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保潔售后服務承諾書篇一
投標人姓名:林劍,聯系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
質量:
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應,并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位:(蓋法人章)
法定代表人簽字:
20xx年9月2日
保潔售后服務承諾書篇二
感謝您對__通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,深圳市__通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務。
一、產品售后保修服務承諾
1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的__通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(3)如您選擇維修,__通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的__通信產品出現質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,__通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,__通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含),如果您購買__通信產品出現故障不能正常使用,請您將故障產品送至__通信維修機構,__通信將提供免費維修服務。待修復后由__通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注:工業(yè)以太網類產品為五年內免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產品,__通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)
特別說明:如您將受損產品送回__通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致__通信公司無法按照上述承諾進行修復的,__通信公司將主動與您協商解決。
二、產品售后技術支持服務
1、__通信提供產品售后技術支持服務,對于客戶在使用過程中出現任何技術問題,__通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式,其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用于__通信所有產品!
承諾人:__
__年__月__日
保潔售后服務承諾書篇三
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:
年 月 日
保潔售后服務承諾書篇四
致:xxxxxxxxx(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
承諾人:
20xx年xx月xx日
保潔售后服務承諾書篇五
尊貴的客戶:
您好!
非常感謝您入住我公司賣場,我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務,我商場管理部門將本著“親切服務、用心管理”之宗旨,竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質、理想的服務,努力創(chuàng)造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境?,F作出并實行如下承諾:
1、嚴格執(zhí)行商場管理相關規(guī)定,進一步實現統(tǒng)一化、規(guī)范化管理,以維持正常經營秩序。
2、保證各專柜的`商業(yè)機密不外泄。
3、承諾在營業(yè)期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導服務并開據貨品出門條。
4、營業(yè)期間商場如有突發(fā)事件,管理方承諾在接到通知后1分鐘內到達現場。
5、管理人員每人每天巡場不少于5次。
6、每月對商場導購進行一次免費的培訓,以提升其專業(yè)知識和銷售技巧。
7、每月月底將貴專柜導購員該月的表現反饋給您,讓您及時了解掌握導購員動態(tài)。
8、及時收集商戶提出的寶貴建議,并及時處理回復。
9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。
10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。
1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪,并將回訪情況及時反饋給各專柜,
2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關要求和投訴事宜。
1、每周至少對消防設施設備檢查4次,保障疏散通道、安全出口暢通,并設置相應的安全疏散指示標志和應急照明設施,保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。
2、每半年進行一次全員防火、防盜及應對突發(fā)事件安全培訓,建立應對突發(fā)事件預案,提高全員安全意識。
3、全天候二十四小時為您提供優(yōu)質管理服務。
4、防損員每天巡場不少于10次。
5、防損員應對突發(fā)事件時,要在接到通知后1分鐘內趕到現場并處理。
6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內提出處理意見。
1、工程部人員24小時值班,保證電力設施設備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運行和供應。
2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內到達現場,提供免費專業(yè)服務(材料自備),簡單維修在2小時內解決,重大維修要視情況承諾維修所需時間。
3、工程部應對突發(fā)事件時,在接到通知后2分鐘內到達現場。
4、保證商場硬件設施的正常使用,故障時間不超過半小時(特殊情況例外)。
5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時,及時糾正解決,不延誤商戶工期。
1、接聽電話使用標準用語。
2、收銀員確保營業(yè)期間在崗服務,不擅自脫崗離崗。
3、逐步提升收銀員專業(yè)技能和服務質量。
4、收銀員及時更新播放背景音樂,營造良好的銷售氛圍。
5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細致、周到。
1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務。
2、提供公共區(qū)域之清潔服務,定期的清洗外墻作業(yè),全天候清潔內場,保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味,保持商場豪華瑰麗及清新的形象。
如果您對我們提供的服務不盡滿意,請向我公司進行投訴。
服務熱線:400—xxxx—889
祺頌
商安!
保潔售后服務承諾書篇六
我公司對參加此次_________項目,所提供的服務做如下承諾:
1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人,全面負責保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯系機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。
尊貴的客戶:
您好!
非常感謝您入住我公司賣場,我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務,我商場管理部門將本著“親切服務、用心管理”之宗旨,竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質、理想的服務,努力創(chuàng)造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境。現作出并實行如下承諾:
1、 嚴格執(zhí)行商場管理相關規(guī)定,進一步實現統(tǒng)一化、規(guī)范化管理,以維持正常經營秩序。
2、保證各專柜的商業(yè)機密不外泄。
3、承諾在營業(yè)期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導服務并開據貨品出門條。
4、營業(yè)期間商場如有突發(fā)事件,管理方承諾在接到通知后1分鐘內到達現場。
5、管理人員每人每天巡場不少于5次。
6、每月對商場導購進行一次免費的培訓,以提升其專業(yè)知識和銷售技巧。
7、每月月底將貴專柜導購員該月的表現反饋給您,讓您及時了解掌握導購員動態(tài)。
8、及時收集商戶提出的寶貴建議,并及時處理回復。
9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。
10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。
1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪,并將回訪情況及時反饋給各專柜,
2、我們將公平、公正、及時、合理的.處理解決您及顧客相關要求和投訴事宜。
1、每周至少對消防設施設備檢查4次,保障疏散通道、安全出口暢通,并設置相應的安全疏散指示標志和應急照明設施,保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。
2、每半年進行一次全員防火、防盜及應對突發(fā)事件安全培訓,建立應對突發(fā)事件預案,提高全員安全意識。
3、全天候二十四小時為您提供優(yōu)質管理服務。
4、防損員每天巡場不少于10次。
5、防損員應對突發(fā)事件時,要在接到通知后1分鐘內趕到現場并處理。
6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內提出處理意見。
1、工程部人員24小時值班,保證電力設施設備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運行和供應。
2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內到達現場,提供免費專業(yè)服務(材料自備),簡單維修在2小時內解決,重大維修要視情況承諾維修所需時間。
3、工程部應對突發(fā)事件時,在接到通知后2分鐘內到達現場。
4、保證商場硬件設施的正常使用,故障時間不超過半小時(特殊情況例外)。
5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時,及時糾正解決,不延誤商戶工期。
1、 接聽電話使用標準用語。
2、 收銀員確保營業(yè)期間在崗服務,不擅自脫崗離崗。
3、 逐步提升收銀員專業(yè)技能和服務質量。
4、 收銀員及時更新播放背景音樂,營造良好的銷售氛圍。
5、 對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細致、周到。
1、 保證商場有專職保潔人員提供保潔服務。
2、 提供公共區(qū)域之清潔服務,定期的清洗外墻作業(yè),全天候清潔內場,保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味,保持商場豪華瑰麗及清新的形象。
如果您對我們提供的服務不盡滿意,請向我公司進行投訴。
服務熱線:400-xxxx-889
祺頌
商安!
本承諾書自發(fā)布日期起生效,并將持續(xù)有效。
保潔售后服務承諾書篇七
致:
為建立長期合作的伙伴關系,明確質量責任及義務,維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:
一、我方提供的產品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件,并保證全部真實、合法、有效。
二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。
三、我方有義務協助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制,若因產品質量問題出現人身財產損失,我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協商調解,盡快解決問題。
四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質量問題,將會免費退換。
通過電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,將聯系生產廠家或供應商提供技術支持,分析原因,制定方案,排除故障。
我司聯系電話:
我司傳真:
我司地址:
供應商:
供應商聯系方式:
生產廠家:
生產廠家聯系方式:
重慶科際醫(yī)藥有限公司。
xxx年xx月xx日。
保潔售后服務承諾書篇八
我公司鄭重承諾:
一、清洗質量。
2、每次清洗完畢均提供清洗的證明文件,包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件;
二、清洗時間不占用正常營業(yè)時間,否則我方承擔一切經濟損失;
1、免費維護排油煙系統(tǒng)的所有設備;
4、如果有需要保養(yǎng)設備,如風機的軸承進行潤滑保養(yǎng)等,我方將在清洗時同步進行,保障風機及其它設備的正常運行。
保潔售后服務承諾書篇九
我公司對參加此次_________項目,所提供的服務做如下承諾:
1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人,全面負責保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯系機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。
保潔售后服務承諾書篇十
致:股份有限公司
工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程 項目成立售后服務小組,組長由工程有限公司項目經理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:工程有限公司(加蓋公章)
日期: 年 月 日
保潔售后服務承諾書篇十一
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準
保潔售后服務承諾書篇十二
1. 代表我方辦理貴方關于項目(項目編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的.有關事宜,并對我方具有約束力。
2. 作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供_12個月 純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3. 我方此次向貴方提供的產品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早于20xx 年1月;在可以預見的 360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。
4. 我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。
保潔售后服務承諾書篇十三
1、質量保證:作為設備供應商xxx,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)xxx
業(yè)務負責人:xxx聯系方式:xxx
20xx年x月x日
保潔售后服務承諾書篇十四
致:
為建立長期合作的伙伴關系,明確質量責任及義務,維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:
一、我方提供的`產品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件,并保證全部真實、合法、有效。
二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。
三、我方有義務協助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制,若因產品質量問題出現人身財產損失,我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協商調解,盡快解決問題。
四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質量問題,將會免費退換。
六、服務方式
通過電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,將聯系生產廠家或供應商提供技術支持,分析原因,制定方案,排除故障。
七、售后和顧客投訴渠道
我司聯系電話:
我司傳真:
我司地址:
供應商:
供應商聯系方式:
生產廠家:
生產廠家聯系方式:
重慶科際醫(yī)藥有限公司
xxx年xx月xx日
保潔售后服務承諾書篇十五
_______公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的'產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的___質保一年,____質保三年不褪色,___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組,組長由____公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問___擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續(xù)簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
承諾單位(蓋章):_____________________
單位負責人(簽名):______________________
日期:_年_月_日
保潔售后服務承諾書篇十六
根據貴方為20xx年x月x日xx招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的'銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業(yè)的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人:xx有限公司。
投標人代表(簽字):xx。
日期:20xx年x月x日
保潔售后服務承諾書篇十七
尊敬的用戶:
廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
一、公司的服務
不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
二、技術服務內容:
1、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務
3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
三、保修期內服務:
1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;
四、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
五、維修、投訴電話
售后服務承諾書中英文對照(四)
保潔售后服務承諾書篇十八
1、質量保證:作為設備供應商xx,我公司對本次投標所供給的產品均為廠家原廠原包裝,貼合同家質量認證和質量認證體系,并供給產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所供給的所有產品保質期,有效期內所供給的所有產品,供給正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
保潔售后服務承諾書篇十九
2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
四、技術服務及培訓:
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