心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院心得體會篇一
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八大”精神。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項日常護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
二、護理管理
1、嚴格按照醫(yī)院護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全日常護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據(jù)整體日常護理工作模式的要求，相對固定了責任醫(yī)院護士，不同年資醫(yī)院護士交叉排班，使工作互補，保證了日常護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生醫(yī)院護士工作站工作順利開展、運行。
三、繼續(xù)教育及論文
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名醫(yī)院護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習。
四、改進方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng)。
3、加強專科醫(yī)院護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科醫(yī)院護士培養(yǎng)、考核機制。
4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進一步加強科研、工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
醫(yī)院心得體會篇二
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術為廣大患者服務，使醫(yī)院的精神文明建設和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度;六是有設置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、xx年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領導聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務醫(yī)院這個中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務工作環(huán)境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實行業(yè)務與管理分開。
二、學習體會與借鑒
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫(yī)院領導互動有力,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現(xiàn)黨內民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協(xié)調與增進團結，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結果才會讓醫(yī)院業(yè)務能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛(wèi)生行風建設、醫(yī)風醫(yī)德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫(yī)療業(yè)務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養(yǎng)人才。參觀學習的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業(yè)技術人員，以提升他們的專業(yè)技術水平，以促進專業(yè)技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業(yè)技術人才要注重專業(yè)理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內涵建設，提高管理能力，努力打造優(yōu)質服務的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內部管理比較到位。由于醫(yī)院內部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現(xiàn)象。三是注重服務滿意度調查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關系緊張。四是注重開展人性化服務。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
醫(yī)院心得體會篇三
在構建和諧醫(yī)院的進程中，構建和諧醫(yī)患關系和醫(yī)院內部關系尤為重要。醫(yī)患關系是指在提供醫(yī)療服務與被服務的過程中所發(fā)生的人與人之間的關系，是人際關系的特殊表現(xiàn)形式，是一種特殊的社會關系。加強醫(yī)患關系建設，采取有力舉措力保醫(yī)患關系的和諧統(tǒng)一性，是打造和構建和諧醫(yī)院的必由之路。創(chuàng)建和諧醫(yī)院不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時期對醫(yī)院提出的新要求，其實質是堅持“以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”。構建和諧的醫(yī)院內部關系是構建和諧醫(yī)院的重要基礎。
首先，抓住中心，積極構建和諧醫(yī)患關系。醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的基礎是病患者，只有構建和諧的醫(yī)患關系才能使醫(yī)院贏得更多的病患者，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，構建和諧的醫(yī)患關系是構建和諧醫(yī)院的中心內容。
一要樹立以人為本、患者至上的理念，營造人性化服務氛圍，徹底轉變服務觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務理念，并貫穿于整個醫(yī)療服務全過程，平等對待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務，用真誠關愛的態(tài)度和行動去感動病患者。
二要進一步提高醫(yī)療服務質量，眾所周知，往往醫(yī)患關系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務質量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務人員服務不到位，醫(yī)療質量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質量和服務層次，減少醫(yī)療服務中的差錯和缺陷。
三要不斷拓寬醫(yī)患構通渠道和內容，使病患者或其家人對其病情、治療方案、費用等信息增加了解，從而增進對醫(yī)務人員的理解和信任。
四要端正行業(yè)風氣，持久地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項治理工作，醫(yī)務人員中存在的不正之風直接影響病人對醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)風醫(yī)德建設，扎實地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項治理工作，杜絕“紅包”、“開單提成”、大處方、藥品回扣、亂檢查、亂開藥、亂收費等問題，保護病患者的利益不受損害。
五要轉變思維方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都滿意：善待低收入、弱勢人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點是有醫(yī)療需求，但費用來源困難，對這類服務雖然不能賺多少錢甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應當盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應收入人群，這其中醫(yī)療保險病患者占有較大比例，這部分人群的特點是有較高的醫(yī)療服務愿望，但由于費用所限，醫(yī)療需要被抑制，對其服務有一定的收益，這類服務可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對這一人群服務時，易出現(xiàn)的問題有大處方、目錄外用藥、重復檢查、部分醫(yī)務人員的.態(tài)度不好等，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點是服務要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對這類人群以一流環(huán)境、一流技術、一流服務滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。
其次，把握核心，積極構建和諧的醫(yī)院內部關系。構建和諧的醫(yī)院內部關系是構建和諧醫(yī)院的核心和基石。六中全會提出要構建一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構建和諧醫(yī)院內部關系的指導原則。民主法治，就是醫(yī)院要有規(guī)則、規(guī)章制度，要依法（章）治院，要廣泛調動各方面的積極因素；公平正義，就是醫(yī)院內各方面的利益關系得到妥善協(xié)調，各種矛盾得到正確處理，各種問題得到充分解決；誠信友愛，就是醫(yī)務人員間誠實守信、平等友愛、融洽相處、互相協(xié)作；充滿活力，就是具有一種積極向上、勇于進位爭先、勇創(chuàng)一流的氛圍，各類人才的創(chuàng)造性、積極性得到充分發(fā)揮；安定有序，就是醫(yī)院管理機制健全，內部運轉有序，醫(yī)務人員思想穩(wěn)定，愛院似家；人與自然和諧相處，就是醫(yī)院不斷壯大發(fā)展，員工生活富足，醫(yī)院的建設與社會的發(fā)展處于和諧的狀態(tài)。按照上述原則、目標，醫(yī)院應從以下幾方面著手構建和諧的內部關系。
一是樹立主人翁的品牌理念，營造服務一個病人，樹立一次形象的氛圍。醫(yī)院是為病患者服務的窗口，醫(yī)院服務形象的品牌，靠醫(yī)院所有員工的人生觀、價值觀、道德觀的體現(xiàn)來打造，來構成。醫(yī)院每位員工都是醫(yī)院形象的代言人。因此，樹立主人翁的品牌理念，是打造醫(yī)院品牌的核心理念。
二是以人為本，優(yōu)化醫(yī)療服務流程。合理優(yōu)化服務流程，優(yōu)化門診流程，實行“一站式服務”，開辟醫(yī)療“綠色通道”，不僅可以減少病人不必要的等待時間，提高病人的就診效率，有效地緩解醫(yī)院的擁擠現(xiàn)象，同時也解決就診中的“三長一短”現(xiàn)象，使病人成為最大的受益者，堅持實施服務流程人性化，人性化服務是構建和諧醫(yī)院的本質要求，也是醫(yī)院文化的核心內容。
三是服務承諾、服務項目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務承諾，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務項目和收費標準等，對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對自己的錢花在何處、花了多少一清二楚，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。
四是做到醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患溝通是醫(yī)患關系的關鍵環(huán)節(jié)，而溝通藝術則對融洽醫(yī)患關系起決定性的作用。
醫(yī)院心得體會篇四
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領導和大力支持下，根據(jù)我院__年度工作計劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題，同時，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作20__年工作總結和20__年工作計劃如下：
一、主要成績
(一)、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
__年，我院共收治門診患者____萬人次，較上年增長____萬，住院患者____人次，較上年同期________人次。具體開展情況如下：
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復蘇基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術)競賽等活動。營造良好學術氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
2、以深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體，加強醫(yī)療服務體系與能力建設。全年，我院先后五次組織醫(yī)務人員分別到__________等地開展義診活動，免費進行體檢、咨詢、診療等服務及健康教育，同時，不斷鞏固普通外科、消化內科等重點學科建設，逐步規(guī)范急診科建設，群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段，健全院科兩級醫(yī)療、護理質控體系，提高醫(yī)療、護理管理質量。定期落實醫(yī)療和護理質量檢查，并與醫(yī)院績效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎懲分明，有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施。加強首診負責制、會診制度、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術分級管理、術前討論、死亡病例討論、三級護理質量控制等核心制度的落實和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應用趨于合理。__年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉，__年的專項檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗收工作為中心，推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。__年改建后的消毒供應室，已完成設備裝配，今年工作重點是加強軟件建設，以此推進院感工作全面開展，相關工作在11月份的市二級醫(yī)療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內感染事件發(fā)生。
6、以學科建設、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務能力提升。__年我院把中醫(yī)康復科作為重點打造學科，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設和宣傳。
7、以內培外修為主，結合人事招聘、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設。定期開展院內業(yè)務培訓40余次，參加省市各級業(yè)務培訓學習400余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。
(二)、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領導下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行，實行平臺采購及零差價銷售，切實保障廣大群眾的利益，逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設的具體要求嚴格落實，加大投入，改善設施，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量，展現(xiàn)良好窗口形象。
求真務實，使我院的政風、行風和作風建設又上了一個新臺階，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。
(四)、加大醫(yī)院基礎設施建設
今年，我院院內改造工程已基本完成，包括外透視圍墻、門樓、院內路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設、文化長廊、停車棚、路燈等，整個環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復、五官科病房已規(guī)范建設。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內容操作性不強，影響考核結果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內涵建設有待加強，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內涵建設有了較大提高，。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式，有些制度還不很科學規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散，榮辱觀念不強。
總之，一份耕耘，一份收獲。__年，是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時，在有目共睹的成績背后，我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進取、迎難而上，為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。
醫(yī)院心得體會篇五
在所有的行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)是最重要的之一，因為我們需要優(yōu)秀的醫(yī)生、護士和工作人員來照顧我們的身體健康。 不過，一個成功的醫(yī)療機構不僅需要出色的醫(yī)療隊伍，還需要一個專業(yè)的人力資源管理（HRP）團隊以確保所有的員工都得到全面的照顧，從而確保醫(yī)療機構的高效運轉。作為一個醫(yī)療機構HRP工作的實習生，我從實踐中學到了很多有關人力資源管理的知識和技巧，這些經驗將我在未來的工作中受益終身。
第二段：人力資源管理的必要性
一個醫(yī)療機構的人力資源管理團隊不僅僅負責聘請和解雇員工，他們也需要制定和執(zhí)行員工培訓和發(fā)展計劃、維護員工福利以及管理員工的薪酬、效率等核心方面。這是一個需要大量的管理和協(xié)調工作的職責，要高效執(zhí)行這些工作，需要有專門的HRP團隊管理這些方面。醫(yī)療機構人力資源管理的另一個重要方面是防止勞動關系的不穩(wěn)定，防止員工可能產生的投訴或申述，確保機構運營的平穩(wěn)狀態(tài)。
第三段：重要工作的執(zhí)行
在醫(yī)院實習期間，我參與了一些重要工作的執(zhí)行，例如為員工提供遺產保險和社會保障制度以及為員工制定了一個合理的薪酬計劃。我們的HR團隊利用一系列的評估技術，為部門提供員工培訓和發(fā)展計劃，鼓勵員工在專業(yè)領域和技能水平上進行自我提升。我們的團隊還負責招募和篩選醫(yī)療機構的最佳人才，這對機構的長期健康發(fā)展非常重要。根據(jù)我的經驗，為員工選擇合適的培訓和發(fā)展計劃對其職業(yè)生涯非常有幫助，因為這幫助他們提升了專業(yè)知識和技能水平。
第四段：協(xié)作與技能提升
在整個實習項目期間，我與部門的各個成員緊密合作，共同解決管理方面的問題，為醫(yī)院的HR團隊提供支持和建議，以改進現(xiàn)有的管理問題。這些經驗幫助我不斷提高自己的協(xié)作技能，如何處理不同觀點的沖突并如何通過禮貌的溝通解決問題。我還學會如何利用各種工具來管理時間、有效地分配任務，并提高了我的領導能力。
第五段：結論
人力資源管理是醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。通過實踐實習，我了解到人力資源管理領域的重要性以及如何高效地執(zhí)行。我學到如何管理人力資源、制定培訓計劃和為員工提供幫助，這些技能和知識將對我的職業(yè)生涯有積極的影響。作為一名醫(yī)院HRP工作的實習生，我很幸運地學到了很多關于管理人才并確保醫(yī)院的正常運轉的重要知識和技能。
醫(yī)院心得體會篇六
第一段：引言
在我進入醫(yī)院CCU（冠心病監(jiān)護室）實習的這一段時間里，我經歷了許多令人難忘的瞬間，并從中深刻領悟到了醫(yī)療工作的重要性和責任感。以下是我在CCU實習期間的心得體會。
第二段：嚴謹?shù)尼t(yī)療流程
在CCU實習期間，我深刻體會到醫(yī)療工作的嚴謹性。首先，對于每一個患者，我們要嚴格按照醫(yī)生的醫(yī)囑執(zhí)行，包括藥物的給予、監(jiān)護儀的監(jiān)測和病情的觀察等。其次，協(xié)調好多個科室之間的工作是非常重要的，比如心內科、心外科以及急診科等。只有在大家的共同努力下，才能確?；颊叩玫阶罴训闹委熜ЧＭㄟ^這段時間的實習，我意識到在醫(yī)療工作中精確細致的操作是必不可少的。
第三段：緊迫感與冷靜應對
在CCU這樣一個病情緊急的環(huán)境中，緊迫感是非常常見的。我切身感受到了醫(yī)護人員的冷靜應對與快速反應的能力。當一位患者突發(fā)心臟驟停時，我親眼目睹了醫(yī)護人員們迅速組織搶救的過程。他們快速而有條不紊地進行胸外心臟按壓，進行電除顫，同時密切監(jiān)測患者的生命體征。這個過程中，他們不僅需要快速行動，還要冷靜應對，以確保最佳搶救效果。這段經歷讓我明白，僅憑理論知識遠遠不夠，冷靜應對和快速反應的能力同樣至關重要。
第四段：醫(yī)療技術的重要性
在CCU實習期間，我深刻認識到醫(yī)療技術的重要性。無論是心電圖的解讀、動脈導管插管、或者是內置心臟除顫器，醫(yī)療技術對于患者的診斷和治療起到了至關重要的作用。我曾親身參與了一位患者的內置心臟除顫器手術，目睹了醫(yī)生的技術嫻熟和團隊的協(xié)同配合。這讓我對于醫(yī)療技術有了更深的理解和重視，也鼓勵自己將來不斷學習、提高自己的醫(yī)療技能，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
第五段：責任感和關懷之心
在CCU實習期間，我最深刻的體會就是責任感和關懷之心是醫(yī)療工作中必不可少的品質。每一個來到CCU的患者都需要我們的精心照顧和關注。他們不僅身體上需要治療，更需要我們的關心和安撫。我們要在工作中展現(xiàn)出耐心和同理心，與患者建立起信任和合作的關系。在辛苦的醫(yī)療工作中，唯有責任感和關懷之心，才能將我們的工作執(zhí)行到位，給予患者最好的治療效果。
總結：
在CCU的實習中，我從實踐中學到了許多知識和技能，也明白了醫(yī)療工作的嚴謹性和挑戰(zhàn)性。通過與醫(yī)護人員的交流和觀察，我也懂得了緊迫感和冷靜應對的重要性，以及持續(xù)學習和提升醫(yī)療技術的意義。最重要的是，我對于醫(yī)療工作中責任感和關懷之心有了更深的體驗。我堅信，只有在將這些心得體會貫徹于工作中，才能更好地為患者服務，為醫(yī)療事業(yè)貢獻自己的一份力量。
醫(yī)院心得體會篇七
醫(yī)院EH&S(環(huán)境、健康與安全)管理部門在醫(yī)院管理中扮演著至關重要的角色。EH&S部門致力于保護員工、患者和環(huán)境免受醫(yī)院活動的危害和損害。作為醫(yī)院EH&S部門的工作人員，我有著許多心得體會，有待分享。
第一段：了解并遵守政策規(guī)定
作為EH&S的工作人員，我們需要了解并遵守政策規(guī)定。一旦某項政策已經發(fā)布，我們就必須及時了解其內容，并在實踐中積極遵守。這是保障醫(yī)院員工和患者安全以及環(huán)境保護最重要的前提。
第二段：持續(xù)教育和培訓
持續(xù)教育和培訓對EH&S人員而言是必不可少的。 EHS人員常常需要接受新技術、新環(huán)保設備和新安全培訓，以及PCI培訓和各種安全認證培訓等。通過持續(xù)學習，我們不僅能夠更好地理解政策規(guī)定，還可以更好地應對能源和環(huán)境挑戰(zhàn)，保障人們的生命安全和健康。
第三段：了解各項安全標準和規(guī)范
醫(yī)院的EH&S工作人員需要了解各項安全標準和規(guī)范，例如醫(yī)療廢物管理、病理廢物管理、危險廢物分類、生化廢物管理等等。此外，我們還需要了解醫(yī)院各類設備如何使用，并確保其按照規(guī)定進行檢查和維護，從而降低管理和操作風險。
第四段：與其他部門合作
除了自身的職業(yè)能力，EH&S工作人員還需要全面協(xié)作和溝通。EH&S通常是與多個部門和經理溝通，為實現(xiàn)醫(yī)院的目標做出貢獻。我們只有和其他部門協(xié)同工作，才能達到更好的醫(yī)院安全和效率。
第五段：需重視危機管理
最后，EH&S工作人員需要了解和掌握危機管理。這包括制定和演習平時準備措施，以應對突發(fā)事件，明確不同危機情況下的應急措施，并積極進行干預和治療。EH&S工作人員經常會應對各類緊急情況，我們必須充分了解危機管理的戰(zhàn)略和技巧，才有可能在應急情況中履行職責。
以上就是我個人在醫(yī)院EH&S部門的工作中所得到的一些心得體會。機構內部環(huán)境安全管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是建立和保持醫(yī)院多年效益的重要保證。我希望這些技巧和體驗對于未來的EH&S工作者或是對于醫(yī)院EH&S帶頭人有所啟發(fā)，為／對醫(yī)院的發(fā)展做出積極的貢獻。
醫(yī)院心得體會篇八
20xx年，我院的安全生產工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了縣局下達的安全責任目標，實現(xiàn)了無事故的發(fā)生?，F(xiàn)總結如下：
一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。
安全責任重于泰山。安全生產維系職工生命和國家財產安全;事關我院經濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強學習，提高認識入手，全面提高我院職工對安全生產工作重要性的認識;及時傳達縣局關于安全生產的指示精神，經常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實。通過學習，使全院職工認識到，安全生產是一項重要的細致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業(yè)人員自我保護能力。
加強領導，健全組織，是安全生產管理基礎，調整了以院長為組長，分管領導為副組長，安?？萍坝嘘P科室負責人為成員的安全生產領導小組，并設立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生產規(guī)章制度，使安全工作做到標準化、規(guī)范化。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我院的安全生產，自去年年底開始，我院根據(jù)縣局有關規(guī)定，結合我院安全工作的實際特點，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
為了保證各項安全生產規(guī)章制度得到落實，院有關科室及負責人堅持經常對照進行檢查，對每次安全生產檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產規(guī)章制度有關規(guī)定，追究責任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業(yè)人員遵章守紀的自覺性，保證了我院日常性的安全生產。
三、強化宣傳培訓，增強安全意識。
提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年以來，我院充分利用安全生產例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規(guī)，學習有關安全生產規(guī)定及院安全生產規(guī)章制度，并組織職工進行安全生產應知應會考試，考核合格后方準上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護意識。
四、強化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。
常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發(fā)現(xiàn)問題。在每天上班前后部門負責人、醫(yī)院總值班都堅持對現(xiàn)場進行安全檢查。同時，我院還主動接受安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
總之，今年我們在安全生產中雖然取得一點成績，但與縣局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府，要求仍有一定差距，我們將認真總結經驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻。
醫(yī)院心得體會篇九
當這一切都結束，酸甜苦辣，唯有自己懂得。實習期間的點滴細節(jié)，這般清晰。
實習第一天，我懷揣著熱情，告訴自己，要不怕苦不怕累，多做事少說話，然而這一切美好的愿望在實習第一天就破滅了，從見到我的第一個泌尿外帶教老師那一刻開始。
她冰冷的面孔很難擠出一絲笑容。在之后的一個月實習相處中，真真切切的感受到度日如年的艱辛，她不會考慮實習生的感受，無論在其他老師還是病人面前絲毫不留情面的指責我，不容我半點辯解。每周一次的夜班，科室只有我和她值班，這是何等的煎熬。半夜里，不時傳來病人以及家屬的鼾聲，此起彼伏，看著她拿著衣服趴在桌子上睡覺，而我卻要一個人負責病房里的一切：隔一個小時量一次血壓，記錄護理交班，處理病人大大小小的瑣事。餓了，她不會叫我進去吃東西，困了，不會叫我也趴下休息一會。有一次，她坐在我旁邊看報紙，我順手拿起了一份，報紙還沒拿穩(wěn)，字還沒看清，她就惡狠狠的一把將其奪去，一句話也不說，弄得我很是尷尬。上白班的時候，我怕她說我晨間護理做的不好，每天早早的到自己負責的病房理給病人鋪床，做口腔護理，會陰護理，擦身換病服，擺放好盆子，凳子等等?？墒?，病房舊，病人東西多，每當我剛轉身離開病房，病人又會亂放的，而這些被她看到了，在大家逛病房床邊交班時會說：“我不是昨天跟你講過怎么怎么了嗎？”哎，我想辯解，卻被她下一句責備壓回去了，心里委屈啊。白班我上的是責任班，有些東西比如核對遺囑，書寫護理交班，她都是自己做的。而我，自己工作做完了會在治療室?guī)椭委煱嗟睦蠋熁?，接鹽水。她會說我不懂責任護士該做的什么。是不是我站在護士臺像個門神一樣的等著你吩咐我做事才滿意呢？好吧，我守在護士臺，當我真正守在了護士臺，這個時候你又說我沒事兒做，被護士長看見了不好。要我逛病房去？好吧，我去逛病房了，可是你有事找不到我了，又說我錯過了很多操作的練習？當個實習生好難。記得第一天上班是前夜加后夜，有些規(guī)矩我不懂，第二天早上大交班，我坐在下面根本聽不清上面的老師在講什么，專業(yè)術語很多。只是想到了連續(xù)16個小時沒吃東西沒喝水的我，干了一夜的活，很累很餓。我只是和旁邊的實習生輕輕的說了句我很餓，被坐在前面的護士長聽見了?？墒沁@有多大的錯呢，交班結束護士長指著我的鼻子罵我交頭接耳不尊重交班的老師，我看著她，硬是把眼淚憋了回去。
第二站，肝膽外，這是院長旗下的科室，要求非常嚴格。我跟著一位可愛，笑容燦爛的帶教老師。加我一共有三個實習生，除了我其他2個都有夜班，而我全部白班，每天我們的排班都是錯開的。所以，白天整個病房50多個病人的引流袋全部由我換，知道嗎？肝膽外的病人身上不只一根管子，不只一個袋子，平均每個病人至少三個引流袋。每天，6點起床，7點多科室鋪床，然后站1個半小時參加四層樓的醫(yī)護交班，曾經有個實習生因為站久了低血糖暈倒了。隨后，我換整個科室病人的引流袋，接鹽水，測血糖，上霧化，接病人，術前宣教…。諾大的病房，繁重的雜貨，每天我的腿都是小跑的狀態(tài)，就這樣都不能在正常時間內下班，每天的生活像打仗一樣。晚上下班回到住處，坐下來就再也起不來了，連吃飯都沒力氣。印象比較深刻的是一次大講課結束，我記得那天晚上5點才下課，而我們本該5點半下班的，可是，當回到科室才發(fā)現(xiàn)所有病人的霧化沒做，血壓沒量，還有飯前胰島素。聽到老師不斷的在耳邊說：同學，血壓去量一下，同學，霧化做一下，同學，幾床胰島素打一下。我的腦子一片混亂，這個時候15床的梅毒強陽性的患者來到護士臺不耐煩的要打胰島素吃飯，我在混亂的情況下操作不規(guī)范，用病人身上操作過的針頭扎傷了自己，是的，是梅毒，是強陽性。幸運的是，我現(xiàn)在指標都是正常的。
第七站，重癥監(jiān)護室。又是一波三折的經歷。
浙一綜合監(jiān)護室有兩層，我被分在樓上。監(jiān)護室不比普通病房，如何護理口插管，氣管切開的病人以及吸痰，血氣分析，呼吸機都是以往未曾接觸過的，就連環(huán)境布局，護理流程單都是天壤之別?？値Ы虄商?，我請了就業(yè)假，回家考試了。我家遠，來回杭州需要兩天時間，我請了四天就業(yè)假。
第一天上班，我提前半小時來到科室。半小時之后接班的老師來了，只看見一個老師對我說：“你就是石靜吧，你是跟我的。”我的老師只跟我講了這么一句話，好冷。后來聽說，她是上下樓層老師中最嚴格，最兇的帶教。而我，非常清楚的告訴自己，我需要用我的真誠來告訴她，盡管我錯過了總帶教，盡管我落下了那么多功課，但是我會努力的，我很快就會追上腳步。然而事實并不是這樣。開始老師對我很不耐煩，經常拿我沒有上小講課，沒有總培訓說事。在其他老師面前大呼小叫的說自己很忙，自己的學生什么都不懂的。有嗎？我不是有認真的在學習？一開始，我的確經常出錯，評估病人慢，靜脈壓、動脈壓沖洗調零在評估的時候會忘記，護理流程單常常記錯，可是我一直都在認真的學習，慢慢地，病房里負責的病人不都是我一個人在管嗎？這些努力為什么老師看不到，為什么還要埋怨我。漸漸的，我會獨立處理很多事情了，老師對我的抱怨少了很多，我原以為她對我完全改觀了。就在那一次因為奶奶病逝請假，所有建立起來的好印象都泡沫了。記得那天下午浙二招聘考，我上午忙到下午一點才下班，很餓，不僅如此，當時重感冒，鼻涕一大把，一直不停的打著噴嚏，還在發(fā)燒，很難受的。中午一點下班，我來到護士臺和總帶教說明情況想請假，我自己的帶教老師也在，老師不容分說，態(tài)度很強硬，說我事兒最多，說我不懂科室規(guī)矩，說我落下那么多功課還要請假，說的話很難聽，我當時怎么都沒忍住，哭的可厲害了，我考慮你們的難處但是誰考慮我的感受呢？我感冒這么厲害，下午要招聘考，中飯沒吃，一口水都沒喝，你們怎么忍心。那天我很狼狽，端著盒飯，騎著車子趕到了浙二。過年期間，很多同學對排班有很多的要求，而我本打算隨老師安排的，后來家里醫(yī)院打電話來通知我體檢，我不得已又厚著臉皮跟老師請假，其實我的總帶教老師挺好的，只是帶教老師有點苛刻。當時總帶教老師對我說：“過年假結束了到樓下上班吧，你的帶教老師吃不消你了?！甭牭竭@話，我不知道該喜該憂。為什么？我以最低的姿態(tài)對待實習，以最低的實習生姿態(tài)學習，我干的活最多，為什么到最后老師還是對我不夠滿意？過年結束，我坐了大年初一晚上的火車，一夜的顛簸，在第二天早上七點多趕到了杭州，一下火車我就來到科室上白加黑，白加黑之后是連續(xù)五個夜班，我只記得那幾天我都是睡在醫(yī)院的，醒了在科室吃泡面，吃完泡面就直接上班。五個夜班過后是三天白班，兩天夜班，一天休息這么輪著有三四個禮拜。也就是那段時間我把身體累垮了。
現(xiàn)在回想起來，并不想去抱怨什么。相反的，這些痛苦辛酸的經歷讓我變得更加堅強，給我上了一堂很久的人生課。我想在今后的道路上，我會更懂得取舍，更懂得如何打理好自己的人生。
當這一切都結束，酸甜苦辣，唯有自己懂得。實習期間的點滴細節(jié)，這般清晰。
醫(yī)院心得體會篇十
（一）中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術為廣大患者服務，使醫(yī)院的精神文明建設和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用；二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合，提出圍繞醫(yī)院抓黨建，以黨建帶動團建，完善大黨建與大政工體系的工作思路；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制；五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度；六是有設置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
（二）中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、xx年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合問題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是完善黨政領導聯(lián)席會議制度，黨委發(fā)揮政治核心作用，服務醫(yī)院這個中心的發(fā)展，黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務工作環(huán)境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。
（三）中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務設施的投入；二是注重員工培訓與教育管理；三是注重人性化服務；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；五是管理實行業(yè)務與管理分開。
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫(yī)院領導互動有力，實行黨政聯(lián)席會議制度，對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現(xiàn)黨內民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協(xié)調與增進團結，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結果才會讓醫(yī)院業(yè)務能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛(wèi)生行風建設、醫(yī)風醫(yī)德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫(yī)療業(yè)務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養(yǎng)人才。參觀學習的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業(yè)技術人員，以提升他們的專業(yè)技術水平，以促進專業(yè)技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業(yè)技術人才要注重專業(yè)理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內涵建設，提高管理能力，努力打造優(yōu)質服務的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫(yī)院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內部管理比較到位。由于醫(yī)院內部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現(xiàn)象。三是注重服務滿意度調查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關系緊張。四是注重開展人性化服務。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元，中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務收入均遞增，說明醫(yī)院管理付出得到應有的.收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。向下看”、“不要往遠處看”、“往對面的單杠上看”。我盯著對面的單杠，做著深呼吸，調整緊張、恐懼的心里。我聽見隊友們在下方喊：“貴軍加油、貴軍沒事的別怕、貴軍你是最棒的、貴軍你最勇敢，貴軍”心想‘既然選取了第一個上來，就不能放下’不加猶豫，閉上雙眼跳了過去。成功了！我笑了，原先前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁！成功原先如此簡單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)了。
有了抓扛的“經驗”，當徒手攀巖時，我想不會有什么問題。但我錯了，當我再一次爬到8米高的巖石上時，不知怎樣回事，我的腿不由自主的發(fā)抖，同時感覺整個石壁也在顫抖，巨大的恐懼一下向我襲來，止不住狂跳的心，頭也有點暈，嘗試了幾次都不敢向上邁出一步。我想到放下，但聽著下方隊友們鼓勵的吶喊，心里的勇氣頓時倍增。我自我給自我鼓勁，不斷告誡自我：不要害怕，我必須行！我深深呼吸了幾口氣，鎮(zhèn)定了一下，當再向上邁出了一小步時，我已經無法控制了，我回頭了看著下方我更怕，還是沒能爬上最頂峰，最后我放下了也失敗了，當我下來時連坐的力氣都沒了，但也后悔沒能堅持下去。
當完成活動后，大家坐在一齊，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作生活進行討論：第一，團隊目標應明確，所有的人都應明白該干什么。
第二，團隊中所有人應持續(xù)一個用心上進的心態(tài)，如果這天我們的活動中大家不是“士氣高昂“，有一個用心的心態(tài)，能否將活動完美地完成。
第三，紀律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟。
第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結人的心智，有完美的溝通，就必須會有完美的結果。
第五，還有一點就是我個人認為，我們還就應靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。以后所有的活動，大家都能否以一種用心的心態(tài)參與，有力出力？有才者出謀劃策？總之是要在一個有序有組織的狀態(tài)下去完成某項活動。按現(xiàn)場活動中對各位成員的臨時表現(xiàn)進行分工，雖不是最優(yōu)，但必須是較優(yōu)。每一個人按照自我所承擔的主角盡快調整心態(tài)，全身心地投入到活動中去，全力配合，將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時提出，并提出相應的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時光內將一個個項目成功地完成。
在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個項目，需各部門協(xié)力完成。因時光限制，某一部門制定的方案不必須是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的主角來擔當職責，執(zhí)行的過程中再根據(jù)實際狀況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利于主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。
醫(yī)院心得體會篇十一
在一線城市里的大醫(yī)院工作是我的夢想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是某年，這些年我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了某某省人民醫(yī)院參觀學習，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是某某省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是某某某老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，?？扑教睿痪哂谐钥嗄蛣诘钠焚|，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部某主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)某某護士長的講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院心得體會篇十二
JCI（Joint Commission International）是國際醫(yī)療機構認證委員會，旨在提高全球醫(yī)療質量標準，標志著醫(yī)療質量的全球化。隨著時代的發(fā)展和人民健康和生命質量的極力追求，越來越多的醫(yī)院選擇了JCI認證，來提高自身醫(yī)療質量。我也曾有幸參加了本次醫(yī)院的JCI認證復審，深刻體會到了JCI對醫(yī)院的引導和幫助，以及認證對醫(yī)院全面管理和質量提升的積極意義。
第二段：認識JCI認證
JCI認證的目的在于全面提升醫(yī)院辦院質量、服務質量、患者安全保障、醫(yī)德醫(yī)風建設等各個方面。在JCI認證體系中，包括了外科、內科、產科、藥事管理、醫(yī)院感染控制等七大核心領域詳細內容，這些核心領域覆蓋整個醫(yī)院的管理和運行。對此，我們醫(yī)護人員認真學習和實施，才能夠有效地提升醫(yī)院整體的管理水平。
第三段：管理創(chuàng)新
在JCI認證過程中，我深刻領會到了管理的創(chuàng)新。各部門領導針對自身醫(yī)院管理借鑒外國先進經驗，并不斷改進和優(yōu)化業(yè)務流程。在工作中，我們更加注重身體衛(wèi)生和醫(yī)療手術的安全，加強了對病人的全面義務保護，提高了對不良事件的預防控制，領導強調統(tǒng)一規(guī)范和標準化的管理形式，更好地服務患者。在這樣的管理理念下，醫(yī)院也在日常工作中更加規(guī)范有序，更有效地體現(xiàn)了醫(yī)生們的誠信和醫(yī)德。
第四段：質量提升和風險管理
JCI重視以患者為中心的服務，從患者的手術、用藥、康復、出院，到后續(xù)的追蹤檢查和糾正處理，所有的管理和服務都從患者出發(fā)。這個過程中，醫(yī)生們很注重患者的現(xiàn)場狀態(tài)，通過常規(guī)檢查或專項檢查，能夠盡早發(fā)現(xiàn)疾病的變化和隱患，并采取多種治療方式，多方面綜合治療。
第五段：展望與總結
JCI認證是醫(yī)院管理和服務質量的高品質驗證，也是醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)展的強有力推動。通過JCI認證，醫(yī)院的服務質量和管理規(guī)范都得到了顯著的提升和改進。我們作為醫(yī)護人員，應該更加完善自己的管理理念和職業(yè)道德素養(yǎng)，在對患者的服務、管理、治療等各個環(huán)節(jié)中認真貫徹落實JCI認證的要求。無論將來怎樣發(fā)展，我們都應該秉持著對患者的負責，為人民健康事業(yè)作出貢獻！
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