在工作和學習中，總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出解決方案。寫一篇完美的總結需要首先梳理出要總結的內容和要表達的中心思想。以下是小編為大家整理的問題解決方法，希望能幫助到大家。
電子商務實訓心得篇一
當我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的電子商務實習心得體會，希望對大家有所幫助。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。
如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的.翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。
對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
電子商務實訓心得篇二
電子商務現(xiàn)在已經普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。下面是本站帶來的電子商務實訓的
心得體會
，僅供參考。為期二周的專業(yè)技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子
合同
的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡中實現(xiàn)的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節(jié)課，我基本上沒有做什么事，不是和同學聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照老師說的認真操作。在這之后，我也認識到了現(xiàn)在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。
電子商務現(xiàn)在已經普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學習電子商務專業(yè)的學生來說，學好它更是一項大任務。而對于如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平同志曾經就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”!正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己"掌勺",使我們從實踐中,獲得電子商務的更大知識.
在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務相關的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務”操作的時候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎么做都不成功?？吹絼e人已經做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學，經過同學的指導，才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
在做到“網(wǎng)上單證“的時候，可能是系統(tǒng)故障，做不了!
“edi模式”、“ca認證”，還有“電子合同”都是比較容易操作的,我很容易就操作完了這些,感覺自己做得還可以。
由于時間與自己的關系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續(xù)認真的探討下去,跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什么都是迎刃而解,心中不免有一些慚愧.
經過這次實訓,使我收益匪淺,我學到了許多我以前不會做的操作,接觸到了自己以前沒有接觸到的東西,并讓我掌握了電子商務的一些業(yè)務流程，也使我進一步了解電子商務,為以后從事電子商務打下堅實的基礎。
更使我明白遇到什么挫折,不氣餒,不放棄,勇于探索,才會讓自己離成功越來越近!俗話說:知之為知之,不知為不知!不要不懂裝懂,有什么不懂的要敢于向"知之者"請教!
知識是慢慢積累而成的,我們學習不僅要學習理論知識,而實踐也是非常重要的,只有當兩者結合,才會獲得收獲!
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
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電子商務實訓心得篇三
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!
電子商務實訓心得篇四
做淘寶客服印象最深的就是這個崗位不簡單，怎么形容呢，許多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答下列問題，順便處理投訴的一個簡單崗位，實際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點是要記熟所在公司的所有產品，實際上第一天我整個人都懵了。老板遞給我一份文件，大概有十幾頁的樣子，上面密密麻麻的都是字，除了第一頁是對公司的簡介，其余的全是產品的型號以及特點，因為作為淘寶客服，必須要記得這些，不然假如答復不出客戶的問題，那豈不是毫無用處，那老板還養(yǎng)著你做什么？因此這份工作我覺得要有很強的記憶力。
雖然僅僅是客服而已，但也要兼任一局部銷售和推廣的職責，畢竟產品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的，因此對待這件事情我格外上心，每當有客戶詢問商鋪產品的時候，我都會熱情地答復，解決他的疑惑，總之態(tài)度一定要好，假如可以的話還能留下聯(lián)系方式，畢竟客戶詢問肯定是對產品有著需求，只不過因為價格或者不放心質量等因素一直猶豫著。這個時候就要想方法進行“逼單”，這個是要憑借一定的交流手段的，每個人得際遇都不同，在不同的情況下要多隨機應變，這樣才能夠沉著解決問題。
在這次實習中，我最大的感慨就是學校學的許多東西都用不上。許多人一提到電子商務就將其和淘寶進行掛鉤，實際上電子商務不等于淘寶，因為電子商務專業(yè)學得很雜，根本上什么都會一點，可以做前端設計，可以做后臺管理，還可以做營銷籌劃和美工等等，但是什么都不精通，因為現(xiàn)在許多公司缺的都是那種可以直接進行工作的技術人才，而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學生。所幸我的老板是個特別好的人，和他交談一點壓力都沒有，有時候我會和他一起去進貨，有時候也會跟著他學一點東西。因此，比起大多數(shù)人來說，我是十分幸運的。
以上就是我實習期間的心得，其實實習就是為了正式工作積存經驗，因此必須要放低姿態(tài)，好好學習，畢竟職場上不會有人包容你。實習的時候，選擇工作不一定要和自己專業(yè)對口，因為即便對口，就憑大學里學的'這點知識，是1幾乎一點用處都沒有的，這點我的體會是最深的，因為電子商務開展的特別快，我們在學校用到的教材最新也只能是去年出的，里面許多知識還是三到五年前的過時知識，根本就用不上，因此所以一些真正情愿教你知識的老師根本就不用書的，因此我的建議是這樣的，電子商務的知識體系太雜了，最好選一個分支去鉆研，不要跟著書和課堂走，不然很可能最終會成為一個很平凡的一般人。
電子商務實訓心得篇五
紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來，至今已在25個城市開辦了37家商場，成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術”，引領社會大眾高品質的生活理念和生活方式。
人類生活就離不開家具，它是生活必需品。電子商務在家具行業(yè)已經有應用，而且已有很多企業(yè)在做，最常見的一種就是通過比市場價低廉的方式在網(wǎng)上賣家具。從涉及的對象來看，電子商務目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產和經營管理方面，這些方面電子商務在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點家居網(wǎng)為代表的強勢網(wǎng)絡媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣，為企業(yè)提供海量、及時、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對于網(wǎng)絡的認知度正大幅提升，越來越多家具企業(yè)開始運用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣、網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡品牌廣告也越來越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對于網(wǎng)絡在線商城、b2b的投入也持續(xù)增加，家具電子商務正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網(wǎng)絡商城，率先搶分家具電子商務新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務網(wǎng)站共可分三類，最著名的當屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺;次之是紅星美凱龍等依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站;而后是如曲美e世界等知名品牌設立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡團購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務，消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計，將真實的產品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構建出一個真實的家。
紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保，做行業(yè)領跑者，實行商戶準入資質審查制度，力爭達到商場產品綠色環(huán)保，從健康、美觀、實用角度出發(fā)，努力為消費者營造溫馨、和諧家園。(實習報告 )它的產品獨具特色，有各式各樣的風格，如東南亞風格、地中海風格、恬淡田園風格、新中式風格，日式風格、時尚混搭風格、歐式古典風格、現(xiàn)代簡約風格、美式鄉(xiāng)村風格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據(jù)優(yōu)勢，是因為其一直堅持“名品進名店”的原則，與世界頂級家居品牌精誠合作，最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內涵。因此，紅星美凱龍將目標客戶群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時尚、精英人群”。如此定位，與地產的高端項目匯聚優(yōu)質業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作，從而能更好地服務于雙方共同的目標群體，讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質家居的愿望。
創(chuàng)業(yè)20多年來，紅星美凱龍積極實施“品牌市場全國連鎖化經營、全球化名牌捆綁品牌經營”的策略，在全國領先推出了“市場化經營，商場化管理”的模式，被譽為“紅星美凱龍經營模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng)舉，為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻。現(xiàn)在紅星美凱龍實施“第二代”商場模式，主要是強調人性化服務和最大限度的讓利消費者。商場從消費環(huán)境上將做足文章，給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設置商鋪和超市，引進一些品牌快餐店，解決消費者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌，具有強大的業(yè)界領導力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場每年千萬營銷推廣費用，全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網(wǎng)絡、dm雜志、戶外大牌等媒體資源，更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊vip，強勢塑造家居市場領導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場地，標準的配送服務讓家裝公司省時、省力、省錢。統(tǒng)一售后安裝：四位一體延伸，從設計、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務。
當然，紅星美凱龍開展網(wǎng)絡營銷也存在一些問題。網(wǎng)絡照片和眼見為實的差距，恐怕是困擾家具電子商務的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是，“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標牌上的價格定是2.1萬元，最后的成交價格確是9000元，這說明其價格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場都是如此，消費者也只能忍了，畢竟還可以砍價。
除上述外，電子商務應用在家具業(yè)還有一個重要問題，就是線上交易與落地服務尚沒有實現(xiàn)無縫對接，很多家具網(wǎng)店購買的產品得不到配套的服務，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應建立完整的售后服務系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。
快速消費品領域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級別的城市也有不同的消費層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。
綜上所述，不論“親眼看看和砍價”的消費習慣，還是“網(wǎng)店無售后”的困惑，還是消費層次的區(qū)別，恐怕主要來源于消費者對家具業(yè)的不信任，能否借電子商務將提高銷售額，還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問題。
電子商務實習心得600字（精選篇4）
電子商務實訓心得篇六
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發(fā)展需要。解決電子商務專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質量不高的問題，全面提升電子商務專業(yè)學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習調查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
第四項目：構建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關問題的指導
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調查
內容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內容的調查，主要方面是企業(yè)對實習同學的技能和素質的要求，還有實習企業(yè)運用電子商務的基本情況。通過調查，撰寫調查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務專業(yè)學生所需具備的技能與素質的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調查結果的分析與總結，怎樣更好的撰寫調查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
內容：了解企業(yè)信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調查總結的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設策劃方案。
收獲：1、通過實驗內容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業(yè)信息化建設策劃可行的方案，讓企業(yè)的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構建一個虛擬的企業(yè)，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
內容：1、進行市場調查，并且選擇某類或者某一項目的產品對其實施網(wǎng)絡營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠將自己課堂上學到的以及課后了解到的網(wǎng)絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網(wǎng)絡營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網(wǎng)絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業(yè)的本錢。
第四項目：構建校園c2c購物平臺
內容：1、將電商專業(yè)所有的學生分成技術部、營銷部、市場部、項目經理部，并分配相應的任務，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據(jù)第三個項目的“網(wǎng)絡營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎，并將完成詳細的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
3、完成策劃書之后，等待平臺構建完成后，將所策劃的進行實際的推廣;后期完成網(wǎng)站更大區(qū)域的推廣策劃。
收獲：綜合所有的電商同學，有利于知識的相互交流，充分利用各同學之所長，讓我能更好的學習其他人的優(yōu)勢;構建這樣一個平臺，給同學們提供了一個親自動手，實踐的機會，讓我能夠將理論聯(lián)系運用到實際中，增加了自身的經驗及動手能力;初步了解了網(wǎng)站在實際生活中是如何推廣的。
建議：應該將各個部門所實踐的情況(如策劃書的撰寫、如何開展工作等)，匯總之后讓所有同學交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識與能力;另一方面，想要構建更好更完善的平臺，需要更多的時間，所以必須早點將其付諸實施，建議讓大一大二的電商學生早點進行這樣實踐。
第五項目：就業(yè)相關問題的指導
內容：1、分析就業(yè)形勢;
2、個人簡歷制作指導;
3、面試指導-模擬面試;
收獲：通過老師以及平時自己的了解，基本上了解了當前的就業(yè)形勢，并以此對自己就業(yè)進行了規(guī)劃，明確自己需要什么樣的技能與素質;其次，學會了如何制作符合自己想要的職位的個人簡歷;通過模擬面試，讓我體驗了真正的面試情景，經過老師的指點，更注意了面試過程中所要注意的細節(jié)，為接下來真正找工作應聘以及面試奠定了基礎。
建議：除了上述內容之外，希望能指導同學們如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在網(wǎng)上網(wǎng)下更好更有效率的投遞簡歷。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導
內容：1、介紹項目，指導同學們什么項目更適合網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè);
2、策劃項目，指導同學們如何將該項目的產品進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的策劃;
3、項目管理，指導同學們如何管理項目等等知識訓練。
收獲：通過老師的指導與分析，了解了一些適合網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目及產品;并且如何策劃該項目或者產品;最后，實踐的時候該怎樣去管理等各方面的知識。
建議：希望能指導多一點，該如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前需要準備什么，創(chuàng)業(yè)中大概需要注意什么問題，成功后如何保持如何擴大與保持等等的問題。
實訓心得與自我評價：
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡營銷，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
電子商務實習心得體會3
電子商務實訓心得篇七
伴隨著商品經濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執(zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、
合同
簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
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電子商務實訓心得篇八
這段時間以來的工作我確實還是感觸深刻的，畢業(yè)之后出來實習我也學習到了許多，我一直都覺得自己各方面的進步還事比較多的，大學期間的學習我學習的電子商務專業(yè)，通過這次的實習，我也確實是感觸深刻，這給我許多方面都是一個非常大的提高，相信以后可以做出好的成績來，對于這段時間以來的實習，我也有一番心得。
在個人能力上面我也覺得這些是很有必要的，我也知道在學習方面我需要去掌握什么，個人能力上面我也是思考了許多，我也不情愿看到這樣的情況發(fā)生，電子商務這個專業(yè)我一直覺得將來開展空間還是比較大的，確實在許多方面我也一直感覺自己有所升華，現(xiàn)在也是掌握了許多的東西的，我知道自己的應該要把工作做好，這一點是毋庸置疑的，實習雖然只有三個月的時間，但是我也是非常認真的對待，我也是能夠在這樣的環(huán)境下面，掌握足夠多的知識的，以后正式步入工作當中，我也一定會做的更好一點，將來的工作我也一定要認真去做好，無論是做什么事情都應該要合理的去規(guī)劃好。
在日常的學習當中，我也能夠看清晰自己的方向，這一點是我應該要認清晰的方向，現(xiàn)在實習也結束了，考慮到了這些之后我更加是能夠明白自己要去做什么事情，感謝這三個月來的實習經歷，這不僅是對我專業(yè)知識的考驗，更加是我以后需要去做好的事情，我對近期的工作還是比較有信心的，一直以來都是在虛心的`搞好自己的學習，實習方面我也深知自己將來方向，感謝實習期間周圍同事的關心，學習這個專業(yè)我確實還是感觸良多，在這方面我也能夠認清晰自己的方向，這一點上面我確實還是應該要做的更好的。
雖然在這段時間以來的工作當中，在這一點上面，我一直都感觸良多，這是我應該要努力去維持下去的，我也對這次的實習很有動力，這段時間以來的工作我也一直都在認真的思考，確實我也是覺得許多方面應該要認清晰自己的方向，這對我的影響確實也是很大，這對我個人能力的提高，這對我還是有非常大的提高，我清晰的意識到了自身各方面的職責，以后我也一定會做的更好一點，提高自己的專業(yè)能力，我認為這是對專業(yè)知識的認可，將來也一定會好好的發(fā)揮，在這方面我也知道自己能夠做出更好的成績來。
電子商務實訓心得篇九
當今世界網(wǎng)絡、通信和信息技術快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化。電子商務便在這種背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。在20xx年11月26號，本學期的第12周星期天，我們班開展了電子商務模擬實訓。
通過本課程的實訓，更深入的掌握電子商務基礎理論知識，理解電子商務實訓的意義，掌握實訓室的系統(tǒng)結構與角色分配、b2c電子商務模式、b2c電子商務模式、電子商城交易。
練習b2c電子商務模式、b2b電子商務模式的各個職位。
1、b2c電子商務模式
全班同學七人一組，每個同學輪流擔任商城用戶、商城管理、財務部、物流管理、采購部、物流業(yè)務、銷售部。
2、b2b電子商務模式
全班同學五人一組，輪流擔任企業(yè)用戶、貨場、商城管理員，其中兩個企業(yè)用戶、兩個貨場、一個商城管理員。
對于這次實訓，我是抱著認真的態(tài)度對待的。通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這次模擬中，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。
當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的`方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。這次實訓，使我認識到了要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
電子商務實訓心得篇十
前言：記得在上電子商務課的時候，老師就說過一句話：“電子商務本身不是高科技，而是高科技的運用。電子商務的核心應該是管理而不是技術。”在本次實驗的時候對這句話也有了更深刻的理解。
一．b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與
其他
電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b 2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料?，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活
消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾琤2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的`真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
電子商務實訓心得篇十一
今年__月15日，我到__辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
__企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于19__年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，__集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。
二、主要工作
公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。
作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的。我的商務中心。3商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
三、電子商務優(yōu)劣勢分析
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。
(4)縮短企業(yè)生產周期。
四、實習總結
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。
千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實訓心得篇十二
讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發(fā)展需要。解決電子商務專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質量不高的問題，全面提升電子商務專業(yè)學生的綜合能力。
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論（厚a101）和兩節(jié)上機（寬a202）。
第一項目：暑假的實習調查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
第四項目：構建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關問題的指導
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導
第一項目：暑假的實習調查
內容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內容的調查，主要方面是企業(yè)對實習同學的技能和素質的要求，還有實習企業(yè)運用電子商務的基本情況。通過調查，撰寫調查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務專業(yè)學生所需具備的技能與素質的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調查結果的分析與總結，怎樣更好的撰寫調查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評分方式最好采用組內互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
內容：了解企業(yè)信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調查總結的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業(yè)信息化建設策劃可行的方案，讓企業(yè)的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構建一個虛擬的企業(yè)，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
內容：
1、進行市場調查，并且選擇某類或者某一項目的產品對其實施網(wǎng)絡營銷的'策劃，寫出網(wǎng)絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠將自己課堂上學到的以及課后了解到的網(wǎng)絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網(wǎng)絡營銷策劃方案；了解注冊域名的流程；可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學到的網(wǎng)站推廣的知識；通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網(wǎng)絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業(yè)的本錢。
電子商務實訓心得篇十三
兩個星期的網(wǎng)絡營銷實訓快結束了，感覺在這兩個星期里真的學到了不好東西。作為一個小小的組長，鍛煉了我很多方面的能力，我真的感到很慶幸。這兩個星期，我們主要研究了b2b跟c2c兩大電子商務平臺。我們以小組的形式親自在這兩大平臺上成立公司開設店鋪，從熟悉各大網(wǎng)站平臺到成立自己的店鋪，我們都一步一步的完成了。我們在慧聰網(wǎng)上成立了公司，在淘寶網(wǎng)上開了小店鋪，雖然沒有什么收益，但是看到自己的網(wǎng)站和經心裝飾的店鋪，我的心里真的很高興。
整個實訓過程，讓我了解到了一個大的項目的開始要經歷很多準備工作和撰寫各項報告。從市場調研報告，打算銷售的產品的詳細信息報告到網(wǎng)絡營銷策劃報告甚至于最后的`總結，我了解到凡事不是說說，實際做起來還真是要慢慢付出，慢慢積累經驗才行。
現(xiàn)在想想，自己和組員之間的默契配合，到最終完成所有任務，也是對我團隊合作和組織能力的培養(yǎng)。確實學到了很多東西。更讓我高興的是，現(xiàn)在我會開淘寶店啦！說不定以后工作了還能在搞個副業(yè)，或者自己開實體店加網(wǎng)店經營??！這真是一個不錯的想法哦。很慶幸能學到這么多東西，讓我對第三方電子商務平臺的了解更加深刻，更加具體，更加熟悉了。
電子商務實訓心得篇十四
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三、職位：操作員
1、操作的描述
狹義的概念：
所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業(yè)務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：
所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。
四、總體實習的收獲體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。
因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
電子商務實訓心得篇十五
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發(fā)展需要。解決電子商務專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質量不高的問題，全面提升電子商務專業(yè)學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習調查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
第四項目：構建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關問題的指導
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調查
內容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內容的調查，主要方面是企業(yè)對實習同學的技能和素質的要求，還有實習企業(yè)運用電子商務的基本情況。通過調查，撰寫調查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務專業(yè)學生所需具備的技能與素質的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調查結果的分析與總結，怎樣更好的撰寫調查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案
內容：了解企業(yè)信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調查總結的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業(yè)信息化建設策劃可行的方案，讓企業(yè)的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構建一個虛擬的企業(yè)，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案
內容：
1、進行市場調查，并且選擇某類或者某一項目的產品對其實施網(wǎng)絡營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠將自己課堂上學到的以及課后了解到的網(wǎng)絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網(wǎng)絡營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網(wǎng)絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業(yè)的本錢。
電子商務實訓心得篇十六
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網(wǎng)絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務專業(yè)的授課。目前中國已經有很多高職院校設立了電子商務創(chuàng)業(yè)園和電子商務創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創(chuàng)業(yè)與課程教學相結合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業(yè)，以解決大學生就業(yè)為目標，改進教學方式和方法，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。
因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能，培養(yǎng)學生的實踐能力，幫助高職學生盡快適應工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非常現(xiàn)實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結合，將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業(yè)質量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、高職院校電子商務實訓教學現(xiàn)狀
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網(wǎng)絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實訓生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。
1、職業(yè)技能訓練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務專業(yè)在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn)，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設，所提供的現(xiàn)成電子商務系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。
(3)模擬教學軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時代發(fā)展同步。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學校的電子商務專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統(tǒng)、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業(yè)教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。
3、實訓課程教學設計不合理
(1)實訓內容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
(2)實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業(yè)經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，網(wǎng)絡營銷，物流與配送等，選擇本領域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解、領會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓方式，一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行，學校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導，借助于網(wǎng)絡進行。
4、實訓課考核方式陳舊，不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法
1、加強并重視模擬實訓，加強校內實訓室(電子商務工作室)建設。
為了提高實訓課的教學小股，強化學生職業(yè)技能，學院必須適應專業(yè)雪球的模擬實訓室，即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關的模擬實訓練習熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡銀行等操作內容，假聲相關理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環(huán)境，學習并掌握電子商務相關的概念和實踐操作方法。
2、加強教師隊伍建設，提升教師業(yè)務水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業(yè)進行培訓，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。
電子商務實訓心得篇十七
第二，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏經驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領導，他就應該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”
彈指之間，這周已經是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當?shù)芈L的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
電子商務實訓心得篇十八
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務實訓。實訓中掌握了許多實質性的操作技能。這次實訓我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實訓的心得。
這次實訓它的內容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經理負責演講，主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構，與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系，業(yè)務范圍和服務能力可以覆蓋世界各地，主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內容，網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務使用。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經理業(yè)務等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務的動作提供法律依據(jù)，以促進國際貿易更好的發(fā)展。
實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
經過這次的實訓，我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實訓對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
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