寫心得體會可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點和不足。寫心得體會時，要注重客觀客觀展示自己的理解和感悟，不要過于主觀或情緒化。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以從不同的角度思考問題，提升自己的思維能力與見識。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇一
春節(jié)是中國人最為重要的節(jié)日之一，全國各地的人們都會回家團聚，而這也會帶來大量的人流和車流。對于公交司機來說，春節(jié)期間行車任務(wù)更加繁重，安全問題更加突出。在這個特殊的時期，我們公交司機更加重視車輛安全和交通安全，珍視廣大乘客的生命和財產(chǎn)安全。因此，本文將從幾個方面來談?wù)勎覍淮汗?jié)行車的安全心得體會。
一、提前做好維護。
為了保證春節(jié)期間的公交行車安全，我們在平時的日常工作中首先要做好車輛維護工作。這包括了對輪胎、制動系統(tǒng)、車燈等方面的檢查和維護，確保車輛在行車過程中的安全性。此外，還要注意清潔和消毒車內(nèi)環(huán)境，確保乘客的健康安全。
二、謹慎駕駛。
為了保證路上的安全，我們公交司機一定要謹慎駕駛。在春節(jié)期間，道路比往常更加繁忙，人流車流也更加集中。因此我們在行車過程中，要隨時關(guān)注道路情況，保持警覺，嚴格遵守交通規(guī)則，不得違反紅燈、亂變道等交通法規(guī)。
三、密切注意天氣變化。
春節(jié)期間的天氣情況比較多變，有時會出現(xiàn)惡劣天氣。尤其是在北方地區(qū)，可能會出現(xiàn)大雪或者結(jié)冰現(xiàn)象。在這樣的情況下，我們要保持警覺，時刻關(guān)注天氣預(yù)警信息，合理安排行車路線和行車速度，加強車輛的防滑、防凍、防冰等措施，確保車輛能夠安全行駛。
四、維護好好心態(tài)。
春節(jié)期間，我們公交司機不能像平時一樣放松警惕，應(yīng)時刻保持熱情、耐心、健康的心態(tài)，尤其對遇到難處理或有情緒的乘客，要有禮貌的對待和解決。在有沖突的情況下，與乘客協(xié)商、理性溝通、維護乘客安全和社會和諧。
五、時刻關(guān)注安全風(fēng)險。
春節(jié)期間，由于客流量增大，車站和車內(nèi)的安全問題更加突出。我們公交司機要加強巡視車廂和站臺，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的及時處理。如發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品等危險物品，要及時制止和處理，并向相關(guān)部門報告。對車站及車內(nèi)的垃圾及時清理，及時通風(fēng)等方法,減少安全隱患。
綜上所述，春節(jié)期間公交司機的工作任務(wù)和安全責(zé)任更加突出。我們作為公交司機，一定要認真對待工作場合中每一個環(huán)節(jié)，保證乘客的出行安全和舒適感。在實際的行車過程中，要時刻保持警惕，提高安全意識，嚴格遵守規(guī)定，盡我們的最大努力，保障廣大乘客的生命財產(chǎn)安全。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇二
公交車是市民出行的重要工具，而公交司機是公交車運營中最核心的角色之一。其中，公交司機的安全意識和行車技能是保障行車安全的重要因素。在此我談?wù)勎易鳛橐幻凰緳C所總結(jié)的"公交司機行車安全心得體會"。
第二段：從出車前檢查做起。
出車前的車輛檢查和準備工作是公交司機行車安全的前提，包括但不限于檢查輪胎、制動系統(tǒng)、車燈照明等各個方面。對于每一項檢查都不能掉以輕心，必須做到嚴加檢修，確保車輛安全無虞，從而給乘車人帶來高質(zhì)量的出行體驗和保障。
第三段：行車過程中的要點。
行車過程中，公交司機必須嚴格遵守道路交通規(guī)則，確保安全行車。在高峰期，尤其是緊急剎車的情況下，司機的操作和應(yīng)變能力決定了是否能夠及時避免危險。因此，公交司機需要做好開車前的必要熱身和準備工作，保持專注和警惕，時刻關(guān)注四周路況變化，調(diào)節(jié)車速，防止不必要的碰撞和事故發(fā)生。
第四段：日常維護保養(yǎng)。
日常車輛維護保養(yǎng)同樣也是公交司機行車安全的重點內(nèi)容之一。如發(fā)現(xiàn)車輛問題及時解決，維護車輛的安全性和可靠性，使車輛保養(yǎng)得當(dāng)，不僅能夠更好地為乘車人提供服務(wù)，還能保障司機的行車安全。經(jīng)常進行清潔和消毒工作，保證車輛干凈衛(wèi)生，為乘客營造一個安全、舒適的環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
行車安全是公交司機職業(yè)生涯中最重要的話題之一，自我要求高、要時刻注意并且不斷提高行車技能，都是公交司機行車安全的必要條件。公交司機雖然“不飛天”，但是我們辛勤工作，勤懇服務(wù)，不斷提高自身行車安全水平，為廣大市民提供更為安全可靠的公共交通服務(wù)。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇三
元旦春節(jié)是全國人民最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全年道路交通壓力最大的時期。在這個特殊的時間里，安全行車尤為重要。我曾親身經(jīng)歷了許多次長途駕駛，通過總結(jié)這些經(jīng)驗，我對元旦春節(jié)安全行車有了更深刻的認識。在此，我想分享我的心得體會，希望能夠提醒和幫助更多的駕車人士。
首先，我認為最重要和基本的安全原則就是遵守交通法規(guī)。元旦春節(jié)期間，道路上車輛增加，交通擁堵嚴重，更需要大家遵守交通法規(guī)，尤其是限速規(guī)定。我曾親眼目睹過許多超速駕駛引發(fā)的事故，不僅危及自己的生命安全，也會給其他車輛和行人帶來巨大的危險。因此，我堅決擁護交通執(zhí)法部門加大對于超速行為的處罰力度，同時也希望每一位駕車人士都能自覺遵守交通法規(guī)，做到文明駕駛。
其次，我發(fā)現(xiàn)堅持防患于未然也是保障行車安全的重要手段。在長途駕駛前，我們應(yīng)該檢查車輛的油量、剎車和輪胎狀況，確保車輛能夠正常運行。特別是在冬季，天氣寒冷，容易導(dǎo)致車輛出現(xiàn)問題。此外，我們還應(yīng)該隨身攜帶搶修工具和急救藥箱，以備不時之需。這樣一來，即使在路上遇到問題，我們也能夠及時處理，確保自身和乘車人員的安全。
此外，我深感安全駕駛離不開良好的駕駛習(xí)慣。在駕駛過程中，我們要保持專注、集中的駕駛狀態(tài)，不開車接打電話、發(fā)短信等分散注意力的行為。同時，保持適當(dāng)?shù)鸟{駛速度，與前車保持安全距離，及時觀察后方來車情況，遵守交通信號，嚴禁闖紅燈和壓線行駛，做到按規(guī)定行車，提高自身安全防范意識。
除了自己的駕車習(xí)慣，與其他駕車人士的互動也是確保行車安全的一個重要環(huán)節(jié)。在長途行車過程中，我們經(jīng)常會遇到其他駕車人士的不規(guī)范行為，或者他們對我們的“特殊”請求。然而，我們要冷靜對待，不被干擾，堅持遵守交通法規(guī)。我們要學(xué)會禮讓，尊重其他車輛和行人的權(quán)益，科學(xué)合理地處理與其他駕車人士的爭議，避免因爭吵引發(fā)不必要的交通事故。
最后，我認為安全行車是一個持久的過程，需要不斷的學(xué)習(xí)和改進。在元旦春節(jié)期間，我們要保持謙虛的態(tài)度，虛心聽取他人的建議和批評，從別人的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，不斷地提高自己的安全行車意識和技術(shù)水平。我們還要關(guān)注交通安全知識的學(xué)習(xí)，了解最新的交通法規(guī)和交通標志，避免因為自己的無知而引發(fā)事故。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進，我們才能做到真正的安全駕駛。
總之，元旦春節(jié)期間的安全行車是一項任重道遠的任務(wù)。我們要遵守交通法規(guī)，防患于未然，樹立良好的駕駛習(xí)慣，與他人友好互動，不斷學(xué)習(xí)和改進。只有這樣，我們才能夠在道路上安全駛?cè)胄碌囊荒辏桨驳竭_目的地。愿我們都能夠成為文明駕駛者，共同為交通安全貢獻自己的力量。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇四
元旦春節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，而交通安全問題也與之相關(guān)密切。在這個充滿喜慶氣氛的時候，我們不僅要增強行車安全意識，還要注重自身素質(zhì)的提升。在長時間的行車中，我有了一些關(guān)于元旦春節(jié)安全行車的心得體會。
第二段：及時做好準備
在出行前，我們要注意提前做好準備工作。首先要確保車輛的可靠性，檢查剎車、輪胎、照明設(shè)備等各項部件是否正常運行。其次，要關(guān)注天氣情況，根據(jù)天氣條件做好行車計劃，合理安排出行時間。此外，還要了解路況信息，避免遭遇擁堵路段。
第三段：安全駕駛的重要性
在行車過程中，安全駕駛是至關(guān)重要的。首先要嚴格遵守交通法規(guī)，包括限速、不超車等規(guī)定，不違反交通規(guī)則，確保公共道路的秩序和安全。同時，要保持車距，防止發(fā)生追尾事故。此外，也要隨時觀察周圍的交通情況，提前預(yù)判危險，并采取相應(yīng)措施避免事故發(fā)生。
第四段：遵守安全心理
行車中，良好的安全心理非常重要。首先是保持冷靜，遇到緊急情況時要冷靜應(yīng)對，不能驚慌失措。其次是保持謹慎，對于違反交通規(guī)則的行為一定要保持距離，避免危險。此外，也要保持積極的心態(tài)，樂觀對待路上的挑戰(zhàn)，不給自己和他人帶來困擾和危險。
第五段：加強交流與合作
在路上的每一位司機都要意識到自己的行車安全不僅關(guān)系到自己的生命財產(chǎn)安全，更關(guān)系到他人的生命財產(chǎn)安全。所以，當(dāng)遇到緊急情況時，我們要及時向其他司機發(fā)出警示，提醒他們注意安全。此外，在遇到困難時，我們也要互相幫助，加強互助合作，共同維護道路交通秩序。
總結(jié)：
元旦春節(jié)是人們歡聚一堂的日子，也是返鄉(xiāng)團圓的時刻。我們要把關(guān)愛和安全送到路上，樹立安全駕駛意識，提升自身素質(zhì)，保證自己和他人的行車安全。只有這樣，我們才能在溫馨、祥和的氛圍中度過這一特殊的節(jié)日，將快樂帶給每一個人。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇五
我叫xx，從xxxx年從事汽車駕駛工作至今。在多年的駕駛工作中，我能夠時刻緊繃安全這根弦，安全行車三十五萬公里無事故，較好地完成了運輸任務(wù)，連續(xù)多年被評為局優(yōu)秀駕駛員、局級先進工作者。下面就安全行車工作，談一點自己的體會：
作為一名司機，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全，及時送貨，提高運輸效益，增加收入都是空談。因而，我認為只有在安全學(xué)習(xí)上一絲不茍，積累行車經(jīng)驗，才能做到隨機應(yīng)變，及時處理突發(fā)事件。因此，我非常重視部門每周一的安全教育會。我認為安全會不但要參加，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著貨物、車輛和自己的生命安全，不能拿國家財產(chǎn)和自己的生命開玩笑，通過例會，擺事實、講道理、總結(jié)經(jīng)驗，達到安全行車的目的，只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危險的，所以每次安全學(xué)習(xí)，我都認真聽，會后反復(fù)琢磨，虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí)，力求不斷提高自己的駕駛水平。
“駕車如駕虎”，駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實踐經(jīng)驗告訴我，只要一上車，就要全神貫注，同時，要針對所駕車型的特點，中速行駛，我的做法是：
1、注意觀察：在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀察力很重要，集裝箱卡車，車長、超高，道路上有很多電線不符合標準，特別是農(nóng)村橫過街道的線路，千萬不能盲目通過，每當(dāng)這時，我便抬一下踏油門的`腳，然后再掃一眼車速表，然后細心觀察，當(dāng)線路不夠高時，就下車請過路人幫忙，決不盲目通過。
2、中速行駛：道路交通狀況復(fù)雜多變，既要依法行車，又要特別注意車速，保持中速行駛，并與前車保持一定的安全距離，沒有把握不強行超車、不緊急剎車，做到掌握路況、掌握車況、遇事不慌。記得99年2月的一天晚上，我從青島返回，當(dāng)車行至煙青一級公路萊陽段附近時，心想，盡管夜深人靜，但前方的幾個立交橋附近，由于兩側(cè)有許多條小路穿越一級路，是事故多發(fā)地段，想到這里，我把車輛速由50碼降到了30碼，突然，前面有一輛無燈的農(nóng)用三輪車搶穿公路，我緊急制動。停下一看，只見那駕駛?cè)嗆嚨娜艘驘o證駕駛沒有經(jīng)驗，早已嚇得目瞪口呆不知所措地將車停在距我的車頭不到一米的路面上。一場事故化險為夷。因此，我把這樣一句話當(dāng)作為開車時的座右銘：“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。
3、仔細應(yīng)付路面狀況，適應(yīng)復(fù)雜駕駛環(huán)境。由于天氣及路面狀況復(fù)雜多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種情況下，我始終堅持謹慎駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當(dāng)車速，安全行車。比如：雨雪天謹慎駕駛防路滑;市區(qū)行車小心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速行駛防碰撞。由于措施得當(dāng)，小心謹慎，我曾成功的避免了一起重大交通事故。
駕駛員都知道，行車時要注意做好車輛的“一日三檢”工作，那就是：行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不可少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此，每次出車前，都仔細的檢查車輛，有問題立即修理;行車中，我根據(jù)載貨的重量及路面情況，及時停車檢查車輛的安全部位，如輪胎螺絲、輪胎氣壓、傳動軸螺絲、馬鞍螺絲及剎車系統(tǒng)各部件是否安全可靠等，這樣的檢查在收車后再重復(fù)一次，以確保下次任務(wù)的順利完成。今年四月份，我駕車赴淄博拉貨，出車前依照慣例檢查車輛沒有發(fā)現(xiàn)問題，裝貨返回時，由于貨物較重，我在謹慎駕車的同時，更加注意隨時認真地檢查車輛的狀況，行至濰坊高速公路，我在停車檢查時，突然發(fā)現(xiàn)在后輪輪轂出現(xiàn)了十幾公分的裂縫，并且已經(jīng)有2根輪胎螺絲斷裂，我頓時驚出了一身冷汗，如果不及時停車檢查發(fā)現(xiàn)問題，一旦上了高速公路，車速一快，后果不堪設(shè)想。我立即聯(lián)系單位派人搶修，避免了一起行車事故的發(fā)生。由于三檢工作做的認真，即便是保鐘點的活因修車耽誤了一點時間，貨主也會對自己的貨物能安全運到目的地而諒解。
在做好車輛“一日三檢”工作的同時，必須注意做好車輛的維護保養(yǎng)工作，車輛對駕駛員來說就如同眼睛一樣，保護好了，開起來心情舒暢，顯得路面格外寬廣，因此，每次出車返回，即使是再累，我總是堅持一要洗車，二要修車的原則，清理完車輛后再回家。在洗車上，我為自己定的原則是：“長途歸來必洗車，兩天行車后必洗車，短途歸來后必擦車”。每次跑長途或雨天行車后，我總是要用上一個多小時的時間，對車輛進行徹底沖洗，因此，我是公司“沖車臺”上的常客;同時，出車歸來后，我總是根據(jù)車輛在公路上的行駛狀況，發(fā)現(xiàn)故障部位，及時進場修理，在車輛進行修理時，我一般情況下是換上工作服，看修理工修車，對不懂的地方就問，掌握車輛的結(jié)構(gòu)，積累修車經(jīng)驗，同時，我主動給車輛的潤滑部位打黃油，確保各潤滑部位潤滑良好。由于虛心向修理工學(xué)習(xí)，認真研究車輛構(gòu)造，使我具備了排除一般鼓掌的能力，在公司舉辦的汽車排故比賽中，多次獲獎。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇六
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，萬家燈火、歡天喜地的氣氛彌漫在大街小巷。在這個節(jié)日里，公共交通成為人們出行和旅游的首選，因此公交車春節(jié)行車安全備受關(guān)注。以下是筆者使用公交的心得和體會，以便與大家分享。
第一段：提高乘客安全意識，共同維護安全出行環(huán)境
春節(jié)期間，公交車承擔(dān)著舉足輕重的運輸職責(zé)。每臺公交車的人數(shù)都會比平時多出數(shù)倍，因此安全首先需要依靠乘客自覺性的提高。事實上，在車上若出現(xiàn)各種各樣的緊急事件，例如車輛故障、急剎車等，一些乘客的應(yīng)對反應(yīng)較慢，甚至出現(xiàn)爭吵和恐慌。為此，筆者呼吁大家，乘車前一定要重視安全問題，不搶不推、不擠不塞，按車道站好或坐穩(wěn)，配合司機的指揮，共同維護安全出行環(huán)境。
第二段：關(guān)注駕駛員的安全和素質(zhì)
在春節(jié)期間，公交車駕駛員可能會面臨各種形式的外界干擾，例如堵車，或者遇到焰火、卡片、鞭炮等影響行車安全的突發(fā)事件。因此，駕駛員需要具備高超的駕駛技術(shù)和敏銳的反應(yīng)能力，同時還需提高安全意識，天天小心，時時聽從調(diào)度與指揮，以確保駕駛安全。作為乘客，我們也應(yīng)該關(guān)注駕駛員的工作環(huán)境，當(dāng)遇到不文明行為時，可以及時制止，為駕駛員創(chuàng)造一個安全、高效的工作環(huán)境。
第三段：注意兒童及老人的安全
春節(jié)期間，乘坐公交車的人中，不可避免的會包含大量老年人和小孩。老年人身體活動能力衰退，身體狀況較為脆弱，小孩年齡比較小，乘車不夠穩(wěn)重，需要特別關(guān)注。在車上，一定要幫助老年人找到座位，不要讓他們站立時間過長。女性和年輕人，需要克制自己的脾氣，不搶座位，不搶手桿，留出足夠的空間給小孩和老年人。建議孩子乘坐公交車時，最好有一位家長或者監(jiān)護人陪同，教育他們乘車安全問題，避免出現(xiàn)各種問題。
第四段：遵守公交車安全規(guī)定
在公交車上，有著一些公共交通的安全規(guī)定，例如在上下車時，不要互相堵塞，不要亂穿車道等。這些規(guī)定雖然相對簡單，但是它們的遵守是確保公交車安全行駛的必要條件。因此，我們應(yīng)該認真遵守這些規(guī)定，讓公共交通系統(tǒng)更加成功和穩(wěn)固。
第五段：公交安全責(zé)任人的具體要求
在春節(jié)期間，公交車行車安全需要所有責(zé)任人的密切配合。筆者建議，公交公司應(yīng)嚴格檢查車輛裝備和路線，及時修繕和更新疲勞的車輛。同時，交通管理部門要加強路面交通管理，避免重大道路交通擁堵。公安、消防、急救等部門也應(yīng)該提前做好準備，協(xié)同管理，保障民眾的生命安全和財產(chǎn)安全。
總之，在春節(jié)期間，公共交通承載著每天搭乘人數(shù)的巨大壓力，乘客在乘車時一定要注意安全問題，注意車內(nèi)車外衛(wèi)生，文明文明出行，維護良好社會與家庭關(guān)系的是最重要的問題。同時，公交公司和交通管理部門也應(yīng)該在保護公共交通的基礎(chǔ)上，更友好地提供便捷和安全的服務(wù)模式，為民眾春節(jié)的出行提供更加省心、安全的保障。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇七
春節(jié)期間，人們都會外出走親訪友，而這樣高峰期也是公交車司機工作最繁忙的時間。作為公交車的最前沿，駕駛員的安全是無比重要的。故此，我們司機一定要嚴格遵守交通法規(guī)，時刻保持安全和警覺，下面，我來談?wù)勎业囊恍┕淮汗?jié)行車安全心得和體會。
第一段：加強安全意識。
公共交通工具是人民群眾生活中的重要組成部分，其行車安全是與人民生命安全息息相關(guān)的。因此，司機一定要加強安全意識，守住自己的生命安全。比如，我平時就會時刻注意交通標志和信號燈，保持安全距離，避免盲區(qū)等。
第二段：注意路況。
春節(jié)期間，公共交通流量會劇增，公交路線上也會有更多的游客和車輛。這時，我們駕駛員要時刻注意路況，尤其是路面的坑洞溝槽，及時減速避免車子受損。同時，在換道轉(zhuǎn)彎等要特別注意行車安全，對于突如其來的情況，我們要及時反應(yīng)，制定正確的救援計劃。
第三段：熟悉行車路線。
每天的公交行車路線都是我們熟悉的，但隨著日常路況的不同，我們需要對每條路線加強細節(jié)的熟悉度。比如在路口轉(zhuǎn)彎前，我們要提前減速，避免因速度過快而無法轉(zhuǎn)彎的情況發(fā)生；在經(jīng)過施工路段時，我們要格外小心，以避免因路面障礙物導(dǎo)致交通安全事故的發(fā)生。
第四段：保持車輛的良好狀態(tài)。
為了保證行車的安全，我們還要時刻保持車輛的良好狀態(tài)，定期對車輛進行檢查。像是車胎潮濕、輪胎磨損、制動器老化等都會影響行車安全，因此我們要耐心細致地對這些專業(yè)的問題進行處理，以確保行駛時的穩(wěn)定性和安全性。
第五段：與乘客保持友好溝通。
作為公交車的駕駛員，不僅要確保行車安全，還要與乘客保持良好的溝通。我們要時刻提醒乘客系好安全帶、抓穩(wěn)扶手，防止乘客的意外傷害。在乘客有緊急需要時，我們一定要伸出援手，依據(jù)自己的工作經(jīng)驗，及時判斷是否需要協(xié)助乘客到醫(yī)院就診。
總之，只要我們從安全意識、路況、路線、車輛以及與乘客的溝通等方面始終緊緊把握公交春節(jié)行車安全，我們就可以更好地保障乘客的出行安全，讓他們愉快地完成旅程。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇八
隨著城市的不斷發(fā)展，公交車成為人們出行的主要方式之一，而公交司機的行車安全直接影響到公眾的出行安全，因此，作為一名公交司機，必須時刻保持對行車安全的高度警惕心態(tài)，下面我將分享一下自己在工作中的心得體會。
第一段：時刻保持警惕，準確掌握路況。
作為公交司機，時刻保持警惕，準確掌握路況是行車安全的首要條件。一方面，應(yīng)該時刻關(guān)注前方道路和交通情況，如車流量，交通信號燈等，麻利地應(yīng)對各種情況，尤其是近年來出現(xiàn)的共享單車、電動車等新型交通工具，要特別注意。另一方面，要善加維護和檢查車輛本身的各種設(shè)備，確保車輛實現(xiàn)最大限度的安全性能，愛護好自己的工具，以此保障安全行車。
第二段：緊急情況下的正確反應(yīng)。
公交司機遇到緊急情況時，要保持冷靜，及時采取措施，保障車上乘客的安全。在交通擁堵、天氣惡劣等情況下，要合理安排車輛的運動路徑，避免發(fā)生交通事故。同時，我也在工作中積累了應(yīng)對各種突發(fā)事件的經(jīng)驗，針對不同情況采取不同的措施，有效地保障了車上乘客的安全。
第三段：謹慎駕駛，合理控制車速。
公交車作為影響城市道路通行的橋梁，對車速的控制非常關(guān)鍵。高速公路上，為了保證運營車輛的安全性和乘客的乘坐舒適度，司機更要注意車速的掌控。每天在工作中，我也時刻保持著對車速和路況的關(guān)注和梳理，嚴格按照行車要求，穩(wěn)健、細心的駕駛車輛，原地起步和急剎車時尤其要加強控制，防止車上乘客受傷。以此來建立公交企業(yè)的公信力，促進城市公共交通建設(shè)。
第四段：保障司乘人員的安全。
在公交車上除了乘客，我們還要照顧好自己這個重要的工作人員。防控各種潛在安全隱患是保障司乘人員安全的基礎(chǔ)。為了防范潛在危險和保護乘客的安全，我們不僅要善于管理和維護車輛，更要加強對車輛上的人員防范和保護。我會在諸多環(huán)節(jié)上下功夫，確保安全系數(shù)的提高，既讓乘客們安然無恙，自己也放心，從而更好地完成自己的服務(wù)使命。
第五段：源于細節(jié)，更新思維。
要提升公交司機的安全駕駛素養(yǎng)，源于細節(jié)、更新思維，既要在奉行職業(yè)堅守的同時，也要大力推進公共交通的現(xiàn)代化管理。不斷創(chuàng)新管理模式，加強對車輛、設(shè)備、技術(shù)的引進和管理，從源頭上規(guī)范和提高公交司機的行車技巧和嫻熟度，提升其服務(wù)水平和公信力。在工作中，我也在不斷學(xué)習(xí)和思考，總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新思維，保證自身駕駛素養(yǎng)的提升，為社會貢獻更多的力量。
總之，公交司機作為城市公共交通服務(wù)提供者，其行車安全意識和素養(yǎng)是影響乘坐安全、乘坐體驗的重要基礎(chǔ)。我將始終以保障公眾出行安全為前提基礎(chǔ)，做好自己的工作，不斷提升自身安全意識和工作能力。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇九
我叫xx，從xxxx年從事汽車駕駛工作至今。在多年的駕駛工作中，我能夠時刻緊繃安全這根弦，安全行車三十五萬公里無事故，較好地完成了運輸任務(wù)，連續(xù)多年被評為局優(yōu)秀駕駛員、局級先進工。下面就安全行車工作，談一點自己的體會：
作為一名司機，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全，準時送貨，提高運輸效益，增加收入都是空談。因而，我認為只有在安全學(xué)習(xí)上一絲不茍，積存行車閱歷，才能做到隨機應(yīng)變，準時處理突發(fā)大事。因此，我特別重視部門每周一的安全教育會。我認為安全會不但要參與，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著貨物、車輛和自己的生命安全，不能拿國家財產(chǎn)和自己的生命開玩笑，通過例會，擺事實、講道理、總結(jié)閱歷，到達安全行車的目的，只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危急的，所以每次安全學(xué)習(xí)，我都仔細聽，會后反復(fù)琢磨，虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí)，力求不斷提高自己的駕駛水平。
“駕車如駕虎”，駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實踐閱歷告知我，只要一上車，就要全神貫注，同時，要針對所駕車型的特點，中速行駛，我的做法是：
1、留意觀看：在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀看力很重要，集裝箱卡車，車長、超高，道路上有許多電線不符合標準，特殊是農(nóng)村橫過街道的線路，千萬不能盲目通過，每當(dāng)這時，我便抬一下踏油門的腳，然后再掃一眼車速表，然后細心觀看，當(dāng)線路不夠高時，就下車請過路人幫助，決不盲目通過。
2、中速行駛：道路交通狀況簡單多變，既要依法行車，又要特殊留意車速，保持中速行駛，并與前車保持肯定的安全距離，沒有把握不強行超車、不緊急剎車，做到把握路況、把握車況、遇事不慌。記得99年2月的一天晚上，我從青島返回，當(dāng)車行至煙青一級大路萊陽段四周時，心想，盡管夜深人靜，但前方的幾個立交橋四周，由于兩側(cè)有很多條小路穿越一級路，是事故多發(fā)地段，想到這里，我把車輛速由50碼降到了30碼，突然，前面有一輛無燈的農(nóng)用三輪車搶穿大路，我緊急制動。停下一看，只見那駕駛?cè)嗆嚨娜艘驘o證駕駛沒有閱歷，早已嚇得目瞪口呆不知所措地將車停在距我的車頭不到一米的路面上。一場事故化險為夷。因此，我把這樣一句話當(dāng)作為開車時的座右銘：“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。
3、認真應(yīng)付路面狀況，適應(yīng)簡單駕駛環(huán)境。由于天氣及路面狀況簡單多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種狀況下，我始終堅持慎重駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當(dāng)車速，安全行車。比方：雨雪天慎重駕駛防路滑；市區(qū)行車當(dāng)心慢行防行人和自行車橫穿；霧天低速行駛防碰撞。由于措施得當(dāng)，當(dāng)心慎重，我曾勝利的避開了一起重大交通事故。
駕駛員都知道，行車時要留意做好車輛的“一日三檢”工作，那就是：行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不行少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此，每次出車前，都認真的'檢查車輛，有問題馬上修理；行車中，我依據(jù)載貨的重量及路面狀況，準時停車檢查車輛的安全部位，如輪胎螺絲、輪胎氣壓、傳動軸螺絲、馬鞍螺絲及剎車系統(tǒng)各部件是否安全牢靠等，這樣的檢查在收車后再重復(fù)一次，以確保下次任務(wù)的順當(dāng)完成。今年四月份，我駕車赴淄博拉貨，出車前依照慣例檢查車輛沒有發(fā)覺問題，裝貨返回時，由于貨物較重，我在慎重駕車的同時，更加留意隨時仔細地檢查車輛的狀況，行至濰坊高速大路，我在停車檢查時，突然發(fā)覺在后輪輪轂消失了十幾公分的裂縫，并且已經(jīng)有2根輪胎螺絲斷裂，我立刻驚出了一身冷汗，假如不準時停車檢查發(fā)覺問題，一旦上了高速大路，車速一快，后果不堪設(shè)想。我馬上聯(lián)系單位派人搶修，避開了一起行車事故的發(fā)生。由于三檢工作做的仔細，即便是保鐘點的活因修車耽擱了一點時間，貨主也會對自己的貨物能安全運到目的地而諒解。
在做好車輛“一日三檢”工作的同時，必需留意做好車輛的維護保養(yǎng)工作，車輛對駕駛員來說就猶如眼睛一樣，愛護好了，開起來心情舒服，顯得路面非常寬廣，因此，每次出車返回，即使是再累，我總是堅持一要洗車，二要修車的原則，清理完車輛后再回家。在洗車上，我為自己定的原則是：“長途歸來必洗車，兩天行車后必洗車，短途歸來后必擦車”。每次跑長途或雨天行車后，我總是要用上一個多小時的時間，對車輛進展徹底沖洗，因此，我是公司“沖車臺”上的?？?；同時，出車歸來后，我總是依據(jù)車輛在大路上的行駛狀況，發(fā)覺故障部位，準時進場修理，在車輛進展修理時，我一般狀況下是換上工作服，看修理工修車，對不懂的地方就問，把握車輛的構(gòu)造，積存修車閱歷，同時，我主動給車輛的潤滑部位打黃油，確保各潤滑部位潤滑良好。由于虛心向修理工學(xué)習(xí)，仔細討論車輛構(gòu)造，使我具備了排解一般鼓掌的力量，在公司舉辦的汽車排故競賽中，屢次獲獎。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十
2.違章橫穿高速路，難免踏上黃泉路
3.妻子兒女望穿眼，盼你安全把家還
4.減速慢行勿爭先，關(guān)照生命到永遠
5.交岔路口，看清再走
6.生命只有一次，平安伴君一生
7.嚴是愛，松是害，出了事故坑后代
8.醉(罪)在酒中，毀(悔)在杯中
9.安全帶常系生命線，紅綠燈常護遵章人
10.人不斜穿，不車越線
11.讓出海闊天空，搶出飛來橫禍
12.一看二慢三通過，麻痹大意闖大禍
13.寧走千步遠，不冒一步險
14.何愁路途多遙遠，遵守法規(guī)保平安
15.良藥苦口利于病，交通法規(guī)利于行
16.樹立交通文明意識，自覺維護交通秩序
17.客貨混裝，害人害己
18.損人是禍，讓人是福
19.要想效益好，安全最重要
20.你對違章講人情，事故對你不留情。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十一
安全行車對于公交駕駛員是一個永恒的話題，是一生的警句。公交是首都的窗口行業(yè)，它代表著首都的形象，公交整體素質(zhì)，它要求我們在日常運營中體現(xiàn)出首都公交人的良好工作作風(fēng)和一流的服務(wù)。讓乘客的每一次出行都能做到滿意而來，平安而去，這是我們駕駛員的義務(wù)和職責(zé)。所以要求我們的每一次運營必須全身心的投入，一絲不茍的認真和對待。要確保行車安全，首先要有安全意識，在工作中把安全放在首位，堅決遵守道路交通安全法，做到行車不違章。同時還要有一個良好的心態(tài)，我個人認為良好的心態(tài)對于一個職業(yè)司機來講是至關(guān)重要的，更要注意忍耐，見怪不怪，主動避讓，把“有理讓無理”看做是有涵養(yǎng)、有素質(zhì)的表現(xiàn)，避免行車斗氣。只有保證了安全行車，才能做到更好的為乘客服務(wù)，只有嚴格遵守交通法規(guī)，認真執(zhí)行有關(guān)對駕駛員的各項管理規(guī)定，才能確保行車安全，這是駕駛員必須做到的。只有把乘客當(dāng)作是自己的親人，才能感到自己的責(zé)任重大，有了責(zé)任感才能減少或避免交通事故的發(fā)生。不酒后駕駛，行車時不接打手機，以乘客的安全為主，不搶行，不開斗氣車，禮貌避讓，保持心態(tài)平和，精力集中，才能應(yīng)付突發(fā)情況。
我每天上班的第一件事是檢查車輛，清潔車廂，做好出車前的準備工作，每天讓自己駕駛的`車輛保持最佳的狀態(tài)，不開帶病車上路，每天讓自己駕駛的車輛保持最佳的狀態(tài)才能確保安全行車。為千家萬戶送去平安和幸福，同時也為企業(yè)贏得效益。
同時不斷提高自身的駕駛技術(shù)和水平。根據(jù)路面情況掌握好車速，任何情況下都要根據(jù)車速保持好與前車的安全距離，勻速行駛。行車中盡量往遠看，隨時注意觀察車輛情況，針對路面情況和行人特點控制好車速，并觀察前方及兩側(cè)情況，盡管有特殊情況發(fā)生，也能夠及時避免。
作為職業(yè)駕駛員，應(yīng)該時刻保持高度的警惕，擺正心態(tài)，同時要有預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)，及時處理事故隱患，盡量少踩急剎車，這樣才能做到安全又節(jié)油。
在當(dāng)前復(fù)雜的交通環(huán)境中，要想防范突發(fā)性交通事故，就要提前預(yù)測情況，提前處理情況，對視線盲區(qū)和視線死角的路口、路段和物體障礙可能隱藏的突發(fā)情況，要想在前頭做在后頭，要有萬一和最壞的防范心理準備，要強化預(yù)見性，例如，我們公交駕駛員每天要一二百次的經(jīng)過路口，周而復(fù)始，日復(fù)一日，當(dāng)行駛中的車輛接近路口時，路燈快變時怎么辦？對于我們公交載客車輛絕不能追搶綠燈尾，通過路口時應(yīng)該提前做好準備，闖燈絕大部分都是因為追搶綠燈尾造成的，在可過可不過的情況下，堅持不過，反之我們的駕駛員要想搶綠燈尾過路口，注意力就分散了，此時你的前車有可能在可過可不過的猶豫不決中突然踩剎車，這樣會造成我車同前車追尾或因剎車太急造成客傷事故。
在行車中保持規(guī)范操作，起步時輕抬腳，慢加油，全力做到平穩(wěn)進出站。同時我們要全面了解路況，要熟知每一段距離，用多少油，要算有多少個紅綠燈，更要熟知每一個紅綠燈的特點和規(guī)律。公交車司機最大的長處就是你每天都行駛在同一條線路上，哪一面的燈放行長，哪一面的放行短，哪一面先放行，哪一面后放行，都要做到心中有數(shù)，每次進出站要先看一眼前面燈的情況，這一段距離，加這腳油能否過的去，遇到紅燈時要緩行，要做到別人停車等燈，我的車緩行等紅燈。當(dāng)然安全和不違章是前提。摸準每一個紅燈的規(guī)律，決不浪費一腳油。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十二
我每天上班的第一件事是檢查車輛，清潔車廂，做好出車前的準備工作，每天讓自己駕駛的車輛保持最佳的狀態(tài)，不開帶病車上路，每天讓自己駕駛的車輛保持最佳的狀態(tài)才能確保安全行車。為千家萬戶送去平安和幸福，同時也為企業(yè)贏得效益。
同時不斷提高自身的駕駛技術(shù)和水平。根據(jù)路面情況掌握好車速，任何情況下都要根據(jù)車速保持好與前車的安全距離，勻速行駛。行車中盡量往遠看，隨時注意觀察車輛情況，針對路面情況和行人特點控制好車速，并觀察前方及兩側(cè)情況，盡管有特殊情況發(fā)生，也能夠及時避免。
作為職業(yè)駕駛員，應(yīng)該時刻保持高度的警惕，擺正心態(tài)，同時要有預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)，及時處理事故隱患，盡量少踩急剎車，這樣才能做到安全又節(jié)油。
在當(dāng)前復(fù)雜的交通環(huán)境中，要想防范突發(fā)性交通事故，就要提前預(yù)測情況，提前處理情況，對視線盲區(qū)和視線死角的路口、路段和物體障礙可能隱藏的突發(fā)情況，要想在前頭做在后頭，要有萬一和最壞的防范心理準備，要強化預(yù)見性，例如，我們公交駕駛員每天要一二百次的經(jīng)過路口，周而復(fù)始，日復(fù)一日，當(dāng)行駛中的車輛接近路口時，路燈快變時怎么辦？對于我們公交載客車輛絕不能追搶綠燈尾，通過路口時應(yīng)該提前做好準備，闖燈絕大部分都是因為追搶綠燈尾造成的，在可過可不過的情況下，堅持不過，反之我們的駕駛員要想搶綠燈尾過路口，注意力就分散了，此時你的前車有可能在可過可不過的猶豫不決中突然踩剎車，這樣會造成我車同前車追尾或因剎車太急造成客傷事故。
在行車中保持規(guī)范操作，起步時輕抬腳，慢加油，全力做到平穩(wěn)進出站。同時我們要全面了解路況，要熟知每一段距離，用多少油，要算有多少個紅綠燈，更要熟知每一個紅綠燈的特點和規(guī)律。公交車司機最大的長處就是你每天都行駛在同一條線路上，哪一面的燈放行長，哪一面的放行短，哪一面先放行，哪一面后放行，都要做到心中有數(shù)，每次進出站要先看一眼前面燈的情況，這一段距離，加這腳油能否過的去，遇到紅燈時要緩行，要做到別人停車等燈，我的車緩行等紅燈。當(dāng)然安全和不違章是前提。摸準每一個紅燈的規(guī)律，決不浪費一腳油。
我們手中握著方向盤就是一份責(zé)任，正規(guī)操作不違章保安全又節(jié)油，企業(yè)個人都受益，細節(jié)決定成敗，點滴積累終有收獲。在安全行車方面要照顧好五種人，遇老人和抱小孩的乘客上車時，等他們做穩(wěn)了在起步，要確保萬無一失，遇路口要減速慢行，中速行駛，不搶行，不斗氣，要禮讓三先，時刻不麻痹大意。遇冰雪路面要慢行，寬打窄用，引擎制動，遇風(fēng)雨等惡劣天氣要遠離非機動車和行人，才能確保安全。
最后，說說我自己的操作習(xí)慣，起步時輕踩油門，保持平穩(wěn)起步，車有了速度要多滑行，離車站一二百米時收油滑行，腳放在剎車上，有情況及時處理，兩眼要時刻看好左右兩邊的反光鏡，真正做到開安全車又不浪費一點能源。
朋友們！安全連著你我他，幸福才會千萬家。為了你我他，千千萬萬人的家庭永遠和諧美滿，請以人為本，安全為首，關(guān)愛生命，呵護安康，從點滴做起、從小事做起、從細節(jié)做起，把握好你手中的安全方向盤。堅持刻苦做好本職工作，把“安全”永遠牢記心中，開好安全車，用嶄新的精神面貌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為來自五湖四海的乘客服務(wù)，以良好的形象向世界展示北京公交的風(fēng)采。
公交安全行車心得體會范文2一、認真參加安全學(xué)習(xí)，時刻緊繃安全弦。
作為一名公交司機，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全一切都是空談，因此，只有在安全學(xué)習(xí)上一絲不茍，積累行車經(jīng)驗，才能做到隨機應(yīng)變，及時處理突發(fā)事件。因此，要非常重視公司及車隊的安全例會，安全例會不但要參加，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著乘客、車輛和自己的生命安全，不能拿乘客和自己的生命開玩笑。通過安全例會，擺事實，講道理，總結(jié)經(jīng)驗，達到安全行車的目的。只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危險的，所以每次例會都要認真聽，會后反復(fù)琢磨，虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí)，力求不斷提高自己的駕駛水平。
二、中速行車，謹慎駕駛。
“駕車如駕虎”駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實踐經(jīng)驗告訴我們只要一上車，就要全神貫注，同時，要針對所駕車型的特點中速行駛：
1、注意觀察：在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀察力很重要，公交車、車場人多，為此，在行駛中勤觀察，集中注意力。
2、中速行駛：道路交通狀況復(fù)雜多變，既要依法行車，又要特別注意車速，保持中速行駛，并與前車保持一定的安全距離，沒有把握不強行超車，不緊急剎車，做到掌握路況，掌握車況，遇事不慌。尤其是最后一趟，緊記一句話“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。
3、仔細應(yīng)付路面狀況，適應(yīng)復(fù)雜駕駛環(huán)境，由于天氣及路面狀況復(fù)雜多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種情況下，要始終堅持謹慎駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當(dāng)車速，安全行車。比如：雨雪天謹慎駕駛防滑；市區(qū)行車小心慢行防行人和自行車橫穿；霧天低速駕駛防碰撞。由于措施得當(dāng)、小心謹慎，可以避免發(fā)生一起起事故。
三、搞好車輛日常檢查維護，杜絕病車上路。
司機們都知道，行車時要注意做好車輛的“一日三檢”工作，即行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不可少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此每次出車前都要仔細檢查車輛，有問題立即修理，行車中發(fā)現(xiàn)異常立即停車檢查，收車后對車輛各部位進行檢查，保證次日正常出車。
四、加強思想認識，牢記安全第一。
大量事實證明，事故往往是由于人的安全意識淡薄，安全思想麻痹造成的?？梢哉f，人們在生產(chǎn)活動過程中出現(xiàn)的各種思想問題，是影響安全生產(chǎn)最基本、最重要、最直接的因素。所以我們要牢固樹立“安全第一”的思想意識，行車中要堅決杜絕抽煙、吃零食、打手機等違規(guī)行為。
在思想上把安全放在重中之重的位置，做到安全駕駛，平安行車。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十三
2.沒有紅燈停，哪來綠燈行
3.喝酒過多傷肝，酒后駕車要命
4.快一點危險叢生，緩一秒風(fēng)平浪靜
5.忍一忍風(fēng)平浪靜，讓一讓海闊天空
6.安全來自警惕，事故出于麻痹
7.但愿人長久，一路共平安
8.心存僥幸，必遭不幸
9.遵守交規(guī)，儲蓄安全
10.肇事逃逸犯法，緝拿歸案重罰
11.人要安全靠右行，車要安全靠慢行
12.各行其道，安全可靠
13.道路非比球場，不要合理沖撞
14.刮風(fēng)下雨路滑，不要搶道回家
15.讓與爭一閃念，生與死一瞬間
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十四
一、認真參加安全學(xué)習(xí)，時刻緊繃安全弦。
作為一名公交司機，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全一切都是空談，因此，只有在安全學(xué)習(xí)上一絲不茍，積累行車經(jīng)驗，才能做到隨機應(yīng)變，及時處理突發(fā)事件。因此，要非常重視公司及車隊的安全例會，安全例會不但要參加，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著乘客、車輛和自己的生命安全，不能拿乘客和自己的生命開玩笑。通過安全例會，擺事實，講道理，總結(jié)經(jīng)驗，達到安全行車的目的。只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危險的，所以每次例會都要認真聽，會后反復(fù)琢磨，虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí)，力求不斷提高自己的駕駛水平。
二、中速行車，謹慎駕駛。
“駕車如駕虎”駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實踐經(jīng)驗告訴我們只要一上車，就要全神貫注，同時，要針對所駕車型的特點中速行駛：
1、注意觀察：在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀察力很重要，公交車、車場人多，為此，在行駛中勤觀察，集中注意力。
2、中速行駛：道路交通狀況復(fù)雜多變，既要依法行車，又要特別注意車速，保持中速行駛，并與前車保持一定的安全距離，沒有把握不強行超車，不緊急剎車，做到掌握路況，掌握車況，遇事不慌。尤其是最后一趟，緊記一句話“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。
3、仔細應(yīng)付路面狀況，適應(yīng)復(fù)雜駕駛環(huán)境，由于天氣及路面狀況復(fù)雜多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種情況下，要始終堅持謹慎駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當(dāng)車速，安全行車。比如：雨雪天謹慎駕駛防滑;市區(qū)行車小心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速駕駛防碰撞。由于措施得當(dāng)、小心謹慎，可以避免發(fā)生一起起事故。
三、搞好車輛日常檢查維護，杜絕病車上路。
司機們都知道，行車時要注意做好車輛的“一日三檢”工作，即行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不可少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此每次出車前都要仔細檢查車輛，有問題立即修理，行車中發(fā)現(xiàn)異常立即停車檢查，收車后對車輛各部位進行檢查，保證次日正常出車。
四、加強思想認識，牢記安全第一。
大量事實證明，事故往往是由于人的安全意識淡薄，安全思想麻痹造成的。可以說，人們在生產(chǎn)活動過程中出現(xiàn)的各種思想問題，是影響安全生產(chǎn)最基本、最重要、最直接的因素。所以我們要牢固樹立“安全第一”的思想意識，行車中要堅決杜絕抽煙、吃零食、打手機等違規(guī)行為。
公交春節(jié)行車安全心得體會及感悟篇十五
作為公交公司基層現(xiàn)場管理人員，我認為應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于廣大公交員工之中，一切從廣大人民群眾的利益出發(fā)，進一步推進公交現(xiàn)場管理工作，著力提高服務(wù)質(zhì)量，切實搞好服務(wù)工作 。提高公交的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅是公交公司一個企業(yè)的事情，它涉及到城市許多職能部門的方方面面。因此，在加強城市綜合素質(zhì)提高的同時，各職能部門必須齊心協(xié)力，共同搞好公交服務(wù)工作；同時我們自己也必須要清醒地認識到，提高公交服務(wù)質(zhì)量的主體工作還在于公交公司本身。提高服務(wù)質(zhì)量的主要措施我認為主要有以下幾點：
公共交通是一個服務(wù)行業(yè)，“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念是對乘客服務(wù)深層本質(zhì)的認識，是指導(dǎo)全員認識和處理，乘客服務(wù)與公司利益關(guān)系的核心服務(wù)理念?！耙匀藶楸?、人性化服務(wù)”就是以乘客為中心，為乘客提供他們真正需要且能夠提供的服務(wù)，以乘客的需要為出發(fā)點和歸宿，為乘客的利益負責(zé)。以平等、主動、熱情、體貼、周到等盡善盡美的服務(wù)，最大限度地提高乘客的滿意度。
公交公司目前的整體服務(wù)水平較過去有了較大幅度的提高，但“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)意識并沒有牢固樹立，服務(wù)態(tài)度生、冷、硬現(xiàn)象尚未杜絕。部分從業(yè)人員思想觀念陳舊，文化修養(yǎng)不高，服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待于提高，不主動服務(wù)、服務(wù)不到位等問題在日常服務(wù)中仍然存在。有的從業(yè)人員很難接受新的服務(wù)理念和掌握現(xiàn)代服務(wù)技能，有的心理素質(zhì)差，容易沖動，自制力不強，極易與乘客發(fā)生沖突。因此，樹立“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念有著現(xiàn)實的緊迫性，不能僅把它當(dāng)作口號，要通過長期的、艱苦的努力，把口號升華為一種思想，成為一種潛意識并將其變?yōu)樽杂X的行動。
服務(wù)是人與人面對面的接觸、近距離的溝通。與乘客的溝通，不僅是語言的交流，而且是思想和感情的交流。注意自己的態(tài)度、語言、語調(diào)、動作、表情等多方面因素都要引起乘客好感，特別是在與乘客發(fā)生爭執(zhí)時，要始終把乘客的利益放在第一位，保持冷靜、理智、客觀、寬容的態(tài)度，站在乘客的立場上理解他們的想法和心情，在不傷害乘客感情的基礎(chǔ)上做好說服和解釋工作。
處理突發(fā)事件是非程序化決策，無章可循。必須要加強應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，增強應(yīng)對和有效處置各種突發(fā)事件的能力，以保證乘客生命財產(chǎn)安全為原則，盡量避免突發(fā)事件所造成的危害和損失。
因此，公交服務(wù)人員，不論是身處乘客運營生產(chǎn)第一線的駕駛員，還是機關(guān)科室、輔助部門的全體人員的工作，都會對乘客的需求發(fā)生直接和間接的影響。所以，我們應(yīng)該采用全面質(zhì)量管理的辦法，讓全員參與質(zhì)量管理，牢固樹立“以人為本，人性化服務(wù)”、“處處為乘客著想，滿足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的觀念，切實保證公交服務(wù)的高質(zhì)量。 回顧我們黨歷史以來取得的勝利，其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線。歷史證明，我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運，是我們黨無往不勝的根本。
公交公司建設(shè)、發(fā)展同樣需要這種精神。新時期公交現(xiàn)場管理工作者更要樹立密切聯(lián)系廣大一線員工和廣大人民群眾的觀念，立足本職，踏實工作、熱情服務(wù)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6654187.html】
