隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我們每個(gè)人都需要不斷總結(jié)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和收獲。總結(jié)要精煉凝練，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)核心思想。接下來，就請(qǐng)大家跟隨小編一起來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇一
在115屆廣交會(huì)中，第一期開始五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新時(shí)，對(duì)我來說真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個(gè)崗位，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外有點(diǎn)害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作，國(guó)情侶，那時(shí)他們剛好來買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我大方。
跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都了眼界，也讓我知道原來我的英語(yǔ)是那么不好，因?yàn)橐徊欢?，，在這其中真的學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天次在跟外國(guó)人交談時(shí)，被他笑了一下，原來是我的幾個(gè)都遇到外國(guó)人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，發(fā)音有問題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真該好好練下自己的'發(fā)音了。
的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自方式，在與他們的交流中，不得不說外國(guó)人真的很幽默，己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己?？梢韵胂螽厴I(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇二
1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會(huì)如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是專科生。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇三
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說的，一個(gè)崗位一個(gè)坑，沒有了一個(gè)人，都不可以，沒有人會(huì)頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)?？梢愿麄兘涣?，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn)，閱歷，也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇四
廣交會(huì)是中國(guó)最負(fù)國(guó)際盛名的交易會(huì)，成立50年來，逐漸由中國(guó)最大的實(shí)物商品交易會(huì)，成長(zhǎng)為世界最大規(guī)模的實(shí)物商品交易會(huì)之一，為廣州市提升國(guó)際影響力立下了汗馬功勞。下面是本站帶來的廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得，希望可以幫到大家。
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說的，一個(gè)崗位一個(gè)坑，沒有了一個(gè)人，都不可以，沒有人會(huì)頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)?？梢愿麄兘涣?，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn)，閱歷，也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
在115屆廣交會(huì)中，第一期開始時(shí)，對(duì)我來說真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個(gè)崗位，有點(diǎn)害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，，在這其中真的學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天都遇到外國(guó)人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國(guó)人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外國(guó)情侶，那時(shí)他們剛好來買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。
實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語(yǔ)是那么不好，因?yàn)橐淮卧诟鈬?guó)人交談時(shí)，被他笑了一下，原來是我的幾個(gè)發(fā)音有問題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文。
自我介紹。
的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機(jī)會(huì)選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來，其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào)，10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào)，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn)，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)收款員，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來自不同的學(xué)校，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí)、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件。首先，每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長(zhǎng)接過客商的報(bào)到表，由于我們是補(bǔ)辦組，組長(zhǎng)要詢問客商是否是第一次參加廣交會(huì)，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件(ic卡)是否遺失或忘帶，若是，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認(rèn)客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有，就需要幫該客商補(bǔ)辦ic卡，電腦員跟組長(zhǎng)說，然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說明費(fèi)用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí)，真正工作起來，并沒有像說的那么簡(jiǎn)單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門，在廣交會(huì)開展的這十五天里面，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問題上糾纏很久，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有，相信，很多見過外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道，辨認(rèn)來自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語(yǔ)，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問清楚，但是客商集中來報(bào)到的時(shí)候，人多起來特別忙，根本就沒有時(shí)間細(xì)細(xì)去問清楚，這樣，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催，甚至?xí)R人，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文，聽他們學(xué)的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì)說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，我也犯過錯(cuò)誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些。
心得體會(huì)。
最想說的一句是：認(rèn)真工作，每一份工作都會(huì)給人驚喜。
最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇五
一·人際關(guān)系總是從溝通開始。?
二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。?
三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。?
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽說能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。
四·反思總結(jié)。?
五，寫在最后。
如果要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。”
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇六
20______十月份，學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第112交會(huì)第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語(yǔ)，這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然，不過，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗屛姨崆案惺艿搅松鐣?huì)的競(jìng)爭(zhēng)，激起了我的斗志。
第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有。總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。”天啊，沒賺錢還得賠錢。不過，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個(gè)星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國(guó)際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于辦證費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過，這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時(shí)，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請(qǐng)你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。天啊，這些平時(shí)聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí)，并沒有人問我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國(guó)家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇七
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在“中國(guó)第一展”——中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見識(shí)了赫赫有名的“廣交會(huì)”的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?，傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽起來不會(huì)覺得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說明了一個(gè)很關(guān)鍵的問題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過剛剛開始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來了，所謂“熟能生巧”。開始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來休息以外，其它絲毫沒有時(shí)間讓我們坐下來休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成“火山”了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒?，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來慢慢地習(xí)慣就沒事了。后來，沒那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問路。盡管他們有來自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語(yǔ)啊，我突然覺得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來，真可以說是“啞巴英語(yǔ)”啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有“批評(píng)教導(dǎo)”，又有“贊揚(yáng)”，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。。。。。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇八
20______年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識(shí)社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。黃書記說得好，他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西?，F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對(duì)工作。做位一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對(duì)參展商的公司名，做中英文的校對(duì)。首先，是在電腦上校對(duì)，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會(huì)作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會(huì)學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級(jí)那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對(duì)于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段(紙張校對(duì))時(shí)，就得花上的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了，上板之后，來改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價(jià)值可談。
二，工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對(duì)的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國(guó)家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國(guó)家事大啊!鬧出個(gè)國(guó)際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會(huì)了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國(guó)家。
三，從我們的上級(jí)，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我都會(huì)想這是誰(shuí)造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí)，我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰(shuí)的錯(cuò)，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低?！睂?duì)啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力，錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會(huì)讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會(huì)影響心情，也不利于工作的開展。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇九
20___十月份，學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第112交會(huì)第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語(yǔ)，這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然，不過，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng)，激起了我的斗志。
第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有。總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)?！碧彀。瑳]賺錢還得賠錢。不過，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個(gè)星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國(guó)際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于辦證費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過，這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時(shí)，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請(qǐng)你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。天啊，這些平時(shí)聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí)，并沒有人問我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十
20xx年10月，我終于踏進(jìn)了夢(mèng)寐以求的廣交會(huì)展館大門，擔(dān)任參展商翻譯工作，心情既興奮激動(dòng)也有些許忐忑不安。心情興奮激動(dòng)是因?yàn)槲铱梢栽谶@個(gè)廣闊的外貿(mào)舞臺(tái)上展現(xiàn)我十多年來學(xué)習(xí)到的英語(yǔ)與外貿(mào)知識(shí)了，還可以近距離接觸到來自世界各地的客戶;忐忑不安是因?yàn)槲覔?dān)心能力不夠，聽不懂外商與老板之間的洽談。
老板是山東人，幽默風(fēng)趣、平易近人，沒有一點(diǎn)兒老板架子。他的工廠主要生產(chǎn)2mm—22mm規(guī)格的鐵鏈與各種規(guī)格的寵物索具，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。老板只略懂一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，所以我的翻譯責(zé)任更重大了。
盡管之前在網(wǎng)上查找相關(guān)的會(huì)展術(shù)語(yǔ)，但我開館之前沒有看過產(chǎn)品目錄，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不了解，所以第一天上班心情非常緊張。為此，開館第一天我就早早的來到攤位熟悉產(chǎn)品，了解報(bào)價(jià)單。老板看到我這么緊張，安慰我說他的產(chǎn)品不難翻譯，很多大學(xué)生熟悉一天就能學(xué)會(huì)了。老板會(huì)在空余時(shí)間教我各種貿(mào)易知識(shí)與各民族的禮儀習(xí)俗，如埃及客戶需要ciq開立的原產(chǎn)地證明書、穆斯林民族的客戶吃的食物和水一定要有“清真”標(biāo)志等等。
參展商攤位翻譯不同于以往我在酒店擔(dān)任的前臺(tái)翻譯，前者的翻譯涉及到各種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)與各行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。第一天，有一位迪拜采購(gòu)商對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣，他指著一條規(guī)格是3mm的鐵鏈問我“the material is g30?(是g30材料嗎?)”我知道他在問材料，就回答說“the material is iron.”他繼續(xù)問“is g30?”我當(dāng)時(shí)不懂他說的g30是什么意思，加上對(duì)方有一點(diǎn)地方口音，就停頓下來思考了一下，他見我沒有回答他的問題?，就繼續(xù)問“is g30?”,當(dāng)時(shí)老板也在場(chǎng)，我覺得非常尷尬，后來他把g30寫在紙上，我還是不明白g30是什么意思，但是老板一看，就連連點(diǎn)頭說“yes, yes”，老板告訴我g30是高硬度鎢鋼的專業(yè)術(shù)語(yǔ)縮寫，他能理解我不懂，因?yàn)楦餍卸加袑I(yè)術(shù)語(yǔ)。有了第一天的尷尬情況出現(xiàn)，當(dāng)晚回到宿舍，我就到網(wǎng)上查找各種鋼材的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如q235是普通碳素結(jié)構(gòu)的鋼材，q195是很常見的碳素鋼，比q235強(qiáng)度低，價(jià)格也較便宜，并且把它們拍成圖片保存在手機(jī)里隨時(shí)查看。事實(shí)證明，這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)名詞對(duì)我后來的翻譯工作幫助很大。
開館的第二天，有四位皮膚黝黑的采購(gòu)商來到我們攤位，我們互相打招呼后，我指著產(chǎn)品架說“which product do you need?”他們就自己主動(dòng)拿起產(chǎn)品看，并用他們的語(yǔ)言在商量，我很認(rèn)真的聽他們的對(duì)話準(zhǔn)備翻譯，可是他們講的語(yǔ)言我根本聽不懂。過了一會(huì)兒，其中一位女士遞給我們一張名片，用很流利的中文說他們是來自緬甸的鐵鏈采購(gòu)商，讓我們給他們列出2mm-12mm規(guī)格的鐵鏈的價(jià)格，由于他們的國(guó)家不發(fā)達(dá)，國(guó)人消費(fèi)的鐵鏈質(zhì)量要求不高，如果價(jià)格合理，他們會(huì)和我們大量訂購(gòu)并長(zhǎng)期合作，她也打開手機(jī)讓我看他們與其他廠家交易的提單照片，她給我看的提單與我在單證課上學(xué)習(xí)的提單樣本幾乎相似，那一刻我覺得課本知識(shí)真的很重要。從提單上，我知道了他們與其他廠家交易的價(jià)格與數(shù)量，該筆交易的時(shí)間是2015年9月13號(hào)，提單上也有船公司的蓋章，他們應(yīng)該不會(huì)是在欺騙我們。老板見他們很有誠(chéng)意，就給他們報(bào)了合理的價(jià)格，他們看后也沒有異議，口頭上答應(yīng)成交了，相互留下名片，說回去后郵件往來、簽訂合同。由于他們很有誠(chéng)意交易，訂購(gòu)量也很大，所以老板整天的心情都美滋滋的。從中，我也明白了，我們一定要學(xué)好單證知識(shí)，它在外貿(mào)職場(chǎng)?上真的很實(shí)用，同時(shí)，我們除了掌握英語(yǔ)這門語(yǔ)言外，也還要掌握一兩門其他語(yǔ)言，才能在外貿(mào)職場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì)。
開館的第二天下午，有一位外國(guó)人一進(jìn)攤位就笑嘻嘻地和老板打招呼說“hello! 你好!”老板說他是來自黎巴嫩的老客戶，那老外性格非常開朗，也非常熱情地和我打招呼。接著，他坐下來問他之前的訂購(gòu)的貨物廣交會(huì)上詢問的人多不多，有沒有來自黎巴嫩和土耳其的采購(gòu)商來看產(chǎn)品，老板就說沒有，他很開心的笑了，笑得好像圣誕老爺爺。他從包里拿出一沓表格，表格上都已經(jīng)列好了他要采購(gòu)的產(chǎn)品型號(hào)，就等著老板給他列價(jià)格。老板跟他交情似乎很不錯(cuò)，給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價(jià)格，而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議，互利互惠。值得一提的是，這個(gè)黎巴嫩客戶很幽默，他說他會(huì)用中文說數(shù)字，他用英文“son(兒子)”的發(fā)音來記憶中文數(shù)字“三”的發(fā)音，他引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。聊完正事后，他從包里拿出一盒包裝精致的糕點(diǎn)，他說這是他從黎巴嫩帶來的，這糕點(diǎn)在他們國(guó)家很出名。他也給我介紹了他國(guó)家的.風(fēng)土人情，并打開手機(jī)給我看他家鄉(xiāng)與家人的照片，那天閉館后，他請(qǐng)我們?nèi)ブ榻鲁且患医衎osphorus的西餐廳吃晚餐。
后面幾天都有來自世界各國(guó)的采購(gòu)商來詢問價(jià)格，他們?yōu)榱吮苊猱a(chǎn)生錯(cuò)誤，都會(huì)將他們想要的規(guī)格寫在紙上，再讓我們給他列出價(jià)格，報(bào)價(jià)都是報(bào)fob青島價(jià)。然而，由于平時(shí)上課聽習(xí)慣了外教純正的英語(yǔ)口語(yǔ)，所以當(dāng)接待到來自中東和印度的采購(gòu)商時(shí)，不熟悉他們的口音，翻譯起來非常吃力，他們能聽懂我講，但我卻很難聽懂他們講。后來，我漸漸地總結(jié)到了經(jīng)驗(yàn)，把他們說的關(guān)鍵詞翻譯給老板，如果確實(shí)聽不懂，只要我們主動(dòng)熱情、耐心、微笑地對(duì)待他們，他們都會(huì)重復(fù)說幾遍，甚至?xí)弥w語(yǔ)言或者用筆寫下來直到我們理解為止。
下面就總結(jié)一下我的廣交會(huì)感想：一、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)。常常都會(huì)被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對(duì)于內(nèi)行的人來說屬于很簡(jiǎn)單的常識(shí)，可是我從來沒聽說過，于是我每天都把問題記下來，用空余時(shí)間問老板或者到網(wǎng)上查找。二、翻譯過程中頭腦要保持沉著冷靜。在翻譯過程中難免會(huì)遇到不懂得詞匯或者專業(yè)術(shù)語(yǔ)，還會(huì)遇到各種口音的英語(yǔ)，這些原因可能會(huì)讓我們聽不懂對(duì)方說的話。即使碰到溝通上的問題，但也不要慌張，頭腦要保持沉著冷靜，可以互相用寫或者肢體語(yǔ)言來交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。 三、與客人洽談時(shí)要做好記錄。 跟哪位客人談了哪些內(nèi)容，都要做詳細(xì)的記錄，什么規(guī)格，報(bào)價(jià)多少，須一一記錄下來，重點(diǎn)客戶做好標(biāo)記，這將會(huì)對(duì)老板回公司后給客戶發(fā)郵件有很大幫助。四、要保管好客戶名片。客人的名片要及時(shí)訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了。
總而言之，此次的廣交會(huì)翻譯實(shí)習(xí)開闊了我的視野，為我將來的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作積累到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和奠定了人脈基礎(chǔ)，也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我，我一定會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷積累知識(shí)，努力完善自我，在以后求職道路上爭(zhēng)取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十一
時(shí)間流逝使我回想起過去，大一的秋天，我進(jìn)入了廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校門;大二的春天，我揮灑著火熱的青春;現(xiàn)在，我踏上了實(shí)習(xí)的旅程。實(shí)習(xí)，對(duì)每一個(gè)大學(xué)生而言，是畢業(yè)之前的必修課實(shí)習(xí)的過程，既是對(duì)自己所學(xué)專業(yè)課程的檢驗(yàn)，又是接觸社會(huì)，了解社會(huì)的預(yù)熱期，所以實(shí)習(xí)對(duì)每位即將步入社會(huì)的大學(xué)生而言，是必要的也是必須的。
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在中國(guó)第一展中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見識(shí)了赫赫有名的廣交會(huì)的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?，傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽起來不會(huì)覺得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說明了一個(gè)很關(guān)鍵的問題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過剛剛開始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來了，所謂熟能生巧。開始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來休息以外，其它絲毫沒有時(shí)間讓我們坐下來休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成火山了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒?，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來慢慢地習(xí)慣就沒事了。后來，沒那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問路。盡管他們有來自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語(yǔ)啊，我突然覺得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來，真可以說是啞巴英語(yǔ)啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國(guó)家不同速度的'英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有批評(píng)教導(dǎo)，又有贊揚(yáng)，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十二
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí)，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生，能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫(kù)，對(duì)日后的招聘會(huì)有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十三
廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是怎樣的呢?以下是今天本站小編為大家整理關(guān)于關(guān)于廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得的心得與體會(huì)歡迎大家閱讀!
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在“中國(guó)第一展”——中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見識(shí)了赫赫有名的“廣交會(huì)”的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?，傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽起來不會(huì)覺得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說明了一個(gè)很關(guān)鍵的問題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過剛剛開始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來了，所謂“熟能生巧”。開始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來休息以外，其它絲毫沒有時(shí)間讓我們坐下來休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成“火山”了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒?，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來慢慢地習(xí)慣就沒事了。后來，沒那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問路。盡管他們有來自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語(yǔ)啊，我突然覺得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來，真可以說是“啞巴英語(yǔ)”啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有“批評(píng)教導(dǎo)”，又有“贊揚(yáng)”，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。。。。。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文。
自我介紹。
的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機(jī)會(huì)選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來，其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào)，10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào)，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn)，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)收款員，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來自不同的學(xué)校，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí)、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件。首先，每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長(zhǎng)接過客商的報(bào)到表，由于我們是補(bǔ)辦組，組長(zhǎng)要詢問客商是否是第一次參加廣交會(huì)，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件(ic卡)是否遺失或忘帶，若是，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認(rèn)客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有，就需要幫該客商補(bǔ)辦ic卡，電腦員跟組長(zhǎng)說，然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說明費(fèi)用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí)，真正工作起來，并沒有像說的那么簡(jiǎn)單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門，在廣交會(huì)開展的這十五天里面，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問題上糾纏很久，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有，相信，很多見過外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道，辨認(rèn)來自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語(yǔ)，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問清楚，但是客商集中來報(bào)到的時(shí)候，人多起來特別忙，根本就沒有時(shí)間細(xì)細(xì)去問清楚，這樣，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催，甚至?xí)R人，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文，聽他們學(xué)的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì)說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，我也犯過錯(cuò)誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些。
心得體會(huì)。
最想說的一句是：認(rèn)真工作，每一份工作都會(huì)給人驚喜。
最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說的，一個(gè)崗位一個(gè)坑，沒有了一個(gè)人，都不可以，沒有人會(huì)頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。可以跟他們交流，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn)，閱歷，也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十四
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，主要是為了更深入了解廣交會(huì)，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語(yǔ)各方面的能力，鍛煉綜合素質(zhì)，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。 廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。 廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國(guó)有企業(yè)改革的精神，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）下屬悅生進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格。20xx年以來，公司先后在國(guó)內(nèi)和美國(guó)注冊(cè)了solidrise商標(biāo)，20xx年公司通過iso9001管理認(rèn)證，信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí)，20xx年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入，要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)并不是這樣的。就拿國(guó)家的代碼來說吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國(guó)家代碼，而名片上大多數(shù)國(guó)家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長(zhǎng)，稍微不留神，就會(huì)漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費(fèi)了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯(cuò)。所以，我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時(shí)候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān)。一天下來，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，坐著，沒怎么走動(dòng)，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào)。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過不斷地實(shí)踐，對(duì)錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒?，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去，又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng)，這是對(duì)我們最大的肯定。
三，實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會(huì)像其他在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復(fù)著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因?yàn)榉ξ抖茈S便的對(duì)待工作，因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)，認(rèn)真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對(duì)個(gè)人來說也許不會(huì)怎么樣，但它會(huì)直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實(shí)習(xí)中，我總的表現(xiàn)很好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較有耐心，樂于幫助同學(xué)。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會(huì)結(jié)束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時(shí)就熱鬧起來了。因?yàn)橹碍h(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會(huì)努力克服這一點(diǎn)的，要更快適應(yīng)各種環(huán)境。
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學(xué)會(huì)做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會(huì)適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生，在學(xué)校不會(huì)有那么多溝通角色，都是同學(xué)、老師。里面不會(huì)有利益沖突。在以后的工作中，我們都會(huì)遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會(huì)生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì)溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)雖沒有能使我的專業(yè)知識(shí)最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。我也意識(shí)到工作競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然很大，時(shí)刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我各方面都有很大提升，不管是社會(huì)能力還是自己的動(dòng)手能力都增強(qiáng)了。同時(shí)膽量增大了，見識(shí)廣了，對(duì)就業(yè)的形勢(shì)了解更多。更加的相信，要在社會(huì)上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但學(xué)到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)光，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實(shí)踐過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。希望以后有更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十五
雖然實(shí)習(xí)已過去一個(gè)多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗(yàn)和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會(huì)成為我們所有參加實(shí)習(xí)的人美好而又短暫的回憶，實(shí)習(xí)讓我們成長(zhǎng)、進(jìn)步、成熟、反思。
還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個(gè)廣交會(huì)實(shí)習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r(shí)，全班人頓時(shí)熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實(shí)習(xí)，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實(shí)習(xí)，給我們講實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實(shí)習(xí)還剩三天，兩天，實(shí)習(xí)前一天，學(xué)校包車從下午兩點(diǎn)鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ耍蟾湃c(diǎn)鐘，我們來到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。其實(shí)就是過來做一些實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，分組和辦證，認(rèn)識(shí)組長(zhǎng)、成員，說一些注意事項(xiàng)，工作地點(diǎn)，而我的工作就是宣傳。而是廣交會(huì)以外的一個(gè)展，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓(xùn)都有所收獲，請(qǐng)你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學(xué)們實(shí)習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請(qǐng)的呢，六點(diǎn)多吃完早餐，然后集合，真的有點(diǎn)像當(dāng)時(shí)軍訓(xùn)的時(shí)候。坐上學(xué)校的專車，去往展會(huì)的途中心情有點(diǎn)小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國(guó)人，只有幾個(gè)這樣吧，所以我那天問的人大多是中國(guó)商人。為什么今日人那么少呢?而且外國(guó)人也少呢?一問組長(zhǎng)才知道，原來明天是廣交會(huì)的第一天，所以明天街上的人才會(huì)多，其實(shí)那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國(guó)人宣傳的，可看到我組的一個(gè)同學(xué)主動(dòng)出擊和外國(guó)人宣傳，主動(dòng)地說英文，這也激勵(lì)了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對(duì)著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時(shí)我心里的那個(gè)挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時(shí)就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國(guó)人了，都是和中國(guó)商人宣傳。實(shí)習(xí)的第一天，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實(shí)習(xí)的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點(diǎn)多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少東西。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 今天的我很自信，很積極的對(duì)待自己的工作，由于昨天的業(yè)績(jī)吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動(dòng)力”，此刻我充滿力量，看到那些外國(guó)人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認(rèn)真，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國(guó)人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實(shí)沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識(shí)了不少。原來自己的英語(yǔ)水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國(guó)人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報(bào)的，一看到外國(guó)人，就主動(dòng)沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語(yǔ)就用來這四天的旁身吧。
其實(shí)今天我也注意到一些問題，我們中國(guó)的人跟外國(guó)人比起來真的有點(diǎn)差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會(huì)帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國(guó)人真的有必要學(xué)習(xí)一下。陽(yáng)光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們?cè)诹胰障聦W(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在汗水中學(xué)會(huì)堅(jiān)持…….遠(yuǎn)處望去，總會(huì)看到老師的身影，默默的關(guān)注我們。因?yàn)橛欣蠋焸兊闹С?，我們更加認(rèn)真的對(duì)待自己當(dāng)前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績(jī)表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績(jī)表凝聚了我的汗水，那是對(duì)我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗(yàn)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，希望以后工作中把實(shí)習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中。
做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財(cái)，誠(chéng)信待人。人際關(guān)系很重要，微笑對(duì)待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因?yàn)椴贿m合你，就放棄。因?yàn)槟憬邮芰巳蝿?wù)，就要對(duì)事情負(fù)責(zé)，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)不完的，俗語(yǔ)說“活到老學(xué)到老”，這是真理。
感謝學(xué)院通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終生受益，我會(huì)持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也感謝老師給予我們細(xì)心的知道。本次實(shí)習(xí)，我們?cè)趯W(xué)校很少注意到的，但實(shí)際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因?yàn)榻M長(zhǎng)和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時(shí)要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實(shí)習(xí)劃上完美的句號(hào)。但同時(shí)組長(zhǎng)也告訴了我們一個(gè)爆炸性的消息：最大的boss會(huì)在我們負(fù)責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因?yàn)榇骲oss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰(shuí)是。而藍(lán)衣服的人(展會(huì)的負(fù)責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動(dòng)，就會(huì)走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因?yàn)榇骲oss巡查，不舍的是要和剛認(rèn)識(shí)的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影，這也成為我們的一個(gè)遺憾。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多。
很感謝此次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我們學(xué)會(huì)了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十六
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第111屆廣交會(huì)全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì)，親身體驗(yàn)廣交會(huì)。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對(duì)地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天，接下來都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人，還代表廣交會(huì)的形象，更重要的是代表我們中國(guó)的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會(huì)幫忙，并且主動(dòng)回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。
經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會(huì)第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國(guó)人。不同國(guó)家有不同的文化特色，從客商的'著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國(guó)人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國(guó)家感到自豪。作為英語(yǔ)專業(yè)的我，這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國(guó)人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國(guó)人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅(jiān)守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時(shí)，給客商一個(gè)微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹?，并且也?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝，同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十七
在115屆廣交會(huì)中，第一期開始時(shí)，對(duì)我來說真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個(gè)崗位，有點(diǎn)害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，，在這其中真的`學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天都遇到外國(guó)人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國(guó)人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外國(guó)情侶，那時(shí)他們剛好來買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。
實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語(yǔ)是那么不好，因?yàn)橐淮卧诟鈬?guó)人交談時(shí)，被他笑了一下，原來是我的幾個(gè)發(fā)音有問題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十八
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語(yǔ)口語(yǔ)的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議。
在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會(huì)越辦越好。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問“咨詢臺(tái)怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國(guó)駕照的問題，以及屬于六國(guó)的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問題的回答統(tǒng)一，情形就會(huì)好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。
3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館，占地面積也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨。特別是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十九
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來賓對(duì)中國(guó)的.印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。
例如，外商以及前來的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問題。作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔蠹易约簠f(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇二十
2、實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2。1實(shí)習(xí)崗位：
餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2。2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識(shí)培訓(xùn)，由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識(shí)競(jìng)賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
b、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
c、10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班（9：15—14：00，17：15—21：00）、b班（11：00—14：30，17：15—21：45）、c班（17：15—23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2。3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會(huì)如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
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