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中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇一
xx市公安局交警支隊駕管科是一支蓬勃向上,具有凝聚力,能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體。為了不斷適應(yīng)迅速發(fā)展的道路交通管理工作的需要,圍繞上級機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署,在交警支隊班子的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),不斷深化青年文明號創(chuàng)建活動,譜寫了一曲曲服務(wù)大局、愛崗敬業(yè)、真情為民的時代頌歌。先后獲得過省廳、省總隊、市委政法委、市局的多項獎勵,被評為國家青少年自我保護(hù)教育基地,被省公安廳榮記過集體二等功。2019年被共青團(tuán)中央公安部評為全國“青年文明號”標(biāo)兵單位。在保持“青年文明號”的活動過程中,他們的主要作法是:
駕管科作為交警支隊重要的業(yè)務(wù)窗口,針對自身的特點,他們經(jīng)常性地組織干警學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)駕管業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)流程。同時,根據(jù)崗位的特點苦練基本功,使科里的每一位干警都能夠牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和執(zhí)法為民的思想觀念,以過硬的素質(zhì)、良好的形象,展示著青年文明號的風(fēng)采。
多年來,全心全意為人民服務(wù)始終是駕管科青年文明號干警工作的宗旨,無論是在“窗口”、在崗臺,還是在社會,他們都時刻把為人民服務(wù)放在首位。每一名干警在群眾來辦業(yè)務(wù)的時候都能夠按照“五、四、三、一”服務(wù)承諾的要求去做,用溫馨、關(guān)切和愛心,對待每一位服務(wù)對象。20xx年10月的一個雙休日周六中午,科長還在單位加班整理材料,從齊市趕回家來換證的一位叫王慶余的駕駛?cè)俗吡诉M(jìn)來,科長認(rèn)真核察了有關(guān)手續(xù)后,馬上打電話傳叫到了科里的相關(guān)干警,迅速為其辦好了證件。王慶余感激萬分地說“來這里辦事,順心、舒心!”20xx年初,市液化氣公司贈送給他們一面錦旗“優(yōu)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)績、便民得民心”,這10個金光閃閃的大字,表達(dá)了群眾對他們工作的認(rèn)可。
駕管科承擔(dān)著全市30萬余名機(jī)動車駕駛?cè)说墓芾砉ぷ?。他們感到,只有以?jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,服務(wù)社會,改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,才能使各項創(chuàng)建活動保持旺盛的生命力。
第一,辦公環(huán)境更加優(yōu)美化。支隊從多方籌集資金重新建設(shè)改善駕管“一站式”服務(wù)大廳,實行面對面辦公,拉近了與群眾的距離;備齊了各種便民設(shè)施;安置了多彩滾動式顯示屏,公開了業(yè)務(wù)收費和服務(wù)等流程;放置了vcd,進(jìn)行交通安全宣傳教育,營造了親民、愛民、便民的濃烈氛圍。
第二,各項制度更加規(guī)范化。駕管科普遍實行了公示制、承諾制、違諾處罰制,駕管多彩滾動式顯式屏,把駕管科各項制度、辦理程序及所需手續(xù)、收費標(biāo)準(zhǔn)都公示上墻。將青年文明號的聯(lián)系電話和每個民警的姓名全部向社會公開,接受辦事群眾的監(jiān)督;干警一律著裝上崗,掛牌微笑服務(wù),這些做法既拉近了他們和人民群眾之間的距離,同時,也杜絕了違紀(jì)事情的發(fā)生。
自青年文明號“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動開展以來,干警們都感到肩上有了壓力,工作有了奔頭,愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神更強(qiáng)了。
(一)向社會送溫暖、獻(xiàn)愛心。駕管科先后去到各所小學(xué)開展了“小學(xué)拉大手、法制進(jìn)校園”活動,對小學(xué)生進(jìn)行交通安全教育學(xué)習(xí)講座;到社區(qū)、街頭各處為其打掃環(huán)境衛(wèi)生和發(fā)放宣傳單;走進(jìn)貧困家庭,為他們送去慰問品和慰問金;走訪各企、事業(yè)和機(jī)關(guān)單位,向他們征求意見和建議。由他們駕管科助學(xué)的殘疾兒童馮鵬,和父親相依為命,科里的干警生活上給他無微不至的關(guān)懷,經(jīng)常性的為他送去生活用品、學(xué)習(xí)用品,幫助料理家務(wù),為他制作雙拐,幫助他練習(xí)走路,使這個原本殘缺不全的家庭多了一份歡樂。
(二)切實深入基層開展“大走訪”。全國公安民警大走訪愛民實踐活動開展以來,按照問政于民、問需于民、問計于民的需求,駕管科組織全科民警深入基層、深入實際、深入群眾,進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭,聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、護(hù)民權(quán)、積極幫助人民群眾解決實際困難,最大限度地增加和諧因素,為構(gòu)建和諧警民關(guān)系、創(chuàng)造和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。
雖然他們在工作中做了一些探索,取得一些成績,但與上級組織和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在很大距離。駕管科做為交警的重要窗口,新的形勢給他們提出新的更高的要求,面對人民群眾期待的目光,他們還將繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、優(yōu)異的業(yè)績,無怨無悔地譜寫紅綠燈下的贊歌。讓青年文明號駕管科永遠(yuǎn)都成為交警系統(tǒng)中一個最明亮的窗口。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇二
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下,真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監(jiān)管平臺“三個平臺”的作用;在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量,保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用,在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名,平均年齡32周歲,是建設(shè)系統(tǒng)一支以特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。中心自98年成立以來,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,緊密結(jié)合中心的工作實際,以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以規(guī)范文明,立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路,出色地完成了我市重點工程的招投標(biāo)項目報建,以及建管委交給的各項任務(wù),多次被評為“先進(jìn)集體”,被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽(yù)稱號。
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導(dǎo),增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自2005年以來,中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè),加強(qiáng)中心內(nèi)部管理,堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,通過表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式,大力營造奮發(fā)向上、踏實干事的工作氛圍,努力形成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。
通過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓(xùn),優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu),使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用,愛崗敬業(yè),樹立良好的服務(wù)形象,把“人人學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時的工作和生活中,全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè),不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機(jī)制,全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平,推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛國主義教育,樹立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記青年的責(zé)任和青年文明號的使命,勤奮工作,服務(wù)社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí),使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的責(zé)任和使命,強(qiáng)化了大家的政治意識、大局意識和責(zé)任意識,增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
對于太原市建管委的窗口單位來說,“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來,按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號的工作重點,我們結(jié)合工作實際,在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是抓管理,完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年文明號”管理辦法等規(guī)定,我們結(jié)合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅持日督促、月檢查、季考評,強(qiáng)化集體自身建設(shè),加強(qiáng)對“青年文明號”的管理,使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)建“省級青年文明號”的內(nèi)在要求。在工作中,青年文明號領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn):管理制度化,行為規(guī)范化,服務(wù)精品化,環(huán)境優(yōu)美化;幾年來,職工出勤率始終保持在99%以上,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。
二是明職責(zé),優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時,我們轉(zhuǎn)變工作思路,將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯シ?wù)辦事單位,中心于2005年成立了現(xiàn)場管理科,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程項目施工手續(xù)的辦理情況,引導(dǎo)項目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù),宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)。現(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍,不分晝夜,深入施工一線現(xiàn)場辦公,排優(yōu)解難,及時掌握施工一線情況。自現(xiàn)場科成立以來,共服務(wù)工程項目486項,跟蹤追回工程項目119項,查得場外開標(biāo)工程項目11項,為維護(hù)有形建筑市場秩序作出了積極貢獻(xiàn)。
三是樹旗幟,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。為了提高開標(biāo)服務(wù)質(zhì)量,中心成立了開標(biāo)服務(wù)小組,專門聘請了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn),制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)項目激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開標(biāo)最集中的日子里,開標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同,始終堅持在工作的第一線,有的同志帶病堅持工作,表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時間,連續(xù)工作一個多月,用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)保證了開標(biāo)期間的各項工作順利進(jìn)行,也受到了開標(biāo)單位的一致好評。這種個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù),使開標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用,提升青年文明號的品牌效應(yīng),推動活動健康持續(xù)發(fā)展,按照省文明辦的有關(guān)文件精神,中心結(jié)合實際,制定了“迎奧運(yùn)、促和諧,青年文明號在行動”實施方案,專門成立了組織機(jī)構(gòu),以“開標(biāo)服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為創(chuàng)建集體,以“導(dǎo)辦咨詢臺”為創(chuàng)建崗位,通過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動會等豐富多彩活動。開標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動”胸卡微笑服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)理念,還深入開展“文明服務(wù)大家評”社會評議活動,通過發(fā)放青年文明號服務(wù)卡,請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明廉潔”為服務(wù)承諾,認(rèn)真履行服務(wù)承諾,聽取辦事單位的意見和建議,促進(jìn)工作效率的提高,努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
一是切實加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南,時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識,真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動中,中心全體職工情系災(zāi)區(qū),為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元,向災(zāi)區(qū)人民表達(dá)自己的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署,派人派車奔赴災(zāi)區(qū),積極參加援川建房工程,為“抗震救災(zāi)”做出了積極貢獻(xiàn)。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工信用承諾”,使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年文明號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標(biāo)準(zhǔn),通過綜合評定,極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng),受到廣大群眾的贊譽(yù)。
幾年來,我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了大量的工作,取得了一定成績,我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點,不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇三
登電集團(tuán)水泥有限公司檢測中心,是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍,它是負(fù)責(zé)全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu)。全室共有員工39人,其中主任1人,副主任2人,檢驗人員36人,35歲以下人員占80%,所有檢驗人員均取得省級建材行業(yè)主管部門頒發(fā)的上崗證。下設(shè)分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組,另設(shè)有綜合利用辦公室分支機(jī)構(gòu)。本室技術(shù)力量雄厚,檢測手段先進(jìn),檢測項目齊全,檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,與省站對比合格達(dá)98%以上,各種規(guī)章制度齊全且運(yùn)行良好。
檢測中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體,曾連續(xù)七年榮獲公司先進(jìn)單位,并始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)質(zhì)量天職為核心,以立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“攻關(guān)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路。以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效等各領(lǐng)域積極開展活動,盡情展現(xiàn)青年人團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測中心于20xx年、20xx年被河南省水泥檢驗站評為“水泥檢驗連續(xù)比對全合格單位”,20xx年又被評為“水泥檢驗比對先進(jìn)單位”等稱號。20xx年5月被河南省水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗站評為“20xx年度水泥比對先進(jìn)單位”,6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;今年11月又順利通過中國實驗室國家認(rèn)可委員會現(xiàn)場評審驗收;通過不斷的加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善質(zhì)量管理手冊,使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。
今年以來,檢測中心全體員工以“青年文明號”創(chuàng)建工作為契機(jī),堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作方針,精心組織,全面動員,人人參與,解放思想,更新觀念,充分發(fā)揮“青年文明號”活動在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢要求、創(chuàng)一流業(yè)績的示范帶動作用,進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,使各項工作都有新的提高,主要概括起來有以下幾點:
1、積極參與各種群眾性精神文明建設(shè)活動。(1)深入學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識和“青年文明號”知識。(2)積極開展社會主義榮辱觀教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng)建成員的是非標(biāo)準(zhǔn),自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個代表“重要思想,認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹落實黨的xx大精神,自覺遵守國家的法律法規(guī)及本企業(yè)的各項規(guī)章制度,操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,努力為構(gòu)建和諧社會獻(xiàn)言獻(xiàn)策。(3)以精神文明建設(shè)為先導(dǎo),大力開展節(jié)能降耗、節(jié)約用水從點滴做起及每人寫一封“平安家書”的活動,使廣大優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下不斷煥發(fā),形成了強(qiáng)勁的向心力和凝聚力。
2、制定了明確的年度目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和措施。“青年文明號“是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體。是促進(jìn)青年成長、成才、建功立業(yè)的有效形式,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性文明創(chuàng)建活動。檢測中心結(jié)合本單位的實際,我們以班組長牽頭,以企業(yè)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ),制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一,定性和定量相結(jié)合的,先進(jìn)性突出的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時采取相應(yīng)的激勵機(jī)制和處罰措施全力維護(hù)和創(chuàng)建“青年文明號”這來之不易的光榮稱號。
3、圍繞創(chuàng)建全國文明城市,開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。(1)從自身和身邊做起,講究環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真清掃管轄衛(wèi)生區(qū)域,進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境,讓青年文明號真正成為公司的一個亮點、一個品牌。(2)提高質(zhì)量安全意識,加強(qiáng)質(zhì)量重要性的學(xué)習(xí)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)對有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險品的監(jiān)管,防止意外事故的發(fā)生。(3)開展“我為單位添光彩”活動。立足崗位練兵和提合理化建議,充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性,樹立行業(yè)標(biāo)兵,掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮,提高青年文明號活動的認(rèn)知度,引領(lǐng)社會先進(jìn)文化的新風(fēng)尚。
4、以“青年文明號服務(wù)卡”為紐帶,經(jīng)常性的開展便民活動或其它切實有效的純創(chuàng)建活動。服務(wù)卡代表了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約,通過經(jīng)常走訪用戶,及時反饋信息,檢測中心的“青年文明號服務(wù)卡助客戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴(kuò)大,社會反映良好。傾聽用戶對我們的要求及產(chǎn)品在使用過程中存在的問題,特別是一些農(nóng)民建房戶,對于粉煤灰水泥使用性能不了解,水灰比不按規(guī)范要求進(jìn)行,造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現(xiàn)象,為此檢測中心經(jīng)常派人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),取樣檢驗,耐心解釋,讓用戶了解水泥使用知識,并向他們發(fā)放使用說明書,消除了用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑的誤解,同時根據(jù)用戶反饋信息及時進(jìn)行處理并對生產(chǎn)過程工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,如新鄭機(jī)制瓦廠根據(jù)他們工藝要求,初凝時間以控制在3小時左右最合適,我們就根據(jù)他們的要求進(jìn)行及時調(diào)整,該用戶現(xiàn)在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上,公司還要求生產(chǎn)系統(tǒng)要轉(zhuǎn)變思想觀念,有開拓創(chuàng)新意識以實現(xiàn)由“符合型質(zhì)量”向“適應(yīng)性質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變,使我公司的產(chǎn)品讓用戶買著舒心,用著放心。
5、規(guī)范了臺帳、圖表等基礎(chǔ)管理,建立了激勵和約束并舉的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺帳圖表管理制度,并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系,主要概括為三個方面:(1)、完善制度,明確責(zé)任。無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。檢測中心依據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法,并結(jié)合自身企業(yè)的特點,制定了完善的適合本企業(yè)自身特點的《質(zhì)量管理規(guī)程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗人員抽查對比制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法》、《重點崗位員工培訓(xùn)制度》、《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時并規(guī)定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責(zé)任人,出現(xiàn)質(zhì)量事故并一追到底,不管是追到哪一級,哪一個人,都嚴(yán)格按制度兌現(xiàn),決不手軟,單位正職承擔(dān)主要責(zé)任。剛開始執(zhí)行時,大家都不理解,部分單位領(lǐng)導(dǎo)還存在有抵觸情緒,經(jīng)過幾個月強(qiáng)制執(zhí)行,大家都認(rèn)可了這種作法,一度使我公司地過程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現(xiàn)在每月3起以下。同時為保證出廠水泥質(zhì)量,使出廠水泥合格率富裕標(biāo)號合格率均達(dá)到100%,我們采用倒推的辦法,制定出各生產(chǎn)車間的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的考核辦法,并列入我公司每年執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標(biāo)與效益工資掛鉤,根據(jù)各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況對效益工資進(jìn)行上下浮動,當(dāng)各單位各項質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀時,還給予一定數(shù)額的獎金,同時為避免部分車間鉆空子,又制定了相配套質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法進(jìn)行雙重考核,這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性,在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍,圍繞“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號,全面加強(qiáng)青年突擊隊管理,為出廠水泥質(zhì)量穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(2)、強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制,變被動為主動。完善的管理制度,如果不在落實上下功夫,那只能說是白紙一張或是紙上談兵,要想使先進(jìn)的管理辦法和管理思路,變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,就必須將各項管理制度落到實處,為此,為防范職工“失控”行為,檢測中心建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制,由檢測中心考核各車間質(zhì)量指標(biāo),生產(chǎn)辦考核檢測中心質(zhì)量指標(biāo),企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測中心對各生產(chǎn)單位的具體考核過程中做好監(jiān)督,這種環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督考核機(jī)制,避免了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生,使各項考核工作更科學(xué)、更公正,這使得各單位由原先被動管質(zhì)量變成現(xiàn)在主動抓質(zhì)量,在提高質(zhì)量指標(biāo)合格率方面更舍得下工夫、花本錢,各單位在抓好質(zhì)量工作同時也受益非淺,公司也因各單位質(zhì)量指標(biāo)完成好而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時在質(zhì)量管理方面采用一票否決制,到年底評先時,如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%,將取消評先資格,個人如果在年內(nèi)出現(xiàn)過一次質(zhì)量事故也將取消年終評先資格。這樣在全廠形成了“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,凝聚了集體整體“自控”的合力,上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量,避免了因管理不到位影響質(zhì)量問題發(fā)生的現(xiàn)象。
(3)、嚴(yán)把“三關(guān)”開好“一會”。嚴(yán)把“三關(guān)”,一是嚴(yán)把原燃材料進(jìn)廠關(guān),原料科必須嚴(yán)格按《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》組織購進(jìn),并每季度對供方按要求進(jìn)行評價對不合格供方將取消合格供方資格,檢測中心參與并監(jiān)督原燃材料驗收結(jié)算工作,對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原燃材料堅決不予結(jié)算,從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān),對于過程控制,我們根據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》制定了68個過程質(zhì)量控制點及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢測中心控制工對每一道工序每一個控制點都按時進(jìn)行取樣檢測,每個崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時調(diào)控,并制止不合格品流入下一道工序,同時把不合格品消滅在生產(chǎn)過程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)把出廠水泥質(zhì)量關(guān),物檢室每天都要按規(guī)定要求,對每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”,質(zhì)量上只要有絲毫差錯,堅決不予出廠。開好“一會”即每月9日一次的質(zhì)量例會,這是雷打不動會議,不管什么原因都按時召開,會上各車間都要按要求就近一個月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問題、采取措施進(jìn)行匯報,對出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位或個人進(jìn)行責(zé)任追究。這樣通過層層設(shè)關(guān)卡,嚴(yán)管理,勤溝通,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,使公司出廠水泥32.5級、42.5級均比國家標(biāo)準(zhǔn)高出6—9mpa。
6、在檢測中心大門醒目位置統(tǒng)一懸掛“青年文明號”、“青年文明號信用公約”、“青年文明號節(jié)約公約”牌匾,張?zhí)嗄晡拿魈柗?wù)標(biāo)準(zhǔn),并公布監(jiān)督電話,自覺接受社會監(jiān)督。(1)是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如24小時開具電腦打印化驗單,隨時接受用戶咨詢和建議。(2)是堅持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,全體員工已形成良好習(xí)慣,自覺文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
在資源綜合利用方面,檢測中心以qc科研攻關(guān)小組為依托,通過全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)助、頑強(qiáng)拼搏的精神,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。(1)適當(dāng)提高比表面積,基本上實現(xiàn)了水泥磨臺時不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%,僅此一項就為公司每增加效益136萬元。(2)大膽使用礦渣微粉,降低熟料用量,使每噸水泥成本可降低生產(chǎn)成本1元。(3)確定磷石膏最佳摻量為2.8%,為實際生產(chǎn)運(yùn)用提供了依據(jù)。(4)為改善水泥性能,確定了水泥中可摻入石子3%左右。(5)慎重選擇使用助磨劑,使混合材摻量提高了6%以上。通過以上五個方面措施的采取,可實現(xiàn)節(jié)約420余萬元。
8、檢測中心成員中無有違紀(jì)、違章、違法等現(xiàn)象的發(fā)生。青年文明號既是對檢測中心的工作和服務(wù)社會的一種肯定和鼓勵,又是對廣大青年的一種要求和鞭策,因而全體成員都格外注重青年文明號的榮譽(yù),時時刻刻記住自己是青年文明號的一分子,時時刻刻用青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)來衡量和指導(dǎo)工作,并長期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高,大家和睦相處,遵紀(jì)守法,多年來無一起打架斗毆和違法亂紀(jì)行為。
9、“質(zhì)量就是生命”,多年來檢測中心重視承諾,從無發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現(xiàn)象。(1)全體成員能夠弘揚(yáng)社會主義文明新風(fēng),具有良好的職業(yè)道德,同時能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握做好本職業(yè)工作必需的知識技能,是質(zhì)量方面的行家里手。(2)廣泛開展“誠實守信、用戶滿意”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等主題實踐活動,營造“人人文明服務(wù),人人是文明窗口”氛圍;積極開展以“習(xí)慣文明用語,堅持掛牌服務(wù),兌現(xiàn)承諾內(nèi)容,提高服務(wù)技能,深化服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為主要內(nèi)容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”,讓“青年文明號”的匾牌不斷升級、奕奕生輝。
企業(yè)的發(fā)展無止境,質(zhì)量管理的目標(biāo)無止境,追求無止境,十幾年來,檢測中心嚴(yán)格內(nèi)部管理,開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化責(zé)任,為使青年文明號的旗幟真正飄揚(yáng)起來,不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、爭優(yōu)先行”的登電精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為使我們登電集團(tuán)水泥有限公司成為我省乃至全國質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟,做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在企業(yè)跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇四
“青年最富有朝氣、最富有夢想,青年興則國家興,青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。”這是習(xí)近平總書記對青年的期望。當(dāng)我們正值青年時期,有的人在享受生活,有的人卻在為夢想努力奮斗。有夢想的人,即使面對風(fēng)吹雨打、烈日炎炎的日子,就算這條路多么坎坷,他們都能勇往直前、積極面對,因為他們相信:陽光總在風(fēng)雨后,努力總能換來成功!他們的夢想,更是中國的夢想,他們的成功,代表著中國的成功。今年是青年文明號活動開展20周年的歷史檢驗,曾被共青團(tuán)山西省委、山西省地稅局授予“青年文明號”等多項榮譽(yù)之稱的山西省**市地方稅務(wù)局直屬一分局在的“青年文明號”創(chuàng)建活動中,以愛國為已任,始終走在時代的前列,以青年人特有的活力和奮發(fā)向上的時代精神,展示青年文明形象,用行動詮釋“青年文明號”的作用,大塑了“青年文明號”的形象。扮靚了辦稅服務(wù)廳的窗口,覆誠了自己的諾言,以具體行動作出了最好的回答。
一、傳統(tǒng)教育,強(qiáng)化意識
(一)參觀續(xù)范亭紀(jì)念堂,接受愛國主義教育,續(xù)范亭將軍是我國歷史上愛國的楷模。為了民族事業(yè)、祖國事業(yè),續(xù)將軍不惜生命,中山凌刨腹,彰顯了一個民族英雄的氣節(jié)和云水襟懷的坦蕩。毛澤東曾給予他至高無尚的評價。一分局在組織“青年文明號”成員參觀學(xué)習(xí)的同時,開展民族主義和愛國主義教育,激發(fā)了大家珍惜來之不易的和諧社會幸福生活和愛國為國的精神,他們表示,一定要弘揚(yáng)范亭精神,譜寫地稅事業(yè)新篇。
(二)到軍營參觀學(xué)習(xí),他們以駐地八十三師軍人為榜樣,強(qiáng)化“青年文明號”的行動軍事化。一分局全體稅干不僅接受了八十三師部隊領(lǐng)導(dǎo)的教育報告,而且明確了軍人鐵的紀(jì)律和優(yōu)良的工作作風(fēng)。讓大家懂得了“青年文明號”辦事雷厲風(fēng)行,奉獻(xiàn)無怨無悔,全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
(三)高揚(yáng)主旋律,唱響時代歌,開展形式多樣的文體活動。一分局黨支部,按照局黨委的安排部署,舉辦了紅歌卡拉ok有獎比賽,迎國慶演講競賽,開展了乒乓球、象棋、籃球等九個項目的文體競賽活動,拉開了“迎國慶,青年文明號”在行動的序幕。
二、踐行承諾,履誠重信
一分局青年文明號,有著10余年光榮傳統(tǒng),就是有諾必承,踐行兌現(xiàn),扮靚青年文明號的品牌。
一是一分局21個人的`集體,亮出21個人的5項承諾,依法辦稅;優(yōu)質(zhì)服務(wù);禮貌待人;熱情周到;公正執(zhí)法;不徇私情;廉潔奉公;遵紀(jì)守法;忠于職守;誠實守信,他們的胸前掛著這樣的服務(wù)承諾,他們的桌前擺放著這樣的服務(wù)承諾,他們又必須的用自己的行動,體現(xiàn)承諾的價值含義。()一分局青年文明號的稅干們,用心用汗一天天擦亮著自己的品牌。
二是一分局青年文明號的前沿陣地就是辦稅服務(wù)廳。辦稅服務(wù)廳,是地稅的窗口,更是青年文明號的窗口,大塑窗口形象,展示青年文明號的風(fēng)采,是一分局每一個稅干的意愿,也是大家共同努力的目標(biāo)。他們把方便納稅人,提高工作效率當(dāng)作自己的己任,不僅在辦稅廳公開承諾,公開辦稅一切事宜,而且用心服務(wù),使辦稅廳出現(xiàn)了前所未有的景象,過去排隊等候繳稅的現(xiàn)象沒有了,納稅人著急,煩燥的面孔不見了,辦稅效率顯著提高,優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖了每一個納稅人的心。
三是躋身全省“十佳”,把辦稅廳的品牌打進(jìn)省城。一分局青年文明號在爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)全省地稅系統(tǒng)“十佳辦稅服務(wù)廳”的進(jìn)程中,抓隊伍建設(shè),業(yè)務(wù)建設(shè),素質(zhì)建設(shè),全方位開展?fàn)巹?chuàng)全省地稅系統(tǒng)十佳辦稅服務(wù)廳活動。分局領(lǐng)導(dǎo),分工明確,責(zé)任落實,依照標(biāo)準(zhǔn),瞄準(zhǔn)目標(biāo),步步推進(jìn)。經(jīng)過省局的檢查驗收,以優(yōu)異的成績,嶄新的形象,被山西省地稅局授予“全省十佳辦稅服務(wù)廳”的光榮稱號。
三、四項創(chuàng)新,提升服務(wù)
一分局青年文明號,是一個開拓創(chuàng)新的群體,是一個敢打稅收硬仗的先鋒隊組織。在全局開展的征管質(zhì)量“四項創(chuàng)新”活動中,一分局19名青年稅干,勇躍擔(dān)當(dāng)重任,同全省稅務(wù)干部一道攻難克堅,用自己的心血和不懈努力,實現(xiàn)電子核稅,網(wǎng)絡(luò)審批,網(wǎng)絡(luò)批量扣稅和一戶式電子檔案管理的四項創(chuàng)新,提升了稅收服務(wù)的水平。
一是四項征管創(chuàng)新的實現(xiàn),彰顯了組織收入的強(qiáng)大活力。一分局青年文明號的主要工作崗位是辦稅服務(wù)大廳。辦稅大廳擔(dān)負(fù)著全市納稅人的辦稅事宜。他們真誠服務(wù),努力工作,不僅方便了納稅人,提升了服務(wù)效率,而且有力地推進(jìn)了稅款的征收。
二是征管效能提升,工作負(fù)擔(dān)減輕。實現(xiàn)征管檔案一節(jié)或電子管理后極大地提高了,辦稅廳工作人員的工作效率。銀行網(wǎng)絡(luò)繳稅將辦稅服務(wù)廳的工作量成功分流到銀行網(wǎng)絡(luò),減輕了辦稅工作人員的壓力,從而有更多的時間和精力抓管理,抓服務(wù),創(chuàng)造一流業(yè)績。
三是四項征管創(chuàng)新的實現(xiàn),減輕了納稅人的負(fù)但,網(wǎng)絡(luò)銀行的繳稅方法,徹底解決了納稅人到辦稅廳繳稅等候排長隊的老問題,為納稅人節(jié)省了時間,減輕了負(fù)擔(dān),有更多的精力和時間抓經(jīng)營管理,促生產(chǎn)發(fā)展。同時,有效地杜絕了“人情稅”、“關(guān)系稅”,科學(xué)征管邁上了新的臺階。
四、奉獻(xiàn)社會,行動愛國
一分局19名稅干在主題活動中,不僅忠于職守,做好自己的本職工作,提升文明形象,而且奉獻(xiàn)社會,行動愛國,詮釋了“青年文明號”在行動的崇高形象,展示了青年文明號的集體智慧,青春風(fēng)采。
一是為社會演講奪得殊榮。一分局辦稅服務(wù)廳稅干發(fā)揮自己的職明才智和演講特長。十幾年來,在工作之余寫出幾十篇演講稿,大力贊頌在具有中國特色的社會主義路線指引下各行各業(yè)涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位與先進(jìn)個人譜寫的模范事跡,特別是地稅系統(tǒng)涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡。在“青年文明號”主題活動中多次走上演進(jìn)臺贊頌了祖國60年的輝煌,奪得了多個獎項。
二是為農(nóng)村文化大院無償贈書20本。前不久,王家莊鄉(xiāng)一戶農(nóng)村文化大院開展活動,一分局青年文明號的稅干們得知后,把20余本圖書送往文化大院,豐富了農(nóng)村的文化生活。
三是獻(xiàn)愛心,支持殘疾人事業(yè)。一分局青年文明號的稅干們,在為南方冰雪災(zāi)區(qū),四川地震災(zāi)區(qū)捐款近萬元之后,又多次為殘疾人捐款獻(xiàn)出了愛心,體現(xiàn)了青年文明號的無私奉獻(xiàn)和對黨忠誠。
一份耕耘一份收獲,回顧過去我們心潮澎湃,展望未來我們豪情滿懷。在以習(xí)近平同志為核心的新一屆黨中央領(lǐng)導(dǎo)下,乘著兩會的強(qiáng)勁東風(fēng),我們確定了20“青年文明號”的工作思路:
一、成立由分局領(lǐng)導(dǎo)班子組成的“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
二、加強(qiáng)黨團(tuán)聯(lián)系,堅持黨建帶團(tuán)建,將團(tuán)建納入黨建目體體系,深入開展各項“青年文明號”活動。
三、大力宣傳“青年文明號”,樹立“青年文明號”良好形象,使“青年文明號”工作深入人心,讓每個人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用,并積極參與到“青年文明號”的活動中來。
四、加強(qiáng)制度建設(shè),制定量化考核目標(biāo),使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
五、圍繞局中心工作開展工作,制定崗位文明目標(biāo),崗位技能目標(biāo)及其考核檢查辦法,進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,更好的為局中心工作服務(wù)。
六、開展多種形式的學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平,并通過有益于身心健康的活動,增加凝聚力和榮譽(yù)感,充分調(diào)動大家的積極性,以高度責(zé)任心和工作熱情,分工協(xié)作,共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作,為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。
七、學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗,結(jié)合本單位的實際情況及行業(yè)特點,開拓創(chuàng)新,努力奮斗,把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。
**市地方稅務(wù)局直屬一分局
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇五
xx市國稅局稅務(wù)分局現(xiàn)有干部10人,35周歲以下8人。其中本科學(xué)歷9人,在職黨員5人,平均年齡31歲左右,是一支充滿活力、富有朝氣的年輕隊伍,擔(dān)負(fù)xx鎮(zhèn)2019余戶納稅人的稅收征管和日常涉稅檢查工作。作為農(nóng)村海島基層稅務(wù)機(jī)關(guān),我們始終圍繞全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo),在吸收借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上,結(jié)合本單位的實際,進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,克服人員少,征管區(qū)域廣,交通不便等困難,以組織收入為中心,隊伍建設(shè)為根本,加強(qiáng)稅收征管,深化稅收征管改革,在上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下,團(tuán)結(jié)一致,艱苦創(chuàng)業(yè),憑著年輕人顆顆火熱的心,憑著為國收稅的神圣使命和責(zé)任感,克服困難,銳意進(jìn)取,有計劃,有措施,有重點地開展各項工作,出色的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。20xx年上半年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和分局全體同志的辛勤工作下,累計完成稅收收入7334萬元,比去年同期的5752萬增長27.5%。在克服不利因素完成稅收工作任務(wù)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的同時,分局文明創(chuàng)建也結(jié)出了累累碩果,從2019年以來,原國稅所連續(xù)五年被評為區(qū)級先進(jìn)集體稱號,20xx年被評為xx市“群眾滿意基層所(服務(wù)窗口)”先進(jìn)單位,20xx-20xx年連續(xù)六年被評為浙江省省級“青年文明號”(20xx年前為xx市國稅局定海分局稅務(wù)所),受到xx市國家稅務(wù)局和社會各界的廣泛好評。
治稅必先治隊?;鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口,隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點,加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān),以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口,抓好干部的政治理論教育,提高干部的思想素質(zhì)。以建設(shè)“為民、務(wù)實、清廉”的國稅干部隊伍為目標(biāo),大力加強(qiáng)干部思想政治教育工作,每季度制定思想政治教育工作計劃,每月組織干部進(jìn)行兩次政治學(xué)習(xí),每季度要求干部進(jìn)行思想對照分析,定期召開民主生活會,積極按照上級的要求開展專題政治教育活動,引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、思想觀、價值觀,增強(qiáng)干部從事稅務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān),以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點,改善隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu),提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段,廣泛開展業(yè)務(wù)知識深入學(xué)習(xí)和探討,以加強(qiáng)稅收法律法規(guī)宣傳為切入點,改善干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)。三是以“青年文明號”創(chuàng)建為載體,不斷完善內(nèi)部管理制度,從嚴(yán)管理。規(guī)范工作行為,保持旺盛的工作熱情和精神狀態(tài),言行舉止文明、規(guī)范。規(guī)范辦事程序,完善崗位職責(zé),明確責(zé)任分工,建立運(yùn)行高效、協(xié)調(diào)配合的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè),積極開展文體活動,努力營造良好的文化建設(shè)氛圍,發(fā)揮文化凝聚、約束、激勵和塑造作用,不斷提升稅收管理的文化含量,提高干部職工素質(zhì),促進(jìn)干部隊伍建設(shè)。
分局將文明創(chuàng)建作為一項重要工作來抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把文明創(chuàng)建工作納入規(guī)范化管理,使創(chuàng)建工作與各項工作有機(jī)結(jié)合。在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時,我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵,延伸服務(wù)觸角,加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系,把文明服務(wù)工作落實到戶。分局創(chuàng)立了駐“格”稅官工作機(jī)制,對納稅人實行分片劃區(qū),稅務(wù)人員分組包片,先后組織多人次深入企業(yè),為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子、想計謀,幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系,搭起了稅企共建的“彩橋”。同時還積極向社會奉獻(xiàn)愛心,積極開展結(jié)對子助學(xué)活動,先后幫助資助7名家庭生活困難兒童安心學(xué)習(xí)。
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供涉稅服務(wù)的主要場所,也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。分局始終把納稅人滿意不滿意作為衡量稅收服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立為納稅人服務(wù)的意識,在努力改善辦稅大廳硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上,對內(nèi)進(jìn)一步深化品牌理念教育,營造了“打造優(yōu)質(zhì)品牌、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好氛圍。我們嚴(yán)格執(zhí)行“一窗式”服務(wù)和“同城同辦”服務(wù),將稅務(wù)登記、納稅申報、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。只要納稅人手續(xù)齊全,所有事宜在納稅大廳一次辦完,并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證、售票等工作,縮短納稅時間,提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實施,不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序,更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量,變松散服務(wù)為高效綜合型服務(wù),既密切了征納關(guān)系,又方便了納稅人。同時還在辦稅大廳設(shè)立了“青年文明崗”,建立a、b崗制度,特別是針對海島交通不便,雙休日或節(jié)假日時納稅人需臨時性辦理涉稅事項的這種情況,我們創(chuàng)造性推出了預(yù)約服務(wù)制度,向納稅人分發(fā)預(yù)約服務(wù)卡,我們通過電話預(yù)約、延時服務(wù)等各類服務(wù)項目,努力實現(xiàn)“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴、辦稅程序零障礙、政策規(guī)定之外零收費”,進(jìn)一步樹立國稅的良好形象。
為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù),分局強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制,大力推行以辦稅服務(wù)向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)的“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”。在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時,我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄服務(wù)卡、意見簿和意見箱,定期匯集納稅人意見,廣泛接受社會監(jiān)督,檢查服務(wù)質(zhì)量。讓我們聽到、看到、感受到,社會各界對我分局工作作風(fēng)和辦稅服務(wù)方面的總體評價,同時也為我分局在為納稅人服務(wù)方面取得了寶貴的意見。在對幾戶納稅大戶的走訪中,企業(yè)老總和財務(wù)人員對我們的窗口服務(wù)、平時的稅收管理和納稅輔導(dǎo)都表示滿意,希望能繼續(xù)保持“急納稅人所急,想納稅人所想”良好的工作作風(fēng),為納稅人提供公平、公開、公正的辦稅環(huán)境,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會監(jiān)督。
分局制定了較為完善的稅源管理制度,每月要求稅收管理員結(jié)合戶管情況對當(dāng)期稅收收入做出分析預(yù)測,研究對策,制定措施,使征收管理工作有條不紊地開展,按照市局稅源管理模式,對重點稅源企業(yè)近幾年的稅收進(jìn)行綜合比對分析,定期做好對重點稅源企業(yè)的綜合分析,及時將各類信息進(jìn)行分類統(tǒng)計、科學(xué)分析,形成真實、準(zhǔn)確的地方稅收稅源測算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),確保全年任務(wù)的順利完成。20xx年,分局還召開了所得稅納稅輔導(dǎo)會、兩期網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會、宕口行業(yè)座談會,新辦企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)會,營改增培訓(xùn)會等多次納稅服務(wù)會議,大多數(shù)企業(yè)財務(wù)人員參加了會議,為實現(xiàn)稅收的科學(xué)和精細(xì)化管理提供了保證。在確保完成稅收任務(wù)的同時,不斷開拓思路,進(jìn)取創(chuàng)新,在原有行業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上,深入思考探討,提出更有效率和可操作性的建模方案,2019年分局關(guān)于螺桿行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的管理創(chuàng)新項目還作為優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目被評入了省局的項目庫,20xx年度開始在定海全區(qū)范圍內(nèi)全面推廣。
分局以創(chuàng)建青年文明號為平臺,以“提升執(zhí)行能力、服務(wù)新區(qū)建設(shè)、增強(qiáng)群眾觀念、服務(wù)海島民生”為主題,治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣。在具體實施方面,一是以自覺踐行“以人為本、執(zhí)政為民”理念為目的,大力開展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動。通過“愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、公正執(zhí)法、廉潔從稅”主題教育和“建設(shè)群島新區(qū)我能做什么”大討論,著力提高青年稅務(wù)干部對建設(shè)群島新區(qū)、助推海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想認(rèn)識。二是深入推進(jìn)服務(wù)型基層稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)和“兩創(chuàng)四敢”活動,進(jìn)一步強(qiáng)化納稅服務(wù)。以稅收宣傳月、納稅服務(wù)月活動為契機(jī),針對不同群體,開展個性化宣傳,豐富和規(guī)范稅法宣傳內(nèi)容,突出政策解讀、熱點難點解答、典型案例剖析、辦稅流程和納稅人權(quán)益的宣傳。三是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。做好創(chuàng)建省級青年文明號、文明單位、開展“群眾滿意站所(辦事窗口)”評創(chuàng)活動,在不斷努力下,分局被評為20xx年度xx市“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”,為創(chuàng)建全國青年文明號打下扎實的基礎(chǔ)。四是開展反腐倡廉宣傳教育,進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》,深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,大力推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年分局共組織參加了四次黨風(fēng)廉政專題教育活動,通過聽廉政報告會、聽黨課、觀看廉政影視材料等形式,進(jìn)行深刻反省,不斷提高青年干部職工的廉潔從政意識,拒腐防變意識有了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
國家賦予我們以稅收重任,民族寄予青年以殷殷期望。在我們這個精心打造的青春稅苑里,我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公,公開透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù),心系納稅人,以文明的形象贏得了社會的一致認(rèn)同,為“青年文明號”爭了光,造就了一個充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。我們稅務(wù)分局“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界,充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采,為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇六
2014年9月16日,我們響應(yīng)團(tuán)支部的號召,集體組織觀看青年文明號二十周年交流展示活動直播,共12人參加觀看。
20年來,青年文明號活動取得了很大的成效,既豐富了群眾性精神文明創(chuàng)建活動的路徑載體,又促進(jìn)了基層團(tuán)組織的工作活躍,并且開辟了職業(yè)青年成長成才的新途徑,發(fā)揮了助推行業(yè)發(fā)展的生力軍作用。
今天,21家全國創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會成員單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、38個行業(yè)領(lǐng)域的基層青年文明號集體代表、6家全國創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會支持單位,以及國家郵政局的.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席青年文明號二十周年交流展示活動。
活動中,我們觀看著:視頻片《平凡卓越——青年文明號成長之路》、喀什出入境檢驗檢疫局紅其拉甫辦事處、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院急診科、中國民生銀行南京分行營業(yè)部以及京東商城大屯配送站等等。開始的觀看是懶散的,觀看到后面不約而同的認(rèn)真。我們從中學(xué)習(xí)到很多很多,青年文明活動更是從內(nèi)心倡導(dǎo)并引領(lǐng)青年踐行職業(yè)道德、爭創(chuàng)行業(yè)一流。樹立了青年成長成才的積極導(dǎo)向。
以高于行業(yè)一般的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基層創(chuàng)建,在廣泛參與的基礎(chǔ)上擇優(yōu)評選,激發(fā)了青年的進(jìn)取心和責(zé)任感,提高了青年自我管理和學(xué)習(xí)實踐能力;聯(lián)合行業(yè)制定獎勵機(jī)制、加強(qiáng)典型選樹和宣傳,推動了基層青年人才脫穎而出。這樣的活動在隱約中,推動著我積極向上的一面,內(nèi)心中吶喊道:青年文明號,讓我們共同努力吧!
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇七
**×縣公安消防大隊現(xiàn)有官兵30人,其中干部6人,戰(zhàn)士24人。是一支隸屬于武警序列的現(xiàn)役部隊,是一支與火災(zāi)和災(zāi)害做斗爭的戰(zhàn)斗隊伍,是一支平均年齡只有24歲的年輕隊伍。從1989年組建到現(xiàn)在的18年間,**×消防大隊官兵始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,把駐地當(dāng)故鄉(xiāng),視群眾如親人,為**×縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展默默奉獻(xiàn)著我們的青春和熱血。特別是近幾年來,通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,大隊官兵立足本職勤學(xué)苦練,不斷提高戰(zhàn)斗力,圓滿地完成了黨和人民交給的各項任務(wù),尤其是今年開展的“抓班子、樹正氣;抓落實、樹形象;抓執(zhí)法、樹新風(fēng)”活動為創(chuàng)建青年文明號注入了新的活力,指明了方向。大隊全體官兵不斷提高防火、滅火和搶險救援能力,并以“熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、高效”的依法執(zhí)勤行動,贏得社會各界好評。為推動**×縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“三個”文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
1、進(jìn)一步明確創(chuàng)建主題。為創(chuàng)建“全國青年文明號”,大隊制定了切實可行的實施方案,并成立了以張安平教導(dǎo)員為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。全隊官兵秉承全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為主題,以努力實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)一流、服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”為總目標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建工作,爭創(chuàng)全省消防部隊的一流水平,開展青年文明號創(chuàng)建活動。同時,我們進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí),深化認(rèn)識,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建的各項規(guī)定,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好創(chuàng)建活動。使全體官兵深刻認(rèn)識“青年文明號”創(chuàng)建活動能夠是加強(qiáng)團(tuán)員青年精神文明建設(shè)的重要舉措,是促進(jìn)團(tuán)員青年提高政治水平,工作水平和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑也是不斷促進(jìn)部隊全面建設(shè)的有力舉措。
2、召開創(chuàng)建動員大會。今年,大隊以消防宣傳“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭”為契機(jī),大力開展?fàn)巹?chuàng)活動,并于6月6日,邀請團(tuán)市委、縣委、縣政府、團(tuán)縣委以及重點單位代表400多人在**×歐亞大酒店召開了創(chuàng)建動員大會,對全體官兵進(jìn)行了一次創(chuàng)建活動的再學(xué)習(xí)、再動員,幫助大隊全體官兵牢記創(chuàng)建青年文明號的作用、意義、主題,大家齊心協(xié)力,全力以赴抓好創(chuàng)建工作,切實把青年文明號的創(chuàng)建工作提高到一個新的水平。
3、不斷完善創(chuàng)建工作。今年大隊調(diào)整充實的中隊團(tuán)支部成員,明確了創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任,在上級的支持下,實行了“一把抓”工程,形成了支隊黨委,大隊黨總支、中隊黨支部齊抓共管的格局。定期召開工作例會,研究落實創(chuàng)建工作活動計劃、經(jīng)費、獎勵措施等,保證創(chuàng)建活動富有新意。
4、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。我們按考核標(biāo)準(zhǔn)中硬件上的要求,進(jìn)一步規(guī)范承諾制度,增加了承諾責(zé)任的內(nèi)容;規(guī)范了創(chuàng)建材料建設(shè),嚴(yán)格按照“五個一流”,進(jìn)行分類,規(guī)范創(chuàng)建資料的原始積累、收集、整理,健全創(chuàng)建工作的臺帳管理,整理,建立了創(chuàng)建“青年文明號”示范教育基地。
1、實踐“立警為公、執(zhí)法為民”。為切實提高服務(wù)水平、端正服務(wù)態(tài)度,大隊對消防行政審批堅持做到“四辦”和“四個一”,即:“大小事情認(rèn)真辦,能辦的事情馬上辦,特殊事情特殊辦,一切事情依法辦”和“一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯熱水暖心,一聲再見相送”,堅決杜絕了門難進(jìn)、臉難愛、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。為了對消防監(jiān)督執(zhí)法活動嚴(yán)格監(jiān)管,大隊制定了《消防監(jiān)督工作內(nèi)部檢查制度》、《消防監(jiān)督工作重大問題議事制度》、《消防監(jiān)督工作獎懲制度》等10余個工作制度,構(gòu)建起嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。在執(zhí)法行為中,堅持“四個到位”、“五不批”,“四個到位”即:檢查到位、復(fù)查到位、法律文書到位、查處到位;“五不批”即:程序不合法不批、法律文書不全不批、證據(jù)不齊不批、適用法律條文不正確不批、不經(jīng)法審不批。嚴(yán)格的執(zhí)法和嚴(yán)格的監(jiān)管,不詢私情,有效維護(hù)了消防法律的權(quán)威性和公正性。在查結(jié)的近百起行政處罰案件中,無一起因群眾不滿而引起行政爭議和行政訴訟,無一人在執(zhí)法過程中違紀(jì)違規(guī),受到了群眾的好評,多次被評為人民滿意單位。
2、嚴(yán)格履行“有警必接、有警必出”的承諾。中隊值班室是非常重要的值勤戰(zhàn)斗崗位,接警值班員上崗前必須經(jīng)過長時間的培訓(xùn)。值班室懸掛“值班崗位責(zé)任牌”,職責(zé)規(guī)定必須在報警電話鈴聲響三聲之內(nèi)接聽報警電話;即使面對惡意的騷擾電話,值班員也必須有禮貌文明用語對待。在值班員拉響警鈴后,全體戰(zhàn)斗員都必須在規(guī)定時間內(nèi)著裝等車,從警鈴響到消防車離車庫的時間不超過一分鐘。全體官兵都以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,熱心幫助人民群眾解決任何急事、難事、險事為了為接受社會監(jiān)督門口還沒有舉報箱和投訴電話,大隊所有人員都掛牌上崗。
3、大力宏揚(yáng)雷鋒精神,踴躍做青年志愿者。堅持開展學(xué)雷鋒活動,大隊官兵十七年如一日的照顧楊萬玉老人,定期為其打掃衛(wèi)生和送去慰問品。積極開展“捐資助學(xué)”、“扶貧助困獻(xiàn)愛心”等活動,今年以來,共計為群眾送水350噸、沖洗街道12000平米,為單位、群眾開門12次,摘馬蜂窩23個。同時,大隊還組織官兵義務(wù)為苗市鎮(zhèn)雛鷹少年軍校進(jìn)行消防軍訓(xùn),并把該校的高升同學(xué)作為大隊長期的助學(xué)對象進(jìn)行資助。另外,大隊還積極參加團(tuán)縣委組織的青年志愿者行動和各項慰問活動。進(jìn)行上門服務(wù)活動,重點對**×縣光榮院進(jìn)行慰問,為他們表演了官兵自編自演的節(jié)目,送上節(jié)日的祝福。
管理出戰(zhàn)斗力,管理出成績,這是**×消防大隊始終堅守的信條。他們抓業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)官兵素質(zhì),從小事抓起,以制度管人,以環(huán)境拴心,在內(nèi)勤管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個方面的正規(guī)化建設(shè)中,下苦功夫,創(chuàng)新特色,打造了一支消防鐵軍。大隊從規(guī)范軍營一日生活秩序入手,建立健全了各種管理制度和各級職責(zé),如大隊制定的官兵行政管理量化考評實施細(xì)則,將官兵個人的德、能、勤、績、廉用分值的方式表示出來,做到每日自評、每周講評、每月小結(jié)、年終總評,為官兵獎懲提供了可見可感的依據(jù)。在大隊每個責(zé)任區(qū)、每個房間都有一張“公物衛(wèi)生卡”,每張桌子、每個椅子上面都有一張“固定資產(chǎn)標(biāo)簽卡”,每張床頭都有一張“內(nèi)務(wù)形象卡”。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是建立一流隊伍,促進(jìn)工作的重要環(huán)節(jié),是增強(qiáng)創(chuàng)建活動后勁的有力保障。努力培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精、進(jìn)取精神強(qiáng)的隊伍是我們的目標(biāo),把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手結(jié)合起來,號手聯(lián)動,黨團(tuán)結(jié)合,以人為本,提高隊伍整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治教育。在創(chuàng)建青年文明號活動中,我們每周安排兩個半天集中開展政治教育,進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),打牢官兵全心全意為人民服務(wù)的思想根基,構(gòu)筑團(tuán)員青年的精神支柱。特別是在執(zhí)法為民教育活動中,廣大團(tuán)員青年經(jīng)過教育學(xué)習(xí)、深刻查擺剖析和制定行之有效的整改措施,對自己的思想進(jìn)行了一次徹底的洗禮,確保了全體官兵思想純潔。
2、加強(qiáng)警營文化建設(shè)。我們把“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的主題思想融入到每個團(tuán)員青年的心中,把青年文明號活動與開展警營文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來。制定和完善《團(tuán)員青年工作手冊》,把青年文明號的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、作用、意義、主題、組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)文件燈材料收集成冊,形成教材。同時要求每名官兵都認(rèn)真學(xué)習(xí),并熟記于心,增強(qiáng)樹立隊伍形象的創(chuàng)建意識,提高爭先創(chuàng)優(yōu)的主動性和積極性。通過政治文化夜校和消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),增長了團(tuán)員青年實際工作能力。
3、培養(yǎng)團(tuán)員青年積極向上的生活情趣。大隊堅持以人為本,不斷改善官兵的工作和生活條件。設(shè)法爭取各方支持,為戰(zhàn)士寢室安裝了空調(diào),建起了卡拉ok室、電腦室、圖書室、電視學(xué)習(xí)室、乒乓球室、健身房和藍(lán)球場等“六室一場”,建起了晾衣架,改裝了廚房灶具,使官兵的生活娛樂設(shè)施得到進(jìn)一步完善。與此同時,大隊為提高工作效率和戰(zhàn)斗力水平,大力實施科技強(qiáng)警戰(zhàn)略,建立起了多媒體電化教室。如今,大隊基本實現(xiàn)了“綠化、美化、硬化、亮化、文化”的要求,成為一座功能齊全、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美的園林式營院,為官兵創(chuàng)造了一個良好的拴心留人的工作生活環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)官兵獻(xiàn)身警營建功立業(yè)的熱情。
4、積極開展警民魚水情活動。在8月1日,大隊隆重舉行了“**×消防大隊警民共建授牌儀式暨警民聯(lián)歡晚會”,大隊與萬福溫泉等11家單位結(jié)成警民共建單位,實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、共同提高的目標(biāo)。
5、搞好創(chuàng)優(yōu)、推優(yōu)工作。我們制定了推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作制度,做到公正、公平、公開,確保將最優(yōu)秀的團(tuán)員青年及時向黨組織輸送。今年4月份,原中隊團(tuán)支部書記被市團(tuán)委評為“優(yōu)秀團(tuán)干”。
自大隊成立以來,在市消防支隊和地方各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷進(jìn)取,大力加強(qiáng)大隊的全面建設(shè),出色完成了以防火和滅火為中心的各項任務(wù)。自2003年以來。大隊共接警出動450余次,出動車輛920輛次,人員6500多人次,參加搶險救援98次,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近2000萬元。為保衛(wèi)國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全,維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)**×經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。大隊也因此被省總隊確定為基層建設(shè)示范單位、“三基工程建設(shè)先進(jìn)單位”,并被湖南省消防總隊黨委評為先進(jìn)黨總支、黨支部,被地方黨委、政府和群眾譽(yù)為“人民的保護(hù)神,社會的鎮(zhèn)災(zāi)石”。
扎根警營建功業(yè),全心全意為人民。**×公安消防大隊全體官兵始終把人民的利益放在首位,立警為公,執(zhí)法為民,艱苦創(chuàng)業(yè),樂于奉獻(xiàn),嚴(yán)于管理,爭創(chuàng)一流,為構(gòu)建和諧**×作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇八
大準(zhǔn)項目現(xiàn)有現(xiàn)有職工47名,其中黨員12名,84%項目成員為35歲以下青年,是一支管理型與技術(shù)型相結(jié)合的青年隊伍。
大準(zhǔn)線增二線工程是神華集團(tuán)準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司投資興建,標(biāo)段合同工期405天,總造價約計1.65億,本標(biāo)段工程線路全長8.88km,有新建大橋3座、中橋1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共計95.3萬斷面方、路基附屬6.7萬圬工方。
20xx年6月份,大準(zhǔn)項目部組建以來,項目部全體員工發(fā)揚(yáng)“視今天為落后,視創(chuàng)新為永恒”的企業(yè)精神,遵守“人的價值高于物的價值,團(tuán)隊價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值”的企業(yè)核心價值觀,信守“用我們的人品鑄就建筑藝術(shù)品”的企業(yè)理念,在公司黨、團(tuán)委的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“青年文明號”創(chuàng)建活動為載體,以促進(jìn)隊伍建設(shè)為依托,以提高項目管理水平為目標(biāo),真抓實干,加強(qiáng)管理,勇于創(chuàng)新,通過不懈的努力,塑造了中鐵九局在內(nèi)蒙古地方鐵路市場中的新形象。
(一)內(nèi)外結(jié)合,提升文化底蘊(yùn)。
青年求知欲強(qiáng)、精力充沛的特點出發(fā),項目鼓勵大家根據(jù)自身實際參加國家成、自考試或注冊工程師考試。在不影響施工生產(chǎn)的情況下,組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗和體會,互相勉勵,互相鼓勁,以提高大家的學(xué)習(xí)熱情和增強(qiáng)自信心。現(xiàn)在在這個青年文明號集體中,已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息,形成了人人學(xué)習(xí),自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,初步顯現(xiàn)出了“青年文明號”集體的模范性和凝聚力。通過有形化建設(shè)實現(xiàn)文化底蘊(yùn)的提升。形象是內(nèi)涵的外在表現(xiàn),良好的形象往往給人一種底蘊(yùn)深厚的認(rèn)同感。基于此,項目部積極尋求上級團(tuán)委和各方面的支持,加大投入,以創(chuàng)建“文明工地”等活動為依托,加強(qiáng)施工駐地達(dá)標(biāo)建設(shè),在文明施工中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。建立“流動書屋”,營造濃厚的文化氛圍,借以折射文化底蘊(yùn)。
(二)明確分工,用制度落實責(zé)任。
如果工作思路不清晰,分工不明確,責(zé)任落實不到位,即使戰(zhàn)斗打響,隊員們豪情滿懷地沖上去,打得肯定也是一場混戰(zhàn),一場愚昧仗。為此,項目部不敢存有半點僥幸心理和懈怠思想,對每一項工程的具體特點和具體實施方案進(jìn)行認(rèn)真分析,把生產(chǎn)任務(wù)月以日計、日以時計,明確分工,明確目標(biāo),相互配合,相互監(jiān)督,一個環(huán)節(jié)出問題,整個集體受處分,并將此形成制度,由工區(qū)隊長、安質(zhì)員、作業(yè)隊長負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制,做到人人心中有目標(biāo),事事有人管,人人都管事,在工期上出現(xiàn)你追我趕、相互爭先,在安全質(zhì)量上出現(xiàn)相互監(jiān)督、在成本上嚴(yán)格控制,共同交流得好局面。如項目部專職質(zhì)檢員吃住現(xiàn)場,對每個施工單元的進(jìn)度、安全及質(zhì)量全程控制,各施工單元自檢,自檢合格報項目質(zhì)檢員,上道工序不合格,堅決不轉(zhuǎn)序,項目部每月還要組織以項目經(jīng)理、總工程師簽頭的不定期安全質(zhì)量檢查。通過這種工區(qū)自檢、項目部質(zhì)檢員轉(zhuǎn)序,項目部巡檢的三級自檢體系,有效地控制了工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度。這種模式也受到了業(yè)主的好評。
(三)從標(biāo)準(zhǔn)入手,夯實施工基礎(chǔ)。
在這個過程中,項目部在前期準(zhǔn)備過程中,建立了一套完整的內(nèi)部管理體系,并通過組織職工學(xué)習(xí),把這個管理體系貫徹為標(biāo)準(zhǔn)。同時,項目部以公司頒發(fā)的《工程項目管理標(biāo)準(zhǔn)》為規(guī)范,要求大家把標(biāo)準(zhǔn)視為習(xí)慣,以標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行來保障前期的準(zhǔn)備工作,力求從臨建開始就使各項基礎(chǔ)工作符合《標(biāo)準(zhǔn)》要求,對項目實施全過程的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理操作起到了良好的開端作用。通過隨機(jī)和定期檢查各項內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場工作,進(jìn)一步固化工作流程、明確責(zé)任及規(guī)范要求,尤其在成本管理上項目部始終扭住這個“牛鼻子”不放松,大力推崇開源節(jié)流,挖潛增效,優(yōu)化施工方案,科學(xué)控制,提高效益,目前已經(jīng)完成標(biāo)段內(nèi)橋墩身坡比變更工作,所有簽字手續(xù)均辦理完成,設(shè)計院已經(jīng)出圖,變更后能節(jié)省墩身模板制作費用約160萬元、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進(jìn)度提高。目前正在配合設(shè)計院完成窯溝車站改線設(shè)計變更,設(shè)計已經(jīng)完成定測,待地質(zhì)補(bǔ)鉆探資料,預(yù)計本月底完成,預(yù)計能實現(xiàn)效益約400萬元。還有項目正在配合設(shè)計院進(jìn)行小魚溝隧道圍巖設(shè)計變更,設(shè)計單位地質(zhì)設(shè)計已經(jīng)到場,核實設(shè)計圍巖,預(yù)計效益索賠300多萬,在建項目隱藏著無限的商機(jī)。變更索賠有相當(dāng)大的潛力和空間,每一個項目都是一個變更索賠的平臺,大準(zhǔn)項目部牢牢把握每次機(jī)會進(jìn)行合理變更索賠。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇九
人造板廠刨花板車間青年文明號創(chuàng)建于一九九六年,幾年來,該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾,以抓產(chǎn)量、抓質(zhì)、降成本為目標(biāo),結(jié)合本車間實際,開展了大量技術(shù)改造、技術(shù)革新、修舊利廢、生產(chǎn)突擊等具有實效性工作,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,受到了工廠領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)及車間工友們的一致好評,并于九八年至xx年連續(xù)受到局團(tuán)委的表彰。
刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團(tuán)青職工組成,平均年齡30歲,其中團(tuán)員6名,黨員1名,所有成員文化程度均為技校和高中,他們大多是建廠就在車間工作,始終從事機(jī)械修理、電氣修理等技術(shù)工種。
刨花板車間青年文明號集體根據(jù)青年文明號管理辦法,在車間設(shè)置醒目青年文明號標(biāo)志,認(rèn)真制定了規(guī)章制度,提出“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾口號,建立服務(wù)卡及服務(wù)手冊,為集體成員配制胸卡,并在局團(tuán)委的協(xié)調(diào)下,在營林管理處認(rèn)捐林地一畝,積極組織青年文明號成員充分利用植樹節(jié)和公休時間到認(rèn)捐林地植樹和撫育。使青年文明號的各項基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。
多年來,他們通過在生產(chǎn)實踐中的學(xué)習(xí)與鍛煉,積累了豐富的經(jīng)驗,練就了一手過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在進(jìn)幾年的生產(chǎn)過程中他們充分發(fā)揮自己所學(xué)的技術(shù),對機(jī)械、電氣設(shè)備進(jìn)行巡檢、日檢、班檢,定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),積極排除生產(chǎn)故障,為車間順利完成工廠下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)新形勢下國有企業(yè)改革的需要,人造板廠團(tuán)委根據(jù)局團(tuán)委在全局團(tuán)青中開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動和林業(yè)局開展的“增一節(jié)一”活動的號召,帶領(lǐng)全廠廣大團(tuán)員、青年立足本崗做奉獻(xiàn),積極圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心,大力開展雙增雙節(jié)、技術(shù)革新、修舊利廢等活動,為林業(yè)局和工廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。刨花板車間青年文明號集體,積極響應(yīng)局團(tuán)委、廠團(tuán)委的號召,緊緊圍繞“立足本崗做奉獻(xiàn)”這一承諾,充分發(fā)揮主觀能動性,以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,根據(jù)車間實際情況,積極深入地開展了技術(shù)革新、修舊利廢等活動,為我廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。
1、改造壓機(jī)前壓輥及底部結(jié)構(gòu),提高等級品率,全年為工廠創(chuàng)造效益十二萬元。
在九九年初車間生產(chǎn)出現(xiàn)了前所未有的大好局面,產(chǎn)量直線上升,與往年同期相比提高了近40%左右,這時,比較突出的便是質(zhì)量的問題了,一等品率為50%左右,沒有達(dá)到預(yù)期的目的,影響質(zhì)量的原因當(dāng)然很多,但刨花板壓痕占的比例相當(dāng)大,僅第一張板粘結(jié)物壓痕便使一等品率降低了十個百分點,嚴(yán)重影響了刨花板的質(zhì)量,為了解決這一難題,廠生產(chǎn)部、設(shè)備部等有關(guān)技術(shù)人員多次來車間,協(xié)助車間進(jìn)行整改。未見明顯效果。
這時,刨花板車間青年文明號集體,在組長的帶領(lǐng)下,想工廠之所想,急工廠之所急,多次召開技術(shù)專題討論會,對粘結(jié)物壓痕這一問題進(jìn)行討論,他們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,紛紛提出合理化建議,并將這些建議集中到一起,反復(fù)實驗,反復(fù)探討,對正在運(yùn)轉(zhuǎn)工作的壓機(jī)、網(wǎng)帶等主要設(shè)備以及其他附屬設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的觀察和研究,最后,從壓機(jī)出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結(jié)構(gòu)上找到了答案,原來,由于車間自建廠以來至今以有十余年了,每天始終二十四小時不停地運(yùn)轉(zhuǎn),大部分設(shè)備均以應(yīng)損過限,壓機(jī)出口處,第二道抽板壓輥應(yīng)損嚴(yán)重,外徑減小,致使出板時的速度下降,低于網(wǎng)帶運(yùn)動速度,產(chǎn)生滯后現(xiàn)象。
同時,由于網(wǎng)帶使用一段時間以后,網(wǎng)紋磨損,表面變得光滑,使網(wǎng)帶與板之間的摩擦力減小,開始時,板面與網(wǎng)帶接觸面較大,反映不明顯,到板出來一半以后,網(wǎng)帶與板面之間的接觸減小,摩擦力變小,這時板又產(chǎn)生滯后現(xiàn)象,這就導(dǎo)致了板在離開壓機(jī)時,滯后與網(wǎng)帶,使尾部松散刨花落入壓機(jī)內(nèi),待下張網(wǎng)帶進(jìn)入壓機(jī)后,將刨花壓在網(wǎng)帶下,壓出板后便形成了粘結(jié)物壓痕。
經(jīng)過論證以后,他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長,直至板與網(wǎng)帶全部離開壓機(jī)以后,再抬起,同時將下部結(jié)構(gòu)加強(qiáng)、調(diào)平,使壓輥能夠?qū)⑦\(yùn)動的毛板與網(wǎng)帶的運(yùn)動同步,使毛板始終保持在網(wǎng)帶上,直至離開壓機(jī),避免了尾部零散刨花落入壓機(jī)內(nèi),解決了粘結(jié)物壓痕這一難題,使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點,每月可為工廠節(jié)約創(chuàng)利潤一萬余元。
2、自制砂光機(jī)運(yùn)輸輥,節(jié)約外委加工費三萬元。
在勝利的喜悅之后,他們沒有忘記自己的責(zé)任,又開始了新問題的攻關(guān)研究,這就是對質(zhì)量影響也很大的砂光機(jī),這套設(shè)備已運(yùn)行了十余年了,當(dāng)時,生產(chǎn)線上的毛板從外觀上看,從各項物理性能實驗上來看,沒有什么毛病,可經(jīng)砂光機(jī)一砂后,降等級了,怎么回事,青年文明號成員看在眼里,急在心里,他們經(jīng)過細(xì)致的觀察、研究,發(fā)現(xiàn)刨花板在砂光機(jī)內(nèi)走走停停,運(yùn)動速度不一致、導(dǎo)致出現(xiàn)一道一道波紋狀砂痕,原因是輸送輥磨損不均,輥面雖圓,但不平整,導(dǎo)致工作面工作不協(xié)調(diào),使被輸送的毛板在砂光機(jī)內(nèi)時走時停,要想解決這一問題,必須將9個輸送輥全部拆下,鑄膠,這一工序本地?zé)o法解決,去齊市加工一次,最快也要半個月,同時加工回來最多能使二個月,鑄膠又磨損的不能用了。
根據(jù)這一現(xiàn)狀,青年文明號的成員們集思廣益,經(jīng)過多次研究,最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥,說干就干,大家自己動手,用手工將皮帶作成一個個膠皮圈,然后組裝在軸上,壓緊固定好,再進(jìn)行車床加工,經(jīng)過全體成員的共同努力,用了一周的時間,終于自己制作了一套輸送輥,經(jīng)投入使用后,效果明顯,受到了工廠、車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,他們不僅為車間生產(chǎn)解決了燃眉之急,而且還節(jié)約了外委加工費近三萬元。
3、改造鋪裝機(jī)箱體及環(huán)式刨片機(jī)葉輪,節(jié)約資金十萬元。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足生產(chǎn)需要,他們根據(jù)車間的現(xiàn)狀,對本車間的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行了改造并取得了一定的成效,為解決對角線偏差問題,他們對橫截鋸的大推板進(jìn)行了改造,對他的框架進(jìn)行了改進(jìn),增加了調(diào)整裝置,調(diào)整了相關(guān)精度,徹底解決了刨花板對角線偏差問題,為板的質(zhì)量提供了保證,同時,還對鋪裝機(jī)進(jìn)行了改造,對腐蝕嚴(yán)重的箱體進(jìn)行了更換,對泄露處進(jìn)行了嚴(yán)格的處理,保證了鋪裝機(jī)箱體內(nèi)的密封性,改善了板坯鋪裝的平整度,粗細(xì)刨花分布均勻,使其漸面結(jié)構(gòu)合理,提高了板的質(zhì)量,同時,根據(jù)車間現(xiàn)有條件,對環(huán)式刨片機(jī)報廢的葉輪進(jìn)行了修舊利廢,將車間報廢的舊輪,經(jīng)過焊補(bǔ),機(jī)械加工,最后用手工研磨,找平,使之能夠為生產(chǎn)服務(wù)。
為創(chuàng)一流業(yè)績,提高自身素質(zhì),他們積極參加崗位練兵,技術(shù)比武活動,并將自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,充分利用到生產(chǎn)中去,為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
刨花板車間自建廠以來,由于條件和技術(shù)的限制,車間環(huán)境一直不好,青年文明號成員利用車間閑置的空調(diào)機(jī)組,在不影響正常工作和維修的情況下,歷經(jīng)8個月的時間,耗用600多個工日完成了刨花板車間的環(huán)境改造,使刨花板車間的生產(chǎn)環(huán)境得到了根本改善,結(jié)束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況,取得了良好的社會效益。就這樣,他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價值,創(chuàng)造出了一流的業(yè)績。
幾年來,刨花板車間青年文明號在組長張海田的帶領(lǐng)下,在環(huán)式刨片機(jī)改造,鋪裝機(jī)箱體改造,自制刀環(huán)等項目中,發(fā)揮了極其重要的作用,為工廠帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益,成為了生產(chǎn)的主力軍,用他們的.實際行動為人造板廠的雙文明建設(shè)作出了突出的貢獻(xiàn)。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十
今年以來,昆明高新區(qū)消防救援大隊多舉措開展市級“青年文明號”創(chuàng)建工作。
該大隊成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定方案,把創(chuàng)建工作納入2020年度重點工作計劃,定期制定推進(jìn)計劃,分析創(chuàng)建工作情況,及時總結(jié)經(jīng)驗;組織指戰(zhàn)員、文員學(xué)習(xí)“青年文明號”相關(guān)創(chuàng)建資料,認(rèn)識爭創(chuàng)活動的重要意義;加大服務(wù)創(chuàng)優(yōu)力度,把爭創(chuàng)“青年文明號”活動與當(dāng)前的重點工作結(jié)合起來,圍繞消防安全專項整治三年行動工作,推動高新區(qū)消防安全工作,提升群眾的安全感和滿意度;在醒目位置懸掛“青年文明號”宣傳標(biāo)語,做到制度上墻、承諾上墻、監(jiān)督上墻;建立健全檔案臺賬管理,為爭創(chuàng)工作做好原始資料積累工作。
同時,該大隊把創(chuàng)建“青年文明號”活動與創(chuàng)建全國文明城市結(jié)合起來,開展青年志愿服務(wù)活動,展現(xiàn)大隊青年良好形象,并加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高個人綜合素質(zhì)。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十一
在市分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,xx年我行堅持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過的不懈努力,人民幣存款比年初新增x萬元,理財產(chǎn)品x萬元,基金x萬元,定投x戶,公司業(yè)務(wù)x萬元。
完成這些指標(biāo)主要采取了如下幾點的工作措施:
支行行長結(jié)合貸款大客戶營銷,主攻專業(yè)市場和企業(yè)商戶聯(lián)盟。春節(jié)剛過,支行及時與廣大客戶進(jìn)行面對面地溝通交流,召開了商戶見面會并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在宣傳過程中,我們將商戶信息進(jìn)行登記后不定時進(jìn)行回訪。通過回訪支行了解到批發(fā)水果的石大哥,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,支行長帶領(lǐng)信貸員主動上門了解情況,并詳細(xì)介紹我行的信貸業(yè)務(wù),石大哥報著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款,事后石大哥感激地說:“郵行這種放貸快、還款靈活的方式,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,通過此次信貨業(yè)務(wù),郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。
我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場考試,使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識及各種產(chǎn)品的特點和適用人群,在向客戶作個性化的推介。使員工熟練掌握了各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,提高了自身分析和處理問題的能力,并提高了服務(wù)質(zhì)量,從而留住客戶,贏得客戶的信任。
首先,是牢固樹立服務(wù)意識,營造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認(rèn)識服務(wù)工作的重要性,牢固樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,切實做好服務(wù)工作。為了營造春節(jié)喜慶的氛圍,支行在大廳四周懸掛中國結(jié),福字掛簾等,使網(wǎng)點環(huán)境更加的生機(jī)勃勃,溫馨舒適,同時要求全行員工要做到服務(wù)快捷,業(yè)務(wù)熟練,不讓用戶排隊久等,柜員臉上燦爛的微笑,使客戶有一種賓至如歸的感覺。
其次,是提升服務(wù)質(zhì)量和效率,樹立區(qū)域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點,實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)效率的較快提升,把中高端客戶從一般客戶中分離出來,形成由專屬服務(wù)渠道、專供理財產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理和專享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶服務(wù)體系。加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要求全行每一名員工都要從我做起,從一言一行做起,踐行服務(wù)承諾,以合規(guī)、文明、高效的.服務(wù),進(jìn)一步提高網(wǎng)點的綜合收益水平和社會形象。
5月30日中午,客戶向先生到郵儲銀行路支行辦理業(yè)務(wù),因急于辦其他事情,匆忙中不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上。當(dāng)時正在辦理業(yè)務(wù)的對公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長匯報并查找該客戶的聯(lián)系方式,并與其聯(lián)系,但該客戶說他辦的業(yè)務(wù)“沒錯”。本著為客戶負(fù)責(zé)的精神,支行認(rèn)真查看錄像,確認(rèn)后再次打電話給向先生,直到這時向先生才想起“差錢”的事。經(jīng)核實八千元現(xiàn)金和錢包一起交還到客戶手中,向先生對此非常感謝并要予以x元現(xiàn)金做為酬謝,路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動,第二天他專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性,“內(nèi)抓管理,外抓營銷.用制度來規(guī)范行為,營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍,“積力之所舉,則無不勝也;眾智之所為,則無不成也?!笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點這個大家庭中,少了誰都不行,鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良,營銷能力過強(qiáng)的隊伍。使員工堅信,只要肯干,實干,郵行工作將來更有干頭,也一定會越來越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下,我支行已跨出了一個新臺階。在以后的工作中,我將帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點,以爭取優(yōu)質(zhì)客戶源為主線,不斷挖掘市場潛力,努力拓展市場,將網(wǎng)點創(chuàng)辦成星級網(wǎng)點,以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo),推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十二
如下:
門急診科是醫(yī)院的窗口,作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子,樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用,為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象,對門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范,提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動服務(wù),陸續(xù)對我科護(hù)士的個人禮儀(行為舉止、儀表姿態(tài))、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范,并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練,隨時講評,定期評比,促進(jìn)培訓(xùn)的深化,并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話,四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線;再如見到來訪者護(hù)士實行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請問,接待傷病員“請坐”,在執(zhí)行各項護(hù)理操作中如對病人造成不便時必須先道歉等等,使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中,巡診護(hù)士對侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教,以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施,我科護(hù)士儀表、儀容整潔,精神面貌好,在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識,從而切實改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。
建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍,是深入開展青年文明號工作的根本保證,門、急診科護(hù)理任務(wù)重,醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高,為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì),抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn),提高急診搶救配合能力,根據(jù)科室實際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用;開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識講座;年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖,定期對我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核,編輯急救護(hù)理手冊,利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識和急診搶救程序的復(fù)習(xí),并制定統(tǒng)一的規(guī)劃,按不同層次、不同職稱,從理論知識、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求,定期考核,達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備,目前,全科醫(yī)護(hù)急診意識增強(qiáng),應(yīng)激能力強(qiáng),是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍,部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項高難度的護(hù)理技能操作,如氣管插管術(shù)、心電圖知識、電除顫術(shù),中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個新臺階,更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率??剖掖蟛糠葆t(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高,利用業(yè)余時間積極撰寫論文,積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試,已畢業(yè)2名。
1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診.急診病人的診治.收容.體檢外,還承擔(dān)著院前急救.意外災(zāi)害性事故的搶救及120、122的出診工作,醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重,綜合素質(zhì)要求高,面對眾多的門診.急危重患者,門急診科護(hù)士從不叫苦叫累,任勞任怨的工作在臨床第一線,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),主任、護(hù)士長帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點,利用業(yè)余時間在短時間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用,為提高急診搶救成功率,組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并請相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行??萍膊≈R講座,開展各項急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時的搶救流程),全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法,要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等,并注意儀器保養(yǎng),掌握急救藥物的使用,在8小時以外時間,經(jīng)??梢砸姷郊痹\科燈火通明,那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù),在今年5次大批量傷員的急救中,全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救,從夜班下來的、在家休息的,帶病的,她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓,沒有任何怨言,經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛,她們最喜歡的一首詩就是我是護(hù)士:我是護(hù)士,我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng),當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中,我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程,我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
3、積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動:導(dǎo)診護(hù)士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥,免費到貧困地區(qū)義診,多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作,免費為孤兒院送醫(yī)送藥。
1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識,增強(qiáng)創(chuàng)建意識,才能保證創(chuàng)建活動扎實開展,急診科在科主任、護(hù)士長密切配合下,對門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系,使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù),向主任除了每周3天門診外,還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊、首長巡診工作,護(hù)士長在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量,做到層層控制、防止護(hù)理差錯事故的發(fā)生,曾多次帶病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要搶救病人,總能看到主任、護(hù)士長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循,在急診科成立之初,科室領(lǐng)導(dǎo)便對各項制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定,并實行嚴(yán)厲的獎懲措施,例如接聽急救電話,電話鈴響不超過兩聲,出診速度不超過2分鐘;付班護(hù)士24小時在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請假;對成批接收的傷病員、危重病員的搶救,全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號后,必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作,由于急救工作出色,今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進(jìn)單位,科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動,圓滿、出色地完成上級交給的各項任務(wù),科室人員、物品、車輛安全,無醫(yī)療事故發(fā)生。
倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益第一、病人利益第一”的宗旨,堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,力求便民為民,讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難,各科在討論制訂便民措施中,處處體現(xiàn)務(wù)實的作風(fēng),便民的宗旨,采取措施,為病員提供種種方便。
展天使風(fēng)彩、樹文明形象,讓生命之樹常綠是我們的宗旨,我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號的基礎(chǔ)上,勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十三
小楊,女,1982年生,20xx年9月至今,在交通銀行xx支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行,感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。
八年來,她堅持每周工作六天,每天接待幾百位客戶,始終以“真誠的微笑,用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想,用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的,服務(wù)帶動效益,每一個真誠的付出,換來的是客戶的一份信任,“道雖通,不行不至;事雖小,不為不成”,8年的真誠付出,讓她成為了支行的服務(wù)明星,同時,她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人,在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營銷任務(wù)時,她總能以身作則,完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù),她連續(xù)犧牲了個人休息時間,加班推廣業(yè)務(wù),甚至進(jìn)入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行,以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶,完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時,主動申請借調(diào)到大成支行,為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力,更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù),為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ),從業(yè)八年來,她充分理解了崗位意義,大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”,維護(hù)好客戶情緒,甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù),才能有效的開展銀行業(yè)務(wù),為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率,她長時間的細(xì)心觀察每一位同事,熟悉每一個同事的工作習(xí)慣及方式,通過他們一個眼神和一個動作,就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前,細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單,為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求,方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時,她總能第一時間發(fā)現(xiàn),協(xié)助同事,通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時,她總能及時出現(xiàn),耐心的安撫客戶,冷靜的處理事情,為營業(yè)大廳營造了一個有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個下雪天,一位年邁的阿姨,帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財產(chǎn)品,由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn),支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財,阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來,情緒顯的有些激動,小楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨,及時上前溝通情況,了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因,提出阿姨如果接受的話,自助機(jī)器可以購買理財,并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法,消除阿姨的安全的顧慮,全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助,成功購買了理財產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指,一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到,處處為客戶著想,強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對她提出表揚(yáng)。
531上線的特殊時期,一位要趕去沈陽辦理美國簽證的'客戶把身份證件遺落柜臺,小楊拾到后立刻求助會計主管調(diào)取客戶的資料,希望有她的聯(lián)絡(luò)方式,但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行,無法獲取客戶信息,在焦急中,她想起客戶曾說過是人和商城的商戶,于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢,結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒,繼續(xù)嘗試其他方法,撥打通訊公司的客服電話,但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私,拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情,她并沒有放棄,找到了所轄派出所,表明了來意后,得到了民警同志的幫助,最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報的付出,正是心系客戶,真心服務(wù)的體現(xiàn),是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實的詮釋。
這樣平凡的小事,在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是,正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持,得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親近她,用文明用語來讓客戶贊賞她,用熟練的業(yè)務(wù)知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍,她用著特有的朝氣帶動著同事,感動著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中小楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績,支行開展個金營銷競賽“八仙過海”活動至今,她憑借服務(wù)明星的綜合能力,連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦海”個人單項獎12次,成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶,協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財產(chǎn)品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元,中收共80萬元。完成手機(jī)銀行動戶約860戶。
小楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖,在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績,被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十四
近年來,ls縣消防大隊始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),依照創(chuàng)建“青年文明號”的`總體思路和要求,堅持以防火、滅火和搶險救援為中心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。在工作中想人民之所想、急人民之所急,為人民之所需。在出色地完成防火、滅火、搶險救援等任務(wù)的同時,積極開展各項助民、愛民活動,為政府分憂、為百姓解難,樹立了消防部隊的良好形象。在政府和人民需要的時候,大隊領(lǐng)導(dǎo)始終堅持能出人就出人、能出設(shè)備就出設(shè)備,派出最精干的人,出最好的設(shè)備,給予最大的幫助。在駐地積極開展便民服務(wù)和愛心助困活動,積極參加市容整頓、清運(yùn)垃圾、打掃城市街道衛(wèi)生。廣大官兵以保護(hù)一方平安、創(chuàng)建和諧社會作為自己光榮而神圣的職責(zé),不斷提高服務(wù)水平,積極發(fā)揮職能作用,努力為廣大群眾提供一個良好的消防安全環(huán)境。
ls縣消防大隊將以此次表彰為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)警政警民關(guān)系,與駐地廣大人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,為打造“平安ls”、構(gòu)建“和諧社會”創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境而不懈奮斗。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十五
**市商業(yè)銀行**支行會計部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī),圍繞“文明經(jīng)營,爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評.
會計部在開展青年文明號活動中,堅持教育先行,著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力,加強(qiáng)員工的整體素質(zhì),努力造就跨世紀(jì)的青年隊伍。
首先,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動,認(rèn)為青年文明號不是朝夕之事,而是一種長期的實實在在的活動。因此,我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為了把握創(chuàng)建青年文明號的機(jī)遇,創(chuàng)造新輝煌,成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,要求人人從我做起,領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅持”,即帶頭學(xué)習(xí)鉆研,內(nèi)增素質(zhì);帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅持原則,秉公執(zhí)法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實干。堅持民主集中制,對重大問題,集體決策,做到大事講原則,小事講風(fēng)格;堅持依法經(jīng)營,努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化;堅持以身作則,以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工;堅持以情感人,努力幫助解決青年員工的實際困難,解決后顧之憂,增強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
其次,強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過人來實施,為此,不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì),掌握其精髓,會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。再次,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),堅持崗位大練兵,練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵員工接受再教育,提高學(xué)歷,以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉,培養(yǎng)一專多能人才,開展五筆型、點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次,專題演練18次,目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能,學(xué)專業(yè)知識,精本職業(yè)務(wù),促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點,我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類,更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制。
2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色,提高質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù),從情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多,這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶,采取電話申請,上門服務(wù)的方式,內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進(jìn)行定期走訪,加深聯(lián)系,留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成,多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評,產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟(jì)效益。
3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口,為此提供一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù),同時更能給城市樹立起一個文明窗口,帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作,并把它當(dāng)作評比先進(jìn)的一個重要內(nèi)容。
管理是一個企業(yè)的靈魂,會計部在經(jīng)營活動中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)取;另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風(fēng)險管理的重要性。金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風(fēng)險,把風(fēng)險管理擺在重要的位置,加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,會計部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制,制定并加強(qiáng)落實《崗位責(zé)任制》,使得員工操作時有章可循,發(fā)現(xiàn)問題時有責(zé)任可落實,如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作,使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次,加強(qiáng)人力資源管理。在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理,“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率,改善服務(wù)態(tài)度,減少差錯,充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?,兼顧德、能、勤等方面,考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長,建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機(jī)制。同時建立競爭制,采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產(chǎn)生良好的效果。
一流的業(yè)績,是商業(yè)銀行??支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動,把崗位作為創(chuàng)建活動的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
中國移動青年文明號先進(jìn)事跡材料篇十六
建立時間:自申報之日起(即2010年1月6日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組:**x。
組員:語文組全體教師。
建立目標(biāo):
透過深入開展青年禮貌號活動,進(jìn)行鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí),樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,努力踐行社會主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)老師個性是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會公德和家庭美德,愛崗敬業(yè)、勤奮工作,勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn),成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。
建立宗旨:一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)。
信用公約:誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。
行動口號:為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財富。
建立過程:
1、“青年禮貌號”的定義。
青年禮貌號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上建立的體現(xiàn)高度職業(yè)禮貌,創(chuàng)造了一流工作成績的青年群眾(班、組、隊)、青年崗位(崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。
2、啟動過程:
1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后,團(tuán)中央把實施“跨世紀(jì)青年禮貌過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口?!翱缡兰o(jì)青年禮貌工程”從青年志愿者、青年禮貌號、青年文化園等3個方面展開。“跨世紀(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。
青年禮貌號活動是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機(jī)關(guān)25個部門共同開展的,以建設(shè)職業(yè)禮貌為基本內(nèi)涵的群眾性精神禮貌建設(shè)活動。
1993年底,共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年禮貌工程和青年人才工程。建立青年禮貌號活動就是實施這兩個跨世紀(jì)青年工程的一項重要資料。這項活動旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)禮貌,創(chuàng)造一流工作成績,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展,并加速青年的成才。
1994年4月1日,江澤民同志親筆題寫了“青年禮貌號”五個大字,給全國億萬青年以極大的鼓舞。
1994年4月5日團(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展建立“青年禮貌號”活動得意見》,對這項活動進(jìn)行了總體部署。1994年全國開始深化青年禮貌工程。
同年4月8日,團(tuán)中央、民航總局在北京首都國際機(jī)場首次為民航系統(tǒng)的“青年禮貌號”授牌,標(biāo)志著建立“青年禮貌號”活動正式拉開序幕。
3、建立“青年禮貌號”活動的資料和宗旨。
青年禮貌號活動旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神,樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為資料的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀,展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(1)、以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,
(2)、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),
(3)、以科學(xué)管理為手段,
(4)、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,
(5)、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向,
(6)、以促進(jìn)青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。
1、“青年禮貌號”建立申報表的填寫及書寫2000字左右的申報材料。
2、建立氛圍營造:嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核,教研組會議考核,培訓(xùn)和論文考核。
3、理解上級的申報考核。
青年文明號先進(jìn)事跡材料例文2021。
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