通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以從失敗中汲取教訓(xùn)，取得更好的成果。寫心得體會(huì)應(yīng)該讓讀者感受到我們的成長和思考。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能為大家提供一些參考。通過閱讀他人的心得體會(huì)，我們可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和思路。每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)特的，希望這些范文能夠激發(fā)大家的靈感，讓我們能夠更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。大家一起來看看吧，也讓我們一起寫一篇精彩的心得體會(huì)吧。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
中藥藥學(xué)是一門古老而又新興的學(xué)科，在中國有著悠久的歷史和文化背景，是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著全球化的不斷加深和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中藥材和中藥制品的市場需求不斷增加。中藥藥學(xué)的應(yīng)用范圍也日益擴(kuò)大。在這個(gè)背景下，中藥藥學(xué)服務(wù)顯得極為重要。
第二部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的意義
中藥藥學(xué)服務(wù)主要包括中藥鑒別、質(zhì)量控制、藥物療效評(píng)價(jià)等方面。在中藥藥學(xué)服務(wù)中，中藥鑒別是最為重要的一環(huán)。中藥鑒別可以確定中藥材的物種、地理產(chǎn)地、生長環(huán)境等方面的信息。這對(duì)于控制中藥材的質(zhì)量十分必要。另外，中藥的藥效也與質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此，質(zhì)量控制也是中藥藥學(xué)服務(wù)中的重要一環(huán)。對(duì)于制藥廠家來說，合理的質(zhì)量控制可以保證中藥制品的質(zhì)量穩(wěn)定性和藥效性。此外，藥物療效評(píng)價(jià)也是中藥藥學(xué)服務(wù)的重要內(nèi)容，在臨床應(yīng)用中可以幫助醫(yī)生科學(xué)合理地配方和使用中藥制劑。
第三部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐內(nèi)容
中藥藥學(xué)服務(wù)需要一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍來支撐。中藥藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐主要包括藥店中藥保健服務(wù)和制藥企業(yè)中藥鑒定服務(wù)兩部分。藥店中藥保健服務(wù)主要包括中藥材鑒別、中藥保健食品推薦等。制藥企業(yè)中藥鑒定服務(wù)則主要包括中藥材質(zhì)量控制、中藥生產(chǎn)工藝優(yōu)化和中藥療效評(píng)價(jià)等。
第四部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的未來發(fā)展方向
中藥藥學(xué)服務(wù)未來的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在中藥材鑒別方面，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)代科技手段與傳統(tǒng)中藥鑒定方法結(jié)合，提高鑒別的準(zhǔn)確性和鑒別速度。第二，在質(zhì)量控制方面，應(yīng)該將現(xiàn)代制藥技術(shù)與傳統(tǒng)中藥制劑生產(chǎn)工藝結(jié)合，創(chuàng)新中藥產(chǎn)品的制造過程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。第三，在藥物療效評(píng)價(jià)方面，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深入研究中藥的藥理及藥效學(xué)，積累更多的中藥使用經(jīng)驗(yàn)，為中藥的現(xiàn)代化研究提供新的思路和方法。
第五部分：總結(jié)
中藥藥學(xué)服務(wù)是傳統(tǒng)中醫(yī)藥事業(yè)中不可或缺的重要組成部分。中藥藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐和發(fā)展需要我們繼承和創(chuàng)新中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化，充分發(fā)揮中藥藥學(xué)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，為人類健康作出更大的貢獻(xiàn)。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
服務(wù)實(shí)踐是對(duì)于客戶需求的理解和滿足，是企業(yè)與客戶之間的一種互動(dòng)。服務(wù)實(shí)踐的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和客戶的滿意度。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，我積極參與了各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，并從中獲益良多。通過服務(wù)實(shí)踐，我不僅提升了自己的溝通能力和解決問題的能力，還體會(huì)到了真誠待人和尊重他人的重要性。
第二段：服務(wù)態(tài)度的形成
在服務(wù)實(shí)踐中，態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。良好的態(tài)度可以為服務(wù)實(shí)踐奠定良好的基礎(chǔ)。首先，服務(wù)要始于真誠。只有真心真意地對(duì)待客戶，才能幫助他們解決問題并獲得滿意的結(jié)果。而這種真誠的態(tài)度，不僅表現(xiàn)在溝通中的語言，還體現(xiàn)在微笑和耐心的面容中。其次，服務(wù)要求細(xì)致入微。服務(wù)實(shí)踐并不僅僅是解決問題，更重要的是關(guān)懷客戶的需求和感受。只有了解客戶的實(shí)際需求，才能提供更好的解決方案。最后，服務(wù)要堅(jiān)持責(zé)任和承諾。客戶給予了我們信任和期待，作為服務(wù)人員，我們必須始終堅(jiān)守承諾，并為客戶提供可靠的服務(wù)。
第三段：溝通與解決問題的能力
良好的溝通能力和解決問題的能力是服務(wù)實(shí)踐中不可或缺的一環(huán)。在溝通中，面對(duì)面的交流非常重要。通過面對(duì)面的交流，我們可以更準(zhǔn)確地了解客戶的需求和期望。另外，盡管書面溝通是解決問題的一種方式，但在當(dāng)下快節(jié)奏的時(shí)代，往往無法達(dá)到實(shí)時(shí)的效果。面對(duì)面的溝通可以避免誤解和歧義的產(chǎn)生。當(dāng)然，在解決問題的過程中，我們需要善用團(tuán)隊(duì)的智慧和資源，多方面地考慮，并及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決出現(xiàn)的問題。在服務(wù)實(shí)踐中，我們必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種方法和技巧，以確?？蛻舻臐M意度。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
服務(wù)實(shí)踐不僅僅是個(gè)人的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在服務(wù)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和增加解決問題的能力。一支默契的團(tuán)隊(duì)可以共同面對(duì)挑戰(zhàn)并合力解決問題。此外，團(tuán)隊(duì)合作也可以促進(jìn)資源的共享和交流，更好地滿足客戶的需求。在服務(wù)實(shí)踐中，我親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不僅僅是通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我還學(xué)會(huì)了傾聽和學(xué)習(xí)，以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
第五段：服務(wù)實(shí)踐的收獲
作為一名參與服務(wù)實(shí)踐的人員，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我學(xué)會(huì)了如何真誠地對(duì)待客戶，以及細(xì)致入微地關(guān)注客戶的需求。同時(shí)，通過溝通和解決問題的能力的提升，我更加有信心和能力去回應(yīng)客戶的期望。最重要的是，通過團(tuán)隊(duì)合作，我體會(huì)到共同努力和協(xié)作的力量。特別是在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就顯得尤為重要。此外，通過服務(wù)實(shí)踐，我還學(xué)會(huì)了善于傾聽和學(xué)習(xí)，在不斷的成長和完善中提高自己的能力。
總結(jié)：通過服務(wù)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了服務(wù)態(tài)度、溝通能力、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我相信，只有不斷地改進(jìn)和提升，才能為客戶提供更滿意的服務(wù)，為企業(yè)贏得更好的聲譽(yù)。在以后的工作中，我將時(shí)刻保持謙卑和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
第一段：導(dǎo)語（120字）
藥學(xué)是一門與人們健康息息相關(guān)的學(xué)科，藥學(xué)服務(wù)也是醫(yī)療保健體系中不可或缺的一環(huán)。通過自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了藥學(xué)服務(wù)的重要性及其對(duì)人們健康的積極影響。在此，我將分享我對(duì)藥學(xué)服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段：妥善處理用藥問題（240字）
在藥學(xué)服務(wù)中，我們需要幫助患者妥善處理用藥問題。這包括告知患者正確的用藥方法和用量，以及注意事項(xiàng)。同樣重要的是，我們需要對(duì)患者的用藥情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的藥物不良反應(yīng)和藥物相互作用問題。通過良好的用藥管理，我們可以減少患者用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高療效，保障患者的安全和健康。
第三段：身心健康咨詢（240字）
作為藥學(xué)服務(wù)的一部分，我們需要與患者進(jìn)行身心健康咨詢。我們要耐心傾聽患者的病情和癥狀，在給予藥物治療的同時(shí)，關(guān)注患者的心理狀態(tài)。通過開設(shè)藥學(xué)咨詢課程，我們可以教導(dǎo)患者如何正確使用藥物，如何管理疼痛和不適癥狀，以及如何調(diào)整生活方式來改善身心健康。這樣，我們不僅提供了藥物治療，也為患者提供了全面的健康指導(dǎo)和支持。
第四段：合理用藥教育（240字）
合理用藥教育是藥學(xué)服務(wù)的重要組成部分。我們要向患者普及正確的用藥常識(shí)，包括用藥時(shí)間、用藥間隔、飯前飯后等相關(guān)內(nèi)容。我們還要向患者宣傳使用非處方藥、保健品和傳統(tǒng)草藥時(shí)要注意的問題，并加強(qiáng)對(duì)藥物濫用和藥物依賴的預(yù)防教育。通過合理用藥教育，我們可以提高人們對(duì)藥物的正確認(rèn)識(shí)和使用水平，減少因藥物錯(cuò)誤使用而引起的健康風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：共同推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)（360字）
藥學(xué)服務(wù)需要整個(gè)醫(yī)療保健體系的支持和努力。醫(yī)生和藥師之間的緊密配合是很重要的。醫(yī)生可以將藥師的建議和指導(dǎo)納入診療方案中，合理選擇藥物治療方案，并及時(shí)與藥師溝通患者的用藥情況。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)與患者的溝通和信任，讓患者明白藥學(xué)服務(wù)對(duì)他們健康的好處。只有通過共同的努力，我們才能更好地推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展，提高人們的用藥安全和生活質(zhì)量。
總結(jié)：（120字）
藥學(xué)服務(wù)的重要性在于能提供全面的用藥指導(dǎo)和管理，以及身心健康的咨詢和教育。通過合理用藥、妥善處理用藥問題、身心健康咨詢和合理用藥教育，藥學(xué)服務(wù)可以更好地保障人們的健康和安全。我們需要醫(yī)療保健體系的整體配合和患者的積極參與，共同為藥學(xué)服務(wù)的推廣和發(fā)展努力。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，藥學(xué)服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)中的作用日益凸顯。作為一名在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域工作多年的從業(yè)者，我對(duì)藥學(xué)服務(wù)有著自己獨(dú)特的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，并探討藥學(xué)服務(wù)的重要性以及如何提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
首先，我認(rèn)為藥學(xué)服務(wù)對(duì)于提升患者的治療效果至關(guān)重要。從病人來看，他們往往對(duì)藥物的了解有限，甚至存在誤解，這可能導(dǎo)致他們不正確地使用藥物，降低治療效果。而藥學(xué)服務(wù)的醫(yī)師和藥劑師則能夠?yàn)榛颊咛峁?zhǔn)確的藥物信息，包括用法、用量、不良反應(yīng)等，并解答患者對(duì)藥物的疑問。通過藥學(xué)服務(wù)的幫助，患者能夠正確使用藥物，減少藥物的副作用，提高治療效果。
其次，藥學(xué)服務(wù)對(duì)于促進(jìn)合理用藥起著重要作用。在現(xiàn)實(shí)中，許多患者往往在藥物選擇和用量上存在困惑和誤解，導(dǎo)致他們可能過度或不足地使用藥物，從而影響治療效果。藥學(xué)服務(wù)的從業(yè)人員通過深入了解患者的病情、過去的藥物使用史等方面，能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的用藥建議。同時(shí)，他們還可以幫助患者識(shí)別可能的藥物相互作用，并提供必要的調(diào)整建議。通過這種方式，藥學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了藥物的個(gè)體化管理，促進(jìn)了合理用藥的實(shí)施。
此外，藥學(xué)服務(wù)還能夠提升患者對(duì)藥物的依從性。對(duì)于一些需要長期服藥的疾病，患者的依從性常常是一個(gè)難題。疾病對(duì)患者的生活和身體健康造成了許多不適和麻煩，這可能導(dǎo)致他們對(duì)藥物的依從性不高。而藥學(xué)服務(wù)的醫(yī)師和藥師可以通過對(duì)患者的了解和接觸，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，幫助他們理解藥物治療的重要性，并提供必要的支持和教育。這種個(gè)性化的關(guān)懷和指導(dǎo)將有效地提升患者對(duì)藥物的依從性，從而改善疾病的治療效果。
然而，要提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，并非易事。首先，藥學(xué)服務(wù)的從業(yè)人員需要具備扎實(shí)的醫(yī)藥和臨床知識(shí)，以便為患者提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。其次，他們需要具備良好的溝通和傾聽能力，以更好地理解患者的需求和困惑，并提供恰當(dāng)?shù)膸椭?。此外，藥學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)還應(yīng)具備一定的規(guī)模和專業(yè)度，以便為患者提供全面的服務(wù)和資源支持。
最后，要實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的全面發(fā)展，還必須關(guān)注相關(guān)政策和體制機(jī)制的建設(shè)。政府和衛(wèi)生部門應(yīng)確立并執(zhí)行相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持藥學(xué)服務(wù)的普及和發(fā)展。同時(shí)，藥學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)也應(yīng)加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè)，并與臨床醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立緊密的協(xié)作關(guān)系，形成藥學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
總而言之，藥學(xué)服務(wù)對(duì)于提升患者的治療效果、促進(jìn)合理用藥、提高藥物依從性等方面都起著不可忽視的作用。作為從業(yè)者，我們應(yīng)不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，政府和衛(wèi)生部門也應(yīng)加大對(duì)藥學(xué)服務(wù)的支持力度，為其發(fā)展提供更好的環(huán)境和機(jī)會(huì)。只有如此，我們才能更好地滿足患者的需求，提升藥學(xué)服務(wù)的水平，為患者的健康作出更多的貢獻(xiàn)。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
說實(shí)話，我以前一直以為做志愿者只是一時(shí)愛心泛濫幫助別人，通過這幾天在青少年活動(dòng)中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我付出了自己的勞動(dòng)和汗水，獲得了真正的快樂。這使我對(duì)志愿者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會(huì)。首先，我想要說的是，做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人，更是在收獲自己！
在這兩天的志愿者活動(dòng)，我參與了刮蠟畫和急速紙飛機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目。通過教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫畫，我不僅自己對(duì)手工活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣，更加豐富了我的閱歷，在與小朋友交流的過程中，我了解了他們的想法和世界，并用更耐心的態(tài)度去對(duì)待他們，同時(shí)，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓！
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，〝熱〞和〝累〞。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
服務(wù)是一種奉獻(xiàn)，一種關(guān)懷和付出的方式。在服務(wù)的過程中，不僅能夠?yàn)樗藥韼椭涂鞓?，也能夠鍛煉自己的?shí)踐能力和人際交往能力。通過參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我體會(huì)到服務(wù)是一種無私的關(guān)懷和付出。無論是參與社區(qū)清潔、慰問孤寡老人，還是去偏遠(yuǎn)的山區(qū)支教，每一次服務(wù)都要求我們把自己的利益放在次要位置，將他人的需求放在首要位置。通過與他人交流、了解和傾聽對(duì)方的需求和困難，我們才能夠更好地為他們提供幫助。這種無私關(guān)懷和付出的精神，不僅能夠讓他人感受到溫暖和希望，也能夠激勵(lì)自己持續(xù)不斷地為他人做貢獻(xiàn)。
其次，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以提高自己的實(shí)踐能力。通過參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，不僅能夠?qū)W到知識(shí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的技能和能力。比如，我在參與社區(qū)清潔的活動(dòng)中學(xué)會(huì)了如何利用資源合理分配時(shí)間和精力，達(dá)到最好的清潔效果。在支教中，我不僅學(xué)到了如何教授知識(shí)和激發(fā)學(xué)生的興趣，還學(xué)到了如何處理學(xué)生之間的矛盾和困難。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅能夠讓我更加成熟和自信，還能夠?yàn)槲覍淼墓ぷ骱蜕钐峁氋F的參考。
此外，服務(wù)也是一種人際交往的方式。在服務(wù)的過程中，我們不僅能夠和受助者建立起親密的關(guān)系，也能夠和其他志愿者進(jìn)行交流和合作。通過和不同背景和經(jīng)歷的人們一起工作和生活，我們能夠更好地理解和尊重他人的觀點(diǎn)和需求。與他人的交流和合作，不僅能夠拓寬我們的視野，還能夠培養(yǎng)我們的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。這種交流和合作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)于我們將來的職業(yè)發(fā)展和生活都具有重要的意義。
最后，通過服務(wù)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。服務(wù)不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度和生活方式。通過每一次的服務(wù)實(shí)踐，我都能夠體會(huì)到被服務(wù)者的感激之情和快樂之情。這些感激和快樂不僅能夠?yàn)槲規(guī)頋M足感和成就感，還能夠讓我更加堅(jiān)定地相信自己的行為價(jià)值和影響力。與此同時(shí)，服務(wù)實(shí)踐也讓我意識(shí)到，我不僅需要為他人做好服務(wù)，更需要持續(xù)不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為他人做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，服務(wù)實(shí)踐是一種奉獻(xiàn)和付出的方式，通過參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我們能夠體會(huì)到服務(wù)的重要性，并且獲得一些寶貴的心得體會(huì)。服務(wù)讓我們學(xué)會(huì)無私的關(guān)懷和付出，提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)人際交往能力，同時(shí)也讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的意義和價(jià)值。因此，我將會(huì)繼續(xù)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，為他人做貢獻(xiàn)，實(shí)踐自己的價(jià)值。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
服務(wù)是一門藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。通過為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信，就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗，在高度競爭的時(shí)代里，銀行之間的`競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升到個(gè)人與銀行的整體形象的高度來認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對(duì)于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽，而心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表揚(yáng)要謙虛，受到客戶的批評(píng)要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
1、根據(jù)任教班級(jí)學(xué)生口算情況，制定本學(xué)期訓(xùn)練的具體目標(biāo)。
（1）口算訓(xùn)練的目的不僅是提高學(xué)生口算的能力，有針對(duì)性的訓(xùn)練又為本冊(cè)第四、第六單元的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
2、根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及學(xué)生掌握情況，定期進(jìn)行口算的檢測或期末達(dá)標(biāo)檢測，既讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力、發(fā)現(xiàn)差距，又能讓家長了解孩子計(jì)算的能力，同時(shí)任教老師也能從中分析，找準(zhǔn)突破口，使訓(xùn)練的效果更好。
筆算除法的教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)時(shí)多讓學(xué)生通過用實(shí)物分一分，從中了解筆算除法的算理及計(jì)算方法。如：24÷2=，讓學(xué)生把準(zhǔn)備好的吸管分一分，說一說你是怎樣算的？也就是先算哪一位上的數(shù)？通過一道題的實(shí)踐是不夠的，還要再次多擺1--2道并說出計(jì)算方法。由于書上沒有任何的計(jì)算法則，但在教學(xué)時(shí)教師還是應(yīng)把方法板書。
不管是筆算乘法或筆算除法，教學(xué)時(shí)還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生估算的能力。估算是驗(yàn)證計(jì)算結(jié)果的較好手段之一，但經(jīng)常在教學(xué)時(shí)會(huì)被遺忘或略略帶過，沒有成為學(xué)生計(jì)算的'“好幫手”。
如：21×428×6（）×658
125÷596÷863÷3360÷3
對(duì)于與生活有密切聯(lián)系的知識(shí)：《千克、克、噸》、《周長》、《年、月、日》，教學(xué)時(shí)可讓學(xué)生尋找身邊與知識(shí)有關(guān)的事物，通過觀察、比較、分析，不斷加深理解，從而達(dá)到概念的強(qiáng)化。
如：《千克、克、噸》通過實(shí)物讓學(xué)生掂一掂理解1克、1千克有多重，再估一估1噸有多重，經(jīng)過觀察---掂---估后，從而找出它們之間的聯(lián)系。課外可布置學(xué)生尋找身邊的一些生活物品判斷用哪種重量單位較合適，填寫后進(jìn)行交流判斷。
《周長》這單元既讓學(xué)生感到新奇，但又是本冊(cè)書的難點(diǎn)之一。教師在備課時(shí)感到很簡單，不就是求封閉的平面圖形所有邊長的總和嘛。求長方形和正方形的周長，只要記住計(jì)算方法就會(huì)算了。真正教時(shí)就發(fā)現(xiàn)并沒有像老師想象的那樣學(xué)生能較快理解并正確解決實(shí)際問題。主要原因有：1、對(duì)“周長”這概念接觸較少，學(xué)生沒有充分理解。2、當(dāng)概念沒有得到理解時(shí)，又學(xué)習(xí)有關(guān)長方形、正方形周長的計(jì)算方法后，不明白方法由來只記住公式，因此當(dāng)遇到較靈活的題目時(shí)，無從下筆。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，教師、學(xué)生、多媒體已構(gòu)成課堂教學(xué)系統(tǒng)的三大要素。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體課件，可以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生更為輕松、愉快、快速、高效地獲取知識(shí)，發(fā)展思維，形成能力，從而達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。
過去的課堂教學(xué)中，自己想辦法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，如果沒弄好不僅沒調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,連最起碼的教學(xué)任務(wù)都完成不了。運(yùn)用多媒體演示,激發(fā)學(xué)生認(rèn)知、求知的內(nèi)驅(qū)力少年兒童天性好奇，當(dāng)他們接觸新事物時(shí)，往往產(chǎn)生探索的欲望，可以利用這個(gè)特點(diǎn)，激發(fā)他們的求知興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生學(xué)好知識(shí)的起點(diǎn)，也是發(fā)展智力的起點(diǎn)。因此，在教學(xué)中，運(yùn)用生動(dòng)、形象、直觀的電教形式，把書本上靜止的圖形變成動(dòng)態(tài)的圖形，有利于溝通知識(shí)之間，圖形之間的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生的求知欲，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生的辯析能力，從而緊緊抓住了學(xué)生的注意力，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)。借助多媒體創(chuàng)設(shè)一個(gè)多姿多彩的視聽學(xué)習(xí)情境，不但刺激了學(xué)生的感官，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，激起了求知欲，還豐富了學(xué)生的知識(shí)表象，降低了學(xué)習(xí)難度，促使學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過程中。
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，概念、法則、規(guī)律等，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，這些知識(shí)具有一定的抽象性，給學(xué)生形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)帶來困難。如果采用課件動(dòng)態(tài)圖象演示，在動(dòng)中引路，動(dòng)態(tài)地顯示事物演變的過程，把整個(gè)過程展現(xiàn)在學(xué)生面前。這樣，不僅能把高度抽象的知識(shí)直觀地演示出來，而且其動(dòng)態(tài)的演示有助于學(xué)生理解概念的本質(zhì)屬性。上次在龍三小觀摩了老師們上公開課，例如：在《圖形的運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)》課件中，利用計(jì)算機(jī)生動(dòng)直觀，變靜為動(dòng)，圖文并茂放大細(xì)節(jié)，多層次，多角度地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，在創(chuàng)設(shè)情境中用計(jì)算機(jī)演示轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)車，對(duì)稱的蝴蝶不停地在揮舞著翅膀，小船平移的運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的優(yōu)化，由多媒體演示，旋轉(zhuǎn)后的圖形及平移和旋轉(zhuǎn)的區(qū)別，通過風(fēng)車轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)態(tài)，清晰地旋轉(zhuǎn)過程，學(xué)生輕輕松松地掌握了平移、旋轉(zhuǎn)圖形，這樣的教學(xué)，使學(xué)生興起盎然。
小學(xué)生穩(wěn)定性差，易疲勞，在鞏固環(huán)節(jié)思想最易溜號(hào)，只有不斷地給學(xué)生以新的刺激，才能使他們保持旺盛的戰(zhàn)斗力。多媒體技術(shù)為實(shí)現(xiàn)練習(xí)內(nèi)容和形式的多樣化提供了方便。在內(nèi)容上可以設(shè)計(jì)具有情景的趣味題，便于操作的游戲題，朗朗上口的兒歌題等；練習(xí)形式可以創(chuàng)設(shè)游戲性、娛樂性較強(qiáng)的數(shù)學(xué)游藝宮、腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎、數(shù)學(xué)擂臺(tái)賽、數(shù)學(xué)燈謎會(huì)、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、看誰中大獎(jiǎng)等。讓學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，寓學(xué)于樂，從而由“被動(dòng)型”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為“主動(dòng)型”學(xué)習(xí)，提高了課堂教學(xué)效果。同時(shí)，利用多媒體技術(shù)，省去了板書和擦拭的時(shí)間，能在較短的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生提供大量的習(xí)題，練習(xí)的容量大大增加。而且還可以建立題庫，讓不同層次的學(xué)生選擇不同類型不同難度的題目進(jìn)行練習(xí)，實(shí)施因材施教，使得各個(gè)層次的學(xué)生都能得到適時(shí)、適量、適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，實(shí)現(xiàn)“尖子生”吃得，“中下生”吃得了，達(dá)到減負(fù)增效的作用。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
第一段：介紹藥學(xué)服務(wù)書的背景和重要性（200字）
藥學(xué)服務(wù)書是藥學(xué)領(lǐng)域中的一種重要文獻(xiàn)形式，它主要用于描述、記錄和評(píng)估患者與醫(yī)生之間的藥學(xué)實(shí)踐，以提供更好的藥學(xué)健康服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)書不僅是醫(yī)學(xué)研究的重要參考，也是學(xué)術(shù)交流和推動(dòng)臨床實(shí)踐的有力工具。藥學(xué)服務(wù)書讓藥學(xué)專業(yè)人員能夠更好地了解和回顧自己的藥學(xué)實(shí)踐過程，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，提升醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)藥學(xué)研究和臨床實(shí)踐具有重要的推動(dòng)作用。
第二段：談?wù)撍帉W(xué)服務(wù)書編寫的主要步驟和注意事項(xiàng)（300字）
編寫一本好的藥學(xué)服務(wù)書需要經(jīng)過一系列的步驟和注意事項(xiàng)。首先是在實(shí)踐過程中精確記錄藥物的使用、病情的變化以及藥師所提供的服務(wù)等信息，這可以通過記錄日志或使用電子健康記錄系統(tǒng)來完成。其次，需要對(duì)這些記錄進(jìn)行分析和總結(jié)，包括評(píng)估藥物治療的效果、給予患者合理的建議和解答疑問等。同時(shí)，還應(yīng)注意在藥學(xué)服務(wù)書中注明藥物的劑量、途徑、頻率等重要信息，并與患者的臨床情況相結(jié)合。最后，編寫藥學(xué)服務(wù)書時(shí)，還需注意保護(hù)患者隱私和機(jī)密，遵守相關(guān)的法律和倫理規(guī)范。
第三段：討論藥學(xué)服務(wù)書的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（300字）
藥學(xué)服務(wù)書的優(yōu)勢(shì)在于提供了一種系統(tǒng)性的記錄方式，幫助藥師全面了解患者的藥物治療情況，減少了患者和醫(yī)生之間的信息交流不暢的問題，促進(jìn)了醫(yī)患之間的良好互動(dòng)。此外，藥學(xué)服務(wù)書還可以提供重要的數(shù)據(jù)和信息，參與醫(yī)學(xué)研究，促進(jìn)臨床實(shí)踐的發(fā)展。然而，藥學(xué)服務(wù)書的編寫也面臨一些挑戰(zhàn)，如藥物信息的準(zhǔn)確性和完整性、患者隱私保護(hù)等問題。同時(shí)，藥學(xué)服務(wù)書的實(shí)施還需要藥師具備相關(guān)的知識(shí)和技能，并與醫(yī)生和患者密切合作。
第四段：闡述藥學(xué)服務(wù)書對(duì)藥學(xué)研究與實(shí)踐的影響（200字）
藥學(xué)服務(wù)書對(duì)藥學(xué)研究和實(shí)踐產(chǎn)生了積極的影響。首先，藥學(xué)服務(wù)書為藥學(xué)研究提供了重要的數(shù)據(jù)和信息，可以根據(jù)藥學(xué)服務(wù)書的內(nèi)容，開展各種研究和分析，探討藥物的臨床特點(diǎn)和療效，為臨床實(shí)踐提供科學(xué)依據(jù)。此外，藥學(xué)服務(wù)書還可以推動(dòng)藥學(xué)實(shí)踐的提高和發(fā)展，減少藥物誤用和不良反應(yīng)的發(fā)生，提高藥物治療的效果和安全性。因此，藥學(xué)服務(wù)書對(duì)藥學(xué)研究和實(shí)踐具有重要的借鑒和推動(dòng)作用。
第五段：總結(jié)藥學(xué)服務(wù)書的意義和應(yīng)用前景（200字）
藥學(xué)服務(wù)書作為一種重要的文獻(xiàn)形式，在藥學(xué)領(lǐng)域中具有重要的意義和應(yīng)用前景。藥學(xué)服務(wù)書可以提高藥師的工作效率和質(zhì)量，幫助藥師更好地回顧和總結(jié)自己的藥學(xué)實(shí)踐，改進(jìn)不足，提升醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，藥學(xué)服務(wù)書還可以為藥學(xué)研究和臨床實(shí)踐提供重要的數(shù)據(jù)和信息，促進(jìn)藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展?；谝陨系膬?yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥學(xué)服務(wù)書的研究和應(yīng)用，推動(dòng)其在臨床實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用，不斷提升藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的'禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十一
窗外是陰雨綿綿，窗外的我們，志愿服務(wù)的故事一直在續(xù)寫，沒有未完篇。驕陽亦或者細(xì)雨，絲毫與我們無關(guān)，我們會(huì)一同攜手向前。xx年7月16日星期一，“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)隊(duì)工作接近尾聲，以小組形式，我們一如既往，學(xué)習(xí)參觀，調(diào)研采編。在地鐵服務(wù)的日子里，耳熟能詳?shù)?，就是“向雷鋒學(xué)習(xí)，做志愿服務(wù)”的標(biāo)語，就是一個(gè)個(gè)我們心中的“便民服務(wù)點(diǎn)”。
不忘志愿并快樂。秉著向他們學(xué)習(xí)的精神，下午3點(diǎn)半左右，小組來到了xx市高新區(qū)管委會(huì)大樓10樓，高新區(qū)志愿者協(xié)會(huì)秘書處。不免內(nèi)心會(huì)有忐忑和不安的感覺。對(duì)于我們而言，這是一個(gè)考驗(yàn)。高新區(qū)志愿者協(xié)會(huì)秘書處處長xx處長以及秘書處助理許璐作為東道主帶領(lǐng)我們到了會(huì)議室交流學(xué)習(xí)。
xx處長和許助理首先對(duì)我們的到來表示非常的歡迎。xx處長詢問了關(guān)于本次“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)的詳細(xì)情況，并對(duì)我們的服務(wù)隊(duì)的工作表示了充分的肯定與感謝。志愿者代表xx向xx處長詳細(xì)介紹了xx校區(qū)團(tuán)工委的組織結(jié)構(gòu)，并希望今后xx校區(qū)團(tuán)工委能與高新區(qū)志愿者協(xié)會(huì)能有更多的溝通與交流，一同為社會(huì)獻(xiàn)出志愿者的力量。
xx處長對(duì)此非常的贊同，并希望xx校區(qū)團(tuán)工委的志愿者們能到高新區(qū)來做志愿活動(dòng)，并會(huì)對(duì)此給予大力支持。在最后xx處長向我們的“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)隊(duì)贈(zèng)送了xx志愿者的帽子和胸章。
從高新區(qū)志愿者協(xié)會(huì)我們學(xué)習(xí)到了學(xué)校里沒有的志愿者精神，我們將會(huì)將這種精神融入到地鐵的服務(wù)以及以后團(tuán)工委的工作當(dāng)中,更好的服務(wù)同學(xué)與大眾。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十二
按照局里的安排，10月8日由x帶隊(duì)，我參加了學(xué)習(xí)本市其它景區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。我們學(xué)習(xí)的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險(xiǎn)的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級(jí)自然風(fēng)景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當(dāng)年日本鬼子曾放火燒山?，F(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達(dá)90%。
北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風(fēng)化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。
我們乘車一路觀賞，道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。
左上角有祖山景區(qū)標(biāo)志，語言精煉，簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對(duì)照，刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對(duì)照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團(tuán)圍景色渾然一體。
乘車進(jìn)入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯(cuò)車造成道路擁堵而導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。
從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點(diǎn)會(huì)停下來一分鐘左右，游人可在這段時(shí)間自由拍攝山中景色。
下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個(gè)個(gè)的石柱，每個(gè)石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺(tái)階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。
以上是祖山學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十三
作為藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，參與藥學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)必修課程。本文將結(jié)合自己的體驗(yàn)，分享藥學(xué)志愿服務(wù)帶給我的收獲和感悟。
第一段：參與藥學(xué)志愿服務(wù)的初衷和目的
我對(duì)藥學(xué)專業(yè)的選擇始于對(duì)藥物的好奇和熱愛。而藥學(xué)志愿服務(wù)則是我進(jìn)一步了解藥物，了解人類醫(yī)療服務(wù)的一種途徑。參與藥學(xué)志愿服務(wù)，既可以增加自己的醫(yī)療知識(shí)，又可以幫助需要幫助的人。
第二段：藥學(xué)志愿服務(wù)的種類
藥學(xué)志愿服務(wù)的種類很多，最常見的是義診和疫苗接種活動(dòng)。在義診活動(dòng)中，我和同伴一起為患者進(jìn)行身體檢查、病情診斷和處方發(fā)放。在疫苗接種活動(dòng)中，我們?yōu)槭苤藛T提供接種服務(wù)，同時(shí)還需要負(fù)責(zé)疫苗冷鏈保持和安全運(yùn)輸。
第三段：藥學(xué)志愿服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)
藥學(xué)志愿服務(wù)雖然充滿意義，但也充滿了困難和挑戰(zhàn)。一方面，服務(wù)地點(diǎn)通常在偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)，交通和通訊不便，有時(shí)還會(huì)受到不穩(wěn)定的天氣和環(huán)境的影響；另一方面，志愿服務(wù)需要協(xié)作和協(xié)調(diào)，同伴之間擔(dān)任不同的角色，需要相互信任和支持。
第四段：藥學(xué)志愿服務(wù)的收獲和感悟
藥學(xué)志愿服務(wù)雖然艱辛，但也帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。首先，我感受到了藥學(xué)專業(yè)在實(shí)踐中的力量和意義，也更加深入地理解了人類的醫(yī)學(xué)服務(wù)。其次，參與藥學(xué)志愿服務(wù)讓我更加關(guān)注弱勢(shì)群體和深入了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，幫助我發(fā)現(xiàn)改善社會(huì)的可能做法。最后，藥學(xué)志愿服務(wù)讓我體驗(yàn)了更多人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的能力，這對(duì)今后的職業(yè)和社會(huì)生活也大有裨益。
第五段：結(jié)語
總而言之，在藥學(xué)專業(yè)的修學(xué)中，參與藥學(xué)志愿服務(wù)是非常有益的，它不僅可以加深對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解和應(yīng)用，同時(shí)也為我們提供了更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了我們的交際和合作能力。對(duì)于像我這樣的年輕學(xué)生來說，這是一種珍貴的機(jī)會(huì)，不論經(jīng)歷艱辛與收獲的成果，都會(huì)永遠(yuǎn)留在心中。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十四
我大學(xué)的第一個(gè)暑假終于到來了，按照原定方案，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時(shí)工，一起工作，這樣可以相互照應(yīng)。同時(shí)，我想通過這次的社會(huì)實(shí)踐開展自己，度過一個(gè)充實(shí)的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。
我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實(shí)地考察，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心，以平安為前提，以方便工作為優(yōu)先條件，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快，我們找到了一家名為“上膳湯水〞的餐廳。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她表示可以同時(shí)聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。
果然，我們很快接到了“上膳湯水〞餐廳負(fù)責(zé)人的電話，她希望我們能夠前往應(yīng)聘，并約定了面試時(shí)間。第二天，我們到“上膳湯水〞餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。
換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼〞，真有點(diǎn)難為情，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢？開工前我們先開飯，不錯(cuò)，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕?/p>
我們吃得正香的時(shí)候，一位阿姨對(duì)我們說：“你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個(gè)月也就兩千工資，不容易啊。〞還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是！
餐廳對(duì)我們效勞客人的要求甚嚴(yán)，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作，對(duì)餐廳里的工作的各個(gè)方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐〔餐廳里前輩級(jí)別的女效勞員〕的悉心指導(dǎo)。
客人未就座的時(shí)候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放；客人就座后它們又該怎樣放，什么應(yīng)該撤掉；客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時(shí)準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時(shí)不時(shí)為客人端飯送水、擺菜計(jì)單、換餐具等。總之，只要有需要我們效勞員什么都干，除了擺臺(tái)、上菜、撤臺(tái)等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們效勞員干。
然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時(shí)工作制，每天忙個(gè)不停，連喝水的空暇都難得，大局部時(shí)間里口干得苦澀粘稠。雖然時(shí)不時(shí)給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想！解決這個(gè)問題的極端方法是“想〞梅止渴，我沒有古人幸運(yùn)，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜?？腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時(shí)我心里真不是滋味。
剛開始工作的那三天確實(shí)讓人叫苦不跌！我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時(shí)的站立和走動(dòng)使得雙腿強(qiáng)烈地抗議，下班后最想做的第一件事就是找個(gè)地方好好歇歇。
雖然人們成認(rèn)人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時(shí)段絕對(duì)不準(zhǔn)上廁所，只有在冷淡的時(shí)候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所，否那么，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。
值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔(dān)憂會(huì)不會(huì)導(dǎo)致身體水分失衡，福兮，禍兮？令人向往的人性化管理和殘酷的事實(shí)之間的差距可見一斑，還好令我快樂的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因?yàn)槲覀兪桥R時(shí)工而對(duì)我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動(dòng)?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情，因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問題，因?yàn)樗麄冋f的是“老百姓〞的心里話，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一！
我們新員工對(duì)某些工作做得不到位，犯了錯(cuò)誤，作為老員工的大姐們會(huì)及時(shí)、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué)，讓我倍受鼓舞。其實(shí)，大姐們并沒有比我們年長許多，她們中有人和我們年齡相仿。
因?yàn)樯习嗟牡谝惶觳蛷d的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時(shí)得在她們的名字后面加個(gè)“姐〞字，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼?。起初我認(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。
大姐們的細(xì)心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們?yōu)榇蠼?，不是因?yàn)楣ぷ餍枰怯筛卸l(fā)，是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。
除了同事們的照顧，我還感謝顧客們對(duì)我的珍貴支持與包容。在我忙不過來的時(shí)候，他們會(huì)耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要；在我犯錯(cuò)時(shí)，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時(shí)他們主動(dòng)和我交談，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地答復(fù)，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。
在效勞部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的效勞程序和技巧、xx菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)效勞員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的效勞意識(shí)，效勞意識(shí)不僅要求效勞員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)效勞的觀點(diǎn)和愿望，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)自己的同事具有同樣的意識(shí)，一個(gè)效勞員的優(yōu)秀品質(zhì)便表達(dá)于此。
后來，我被安排到咖喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到咖喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在咖喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫。
可是客人多的時(shí)候咖喱部忙起來了，這時(shí)候除了廚房咖喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了！咖喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了頂峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简?yàn)我們的合作精神了。由于餐廳實(shí)行“對(duì)菜劃鉤〞制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對(duì)著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí)，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字〞，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以識(shí)別，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊！由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。頂峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，咖喱部恢復(fù)了平靜。
在咖喱部，我可算是體驗(yàn)到“冰火兩重天〞的滋味了。咖喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向咖喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著〞，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。
與咖喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的`餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出咖喱部時(shí)，頓時(shí)感到渾身透涼，神清氣爽！空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實(shí)在咖喱部也不錯(cuò)，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏！
我在餐廳工作的時(shí)間確實(shí)短暫，在此不便對(duì)其作過多的評(píng)價(jià)。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的缺乏：
〔1〕應(yīng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工表達(dá)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對(duì)下級(jí)的效勞工作，幫助下級(jí)在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝〞，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。
〔2〕企業(yè)缺少一套有效的鼓勵(lì)體制和晉升制度。餐廳的鼓勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的鼓勵(lì)而無視了精神上的鼓勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)外，還有很多的鼓勵(lì)方法值得管理者借鑒，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對(duì)員工最好的鼓勵(lì)。
這次的社會(huì)實(shí)踐實(shí)在是讓我印象深刻，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了賺錢確實(shí)不易，讀書還是且讀且珍惜??！
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十五
熱情澎湃的青年,在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個(gè)角落。此次“xx”志愿服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。據(jù)悉,“xx”志愿服務(wù)隊(duì)是由南京曉莊學(xué)院（方山校區(qū)）受陶欣伯助學(xué)基金會(huì)資助的20名在校大學(xué)生組成。此次活動(dòng)的主題是“陶子心·博愛行”，目的是展現(xiàn)陶子良好精神風(fēng)貌以及博愛心?！皒x”志愿服務(wù)隊(duì)以南京曉莊學(xué)院為依托，在服務(wù)實(shí)踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采，宣揚(yáng)陶欣伯先生以及江蘇省陶欣伯助學(xué)基金會(huì)的博愛精神。傳遞社會(huì)關(guān)愛，鍛造自強(qiáng)之才。
暑假初期7月3日~7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地；西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天；“xx”志愿服務(wù)隊(duì)成員聚在一起商討暑期社會(huì)實(shí)踐，這是參加實(shí)踐的同學(xué)對(duì)陶欣伯基金會(huì)和各位老師的感恩，更是對(duì)社會(huì)的感恩。因?yàn)楦卸鞑庞辛宋覀冞@個(gè)多彩的社會(huì)；因?yàn)楦卸鞑哦嗔四屈N多真摯的友情；因?yàn)楦卸魑覀兊纳啪`放出更多的光芒！六點(diǎn)半會(huì)議正式開始，呂常明副會(huì)長首先表達(dá)了自己對(duì)各位成員能按時(shí)到會(huì)的感謝之情，隨后進(jìn)入會(huì)議主題：暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過討論，團(tuán)長呂常明做出以下部署：
7月4日至7月8日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動(dòng)，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長，每小組由三人組成。六個(gè)小組依次輪流于上午和下午每天三個(gè)半小時(shí)在中國藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票,引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集，一人負(fù)責(zé)后勤。
7月9日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)前組織部組長張會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長吳學(xué)芳購買，活動(dòng)當(dāng)天捐贈(zèng)給福利院兒童。
7月10日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在xx敬老院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天為老人帶去新鮮水果，由后勤部組長吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。
此次會(huì)議持續(xù)至七點(diǎn)半后圓滿結(jié)束。
7月4日是“xx”志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)的第一天。上午八時(shí),第一批“xx”志愿服務(wù)隊(duì)成員在各個(gè)小組長的安排下前往三個(gè)地鐵站進(jìn)行實(shí)踐，服務(wù)時(shí)間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半；第二批“xx”志愿服務(wù)隊(duì)成員的服務(wù)時(shí)間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)。在地鐵站,成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票,有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李，有的教乘客買飲料。通過一天的實(shí)踐,成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自身,爭取在之后的實(shí)踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
7月5日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)的成員們繼續(xù)他們的實(shí)踐活動(dòng),雖然天公不作美,下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間,志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑；有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項(xiàng)；有的忙碌地穿梭在綠色通道中；有的正向亭長匯報(bào)工作。大家各司其職,又緊密相連,互相協(xié)作,工作井井有條地進(jìn)行著。他們從不遲到早退,從不違背地鐵站的服務(wù)承諾.他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。他們始終保持這種態(tài)度,并在行動(dòng)中不斷提升自己,更好地將愛心傳遞給乘客。
7月6日是“xx”志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的第三天。在團(tuán)長xx的帶領(lǐng)下,實(shí)踐隊(duì)員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利,但同時(shí)仍然存在一些問題。個(gè)別成員突然間臨時(shí)有事，不能準(zhǔn)時(shí)參加又找不到替代人，給活動(dòng)造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時(shí)頂替，才解決了當(dāng)務(wù)之急；另外志愿者們有時(shí)候不能及時(shí)幫助乘客解決問題，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動(dòng)敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力，以便今后更好地服務(wù)他人。
7月7日是“xx”志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的倒數(shù)第二天。隊(duì)員們的總結(jié)為實(shí)踐隊(duì)接下來工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中鍛煉自己,不斷提高自己的實(shí)踐能力,迎接更高的挑戰(zhàn)。通過此次實(shí)踐,他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況,了解了乘客的需求,同時(shí)也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感,讓自身價(jià)值在實(shí)踐中獲得提升。
7月8日是“xx”志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的最后一天。服務(wù)隊(duì)成員都提早到達(dá)地鐵站,自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,雖然工作內(nèi)容沒變,時(shí)間沒變,環(huán)境也沒變,但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后,上午十一點(diǎn)半，第一批地鐵志愿者與站長合影留念；下午五點(diǎn)，第二批地鐵志愿者與站長合影留念。站長說,從隊(duì)員們身上看到了曉莊學(xué)子認(rèn)真及熱心的生活態(tài)度。
期間各小組各有所得，在這幾天的時(shí)間里，小組聚在一起討論時(shí)xx說：“短短3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，面對(duì)來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對(duì)于地鐵站的工作真正了解的開始，應(yīng)該是在有幸參加地鐵站崗位實(shí)習(xí)開始的：突然發(fā)現(xiàn)，原來在地鐵下面甩甩小綠旗，也是一項(xiàng)技術(shù)活，是行車安全的保障；突然發(fā)現(xiàn)，原來監(jiān)控錄像并不是擺著好看的，在不斷的畫面切換中，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時(shí)的調(diào)控中心；突然發(fā)現(xiàn)，原來交通卡的充值也并不是那樣簡簡單單的幾部走，其中的細(xì)節(jié)，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的；突然發(fā)現(xiàn)，原來最困難并不是回答問題，難的是不能拒絕，所有的問題都不能說不，有的只能的解決問題的方法……當(dāng)然，當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候，我更加深刻地體會(huì)到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)問路的乘客，對(duì)于1號(hào)線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個(gè)絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會(huì)在舌尖盤旋，一個(gè)不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。每天的三個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財(cái)富?！?/p>
xx同學(xué)這樣說到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊(duì)友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人，也讓我認(rèn)識(shí)到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊(duì)贏得了好評(píng)，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成！”
xxx同學(xué)這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累站在那里三個(gè)半小時(shí),雖然說是可以走動(dòng)，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價(jià)值的升華，我覺得這一點(diǎn)尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時(shí)候，很多情況下我們都不能回答，因?yàn)槲覀儗?duì)有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時(shí)的幫助到他們，還有就是有一部分人因?yàn)閹讐K錢的車票，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動(dòng)了我，看到我們?nèi)绻悬c(diǎn)累就會(huì)提醒我們?nèi)バ菹?huì)兒。最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅(jiān)持不懈的拼搏精神。我們的隊(duì)伍獲得了很好的評(píng)價(jià)，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成?！?/p>
而xx的感言更是別具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時(shí)候有點(diǎn)忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會(huì)做不好，另一方面又在想會(huì)不會(huì)很無聊，因?yàn)樯钤谀暇┻@個(gè)城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會(huì)不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個(gè)方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時(shí)間讓我知道一切并不是我想得那么簡單。在這里真的會(huì)有人不知道怎么買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票；會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來別人的一句謝謝；會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面；地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的，這時(shí)就需要找站長問問為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問題；有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)不夠讓乘客出不來，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的'人群卻不知所措，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)人都不會(huì)忘記說上一句謝謝。在這次的活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請(qǐng)求，忘記了一件對(duì)自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會(huì)幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會(huì)這么傳播出去，傳到所有需要的地方。”
其中有很多成員已經(jīng)多次參加了這種活動(dòng)，她們的感言又是怎么樣的呢？xx就是其中一位，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。這次的地鐵志愿說起來挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見的?；叵胍幌拢矝]有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個(gè)很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時(shí)候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時(shí)，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時(shí)候，他們對(duì)我的笑都是對(duì)我的肯定，我感覺到生活中的每個(gè)點(diǎn)滴每個(gè)小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福。地鐵志愿或是無奈或是開心，那都是一種成長經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動(dòng)中讓我認(rèn)識(shí)到了更多的朋友，和他們?cè)谝黄鸬娜兆雍荛_心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他?！?/p>
xx說：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點(diǎn)少。中國有句古話，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo)，在他們的感染下，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個(gè)人都能積極參加志愿活動(dòng)，在平時(shí)的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個(gè)人都該做到的事了。送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界就會(huì)變成美好的人間。”
xx是唯一一位大三的學(xué)姐，她在談心得時(shí)談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買票，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時(shí)每天三個(gè)半小時(shí)，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒有一個(gè)人抱怨，沒有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì)。很快，三個(gè)半小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間過去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們?cè)诜瞰I(xiàn)中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會(huì)停止，因?yàn)樗毁x予了理想，青春，激情和活力，它只會(huì)更加堅(jiān)定，更加有厚重感，更加有吸引力。xx志愿者舉行此種類型的活動(dòng)，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會(huì)，更是讓更多的學(xué)生去體會(huì)愛，體會(huì)如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！”
7月9日“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動(dòng)。早在7月4日xx會(huì)長xx和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書店為福利院兒童購買了一整套書法用品，當(dāng)書店老板得知他們的善舉時(shí)，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈(zèng)了許多毛筆。
7月9日上午7點(diǎn)，“xx”志愿服務(wù)隊(duì)在藥科大學(xué)地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會(huì)走路，有的剛會(huì)站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個(gè)兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時(shí)是那么得可愛，莫名地每一個(gè)“xx”志愿服務(wù)隊(duì)成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動(dòng)。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓(xùn)練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細(xì)菌會(huì)感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動(dòng)，有些成員不時(shí)地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動(dòng)，可愛至極。十一點(diǎn)是志愿者們離開社會(huì)兒童福利院的時(shí)候，每個(gè)人都很留念，溫室里幾個(gè)小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開。
活動(dòng)結(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給“xx”一封感謝信，對(duì)“xx”志愿服務(wù)隊(duì)的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。
7月10日是“xx”志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿活動(dòng)的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個(gè)月都會(huì)來敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對(duì)很多人的名字一清二楚。雖然有的老人不會(huì)說話了，但看到志愿者熟悉的面孔就會(huì)露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時(shí)兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動(dòng)著每個(gè)志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動(dòng)志愿者帶去的幾袋蘋果，更別說吃到嘴里了。秘書部組長楊威峰和組織部組長張會(huì)會(huì)又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人，原來香蕉是老人們最愛吃的水果，一位老人微笑著說：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿?！贝巴鈹[放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花，送給“xx”志愿服務(wù)隊(duì)的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時(shí)因?yàn)樘_心而變成了一條細(xì)縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小，風(fēng)扇的聲音，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋?；顒?dòng)結(jié)束后志愿者與老人合影留念，臨走時(shí)很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手，在給他們說再見的同時(shí)好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動(dòng)的心再次熱血沸騰起來，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。
為社會(huì)獻(xiàn)出些愛心，快樂你我他！
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十六
助人為樂是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗(yàn)“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛心、付出”的快樂,為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會(huì)、融入社會(huì)的意識(shí)，我與同學(xué)來到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，育嬰院院長熱情的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時(shí)，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會(huì)的資助而得以存活。
剛開始，我們接近小寶寶時(shí)，他們便會(huì)哭鬧，后來，在院長及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過一天的勞動(dòng)之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開了育嬰院。
我想，對(duì)于這些小寶寶，我們是幸福的，因?yàn)橹辽傥覀冞€有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會(huì)，我還想再參加這種活動(dòng)，因?yàn)閰⒓舆@類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書，讀死書，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會(huì)我們一顆助人的心，讓我們真正體會(huì)到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)提高了我的社會(huì)服務(wù)能力。越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過加強(qiáng)勞動(dòng)觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十七
藥學(xué)服務(wù)是藥學(xué)專業(yè)的核心，通過提供藥物信息、合理用藥建議以及藥物咨詢等服務(wù)，幫助患者正確使用藥物、預(yù)防藥物不良反應(yīng)，提高治療效果。在參加藥學(xué)服務(wù)書課程后，我深刻體會(huì)到了藥學(xué)服務(wù)的重要性和意義，以及對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展、對(duì)患者健康的影響。以下是我的心得體會(huì)。
首先，通過藥學(xué)服務(wù)書課程，我對(duì)藥學(xué)服務(wù)的概念和范圍有了更深入的了解。在過去，我對(duì)藥師的認(rèn)識(shí)局限在藥品發(fā)放和藥品咨詢等服務(wù)上，沒有意識(shí)到藥師還能提供更多的服務(wù)。而藥學(xué)服務(wù)書課程讓我了解到，藥學(xué)服務(wù)包括藥物信息服務(wù)、合理用藥建議、治療效果監(jiān)測、給予患者藥學(xué)教育等方面的工作。這不僅擴(kuò)寬了我的專業(yè)視野，也讓我意識(shí)到作為藥師，我有責(zé)任提供多元化的服務(wù)，幫助患者獲得更全面的幫助。
其次，藥學(xué)服務(wù)書課程讓我認(rèn)識(shí)到了藥學(xué)服務(wù)對(duì)患者健康的重要性。在藥學(xué)服務(wù)中，患者藥物治療效果的監(jiān)測是至關(guān)重要的。通過持續(xù)對(duì)患者的藥物治療進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整治療方案，可以有效地預(yù)防和減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，提高患者的治療效果。藥學(xué)服務(wù)幫助患者合理用藥、減輕藥物的不良反應(yīng)，對(duì)于保護(hù)患者的健康和生活質(zhì)量至關(guān)重要。
第三，藥學(xué)服務(wù)書課程讓我認(rèn)識(shí)到了作為藥師的自身價(jià)值和職業(yè)責(zé)任。作為藥師，我們不僅僅是藥物的發(fā)放者，更是患者的顧問和健康的守護(hù)者。通過提供藥物信息、合理用藥建議和藥物咨詢等服務(wù)，我們可以幫助患者解決藥物問題，提高患者的藥物治療效果，提供專業(yè)的藥物知識(shí)和技術(shù)支持，保障患者的用藥安全。這種責(zé)任感和使命感促使我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。
再次，藥學(xué)服務(wù)書課程還讓我意識(shí)到了參與多學(xué)科合作的重要性。在患者的藥物治療中，我們常常需要與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和合作，共同制定治療方案。在藥學(xué)服務(wù)中，與醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師等其他專業(yè)人員的密切合作，可以提高治療效果，減少藥物治療的不良反應(yīng)。通過參與多學(xué)科合作，我們可以從各個(gè)角度全面分析和解決患者用藥問題，提升整體治療水平。
總之，藥學(xué)服務(wù)是藥學(xué)專業(yè)中不可或缺的一部分。通過藥學(xué)服務(wù)書課程，我對(duì)藥學(xué)服務(wù)的概念和范圍有了更深入的了解，也深刻體會(huì)到了藥學(xué)服務(wù)對(duì)患者健康的重要性，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。作為藥師，我們有責(zé)任向患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行緊密合作，共同為患者提供更好的治療效果和用藥安全。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十八
藥學(xué)服務(wù)書是我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)時(shí)常使用的一本教材，這本書詳細(xì)介紹了藥學(xué)服務(wù)的原理、方法和技巧。通過閱讀這本書，我不僅對(duì)藥學(xué)服務(wù)的重要性有了更深入的了解，還學(xué)到了很多關(guān)于與患者溝通和提供醫(yī)藥知識(shí)的技巧。本文將從五個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
首先，藥學(xué)服務(wù)書讓我認(rèn)識(shí)到藥學(xué)服務(wù)的重要性。藥劑師作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員，不僅需要為患者提供藥物，還需要與患者進(jìn)行有效的溝通，提供藥物使用的指導(dǎo)和建議。藥物的正確使用對(duì)于患者的治療效果至關(guān)重要，藥劑師的角色就是確?；颊哒_和安全地使用藥物。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了藥劑師在不同情況下如何進(jìn)行藥物咨詢和保證患者合理用藥的方法和技巧，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了藥學(xué)服務(wù)對(duì)于患者的重要性。
其次，藥學(xué)服務(wù)書教會(huì)了我與患者進(jìn)行有效的溝通。藥劑師在藥學(xué)服務(wù)過程中需要與患者進(jìn)行交流，了解患者的用藥需求和問題，并向其提供專業(yè)的解答和建議。藥學(xué)服務(wù)書中介紹了與患者進(jìn)行有效溝通的技巧，例如傾聽患者的需求，尊重患者的選擇等。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)與患者的溝通變得更加順暢，患者也更容易接受我的建議。
第三，藥學(xué)服務(wù)書教給了我如何給患者提供合理用藥建議。合理用藥是藥劑師提供藥學(xué)服務(wù)的核心內(nèi)容之一。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了藥劑師如何根據(jù)患者的病情、用藥情況和藥物特點(diǎn)等綜合因素，給出合理的用藥建議。在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸理解了合理用藥的重要性，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)患者的具體情況給出針對(duì)性的建議，以達(dá)到最佳的治療效果。
第四，藥學(xué)服務(wù)書讓我了解了藥物的安全性和副作用。藥物的正確使用需要了解藥物的安全性和副作用。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了常見藥物的安全性信息以及可能的副作用。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到藥物的副作用是不可避免的，但是藥劑師可以通過給予患者正確的用藥建議和提醒，以減少副作用的發(fā)生。這讓我意識(shí)到藥物的合理使用不僅能夠提高治療效果，還能減少患者的不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
最后，藥學(xué)服務(wù)書還教會(huì)了我如何繼續(xù)自我學(xué)習(xí)和提高。藥學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展和更新的學(xué)科領(lǐng)域，藥劑師需要保持對(duì)新藥物和治療方法的了解，并不斷提高自身的專業(yè)水平。藥學(xué)服務(wù)書不僅為我提供了基礎(chǔ)知識(shí)，還教給了我如何利用學(xué)術(shù)資源、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方法來持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)起來，藥學(xué)服務(wù)書是一本對(duì)于藥學(xué)專業(yè)學(xué)生來說非常重要的教材。通過閱讀這本書，我認(rèn)識(shí)到藥學(xué)服務(wù)的重要性，學(xué)會(huì)了與患者進(jìn)行有效的溝通，掌握了給患者提供合理用藥建議的技巧，了解了藥物的安全性和副作用，并學(xué)會(huì)了繼續(xù)自我學(xué)習(xí)和提高的方法。這些體會(huì)對(duì)于我今后成為一名優(yōu)秀的藥劑師具有重要的指導(dǎo)意義。
藥學(xué)服務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十九
其實(shí)，對(duì)于酒店的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1、通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)！
2、切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3、熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4、通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5、酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7、學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8、學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時(shí)間，我也有機(jī)會(huì)見識(shí)到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對(duì)我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里?！?/p>
學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天，我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?，有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí)，好讓我們?cè)谟H身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以減輕老員工的工作壓力，也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?，F(xiàn)在，我還清晰的記得，為了讓自己少犯錯(cuò)，我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上，這樣，我就可以經(jīng)?？纯?，避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，省的讓別人笑話。
我記得最深的一個(gè)就是，一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專心，既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種。種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故，要不然可就白干了。我那時(shí)候在想，這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊，白干了不說，還很容易得罪人啊，以后得多加注意才行！因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。
她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對(duì)于這些話，是我記得最深的一個(gè)，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且，我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài)，絕對(duì)不能犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，要不然真的白干了，我可劃不來啊。除了介紹工作的事情，帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過學(xué)校的`活動(dòng)？她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對(duì)我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，對(duì)于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項(xiàng)，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心，一定要盡心盡力，不能出錯(cuò)！
為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅(jiān)持了下來。就這樣，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期，對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。
接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時(shí)候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作，常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對(duì)，但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個(gè)月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅(jiān)持下去。并且，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處，才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì)，我會(huì)受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會(huì)越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時(shí)候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論，雖然這樣的實(shí)踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感，但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐，你的生活就會(huì)越來越精彩，你多實(shí)踐，你的人生也會(huì)越來越精彩。
對(duì)于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，我想，不僅僅是面對(duì)顧客，在生活中，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力，在祖國需要的時(shí)候，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。
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