在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和短板，進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)和提升。那么如何寫好一篇心得體會(huì)呢？首先，我們需要明確寫心得體會(huì)的目的與對象，明確記錄的時(shí)機(jī)和方式。其次，要有主題，圍繞著主題展開思考，并結(jié)合自身的經(jīng)歷給出詳實(shí)的例子和具體的感受。同時(shí)，要注意文筆的流暢和準(zhǔn)確，用簡練的語言表達(dá)出自己的思想和觀點(diǎn)。此外，心得體會(huì)應(yīng)注重個(gè)人觀察和思考，要有自己的獨(dú)特見解與體會(huì)，不要簡單套用他人的觀點(diǎn)。最后，要總結(jié)和歸納出自己的收獲與體會(huì)，可以提出問題和展望未來的發(fā)展方向。小編為大家整理了一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典案例，大家可以借鑒其中的寫作技巧。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇一
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建立步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建立當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
目前的'學(xué)校教育存在著一個(gè)不容無視的現(xiàn)實(shí)，就是學(xué)生及家長只重視學(xué)習(xí)成績，注重升學(xué)，而無視個(gè)人思想道德的修養(yǎng)，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中有許多不文明行為。我們本著講文明、懂禮儀、創(chuàng)和諧宗旨，針對學(xué)生思想道德現(xiàn)狀中文明禮儀方面存在的問題，決定召開了一次題為“講文明、懂禮儀、創(chuàng)和諧”的主題班會(huì)。本次《講文明、知禮儀、創(chuàng)和諧校園》主題班會(huì)的目的是，通過本次德育活動(dòng)課，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己的不良行為習(xí)慣；使學(xué)生對文明禮貌用語有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)體會(huì)文明的重要性。在日常生活中會(huì)正確運(yùn)用禮貌用語，培養(yǎng)學(xué)生從現(xiàn)在做起，從自我做起，從—點(diǎn)一滴做起，努力提高自己的文明修養(yǎng)，做一個(gè)“講文明、懂禮貌”的好孩子。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇二
我國古代教育家、思想家、文學(xué)家、政治家孔子說過：”禮，敬也!” 同為儒家學(xué)派代表人荀子說過：”人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”
從網(wǎng)上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認(rèn)為中國自古以來就是文明古國，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來，社會(huì)的約定俗成，教師的言傳身教，國人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個(gè)方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔(dān)著教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個(gè)人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會(huì)直接影響整個(gè)社會(huì)中傳播文明禮儀的進(jìn)程。
學(xué)校為了倡導(dǎo)教師在文明禮儀方面向更高層次進(jìn)展，開展了轟轟烈烈且意義深遠(yuǎn)的“博雅教師”的評選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導(dǎo)教師作風(fēng)正派，引導(dǎo)教師做一個(gè)博愛、博學(xué)，風(fēng)度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學(xué)生自然而然會(huì)“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學(xué)高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā)，引經(jīng)據(jù)典，對新時(shí)代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動(dòng)形象的講解，平實(shí)生動(dòng)故事中蘊(yùn)涵哲理，深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時(shí)在辦公室活動(dòng)活動(dòng);有時(shí)批改作業(yè)時(shí)，會(huì)不由自主地詢問其他老師學(xué)生的表現(xiàn)中;有時(shí)工作沒做完，放學(xué)后接著做，還把孩子領(lǐng)到辦公室;這樣會(huì)影響其他教師辦公。
2、進(jìn)教室，先給學(xué)生一個(gè)微笑。
聽了講座之后，我認(rèn)為老師在課堂上一定要使用禮貌語言，說話注意身份，把握好分寸感。教育學(xué)生時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持正面教育，以理服人，尊重學(xué)生人格。語氣可以嚴(yán)厲，但語言不應(yīng)粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！苯處煹拇蟛糠謺r(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學(xué)生得到的是學(xué)生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學(xué)生積極性，還會(huì)影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關(guān)系。相反，如果老師使用了文明語言，不僅有助于學(xué)生產(chǎn)生活躍的思維，能更完善地表達(dá)情緒，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感，親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
除此之外，教師還不能對學(xué)生進(jìn)行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學(xué)時(shí)間過久地批評學(xué)生。不能占用學(xué)生下課的時(shí)間。
3、接待家長注意尊重與溝通。
教師經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時(shí)的禮儀，不僅反映教師個(gè)人的修養(yǎng)，也代表學(xué)校的形象，因此，教師要嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范與家長溝通。
示謝意，歡迎家長以后繼續(xù)支持學(xué)校的工作，自己愿意竭誠與家長密切合作，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟，只有在平時(shí)嚴(yán)格要求自己，才能時(shí)時(shí)處處以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇三
xxx為期兩天的大堂引導(dǎo)員培訓(xùn)于今天拉開帷幕。培訓(xùn)有很多關(guān)于儀容儀表、禮儀、禮貌用語、職業(yè)道德方面的課程，這些都是一個(gè)大堂引導(dǎo)員必備的素質(zhì)。老師們生動(dòng)的講解、精彩的案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
大堂引導(dǎo)員是顧客接觸銀行的第一窗口，其形象和工作態(tài)度直接影響了客戶對整個(gè)銀行的印象。我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的精神面貌，微笑服務(wù)，耐心解答客戶提出的問題。影響現(xiàn)代金融業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量，很可能因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑、一個(gè)問候、一杯熱水，就可以提高顧客對我們服務(wù)的滿意度，進(jìn)而提升其對我行的忠誠度。
大堂引導(dǎo)員的職責(zé)在于：分流引導(dǎo)、客戶識(shí)別、咨詢指導(dǎo)、現(xiàn)場維護(hù)、快速營銷、投訴管理。其服務(wù)銷售“七步曲”同樣遵循“柜員七步曲”：站相迎、笑相問、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。并對現(xiàn)場實(shí)施“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的“6s”管理原則。
通過觀看老師精選的視頻，大家對晨會(huì)流程以及工作中遇到的突發(fā)事件處理有了更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。課程最后，老師采取互動(dòng)的方式，分三個(gè)小組進(jìn)行討論、現(xiàn)場情景演練，把服務(wù)與營銷結(jié)合起來，形象化地讓大家認(rèn)識(shí)大堂引導(dǎo)員的工作是大堂經(jīng)理、柜員與客戶之間的紐帶。大堂引導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)的完善，對創(chuàng)建一流行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
今天的培訓(xùn)，我受益匪淺，希望在以后工作中能用到實(shí)處，做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。期待明天老師們更多精彩的培訓(xùn)內(nèi)容！
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇四
作為一個(gè)社會(huì)成員，不論處在何種行業(yè)中，都需要時(shí)刻注意自己的言行舉止，特別是在溝通交流時(shí)要運(yùn)用文明用語。行業(yè)文明用語的使用不僅可以提升自身形象，還可以促進(jìn)良好的工作氛圍和合作關(guān)系。在我個(gè)人的工作經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了行業(yè)文明用語的重要性，并通過實(shí)踐不斷總結(jié)收獲，下面將從提升溝通效果、維護(hù)專業(yè)形象和建設(shè)良好工作環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行討論。
第二段：提升溝通效果
行業(yè)中的溝通是工作中不可或缺的一環(huán)，而使用文明用語則可以更好地實(shí)現(xiàn)有效的溝通。首先，使用文明用語可以減少溝通誤解。文明用語注重準(zhǔn)確表達(dá)，能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思，避免因用詞不當(dāng)而導(dǎo)致的誤解。其次，文明用語可以增加對方的接受度和理解度。人們更傾向于與懂得尊重他人并富有禮貌的人進(jìn)行互動(dòng)，用文明用語表達(dá)自己的觀點(diǎn)能夠使對方更好地接受和理解自己的意見，從而達(dá)到更好的溝通效果。最后，文明用語能夠提升自身在交流中的形象。一個(gè)使用文明用語的人往往給人留下印象深刻的好形象，自然會(huì)在工作中獲得更多的認(rèn)可與贊譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)溝通的良性循環(huán)。
第三段：維護(hù)專業(yè)形象
在各行各業(yè)中，保持良好的專業(yè)形象至關(guān)重要。使用文明用語是樹立專業(yè)形象的重要手段之一。首先，文明用語能夠有效傳遞專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)。在與同行交流時(shí)，使用規(guī)范而專業(yè)的用語能夠向?qū)Ψ絺鬟_(dá)出自己對專業(yè)知識(shí)的掌握和對工作的認(rèn)真態(tài)度，從而贏得同行們的尊重和認(rèn)可。其次，文明用語能讓顧客或合作伙伴感知到你是一個(gè)值得信賴和與之合作愉快的人。通過用語表達(dá)出的專業(yè)態(tài)度和尊重對方的態(tài)度，能夠建立起良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步影響公司的形象和口碑。
第四段：建設(shè)良好工作環(huán)境
行業(yè)中一個(gè)良好的工作環(huán)境對于個(gè)人的發(fā)展和公司的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要，而使用文明用語則是構(gòu)建良好工作環(huán)境的重要因素之一。首先，使用文明用語能夠營造和諧的工作氛圍。當(dāng)我們用文明用語與同事交流時(shí)，表現(xiàn)出的尊重與關(guān)懷可以增進(jìn)彼此之間的情感交流，建立起團(tuán)結(jié)合作的氛圍。其次，文明用語能夠有效解決工作中的矛盾和沖突。當(dāng)遇到工作上的問題或者意見分歧時(shí)，通過使用文明用語表達(dá)自己的觀點(diǎn)和解決問題的方法，能夠促進(jìn)雙方的溝通，找到共識(shí)，最終解決問題。最后，文明用語能夠提升員工的工作積極性和工作滿意度。在一個(gè)能夠自由表達(dá)自己觀點(diǎn)的環(huán)境中，員工會(huì)更加愿意主動(dòng)參與工作，思考問題，提出建設(shè)性意見，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)
行業(yè)文明用語的使用是我們工作中不可或缺的一部分。通過提升溝通效果，維護(hù)專業(yè)形象和建設(shè)良好工作環(huán)境，我們可以在工作中獲得積極的反饋，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。因此，無論身處何種行業(yè)，我們都應(yīng)該時(shí)刻注意自己的用詞用語，運(yùn)用文明用語，從而為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并將其延伸到整個(gè)行業(yè)，共同推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇五
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明效勞的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氣氛，讓他們真正地感受到我們的真誠！
隨著社會(huì)的開展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多缺乏，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇六
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象。講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)
1、語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2、語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3、講文明用語時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的'樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇七
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象。講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化;心到就是要及時(shí)了解顧客的需求;嘴到就是要說出恰到好處的文明用;手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
教師文明用語心得體會(huì)
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來，社會(huì)風(fēng)氣的不斷變革與人們素質(zhì)的提高，對于文明禮貌的要求也越來越高。在學(xué)校、社會(huì)及家庭的各個(gè)方面，對于文明用語的培訓(xùn)得到了越來越多的重視。本文將結(jié)合我個(gè)人在參與培訓(xùn)文明用語的過程中所獲得的體會(huì)與感悟，闡述這一培訓(xùn)對于我們的重要意義。
第一段：了解培訓(xùn)文明用語的重要性
文明用語是人們交流時(shí)所遵循的一種規(guī)范，是維護(hù)社會(huì)和諧的重要手段。通過文明用語，我們可以傳遞友善、尊重和禮貌的心態(tài)，避免沖突和誤會(huì)的發(fā)生。許多學(xué)校、企事業(yè)單位常常舉辦各類文明用語培訓(xùn)，旨在提高員工和學(xué)生的語言表達(dá)能力，使其更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，建立健康、文明的人際關(guān)系。
第二段：培訓(xùn)文明用語的收獲
在參與培訓(xùn)文明用語的過程中，首先我意識(shí)到了語言的重要性和廣泛影響力。一句簡單的問候或者謝謝，往往可以傳遞出深深的關(guān)懷之意。其次，我學(xué)會(huì)了如何正確地表達(dá)自己的需求和觀點(diǎn)，不僅僅是語言準(zhǔn)確，還要注重語氣和表情的恰如其分。最后，我深刻領(lǐng)悟到了文明用語能夠改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系，消除隔閡和誤會(huì)，帶來和諧的社會(huì)環(huán)境。
第三段：運(yùn)用文明用語的方法與技巧
在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些運(yùn)用文明用語的方法與技巧。首先要理解對方，尊重對方的觀點(diǎn)和感受，用平等和善意的語言進(jìn)行交流。第二要言之有物，避免空話和廢話，用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意思。另外還要注重語音語調(diào)和體態(tài)儀態(tài)，讓對方感受到自己的真誠和熱情。
第四段：培訓(xùn)文明用語的拓展及創(chuàng)新
培訓(xùn)文明用語，并不只是為了應(yīng)付日常的社交場合，還可以在工作與學(xué)習(xí)中發(fā)揮積極作用。通過培訓(xùn)，我們可以拓展詞匯量，提高表達(dá)能力和說服力，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。同時(shí)，我們也可以創(chuàng)新文明用語，與時(shí)俱進(jìn)，使其更加適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和多元文化的要求。
第五段：培訓(xùn)文明用語的總結(jié)與展望
通過參與培訓(xùn)文明用語的過程，我相信我們已經(jīng)增強(qiáng)了意識(shí)和能力，掌握了運(yùn)用文明用語的方法與技巧。然而，培訓(xùn)文明用語只是一個(gè)開始，我們?nèi)匀恍枰谌粘Ｉ钪胁粩鄬?shí)踐和總結(jié)。希望未來培訓(xùn)可以更加深入，更加貼近實(shí)際，以此推動(dòng)我們的文明素質(zhì)和語言能力的提高，共同打造一個(gè)文明、和諧的社會(huì)。
以上內(nèi)容就是我個(gè)人參與培訓(xùn)文明用語的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到語言的力量和重要性，更加注重自己的言行舉止，努力成為一個(gè)善于表達(dá)、理解和尊重他人的人。我相信，只要我們每個(gè)人都能用文明的語言去對待他人，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系，我們的社會(huì)將更加美好。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇九
在現(xiàn)代社會(huì)中，文明執(zhí)法是維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益的重要手段。然而，執(zhí)法中的用語表達(dá)直接影響到執(zhí)法行為的效果和社會(huì)輿論的評判。為了提高執(zhí)法人員的文明素養(yǎng)和口語表達(dá)能力，我參加了一次關(guān)于文明執(zhí)法用語的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)深深地感受到了文明執(zhí)法用語的重要性，也對執(zhí)法工作有了更深入的理解。
首先，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了文明執(zhí)法用語的必要性。執(zhí)法人員作為法律執(zhí)行者，必須有責(zé)任保持言行舉止的文明和規(guī)范性。使用恰當(dāng)?shù)挠谜Z不僅能有效地傳達(dá)信息，而且能獲得當(dāng)事人、群眾和媒體的理解和支持。培訓(xùn)中舉了一些不當(dāng)用語的例子，比如“你懂個(gè)屁”、“腦袋被門夾了”等，這些用語不僅表露出執(zhí)法人員的不專業(yè)，更可能引起誤解和對立。而文明執(zhí)法用語則能夠在保持職業(yè)形象的同時(shí)，化解紛爭、維護(hù)法律權(quán)威，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
其次，培訓(xùn)中針對常見的執(zhí)法情境給出了文明執(zhí)法用語的示范。例如，在與當(dāng)事人交涉時(shí)，不應(yīng)使用威脅、侮辱或冷嘲熱諷的言辭，而是要用理性、客觀和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z氣進(jìn)行交流。在現(xiàn)實(shí)生活中，不少執(zhí)法人員因?yàn)槭称沸l(wèi)生、交通安全等問題被當(dāng)事人質(zhì)疑，如何進(jìn)行有效的回應(yīng)成為一項(xiàng)重要的能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽、溝通和解釋，以平和的心態(tài)對待當(dāng)事人的情緒，并通過恰當(dāng)?shù)挠谜Z表達(dá)，有效傳遞信息和解決問題。
另外，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了執(zhí)法人員應(yīng)具備的規(guī)范用語。如何正確使用執(zhí)法用語，有助于提高工作效率和形象。一些規(guī)范用語的例子包括：“請戴好口罩”、“請將手提包放在X光機(jī)上檢查”等。這些用語簡潔明了，并能避免涉及個(gè)人情感和敏感話題，更有助于維護(hù)公平公正的執(zhí)法環(huán)境。
此外，培訓(xùn)中還提到了文明執(zhí)法用語在媒體和公眾中的影響。特別是在信息化時(shí)代，媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的普及程度極高，一句不適當(dāng)?shù)挠谜Z可能引發(fā)輿論熱議。因此，執(zhí)法人員必須警惕自己的用語并及時(shí)了解媒體的反應(yīng)，避免不必要的誤解和爭議。只有用文明的語言表達(dá)，執(zhí)法行為才能獲得社會(huì)的認(rèn)同和支持。
通過參加文明執(zhí)法用語的培訓(xùn)，我深切地認(rèn)識(shí)到語言在執(zhí)法工作中的重要性。文明執(zhí)法用語不僅是一種符合社會(huì)公約的修養(yǎng)，更是增強(qiáng)職業(yè)形象和高效履職的關(guān)鍵。執(zhí)法人員應(yīng)牢固樹立正確的法律觀念，自覺規(guī)范自己的言行，用理性、平和和有效的用語對待各種情境，建立和諧穩(wěn)定的執(zhí)法環(huán)境。通過規(guī)范用語的應(yīng)用，執(zhí)法人員能夠更好地維護(hù)社會(huì)秩序，減少矛盾沖突，提高工作的有效性和社會(huì)的認(rèn)可度。
總結(jié)而言，文明執(zhí)法用語在維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益中具有重要作用。學(xué)習(xí)和應(yīng)用文明執(zhí)法用語，不僅能提高執(zhí)法人員的表達(dá)能力，更能增進(jìn)當(dāng)事人及群眾對執(zhí)法工作的理解和支持。作為一名執(zhí)法人員，要時(shí)刻保持文明執(zhí)法用語的意識(shí)，從根本上提升自己的執(zhí)法素養(yǎng)和專業(yè)形象。通過良好的用語表達(dá)，執(zhí)法人員可以更好地履行職責(zé)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十
規(guī)范文明用語，是培養(yǎng)一個(gè)人良好的語言表達(dá)習(xí)慣和文明禮貌的重要方面。為了提升自身的語言素養(yǎng)和社交能力，我參加了一次關(guān)于規(guī)范文明用語培訓(xùn)的課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了文明用語的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，規(guī)范文明用語可以有效改善人際關(guān)系。培訓(xùn)課程中的案例教學(xué)讓我意識(shí)到，我們在與他人交流時(shí)，如果使用恰當(dāng)?shù)皿w的語言，能夠給他人留下良好的印象，并能更好地與人建立親密關(guān)系。比如，當(dāng)我們遇到朋友的困難時(shí)，不僅可以表達(dá)我們的理解和關(guān)心，還可以用鼓勵(lì)的話語來激勵(lì)對方。這樣一來，我們在語言上的細(xì)微改變就可以讓他人感受到我們的溫暖和支持，進(jìn)而增強(qiáng)彼此的友誼。
其次，規(guī)范文明用語也能夠提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。在工作場合中，正確的用語不僅能夠表現(xiàn)出我們的專業(yè)水平，還能夠提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。比如，在與同事溝通時(shí)，我們可以用準(zhǔn)確明了的用語表達(dá)我們的意見，讓他人更容易理解并接受我們的觀點(diǎn)。同時(shí)，婉轉(zhuǎn)委婉地表達(dá)批評或建議，也能夠減輕他人的壓力，并避免產(chǎn)生不必要的爭吵和沖突。因此，掌握規(guī)范文明用語不僅有助于我們的個(gè)人發(fā)展，還能增強(qiáng)我們在職場上的競爭力。
另外，規(guī)范文明用語對于塑造良好社會(huì)風(fēng)尚也起到了積極的作用。培訓(xùn)課程中的宣傳片讓我們看到了一些不文明用語的負(fù)面影響，如語言暴力、惡語相向等，這些不僅傷害了他人的感情，還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的沖突和緊張。而通過規(guī)范文明用語，我們可以用正能量的語言去傳遞善意和友愛，從而促進(jìn)社會(huì)秩序的和諧發(fā)展。所以，愛國、守序、文明的用語不僅是我們的個(gè)人修養(yǎng)，也是我們對社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。
此外，通過規(guī)范文明用語的培訓(xùn)，我還意識(shí)到語言對于傳遞情感和表達(dá)意思的重要性。我們常常忽視了一句簡單的問候或鼓勵(lì)語言背后的力量。比如，當(dāng)我們對家人朋友說一句“我愛你”時(shí)，我們能夠用正確的語調(diào)和真摯的情感去表達(dá)自己的愛意。而當(dāng)我們對自己說一句“加油！”時(shí)，我們能夠激勵(lì)自己堅(jiān)持下去。正是因?yàn)檎Z言的力量，我們能夠在困境中找到希望，互相激勵(lì)，共同成長。
最后，通過這次規(guī)范文明用語的培訓(xùn)，我明白了要做一個(gè)言行一致的人，要用文明的語言去引領(lǐng)他人，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。文明的用語不僅關(guān)乎個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)提升。在日常生活中，我們要特別注意自己的用語，保持語言文明，以身作則。只有我們自己率先崇尚文明用語，才能夠激勵(lì)周圍的人也改變用語習(xí)慣，共同塑造一個(gè)文明、友愛、進(jìn)步的社會(huì)。
通過這次規(guī)范文明用語的培訓(xùn)，我受益匪淺。不僅在語言表達(dá)上有了更高的要求，還意識(shí)到了文明用語對于個(gè)人與他人、社會(huì)與群體之間的關(guān)系有著重要的影響。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的語言素養(yǎng)，成為一個(gè)文明用語的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，為創(chuàng)造更友好和諧的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在城市生活中，要與人和諧相處是非常重要的一點(diǎn)。而文明用語的運(yùn)用則是維系和諧關(guān)系的一種方式。下面，我將分享我對城市管理文明用語的心得體會(huì)。
首先，文明用語在城市管理中起到了輿論引導(dǎo)的作用。作為一個(gè)城市的居民，行為舉止是代表了這個(gè)城市的形象。我們要用文明的方式表達(dá)自己的意見和感受，避免使用粗俗、侮辱性的語言。通過合理的詞語表達(dá)自己對城市管理的看法，能夠引導(dǎo)他人更好地關(guān)注和參與城市管理。
其次，文明用語在城市管理中促進(jìn)了團(tuán)結(jié)合作。城市是由各個(gè)社區(qū)和個(gè)人共同建設(shè)的，而文明用語能夠促進(jìn)社區(qū)之間的團(tuán)結(jié)合作。當(dāng)我們需要協(xié)作完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，文明用語可以增加各個(gè)成員之間的默契和理解，避免沖突和誤解的發(fā)生。只有團(tuán)結(jié)合作，城市管理才能更加高效地進(jìn)行。
此外，文明用語也有助于提升城市居民的道德素質(zhì)。文明用語不僅僅是言辭上的禮貌，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)。通過合適的用語表達(dá)對他人的尊重和關(guān)心，能夠提醒自己保持良好的道德素質(zhì)。當(dāng)我們習(xí)慣用文明的語言與他人交流時(shí)，我們也就會(huì)愈加注重自己的行為舉止，提升自己的道德水平。
再者，文明用語能夠增加城市的文化內(nèi)涵。城市的文明程度不僅僅與建筑風(fēng)貌、城市規(guī)劃有關(guān)，還與居民的文化素養(yǎng)息息相關(guān)。通過使用文明用語交流，能夠傳遞更多的文化信息，提升城市的文化內(nèi)涵。當(dāng)我們用文明的方式與他人對話時(shí)，我們也會(huì)接受更多新的知識(shí)和觀點(diǎn)，從而豐富自己的思想，提升自己的文化素養(yǎng)。
最后，文明用語讓城市管理更加高效。在城市管理中，政府和居民之間需要頻繁的溝通與合作。如果居民能夠運(yùn)用文明的方式向政府反映問題，政府也能夠通過文明用語與居民進(jìn)行有效溝通和解釋，那么城市管理就能夠高效地進(jìn)行。文明用語的應(yīng)用能夠提高各方的交流效率，加快問題的解決過程。
綜上所述，文明用語在城市管理中的作用不可忽視。通過文明用語的運(yùn)用，我們可以引導(dǎo)輿論、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、提升道德素質(zhì)、增加文化內(nèi)涵，使城市更加和諧、美好。在日常生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記文明用語的重要性，用文明的方式與他人交流，為城市的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十二
第一段：介紹培訓(xùn)的背景和意義（總述）
在現(xiàn)代社會(huì)，文明用語已經(jīng)成為了人們?nèi)粘＝涣鞯幕緶?zhǔn)則。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)常會(huì)遇到一些缺乏文明用語的現(xiàn)象，如粗魯?shù)恼f話方式、不文明的尖銳語言等。這種情況令人擔(dān)憂，因此培訓(xùn)文明用語的活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。我曾參加過一次培訓(xùn)文明用語的活動(dòng)，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享一些我在這次活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式（具體描述）
這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括了如何用禮貌和尊重的方式與他人進(jìn)行交流，如何避免冒犯他人，以及如何運(yùn)用文明用語解決沖突等。培訓(xùn)采用了多種方式，如座談?dòng)懻摗⒔巧缪莺陀螒虻?，使我們能夠更好地理解和運(yùn)用這些文明用語。通過這些活動(dòng)，我們更加明確了文明用語的重要性和正確運(yùn)用的技巧。
第三段：培訓(xùn)的收獲（闡述學(xué)到的知識(shí)和技巧）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于文明用語的知識(shí)和技巧。首先，我明白了尊重和理解他人觀點(diǎn)的重要性。我們不應(yīng)該隨意批評和嘲笑他人，而是要尊重每個(gè)人的觀點(diǎn)和感受。其次，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用鼓勵(lì)和感謝的語言回應(yīng)他人的貢獻(xiàn)和努力。當(dāng)有人給予我們幫助時(shí)，我們要及時(shí)表達(dá)感謝之情，這不僅可以加強(qiáng)人際關(guān)系，還能夠讓對方感到被肯定和鼓舞。此外，我還學(xué)到了如何運(yùn)用文明用語來解決沖突。通過有效溝通和耐心傾聽，我們能夠減少爭吵和誤解，更好地維護(hù)和諧的人際關(guān)系。
第四段：應(yīng)用心得（闡述在生活中的應(yīng)用體會(huì)）
這次培訓(xùn)不僅僅是紙上談兵，我們在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中也嘗試著運(yùn)用所學(xué)的文明用語。在我個(gè)人的生活中，我經(jīng)常遇到一些挑戰(zhàn)和壓力，而這些文明用語能夠幫助我更好地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)商。比如，在一個(gè)工作項(xiàng)目中，我之前常常采取的是強(qiáng)勢的表達(dá)方式來爭取自己的觀點(diǎn)。但在培訓(xùn)后，我嘗試著用更禮貌的方式表達(dá)，逐漸發(fā)現(xiàn)這樣能夠更好地得到別人的認(rèn)同和支持。
第五段：總結(jié)意義（總結(jié)全文并闡明培訓(xùn)文明用語的意義）
通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到了培訓(xùn)文明用語的重要性和意義。文明用語不僅僅是一種禮貌和尊重的表達(dá)方式，更是維護(hù)和諧人際關(guān)系的基石。當(dāng)我們運(yùn)用文明用語與他人進(jìn)行交流時(shí)，不僅能夠增進(jìn)對方對我們的好感和認(rèn)同，也能夠減少?zèng)_突和矛盾的產(chǎn)生。同時(shí)，我們也會(huì)因?yàn)橛谜Z得體而更加自信和滿足。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都要參加培訓(xùn)文明用語的活動(dòng)，以提升自己的交際技巧和與他人和睦相處的能力。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，城市管理的重要性日益凸顯。為了保持市容整潔，營造良好的社會(huì)環(huán)境，各地紛紛加強(qiáng)城市管理，并倡導(dǎo)使用文明用語。近期，我也深入?yún)⑴c城市管理，在其中體會(huì)到了很多的心得與體會(huì)。
第一段：文明用語的重要性
城市管理倡導(dǎo)使用文明用語，可謂是為了保持社會(huì)秩序，提升公民素質(zhì)而努力。文明用語不僅是一種道德水平的體現(xiàn)，更是城市形象的重要組成部分。相比于粗俗、低劣的語言，文明用語可以減少?zèng)_突和誤解，營造和諧友善的社會(huì)氛圍。文明用語不僅能夠提升個(gè)人修養(yǎng)，還能夠影響他人，引導(dǎo)更多人加入到文明使用語言的行列中來。
第二段：文明用語的應(yīng)用場景
文明用語的應(yīng)用場景非常廣泛，無論是在公共場所還是在日常生活中，都需要注意使用文明用語。在公共場所，如公交車、地鐵、商場等，使用文明用語可以有效地維護(hù)社會(huì)秩序，減少紛爭。在日常生活中，我們需要尊重他人，特別是在與親友、鄰居、同事相處的時(shí)候，文明用語起到了溝通和交流的重要橋梁作用。
第三段：使用文明用語需要的心態(tài)和態(tài)度
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)使用文明用語并不僅僅是說一句“謝謝”、“不好意思”這樣的禮貌用語，更重要的是內(nèi)心真正地尊重他人，態(tài)度親切。只有具備良好的心態(tài)和態(tài)度，才能真正感受到文明用語的力量。同時(shí)，在面對沖突時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)克制自己的情緒，冷靜地使用文明用語，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第四段：文明用語的益處與挑戰(zhàn)
使用文明用語可以為我們帶來許多好處。首先，能夠拉近人與人之間的距離，促進(jìn)交流與和諧。其次，文明用語還能體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，切實(shí)提升一個(gè)人的形象和社會(huì)地位。此外，文明用語還能傳遞文化價(jià)值，不斷提升社會(huì)整體素質(zhì)水平。然而，我們也要面對挑戰(zhàn)。在某些場合，仍然存在人們習(xí)慣使用粗俗語言的現(xiàn)象，這無疑是對文明用語的一種挑戰(zhàn)。因此，我們需要不斷加強(qiáng)宣傳教育，讓更多人認(rèn)識(shí)到文明用語的重要性，從而逐步改變使用不文明語言的習(xí)慣。
第五段：我的行動(dòng)與目標(biāo)
作為一名城市管理參與者，我決心要做到用文明用語來影響和規(guī)范自己和周圍的人。我將以身作則，不僅在公共場所積極發(fā)揮榜樣作用，同時(shí)也在日常生活中引導(dǎo)親朋好友使用文明用語。作為一員，我相信只有通過共同的努力，增強(qiáng)文明意識(shí)，才能夠建設(shè)更加和諧、文明的城市。
總之，城市管理文明用語體現(xiàn)了一個(gè)城市文明程度和發(fā)展水平。使用文明用語不僅是一種道德的體現(xiàn)，更關(guān)乎個(gè)人形象、社會(huì)穩(wěn)定和和諧。通過深入?yún)⑴c城市管理，我深刻理解到文明用語的重要性，并決心以身作則，影響他人。我相信只要每個(gè)人都能從自身做起，共同努力，就能夠建設(shè)更加文明、和諧的城市。
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十四
禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
文明用語心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品在我們的生活中越來越普及，而這些電子產(chǎn)品也漸漸地影響著我們的語言和交流方式。有些人在日常家庭中的交流中常常使用粗口或者冷語，對于這樣的現(xiàn)象，當(dāng)我們?nèi)ヅc他們交流，發(fā)現(xiàn)都會(huì)感覺到心理上的抵觸。良好的交流和家庭氛圍是我們生活中至關(guān)重要的，因此我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常生活中踐行使用家庭文明用語。
首先，我認(rèn)為使用家庭文明用語對于我們家庭交流和諧與感情的穩(wěn)固有非常積極的影響。不同的人都有不同的習(xí)慣和價(jià)值觀，當(dāng)我們在家庭中使用一些粗口或者開玩笑時(shí)，有可能會(huì)冒犯到他人，這樣頻繁的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張和不愉快。如果成功地執(zhí)行家庭文明用語，每個(gè)人都會(huì)更容易理解和接受對方的意見和想法，從而更好地交流和溝通，家庭的感情也會(huì)變得更和諧。
其次，使用家庭文明用語在一定程度上也能夠改善我們自己的語言表達(dá)方式和形象。如果在我們的家庭中，我們經(jīng)常使用不文明的語言，那么這樣的習(xí)慣將會(huì)逐漸地影響我們的生活方式。這樣不僅容易讓我們在社交環(huán)境中產(chǎn)生不好的形象，而且容易刺激他人的不適甚至帶來不可控的后果。如果我們能夠在家庭中始終堅(jiān)持使用家庭文明用語，就可以培養(yǎng)起更好的交際能力和良好的社會(huì)氣質(zhì)。
此外，使用家庭文明用語在一定程度上也涉及到一個(gè)家庭的教育責(zé)任。作為家長，我們不僅是孩子的榜樣和引導(dǎo)者，還有時(shí)候必須要用一些特定短語來進(jìn)行指導(dǎo)，使孩子能夠更好地理解和遵循家庭中的規(guī)矩。如果我們在教育孩子時(shí)，我們正確而專業(yè)地踐行家庭文明用語，孩子將會(huì)逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。隨著孩子的長大，他們也會(huì)在日常交流中對使用家庭文明用語養(yǎng)成習(xí)慣。
最后，使用家庭文明用語對于我們的家庭文化建設(shè)也有積極的推動(dòng)作用。每一個(gè)家庭都有不同的習(xí)慣和習(xí)俗，這也是家庭文化的一個(gè)部分。如果我們能夠在日常交流中貫徹家庭文明用語的原則，那么我們也會(huì)逐漸地形成家庭文化中的一個(gè)新的方面。這不僅有助于促進(jìn)家庭的文化傳承和發(fā)展，還為家庭的成員提供一個(gè)共同的文化氛圍和價(jià)值觀。
總之，通過踐行家庭文明用語，我們可以建立更好的家庭氛圍和交流方式。這種習(xí)慣也可以幫助我們改善自身的語言表達(dá)能力和人際社交形象，同時(shí)在帶孩子方面也有很好的幫助。雖然家庭文明用語只是我們家庭文化建設(shè)的一個(gè)方面，但是正確地執(zhí)行它所帶來的積極影響卻非常顯著。因此，在我們生活中積極踐行家庭文明用語的習(xí)慣，是我們家庭交流和諧和家庭文化建設(shè)中應(yīng)該實(shí)行的重要步驟。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6649886.html】
