最新發(fā)診護士工作總結(jié)個人（通用18篇）

總結(jié)是為了更好地總結(jié)和歸納我們的學習和工作生活中的經(jīng)驗和成果。在寫總結(jié)時，要注意遵守相關(guān)的規(guī)范和要求，包括格式、字數(shù)等方面的要求。以下是一些總結(jié)范文，幫助你更好地理解總結(jié)的寫作方式和技巧。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇一

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的一年中，收獲了些許成熟，丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領導對我的'支持與關(guān)愛，對于我的稚嫩無知無盡的包容。

20xx年x月x日我邁進了xx動物醫(yī)院連鎖機構(gòu)xx店的大門，轉(zhuǎn)瞬即逝，到20xx年的x月x日已經(jīng)整整十個月的時間了。由最初的陌生到后來的進入狀態(tài)，以致現(xiàn)在的不可割舍。這整個過程摻雜了我太多的摸索，思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫，失落，想要放棄。但我永遠記得我最初的夢想。

記得剛剛到xx店的時候，僅僅是抱著試試看，反正認識的人在，比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡單的想法投入到工作中。隨著對于xx店逐漸深入的了解越來越發(fā)現(xiàn)單位上層也好，整體的xx連鎖所進行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了xx連鎖機構(gòu)的無限前景。這一切都不禁讓我全情投入的進入到工作中。在這十個月的前進歷程中曾經(jīng)努力拼搏，為了在xx的xx，xx，xx，xx甚至xx，xx。只要是你去過的地方都能看到xx的招牌。甚至有一天當國外的寵物業(yè)想要注資中國市場時他會毫不猶豫的第一時間選擇xx為他的合作伙伴。因為xx的牌子已享譽國內(nèi)外!但同時我也曾經(jīng)遲疑過，感覺自己壯志未酬;夢想沒有我想象中的一帆風順，現(xiàn)實的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。不過躊躇，遲疑都會過去。因為生活就如一條滾滾東去的大河，我們每個人都是河里的一顆石子，當你掉落到這條河里的時候都是有棱有角，個性張揚。但是隨著水流的沖刷你的棱角會逐漸磨得圓滑讓你能更好的適應河中的環(huán)境。可能過程會有些痛苦，但都會過去。只要你不要忘記你最初的夢想，你的原點。

現(xiàn)今的xx寵物業(yè)的發(fā)展模式真可謂是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也隨時出現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。面對如此快速的“新陳代謝”，以及國家政策對于寵物業(yè)發(fā)展模式的宏觀調(diào)控不禁讓我們深思。服務，技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至于能更好的復合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費需求?隨著時間的推移，自己逐步的融入到護士長這一中層管理的角色中，從宏觀角度上以上的這種種的問題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當中。

作為新店的角度上，對于以上的這些問題個人認為可以大致從“軟件”和“硬件”兩個角度去進行深入。

“硬件”即寵物醫(yī)院的人員配置，環(huán)境設施以及真正的硬件儀器設備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。一個好的醫(yī)院技術(shù)才是硬道理，也就是白話中的你是否能夠真正的解決問題。不管是有何等消費能力的客戶，他來到寵物醫(yī)院的最主要目的都是這個。其次就是一個好的環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一個寵物醫(yī)院的定位，同時也決定了這個醫(yī)院對于消費人群層次的可接納性。至于儀器設備就是一個中等以上醫(yī)院必須具備的重要因素了。

“軟件”即寵物醫(yī)院人員的制度管理模式，服務戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)矩不成方圓，萬事開頭難，一個良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏;是一個國家的法律;是一個集團是否正規(guī)的具體體現(xiàn)。良好的思想約束可以是許多工作的“安全帶”也可以是工作順利進行的“傳送帶”。例如：如何通過制度來改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等。在現(xiàn)今這個通訊設備發(fā)達的時代，隨著國外醫(yī)療技術(shù)的不斷對內(nèi)滲透，xx的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。但畢竟中國的寵物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導致了xx大多數(shù)寵物醫(yī)院還是處于全科醫(yī)生，毫無尖端，技術(shù)重點的運營模式。在這種大環(huán)境當中服務就無意中成為了一個新的亮點。如何來優(yōu)化這一領域，是否要通過制度的制定來進行統(tǒng)一的服務方式一直讓它成為我們xx連鎖的一個連鎖特征?最后也是我認為對于一個新店來說最為重要的一點，那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你再香他也飄不出來。沒有合理的宣傳力度和宣傳的戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ識你又何來接納呢。所以我認為，活動+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累。

“沒有錯誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在xx動物醫(yī)院連鎖機構(gòu)學到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫到這我又不禁的想要再次的感謝你們——我的諸位領導們。沒有你們的包容和教育，我學不到這些，也不會是現(xiàn)在的我了。在我努力時為我加油打氣，在我想要退縮時你們沒有放開我的手，我得到的只有勉勵。真的謝謝!

面對新的一年，20xx年在向我招手。我堅信這又會是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望，不拋棄信心，不舍棄信念。勝利終究會屬于我?？偨Y(jié)過去一年的所得，積累過去一年的經(jīng)驗，吸取過去一年的教訓，改過過去一年的錯誤是我近期需要去完成的作業(yè)。

在20xx年中我努力一定要把醫(yī)師資格證考下來，同時學歷上要努力更上一層樓(把本科自修下來)。這是我簡單的也是最主要的新的一年的兩項計劃。同時，也希望各位領導能多多的督促批評我的不足，讓我能變得優(yōu)秀起來。希望xx店能在大家的齊心協(xié)力下先把醫(yī)療十萬的一關(guān)拿下，爭取20xx年關(guān)的時候突破20萬。加油!加油!

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇二

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣與醫(yī)療糾紛的升、加強護理品質(zhì)管理，進步護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點，奮勇當先，當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。（護士長護士的好人好事略）

1、加強質(zhì)量操縱，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線切割機床，醫(yī)。學教誨網(wǎng)并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

2、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。

3、加強病房管理，線切割，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境。

4、嚴格實行查對軌制及護理操作規(guī)程，減少錯誤事變的產(chǎn)生，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發(fā)生率為0。

5、深入發(fā)展整體的護理，踴躍發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房，特別加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心。

6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，盡力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格及格率達到97.19。

7、護理部當真組織護理保險工作會議，對全院各科浮現(xiàn)的弊病、過錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，線切割機床，線切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇三

第一，護士分級。

中心醫(yī)院把護理人員分為輔助護士，初級責任護士，中級責任護士，高級責任護士。根據(jù)分級的不同，對護士的要求不同，分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對應的工資獎金等相應的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護士就是新入職人員，在上級護士的指導下完成工作。初級責任護士就是入職1到3年，能夠基本掌握常見護理操作，解決常見護理問題，中級責任護士就是能熟練掌握各項基礎及?？谱o理，并能根據(jù)病人情況制訂護理計劃并組織實施。高級責任護士精通常規(guī)及專科護理知識和操作，有豐富的臨床經(jīng)驗，能解決復雜及疑難護理問題，有組織，指導教學的能力。這樣對護理人員的工作能力進行區(qū)分，使護士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，護理質(zhì)量的高低，好壞與護士的專業(yè)素質(zhì)，獨立思考能力是密切相關(guān)的。護士分級提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動進行學習，有較多的知識積累和信息儲備，更好的為病人服務。

第二，優(yōu)質(zhì)護理服務。

中心醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護理服務活動，改變了護士以“醫(yī)囑”為中心完成各項護理工作，使病人接受不同護理人員的片段護理轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬潭ǖ囊幻o士負責，實行8小時在班24小時負責的.模式。將以往整個護理工作內(nèi)容簡單歸納為處理醫(yī)囑，打針發(fā)藥等若干功能的功能制護理，轉(zhuǎn)為小包干的責任制護理。責任護士具備專業(yè)的知識，能把握觀察重點，在對患者落實生活護理的同時，對病情進行密切的觀察，如在對病人進行床上擦浴時，會查看皮膚有無破損，壓瘡，出血點及皮疹等，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系醫(yī)生采取措施，在為病人翻身時會注意保護導管，防止導管打折滑脫，指導正確翻身方法，保護患肢，避免加重患者痛苦。通過優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，實行小包干責任制，護士建立了“我的病人”的理念，深入病房，對患者進行有效溝通，主動關(guān)心患者，提供疾病相關(guān)的健康知識，落實健康教育。提高護理質(zhì)量。對于所負責的患者提供連續(xù)，全程的護理服務。

第三，?？谱o理。

我所進修的科室是骨科，他們非常注意發(fā)展專科特色，根據(jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊，掛在科室走廊上，非常的具體全面，通俗易懂，使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。印制和拍攝了三角巾懸吊，直線翻身，腰背肌鍛煉等?？谱o理操作規(guī)范和視頻。使?？谱o理操作標準化，規(guī)范化。病人入院后，責任護士要對病人做到八知道，即床號、姓名、診斷、病情、治療、護理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會有全程的健康教育，和功能鍛煉指導。根據(jù)?？铺厣M行護理創(chuàng)新，針對手術(shù)部位特點制作的病號服，即方便了傷口換藥和病情觀察，也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適，褥瘡墊的使用有效的預防和減少了褥瘡的發(fā)生，減輕了病人痛苦?？傊S著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護理服務已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務。通過這次學習，使我的護理服務意識和護理水平有了很大的提高，最次，非常感謝醫(yī)院領導給予我這次學習和提高的機會，我會把進修學習到的知識和技能加以鞏固并運用到實際的工作中去，更好的為患者服務，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻力量。

為期三個月的進修學習生活已經(jīng)結(jié)束。在這短短的三個月內(nèi)，我學到了不少知識，感觸良多。

還記得，接到進修通知時，我內(nèi)心萬分激動，十分感激醫(yī)院和科室給了我這次難得的進修機會。去進修之前，我就認真地復習了《臨床骨科護理學》中的有關(guān)內(nèi)容，以加強自己的專科理論水平。并為此次進修學習做好計劃與設想。

也許自己的要求與期待過高，進修的前三周，內(nèi)心十分失落，原因是：這三周來每天除了完成比我院骨科重得多的護理工作外，老師們很少給我們進修生講課，較少給我們進行十分正規(guī)的護理查房。當然，這里存在客觀的原因：工作太忙，每天若能按時交接班就是十分了不起的事了。

失落之余，只能主動向護長要求——每周跟教授查房一到兩次，并且下午三點鐘后去參加《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用》學習班的學習。護長答應之后，我每天不到七點半就換好工衣出來，先做好一兩個術(shù)后病人的床上浴再去參加交班和查房。在《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用》學習班的學習結(jié)束后，工作之余，我常常去參加大學或醫(yī)院舉行的一些學習講座。在附一，有很突出的一方面就是學習的機會很多，只要你不怕苦不怕累，每天都有上課學習的機會。我在這三個月內(nèi)，參加了大學、附一舉行的許多學習課程，如《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用》學習班、“院內(nèi)壓瘡的認識”、“picc管感染的原因分析與處理”、“外科傷口處理的新進展”及《臨床護理教學新理論與實踐技能》學習班等等，并且有幸參加了“20xx年骨與軟組織腫瘤多學科診治研討會”。這些課程、學習班或研討會，不僅豐富了我的專業(yè)知識，讓我了解了更多、更新、更先進的技術(shù)，更重要的是讓我看到了護理事業(yè)的美好未來。

此外，讓我感觸頗深的是，進修的學習方法不同與其它的學習。如果我們用十年以前實

附一各項制度的完善性與執(zhí)行性也給我留下了很深的印像。在附一，無論是醫(yī)生，還是護士都十分重視兩人核對制度。掛瓶、發(fā)藥等等護理操作都是兩人一起去執(zhí)行，哪怕是打一瓶葡萄糖或是一瓶林格液都是兩人一起執(zhí)行;在關(guān)節(jié)顯微外科，醫(yī)生在進行手法復位石膏外固定術(shù)時，使用利多卡因進行局麻之前，都讓別人幫忙進行核對，對方確認后才能使用。

在附一，知賢任用的做法，讓我感觸很深。如在骨科，有工齡23年的老護士仍與工作1～3年的年輕護士一樣上早班(7～14班);有工齡才四五年就已做了總帶教、工齡六七年就做了?？谱o士的，在護理工作中，她們對能力的重視，遠遠大于工齡。并且她們的護長能根據(jù)護士的性格特點與能力來安排病區(qū)的護理管理qc工作。

進修生活是辛苦的，進修學習充滿著希望與激情。只有在進修過程中品嘗過艱辛，才能耕耘出甜美的碩果。今天，我自認是滿載而歸，希望能將所學更好地服務于病人，為醫(yī)院和科室的護理發(fā)展做出自己應盡的努力!

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下：

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在明年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。持續(xù)抓好專科知識的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術(shù)、新知識。

合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?/p>

完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇四

在外科工作的這一年過去了，作為護士，我也是有挺多的'收獲，個人來說，在這份工作之中，我也是成長很大，這也是我從實習結(jié)束之后，正式工作的一年，可以說，在磕磕碰碰中我也是完成了一年的工作，而個人的護理水平也是得到了很大的提高，我個人也是要去對這一年工作來總結(jié)下。

按照年初制定的一個護理計劃，我按照要求去把護理給做好，對于一些細節(jié)方面，我也是謹慎的去做，我明白，護理的事情就是比較細碎，比較多的，一件件的做好，那樣的話也是可以把最終的工作完成，每一天我都是和交班的同事核對確認之后才交班，對于科室的要求，我也是嚴格的去執(zhí)行，在護理中，按照護士長和醫(yī)生的要求去做事情，不會疏漏，一年下來，我也是沒有犯過什么錯誤，雖然有時候做事情比較的慢，也是被病人批評過，但是我都是抱著嚴謹?shù)膽B(tài)度來說，即使慢一些，但是不能出錯，畢竟很多時候護理如果做得不好，出了問題，是會影響到病人的康復，甚至危及到生命的。所以在做護理的時候，我都是按照要求來做的。

除了做好日常的工作，和同事的一個配合工作，我也是積極的去參加學習，雖然已經(jīng)是過完了學習的一個階段，但是既然在工作，而且而今的護理水平和方法也是時時在更新的，如果不去學，那么很容易落后，只有不斷的去把新的護理方法學到，那么自己在工作之中也是可以更好的把護理給做好了，除了科室的培訓，醫(yī)院的一些會議，我也是自己會在網(wǎng)上找一些視頻以及看書來學，通過做筆記，思考，然后再問同事，徹底的理解通透之后，也是運用到自己的護理工作之中去，而同過實踐，也是讓自己所學轉(zhuǎn)化為自己的護理能力，而我的護理水平這一年來也是有了挺大的提高。

一年，其實并不長，特別是護理的工作，每天都過得很充實，而且我也是經(jīng)常的學習，感覺很快就過去了，而今回顧，我也是知道自己其實還有挺多方面和老護士相比，是沒那么優(yōu)秀的，經(jīng)驗也是需要繼續(xù)的積累，同時我也是要更加努力的去做，去學，這樣自己的護理水平才能得到更大的提高，我也是要在以后繼續(xù)努力，提升自己的護理能力，鍛煉自己，讓自己在護士這個崗位上，能做得更好。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇五

xx年，我本著以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護士工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過x年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。

同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護士護理工作質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇六

時光如白駒過隙，20__年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務。具體情況作如下自我總結(jié)：

1.思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習 __的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

3.工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

4.團結(jié)協(xié)作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！__年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇七

時光荏苒，2015年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在科室主任和護士長及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級領導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導

自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務，我將以

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇八

在工作中，作為一名臨床帶教老師，我要把自己所學到的知識毫無保留的傳授給學生，使他們能理論結(jié)合實際的把課本上學到的'知識運用的實踐中去，在帶教方面，我們也要根據(jù)不同層次的學生，制定出相應得帶教方法，使學生能盡快地掌握各種知識。作為實習學生，當他們進入臨床實習階段后，應該把課本上學到的理論知識運用到實踐中去，能理論結(jié)合實際的去學習各種操作，并根據(jù)學校給予制定的實習計劃給予相應得學習目標。

然而在實際的臨床帶教方面往往做不到，在帶教老師和學生方面有很多原因，首先在老師方面：

1、沒有給予明確帶教計劃，往往看到什么就講什么，可能有的疾病或知識在帶教方面沒遇到的就遺漏了講了。

2、對學生沒有足夠的耐心，這可能與學生的資質(zhì)有關(guān)，比如像有些學生，可能領悟能力強，老師只要說一遍或者做一遍，學生就能領會了，而有些學生領悟能力差，老師說幾遍或做幾遍可能是已經(jīng)反復強調(diào)了，學生還是沒有領會或者是半知半解，對于這些學生我們往往會表現(xiàn)出不耐煩，甚至會給予責備，而這些學生就會出現(xiàn)膽怯，不敢向老師提問，對老師印象就不好。

3、沒有給予過多的臨床實踐機會。在臨床工作中，有時會很忙，學生的動作一般都很慢及有些病人對實習學生又不太信任，我們也沒有過多的時間做好解釋，為了能節(jié)約時間，有些復雜的操作我們就自己做，把一些簡單交給學生，而這時學生往往會認為他們來實習就是打雜的，覺得好象沒學到東西。

在學生方面：

1、缺乏工作主動性。不能積極提問，在帶教方面老師盡量把知識講解詳細，但在有些方面可能遺漏了，學生沒有理解，但他們往往不會主動的提問，等老師提問了才說哪里不理解。在實習中學生往往缺乏主動性及責任心，只是一再的認為老師讓我做什么我就做什么，沒有考慮后果。

2、知識單一，理論與實際脫節(jié)。在校學習，主要是書本上的理論知識，大量操作技能都是靠臨床實習來培養(yǎng)的，例如有很多學生三查七對背得很熟，但當進入臨床工作后卻丟三落四，不能很好的結(jié)合理論知識。

3、實習目的不明確，比如學生在老師的帶教下從事各種操作時，有些學生不會很有目的作好記錄，而是像一陣風飄過一樣沒有留下半點痕跡，等老師回過來讓他操作時，就什么都不知道了。這些只能說明，學生在實習階段沒有很好的掌握臨床知識的技巧或者是根本對這職業(yè)缺乏熱情。不過這也不能把所有學生都否認了，有些學生還是相當好學的。

綜合以上幾點問題，在今后的帶教工作中要引以為戒，在帶教學生時1、對待學生要耐心，對一些領悟能力差的學生要有耐心，在帶教方面盡量多教多講，同時再給予鼓勵，使學生不要有心理負擔，使學生盡量放開。2、盡量多給予學生創(chuàng)造實踐的機會，如果碰到一些病人對學生不太信任，應給予做好解釋工作。3、在帶教每批學生前，都要認真給予制定帶教計劃，使學生學到該學的知識。

以上這些是我在帶教中存在的問題及所提出的目標，在今后工作中我會努力做好這些目標。希望學生也能就這些進行改進，以更好的配合我們的帶教工作及更好的學到多的知識。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇九

通過跟班檢查，抽查現(xiàn)對本月護理工作做出以下小結(jié)：

在對基礎護理班和陪班的檢查中嚴格執(zhí)行規(guī)章制度以提高護理質(zhì)量確保安全。

堅持查對制度

(1)醫(yī)囑班班查對，并有記錄；

(2)護理操作時三查七對；

(3)檢查填寫輸液卡，吸氧卡與醫(yī)囑相符

(4)堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防了并發(fā)癥及各種隱患的發(fā)生

業(yè)務學習方面每周進行?？浦R學習提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，并學習院會思想。

在跟班檢查，抽查中護理工作仍存在一些問題：

1、各別護士素質(zhì)欠缺，在操作技術(shù)上，無菌觀念不強，對該護士進行批評教育，對其進行無菌技術(shù)考核。

2，、年資較低的護士在處理一些溝通上的問題時仍有欠缺，對此，由年資高的護士對年資低的護士傳授一些經(jīng)驗。

3、基礎護理的護士在對病人住院多日仍未留取二便標本的督促工作有欠缺，今后須加強這方面工作。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十

20xx年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護人員的共同努力、院領導的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為x庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以優(yōu)質(zhì)化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業(yè)務水平?，F(xiàn)將我科20xx年的工作總結(jié)如下：

截至20xx年x月x日為止，我科門診接診x余人，20xx年同期為x余人，同比增長x%，住院病人x人(其中分娩人數(shù)為x人，包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn)，占總住院病人數(shù)的x%)，20xx年同期為x人(其中分娩人數(shù)為x人，包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn)，占總住院病人數(shù)的x%)，同比增長x%，開展手術(shù)臺次x臺，20xx年同期為x臺，同比增長x%。業(yè)務收入約x萬，20xx年同期約為x萬，同比增長約x%。

從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出：雖然20xx年全年的住院病人總數(shù)比去年同期有大幅度的提高，但是分娩人數(shù)增長比率始終不多(x%比x%)?？偨Y(jié)原因主要有以下幾個方面：

1、婦幼保健院的強有力的競爭。

2、社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為專科，他們給我們帶來的壓力也不容小覷。

3、自身宣傳不到位，平時和周圍的病人交談中得知，外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策，住院分娩的價格，以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。

科室目前最主要的任務是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度，積極配合醫(yī)院的宣傳，在報紙上，網(wǎng)站上，以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強力推出。嚴格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費用，盡量降低住院費用，在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時，爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強與患者之間的溝通，讓患者百分百的滿意。積極開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。以促進我院向x庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十一

這一年在護士工作上，我收獲是不小的，但是我也同時發(fā)現(xiàn)自身工作上的不足，平時的工作雖然并沒有什么大問題，但是小問題總是有的，最主要的是，經(jīng)過一年，我發(fā)現(xiàn)隨著工作的深入，我的理論知識是不夠用的，從這里我知道我的學習力度還要在加強，必須主動積極學習，不斷補充護理知識，才能在這崗位上有更長遠的一個發(fā)展。平時與大家的溝通力度不夠，所以有問題時，我沒能及時的去解決，還是別人發(fā)現(xiàn)了，我才去解決的。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十二

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這一年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己，在急診科工作的這段時間感觸很深，通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！

不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。

在急診科我學到很多搶救技術(shù)，如心肺復蘇、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急診急救能力。也為自己在工作中打下了堅實的基礎，對于以后的工作更加充滿信心，無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

急診科室是醫(yī)院的窗口，是同死神爭奪生命的前沿陣地。我深深的明白具備完整的護理理論知識和嫻熟的護理操作技巧，這樣才能應對各種突發(fā)事件。特別實在車禍、中毒患者就診時，良好的心理素質(zhì)、綜合護理能力、配合醫(yī)生的搶救能力就顯得尤為重要。要根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)、各種疾病的臨床特征，能準確的做出病情判斷，在搶救工作中，護士得體的語言固然可以贏得患者的信任，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，而嫻熟的護理操作和綜合護理能力往往可以為患者贏得搶救時機，并最大限度減少患者的創(chuàng)傷，減輕患者的痛苦。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創(chuàng)新的精神，堅持規(guī)范管理，不斷銳意進取，為更好的服務改革大局，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

急診分診處的宣教工作急診分診護士的主要任務是指導患者和家屬進行分科掛號，護送患者去急診搶救室并通知相關(guān)醫(yī)生前來救治。在此期間分診護士可根據(jù)病情有針對性地給予患者和家屬提供相關(guān)的知識（如高熱患者要多飲水，頭部冷敷，進高能量、高蛋白、高維生素飲食；呼吸系統(tǒng)疾病的患者不宜吸煙；高血壓和心臟病患者應戒煙、戒酒等）。急診分診護士根據(jù)患者的疾病診斷，給患者發(fā)放?？萍膊〉慕】到逃幏剑⒅笇Щ颊哒_執(zhí)行處方中的醫(yī)囑，以利于早日康復。

急診搶救中的宣教工作護士在為患者進行急救搶救中，根據(jù)病情搶救的需要，指導患者如何配合現(xiàn)場的救治工作；講解患者和家屬急需了解的一些問題。例如對大咯血患者，要指導患者輕輕咯出氣管內(nèi)的殘留積血，并做好心理護理，緩解患者的緊張情緒，減輕咯血癥狀，防止窒息的發(fā)生；癔癥患者來院時往往表現(xiàn)為張口深大呼吸，全身顫抖不能自控，甚至出現(xiàn)面色蒼白、四肢冰冷麻木。上述諸癥均系由于過度通氣引發(fā)呼吸性堿中毒所致。此時護士要指導患者改張口呼吸為閉口呼吸，同時進一步了解發(fā)病的原因，有針對性的進行心理治療，分散患者的注意力；給予心理疏導，解開“心結(jié)”，促使癥狀的緩解，還要幫助患者建立健康的世界觀，以免以后再次復發(fā)。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十三

2xx*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2xx*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證，護士個人工作總結(jié)。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓，工作總結(jié)《護士個人工作總結(jié)》。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：4xx消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：4xx消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十四

在院

領導

提供

總結(jié)

總結(jié)

為貫徹落實《

中國

精神

1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化跟量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者

提供

4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配

方案

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫

模板

6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實基礎護理，

提供

護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展

提供

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓，并將該技術(shù)應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構(gòu)建跟諧醫(yī)患關(guān)系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。

1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查跟監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，

總結(jié)

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內(nèi)容改變：治療跟基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系改變：跟諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理解跟支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意跟政府滿意”。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十五

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的.分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。 第一，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。

第二，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人。

第三，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第四，了解科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代的發(fā)展需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學中國論文聯(lián)盟整理習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的熱血奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十六

時光荏苒，xxxx已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關(guān)心與直接領導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的十八大精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十八大精神，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。

記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十七

迎著春日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學習而驕傲。

靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。

“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業(yè)，我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。

一名好的護士應該具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息;還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受;也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。

另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關(guān)系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。

作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的'關(guān)懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與患者溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關(guān)愛!

作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學習的東西還有很多，我將在今后的工作中加強學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，時刻本著“對病人說到位、做到位、規(guī)范到位、關(guān)懷到位”的護理工作目標和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執(zhí)業(yè)理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者!

發(fā)診護士工作總結(jié)個人篇十八

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經(jīng)濟下的'護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。

1、護士長是科室第一負責人，對內(nèi)要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

護理服務在構(gòu)建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質(zhì)的主要內(nèi)容，護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務。

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