最新參加禮儀隊的心得體會（案例21篇）

寫心得體會有助于我們將復雜的經(jīng)驗和感悟轉(zhuǎn)化為簡潔、準確的文字表達。寫心得體會時，我們可以通過實例和案例來具體說明自己的觀點。以下是一些關于心得體會的實例，希望能夠幫助大家更好地把握寫作的要點。

參加禮儀隊的心得體會篇一

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過本次的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。

服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為一名商場一線服務人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護士作為沒有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn)。

我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應該左進左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護士端盤：應用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。

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參加禮儀隊的心得體會篇二

培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：

細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。

微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的`優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基礎。

此外，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。

參加禮儀隊的心得體會篇三

我是一名高中生，對于參加各種社團和活動充滿了熱情。最近，我有幸被選為學校的禮儀隊成員，參與各種儀式和活動的組織和協(xié)調(diào)工作。在這段時間中，我學到了許多關于禮儀和團隊合作的知識和技巧，也體會到了禮儀隊的重要作用和責任。

第二段：學到的禮儀知識和技巧

作為禮儀隊成員，我們需要了解和掌握各種正式儀式和活動的禮儀知識和技巧。在培訓中，我們學習了如何正確地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的禮儀動作，以及如何與他人正確握手、請客等細致入微的禮節(jié)。我們還學習了如何正確地引導和指揮參與者，如何優(yōu)雅地展示我們的禮儀動作，以及如何與他人保持良好的溝通和協(xié)作關系。通過學習和訓練，我懂得了禮儀的重要性和影響力，也提高了自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。

第三段：參與組織和協(xié)調(diào)工作的體會

作為禮儀隊成員，我們不僅要展示出良好的禮儀形象，還需要主持和組織各種儀式和活動。在升旗儀式、開幕式、頒獎典禮等場合，我要負責掌控整個儀式的節(jié)奏和次序，確保每一步都正確無誤。這需要我們高度的責任感和細致入微的觀察力。我意識到，只有通過良好的組織和協(xié)調(diào)能力，我們才能展示出整體的美感和和諧。

第四段：團隊合作的重要性和體會

在禮儀隊的工作中，團隊合作無疑是至關重要的。作為一支團隊，我們需要互相幫助、互相支持，在緊張的活動中保持高效和默契。有時候，我們要一起討論和制定方案，有時候，我們要默契地配合彼此的動作。每個人都發(fā)揮著自己的特長和優(yōu)勢，達到協(xié)同合作的效果。通過團隊合作，我不僅學到了如何與他人相處和合作，也收獲了共同努力和成功帶來的喜悅。

第五段：個人成長和感悟

通過參加禮儀隊，我不僅學到了關于禮儀的知識和技巧，也個人成長了許多。我學會了如何端正自己的姿態(tài)和態(tài)度，如何尊重他人和與他人和諧相處。我學會了如何自信地與他人交流和溝通，如何全身心地投入到工作中。在整個過程中，我體會到了責任和團隊合作的重要性，也提高了自己的專注力和抗壓能力。通過積極參與社團活動，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，更加堅定了自己的目標和人生方向。

總結(jié)：參加禮儀隊的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學到了禮儀知識和技巧，培養(yǎng)了良好的行為習慣和禮儀意識；參與組織和協(xié)調(diào)工作中，我體會到了責任感和細致入微的觀察力的重要性；團隊合作則讓我更好地理解了合作和團結(jié)的力量；個人成長和感悟則增強了我對未來的信心和動力。我相信，這次參加禮儀隊的經(jīng)歷將對我的人生產(chǎn)生積極的影響，讓我更好地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

參加禮儀隊的心得體會篇四

第一段：引言 (150字)

作為一名學生，我有幸參加了學校的禮儀隊活動。在這個過程中，我學到了很多關于禮儀的知識和技巧，也鍛煉了自己的團隊合作能力和自信心。參加禮儀隊的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，也對我的成長產(chǎn)生了積極的影響。

第二段：技巧與訓練 (250字)

參加禮儀隊的第一天，我們接受了嚴格的訓練，學習了基本的禮儀知識和技巧。我們學會了如何行走、站立姿勢要優(yōu)雅大方，怎樣與人交流要彬彬有禮。接下來的訓練中，我們進行了模擬場景的實踐，如迎賓接待、餐桌禮儀等，通過反復的演練，不斷完善自己的技巧。

第三段：團隊合作 (250字)

參加禮儀隊的過程中，我還與其他隊友加深了合作的默契。我們需要密切配合，協(xié)調(diào)行動，同時發(fā)揮個人的特長，共同創(chuàng)造出最好的效果。我們一起探討問題，分享經(jīng)驗，互相激勵，隨著時間的推移，我們的團隊合作能力得到了顯著提高。

第四段：自信與成長 (300字)

參加禮儀隊的活動，我學會了自信，從容地面對人群。之前，我總是感到緊張和害怕在公眾場合表現(xiàn)，但通過參加禮儀隊的訓練和實踐，我逐漸克服了這些困難。每次在校園活動或社會活動中，我都積極參與，自信地展示自己的禮儀技巧。

第五段：總結(jié)與展望 (250字)

參加禮儀隊的經(jīng)歷不僅豐富了我的大學生活，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。通過鍛煉禮儀技能和團隊合作能力，我相信我將有更多的機會在未來的社交場合中脫穎而出。同時，我也明白到禮儀的重要性，它不僅僅是場合得體的表現(xiàn)，更是一種文明和尊重的體現(xiàn)。因此，我將繼續(xù)保持并發(fā)展自己的禮儀水平，將禮儀精神融入到自己的生活中。

（總字數(shù)：1200字）

參加禮儀隊的心得體會篇五

第一段：介紹參加禮儀隊的原因和目的（約200字）

作為一名大學生，我一直認為培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。因此，當?shù)弥獙W校開設了參加禮儀隊的機會時，我毫不猶豫地報名參加了。我希望通過參與禮儀隊的活動，提升自己的形象與修養(yǎng)，為將來的社交與職場生涯做好準備。

第二段：講述參加禮儀隊的經(jīng)歷和感受（約300字）

在參加禮儀隊的過程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)歷。首先，我學到了身體語言的重要性。在隊員們的幫助下，我學會了如何優(yōu)雅地站立、坐姿以及走路，這些基本的禮儀舉止使我看起來更加自信和專業(yè)。其次，我還學會了如何與不同類型的人交際。在參加隊內(nèi)的培訓和演練過程中，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨特的處事方式和魅力，我從他們身上學到了很多。最重要的是，我更加注重細節(jié)。禮儀隊的活動經(jīng)常要求我們參加各種公開場合的活動，如校園招聘會、畢業(yè)典禮等。因此，我意識到每一個細節(jié)的重要性，在為人處事和儀容上更加嚴謹。

第三段：對禮儀隊經(jīng)歷的反思和成長（約300字）

參加禮儀隊的過程并不容易，我在其中遇到了不少挑戰(zhàn)與困難。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的耐心和細致性有待提高。在為隊員們進行禮儀培訓時，我常常遇到了無心打擾的情況，這要求我保持耐心和對細節(jié)的關注度。其次，我親身體會到了團隊的重要性。隊員們之間的合作和協(xié)調(diào)是成功的必備條件。只有大家齊心協(xié)力，才能夠讓整個隊伍顯得更加出色和專業(yè)。最后，我認識到了持之以恒和不斷自我超越的重要性。參加禮儀隊并不是一蹴而就的事情，我們需要不斷努力，與同伴一起成長，并在與外界的比較中不斷提升自己。

第四段：總結(jié)參加禮儀隊的收獲和體會（約200字）

參加禮儀隊的經(jīng)歷讓我獲益良多。我不僅學到了許多關于身體語言和交際的技巧，還提高了自己的耐心和細致性。更重要的是，我意識到了自己在團隊中的價值，并學會了與他人合作和協(xié)調(diào)。通過參加禮儀隊的活動，我也更加明確了未來職業(yè)發(fā)展中需要提升的方面，如自信心、細節(jié)關注等。這些經(jīng)歷在我未來的人際交往和職場發(fā)展中將起到重要的作用。

第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟（約200字）

參加禮儀隊的這段時光讓我深深明白了敬業(yè)精神和追求卓越的重要性。無論從事何種職業(yè)，都需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和良好的禮儀修養(yǎng)。因此，我會繼續(xù)努力提升自己，在未來的發(fā)展中做到更好。同時，我也希望能夠?qū)⑺鶎W的禮儀知識分享給身邊的人，讓更多人認識到禮儀的重要性，共同營造一個更加文明和和諧的社會。

總結(jié)：通過參加禮儀隊的經(jīng)歷，我收獲了很多關于身體語言、交際和團隊合作方面的經(jīng)驗。這段時光讓我深刻認識到了禮儀對于一個人在職場和社交中的重要性，更加堅定了我提升自身禮儀素養(yǎng)的決心。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對我的未來有著深遠的影響。

參加禮儀隊的心得體會篇六

作為一名有一定經(jīng)驗的禮儀志愿者，筆者曾參加過多次各種活動的服務，也積累了不少的心得體會。這些心得，既是自己參加過程中感受到的，也是從他人的互動中汲取的，對于提高自己的服務質(zhì)量和素養(yǎng)有著極大的幫助。本文就將這些心得體會進行總結(jié)和分享。

第二段：認真準備

參加禮儀服務，首先要認真準備。仔細研究活動的組織者和場地的特點，了解不同參與者的文化、語言及禮儀習慣等，為服務活動做好充分準備。同時也要對自己的服裝、形象、言行舉止等方面進行規(guī)范和提升。因為只有認真準備，才能讓自己更快融入這個角色，也更容易讓來賓感受到專業(yè)、嚴謹、文明的服務。

第三段：耐心細致

禮儀服務的目的是為參加活動的人們營造一個優(yōu)雅、美好、和諧的氛圍。在服務過程中，需要具有耐心和細致，從來賓的需要出發(fā)，積極為他們提供方便、周到的服務。這涉及到服務者良好的溝通能力及語言表達能力。有時會遇到來賓個性不同、情緒波動、言語不善等情況，以及突發(fā)狀況需要及時處理等，服務者需要有沉著、冷靜、靈活的處理方式。

第四段：團隊協(xié)作

禮儀服務的執(zhí)行需要一個有組織、有紀律的團隊協(xié)作。由于服務人員數(shù)量多、區(qū)域范圍大，需要通過快速而有效的協(xié)作來保證服務的質(zhì)量和效果。在實際工作中，服務成員要注重相互協(xié)作和配合，傳達清晰有效的信息，并在緊急情況下聯(lián)手共同解決問題。

第五段：總結(jié)回顧

通過長期的服務經(jīng)驗，筆者認為禮儀服務不僅僅是服務，也是一種態(tài)度和行為方式。我們需要在服務中不斷地總結(jié)、反思和提升，并將這種態(tài)度、行為方式延伸到我們的日常生活中。在實踐過程中，感受到了自身積極向上的改變，并且在與其他志愿者的交流中，也不斷地得到了啟發(fā)和鼓勵。這極大地促進了志愿服務的良性循環(huán)，使服務更加精彩，也增強了我們的服務意識和公益心。希望更多人能夠加入到志愿服務的大家庭中來，參加禮儀服務并從中收獲更多的成長和收獲。

參加禮儀隊的心得體會篇七

我曾經(jīng)有幸參加了一場重要的活動，擔任其中的禮儀服務。在這個過程中，我學到了很多關于禮儀的知識和經(jīng)驗，并且獲得了許多值得反思的體會。在這篇文章中，我將與您分享我的心得體會，關于參加禮儀活動。

第二段：關于禮儀的重要性

禮儀是一種文化現(xiàn)象，是一種以尊重、正式、專業(yè)和高尚的方式表達感情、互動和合作的藝術(shù)。在許多場合，禮儀是必要的，在生日、婚禮、葬禮等重要活動上都占有重要位置。如果不遵守禮儀規(guī)則，就有可能給他人帶來不必要的尷尬和困擾，反之，如果能夠掌握禮儀的技巧，那么就能夠成功地讓他人感到尊重，讓活動更加圓滿。

第三段：私人禮儀與公共禮儀

私人禮儀主要包括與家人、朋友和親戚打交道時的禮儀規(guī)則。公共禮儀則主要涉及與陌生人打交道時需要遵循的規(guī)則。在公共場合，遵守禮儀規(guī)則也是至關重要的。如在參加慶?；顒踊驎h時，需要遵循通用的禮儀，包括穿著、語言和禮儀動作等等，這樣才能使場合更加正式，使各方面更加和諧。

第四段：禮儀的實踐

不同的活動需要不同的禮儀。在參加生日派對時，需要準時到達，對壽星表示祝福，禮儀動作有序，禮品切合實際。在參加婚禮時，需要知道自己的座位位置，并避免在儀式進行中離開座位。在葬禮中則需要注意穿著得體，語言要恰當，行為要莊重?；谶@些規(guī)則，禮儀實踐的成敗就在于對細節(jié)的考慮，只有嚴格遵守禮儀，才能讓活動更加有意義。

第五段：總結(jié)

禮儀是一個長期的學習過程。 對于初學者來說，雖然有些繁瑣，但是只有通過不斷地實踐，才能變得更加自信和熟練。在禮儀實踐過程中，我們應該尊重他人、體諒他人、感激他人、對他人特別關照，并時刻保持自己的端正姿態(tài)、高尚言行。感謝這次禮儀服務給我?guī)淼某砷L和收獲，讓我更加熟悉了禮儀的規(guī)則與經(jīng)驗。希望未來在更多的場合中，我能夠繼續(xù)學習和實踐禮儀，讓自己的禮儀水平越來越高。

參加禮儀隊的心得體會篇八

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質(zhì)量更好。

上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多么的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來越發(fā)達，人們的生活水平也越來越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務活動中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面。對商務活動尤為重要，第一，注重商務禮儀有助于塑造商務人員良好的個人形象。第二，注重商務禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。所以學習商務禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學習它可以提高個人修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，從而在競爭中脫異而出。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。

(一)服飾的`方面

1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。

整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風采。

適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止

當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。

參加禮儀隊的心得體會篇九

在我們?nèi)松?，往往會遇到許多不同的場合需要參加各種活動，如宴會、結(jié)婚、葬禮等等，而對于禮儀的準備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓，讓我受益匪淺。本文將重點介紹我參與禮儀培訓的心得體會，為大家分享參加禮儀培訓的必要性和重要性。

第二段：如何進行禮儀準備

參加禮儀培訓讓我意識到，參加各種活動之前的禮儀準備是很必要的一步。首先，要了解活動的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個正式的宴會，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場合和對象，來確定是什么禮物合適。另外，禮儀準備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。

第三段：禮儀操作中的細節(jié)

除了禮儀準備外，禮儀的操作過程中細節(jié)尤為重要。例如，握手時要注意掌心相對，眼神要注視握手對象；就座時禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們在餐桌上要注意姿態(tài)，不能過多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。

第四段：禮儀中的交流

參加禮儀培訓，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語言和肢體語言傳達自己的信息。例如，微笑是一個非常好的溝通方式；手勢也能傳達很多信息。在交流時，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。

第五段：總結(jié)

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準備和操作的細節(jié)是讓我們在各種場合中得體的表現(xiàn)，進而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識的重要途徑，而我們也應該充分利用這樣的機會，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場合的佼佼者。在日常生活中，我們也應該時刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。

在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓的一些心得體會，根據(jù)這些經(jīng)驗，我們應該更加重視禮儀的準備和操作。通過這些方法，我們將成為一個更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。

參加禮儀隊的心得體會篇十

今天，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓，在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關系如此緊張的社會，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。

授課內(nèi)容從一個"禮"字開始，貫穿整個培訓。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應該把禮儀找回來。

在醫(yī)療服務行業(yè)，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。

其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護患關系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時，我們應該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。

一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當我們以真誠的微笑服務于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

通過老師的醫(yī)護禮儀培訓有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關懷，少一份疏遠。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。

三個小時的培訓時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓結(jié)束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄г\臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!

參加禮儀隊的心得體會篇十一

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。下面是本站帶來的禮儀培訓心得1500字，僅供參考。

這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

我們中國銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質(zhì)量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個中行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，提高優(yōu)質(zhì)文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。

中行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓，通過深入開展業(yè)務技能培訓，技術(shù)練兵活動，進一步提高全行員工的業(yè)務技能和工作效率，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實的功底和嫻熟的技能服務客戶，塑造良好的社會形象;2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。

這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名中行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務人。

當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質(zhì)或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句

口號

通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。

首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網(wǎng)點服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。

再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。

李老師培訓的內(nèi)容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點;用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

切實規(guī)范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

我們工商銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質(zhì)量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，提高優(yōu)質(zhì)文明服務的整體水平。

認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。

工行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：

2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。

通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名工行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務人。

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參加禮儀隊的心得體會篇十二

經(jīng)過這次禮儀實訓.才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!

這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。

隨著國際交往迅速擴大到民間，了解服裝的特色，順應各國的一般風俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。

人們常說：“巴黎是世界時裝的櫥窗?！钡拇_，國外服裝款式與設計當首推法國。法國的時裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽全球。法國時裝，一是選料精良，二是設計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻，對人們的需求敏感，敢于標新立異，使法蘭西的時裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽為“20世紀偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風靡世界。當然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。

和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點，不受時裝的影響，14世紀以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認的必穿禮服。

在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。

學高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識儲備，還要有得體的外在形象為支撐。因為教師的一言一行、一舉一動，都可能成為學生模仿的對象，潛移默化地影響著他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。

孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對我們進行了全方位的指導，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對著他人，還要防止走光。

中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓給我敲響了警鐘，我認為很有必要深入學習并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴于律己，才能給學生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標也就不遠了。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

參加禮儀隊的心得體會篇十三

今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。

服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。

從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。

對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。

1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。

2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。

3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。

參加禮儀隊的心得體會篇十四

禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。

因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。

以前，我沒有學習禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。

之后，時間久了也適應了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學交流還是放不開。

直到之后，去福州上海實習完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習，你務必得大聲一點說話、時常微笑的應對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。

漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。

所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。

人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。

我必須要做一個學習禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。

參加禮儀隊的心得體會篇十五

參加各種各樣的活動成為現(xiàn)代生活的一部分，不僅能豐富我們的經(jīng)歷和見聞，還能提升我們的素質(zhì)和能力。通過這些參與，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會，從中受益匪淺。在我近年的參加活動中，有三次尤為難忘，他們是：參加志愿者活動、參加領導才藝選拔賽和參加學術(shù)交流會。

首先，參加志愿者活動給我留下了深刻的印象。在去年暑假，我報名參加了一次社區(qū)志愿者活動。我們志愿者們通過自愿服務的方式，為社區(qū)居民提供各種幫助和支持?；顒又校页袚藥椭先速徫锖头隼先诉^馬路的任務。通過這些活動，我更加深刻地理解到了責任和奉獻的重要性。當看到那些老人們的笑容和感激之情時，我深感做志愿者是一件非常有意義的事情。我意識到，除了關心自己的生活，我們還應該關懷他人，伸出援手，盡自己的一份力量來幫助那些需要幫助的人。

其次，參加領導才藝選拔賽讓我體驗到了團隊合作和個人能力的重要性。這次選拔賽我擔任了劇組的負責人，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。在準備期間，我發(fā)現(xiàn)了自身在組織協(xié)調(diào)和言辭表達方面的不足，并經(jīng)過不斷努力去彌補。我們的劇組成員們同心協(xié)力，克服了一個又一個困難和問題，最終取得了不錯的成績。通過這次選拔賽，我不僅鍛煉了自己的領導才能，還認識到了團隊的力量和合作的重要性。一個人的力量畢竟是有限的，只有凝聚眾人的力量，才能取得更好的成果。

最后，參加學術(shù)交流會給我?guī)砹嗽S多觸動和啟發(fā)。在學術(shù)交流會上，我與來自各地的優(yōu)秀學者進行了深入的交流和討論。通過與他們的對話，我汲取了大量的知識和經(jīng)驗，并對自己的學科有了新的認識和理解。我發(fā)現(xiàn)，在知識的海洋中，我們永遠都有更多東西可以學習和探索。這次經(jīng)歷讓我明白了學海無涯的真諦，也激發(fā)了我更加努力追求學術(shù)成就的欲望。

通過這三次活動的參與，我不僅豐富了自己的見聞，還增加了自己的歷練和體驗。參加志愿者活動讓我明白了奉獻的重要性；參加領導才藝選拔賽提升了我的組織和領導能力；而參加學術(shù)交流會讓我更加深入地了解了學術(shù)的廣度和深度。這些經(jīng)歷不僅給我?guī)砹丝鞓泛统砷L，更重要的是幫助我從不同的角度看待問題，拓寬了我的眼界。

綜上所述，參加各種活動是一種重要的體驗，它不僅豐富了我們的知識和閱歷，還提升了我們的素質(zhì)和能力。通過參與志愿者活動、領導才藝選拔賽和學術(shù)交流會，我體會到了奉獻與責任、團隊合作與個人能力以及學術(shù)廣度與深度的重要性。這些心得體會對于我的未來發(fā)展和成長有著積極的影響，我將繼續(xù)參與各種活動，不斷豐富自己的經(jīng)歷，不斷追求更高的目標。

參加禮儀隊的心得體會篇十六

第一段：引言

參加各種各樣的活動是我們生活中常見的一件事情。無論是參加學校的假日活動，還是參加社區(qū)的志愿者活動，每一次都給我們帶來了難忘的經(jīng)歷與寶貴的心得。在這篇文章中，我將分享我參加一個社區(qū)志愿者活動的心得體會。

第二段：背景介紹

在今年夏天，我報名參加了我們社區(qū)的一個志愿者活動——清潔社區(qū)環(huán)境。這個活動的目的是通過大家的努力，讓我們的社區(qū)更加美麗整潔?；顒赢斕欤覀兘M織好幾十名志愿者，分成了幾個小組，負責不同的區(qū)域清潔工作。

第三段：個人體驗

我被分配到了負責清潔小區(qū)公園的小組。我們小組有五個人，大家年齡相仿，都是社區(qū)居民?；顒娱_始前，我們進行了一番討論和分工。我被安排負責清理公園里的花壇和垃圾桶。雖然天氣炎熱，但大家的熱情高漲，開始了忙碌的工作。通過大家的努力，公園的花壇變得整潔美麗，垃圾桶也被清空并重新裝上新的垃圾袋。整個公園煥然一新，我感到非常滿足和自豪。

第四段：收獲與感想

通過這次志愿者活動，我不僅體驗到了實際動手的樂趣，還學會了很多。首先，我意識到一個人的力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，才能完成一個任務。在團隊合作中，我們互相幫助，共同努力，成就了一件有意義的事情。其次，我深感社區(qū)的重要性。我們生活在一個共同體中，只有每個人的參與和貢獻，才能讓社區(qū)更加美好。最重要的是，通過這次活動，我認識到每一個人都有責任保護和維護環(huán)境的美麗。我們應該培養(yǎng)良好的環(huán)境意識，從小事做起，為社區(qū)創(chuàng)造一個更加宜居的環(huán)境。

第五段：總結(jié)

通過參加這個社區(qū)志愿者活動，我收獲了很多。我看到了大家的團結(jié)合作，感受到了共同努力的力量，也明白了環(huán)境的重要性。我相信，在以后的生活中，我會更加積極參與社區(qū)志愿者的活動，為社區(qū)的發(fā)展和進步貢獻自己的一份力量。同時，我也會倡導和宣傳環(huán)保意識，讓更多的人參與到保護環(huán)境美麗的行動中來。通過這次心得體會，我更加深入地理解了志愿者活動的意義和價值，相信在未來的日子里，我將繼續(xù)參與更多有意義的志愿者活動，用我的一份力量改變社會，改變世界。

參加禮儀隊的心得體會篇十七

第二，擬出賓客人員名單。除媒體記者外，參加慶典儀式的人員還應包括：

1、政府相關部門領導。主要是表達對上級機關的感謝并希望能繼續(xù)得到支持。

2、社會知名人士。通過他們的名人效應，更好地提升自身的形象層次。

3、有功人士。

4、相關友好單位人士。以增進友誼，共謀發(fā)展。

5、同時也應列出參加慶典儀式的領導、工作人員的名單。

第三，布置慶典儀式現(xiàn)場。慶典儀式的現(xiàn)場一般選在廣場上或有意義建筑物的正前門?，F(xiàn)場布置要突出喜慶、隆重的氣氛，應備有標語、彩旗、橫幅、氣球等。此外，還可以準備鼓樂、飛鴿等加以烘托渲染氣氛。要注意的幾點是：

1、現(xiàn)場應有慶典儀式的主橫幅;。

2、現(xiàn)場須有擺放來賓贈禮如花籃、賀匾、紀念物等的位置;。

3、音響或鼓樂聲在節(jié)奏和音量上要加以控制，不可影響周邊地區(qū)正常生活秩序;。

4、預見慶典儀式的場面規(guī)模可能會妨礙交通正常運轉(zhuǎn)時，應約請交通管理部門來人協(xié)調(diào)指揮。

第四，具體事項不可忽視，在準備工作中，上述大的方面落實以后，還有不少具體事務要做，各方面分工到位后應認真落實，不可忽視。任何一個環(huán)節(jié)的具體工作都不能出差錯，如。

請柬。

的準備和發(fā)送務必落實到被邀請人手中，并有確切的回復;賀詞(或答詞)的撰寫、討論和審定要慎重，字體要大，內(nèi)容要簡練，話語要熱情;現(xiàn)場接待人員應年輕、精干且形象要好，佩戴的標志(胸卡、綬帶等)要突出，貴賓到場時還應由主要負責人親自相迎;工作人員事前要調(diào)試好設備(如音響、攝像機等)，千萬不可臨場出錯;還有來賓的胸花、席卡、飲品、禮物等都要一一準備好。

慶典儀式的程序追求完整、協(xié)調(diào)、合理，主要由這樣幾項構(gòu)成：

迎賓。接待人員現(xiàn)場迎接來賓，請其簽到，引導其到座位上就座。若不設座位，則告訴來賓其所在的具體位置。

開始。主持人宣布儀式正式開始，全體起立(不設座位應立正)，奏樂，介紹各位來賓。

致賀。按主持人的安排，由上級領導和來賓代表先后致賀詞，以表達本單位的良好祝愿;若有賀電、賀信，應現(xiàn)場公告單位名稱和個人身份。

致謝。由慶典負責人向來賓致謝，在場全體人員在音樂聲中熱烈鼓掌祝賀同慶。結(jié)束后如有必要可安排來賓領取紀念品(也可在迎賓時發(fā)放)、就餐、看文藝節(jié)目等。

(一)儀式組織者禮儀。

第一，儀容要整潔。參加儀式的人員，應作適當修飾。男士應理發(fā)剃須，女士可適當化妝。

第二，著裝要規(guī)范。一般不宜任其自然隨意著裝。

第三，準備要充分。請柬要及時發(fā)放，席位安排要符合禮儀規(guī)范，迎賓車輛要清潔檢測好。保證安全運行，迎賓人員要提前教育和培訓。

第四，要遵守時間。工作人員應嚴格遵守時間，不得無故缺席，并自始至終地參加儀式，不可中途退場。儀式應準時開始，按時結(jié)束。如果嘉賓中主要人員晚到片刻，出于禮貌應稍等(當然來賓自己不應遲到)。

第五，態(tài)度要親切。迎接嘉賓到場之后，仍應保持主動、熱情，不要公式化地迎賓后就冷落客人;還可介紹來賓相互認識。來賓致賀詞后，應主動鼓掌表示感謝。第六，行為要自律。慶典儀式的每一環(huán)節(jié)，都應慎重認真，不可在儀式開始后東張西望、垂頭喪氣、嬉戲打鬧、反復看表，表現(xiàn)出敷衍了事、心不在焉等一副不負責任的樣子，這樣會給來賓造成極為不好的印象。

作為應邀參加慶典儀式的賓客都應注意自己的禮貌禮節(jié)，不辱使命，準確表達本單位的祝賀意愿。要注意做到幾點。

第一，賓客要修飾儀容，特別是上級領導切不可因分管之故，大大咧咧，吆三喝四，隨隨便便。

第二，要準時到場，一般來說可提前半小時左右。過早或過遲，對于主辦單位而言，都會造成不便。如遇特殊情況無法到場，一定要盡早通知對方作好變動準備。

第三，參加慶典儀式時，常規(guī)都應帶上賀禮(比如花籃、牌匾、楹聯(lián)或?qū)嵨锒Y品等)以示祝賀之意，在賀禮上別忘了寫上祝詞和落款、時間。

第四，賓主相見，來賓應主動對主人表示恭賀，多說吉祥、順利等話語，對同是來賓的其他單位代表應主動招呼，相互結(jié)識，交流攀談，不應只顧和主辦單位人員講話，無視別人的存在。

第五，在主人講話時，應表示贊同、點頭，認真聽講中不時鼓掌。不可無休止地和左右講話，或閉目養(yǎng)神等，更不可剔牙、搓手、長時間地接打手機等。

第六，儀式結(jié)束后，賓客應起立離座，與主辦單位領導、主持人、工作人員等握手話別或聽從主辦單位的安排。不可迫不及待地表現(xiàn)要離開(特殊情況除外，但要說明)，也不可悄悄地不辭而別。

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參加禮儀隊的心得體會篇十八

聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。

中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。

教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。

儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。

教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。

參加禮儀隊的心得體會篇十九

婚禮一生人只有一次，大事做好了，小事千萬不可以馬虎，婚禮的每一個細節(jié)都需要認真注意!關于一些參加婚宴的禮儀你知道嗎?下面由本站小編給大家?guī)淼膮⒓踊檠缍Y儀，希望各位客官喜歡!

服飾方面，要適合正式場合的，避免鮮艷的顏色，不宜穿著太漂亮、太高檔的衣服，以免搶了新郎或新娘的風頭。可以穿休閑中帶點正裝的感覺，但不要太正式，也不要太休閑。顏色和款式不要和新人“撞衫”。最好不要穿著黑色衣物參加婚禮，以免讓新人感覺晦氣。也不能穿短褲或拖鞋參加婚禮。

男士一般穿西裝、長褲，不能穿短褲。穿西裝必須打領帶。穿深色套裝時，記得穿深色襪子配黑色皮鞋。但如果自己不是婚禮上的重要角色，長褲、t恤、皮鞋就可以了。

女士以穿套裝為宜，穿著的裸露程度切不可超過新娘。忌穿著和新娘婚紗相近的禮服，顏色應以紫色、綠色、粉色、灰色、酒紅、米色等為宜。

如果收到。

請柬。

一定要在婚禮舉辦日的至少前兩三天主動和新人聯(lián)系確定自己是不是能出席有幾個人一同去以便對方安排。

在婚禮進行中不要大聲喧嘩，否則不但影響別人的發(fā)言，也可能會影響現(xiàn)場錄音效果。

座位離音響設備近的來賓應暫時關閉手機，避免對音響效果造成影響。

不要在現(xiàn)場頻繁走動，以免對他人造成干擾，或者碰掉音響等的連線或影響拍攝效果。

如果帶了小孩參加婚禮，要適當約束小孩不要讓其亂跑。

使用器具時要小心，婚禮上都忌諱有人打碎東西。

應積極參與婚禮中的互動內(nèi)容，特別是被邀請的時候。在氣氛熱烈的時候，應該抱以熱烈的掌聲。

新人給你敬酒或敬煙時，一定要說祝福的話，比如，早生貴子，白頭到老等。

婚宴上要注意吃有吃相、喝有喝相，要保持基本的風度，不能失態(tài)。喝酒也要有度，不能灌人以酒。

婚禮上，不管是游戲還是敬酒過程中，要適可而止，不能有失新人的尊嚴，不能有傷風化。也不能過分為難新人，讓其尷尬。

離開的時候，盡量跟新人打個招呼，但如果他們忙就不必去打擾。

參加婚禮這種隆重而喜慶的儀式，帶禮品是必須的。而送什么樣的禮品則非常有講究。

即使是婚禮上的饋贈，也要盡可能對新人的性格、愛好、需求等，加以了解分析，然后選擇送禮方法，就不會失禮。

(1)賀函賀電。

遠方的親友結(jié)婚，不能親往道賀，利用賀函、賀電就非常方便而且隆重、正式，賀函可隨附禮金，或郵寄禮品。賀電可以用喜慶電報拍發(fā)。賀電最好是在婚禮的當天讓新人收到;賀函要確保能在婚禮儀式之前收到;郵寄禮品的話，則要確保禮品在新人的婚禮之前收到。

(2)贈送喜聯(lián)喜幛。

向一些交友廣泛、結(jié)婚場面較大的受禮者贈送喜聯(lián)喜幛，較為高雅，喜聯(lián)喜幛一般書畫社可以選購或代為托裱，只需說明喜慶、寫明受禮者與送禮者之姓名及兩者關系就可以了。但如果能親筆書寫，當然更有意義。

(3)贈送現(xiàn)金。

贈送現(xiàn)金，送禮者取送方便，受禮者得其實惠。禮金不論多寡，習慣上用雙數(shù)。一般來說，要考慮當?shù)氐氖杖胨?、兩人關系的親疏程度、其他人禮金的多少以及上次對方給你贈禮的多少等因素。從實惠角度上講，至少應多于不要使受禮者虧本。

(4)贈送實用品。

實用品比如家電、家具、裝飾品等。適宜于知己親友。在購買以前，應該先了解一下對方所需，以免受禮者重復購置。

(5)贈送花束花籃。

花束花籃，適宜于新式婚禮，顯得較具時代氣息，其缺點是毫無實用價值，必須對象適合才行。

(6)新聞賀禮。

由于媒體的影響范圍廣，人們越來越喜歡通過媒體來表述對親友的祝福。

在某種媒體上刊一段賀語，播幾句賀詞，完全可以表達對新人的一片厚意。諸如“珠聯(lián)璧合，永結(jié)同心”、“今日成云雨，明日共天涯”、“句句祝福，聲聲叮嚀，只愿你倆幸福到永遠”等，既能讓人感受到真情實感的同時，也有一處藝術(shù)的享受。還可以在電臺、電視臺“點歌”欄目點歌送給新人。

(7)其他送禮法。

其他送禮方法還有很多，諸如送紀念冊、影集、工藝品、絲繡品等，可以根據(jù)實際需要來選定送禮的方法。

參加禮儀隊的心得體會篇二十

第一段：介紹參加心得體會的背景和目的（大約200字）

每個人都有自己的成長之路，而參加心得體會則是這個成長之路上的一個重要節(jié)點。心得體會是一種以自我反思和總結(jié)為基礎的學習方式，通過對自己的經(jīng)驗和感悟進行深入思考，從而提高自己的認知能力和處理問題的能力。這次參加心得體會的目的是為了幫助參與者更好地了解自己，在分析和總結(jié)自身經(jīng)驗的過程中取得個人的成長。

第二段：參加心得體會的收獲和感悟（大約300字）

參加心得體會給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。首先，通過了解他人的心得和體會，我不僅能夠從他們的經(jīng)驗中得到啟發(fā)和借鑒，還能夠加深對自己的認識和理解。其次，通過參與心得體會的討論和交流，我學會了傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并在此基礎上進行自己的反思和思考。這種開放和包容的態(tài)度不僅有助于我個人的成長，也有助于團隊的建設和合作。最后，心得體會還教會了我如何從失敗中汲取經(jīng)驗和教訓，不斷修正自己的行為和做法，進而取得更好的結(jié)果。

第三段：參加心得體會對我的職業(yè)發(fā)展的影響（大約300字）

參加心得體會對個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。首先，心得體會讓我意識到成功或失敗并不是最重要的，而是了解自己并不斷提升自己的能力和素質(zhì)才是關鍵。通過對自己的心得和體會進行深入思考，我能夠更好地認清自己的優(yōu)點和不足，并有針對性地進行改進。其次，心得體會讓我明白在職業(yè)生涯中學習是永無止境的，只有不斷地學習和總結(jié)，才能不斷提升自己的競爭力和實力。最后，通過與他人的交流和分享，我能夠了解不同領域的新知識和新技術(shù)，并將其應用到職業(yè)發(fā)展中，從而實現(xiàn)自身的職業(yè)目標。

第四段：參加心得體會對我的生活和人際關系的影響（大約200字）

參加心得體會不僅對職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，對我的生活和人際關系也產(chǎn)生了正面的影響。首先，通過心得體會，我學會了如何更好地與人溝通和交流。在與他人的討論和交流中，我學會了傾聽他人的觀點，并尊重不同意見的存在。這樣的交流方式不僅能夠拓寬我的視野，也能夠建立和諧的人際關系。其次，心得體會讓我更加關注他人的需求和感受，學會了為他人著想。這樣的關注和關心不僅能夠幫助他人，也能夠增進彼此的感情。最后，通過心得體會，我能夠更好地管理自己的情緒和壓力，從而保持良好的心態(tài)和積極的生活態(tài)度。

第五段：總結(jié)心得體會的重要性和應用（大約200字）

通過參加心得體會，我深深體會到它對個人的職業(yè)發(fā)展、生活和人際關系的積極影響。心得體會不僅幫助我更好地了解自己，提高自己的能力和素質(zhì)，也使我擁有更好的職業(yè)發(fā)展和更健康的生活態(tài)度。因此，我將繼續(xù)堅持參與心得體會，不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己。同時，我也鼓勵身邊的人參加心得體會，與他人分享和交流，相互支持和成長。只有通過這樣的學習和成長，我們才能夠在不斷變化的社會中立足并取得更好的成就。

參加禮儀隊的心得體會篇二十一

參加各種活動是人們豐富生活、增長知識的一種方式。無論是體育賽事、音樂演出、學術(shù)講座還是社交聚會，每一次參加都是對自己的一次挑戰(zhàn)，也是一次收獲。在我過去的一段時間內(nèi)，我參加了種種活動，從中獲得了很多心得體會。

首先，我參加了一場籃球比賽。這是我第一次參加籃球比賽，我一直對籃球非常感興趣，但從未有機會親身經(jīng)歷。比賽當天，我興奮而緊張，充滿了對未知的好奇。在比賽開始前，我與隊友們配合緊密，默契迅速建立。比賽中，我感到有一股強大的能量在驅(qū)使著我，我迅速適應了賽場的環(huán)境，釋放出自己的潛能。雖然我們最終沒有贏得勝利，但這次經(jīng)歷讓我更加明白了團隊合作的重要性，也激發(fā)了我追求籃球的動力。這次參賽對我來說是一次寶貴的歷練，讓我懂得了要敢于挑戰(zhàn)自己，才能突破自己的限制。

接下來，我參加了一場音樂會。音樂一直是我的熱愛，我每天都會找些時間彈奏幾曲，以尋找內(nèi)心的平靜。音樂會當晚，我身臨其境地感受到了音樂的魔力。舞臺上的音樂家們充滿激情而又出色地演奏著，他們的音樂像一股洪流沖擊著我的內(nèi)心。我被其中的美妙旋律、悅耳聲音牢牢吸引住，仿佛與整個音樂會融為一體。這次音樂會是我靈魂的洗禮，讓我更加堅定了追求音樂的夢想。我意識到，只有用心去感受音樂，才能真正領悟到它的魅力。

除了體育和音樂，我還參加了一次學術(shù)講座。這位講者是一個知識淵博的專家，他用通俗易懂的語言向我們介紹了一門新興科技，并分享了一些個人實踐經(jīng)驗。他的講座引起了我對這門科技的興趣，開啟了我對未來發(fā)展方向的探索。通過這次講座，我了解到學習是一個持續(xù)不斷的過程，無論什么年紀都可以接受新知識，提升自己。這次參加講座，讓我明白了要保持好奇心和求知欲才能不斷成長。

最后，我參加了一次社交聚會。與許多志同道合的朋友一起交流，我發(fā)現(xiàn)自己可以從每個人身上學到不同的東西。在聚會中，大家互相分享著自己的經(jīng)歷和心得體會，彼此鼓勵、互相幫助。這次聚會是一次極富啟發(fā)性的體驗，讓我學會了與人溝通、交流的重要性，也促使我更加積極主動地參與社交活動。

通過這些活動的參加，我找到了激勵自己的動力，也發(fā)現(xiàn)了自己對不同領域的熱愛。體育、音樂、學術(shù)以及社交，每個領域都給予了我不同的啟示。我明白了要解放自己，勇敢追求自己的興趣與夢想。無論是挑戰(zhàn)自己、欣賞藝術(shù)、探索學問還是建立人際關系，每個人都應該積極參與各種活動，這樣才能不斷充實自己、豐富人生。

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