執(zhí)行醫(yī)療標準
醫(yī)療標準是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保障，而醫(yī)務(wù)人員需要遵循醫(yī)學規(guī)范，制定完善的治療方案，嚴格執(zhí)行治療流程和注意事項，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院工作中，我們要遵循診斷與治療指南，嚴格控制醫(yī)療風險，從而保證病人的安全和有效性。
第四段：持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)
高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)不是一蹴而就的，需要不斷加強和改進。在醫(yī)院工作中，我們需要不斷改進服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)患者需求的變化和醫(yī)學發(fā)展的新進展，及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)水平。此外，我們可以通過患者滿意度調(diào)查和評價來發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而深入了解患者需求和期望，進一步改善服務(wù)。
第五段：結(jié)語
在整個醫(yī)院運行中，服務(wù)質(zhì)量是最重要的方面之一。對于每一個醫(yī)務(wù)工作者來說，實現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)是我們的職責和使命。從提高醫(yī)患溝通質(zhì)量、嚴格執(zhí)行醫(yī)療標準到不斷改進醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員們需要不斷努力，追求醫(yī)療服務(wù)最頂尖的水平，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇十九
醫(yī)院是社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量對于人們的健康和生活質(zhì)量有著重要的影響。如何推進醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展成為一個亟待解決的問題。經(jīng)過實踐探索和總結(jié)經(jīng)驗，我們得出了一些寶貴的心得體會。在以下文章中，將會介紹關(guān)于推進醫(yī)院高質(zhì)量的五個方面。
首先，推進醫(yī)院高質(zhì)量，我們應(yīng)該加強醫(yī)院管理。醫(yī)院是一個復(fù)雜的組織系統(tǒng)，良好的管理對于醫(yī)院的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。首先，我們應(yīng)該加強領(lǐng)導(dǎo)力。醫(yī)院的高層管理者需要有廣闊的視野和胸懷，能夠統(tǒng)籌全局，制定出科學合理的規(guī)劃和政策，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的領(lǐng)導(dǎo)力支持。其次，我們應(yīng)該加強人力資源管理。醫(yī)院的核心資源就是人力資源，醫(yī)生、護士和其他醫(yī)護人員的素質(zhì)和工作態(tài)度直接影響到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，我們應(yīng)該加強醫(yī)護人員的培訓和教育，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)，同時注重建立一種以人為本的管理體系，激勵醫(yī)護人員的工作熱情和積極性。
其次，推進醫(yī)院高質(zhì)量，我們應(yīng)該加強醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的治療效果和滿意度。首先，我們應(yīng)該加強醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)也在不斷的更新和進步。醫(yī)院應(yīng)該積極引進和推廣新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)生的診療水平。其次，我們應(yīng)該加強醫(yī)療質(zhì)控制度建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)該建立健全的質(zhì)量控制體系，對各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管和檢測，及時糾正問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和有效。同時，我們還應(yīng)該加強患者滿意度的調(diào)查和評估，通過患者的反饋來不斷改進和優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
第三，推進醫(yī)院高質(zhì)量，我們應(yīng)該加強醫(yī)患溝通。交流溝通是醫(yī)患關(guān)系的橋梁，對于醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展有著重要的影響。首先，醫(yī)生應(yīng)該加強與患者的溝通。醫(yī)生應(yīng)該用簡單易懂的語言向患者解釋病情和治療方案，讓患者能夠更好地理解和配合。其次，醫(yī)患之間應(yīng)該建立起信任和尊重的關(guān)系。醫(yī)生不僅應(yīng)該關(guān)心患者的身體健康，還應(yīng)該關(guān)心他們的心理需求，尊重他們的人格和隱私。同時，患者也應(yīng)該理解醫(yī)生的工作壓力和職業(yè)特點，與醫(yī)生建立一個相互尊重和理性交流的關(guān)系，共同促進醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展。
第四，推進醫(yī)院高質(zhì)量，我們應(yīng)該加強科學研究和學術(shù)交流。科學研究是醫(yī)院發(fā)展的動力和保障。醫(yī)院應(yīng)該注重培養(yǎng)和引進科研人才，加大科研項目的投入和支持。同時，醫(yī)院應(yīng)該積極主動參與學術(shù)交流活動，與國內(nèi)外的醫(yī)學界保持緊密的聯(lián)系和合作，促進醫(yī)學科研成果的交流和應(yīng)用，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供充足的科學依據(jù)。
最后，推進醫(yī)院高質(zhì)量，我們應(yīng)該加強社會支持和互動。醫(yī)院是一個服務(wù)于社會的公共機構(gòu)，社會的支持和認可是醫(yī)院發(fā)展的重要推動力。醫(yī)院應(yīng)該積極向社會各界宣傳醫(yī)院的服務(wù)理念和發(fā)展成果，增強社會的認同感和信任度。與此同時，醫(yī)院應(yīng)該積極參與社會公益活動，運用自己的專業(yè)優(yōu)勢，為社會作出更多的貢獻，提高醫(yī)院的社會形象和聲譽。
綜上所述，推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是一項艱巨而重要的任務(wù)。我們應(yīng)該加強醫(yī)院管理，加強醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，加強醫(yī)患溝通，加強科學研究和學術(shù)交流，加強社會支持和互動。只有綜合提升醫(yī)院的各個方面，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目標，為人民群眾提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇二十
推進醫(yī)院高質(zhì)量是每個醫(yī)療機構(gòu)不斷努力的目標，而實現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵在于完善醫(yī)院管理制度、提升醫(yī)療技術(shù)水平和加強團隊協(xié)作。在過去的工作中，我深入學習和總結(jié)了一些經(jīng)驗和心得，以下將從完善管理制度、提升技術(shù)水平、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、加強團隊協(xié)作和加強患者安全保障五個方面，簡述我對推進醫(yī)院高質(zhì)量的心得體會。
第一段：完善管理制度
醫(yī)院高質(zhì)量的運營和管理需要建立一套科學完善的管理制度。首先，要加強人員培訓，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度；其次，要建立健全的績效考核制度，以激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和創(chuàng)造性；最后，要建立科學的系統(tǒng)評估機制，對醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度進行定期評估，及時糾正不足之處。通過這些措施，我院的管理效能得到了顯著提升，醫(yī)院整體運行效率明顯提高。
第二段：提升技術(shù)水平
提升技術(shù)水平是醫(yī)院推進高質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們積極引進先進的醫(yī)療設(shè)備和新技術(shù)，加強醫(yī)務(wù)人員的學習培訓。通過不斷拓展技術(shù)邊界，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)實力，使患者可以享受到更安全、更有效的醫(yī)療服務(wù)。同時，我們還注重人性化的技術(shù)應(yīng)用，通過借助信息化手段，提高醫(yī)患之間的溝通和交流效率，提供更全面、更便捷的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提供舒適、溫馨、便捷的就醫(yī)體驗，對于推進醫(yī)院高質(zhì)量至關(guān)重要。我們花費大量的時間和精力進行了醫(yī)院環(huán)境的改造和升級，重點打造了人性化的候診區(qū)、親切溫暖的接待區(qū)、便捷高效的掛號繳費系統(tǒng)等。同時，為了方便患者就醫(yī)，我們還增設(shè)了電子病歷，患者可以通過手機隨時查看自己的就診記錄和醫(yī)囑。這些改進舉措有效地提升了患者的滿意度和醫(yī)院的形象，為提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
第四段：加強團隊協(xié)作
高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)需要一個團結(jié)協(xié)作的團隊來支撐。我們注重打造以患者為中心的團隊合作精神，建立了有效的溝通渠道和合作機制。通過定期召開醫(yī)務(wù)會議、學術(shù)講座等活動，增強了醫(yī)務(wù)人員之間的交流和合作，形成了良好的工作氛圍。在醫(yī)療過程中，我們強調(diào)團隊協(xié)作，醫(yī)生、護士、藥劑師等各個環(huán)節(jié)緊密配合，確?；颊叩玫饺轿弧?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：加強患者安全保障
患者安全是醫(yī)院工作的核心，也是醫(yī)院高質(zhì)量的基石。我們加強了醫(yī)療安全管理，建立了科學完善的藥品管理和感染防控制度，完善了手術(shù)安全管理制度和不良事件報告制度。同時，我們也注重加強患者權(quán)益保護，通過完善的制度建設(shè)、加強監(jiān)管和投訴處理，確保患者的合法權(quán)益得到保障。這些措施的落實，有效地提升了醫(yī)院的整體質(zhì)量水平和患者的滿意度。
通過上述的探索和實踐，我深刻理解推進醫(yī)院高質(zhì)量的重要意義以及促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進步的責任與使命。作為醫(yī)務(wù)工作者，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。希望未來能有更多的醫(yī)療機構(gòu)加入到這個推進高質(zhì)量的行列中來，為患者提供更加安全，高效，人性化的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇二十一
貫徹落實十八屆五中全會精神，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，集中宣傳全區(qū)落實“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”取得的成效，展示階段性成果，樹立示范典型，營造良好的社會輿論氛圍，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）”活動為抓手，以改善醫(yī)療服務(wù)40條措施為手段，逐步推動各醫(yī)療機構(gòu)落實“以病人為中心”服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受。
20xx年x月x日至20xx年8月1日。
各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
（一）開展集中宣傳報道活動
開展“改善醫(yī)療服務(wù)在行動”宣傳活動。通過組織記者深入醫(yī)院調(diào)查采訪、各單位自行撰稿等形式，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種途徑，展示活動成果，弘揚正能量。
（二）開展典型創(chuàng)建評選活動
1開展“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)）”創(chuàng)建評選活動；
2開展“優(yōu)秀家庭醫(yī)生”和“全科團隊”微視頻作品推選活動；
3開展“改善服務(wù)十大創(chuàng)新亮點”推選活動。
（三）推動醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進
1繼續(xù)推進“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”40項服務(wù)舉措；
2開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”效果評價工作；
3xx市眼科醫(yī)院開展“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”，每季度適時通報。
（一）各醫(yī)療機構(gòu)要按照《方案》要求，結(jié)合自身實際制定具體實施方案。各醫(yī)療機構(gòu)要主動組織開展相關(guān)宣傳報道、典型創(chuàng)建評選活動。并于20xx年8月1日前將活動總結(jié)報我局。
（二）各單位要把“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”和創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)）”活動以及“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”工作有機結(jié)合，統(tǒng)籌安排，共同推進。
（三）各單位要繼續(xù)按照《xx市衛(wèi)生計生委進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》（連衛(wèi)辦醫(yī)政〔20xx〕1號）、《關(guān)于印發(fā)通知》（連衛(wèi)辦〔20xx〕22號）要求，將相關(guān)宣傳活動的視頻、圖片、字及媒體報道等相關(guān)資料于每年10月底前報送至區(qū)衛(wèi)計局醫(yī)政科。
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展心得體會篇二十二
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕18號)，推動全省公立醫(yī)院進入高質(zhì)量發(fā)展階段，更好滿足人民群眾日益增長的健康需求和海南自由貿(mào)易港建設(shè)需要，結(jié)合我省實際，制定本方案。
堅持以人民健康為中心，堅持政府主導(dǎo)、公益性主導(dǎo)、公立醫(yī)院主導(dǎo)，堅持醫(yī)防融合、平急結(jié)合、中西醫(yī)并重，堅持“補短強基”和“創(chuàng)新引領(lǐng)”雙輪驅(qū)動，建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，強化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加快我省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局。力爭通過3—5年努力，公立醫(yī)院體制機制逐步完善，制度短板基本補齊，發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素，讓人民群眾更好享受公共醫(yī)療資源，不斷提高全省百姓看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風險、建設(shè)健康海南提供有力保障。
(一)完善機制，推動建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。
1.加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)。全面執(zhí)行和落實黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制，按要求完成黨委書記和院長分設(shè)。黨委書記和院長分設(shè)的，黨委書記一般不兼任行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，院長是中共黨員的同時擔任黨委副書記。健全醫(yī)院黨委會和院長辦公會議事決策制度，集體研究決定重大問題，建立書記、院長定期溝通和黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制執(zhí)行情況報告制度。選優(yōu)配強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，強化領(lǐng)導(dǎo)班子政治建設(shè)、思想建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。強化公立醫(yī)院基層黨組織建設(shè)，實施黨支部書記“雙帶頭人”培育工程，健全“雙培養(yǎng)”機制，落實黨支部參與科室重大事項討論決策制度和基層黨支部書記向醫(yī)院黨委述職制度。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省委組織部、省委編辦，各市縣政府)。
2.健全公立醫(yī)院治理體系。完善公立醫(yī)院政事分開、管辦分開的實現(xiàn)形式，創(chuàng)新公立醫(yī)院管理體制，探索建立各級公立醫(yī)院政事權(quán)限清單，強化政府辦醫(yī)責任，理順管理職能。健全綜合監(jiān)管制度，強化行業(yè)管理，明確政府部門的監(jiān)督職責。(責任單位：省委編辦、省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
3.完善公立醫(yī)院管理制度。推動公立醫(yī)院全面完成醫(yī)院章程制定，全面落實民主管理、醫(yī)療質(zhì)量安全管理、人力資源管理、財務(wù)資產(chǎn)管理、績效考核、人才培養(yǎng)培訓管理、科研管理、后勤管理、信息管理、醫(yī)院文化、便民惠民服務(wù)等管理制度。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
4.完善公立醫(yī)院運行機制。推進公立醫(yī)院去行政化改革，取消公立醫(yī)院的行政級別，逐步推行院長職業(yè)化和聘任制，全面落實公立醫(yī)院的經(jīng)營管理自主權(quán)，實行全員聘用管理。行政部門負責人一律不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。探索三級公立醫(yī)院總會計師委派制度。(責任單位：省委組織部、省委編辦、省人力資源社會保障廳、省衛(wèi)生健康委、省財政廳，各市縣政府)。
5.強化政府投入責任。按規(guī)定落實政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的公立醫(yī)院投入政策，加強財政項目支出管理，完善設(shè)備購置、學科人才建設(shè)等重點項目支出標準，保障公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)支出。創(chuàng)新投入方式，積極推進“以事定費、購買服務(wù)、專項補助”的財政補助機制。落實對中醫(yī)、傳染病、精神病、兒童、婦產(chǎn)、婦幼保健和康復(fù)等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策。全面鎖定和化解符合規(guī)定的公立醫(yī)院債務(wù)。(責任單位：省財政廳、省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
(二)強基擴能，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
1.加強省市三級公立醫(yī)院布局調(diào)整。優(yōu)化省市三級公立醫(yī)院空間布局，實現(xiàn)部分三級公立醫(yī)院外遷到主城區(qū)外交通干道、自由貿(mào)易港重點功能新區(qū)。此輪調(diào)整后，嚴格控制三級公立醫(yī)院數(shù)量和規(guī)模，從嚴開展醫(yī)院等級評定，對超出規(guī)模標準和實際需求的三級公立醫(yī)院要逐步壓縮床位。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省發(fā)展改革委，各有關(guān)市縣政府)。
2.實施縣級公立醫(yī)院能力提升行動。針對縣域疾病譜和患者外轉(zhuǎn)情況健全診療科目，通過引進人才、改善設(shè)施、配置設(shè)備、對口支援等方式提升縣級公立醫(yī)院?？扑?。開展縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥優(yōu)勢重點?？?專病)建設(shè)。建設(shè)臨床服務(wù)“五大中心”，建強急診急救“五大中心”，組建醫(yī)療資源共享“五大中心”，持續(xù)改善硬件設(shè)施設(shè)備條件，加快推進國家衛(wèi)生健康委“千縣工程”項目試點醫(yī)院建設(shè)。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各有關(guān)市縣政府)。
3.推動省市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。探索建立“省屬縣用”工作機制，推動省市三級公立醫(yī)院人才、技術(shù)、管理等優(yōu)質(zhì)資源向縣域下沉，補齊縣級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和管理能力短板。逐步取消三級公立醫(yī)院普通門診。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省委編辦，各市縣政府)。
1.推進醫(yī)學、醫(yī)療雙中心建設(shè)。以外轉(zhuǎn)率和病死率高的疾病為重點，建設(shè)3—5個國家區(qū)域醫(yī)療中心和50個省級臨床醫(yī)學中心，支持建設(shè)一批省級區(qū)域醫(yī)療中心。引進國內(nèi)高水平醫(yī)院對口幫扶，提升省域診療能力，減少患者出島就醫(yī)。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省發(fā)展改革委)。
2.推進城市醫(yī)療集團建設(shè)。在?？?、三亞和儋州等地級市，按照網(wǎng)格化布局管理，由地級市公立醫(yī)院牽頭組建公益性城市醫(yī)療集團，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供一體化、連續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，?？谑姓?、三亞市政府、儋州市政府)。
3.推進縣域醫(yī)共體建設(shè)。由縣級公立醫(yī)院牽頭組建緊密型縣域醫(yī)共體，實行一體化管理。推進三級公立醫(yī)院與縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院建立對口幫扶和雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，推進分級診療。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各有關(guān)市縣政府)。
4.推進重大疫情救治體系建設(shè)。將公共衛(wèi)生部門設(shè)置和履職情況作為公立醫(yī)院等級評審重要內(nèi)容，推進省和三亞市公共衛(wèi)生臨床中心、重點區(qū)域醫(yī)療中心和縣級醫(yī)院感染性疾病科以及傳染病區(qū)建設(shè)，構(gòu)建“2+3+n”的分級分層分流的重大疫情救治體系。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
5.推動重大慢性病防治體系建設(shè)。構(gòu)建省、市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級重大慢性疾病防治體系，實施“2+3”健康服務(wù)包防治項目，推動重大慢性疾病防治力量重心下沉、關(guān)口前移。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
1.推動醫(yī)學技術(shù)創(chuàng)新。加強科研攻關(guān)與科技成果轉(zhuǎn)化，提升全省臨床科研水平。發(fā)揮博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)政策優(yōu)勢，支持公立醫(yī)院牽頭或參與建立研發(fā)機構(gòu)，開展臨床技術(shù)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，同步開展特許經(jīng)營；支持按規(guī)定申報開展干細胞臨床研究和轉(zhuǎn)化應(yīng)用；支持參與真實世界數(shù)據(jù)研究。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省科技廳、省藥監(jiān)局、博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局)。
2.推動醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新。實現(xiàn)門診一站式服務(wù)中心全覆蓋，鼓勵建立住院一站式服務(wù)中心，積極推行日間手術(shù)。以器官系統(tǒng)疾病為中心，推行多學科診療模式，建立心臟、神經(jīng)、腫瘤、呼吸、腎臟、消化系統(tǒng)等疑難復(fù)雜專病臨床診療中心。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
3.強化信息化支撐作用。充分依托“三醫(yī)聯(lián)動一張網(wǎng)”項目和基于5g物聯(lián)網(wǎng)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力提升工程，大力發(fā)展遠程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療，推進電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)間信息共享互通、檢查結(jié)果互認。支持公立醫(yī)院參與海南電子處方中心建設(shè)。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省大數(shù)據(jù)管理局，各市縣政府)。
1.健全運營管理體系。推動公立醫(yī)院成立運營管理部門，建立健全運營管理制度體系，建設(shè)基于數(shù)據(jù)循證的醫(yī)院運營管理決策支持系統(tǒng)。以大數(shù)據(jù)方法建立病例組合標準體系，加強醫(yī)院病例組合指數(shù)(cmi)、成本產(chǎn)出、醫(yī)生績效等監(jiān)測評價。推廣醫(yī)院后勤“一站式”服務(wù)，建設(shè)后勤智能綜合管理平臺，強化成本消耗關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程管理，降低萬元收入能耗支出。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
2.加強全面預(yù)算管理。建立健全公立醫(yī)院預(yù)算管理組織制度和體系，推動全面預(yù)算管理工作覆蓋人、財、物等全部資源，貫穿預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、決算等各個環(huán)節(jié)，強化預(yù)算分析報告和績效考核，加強信息化建設(shè)和預(yù)算信息公開，提高醫(yī)院預(yù)算透明度。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省財政廳，各市縣政府)。
3.完善內(nèi)部控制制度。加強公立醫(yī)院多層次內(nèi)部控制制度建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟事項全過程管控。建立日常監(jiān)督機制。建設(shè)耗材和藥品入銷存、物價、特殊醫(yī)保提示、項目內(nèi)涵、基本藥物提示等全鏈條信息管理體系，實現(xiàn)閉環(huán)管理。加強債務(wù)風險管理，嚴禁舉債建設(shè)。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省財政廳，各市縣政府)。
4.健全績效評價機制。全面開展公立醫(yī)院績效考核。推動公立醫(yī)院建立內(nèi)部綜合績效考核指標體系，從醫(yī)教科防以及學科建設(shè)等方面全方位開展績效評價工作，并將考核結(jié)果與改善內(nèi)部管理有機結(jié)合。適時整合基于病種分值付費(dip)和疾病診斷相關(guān)分組(drg)的績效評價機制。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局，各市縣政府)。
1.改革編制管理方式。試點推進公立醫(yī)院實行人員總量管理。在人員總量內(nèi)新招聘的人員，在公開招聘、崗位聘用、職稱評定、考核獎懲、薪酬分配、社會保險、住房公積金、解除聘用等方面統(tǒng)一適用事業(yè)單位人事管理規(guī)定。(責任單位：省委編辦、省衛(wèi)生健康委、省人力資源社會保障廳，各市縣政府)。
2.創(chuàng)新人事管理制度。支持公立醫(yī)院在機構(gòu)編制部門核定的編制總量或人員總量內(nèi)自主制訂崗位設(shè)置(調(diào)整)方案，實行自主設(shè)崗、自主聘用、自主管理。健全以合同管理為基礎(chǔ)的用人機制，全面實行競聘上崗制度。支持公立醫(yī)院自主開展人才引進和招聘工作。(責任單位：省人力資源社會保障廳、省委人才發(fā)展局、省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
3.改革薪酬分配制度。落實“兩個允許”要求，合理確定、動態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院薪酬水平。支持以人員總量為基數(shù)自主核定績效工資總量，自主核定高層次人才、急需緊缺人才和科研項目績效工資。支持實行靈活多樣的工資分配形式引進或聘用高層次人才、急需緊缺專業(yè)技術(shù)人才、重點專業(yè)、學科帶頭人或團隊核心成員。不斷擴大公立醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)年薪制實施范圍。(責任單位：省人力資源社會保障廳、省財政廳、省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
4.完善衛(wèi)生人才評價制度?？茖W設(shè)置評價標準，把醫(yī)德醫(yī)風放在人才評價首位，注重臨床實踐能力業(yè)績導(dǎo)向，充分應(yīng)用醫(yī)院病例組合指數(shù)(cmi)等信息。三級公立醫(yī)院突出疑難雜癥臨床診治能力、基層服務(wù)實績和科研水平等業(yè)績成果，支持有條件的三級公立醫(yī)院開展衛(wèi)生系列高級職稱自主評聘。探索在城市醫(yī)療集團和縣域醫(yī)共體內(nèi)開展職稱自主評審。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省委人才發(fā)展局)。
5.深化醫(yī)療服務(wù)價格改革。在醫(yī)療費用總體增長水平控制在合理范圍的前提下，每年開展一次醫(yī)療服務(wù)價格評估和調(diào)整工作，逐步提高體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)價值的診療、護理、手術(shù)、部分中醫(yī)服務(wù)等醫(yī)療服務(wù)項目價格，逐步降低檢查、檢驗等服務(wù)價格，優(yōu)化公立醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)。(責任單位：省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委)。
6.深化醫(yī)保支付方式改革。推進區(qū)域總額預(yù)算管理下的以按病種付費為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革，逐步擴大區(qū)域點數(shù)法總額預(yù)付和按病種分值付費試點范圍，探索公立醫(yī)院開展門診打包收付費改革，完善精神、康復(fù)類按床日付費和門診按人頭付費制度。支持緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，落實醫(yī)保基金“總額預(yù)算，加強監(jiān)督考核，結(jié)余留用、合理超支分擔”政策。(責任單位：省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
1.堅持以患者為中心。以患者為中心設(shè)計服務(wù)流程和服務(wù)項目，持續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)改善行動，推行便民惠民服務(wù)，打造舒適的就醫(yī)環(huán)境，做好醫(yī)患溝通交流，加強患者隱私保護，開展公益慈善和社工、志愿者服務(wù)，建設(shè)老年友善醫(yī)院。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
2.堅持以醫(yī)護為核心。針對醫(yī)護人員，不斷改善工作環(huán)境和條件，努力解決合理訴求和實際困難，提供公平競爭的機會和平臺，落實帶薪休假等制度，暢通培訓、學習和晉升通道。加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)標準化建設(shè)，依法嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為。(責任單位：省衛(wèi)生健康委、省公安廳，各市縣政府)。
3.打造特色醫(yī)院文化?？偨Y(jié)提煉具有醫(yī)院特色的核心價值體系，大力弘揚偉大的抗疫精神和崇高的職業(yè)精神，踐行人文醫(yī)療，打造溫馨和諧、積極向上、有溫度的醫(yī)院。(責任單位：省衛(wèi)生健康委，各市縣政府)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各市縣要把推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作為今后一段時期深化醫(yī)改的重點任務(wù)，切實履行領(lǐng)導(dǎo)責任、管理責任、保障責任和監(jiān)管責任，結(jié)合本地實際研究制定行動計劃，補齊短板弱項，穩(wěn)步推進公立醫(yī)院進入高質(zhì)量發(fā)展階段。
(二)明確目標責任。各市縣要把公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展與網(wǎng)格化緊密型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系等重點工作緊密結(jié)合，明確目標任務(wù)和時序進度。各有關(guān)部門要根據(jù)職責分工，加強體制機制改革和配套政策研究，為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好政策環(huán)境。
(三)堅持示范引領(lǐng)。省衛(wèi)生健康委要在前期改革的基礎(chǔ)上，遴選3—5家條件較好的公立醫(yī)院作為綜合改革和高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院；遴選若干個改革意愿較強的市縣作為綜合改革和高質(zhì)量發(fā)展示范市縣。同時，建立激勵和退出機制，形成先進引領(lǐng)、示范帶動、爭先創(chuàng)優(yōu)的生動局面。
(四)做好督導(dǎo)評價。省衛(wèi)生健康委要發(fā)揮省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督導(dǎo)落實的職責，督促各市縣和各有關(guān)部門強化責任意識，落實落細各項措施。同時要結(jié)合國家要求，做好各級各類公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的考核評價。
(五)強化宣傳推廣。各市縣、各有關(guān)部門要加強對公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)政策文件的解讀、宣傳和培訓，不斷總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，創(chuàng)新完善配套政策和支持措施，營造有利于公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的輿論氛圍。
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