最熱保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)（案例19篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的工作和學(xué)習(xí)方式，找出適合自己的方法和策略。總結(jié)時(shí)要做到客觀公正，不夸大事實(shí)，也不掩飾問(wèn)題。掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，我們可以從以下范文中找到一些寫作的靈感和思路。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇一

我所實(shí)習(xí)的單位是____集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而____集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于____年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金億元人民幣。五年來(lái)，____集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)258億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破400億元。____秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

20__年11月----____年1月。

我所在的部門是陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。

(一)崗前培訓(xùn)。

在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等。總之，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)。

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖呛幽享?xiàng)目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)......

(四)上線。

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買欲望;或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說(shuō)“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰(shuí)也奪不走。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇二

細(xì)算一下，本人在保險(xiǎn)公司工作已有三個(gè)年頭了!經(jīng)過(guò)三年的磨煉，本人已從過(guò)去那個(gè)賣不出一份保險(xiǎn)的新手，成長(zhǎng)為公司保險(xiǎn)業(yè)績(jī)排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來(lái)的工作也能夠如過(guò)去那樣順利開展，現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié)：

能夠在保險(xiǎn)公司堅(jiān)持工作三個(gè)年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開始做保險(xiǎn)時(shí)的窘迫，自不用說(shuō)，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的時(shí)候，本人的業(yè)績(jī)本人的業(yè)績(jī)也上升到前三之后就再也沒(méi)有突破過(guò)了。

在今年上半年，本人意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒(méi)有了進(jìn)步時(shí)，本人開始尋找突破的機(jī)會(huì)。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升，做著尋找客戶、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時(shí)期吧!

在提升業(yè)務(wù)能力的過(guò)程中，也正是本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程，不過(guò)這過(guò)程值得單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)一說(shuō)是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來(lái)才對(duì)得起自己的努力與付出。

在今年上半年中，本人一共參加了4場(chǎng)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無(wú)法得到突破的原因，也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程中，本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。

總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時(shí)，本人毫不猶豫將標(biāo)題寫為了“保持不懈干勁?！痹诒ｋU(xiǎn)行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛(ài)支撐的，畢竟保險(xiǎn)業(yè)在很多時(shí)候都會(huì)被人家所排斥，也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者，我們才有了真正熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)和并不熱愛(ài)只是因?yàn)樯?jì)而工作的區(qū)別，而這份不懈的干勁，正是可以將這份熱愛(ài)堅(jiān)持下去的原因!

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入xx分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止xx月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從xx%提升至xx%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

通知客戶需要超多時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，xx元絕對(duì)免賠等等。

在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇四

截止7月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。

為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過(guò)印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止7月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元；有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元。

截止7月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元，闖同年度歷史新高。

根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：

金保系統(tǒng)上線后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無(wú)法單獨(dú)開展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開展參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇五

今年中心在醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)工作中，堅(jiān)持以優(yōu)化服務(wù)為主線，圍繞建設(shè)一流窗口服務(wù)的目標(biāo)，從“以人為本、至善至誠(chéng)”醫(yī)保服務(wù)理念出發(fā)，推行“一口式”受理服務(wù)，保障民生的醫(yī)保服務(wù)品牌，不斷提升醫(yī)保窗口服務(wù)形象。

(一)注重崗位能力建設(shè)，著力在“軟件”上創(chuàng)優(yōu)。20xx年11月至今年3月止，中心對(duì)窗口及辦公室內(nèi)部部分人員進(jìn)行了崗位調(diào)整和聘用，7月份開始部門、系統(tǒng)逐步調(diào)整到位，9月份中心進(jìn)行審核、結(jié)算、非現(xiàn)金制卡制冊(cè)各崗位實(shí)例培訓(xùn)與測(cè)試，10月窗口正式推行一口式受理工作。10月，中心制卡制冊(cè)業(yè)務(wù)量急增突破原來(lái)360個(gè)號(hào)一天的日均量記錄達(dá)到400多號(hào)，一口式受理效率得以顯現(xiàn)，窗口實(shí)現(xiàn)了從“專業(yè)窗口”向“綜合窗口”的轉(zhuǎn)變，窗口排隊(duì)等待時(shí)間明顯縮短，提高了工作效率和業(yè)務(wù)知識(shí)技能，全面提升了窗口服務(wù)水平。

（二）注重業(yè)務(wù)延伸工作，著力完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為滿足參保人員就近便捷辦理各項(xiàng)醫(yī)保事務(wù)的需要，緩解區(qū)中心人員緊張、場(chǎng)地狹小、業(yè)務(wù)繁忙的矛盾，中心積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門許可，將區(qū)級(jí)制卡服務(wù)功能延伸到街鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)地區(qū)。中心申請(qǐng)將華漕鎮(zhèn)、浦江鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)、梅隴鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)和江川街道作為第一批試點(diǎn)，得到市中心支持和批復(fù)。

（一）抓技能培訓(xùn)，提升醫(yī)保服務(wù)素質(zhì)內(nèi)涵。1-6月，中心以自編自制“醫(yī)保窗口經(jīng)辦崗位經(jīng)驗(yàn)之談培訓(xùn)材料”為指導(dǎo)，堅(jiān)持一線職工主講，部門領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，全體職工參與互動(dòng)的方式，結(jié)合市中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范開展為期六個(gè)月的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)根據(jù)職工自行整編的37個(gè)操作規(guī)范，將平時(shí)窗口工作中職工實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)之談通過(guò)晨會(huì)學(xué)習(xí)、個(gè)案探討、專題座談、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方式進(jìn)行，上半年度共60課時(shí)，30名職工參加講課，下半年進(jìn)行了全面考核。講課以最結(jié)合本職工作的原始方式，找出理論與實(shí)際操作的區(qū)別，尋求完善理論與實(shí)際運(yùn)用的最佳方案，將《標(biāo)準(zhǔn)化》服務(wù)落實(shí)于實(shí)際工作中。

（二）抓基礎(chǔ)管理，完成醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案整編工作。上半年中心成立醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案整理工作小組，按照《xx市醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》，在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的條件下，對(duì)20xx、今年度居保、幫困參保檔案及13年度各類參保報(bào)銷、信訪、非現(xiàn)金制卡冊(cè)等業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行責(zé)任分工，明確職責(zé)，全面落實(shí)。截至10月， 中心完成居保參保登記690卷，大學(xué)生保障參保登記10卷，互助幫困計(jì)劃參保登記115卷，轉(zhuǎn)移接續(xù)29卷，辦理就醫(yī)記錄冊(cè)247卷，辦理醫(yī)保卡494卷，辦理大病登記49卷，辦理住院及家床登記6卷，離休干部變更定點(diǎn)醫(yī)院5卷，異地就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移22卷，參保對(duì)象管理76卷，造口袋2卷，大學(xué)生大病、住院參保憑證48卷，小城鎮(zhèn)門急診統(tǒng)籌10卷，各類醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案已全部整理、歸檔，以上共計(jì)1803卷。

（三）抓品質(zhì)建設(shè)，開展窗口服務(wù)立功競(jìng)賽活動(dòng)

4月份，中心向區(qū)人保系統(tǒng)全體窗口單位倡議開展“保障民生，服務(wù)民生，創(chuàng)一流服務(wù)窗口”為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)。中心作為窗口單位的代表，組織全區(qū)人保系統(tǒng)職工緊密圍繞“轉(zhuǎn)型服務(wù)、保障民生、服務(wù)民生”這一主線，以開展“五比五賽”活動(dòng)為目標(biāo)，以開展職工思想和職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育、爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒崗”、開展職工崗位技能、“崗位標(biāo)兵”、“業(yè)務(wù)能手” “黨員先鋒崗”等活動(dòng)為載體，通過(guò)廣泛開展崗位練兵、業(yè)務(wù)比拼、合理化建議、和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超競(jìng)賽氛圍，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提高，推動(dòng)窗口服務(wù)效能和服務(wù)形象的提升。

中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)高齡老人護(hù)理保障計(jì)劃試點(diǎn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，對(duì)具有本市戶籍，年齡80周歲以上，參加本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)老年醫(yī)療護(hù)理評(píng)估達(dá)到一定護(hù)理需求等級(jí)的由老年醫(yī)療護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供基本的居家醫(yī)療護(hù)理，試行醫(yī)保支付80%居家護(hù)理費(fèi)用政策。作為老年護(hù)理試點(diǎn)區(qū)縣，上半年度，中心已完成前期調(diào)研、政策操作培訓(xùn)、人員排摸等大量工作。截至10月31日，本區(qū)共受理高齡老人醫(yī)療護(hù)理登記85人，其中江川27人、莘莊58人；目前已評(píng)估人數(shù)77人，其中評(píng)估等級(jí)未達(dá)護(hù)理需求的一般人員為31人、輕度等級(jí)14人、中度等級(jí)10人、重度等級(jí)22人。上門護(hù)理22人中江川2人，莘莊14人。受理登記人數(shù)高于其他兩個(gè)試點(diǎn)區(qū)。

（一）做好居保、幫困參保繳費(fèi)審核工作。今年，居保、幫困參保繳費(fèi)于20xx年12月20日開始實(shí)施。中心充分領(lǐng)會(huì)政策精神，一是明確分工；二是對(duì)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織召開政策培訓(xùn)會(huì)；四是加強(qiáng)宣傳，做好告知；五是及時(shí)做好各類卡冊(cè)發(fā)放工作。截止今年10月，中心共居保審核236324人次,涉及個(gè)人繳費(fèi)金額3697.86萬(wàn)元；互助幫困審核25534人次,涉及個(gè)人繳費(fèi)金額329.11萬(wàn)元。

（二）做好流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)工作在區(qū)縣醫(yī)保中心推廣，中心醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作嚴(yán)格按照市中心的操作規(guī)范操作，有序、順利的進(jìn)行，13年共辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)431人次。

（三）積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換工作

我區(qū)130多萬(wàn)參保人群，醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換涉及減負(fù)居多，為確保醫(yī)?？缒甓龋?0xx年3月底至4月初）工作以及醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換順利進(jìn)行，中心及時(shí)召開年度轉(zhuǎn)換工作會(huì)議，解讀政策內(nèi)涵、統(tǒng)一操作口徑；對(duì)窗口工作人員、全區(qū)104家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)以及13個(gè)街道（鎮(zhèn)）16個(gè)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)提高基層對(duì)賬戶清算、零星報(bào)銷、減負(fù)操作、個(gè)人賬戶查詢、郵匯資金查詢等業(yè)務(wù)理解和工作能力；及時(shí)調(diào)整結(jié)算窗口結(jié)算人員，以應(yīng)對(duì)大量的減負(fù)人群。

（四）做好醫(yī)保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作

截至9月，大廳服務(wù)人數(shù)75555人，周六服務(wù)人數(shù)4932人，中心完成各類零星報(bào)銷20376人次, 報(bào)銷總額為3081萬(wàn)元；各類帳戶清算1328人次，清算金額為680萬(wàn)元；各項(xiàng)減負(fù)4415人次，涉及減負(fù)金額2392.71萬(wàn)元；各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日對(duì)賬通過(guò)37476日，改賬通過(guò)477日；制卡110284張，就醫(yī)記錄冊(cè)113176冊(cè)，各類登記16549人次，就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移652人次,關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)431人次，鎮(zhèn)保資金轉(zhuǎn)城保1412人次，回復(fù)人民來(lái)信69封，接待業(yè)務(wù)支持641人次，離休干部轉(zhuǎn)診、變更定點(diǎn)901人次。

為應(yīng)對(duì)急劇增加的各項(xiàng)服務(wù)工作，中心在窗口工作人員人數(shù)保持不變的情況下，采取多種措施加強(qiáng)配置，優(yōu)化資源。一是放開綠色通道，將原有綠色通道改造為非現(xiàn)金業(yè)務(wù)受理窗口，緩解窗口壓力，原綠色通道安排的后臺(tái)辦理。二是開展預(yù)受理服務(wù)，由值班長(zhǎng)在參保人排隊(duì)等候時(shí)，主動(dòng)詢問(wèn)他們的要求，解答參保人的疑問(wèn)并提供快捷的服務(wù)引導(dǎo)，避免重復(fù)排隊(duì)，加快服務(wù)辦理速度。三是合理調(diào)配窗口：在行政辦公區(qū)域重新規(guī)劃設(shè)置“集中受理室”，將居保幫困參保審核、單位集中零報(bào)、批量制卡等不對(duì)外受理業(yè)務(wù)的臺(tái)席移到集中受理室，保證前臺(tái)開足對(duì)外接待的窗口。四是完善應(yīng)急措施，在大廳等候人數(shù)較多的情況下，將會(huì)議室改造為等候區(qū)，分散大廳人流，并抽調(diào)辦公室人員加強(qiáng)窗口力量，加快窗口辦事速度。

（五）加強(qiáng)本區(qū)醫(yī)保信息安全工作。中心認(rèn)真開展日常網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、安全管理工作，通過(guò)委托第三方管理使我區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)信息管理更專業(yè)。6月份，中心組織對(duì)104家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，16個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)開展信息安全自查督查活動(dòng)，同時(shí)指導(dǎo)了各服務(wù)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息管理，杜絕了網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

（六）做好醫(yī)保監(jiān)督檢查工作

中心就新成立醫(yī)保基金稽核部職能進(jìn)行分工，截至10月，根據(jù)市中心下發(fā)的具體要求，做好“住院、門診大病及家庭病床、計(jì)劃生育”等高額費(fèi)用審核及“甲、乙類藥品支付錯(cuò)誤”及“藥品代碼失效”情況核查比對(duì)工作，共計(jì)審核各類費(fèi)用為9034894.08元，扣除不合理費(fèi)用60808.88元。

根據(jù)市醫(yī)保中心、區(qū)人保局對(duì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)要求，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室繼續(xù)做好了政風(fēng)行風(fēng)及窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)自身督查及規(guī)范服務(wù)工作。2月份，中心今年度擬定政風(fēng)行風(fēng)、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，利用晨會(huì)等及時(shí)提醒、跟蹤、督促窗口服務(wù)，每季度發(fā)放200張滿意度測(cè)評(píng)，確保市、區(qū)對(duì)我中心政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪取得良好成績(jī)。

六、明年工作要點(diǎn)

1、以公共服務(wù)形象為目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制提升窗口服務(wù)能力。在窗口工作中緊扣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，完善窗口管理制度，強(qiáng)化窗口管理。14年中心將著力于窗口整體形象建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐比賽等將微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)貫穿于窗口整個(gè)過(guò)程中，全面推動(dòng)窗口服務(wù)水平的提高。

2、繼續(xù)尋求醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸推進(jìn)工作，方便參保人員就近辦理。在13年取得上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門許可的情況下，中心將制卡延伸至6個(gè)試點(diǎn)街鎮(zhèn)，14年中心將繼續(xù)尋求醫(yī)保業(yè)務(wù)其他街鎮(zhèn)延伸的推進(jìn)工作，同時(shí)爭(zhēng)取將其他部分功能亦延伸到我區(qū)街鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)地區(qū)，滿足參保人員就近便捷辦理各項(xiàng)醫(yī)保事務(wù)的需要。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇六

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式相比,保險(xiǎn)電銷無(wú)論對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)保險(xiǎn)公司都具有明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此在當(dāng)前的保險(xiǎn)銷售市場(chǎng)化上面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。今天本站小編給大家整理了保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

一年來(lái)，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

來(lái)中國(guó)人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升。

首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無(wú)堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺(jué)不對(duì)了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過(guò)多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問(wèn)一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說(shuō)什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒(méi)想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。

其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過(guò)各種途徑購(gòu)買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺(jué)得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見(jiàn)笑了，各位!

再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過(guò)的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。

電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來(lái)么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛(ài)”一樣，慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來(lái)。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的。可是直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇七

**年上半年，我市就業(yè)和失業(yè)保險(xiǎn)工作在市委、市政府的高度重視下，在市人力資源和社會(huì)保障行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“就業(yè)優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)措施，擴(kuò)寬就業(yè)渠道，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。

——就業(yè)再就業(yè)工作。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員**人，完成年目標(biāo)任務(wù)的**%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)**人，完成年目標(biāo)任務(wù)的**%；幫助困難人員就業(yè)**人，完成年目標(biāo)任務(wù)的**%。組織農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)**人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的**%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為**%，低于**%控制目標(biāo)。

——失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。全市城鎮(zhèn)參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)**萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的**%；征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) **萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的**%。發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金**萬(wàn)元，享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的有**人，發(fā)放率為**%。

為切實(shí)解決城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題，幫助回鄉(xiāng)務(wù)工人員實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)，全市各級(jí)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照市委市政府工作要求，為城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)民工進(jìn)城就業(yè)提供了形式多樣、各具特色的就業(yè)服務(wù)。一是開展“四送”春風(fēng)行動(dòng)。*月*日以來(lái)，全市各地以“送崗位、送信息、送培訓(xùn)、送信心”為主題的“**春風(fēng)行動(dòng)”全面展開，各類招聘活動(dòng)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工就地就近就業(yè)和本地企業(yè)用工搭建了良好平臺(tái)。在“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)期間，全市共舉辦面向農(nóng)村勞動(dòng)者的大型勞務(wù)招聘活動(dòng)48次，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)**多家，提供就業(yè)崗位**萬(wàn)多個(gè)，為**名農(nóng)村勞動(dòng)者找到了工作崗位，幫助**家本地企業(yè)緩解了用工難問(wèn)題，為*萬(wàn)余農(nóng)民工提供了維權(quán)服務(wù)和法律援助。***還出動(dòng)了下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳車，并在村鎮(zhèn)主干道懸掛就業(yè)橫幅標(biāo)語(yǔ),幫助廣大務(wù)工人員樹立自主擇業(yè)的信心。二是積極舉辦民營(yíng)企業(yè)招聘周。為滿足我市民營(yíng)企業(yè)的用工需求，為各類求職者提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，市人力資源市場(chǎng)辦積極組織城區(qū)民營(yíng)企業(yè)，特別是市內(nèi)招商引資企業(yè)，在市人力資源市場(chǎng)進(jìn)行專場(chǎng)招聘。*月**日，***等50多家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)，提供了**多個(gè)就業(yè)崗位，**多名下崗職工、進(jìn)城農(nóng)民、大中專畢業(yè)生及社會(huì)各類技術(shù)人才，進(jìn)場(chǎng)求職應(yīng)聘，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向的有**多人。同時(shí)建立城區(qū)企業(yè)聯(lián)系制度，了解企業(yè)用工信息，并應(yīng)企業(yè)要求隨時(shí)舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。三是做好《就業(yè)失業(yè)登記證》換發(fā)工作。根據(jù)《湖北省就業(yè)失業(yè)登記管理暫行辦法》的要求，我市已于*月份啟動(dòng)了《就業(yè)失業(yè)登記證》的換發(fā)工作。我們?cè)谌懈鞔竺襟w進(jìn)行了廣泛宣傳，并召集市內(nèi)各大型企業(yè)召開座談會(huì)。同時(shí)，在各大招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料****余份。目前前期換發(fā)準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，部分縣市已經(jīng)啟動(dòng)。四是強(qiáng)化公益性崗位開發(fā)和管理工作。為確保政策嚴(yán)肅性和管理規(guī)范性，我們依托各基層勞動(dòng)保障平臺(tái)，建立登記臺(tái)帳，對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行“一對(duì)一”就業(yè)援助，圍繞保安、保潔、保綠、公共設(shè)施看管、治安巡邏、城市交通協(xié)管等公共服務(wù)類開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安臵“零就業(yè)家庭”人員、“4050”人員和低保家庭人員等就業(yè)困難人員。同時(shí)，對(duì)全市所有公益性崗位進(jìn)行了一次監(jiān)督檢查和排查疏理，重點(diǎn)檢查人員在崗、工作考核、工資配套及社保繳費(fèi)等六個(gè)方面的情況，對(duì)存在人浮于事、套取資金等情況的單位，取消其公益性崗位補(bǔ)貼，使公益性崗位開發(fā)與安臵工作真正發(fā)揮效果，促進(jìn)我市就業(yè)困難群體就業(yè)。截至目前，全市共為**名就業(yè)困難人員提供公益性崗位援助，為他們落實(shí)崗位補(bǔ)貼**萬(wàn)元,社保補(bǔ)貼**萬(wàn)元。

帶動(dòng)就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)****第二屆“****” 進(jìn)行了表彰，還將他們的創(chuàng)業(yè)事跡制作成宣傳牌進(jìn)行宣傳。通過(guò)創(chuàng)業(yè)典型的現(xiàn)身說(shuō)法，給廣大創(chuàng)業(yè)人員增添了信心，同時(shí)也指明了創(chuàng)業(yè)之路，推動(dòng)了全市創(chuàng)帶工作的深入開展。

為切實(shí)吸取過(guò)去技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全市各級(jí)勞動(dòng)就業(yè)部門以抓基礎(chǔ)、保質(zhì)量、促發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，狠抓勞務(wù)品牌創(chuàng)建工作，積極推動(dòng)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)開展，以培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，打造優(yōu)秀的勞務(wù)品牌。一是調(diào)查摸底，掌握就業(yè)培訓(xùn)需求。年初,通過(guò)對(duì)全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)勞動(dòng)者的年齡、文化程度和培訓(xùn)需求的調(diào)查，了解用人單位和勞動(dòng)者對(duì)就業(yè)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，掌握用工市場(chǎng)的需求，制定有針對(duì)性就業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案。二是整合資源，發(fā)揮中心教學(xué)優(yōu)勢(shì)。各級(jí)就業(yè)訓(xùn)練中心不斷加強(qiáng)公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，整合教學(xué)資源，狠抓拳頭專業(yè)，挖掘勞務(wù)品牌，形成了響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放铺厣?**面向社會(huì)招納培訓(xùn)專業(yè)，通過(guò)對(duì)社會(huì)零散培訓(xùn)資源調(diào)查和考察，將一部分師資素質(zhì)較好，有一定社會(huì)影響的培訓(xùn)專業(yè)吸納到訓(xùn)練基地，擴(kuò)大基地培訓(xùn)規(guī)模。三是打造亮點(diǎn)，狠抓創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。市就業(yè)訓(xùn)練中心先后開辦**期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為創(chuàng)業(yè)者量身設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，揭示創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的短板問(wèn)題，并開設(shè)“一對(duì)一”財(cái)富金手指特色課堂，深受創(chuàng)業(yè)者歡迎。四是加強(qiáng)監(jiān)管，完善基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)。按照省人社廳、省財(cái)政廳、省監(jiān)察廳印發(fā)的《***就業(yè)培訓(xùn)管理暫行辦法》規(guī)定，全市迅速組織各地就業(yè)訓(xùn)練中心全體工作人員、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力技能就業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)臺(tái)帳的管理、資金拔付和監(jiān)督。嚴(yán)把開班申請(qǐng)、日常監(jiān)管、培訓(xùn)考核、就業(yè)達(dá)標(biāo)和資金兌付關(guān)，確保培訓(xùn)到人、 補(bǔ)貼到位。上半年，全市共組織開展再就業(yè)培訓(xùn)***人，就業(yè)前培訓(xùn)***人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)**人，勞動(dòng)部門培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力***人。

由于失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放人數(shù)不斷增加、待遇標(biāo)準(zhǔn)提高，**年部分縣、市失業(yè)保險(xiǎn)基金收不抵支，面臨穿底現(xiàn)象，在一定程度上制約了失業(yè)保險(xiǎn)工作健康發(fā)展。為破解這一難題，年初，我們緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面和征收工作。一是送政策、強(qiáng)宣傳。為切實(shí)做好各單位的參保工作，我們下發(fā)了《***年度黃岡市參保單位失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)核定工作的通知》，上門送達(dá)各參保單位，使各參保單位在申報(bào)核定時(shí)做到懂政策、知程序，為失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。*月份，全市各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了《社會(huì)保險(xiǎn)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》的理解和認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)，強(qiáng)化了責(zé)任。*月份市直組織了用人單位《社會(huì)保險(xiǎn)法》培訓(xùn)，***多家參保單位的政工人員對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》五項(xiàng)保險(xiǎn)制度進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深受政工人員的好評(píng)。同時(shí)，還編制了《社會(huì)保險(xiǎn)法》失業(yè)保險(xiǎn)政策問(wèn)答，并制作成宣傳單，上街設(shè)點(diǎn)咨詢解答；黃州區(qū)將失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)文件規(guī)定和企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼辦法等政策編印成宣傳手冊(cè)，進(jìn)行宣傳。全市各地通過(guò)報(bào)紙、電視等新聞媒體宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策，提高人們對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度。二是抓基礎(chǔ)、促規(guī)范。自“金保工程”工作布臵以來(lái)，我們對(duì)已有二十多年的失業(yè)保險(xiǎn)各參保單位信息和參保個(gè)人信息進(jìn)行采集、核對(duì)、錄入，市直共清理單位**家，其中已納入上線的單位**家，人數(shù)**人。目前，失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作已順利上線操作，夯實(shí)了基礎(chǔ)，規(guī)范了業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇八

自20xx年5月存款保險(xiǎn)條例實(shí)施以來(lái)，我公司組織各層級(jí)機(jī)構(gòu)積極學(xué)習(xí)落實(shí)文件精神，通過(guò)以縣區(qū)公司為有效支撐，以網(wǎng)點(diǎn)宣傳為主要平臺(tái)，迅速有效地展開了存款保險(xiǎn)制度宣傳工作，并在普及存款保險(xiǎn)制度知識(shí)、推動(dòng)存款保險(xiǎn)制度的實(shí)施方面取得了較好的效果。

由市公司統(tǒng)一部署，以縣區(qū)公司為分管單位落實(shí)職責(zé)制，組織所轄網(wǎng)點(diǎn)人員存款保險(xiǎn)制度的宣傳落實(shí)工作。期間，全區(qū)成立7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，合計(jì)自查146個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)，精確落實(shí)到柜員，確保全區(qū)所有柜面金融人員、后臺(tái)支撐人員都能規(guī)范學(xué)習(xí)宣傳制度，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

在此自查期間未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)宣傳的行為，并針對(duì)存在的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步的指導(dǎo)和整改工作。

我公司將繼續(xù)以存款保險(xiǎn)制度條例為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以各金融網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地，以各縣區(qū)公司為主要工作支撐，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)條例的規(guī)范學(xué)習(xí)和輿情監(jiān)管，為樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序而努力。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇九

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自我能做的更好！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx未來(lái)的憧憬和期望。

不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自我一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時(shí)，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)本事。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx保險(xiǎn)穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十

結(jié)

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇整理如下，快隨一起來(lái)了解下吧。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【一】

一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂開門紅、國(guó)壽爭(zhēng)霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【二】

2017年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

2017年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

2017年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2017年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2017年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。 **地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面 根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng) 我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險(xiǎn)、幸福家庭、合家歡樂(lè)等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理垃圾業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于10xxxx的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄垃圾險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問(wèn)題

1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【三】

2017年七月，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【四】

徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，圍繞開門紅、6.30任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行情況

(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前**市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建)。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人，較年初下降11%。

泰康人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬(wàn)元(主要收入來(lái)自萬(wàn)能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)3.6%,市場(chǎng)份額19%。

太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬(wàn)元(主要收入來(lái)投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)23.03%,市場(chǎng)份額12%。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬(wàn)元(主要收入來(lái)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長(zhǎng)347.13%,市場(chǎng)份額7.3%。中國(guó)人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長(zhǎng)5%，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)12.05%，占市場(chǎng)份額的55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬(wàn)元(其中銀保渠道168.60萬(wàn)元)，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬(wàn)元，同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬(wàn)元,續(xù)收率57.65%,同比增長(zhǎng)43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬(wàn)元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬(wàn)元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬(wàn)元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬(wàn)元，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬(wàn)元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬(wàn)元,完成率69.72%,期交168.60萬(wàn)元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍 17 個(gè)，完成率40.5 %。(四)人力穩(wěn)步增長(zhǎng)，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人，較年初下降11%。

我公司的營(yíng)銷人力734人，較年初增長(zhǎng)5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%，增長(zhǎng)速度逐步提高。我公司營(yíng)銷人力的舉績(jī)率51%，月人均期交保費(fèi)1700元，較去年底下降了近3455元，件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè)，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬(wàn)元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬(wàn)元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。

(六)費(fèi)用結(jié)余，效益增強(qiáng)。截止6月30日，公司可提費(fèi)用為690.28萬(wàn)元，可用費(fèi)用為491.56萬(wàn)元,費(fèi)用支出為486.54萬(wàn)元，結(jié)余 5萬(wàn)元。可提傭金為476.33萬(wàn)元，可用傭金為476.33萬(wàn)元,傭金支出為 393.76萬(wàn)元，結(jié)余80萬(wàn)元。

二、主要工作措施 (一)統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)

及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)2015年度省分公司開門紅啟動(dòng)工作，總結(jié)分析**分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實(shí)可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統(tǒng) 開門紅啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì)，對(duì)開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)2015年工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展的信心。

加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度，確保經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現(xiàn)。今年以來(lái)，我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)，著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃，我們結(jié)合**實(shí)際，出臺(tái)了**論劍系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日，我們?cè)?*市委黨校隆重召開有**市楊副市長(zhǎng)參加的高規(guī)格的2017年一季度精英表彰暨**論劍高峰會(huì)，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營(yíng)分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營(yíng)：一二類六大公司全力以赴打好城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)大上期交，提升內(nèi)涵價(jià)值，同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心價(jià)值的同時(shí)，大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

三是強(qiáng)化措施，重點(diǎn)突擊。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)，xxx總經(jīng)理還通過(guò)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動(dòng)員令》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心，并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí)，我們對(duì)六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時(shí)，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì)，我們下發(fā)了《緊急通知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按一周工作模式進(jìn)行運(yùn)作，城區(qū)全員主打金彩明天、美滿一生的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺(tái)，主打兩康+順興卡。

六大公司成立金彩35和美滿35突擊隊(duì)，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來(lái)確定成立相應(yīng)的突擊隊(duì)員，要求專人負(fù)責(zé)，確保實(shí)效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì)，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時(shí)，盤活無(wú)績(jī)效人力和低績(jī)效人力，推動(dòng)中績(jī)效人力向高績(jī)效人力發(fā)展，并規(guī)定中績(jī)效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零;低績(jī)效人力在5月25日前破零;無(wú)績(jī)效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動(dòng)，全員舉績(jī)，全員破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。

四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了《跨越頂峰銀郵期交推動(dòng)方案》，在銀郵渠道主推安享一生期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓，在網(wǎng)點(diǎn)以安享一生期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值。同時(shí)，加大與郵政合作力度，組織召開郵政相伴、安享一生高端客戶答謝會(huì)。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開牽手郵政、安享一生客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極準(zhǔn)備，分公司與**市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的郵政相伴、安享一生高端客戶答謝會(huì)，預(yù)約保費(fèi)118萬(wàn)元。另外，加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展。

(三)打開缺口，奪回陣地

今年以來(lái)，我們從解決自身生存問(wèn)題出發(fā)，向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的口子業(yè)務(wù)，展開強(qiáng)勢(shì)的公共攻勢(shì)。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道，我們不僅提出不丟老客戶，搶抓新客戶的目標(biāo)，同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的口子業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過(guò)我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與**市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場(chǎng)，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬(wàn)元。

通過(guò)積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，與各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額的支持。

一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級(jí)voip系統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份)，并利用遠(yuǎn)程測(cè)控手段，對(duì)全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補(bǔ)漏工作，通過(guò)上下配合，至2月底，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三、存在問(wèn)題

上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī)，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長(zhǎng)，其余的均為負(fù)增長(zhǎng)，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長(zhǎng)高達(dá)29%。

二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高。基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在開門紅，部分縣支公司沒(méi)有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒(méi)有及時(shí)跟上分公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。

四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。

五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著**公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。

以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半年我們會(huì)越做越好。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【五】

認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)立的誓，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。

不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【六】

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，完成工作.在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面: 第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)七篇【七】

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。

回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以大營(yíng)銷、大服務(wù)為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財(cái)務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十一

一年來(lái)，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的'思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549。94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160。12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389。82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

篇一：范文來(lái)中國(guó)人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升。首先，我覺(jué)得......

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什......

范文總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。......

第1篇：篇一：范文來(lái)中國(guó)人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)......

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十二

我縣2008年教育保險(xiǎn)工作，在積極宣傳、尊重自愿的原則指導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，在社會(huì)各界的充分理解和廣大師生的積極參與下，在教育、保險(xiǎn)雙方的真誠(chéng)合作下，取得了令人滿意的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

自今年秋季在學(xué)校大力推行的校方責(zé)任保險(xiǎn)，將義務(wù)教育階段學(xué)校保費(fèi)納入學(xué)校部門預(yù)算，在學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中列支，由同級(jí)財(cái)政部門實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付以來(lái)，為了落實(shí)這項(xiàng)利國(guó)利民的工作，縣教育局積極配合保險(xiǎn)公司逐校逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實(shí)學(xué)生名冊(cè)，做到應(yīng)保盡保，不多一人，也不漏掉一名學(xué)生；縣財(cái)政局在認(rèn)真核實(shí)學(xué)生數(shù)后，及時(shí)劃撥資金；縣政府主管財(cái)務(wù)的縣長(zhǎng)及時(shí)簽字同意經(jīng)費(fèi)列支，保證學(xué)生自九月一日以后，能享受到校方責(zé)任險(xiǎn)的權(quán)益，使我縣六萬(wàn)五仟多名學(xué)生切實(shí)感受到了黨和國(guó)家所給予的關(guān)懷和溫暖。

每年秋季開學(xué)時(shí)，我們都積極配合保險(xiǎn)公司下發(fā)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，宣傳學(xué)生保險(xiǎn)的政策及保費(fèi)和賠付的標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)群眾的投保意識(shí)，通過(guò)多年的宣傳，極大地調(diào)動(dòng)了廣大師生及學(xué)生家長(zhǎng)投保的積極性，優(yōu)化了保險(xiǎn)的社會(huì)環(huán)境，使教育保險(xiǎn)工作出現(xiàn)了健康順利的良好局面。學(xué)生家長(zhǎng)能正確認(rèn)識(shí)到為學(xué)生買保險(xiǎn)，與亂收費(fèi)、亂攤派有本質(zhì)的區(qū)別，它是學(xué)生發(fā)生意外傷害和疾病時(shí)的“急救站”，能有效減輕學(xué)生及家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了父母對(duì)子女的愛(ài)心和責(zé)任，也是社會(huì)文明和進(jìn)步的象征，因此我縣學(xué)生保險(xiǎn)工作推進(jìn)順利，社會(huì)反響良好。

本學(xué)年度，雖然我縣學(xué)生總量與上學(xué)年度相比減少輻度較大，但由于工作措施得力，宣傳工作到位，學(xué)生入保率穩(wěn)中有升。

上學(xué)年度，我縣學(xué)生總數(shù)為96433人，參?！皩W(xué)平險(xiǎn)”的學(xué)生為79944人，參保率為82.9%。本學(xué)年度，我縣學(xué)生86716人，參?！皩W(xué)平險(xiǎn)”的學(xué)生為76869人，參保率為88.64%，校方責(zé)任險(xiǎn)07—08學(xué)年度入保學(xué)校為81所，保費(fèi)只有14.1萬(wàn)元；08—09學(xué)年度，入保學(xué)校達(dá)到220所，保費(fèi)達(dá)32.7萬(wàn)元，出現(xiàn)了歷史性的飛躍。

學(xué)生保險(xiǎn)政策性強(qiáng)、涉及面廣、社會(huì)影響大，因此我們非常重視學(xué)生出險(xiǎn)后的理賠給付工作，我們要求保險(xiǎn)公司嚴(yán)格遵守小案不過(guò)周、大案不過(guò)月、特案及時(shí)付的理賠承諾，盡量做到準(zhǔn)時(shí)及時(shí)，不積壓、不惜賠、不少賠，以取信于學(xué)生，取信于社會(huì)。一年來(lái)，我縣學(xué)生出險(xiǎn)2360次/人，已賠付234萬(wàn)元，其中未決賠案360件，待賠金額57萬(wàn)元，出險(xiǎn)案子的及時(shí)賠付，確保了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，有力地保障了學(xué)校教育教學(xué)的穩(wěn)定。

過(guò)去一年，盡管我們的學(xué)生保險(xiǎn)工作取得了顯著的成績(jī)，但仍然存在需要改進(jìn)的地方，突出表現(xiàn)之一是，校方責(zé)任險(xiǎn)沒(méi)有做到學(xué)校全覆蓋，相當(dāng)一部分非義務(wù)教育階段的學(xué)生，沒(méi)有納入到校方責(zé)任險(xiǎn)之中，其主要原因，除了一些學(xué)校存在經(jīng)費(fèi)緊張之外，還是思想認(rèn)識(shí)不足，這有待于我們今后加大宣傳力度，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意識(shí)，共同把這件利國(guó)利民利教的好事辦好。表現(xiàn)之二是避險(xiǎn)自救的教育沒(méi)有做到常抓不懈。今年的“五·一二”**大地震，從一個(gè)側(cè)面為我們上了一堂嚴(yán)肅的安全教育課。在平時(shí)的.教育活動(dòng)中，是否開展過(guò)學(xué)生避險(xiǎn)自救教育，是否經(jīng)常進(jìn)行學(xué)校建筑物安全隱患的排查，是否經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行諸如防火、防電、防毒、防流行疾病等方面的安全衛(wèi)生常識(shí)教育，是切實(shí)與學(xué)生生命安危息息相關(guān)的大事，所以避險(xiǎn)自救教育來(lái)不得半點(diǎn)松懈。

經(jīng)過(guò)多年教育保險(xiǎn)工作的開展，我縣教育保險(xiǎn)在社會(huì)的共同關(guān)愛(ài)下，不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善，不僅及時(shí)化解了廣大中小學(xué)生因意外事故和疾病所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，而且維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，為我縣創(chuàng)造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了一份力量。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十三

我于xxxx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xxxx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問(wèn)題和不足

3、xxxx年的思路及展望

我的xxxx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xxxx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xxxx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xxxx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬(wàn)事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xxxx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。

在xxxx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

xxxx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的`困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在xxxx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十四

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十五

太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80。5%，同比增長(zhǎng)20%，全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%，提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778。6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101。1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928。5元，完成年度計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比xx年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十六

今年，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系，為深化國(guó)有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。

截止_月底，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類企業(yè)職工人，實(shí)際繳費(fèi)人，新增擴(kuò)面_人。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元，收繳歷欠基金萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí)，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù)。_-_月份，參保的各類企業(yè)職工_人，實(shí)際繳費(fèi)_人，新增擴(kuò)面_人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元，收繳歷欠基金萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c(diǎn)：

一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果。

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來(lái)。做到四個(gè)規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式，實(shí)行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，_月初，市局籌措資金，購(gòu)買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對(duì)享受待遇的_名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便、居住外地的離退休人員實(shí)行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策，按照鄂勞社辦[_]_號(hào)、_號(hào)文件精神，各地周密安排，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點(diǎn)，多方籌措資金，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資，僅_月份一個(gè)月時(shí)間，全市己為_名符合條件增資的離退休人員人平月增資_元(其中：市直_人，月增資_._萬(wàn)元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人、不錯(cuò)一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時(shí)發(fā)放到位，保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上。

二、維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松。

全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對(duì)那些己參保的企業(yè)，主動(dòng)介入做工作，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問(wèn)題。年初，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會(huì)議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記、申報(bào)工作，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)落實(shí)了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過(guò)政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)_人(其中市直_人)。

三、開展專項(xiàng)稽核，防止虛報(bào)冒領(lǐng)。

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從_月中旬開始，開展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專項(xiàng)稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實(shí)地稽核工作。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實(shí)際情況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核，嚴(yán)格實(shí)行三對(duì)照。組織審計(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和核定人員，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行三對(duì)照，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì)，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無(wú)漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì)，查是否有少、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì)，查有無(wú)虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，借這次稽核的機(jī)會(huì)，己對(duì)_%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市已對(duì)_%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)管理。

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會(huì)《決定》逐步推進(jìn)社會(huì)保障的社會(huì)化管理，實(shí)行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對(duì)離退休人員的走訪慰問(wèn)、上門看望和信訪接待三項(xiàng)制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至_月份養(yǎng)老金的同時(shí)，全市共籌措_._萬(wàn)元資金對(duì)_名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過(guò)一個(gè)安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點(diǎn)管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競(jìng)技麻將比賽、釣魚等活動(dòng)。大悟堅(jiān)持離退休人員活動(dòng)經(jīng)常化，加強(qiáng)了活動(dòng)中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。_月下旬，他們的社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在黃石召開的全省勞動(dòng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流。目前，全市_名離退休人員已有_人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)_%。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作。

按照省下發(fā)的《湖北省社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會(huì)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會(huì)化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財(cái)務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強(qiáng)社保基金和財(cái)務(wù)管理，規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運(yùn)行程序和操作過(guò)程，_月上中旬，市局組織對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見(jiàn)通知書。二是加強(qiáng)了各種臺(tái)帳的管理，清理打印了職工個(gè)人帳戶，做好基金財(cái)務(wù)對(duì)帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對(duì)帳銜接工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主動(dòng)到勞動(dòng)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報(bào)、核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由企業(yè)主動(dòng)到地稅部門繳費(fèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問(wèn)題。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。六是積極爭(zhēng)取政府和財(cái)政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對(duì)參保單位的帳、表、卡、冊(cè)的管理，上半年個(gè)人帳戶分配率、記入率、對(duì)帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施，開展五個(gè)一接續(xù)工程，即成立一個(gè)工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個(gè)個(gè)人繳費(fèi)窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系登記率達(dá)%。孝昌、漢川加強(qiáng)了社保六個(gè)環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約。云夢(mèng)、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。

六、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十七

我叫胥彥貴于xx年加入保險(xiǎn)業(yè)，xx年12月加盟太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司定邊營(yíng)銷服務(wù)部任行政經(jīng)理至今，已有一年零八個(gè)月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達(dá)。面積7096平方公里，下轄21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口27萬(wàn)，人均年收入2400元。

定邊營(yíng)銷部在經(jīng)過(guò)20個(gè)月的發(fā)展，從xx年12月份的在冊(cè)人力21人（正常出勤9人）發(fā)展到現(xiàn)在的百人團(tuán)隊(duì)，從xx年期繳總保費(fèi)27萬(wàn)到20xx年1至7月份實(shí)現(xiàn)期繳174萬(wàn)元，從之前1個(gè)業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個(gè)業(yè)務(wù)室（即將晉升一個(gè)業(yè)務(wù)部）個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)名列陜西省分公司縣級(jí)營(yíng)銷部前茅。

定邊營(yíng)銷服務(wù)部能有現(xiàn)在這樣一個(gè)發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的；也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標(biāo)愿景”具體體現(xiàn)；是我部全體營(yíng)銷將士團(tuán)結(jié)協(xié)作，互信互贏的結(jié)果。

20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內(nèi)部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收?qǐng)?，新增人力的脫落率過(guò)高，隨即在20xx年三月提出了3個(gè)經(jīng)營(yíng)措施：

1、增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強(qiáng)增員陪訪技能培訓(xùn)和呼喚老兵歸隊(duì)，加強(qiáng)基本法的學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)，從而使團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大加強(qiáng)。

2、提出了3―――6月的收入“萬(wàn)元戶”激勵(lì)政策，達(dá)標(biāo)者佩帶大紅花，并再次系統(tǒng)的加強(qiáng)分紅險(xiǎn)的銷售技能培訓(xùn)。提出加大拜訪量的口號(hào)“寧可白說(shuō)、不可不說(shuō)，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時(shí)的調(diào)整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問(wèn)題。

3、提出建立“和諧”團(tuán)隊(duì)文化，“一幫一一對(duì)紅”建立層層陪訪，層層輔導(dǎo)，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化。團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力空前高漲。

通過(guò)以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當(dāng)月保費(fèi)達(dá)13萬(wàn)元，緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費(fèi)當(dāng)月突破了6000元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。

我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購(gòu)買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年是中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的中間年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開來(lái)的一年。如果說(shuō)20xx年是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年，那么20xx年就是我們實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)的“支點(diǎn)”。

定邊營(yíng)銷服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中支公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我部20xx年1――7月的工作情況和下半年的工作措施匯報(bào)如下：

1―――7月份經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入184萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)174萬(wàn)元，意外險(xiǎn)（含團(tuán)險(xiǎn)）總保費(fèi)13萬(wàn)元銀行保險(xiǎn)1萬(wàn)元。我部至7月有營(yíng)銷代理人177人，持證人數(shù)110人（8月的報(bào)考人數(shù)37人）其中業(yè)務(wù)主任8人，籌備主任8人。專務(wù)6人。團(tuán)險(xiǎn)銷售人員1人，銀行保險(xiǎn)人員2人。續(xù)期保費(fèi)任務(wù)46。03萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)收47。47萬(wàn)元，達(dá)成率103.1%第13個(gè)月的保費(fèi)繼續(xù)率92。79%，25個(gè)月繼續(xù)率83。45%。回顧20xx年已走過(guò)的歷程，凝聚著定邊營(yíng)銷服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強(qiáng)的拼搏精神，開門紅戰(zhàn)役旗開得勝，三四月份業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步發(fā)展，再到五六月的持續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)在人力的增長(zhǎng)方面保持月月有新人，從而使人力的同比增長(zhǎng)達(dá)到450%。拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。這些優(yōu)異成績(jī)的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級(jí)公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節(jié)奏。

我部針對(duì)不同階段的工作重點(diǎn)，各階段實(shí)際狀況，積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

我部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，積極運(yùn)用中支公司的各項(xiàng)政策開拓人力市場(chǎng)從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動(dòng)了兩鄉(xiāng)業(yè)務(wù)較快的發(fā)展。我們利用各種時(shí)機(jī)，積極響應(yīng)中支公司年初提出的團(tuán)隊(duì)晉升文化，倡導(dǎo)"人人當(dāng)主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念，對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標(biāo)要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。

只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為我部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)半年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項(xiàng)安排，結(jié)合我部實(shí)際情況，適時(shí)做出階段性的工作計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行從點(diǎn)―――――線―――――――面的拉動(dòng)。

從元月份開始，我部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番，人人收入過(guò)萬(wàn)元”的口號(hào)倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)爭(zhēng)做正式工（指正式人力可享受的基本法待遇）對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，從內(nèi)到外從上到下工作細(xì)化。積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中（角色的定位與轉(zhuǎn)型），做到時(shí)時(shí)追蹤，目標(biāo)明確，階段達(dá)成，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的`達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。

正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐最高業(yè)務(wù)目標(biāo)。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管（"四大金剛"和"姜家王朝"）

（三）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成.1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，（壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)―――――――根本）保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是我部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)榜樣培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，我部始終高度重視，要求組訓(xùn)和講師下大力氣保證每次早會(huì)的效果（力爭(zhēng)能象一臺(tái)晚會(huì)一樣―――――三聲――――掌聲，笑聲，歡呼聲），并且使早會(huì)能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)的地方（能吸引大家如今天不來(lái)就落后……并能提高出勤）由于擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，此舉不僅在團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)營(yíng)銷伙伴的歡迎。

（早會(huì)類型的多樣化）很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，心情也變的舒暢了，學(xué)到的知識(shí)更多了，延續(xù)了展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。（組訓(xùn)講師分工明確，內(nèi)務(wù)崗位各盡其責(zé)）2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝會(huì)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)?；仡?0xx年我部的經(jīng)營(yíng)歷程，從元月份以來(lái)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果?，F(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，我部無(wú)論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置；每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備；經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費(fèi)業(yè)務(wù)量。

3、加大企業(yè)宣傳力度，利用一切可利用的契機(jī)提高企業(yè)知名度。大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳，5.12汶川地震列隊(duì)廣場(chǎng)募捐，小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險(xiǎn)客戶及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛(ài)“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

回顧20xx年上半年的工作還有一些急待于解決的地方

團(tuán)隊(duì)人力增長(zhǎng)過(guò)快管理方法出現(xiàn)了瓶頸。

解決方案：

a：全員學(xué)習(xí)，分層管理

b：積極參加各種培訓(xùn)快速充電

c：引導(dǎo)"人人是老板，自我要發(fā)展"（自我管理引主副之分）

增援半徑過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理及培訓(xùn)更不上

解決方案：

a：建立講師團(tuán)隊(duì)伍

b：控制增援半徑

c：分區(qū)域分層級(jí)培訓(xùn)

主管數(shù)量與總?cè)肆Σ辉斊ヅ洹?/p>

a：籌備主任裂變（減壓）

b：籌備主任的角色轉(zhuǎn)變

c：加強(qiáng)籌備主任的崗前培訓(xùn)、

回顧過(guò)去繼往開來(lái)我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十八

在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)2xxx年度小額人身保險(xiǎn)的具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作。根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門和國(guó)家政策的要求，主要完成以下工作：

創(chuàng)新宣傳形式，通過(guò)有效手段廣泛宣傳小額人身保險(xiǎn)的意義，參保條件，投保方式和理賠程序等內(nèi)容，突出宣傳小額人身保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能，切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾的保險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)群眾積極主動(dòng)參保，營(yíng)造良好的小額保險(xiǎn)工作氛圍。

在堅(jiān)持農(nóng)民自愿參保的總原則下，統(tǒng)一投保金額，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格保單票據(jù)管理，及時(shí)錄入登記，準(zhǔn)確核定參保人信息等。

全年完成參保人數(shù)4033人，資金120990元，占應(yīng)參保人數(shù)的35%,接待政策咨詢236次，協(xié)助傷殘調(diào)查12次，死亡調(diào)查19次，交通意外死亡調(diào)查1次。

2xxx年小額人身保險(xiǎn)，還有待于鄉(xiāng)黨委政府加大宣傳力度，提早落實(shí)任務(wù)，逗硬考核獎(jiǎng)懲方面。

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)篇十九

參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

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