計劃是實現(xiàn)目標的路線圖,它讓我們知道應該朝哪個方向努力。在制定計劃時,我們應該合理評估自身的能力和限制。制定一個詳細的考試復習計劃可以幫助我們高效備考,以下是小編為大家整理的考試復習計劃范文。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇一
為了加強車站源頭安全管理,分解安全目標落實安全責任,認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,促使車站安全管理有計劃、有步驟的進行,確保安全目的明確、任務清楚、措施可行,要求具體和安全生產(chǎn)工作順利開展,根據(jù)車站工作實際,現(xiàn)將20__年安全生產(chǎn)教育培訓如下安排:
第一節(jié) 安全教育培訓
凡車站安全生產(chǎn)從業(yè)人員必須進行安全教育培訓,教育從業(yè)人員嚴格遵守本崗位的安全生產(chǎn)制度和標準,按照工作規(guī)范認真履職,由技安科負責組織實施,全年安全教育培訓時間不少于10小時,每培訓一次不少于2小時,培訓內(nèi)容應包括:
1、安全生產(chǎn)有關法律法規(guī);
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位操作流程;
3、安全事故的防范意識和應急措施,自救互救知識;
4、《道路客運三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務。
第二節(jié) 安全教育培訓考核
凡參加安全教育培訓的從業(yè)人員必須經(jīng)安全教育培訓考核合格后方能上崗,由技安科負責考核,考核內(nèi)容包括:
1、掌握的法律法規(guī)和車站安全管理制度;
2、崗位工作職責和安全操作規(guī)程、業(yè)務技能;
3、突出事件的應急處置和自救互救知識;
4、《道路客運三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務。
以上由技安科負責每季度各安全崗位人員的'安全考核,嚴格按照車站安全生產(chǎn)目標考核獎懲制度執(zhí)行。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇二
一、培訓的目的:
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)概況的了解
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、績效考核制度;
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核,對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇三
作為企業(yè)里專門從事人力資源開發(fā)工作的培訓管理員,對培訓計劃的制定應該不會陌生:不管是年度培訓計劃還是月度培訓計劃,甚至是針對某一特定的培訓需求而制定的專項培訓,培訓計劃在整個培訓體系中都占有比較重要的地位。然而,在企業(yè)中,還有許多的培訓管理員對如何科學的制定培訓計劃還缺乏真正的認識,因而在組織培訓的實施中,常常因培訓計劃的掛一漏萬,使精心策劃的、高質(zhì)量的培訓效果大打折扣。那么,我們?nèi)绾斡每茖W的方法來制定企業(yè)培訓的培訓計劃呢?下面,我將透過5w1h的原理,來規(guī)劃企業(yè)培訓計劃的架構及內(nèi)容。
所謂5w1h,是指由why(為什么)、who(誰)、what(培訓的內(nèi)容是什么)、when(時間)、where(在哪里)、how(如何進行)六個英文單詞的第一個字母組成,如將其所包含的。內(nèi)涵對應到制定培訓計劃中來,即要求我們明確:我們組織培訓的目的是什么?培訓的對象是誰?并由誰負責?授課講師是誰?培訓的內(nèi)容如何確定?培訓的時間、期限?培訓的場地、地點?以及如何進行正常的教學等六個要素,這六個要素所構成的內(nèi)容就是組織企業(yè)培訓的主要依據(jù)。
培訓管理員在進行培訓前,一定要明確培訓的真正目的,并將培訓目的與公司的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結合起來。這樣,可以使我們的培訓效果更有效,針對性也更強。因此,在組織一個培訓項目的時候,要將培訓的目的用簡潔、明了的語言描述出來,以成為我們培訓的綱領。
負責培訓的管理員,雖然依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同,但大體上,規(guī)模較大的企業(yè),一般都設有負責培訓的的專職部門,如訓練中心等,來對公司的全體員工進行有組織、有系統(tǒng)的持續(xù)性訓練。因此,當我們在設立某一培訓項目時,就一定要明確具體的培訓負責人,使之全身心的投入到培訓的策劃和運作中去,避免出現(xiàn)培訓組織的失誤。另外,在遴選培訓講師時,如公司內(nèi)部有適當人選時要優(yōu)先聘請,如內(nèi)部無適當人選時,再考慮聘請外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經(jīng)驗及專業(yè)的技術,才能受到受訓者的信賴與尊敬;同時,還要有卓越的訓練技巧和對教育的執(zhí)著、耐心與熱心。
人力資源開發(fā)的培訓對象,可依照階層別(垂直的)及職能別(水平的)加以區(qū)分。階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級;而職能別的培訓又可以分為生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)等項目。我們在組織、策劃培訓項目時,首先應該決定培訓人員的對象,然后再決定培訓內(nèi)容、時間期限、培訓場地以及授課講師。培訓學員的選定可由各部門推薦,或自行報名再經(jīng)甄選程序而決定。
培訓的內(nèi)容包括開發(fā)員工的專門技術、技能和知識,改變工作態(tài)度的企業(yè)文化教育,改善工作意愿等,可依照培訓人員的對象不同而分別確定。
培訓的時間和期限,一般而言,可以根據(jù)培訓的目的、培訓的場地、講師、受訓者的能力及上班時間等因素而決定。一般新入職人員的培訓(不管是操作員還是管理人員),可在實際從事工作前實施,培訓時間可以是一周至十天,甚至一個月;而在職員工的培訓,則可以以培訓者的工作能力、經(jīng)驗為標準來決定培訓期限的長短。培訓時間的選定以盡可能不影響工作為宜。
培訓場地的選用可以因培訓內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別,一般可分為利用內(nèi)部培訓場地及利用外面專業(yè)培訓機構和場地等二種。內(nèi)部培訓場地的訓練項目主要有工作現(xiàn)場的培訓和部分技術、技能或知識、態(tài)度等方面的培訓,主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓場地實施其培訓,其優(yōu)點是組織方便、費用節(jié)省,缺點是培訓形式較為單一、且受外來環(huán)境影響較大;外部專業(yè)培訓機構和場地的培訓項目主要是一些需要借助專業(yè)培訓工具和培訓設施的培訓項目,或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實施一些重要的專題研修等的培訓,其優(yōu)點是可利用特定的設施,并離開工作崗位而專心接受訓練,且應用的培訓技巧亦較內(nèi)部培訓多樣化,缺點是組織較為困難,且費用較大。
在各種教育訓練方法中,選擇哪些方法來實施教育訓練,是培訓計劃的主要內(nèi)容之一,也是培訓成敗的關鍵因素之一。根據(jù)培訓的項目、內(nèi)容、方式的不同,所采取的培訓技巧也有區(qū)別。從培訓技巧的種類來說,可以劃分為講課類、學習類、研討類、演練類和綜合類,而每一類培訓技巧中所包含的內(nèi)容又各有不同,如講課類中可以分為mgo—自我管理架構、監(jiān)督能力提高法等;學習類技巧中可以分為saam法、博覽式學習法、讀書法等;研討類技巧中可以分為pti個人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等;演練類技巧中可以分為sct現(xiàn)場感受性訓練法、tca溝通能力分析訓練法、沖突化解法等;綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。不同的技巧與方法所產(chǎn)生的培訓效果是不同的,需要我們在制定培訓計劃時與授課講師共同研討與確定,以達到培訓效果的最大化。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇四
2022/6
全國安全生產(chǎn)月
嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),堅決落實安全生產(chǎn)“十五條硬措施”“五個必須”“十個堅決”等系列措施要求,認真把握活動契機,提升全員的安全意識和能力,緊密圍繞活動主題,全面促進全員履行安全生產(chǎn)責任,為堅決實現(xiàn)公司生產(chǎn)零事故、人員零傷亡的“雙零”目標打下堅實基礎。
活動組織機構
公司安全生產(chǎn)委員會為“安全生產(chǎn)月”活動的組織領導機構,統(tǒng)一負責活動的組織與督導。領導小組下設活動指揮辦公室,辦公室設在公司安全監(jiān)督部,負責組織公司“安全生產(chǎn)月”的相關活動。各項目經(jīng)理部須立即成立相應活動組織機構,通過認真動員部署,廣泛發(fā)動,加強對活動的組織與實施,確?;顒尤〉妹黠@成效。
活動詳情
活動時間:2022年6月1日—2022年6月30日
01
召開“安全生產(chǎn)月”啟動會
6月2日前,公司和各項目經(jīng)理部組織全體管理人員及時召開本級“安全生產(chǎn)月”暨“安康杯”活動啟動大會,全面動員、發(fā)動發(fā)動全體人員參與到活動中來,并以此為契機,狠抓安全生產(chǎn)意識的提升。
02
學習貫徹安全生產(chǎn)重要論述
活動期間,公司總部黨委理論中心組、項目黨工委(黨支部)必須專題學習習近平總書記關于安全生產(chǎn)的重要論述,集中學習《生命重于泰山》電視專題片,全面學習、宣傳安全生產(chǎn)“十五條措施”“五個必須”“十個堅決”等系列措施要求,深刻領會其重要意義和具體要求。
03
宣傳貫徹安全生產(chǎn)法
全面開展安全生產(chǎn)法主題宣傳活動,公司和項目經(jīng)理部對各級干部職工進行新《安全生產(chǎn)法》輪訓及考核。在此期間,要積極通過微信公眾號宣傳普及新《安全生產(chǎn)法》,各項目經(jīng)理部要采用等多種形式做好普法宣傳,重點要廣泛開展重大責任事故罪的典型案例學習,增強守法自覺。
04
推動“第一責任人”守法履責
公司和項目經(jīng)理部兩級主要負責人要自覺把安全放在首位,貫穿工作全過程各方面,認真對照《安全生產(chǎn)法》賦予的7項職責,主動開展安全生產(chǎn)履職情況檢視,落實親自帶隊開展安全檢查,主動研判風險、排查隱患,帶頭講一堂安全生產(chǎn)課,開展“第一責任人”談責任活動,積極組織參加“第一責任人安全倡議書”活動,做尊法、守法、學法、用法的表率。
05
開展安全生產(chǎn)線上課堂活動
在活動期間,全體人員要參加安全生產(chǎn)線上課堂活動。公司第一責任人專題講安全,項目“一把手”帶頭講安全,引導一線工作者互動講安全,開展安全生產(chǎn)“公開課”“大家談”“班組會”等學習活動。
06
扎實開展安全隱患排查整治
各項目經(jīng)理部要積極開展“我是安全吹哨人”“查找身邊的隱患”等活動。檢查必須緊密結合安全生產(chǎn)提升年行動“六個提升”,落實整治提升責任,同時按照安全生產(chǎn)大檢查專項行動“十二項必查”要求,兼顧全面、突出重點的系統(tǒng)排查安全風險隱患,對發(fā)現(xiàn)的問題務必全面整治到位,確保管理閉環(huán)。
07
開展安全生產(chǎn)知識競賽活動
活動期間,公司將組織一次“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽答題活動,通過競賽的形式,進一步增強全員安全意識和防范能力。從6月1日起,全體職工應積極參與國家應急管理部安組委舉辦的“新安法知多少”全國安全知識網(wǎng)絡競賽,在競賽期間(6月1日至30日),公司總部和各項目經(jīng)理部必須保證活動成績和效果。
08
開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?/p>
在活動期間,各項目經(jīng)理部要制作不少于2塊展板、5條橫幅對“安全生產(chǎn)月”活動進行宣傳造勢,其中1條橫幅內(nèi)容為“安康杯”競賽活動主題:排查整治安全隱患,共促安全健康發(fā)展。在全國“6。16安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡碑斕欤黜椖拷?jīng)理部要通過多種形式向作業(yè)人員普及安全知識、救災避險方法等。地方有關政府部門如組織現(xiàn)場咨詢?nèi)栈顒?,各項目?jīng)理部要組織人員積極參與。
09
開展“應急預案演練周”活動
為積極引導全員學習應急知識,關心應急管理,提升應急技能。6月14日至20日為“應急預案演練周”,在此期間,各項目經(jīng)理部要堅持貼近實戰(zhàn)、注重實效的原則,至少組織開展一次坍塌、高處墜落、物體打擊、防汛等應急演練,進而完善應急預案,提升應急處置能力。公司總部要聯(lián)動地方消防機構在公司總部舉辦消防應急演練。
10
開展安全生產(chǎn)警示教育活動
各項目經(jīng)理部至少要召集全體人員觀看一場2022年“安全生產(chǎn)月”主題宣教片《不可逾越的紅線》等典型事故警示教育片,通過剖析典型事故,深入吸取教訓,警示教育全員。
11
開展“提一條安全生產(chǎn)合理化建議”活動
借此次活動契機,各項目經(jīng)理部要積極發(fā)動本項目職工,向公司“安全生產(chǎn)月”活動辦公室報送不少于2條關于完善安全管理流程、優(yōu)化安全生產(chǎn)工藝技術、改善作業(yè)環(huán)境等方面的安全生產(chǎn)合理化建議,通過開動腦筋,建言獻策,為提升項目本質(zhì)安全水平匯聚力量。
12
開展“安全志愿者在行動”活動
公司共青團、工會要開展一次“安全志愿者在行動”活動,發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)示范崗”示范引領作用,在開展安全生產(chǎn)普法、應急演練體驗、知識常識宣傳等活動中發(fā)揮積極作用。
13
開展安全生產(chǎn)爭先創(chuàng)優(yōu)活動
“安全生產(chǎn)月”活動結束后,公司總部和項目經(jīng)理部應組織本級“安全生產(chǎn)月”活動先進個人的評選工作,對在“安全生產(chǎn)月”活動期間表現(xiàn)突出或在安全生產(chǎn)工作上做出突出貢獻的人員進行表彰獎勵。同時,公司將擇優(yōu)推薦安全崗位優(yōu)秀人員參評集團公司年度安全生產(chǎn)先進工作者。
活動要求
一是加強組織領導。公司全體人員要高度重視此次專項活動,要緊密聯(lián)合實際研究部署“安全生產(chǎn)月”活動,各項目經(jīng)理部要根據(jù)疫情防控形勢變化制定科學有效、切實可行的活動方案,及時成立活動組織機構,將此次活動有力推進、確保效果。各項目工會安全監(jiān)督檢查員必須積極參與到“安全生產(chǎn)月”“安康杯”競賽活動中來,作為年度安全監(jiān)督檢查員考核工作的重要內(nèi)容。
二是加大宣傳力度。公司和項目經(jīng)理部兩級要聯(lián)動宣傳部門和人員,多形式、多角度、多渠道加大對“安全生產(chǎn)月”有關活動的宣傳報道力度,全面營造濃厚的“關愛生命、關注安全”良好氛圍。
三是注重活動實效。本次活動應與安全專項整治三年行動、安全生產(chǎn)提升年行動、安全生產(chǎn)大檢查行動、職業(yè)病防治等各項工作相結合,將“安全生產(chǎn)月”活動作為推進全年安全工作的重要抓手,以周保月、以月促年,力保安全生產(chǎn)不出問題,力促安管水平持續(xù)提升。
四是認真做好總結?;顒悠陂g,各項目經(jīng)理部要認真總結好的做法和經(jīng)驗,積極做好推廣應用。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇五
為進一步加強安全宣傳教育工作,加快企業(yè)安全文化建設步伐,確保全年各項經(jīng)營指標的圓滿完成,實現(xiàn)--公司安全管理工作由“過得去”向“過得硬”的轉(zhuǎn)變,特制定本計劃。
一、指導思想
認真貫徹落實集團公司“三會”和安全一號文件精神,圍繞中心,把握大局,堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“營造安全氛圍,建設平安企業(yè)”為主題,著力建設本質(zhì)安全型企業(yè),大力開展安全宣傳教育和安全文化創(chuàng)建活動,全面提升干部職工安全工作意識和安全文化素質(zhì),為推動--公司安全經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、構建和諧文明企業(yè)提供強有力的安全思想保障。
二、工作思路
今年公司要在充實完善現(xiàn)有的安全管理制度的基礎上,堅持鞏固、創(chuàng)新、務實、提高。以“三個一”為主線,即:年度確定一個主題,季度明確一個重點,月度側重開展一次專項活動,分類指導、齊抓共管、形成合力,抓好全年工作。
年度主題:安全宣教進機關、進工地、進社區(qū)、進家庭。
季度重點:一季度重點抓好安全學習和增強安全意識教育;二季度重點抓好“安全生產(chǎn)月”活動;三季度重點在基層班組中開展安全思想調(diào)研活動;四季度重點圍繞“百日安全無事故”競賽活動開展工作,確保全年安全目標的實現(xiàn)。
三、具體安排
(一)營造安全氛圍
公司各部門要根據(jù)不同時期安全工作的重點、要求,持之以恒地開展安全生產(chǎn)知識“四進”活動,通過建立安全文化長廊、樹立安全生產(chǎn)典型、設置戶外安全宣傳牌板、懸掛安全生產(chǎn)條幅等一系列的宣傳活動,在全公司范圍內(nèi)普及安全生產(chǎn)知識,做到安全知識進機關、進工地、進社區(qū)、進家庭,使--公司成為安全宣教的大課堂。
1、建立安全文化長廊。
2、樹立安全管理典型。
3、設置安全宣傳牌板。由辦公室牽頭,在辦公場所、物業(yè)小區(qū)、建筑工地等重要安全場所設置安全宣傳牌板,全方位營造安全宣傳教育的氛圍。機關辦公樓至少設立2塊,基層管理部至少設立1塊。此外,有條件的物業(yè)小區(qū)還要用電子顯示屏在滾動播放安全管理標語,建筑工地要在人員密集處懸掛安全施工條幅,采取多種手段廣泛傳播安全知識。
(二)抓好安全培訓
公司各部門要采取統(tǒng)一部署、各自負責、分頭實施的形式,做好日常性安全教育培訓工作。要提高安全教育培訓的實效性和針對性,一方面加強職工安全意識方面的教育,解決職工“要安全”的問題,另一方面加強職工安全技能方面的培訓,解決職工“會安全”的問題。
1、編寫安全培訓資料。由人力資源部牽頭負責,根據(jù)年度工作計劃,收集整理集團公司及--公司安全生產(chǎn)相關文件制度、安全工作會議精神,編寫電工、電梯維護工、綠化工等工種安全操作章程,印制并下發(fā)至各部室、各班組。
2、加強安全意識教育。安全思想意識靠宣傳教育,靠血淋淋的事故案例教育警醒職工群眾,要把案例教育做為安全宣傳教育工作的重點抓緊落實。
3、加強安全技能培訓。安全技能培訓是貫徹“安全第一、預防為主”方針,提高員工安全意識和素質(zhì),減少事故傷亡的有效途徑。人力資源部要組織好員工安全技能培訓工作,特別要做好公司、管理部、基層班組三級安全教育培訓,特殊工種必須在培訓合格后持證上崗。在實際操作中可結合房地產(chǎn)行業(yè)實際特點和工作需要來選擇相應的培訓內(nèi)容和培訓方式,力求避免教育時間不夠、教育內(nèi)容陳舊、教育形式單調(diào)等現(xiàn)象的發(fā)生,使每一位員工在接受安全教育培訓后,能真正樹立安全生產(chǎn)的責任意識,掌握安全技能的要領,做到安全警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇六
安全無小事,經(jīng)營生產(chǎn)穩(wěn)順高效離不開牢固的安全根基。2022年6月是第21個“安全生產(chǎn)月”。為貫徹落實xx集團2022年“安全生產(chǎn)月”活動的統(tǒng)一部署,夯實安全根基,保障安全生產(chǎn),助力公司經(jīng)營生產(chǎn)穩(wěn)順高效,公司對扎實開展2022年“安全生產(chǎn)月”活動進行了詳細安排部署,快隨小編一起來看看吧!
活動主題
遵守安全生產(chǎn)法
當好第一責任人
活動時間
2022年6月1日至6月30日。
指導思想
深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述、安全生產(chǎn)法,全面落實國務院安委會安全生產(chǎn)十五條措施,圍繞安全月活動主題,廣泛開展事故警示教育、安全生產(chǎn)培訓和答題、安全知識宣傳和征文、應急預案演練及技能比武、風險隱患排查治理等系列活動,大力推動“第一責任人”責任落實,筑牢安全生產(chǎn)防線,為黨的二十大勝利召開營造良好安全環(huán)境。
活動安排
主題活動一
深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述,推動落實安全生產(chǎn)十五條措施
深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述,觀看《生命重于泰山》電視專題片,認真組織學習宣傳安全生產(chǎn)十五條措施要求的具體內(nèi)容,通過黨政主要負責人帶頭講安全,開展安全生產(chǎn)“公開課”“大家談”“班組會”等學習活動,突出責任落實、源頭治理、督查檢查,推動貫徹落實安全生產(chǎn)十五條措施,全力抓好安全防范工作,堅決穩(wěn)控安全形勢,為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造良好安全環(huán)境。
主題活動二
開展車間級(項目級)崗位規(guī)程培訓考試
各單位要開展一次車間級(項目級)崗位規(guī)程培訓考試,重點針對崗位安全風險、操作規(guī)程、安全規(guī)程、應急處置措施等進行,做到車間(項目)全覆蓋,培訓考試人員包括正式員工、勞務派遣工和承包商(檢修、清理、生產(chǎn)和工程建設項目承包商)人員。
主題活動三
全面、系統(tǒng)開展一次安全大檢查
各單位要按照xx集團和xx環(huán)保有關安全生產(chǎn)工作要求,系統(tǒng)開展一次全面安全隱患排查,各單位負責人要親自帶隊,業(yè)務管理部門、生產(chǎn)廠、車間(項目部)、班組要對專業(yè)領域、屬地進行全面隱患排查整治,不漏死角,深入查找生產(chǎn)工藝、設備設施、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)行為和安全管理等方面存在的安全問題和隱患,并對前期查出的問題整改情況開展回頭看。
主題活動四
扎實開展安全應急預案演練
各單位要結合應急預案、應急處置措施的修訂,組織生產(chǎn)廠、基層車間、項目部針對夏季汛期特點,重點對重要危險源、危險化學品、建筑施工等領域以及人員密集場所,組織開展應對各種安全突發(fā)事故應急演練。要以應急演練檢驗風險防控措施,進一步提高預案的有效性,提高企業(yè)應對安全突發(fā)事故的應急處置能力。
主題活動五
積極參與“新安法知多少”網(wǎng)絡知識競賽
各單位要按照全國安全生產(chǎn)月活動組委會辦公室印發(fā)的《關于開展“新安法知多少”網(wǎng)絡知識競賽的通知》要求,組織員工在6月1日至30日期間,通過全國安全生產(chǎn)月官網(wǎng)或鏈工寶app平臺積極參與競賽,請參賽答題員工在競賽平臺選擇所在單位后進行答題。公司“安全生產(chǎn)月”活動領導小組辦公室將每周對各部門、各單位參賽情況進行通報,并將參賽情況納入對各部門和各單位的年度安全考核。
主題活動六
認真開展全國安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?/p>
6月16日為全國安全宣傳咨詢?nèi)?,公司及各單位要結合實際,創(chuàng)新開展員工喜聞樂見、形式多樣、線上線下相結合的安全生產(chǎn)月宣傳海報、短視頻、提示語音、發(fā)放宣傳手冊等安全宣傳咨詢活動,營造“關愛生命、關注安全”的濃厚氛圍。
工作要求
請各單位高度重視、精心組織,結合實際,積極開展好“安全生產(chǎn)月”活動。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展最根本、最重要的保障。“高高興興上班,平平安安回家”,是企業(yè)、是個人、是家庭最起碼的需求。安全工作只有起點,沒有終點。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇七
一、大力開展“安全生產(chǎn)月”活動動員宣傳。
一是利用微信公眾號平臺開展2022年“安全生產(chǎn)月”活動內(nèi)容宣傳,營造良好活動氛圍。
二是面向全公司及外委單位開展“安全生產(chǎn)月”宣傳標語制作懸掛活動。
三是組織人員參加西藏公司“安全生產(chǎn)月”專題啟動會,對公司2022“安全生產(chǎn)月”活動通知及相關要求進行宣貫。
二、深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神
一是將習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神,以及考察寧夏煤業(yè)、榆林化工重要講話要求,作為黨委理論學習中心組學習內(nèi)容,作為安全生產(chǎn)工作“第一要務”和安委會“第一議題”。
二是集中學習《生命重于泰山》電視專題片。
三是認真組織學習宣傳安全生產(chǎn)十五條措施,深刻領會安全生產(chǎn)十五條措施的重要意義。
四是組織公司安全管理人員參加安全領域最新法律法規(guī)和相關條例解讀、習近平總書記關于安全生產(chǎn)重要論述、安全生產(chǎn)十五條措施、現(xiàn)代安全管理理念與認識、雙重預防機制專題培訓。
三、深化全國安全生產(chǎn)專項整治三年行動
一是結合危險化學品安全集中治理和公司正在開展的各類安全生產(chǎn)大檢查、大排查活動,對風險隱患進行全面深入排查整治。
二是對事故隱患“兩個清單”實施動態(tài)清零。
四、推動集團安全生產(chǎn)六十條措施有效落實。
一是從公司、部門、班組三個層級組織開展學習全國安全生產(chǎn)電視電話會議、中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作視頻會議精神。
二是全面貫徹落實集團公司《深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神進一步加強安全生產(chǎn)工作實施方案》(國家能源安環(huán)〔2022〕264號)提出的六十條措施。
三是公司主要負責人和分管領導親自抓、負總責,各項工作親力親為、靠前協(xié)調(diào),各級領導干部轉(zhuǎn)變作風、深入一線,集中精力抓好“現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)在”管理,確保各項工作和措施落到實處。
五、宣傳貫徹安全生產(chǎn)法,推動“第一責任人”守法履責
一是廣泛開展安全生產(chǎn)法主題宣傳活動,推動法定代表人自覺把安全放在第一位,切實擔起安全生產(chǎn)“第一責任人”責任,積極參加“第一責任人安全倡議書”活動。
二是開展以案釋法和以案普法宣傳工作,組織學習企業(yè)主體責任落實不到位被實行“一案雙罰”的執(zhí)法案例、安全生產(chǎn)行刑銜接的典型案例。
三是發(fā)動全體職工廣泛參與、深入排查、加強管控,把風險隱患化解在萌芽之時、成災之前,廣泛開展“我是安全吹哨人”“查找身邊的隱患”兩項活動。
六、廣泛開展“新安法知多少”網(wǎng)絡知識競賽活動和“安全生產(chǎn)月”系列宣教活動
一是廣泛動員干部職工積極參加線上線下答題互動等活動,6月1日至6月30日通過全國安全生產(chǎn)月官網(wǎng)、鏈工寶app,參與“新安法知多少”網(wǎng)絡知識競賽活動。
二是組織參與企業(yè)主要負責人安全精品課征集展示活動,積極在指定平臺上傳精品課程集。
三是利用抖音app拍攝安全微視頻,參與“美好生活從安全開始話題征集”。
四是開展“應急宣教走基層”活動,組織一次電力安全應急知識進班組活動,營造濃厚安全文化氛圍。
七、開展安全生產(chǎn)重點工作責任落實專項檢查
一是對照2022年集團公司安全生產(chǎn)一號文件、安全生產(chǎn)六十條措施和公司一號文件,檢查重點工作推進情況和主要任務完成情況。
二是檢查全員安全生產(chǎn)責任制落實情況。
三是檢查是否嚴格落實安全生產(chǎn)保障措施,是否依法合規(guī)組織生產(chǎn)經(jīng)營,是否存在政府和行業(yè)主管部門通報安全問題未整改閉環(huán)的情況。
四是檢查公司近年發(fā)生的事故或其他重大不安全事件是否按標準規(guī)定及時形成分析報告、是否嚴格按照“四不放過”原則進行處理。
八、強化事故警示教育
一是組織全體職工在融智學習平臺上學習集團公司近兩年典型事故警示教育片。
二是組織各班組圍繞《多布水電站事故案例匯編》,結合自身崗位,開展多樣化事故警示教育活動。
三是公司領導干部帶頭反思、帶頭討論,深刻剖析事故原因,吸取經(jīng)驗教訓,強化員工安全意識。
九、開展安全生產(chǎn)重點工作責任落實專項檢查
一是6月16日全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)涨昂?,在多布電站現(xiàn)場開展一次線下安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動,利用微信直播平臺開展一次線上安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動。
二是在多布水電站一樓大廳組織開展“安全宣傳全屏傳播”,組織各外委單位及班組制作公益廣告、海報、短視頻、宣傳橫幅、微信公眾號文章。
三是邀請xx市消防救援支隊專家開展“救援技能趣味測試”“消防戰(zhàn)士進電站”活動。
四是組織開展安全生產(chǎn)標準規(guī)范宣傳普及和安全生產(chǎn)知識競賽活動。
十、開展應急預案演練及應急技能提升活動
一是結合當前生產(chǎn)主要任務、高風險作業(yè)和強降水、汛情等極端天氣增多的特點,組織全員開展一次壩區(qū)柴油機帶負荷應急演練,結合線路檢修和各崗位實際開展一次孤網(wǎng)運行應急演練。
二是積極組織全員開展一次sf6泄露應急處置技能比武活動,促進各級人員掌握應急實用技能,增強防災減災和應急處置能力。
十一、強化汛期網(wǎng)絡、消防、交通、安全管理
一是根據(jù)汛期工作相關安排,開展防汛值班紀律、設備設施檢查,確保維穩(wěn)防汛工作正常。
二是針對雨季和近期實際工作,按照集團公司、西藏公司和公司交通安全要求,開展一次交通安全專題檢查和交通安全教育培訓。
三是開展消防設備設施全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,整改隱患,確保各項消防設備設施運行良好。
四是加強網(wǎng)絡安全管理,按照信息化工作相關要求,做好網(wǎng)絡安全工作。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇八
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調(diào)者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構
組長:李鋒箭
副組長:孫智良、楊義華
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥
二層骨干
三、培訓目標
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
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安全生產(chǎn)培訓計劃表篇九
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
2、根據(jù)培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
四、新業(yè)務員培訓安排明細表
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十
通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結構賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護,階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機動車,優(yōu)先通行權,停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內(nèi)駕駛練習,跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習。交通信號燈,交通道路標線標識的認知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對可能出現(xiàn)的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預防,應急處理預防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習駕駛。
四、 教學要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機動車構造,工作原理。
3、 掌握機動車一般道路駕駛,雨天,夜間復雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學會機動車保養(yǎng)維修,可以分析排除機動車常見故障,懂的進行急救常識。
五、 培訓方式
按照“保證質(zhì)量,方便學員”的方式,為培訓合格學員為目的合理安排時間進行靈活的培訓教學。
六、 教學方法
采用課堂講授,實物講解,現(xiàn)場教練,實際操作的方式開展各項階段學習,可以聘請交警現(xiàn)場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導學員自己動手操作,達到全面掌握機動車各項知識。
七、 培訓學時及學時分配培訓學時根據(jù)單位制定要求開展,具體學時由教練根據(jù)學員學習時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓結束后由培訓組對學員進行學習效果考核,檢查學員學習質(zhì)量,評定學員學習成績??己撕细窈笊蠄髮W校推薦到交通主管部門參加機動車駕駛證考試。
xx機動車駕駛員培訓學校
二0xx年二月
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十一
學與考試大綱》有關規(guī)定,制定本計劃。
一、學時安排表
二、教學階段劃分培訓教學部分分為三個階段。第一階段(科目一),道路交通安全法規(guī)和相關知識;第二階段(科目二),場內(nèi)駕駛訓練;第三階段(科目三)道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結束后,對學員本階段的學習進行考核。階段考試合格后,進入下一階段學習。階段考試不合格的,由考核員確定應當增加復訓的內(nèi)容和學時。
三、階段教學安排
一、培訓目的
根據(jù)《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、培訓目標
20xx年7月至20xx年12月31日培訓人數(shù)850人。 四、課程安排 (—)駕駛員理論教學為規(guī)范機動車駕駛員的理論教學培訓,根據(jù)《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》制定本教學計劃。本計劃分成四個階段進行教學,理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。
1、學時分配表 2、第一階段 [教學目標] 通過學習,使學員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;了解汽車整體結構;掌握基礎操作要領;培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。
[教學內(nèi)容與學時分配]共19學時 1)、道路交通法律、法規(guī):13學時; 2)、駕駛道德:3)、安全駕駛相關知識:2學時; 4)、汽車結構常識:3學時。 [教學手段]多媒體與實物教學相結合。 3、第二階段 [教學目標] 通過學習,使賞掌握車輛使用的相關規(guī)定和知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,控制車輛的行駛位置、速度和路線;培訓學員禮讓行車的安全意識。
[教學目標]
通過學習,讓學員掌握車輛通行、行駛、停放的相關規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態(tài)特點及險情的預測和分析方法;培養(yǎng)預見性的安全駕駛意識。
[教學內(nèi)容與學時分配]共6學時 1)、道路通行規(guī)定:1.5學時; 2)、車輛行駛的規(guī)定:1.5學時;3)、保護行人(尤其兒童)和非機動車的安全:0.5學時;4)、優(yōu)先通行權與禮讓:0.5學時; 5)、車輛停放的規(guī)定:0.5學時; 6)、險情的預測和分析:1學時; 7)、階段操作常識:0.5學時。 [教學手段] 多媒體與實物操作演示。 5、第四階段 [教學目標] 通過學習,讓學員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預防措施;掌握正確的急救方法;了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規(guī)定。
[教學內(nèi)容與學時分配]共4學時
4)、山區(qū)道路駕駛:0.5學時; 5)、調(diào)整公路駕駛:0.5學時;
6)、道路交通事故及事故預防:7)、應急駕駛:0.5學時; 8)、急救方法:0.5學時; 9)、車輛保險知識:0.5學時。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十二
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應當根據(jù)客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務中實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中,首先應把客人當作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關系
客人與傣妹、員工之間的關系,由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關系,這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態(tài)度,酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務中,他們一般并不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務產(chǎn)品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務產(chǎn)品。客人購買我們的服務產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務。而這種服務是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結下友誼??腿瞬粌H是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的
在我們的服務中強調(diào)“客人永遠是對的”,強調(diào)的是當客人對我們的服務方式、服務內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發(fā)生了誤會時,酒店員工應當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然,如果客人出現(xiàn)嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務客人方程式
在服務中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
(3)客人滿意=各個服務員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結果,而是一個乘積。
酒店服務人員不能只是將服務簡單化,而且應將服務做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務,讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工
培訓工作計劃
,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,互相學習交流,共同提高。為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度
、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是
崗位職責
、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓
年度工作計劃
于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
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安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十三
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十四
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。
年度培訓計劃篇三
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
五、小結
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十五
九月開學季,老師你們準備好了嗎?
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓計劃表模板。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十六
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學員培訓室友三個重要的主體組成的――學員.培訓中心.門店。為了達成三個主體思路的一致性,本學員自己制定一個培訓計劃和門店盡可能的'達成共識一邊更好的培養(yǎng)學員。
制定計劃表的根據(jù):
一:時間
1.實習時間段六月12日至12日
2.至考核時間段:6月12日至1月12日
3.回爐培訓中心按需要安排
4.假期
5.學校事務
二:內(nèi)容根據(jù)
1.《肉品員工“應知應會”表》。
安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十七
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產(chǎn)品的有關知識(包括:產(chǎn)品的用途、結構、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
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安全生產(chǎn)培訓計劃表篇十八
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據(jù)計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產(chǎn)品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據(jù)分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內(nèi)容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員: 李增
淳安東路店
.7.1
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