實用服務工作感想和收獲大全（18篇）

總結(jié)是一種重要的學習技巧，它可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。合理運用歸納和概括的方法，將復雜的信息簡潔地呈現(xiàn)出來?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓，可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)歷和成長。

服務工作感想和收獲篇一

今年的春天似乎來得比較遲，春寒料峭之際，伴隨著龍年的鐘聲，新學期的帷幕再將拉開。又一次踏進這個讓人倍感親切的校園，開啟了新的學習之旅，感悟良多。檢討過往的得與失，我明白，眼前的任務，依然任重而道遠。

要努力學習。俗話說：一份耕耘，一份收獲。沒有人能夠不勞而獲，成功總是要靠辛勤和汗水編織。只有用自己的雙手披荊斬棘，一步一步腳踏實地，孜孜以求，方能讓成績有質(zhì)的飛躍，才能脫穎而出，走向成功，在這充滿競爭的社會上有一席之地。

要自覺上進。俗話說：少說話，多做事。學習上的事情不可能讓師長時刻督促，要善于做行動的主人，拒絕做語言的巨人。某些人整天叫嚷好好學習、天天向上，卻不肯付諸行動，將永遠無濟于事。定目標，喊口號人人都會，但真正能履行諾言并持之以恒的人并不多，因此自覺自律，并持續(xù)全神貫注至關重要。

要樂于助人。俗話說：贈人玫瑰，手留余香。在努力學習、不斷求索中也要樂于幫忙同學共同進步。學習中需要良師益友，比賽中需要競爭對手。為老師和同學排憂解難理所應當，結(jié)識一位朋友總比樹立一個敵人要好。何況，幫忙別人取得進步對自己也是一種鼓勵和鞭策，良好的競爭氛圍是自己不斷進步的助推器。

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”，新的學期開始了必然會面臨新的機遇、新的挑戰(zhàn)，學習中的挫折也會接踵而至。樹立信心，相信自己，在老師和同學的幫忙下，必須能戰(zhàn)勝一切困難，取得更大的進步！

服務工作感想和收獲篇二

隨著運動會正式開始，各班隊伍依次入場進行行進操的表演。此時進行曲驟然響起，一個又一個班級排著整齊的隊形，舞動著手中的道具大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些班級的表演各有千秋，有的隊形多樣，有的衣著亮眼，有的動作齊整，有的編排新穎，他們優(yōu)美的舞姿吸引了所有人的目光。

這些學生手中的道具可謂花樣繁多、五花八門。有些和著動感的音樂，手持雙筷敲打出清脆響亮的節(jié)奏；有些拍打著皮球，猶如歡快聰穎的精靈；有些衣裙擺擺、手握舞扇，劃出一道道優(yōu)美的弧線，還有些氣宇軒昂、手持禮炮，向空中放射出五彩的禮花。他們的表演給整個運動會描上了絢麗多姿的色彩，猶如春天的花朵，夏日的陽光，帶著涼爽的秋風撲面而來，令在場的師生無不動容，無不欣喜。據(jù)了解，行進操所用的服裝以及道具很多都是學生自我挑選及購買的，他們表演的隊形以及動作也是自我探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學生對此次運動會的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強的自主本事和組織本事。

當行進隊伍全部入場后，接踵而來的是廣播操的比賽。伴著“時代在召喚”的旋律，所有學生抬頭挺胸，精神飽滿，節(jié)奏準確無誤，動作到位有力。在他們的臉上，我們看到了青春的氣息，青春的價值，青春的活力，似乎要在新的時代里召喚更加完美的未來。

當大會宣布運動比賽正式開始，整個賽場頓時沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡繹不絕。你看那田徑賽場上的運動員，一個個如矯兔般飛離起點，像利箭般沖向終點，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會得到觀眾的贊美和鼓勵。因為在觀眾的心中，這些運動員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強拚搏的體育精神。在比賽中，選手要面臨的不僅僅是身體上的考驗，更是心理上的考驗。參加這個項目的運動員真正體現(xiàn)了努力拚搏，永不服輸?shù)倪\動精神，它給我們的感受遠比成績要豐富的多。

再看那田徑賽場上的運動員，也個個摩拳擦掌，毫不示弱。跳高跳遠的運動員為了得到更好的成績，拼盡全力，即使失敗也毫不放棄。他們應對目標跨出堅定的步伐，跳了一次又一次。這種不斷超越自我的精神是個人的巨大財富，更是將來能夠走得更高更遠的穩(wěn)固基石。參加鉛球比賽的選手互相競爭，成績越投越遠。他們手中的鉛球仿佛變成了一個個充滿期望的許愿球，不斷追逐著自我的夢想。

比賽一向延續(xù)到午時，師生們的熱情豪未減退。直到接力賽的最終一聲槍響，本屆運動會在全校師生的共同努力下，圓滿的完成了各項賽事，順利的降下了帷幕。體育是精神禮貌建設的一個重要組成部分，是民族素質(zhì)、人民精神面貌的集中體現(xiàn)。運動會既是檢驗學校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學生青春風采，考驗體能與心理的具體實踐，也是學校教學改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。

它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風貌。所有選手在本屆運動會上賽出了成績，賽出了風格，發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，在比賽中創(chuàng)造了更多的完美和輝煌。

服務工作感想和收獲篇三

這次去亞溝軍訓，我最大的感想與體驗并不是軍訓的真實意義。軍訓的真實意義是讓我體驗到軍人生活的艱苦，讓我更珍惜自己的生活，是讓我們對同學先熟悉，為日后能更好的相處作基礎，是讓我們知道紀律就是一切，要絕對的服從紀律。但我最深刻的體驗并不是這些，因為我曾經(jīng)也有過軍訓。我真實的的感想與體會是我知道了什么是家，知道了父母的不易，知道了老師的不易，知道了身為中國人讀書的真正意義。

這次亞溝軍訓，我們觀看了一部鄒越教授的演講視頻《讓世界充滿愛》。在這里，我看到了我親愛的父母的不易，我知道了他們心中的苦，這些不易他們從沒有和我說過，這些苦他們從來都是自己默默的承擔。在這里我看到了老師的偉大，看到了老師的辛苦，這些偉大曾被我誤認為是為自己，這些辛苦曾被我誤認為假惺惺[注： 假心假意的樣子。]。但是在這里我看到了，我看到了這其實是一種母親對孩子的愛，是人民教師的偉大，人民教師的高尚。所以我要在這對曾今教育過我的老師說一聲：對不起。因為我曾誤會過您，因為我曾在您的背后罵過您，但直到今天，我才知道我錯了，錯的是這樣的離譜。是誰，教給我知識？是誰，教會我做人？是老師，是我敬愛的老師啊。老師，我會為我曾經(jīng)的無知所為您道歉，我會用我的行動向您證明，您的學生明白了您的偉大。

還有我親愛的父母，是你們無私的養(yǎng)育我成人，是你們讓我生活的豐富精彩。我曾抱怨過我的生活條件不如別人，我曾抱怨過我的零花錢沒有別人多，我曾抱怨過我的父母對我太過嚴厲，我曾抱怨過我的父母多管閑事。我曾抱怨過我的父母什么也不懂。但是，我看到這個視頻才發(fā)現(xiàn)：如果不是我的父母，我不會降臨到這個人間，如果不是我的父母，我不會享受到這么豐富多彩的世界，如果不是我的父母，我會一分錢也沒有，如果不是我的父母，我可能早就成了一個小流氓，如果不是我的父母我也不會學到這么多東西。可我，竟然抱怨過這么多，寫到這里，我流下了悔恨的淚水。因為我認識到了父母的辛苦。因為我知道了父母的不易。因為我明白了父母的良苦用心?；氐郊抑?，我打開門，對這我親愛的爸爸媽媽深深的鞠了一個躬，我的父母也哭了，也笑了。他們哭是感動的，他們笑是開心的，他們說，我長大了。

我看完這段視頻，我也下定了決心要好好學習，是真正的好好學習，雖然我初中學得并不好，但是我有信心，因為我并不比別人差。我要好好學習，我沒有“為中華之崛起而讀書”的這種宏大理想，也沒有為祖國爭光的這種美好愿望。我只是想對得起自己的父母，我只是想為他們爭一口氣，我只是想證明我不比別人差。僅此而已！

這就是我7天亞溝之行的感想與收獲?；蛘哂靡痪湓捀爬āＤ蔷褪牵何议L心了！

（一）軍訓收獲

我們管理人員一年一度的軍訓生活拉開了序幕。"軍訓"二字對于我們來講并不陌生，每次軍訓內(nèi)容與以往一樣，但意義卻是深遠的。收獲一:從隊列訓練和三大步伐中得以收獲。

一個團隊只有互相配合步調(diào)一致，才可實現(xiàn)目標作好工作。講求的是配合與協(xié)調(diào)，一個團隊不僅要有配合，還要配合協(xié)調(diào)，才能收到最好的.效果;不僅要有集體的力量，集體的配合，這樣團隊的力量才能充分發(fā)揮出來。

收獲二:從成都自強軍訓基地的訓練和生活中得以收獲。

"稍息、立正"是一個軍人最基本的東西，也是我們在軍訓中做得最多的動作。早上的出操，下午隊列訓練，都必須集合列隊，完成"稍息"、"立正"。成都自強訓練基地給我們講述了一個做人最基本的道理，那就是要守規(guī)則，接受約束。細想一下，現(xiàn)實生活中，就是這樣的。在家有家規(guī)，在單位有制度，在社會上有國家的法律。所以不論我們處在什么地位，從事什么工作，都應該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則，自覺接受約束的習慣，決不能馬馬虎虎，更不能視規(guī)則于不顧。

收獲三:認識軍訓。

（二）軍訓有感

再一次站在軍訓場上

重拾曾經(jīng)難忘的青春

帶著疲倦

伴著軍歌

領略軍姿和汗水的交融

曾經(jīng)的青春

我們帶著激昂

頂著烈日

用汗水沖淡酷暑的炙烤

用歌聲序?qū)懳覀兦啻旱氖难?/p>

一次一次的軍訓

記敘著我們走過的每一段時光

軍訓

就像一個強有力的領導者

有力的翻開著我們?nèi)松碌钠?/p>

不能遺忘

軍訓在炎日和大雨中

給我們的堅強

帶著它給予我們無畏

我們在人生的道路上慷慨激昂

軍訓

通過它自己的方式

在我們這些平凡人的身上 給予軍人的氣質(zhì)

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來

軍訓，是一種考驗，也是一種磨煉。雖然只有短短的十天，卻讓我明白了生中的一個道理：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。十天的軍訓生活不僅強健了我們的體魄，磨煉了我們的意志，它同時也培養(yǎng)了我們堅強、獨立、吃苦耐勞以及強烈的集體榮譽感。軍訓帶給我們的是一筆巨大的精神財富，必將讓我們終身受益。

還記得剛?cè)肼殨r，聽說要去教導大隊進行為期十天的封閉式的入職軍訓，同事們都對公司的安排不太理解。但經(jīng)過了軍訓之后，我們才理解了公司領導們的良苦用心。公司為我們新員工提供了這次軍訓的機會，體現(xiàn)了公司一種注重員工素質(zhì)培養(yǎng)、注重團隊建設的理念。

軍訓強健了體魄，也讓我認識到自身身體素質(zhì)的不足?？匆娊坦賯冋宫F(xiàn)的行如風，站如松，坐如鐘，臥如弓的的精神面貌，讓我們很是羨慕，也讓我們看到了自己的不足。俗話說，健康是第一財富。但是健康不僅僅依靠生活水平的提高、營養(yǎng)的豐富、科學的飲食，還與科學的體育鍛煉息息相關。因此，在以后的工作生活中，我們應該加強體育鍛煉，提高自身身體素質(zhì)，這樣才能更好的投入到工作中去。

軍訓帶給我們一種精神的力量，一種不向任何權勢卑躬屈膝的品質(zhì)。不登高山，不見平地。不經(jīng)鍛煉，不會堅強。軍訓教會了我們?nèi)绾蚊鎸σ院蟮拇煺邸＼娪栔械牧胰债旑^和陰雨綿綿我都會認為那是上天對我的眷顧，讓我在最需要打磨的時候能夠給我機會去堅強。軍訓雖是苦澀的，單調(diào)的，但卻讓人有幸福感。每一次和同學們并肩前行，每一次和同學們的軍姿較量都讓我們心中的距離拉得更近。我們心中都有一種力量，都有想要為集體添磚加瓦的愿望。是軍訓改善了我們的精神風貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。

軍訓讓我認識了新同事，而且建立了深厚的友誼。每當唱起《團結(jié)就是力量》，內(nèi)心都有很多感觸。當我們練習向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，向后轉(zhuǎn)，齊步走等等，當聽著那協(xié)調(diào)一致的動作發(fā)出的齊刷刷的聲音，我的心中極其振奮，讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，無論在哪個崗位上它都將使我們終身受益。

在軍訓的幾天里，有辛勤的汗水，有成功的喜悅。有傷心的淚水，有成長的感慨。軍訓時，累中有苦，苦中有甜，火辣辣的太陽炙烤著我們，但我們?nèi)詰阎活w熱情的心堅持著！風雨過后便是絢爛的彩虹，讓我們一起微笑著去經(jīng)歷風雨，承受磨練，做生活的智者。雖然十天的軍訓生活帶給了我們前所未有的艱苦，但卻成為了我們?nèi)松锌鞓访篮玫幕貞洝?/p>

服務工作感想和收獲篇四

2010年度的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對2015年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2010年度服務工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務工作的新要求，對2015年度的服務工作做一總體安排。

2010年度服務工作總結(jié)

2010年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的

專業(yè)

一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。

網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆赵O施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。

二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

在各級行領導日常@方案.范.文.庫'整理~的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是盛市行2010年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工

學習

三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。

首問負責制，是省行黨委在2010年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。

四、臨柜員工業(yè)務素質(zhì)有所提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。

2010年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2009年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜

成績

經(jīng)過近一年的服務競賽，各單位的服務質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務標兵。各行2010年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行2010年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。

其次，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。

第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的.執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。

第四，一線員工應對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2010年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說，上述服務環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務員工82人，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務違規(guī)人員，分行除給予相應的經(jīng)濟處罰外，還依據(jù)《服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。

2015年服務工作安排

針對上年度我行服務工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現(xiàn)將2015年度分行的服務管理工作安排如下。

一、重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標準，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構間開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。

目前，總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點服務規(guī)范》(2010年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎，打造中行的服務品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務促進分行業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對2010年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調(diào)整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規(guī)服務人員的處罰力度，使服務監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。

二、增加網(wǎng)點服務檢查密度，變換檢查方式，擴大檢查覆蓋面，加大服務違規(guī)整改力度，增強檢查結(jié)果公平性和客觀性。

2015年的服務檢查工作，在原有的服務督導組和暗訪機構定期檢查的基礎上，每月，分行工會還將針對當期服務工作的熱點項目安排專項檢查，并將檢查結(jié)果并入競賽成績之中，以使服務檢查結(jié)果更趨真實、合理和公平。此外，自2015年起，對于每期檢查出來的問題，分行將責令有關單位整改，壓縮整改時間，并已書面形式向分行反饋整改情況。

三、結(jié)合分行合規(guī)文化的培訓工作，做好對一線員工服務規(guī)范的培訓。

今年，省行黨委將合規(guī)文化列為對員工培訓的一項主要內(nèi)容。分行有關部門年內(nèi)將組織員工集中培訓。分行工會也將把總行最新的服務規(guī)范作為一項培訓內(nèi)容，參與其中，以期不斷提升一線員工服務工作的理論素養(yǎng)。

四、繼續(xù)貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度。

2010年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務工作的一個重點和中心，并通過集中培訓和明查暗訪等方式，按月監(jiān)督，按月考核，逐步將該項制度在轄內(nèi)所有機構中推行和實施。經(jīng)過一年的努力，首問負責制的各項工作要求，已經(jīng)逐步變成了全行員工的自覺行動。在日常@方案.范.文.庫'整理~考核中發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)窗口員工對能夠當即解答的客戶提問都能給出一個滿意的答復，但是，個別員工在處理需要“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”的業(yè)務時還不夠規(guī)范，沒有嚴格執(zhí)行首問負責制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務管理工作，仍將把貫徹落實首問負責制作為一項重點工作來抓，首問負責制的暗訪檢查工作，也將把“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”業(yè)務作為一個重點。通過不斷提升臨柜員工的服務水平，讓每一位來到我行的客戶，都能切實地感受到為其真正負責的中行態(tài)度。

五、規(guī)范網(wǎng)點服務軟硬件標準，統(tǒng)一對外服務形象。

去年末，省行黨委對全省營業(yè)網(wǎng)點提出了統(tǒng)一服務標準的工作要求，并要求省行工會組織人員對全省各網(wǎng)點進行逐一檢查，這項工作預計在今年的2月末或3月初陸續(xù)展開。為對省行的這一要求做出積極回應，近期，我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網(wǎng)點服務銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務標準，對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改，以首先保證在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一我行的服務標準和對外的服務形象。

以上，是分行對2010年文明優(yōu)質(zhì)服務工作的全面總結(jié)，和2015年度服務工作的總體安排，特通報全行，請各單位組織所屬員工學習，并做好新年度的各項服務工作。

服務工作感想和收獲篇五

但是仔細想想，為什么說秋天才是收獲的季節(jié)呢？難道其他三季我們就沒有收獲到什么嗎？粉紅色的春天我們收獲著候鳥的歡叫，新柳拂過面龐的溫柔；草綠色的夏天我們收獲著蟋蟀的歌聲，雨滴灑在肩膀上的暢快；銀白色的冬天我們收獲著雪花輕輕落地的舞步，一夜北風過后陽光的溫暖。

希望你在你的生活中也能讓你在愉悅中收獲；在感動中收獲，在思考與回味中收獲！

服務工作感想和收獲篇六

"寒風飄飄落葉，軍隊是一朵綠花，親愛的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……"聽著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓的日子。

站軍姿，呵呵，對于這一雙雙在家里歇了兩個月的腳，確實是有些粗暴，沒一會兒，腳就站不住了，腿也開始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。

報數(shù)。90后低調(diào)的風格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低?？偸遣荒軌蜻_到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來單練……報數(shù)，能報到崩潰。

哎，對了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒人陪我們玩"泡泡糖"，再也沒人糾正我們的軍姿，再也，沒人教我們唱《團結(jié)就是力量》……一天站12個小時，教我們整理內(nèi)務，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您！教官，您辛苦了！

服務工作感想和收獲篇七

十天的軍訓生活就這么結(jié)束了，真的很累，每天除了訓練幾乎沒什么時間，連手機都交到老師那由學校保管，有苦也不能向同學朋友說一下，就像與世隔絕一般，吃飯時間只有幾分鐘，人擠的要命，就像搶飯似的，那場面太恐怖了，每天早上起才床最痛苦，起不來的，半夜兩點多起來去站崗，這么黑一個人傻傻的站著。

每天累的跟什么似的，我們都盼著軍訓馬上結(jié)束，好多人都裝病請假不訓，就像我們宿舍的人除了我都請假了，還有點感受就是我們山東學生吃苦能力比四川這里的要多一些，個人見解，哈，不要砸，連她們四川的'學生也這么說，或許是我高三時軍訓太苦了，那是最另我難忘的軍訓，想想我們一生又能有幾次軍訓呢，這應該是最后一次軍訓了吧，想到最后還是應該珍惜一下吧，教官每天管的好嚴，軍訓時每天的朝夕想處，到離別時就難受了，畢竟這是永久的離別啊，一生中都不會再見了，想到這還是有呢么點殘酷，想想這十天是那么近，忽然就在你的人生中永遠消失了，人生中的過客，我們每天都會遇到一些人，有好多都是這一生都不可能再見的人，想到這還是有那么點傷感的，教官說了聲再見了同學們，就飛快的走了，永遠的不再見了，人生中匆匆的過客。我們都哭了，廣播里一直在放祝你一路順風這首歌，相逢是首歌，感恩的心。。。讓人感動，就這么過去了，一切又重新開始。珍惜現(xiàn)在存在的一切。

服務工作感想和收獲篇八

在日常生活中，我們會從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會和收獲。這些心得和收獲都是我們在成長的過程中所獲得的重要財富，能夠幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學習和工作中所獲得的心得體會和收獲。

第一段：生活中的心得體會

生活中的點滴細節(jié)是我們成長的重要支撐，在日常中，我學會了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂。比如，每當我看到窗外的花兒在微風中搖曳，或者看到明媚的陽光灑在地上，我就會感到心情愉悅。同時，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅強和自信。我還學會了珍惜時間，因為時間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認真珍惜好每一個當下。

第二段：學習中的心得體會

學習是我們成長過程中不可或缺的一部分，通過學習，我們可以獲取新的知識和技能。在學習過程中，我體會到了堅持和努力的重要性。成功不是來自于天賦，而是來自于不懈的努力和堅持。面對 difficulties，我們不能輕易退縮，應該學會從失敗中吸取教訓，然后更加努力去攻克問題。同時，在學習中，勇于提出問題和表達自己的見解也是非常重要的，因為它能提高我們的自我認知和思考能力。

第三段：工作中的收獲

在工作中，我學到了很多正面的習慣和品質(zhì)。例如，堅持工作質(zhì)量，不輕易妥協(xié)；學會與人相處，尊重他人的想法。同時，在團隊合作中，我學會了如何放手，如何相信和依賴他人。這不僅有利于優(yōu)化團隊的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問題和決策。

第四段：體驗中的收獲

旅游和參加活動是我們拓寬自己經(jīng)驗和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開闊了自己的視野。在參加活動中，我能更好地鍛煉自己的領導、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學習和生活中都是非常有用的。

第五段：總結(jié)

總的來說，心得體會和收獲是我們成長過程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學會從生活中的點滴細節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學習中，我們要不斷努力和學習，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習慣和品質(zhì)；在體驗中，我們要嘗試各種不同的一切，開闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長和進步，走向更加成功的未來。

服務工作感想和收獲篇九

用

軍訓

在正式行課之前，我們要進行一段軍訓。在我姐姐的影響下，我一直認為，軍訓是魔鬼訓練。就這樣，我懷著忐忑不安的心情，開始了我的軍訓生活。 在教室里，我們等待著我們的、我心中的“魔鬼教練”鈴聲響了，我們迎來了我們的“魔鬼教練”教練不高，但眼睛炯炯有神，隨后，我們跟隨著他來到了寬闊的塑膠運動場。

我們排好了隊形，等著教練的口令。誰知，我們站了很久，也沒等來教練的口令，同學們就耐不住了，開始亂動了。我看著別人班已經(jīng)開始了訓練，只有我們在那里傻傻的站著，我不滿的小聲抱怨：“什么嘛，別人班都開始訓練了，就我們班站著。”就這樣，我們度過了一個上午。我心中的“魔鬼教練”不在了，什么魔鬼訓練也不見了。 第二天，沒想到，他居然一改第一天的形象，對我們進行魔鬼訓練，一天下來，我真是疲憊不堪。 第三天，他又讓我們站了很久，忽然，他又下達口令，“做深蹲!”“什么!深蹲!因為小學時做過蛙跳，肌肉拉傷，好幾天才好，他居然讓我們做深蹲，那下場不就跟蛙跳一樣嗎?天呀!”我不由暗自叫苦，他開始喊口令，“一”“二”“三”……前十幾個，我還能應付，全靠小學的蛙跳，可他后來的口令越喊越快，到后來，我簡直蹲下去就起不來了。我們幾乎做了近百個深蹲，腿都軟了。

這時，天空下起了雨，從蒙蒙細雨下成了傾盆大雨，我心中暗喜，嘻嘻，這回你得放我們回去了吧。那知道，下雨都不會讓我們回去，要知道，我們是在爸爸媽媽的呵護下成長的，怎么會淋過雨呢?可他們這些教官卻讓我們淋雨，害得我們淋了一天的雨。 第四天，果然不出我所料，肌肉拉傷，坐著都疼，蹲下就更不用說了。不巧的是，他要教點東西，讓我們蹲下，一個個疼的哇哇的叫。 四天的軍訓生活過去了。我還有一點懷念，懷念軍訓中的哭、笑、汗水。

新學期的第一天，老師告訴我們要軍訓一個星期，我們聽了以后既高興又緊張。

中午，教官來到教室，這次的教官不是以前胖胖的黃教官，而是一位年輕帥氣的---梁教官。首先我們向新來的教官問好：“梁教官好!”“同學們好!”接著，我們就鴉雀無聲地排好隊下樓軍訓。

開訓儀式結(jié)束后，教練把我們帶到東操場。見到了教官。我們都覺得教官非?？?，但對我們卻不嚴厲。我們先學習了站軍姿，要求是：頭微微抬起，眼睛目視前方，胳膊夾緊身體，兩腳尖分開60度，兩腿繃直，挺胸、收腹、提臀，嘿!這有什么難的，不過是小菜一碟，我心想?？墒俏宸昼姾笪以僖驳靡獠黄饋砹?，頭冒出了一頭汗，脖子發(fā)酸，腰也開始僵硬了，胳膊也夾不緊了，腿繃不直了，正當我們累的上氣不接下氣的時候，教官鼓勵我們說：“堅持就是勝利?！币欢ㄒ獔猿窒氯?，我又想起了《

弟子規(guī)

開始，教官教大家如何站軍姿：要抬頭挺胸，兩腿并攏，五指并攏，貼在大腿兩側(cè)，兩腳成“八”字形;接著，我們學稍息：這次和以前不一樣，不用把手放在背后，直接用左腳向上邁45度的小步，然后再收回來;練習跨立：右手成拳頭，左手抓著右手腕放在背后，左腳向左邊邁出同肩寬的步位;然后練習蹲下，膝蓋不能碰地，雙手放在腿上，起立的時候站起來，再把右腳收回;最后練習起步走：手握成拳頭，手臂擺直要和肩膀同高，然后大步大步地往前走，同時也要注意和左右兩邊的同學對正。然后，大家練習了一下，我們有力地擺動手臂，踏著整齊的步伐，喊著響亮地

口號

下午，真正的挑戰(zhàn)才開始!教官來考驗我們，讓我們站軍姿一節(jié)課，嚴肅地站著不能動?；鹄崩钡奶枙竦猛瑢W們汗流浹背，像個“落湯雞”似的。接下來更要命的是練習“蹲”，你們看著容易做起來難。隨著教官一聲哨響，喊：“1、2、3開始?！蔽覀兌琢讼氯ィp手伸直。過了半個小時，我們手都發(fā)軟，腳變得麻木。我們班的“男子漢”楊志遠累得直掉眼淚。我咬緊牙關，心里默默地喊著：“堅持就是勝利……”

軍訓完了，大家都非常累，但是我們卻感到快樂，因為大家都在堅持，用汗水換來勝利的喜悅。而且我身上的一些駝背、懶散的毛病不見了。同時也培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，懂得了吃得苦中苦，方為人上人的道理。我們從小就受到教育，用軍訓磨煉自己的意志，我們付出得比人多，長大之后，我們就比別人更進一步。

“寒風飄飄落葉，軍隊是一朵綠花，親愛的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……”聽著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓的日子。

站軍姿，呵呵，對于這一雙雙在家里歇了兩個月的腳，確實是有些粗暴，沒一會兒，腳就站不住了，腿也開始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。

報數(shù)。90后低調(diào)的風格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低?？偸遣荒軌蜻_到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來單練……報數(shù)，能報到崩潰。

哎，對了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒人陪我們玩“泡泡糖”，再也沒人糾正我們的軍姿，再也，沒人教我們唱《團結(jié)就是力量》……一天站12個小時，教我們整理內(nèi)務，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您!教官，您辛苦了!

服務工作感想和收獲篇十

9月14日上午,南陽師范學院20xx級新生軍訓動員大會在思圣廣場舉行。黨委副書記、軍訓團政委劉明閣,副校長、軍訓團團長謝冰松,軍訓團副團長、71669部隊五十分隊營長胡子俊少校及軍訓團全體成員出席。相關職能部門和學院負責同志參加。大會由軍訓團副團長、學工部部長、人民武裝部部長靳如軍主持。

大會在莊嚴的國歌聲中拉開帷幕。劉明閣宣讀了《南陽師范學院關于成立20xx級新生軍訓團的決定》。

謝冰松作動員講話。他首先代表學校向全體參訓的新同學表示問候,向支持我校大學生軍訓工作的部隊首長表示感謝,向來校承訓的部隊官兵表示熱烈的歡迎。他指出,軍訓是在大學生中弘揚愛國主義、集體主義和革命英雄主義精神,增強國防觀念、國家安全意識的重要途徑;是加強學風、校風建設,培養(yǎng)“四有”新人,全面推進素質(zhì)教育的重要內(nèi)容;是大學生掌握基本軍事技能和軍事理論的必要途徑;是磨礪大學生意志、體驗軍人生活的一次良好機會。他提出五點要求和希望:一要端正態(tài)度,嚴格訓練;二要尊重教官,聽從指揮;三要團結(jié)一致,互幫互助;四要克服困難,磨礪意志;五要確保安全,強化管理。他鼓勵大家以優(yōu)異的成績向?qū)W校和軍訓團領導匯報。

軍訓團副團長蘇峰、郭奇云分別宣讀了《軍訓紀律》和《軍訓團建制》。20xx級軍訓團以各學院為單位進行組編,下轄四個營五十個連。

會上,軍訓團教官進行了精彩的列隊操練示范表演,贏得了同學們的熱烈掌聲。

動員大會在熱烈的氣氛中落下帷幕,為期12天的20xx級新生軍訓正式開始。

服務工作感想和收獲篇十一

軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。成功的'大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。心目中的軍訓充滿教官的訓斥；心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練；心目中的軍訓生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，讓我在今后的鐵路行業(yè)崗位上更好地履行自己的職責。

立正、稍息、下蹲、擺臂、踏步這些基本動作要我們反復地做著，這些動作平?？雌饋矸浅：唵蔚模F(xiàn)在做起來卻沒那容易了，教官對動作的準確性要求的非常嚴格，對學員們也充滿很高的期望。不積滴水，無以成江海。在軍訓時，偶爾一個動作，一個人沒有做好，教官就接二連三的強化訓練，直到我們動作協(xié)調(diào)一致，并符合標準。這需要我們樹立一種團隊精神，如果你一人做得不好，就是整個班沒有做好。

沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。當我們把自己融在一個大集體時，個人的得失就顯得微不足道，顯現(xiàn)出的是一個團隊的作用和力量。我想如果沒有這種集體意識和集體榮譽感，我們軍訓的效果也不會這樣好。

原來，軍訓帶給我們的實質(zhì)上是一份磨礪，一份經(jīng)驗，一份人生中不可缺少的能少。不畏艱辛地向前才可以戰(zhàn)勝工作上的挫折，戰(zhàn)勝人生的困難；團結(jié)合作才可以成就一番大的事業(yè)；集體生活的擁堵教會我們謙讓與互助，才能有未來更好的秩序。

服務工作感想和收獲篇十二

“ 團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……?！彪m然軍訓結(jié)束已有幾天，但這軍訓匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。

這歌曲《團結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓匯演時的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進港大學生軍訓伴隨著動人歌曲也漸行漸遠，同伴們都再短短幾天凝聚起來的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。

來自天南海北，滿懷青春激情和夢想的年輕人，在進入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的軍裝接受了九天的軍訓，嚴格的軍事訓練紀律也讓我體會到了寧波港嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑屛覀儎傋叱龃髮W校門的年輕人有了投入寧波港“強港建設”的準備。在這短短的幾天軍訓里，讓我深刻的體會到了團結(jié)合作就是力量的至理名言。

為給我們的軍訓畫上圓滿的句號，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個小品《團結(jié)就是力量》。大家都是學工科出身，沒有人寫過劇本，導演過小品，甚至沒有人演過小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點點小困難又算什么，我們年輕人人就應該敢于承擔風浪，面對困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。

于是，軍訓之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫小品的劇本是第一大難題，班長首擔重任，大家你一言我一語，智慧的火花很快匯集成了一個原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過大概框架基本成型，班長似乎還拿不出手，大家都說每關系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺一次一次排演。沒有掌聲，沒有觀眾，我們就相互自己鼓勵，一開始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時臺詞還會覺得這別扭，那不舒服，大家會一一記下來，然后在排練后進行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個兒醞釀怎么去演好每個動作說好每句臺詞。經(jīng)過幾天地磨合，整個劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺會出丑，上臺之前大家用眼神彼此鼓勵一直在彼此鼓勵。走上臺，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺得有點忐忑，當《團結(jié)就是力量》歌聲響徹整個軍訓匯演現(xiàn)場的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒有白費!

軍訓的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學到了很多，也讓我深切的感受到一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊力量才能達到最好成績，不管一個人的能力多么強，如果他和團隊的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒有經(jīng)常分享知識、經(jīng)驗，保持溝通，那么整個團隊就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢想走進寧波港，“強港工程”宏偉藍圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個人團結(jié)在一起，用那比鋼還強，比鐵還硬的力量去迎著強港工程號角的方向努力奮斗吧!

服務工作感想和收獲篇十三

每個人都會有一段刻骨銘心的距離才會真正長大，所以學涯中便有了軍訓，短短的一個星期，也許正是我們經(jīng)受磨練的第一步。

一踏進軍營，便給我留下了永不磨滅的印象，那綠綠的草，高壯的樹，寬大的操場，還有那迎風飛揚的軍服映入眼簾，就連周邊的空氣也極為清涼，風一陣陣的吹入我們稚嫩的心房。。。。。。

就這樣，我們的軍訓生活開始了!

一大清早，只聽見嘹亮的哨聲一響，我們便立刻起了床，按要求把被子疊成‘豆腐’狀后，興高采烈地換好軍服到操場排隊。我一向身體不好，受不住劇烈運動，尤其是空腹運動，會讓我頭暈眼花。讓我擔心的事情還是發(fā)生了，原來一大清早出來排隊是要晨跑，我懷著不安的心，踏著早已顫抖的雙腿跟在隊伍后面慌張地跑了起來，每一步都讓我禁不住心跳加快，每一步都讓我手腳發(fā)麻，每一步都讓我倍感緊張，我好怕自己昏倒在地的糗樣。突然，我的胸口開始發(fā)悶，耳朵漸漸聽不到教官的喊聲，手腳也像綁著重重的石頭似的，使不上力氣，頭又昏又沉，兩眼冒著一團黑黑的星星，我嚇得心都涼了，此刻，我終究還是打了退堂鼓，軟軟地癱在草地上，看著漸漸離我遠去的隊伍，我的頭突然低了下去，沉默了少許片刻，這時，教官跑過來了，我原本以為他會像父母老師或同學那樣過來問聲好，可那不是，他開始鄒起眉頭，朝我大聲地喊了四個字:“起來，繼續(xù)?！碑敃r我感覺好無助，便努力托起身體，用剩余的力氣朝那早已和我拉開極大距離的隊伍跑去。

回到宿舍，我的雙眼早已濕透,“早知道我就不來軍訓了!”我對自己說了無數(shù)遍?！芭椤⑴?。。。。。?！保蝗婚T被敲響了，進來了一個我再熟悉不過的身影，我馬上擦干自己的眼淚，頭也低了下來，輕輕的說了一句“教官好!”，“你沒事吧，怎么不去吃早餐,我給你帶來了一杯熱騰騰的葡萄糖水，我那還有，以后可以去我那邊那些來沖”。我的淚又流了下來，和教官聊了好多，后來才知道原來早上的事是教官想讓我對待事情要堅強，要堅持，要努力，不管是身心的阻礙都永不放棄。

軍訓的最后幾天，我都盡自己最大的努力去完成教官的要求，便得了一張獎狀。是啊!在狂風下拿著刀槍揮舞，在烈日下昂首挺胸，在夜晚中想著父母念著親人，但這一切都值得。

終于，又短又難忘的軍訓結(jié)束了，它給我留下的不僅僅是一段故事，一個人的名字，一個永不放棄的信念，還有一杯熱騰騰的葡萄糖水!

服務工作感想和收獲篇十四

親愛的朋友們，我終于回來了。我想死你們了。因為是十一，我先在博文上放了兩篇我喜歡的旅游類的文章，還沒有認真寫寫自己呢，現(xiàn)在正式向大家匯報我這幾天的行蹤。

9月16號開學，那天我早早的起床，收拾好所有要帶的東西，終于踏上了延伸向大學的路。興致勃勃啊!我終于是大學生了，為了這個，我放棄了多少，承受了多少，堅持了多久，我終于熬出來了!!!

言歸正傳，早早的來到學校，我將要呆4年的地方，因為以前來過，也沒什么新鮮感，迅速的報了名，領了很多表，還有軍訓服很難看。就這樣定了?？蓻]想到的是軍訓安排在當天下午開始，還是在太谷武警部隊。

由于學校的組織不健全，害我們等了一下午，6點才看到了駛向太谷的車，可他通知的是2點!!!在太陽下暴曬啊，等到了太谷天早黑了，就在這伸手不見五指中，我們的車駛?cè)氩筷?，找不著東南西北的我們被幾個教官帶著回到了我們的住處，11班，很搞笑的是旁邊是儲藏室和炊事班。。哈哈哈，把我們樂的。。

那天晚上等所有學生都到齊了都10點了，可憐的我們在10點才吃上了部隊的晚飯，還是站著吃，沒有凳子!!

我們都太累了，和同宿舍的同學都來不及說會兒話就都睡著了。誰也不知道迎接我們的是什么?輕松，緊張，快樂還是悲傷。

集合!!!!!!伴隨著教官的哨聲，我們起床準備吃飯，訓練。一開始大家都不以為意，認為知識一般的軍訓，就和初中，高中的軍訓一樣，都是懶懶散散的應付著，沒幾個認真訓練，一切都還很新鮮，揚土的靶場是我們的訓練基地，15號樓是我們在部隊的家，還有路旁高高的白楊樹，和長長的綠蔭道，以及離我們很遠的部隊服務部，打熱水的地兒，。。。。。。。。很多很多值得回憶的地方。

重點介紹我們金融1的12方隊和帶過我們的好幾任教官。

值得我們所有隊員驕傲的12方隊。淘氣的小猴子教官，親切的小冬瓜，嚴厲而心善的大白總教官，帥帥的兇巴巴的小黑，脾氣怪怪的瘋狗，假不正經(jīng)的鍋爐。。。。。。。

小猴子是我們最喜歡的教官，在他的帶領下，整天都能在枯燥無味的訓練中聽到我們的笑聲，那時我們所有人都是快樂的，雖然跑早操苦，可看到他的鬼臉我們就感覺不到累了;雖然大太陽下站軍姿苦，可看到他提著小喇叭說不出話的樣子我們就很享受;雖然吃飯前還得站軍姿苦，可聽到他領我們唱:軍號嘹亮，我們就很快樂;雖然訓練很苦，是真的累，可每天能見到他我們就很開心。。。。。

小冬瓜其實很可愛，可惜我們沒有好好珍惜他，正好是中秋，我們還在期待小猴子的歸隊，又都提不起勁來，于是都假借排練中秋節(jié)目而不訓練，錯過了很多和小冬瓜的相處，等我們再次換教官時才體會到小冬瓜的好，人啊都是擁有的時候不好好珍惜，等失去了才感到后悔遺憾。。。。。。不過想想每次偶然碰到小冬瓜時，看到他甜甜的笑容，我們都很欣慰，畢竟我們沒有失去他。

還有就是不得不提的小黑了，他不是我們的教官，只是部隊上一個帶兵的排長，和我們沒多大關系，可是我卻很喜歡他，可能他屬于我喜歡的那種人。高高的，瘦瘦的但很結(jié)實，當了十幾年的兵，很有氣魄。身材特別好，我又想起他了，黑娘子是舍友給我起的外號，我還真是喜歡，呵呵。我是黑娘子。不過可惜的是以后估計再沒機會見了，連電話都沒留。

最后是我們的總教官，大白。他啊，怎么說呢，是個很有能力的人，當兵不久卻已經(jīng)是可以負責的人，這次軍訓全由他負責，而他也只有24歲，由于當兵當?shù)脑?，?jīng)受的比同齡人多，所以比較成熟，我挺佩服他的嚴謹?shù)?，條理分明的話語，深刻的做人道理，也許我們到了那個時候也可以比他好，畢竟成長過程不同。

還有就是我們的12方隊了，精彩的13天，精彩的軍訓生活。

最后最后隆重登場的就是我們的12方隊了，歡迎歡迎。

由于我們隊特殊的經(jīng)歷而使得我們變的與眾不同。大家都說12方隊很diao ，那是因為我們的團結(jié);大家都說12方隊很亂，那是因為我們都很活躍;大家都說12方隊的人都倔，那是因為我們都為了自己的理想打拼，奮斗堅持，為了12方隊的榮譽而作戰(zhàn)。

軍訓正逢中秋，學校有一個晚會在大禮堂舉行，學生可以報名參加，也許我們是為了逃開烈日下的考驗，逃開失去小猴子時的難過，我們選擇了參加晚會，節(jié)目是相逢是首歌以合唱的形式亮相，效果還不錯。這是我們軍訓中的一個小插曲。

而真正讓所有人認識我們的事還在后頭，組織上毫無原因的把27個方隊的教官打亂，重新分配，而換給我們的是個很恐怖的瘋狗面無血色，面無表情，整天狂吼，他對我們就像對仇人一樣，總是莫名其妙的沖我們發(fā)火，我們就算不是千金小姐，也都是家里的掌上明珠啊!!這樣的氣誰受得了!!所以等下午他叫我們集合喊口號時，12方隊居然很統(tǒng)一的無人應答，團結(jié)啊團結(jié)，大白發(fā)火了，讓我們重新集合，重新喊口號，其他方隊都喊了，只有我們沒有。你可以說我們不服從組織安排，也可以說我們認識不高，可我們就是不喊。最后大白把12方隊提溜出來，當了典型，當我們站在操場中央接受其他隊的注目禮時，我還真有點心虛，。沒見過這么大的場面啊!!其他隊正常訓練去了，剩下我們準備接受大白的思想教育。一個小時過去了，我們鬧的也沒勁了，那就回吧。

其實大白對我們是真的很好，因為小猴子是他的得意士兵，他就特別關注我們隊，對我們的教育也特別多，不過讓我們很感動的就是軍訓結(jié)束會操時，他給我們的機會。我們是在所有方隊中選出前9，然后再選前3。會操分兩部分，分列式和擒敵拳。而我們因為教官的問題，擒敵拳還沒學完，所以會操時打的一塌糊涂，可我們很不服氣就和大白說了說，沒想到他真的又給了我們次機會，誰都知道會操只有一次機會。所以我們是幸運的，為了不辜負他的期望，我們在大雨中訓了3小時，終于很帥的打完擒敵拳。其實過程是很苦的，大家都在宿舍休息了，只有我們在泥濘的靶場奮力揮舞著拳頭，而且士氣大陣，吼聲震天啊。越打越起勁!!終于我們的努力感動的全部戰(zhàn)士，教官，和其他隊隊員，大家都為我們歡呼，都用不可思議的眼神看我們，我們覺得特自豪!!!當我們回到宿舍，所有都尖叫歡呼，感到身在12方隊是那么驕傲的一件事!!!我都激動的哭了。

13天的太谷軍訓就在雨中落下了大幕，留在我記憶中的有整齊的軍營，800人的大禮堂，食堂前的15號樓，烈日下的靶場，會操的小操場，悠長的林蔭道，還有美如畫的白楊樹。。。。。。

這些人和事會永遠留在我的記憶里，這是我一輩子的財富，我要好好珍惜!

服務工作感想和收獲篇十五

矯健的步伐，是我們邁向未來的希望。

響亮的口號，是我們邁向成功的呼喊。

堅定的目光，是我們邁向彼岸的自信。

我們以陽剛之氣，一展軍訓之魂。

我們以英雄之姿，一展軍訓之髓。

我們在軍訓中悄然成長。

軍訓這個嶄新的課堂，軍訓這個火熱的熔爐，我們領略了兵營的氛圍，感受了軍人的風采，擁有了軍人的情懷。通過軍訓，同學們增強了體質(zhì)，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質(zhì)，培養(yǎng)了團結(jié)協(xié)作精神，形成了良好紀律觀念，學會了用紀律來約束自己，用修養(yǎng)來規(guī)范自己。通過軍訓，我們還增進了師生之間的了解和情感的勾通，較快地形成了一種積極向上的良好班風和班級凝聚力。

軍訓是一個成長的階梯，軍訓是一個人生難忘的階段。在軍訓中，同學們吃苦耐勞，嚴于律已，頑強拼搏，表現(xiàn)出色。訓練中，驕陽烈日，受不了了，稍作休息，立即歸隊;隊伍集合，動作敏捷;站軍姿，滿身大汗，文絲不動;隊列操練，停止間、行進間，動作、步伐規(guī)范;各班會操，隊伍雄壯，聲震校場。這無不表明這次軍訓的極大成功。

軍事訓練雖然苦，但正如孟子所說，只有“先苦其心志”，方能“曾益起所不能”，只有經(jīng)過“苦”的洗滌，才能顯示出我們的“颯爽英姿”。

在軍訓中，我們還進行了內(nèi)務整理、安全教育等系列教育活動， “軍訓生活心得”是每一位同學七天生活的真實寫照，豐富多彩的軍訓生活讓我們得到了全面鍛煉并了解了高中學習的諸多特點，為今后的學習生活打下了良好的基礎。

軍訓結(jié)束了，留給我們的是美好的回憶，是嚴格的組織紀律性和不怕苦不怕累的作風，是堅強的意志和不斷追求勇往直前的精神，是強烈的愛國心和報效祖國的理想。軍訓結(jié)束了，但卻又是一個新的開始!我們珍惜這次軍訓經(jīng)歷，銘記所學到的知識和做人的道理，用心去感受軍人的愛國之情，并見之于行，在今后的學習實踐中，互相幫助、團結(jié)友愛，關心集體。我們把在軍訓期間養(yǎng)成的良好品德和作風帶到我們今后的學習中去，高標準，嚴要求規(guī)范自己的言行。遵守學校的各項規(guī)章制度，踏踏實實地學習、生活、做人，刻苦鍛煉，遵紀守信，培養(yǎng)創(chuàng)造性學習能力，力爭在高中新的起跑線上大家整齊步伐，一同前進。

服務工作感想和收獲篇十六

“嘟嘟嘟······”一陣緊急集合哨聲，打破了了這個本算安靜的公寓。我們這一群附小的小學生，帶著一份好奇，一絲緊張。開始了我們有生以來第一次的軍訓。

剛站好隊，一位威武的解放軍叔叔向我們簡單的做了一下自我介紹，可我們已經(jīng)知道這是我們集訓的教官。這時，教官大聲地對我們吼到：“你們既然來到了這里，就應該好好聽我的話，我們這幾天的任務就是玩。如果誰惹惱了我，就別怪我不客氣，你們這幾天會非常痛苦的，都聽明白了嗎?” “聽明白了!”我們大家一起說著。“好了，現(xiàn)在去食堂吃飯?！?/p>

教官說著，領著我們走進食堂。吃完飯回來的路上,有個膽大的說起了話。

教官聽見了，直接叫我們做了幾十個蹲起。聲音沒有了，教官終于和們走回了宿舍?；氐搅怂奚?，我們?nèi)巳硕际值睦郏祭鄣门肯铝?。過了一會兒，集合哨聲再次響了起來。我們按照要求帶上裝備，就像一只只無頭的蒼蠅，“嗡嗡嗡”地闖了出來。集合大約采用了二十分鐘，可教官還是對我們不滿意，又讓我們做了二十個蹲起。同學們立刻安靜了許多。然后教官就帶著我們?nèi)ズ嫌啊Ｔ诼飞?，我們連著好幾次都沒去成，都是因為我們不遵守紀律造成的。

晚上，教官給我們上起了法治課：什么是紀律以及它的重要性。教官給我們講的時候非常認真，我們聽得也很仔細。通過教官的講課是我們明白了紀律是保證勝利的基礎以及團結(jié)就是力量。

教官的講課、艱苦的訓練以及有趣的活動使我受益匪淺，我以后一定以一個軍人的標準來嚴格要求自己。

服務工作感想和收獲篇十七

在軍訓中，讓我最難忘的一件事是去拉練。

早晨，我們休息后，準備好水，就去拉練了。

我們排著整齊的隊伍出了校門。我們要過馬路時，教官把路封了。我們趕緊跑過去。等六個連都過馬路了，我們就一邊走一邊欣賞風景。我看見一種草，它的顏色是由紅。黃。綠的顏色組成。它在河中站得筆直，不亞于那些樹木，它像一位正正的軍人。我們走到你路上，右邊有甘蔗，還有蔬菜。左邊有一棵高大粗壯的樹。那翠綠的顏色，明亮的照耀著我們的眼睛，似乎每每一片樹葉上都有一個新的生命在顫動。我和同學談著這里的蔬菜，我感受至身在我的老家。前有一個很大的池塘，幾個人在那里洗衣服。這時我們唱起了歌：“一二三四一二三四像首歌，綠色軍營綠色軍營教會我……”。

我們向前進，走過小巷，來到馬路上?！巴敉敉簟币宦暵暪方袕淖筮厒鱽怼Ｎ乙豢?，原來是只大狗，它全身的毛又黑又長，遮住了眼睛。我們害怕極了，趕緊穿過馬路開始跑步了。沒多久，我就滿頭大汗，渾身無力了，但我堅持著。跑了一會后，教官讓我們停下來走路。我看見一個指路牌，意思是向右100米事海云禪寺。我們走到寺外休息。這里的景物果然不一樣，和高樓大廈比起來是天鑲之別。這里的房子金光閃閃，門上還有美麗的花紋。石欄地形狀和可在上面得圖案非常美觀。

我們從房子經(jīng)過的時候，看見觀音屹立在哪里有房頂那么高。桌子上放了一個桃子和一蘋果，它們是非常非常的大。我們爬上山頂又下去了，回到了國防教育中心。

這次拉練我知道了自己的體質(zhì)是多么差。從現(xiàn)在開始，我一定要多鍛煉身體。

服務工作感想和收獲篇十八

“天啊!這個天好熱啊!”“不是吧，這太陽太曬了吧?！薄巴?你看你看，我都黑了，好傷心啊!”喏，這就是我們八排女孩們的抱怨聲。

不過呢，我們共同的的愿望當然就是——下雨，下雨，天天下雨!原本一上午訓練的壞心情都被下午的那場人工雨給沖刷得干干凈凈，心里就像被畫上一道小彩虹。

上午，我們的教官一開始就超級嚴肅，板著一張臉，說話也超級超級兇狠，總感覺黃教官很一絲不茍，超像一個“冰山臉的王子”，總端著那張對一切都冷漠的臉，不太好接近的樣子。

但隨著時間的推移，熱情的太陽公公不僅帶走了我們的膚色，也帶走了我的偏見。

“哈哈哈……”他笑了!我本以為不茍言笑的他笑了。

隨后，我們一起歡笑，一起玩鬧，甚至都快樂地唱起了《團結(jié)就是力量》。那一刻，我突然明白了一個道理——我們帶著固有的刻板印象和自我偏見會往往讓我們蒙蔽雙眼，看不清這世間的善惡與是非。所以，拋開那些“陳舊”的觀念，慢慢地，時間會證明一切，同時，也會發(fā)現(xiàn)，原來并非如此，其實也可以有“不期而遇的美麗”。

聽見五排、六排、七排男生的笑聲，不知為何，興許是笑是人類表達情感的最愉悅的，可以給予人溫暖，快樂甚至于力量。我會覺得做同學會很好相處，就不會讓我再次感受初中那種被孤立的感覺，會讓我覺得——未來可期，充滿未知與可能，讓我信心滿滿，不懼前途!

我其實一開始超級抱怨在太陽下曬那么長時間，還超級快速變黑。但是教官的話就像只有力的大手，把你從抱怨的黑洞中給拉出來。

“你們軍訓不是過來享福的!你們是軍人，過來體驗軍營的生活，懂得并學會堅忍與毅力……”

嗯，確實如此，步入高中的我們是大孩子，或許都可以算成大任，應當懂得成長的真正含義，盡自己的可能成為更好的自己!

聲聲蟬鳴，襯托著夏日的熱情;點點星光，溫暖孤寂的黑夜;處處關心，彰顯人間溫情……

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