心得體會的寫作要求具備客觀性和觀點(diǎn)性,要注重個(gè)人的感受和體驗(yàn)。寫心得體會時(shí)要注意哪些寫作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)?看看下面這些優(yōu)秀的心得體會范文,或許能夠給你一些寫作的啟示和靈感。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇一
作為一名咨詢業(yè)務(wù)員,工作中我始終堅(jiān)持著做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、涵養(yǎng)良好的工作形象,積極與客戶溝通,為客戶提供最佳的產(chǎn)品解決方案。在這一過程中,我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了以下五個(gè)方面的心得體會。
首先,要有耐心。在和客戶溝通的過程中,客戶可能會有各種各樣的需求和問題。我們要有足夠的耐心去聽取客戶的意見和建議,全面了解他們的需求和問題,將客戶的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn),通過專業(yè)的知識和技能來給客戶提供滿意的解決方案。我們的工作是要為客戶解決問題,而不是讓客戶來迎合我們的思想和方法。
其次,要有熱情。咨詢業(yè)務(wù)員的工作需要與眾多的客戶打交道,我們要不斷地通過專業(yè)知識和溝通技巧來贏得客戶的信任和認(rèn)可。對待每一個(gè)客戶都要保持真誠的態(tài)度和熱情的微笑,讓客戶感受到我們的專業(yè)性和服務(wù)水平不斷提升的信心和信任。只有這樣,才能不斷擴(kuò)大我們的客戶群體。
第三,要善于溝通。咨詢業(yè)務(wù)員的工作需要與客戶之間進(jìn)行充分的溝通。在與客戶溝通時(shí),我們要用平易近人的語言與客戶建立良好的溝通橋梁,理解客戶的需求,以專業(yè)的知識和技能來解決問題,讓客戶對我們的服務(wù)印象深刻。在溝通過程中,同時(shí)要注意細(xì)節(jié)和態(tài)度,并逐步掌握溝通技巧和方法,能夠滿足不同需求的客戶,增加客戶滿意度。
第四,要勇于思考。在工作中,我們往往會遇到各種各樣的問題和困難,這時(shí)候我們要勇于思考,開拓創(chuàng)新,尋求最好的解決方案,實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。在咨詢領(lǐng)域中,許多問題是需要結(jié)合實(shí)際情況去分析和解決的,所以我們不能被束縛于傳統(tǒng)的思維,要有開放、包容的思維,善于創(chuàng)新思考,不斷提升自己的能力和工作的效率。
最后,要保持學(xué)習(xí)。咨詢業(yè)務(wù)員的工作需要不斷學(xué)習(xí),才能保證自己的工作成果和服務(wù)水平。我們要保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷地積累和更新自己的專業(yè)知識和技能,不斷地追求進(jìn)步和提高自己的競爭力。在學(xué)習(xí)的過程中,我們要不斷地拓展自己的思維,增強(qiáng)自己的專業(yè)性,掌握新的技能和方法,并將其運(yùn)用到工作中去,不斷提高自己的工作能力和質(zhì)量。
總之,作為一名咨詢業(yè)務(wù)員,我們的工作需要全面發(fā)揮自己的長處,不斷提升自己的能力和工作水平,以滿足客戶的需求和要求。我們不僅要關(guān)注技術(shù)的進(jìn)步,而且還要關(guān)注自身的情況和進(jìn)展,建立和客戶的良好關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)踐證明,只有經(jīng)過不懈的努力和改善,我們才能成為優(yōu)秀的咨詢業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇二
業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)樣本能讓你事半功倍,下面分享【業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)(通用8篇)】,供你選擇借鑒。
通過學(xué)習(xí),我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質(zhì),對學(xué)生要有慈母般的愛心,且不斷更新、充實(shí)自己的知識,在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水,自己就必須是常流水?!碧貏e是在這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識結(jié)構(gòu)更新比較快,這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生,也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己,只有自身的素質(zhì)提高了,才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。總之,只有做到與時(shí)代同步,才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才,挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。
其次,必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與不好之分,“學(xué)困生”之所以“落后”,原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個(gè)閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,加以充分的肯定和激勵(lì),恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三,一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
社會和學(xué)校確實(shí)有太大差異了,以前從學(xué)校出去走走,沒發(fā)覺社會和學(xué)校有什么兩樣,可最近走出校園,幾周的慢慢介入社會,讓我想到了很多,也感慨頗深。
原定要四周的市場部實(shí)習(xí)由于種種原因而提前兩周結(jié)束了,在市場部實(shí)習(xí)的日子里,我不僅接受到了理論知識的熏陶,也進(jìn)行了不少實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練,受益匪淺。
在市場部實(shí)習(xí),其實(shí)與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)市場營銷應(yīng)該說是非常對口的。其間,我們被安排參與了一個(gè)主題活動(dòng)的策劃,我的主要策略地點(diǎn)是在羅湖區(qū),作為初次踏入深圳的我,根本不了解深圳的一些情況,更別說商業(yè)區(qū)之類的,來了深圳幾次,我都在試圖努力快速的從大方面認(rèn)知深圳,感知深圳。老師曾經(jīng)對我們說過,作為一個(gè)學(xué)管理的學(xué)生來說,一定要有一種素質(zhì),那就是在你無論走到哪里,你都要先人一步迅速且準(zhǔn)確的留意周遭的一切,并在腦海里形成一種標(biāo)識,下次遇到或者想深入了解時(shí),你都比別人先有了初步框架和構(gòu)想,這樣你也會得到他人的認(rèn)可。這方面我一直在不斷的學(xué)習(xí),但還與應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求差距甚大。
作為一個(gè)方案的策劃者,親身體驗(yàn)了一個(gè)作為市場策劃人員的艱辛,但同時(shí)也在工作中找到了很多樂趣。例如,我主要選擇地點(diǎn)是羅湖火車站與地鐵站,通過與火車站廣告招商部門以及地鐵招商類廣告公司的溝通,我發(fā)覺到了作為一個(gè)公司投資廣告時(shí)的心理活動(dòng),公司想要得到怎么樣的宣傳效果,公司愿意做什么樣的廣告,公司愿意為廣告付出多大的代價(jià)等等。雙方都希望對自己有利,但是,這中間的談判過程,以及彼此作出的讓步都是一門很需要商討的藝術(shù),這次我并沒能進(jìn)一步的談下去,希望下次能有一個(gè)完整的過程讓我一個(gè)人去體驗(yàn)、掌控。鄒經(jīng)理說得對,自己做好了一個(gè)方案,還沒實(shí)施之前,千萬別給自己找很多麻煩,說很多可能存在的問題,還沒實(shí)施,自己卻把自己嚇跑了,怎可能有效的去實(shí)施。作為一個(gè)知識工作者,以后,我會繼續(xù)想好可能遇到的棘手問題,但我不會為此氣餒,而是之前就想好問題的應(yīng)對策略,那樣一切自然會迎刃而解。“機(jī)會是為那些有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的”我的確為此臣服了。
整個(gè)方案都自己個(gè)人去想,去寫,去調(diào)查,最后到形成方案,經(jīng)過了系統(tǒng)的思考,我從不同的角度去思考問題,形成整體意識、全局的觀念和動(dòng)態(tài)平衡的思想,給個(gè)人的思維方式的提高有了不少的推動(dòng)力。三毛說她最怕逛商場,因?yàn)橐郧霸诘聡蚬ぷ霭儇浌敬黉N小姐時(shí)被要求背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷,以至之后每每逛到百貨商場,總會習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺得難以置信,甚至懷疑三毛有夸張之嫌,職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車,喜歡記住這是啥牌子的車(尤其是名車),根本不喜歡記車的型號,更別說耗油量等相關(guān)信息了,現(xiàn)在我喜歡上了去記所有有關(guān)車的信息,也漸漸開始學(xué)會細(xì)分了。
其次,我還參與黃__的策劃方案的實(shí)施,鄒經(jīng)理說他的方案最有可能在短期內(nèi)實(shí)施,也是最容易控制的。于是乎,我們?nèi)齻€(gè)人經(jīng)歷了一次發(fā)傳單的喜怒哀樂。以前我礙于面子,從未真正去外面發(fā)過傳單,偶爾的也是在學(xué)校學(xué)生宿舍發(fā),那沒什么,大家都知道哥們有難了,作業(yè)來了,都樂于接受調(diào)查,所以都覺得無所謂??涩F(xiàn)在在外面,還真是一萬個(gè)不是,別人不會理解你,甚至?xí)o你some color to see see ,冷眼便成了最常見到的事。起初我并不相信自己會有信心去面對發(fā)傳單的現(xiàn)實(shí),但我想想以前和好朋友的交談,我堅(jiān)定有了信念,要做一個(gè)有主見且自信的人。我邁出了第一步,之后的路好走了很多。當(dāng)然在這之間,黃__和馬____給了我很多的鼓勵(lì)和支持,這使我增加了無比的信心,讓我明白無論遇到什么樣的困難都要靠自己想辦法去解決,而不是以前一樣,遇到問題就逃避或者置之不理,我很謝謝他們,是他們教會我很多額外的知識。
獨(dú)立的思考能力,在今后的工作中也是必不可少的一個(gè)重要因素。發(fā)傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦,這使我以后走上高管崗位以后,一定要做好對員工的激勵(lì)等??催^五項(xiàng)修煉的人都知道,第四項(xiàng)修煉就是建立共同愿景:所謂共同愿景,就是指鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景。它是學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力基礎(chǔ)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時(shí),才會產(chǎn)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí),否則只能產(chǎn)生適應(yīng)性學(xué)習(xí)。
我們共同實(shí)施方案時(shí),學(xué)會了如何去利用團(tuán)隊(duì)的力量去完成我們的任務(wù)。它要求我們之間能夠敞開心靈,充分交流,相互啟迪,共同提高,達(dá)到1+12的效果,使大家都能在相互學(xué)習(xí)中提升工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
以上是我個(gè)人方面對市場部實(shí)習(xí)的一個(gè)概述。當(dāng)然,時(shí)間不僅僅是學(xué)知識,還要去善于發(fā)現(xiàn)問題。接下來,我就從企業(yè)的角度談一下個(gè)人發(fā)現(xiàn)的問題:
1.作為一個(gè)企業(yè),至尊雖然有明確的部門分工,但是各個(gè)部門間的交流與溝通還存在不足。至少我來三周了,我覺得各個(gè)部門經(jīng)理之間應(yīng)該經(jīng)常溝通,不要多,一周天一次都行,部門遇到的麻煩和希望其它部門的協(xié)助等等會一目了然,彼此做事也會有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通,這樣我們公司在執(zhí)行力的傳達(dá)和具體實(shí)施方面會有很大的提高。
2.人員的專業(yè)素質(zhì)還有待提高。我覺得作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)的公司,我們應(yīng)該多做一些有關(guān)再學(xué)習(xí)方面的事,我發(fā)現(xiàn)公司的雜志欄除了汽車和高爾夫雜志,其余什么都沒有,這使得我感到有點(diǎn)失望,服務(wù)也是不斷創(chuàng)新的,也需要我們的員工跟上時(shí)代的步伐,不斷提升自己。
我覺得對市場部而言,公司應(yīng)該配備銷售與市場、新營銷等等,我們公司的員工閱覽這些雜志,很多時(shí)候會得到很多啟發(fā),公司去摸索新模式是正確的,但沒有知識作為鋪墊,即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時(shí)我們也可以搞搞讀書會這樣的活動(dòng),譬如____這樣的大公司也是一周一次讀書會,上至總裁,下至最基層管理層都得參加,這對員工的成長是有利的,是負(fù)責(zé)的,對公司也是百無一害的,而且對公司企業(yè)文化的形成有莫大的幫助。
其實(shí)有一些問題我還不是很確認(rèn)是否存在,因?yàn)槲覍镜牧私膺€在初步階段,也希望自己早點(diǎn)去全方位的認(rèn)識公司的方方面面,能提出有建設(shè)性的意見。我很高興能進(jìn)入這樣一個(gè)能錘煉自己的企業(yè),我想自己心中期待的,總有一天我會全部擁有。知道微笑曲線的人都知道,企業(yè)附加值最重要的部分在于兩端,產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù),我們必須通過品牌、行銷渠道、運(yùn)籌能力以及服務(wù)的提高來提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
在實(shí)習(xí)中,感受到了企業(yè)同事的熱情和耐心的指導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和期待,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感,我相信這兩周的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的不平凡的音符。
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義,同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)單位介紹
青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí),針對客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性,提供個(gè)性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),操作熟練的員工,堅(jiān)持以人為本,推行科學(xué)管理,在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標(biāo)準(zhǔn)要求,符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,是目前國內(nèi)唯一一家在美國關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得r(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn),得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力,產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證,如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn),以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo),為了保障客戶的利益,所有產(chǎn)品均由國際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系,為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念,以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命,將“以激勵(lì)人、培育人為己任,創(chuàng)造社會價(jià)值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景,努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),愿與合作伙伴同謀發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。
3、實(shí)習(xí)要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識,在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進(jìn)行的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實(shí)習(xí),檢驗(yàn)對專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實(shí)際,發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力;對問題進(jìn)行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問題能力,為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。
2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具,包括傳真機(jī),打印機(jī)等;
(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價(jià)的工作;
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié);
(6)復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,加水印等;
(8)翻譯一小部分文件;
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù),并簡單的和客戶進(jìn)行交流;
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3、實(shí)習(xí)的具體步驟
時(shí)間流逝,轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個(gè)月,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后,在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后,滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。托單,pi,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,并且在預(yù)計(jì)船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。
三、實(shí)習(xí)體會
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個(gè)好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任。但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。從入職到現(xiàn)在,是一個(gè)從舊年到新年的過程,也是一個(gè)不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助,在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時(shí),也讓我為自己有機(jī)會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認(rèn)識。
記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候,自己對于盛寶和漆包線的認(rèn)識是一片模糊,只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息,本以為盛寶只是一家小型的工廠,而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠比較遠(yuǎn)的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團(tuán)企業(yè),更是蘇北地區(qū)一家有名的實(shí)業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后,我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高,讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會。之后在質(zhì)檢將近一個(gè)月的學(xué)習(xí),更讓我對盛寶的漆包線的了解達(dá)到了一個(gè)更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程,到質(zhì)量檢測,再到包裝出貨,雖然看似簡單而又機(jī)械,但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真,謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競爭所在,這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。
阿里巴巴平臺,如何通過關(guān)鍵字尋找個(gè)客戶,如何分析客戶,在空閑時(shí)間經(jīng)理也會給我們兩個(gè)新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn),讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個(gè)前輩也都會細(xì)心回答我們的困惑,教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏S孟到y(tǒng),讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用,我也漸漸的熟悉了整體的工作流程,我相信只要通過我的不斷積累和堅(jiān)持,不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo),我的業(yè)務(wù)知識得到了一定的提升。然而,職場是一個(gè)大課堂,沒有人會主動(dòng)來教你做什么,所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇,向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料,積極地尋找客戶。在將近三個(gè)月的工作積累中,自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練,外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升,和剛開始的自己相比,我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個(gè)月,但我知道自己依舊是一個(gè)菜鳥,很多不足不是三個(gè)月就能得到改進(jìn)的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段,對于英語的口語交流還要不斷的加強(qiáng),真正應(yīng)用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,客戶和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心,在新的一年里,在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上,我要更加勤快的尋找客戶,更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20__年,我相信只要自己不斷地努力,一定會有所突破和收獲,為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,實(shí)習(xí)是非常有必要的,它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課。通過實(shí)習(xí),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,把理論知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去,慢慢褪去學(xué)生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí)。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會了我很多東西,都是書本上學(xué)不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對自己負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,下面就說說我實(shí)習(xí)期間的心得體會:
一、在復(fù)雜的社會環(huán)境下,我們要堅(jiān)持做自己,保持真我
如今的社會很復(fù)雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學(xué)生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅(jiān)持自己,不要有樣學(xué)樣,這樣我們的人生才更有意義。
二、學(xué)會獨(dú)立,不要指望依賴任何人
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對別人產(chǎn)生依賴,就連指導(dǎo)老師都不行,我們要學(xué)會獨(dú)立自主,要學(xué)會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨(dú)立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學(xué)會獨(dú)立,對自己負(fù)責(zé)。
三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動(dòng),因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),勤奮好學(xué),讓自己盡可能的進(jìn)步。
四、學(xué)會為人處事的道理,和他人友好相處
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時(shí)候大家才會幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,我們要相信這點(diǎn),好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。
根據(jù)學(xué)校要求,學(xué)生要在暑期參加社會實(shí)踐活動(dòng)??紤]到自身專業(yè)相關(guān)性,最終決定了實(shí)踐方向:公司業(yè)務(wù)員。終于,在家人的介紹下,我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司,由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗(yàn)的不足,公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。
先介紹公司:東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè),公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計(jì),以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家,gwp事業(yè)部能為客戶提供光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計(jì)、制造、加工及測試等多項(xiàng)完善服務(wù)。在當(dāng)?shù)?,此公司算是有?shí)力有規(guī)模的公司,能夠進(jìn)入這樣的公司進(jìn)行暑期社會實(shí)踐,我很慶幸。
初來報(bào)道那天,業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話,說只要英語好就能做業(yè)務(wù),我很是傷心,因?yàn)槲覍ψ约旱挠⒄Z水平實(shí)在不敢恭維。不過等實(shí)習(xí)過后才知道確實(shí)是這樣,因?yàn)楹枚鄸|西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話:語言能力需要自己平時(shí)積累,而實(shí)際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的“本本主義”,在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個(gè)分支,在我們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計(jì)專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外,在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時(shí)綜合考慮社會大環(huán)境的影響,培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力,才能徹底有效的解決實(shí)際問題,才能在以后工作中處理好實(shí)際交易問題。在公司具體工作過程中,能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
這次暑期實(shí)踐,對于還是學(xué)生的我,雖然這并不是真正的工作,我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)準(zhǔn)備踏足社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下,我很快融入了這個(gè)工作環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作,與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒有凝聚力,完成工作也就無從談起。暑期實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期實(shí)踐結(jié)束,我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼我來到___也有半年的時(shí)間了。在新年伊始之際,現(xiàn)對來公司六個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下。
7月剛剛進(jìn)公司的一段時(shí)間,在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤,只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時(shí)期同事都已經(jīng)出了好幾個(gè)客戶的樣品,讓我覺得很有壓力,希望在其他一些方面取得突破。 后來終于在8月的時(shí)候接到了樣品單,也是對我前段時(shí)間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會。在一段時(shí)間的跟進(jìn)下,美國的客戶決定下單,只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶,客戶說之后可能要放假,遲幾天再給我回復(fù)。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了,心中的一塊石頭也落了下來。有時(shí)候外貿(mào)還是要耐得住寂寞,要仔細(xì)跟好每一個(gè)客戶,并不是每一個(gè)說一年幾萬個(gè)需求量的就是大客戶。
10月的時(shí)候安排了美國客戶的出貨,并收到了法國客戶的訂單。因?yàn)橹耙矝]有操作過信用證,在交貨期方面也是多方求證,決定要多預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間??蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本,因此又要和客戶聯(lián)系改證。好在客戶配合最終改了日期,使我們能在規(guī)定時(shí)間交貨。從法國客戶的訂單中,也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識,也多虧全體同事的配合,才使產(chǎn)品能夠如期交貨。
11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單,同時(shí)一個(gè)老客戶也下了200臺,法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個(gè)樣品。這是稍稍忙碌的兩個(gè)月,覺得每天都很充實(shí)。其中也有因?yàn)榭蛻魧戝e(cuò)公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系,客戶溝通的,所幸最后都得到了妥善解決。
總結(jié)這半年,是我在外貿(mào)路上的一種成長,很多之前沒有很熟悉的地方在實(shí)際操作過程中熟練并掌握,并和其他同事一起探討和分享,也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題。
對于20__年,我的目標(biāo)和計(jì)劃如下:
1. 維護(hù)老客戶,對于重點(diǎn)的越南,印度的客戶做到優(yōu)先處理,并仔細(xì)跟進(jìn),盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料。爭取完成公司的季度任務(wù),并做好表率,起到積極的帶頭作用,營造一種良性競爭的氛圍。
2. 開發(fā)新客戶。通過開發(fā)信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源,才能增加客戶成交的可能性。
3.協(xié)助展會的聯(lián)系與開展。
4. 幫助新業(yè)務(wù)員,盡早做出業(yè)務(wù),耐心為她們解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),使她們早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
在公司這半年時(shí)間,我有不足的地方,希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出,我會虛心接受,并改正,爭取做得更好。在新的一年,我希望和公司一起成長,達(dá)到自己的業(yè)績目標(biāo),在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到一個(gè)新臺階!
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇三
作為鐵路業(yè)務(wù)員,我們負(fù)責(zé)著鐵路運(yùn)輸過程中的信息管理、客戶服務(wù)等方面的工作。在這個(gè)過程中,我不斷地總結(jié)和體會,努力提高自身的專業(yè)知識和工作技能。下面我將分享我的一些心得和體會。
第一段:外部環(huán)境對于我們工作的影響
鐵路運(yùn)輸是一個(gè)開放的行業(yè),外部環(huán)境對我們的工作影響很大。汽車、航空等其他交通方式的競爭,以及市場萎縮等不確定的因素,都會影響到我們的工作。因此,我們需要盡可能了解市場的動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢,才能更好地應(yīng)對這些情況。
第二段:信息管理在鐵路運(yùn)輸中的作用
作為鐵路業(yè)務(wù)員,信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性至關(guān)重要。我們需要收集、核對、錄入和處理各種信息,比如火車時(shí)刻表、貨物品名、客戶信息等等。同時(shí),我們也需要掌握各種信息系統(tǒng)和軟件的操作,以便更好地完成工作。良好的信息管理不僅有助于提高工作效率,還能保證客戶的滿意度和信賴度。
第三段:客戶服務(wù)是我們工作的重中之重
客戶服務(wù)是鐵路業(yè)務(wù)員工作中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們需要及時(shí)回答客戶的問題,為客戶解決各種咨詢和問題,提供專業(yè)的意見和建議。我們應(yīng)該秉持“客戶至上”的原則,為客戶提供更好的服務(wù)。對于出現(xiàn)的問題,我們還需要耐心地解決并及時(shí)報(bào)告部門,確保問題能夠得到妥善解決??蛻舻臐M意度和信賴度也是我們工作的重要表現(xiàn)之一。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作在工作中的重要性
鐵路業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境比較繁忙,各項(xiàng)工作密切相關(guān)。因此,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神是我們的應(yīng)有之義。只有團(tuán)結(jié)一致,共同努力,才能更好地完成任務(wù)。我們可以互相幫助,利用各自的優(yōu)勢進(jìn)行工作分工,提高工作效率。此外,在工作中我們也要尊重和信任同事,真誠溝通,處理好工作上的分歧和矛盾。
第五段:培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)的方法和體會
作為鐵路業(yè)務(wù)員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。推薦好的書籍、關(guān)注學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),可以幫助我們更新知識,提高工作水平。此外,我們還可以參加各種培訓(xùn)課程、行業(yè)講座等活動(dòng),學(xué)習(xí)和交流優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)我們也要自我激勵(lì),認(rèn)真總結(jié)工作方法和經(jīng)驗(yàn),不斷挑戰(zhàn)自己。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高,才能更好地為客戶服務(wù),為鐵路運(yùn)輸事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
總之,鐵路業(yè)務(wù)員的工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù)。我們需要在外部環(huán)境的影響下,注意信息管理,注重客戶服務(wù),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的提升。擺脫固有思維方式,保持開拓的心態(tài),才能不斷提高自身的工作能力和素養(yǎng),進(jìn)一步提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)的水平和質(zhì)量。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇四
第一段:導(dǎo)語(150字)
實(shí)踐周是一次特殊的學(xué)習(xí)體驗(yàn),通過參加各種實(shí)踐活動(dòng),我們能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合,提高自己的綜合素質(zhì)。在過去的一周里,我積極參與實(shí)踐活動(dòng),切身感受到了實(shí)踐的重要性,也從中獲得了不少的收獲。接下來,我將從實(shí)踐的意義、實(shí)踐的困難、實(shí)踐的收獲、實(shí)踐的改進(jìn)以及對未來實(shí)踐的展望等方面,來總結(jié)我的實(shí)踐周心得體會。
第二段:實(shí)踐的意義(200字)
實(shí)踐是融化理論與實(shí)際的最好方法,通過實(shí)踐,我們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。在實(shí)踐中,我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,還能夠培養(yǎng)實(shí)際操作能力和創(chuàng)新精神。實(shí)踐讓我更加深入地了解了所學(xué)專業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,拓寬了視野,增強(qiáng)了對未來職業(yè)的自信。同時(shí),實(shí)踐也是一次交流與合作的機(jī)會,通過與同學(xué)們的溝通和合作,我不僅學(xué)到了他們的經(jīng)驗(yàn),也建立起了深厚的友誼。
第三段:實(shí)踐的困難(300字)
盡管實(shí)踐帶來很多好處,但在實(shí)踐過程中,我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,實(shí)踐工作需要我們具備專業(yè)性和操作能力,這對我們的知識儲備和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)都有很高的要求。其次,實(shí)踐往往需要耐心和毅力,因?yàn)樵趯?shí)踐的過程中,我們可能會遇到失敗和挫折,但我們不能放棄,必須堅(jiān)持下去。再次,時(shí)間安排也是一大挑戰(zhàn),實(shí)踐周的活動(dòng)密集,我們需要合理安排時(shí)間,充分準(zhǔn)備和參與其中。
第四段:實(shí)踐的收獲(300字)
通過實(shí)踐,我不僅鞏固了所學(xué)的理論知識,還學(xué)到了許多實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)際之間的差距,并通過不斷的實(shí)踐和反思,不斷改進(jìn)自己的實(shí)踐方法和技能。實(shí)踐還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和解決問題的能力,讓我更加獨(dú)立自主地思考和分析。此外,在與同學(xué)們的合作中,我學(xué)會了傾聽和協(xié)商,發(fā)現(xiàn)了集體智慧的力量。
第五段:實(shí)踐的改進(jìn)與展望(250字)
總結(jié)實(shí)踐周的經(jīng)驗(yàn)和不足,對未來的實(shí)踐有更好的規(guī)劃和展望。首先,我需要針對實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行反思和總結(jié),分析原因,并根據(jù)不足之處來改進(jìn)自己的行動(dòng)。其次,我要加強(qiáng)對實(shí)踐的前期準(zhǔn)備,提前了解實(shí)踐的內(nèi)容和要求,以便更好地參與實(shí)踐活動(dòng)。最后,我要在實(shí)踐中增強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重視,學(xué)會與他人協(xié)調(diào)和共同進(jìn)步。
總結(jié):600字
通過實(shí)踐周,我深切體會到了實(shí)踐的意義和重要性,不僅讓我更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識,也讓我在實(shí)際操作中鍛煉了自己。然而,在實(shí)踐中也遇到了困難和挑戰(zhàn),需要我們堅(jiān)持和改進(jìn)。通過實(shí)踐,我不僅鞏固了理論知識,還學(xué)到了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。實(shí)踐培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和解決問題的能力,也讓我學(xué)會了合作與溝通。為了更好地參與未來的實(shí)踐活動(dòng),我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時(shí),我還要從中尋找不足和問題,不斷改進(jìn)自己的實(shí)踐方法和技能,為今后的實(shí)踐奠定更好的基礎(chǔ)。
總而言之,實(shí)踐周是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),通過它,我們不僅獲得了知識和技能的提升,也增加了對未來職業(yè)的認(rèn)知和信心。實(shí)踐的意義和收獲將伴隨我們一生,激勵(lì)著我們不斷向前。希望通過這次實(shí)踐,我能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并為實(shí)踐的深入發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇五
近年來,隨著電子商務(wù)市場的快速發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)已成為人們生活中不可或缺的一部分。作為快遞企業(yè)的主要工作人員,快遞業(yè)務(wù)員的重要性也水漲船高。在我從事快遞業(yè)務(wù)員工作的這段時(shí)間里,我獲得了一些寶貴的體驗(yàn)和領(lǐng)悟,下面將來分享給大家。
第二段:技能提升
一個(gè)好的快遞業(yè)務(wù)員不僅需要高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,還需要技能的全面提高。在我的日常工作中,我認(rèn)真總結(jié)每天的工作經(jīng)驗(yàn),并通過進(jìn)行培訓(xùn),積極進(jìn)一步提高我的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我花時(shí)間研究公司的操作規(guī)范,閱讀快遞相關(guān)材料,進(jìn)行模擬操作進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練,確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都做到專業(yè)和有序。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
快遞業(yè)務(wù)員日常工作是細(xì)致繁瑣的,必須保證一個(gè)人的工作質(zhì)量的同時(shí),也必須和團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作取得成功。通過合理分配任務(wù),相互幫助,以及提供有效反饋,我和我的同事們?nèi)〉昧肆己玫墓ぷ餍剩嫣岣吡丝蛻舴?wù)質(zhì)量。
第四段:客戶服務(wù)
客戶服務(wù)一直是快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)該做到的關(guān)鍵方面。我意識到,只有當(dāng)客戶的需求得到充分的關(guān)注才能獲得他們的滿意和信任。我積極與客戶溝通,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,協(xié)助解決客戶在快遞業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。此外,我還建立客戶檔案,及時(shí)更新動(dòng)態(tài),為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
第五段:備戰(zhàn)提高
快遞業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是日常工作以及服務(wù)客戶,更是在日常的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行提高及備戰(zhàn)。我不斷關(guān)注最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢,參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,用最新的知識和方法提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我認(rèn)真總結(jié)自己的工作,不斷挖掘潛力,找出自己的差距,并不斷探索技能提高的方法。
結(jié)論
在我的工作中,我意識到快遞業(yè)務(wù)員的角色不僅是日常的業(yè)務(wù)工作,還應(yīng)該不斷進(jìn)步、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷提升自己,這樣才能在快遞市場中更加矚目,得到更多客戶的關(guān)注和信任。我相信,我的工作經(jīng)歷和努力,不僅對我自己有所幫助,也為我所在的快遞公司增添了價(jià)值。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇六
第一段:引言(150字)
咨詢業(yè)務(wù)員是一個(gè)與人打交道非常密切的職業(yè),需要具備專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。從事這個(gè)職業(yè),我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備咨詢能力、談判技巧、人際溝通能力等技能,而且還需要有一顆熱心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、持之以恒的心態(tài)來幫助客戶解決問題。在這個(gè)職業(yè)上,我經(jīng)歷過成功的案例,也經(jīng)歷過挫折的失敗。通過總結(jié)和反思,我深刻地認(rèn)識到這個(gè)職業(yè)有其獨(dú)特的特點(diǎn)和挑戰(zhàn),同時(shí)也贏得了很多體驗(yàn)和收獲。在這篇文章中,我將分享我在咨詢業(yè)務(wù)員工作中所獲得的心得體會。
第二段:接受挑戰(zhàn),勇于拓展(250字)
咨詢業(yè)務(wù)員的工作范疇囊括了很多方面,包括了法律咨詢、信息咨詢、財(cái)務(wù)咨詢等各種專業(yè)服務(wù)。每一種服務(wù)都需要展示出你的專業(yè)能力。而這多半需要自己有一定的學(xué)術(shù)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。為了迎接挑戰(zhàn),我經(jīng)常會提醒自己自我提高,不斷學(xué)習(xí)新知識,了解新行業(yè)。在工作中,我也會勇于拓展新領(lǐng)域,創(chuàng)造更多的機(jī)會來展示個(gè)人的能力。
第三段:客戶至上,心態(tài)重要(300字)
作為一名咨詢業(yè)務(wù)員,我們的服務(wù)對象是客戶??蛻舻男枨蠛屠媸俏覀児ぷ鞯闹饕繕?biāo)。我們需要以客戶為中心,了解客戶的需求,并在我們的咨詢中時(shí)刻反饋和解決問題。在工作過程中,我不僅注意自身的專業(yè)能力,也會掌握高效的溝通技巧,將關(guān)系架設(shè)在信任和尊重的基礎(chǔ)上。這樣能建立更好的合作,同時(shí)也能積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
第四段:良好的團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)了工作效率(300字)
咨詢業(yè)務(wù)員需要與客戶密切合作,也需要與公司團(tuán)隊(duì)合作。合作的成功有賴于合適的工作分配、定期的工作溝通、有效的信息共享。在工作中,我注重了解團(tuán)隊(duì)各成員的工作重心和職責(zé),參與工作推進(jìn)的討論。我也很樂于分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得,幫助團(tuán)隊(duì)不斷提升效率。
第五段:總結(jié)反思,尋找更多機(jī)會(200字)
在咨詢業(yè)務(wù)員的工作中,我們需要不斷發(fā)掘自己的專業(yè)技能,提高判斷和分析問題的能力。這也需要我們時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)。在這個(gè)過程中,我會總結(jié)自己每次咨詢的失敗和成功,自我反省,并嘗試尋找更多機(jī)會來提高自己的能力。同時(shí),我也要時(shí)刻保持一顆熱情的心態(tài),以客戶和團(tuán)隊(duì)的需求為中心,推進(jìn)這項(xiàng)專業(yè)服務(wù)不斷前進(jìn)。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇七
房產(chǎn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)高度競爭的職業(yè)。為了在這個(gè)行業(yè)中做出一番事業(yè),我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。通過多年的實(shí)踐和總結(jié),我對自己的工作做了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和思考。在這篇文章中,我將分享一些自己的心得體會總結(jié),希望能幫助到其他房產(chǎn)業(yè)務(wù)員。
第一段:學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為一個(gè)成功的房產(chǎn)業(yè)務(wù)員,學(xué)習(xí)技能和發(fā)展自己的職業(yè)生涯非常重要。每天都有新的市場趨勢、新的法規(guī)、新的技術(shù)出現(xiàn),所以及時(shí)跟上這些情況是必要的。此外,通過不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的職業(yè)技能,可以幫助你成為行業(yè)內(nèi)的專家,提高自己的競爭力。
第二段:建立良好的客戶關(guān)系
一個(gè)良好的客戶關(guān)系能夠?yàn)槟銕砀嗟臉I(yè)務(wù)機(jī)會和更高的客戶滿意度。要想建立良好的客戶關(guān)系,首先要明確客戶地需求,并通過真誠的溝通和專業(yè)的服務(wù)來滿足客戶的期望。同時(shí),你需要保持聯(lián)系,建立牢固的信任,這樣客戶就會更愿意向你推薦他們的朋友和家人,使你的業(yè)務(wù)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
第三段:營銷策略
一個(gè)成功的房產(chǎn)業(yè)務(wù)員需要有強(qiáng)有力的營銷策略。你需要了解客戶和市場的需求,以便制定針對性的營銷計(jì)劃。此外,你還需要掌握營銷技能,最大限度地提高效率和準(zhǔn)確性,這樣才能讓你的策略更加有針對性、實(shí)用和有效。
第四段:專業(yè)知識
房產(chǎn)業(yè)務(wù)員要求具備各種專業(yè)知識,包括法規(guī)、財(cái)務(wù)、協(xié)商技巧等等。這些知識將幫助你更好地處理客戶問題,提供專業(yè)的咨詢和解決方案,讓客戶滿意。在這里,我建議業(yè)務(wù)員要保持與行業(yè)內(nèi)部最新的發(fā)展、最新的法規(guī)、政策變化的同步,不斷深化對整個(gè)行業(yè)的了解,最終提高自己的專業(yè)知識。
第五段:總結(jié)
作為一位房產(chǎn)業(yè)務(wù)員,提高自己的職業(yè)生涯和業(yè)務(wù)效率是一個(gè)不斷迭代的過程,需要長期堅(jiān)持,不斷學(xué)習(xí)總結(jié)。通過上面的分享,我相信對那些剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的年輕業(yè)務(wù)員或者其他想成為一名房產(chǎn)業(yè)務(wù)員的讀者們會有所幫助。在這個(gè)領(lǐng)域中,只有通過堅(jiān)實(shí)的學(xué)習(xí)、積極的心態(tài)和專業(yè)的態(tài)度,才能贏得客戶的信任,提高地位和收入。所以,無論你的職業(yè)生涯處于什么階段,都不要停止學(xué)習(xí)和總結(jié),保持積極心態(tài),相信你一定會成功!
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇八
星期五放學(xué)之前,周老師告訴我們:下星期一、二學(xué)校組織我們?nèi)昙壎稳?shí)踐基地參加實(shí)踐活動(dòng)。我們聽到這個(gè)消息后都興奮不已。今天是活動(dòng)的第一天,我?guī)е鵁o比激動(dòng)的
心情
早早地來到了學(xué)校。在實(shí)踐活動(dòng)中我們學(xué)習(xí)了交通安全知識,我從中知道了未滿12周歲的孩子不能上馬路騎自行車,未滿18周歲不能騎車帶人……這些交通知識讓我受益匪淺。還體驗(yàn)了做一回小小建筑師。我和劉孟軒一組,用手中的工具剪刀、別針和吸管進(jìn)行創(chuàng)作.老師先指導(dǎo)我們怎樣把兩根吸管用別針扣在一起的方法,然后又讓我們搭了三角形和正方形,是后讓我們自己創(chuàng)作。我們先在紙上畫上要設(shè)計(jì)的草圖,然后兩人小心翼翼地開始搭,兩人分工明確,一人拿吸管,另一人遞別針,快速地完成了一件作品。雖然設(shè)計(jì)的作品不怎么好看,但我們還是很開心。
讓我印象最深刻的要數(shù)第二天的野外生存知識教育課和貝雕課。老師告訴我們在野外活動(dòng)時(shí)學(xué)生打各種各樣的結(jié)很有用處。他先教我們怎么打胡蘿卜結(jié),又教了打獵時(shí)怎么用繩子拴住獵物。老師教完后我們開始動(dòng)手打胡蘿卜結(jié),第一次打的時(shí)候,我們其中一根繩子不小心抽掉了,這樣胡蘿卜結(jié)就都松散了。反反復(fù)復(fù)好幾次,功夫不負(fù)有心人,等到第五次的時(shí)候終于成功了??上掖虻暮}卜結(jié)上身太長,下身太緊,老師評價(jià)只給了我一個(gè)良,但是也很快樂,因?yàn)槲覍W(xué)會了一項(xiàng)新本領(lǐng)。貝雕課的時(shí)候老師先簡單地介紹了貝雕的來歷,又教我們怎樣做小鳥。先要選好6、7塊貝殼,再把兩塊差不多大的貝殼粘在一起,加上羽毛和嘴還有小巧的嘴巴,一只美麗的小鳥就做完了。我還做了椰子樹,旁邊粘了一座假山,把小鳥放在假山上,一幅貝殼貼畫就完成了。
實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會了很多本領(lǐng),也讓我懂得了同學(xué)之間合作的重要性,我希望這樣的實(shí)踐活動(dòng)最好一學(xué)期一次。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。多年來,社會實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在這個(gè)火熱的夏天,我暫別了大學(xué)中舒適悠閑的生活,和同學(xué)一起進(jìn)行了暑期社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。在這次的活動(dòng)中,我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識,也有了許多的感悟。
我們這次調(diào)查的主題是有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的問題。在此之前,我并沒有參加社會實(shí)踐調(diào)查的經(jīng)歷,所以我并沒有什么實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。因此我更想要看看我能否很好地完成這次社會實(shí)踐調(diào)查任務(wù)。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐調(diào)查中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己能否勝任面向社會的工作。想通過社會實(shí)踐調(diào)查,找出自己的不足和差距所在。
從這次的調(diào)查活動(dòng)中我認(rèn)識到,作為一個(gè)二十一世紀(jì)的大學(xué)生,不僅要學(xué)好書本的理論,更重要的是能把書本上的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),動(dòng)腦的同時(shí)也要會動(dòng)手。如果沒有了實(shí)踐,理論將會是一紙空文,無用武之地。如果沒有了實(shí)踐,我們所學(xué)的知識也就不會再有發(fā)展。因此我非常重視這次的社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng),因?yàn)檫@是一次難得的機(jī)會,可以檢驗(yàn)和鞏固我所學(xué)的知識。
社會是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有投身到社會中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。而社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)就恰好給我們大學(xué)生提供了接觸社會、深入了解社會的良好機(jī)會,這也能讓我們運(yùn)用所學(xué)知識技能,發(fā)揮聰明才智,為以后走上社會做好準(zhǔn)備。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐調(diào)查使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚...”社會實(shí)踐調(diào)查并不像我們最初想象的簡單,而是充滿了艱辛和挑戰(zhàn)的,但我們選擇了堅(jiān)持。在短短的幾天的社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中,我有了前所未有的收獲,也有了許多深刻的感悟。
做完了這次的社會實(shí)踐調(diào)查后,我更加了解到我們大學(xué)生在就業(yè)中存在的問題,當(dāng)然問題是多方面的,但我們還是能在我們自己身上找到一些不足。社會是日新月異的.,所以機(jī)遇無處不在。因此我們首先要學(xué)會的就是把握好機(jī)遇,不要好高騖遠(yuǎn)錯(cuò)失良機(jī)。同時(shí)我們每一個(gè)人都是同社會、同國家有著緊密的聯(lián)系。因此我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心社會的最新動(dòng)向,千萬不要兩耳不聞窗外事。只有緊跟社會的動(dòng)向,了解社會現(xiàn)實(shí),才能為自己的人生做出正確的選擇。
在這次假期的社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中,我抱著提高自己社會工作能力的目標(biāo),努力完成這次社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng),同時(shí)也從調(diào)查活動(dòng)中檢驗(yàn)自己的工作能力。在這次的社會實(shí)踐調(diào)查中我收獲不少,其中我認(rèn)為以下四點(diǎn)在完成調(diào)查的工作中是最必不可少的:
一、在社會上要善于與別人溝通
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。但經(jīng)過這次的調(diào)查工作后,我與人溝通的能力有所進(jìn)步。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,良好的溝通能使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在工作中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的。沒有第一次又何來二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
實(shí)踐活動(dòng)沒開始的時(shí)候,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。但其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試后就可以克服自己內(nèi)心的恐懼了。如師兄師姐所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!庇芯湓捳f得好:“只有征服自己才能征服世界。”我相信只要有勇氣,一切事情都會變得簡單起來。
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在這次的社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中,我深深地感悟到知識猶如浩瀚的大海,而且相互交織。我們想要完成這次的社會實(shí)踐調(diào)查,還需要許多其他的知識。因?yàn)橐环萆鐣?shí)踐調(diào)查的制作需要多方面知識的應(yīng)用,因此我們需要查閱大量的資料,學(xué)習(xí)新的知識,才能完成一份有質(zhì)量的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
在這次的社會實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)我學(xué)到了許多東西,如強(qiáng)化了我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力,但我也發(fā)現(xiàn)我還有許多不足的地方,因此我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
今天,我們開始了為期兩天的實(shí)踐活動(dòng)。
7:30,我們?nèi)昙壎稳w師生在校門口集合,坐大巴車向目的地出發(fā)。到了目的地,我們?nèi)?4)班分為兩個(gè)組,其中30個(gè)同學(xué)跟著沈老師來到了2號多功能廳。
首先,我們開始做熱身運(yùn)動(dòng),跟著音樂,繞圈走,音樂一停,跟據(jù)老師說出的數(shù)字,去找同學(xué)抱成團(tuán)。接著我們按老師說的數(shù)字分成了6組,玩起了多米諾骨牌。老師看我們玩得非常溜,決定進(jìn)行場比賽。同學(xué)們立刻緊張了起來,紛紛磨拳擦掌。
比賽一開始,我們第四組一直遙遙領(lǐng)先,別的組才搭了三塊大理石,我們就已經(jīng)搭了十塊大理石,我們開始就有些洋洋得意了,認(rèn)為第一名非我們莫屬了。就在這時(shí)候,張騰尹一個(gè)不小心,把一塊骨牌給碰倒了,結(jié)果讓我們大吃一驚,一大排的骨牌全都倒了下去,我們叫著喊著,想攔也攔不住,你看看我,我看看你,并不氣餒,馬上又振作了起來。不一會兒,我們又搭起了長長的多米諾骨牌長城,由于我們已經(jīng)倒過了一次,所以只取得了第二名的成績。但我們?nèi)匀环浅8吲d,因?yàn)檫@是我們團(tuán)隊(duì)一起努力的成果。
第二節(jié)我們上了一堂非常有意義的交通事故安全課。事故猛于虎,寧停三分鐘,不搶一秒鐘,一定要遵守交通規(guī)則,安全第一。 吃過午飯,我們樂滋滋地看了一場海綿寶寶大電影。接著學(xué)習(xí)了打繩結(jié),做陶瓷。我做了一個(gè)小酒杯,要送給最疼我的外公。
不知不覺就到了下午,這一天過得好充實(shí)呀,我收獲了很多很多!
在這炎熱的暑假里,我參加了許多有意義的活動(dòng):小報(bào)童、看望孤寡老人、為貧困同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心,義務(wù)宣傳消防、防雷、游泳安全、交通安全等等,最有意義的就是紅十字會志愿者活動(dòng)。
20__年7月29日那天,張老師組織我們十一班自愿參加紅十字會活動(dòng)的所有同學(xué)參加了看望孤寡老人、為貧困同學(xué)彭浩捐款獻(xiàn)愛心的活動(dòng);8月2日,又組織我們參加了義務(wù)宣傳消防、防雷、游泳安全、交通安全等自護(hù)自救的知識的活動(dòng)。
在捐款活動(dòng)中,我捐出了我所有的積蓄——100元,包括了這個(gè)暑假做小報(bào)童賺來的一點(diǎn)點(diǎn)錢。我還帶去了我的小弟弟和小妹妹,讓他們也捐出了他們的零花錢。同學(xué)們捐的捐款,捐的捐物。有的同學(xué)捐了錢,還捐了衣服、學(xué)習(xí)用品、玩具等。
在看望孤寡老人時(shí),我們排著隊(duì),井然有序地來到老奶奶家,因?yàn)槟棠碳逸^小,而我們?nèi)撕芏?,所以只有分排進(jìn)入。踏進(jìn)門檻,我心里充滿了好奇,我掃視了一下房間,客廳不大,在一個(gè)柜子上擺放著一臺老式電視機(jī),電視機(jī)旁邊的飯桌上整齊地?cái)[放著一些碗筷和剩飯菜,老奶奶身材矮小、瘦弱,臉色有點(diǎn)黃,額頭上網(wǎng)一般的皺紋與臉上的斑紋更顯出了老人生活的貧困,花白的頭發(fā)也顯然是操勞過度而 致。
看著貧困同學(xué)和孤寡老奶奶的生活,我慶幸自己有一個(gè)完美的家,幸福的生活,有身體健康的外公外婆、爺爺奶奶,不愁吃,不愁穿,我一定要珍惜這一切,好好學(xué)習(xí),體貼父母,孝敬老人,大家開開心心,幸福地度過每一天!也希望所有同學(xué)們都珍惜我們所有的,熱心幫助那些需要我們幫助的人,更希望生活在貧困當(dāng)中的同學(xué)能得到更多的支持與幫助,與我們一起放飛夢想,實(shí)現(xiàn)理想!
我也參加了8月2日的宣傳活動(dòng)。在家長和同學(xué)的共同努力下,我們與張老師一起完成了準(zhǔn)備工作。我的工作是為宣傳活動(dòng)的橫幅寫上標(biāo)語,張老師和家長們?yōu)檫@個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備了涼茶和多種多樣、知識內(nèi)容豐富的宣傳資料?;顒?dòng)開始了,同學(xué)們根據(jù)資料內(nèi)容進(jìn)行了分組,我與羅家浩一組,我們一路走,一路向過往的行人介紹防火、防雷、游泳安全等知識,并將宣傳資料發(fā)放給人們,我們希望大家能從這些資料中學(xué)習(xí)到自護(hù)自救的知識,也希望大家在發(fā)現(xiàn)這類事件時(shí),能夠去幫助別人,去正確地實(shí)施救助。通過這個(gè)活動(dòng),我們學(xué)到了很多安全知識,也讓很多人了解到了這些知識,我愿意以后經(jīng)常參加這樣的活動(dòng),不但對自己有意,對他人,對社會都有很大的幫助。
這兩次活動(dòng)都是紅十字會志愿者暑假實(shí)踐活動(dòng),讓我們深深地體會到:要珍惜我們的幸福生活,要珍愛我們的生命,我們要學(xué)習(xí)各種安全知識,并利用這些知識自護(hù)自救,幫助他人?;顒?dòng)勝利結(jié)束時(shí),我們?nèi)w人員合影留念,每次看到這些相片,我就充滿了自豪感,也無比期待下次活動(dòng)的到來。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇九
近年來,實(shí)踐課成為了教育領(lǐng)域的一種重要形式,它注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維,對學(xué)生的成長具有積極的影響。在這學(xué)期結(jié)束之際,回顧這一段實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我深感受益匪淺。經(jīng)過這段實(shí)踐課程的學(xué)習(xí),我掌握了很多新知識,培養(yǎng)了動(dòng)手能力,并且體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。下面我將結(jié)合實(shí)際情況,從知識、技能、溝通和創(chuàng)新四個(gè)方面,分享我的實(shí)踐課總結(jié)心得體會。
首先,通過實(shí)踐課的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多新知識。在教師的指導(dǎo)下,我了解了很多與課本知識相關(guān)的實(shí)用技能。比如,我們在物理實(shí)驗(yàn)課上學(xué)習(xí)了電路的組裝和測量,這些知識在課本中只是理論性地介紹,但通過實(shí)踐操作,我對電路的構(gòu)建和測量有了更深入的理解。此外,在生物課上,我們親手進(jìn)行了顯微鏡下細(xì)胞觀察的實(shí)驗(yàn),加深了對細(xì)胞結(jié)構(gòu)和功能的認(rèn)識。這些實(shí)踐經(jīng)歷讓我對所學(xué)的知識有了實(shí)際應(yīng)用的了解,提高了學(xué)科知識的掌握能力。
其次,實(shí)踐課程培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多以聽講和寫作為主,很少給學(xué)生機(jī)會去實(shí)踐操作。而實(shí)踐課程彌補(bǔ)了這一不足,通過讓我們親手做實(shí)驗(yàn)、搭建模型等,鍛煉了我們的動(dòng)手能力。例如,在化學(xué)實(shí)驗(yàn)課上,我們進(jìn)行了一系列的操作實(shí)驗(yàn),如酸堿中和反應(yīng)、金屬活動(dòng)性實(shí)驗(yàn)等。這些實(shí)踐操作不僅使我學(xué)到了更多的化學(xué)知識,還增強(qiáng)了我對實(shí)驗(yàn)操作的熟練程度,并提高了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
另外,實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐課的學(xué)習(xí)中,我和同學(xué)們一起組隊(duì)合作完成了許多實(shí)驗(yàn)和項(xiàng)目。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了如何與他人良好合作、如何分工合作,以及如何傾聽他人的觀點(diǎn)和意見。通過與團(tuán)隊(duì)成員的良好協(xié)作,我們不僅成功完成了實(shí)驗(yàn)任務(wù),還培養(yǎng)了分工協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神等重要的社會技能。
最后,實(shí)踐課程激發(fā)了我的創(chuàng)新思維。實(shí)踐課程鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索和創(chuàng)造,并提供了空間和機(jī)會。在物理實(shí)踐課上,我們設(shè)計(jì)了一個(gè)可以轉(zhuǎn)動(dòng)并測量轉(zhuǎn)速的模型,通過運(yùn)用我們所學(xué)的物理知識,我們創(chuàng)造性地解決了實(shí)際問題。這個(gè)過程不僅鍛煉了我們的創(chuàng)新能力,還激發(fā)了我們對科學(xué)和技術(shù)的熱愛。
通過對實(shí)踐課程的學(xué)習(xí),我意識到實(shí)踐課不僅是理論知識的延伸和實(shí)際應(yīng)用,更是發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)的重要方式。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我要始終保持實(shí)踐精神,不斷拓寬視野,積極探索和嘗試。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,我相信我能夠取得更好的成績,并為社會做出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇十
實(shí)踐課是學(xué)生在校園內(nèi)外開展實(shí)際工作的一門課程,通過實(shí)踐,學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識付諸于實(shí)踐,提高自己的實(shí)際操作能力。在這學(xué)期的實(shí)踐課程中,我積極參與各類實(shí)踐活動(dòng),不僅提高了自己的專業(yè)技能,還收獲了豐富的人生感悟。在此,我將總結(jié)我在實(shí)踐課中的心得和體會。
首先,實(shí)踐課讓我明確了自己的專業(yè)發(fā)展方向。在實(shí)踐課中,我們有機(jī)會參與各種專業(yè)活動(dòng),如社團(tuán)管理、實(shí)驗(yàn)技術(shù)、科研項(xiàng)目等。這些活動(dòng)讓我更深入地了解了自己所學(xué)專業(yè)的細(xì)節(jié)和實(shí)際應(yīng)用。通過實(shí)踐,我成功地完成了一個(gè)科研項(xiàng)目,并獲得了較好的成績和評價(jià)。這使我更加堅(jiān)定了自己未來從事科研工作的意愿,也為我提供了更多接觸實(shí)際問題和解決問題的機(jī)會。
其次,實(shí)踐課培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,每個(gè)成員都有自己的分工和任務(wù),我們需要相互配合,共同完成任務(wù)。這對我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力是一次很好的鍛煉。在實(shí)踐課中,我學(xué)到了與人合作的重要性,學(xué)會了傾聽不同意見、尊重他人,也學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn),將對我以后的工作和生活起到很大的幫助。
再次,實(shí)踐課讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性。通過實(shí)踐,我深刻地體會到了理論知識與實(shí)踐操作的緊密聯(lián)系。只有將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,我們才能真正理解和掌握知識。在實(shí)踐中,我看到了許多同學(xué)因?yàn)槿狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)而束手無策,也看到了有些同學(xué)因?yàn)橛胸S富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而得心應(yīng)手。這使我深信只有通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我們才能在職場上取得成功。
然后,實(shí)踐課讓我更加關(guān)注社會問題。通過實(shí)踐活動(dòng),我了解到了很多社會問題的存在,并思考著如何解決這些問題。志愿者工作使我看到了社會中弱勢群體的生活狀態(tài),通過與他們的接觸,我對于社會問題的關(guān)注和解決意識得到進(jìn)一步的提高。作為一名大學(xué)生,我深刻感受到了自己的責(zé)任和義務(wù),要為社會貢獻(xiàn)自己的力量,為更多的人帶來希望。
最后,實(shí)踐課讓我收獲了自信和成長。通過實(shí)踐,我克服了許多困難和挑戰(zhàn),逐漸提高了自己的技能和能力。每一次成功都讓我更加自信,也更加勇敢去面對更大的挑戰(zhàn)。實(shí)踐的經(jīng)歷讓我變得更加成熟,更加寬容,學(xué)會從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己。
綜上所述,通過這學(xué)期的實(shí)踐課,我在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)方法、社會問題關(guān)注等方面都有了較大的提升。這是一段寶貴的成長歷程,讓我深刻體會到了實(shí)踐的重要性和力量。我會將這些心得和體會一直保持在心,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為自己的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)與更多的同學(xué)分享,共同進(jìn)步,共同成長。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇十一
實(shí)踐總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方法,能夠幫助我們更好地提升自己的技能和知識。在進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)的過程中,我們需要透徹地分析自己的行為并及時(shí)反思,為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段:實(shí)踐總結(jié)的意義
實(shí)踐總結(jié)對于我們的學(xué)習(xí)和工作都是非常重要的。通過實(shí)踐總結(jié),我們可以加深對知識的理解,更好地應(yīng)用它們,在實(shí)際生活和工作中解決問題。同時(shí),我們還可以更加深入地了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便更加精進(jìn)自己。實(shí)踐總結(jié)可以幫助我們不斷地進(jìn)步,成為更好的自己。
第三段:實(shí)踐總結(jié)的過程
實(shí)踐總結(jié)的過程包括三個(gè)步驟:回顧經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議。回顧經(jīng)歷的目的是讓我們了解整個(gè)過程中的過錯(cuò)和成功,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足??偨Y(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)就是我們在實(shí)踐中所學(xué)到的,需要具體地總結(jié)出來,并進(jìn)行歸納和分類,由此得出結(jié)論。最后,我們需要根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)提出建議,以便在以后的實(shí)踐中能夠少走彎路,達(dá)到更好的效果。
第四段:實(shí)踐總結(jié)的方法
實(shí)踐總結(jié)的方法有很多種,可以根據(jù)實(shí)際情況選用不同的方法。比如,可以采用筆記記錄的方式,及時(shí)將自己的思考過程記錄下來,以便未來的分析和總結(jié)。還可以利用朋友和同事的幫助,將實(shí)踐過程分享給她們,并聽取她們的建議和反饋。此外,還可以在課堂上通過討論和分享來總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第五段:結(jié)論
實(shí)踐總結(jié)是一種非常重要的學(xué)習(xí)方法,它可以幫助我們更好地應(yīng)用知識和技能,提升自己的綜合素質(zhì)。在實(shí)踐總結(jié)的過程中,我們需要透徹地分析自己的行為,及時(shí)反思自身,提出自己的建議,并不斷地更新自己的認(rèn)知和思路。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)和工作中重視實(shí)踐總結(jié),并不斷地完善自己,成為更好的自己。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇十二
實(shí)踐是人們學(xué)習(xí)和成長的重要途徑,通過實(shí)踐,我們能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實(shí)際情境中,增加對問題的認(rèn)識和理解。而在實(shí)踐中,我們不斷積累經(jīng)驗(yàn),體會到許多寶貴的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐中的心得體會,希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:認(rèn)識價(jià)值
在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到實(shí)踐的價(jià)值。通過實(shí)踐,我不僅可以理論知識運(yùn)用于實(shí)際,還可以檢驗(yàn)和完善這些理論。實(shí)踐中的問題和挑戰(zhàn)讓我更好地理解問題的本質(zhì)和解決途徑。實(shí)踐鍛煉了我的實(shí)際操作能力,提高了我處理問題的能力和應(yīng)變能力。同時(shí),在實(shí)踐中,我也能夠結(jié)交到志同道合的伙伴,互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因此,實(shí)踐不僅是理論的延伸,更是知識的實(shí)踐和創(chuàng)新。
第三段:反思一次實(shí)踐
在我在某個(gè)社會實(shí)踐活動(dòng)中,我參與了一個(gè)社區(qū)環(huán)境整治項(xiàng)目。通過這次實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了許多問題和挑戰(zhàn),也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識到要做好社區(qū)環(huán)境整治工作,需要從人們的觀念和意識入手。我們組織了一場環(huán)境保護(hù)講座,向居民宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性,增強(qiáng)了居民的環(huán)保意識。其次,我發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我和我的團(tuán)隊(duì)成員共同分工合作,互相協(xié)作,才能夠順利完成任務(wù)。最后,我明白到在實(shí)踐中,經(jīng)驗(yàn)和技巧是非常寶貴的。通過遇到問題,我學(xué)會了與居民有效溝通,解決了他們的問題。
第四段:實(shí)踐的啟示
通過這次實(shí)踐,我體會到實(shí)踐的重要性和價(jià)值。實(shí)踐讓我學(xué)會了在現(xiàn)實(shí)情境中運(yùn)用理論知識,解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。實(shí)踐讓我成長,提高了我的能力和水平。實(shí)踐讓我實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,并對社會做出了貢獻(xiàn)。因此,我深信實(shí)踐是學(xué)習(xí)和成長的重要途徑,是每個(gè)人都應(yīng)該重視和重視的。
第五段:結(jié)語
通過實(shí)踐,我認(rèn)識到實(shí)踐的價(jià)值和意義。實(shí)踐讓理論知識活起來,讓我們更好地理解和解決問題。實(shí)踐培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力,提高了我們的綜合素質(zhì)和能力水平。因此,我深信實(shí)踐是學(xué)習(xí)和成長的重要途徑,我會繼續(xù)積極參與各種實(shí)踐活動(dòng),不斷提升自己。
通過以上五段式文章,我深入闡述了我在實(shí)踐中的心得和體會。實(shí)踐是一座寶庫,對于每個(gè)人而言都是一種寶貴的財(cái)富。希望我的實(shí)踐心得能夠?qū)ψx者有所啟發(fā),讓大家更好地認(rèn)識和體會實(shí)踐的重要性,不斷探索和發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的價(jià)值。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇十三
在現(xiàn)代社會,生意的競爭越來越激烈,每一個(gè)公司都需要擁有一支高效能的銷售團(tuán)隊(duì)。作為銷售團(tuán)隊(duì)的核心,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著公司的銷售任務(wù)。這篇文章將總結(jié)我的業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)和心得,希望對其他業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)。
第二段:面對客戶的技巧
接觸客戶是業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵工作之一。在接觸客戶時(shí),我注意到了以下幾點(diǎn)技巧:首先,要始終保持客戶與自己的溝通,不斷引導(dǎo)客戶和自己的交流;其次,理解客戶的需求,尋找客戶所關(guān)注的核心問題,抓住客戶的需求來銷售產(chǎn)品;最后,要與客戶建立長期的關(guān)系,通過有效的交流和服務(wù)不斷增加客戶的信任度。
第三段:銷售技能
銷售技能對于業(yè)務(wù)員來說也是非常重要的,這里我總結(jié)了以下幾點(diǎn):第一,訓(xùn)練自己的演講技巧,確保講話清晰流暢;第二,了解所有的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求,盡可能地提供個(gè)性化的解決方案;最后,要詳細(xì)介紹每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),使客戶更好地了解產(chǎn)品的利益和價(jià)值,從而增加購買的意愿。
第四段:時(shí)間管理
作為業(yè)務(wù)員,每一天工作的時(shí)間都非常有價(jià)值。因此,時(shí)間管理也是非常重要的。我總結(jié)了以下技巧來提高工作效率:首先要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括拜訪客戶、制定銷售計(jì)劃和做銷售報(bào)告等工作;其次,要合理安排時(shí)間,不要讓一些非重要的小事耗費(fèi)太多時(shí)間;最后,要保持高度的專注和注意力,避免誤判和失誤。
第五段:結(jié)論
總之,作為一名業(yè)務(wù)員,要時(shí)刻保持勇氣和自信,在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷售技巧和溝通方式,不斷提高工作效率,勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中取得成功。
業(yè)務(wù)員實(shí)踐總結(jié)和心得體會篇十四
第一段:引言(200字)
實(shí)踐是理論的印證,也是知識的源泉。“實(shí)踐心得體會總結(jié)”是我們在實(shí)踐活動(dòng)中最重要的文體表達(dá)形式。通過實(shí)踐心得體會總結(jié),我們可以對所學(xué)知識進(jìn)行鞏固和檢驗(yàn),加深對實(shí)踐活動(dòng)的理解和認(rèn)識,同時(shí)還可以提高我們的表達(dá)和寫作能力。本文將從實(shí)踐的價(jià)值、實(shí)踐的過程、實(shí)踐的收獲、實(shí)踐的反思以及實(shí)踐的發(fā)展等五個(gè)方面來展開闡述,希望能為廣大讀者提供一些實(shí)踐心得總結(jié)的思路和方法。
第二段:實(shí)踐的價(jià)值(200字)
實(shí)踐是人們獲取知識、提高能力和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要途徑。通過實(shí)踐,我們能夠?qū)W(xué)到的理論知識付諸于實(shí)際行動(dòng),這不僅有助于鞏固和加深我們的學(xué)習(xí)成果,還能培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和解決問題的能力。實(shí)踐活動(dòng)也是人們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程,它能幫助我們不斷提升自己,成為一個(gè)能夠獨(dú)立思考和自主行動(dòng)的人。
第三段:實(shí)踐的過程(250字)
實(shí)踐是一個(gè)不斷試錯(cuò)、不斷探索的過程。在實(shí)踐中,我們要通過具體的實(shí)踐活動(dòng)去驗(yàn)證我們的理論和判斷,通過觀察現(xiàn)象、提出假設(shè)、實(shí)施實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等一系列步驟,來尋找問題的解決方法和策略。在實(shí)踐過程中,我們要注重觀察和思考,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的方法和策略,以便能更好地應(yīng)對實(shí)踐中的各種挑戰(zhàn)和困難。
第四段:實(shí)踐的收獲(250字)
實(shí)踐是一個(gè)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的過程。通過實(shí)踐,我們能夠不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識,提高我們的技能和能力,增強(qiáng)我們的自信心和認(rèn)知能力。實(shí)踐還能幫助我們發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的特長和優(yōu)勢,并且能讓我們更加深入的了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢,以及如何更好的發(fā)揮自己的潛能。實(shí)踐中的收獲不僅僅是知識和技能,更重要的是對自我認(rèn)知和成長的提升。
第五段:實(shí)踐的反思和發(fā)展(300字)
實(shí)踐需要不斷地反思和總結(jié),才能夠更好地發(fā)展和提高。通過反思和總結(jié),我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐中存在的不足和問題,調(diào)整我們的思維方式和行動(dòng)方式,改進(jìn)我們的方法和策略。實(shí)踐的反思還能幫助我們深入思考問題的本質(zhì),找到問題的根源和解決的辦法。同時(shí),我們也要保持對實(shí)踐的敬畏之心,不斷學(xué)習(xí)和探索新的領(lǐng)域和技能,以適應(yīng)社會的變革和發(fā)展。只有通過不斷地實(shí)踐和反思,我們才能不斷提升自己,成長為一個(gè)更加出色和有能力的人。
結(jié)尾(50字)
實(shí)踐心得體會總結(jié)是實(shí)踐活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié),通過總結(jié)和反思,我們可以鞏固知識、提高能力,更好地認(rèn)識自己,培養(yǎng)自己的潛能。希望廣大讀者在實(shí)踐中能夠不斷總結(jié)和反思,實(shí)現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
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