精選個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)(匯總21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-02 08:08:23
精選個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)(匯總21篇)
時(shí)間:2023-11-02 08:08:23     小編:BW筆俠

總結(jié)可以幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以采用一些圖表或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)更直觀地呈現(xiàn)所總結(jié)的內(nèi)容。以下是一些實(shí)用的寫(xiě)作技巧和方法,可以幫助大家寫(xiě)出更好的總結(jié)文章。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇一

總體觀察,這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“xx”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的.長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)).

7、客戶(hù)樣品:對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里,我們有高興也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),在x的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,努力提高我們x的銷(xiāo)售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在x這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)x20xx年的總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。

我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地,努力工作。

作為一名合格的銷(xiāo)售人員,必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。

三、存在的問(wèn)題。

通過(guò)這半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇三

××年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有必須的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此刻×消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。

在×市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在×消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

××年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也必須能做一名合格的管理人員。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇四

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

20xx年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與同事之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶(hù)上,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,在未來(lái)的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與公司的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí),在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,和交談能力!

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇五

xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有必須的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的`工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此刻xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。

在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也必須能做一名合格的管理人員。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇六

到保護(hù)班工作不知不覺(jué)已經(jīng)一年半了,從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)到后來(lái)的轉(zhuǎn)正定崗,再到現(xiàn)在自己成為負(fù)責(zé)人,獨(dú)立外出工作,一路走來(lái),感觸良多。但也使我明白一個(gè)道理:理論知識(shí)再?gòu)?qiáng),那也是紙上談兵,要真正的能獨(dú)當(dāng)一面,不斷實(shí)踐才是提高自身能力的最快捷徑。

記得第一次出去調(diào)試35千伏獨(dú)山下司變的時(shí)候,我就碰到了一項(xiàng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)比較大的困難。作為一座改造擴(kuò)容的農(nóng)網(wǎng)站,該站的2號(hào)主變是從荔波王蒙運(yùn)過(guò)來(lái)的老主變,配套的檔位變送器及溫度計(jì)均為老設(shè)備。與二期的改造工程的設(shè)計(jì)圖紙不符合。到現(xiàn)場(chǎng)后,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來(lái),無(wú)法接線這個(gè)問(wèn)題。剛開(kāi)始心里面也有點(diǎn)沒(méi)有底。畢竟在沒(méi)有老設(shè)備說(shuō)明書(shū)與原理圖的情況下,我也感到無(wú)從下手。后來(lái),在與班上取得聯(lián)系后,第二天我拿到了老檔位變送器的說(shuō)明書(shū)。面對(duì)一個(gè)沒(méi)接觸過(guò)的裝置,我拿著說(shuō)明書(shū)與現(xiàn)場(chǎng)的二期圖紙,不斷的研究、學(xué)習(xí),努力思考出一條讓老設(shè)備與我們新上的設(shè)備之間能良好的配合的解決方法。在經(jīng)過(guò)一天的不斷試驗(yàn)和努力下,我終于摸清了老設(shè)備的工作原理及接線方式,最終實(shí)現(xiàn)了我們后臺(tái)監(jiān)控機(jī)能準(zhǔn)確的顯示主變的檔位顯示及遠(yuǎn)程遙控變壓器調(diào)檔。雖然這件事對(duì)于工作年限比較久的老師傅來(lái)說(shuō),可能是一個(gè)小問(wèn)題。但是,對(duì)我來(lái)說(shuō),的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),畢竟自己面對(duì)的是一個(gè)自己以前沒(méi)接觸過(guò)的裝置,難度還是有的。問(wèn)題得到了解決,通過(guò)自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐,能解決問(wèn)題,使自我在專(zhuān)業(yè)上得到了提高,這讓我感到非常的欣慰。

接著,在調(diào)試35千伏荔波方村變的時(shí)候,我又遇到了一個(gè)新的問(wèn)題。2號(hào)主變本體保護(hù)的壓力釋放及調(diào)壓清瓦斯的信號(hào)一直處于動(dòng)作狀態(tài)。這是我從來(lái)沒(méi)碰見(jiàn)的問(wèn)題。開(kāi)始,我認(rèn)為作為一個(gè)新的主變,這兩個(gè)信號(hào)是不應(yīng)該發(fā)的。在百思不得其解的結(jié)果下。我唯有爬上主變,對(duì)照?qǐng)D紙檢查主變的本體接線。在得出接線正確的結(jié)果后,我真的有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。無(wú)意中,我看見(jiàn)調(diào)壓瓦斯繼電器內(nèi)油面距離頂端有一段不小的距離。我在想,是不是由于這些氣體的存在才產(chǎn)生這個(gè)原因的。當(dāng)我把瓦斯繼電器內(nèi)的氣體排掉后,終于,調(diào)壓輕瓦斯信號(hào)不動(dòng)作了。但壓力釋放仍是一直動(dòng)作,在實(shí)在找不到問(wèn)題原因的情況下,我換了一個(gè)思考方式:是不是壓力釋放的繼電器的確是動(dòng)作的?把壓力釋放繼電器拆開(kāi)后,通過(guò)使用萬(wàn)用表對(duì)壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點(diǎn)量通斷。我終于找到了問(wèn)題的所在:壓力釋放繼電器本身的接點(diǎn)已粘死,因此動(dòng)作信號(hào)一直發(fā)起的,無(wú)法復(fù)歸。問(wèn)題解決了,自身又得到了進(jìn)一步的提高,這讓我非常的開(kāi)心,畢竟這種不是常見(jiàn)的問(wèn)題通過(guò)自己的動(dòng)手實(shí)踐,找到原因并排除,這使我積累到了經(jīng)驗(yàn)。我相信,下次再遇到類(lèi)似的問(wèn)題,我肯定不會(huì)再想剛開(kāi)始那樣束手無(wú)策了。

在對(duì)后臺(tái)信號(hào)的.時(shí)候,我又碰到了新問(wèn)題。彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與實(shí)際情況不對(duì)應(yīng),而且是所有的斷路器都存在這個(gè)通玻我第一反應(yīng)就是這個(gè)信號(hào)取錯(cuò)了。首先我讓廠家檢查后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),看是否取的信號(hào)點(diǎn)取錯(cuò)了。在確定不是后臺(tái)的原因的情況下,我只有從回路上著手。拿著斷路器廠家的原理圖,我爬上柱上斷路器,查線、試信號(hào)接點(diǎn),無(wú)果后,我讓施工方與我對(duì)線,看是否引至保護(hù)屏后的信號(hào)線取錯(cuò)。終于,我們找到了問(wèn)題的所在:施工隊(duì)信號(hào)線是取對(duì)了,但在接線時(shí),把彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與斷路器位置的信號(hào)接線接反了。

通過(guò)這兩個(gè)站的獨(dú)立工作,我感覺(jué)到我自己專(zhuān)業(yè)上得到了很大的提高,讓我再次深刻的感到實(shí)踐的重要性,畢竟一個(gè)的理論知識(shí)再?gòu)?qiáng)再好,但是沒(méi)接觸過(guò)實(shí)際工作,根本無(wú)法體會(huì)到實(shí)際中的問(wèn)題的多元化,針對(duì)不同的問(wèn)題有不同的癥結(jié)與解決方式,所以實(shí)踐是非常重要的,能讓人快速的提高。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇我叫白雪敏,女,回族,群眾,大專(zhuān)學(xué)歷。x988年4月參加工作,一直從事收銀審核工作,x998年取得中級(jí)技工職稱(chēng),20xx年取得高級(jí)技工職稱(chēng),現(xiàn)在無(wú)極縣醫(yī)院工作。自參加工作以來(lái),政治方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷提高思想政治覺(jué)悟,提高執(zhí)行黨的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)方面,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平,多次受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),并在20xx年、20xx年、20xx年、20xx年受到無(wú)極縣人民政府嘉獎(jiǎng),20xx年被評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、思想政治方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、學(xué)習(xí)黨的十六大精神,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的思想覺(jué)悟。在工作中,自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,始終做到急患者所急,想患者所想,熱情為患者服務(wù)。

二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),努力提高

專(zhuān)業(yè)技能熱愛(ài)本職工作,嚴(yán)格按規(guī)章辦事,自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)制度,參加工作以來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。在日常工作中,力求細(xì)心,耐心,專(zhuān)心,熱情,準(zhǔn)確無(wú)誤,團(tuán)結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)、吃苦在前,享受在后,從不計(jì)較個(gè)人的得與失。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,對(duì)我們工作的要求也越來(lái)越嚴(yán)格,所以,我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握最新的理論知識(shí)和各項(xiàng)方針政策。開(kāi)闊視野,擴(kuò)大自已的知識(shí)面,提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),始終做到急患者之所急,想患者之所想,熱情為患者服務(wù),在工作中力爭(zhēng)做到精益求精,出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自參加工作以來(lái),干一行,愛(ài)一行,雖然財(cái)會(huì)工作十分繁瑣,又苦又累,但我毫無(wú)怨言,總是兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇完成好院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),服務(wù)態(tài)度熱情,工作細(xì)心,對(duì)待患者如親人。我的熱情服務(wù)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們以及人民群眾的一致好評(píng),而我自己也被多次評(píng)為先進(jìn)工作者,被縣委、縣政府嘉獎(jiǎng)。

隨著醫(yī)院管理和科學(xué)技術(shù)水平的提高,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能提出了新的要求,需要我們不斷進(jìn)行知識(shí)更新,學(xué)習(xí)新知識(shí)。我除了積極參加各種培訓(xùn)班外,還利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)水平,掌握了高超的業(yè)務(wù)技能,能獨(dú)立解決工作中的難題。尤其是全院微機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,我認(rèn)真學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí),克服各種困難,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能考核中成績(jī)優(yōu)異,為我院實(shí)現(xiàn)由人工收費(fèi)到微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。

熱情培養(yǎng)中青年技術(shù)工人,對(duì)青年工人在生活中關(guān)心,在技術(shù)上毫無(wú)保留地傳授給他們,受到青年工人的愛(ài)戴。

三、模范遵守工作紀(jì)律,努力工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮

在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按規(guī)章制度辦事,立足本職工作,敬業(yè)愛(ài)崗,不遲到,不早退,不串崗,不干私活,從不違紀(jì)收費(fèi),劃價(jià)準(zhǔn)確率和打字準(zhǔn)確率在99%以上,做到了又快又準(zhǔn),對(duì)當(dāng)天的賬目日清日結(jié),所有收費(fèi)按財(cái)務(wù)制度規(guī)定及時(shí)上繳,在收費(fèi)管理上嚴(yán)格按制度收費(fèi),不收人情費(fèi),對(duì)待患者如親人,在出勤上出滿(mǎn)勤,出全勤,在危險(xiǎn)和困難面前積極主動(dòng),勇挑重?fù)?dān),樂(lè)于助人。

在20xx年那場(chǎng)突如其來(lái)的非典面前,不畏懼,不退縮,在做好自身防護(hù)的前提下,聽(tīng)從指揮,服從安排,認(rèn)認(rèn)真真工作,不叫苦,不叫累,和本科人員一道克服種種困難,沖在抗擊非典第一線,連續(xù)x0多天不回家,吃住在醫(yī)院,保證了非典期間各種收費(fèi)任務(wù)的完成,而且從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故,受到無(wú)極縣人民政府的嘉獎(jiǎng)。

面對(duì)新挑戰(zhàn),在以后的工作中,我將在“十六大”精神指導(dǎo)下,努力工作,抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,結(jié)合十六大報(bào)告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開(kāi)放要有新局面、各項(xiàng)工作要有新舉措”的重要思想,聯(lián)系本單位的實(shí)際情況,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)抗擊非典精神,一不怕苦、二不怕累,迎難而上,兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作,在自己平凡的崗位上干出不平凡的事,努力使工作再上新臺(tái)階,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,為救死扶傷和保障全縣人民的身體健康做出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇七

通過(guò)一年多的努力,支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破,今年5月份,范純陽(yáng)加入明湖支行零售團(tuán)隊(duì),同時(shí)9月份葛玲玉離開(kāi)明湖支行,目前團(tuán)隊(duì)人員仍為3人,但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步,接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去,團(tuán)隊(duì)成立初期,并沒(méi)有設(shè)立完善的工作制度,團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作,下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度,人員雖少,但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度,這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職。

轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年,在20xx年的工作中,即取得了一定的成績(jī),但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問(wèn)題,下面便將的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)自己本年度的工作提出一定的.目標(biāo)與要求。

一、個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

1、各項(xiàng)存款及貸款數(shù)據(jù)

截至20xx年12月30日,個(gè)人名下存款余額總計(jì)20xx萬(wàn)元,,其中儲(chǔ)蓄存款1650萬(wàn)元,對(duì)公存款362萬(wàn)元,個(gè)人名下貸款總計(jì)21250萬(wàn)元,其中按揭及消費(fèi)類(lèi)貸款11450萬(wàn)元,小微貸款9800萬(wàn)元,其中弱擔(dān)保貸款2800萬(wàn)元,小微抵押貸款7300萬(wàn)元,較年初新增2250萬(wàn)元。

2、其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶(hù),借款人意外險(xiǎn)銷(xiāo)售12筆,總保費(fèi)金額50000元左右,網(wǎng)樂(lè)貸新增6筆,金額106萬(wàn)元。

二、日常工作總結(jié)

1、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面

20xx年,個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷(xiāo)上,截至20xx年12月30日,小微抵押貸款共新增24戶(hù),審批金額總計(jì)3816萬(wàn)元,放款金額3097萬(wàn)元,但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度,反而三、四季度增長(zhǎng)較少,同時(shí)20xx年客戶(hù)流失也成為一個(gè)比較重要的因素,抵押貸款方面共流失8戶(hù),金額890萬(wàn)元,這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的,通過(guò)對(duì)之前工作的分析可以看出,抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶(hù)的挖潛、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介的方式獲得,而缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的新增獲客渠道,所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶(hù)維護(hù)的基礎(chǔ)上,開(kāi)放思維,深入思考,尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次,就目前零售客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法而言,單純的信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已無(wú)法支撐目前的行員級(jí)別,對(duì)于存款的依賴(lài)越來(lái)越大,現(xiàn)在的零售客戶(hù)經(jīng)理更要往綜合客戶(hù)經(jīng)理的方向去發(fā)展,在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上,更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的綜合開(kāi)發(fā),通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),自己與分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距,例如:借款人意外險(xiǎn)銷(xiāo)售,有貸戶(hù)回存率、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多,這也是自己下一步需要努力的方向。

2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面

20xx年7月初,分行成立小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì),很有幸當(dāng)選明湖支行小微團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),但也意味著身上的擔(dān)子也更重了,通過(guò)一年多的努力,支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破,今年5月份,范純陽(yáng)加入明湖支行零售團(tuán)隊(duì),同時(shí)9月份葛玲玉離開(kāi)明湖支行,目前團(tuán)隊(duì)人員仍為3人,但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步,接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去,團(tuán)隊(duì)成立初期,并沒(méi)有設(shè)立完善的工作制度,團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作,下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度,人員雖少,但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度,這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇八

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的.銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此刻xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。

在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼20××年過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

20××年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與同事之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶(hù)上,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,在未來(lái)的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與公司的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí),在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,和交談能力!

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十

自從從事教師這一行,當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。此刻又到年末,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)。

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的十七大會(huì)議精神,自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想,熱愛(ài)教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴(yán)格要求自我,經(jīng)過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)本事等方面的不斷提高來(lái)塑造自我的行為。使自我在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng),為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)我一向擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)文學(xué)科,在工作中嚴(yán)格要求自我,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改善教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中,深刻體會(huì)到。

要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生探究。

2、分層合作,是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不一樣,思考的效率不一樣,往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考,懶于探索,依靠別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組,這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人,成為代言人,而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不一樣的情景給不一樣小組以不一樣層次的任務(wù),學(xué)生在層次相同,本事相同的情景下有了思考問(wèn)題的時(shí)間,這樣就到達(dá)了分層次合作的目的,也使得不一樣層次的學(xué)生有不一樣的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律,容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué),課文分析,歸納總結(jié),這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自我這堂課提高了多少。五年級(jí)的學(xué)生,字詞教學(xué)完全能夠放手讓他們自我完成。他們有這個(gè)本事并且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中,我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是那一類(lèi)文體,新的文體傳授給新的方法。然后,讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要到達(dá)什么樣的水平,解決哪些疑難問(wèn)題,穴道哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

4、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化,要靠必須的作業(yè)來(lái)鞏固提高。經(jīng)過(guò)規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn),而規(guī)范化的作業(yè)能夠使學(xué)生的習(xí)慣得以構(gòu)成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多開(kāi)展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)。

利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng),進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì)上,進(jìn)行說(shuō)“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛(ài)學(xué)?!?,如何利用制作等一系列活動(dòng),鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)本事都有顯著提高,不管是誰(shuí)站起來(lái)都能說(shuō)上一會(huì)兒。

6、制定幫教方案。

對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自我經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問(wèn),多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),構(gòu)成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自我還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面經(jīng)過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫忙后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。

7、課題研究工作。

在課題研究工作中我所做的工作有:

1、提高課前準(zhǔn)備工作有效性。

(1)提高備課的有效性。我在備課時(shí)獨(dú)立鉆研,自主備課,自主備課時(shí)不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn),備思路,備教學(xué)策略,切實(shí)提高備課的質(zhì)量。

(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法,并經(jīng)過(guò)課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對(duì)性地提出某些預(yù)習(xí)題,以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查,教學(xué)即能夠從預(yù)習(xí)入手,以學(xué)定教。

2、對(duì)課堂操作的有效性的研究。

(1)教學(xué)目標(biāo):首先,我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo),目標(biāo)根據(jù)教材、課時(shí)、班級(jí)學(xué)情正確定位,三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重;其次,我根據(jù)課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo),預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次,我主動(dòng)對(duì)目標(biāo)的達(dá)成度自我評(píng)估。

(2)師生主角:學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,同時(shí)教師也是自我專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的主體。沒(méi)有教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),就難有學(xué)生的自主發(fā)展,課堂中雙主體在不一樣層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自我的主角,并努力促進(jìn)學(xué)生構(gòu)成正確的主角感。

(3)教學(xué)結(jié)構(gòu):

課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動(dòng),凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開(kāi)發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)生成,它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時(shí)根據(jù)不一樣文章的特點(diǎn)來(lái)選擇教學(xué)方式。比較理性的文章,較適于對(duì)文章作粗線條的處理的課文我多采用問(wèn)題導(dǎo)引法,比較較感性的文章,對(duì)文章的精彩細(xì)部時(shí)我則采用以研促讀,重視學(xué)生的自讀自悟。

(4)教學(xué)資源:教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴(kuò)展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過(guò)程是師生共同開(kāi)發(fā)課程資源的過(guò)程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開(kāi)發(fā),更重視開(kāi)發(fā)我自身的資源。

(5)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià):

a、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是完整的評(píng)價(jià),包括激勵(lì)和批評(píng)。

b、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是針對(duì)性的評(píng)價(jià),既要避免空洞,又要避免機(jī)械頻繁地評(píng)價(jià)。

c、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評(píng)價(jià),發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)和指導(dǎo)作用,不傷害學(xué)生的自尊。

3、對(duì)課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動(dòng)筆,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得提高。

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事。

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)本事要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并進(jìn)取進(jìn)行各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學(xué)期我應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,進(jìn)取到邊遠(yuǎn)學(xué)校支教,在支教學(xué)校發(fā)揮自我的光和熱,受到支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。被評(píng)為市級(jí)支教先進(jìn)個(gè)人。這學(xué)期,五星學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作,在此項(xiàng)工作中,我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù),并受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),經(jīng)過(guò)學(xué)校評(píng)價(jià)組評(píng)比為一等獎(jiǎng)。并且自我對(duì)自我所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了必須的理解。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評(píng)為二等獎(jiǎng)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,一晃兩個(gè)月過(guò)去了,我的試用期也即將結(jié)束.這也是我人生中最重要的一段旅程,我即將走過(guò),并且我將走得更好,因?yàn)槲以谝粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和公司.這段人生的經(jīng)歷給我留下了太多深刻的回憶,第一次通宵熬夜加班,第一次進(jìn)行路由器配置,第一次進(jìn)行rnc的升級(jí)操作.等等等等,讓我深深的體會(huì)到了通信人的不容易,同時(shí)對(duì)前輩們肅然起敬,也為我能成為其中的一員感到由衷的高興。

從最初和新郵的合作到成為新郵的一員,從基站督導(dǎo)到rnc工程師,一年半的時(shí)間,我學(xué)到了非常多的東西,我的業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高,尤其是試用期的兩個(gè)月里,單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)rnc的運(yùn)行和維護(hù),處理各種各樣的問(wèn)題,讓我對(duì)rnc有了更進(jìn)一步了解。

這兩個(gè)月以來(lái),在公司寬松融洽的氛圍中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo),我很快熟悉和適應(yīng)了部門(mén)的工作環(huán)境和流程,和同事的相互配合下,把工作完成的越來(lái)越嫻熟和完美。

但是我也發(fā)現(xiàn)了我一些不足之處,工作的主動(dòng)行不夠積極,不夠全面,往往問(wèn)題較多的時(shí)候容易落下一些沒(méi)處理到.在今后的工作中我將努力克服這些毛病,主動(dòng)積極的完成我的本職工作,同時(shí)幫助需要幫助的同事,完善我的工作,也是完善我自己。

在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多,學(xué)到了很多知識(shí),看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十二

總結(jié)工作不足之處:

每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的??蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話、聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十三

今年中秋回款并不理想,禮品銷(xiāo)售上基本上沒(méi)有訂單,回款大部分來(lái)自新客戶(hù)。商超銷(xiāo)售量也一般,沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶(hù),主要是以精包裝銷(xiāo)售為主,從8月x日—9月x日共銷(xiāo)售20xx元,與去年相比差距也比較大,去年光中秋一個(gè)月就銷(xiāo)售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn),目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶(hù)。

1、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

目前經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量太少,而且這些客戶(hù)有些可能是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),有些是不主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源。

2、普遍反映利潤(rùn)點(diǎn)不足。

經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品的盈利不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶(hù)有相當(dāng)部分并非主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成整體客戶(hù)的忠誠(chéng)度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。(主要是針對(duì)有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷(xiāo)商)。

3、廣告宣傳不到位。

缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣,產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低,影響力較低,影響銷(xiāo)售量。

4、對(duì)客戶(hù)了解不夠。

對(duì)很多客戶(hù)都是從電話中溝通,不能真正了解客戶(hù)的規(guī)模,銷(xiāo)售渠道,和具體的店面情況,對(duì)客戶(hù)監(jiān)管不到位,不能針對(duì)客戶(hù)提供相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。

5、沒(méi)有完整的銷(xiāo)售政策和體系。

很多客戶(hù)需要一個(gè)詳細(xì)的代理政策,比如代理?xiàng)l件、公司支持、代理級(jí)別、返利條件等等,很多客戶(hù)反映,正規(guī)的公司都需要有詳細(xì)的代理政策。

1、加大新客戶(hù)搜索量,增加經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量,經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力,對(duì)銷(xiāo)量提升有所幫助。

2、對(duì)外省經(jīng)銷(xiāo)商要上門(mén)拜訪,了解經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況,針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。

3、由于團(tuán)購(gòu)不景氣,下半年發(fā)展客戶(hù)主要以終端銷(xiāo)售渠道為主,主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷(xiāo)方向主要以精包裝,面向中低端客戶(hù)。

為針對(duì)主力代理商,由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商,這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。

5渠道轉(zhuǎn)變,降低成本及費(fèi)用把部分商超推向代理商,由代理商來(lái)進(jìn)行操作與管理,從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。

6、商超方面,通過(guò)信息收集和有效溝通,增加活動(dòng)樣式,從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,增加銷(xiāo)量;做好市場(chǎng)保護(hù),對(duì)商超做好管理。

7、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),針對(duì)以往老客戶(hù)定期進(jìn)行訪問(wèn),節(jié)日期間給客戶(hù)送上祝?;蚴菃?wèn)候的禮物,以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶(hù)隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息,維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系。讓老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的禮品團(tuán)購(gòu)渠道,比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購(gòu)。通過(guò)多種渠道獲取新客戶(hù)信息,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。

8、希望公司能加大推廣力度,擴(kuò)大品牌影響力,增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十四

一年來(lái),x保險(xiǎn)x公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在總公司突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為x保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的`知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手??傊?,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十五

我于201*年8月經(jīng)過(guò)教師統(tǒng)考,懷著對(duì)教師這一神圣職業(yè)的向往,來(lái)到明溪縣胡坊鎮(zhèn)胡坊中學(xué)任教,踏上了這莊嚴(yán)而神圣的三尺講臺(tái),成為一名光榮的人民教師。轉(zhuǎn)眼間,我在胡坊中學(xué)參加工作已經(jīng)一年了?;仡櫼荒陙?lái)的工作,忙碌伴隨著充實(shí),汗水浸潤(rùn)著收獲,既是不斷探索學(xué)習(xí)的一年,也是不斷成長(zhǎng)完善的一年。

俗話說(shuō)得好,教師是人類(lèi)靈魂的工程師.教師自身思想道德的好壞,事關(guān)著黨的教育事業(yè)的成敗。一年來(lái),本人熱愛(ài)黨,熱愛(ài)人民,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。這一年多來(lái),我定期學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí),以黨的先進(jìn)理論知識(shí)來(lái)武裝自我的頭腦,提高自我的思想政治覺(jué)悟性,積極向黨組織靠攏.

學(xué)校方面:我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,進(jìn)取地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,進(jìn)取地參加各種會(huì)議.我作風(fēng)正派,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí),我進(jìn)取參與教育部門(mén)組織的教師職業(yè)道德培訓(xùn),并取得了良好的效果.

在教學(xué)方面,我深入細(xì)致的備好每一節(jié)課,認(rèn)真上好每一節(jié)課。備課時(shí),結(jié)合中學(xué)生的認(rèn)知心理過(guò)程,力求吃透教材,準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn);參閱各種資料,制定貼合本地學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式;認(rèn)真編寫(xiě)教案,并不斷歸納總結(jié),以提高教學(xué)水平。上課時(shí)注重“知識(shí)與技能,過(guò)程與方法,情感態(tài)度與價(jià)值觀”三維目標(biāo)的充分整合和學(xué)生主體性的發(fā)揮以及學(xué)生綜合本事的培養(yǎng),善于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取性;努力培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀,人生觀及價(jià)值觀。課后認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,并及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策。

在班主任工作方面,我始終用一顆平等、博愛(ài)及寬容的心去看待、教育每一位學(xué)生。不斷向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)治班策略,結(jié)合本班實(shí)際,探索出一些適合本班學(xué)生特點(diǎn)的班級(jí)管理方法。立足細(xì)節(jié),緊抓常規(guī)。十分注重對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范的教育、思想品德教育以及法制安全教育,從細(xì)節(jié)出發(fā),將每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,力求每個(gè)環(huán)節(jié)做到井然有序。同時(shí)也十分注重班級(jí)的班風(fēng)與學(xué)分建設(shè),努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生在良好的環(huán)境里簡(jiǎn)便歡樂(lè)的學(xué)習(xí)。

雖然經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我的教學(xué)水平有了很大的提高,但還是存在許多不足之處,比如我的教學(xué)設(shè)計(jì)本事還有待提高;在處理已有的知識(shí)與傳授知識(shí)的時(shí)候,有時(shí)還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系;對(duì)部分教材的資料把握不全面等。"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索".在將來(lái)的工作中,我將以?xún)?yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身的政治思想學(xué)習(xí),不斷提高自我的綜合素質(zhì)及本事,為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為學(xué)校的發(fā)展作出更大的努力,為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自我的畢生心血。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十六

“做一名好教師”是許多教師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。自去年踏入教育這個(gè)崗位以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:

我進(jìn)取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),我深知要教育好學(xué)生,教師必須先正己身,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自我的人格、行為去感染學(xué)生,也努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能理解我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中,努力使自我的思想覺(jué)悟、理論水平都得到較快的提高。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候,我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。

把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師擁有自來(lái)水。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自我的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi),虛心、主動(dòng)地向其他教師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的意見(jiàn)和提議,在自我的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向電腦詢(xún)問(wèn),經(jīng)常把纂寫(xiě)論文,請(qǐng)同學(xué)同事修改,經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類(lèi)的書(shū)籍,經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看,提高自我的課堂教學(xué)水平,也掌握必須應(yīng)試技巧,讓學(xué)生在有效的時(shí)間里有最大的提高。

我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感,所以在這樣的團(tuán)體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重,但心理上還是比較簡(jiǎn)便、愉快的,所以工作上比較主動(dòng),期望自我能最大限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情景、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。與其他同事之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫忙,互相溝通。

回顧一學(xué)年的工作,雖然取得了一些收獲,但還存在必須問(wèn)題,比如,在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),存在一種惰性思想,未能取得可喜的成績(jī)??墒牵蚁嘈旁谖医窈髸?huì)更加認(rèn)真、更加努力,我的教育工作也會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的春天。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十七

今年中秋回款并不理想,禮品銷(xiāo)售上基本上沒(méi)有訂單,回款大部分來(lái)自新客戶(hù)。商超銷(xiāo)售量也一般,沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶(hù),主要是以精包裝銷(xiāo)售為主,從8月x日—9月x日共銷(xiāo)售2000元,與去年相比差距也比較大,去年光中秋一個(gè)月就銷(xiāo)售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn),目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶(hù)。

1、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

目前經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量太少,而且這些客戶(hù)有些可能是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),有些是不主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源。

2、普遍反映利潤(rùn)點(diǎn)不足。

經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品的盈利不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶(hù)有相當(dāng)部分并非主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成整體客戶(hù)的忠誠(chéng)度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。(主要是針對(duì)有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷(xiāo)商)。

3、廣告宣傳不到位。

缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣,產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低,影響力較低,影響銷(xiāo)售量。

4、對(duì)客戶(hù)了解不夠。

對(duì)很多客戶(hù)都是從電話中溝通,不能真正了解客戶(hù)的規(guī)模,銷(xiāo)售渠道,和具體的店面情況,對(duì)客戶(hù)監(jiān)管不到位,不能針對(duì)客戶(hù)提供相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。

5、沒(méi)有完整的銷(xiāo)售政策和體系。

很多客戶(hù)需要一個(gè)詳細(xì)的代理政策,比如代理?xiàng)l件、公司支持、代理級(jí)別、返利條件等等,很多客戶(hù)反映,正規(guī)的'公司都需要有詳細(xì)的代理政策。

1、加大新客戶(hù)搜索量,增加經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量,經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力,對(duì)銷(xiāo)量提升有所幫助。

2、對(duì)外省經(jīng)銷(xiāo)商要上門(mén)拜訪,了解經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況,針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。

3、由于團(tuán)購(gòu)不景氣,下半年發(fā)展客戶(hù)主要以終端銷(xiāo)售渠道為主,主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷(xiāo)方向主要以精包裝,面向中低端客戶(hù)。

4、針對(duì)主力代理商,制定合理的代理銷(xiāo)售政策,充分明確代理范圍,規(guī)范市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序,防止代理商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用主力代理商的渠道,以一點(diǎn)帶動(dòng)全面,把以往針對(duì)大代理商和一般代理商提升為針對(duì)主力代理商,由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商,這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。

5、渠道轉(zhuǎn)變,降低成本及費(fèi)用把部分商超推向代理商,由代理商來(lái)進(jìn)行操作與管理,從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。

6、商超方面,通過(guò)信息收集和有效溝通,增加活動(dòng)樣式,從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,增加銷(xiāo)量;做好市場(chǎng)保護(hù),對(duì)商超做好管理。

7、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),針對(duì)以往老客戶(hù)定期進(jìn)行訪問(wèn),節(jié)日期間給客戶(hù)送上祝?;蚴菃?wèn)候的禮物,以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶(hù)隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息,維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系。讓老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的禮品團(tuán)購(gòu)渠道,比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購(gòu)。通過(guò)多種渠道獲取新客戶(hù)信息,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。

8、希望公司能加大推廣力度,擴(kuò)大品牌影響力,增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十八

xx年,個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷(xiāo)上,截至xx年xx月xx日,小微抵押貸款共新增xx戶(hù),審批金額總計(jì)xx萬(wàn)元,放款金額xx萬(wàn)元,但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度,反而三、四季度增長(zhǎng)較少,同時(shí)xx年客戶(hù)流失也成為一個(gè)比較重要的因素,抵押貸款方面共流失xx戶(hù),金額xx萬(wàn)元,這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的,通過(guò)對(duì)之前工作的分析可以看出,抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶(hù)的挖潛、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介的方式獲得,而缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的新增獲客渠道,所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶(hù)維護(hù)的基礎(chǔ)上,開(kāi)放思維,深入思考,尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次,就目前零售客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法而言,單純的信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已無(wú)法支撐目前的行員級(jí)別,對(duì)于存款的依賴(lài)越來(lái)越大,現(xiàn)在的零售客戶(hù)經(jīng)理更要往綜合客戶(hù)經(jīng)理的方向去發(fā)展,在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上,更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的綜合開(kāi)發(fā),通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),自己與分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距,例如:借款人意外險(xiǎn)銷(xiāo)售,有貸戶(hù)回存率、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多,這也是自己下一步需要努力的方向。

2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面

xx年xx月初,分行成立xx團(tuán)隊(duì),很有幸當(dāng)選xx支行小微團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),但也意味著身上的擔(dān)子也更重了,通過(guò)一年多的努力,支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破,今年5月份,xx加入xx支行零售團(tuán)隊(duì),同時(shí)9月份xx離開(kāi)xx支行,目前團(tuán)隊(duì)人員仍為xx人,但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步,接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去,團(tuán)隊(duì)成立初期,并沒(méi)有設(shè)立完善的工作制度,團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作,下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度,人員雖少,但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度,這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇十九

本人xxx,xx歲,xx年xx月畢業(yè)于xxxxx,xx年繼續(xù)教育取得xxx本科學(xué)歷,任職于目前本項(xiàng)目部在施工程為xxxx工程,道路累計(jì)長(zhǎng)度為3863米,包含道路、雨水、污水、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自具體職責(zé)內(nèi)容如下:

xx公司技術(shù)員,現(xiàn)已工作7年。給水、再生水管線工程,現(xiàn)管線工程已完成60%,即將進(jìn)行隨路專(zhuān)業(yè)管線施工。身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助主管工程師做好日常技術(shù)工作。熟悉設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、施工方法、施工安排等,參加有關(guān)技術(shù)交底與施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)組織措施的編寫(xiě)工作。做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作,并深入工地,進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工程質(zhì)量、進(jìn)度檢查,參加交班會(huì),做好詳細(xì)的技術(shù)交底,及時(shí)解決施工中存在的技術(shù)問(wèn)題。在項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下,溝通設(shè)計(jì)人員、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員、建設(shè)單位人員,對(duì)項(xiàng)目工程的技術(shù)管理及執(zhí)行情況,進(jìn)行解釋與改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)日常收集、整理并編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)和編制竣工文件的有關(guān)原始資料、基礎(chǔ)資料。參加隱蔽工程檢查及交工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)工程檔案中各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理工作,做好施工日志。做好本崗位記錄的收集、整理、填報(bào)、歸檔工作,確保技術(shù)文件的質(zhì)量,并對(duì)技術(shù)文件和資料的有效性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

為做好一名技術(shù)管理人員,在按照以上職責(zé)內(nèi)容工作的同時(shí),還應(yīng)該在技術(shù)管理及施工在相關(guān)技術(shù)管理方面:一是對(duì)重要受控文件要做到及時(shí)學(xué)習(xí)、執(zhí)行、整理及歸檔;二是對(duì)各項(xiàng)規(guī)范應(yīng)充分的掌握,通過(guò)上網(wǎng)及時(shí)了解該規(guī)范的動(dòng)態(tài),對(duì)于新規(guī)范主要學(xué)習(xí)三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的布置要做到布局合理,便于施工并能降低工程成本,以及盡可能把臨四是參與圖紙會(huì)審,將設(shè)計(jì)圖紙的不足、不合理、難施工,有矛盾等地方用文字以問(wèn)題過(guò)程管理中重點(diǎn)加強(qiáng):摒棄了哪些內(nèi)容,增加了哪些知識(shí),改動(dòng)了哪些要求;時(shí)工程與永久工程相結(jié)合,盡量少占耕地,減少投資和節(jié)約用地;的形式提出來(lái),約定會(huì)審時(shí)間,逐條問(wèn)題進(jìn)行研究,之后設(shè)計(jì)人員進(jìn)行一一答復(fù),形成文字記錄。

在施工過(guò)程管理方面:一是隨同主任工程師對(duì)施工圖進(jìn)行圖紙交底工作,同時(shí)編制符合要求并切實(shí)可行的施工二是編寫(xiě)技術(shù)交底單、進(jìn)行交底,并在施工期間檢查是否按照方案及交底單執(zhí)行;方案;三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改并跟蹤整改落實(shí)情四是對(duì)經(jīng)專(zhuān)家論證通過(guò)的方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,尤其對(duì)于專(zhuān)家提出需修改調(diào)整的技況;術(shù)要求等問(wèn)題,經(jīng)方案修改調(diào)整完善并通過(guò)后,現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

另外,對(duì)于施工技術(shù)難題的解決、工程變更管理的方式方法方面,我對(duì)其總結(jié)一些心得對(duì)于施工出現(xiàn)的技術(shù)難題,我的解決方法一般首先先通過(guò)查閱有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程,體會(huì)如下:看對(duì)此類(lèi)技術(shù)問(wèn)題是如何要求規(guī)定的,尋找解決辦法,再通過(guò)上網(wǎng)查閱此類(lèi)技術(shù)難題,借鑒他們的解決辦法,尋找自己的解決辦法,再有就是詢(xún)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員,施工員,和同事在一起進(jìn)行商討,確定最終的解決辦法。對(duì)于如何做好工程變更的管理,本人感想如下內(nèi)容需重點(diǎn)加強(qiáng)管理:一是變更項(xiàng)目的確定過(guò)程;變更的分類(lèi),收集原始資料,做好超前準(zhǔn)備,積極與業(yè)主、監(jiān)理工程師溝通,尋找最佳變更方案。二是變更費(fèi)用的確定過(guò)程;進(jìn)行單價(jià)分析,確定變更單價(jià)和工程量。三是變更臺(tái)賬的管理等方面我們應(yīng)重視工程變更對(duì)工程造價(jià)管理的影響,加強(qiáng)工程變更的研究與管理,做好變更管理的基礎(chǔ)工作;另外要求變更管理人員要有高度的責(zé)任心、耐心和細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,時(shí)刻本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的立場(chǎng),對(duì)任何一個(gè)可能發(fā)生變更的項(xiàng)目,都認(rèn)真對(duì)待、測(cè)算分析,盡可能合理有效地確定變更費(fèi)用。

在對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題上,應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)和主要矛盾,動(dòng)態(tài)地、有針對(duì)性地通過(guò)組織協(xié)調(diào),及時(shí)溝通,排除障礙,化解矛盾,充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性,發(fā)揮各方面的能動(dòng)作用,協(xié)同努力,提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,以保證項(xiàng)目施工活動(dòng)順利進(jìn)行,更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇二十

我于7月1日成為公司的試用員工,到今天2個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員,明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)fdacgmp的審核認(rèn)證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí),非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專(zhuān)利的分析報(bào)告,整理部門(mén)內(nèi)部的各種資料,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行資料的搜集和分類(lèi),從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作,這兩個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

個(gè)人主要業(yè)績(jī)和工作總結(jié)篇二十一

時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去了,回顧20xx年這一年間我所做的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就20xx年的工作情況作以下總結(jié):

1、首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我,在日常工作中嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

2、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過(guò)硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用,通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。

3、在工作中也遇到困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,人員招聘難和人員招聘不及時(shí),在人員員流動(dòng)較大的情況下,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài),了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難,及時(shí)幫助隊(duì)員,處處替隊(duì)員著想,怕他們冷著、凍著,病了給他們買(mǎi)藥,帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦,但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。

4、售樓處是一個(gè)客戶(hù)流動(dòng)性大,接待客戶(hù)群不同,作為秩序部給客戶(hù)的第一印象至關(guān)重要,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心真誠(chéng)服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié),由于培訓(xùn)和教育到位,給客戶(hù)留下了較好的直觀印象,使客戶(hù)對(duì)我們公司對(duì)將來(lái)小區(qū)的管理有了更大的信心。

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

3、隊(duì)員紀(jì)律松散,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。

4、部門(mén)隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺,沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決。

5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

1、作為一個(gè)管理者,自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,沒(méi)能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn),這半年來(lái)我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí),為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎(chǔ),在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次,同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升,把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

3、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

4、通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。

5、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺(jué)壓力很大,源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩,在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力,不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。

1、年度總體目標(biāo):在新的一年中我會(huì)努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),完善部門(mén)工作,加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn),加強(qiáng)工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。為明年交房做出有力保障。

2、年度重大任務(wù):作為新世紀(jì)的管理者,我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗(yàn),還必須具有把技術(shù)、能力復(fù)制的能力,記得有位成功人士說(shuō)過(guò):一個(gè)人成功那不叫成功,只有帶動(dòng)周?chē)娜艘黄鸪晒δ遣沤谐晒Γ」拘枰膽?yīng)該是這樣的人才,也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才,因?yàn)槲艺趶?fù)制著我的經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)心、技術(shù)……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備。

明年在做好以上準(zhǔn)備工作后,還要做好“人、物、車(chē)”等事物。人:對(duì)人員的招聘,一定把好人員招聘關(guān),建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。物:對(duì)交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位,是交房工作井然有序,不出意外。車(chē):對(duì)所來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)行指揮停放,保證交房現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。

3、年度一般常規(guī)任務(wù):

(1)掌握人員思想動(dòng)態(tài),為下一步開(kāi)展人員的培訓(xùn)、提用打好基礎(chǔ)。采取半軍事化管理,加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)全員的安全意識(shí),狠抓日常管理,改善全體隊(duì)員的精神面貌,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(2)具體做法:每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,對(duì)上周工作作出總結(jié),安排本周計(jì)劃。每天早7:30全體隊(duì)員在門(mén)口集合,進(jìn)行早操訓(xùn)練,主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ),結(jié)合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練,提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)保安宿舍指定人員負(fù)責(zé)其日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,并排出值日表,每月評(píng)選出一名優(yōu)秀隊(duì)員,除在本部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)外,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)加大管理力度,調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

(4)加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

(5)完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

(6)將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)經(jīng)]個(gè)隊(duì)員的腦中,是每個(gè)隊(duì)員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置,把公司的損失降到最低。

(7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

回顧一年來(lái)所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來(lái)自己隨做了很多工作,但也有不盡意的地方,還需努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多經(jīng)歷,吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了一點(diǎn),雖取得了一定的成績(jī),但要感謝”丁總”以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力,爭(zhēng)取更上一層,來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。

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