通過(guò)撰寫報(bào)告，可以對(duì)所研究的問(wèn)題進(jìn)行全面的調(diào)查和分析。要寫一篇完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便確定寫作的重點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格。掌握了以上寫報(bào)告的要點(diǎn)和技巧，相信大家能夠?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的報(bào)告。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
__年__月__日我成為公司的試用員工，到這天2個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過(guò)的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫忙下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感激銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫忙，感激他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)。
這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。
自此以后，我便不再煩惱。無(wú)論是多小的事情，我都認(rèn)真做好。從小處開始，從細(xì)節(jié)著手，每次的任務(wù)都全力以赴。無(wú)論我是否接觸過(guò)這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會(huì)因自我的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩!
這是我的第一份工作，我相信我的選取。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來(lái)!
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
我于20__年5月4日成為__公司全球編輯設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對(duì)工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《高中單詞速成》(第一級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級(jí))初稿一校、《20__年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對(duì)及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語(yǔ)聽力突破》(七年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽、《初中英語(yǔ)聽力突破》(八年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽?？梢哉f(shuō)，這三個(gè)月的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
我叫______，于20____年11月25日進(jìn)入____物業(yè)公司，在____山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，____山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和
積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠(chéng)意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯、善良。把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
“真誠(chéng)使人天下無(wú)敵”，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠(chéng)發(fā)自你的內(nèi)心。
我們“---人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
“---”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識(shí)面不廣的問(wèn)題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠(chéng)實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對(duì)待每一位業(yè)主的訴求，真的無(wú)大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?，接受客戶報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及iso9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
今年是落實(shí)衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評(píng)議”和創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵的一年?？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，客服中心遵循“誠(chéng)信、尊重、關(guān)愛”的服務(wù)理念，以“服務(wù)好，群眾滿意”為準(zhǔn)則，以“滿足需求、解決困難、實(shí)現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標(biāo)，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣，不斷為病人提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：
一、服務(wù)完善與發(fā)展
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實(shí)施，客服中心本著方便患者，人性化服務(wù)的原則主動(dòng)參與自助系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)試、跟蹤和完善，不斷提出改進(jìn)意見建議，策劃本院自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與移動(dòng)公司短信平臺(tái)及“健康熱線全省預(yù)約平臺(tái)”的數(shù)據(jù)對(duì)接。在多部門的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運(yùn)行，有效緩解了門診排長(zhǎng)隊(duì)、看病難的現(xiàn)象。
2、為進(jìn)一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“健康熱線”聯(lián)系，爭(zhēng)取到其支持投入四臺(tái)多功能自助預(yù)約機(jī)，使患者在我院門診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專家門診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調(diào)整思路，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息，使用短信平臺(tái)發(fā)送問(wèn)候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務(wù)電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時(shí)的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)和完善行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過(guò)住院患者滿意度調(diào)查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，并制作行風(fēng)整改通知書。上半年我們改進(jìn)了行風(fēng)整改反饋表的格式，做到一問(wèn)題一整改一臺(tái)帳，對(duì)整改中不認(rèn)真、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕，提出指導(dǎo)性整改意見，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強(qiáng)患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門診投訴電話標(biāo)識(shí)，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督，站在患者的立場(chǎng)思考問(wèn)題，誠(chéng)心為患者解決困難，關(guān)注輿情和社會(huì)評(píng)價(jià)，有效化解矛盾危機(jī)，維護(hù)醫(yī)院的社會(huì)形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設(shè)計(jì)制作精美的課題表，通過(guò)信函投遞、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動(dòng)，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時(shí)向__市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。健康講壇活動(dòng)受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評(píng)，被推薦為“基層理論宣講工作先進(jìn)單位”。同時(shí)越來(lái)越多的組織單位主動(dòng)與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動(dòng)。通過(guò)健康講壇的活動(dòng)進(jìn)一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的'社會(huì)知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的拳頭產(chǎn)品。
7、等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對(duì)等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)少，工作繁瑣，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動(dòng)承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結(jié)合定時(shí)間分階段逐步推進(jìn)，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，通過(guò)發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來(lái)源，對(duì)缺漏部分正在按要示整改。
二、工作不足與下半年工作重點(diǎn)
1、滿意度調(diào)查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進(jìn)一步提高。下半年我科打算加強(qiáng)與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系，設(shè)計(jì)完善患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，并督促其盡快實(shí)施到位和不斷改進(jìn)。
2、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全。下半年打算重點(diǎn)督促與完善其功能。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年_月__日進(jìn)入公司，至今3個(gè)月試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
__集團(tuán)是我第一個(gè)為之效勞的公司，從學(xué)校踏入社會(huì)，最初的陌生與不安已經(jīng)不見，我將自我從一個(gè)孜孜以求的學(xué)子轉(zhuǎn)成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該如何做好工作，可是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入公司已三個(gè)多月，根據(jù)自我的專業(yè)及愛好，我在營(yíng)銷策劃部工作。從來(lái)公司的第一天開始，我就把自我融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的體驗(yàn)，我認(rèn)為我們這個(gè)部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務(wù)面前，我們團(tuán)結(jié)一致，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)地完成工作，這種和諧的氛圍令我活力澎湃。__集團(tuán)是一個(gè)正在用心騰飛的企業(yè)，他的發(fā)展前景是可觀的。應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)朝氣蓬勃的集團(tuán)，我愿意和他一齊邁向成功的未來(lái)。
__集團(tuán)涉及多個(gè)領(lǐng)域，土特產(chǎn)是其中之一。放眼全國(guó)，經(jīng)營(yíng)土特產(chǎn)的商家不少，可是這種品類的經(jīng)營(yíng)讓土特產(chǎn)市場(chǎng)繁而雜。__集團(tuán)將土特產(chǎn)以品牌經(jīng)營(yíng)，命名為__，這在中國(guó)是第一家。我有幸多次參與__的品牌建立與推廣，我感到十分的榮幸。我一向喜歡做與品牌、廣告、媒體有關(guān)的事情，這次與專家們一齊探討__品牌的一系列問(wèn)題，參與修改品牌包裝等一系列的設(shè)計(jì)，讓我從中領(lǐng)悟到了不少的東西，精進(jìn)了自我的知識(shí)。我很感激給我這樣機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。
參與大事件的時(shí)間畢竟是有限的，更多的是在平時(shí)日常的工作。初來(lái)這個(gè)部門，我想那里的工作該是搞笑的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)那里更偏向于設(shè)計(jì)。我對(duì)設(shè)計(jì)一向持續(xù)著欣賞者的主角，親自“操刀”可就有些難度，雖然我會(huì)。我開始有些懷疑了。純粹的設(shè)計(jì)并非我的特長(zhǎng)，日常工作的資料大多是圍繞設(shè)計(jì)進(jìn)行，而這樣的我是否能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，完成的結(jié)果是否是自我的夢(mèng)想之作一旦困惑開始，那么思想就會(huì)止步。
有天晚上，我看著書消磨時(shí)光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮?！疤撠?fù)凌云萬(wàn)丈才，一生襟袍未曾開”，這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒(méi)有才，而是環(huán)境和個(gè)人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素，個(gè)人是內(nèi)在因素。根據(jù)哲學(xué)定理，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因透過(guò)內(nèi)因而起作用。所以，造成李商隱最終結(jié)局的是他自我。聯(lián)想到自我，在才情上沒(méi)有李的出色，可是作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)教育出來(lái)青年，對(duì)于逆境的把握應(yīng)當(dāng)優(yōu)于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒(méi)有“萬(wàn)丈才”，可是我會(huì)不斷的學(xué)習(xí);我不愿“一生襟袍未曾開”，只愿實(shí)現(xiàn)自我生活的夢(mèng)想。就算不是自我的特長(zhǎng)又如何，我能夠?qū)W習(xí)，能夠用自我的特長(zhǎng)彌補(bǔ)。僅有自我有清楚的認(rèn)知，才會(huì)有益于未來(lái)的發(fā)展。人是活的，未來(lái)終究是在不斷地摸索中走出來(lái)的。
自此以后，我便不再煩惱。無(wú)論是多小的事情，我都認(rèn)真做好。從小處開始，從細(xì)節(jié)著手，每次的任務(wù)都全力以赴。無(wú)論我是否接觸過(guò)這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會(huì)因自我的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩!
這是我的第一份工作，我相信我的選取?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來(lái)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
__年__月__日
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
本人自________年____月____日起進(jìn)入____公司從事____工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
自工作以來(lái)，在單位引導(dǎo)的精心培養(yǎng)和引導(dǎo)下，通過(guò)本身的一直盡力，不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和宏大的播種。
工作上，自己自工作以來(lái)，嚴(yán)厲請(qǐng)求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)。憑著這樣一種動(dòng)搖的信心，我于20____年9月走上了____的治理崗位，重要負(fù)責(zé)____業(yè)務(wù)建設(shè)工作。在這一年的工作期間，我可能踴躍看待工作，踴躍自動(dòng)針對(duì)____其余工作可能提出個(gè)人倡議，增進(jìn)____建設(shè)和培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)上，自從加入工作以來(lái)，我從不廢棄學(xué)習(xí)實(shí)踐常識(shí)和業(yè)務(wù)常識(shí)，將實(shí)踐和工作相聯(lián)合，這就是我應(yīng)當(dāng)盡力沖破的處所。同時(shí)，也不能廢棄對(duì)新常識(shí)和新觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)。中公民航正處在大發(fā)展時(shí)代，空管為了適應(yīng)其發(fā)展，也勢(shì)必有良多路要摸索。這就請(qǐng)求咱們新一代____員和治理職員要一直進(jìn)步本身素質(zhì)，以適應(yīng)各種需要。
思維上，對(duì)本人的請(qǐng)求也不敢放松過(guò)。假如思維上不能堅(jiān)持進(jìn)步性，就很難從點(diǎn)滴上做到為單位，為____服務(wù)。而且，保險(xiǎn)須要的就是仔細(xì)再仔細(xì)，當(dāng)真又當(dāng)真的工作風(fēng)格。所以，我將更加鼓勵(lì)本人，由于我酷愛這項(xiàng)工作。同時(shí)，踴躍請(qǐng)求本人可能盡早的參加中國(guó)共產(chǎn)黨組織，時(shí)時(shí)刻刻向身旁優(yōu)良的黨員學(xué)習(xí)，向組織聚攏，用黨員的尺度請(qǐng)求本人。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。以下是職場(chǎng)本站為大家整理的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集一
一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。通過(guò)自身的一個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)于職位的工作的性質(zhì)和工作重點(diǎn)還是有一定的了解。當(dāng)然，怎么深入的把工作做好，還需要更多的學(xué)習(xí)。我會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對(duì)一個(gè)月試用期分成三個(gè)階段做出小結(jié)。
初期
剛到公司入職的第一天，手續(xù)辦理完畢以后，先是安排我熟悉員工手冊(cè)，因?yàn)閯倎?lái)不久，考慮到我對(duì)檢驗(yàn)這一工作還不是很熟悉，就讓我多看一些文件，和前期工作的日?qǐng)?bào)表及工作中常見的問(wèn)題。
二、成長(zhǎng)期
3周后，品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓(xùn)《iqc抽樣標(biāo)準(zhǔn)和不良產(chǎn)品的分析》通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)讓我們對(duì)塑料模具有了初步的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多知識(shí)，也對(duì)公司進(jìn)一步的了解，在本職的工作上更得心入手。
三、成熟期
通過(guò)進(jìn)公司一個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)于職位的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和提高，我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝，倉(cāng)庫(kù)等多個(gè)部門的產(chǎn)品及資料，更深入熟悉產(chǎn)品，讓自己對(duì)公司更深層次的了解的同時(shí)還可以提高自己的工作效率。以上就是我進(jìn)公司一個(gè)月的試用期工作小結(jié)，當(dāng)然在工作中也有很多不足的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事可以多多請(qǐng)教，新人工作中犯錯(cuò)誤在所難免，就怕自己不知道錯(cuò)在哪里。我會(huì)認(rèn)真的聽取大家的建議和意見，將自己的工作做得更好。
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集二
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況，我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會(huì)的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好。
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集三
進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和悉心教導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在思想、學(xué)習(xí)、工作以及生活上都有了較大收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，積極響應(yīng)公司貫徹各項(xiàng)黨的方針政策的號(hào)召，參加公司組織的團(tuán)組織活動(dòng)和黨員活動(dòng)，加強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)上，我本著積極進(jìn)取的態(tài)度，認(rèn)真工作、虛心請(qǐng)教。在日常生活和工作中，我堅(jiān)持做個(gè)有心人，勤于思考，積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，通過(guò)自學(xué)和向他人請(qǐng)教相結(jié)合的方式，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)點(diǎn)滴積累，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高。
工作上，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，不管多么瑣碎我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待、用心去完成。生產(chǎn)技術(shù)部是一個(gè)責(zé)任重大且工作內(nèi)容較繁瑣的部門，涉及到的人員和業(yè)務(wù)范圍較廣，對(duì)員工的綜合素質(zhì)有較高的要求。這段時(shí)間，我的主要工作是在熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，負(fù)責(zé)部分工作的協(xié)調(diào)以及相關(guān)文案的整理和編寫。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸對(duì)公司以及本部門有了較全面和深入的了解，對(duì)自身的崗位職責(zé)有了較清晰的認(rèn)識(shí)，并熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
當(dāng)然，進(jìn)入公司之初，由于對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不夠充分，出現(xiàn)了一些小差小錯(cuò)需要本站領(lǐng)導(dǎo)指正，也認(rèn)識(shí)到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當(dāng)?shù)牡胤?。但是，通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及充分的自我認(rèn)知和自我批評(píng)，使得自己不斷成熟起來(lái)。生活上，熱情大方、謙恭的為人處事態(tài)度，使我很快融入工作環(huán)境，與同事建立起了良好的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谏钌蠠o(wú)微不至的關(guān)懷和工作上的悉心指導(dǎo)，使我倍感溫暖、受益良多。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事交往過(guò)程中，我也受到潛移默化的影響，人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力得到提升。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，個(gè)人綜合素質(zhì)得到全面的提升。同時(shí)，公司良好的氛圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強(qiáng)的歸屬感。水務(wù)行業(yè)與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)，賦予每一名員工神圣的使命感，而且目前的崗位讓我有機(jī)會(huì)深入接觸生產(chǎn)一線，對(duì)個(gè)人專業(yè)水平的提升有較大幫助，很符合個(gè)人的職業(yè)期望。我相信，憑借著自身良好的基本素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在這樣一個(gè)有著很強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)中，我的個(gè)人能力將得到進(jìn)一步提升，在今后的工作中能更好地發(fā)揮自己的才干!
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集四
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集五
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告合集六
在公司3個(gè)月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對(duì)很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導(dǎo)，以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時(shí)間之后，我被借用到南京項(xiàng)目組做無(wú)線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請(qǐng)教，看不明白的或者不會(huì)畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問(wèn)題，不打擾其他同事，無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
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：數(shù)不過(guò)來(lái)的長(zhǎng)處。轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于前臺(tái)這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對(duì)我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前臺(tái)的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì)了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對(duì)于陌生電話以及陌生人的來(lái)訪也能夠比較自如地應(yīng)對(duì)了。
當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請(qǐng)教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我加入了____商貿(mào)城，有幸成為____的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱著 積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的__月__日，我正式的成為____的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這幾個(gè)月試用期的工作做一個(gè)總結(jié)。
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到 ，具體的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí)，到____之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。
__月底，公司安排我們?nèi)チ薩___城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到11，12點(diǎn)，回來(lái)還要寫報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿的上班。我們____團(tuán)隊(duì)才過(guò)去，很不適應(yīng)____的氣候，____的天氣正好那幾天又熱又悶，我們____的__月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，____的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了____城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。
__月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新____市場(chǎng)的租金，商戶經(jīng)營(yíng)的情況 ，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。
__月我們陸續(xù)走訪了____的各大市場(chǎng)，____建材城，____，____汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”，平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒(méi)有理由放棄。
__月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，武裝好自己。
在未來(lái)的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作， 用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。目標(biāo)與計(jì)劃：
1.提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高;
2.平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象;
3.積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù);
4.在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一;
5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同進(jìn)步;
6.優(yōu)秀的執(zhí)行;
7.不斷更新的銷售技巧。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了我們企業(yè)人“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
單編號(hào)歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，
我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
________物業(yè)管理有限公司
述職人：______
20____年____月____日
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
客服工作是一種服務(wù)類型的工作，是專業(yè)給客戶打交道的一個(gè)工作崗位，我在這個(gè)客服崗位上工作了x年，我是做售后客服工作的，對(duì)于我的工作，我每天工作就是針對(duì)公司的產(chǎn)品處理一些客戶的售后和一些相關(guān)的問(wèn)題的咨詢，解決客戶的“疑難雜癥”，以下是我對(duì)這x年客服工作的一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
一、工作具體內(nèi)容
我是在售后客服崗位上工作的，這個(gè)崗位顧名思義是處理售后的。我每天的工作就是：第一，針對(duì)公司既有的客戶進(jìn)行相關(guān)的回訪，或是打電話咨詢，有關(guān)公司產(chǎn)品的使用情況，或是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的工具進(jìn)行文字上的問(wèn)候，和客戶建立良好的售后關(guān)系，保證客戶使用我們公司產(chǎn)品的安全感。第二，處理相關(guān)客戶的售后問(wèn)題，針對(duì)他們提出的產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，在最短的時(shí)間類加以解決，在這過(guò)程中要安撫客戶的情緒，盡量的滿足客戶的需求，解決客戶因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生的一切相關(guān)的疑惑。在這兩點(diǎn)工作處理的漂亮的情況下，促成客戶的二次銷售就更好了。
二、工作能力
做客服工作也還是很考驗(yàn)工作能力的，想好處理好售后問(wèn)題，售后客服還是需要有一定的工作能力的，比如溝通能力。在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候，要懂得如何跟客戶溝通，清晰明了的說(shuō)出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，打消客戶對(duì)于產(chǎn)品的顧慮，讓客戶可以放心的使用公司的產(chǎn)品。再比如，隨機(jī)應(yīng)變的能力。不同的客戶他們產(chǎn)生的問(wèn)題就不相同，在面對(duì)不同的顧客的不同問(wèn)題的時(shí)候，尤其是有些客戶的刁鉆的問(wèn)題時(shí)，就要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，解決好客戶的問(wèn)題，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品的安全感。
三、不足之處
工作x年以來(lái)，我還有很多不足之處的，其中最需要改掉的就是耐心的問(wèn)題。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面對(duì)不同客戶的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)有胡攪蠻纏的客戶，這個(gè)時(shí)候就要充滿耐心的去安撫客戶的情緒，解決好客戶的問(wèn)題，這個(gè)是需要我學(xué)習(xí)并要加以提升的。
我在客服的崗位上工作了x年，有我學(xué)習(xí)到了很多東西，也有工作上的不足，之后的工作，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)到的能力，彌補(bǔ)并加以改正我不足的地方，讓自己更好的適應(yīng)這份工作，提高自己的客服工作能力。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于20__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)光匆匆，三個(gè)月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時(shí)光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中，雖然時(shí)間算不上長(zhǎng)，但我在各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)前輩的指引下，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了x行業(yè)的任務(wù)，并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的努力，積極完成x崗位的工作任務(wù)。
如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月來(lái)與同事們的共同努力以及自我的完善，我已經(jīng)基本掌握了x崗位工作的基礎(chǔ)，并逐漸融入了x公司這個(gè)大家庭。我十分期望能正式加入這里，成為一名真正的x人，進(jìn)而成為一名優(yōu)秀的x員工。為此，希望領(lǐng)導(dǎo)能同意我成為一名正式的x員工，以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
一、入崗培訓(xùn)收獲
在試用階段，我積極接受了公司準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。作為x行業(yè)的新人，我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人在能力上的一些不足和問(wèn)題，使我收益良多。
在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真仔細(xì)的聽取的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的一言一句都不敢稍有懈怠。同時(shí)也能做到積極思考，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐嘗試結(jié)果來(lái)分析工作中的問(wèn)題，并努力解決或請(qǐng)教。
通過(guò)培訓(xùn)，我掌握了x崗位的基本知識(shí)和工作方法，并能較好的處理一些簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。后來(lái)，在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導(dǎo)不少的指點(diǎn)，進(jìn)一步完善了自己的工作能力。
二、個(gè)人工作情況
在這段工作中，我工作勤快，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。能嚴(yán)格按照公司要求完成工作任務(wù)。對(duì)于工作中一些不懂的問(wèn)題能及時(shí)請(qǐng)教，工作出現(xiàn)問(wèn)題次數(shù)較少，且能學(xué)以致用，及時(shí)改進(jìn)自身的工作方法，提高工作成績(jī)。
此外在，在這段實(shí)踐的工作中，我一邊在努力的提高自己，一邊也在需學(xué)習(xí)和完善自我的能力。除了日常的自我學(xué)習(xí)和累積之外，我還認(rèn)識(shí)了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中，我學(xué)到了許多工作的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)方法，大大提高了個(gè)人的工作效益，并改正了自我的不少錯(cuò)誤。
三、人際關(guān)系
在進(jìn)入x部門至今，我已經(jīng)能漸漸融入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并與其他同事相處友善，能積極交流和請(qǐng)教。此外，我也十分感謝各位同事們?cè)谠囉闷谶@段時(shí)間里對(duì)我這么的照顧，讓我在這個(gè)新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!
如今，我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng)，工作能力也已經(jīng)通過(guò)了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能在試用期結(jié)束之際批準(zhǔn)我工作轉(zhuǎn)正。我會(huì)在今后的工作中再接再厲，努力做出更好的成績(jī)!
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
從__月到今天已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，我終于通過(guò)了公司的考核，順利轉(zhuǎn)正了。在試用期的這一個(gè)月里面，我是拼盡全力在工作，不是因?yàn)楣ぷ鞯碾y度太大，而是我想要在工作中表現(xiàn)自己，讓公司領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的努力?，F(xiàn)在我也是實(shí)現(xiàn)了我的這一個(gè)小目標(biāo)，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員?，F(xiàn)在，我就我的試用期經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、收獲到的一些經(jīng)驗(yàn)做一下工作總結(jié)吧。
一、思想上面
因?yàn)槲沂菑钠渌袠I(yè)轉(zhuǎn)到文員這個(gè)行業(yè)上面來(lái)的，所以對(duì)待這個(gè)崗位的工作，我基本就是個(gè)小白。所以在思想上，我就清醒的知道，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅僅是新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)，跟是一份新的挑戰(zhàn)新的任務(wù)。所以在思想上面，我是一名“學(xué)生”，用著上學(xué)學(xué)知識(shí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待這個(gè)崗位，來(lái)對(duì)待各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的東西。我在工作中依舊保持一個(gè)孜孜不倦的學(xué)生意識(shí)，向各位前輩請(qǐng)教。在上班的同時(shí)，還利用空閑的時(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)崗位的基本知識(shí)，了解具體的操作流程，爭(zhēng)取讓自己在最短的時(shí)間里面，轉(zhuǎn)變好自己的心態(tài)，用一個(gè)更好的姿態(tài)去迎接面對(duì)這個(gè)新崗位的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個(gè)公司的樞紐一樣的機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)好總經(jīng)理與其他各個(gè)部門，所以我必須要仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)待總經(jīng)理下達(dá)的每一個(gè)通知，冷靜地處理好每一項(xiàng)事物，否則一個(gè)不小心在某一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有注意，那將導(dǎo)致下面所有部門出現(xiàn)問(wèn)題，我的罪過(guò)就大了。
作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的。接聽客戶電話我們要做，引導(dǎo)客人到會(huì)議室等待領(lǐng)導(dǎo)我們要做，公司各個(gè)員工的檔案管理我們要做，各個(gè)項(xiàng)目的文書處理我們也要做……面對(duì)這么多的工作，我努力提高自己的責(zé)任意識(shí)，積極地向各位學(xué)習(xí)，認(rèn)真仔細(xì)的處理各項(xiàng)工作在，爭(zhēng)取零錯(cuò)誤處理好這些工作。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下，我試用期里面，落實(shí)好了所有交代給我的任務(wù)，以一個(gè)跨行的新人做到了不出現(xiàn)任何差錯(cuò)的轉(zhuǎn)正。
在這一個(gè)里面，我的成績(jī)，就是協(xié)助辦公室的各位同事，完成了公司這一年的工作總結(jié)報(bào)告。雖然因?yàn)樾率值脑?，我能做的都是些邊角小料的工作，但是我從這里卻學(xué)習(xí)到了很多，這就是的收獲了。
三、不足與總結(jié)
畢竟我是從別的行業(yè)跨行過(guò)來(lái)的，所以在工作上面與其他的同事有很多的差距，在思想上面，也比不過(guò)其他的同事。所以在后面的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持向大家請(qǐng)教學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事認(rèn)可的辦公室文員!
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七
工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí) 班。
三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
回顧這一年來(lái)的工作，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速融入團(tuán)隊(duì)。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了中醫(yī)住院醫(yī)師的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下在20_年如愿通過(guò)中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
四、認(rèn)真高效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)：院領(lǐng)導(dǎo)到訪時(shí)，能夠高效的完成張勇主任交代的工作：協(xié)助主任設(shè)置會(huì)議室，安排院內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作，辦公室衛(wèi)生的整理與清掃。
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