心得體會是我們在學(xué)習、工作、生活等方面的總結(jié)和反思，它有助于我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和提升空間，進而更好地成長和進步。在這個競爭激烈的社會，心得體會的重要性不言而喻，它是我們成長的階梯，是我們不斷提高自己的動力和推動力。每一次總結(jié)都是我們的一個階段性節(jié)點，通過總結(jié)我們可以看到自己的成長和進步，也可以反思自己的不足，為下一步的成長規(guī)劃提供思路和方向?？傊?，心得體會是我們不斷前行的助推器，是我們追求卓越的必備工具。寫心得體會時，也可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要注意保持個人思考和意見的獨立性。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考借鑒。每個人的心得體會都是獨特而珍貴的，只有通過不斷總結(jié)和分享，我們才能互相學(xué)習，共同進步。讓我們一起來看看吧。
酒店應(yīng)聘心得體會篇一
我這個人是笨頭笨腦的，做什么事情至少比別人要慢8拍吧，等到對于一件事情心血來潮感興趣的時候發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)來不及了，已經(jīng)錯過了許多要培訓(xùn)學(xué)習的東西。
記得這周星期一(9.5.20xx)上旅游英語課，旁邊挨著坐的男同學(xué)，順便聊了下他面試迪拜酒店的情況，他說他通過了，他父母不同意他出國兩年在那邊工作，于是他放棄了這個機會。我和我班的另一個女生同學(xué)突然感興趣此事了，想深入的了解下學(xué)校與阿拉伯聯(lián)合酋國迪拜酒店的合作項目的應(yīng)聘情況，就這樣我和我的這位女生同學(xué)心動了，想have a try .
從這位男同學(xué)得到負責此次招聘項目負責老師的電話號碼，我倆在星期二(10.5.20xx)的下午被老師通知去1507的一個教室去聽培訓(xùn)課程，我倆從后門而入坐下，眼前的培訓(xùn)老師是一位年紀40到50之間年齡的一個女外教老師夸張激情認真地講培訓(xùn)內(nèi)容，時而不時掀起一陣笑聲。此次培訓(xùn)的同學(xué)有40—50之間的人數(shù)，大多都是大三的學(xué)長學(xué)姐，也有我們大二的學(xué)生，大一的學(xué)生。但是他們是經(jīng)過2輪面試加上近2周的培訓(xùn)課程無疑他們面試是最大的收獲著。我們倆個真是一種大膽的嘗試，只有參加了此下午一大節(jié)培訓(xùn)課程，之前也沒有2輪面試，沒有做這方面的功課，就大膽的硬著頭皮挑戰(zhàn)此次這么激烈的面試。
本來我不想?yún)⒓拥?，因為曾?jīng)的一個人他給了我人生中最大的傷害，讓我每天活在一種低迷情緒中，腦子里老是晃蕩著他曾經(jīng)說給我的那些話語，大顆大顆的淚珠，成了我安慰自己的方式，釋放自己的低迷情緒。后來的一段時間，因為一個qq好友的精神鼓勵和支持，漸漸地，情緒穩(wěn)定下來了，告誡自己一定要活的快樂點，從悲傷的記憶中走出來，要笑起來，保持自己愛笑的笑臉，堅強地過好每一天，使自己內(nèi)心強大，健康地平靜地活著。
培訓(xùn)課上，自己和同學(xué)只是參加了一大節(jié)課程，但是依然記得自己多么出丑的場面，因為自己作為一個女生從來不重視自己的儀禮走姿，外教老師一次一次地生氣說:stop ,go back,again.上臺走了4—5次的儀禮走姿，好不容易走好走姿坐下，可是我的坐姿問題特別嚴重的不雅觀，我坐下外教老師前面的凳子，外教老師耐心地指導(dǎo)我正確的坐姿.坐好之后，開始了myself introduction.近距離地看著外教老師的眼睛,不由的緊張感涌向胸口，再加上也沒有準備自我介紹內(nèi)容，全靠臨場發(fā)揮了，我發(fā)現(xiàn)我的緊張感就是那么的吞噬著我，讓我不能輕松自如地performance well. 2分鐘的自我介紹，我說的一團糟，而且反應(yīng)遲鈍，下一句就措辭了，這個外教老師叫我不要緊張，但是自己還是抑郁不住緊張，就這樣的自己呈現(xiàn)給外教老師。
這么個小小的自我介紹，我都不能做好，覺得自己這兩年的專業(yè)外教課程白上了，自己上臺的心里素質(zhì)還是那么的差，真的是需要好好調(diào)節(jié)自我緊張感，多練習。介紹完畢，外教讓同學(xué)按她的要求進行現(xiàn)場waiter ,waitress.的服務(wù)程序。我倆個只是一直觀摩其他長時間培訓(xùn)的同學(xué)的現(xiàn)場演練。
第二小節(jié)課老師，負責此次面試的中文老師，走進教室，打開多謀體教室，讓大家看屏幕的英文簡歷表，注意事項，總共7——8頁的內(nèi)容，說完之后就解散了，老師看我們倆個是后來報名的，就讓一個學(xué)長學(xué)姐給我們講解下穿著形象儀禮的細節(jié)和注意事項，然后就回去忙自己的簡歷了。第二天星期3(11.5..20xx)，是專業(yè)課程模擬導(dǎo)游游玩蘆笛巖和兩江四湖的實景學(xué)習，本不想去的但是因為已經(jīng)確定門票，交了錢，還是去了，游玩蘆笛巖之后，按耐不住，坐車回校，開了個短會議，就去認真地填寫簡歷和要求的2張生活照片和1張正裝照片。人忙地時候最容易出亂子。就在快完成電子版本的英文簡歷的時候，電腦添亂死機，害的我只好打印出來填寫了，和忙著其他的。
終于到了面試的一天。(12.5.20xx)，一大早起來，穿著裝要化妝，打擾我的室友連一小節(jié)上課的時間都耽誤了，給我化妝拍正裝照片。搞完之后，下樓拿著相機的讀卡器去打印照片，兩家打印店都顯示不出讀卡器，只能再次給室友打電話要她的相機和數(shù)據(jù)線去打印照片了，回去取了，人在忙的時候什么都跟著起哄，鑰匙在宿舍，又下樓給宿管阿姨要了寢室鑰匙救急先用下。終于算是所有的事完事了，去國教樓那邊正式地走入會場坐下，先是迪拜酒店過來的兩個考官自我介紹完畢，放了迪拜酒店的宣傳片給我們看，看完提問問題環(huán)節(jié)過后就是正式面試了。
我和我的同學(xué)是后來報的名，所以面試在最后的，面試分為兩個區(qū)域，餐飲和前臺分開的房間面試。等啊等一直等到下午快2點多的時候才到。下一個的我站在門口等的還是有一點點地緊張，出來的同學(xué)走后，考官推開門迎接進去，我進去了，面試的房間靠窗子，外面下大雨風也大，桌子放著的面試簡歷和材料掉地，我走進去就撿起放在桌子上了，考官慢慢地從關(guān)門的方向走過來，說了句:thank you.隨后我也禮貌的回復(fù):you are welcome.接著我禮貌的跟考官打完招呼，開始了正式他面試我的環(huán)節(jié)。其實我之前擔心的問題一個都沒有提到，問一些很簡單常規(guī)的問題，比如:家里有幾口人，分別是干什么的?還有你現(xiàn)在讀幾年的書了?有沒有工作經(jīng)驗?對酒店有什么認識?再就是問我自己有什么問題可以提問他的?？戳撕啔v讀了下，然后就重點可能在于這個有沒有經(jīng)驗問題上問我，我很老實就實話地說自己沒有工作經(jīng)驗?？赡芤恢北３值奶鹈牢⑿?，最后考官說thank you 后，意味著我的面試結(jié)束，溫笑著和我握了下手，我就離場了。
餐飲部(f&b) 當場考完就可以出結(jié)果了，我是失敗的，沒有通過面試，可能最大的可能性就是沒有工作經(jīng)驗，可能我回答的問題不是人家想要的，沒有符合人家的要求，心智還是不成熟，沒有經(jīng)驗，沒有穩(wěn)實的各方面信息。其實我抱著一種可以說是挑戰(zhàn)僥幸的心理去的，沒有面試成功是應(yīng)該的，自己又沒有付出，只是快面試了去了下，人家其他的同學(xué)準備培訓(xùn)了那么久，應(yīng)得的成功通過的。
面試完之后，從早上到下午快3點多了，湯水飯未進一口，就去學(xué)校商業(yè)街買了些飯先填飽下肚子，好好睡一覺。這一天的課程因為面試給耽擱了，請假了一天，不過有失必有得，頁學(xué)到了一些東西，以后的面試還很多，還有許多嘗試的機會，許多需要我學(xué)習和挑選自己的機會，現(xiàn)在的此次面試只是我的起步而已，我相信只要我用心準備對待，后面更好的事情還是在等著我的，我會更好的。我要鼓勵自己加油!加油!!加油!!!
迪拜酒店是全球最豪華的7星級酒店，得天獨厚的海邊環(huán)境真的很美，是一個非常浪漫的地方，非常優(yōu)雅有情調(diào)的美境。
酒店應(yīng)聘心得體會篇二
作為一名即將步入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，酒店業(yè)一直是我心中的夢想，因為我對待人接物的熱情和耐心、細致的觀察與分析能力以及善于表達的口才都能得到充分的發(fā)揮，所以我毫不猶豫地選擇了去酒店從基層開始做，經(jīng)歷三個月長達100多個小時的基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)后，我開始了我的酒店人生。在此期間，我深深體會到了酒店應(yīng)聘的艱辛和重點。下面，我就來分享一下我的酒店應(yīng)聘心得。
第二段：準備資料。
在去面試前，我曾做了充分的準備，包括個人資料、形象等等。首先要清楚明白地列出熟練掌握的技能和語言能力，并且清晰明了地記在一個表格里。我特意準備了一份詳單，包括名字拼音、學(xué)歷、英語水平和所掌握的酒店基礎(chǔ)知識等。此外，我還認真了解了公司和崗位信息，并且理解公司文化及需求，這些都有助于讓我在面試中更有針對性，更具備吸引力。
第三段：形象打扮。
對于酒店從業(yè)人員而言，儀表形象的好壞直接影響到招待客人的效果，而形象好差別就極大。因此，為了增加成功率，在面試前，我根據(jù)一般職務(wù)的基礎(chǔ)要求做了一些個人形象的改進：仔細選擇衣著并保持干凈，整潔的頭發(fā)和面容，章重體面未出現(xiàn)瑕疵。此外，言行舉止也是面試中的重要環(huán)節(jié)。我保持話語清晰、整齊的口音，舉止得體，表現(xiàn)得自信而又不傲慢自大。
第四段：面試技巧。
酒店招聘的面試環(huán)節(jié)一般分為三個部分，包括自我介紹、專業(yè)素質(zhì)測試和口頭提問。面試過程時，我特意把重點放在口頭提問環(huán)節(jié)上。在回答問題時，我始終保持心態(tài)穩(wěn)定，回答要簡潔明了，思路清晰。對于專業(yè)問題，我盡可能地給出合理的答案，認真聽取主管提供的建議，并且積極探討問題，傳達出自己積極向上、交流溝通、學(xué)習進步的良好形象。
第五段：總結(jié)。
在面試中，我更清楚地認識了自己，也更加明確了自己的優(yōu)點和缺點，更加熟悉了酒店行業(yè)，更加了解了自己想要的東西。我要堅信自己，繼續(xù)學(xué)習、努力、自我完善，讓自己成為一名真正的優(yōu)秀酒店人，并且為酒店工作更出色地付出和貢獻，我相信，將來的自己一定會成為讓全世界都為之贊嘆的酒店管理人才！
酒店應(yīng)聘心得體會篇三
首段：引言（約200字）。
酒店綜合實力較強，是眾多求職者的前往之地。然而酒店業(yè)也盛行擬聘，標明學(xué)歷高、外語能力強、人際交往等方面要求。在酒店應(yīng)聘人才中如何脫穎而出？以下是本人在應(yīng)聘酒店過程中得出的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第二段：CV撰寫（約200字）。
CV是應(yīng)聘的入場券，更是自我展示的良機。在編寫CV時，應(yīng)充分考慮到酒店業(yè)對人才的要求。重點突出學(xué)歷、工作經(jīng)歷、語言技能和其他個人技能，同時也要注意CV的格式和字體。當然，更重要的是給HR留下一個整潔、精煉和有戰(zhàn)斗力的CV。
第三段：應(yīng)聘技巧（約300字）。
在面試時，自己的表現(xiàn)至關(guān)重要。此時應(yīng)聘者應(yīng)該注意的不僅僅是外貌形象，更在于應(yīng)聘技巧。首先，要準備好自己的面試問題，并具備與面試官建立良好的溝通基礎(chǔ)，了解面試流程，從而展現(xiàn)自己融入酒店團隊中的態(tài)度和意愿。第二，應(yīng)聘者應(yīng)該在面試時切實展現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)。實例操作展示和職業(yè)敬業(yè)精神是應(yīng)聘者最突出的表現(xiàn)之一。
第四段：如何回答問題（約300字）。
回答面試中被問到的問題是應(yīng)聘的一個重要方面。應(yīng)聘者應(yīng)該用適當?shù)姆绞交卮鹈嬖噯栴}，對自己的情況進行充分描述，并靈活結(jié)合面試情況回答問題，從而使自己在面試中獲得更多的個人優(yōu)勢。即使在自己處理業(yè)務(wù)的情況下，也要注意表現(xiàn)出自己的細心、耐心和負責專業(yè)精神。
第五段：結(jié)論（約200字）。
總而言之，在應(yīng)聘時，應(yīng)聘者需要大量的準備，相關(guān)的認真準備。作為應(yīng)聘者，我們一定要時刻保持自己的好態(tài)度，保持個人素質(zhì)和職業(yè)信念，做到語言清晰，理路清晰，把自己完美的展現(xiàn)在HR面前。最后，衷心希望大家能夠在這個行業(yè)中有所成就。
酒店應(yīng)聘心得體會篇四
為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機會，培養(yǎng)自己獨立自主的辦事能力，并能為以后步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實踐活動。這期間，我不僅通過不同的實踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導(dǎo)員的交流與合作中學(xué)會了很多有關(guān)餐飲方面的知識。
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暫時不用的半成品分類貯存。那里的負責人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時清理出****的東西，還不能在貯存的時候引起串味。負責人說得考慮到多方面菜能把這項工作做好。8月3日，是我本暑期實踐的最后一天，我學(xué)會了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
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忍耐，很多的事情是不能由著性子來的。只有低調(diào)做人，用全面的素質(zhì)來武裝自己的人，才是真正的強者。
（一）
第一，初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!
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到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學(xué)習
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店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
（二）
一、實習崗位與內(nèi)容
（一）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
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2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
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10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
三、
實習收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
（一）實習收獲
1、服務(wù)意識的提高
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對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
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交由主管排車了。
（二）
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
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就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
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悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了實習任務(wù)。經(jīng)歷此次實習，我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
（三）
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通過此次實習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實習結(jié)束了，我在一年的實習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺．現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
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個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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(一)前言：
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。
這是一種磨練，對于學(xué)生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學(xué)的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學(xué)的學(xué)習方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學(xué)，所學(xué)專業(yè)為會計。
(二)基本情況以及工作體會：
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懂，她就叫了一個老生來教我們。
平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習，雖然說有點累，但我們每個同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
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轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
(三)實踐感悟以及心得體會
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
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酒店應(yīng)聘心得體會篇五
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會，剛開始只是作為鍛煉，如果能簽當然很好，我就不用再忙活了。剛開始遭遇挫折是難免的，沒有關(guān)系，只當是免費學(xué)藝，求職的練兵場。當然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會不好受。原計劃在兩個月內(nèi)搞定工作，不料，機會來得太快，我就沒有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫出來無償分享，愿您找到更好的工作！
簡歷好比您的名片，也可以當做一塊敲門磚，一定要簡明有效，除了個人基本信息以外（不要透露身份證號碼，個人詳細地址，因為您不知道這些信息以后會被誰看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學(xué)技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關(guān)的實踐經(jīng)歷（這一點相當重要），再加上自我評價（一般人都傾向于相信你的自我評價，但不要完美過頭，否則一看就知道是假的?。?/p>
簡歷一頁就行了，版式要清晰，不一定要彩?。ㄈ绻阌绣X當然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒有錯別字！對于你簡歷上的每一句話，每一個信息，你都要有所準備，因為人家會從里面挑出來問你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁之內(nèi)，其他的證書你可以做個小冊子，作為副本，在與招聘方見面自我介紹時拿出來，效果很不錯哦！如果你的簡歷投個三次以上都石沉大海，那么你就應(yīng)該反思了，修改自己的簡歷，不斷地完善，去掉那些可有可無，甚至畫蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢和特點、亮點，盡量避免雷同化，因為人家看了這么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開始我投了三四份簡歷，結(jié)果沒有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡歷，我都會接到電話進入下一環(huán)節(jié)。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡歷，請您過目！”呈上簡歷后，直接進入主題，講你的優(yōu)勢，特別是你的教學(xué)實踐經(jīng)歷，你的技能，同時還可以把你準備的那些證書啊、副本啊呈給老師看看！（事實上，沒有人會認真看的，瀏覽一下，只做個參考而已?。┳C書不要太多，精選幾個就行了，多了讓人覺得雜亂，還以為你不務(wù)正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見過一個女生，抱了一堆證書，起碼有上十個，招聘方最后連試講的機會都沒有給她！人都是有弱點的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強了，人家不會覺得有威脅嗎，誰能保證三年后你不會搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒有一個聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰能駕馭你！重要的不是強力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當?shù)姆绞?，才能讓人家對你印象深刻，才有進一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會提問了，這時候你要應(yīng)答如流才行；如果老師還沒有說話，你就說：“我的情況就簡要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們再好好談一談！”相信你這么說了之后，基本上人家是不會拒絕的，即使沒有再談，對你的印象也會不錯的，不信，你試試看哦！
經(jīng)過簡單面談，篩選簡歷后，一般會進入這個程序，如果有你，恭喜您，離成功又進了一步！但是，切不可掉以輕心，因為一般進入這個環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競爭仍然激烈，任何一個疏忽都可能導(dǎo)致你被別人pk掉！對于這一點我有親身經(jīng)歷，我試講的機會還是比較多的，其中有兩個很好的機遇，讓我給浪費了。所以，當你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時，更要謹慎，下面幾項是應(yīng)該著重注意的。
恭喜您，離成功又進了一步！但是回答問題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺到你是一個不可替代的人選，你比別人更適合這個職位，因為對方?jīng)Q不只是和您一個人單獨面談過哦，即使通過面試只剩下你一個了，如果對方是全國巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過這樣的情況，通過了三關(guān)考核，前天晚上語文學(xué)科只留我一個了，和校方領(lǐng)導(dǎo)都見了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過電話，結(jié)果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
簡言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對方，來贏得好感（這種方式或許對你的同齡人有用，對比你小的人，沒見過什么世面的人有用，但是對招聘方還是少用為妙，想想看，來招聘的人，最低都是個教務(wù)處長，都是些校長、書記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來了，適當?shù)呐呐倪€可以，說多了別人只會鄙視你，覺得你無能且極不自信，想想看，是不是這個道理，呵呵?。?/p>
自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點小錯誤，因為你還年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰會把一個重要的嚴肅的工作交給一個懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無人，把握尺度很重要！一個人是否自信，從說話的語氣、語速之中就可以判明，表達一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴！你要表達的觀點一定要是鮮明的，立場是堅定的，哪怕有所偏頗的（當然，合理的更好?。阋惨茏詧A其說，讓人信服。如果對方指出你的問題，你要誠懇的說“老師，您說的對，我考慮還不夠周全，您的話讓我對這個問題有了新的認識?！币硎灸阌行判挠心芰Ω倪M不足，完善自我。相信你這么說了，即使你剛才說錯了，對方也不會放在心上，不會追究的，因為你滿足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動人，態(tài)度要誠懇，虛情假意很容易識別出來，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠意來！先在心里說服自己，然后才有可能說服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢想成真。
還是那句話——“準確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過招聘會的人都知道，現(xiàn)在是買方市場，供大于求，每個單位招人都很少，學(xué)校就更少了，每個學(xué)科也就是那么一兩個人，就是這樣有的學(xué)校還是全國巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認清形勢。現(xiàn)在總的形勢是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機遇減少，得到“好”職位的永遠都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個相對的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問題，鍛煉的機會很重要，這些經(jīng)歷本身就是財富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無可厚非，我開始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒有簽約，我仍然會瞄準這些目標?？墒?，即使你再有能力，誰敢保證，這些機會就等著你呢？有能力的人多著呢！有關(guān)系的人多著呢！有后臺的人多著呢！如果你沒有關(guān)系，沒有后臺，但是有能力，你就應(yīng)該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會有更好的東西，想想我們小時候?qū)W過的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學(xué)會感恩，感恩讓你成功！
酒店應(yīng)聘心得體會篇六
大學(xué)畢業(yè)生如何在應(yīng)聘中展示自己,選擇理想的職業(yè),具備良好地應(yīng)聘技巧對求職應(yīng)聘成功有十分重要意義。下面是本站帶來的酒店應(yīng)聘。
心得體會。
范文，希望可以幫到大家。
我這個人是笨頭笨腦的，做什么事情至少比別人要慢8拍吧，等到對于一件事情心血來潮感興趣的時候發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)來不及了，已經(jīng)錯過了許多要培訓(xùn)學(xué)習的東西。
記得這周星期一(9.5.20xx)上旅游英語課，旁邊挨著坐的男同學(xué)，順便聊了下他面試迪拜酒店的情況，他說他通過了，他父母不同意他出國兩年在那邊工作，于是他放棄了這個機會。我和我班的另一個女生同學(xué)突然感興趣此事了，想深入的了解下學(xué)校與阿拉伯聯(lián)合酋國迪拜酒店的合作項目的應(yīng)聘情況，就這樣我和我的這位女生同學(xué)心動了，想haveatry.
從這位男同學(xué)得到負責此次招聘項目負責老師的電話號碼，我倆在星期二(10.5.20xx)的下午被老師通知去1507的一個教室去聽培訓(xùn)課程，我倆從后門而入坐下，眼前的培訓(xùn)老師是一位年紀40到50之間年齡的一個女外教老師夸張激情認真地講培訓(xùn)內(nèi)容，時而不時掀起一陣笑聲。此次培訓(xùn)的同學(xué)有40—50之間的人數(shù)，大多都是大三的學(xué)長學(xué)姐，也有我們大二的學(xué)生，大一的學(xué)生。但是他們是經(jīng)過2輪面試加上近2周的培訓(xùn)課程無疑他們面試是最大的收獲著。我們倆個真是一種大膽的嘗試，只有參加了此下午一大節(jié)培訓(xùn)課程，之前也沒有2輪面試，沒有做這方面的功課，就大膽的硬著頭皮挑戰(zhàn)此次這么激烈的面試。
本來我不想?yún)⒓拥?，因為曾?jīng)的一個人他給了我人生中最大的傷害，讓我每天活在一種低迷情緒中，腦子里老是晃蕩著他曾經(jīng)說給我的那些話語，大顆大顆的淚珠，成了我安慰自己的方式，釋放自己的低迷情緒。后來的一段時間，因為一個qq好友的精神鼓勵和支持，漸漸地，情緒穩(wěn)定下來了，告誡自己一定要活的快樂點，從悲傷的記憶中走出來，要笑起來，保持自己愛笑的笑臉，堅強地過好每一天，使自己內(nèi)心強大，健康地平靜地活著。
培訓(xùn)課上，自己和同學(xué)只是參加了一大節(jié)課程，但是依然記得自己多么出丑的場面，因為自己作為一個女生從來不重視自己的儀禮走姿，外教老師一次一次地生氣說：stop,goback,again.上臺走了4—5次的儀禮走姿，好不容易走好走姿坐下，可是我的坐姿問題特別嚴重的不雅觀，我坐下外教老師前面的凳子，外教老師耐心地指導(dǎo)我正確的坐姿.坐好之后，開始了myselfintroduction.近距離地看著外教老師的眼睛,不由的緊張感涌向胸口，再加上也沒有準備。
自我介紹。
內(nèi)容，全靠臨場發(fā)揮了，我發(fā)現(xiàn)我的緊張感就是那么的吞噬著我，讓我不能輕松自如地performancewell.2分鐘的自我介紹，我說的一團糟，而且反應(yīng)遲鈍，下一句就措辭了，這個外教老師叫我不要緊張，但是自己還是抑郁不住緊張，就這樣的自己呈現(xiàn)給外教老師。
這么個小小的自我介紹，我都不能做好，覺得自己這兩年的專業(yè)外教課程白上了，自己上臺的心里素質(zhì)還是那么的差，真的是需要好好調(diào)節(jié)自我緊張感，多練習。介紹完畢，外教讓同學(xué)按她的要求進行現(xiàn)場waiter,waitress.的服務(wù)程序。我倆個只是一直觀摩其他長時間培訓(xùn)的同學(xué)的現(xiàn)場演練。
第二小節(jié)課老師，負責此次面試的中文老師，走進教室，打開多謀體教室，讓大家看屏幕的英文。
簡歷。
表，注意事項，總共7——8頁的內(nèi)容，說完之后就解散了，老師看我們倆個是后來報名的，就讓一個學(xué)長學(xué)姐給我們講解下穿著形象儀禮的細節(jié)和注意事項，然后就回去忙自己的簡歷了。第二天星期3(11.5..20xx)，是專業(yè)課程模擬導(dǎo)游游玩蘆笛巖和兩江四湖的實景學(xué)習，本不想去的但是因為已經(jīng)確定門票，交了錢，還是去了，游玩蘆笛巖之后，按耐不住，坐車回校，開了個短會議，就去認真地填寫簡歷和要求的2張生活照片和1張正裝照片。人忙地時候最容易出亂子。就在快完成電子版本的英文簡歷的時候，電腦添亂死機，害的我只好打印出來填寫了，和忙著其他的。
終于到了面試的一天。(12.5.20xx)，一大早起來，穿著裝要化妝，打擾我的室友連一小節(jié)上課的時間都耽誤了，給我化妝拍正裝照片。搞完之后，下樓拿著相機的讀卡器去打印照片，兩家打印店都顯示不出讀卡器，只能再次給室友打電話要她的相機和數(shù)據(jù)線去打印照片了，回去取了，人在忙的時候什么都跟著起哄，鑰匙在宿舍，又下樓給宿管阿姨要了寢室鑰匙救急先用下。終于算是所有的事完事了，去國教樓那邊正式地走入會場坐下，先是迪拜酒店過來的兩個考官自我介紹完畢，放了迪拜酒店的宣傳片給我們看，看完提問問題環(huán)節(jié)過后就是正式面試了。
我和我的同學(xué)是后來報的名，所以面試在最后的，面試分為兩個區(qū)域，餐飲和前臺分開的房間面試。等啊等一直等到下午快2點多的時候才到。下一個的我站在門口等的還是有一點點地緊張，出來的同學(xué)走后，考官推開門迎接進去，我進去了，面試的房間靠窗子，外面下大雨風也大，桌子放著的面試簡歷和材料掉地，我走進去就撿起放在桌子上了，考官慢慢地從關(guān)門的方向走過來，說了句：thankyou.隨后我也禮貌的回復(fù)：youarewelcome.接著我禮貌的跟考官打完招呼，開始了正式他面試我的環(huán)節(jié)。其實我之前擔心的問題一個都沒有提到，問一些很簡單常規(guī)的問題，比如：家里有幾口人，分別是干什么的?還有你現(xiàn)在讀幾年的書了?有沒有工作經(jīng)驗?對酒店有什么認識?再就是問我自己有什么問題可以提問他的?？戳撕啔v讀了下，然后就重點可能在于這個有沒有經(jīng)驗問題上問我，我很老實就實話地說自己沒有工作經(jīng)驗。可能一直保持的甜美微笑，最后考官說thankyou后，意味著我的面試結(jié)束，溫笑著和我握了下手，我就離場了。
餐飲部(f&b)當場考完就可以出結(jié)果了，我是失敗的，沒有通過面試，可能最大的可能性就是沒有工作經(jīng)驗，可能我回答的問題不是人家想要的，沒有符合人家的要求，心智還是不成熟，沒有經(jīng)驗，沒有穩(wěn)實的各方面信息。其實我抱著一種可以說是挑戰(zhàn)僥幸的心理去的，沒有面試成功是應(yīng)該的，自己又沒有付出，只是快面試了去了下，人家其他的同學(xué)準備培訓(xùn)了那么久，應(yīng)得的成功通過的。
面試完之后，從早上到下午快3點多了，湯水飯未進一口，就去學(xué)校商業(yè)街買了些飯先填飽下肚子，好好睡一覺。這一天的課程因為面試給耽擱了，請假了一天，不過有失必有得，頁學(xué)到了一些東西，以后的面試還很多，還有許多嘗試的機會，許多需要我學(xué)習和挑選自己的機會，現(xiàn)在的此次面試只是我的起步而已，我相信只要我用心準備對待，后面更好的事情還是在等著我的，我會更好的。我要鼓勵自己加油!加油!!加油!!!
迪拜酒店是全球最豪華的7星級酒店，得天獨厚的海邊環(huán)境真的很美，是一個非常浪漫的地方，非常優(yōu)雅有情調(diào)的美境。
昨天去了曾經(jīng)一起去“七天”培訓(xùn)時同事的家，得知他從七天回來是前幾天的事情，從他口中得知，我們這一批去年9月30號進入七天北京酒仙橋店培訓(xùn)的人，七個人全軍覆沒，一個也沒有真正進入正式工作。我是我們這批人第二個從培訓(xùn)店走得人，干了二十幾天，撤了。
他們幾個走得各有各的理由，我的理由很簡單——七天的培訓(xùn)體系，簡直胡扯蛋!我所在的培訓(xùn)店是七天北京酒仙橋店，這家店真正的員工聯(lián)店長一共不到十個，其他所有的員工全是學(xué)員。
關(guān)于學(xué)員要從基層做起，這點我沒有異議，作為一個店長，當然要了解最基層的工作了，了解流程，但是最可氣的是我們這些應(yīng)聘店長的人，說是培訓(xùn)，其實就是作基層員工，一批一批的人來到店里，一個崗位一個崗位的做，如果招不來新人，那就得一直干著一直呆著。怪不得七天總是再招聘。
其實想想，站在七天的角度，這樣做可能即培訓(xùn)了店長，又節(jié)省了學(xué)院店招聘員工的成本，但是，這樣的弊端也是顯而易見的，個人感覺對公司的發(fā)展，幫助不大，而且也大大違背了七天自己所標榜的——放羊式管理。
首先，七天招聘的店長不是剛畢業(yè)的學(xué)生，而是有五年、十年甚至十幾年社會工作經(jīng)驗的人，這些人對事物的接受度已經(jīng)很快了，例如，客房服務(wù)員一職的工作內(nèi)容和流程，一周的時間是一定能夠掌握的，可實際呢，這個崗位要干一個月。這樣，很多有能力的人就會流失，因為我們來七天是應(yīng)聘店長的，是發(fā)揮我們管理和經(jīng)營能力的，而不是來應(yīng)聘基層員工的。
第二，所謂的流程問題。對于連鎖企業(yè)來講，流程很重要，可以說是連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的其中一項基礎(chǔ)。不過，個人認為，流程不是教條主義，正所謂大流程和小流程的關(guān)系。就拿七天作房的流程(收拾客房)，對于所有臟房采取同一個流程，客人住過的客房，臟亂程度是不一樣的，在這里暫時將其分為三等，非常臟、臟、不是是很臟。非常臟的房是必須按流程走得，這樣才會不放過房間的任意一個角落，打掃干凈;臟的房也需要按流程走，不過流程中各環(huán)節(jié)可以根據(jù)實際情況掌握，比如說房間衛(wèi)生間非常臟，那么打掃衛(wèi)生間就需要仔細些，房間座椅、地面不是很臟，那就可以一帶而過;對于不是很臟的房間，則只需要分部分打掃，而不需要照搬流程來做。這樣既節(jié)省了時間，又節(jié)省了資源。這點我就很有感觸，我在做房間的時候，在了解了流程的前提下，收拾房間，一個馬桶本事不是很臟，但是按流程走得沖上三四遍，這不是在浪費水資源嗎，北京的水資源又不是很充足。
最有意識的是流程考試，客房服務(wù)員有個“五十分鐘”和“三十五分鐘”，就是在規(guī)定時間內(nèi)按流程打掃完一個房間，還要達到標準，你看吧，所有的人考試前都是先收拾出一個房間，收拾的基本差不多了，再去考試，為什么呢，因為一個正常的臟房想在規(guī)定時間內(nèi)打掃出來，基本是不可能的，所以，這項考試的作弊也就心照不宣了。這樣有意義么，這種考試不是脫褲子放屁，多一道。
第三，在去培訓(xùn)前，總部人力資源部的人會給你去封郵件，告知你：培訓(xùn)中會有許多不合理或者是你覺得不合理的地方，先忍下來，不要去發(fā)表看法，因為你們以后真正的工作不在培訓(xùn)店里。由此可見，培訓(xùn)中的種種不合理，總部是知道的，那我就納悶了，知道為什么不去改。
第四，在培訓(xùn)的這短短二十多天里，從實際培訓(xùn)工作和總部發(fā)的內(nèi)部郵件里，我也感覺到了，無論是員工還是以后到店成為了店長，都要按總部的流程和意思去做，個人在工作上的想法是不允許的，這就和七天所標榜的放羊理論大相徑庭了，我是沖著放羊理論去得七天，既然這樣了，還呆在這里作甚。
也就這樣啦，從七天出來都半年了，也就是前幾天聯(lián)系到了老同事，才又想起來在七天的事了，也只是我的看法，或許七天要得就是這個培訓(xùn)結(jié)果，那就是人家的事了。其實想想，企業(yè)在誕生和成長初期，很注重自己的各個細節(jié)，對于各種政策的制定也是出于企業(yè)的發(fā)展，可是當企業(yè)越來越大的時候，一些小點，一些小面的好壞可能就不能引起上層的注意了，這也是許多大企業(yè)的詬病，我曾經(jīng)供職的摩托羅拉就曾出現(xiàn)過這樣的情況，一個產(chǎn)品的技術(shù)缺陷在市場中出現(xiàn)了兩年的時間，工廠才知道，而這小小的缺陷只需工廠的簡單改動就能解決，可要知道，這兩年時間會影響多少銷量，會影響多少品牌形象啊。
我的觀點——千里之堤，潰于蟻穴!
學(xué)校在4月7號舉行了一場酒店宣講和招聘會活動，我參加了四家酒店面試，其中有洲際的皇冠假日，嘉里中心，瑜舍和jw萬豪，有些遺憾的是沒有參加其余的幾家酒店面試，最終我選擇了嘉里中心，作為一位初涉社會的大二實習生對生活的認知和對酒店知識的掌握并不是很全面，在各大酒店宣講之后，我更直觀系統(tǒng)的了解酒店集團，也通過酒店業(yè)界人士的詳細介紹，深入了解了各大集團旗下的品牌以及他們各自的差異，讓我們這些初探酒店業(yè)的未來新星們能夠形成自己的個性偏好和職業(yè)定位。
通過這次面試也讓我體會到了競爭是多么激烈，也讓我學(xué)到了很多東西，比如，如何在面試時調(diào)整心態(tài);面對面試官的發(fā)問如何回答;以及一些面試禮儀。但是我認為最重要的是英語的語言能力，來校面試的酒店幾乎每家酒店的面試官都會用英語來向你提問問題，比如，讓你做個自我介紹，想應(yīng)聘酒店的什么職位，為什么?你有什么興趣愛好等，這些都要你在短時間內(nèi)組織好語言并流利的回答出，所以就要在平時的學(xué)習與積累中來扎扎實實打好基礎(chǔ)，一定要很重視英語的學(xué)習。再者，是你平時的專業(yè)知識積累，這樣在面試時以及實習工作中少走很多彎路，上課一定認真聽好老師講的課。雖然，我在面試中也顯露出自身很多的不足，像英語的口語，對工作崗位缺乏認知，但是，面試已經(jīng)過去，接下來將要面臨實習，讓失敗成為動力，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，望自己在今后會更加優(yōu)越，讓我們奮斗的努力著。
酒店應(yīng)聘心得體會篇七
每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，酒店的服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會，分享給大家。
第二段：準備工作。
成功的面試離不開充分的準備。首先，要認真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準確定位應(yīng)聘職位。其次，要準備簡歷和自我介紹。簡歷要清晰簡潔，突出自己的優(yōu)勢，不用涵蓋過多無關(guān)信息。自我介紹要簡明扼要，突出重點，講述具體事例。同時，還要為可能出現(xiàn)的問題進行思考和準備。
第三段：面試表現(xiàn)。
面試時要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學(xué)習能力和團隊精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習慣，主動與面試官溝通，留下深刻印象。
第四段：自我總結(jié)。
面試后，要對自己的表現(xiàn)進行總結(jié)。要認真聽取面試官的評價和反饋意見，及時記錄和總結(jié)自己的不足和需要改進的地方，為下一次面試做好充分準備。
第五段：信念與自我提升。
對于每一次面試的失敗，都應(yīng)該正視、認真總結(jié)，并保持一定的信念及自我提升。要學(xué)會善于表達自己，提高溝通能力；學(xué)會豐富自己的知識，不斷補充自己的能力；要按照自己的工作計劃，努力實現(xiàn)自己的目標，讓自己變得不斷進取、穩(wěn)步成長。
結(jié)語：
總的來說，酒店行業(yè)的就業(yè)競爭壓力很大，高品質(zhì)的服務(wù)、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過準備工作、面試表現(xiàn)、自我總結(jié)以及信念與自我提升的體會，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進一步提高自己的就業(yè)成功率。
酒店應(yīng)聘心得體會篇八
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會，剛開始只是作為鍛煉，如果能簽當然很好，我就不用再忙活了。剛開始遭遇挫折是難免的，沒有關(guān)系，只當是免費學(xué)藝，求職的練兵場。當然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會不好受。原計劃在兩個月內(nèi)搞定工作，不料，機會來得太快，我就沒有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫出來無償分享，愿您找到更好的工作！
一、個人簡歷。
簡歷好比您的名片，也可以當做一塊敲門磚，一定要簡明有效，除了個人基本信息以外（不要透露身份證號碼，個人詳細地址，因為您不知道這些信息以后會被誰看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學(xué)技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關(guān)的實踐經(jīng)歷（這一點相當重要），再加上自我評價（一般人都傾向于相信你的自我評價，但不要完美過頭，否則一看就知道是假的?。?/p>
簡歷一頁就行了，版式要清晰，不一定要彩印（如果你有錢當然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒有錯別字！對于你簡歷上的每一句話，每一個信息，你都要有所準備，因為人家會從里面挑出來問你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁之內(nèi)，其他的證書你可以做個小冊子，作為副本，在與招聘方見面自我介紹時拿出來，效果很不錯哦！如果你的簡歷投個三次以上都石沉大海，那么你就應(yīng)該反思了，修改自己的簡歷，不斷地完善，去掉那些可有可無，甚至畫蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢和特點、亮點，盡量避免雷同化，因為人家看了這么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開始我投了三四份簡歷，結(jié)果沒有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡歷，我都會接到電話進入下一環(huán)節(jié)。
二、自我介紹。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡歷，請您過目！”呈上簡歷后，直接進入主題，講你的優(yōu)勢，特別是你的教學(xué)實踐經(jīng)歷，你的技能，同時還可以把你準備的那些證書啊、副本啊呈給老師看看?。ㄊ聦嵣?，沒有人會認真看的，瀏覽一下，只做個參考而已?。┳C書不要太多，精選幾個就行了，多了讓人覺得雜亂，還以為你不務(wù)正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見過一個女生，抱了一堆證書，起碼有上十個，招聘方最后連試講的機會都沒有給她！人都是有弱點的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強了，人家不會覺得有威脅嗎，誰能保證三年后你不會搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒有一個聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰能駕馭你！重要的不是強力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當?shù)姆绞剑拍茏屓思覍δ阌∠笊羁?，才有進一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會提問了，這時候你要應(yīng)答如流才行；如果老師還沒有說話，你就說：“我的情況就簡要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們再好好談一談！”相信你這么說了之后，基本上人家是不會拒絕的，即使沒有再談，對你的印象也會不錯的，不信，你試試看哦！
三、試講說課。
經(jīng)過簡單面談，篩選簡歷后，一般會進入這個程序，如果有你，恭喜您，離成功又進了一步！但是，切不可掉以輕心，因為一般進入這個環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競爭仍然激烈，任何一個疏忽都可能導(dǎo)致你被別人pk掉！對于這一點我有親身經(jīng)歷，我試講的機會還是比較多的，其中有兩個很好的機遇，讓我給浪費了。所以，當你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時，更要謹慎，下面幾項是應(yīng)該著重注意的。
四、單獨面談。
恭喜您，離成功又進了一步！但是回答問題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺到你是一個不可替代的人選，你比別人更適合這個職位，因為對方?jīng)Q不只是和您一個人單獨面談過哦，即使通過面試只剩下你一個了，如果對方是全國巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過這樣的情況，通過了三關(guān)考核，前天晚上語文學(xué)科只留我一個了，和校方領(lǐng)導(dǎo)都見了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過電話，結(jié)果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
五、精神狀態(tài)。
簡言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對方，來贏得好感（這種方式或許對你的同齡人有用，對比你小的人，沒見過什么世面的人有用，但是對招聘方還是少用為妙，想想看，來招聘的人，最低都是個教務(wù)處長，都是些校長、書記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來了，適當?shù)呐呐倪€可以，說多了別人只會鄙視你，覺得你無能且極不自信，想想看，是不是這個道理，呵呵?。?/p>
自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點小錯誤，因為你還年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰會把一個重要的嚴肅的工作交給一個懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無人，把握尺度很重要！一個人是否自信，從說話的語氣、語速之中就可以判明，表達一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴！你要表達的觀點一定要是鮮明的，立場是堅定的，哪怕有所偏頗的（當然，合理的更好?。?，你也要能自圓其說，讓人信服。如果對方指出你的問題，你要誠懇的說“老師，您說的對，我考慮還不夠周全，您的話讓我對這個問題有了新的認識?！币硎灸阌行判挠心芰Ω倪M不足，完善自我。相信你這么說了，即使你剛才說錯了，對方也不會放在心上，不會追究的，因為你滿足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動人，態(tài)度要誠懇，虛情假意很容易識別出來，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠意來！先在心里說服自己，然后才有可能說服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢想成真。
六、求職心態(tài)。
還是那句話——“準確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過招聘會的人都知道，現(xiàn)在是買方市場，供大于求，每個單位招人都很少，學(xué)校就更少了，每個學(xué)科也就是那么一兩個人，就是這樣有的學(xué)校還是全國巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認清形勢?，F(xiàn)在總的形勢是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機遇減少，得到“好”職位的永遠都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個相對的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問題，鍛煉的機會很重要，這些經(jīng)歷本身就是財富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無可厚非，我開始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒有簽約，我仍然會瞄準這些目標?？墒?，即使你再有能力，誰敢保證，這些機會就等著你呢？有能力的人多著呢！有關(guān)系的人多著呢！有后臺的人多著呢！如果你沒有關(guān)系，沒有后臺，但是有能力，你就應(yīng)該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會有更好的東西，想想我們小時候?qū)W過的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學(xué)會感恩，感恩讓你成功！
酒店應(yīng)聘心得體會篇九
曾幾次想寫點什么來紀念這一年來求職的艱辛歷程，但都因為種種原因而作罷。現(xiàn)在借此機會可以好好總結(jié)一下，既可以作為對自己的一個總結(jié)，也可以給下幾屆的師弟師妹們一點啟發(fā)。
xx年9月17號，北京奧運會、殘奧會的志愿服務(wù)工作即將結(jié)束時，學(xué)校就開始陸陸續(xù)續(xù)有一些單位來招聘。脫掉志愿者服裝,穿上正裝，我就踏入了招聘會現(xiàn)場。也就在那時，我就開始了艱難的求職歷程。
剛開始對自己估計過高，自信滿滿，甚至說過于膨脹，不知道現(xiàn)實是那么殘酷，在心里把自己即將要簽的單位定位過高。而到了10月份，當三大石油公司來了又走了，面對殘酷的現(xiàn)實我膽怯了、失望了，甚至都有點絕望了，當時花了好大的功夫才說服自己，重新開始，投入新一輪的戰(zhàn)斗。
雖然沒能簽到三大石油公司，但回想起來，自己也確實是盡力了，只是專業(yè)和性別受限，這兩點在就業(yè)形勢及其嚴峻的情況下是致命的，即使你六級過了，即使你很優(yōu)秀，但拒絕性別歧視還只是表面說說而已，清楚的記得當時一招聘單位的人事經(jīng)理對我是說："如果你是人事部的，也會有和我們一樣的心理，也愿意招男生。從事我們這一行很辛苦，女生吃不消的。"話很是語重心長，但換來的是我們的絕望。其次就是專業(yè)，金融危機下的就業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下，人心惶惶，很多單位即使已經(jīng)簽約了也違約的，更何況我們這個專業(yè)的，受到得影響是很大的，小木蟲論壇上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的字眼"材料的沒找到工作的來報個名……"就業(yè)形勢是何等嚴峻。我這才意識到自己的估計嚴重失誤，不得不調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，不能老把注意力放在我們學(xué)校的招聘會和招聘信息上，要走出去找，這也便有了我后來去校外的招聘會和網(wǎng)申的經(jīng)歷。
在校內(nèi)受挫，想想我們材料專業(yè)的在油田行業(yè)要找到合適的崗位太難，就只能找和材料相關(guān)的。所以我想到參加北科、北航、清華等高校的招聘會，這也許希望會大一點。但當自己想明白時已經(jīng)是xx年接近尾聲了，也就是12月份快放假了，這時已經(jīng)錯過了很多招聘會，錯過了很多很好的機會。但還好自己終于醒悟過來。
網(wǎng)申了很多，四五十封郵件寄出后，回信幾乎為零。一次次的絕望，一次次的重新振作。后來發(fā)現(xiàn)是簡歷寫得不夠好，沒有吸引力，也許根本就不會被招聘單位看到，就直接放到垃圾郵箱了。在多次修改簡歷，咨詢同學(xué)后，發(fā)現(xiàn)確實有了回信，即使是拒絕的，心里也舒服，最起碼有了回音，說明問題就是出現(xiàn)在簡歷上。簡歷根據(jù)單位不同，要有不同的側(cè)重，因為他們的要求也是不同的，但一般還是喜歡一頁能簡明扼要的概括自己的能力、科研成就、突出成果等耀眼的東西，如果發(fā)表論文很多，那你就可以很快得到面試機會了。
轉(zhuǎn)眼到了xx年3月，壓力很大，去了幾趟清華的招聘會，簡歷也投了不知幾十份。這時投的簡歷是新修改的版本，從最初的三頁正文、封面、英文、證書厚厚一冊，打印都花了不少錢。到現(xiàn)在只有一頁正文加一頁成績單，精簡到極致，甚至有的只投一張正文。總結(jié)經(jīng)驗是：在精不在多。也就在這時事情有了轉(zhuǎn)機，有了幾個面試機會。
面試機會一旦來臨就要好好把握。首先通過網(wǎng)絡(luò)查看企業(yè)的介紹、研究成果、生產(chǎn)產(chǎn)品等等，這樣才能對企業(yè)做到心中有數(shù)。
其次就是要善于表現(xiàn)自己，不能低頭無語、說話膽怯等，要坦率的把自己的想法表達清楚，讓對方覺得你是個有思想的人，而不是一個沒有主見的人。也許他們不在乎你說的對不對，但在乎的是你說不說，敢不敢表達。這是我得到第一個offer的理由之一，當時單位的招聘者說，這點很符合他們公司的企業(yè)文化。
第三就是對企業(yè)的招聘要求要有個把握，比如說他要招金屬材料的，那你就得把這方面的相關(guān)專業(yè)知識熟練掌握；他要招涂料的，那你課題即使不是這方面的，也要對這些知識有個具體的把握。既然是材料出身，那無論是金屬材料、無機非金屬、有機高分子還是復(fù)合材料，這些基礎(chǔ)知識都應(yīng)該不在話下。不能只對自己的科研課題懂，對其他一無所知，平時就要拓寬自己的知識面。這是我獲得第一個和第二個offer的重要原因。我是做形狀記憶合金的，對涂料和腐蝕的了解還只是較淺層面，于是我翻閱了幾本相關(guān)的書，有了較深入的理解，才有了成功的面試。當然要是面試自己的科研課題，那自然是自己的強項了。
第四，就是態(tài)度。這是給我第三個offer的招聘者說的，他說他要找的就是態(tài)度端正，能正視自己的人。雖然到現(xiàn)在我也不知道自己當時是怎么表現(xiàn)的，但既然他們這樣說了我也列出來以供大家參考。
至于其他就靈活把握、隨機應(yīng)變吧。每個人都有自己很亮的一面，你把他表現(xiàn)出來，就會收到很好的.效果。
忙忙碌碌到了現(xiàn)在，可還是沒有結(jié)束。期間遇到很多兩難的選擇，是選擇自己喜歡的工作，還是選擇一個喜歡的城市，甚至會考慮到戶口、環(huán)境等等問題（有對象的這些問題就考慮的少了），使你陷入不知所措中，這也是我為什么會有一、二、三個offer，因為考慮的太多，因為有不滿意。這些問題到現(xiàn)在我也不能定論，只能說看自己的追求了。試著問自己：你更在乎什么，這是價值觀問題。我原先是把地理位置看得太重要了，后來又把北京戶口看得太重了，所以就一直在猶豫徘徊中，這也只能說明在找工作之前對自己沒有一個很好的定位，因此我現(xiàn)在越來越看重職業(yè)規(guī)劃的重要性。建議大家在找工作前先做個職業(yè)規(guī)劃，絕對是有百利而無一害的。
有些人目標很明確，那他就很少走彎路，而當自己目標不明確，甚至都沒有目標時，那走彎路是必然的。我好幾次思索，自己到底想走什么路，發(fā)展方向是什么，也為此寫過好幾篇心得。有時會一下想明白，但過不久又會陷入迷茫中，這時就不得不重新思索，重新定位。愛好科研就找學(xué)校、研究所、公司的科研單位，能發(fā)揮自己的特長；愛好管理最好去外企，那里是你鍛煉自己管理能力的最好平臺；想自己創(chuàng)業(yè)，那先去私企或民營待一段時間，那里可以啟發(fā)你的創(chuàng)業(yè)激情。剛離開學(xué)校就去創(chuàng)業(yè)，自己各方面的能力都還沒有跟上，資金、項目、人際關(guān)系、智能團這些都很重要，而自己剛出校園，缺的東西太多了，所以成功率很低。還有就是公務(wù)員、村官、社區(qū)工作者，選擇很多，只要你喜歡，并且愿意去做就可以。這三者都可以說是工作相對穩(wěn)定，所以競爭也是異常激烈。公務(wù)員可謂一步到位，村官三年后會面臨再次擇業(yè)就業(yè)，社工我了解不太多，據(jù)說是新興的職業(yè)，是朝陽工作，感覺以后會發(fā)展很好，這要看政策。
對于即將步入社會的學(xué)生來說，最重要的不是一個月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當中能獲得多少經(jīng)驗和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。正如李開復(fù)所說："機會遠比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠比金錢更重要，未來遠比今天來的重要。"不要把自己看得太高，踏踏實實地做事，能先把小事做好才能證明你有實際能力，你的成績被認可了，以后才有更多的機會和更大的發(fā)展空間，"面包"和待遇也會水到渠成。
酒店應(yīng)聘心得體會篇十
自暑假從中興回來就覺得沒有機會去了，可上個星期學(xué)校接到通知說近期中興將來學(xué)校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺得沒必要了。因為，在暑假頂崗實習的時候發(fā)生了些不愉快的事情。于是覺得這在此次應(yīng)聘當中應(yīng)該會有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽錯之間卻讓我到了招聘現(xiàn)場。
從外面吃完飯進來，碰到同班的同學(xué)小白他們正拿著簡歷去招聘現(xiàn)場，而且還帶著筆。于是就聊了起來，原來在聽取了中興公司的簡短的介紹之后要進行一場筆試面試。于是，我的興趣就來了;就想去試一下，就算是沒有被選上，那也可以見識下在應(yīng)聘當中的一些題目了。呵呵!
在考試的過程中，相當多的題目是跟我的專業(yè)沒什么關(guān)系的，而最多的是有關(guān)電路方面的知識。但卻覺得很簡單，于是也就一口氣差不多都做完了。只有一個大題目沒有做出來。
在應(yīng)聘的時候，我們一到五十三號的是到生產(chǎn)部門去應(yīng)聘，而剩下的二十來個人卻要到另外的兩個面試官那里去面試。于是我們大家就覺得，我們這個地方應(yīng)聘的都應(yīng)該不是什么好的職位，就有種不情愿的感覺。但大家還是挺珍惜這次機會的都在排隊等著進去。在看到研發(fā)部門只招計算機應(yīng)用和軟件專業(yè)的，卻沒有看到網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個專業(yè)的同學(xué)都應(yīng)聘完了之后。崗位仍然還有空缺，于是那個面試官就讓我們網(wǎng)絡(luò)班的同學(xué)去他那里面試。我們班的周云同學(xué) 就進去試了試，然而結(jié)果卻不怎么理想。原因是他在簡歷上寫了些有關(guān)軟件的知識，而對我們網(wǎng)絡(luò)班來說 這方面是弱項。在問了些專業(yè)知識后，答得并不是很好，所以也就沒有成功。這也對一直想進研發(fā)部的我膽怯了，于是就跑開了。不過過了段時間，我又跑到前面和同學(xué)們在聊天，卻又一次看到了他 。他正在找計算機相關(guān)專業(yè)的人呢 ，呵呵 。豁出去了 ，我應(yīng)了聲就跟他進去了。
一進去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎么搞的，這不是個很簡單的問題嘛，我怎么會說的結(jié)結(jié)巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來了吧就主動跟我聊了起來。先是問我家里的一些情況，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如說，工作、實習、學(xué)習;對什么事物的看法啊 ，工作方面有什么問題啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社會對八零后，九零后你有什么看法啊;你對自己工作有什么規(guī)劃 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就覺得聊開了，也就沒有什么緊張感了。在聊的過程中我發(fā)現(xiàn)他并沒有問我什么專業(yè)方面的東西，但卻無時無刻不在談跟專業(yè)有關(guān)的一些看是不是問題，然而又有種抹不去的關(guān)聯(lián)。并且了解到，做研發(fā)這塊，并不是只有軟件研發(fā);其他的像硬件啊 什么的 都有研發(fā)部門。此外，他拿出了剛才我做的那張試卷，給我做了個分析說。我做對了有四分之三，而且還在說有的人連最簡單的什么計算題都做錯了，最基本的東西都做錯了。哎 ，搞的我都不好怎么說了。但總的來說，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點，而且給了我一個冒是很肯定的答復(fù)，并且記上了我的名單。
明天下午結(jié)果就會出來，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收獲。
酒店應(yīng)聘心得體會篇十一
近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店已經(jīng)成為旅行中不可或缺的一部分。作為旅行者的我，我有幸入住了無數(shù)家酒店，并且積累了許多關(guān)于酒店的心得和體會。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海灘邊的豪華度假村。當我走進酒店大堂時，我被它獨特的設(shè)計和華麗的裝飾所震撼。工作人員的熱情服務(wù)使我感到賓至如歸。我決定在這篇文章中分享一下我的入住經(jīng)歷以及對酒店的感受。
第二段：談?wù)摼频甑脑O(shè)施和服務(wù)
這家度假村的設(shè)施非常齊全，幾乎涵蓋了我在度假期間可能需要的一切。從寬敞舒適的客房到多樣化的餐廳和酒吧、豪華的游泳池和spa中心，無不展現(xiàn)了酒店對于客戶需求的細致關(guān)懷。值得一提的是，酒店還設(shè)有一家專門為兒童而設(shè)的游樂區(qū)，讓整個家庭都能夠享受到愉快的度假時光。此外，酒店的工作人員非常專業(yè)和友好，他們隨時為客人提供幫助和建議，讓客人感到賓至如歸。
第三段：講述對酒店的用心設(shè)計和環(huán)境的評價
這家度假村無疑在酒店的設(shè)計上下了很大的功夫。無論是大堂的巨大吊燈還是客房的細節(jié)布置，都體現(xiàn)了酒店的獨特風格和高品質(zhì)。此外，度假村的環(huán)境也令人贊嘆不已。海灘的白沙和蔚藍的大海與酒店的建筑相得益彰，為度假者創(chuàng)造了一個舒適而優(yōu)雅的環(huán)境。我在這里度過的每一天，都仿佛置身于一個難以置信的夢境中。
第四段：探討酒店的價格和性價比
然而，作為一家豪華度假村，這家酒店的價格相對較高。對于預(yù)算有限的旅客來說，這可能會成為一大障礙。然而，考慮到酒店提供的一流設(shè)施和服務(wù)，以及它所處的絕佳環(huán)境，我認為這家酒店的性價比仍然很高。對于那些希望在度假期間享受一些奢華的旅客來說，這家酒店絕對是一個不錯的選擇。
第五段：總結(jié)自己對于這家酒店的體會和心得
總的來說，這家海灘度假村給了我一個難以忘懷的入住體驗。酒店的設(shè)施和服務(wù)非常出色，工作人員的熱情服務(wù)讓我感到賓至如歸。酒店的用心設(shè)計和優(yōu)雅環(huán)境為我?guī)砹藷o盡的享受。雖然價格略高，但考慮到它所提供的一切，我認為它的性價比仍然非常高。如果有機會再次入住這家酒店，我一定會毫不猶豫地選擇它。我希望更多的人能夠像我一樣，體會到這家酒店所帶來的獨特魅力和美好體驗。
酒店應(yīng)聘心得體會篇十二
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調(diào)度整個前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.
酒店應(yīng)聘心得體會篇十三
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的`變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。
怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就
我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店應(yīng)聘心得體會篇十四
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學(xué)習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學(xué)習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學(xué)習我總結(jié)了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學(xué)習，讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)該將眼觀從“點”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo)、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關(guān)心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學(xué)習的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學(xué)習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店應(yīng)聘心得體會篇十五
酒店工程節(jié)能降耗心得體會提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無損酒店的工程設(shè)備維修費用及能源消耗是酒店重要開支項目，國際上一般酒店用于能源消耗上的費用，約占總營業(yè)額的11%左右。工程設(shè)備的運行維護保養(yǎng)，能源消耗費用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤增加。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實踐中科學(xué)地進行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學(xué)用電，合理運行，我們酒店兩路供電，兩臺變壓器。合理調(diào)配兩路供電的運行，在滿足負荷供電的情況下，盡可能使用一臺變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時的負荷工作效率最高。如果一臺變壓器負荷不足50%時完全可以停用一臺作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無損，減少能源浪費；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應(yīng)也是飯店能耗中的大項，據(jù)統(tǒng)計，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標準，出水點溫度為四十幾度最合適。冬季設(shè)定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費，安裝了自動溫控調(diào)節(jié)器來控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設(shè)備經(jīng)濟運行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對酒店新風機的運行時間進行合理調(diào)整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過渡季節(jié)，提醒各部門多開新風和窗戶，可以既滿足室內(nèi)溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術(shù)，中央空調(diào)系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設(shè)備，對酒店空調(diào)冷凍泵，自已設(shè)計安裝了變頻系統(tǒng)，通過運行工的對室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機的轉(zhuǎn)速，解決水泵的節(jié)能問題?？晒?jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設(shè)備在啟動時電流過大對設(shè)備的磨損，使設(shè)備壽命也得到提高。
抓好設(shè)備的日常維修和計劃檢修。及時維修也能減少損失。俗話說“小洞不補，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴格執(zhí)行崗位職責，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，使酒店設(shè)備時刻處于良好狀態(tài)運行。
工程部的主要職責就是加強設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過去工作的程序是對講機報修，工程部被報修部門牽著鼻子走，有時報了也不不及及時修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時為了搶修，部門例行計劃維修不能實施，導(dǎo)致設(shè)備損耗較大，降低使用效率，并且維修費用增加。一般來說保養(yǎng)維修與損耗成反比關(guān)系。因此，工程部根據(jù)及時改變工作方向，報修部門的報修必須經(jīng)過工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計劃保養(yǎng)得以實施，堅持了一段時間，臨時故障就明顯減少。
工程部不單純是費用中心，同時也是利潤中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店應(yīng)聘心得體會篇十六
4.21，是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動，在按照規(guī)范進行了培訓(xùn)后，與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點。2月10日起，為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔著使命與責任?！皣摺碑斍?，當為逆行者，不退縮。六十多個日日夜夜，我們每天24小時輪值，按照嚴格的醫(yī)務(wù)工作流程，測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時間后，我們會為他們進行相關(guān)的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導(dǎo)，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候，我們會拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?/p>
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責，守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?/p>
酒店應(yīng)聘心得體會篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。
首先，允許我做次，我叫xx，今年18歲，來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會實踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應(yīng)有的價值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
自我評價(我的人生格言：微笑面對每一天)
我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人！
在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。
不必在乎我曾取得什么，請關(guān)注我的未來！下頁附，期盼與您的面談！
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
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