報告通常包括背景介紹、目的與方法、結(jié)果分析和結(jié)論等部分。寫作結(jié)束后，應該進行審校和修改，確保報告的邏輯性和連貫性，并保證信息的準確傳達。范文中的內(nèi)容和思路可以啟發(fā)我們在報告中的表達方式和論證邏輯。
旅游景區(qū)實訓報告篇一
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)實訓報告篇二
按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，我局積極開展政務公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務優(yōu)質(zhì)，效率優(yōu)先。
為搞好機關(guān)政務公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設立了政務公開欄，根據(jù)我局的工作實際，將應該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務公開的項目有：公布旅游投訴電話xxx；在各景區(qū)點和旅游飯店設立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
今年，市旅游局在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，圍繞建設“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經(jīng)濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數(shù)327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃
今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的.力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據(jù)市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內(nèi)著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。
1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經(jīng)青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據(jù)兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。
2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎(chǔ)調(diào)研工作，并已上報規(guī)劃經(jīng)費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。
3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。
2、加快旅游大項目開發(fā)建設步伐
緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產(chǎn)品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產(chǎn)生了較好的帶動效應。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產(chǎn)置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目；被青島市列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結(jié)合、媒體宣傳與大型促銷活動相結(jié)合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產(chǎn)品，在確保省內(nèi)旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構(gòu)成更趨合理。
主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網(wǎng)發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權(quán)威網(wǎng)站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風景區(qū)等。利用國內(nèi)外旅游交易會等形式廣拓市場?！拔逡弧焙汀笆弧鼻笆新糜尉纸M織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內(nèi)旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網(wǎng)站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質(zhì)量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，同時也加強了對旅行社的經(jīng)營和導游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經(jīng)營企業(yè)和廣大游客的權(quán)益。同時大力推行行業(yè)標準化建設，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務水平和設施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓80余人次，新增旅行社門市部6家。
5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網(wǎng)節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數(shù)達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元?！笆弧秉S金周全市接待游客人數(shù)達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責和有關(guān)行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導游人員的資格認證；旅行社分支機構(gòu)的設立。
根據(jù)“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預算申請，經(jīng)市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關(guān)公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局有關(guān)規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
旅游景區(qū)實訓報告篇三
我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作部署會，成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產(chǎn)檢查工作組，并制定了重大調(diào)查行動方案。同時，要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強化安全意識，以高度負責的態(tài)度對待人民生命財產(chǎn)，加強節(jié)假日期間的安全領(lǐng)導，做好假日旅游安全工作，進一步完善工作計劃和應急預案，強化安全意識、服務意識和質(zhì)量意識，落實各項安全措施。
要求景區(qū)重點修復步道等安全防護設施，在危險區(qū)域設置安全警示標志，及時消除各種旅游安全隱患；團體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計劃，租用有旅游經(jīng)營資質(zhì)、信譽好、實力強的'企業(yè)和客運車輛。必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團隊每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導游客購買人身意外傷害保險，增強抵御風險的能力；星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設施設備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設施的安全。
我局一貫重視臺賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標責任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對重點景區(qū)、星級酒店和旅行社進行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對隱患和問題實行零容忍，督促和指導各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項旅游安全工作。此外，對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患監(jiān)督整改書》，要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
加強節(jié)假日值班制度，安排24小時值班制度，堅持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時暢通。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部領(lǐng)導跟班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)實訓報告篇四
根據(jù)《關(guān)于做好"五一"小長假旅游安全生產(chǎn)的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報如下：
我局迅速召開了"五一"旅游安全生產(chǎn)工作布置會，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強化安全意識，本著對人民生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度，加強節(jié)假日期間的安全工作領(lǐng)導，抓好假期旅游安全工作，進一步完善工作方案和應急預案，強化安全意識、服務意識、質(zhì)量意識，各項安全措施落實到位。
要求景區(qū)重點做好游步道等安全防護設施修繕、危險地段安全警示牌設置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運資質(zhì)、信譽佳、有實力的企業(yè)和客運車輛，必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運輸行為，保證旅游團隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運輸安全，主動引導游客購買人身意外險，增強抵御風險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設施、設備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預案是否切實可行，以確保旅游者和員工以及公共設施的安全。
我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標責任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區(qū)、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實，督促指導各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產(chǎn)隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。
加強節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領(lǐng)導帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領(lǐng)導干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)實訓報告篇五
前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）吃
西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當?shù)靥厣?，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內(nèi)設有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當?shù)孛穹扛慕?，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當?shù)乩先思媛毘洚攲в?，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
三、針對以上問題提出建議
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務質(zhì)量等。
同時，有關(guān)部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)實訓報告篇六
前言
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家aaaa級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后，冠巖風景區(qū)將會越來越好。
二、景點開發(fā)過程中存在的缺陷及不足
（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設施建設不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模
(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進
出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議
根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。
（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗少數(shù)民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。
（2）分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟學的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結(jié)構(gòu)特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅
游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務質(zhì)量和素質(zhì)，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情?，F(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
（5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
補充材料
冠巖風景區(qū)旅游市場調(diào)研問卷
調(diào)查地點：桂林冠巖調(diào)查時間 ：2010年11月28日
1、您的性別：
a.男b.女
2、您的年齡：
3、您的職業(yè)：
a.公務員b.企事業(yè)管理人員c.專業(yè) /文教科技人員
d.服務銷售人員e.工人f.軍人g.農(nóng)民h.離退休人員i.學生j.其他
4、您來自哪里？
a、本地b、本省c、國內(nèi)d、國外
5、您的教育程度：
a 初中及其以下b中?；蚋咧衏大學專科d大學本科e碩士研究生及以上
6、您此次來冠巖旅游的方式是：
a.單位組織b.家庭或與親朋結(jié)伴c.旅行社組織d.個人旅行e.其他
7、您來景區(qū)的次數(shù)？
a、第1次b、第2次c、第2次以上
8、您此行在冠巖花費總額是元
9、您此次旅行是否在外過夜：
a.否
b.是，共在外度過天（夜），其中：
10、除本景點外，在本縣有無您已經(jīng)或還將去的景點：
a.無b.有，是、、11、您來本縣的目的：
a.休閑 /度假b.觀光 /游覽c.探親訪友
d.宗教 /朝拜e.會議f.商務g.文化 /體育 /科技交流h.其他
12、您對本景區(qū)的服務滿意嗎？
a、非常滿意b、比較滿意c、較差d、很差
13、您覺得本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？
a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差
14、您覺得景區(qū)最缺的是：
a.地方特色食品購物 b.健身娛樂設施 c.基礎(chǔ)設施配套
d.管理服務e.高、中檔住宿f.導游服務g.其它
15.您會在景區(qū)選購那些旅游產(chǎn)品：
問卷分析
一。大家不只是來冠巖來觀光、休閑旅游，還要來桂林其他的地方玩玩。所以，面對其他景區(qū)的競爭與威脅，冠巖景區(qū)應該努力完善自己的基礎(chǔ)設施，打造自己獨具特色的旅游產(chǎn)品、娛樂項目吸引游客。此外，大家還不是很滿意景區(qū)的衛(wèi)生與服務等，所以景區(qū)要在這幾方面進行改進，提高員工的素質(zhì)，對員工進行培訓，盡可能提供優(yōu)質(zhì)及個性化的服務滿足顧客的要求。
旅游景區(qū)實訓報告篇七
20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全面推動高質(zhì)量發(fā)展，建設成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟強市戰(zhàn)略部署，始終堅持把文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作作為一項重點工作來抓，確保了各項工作順利完成。現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況自查如下。
為推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作全面有序開展，根據(jù)機構(gòu)改革后科室人員變動情況，重新成立了由黨組成員、副局長劉迎春任組長，相關(guān)業(yè)務科室負責人為成員的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組。下設領(lǐng)導小組辦公室在綜合督導科，具體負責此項工作的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)和督導檢查。
將文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作納入年度工作計劃中，通過推進五化、五治，不斷提升城市治理水平，進一步優(yōu)化城市市容秩序，為我市文化旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展奠定良好的軟環(huán)境基礎(chǔ)。針對全市開展的各項旅游活動項目，特別是在元旦春節(jié)、國慶黃金周等旅游活動旺季，提前謀劃，制定活動期間的'城市管理方案，組織相關(guān)部門和縣（區(qū)）、市直園區(qū)城管執(zhí)法（分）局召開專題會議安排部署，明確活動期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等方面的責任分工，真正做到人員落實、任務落實、責任落實，確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作規(guī)范有序地推進。
一是按照要求參加文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作會議，支持配合文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，及時向相關(guān)部門提供資料和數(shù)據(jù)等。二是除日常的管理外，圍繞國家衛(wèi)生城市復審、全國文明城市復檢等專項工作，組織各轄區(qū)城管執(zhí)法部門對旅游場所周邊非機動車亂停亂放、無證經(jīng)營游商及環(huán)境衛(wèi)生死角和盲點開展集中整治，為游客營造一個干凈、整潔、清雅的旅游環(huán)境。三是秉持發(fā)展全域旅游的理念，除景區(qū)景點外，我們力爭讓每一條街、每一條巷、每一棟建筑都成為城市記憶、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)愁、人文景點，持續(xù)加強市容秩序管控，全面實施城市環(huán)境秩序治理七大整治提升行動，開展占道經(jīng)營、占道設施、公共宣傳欄、非機動車停放、便民服務點整治，為文旅大會、龍舟賽、遂寧國家馬拉松賽、觀音湖燈會等重大文化旅游或賽事活動做好了環(huán)境秩序保障。20xx年，共組織完善93處便民服務疏導點和600余處共享單車停放點的標線標識，糾正跨店經(jīng)營行為55940起、游商占道行為64100起、非機動車（含共享單車）亂停放24.99萬輛次；拆除市城區(qū)違規(guī)大型戶外廣告50余塊，規(guī)范店招店牌1890塊，清除牛皮癬小廣告8萬余張；拆除中央商務區(qū)違規(guī)戶外廣告104塊，立案查處5塊，督促整改公益性宣傳廣告9塊；督促有關(guān)責任單位整改郵政報刊亭48個、愛心亭25個，取締郵政報刊亭4個，為我市的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻。
旅游景區(qū)實訓報告篇八
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學習考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團、南京規(guī)劃設計院、中國科學技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設計單位組織相關(guān)專家對我區(qū)文化旅游資源進行實地考察、調(diào)研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標。
2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。
三是對峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進行搜集整理，編撰了《走進峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進行深入挖掘整理。
3、完善配套設施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個環(huán)境綜合治理領(lǐng)導小組，對全區(qū)5個區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，重點對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進行美化、綠化、亮化。扎實推進美好鄉(xiāng)村建設，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導覽圖等旅游基礎(chǔ)設施。
4、加大宣傳推介，促進文旅融合聚集景點人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽度。
1、目前已經(jīng)形成的景點：
旅游景區(qū)實訓報告篇九
我委黨風廉政建設和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀委的領(lǐng)導和監(jiān)督下，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀。認真貫徹落實《市委、市政府貫徹落實〈建立健全懲治和預防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實施方法》以及《海口市黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持教育、制度、監(jiān)督并存，加強黨風廉政教育和制度防范，為實現(xiàn)全年各項工作目標提供了堅強的思想、組織和作風保證?，F(xiàn)將自查工作匯報如下：
我委在黨風廉政建設和反腐敗工作中，始終把加強領(lǐng)導、強化責任意識放在首位，年初以來，我們進一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項措施，狠抓落實。一是嚴格落實“一崗雙責”。堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責的原則，將業(yè)務工作目標責任、思想政治工作責任和黨風廉政建設責任有機結(jié)合起來，定期組織召開專題會議，分析黨風廉政責任制落實情況。二是細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，明確了責任范圍，責任內(nèi)容，做到責任到人。三是把黨風廉政建設和黨風廉政建設和反腐敗工作作為各處室干部的考核內(nèi)容。四是按照“誰主管，誰負責”的原則，根據(jù)實際情況，確定了黨風廉政和糾風工作目標。通過黨組書記與機關(guān)處室負責人層層簽定黨風廉政建設責任書，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設工作機制，使責任制運行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責任制的全面落實，推動了黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展，杜絕職務犯罪的源頭。
建立完善的學習教育機制，特別是通過開展廉政文化建設活動，發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機關(guān)干部勤政廉政意識是我委今年黨風廉政建設和反腐倡廉工作的一個新的努力方向和工作點。
（一）堅持每月學習教育制度。做到定時教育和隨機教育相結(jié)合，采取集中學習、個人自學、組織討論、開座談會、觀看專題片等形式，認真組織學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、市紀委“五條禁令”等內(nèi)容，強化了機關(guān)干部的黨性觀念和紀律意識，增強了清正廉潔、遵紀守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。今年根據(jù)市紀委的`要求，深入學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》一書，制定了學習計劃、活動計劃，分階段進行實施。通過學習討論，提高了黨員五個意識，即責任意識、制度意識、法律意識、風險意識、大局意識。
（二）深入開展“廉政教育月”活動。4月份至9月份，按照市紀委的要求開展了“黨風廉政建設宣傳月”和“排查防控廉政風險點回頭看”活動，將黨風廉政建設和反腐敗工作與廉政教育結(jié)合起來，提倡爭創(chuàng)節(jié)約型機關(guān)，開展了以“提速、提質(zhì)、提效”為目標的機關(guān)效能建設工作，通過這些形式多樣的活動，全面提升了機關(guān)干部的勤政廉政意識，營造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
（一）認真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，抓住重點環(huán)節(jié)重點部位，進行有效監(jiān)督。對財務管理等重點崗位的工作人員進行監(jiān)督，不定期地進行警示性談話，堅持每季度檢查財務執(zhí)行情況，嚴格落實“收支兩條線”規(guī)定，杜絕“帳外帳”、“小金庫”現(xiàn)象，財務制度公開透明。
（二）干部選拔透明、公平、公正
今年來，我委認真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》、《?？谑悬h政機關(guān)中層領(lǐng)導干部競爭上崗暫行辦法》和《關(guān)于干部交流輪崗工作實施意見》的有關(guān)精神，按規(guī)定認真嚴謹做好科級干部調(diào)整、輪崗、配備和備案工作。
1、堅持做到“四不”，即“堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不違規(guī)，遵守紀律不放松”。一是堅持《條例》規(guī)定的六條原則，從講政治、講黨性、講原則的高度，正確理解并始終遵循這些原則，以保證干部工作的正確性。二是嚴格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領(lǐng)導干部應當具備的六項基本條件和任職資格，真正做到按標準定取舍，按德才選賢能。三是做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不錯。嚴格把好“六關(guān)”，即“推薦提名關(guān)、組織考察關(guān)、資格審查關(guān)、黨組會議討論匯報關(guān)、任前公示關(guān)和失誤失察責任追究關(guān)”。四是嚴格遵守《條例》規(guī)定的十條紀律，增強政治觀念、組織觀念、法紀觀念，堅持公道正派。
2、在干部選拔任用工作中，嚴格貫徹執(zhí)行民主集中制，遵守“領(lǐng)導班子議事規(guī)則”，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則確定提任干部人選，嚴格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進行競爭上崗，嚴格按照市委市政府核定的編制職數(shù)配備領(lǐng)導干部，不存在超編職數(shù)及低職高配等違規(guī)違紀現(xiàn)象。
3、在干部調(diào)配方面。根據(jù)全市機構(gòu)改革方案要求，市旅游局更名為市旅游委后，我委內(nèi)設機構(gòu)和人員編制都在增加，但我們嚴格按規(guī)定對空缺的兩個科員崗位進行選調(diào)。在干部交流輪崗工作中，我委認真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求，對同一處室任職時間長的楊昭山、蔣祖華等同志實行交流輪崗。在科級領(lǐng)導崗位選拔任用方面，認真按照《?？谑悬h政機關(guān)中層領(lǐng)導干部競爭上崗暫行辦法》要求，召開黨組會研究確定競崗職位、制訂競崗方案、并采取筆試、面試、群眾測評、組織考核的程序進行?？傊?，我委嚴格按競爭上崗、輪崗和選調(diào)等有關(guān)法律法規(guī)要求，按照程序進行，沒有違反《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》等有關(guān)規(guī)定。
（三）進一步完善了黨風廉政三項談話（廉政談話、戒勉談話、警示談話）制度。班子成員注重對機關(guān)部門負責人的教育、管理和監(jiān)督，經(jīng)常與他們交心談心，及時掌握他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然。
（一）加強對黨員干部特別是領(lǐng)導干部作風的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權(quán)，廉潔從政，堅決克服“四難”現(xiàn)象，杜絕吃、拿、卡、要、報等問題。嚴格落實了“領(lǐng)導干部不準接受主管范圍內(nèi)的下屬單位和個人、直接管理的服務對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，落實了領(lǐng)導干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，落實了領(lǐng)導干部在住房、公務用車及通訊工具等方面的有關(guān)規(guī)定。通過完善領(lǐng)導干部民主生活會制度，強化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用，凡涉及重大決策，重大事項安排和大額度資金的使用，都能通過班子集體討論決定。
（二）全面推行政務公開，主動接受社會監(jiān)督。我委全面實行辦事、辦公透明化，制作了公示、公開專欄，以“六公開一監(jiān)督”（公開管理職責、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結(jié)果、加強社會監(jiān)督）為核心，以加強監(jiān)督、檢查為保證，公示了各科室的主要工作職責和辦事程序。同時，我們還專門設置了紀檢監(jiān)督處，配備專職干部加強監(jiān)督工作，強化群眾的監(jiān)督力度。設立檢舉投訴箱，及時了解機關(guān)干部在黨風廉政建設、服務態(tài)度、服務質(zhì)量和機關(guān)作風方面的情況，配備專人定期查看群眾的投訴及意見，并及時給予解答。
（三）根據(jù)《黨風廉政建設責任制規(guī)定》嚴格責任追究。認真糾正辦事效率不高，服務中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題；對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務公開內(nèi)容和不按程序、不按時限辦事，群眾舉報投訴等問題，一經(jīng)查實，取消該處室和主要責任人員的評優(yōu)、評獎資格；情節(jié)嚴重的，調(diào)離工作崗位并按有關(guān)規(guī)定處理。對于落實責任制不好的處室和工作人員，通報批評，嚴肅處理，增強落實責任制的自覺性。通過全面落實領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度，規(guī)范了領(lǐng)導干部的從政行為；通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強黨的建設，強化黨內(nèi)監(jiān)督，認真學習和貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務。全年來，我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務犯罪行為。
（一）繼續(xù)深入開展黨風廉政和反腐敗工作活動，大力推進機關(guān)廉政文化建設，進一步增強機關(guān)干部的勤政廉政意識，切實改進工作作風。根據(jù)實際情況不斷充實、完善各項規(guī)章制度，抓好制度建設，抓好制度的落實。
（二）繼續(xù)推行政務公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合，面向社會和群眾參與的方法，認真開展自評自檢，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語。堅持懲治并舉，注重預防，抓好工作總結(jié)，抓好典型，推進黨風廉政建設和反腐敗工作不斷深入。
（三）開展“學習反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動。繼續(xù)嚴格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅持領(lǐng)導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。
（四）繼續(xù)加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強化職業(yè)道德教育，倡導愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，履行職業(yè)責任，嚴守職業(yè)紀律，牢固樹立“為民、務實、廉潔、高效”的良好形象。
（五）不斷完善和充實我委的黨風廉政建設責任制，本著“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰承擔責任”的原則，認真履行黨風廉政建設第一責任人職責，切實把黨風廉政建設責任制落到實處。
（六）落實黨風廉政建設責任制把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，把這三個環(huán)節(jié)與工作責任目標管理考核，干部考核工作結(jié)合起來，不斷強化黨員領(lǐng)導干部的責任意識，自覺把預防犯罪工作的要求融入到各項工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐敗工作深入開展，為海南國際旅游島建設做出新的貢獻。
旅游景區(qū)實訓報告篇十
工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的新興旅游產(chǎn)品，而西峽作為南陽市乃至國內(nèi)著名的工業(yè)城市，具有良好的市場前景和生命力。
本次調(diào)研針對西峽工業(yè)旅游的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容涉及游客對工業(yè)旅游景點的意見、對工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。
二、調(diào)研目的
西峽是南陽市著名乃至國內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地，工業(yè)旅游具有良好的市場前景，本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學依據(jù)，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。
三、調(diào)研內(nèi)容
1）了解游客對工業(yè)旅游景點的滿意程度
2）旅游發(fā)展前景
3）游客建議解決情況
4)如何進行價格定位
5)突發(fā)情況及應急措施
6)如何實現(xiàn)景點的可持續(xù)發(fā)展
四、調(diào)研對象
1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客
2)工業(yè)旅游負責人
3)宛西制藥廠工人
五、調(diào)研單位
河南省宛西制藥股份有限公司
六、調(diào)研方法
1）對廠方負責人訪談
2）同工人們的交流
3）對游客的問卷調(diào)查
七、調(diào)查結(jié)果
1）對衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：
滿意、能接受、不滿意分別占65％、25％、10％。
2）對景區(qū)服務人員態(tài)度的滿意程度如下：
滿意、一般、不滿意分別占90％、10％、0％。
3）對該景點設施的安全保障滿意程度如下：
非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占：72％、15％、5％、8％。
4）對景區(qū)的了解程度如下：
非常了解、比較了解、一般、不了解分別占：65％、20％、13％、2％。
5）通過朋友、報紙、雜志、其他途徑了解該景點的分別占：40％、25％、10％、25％。
6）認為西峽有必要、可以考慮、沒有必要、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占：80％、10％、5％、5％。
7）季節(jié)旅游人次：暫無統(tǒng)計，但前往人數(shù)逐漸增多；
8）旅游發(fā)展前景：前景良好；
9）游客來源統(tǒng)計：一般是大、中小學生,以及同行業(yè)人員
10）游客建議解決：根據(jù)具體情況滿足游客需求；
12）突發(fā)情況及應急措施：有醫(yī)護人員、完善安全體制;
13）如何實現(xiàn)景點的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點;
八、調(diào)查人員主要建議和意見:
1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計劃的前去;提前做好參觀的準備；
4）.提高宛西旅游服務質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務人員的服務意識;
5）.樹立品牌意識,打響宛西旗幟。
九、建議與思考
1.樹立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢
西峽縣是以我國中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團和西保集團等進行。
工業(yè)觀光旅游對促進全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量，增強知識性、趣味性、生動性和全面性，宣傳企業(yè)形象，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。
2交通通達性
西峽縣位于豫西南。西達陜西，北達洛陽，南達湖北，東達南陽。通往西峽四通八達的交通有：滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國道、g311國道、g209國道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。
3.提高服務質(zhì)量
西峽縣擁有獨特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢的同時，不斷的完善其服務質(zhì)量，不僅僅提高服務人員的整體素質(zhì)，還要建立完備的服務管理系統(tǒng)，開辟多種生活服務設施，如游樂場、休閑度假村，以及建立完備的公共設施，如停車場，廁所等。但較高級別的旅游設施不宜一哄而上，而應按照科學的規(guī)劃逐步實施。
同時，實施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，著力提高工業(yè)旅游項目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設計質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務質(zhì)量，以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競爭力，提高產(chǎn)品的吸引力和影響力，擴大客源市場，延長游客逗留時間，提高消費水平。
十、可持續(xù)發(fā)展
1.可持續(xù)發(fā)展必要性
西峽縣的工業(yè)型城市，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴大，整個工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動態(tài)平衡之中，如果整個工業(yè)系統(tǒng)一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也必然導致整個工業(yè)旅游鏈失去平衡，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。
而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展，工業(yè)旅游的前景也非?？陀^，工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長，會發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，給西峽縣的經(jīng)濟的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。
2.可持續(xù)發(fā)展措施
1）樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略
擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會各個部門和行業(yè)的力量，共同參與，實施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在：“大資源”、“大合作”、“大市場”、“大品牌”的概念?！按筚Y源”的概念，即要改變傳統(tǒng)觀念，擴大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源。第一在時間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配。“大合作”的概念，即第一在工業(yè)企業(yè)之間開展合作；第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂業(yè)、旅游購物品經(jīng)營業(yè)五大行業(yè)進行合作，整合“食、住、行、游、購、娛”等要素；第三在社會組織上，政府、企業(yè)、研究機構(gòu)等組織要加強合作；“大市場”的概念，即第一針對上海本地客源，要從學生市場、老年人市場向普通公眾拓展；第二在客源的地域分布上，采取請進來送出去的策略，吸引長三角、珠三角、京津唐全國甚至國外的游客?！按笃放啤钡母拍?，即要加大宣傳和推廣的力度，培育幾個在全國和全世界具有影響力的知名品牌。
2）精品戰(zhàn)略
實施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略，突出重點和特色，樹立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過對資源的深度開發(fā)，進一步提升特色，形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強的拳頭產(chǎn)品；二是要注重包裝，加大對外宣傳和促銷的力度，提高工業(yè)旅游項目在消費者中的知名度；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國工業(yè)旅游示范點的行列中，發(fā)揮精品項目的帶動作用。
3）景區(qū)帶動型模式
景區(qū)帶動型模式，是以重點旅游景區(qū)為依托，對位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進行旅游項目開發(fā)，積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴大工業(yè)旅游在游客中的影響力，從而帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是通過工業(yè)旅游項目的開發(fā)，可以進一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客多方面、多層次的需求，延長游客在景區(qū)的逗留時間，提高游客的消費水平。
景區(qū)帶動型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量，這樣才能帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合，絕對不能破壞景區(qū)的整體性。
4）政府主導型模式
政府主導型模式，就是適應攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的要求，以政府為主導大力推進工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實際情況，認真研究，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標、開發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場營銷；二是引導和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策，規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場營銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個良好的運作平臺。
5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式
工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式，是在具有旅游規(guī)劃、項目開發(fā)經(jīng)驗的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場經(jīng)營能力的旅游公司以及景點經(jīng)營能力、旅游紀念品設計能力的企業(yè)的指導下，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導工業(yè)企業(yè)進行資源的深入挖掘、配套設施的.建設、項目的設計、市場的開發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務的實施、旅游紀念品的設計，真正實現(xiàn)“工”和“游”的無縫對接。具體方式可以有四種：一是自主管理，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務接待經(jīng)驗，通過引進旅游專業(yè)人才，自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營部門；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項目納入到其經(jīng)營的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源，同時豐富了旅行社的產(chǎn)品。
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旅游景區(qū)實訓報告篇十一
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這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)實訓報告篇十二
（2015年5月）
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風景名勝區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產(chǎn)享譽國內(nèi)外。
2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務實重干，以文物保護為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項目建設為抓手，以服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災等事件發(fā)揮了重要作用。
目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。
五、多措并舉，旅游服務顯著提升
旅游景區(qū)實訓報告篇十三
中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標桿，較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。申報的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。
全國5a景區(qū)名單（截止2013年1月16日）合計153
5a級旅游景區(qū)名錄
北京7
故宮博物院
天壇公園
頤和園
（八達嶺-慕田峪）長城旅游區(qū)
明十三陵景區(qū)
恭王府景區(qū)
北京奧林匹克公園
天津2
天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）
天津薊縣盤山風景名勝區(qū)
河北5
承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
秦皇島山海關(guān)景區(qū)
保定安新白洋淀景區(qū)[8]
保定淶水縣野三坡景區(qū)
石家莊平山縣西柏坡景區(qū)
山西3
大同云岡石窟
忻州五臺山風景名勝區(qū)
晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)
內(nèi)蒙古2
鄂爾多斯達拉特旗響沙灣旅游景區(qū)
鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)
遼寧3
沈陽植物園
大連（老虎灘海洋公園—老虎灘極地館）
大連金石灘景區(qū)
吉林3
長白山景區(qū)
長春偽滿皇宮博物院
長春凈月潭景區(qū)
黑龍江3
哈爾濱太陽島景區(qū)
黑河五大連池景區(qū)
牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)
上海3
東方明珠廣播電視塔
上海野生動物園
上海科技館
江蘇15
蘇州園林（拙政園-留園-虎丘）
蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（鐘山-中山陵）風景名勝區(qū)
中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)
無錫黿頭渚景區(qū)
蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（夫子廟-秦淮河）風光帶
常州環(huán)球恐龍城景區(qū)
揚州瘦西湖風景區(qū)
南通市濠河風景區(qū)
泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園
蘇州市金雞湖國家商務旅游示范區(qū)
鎮(zhèn)江三山風景名勝區(qū)（金山-北固山-焦山）蘇州吳中太湖旅游區(qū)（旺山-穹窿山-東山）
浙江10
杭州西湖風景區(qū)
溫州樂清市雁蕩山風景區(qū)
舟山普陀山風景區(qū)
杭州淳安千島湖風景區(qū)
嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)
寧波奉化（溪口-滕頭）旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)
嘉興南湖旅游區(qū)
杭州西溪濕地旅游區(qū)
紹興市（魯迅故里-沈園）景區(qū)
安徽6
黃山市黃山風景區(qū)
池州青陽縣九華山風景區(qū)
安慶潛山縣天柱山風景區(qū)
黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風景區(qū)
宣城市績溪縣龍川景區(qū)
福建6
廈門鼓浪嶼風景名勝區(qū)
南平武夷山風景名勝區(qū)
三明泰寧風景旅游區(qū)
福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)
寧德屏南（白水洋·鴛鴦溪）旅游景區(qū) 泉州市清源山風景名勝區(qū)
江西5
九江廬山風景名勝區(qū)
吉安井岡山風景旅游區(qū)
上饒三清山旅游景區(qū)
鷹潭市貴溪龍虎山風景名勝區(qū)
上饒婺源縣江灣景區(qū)
山東7
泰安泰山景區(qū)
煙臺（蓬萊閣-三仙山-八仙過海）旅游區(qū) 濟寧曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)
青島嶗山景區(qū)
威海劉公島景區(qū)
煙臺龍口南山景區(qū)
棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]
河南9
鄭州登封嵩山少林景區(qū)
洛陽龍門石窟景區(qū)
焦作（云臺山-神農(nóng)山-青天河）風景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)
洛陽嵩縣白云山景區(qū)
開封清明上河園景區(qū)
武漢黃鶴樓公園
宜昌三峽大壩旅游區(qū)
宜昌三峽人家風景區(qū)
十堰丹江口市武當山風景區(qū)
恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)
神農(nóng)架生態(tài)旅游區(qū)
宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)
湖南5
張家界（武陵源-天門山）旅游區(qū)
衡陽南岳衡山旅游區(qū)
湘潭韶山旅游區(qū)
岳陽（岳陽樓-君山島）景區(qū)
長沙（岳麓山-橘子洲）旅游區(qū)
廣東8
廣州長隆旅游度假區(qū)
深圳華僑城旅游度假區(qū)
廣州白云山風景區(qū)
梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)
深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)
清遠連州地下河旅游景區(qū)
韶關(guān)仁化丹霞山景區(qū)
佛山西樵山景區(qū)
廣西3
桂林漓江風景區(qū)
桂林興安縣樂滿地度假世界
桂林（獨秀峰.靖江王城）景區(qū)
海南4
三亞南山文化旅游區(qū)
三亞南山大小洞天旅游區(qū)
保亭縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)
陵水縣分界洲島旅游區(qū)
重慶5
大足石刻景區(qū)
巫山（小三峽-小小三峽）
武隆喀斯特旅游區(qū)（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）酉陽桃花源景區(qū)
黑山谷景區(qū)
成都（青城山-都江堰）旅游景區(qū)
樂山峨眉山景區(qū)[11]
阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)
樂山樂山大佛景區(qū)
阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風景名勝區(qū)
貴州2
安順黃果樹瀑布景區(qū)
安順龍宮景區(qū)
云南6
昆明石林風景區(qū)
麗江玉龍雪山景區(qū)
麗江古城景區(qū)
大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
中科院西雙版納熱帶植物園
迪慶藏族自治州香格里拉普達措國家公園[12]
西藏1
拉薩布達拉宮景區(qū)
陜西5
西安秦始皇兵馬俑博物館
西安華清池景區(qū)
延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)
西安（大雁塔-大唐芙蓉園）景區(qū)
渭南華陰市華山景區(qū)
甘肅3
嘉峪關(guān)文物景區(qū)
平?jīng)鲠轻忌斤L景名勝區(qū)
天水麥積山景區(qū)
寧夏3
石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)
中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)
銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城
青海2
青海湖景區(qū)
西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)
新疆5
昌吉州阜康市天山天池風景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風景區(qū)
旅游景區(qū)實訓報告篇十四
祿充風景區(qū)是整個撫仙湖沿岸唯一的國家4a級景區(qū)，在祿充風景區(qū)建立與4a級景區(qū)相適應的旅游管理機制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務，關(guān)系到澂江旅游的整體對外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進祿充旅游風景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會議協(xié)商決定，對祿充旅游風景區(qū)的旅游管理情況進行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導，深入景區(qū)展開調(diào)研，通過對景區(qū)的實地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營戶、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負責人座談，查閱相關(guān)資料，對景區(qū)目前的管理運行情況進行了詳細的了解?？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過對目前祿充風景區(qū)的組織管理模式、運行狀態(tài)、4a級風景區(qū)管理目標的落實情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況、利益分配等進行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗，分析當前景區(qū)管理運行中存在的問題和不足，并有針對性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，形成了如下意見和建議。
一、基本情況
祿充社區(qū)居民委員會轄祿充、豹子窩、泥母豬3個自然村，3個居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風景區(qū)居民小組637戶，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%?，F(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。
祿充素以優(yōu)美的山水自然風光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評為省級風景名勝區(qū)，1993年省政府批準建立撫仙湖省級旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時期。，為加強對祿充風景區(qū)的管理，澂江縣批準成立了祿充管委會，機構(gòu)格級為正鄉(xiāng)（科）級，隸屬于澂江縣人民政府管理，負責祿充風景區(qū)的規(guī)劃、建設、管理、服務等工作。至期間，祿充管委會對景區(qū)的規(guī)劃、建設、管理，國家4a級景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風景區(qū)祿充管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設施和接待設施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設施累計投資達5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個，其中星級賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營戶313戶，其中：企業(yè)16戶；個體經(jīng)營戶297戶。按行業(yè)劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會務服務、水上娛樂和特色風味為一體的旅游服務體系。20xx年，祿充風景區(qū)共接待游客96萬人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬人次的46。6%。
二、風景區(qū)管理經(jīng)營現(xiàn)狀
居民委員會承擔。祿充黨總支、居委會、監(jiān)督委員會“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔著基層組織的各項任務，同時分工負責管理景區(qū)各項事務。為維持景區(qū)的運行，居委會專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔各組工作。
祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶分為集體、企業(yè)和個體經(jīng)營戶。企業(yè)、個體經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況按照經(jīng)營項目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強的原因，經(jīng)營受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經(jīng)營中。
集體經(jīng)營主要為祿充村對沿湖沙灘由居民小組集體實行公司化壟斷經(jīng)營。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發(fā)有限公司，公司嚴格按《公司法》運作，注冊資本370萬元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對每個居民實行2萬元的股份限購，確保了公平利益分配格局的實現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會積極探索和開拓景區(qū)經(jīng)營管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數(shù)人控制經(jīng)營為集體統(tǒng)一經(jīng)營，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競爭的局面；三是解決了本村勞動力228人的就業(yè)。20xx年實現(xiàn)經(jīng)營收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營模式僅只局限于對景區(qū)的個別稀缺資源和特定經(jīng)營項目的壟斷控制，覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實際收入為：
1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬元；
2、門票收入380萬元；
3、公司經(jīng)營收入600萬元?？鄢愂?，撫仙湖保護費、景區(qū)管理費、公司經(jīng)營成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。
三、存在問題
祿充風景區(qū)屬于國家級4a級景區(qū)，由于景區(qū)管委會未履行管理景區(qū)的職能、職責，居委會客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實際上處于維持著較低水平的運行狀態(tài)。
1、景區(qū)的管理機制嚴重滯后。目前祿充景區(qū)的運行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務、旅游設施的維護、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護、旅游產(chǎn)品的開發(fā)營銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒有相對應的部門、機構(gòu)、人員進行管理，在此運行機制下確實難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費服務，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、管理體制不順是造成風景區(qū)管理不到位主要原因。
祿充風景區(qū)管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會機構(gòu)級別雖為正科級，領(lǐng)導職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實際上只安排了一名副主任到管委會工作，沒有核定內(nèi)設機構(gòu)、沒有明確職能職責、沒有人員辦事，管委會成了“三無”機構(gòu)，實際上是一個有名無實的空殼管委會。其次，管委會的管理職能全部下放到社區(qū)居委會，客觀上社區(qū)居委會的“三委”每三年必須依法進行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。
的個體工商戶202戶，無照經(jīng)營戶111戶，占總戶數(shù)的35。46%。無照經(jīng)營戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊登記經(jīng)營現(xiàn)象的存在不利于市場的公平競爭，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價等部門的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國家、守法經(jīng)營戶、旅游消費者的切身利益，同時也帶來了一定的安全隱患；二是市場管理不規(guī)范，沒有進行劃行歸市，劃定經(jīng)營區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設點、車輛隨意停放。
4、基礎(chǔ)設施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設計日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進行分流。帶來的問題一是運行成本較高，二是污水量遠遠超過設計范圍，污水沒有在廠停留的時間，所以處理后的污水不能達標排放。二是景區(qū)內(nèi)共設有公共停車場6塊，共27500㎡，其中：硬化停車場2塊共12000㎡，生態(tài)停車場1塊共4500㎡，臨時停車場3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場總面積超過30000㎡。理論上可同時容納2300輛車同時停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個以上的停車位。事實上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車場和臨時停車場又被建筑垃圾和零時建筑擠占，加之疏導不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標識標牌破損、老化得不到更新和維護；四是游客購票進入4a級景區(qū)，景區(qū)應免費提供公廁設施服務，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實行了承包經(jīng)營，向游客收費。
旅游景區(qū)實訓報告篇十五
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
（一）吃
西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當?shù)靥厣?，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內(nèi)設有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當?shù)靥厣Ｓ捎谶@些旅館大都由當?shù)孛穹扛慕?，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當?shù)乩先思媛毘洚攲в?，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務質(zhì)量等。
同時，有關(guān)部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實體店為網(wǎng)店服務，又以網(wǎng)店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)實訓報告篇十六
引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早，但是發(fā)展緩慢，同時期周邊地區(qū)的濟南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟南的南部山區(qū)作為濟南旅游景區(qū)的新亮點，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結(jié)合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區(qū)，近幾年，省內(nèi)旅游市場持續(xù)擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間，同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個挑戰(zhàn)。
萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據(jù)了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家，aaa級景區(qū)5家，aa級景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：
萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費景點有：
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園aaaa（票價50元）
房干村aaaa（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點通票價格82元，內(nèi)含保險2元）
呂祖泉aaa（票價38元）
蓮花山景區(qū)aaa（票價50元），
天上人家王石門景區(qū)aaa（票價40元）
華山國家森林公園aaa（票價21元），
萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價76元）
龍山風景區(qū)aa（票價20元）
雪野三峽景區(qū)aa（票價20元）
雪野省級旅游度假區(qū)
獨路林海雪原旅游區(qū)
萊蕪戰(zhàn)役紀念館aaaa
呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)
房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨路林海草原
華山國家森林公園
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園
雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀念館
除房干、雪野農(nóng)博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點，更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉(zhuǎn)而開發(fā)房地產(chǎn)、別墅群，沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
a、景觀的設計水平低
萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā)，缺少合理科學的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設計和規(guī)劃只是總經(jīng)理個人的意志體現(xiàn)，沒有形成具有獨具一格的吸引力的景點景觀，對比濟南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設初期的獨具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網(wǎng)，有水上劃船項目、拓展訓練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。
萊蕪景區(qū)的建設，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調(diào)，比如某些景區(qū)建設的一些低檔次的建筑的項目，設計布局與水景格格不入，不能達到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進行推介。
b、建設效率低
有些景區(qū)設計由老板設計，施工由老板施工，景觀設計上不能結(jié)合園林建筑學、旅游學、美學等要素，一廂情愿的開發(fā)與施工，甚至是邊設計修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉(zhuǎn)化為景觀景點，效率較低。
景區(qū)建設的主體單位或者個人，決定了景區(qū)管理水平的高低，個人投資建設的景區(qū)，以親情關(guān)系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式
“領(lǐng)導的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”，有些個人投資的景區(qū)因為老板自己在某一個方面比較成功，有了資金后開始投資景區(qū)，往往這樣的老板內(nèi)心里非常自負，把自己其他方面的成功轉(zhuǎn)嫁到旅游景區(qū)上來，用自己的方式建設景區(qū)，用自己的方式營銷景區(qū)，往往不能收效，自負的老板往往會把不能收效的原因歸結(jié)在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內(nèi)部管理和外部宣傳營銷經(jīng)驗，沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發(fā)展，生存條件堪憂。
例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設，發(fā)展的結(jié)果是旅游景區(qū)建設同質(zhì)化嚴重，市場認可度不高。
a、資金不到位，發(fā)展后勁小
個人或村集體開發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進行投資建設，一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設，隨著旅游市場的發(fā)展，沒有能力根據(jù)需要再進行成規(guī)模的投資，也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。
b、缺少長遠規(guī)劃，發(fā)展后勁小
景區(qū)的長遠科學的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒有明確的建設方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經(jīng)驗的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調(diào)查和科學規(guī)劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。
萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。
a、宣傳營銷力度小
俗語說“重視宣傳的領(lǐng)導才是合格的領(lǐng)導”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營銷是作為景區(qū)負責人應該重視的方面。
近幾年，沂水旅游異?；馃幔砸仕糜蔚拿餍瞧髽I(yè)——沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當年就實現(xiàn)了游客數(shù)量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。
萊蕪景區(qū)中雪野農(nóng)博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀，因此雪野農(nóng)博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農(nóng)博園相對比壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。
萊蕪景區(qū)具有營銷部門設置的景區(qū)屈指可數(shù)，僅有雪野農(nóng)博園和呂祖泉景區(qū)兩家。
雪野農(nóng)博園由于餐飲會議設施，園區(qū)維護、工作人員較多，需要維持正常經(jīng)營的開支較大，因此景區(qū)營銷應該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。
呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早，但是沒有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營銷方式不對路，在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認識，因此，對景區(qū)宣傳抱有很大成見（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場營銷以來，景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉(zhuǎn)變市場主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。
b、宣傳策劃較少，沒有形成亮點和拳頭產(chǎn)品
某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個季節(jié)，這樣的宣傳實質(zhì)是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點”，某景區(qū)負責人曾這樣說，筆者認為，一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點宣傳，這樣的景區(qū)其實沒有亮點，即使有亮點也被淹沒在其他的非主要亮點中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對景區(qū)的強烈的認識和旅游的欲望，很難說是景區(qū)策劃的成功。
缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過，有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。
萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營銷的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過夜 。
對大部分景區(qū)，夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié)，濟南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調(diào)動起來，不能給景區(qū)帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟南南部南區(qū)的大小門牙也因為有水和一些簡單的水上項目在夏季客流很大。
例：濟南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異常火爆，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟南旅游景區(qū)中的黑馬。
以雪野農(nóng)博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規(guī)模項目，農(nóng)博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。
聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導旅游發(fā)展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機構(gòu)無法達到的高度和效果。
用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起，多景點多線路多行程向旅游中介機構(gòu)或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見一斑。
萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設起來的，建設了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內(nèi)滑雪場、室內(nèi)游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內(nèi)國家級旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。
雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。
雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點應以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點，這樣才能實現(xiàn)市委市政府的三年建設、三年大變樣的宏偉目標。
旅游景區(qū)實訓報告篇十七
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這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
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