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旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇一
為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實踐能力,5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的`同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實訓(xùn)體驗。
早上7點,我們從院出發(fā),在車上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑,和說些注意事項同時也介紹了司機(jī)。途中為調(diào)動現(xiàn)場氣氛,激發(fā)同學(xué)們的熱情,老師和同學(xué)們搞了一些小活動,有唱歌的有說笑話的,使現(xiàn)場氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇,有一望無際的田野,還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪,我學(xué)會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點人數(shù)還是自我介紹,沿途風(fēng)光導(dǎo)游,活躍氣氛每個環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點我們來到了目的地,下車后,當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞,接著帶領(lǐng)我們進(jìn)入景區(qū)。據(jù)地陪介紹,茂名森林公園分為六大區(qū),有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的是來到竹園,我們觀看了沙漠植物園,奇瓜園,杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了,同樣是瓜果,關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色,那就能突出其奇特之處了吸引游客,所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的,有時還和我們互動起來。同時我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時非常注意語言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻,我學(xué)會了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn),我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護(hù)團(tuán)隊秩序。
中午,我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的,食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師,但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實務(wù)來做。在我們上菜中,巡視了用餐情況,詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實務(wù)又一次在實踐中發(fā)生,相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動時間,我們都去熟悉了該公園的旅游路線,有的同學(xué)拍照,有的拿出筆來做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地,廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽。
夕陽西下,也是該回去的時候了,坐上返程的汽車,腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開心的樂趣。這次的實訓(xùn),使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識如何去運用,也使我們增長了見識,增強(qiáng)了專業(yè)實踐的能力。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇二
自xx年6月20日起。作為旅游英語專業(yè)的專業(yè)實訓(xùn)課便隨之一一拉開帷幕,直到30日雙選會的來臨才會結(jié)束。之所以要進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn)課無外乎是想要我們做好頂崗實習(xí)前的訓(xùn)導(dǎo)準(zhǔn)備。都說三百六十行,行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對職業(yè)擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運作的規(guī)矩。其實這也是我們在校接受教導(dǎo)的最后一次機(jī)會了??梢哉f每天安排的科學(xué)而合理的實訓(xùn)課程避免了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓(xùn)課都是有針對性的進(jìn)行的,所以對于我們每個人來說是有百利而無一害。
主體。
為了讓大家更深刻的體會有關(guān)導(dǎo)游這門行業(yè),21日那天一大早我們?nèi)嗑碗S著班車踏上了去墨江的旅途。并花了兩天時間分別游玩了墨江的北回歸線標(biāo)志園和國際雙胞文化園。當(dāng)然我們是帶著任務(wù)去玩的,除了聘請個導(dǎo)游姐姐的講解外,我們每個人都必須親自再走一遍景區(qū)并講導(dǎo)游詞給老師和同學(xué)們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應(yīng)邀到該地珠寶行進(jìn)行參訪,負(fù)責(zé)人很熱心的請出了我們上一屆的學(xué)姐為我們解說這里的大概行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務(wù)員在一旁為我們指點著迷津。接下來負(fù)責(zé)人還帶領(lǐng)著我們在售茶區(qū)入座暢談,比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認(rèn)為的導(dǎo)游。此番言談的確令我們增進(jìn)了不少有關(guān)導(dǎo)游這門職業(yè)的別樣見解。
除此之外,讓我難以忘懷的課程當(dāng)屬胥佳老師上的有關(guān)服務(wù)方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來倍受青睞,這次也不例外。她一點也不浮夸,所以教授的都是些特實際而實用的知識。最主要的是她愿意讓我們當(dāng)場運用所學(xué)的知識。瞧,我們最后是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領(lǐng)帶中愉快的結(jié)束這門實訓(xùn)課的。與此同時,我也時刻沒有忘記朱建青老師不辭辛勞的教我們有關(guān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的知識,特別是接待服務(wù)方面的細(xì)節(jié)問題正是有了他的提點才讓我們更深入的了解到想當(dāng)一名合格的導(dǎo)游那是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装 ?/p>
28日這天也是充實的一天,我們有幸邀請到了旅行社的經(jīng)理來為我們上實訓(xùn)課,她的確是見多識廣之人。課間言詞展現(xiàn)的都是她在實際帶團(tuán)中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方,哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優(yōu)良品質(zhì)。我便不經(jīng)在省思若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。
總結(jié)。
俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在短暫的實訓(xùn)過程中,當(dāng)面對老師一些假設(shè)性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,再思及以后的工作中難免遇到此種困難,便讓我感到十分的難過。本以為自己在學(xué)校學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)書到用時方恨少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義??梢姡⒅乩碚撀?lián)系實際的學(xué)習(xí)方法當(dāng)真是學(xué)習(xí)的不二法門。最后,很感謝學(xué)校能夠提供這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會讓我們提前意識到自己有諸多的不足,好為頂崗實習(xí)之日的應(yīng)戰(zhàn)做好最充分的準(zhǔn)備。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇三
不同的選擇有著相同的結(jié)局,三年的大學(xué)生活在每個人不同實習(xí)之后進(jìn)入尾聲。
九點的鬧鐘響起,昨日的疲憊消散。我叫醒住在一起的同學(xué),我們和普通上班族一樣,開始穿衣、刷牙、洗臉。打理好這一切的時候,時間剛好9點半,樓下早餐還在,我們邊走邊吃,心情不好也不壞的走向十分鐘路程的“凱宴美湖”。我們進(jìn)入員工通道,刷卡后更衣,隨后來到酒樓三樓等待早晨的例會。五分鐘后,主管整隊,點名。
主管開始按樓層安排上午的工作,上午我的任務(wù)是值班。其他的人有的是送布草,有的是做開市衛(wèi)生。
分配完工作,我返回所在的二樓。時間是九點五十,我先打開了了樓層電源總開關(guān)。又來到二樓的辦公室,打開樓層的工作燈光。(工作燈為全開燈數(shù)的1/3),二樓一共有九個包間,我拿著辦公室的鑰匙把每個包間備餐間的門和包間的正門打開,隨后進(jìn)入包間打開陽臺的門,讓封閉一晚的包間透氣。隨后,我翻看昨天的預(yù)定表,預(yù)定表表明昨天的預(yù)定不太好,二樓九個包間只有四個包間接客。所以我只需要為那四個包間準(zhǔn)備托盤以及工作專用毛巾。
隨后我到辦公室拿今日服務(wù)日志表,報貨單,同時到洗碗間拿已經(jīng)裝好的客用毛巾。當(dāng)然,這些工作全部用餐車推到各個包間門口,然后放在備餐間。然后換上最新期的報刊。我和同事吃過飯,大概11:30的時候,我已經(jīng)做完了這些工作,然后關(guān)上包間門,打開備餐間的毛巾柜對毛巾進(jìn)行預(yù)熱。此外,我又把開水器調(diào)到90度,讓其加熱。做完這些,還要到洗碗間把昨日洗干凈的茶壺分別放到每個包間。
12:00的時候,會有客人陸陸續(xù)續(xù)的來到酒樓用餐,中午對于客人還是有吸引力的,畢竟中午的時候包間不會收取包間費用??腿藖碇g,營業(yè)部的預(yù)訂單早已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)手上,領(lǐng)導(dǎo)安排由誰去看哪個包間。由于今天我值班,不太忙的情況下,我只負(fù)責(zé)打下手。時間很快到了14:00,晚班的同事和我們交接后,我們在16:00前休息。
16:00穿上工作服,食堂就餐之后,我到二樓關(guān)閉所有包間門和窗戶,重新開啟毛巾箱、燒水壺。逐個打開包間和中廳的空調(diào)。16:30的時候打開中廳的燈光,關(guān)閉每扇洗手間門,打開包間的工作燈。17:00,左右二樓的溫度已經(jīng)很舒適,我便關(guān)閉每個包間已經(jīng)中廳的空調(diào)。
十五分鐘之后,同事開完晚上的例會從三樓下來,我查看了預(yù)定單,找到自己所在的包間。等待經(jīng)理,主管,領(lǐng)班講話。
18:00的時候,我和同一包間的同事對包間進(jìn)行餐前準(zhǔn)備。首先打開電腦,運行餐飲軟件。然后打開包間所有的燈,關(guān)閉洗手間的門。并且打開包間內(nèi)的電視,調(diào)至cctv-新聞頻道。我們還要檢查餐桌上的和備餐柜里的餐具是否齊全,用噴水壺給餐桌上的煙缸噴上水,補齊餐巾紙。做完這些,我們便站在包間門口迎客。
客人進(jìn)門后,其中一人便通知銷售部的經(jīng)理。銷售部經(jīng)理過來后,尊詢客人幫助客人安排菜單。如果生意很好的情況下,有時候甚至需要我們點菜。詢問好就餐的大致時間確定在電腦上輸入餐單后上菜的速度。此時,服務(wù)員就必須呆在包間內(nèi),為客人摻茶,換煙缸。
客人到齊后,我們便開始了對客服務(wù)。詢問客人喝什么酒??腿俗詭У脑挘€要看是什么酒,如果是紅酒那就必須提前詢問客人是否需要醒酒。一般來說,只要我們的態(tài)度友好,客人不會為難我們的。
21:00的時候,我們就下班了,晚班的同事接我們繼續(xù)為沒有走的客人服務(wù)。
我對管理模式并沒有太多了解,這僅僅是工作中的感受。起初我于凱宴美湖實習(xí),被分配到二樓。領(lǐng)導(dǎo)每天開完大會之后再開小會。主要講解一些平時員工遇到的問題,然后再提出領(lǐng)導(dǎo)們對于此類行為、事件的看法。
然后提出要求,要求員工如何做。二樓一共九個包間,幾乎每個包間都擁有一個獨立的備餐間(上菜,收拾桌面等用)。這是同類的三樓和四樓難以發(fā)到的,三四樓的備餐間往往遇到入座數(shù)較多的情況就曉得十分擁擠。
另外,為了規(guī)范員工的行為以及提高其效率也做了很多努力,比如:每個家私柜(放餐具的柜子),在放置相應(yīng)餐具的地方都貼有對應(yīng)餐具的數(shù)量標(biāo)簽。這僅僅需要員工按照標(biāo)簽上指定的數(shù)目擺放。
二樓的管理制度是現(xiàn)在比較流行的工業(yè)化模式(先有制度再有人,所有人根據(jù)制度來工作)。這樣工作的好處顯而易見,因為其忽略了領(lǐng)導(dǎo)層及某些員工的重要性。所以,員工在這種制度下工作效率得到極大提高。然而,因為制度由各種規(guī)章條款組成,缺乏了情感因素,或者說當(dāng)初引進(jìn)這種模式模式的人僅僅是為了提高員工工作效率。管理者忽視員工的自主性,這將極大地?fù)p害員工的創(chuàng)新和思考能力,并且當(dāng)效率提高到一定程度將停滯。
四樓恰恰和二樓相反,很多在二樓工作又去過四樓幫忙的同事都有這樣的感慨:他們覺得四樓的工作氛圍有種莫名的輕松,一到二樓就感覺兩者總有極大的區(qū)別。按理說二樓的裝修更加精致,好的環(huán)境是每個人所喜歡的。我想可能就出在管理制度的差別上。據(jù)說四樓使用的是“以人為本”的管理方式,領(lǐng)導(dǎo)比較注重與員工的交流,并且將感情放在制度之前。四樓的領(lǐng)導(dǎo)把要求融入到對員工的交流中。
這樣做的好處是員工在一個壓力相對較小的環(huán)境中工作,容易對工作產(chǎn)生熱情,甚至激發(fā)員工的工作潛力。不過,這種方法并不適用于一個擁有員工較多且發(fā)展不成熟的公司。
鑒于以上兩種管理制度,我至少能夠知道在這個公司里,管理層的管理制度并不統(tǒng)一,這可能是高層有意而為之。
不過,對于凱宴美湖這樣的企業(yè)來說,未來還有很長的路要走,如果那天hr說公司準(zhǔn)備擴(kuò)張,新建很多項目,那么未來的管理制度一定是二樓種類型的。一來節(jié)省了管理成本,二來提高了企業(yè)效率。這也和hr那天說的工業(yè)化模式相吻合。
有時候我在想二樓和四樓的經(jīng)理來自不同的階級,采用了不同的模式。最終高層還是偏向前者,而眾多的員工只能更多的堅持,體味其中的辛苦,還記得那句“出來是賺錢不是享受的”。
兩種制度的見證人,回憶起曾經(jīng)更有人情味的日子,也只能回憶。
大約在四月也就是我離開凱宴美湖之后,凱宴美湖因為各種原因,對管理層進(jìn)行了全方位的洗牌——曾經(jīng)二樓的經(jīng)理,成為了現(xiàn)在的副總監(jiān)。(副總監(jiān)對酒樓具有直接管理權(quán)限)。事情就像我當(dāng)初預(yù)料的那樣,公司經(jīng)過半年多的比較考評,最終采用了二樓經(jīng)理也是公司內(nèi)部大多數(shù)高層傾向的觀念——管理工業(yè)化。
后來,我聽留下的同學(xué)說,現(xiàn)在連下午開會也像部隊一樣,按秩序進(jìn)場。皮鞋時時刻刻擦得一塵不染。感覺壓力巨大,好像他(現(xiàn)總監(jiān))對我有所不滿??而曾經(jīng)的酒樓管理層做鳥獸散,走得多留得少。好處是,讓客人感覺很滿意,很滿足。
即使我自認(rèn)為自己在學(xué)校已經(jīng)做好了足夠的心理和生理上的準(zhǔn)備,然而求學(xué)和求生是兩種不同的生活狀態(tài)。
現(xiàn)在,我很羨慕那些在大學(xué)經(jīng)常做兼職的同學(xué),同時我也慶幸自己在頂崗實習(xí)之前到旅行社做了一個月的短期工。我羨慕前者是因為,這些同學(xué)能夠很快地融入到單位上,與同事們和諧相處。畢竟只有自己感覺在一個環(huán)境中不錯,才能談好好工作,努力發(fā)展,雖然這些我并不具備,但我也在慢慢地改進(jìn)中。我之所以說自己很慶幸是因為我曾經(jīng)在旅行社做過一個月的短工,我提前的經(jīng)歷了一個過渡期,這個過渡期讓我明白社會和學(xué)校的些許區(qū)別——虛心,實干。雖然我在旅行社屢屢受到boss的批評不過,卻讓我明白了,我們已經(jīng)在賺取自己的工資了;按勞分配,多勞多得,少勞少得。
酒店的工作辛苦而繁雜,每天9~10小時的工作量對于剛剛進(jìn)入社會的大學(xué)生肯定是難以適應(yīng)的。于此,當(dāng)初一行9人如今只剩7人。某經(jīng)理說,我看人還是比較準(zhǔn)確,我們這批讓并非那種能夠堅持到底的人。也許是我聽到這位經(jīng)理的話有些不服氣的意味,也許是以前經(jīng)歷過這些東西,讓我堅持至今。不過,我卻明白,如果沒有同學(xué)們的陪伴,即使我咬牙說堅持到六月也有點不切實際。
夜深人靜之時,如果你還沒有睡著。那個時候其實最能喚起心中的記憶,此時此刻,孤獨的自己體驗孤獨也最為深刻。于是,我也在發(fā)出某天曾經(jīng)流離失所(房租談判破裂,尚未找到房子,寄居在同學(xué)處)的感慨:
有的同學(xué),有些同事說,每天工作很長時間,比如晚班的時候,在旺季時期(比如現(xiàn)在)我們甚至?xí)影嗟搅璩俊T谏眢w疲勞的情況下,又怎么會有心思去思考今后該如何。我覺得自己的大學(xué)生活過的是傳說中的那種,兩年以來,如無特殊情況必定是23點準(zhǔn)時就寢,如此做只為了能夠有充足的精力。開始的時候,每天頭昏昏沉沉,一到就寢時間上下眼皮就不由自主地會晤,不過習(xí)慣以后,我現(xiàn)在又恢復(fù)了以前的一些習(xí)慣,比如下班之后依然有精力去想許許多多事情。
其實,我和住在一起的同學(xué)都不是易于滿足的人,而我當(dāng)時在凱宴美湖已經(jīng)一個多月。我們的想法很接近:我們不愿意只是做這一種工作,并且也不太愿意生活被一種工作泯沒。到底做什么?應(yīng)該怎么做?一連串的問號擺在我們面前。想擺攤,想做生意,想賺錢,想讓生活越來越好。我們有電腦,而且一個早班一個晚班,剛好形成循環(huán),這樣便能到淘寶之類的網(wǎng)站開店了。不過,現(xiàn)實的問題擺在我們面前:我們沒太多的錢,我們也不知道自己該去賣。我想,這也是大多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)遇到的最大困難。最終,我們堅持了一個多月,因為金錢的問題,因為貨源的問題,這個設(shè)想流產(chǎn)了。
我已經(jīng)忘記是誰說過,理想的大學(xué)生活應(yīng)該是,找到自己喜歡并為之堅持的愛好,大學(xué)畢業(yè)后能將這個愛好轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益。理想畢竟太過理想,我并非一個堅持不懈的人,很多時候僅僅是我意識到如果不堅持就會死去的緊迫一直讓我前行??赡?,唯一例外的事情便是我對于寫作多年的堅持,這也是我這篇總結(jié)很像口水話的原因,畢竟想要說的話還有很多很多。
就在我因為專升本回學(xué)校碰碰運氣,考完試回到成都和同學(xué)以及外校同單位的同學(xué)敘舊之時,我仍然發(fā)現(xiàn)一個十分普遍的問題。那天,我問劉:實習(xí)結(jié)束了你干嘛?他說,他繼續(xù)上班等著拿畢業(yè)證。我又問,領(lǐng)了畢業(yè)證呢?他說,找工作。我又問,找什么工作。他臉上現(xiàn)出了迷茫和擔(dān)憂。其實,有很多迷茫前人早已經(jīng)有了答案,可惜就可惜在他們不太喜歡閱讀。
我始終相信,在精力有限的情況下,廣泛或者深刻的積累總有一天會用上。也漸漸地意識到人脈在這個社會是多么的有用。
我也相信,無論我們現(xiàn)在是否有了為之堅持的目標(biāo),不為了太多的錢,不為了外人的贊美,只是為了自己的夢,自己存在的價值。
就像我寫給全班的離別中的片段:
透過迷霧,雖然看不清,但你知道前面有路,迷霧化作了陽光,你知道自己終有一天會奔走在幸福的路上因為,在過去的生命中,你已積累了足夠的勇氣與力量。而我們相互祝福,相信一切會更好。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇四
我知道了理財對一個家庭及個人的重要性,過去個人和家庭積累資金的辦法就是省錢存錢,工資除了日常開支就全部存在銀行里生利息,這就是唯一的投資途徑?,F(xiàn)在,股票、基金、外匯,還有各種名目的理財產(chǎn)品,讓人眼花繚亂,難以選擇。真是沒有投資渠道時發(fā)愁,投資渠道多了更發(fā)愁!如果一個家庭很好的規(guī)劃自己的錢,就可以減少家庭的重?fù)?dān)。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過自身實踐,重新過濾了一遍所學(xué)知識,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后,也打開了視野,增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
我們這次實訓(xùn)不僅o不同的人群做了理財?shù)姆治觯€根據(jù)自己的情況和家庭的境況做了一份理財報告,實踐讓我明白書本上的知識只有與實踐結(jié)合才能真正的發(fā)揮價值。
金融實訓(xùn)讓我們更多地將課本與實踐相聯(lián)系,讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活實習(xí)結(jié)束了,如果我們把僅有的那點錢拿來進(jìn)行合理的分配與理財,也許我們可以從理財里得到一定的好處而搖身一變成為富人,那豈不是我們就不用那么羨慕富人了,可以感覺到有錢滋潤的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羨慕、嫉妒、愛和恨那些富人了,對人際關(guān)系的上面又有了提升,一舉多得。實習(xí)帶來的收獲將使我們受益終生。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇五
總結(jié)。
報告。
實習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場意識,端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實習(xí)才能認(rèn)知社會中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識,才能在實習(xí)中了解用人單位的需求和要求。本篇文章是豆花問答網(wǎng)小編為您整理的旅游專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告,希望可以幫助到您,歡迎分享!
一、實習(xí)目的:
(2)根據(jù)已學(xué)的知識,學(xué)會設(shè)計旅游路線;
(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;
(5)理論與實踐有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
二、實習(xí)時間:xxx。
三、
實習(xí)地點:焦作市影視城。
四、影視城所在地簡介:
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠(yuǎn)流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險,被譽為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū),享有“中原第一峽谷”的美譽。
韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;
武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動,堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備,服務(wù)上乘,現(xiàn)有涉外賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業(yè)人員3萬人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
實習(xí)期間的不足:
1、實習(xí)的時間安排是兩周,可是正真讓我們用到實習(xí)上來的時間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會充分的用到實踐中去。
2、實習(xí)的內(nèi)實有點單一,有的還有點形式化,所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
(二)實習(xí)體會。
1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要。
5、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何安排路線,如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以,要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
一、實習(xí)目的1個人能力:在人際交往中增強(qiáng)語言溝通能力、協(xié)同合作能力;
在遇到困難時鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力;
在生活中提高獨立能力和身體素質(zhì)。
通過實際操作,慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。
3個人情感與觀念:在實習(xí)過程中,更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情;
自信自律,不卑不亢,形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè);
融入集體,進(jìn)一步形成大局觀念。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹:
我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游,這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分:一個是接送飛機(jī)、火車、高鐵與港澳游(以下統(tǒng)稱為接送機(jī)),另一個是帶團(tuán)。
留意旅游地的天氣狀況;
組織好語言打電話通知客人與司機(jī),并以短信形式作再次提醒;
這對信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求。客人提出要求時,就需要對公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候,接送機(jī)的工作時間都會在深夜或凌晨,這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗。
帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本,也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機(jī)差別不大,但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項等,并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長,氣氛較沉悶,此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時刻清點團(tuán)隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項及安全問題,同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等,做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài),巡視用餐情況、入住情況,如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
三、實習(xí)過程及經(jīng)歷。
實習(xí)期間,總體來說順?biāo)?,但也不是無風(fēng)無浪,總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細(xì)說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán),前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真,順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后,馬上回到車上搞清楚情況,了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團(tuán)隊票,規(guī)定要團(tuán)隊一起進(jìn)去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果,太陽毒辣,時間流逝,其他游客也開始不耐煩,車也是停在臨時停車處不能停留太久,我當(dāng)時真的是心急如焚??!最后連同他的家人先把其帶下車,我再帶其他游客到陰涼休息處,說明情況并進(jìn)行安撫,請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說,終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊一同進(jìn)去。進(jìn)去后,再次提醒好集合時間與注意事項,誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間,我已在門口等候時,一名游客告訴我他的女兒走丟了!我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜,并將情況通知其他游客,爭取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會合,了解情況,請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時,終于把人找到了,我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游,我必須要對整個旅游團(tuán)隊負(fù)責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉,做好解釋安撫工作,請求游客們的理解。最后,這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了。
另一次是一個清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季,實在是個大考驗。當(dāng)天用餐緊張需要排隊,加上氣溫高企,游客又餓著肚子,耐性被消磨殆盡,只能說明情況且安撫客人,并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席,但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足,為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑,幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū),人山人海。因為導(dǎo)游不能跟隨游客上漂流點,只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意安全,但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安頓好,再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口,處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜,再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟,讓客人也安心了。
雖然實習(xí)期間會遇到各種波折,但是有公司做強(qiáng)大后盾和實習(xí)伙伴的陪伴,當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn),現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了,感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。
這次為期四個月的實習(xí),是以后踏入社會的正式練兵,是一次從專業(yè)理論知識到實踐的升華,是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實,給予我的不僅是經(jīng)驗的積累,更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
一起吃飯,一起出團(tuán),我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁,歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體,逐漸了解一家旅行社的實際運作,其中的氛圍積極上進(jìn),且不定時舉行集體活動,糅合著我們的心,讓我們歸屬感增強(qiáng),更加團(tuán)結(jié)一致,也更加深信公司是我們堅強(qiáng)的后盾,同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。
在實習(xí)期間,那些崎嶇,那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,人生的真諦,讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒,由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求,以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著,是成功不可或缺的要素。只有做到這些,才能贏得尊重,收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境,也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn),精益求精。
其實實習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯,但是我深信它會像我們吃下的食物一樣,終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉,陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。
學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了,學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實訓(xùn)課,是我們旅游管理專業(yè)。
教學(xué)。
計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作,在旅游活動中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以更加了解導(dǎo)游這個行業(yè)。
一、實習(xí)目的(一)通過導(dǎo)游講解實習(xí),把導(dǎo)游的理論知識運用到實踐中去,了解導(dǎo)游的基本講解技巧,提高我們旅游管理的專業(yè)技能,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
(二)同時培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題、團(tuán)體協(xié)作以及人際交往的能力,培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì),使我們更好地融入社會環(huán)境中。
二、實習(xí)時間。
20xx年x月x日下午。
三、實習(xí)地點。
夫子廟風(fēng)景區(qū)。
四、實習(xí)內(nèi)容。
我們小組抽到的景點是夫子廟風(fēng)景區(qū),夫子廟是中國四大文廟之一,有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建筑,是的秦淮名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)夫子廟后,首先開始講解的是徐慶穎同學(xué),她很詳細(xì)生動地為我們介紹了秦淮特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個夫子廟的導(dǎo)游講解實訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進(jìn)行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細(xì)聆聽同學(xué)們的講解,詳細(xì)記錄。我重點講解的內(nèi)容是大成殿內(nèi)玉兔泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領(lǐng)大家進(jìn)行實地參觀游覽,看到前面同學(xué)的講解和服務(wù),我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,立馬跳過,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn),有點只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能,可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺。最后,在全部講解內(nèi)容結(jié)束后,兩位老師也對我們的整個講解過程進(jìn)行了點評,老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分,講解質(zhì)量較高,但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù),給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗,導(dǎo)游講解實訓(xùn)的課程順利結(jié)束。
五、實習(xí)心得。
通過這次實訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會,主要有以下幾個方面。
首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。
其次,我認(rèn)識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事。在講解時,導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,還需要很強(qiáng)的溝通能力,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前,我只是簡單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點講解材料,就能成為一名合格的。com導(dǎo)游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實地講解訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點的導(dǎo)游詞,還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點有趣的小故事和笑話,提高游客的興趣。
第三,導(dǎo)游在講解的過程中,要學(xué)會用眼睛說話,這點也是我在講解過程中比較強(qiáng)欠缺的地方。講解的過程其實也就是導(dǎo)游與游客交流的過程,一定要學(xué)會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。
第四,在講解過程中一定要時刻保持微笑,微笑能讓游客保持愉悅的心情進(jìn)行游覽,拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。
第五,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當(dāng)?shù)臅r候做出合適的引導(dǎo)指示動作,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六,導(dǎo)游要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力,在導(dǎo)游過程中,肯定會遇到一些突發(fā)事件,導(dǎo)游要隨時保持一個清醒的頭腦,隨機(jī)應(yīng)變,保證游覽活動的順利進(jìn)行,就像在這次的講解實習(xí)中,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機(jī)應(yīng)變,配合默契,順利完成了講解任務(wù)。
最后,最重要的一點是作為一名導(dǎo)游要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,在導(dǎo)游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),盡職盡責(zé)。同時在這次愉快輕松的導(dǎo)游實習(xí)的過程中,老師與同學(xué)的交流更多,拉近了老師與同學(xué)之間的距離。
六、總結(jié)。
導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個工作,它能密集地接觸到各個階層的人,面對各種挑戰(zhàn),能在短時間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,調(diào)整心態(tài),克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,良好地與人進(jìn)行溝通。實習(xí)就是接觸社會的過程,這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,我會在這次實習(xí)中,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。
經(jīng)過將近幾個半月的實習(xí),我在工作實踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識,我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實踐相結(jié)合,這次實習(xí)就是一個很好的機(jī)會,為我們實現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作,并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗,尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上,我不僅接觸了外聯(lián)的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要,取長補短,彌補和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
我這次實習(xí)的單位是濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司,實習(xí)時間為2016年3月1日至2016年6月20日。
濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),工商局登記、注冊的一家專業(yè)旅游公司。2006年成立以來,我們始終堅持一個服務(wù)宗旨:“相同的質(zhì)量,我們比價格,相同的價格,我們比質(zhì)量”。我們深知,對于客戶來說,選擇一家信譽強(qiáng)、服務(wù)好的旅行社將使您的旅行省卻諸多的煩惱,所以我們不僅專業(yè),而且更加細(xì)心。
濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司主營地接,組團(tuán)業(yè)務(wù),我社擁有強(qiáng)大的地接團(tuán)體,能夠為您提供濟(jì)南及周邊城市的優(yōu)惠門票.自06年成立以來,公司業(yè)績持續(xù)提高,年接待游客10萬多人次,鞏固了公司在山東地區(qū)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
展望未來,我們將憑借全面規(guī)范的管理,全新的服務(wù)理念,集體化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,不斷推出更加適合市場需求的特色旅游線路,提供更為周到的全程服務(wù)?!傲钣慰蜐M意,讓同行放心”是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。
這次實習(xí)我非常榮幸來到濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司展開我的實習(xí)工作,剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)導(dǎo)游接待和外聯(lián)的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼全陪的工作,剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán),慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做地接的工作,例如濟(jì)南一日游以及日照三天游等團(tuán)隊的導(dǎo)游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個全陪導(dǎo)游,例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點的介紹;有時還會做全陪,例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán),全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習(xí)期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。
實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中,我懂得了接送機(jī)的程序,在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時間,出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達(dá)機(jī)場后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。
從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度,在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際,我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
同時感謝我的企業(yè)指導(dǎo)老師蘇紋,校內(nèi)知道老師蔡靜,每周對我的悉心指導(dǎo)。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇六
課
題:清江畫廊實踐報告。
姓
名:某某。
班
級:11級旅游管理三班。
指導(dǎo)老師:某某某。
二0一二年五月十二日。
目錄。
1、調(diào)查工作的基本情況---21.1調(diào)查時間與對象------2。
2、調(diào)查結(jié)果---------------------2。
3、對清江畫廊景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的建議----------------3。
4、實訓(xùn)體會---------------------4。
1、調(diào)查工作基本情況。
1.1調(diào)查時間與對象。
1.1.1調(diào)查時間:2012年4月26日1.1.2調(diào)查對象:長陽清江畫廊風(fēng)景區(qū)。
1.2調(diào)查人員與培訓(xùn)。
1.2.1調(diào)查人員:旅游管理三班56人。
1.2.2調(diào)查培訓(xùn):收集資料對清江畫廊做全面的了解,熟知地理狀況及景區(qū)狀況。
1.3調(diào)查方法與內(nèi)容。
1.3.1調(diào)查方法:分組進(jìn)行景點講解。
1.4調(diào)查經(jīng)費與來源。
1.4.1調(diào)查經(jīng)費:交通費及景區(qū)內(nèi)的船費和餐飲費。
1.5調(diào)查組織與管理。
由輔導(dǎo)員xx老師及導(dǎo)游業(yè)務(wù)課xx老師帶領(lǐng)旅管三班56名同學(xué)參加。
2、調(diào)查結(jié)果。
2.1清江畫廊景區(qū)概括。
宜昌清江畫廊風(fēng)景區(qū)位于三峽宜昌的長陽土家族自治縣,涵蓋隔河巖大壩以上至水布婭鹽池溫泉,沿清江一線的所有旅游景觀及景區(qū)景點。當(dāng)前重點打造的是倒影峽、仙人寨、武落鐘離山等三大景點。清江畫廊風(fēng)景區(qū)屬湖北省省級風(fēng)景名勝區(qū)和旅游度假區(qū),也是國家林業(yè)局批準(zhǔn)建設(shè)的國家森林公園和湖北省旅游局命名的全省四大甲級旅游風(fēng)景區(qū)之一,清江是長江的一顆明珠,“水色清明十丈,人見其清澄,故名清江。”她發(fā)源于鄂西利川市龍洞溝,流經(jīng)恩施、長陽、巴東,在宜都市注入長江,全長423公里,有“八百里清江美如畫”的盛譽。
清江畫廊仙人寨景點位于清江畫廊風(fēng)景區(qū)門樓處一公里。這里四季如春、鳥語花香、碧波蕩漾、氣候宜人、風(fēng)光如畫。
走進(jìn)仙人寨,一座重重疊疊的土家吊腳樓群就展現(xiàn)在您面前,古色古香,金碧輝煌。寨中有奇洞名為仙人洞,洞內(nèi)有奇石,名為“長陽人”石;世界奇草“仙香草”,奇香無比;成群的野生獼猴在這里與人交流,奇樂無窮;文峰寺中高大南吾阿彌陀佛、觀音菩薩,引來一群群善男信女叩首禮拜,寨中有三眼圣泉水井,相傳:飲得此水:可腦清目明,由此,而得名為“聰明泉”。
武落鐘離山。
武落鐘離山又名佷山,是清江畫廊風(fēng)景區(qū)的核心景點,距清江畫廊門樓處25公里。整個山體若浮湖面,主峰海拔397.5米;山下四面環(huán)水,碧波蕩漾;島上五峰錯落,巉巖磷立。武落鐘離山融自然風(fēng)景與民族文化為一體,是人們探奇、攬勝、懷古、尋根的好去處。
2.2清江畫廊景區(qū)資源特點。
2.3清江畫廊景區(qū)存在的問題。
2.3.1娛樂設(shè)施單一。
3、對清江畫廊景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的幾點建議。
3.1增加游客體驗設(shè)施,推動體驗式旅游。
3.2開發(fā)富有景區(qū)特色的旅游商品,延伸旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。
4、體會。
這次實訓(xùn)活動的展開使我對旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識,還使我對旅游的構(gòu)成、旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識,經(jīng)過這次實訓(xùn),使我注意到食、住、行、游、購、娛六方面的體現(xiàn),通過旅游理論結(jié)合實際,對旅游有更深體會,不僅對旅游景物有深刻了解,而對精神意識也有所磨練。同時我意識到作為一個導(dǎo)游,就要為游客的整個游覽過程負(fù)責(zé),讓游客滿意,快樂的旅游,提供一個滿意的服務(wù),因此我覺得要達(dá)到這樣的目標(biāo)首先就要充實自己,用豐富的知識充實自己,向游客傳播一種文明,文化,講解要上水平;其次要學(xué)會語言技巧,組織語言能力,講解聲調(diào)、音質(zhì)都很重要,還要有幽默感,讓游客朋友感到快樂、風(fēng)趣,把知識講解的更加生動,更容易使游客朋友理解;最后,我們還要提供最完善的服務(wù),關(guān)心游客在游覽中的細(xì)節(jié),滿足游客的服務(wù)要求,讓游客感到舒心放心。
通過這次活動,作為旅游管理專業(yè)的我們充分感知并掌握了旅游專業(yè)的相關(guān)知識與技能,很好鞏固了課堂內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)了職業(yè)意識,端正了職業(yè)態(tài)度。使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻了解,學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,對旅游業(yè)也有了一個比較全面的了解。課堂進(jìn)景區(qū),學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,活學(xué)活用,對我們這些學(xué)生考導(dǎo)游證也有很大的幫助,鍛煉了我們的社會能力。不論我們當(dāng)它是真正的實踐還是只當(dāng)它是一次旅游,都增長了許多見識,特別是學(xué)習(xí)到作為一個導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度。而在活動中我們也學(xué)到如何去觀察,如何與別人交流等。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇七
根據(jù)。
教學(xué)。
計劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年4月下旬起至6月中旬止到無錫進(jìn)行了為期五十天的實習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、準(zhǔn)備充分,是做好實習(xí)工作的前提。這次實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容,學(xué)生和老師早就有了思想準(zhǔn)備。我們從三月底就著手準(zhǔn)備,與實習(xí)單位聯(lián)系,就實習(xí)的相關(guān)事宜進(jìn)行商談。四月中旬,我們又派專人到無錫,具體解決了學(xué)生實習(xí)過程中的具體問題,包括實習(xí)單位的進(jìn)一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會議進(jìn)行動員,講清這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、具體要求等,統(tǒng)一了學(xué)生的思想,為做好實習(xí)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、措施扎實,是做好實習(xí)工作的保證。
1、做好思想政治工作。
1標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。在具體工作實踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚團(tuán)隊精神,展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻(xiàn),為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育,激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問2題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀(jì)律》,每個同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社,每個組明確一名組長負(fù)責(zé)考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的,必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評和總評,最后進(jìn)行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時,認(rèn)真填寫自己的《實習(xí)手冊》,撰寫。
心得體會。
文章和實習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學(xué)生,3及時為他們提供服務(wù),解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作。
4會、了解社會,更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點,都有學(xué)問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會,選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作,讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求,也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇八
我在20_年x月x日日按照學(xué)校系辦的安排、帶著老師布置的任務(wù)來到了聯(lián)系的實習(xí)單位——東北中天建筑工程有限公司。實習(xí)期間主要擔(dān)任施工員有關(guān)工作,也參與了施工放線、抄平等現(xiàn)場工作以及圖紙會審等內(nèi)業(yè)工作。實習(xí)時間四個月,于20_年10月10止。
二、工程概況。
工程名稱:沈陽明發(fā)錦繡華城。
工程性質(zhì):住宅。
建筑面積:360000平方米。
占地面積:60000平方米。
建設(shè)單位:明發(fā)集團(tuán)(沈陽)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
結(jié)構(gòu)形式:框架剪力墻結(jié)構(gòu)。
三、實習(xí)工作內(nèi)容。
(一)外業(yè)。
1.施工放線。
剛到工地,項目經(jīng)理給我安排了一位年長的師傅,由于剛從學(xué)校出來,再加上在學(xué)校學(xué)的知識不夠充足,我在現(xiàn)場也不敢說話,怕說錯了。大約過了兩個周,師傅發(fā)現(xiàn)我不愛說話、他擔(dān)心我這樣下去會學(xué)不到東西,所以就把我安排在了一個放線員的身邊。就這樣我在施工現(xiàn)場才真正開始學(xué)到實質(zhì)性的東西。
我到項目部時,工程已經(jīng)進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)層。我們放線的主要工作就是把樓層的主線——就是縱橫軸線給工人們放出來,線的多少、距離多大都要根據(jù)施工圖紙確定。所以這也就是我放線的工作,說白了就是練習(xí)儀器。起初我想的很簡單,以為在學(xué)校摸過儀器,做這些事情不在話下,誰知當(dāng)師傅讓我操作時,我卻慌了手腳,弄了二十多分鐘也沒有整平儀器,師傅看我緊張了,怕我耽誤工人干活,對我說在下面沒有事的時候一個人好好練習(xí)練習(xí)儀器。
我按照師傅的提醒,嚴(yán)格要求自己,一次一次的練習(xí),終于也能像師傅一樣給工人們放主體線。四個月的時間,我一直都在做著這樣工作,也有許多感悟,放線在工程中時最重要的一項工作,工人們工作的依據(jù)就是工程線,所以對工程線的精度要求非常高。放線也不同于其他工作,放線的時間不固定,有時在寒冷的凌晨,有時在酷熱的中午,有時也會在晚上,還可能在飯間。所以放線是辛苦的,這些時間段我都經(jīng)歷過,但是處在初學(xué)階段的我再苦再累也是值得的。
2.施工抄平。
抄平是和放線同步的一項工作,也是我必須做的一項工作。抄平相對于放線來說是比較簡單的,因為抄平所用的儀器主要是水準(zhǔn)儀,和經(jīng)緯儀、全站儀比起來,無論是操作和使用都簡單很多。在學(xué)校的時候我也用過這個儀器,也知道原理和用途,所以在用水準(zhǔn)儀進(jìn)行抄平的時候也比較得心應(yīng)手。起初剛開始做這個工作的時候為了縮短時間,經(jīng)常把十字線看錯,以至于讀錯了數(shù)。在抄平過程中,就是要精確傳遞標(biāo)高,標(biāo)高錯了會嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度和質(zhì)量。師傅見我出了差錯,也沒有嚴(yán)厲斥責(zé)我,只是讓我慢慢來,認(rèn)真做工作,不要急于求成。聽了師傅的教誨,我在以后的每次抄平中都當(dāng)做剛開始的時候一樣對待。
在這四個月的時間里我做的外業(yè)工作主要就這兩個。這兩工作是技術(shù)性工作,也是基礎(chǔ)性工作,有了這個本領(lǐng),我才有底氣在工地上和別人交涉。同樣,在做外業(yè)的同時,我的內(nèi)業(yè)工作也沒有放下。
(二)內(nèi)業(yè)。
1.圖紙會審。
大約兩月的時間過去了,師傅看我的放線、抄平技術(shù)已經(jīng)可以了,他為了能讓我多學(xué)點知識,就憑著他在項目部的資質(zhì)把我安排了工程技術(shù)部門,這里主要進(jìn)行解決圖紙問題和工程量預(yù)算等。在這里我很幸運的認(rèn)識了技術(shù)負(fù)責(zé)李師傅。他教我最基本的識圖順序,拿到圖紙,首先要看的就是圖紙的目錄,其次就仔細(xì)看圖紙的總說明;教我建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖的相應(yīng)區(qū)別,在看圖紙的過程中應(yīng)結(jié)合圖紙里面的說明進(jìn)行觀察,同時在圖紙中看到有好多細(xì)節(jié)的東西需要注意,所以在識圖過程中細(xì)心是很重要的!他說其實識圖是靠自己去觀察,利用空間想象結(jié)合實際你就會發(fā)現(xiàn)自己有所進(jìn)步了。下面就淺談一下我自己學(xué)到的一些東西吧!
第一、建筑圖紙的幾個看點:
1)、設(shè)計說明是設(shè)計圖紙的綱領(lǐng),看圖先要認(rèn)真閱讀設(shè)計說明。設(shè)計說明中包括建筑工程概況(建筑名稱、建設(shè)地點、建設(shè)單位),經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)(建筑面積、建筑層數(shù)、建筑高度、耐火等級、防水等級、抗震設(shè)防烈度等),基本做法(墻體、防水、門窗、玻璃等)。把這些內(nèi)容看明白了,對建筑的基本情況也就大體了解了。
2)、總平面圖表達(dá)建筑與周圍環(huán)境的關(guān)系,是建筑定位的關(guān)鍵。總平面圖中除了建筑,還會標(biāo)示道路、停車場、綠地、水面、廣場等內(nèi)容,幫助我們?nèi)媪私鈭龅貤l件。重點關(guān)注場地入口、建筑入口、各種間距(消防、日照、衛(wèi)生)的控制、定位坐標(biāo)。豎向設(shè)計是總平面圖的另一重要內(nèi)容,表達(dá)場地的地形變化及排除地面雨水的方式,而且容易被初學(xué)著忽視。
3)、平面圖表達(dá)建筑的布局,看平面圖應(yīng)該抓住重點,否則會迷失在復(fù)雜的標(biāo)注和圖樣中。一找指北針。雖然大多圖紙是上北下南,但也有例外,看圖先要“找到北”。二看出入口、樓梯、電梯、扶梯的位置及走廊的走向,了解建筑內(nèi)部的交通組織,在腦子里把建筑“走通”。三看軸網(wǎng)及柱子、剪力墻的布置,了解建筑結(jié)構(gòu)體系。四看屋面天溝、雨水口及各平面雨水管的布置,了解雨水排放系統(tǒng)。五注意做法索引、詳圖索引、剖面剖斷符號,以便把平面圖和立面圖、剖面圖、詳圖貫穿起來。
4)、立面圖、剖面圖表達(dá)建筑的外觀和層高變化??磮D時,在認(rèn)清與平面對應(yīng)關(guān)系的前提下注意建筑標(biāo)高、層高的標(biāo)注,與設(shè)計說明中的建筑高度等內(nèi)容互相印證。外墻飾面的材料、顏色、規(guī)格、做法主要在在立面圖中表示,應(yīng)予關(guān)注。第二、建筑圖紙的組成部分:
1)、建筑施工圖的組成部分。
結(jié)構(gòu)設(shè)計第一步就是看懂建筑施工圖,建筑專業(yè)是整個建筑物設(shè)計的龍頭,沒有建筑設(shè)計其他專業(yè)也就談不上設(shè)計了,所以看懂建筑施工圖就顯得格外重要。大體上建筑施工圖包括以下部分:圖紙目錄,門窗表,建筑設(shè)計總說明,一層~屋頂?shù)钠矫鎴D,正立面圖,背立面圖,東立面圖,西立面圖,剖面圖(視情況,有多個),節(jié)點大樣圖及門窗大樣圖,樓梯大樣圖(視功能可能有多個樓梯及電梯)。作為一個結(jié)構(gòu)設(shè)計師必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌呀ㄖD理一遍,不懂的地方需要向建筑及建筑圖上涉及的其他專業(yè)請建,要做到絕對明了建筑的設(shè)計構(gòu)思和意圖。
2)、圖紙目錄及門窗表。
圖紙目錄是了解整個建筑設(shè)計整體情況的目錄,從其中可以明了圖紙數(shù)量及出圖大小和工程號還有建筑單位及整個建筑物的主要功能,如果圖紙目錄與實際圖紙有出入,必須與建筑核對情況。門窗表相信大家不會陌生,就是門窗編號以及門窗尺寸及做法,這對大家在結(jié)構(gòu)中計算荷載是必不可少的。
3)、建筑設(shè)計總說明。
建筑設(shè)計總說明對結(jié)構(gòu)設(shè)計是非常重要的,因為建筑設(shè)計總說明中會提到很多做法及許多結(jié)構(gòu)設(shè)計中要使用的數(shù)據(jù),比如:建筑物所處位置(結(jié)構(gòu)中用以確定設(shè)防列度及風(fēng)載雪載),黃海標(biāo)高(用以計算基礎(chǔ)大小及埋深樁頂標(biāo)高等,沒有黃海標(biāo)高,施工中根本無法施工),墻體做法地面做法樓面做法...等等做法(用以確定各部分荷載),總之看建筑設(shè)計說明時不能草率,這是結(jié)構(gòu)設(shè)計正確與否非常重要的一個環(huán)節(jié)。
4)、建筑平面圖。
建筑平面圖就比較直觀了,主要信息就是柱網(wǎng)布置及每層房間功能墻體布置門窗布置樓梯位置等??唇ㄖ矫鎴D,了解了各部分建筑功能,基本上結(jié)構(gòu)上的活荷載取值心中就大致有值了,了解了柱網(wǎng)及墻體門窗的布置,柱截面大小梁高以及梁的布置也差不多有數(shù)了,反正有墻的下面一定有梁,除非是甲方自理的隔斷,輕質(zhì)墻也最好是立在梁上.值得一提的是,注意看屋面平面圖,通?,F(xiàn)代建筑為了外立面的效果,都有層面構(gòu)架,通常都比較復(fù)雜,需要仔細(xì)的理解建筑的構(gòu)思必要的時候咨詢建筑或索要效果圖,力求使自己明白整個構(gòu)架的三維形成是什么樣子的,這樣才不會出錯..另外,層面是結(jié)構(gòu)找坡還是建筑找坡也需要了解清楚.
5)、建筑立面圖。
建筑立面圖,是對建筑立面的描述,主要是外觀上的效果,提供給結(jié)構(gòu)師的信息,主要就是門窗在立面上的標(biāo)高布置及立面布置以及立面裝飾材料及凹凸變化。通常有線的地方就是有面的變化,再就是層高等等信息,這也是對結(jié)構(gòu)荷載的取定起作用的數(shù)據(jù)。
6)、建筑剖面圖。
建筑部面圖的作用是對無法在平面圖及立面圖表述清楚的局部剖切以表述清建筑設(shè)計師對建筑物內(nèi)部的處理,結(jié)構(gòu)工程師能夠在剖面圖中得到更為準(zhǔn)確的層高信息及局部地方的高低變化,剖面信息直接決定了剖切處梁相對于樓面標(biāo)高的下沉或抬起,又或是錯層梁,或有夾層梁,短柱等。同時對窗頂是框架梁充當(dāng)過梁還是需要另設(shè)過梁有一個清晰的概念。
7)、節(jié)點大樣圖及門窗大樣。
建筑師為了更為清晰的表述建筑物的各部分做法,以便于施工人員了解自己的設(shè)計意圖,需要對構(gòu)造復(fù)雜的結(jié)點繪制大樣以說明詳細(xì)做法,不僅要通過結(jié)點圖更一步了解建筑師的構(gòu)思,更要分析結(jié)點畫法是否合理,能否在結(jié)構(gòu)上實現(xiàn),然后通過計算驗算各構(gòu)件尺寸是否足夠,配出鋼筋。當(dāng)然,有些結(jié)點是不需要結(jié)構(gòu)師配筋的但結(jié)構(gòu)師也需要確定該結(jié)點能否在整個結(jié)構(gòu)中實現(xiàn)。門窗大樣對于結(jié)構(gòu)師作用不是太大,但個別特別的門窗,結(jié)構(gòu)師須繪制立面上的過梁布置圖,以便于施工人員對此種造形特殊的門窗過梁有一個確定的做法,避免發(fā)生施工人員理解上的錯誤。
8)、樓梯大樣圖。
樓梯是每一個多層建筑必不可少的部分,也是非常重要的一個部分,樓梯大樣又分為樓梯各層平面及樓梯剖面圖,結(jié)構(gòu)師也需要仔細(xì)分析樓梯各部分的構(gòu)成,是否能夠構(gòu)成一個整體,在進(jìn)行樓梯計算的時候,樓梯大樣圖就是唯一的依據(jù),所有的計算數(shù)據(jù)都是取得之樓梯大樣圖,所以在看樓梯大樣圖時也必須將梯梁,梯板厚度及樓梯結(jié)構(gòu)形式考慮清晰。
第三、設(shè)備施工圖包括給水排水、采暖通風(fēng)、電氣等設(shè)備的平面布置圖和詳圖。表示上、下水及暖氣管線布置,衛(wèi)生設(shè)備及通風(fēng)設(shè)備等的布置,電氣線路的走向和安裝要求等。閱讀建筑施工圖時,應(yīng)注意以下幾個問題:
1)、具備用正投影原理讀圖的能力,掌握正投影基本規(guī)律,并會運用這種規(guī)律在頭腦中將平面圖形轉(zhuǎn)變成立體實物。同時,還要掌握建筑物的基本組成,熟悉房屋建筑基本構(gòu)造及常用建筑構(gòu)配件的幾何形狀及組合關(guān)系等。
2)按照建筑制圖國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖例符號表示的,因此,必須先熟悉各種圖例符號。
3)、圖紙上的線條、符號、數(shù)字應(yīng)互相核對。要把建筑施工圖中的平面圖、立面圖、削面圖和詳圖對照查看清楚,必要時還要與結(jié)構(gòu)施工圖中的所有相應(yīng)部位核對一致。
4)、閱讀建筑施工圖,了解工程性質(zhì),不但要看圖,還要查看相關(guān)的文字說明。通過這次的實習(xí)讓我更加的了解了讀圖的實際作用,為了誒方便我以后再工作上的需要,我以后要堅持的讀圖和練習(xí)畫圖等基本技能。這樣厠可以成為一個真正的建筑施工管理人員。為了自己的明天,要好好地學(xué)習(xí)和工作,只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟的上時代的步伐。
四、實習(xí)感想。
(一)工作感想。
此次的施工實習(xí)我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來師傅教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。施工實習(xí)讓我學(xué)到好多實用的能力,為我即將走向工作崗位增添砝碼,從這些實習(xí)中我們都從一竅不通到初步掌握各種技能,從這之中我發(fā)現(xiàn)我所知道建筑行業(yè)的知識太少了,很多東西都需要自己去虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。無論學(xué)習(xí)期間還是在將來的工作崗位上都要養(yǎng)成一種認(rèn)真的態(tài)度、縝密的思維、勤于動手的習(xí)慣,這樣我們才會在競爭中有競爭力。
時間很短暫收獲卻很豐盛,不僅使我在理論上對建筑領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,在實踐能力上也得到了提高,明白了作為一名新時期的高職技術(shù)人才一定要做到了學(xué)以致用,更學(xué)到了其它很多為人處事的道理,這些對我來說受益非淺。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧。
(二)生活感想。
在工地呆了四個月的時間我感覺工地的人們是一群樂天派。盡管工作環(huán)境艱苦,但大家都習(xí)慣了苦中作樂。閑暇時與三兩好友喝酒聊天,談工作,談事業(yè),談生活,談時事,不亦樂乎。老職工有時會給我講他們?nèi)ミ^的工地,有的連廁所都沒有??但講起這些經(jīng)歷時,他們總是微笑著的,似乎那只是飯后的談資罷了。我也漸漸開始讀懂了他們的微笑,那是對困難的蔑視,是對幸福的憧憬。工地上是快樂的,這種快樂無處不在,質(zhì)樸、簡單、卻是深入人心感動的快樂。工地上是單純的,沒有爾虞我詐,人們見了面總是笑嘻嘻的,喜歡把工作說成干活。工地上是充滿激情的,沒有任何一個勞動場面能給你如此壯觀宏偉的印象。工地的陽光是炙熱的,它把人的皮膚變成健康的銅色。工地的月亮是最能撫慰人的,當(dāng)你想家的時候,她總會灑下一片柔軟的光,輕輕披在你的心上。工地生活雖然很辛苦,卻鍛煉了我們的意志;雖然很無聊,卻增加了同事之間的友情;雖然很枯燥,卻使我們更加懂得了珍惜生活中的快樂。哪怕只是一頓簡單的聚餐、一個小小的慶祝,我們也會用心體會其中的甘甜。
(三)對實習(xí)的認(rèn)識。
通過這次實習(xí)對我的感觸很大。我將從專業(yè)的角度來審視自己以后的工作,努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),作為一項日常重要工作來抓,從而提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,樹立良好的職業(yè)道德,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,改進(jìn)工作作風(fēng),以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,主動地做好自己的本職工作。最后,提高工作能力,勇于創(chuàng)新,多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)進(jìn)取、在進(jìn)取完善,以便更好地完成自己的本職工作。為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇九
本人于20__年x月畢業(yè)于__建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè);
經(jīng)過這幾年的努力工作,在所從事的建筑設(shè)計、工程施工、技術(shù)業(yè)務(wù)實踐方面取得了長足發(fā)展和提高,先后參與或負(fù)責(zé)完成了近十萬平方米使用功能各異、不一樣結(jié)構(gòu)形式的工程項目設(shè)計與建設(shè),并在多個項目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人的職務(wù)。就這一階段的專業(yè)技術(shù)工作作一小結(jié):
一、思想和態(tài)度
任現(xiàn)職以來,我熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則。遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守,團(tuán)結(jié)同事。先學(xué)會做人才能學(xué)會做事。我抱著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,從做好本職工作和日常工作入手,從小事做起。我熱愛自我本職工作,能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,在設(shè)計任務(wù)緊的情景下,能放棄休息時間,加班加點,按時按質(zhì)的完成各項任務(wù),表現(xiàn)出設(shè)計人員的職責(zé)心,發(fā)揚了吃苦耐勞的精神。
二、鉆研業(yè)務(wù)、解決施工技術(shù)難題方面
本人從事設(shè)計工作以來,不斷學(xué)習(xí)各項施工規(guī)范、規(guī)定,接觸新技術(shù)、新工藝,參加技術(shù)培訓(xùn),不斷積累經(jīng)驗,提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。工作過程中,本人盡職盡責(zé),一方面做到采取措施,防止出現(xiàn)問題,另一方面做到發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)取提來源理方案和提議?,F(xiàn)簡單對自我的技術(shù)工作作一些介紹:
(一)建筑結(jié)構(gòu)計算部分:
1、確定適宜的結(jié)構(gòu)體系多、高層結(jié)構(gòu)計算首先要根據(jù)具體建筑的高度和高寬比、抗震設(shè)防類別、抗震設(shè)防烈度、場地類別、結(jié)構(gòu)材料和施工技術(shù)條件等因素研究其適宜的結(jié)構(gòu)體系。
2、確定合理的結(jié)構(gòu)計算參數(shù)
1)結(jié)構(gòu)計算參數(shù)有時根據(jù)不一樣的建筑部位計算結(jié)果的需要進(jìn)行選定。如在活荷載的折減選擇上,在進(jìn)行墻柱設(shè)計時:活荷載不折減;
在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)計時:傳給基礎(chǔ)的活荷載折減。
2)結(jié)構(gòu)計算參數(shù)有時根據(jù)結(jié)構(gòu)體系的復(fù)雜程度進(jìn)行選定。
在高層復(fù)雜不規(guī)則結(jié)構(gòu)計算時,要研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心與雙向地震任用;
在高層簡單規(guī)則的結(jié)構(gòu)計算時,能夠不研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心只研究雙向地震作用。
3、核查計算結(jié)果輸出文件
結(jié)構(gòu)計算完成以后,要對計算結(jié)果輸出文件核查,異常是仔細(xì)核查周期、位移和內(nèi)力輸出文件。結(jié)構(gòu)位移比越大,結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)越大,控制位移比就能控制結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)。所以要把位移比控制在規(guī)范的要求范圍內(nèi)。
所以在進(jìn)行結(jié)構(gòu)布置時,要想很好的控制結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)效應(yīng),就要注意以下幾個方面:
1、質(zhì)量和剛度要均勻分布;
在總體的剛度上:a.削強(qiáng);
b.補弱。
2、抗側(cè)力構(gòu)件布置要求:a.平面均稱性;
b.加強(qiáng)外圈剛度。
(二)地基基礎(chǔ)部分
1、確定適宜的基礎(chǔ)形式
應(yīng)根據(jù)巖土工程勘察資料,綜合研究上部結(jié)構(gòu)的類型及使用要求材料情景與施工條件等因素,精心設(shè)計,做到安全適用、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、確保質(zhì)量、保護(hù)環(huán)境。進(jìn)行選擇適宜的地基基礎(chǔ)形式。
2、在巖溶發(fā)育地區(qū)的樁基礎(chǔ)要異常注意超前鉆資料
1)沖孔樁樁長的確定
對沖孔樁進(jìn)行一樁一孔的超前鉆探,根據(jù)超前鉆資料進(jìn)行樁長的計算,對于可能性出現(xiàn)溶溝的復(fù)雜地質(zhì)情景或出現(xiàn)地質(zhì)情景異常的地方要補勘超前鉆,再確定樁長。
2)沖孔樁樁身配筋率
3、畫樁位圖時,應(yīng)將軸力圖放在一齊,并且永久保留,以便日后校核。
4、樁的種類(直徑)不宜過多,無論是預(yù)制樁還是鉆孔樁,否則給施工和設(shè)計都帶來很大的麻煩。相對來講,鉆孔樁能夠各類多些,預(yù)制樁不宜超過兩種。
(三)上部結(jié)構(gòu)部分
1、設(shè)計坡屋頂時,梁配筋后,必須自校梁底標(biāo)高,算出其凈高,看是否滿足要求,異常是樓梯等入口處。
2、寫字樓、商場等8m跨梁,取300×800的梁不好,應(yīng)取350×700,對于一些大跨度的建筑物,梁寬應(yīng)適當(dāng)加大,應(yīng)取300以上,取350、400,因為:
a.梁寬加寬,抗剪有利,貼合“強(qiáng)剪弱彎”的原則。
b.350寬的梁,用四肢箍能夠使箍筋直徑減小。
c.主梁加寬,有利于次梁鋼筋的錨固。
3、對于高層建筑,頂層板研究到剛度突變很大,宜加厚到150mm,應(yīng)充分分析計算結(jié)果,確定結(jié)構(gòu)類型。
4、梁配筋時,應(yīng)注意腰筋的設(shè)置,單側(cè)腰筋應(yīng)大于0.1%bhw。
5、柱配筋時,應(yīng)同時滿足配筋率、箍筋、主筋、角筋、最小體積配筋率的要求。
6、當(dāng)框支梁上的彎矩和剪力很大時,宜在框支梁下加腋處理。
7、在寫字樓、商場等存在很多大跨度梁的結(jié)構(gòu)平面上,梁縱筋的強(qiáng)度等級宜采用hrb400,能夠適當(dāng)降低建筑成本。
三、困難和挑戰(zhàn)
取得的業(yè)績和成果是建立在所經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)上的。__x自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部市場運作住宅項目是我設(shè)計的第一個高層建筑設(shè)計項目,此項目總層數(shù)為28層,一層架空,二層、三層停車庫,其中設(shè)置轉(zhuǎn)換層位于三層。這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。因為學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識都是最基礎(chǔ)的,而到了實際工作當(dāng)中又是另一個層次,它所要求的有很大的不一樣。首先,我從熟悉各種設(shè)計規(guī)范和法律法規(guī)入手,以確保設(shè)計的產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面得到的保障。之后,我虛心向單位里資深的前輩請教學(xué)習(xí),做到不恥下問,把心中的疑難問題一一解決。經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的設(shè)計構(gòu)思,仔細(xì)研究揣摩,取長補短。最終,才根據(jù)項目的要求、實際情景。一步一步地將自我的設(shè)計理念和思路在作圖中體現(xiàn)出來。這個過程是漫長而曲折的,同時,它也為我以后的設(shè)計工作邁出了堅實的一步。
在完成新項目設(shè)計工作的同時,我還要開展許多設(shè)計的后續(xù)工作。比如要對審圖公司的審查意見逐一答復(fù);
對于施工隊伍在項目施工過程中遇到的各種實際問題,及時處理,以保證項目的建設(shè)順利進(jìn)行。整個項目設(shè)計過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了不影響正常運轉(zhuǎn),我不畏困難,不斷努力提高自我的工作效率,意和同事加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),合理安排工作時間,制定出項目的出圖時間表,按時按質(zhì)地完成了各項設(shè)計任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及建設(shè)單位的贊揚和肯定。
四、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
戰(zhàn)勝困難和理解挑戰(zhàn)的勇氣和決心來自于不斷地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方面,我相信收獲與付出是成正比的,所以我一向注重業(yè)務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合,使業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高。
建筑行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),建筑材料技術(shù)更是日新月異的發(fā)展。所以,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,時代的提高,我一向都在不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),拓展知識領(lǐng)域,進(jìn)行知識更新。經(jīng)過幾年來的學(xué)習(xí)和實踐,不僅僅專業(yè)知識得到了必須的拓展,并且利用專業(yè)知識解決實際問題的本事也得到了進(jìn)一步的提高。我將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷充實及加固自我專業(yè)技術(shù)知識,更充分了解和掌握多元化的專業(yè)理論,豐富了自我的知識面。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十
1.要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)和實際問題解決能力的提高。
社會對中職學(xué)校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高,擁有扎實的旅游管理專業(yè)知識是基礎(chǔ),更重要的是具備旅游管理相關(guān)的實踐經(jīng)驗和良好的解決實際問題的能力,這也對旅游管理專業(yè)的教師提出了更高層次的要求。相對于傳統(tǒng)的教師而言,新時代背景下的旅游管理專業(yè)教師必須具備專業(yè)知識和實踐能力兩個必備條件,否則,就無法勝任現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教師的工作。對于在職教師,學(xué)校要定期給教師安排實戰(zhàn)訓(xùn)練。學(xué)??梢月?lián)系相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu),尋找進(jìn)入旅游管理相關(guān)行業(yè)的機(jī)會,為教師提供一個更深入了解旅游行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和方向的機(jī)會,同時使解決旅游行業(yè)相應(yīng)問題的能力得到提升。唯有如此,教師的課堂才能更貼近旅游行業(yè)的實際發(fā)展情況,使學(xué)生的相應(yīng)素質(zhì)逐漸提高。對于新教師招聘工作,學(xué)校要做到嚴(yán)格把關(guān),除了對新應(yīng)聘者的理論知識進(jìn)行嚴(yán)格考核,還要考查其解決旅游管理行業(yè)實際問題的解決能力,為學(xué)生聘請高素質(zhì)的教師。
2.要積極尋求旅游管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。
積極尋求旅游管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作,是提高實訓(xùn)管理水平的有效措施和模式。旅游管理專業(yè)的教師要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,爭取與它們發(fā)展長期的合作關(guān)系,為學(xué)生爭取實訓(xùn)的機(jī)會,是學(xué)生能夠在具體的工作崗位上進(jìn)行體驗和工作,不斷增強(qiáng)自身的實踐能力,彌補課堂教學(xué)中的缺陷。校企合作途徑有以下幾種:第一,學(xué)校定期召開旅游管理的講座,聘請優(yōu)秀企業(yè)管理人才傳授學(xué)生最新的旅游管理理念和實用技巧;第二,學(xué)校要按照企業(yè)通用的旅游管理標(biāo)準(zhǔn)來制定教學(xué)計劃,安排教學(xué)內(nèi)容;第三,對傳統(tǒng)旅游專業(yè)實訓(xùn)管理取其精華、去其糟粕,改革實訓(xùn)管理中存在的問題,充分吸取傳統(tǒng)管理中的長處。此外,中職學(xué)校不能對教師的'管理模式統(tǒng)得過死,而應(yīng)該給旅游管理教師一定的空間和自由,讓教師充分根據(jù)實際工作中的具體情況作出相應(yīng)的管理調(diào)整。
3.注重畢業(yè)頂崗實習(xí)制度與理論+實踐學(xué)制的完善。
旅游管理專業(yè)的教師要注重將學(xué)生的實訓(xùn)經(jīng)歷和就業(yè)結(jié)合起來,而不能使二者脫節(jié),否則,實訓(xùn)就毫無意義可言。教師要充分靈活地利用寒假和暑假,以及一些比較長的假期和短學(xué)期,統(tǒng)一科學(xué)地安排旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)時間和單位,并為學(xué)生安排好相應(yīng)的指導(dǎo)教師。做到靈活合理,不能一刀切。對于不愿接受統(tǒng)一安排而想自行找實習(xí)單位的學(xué)生,應(yīng)該予以準(zhǔn)許,為了確保學(xué)生在該單位參加實習(xí),教師應(yīng)該要求學(xué)生出示相應(yīng)的實習(xí)證明。而對接受學(xué)校統(tǒng)一安排實習(xí)的學(xué)生,要盡量站在學(xué)生的立場上考慮,要顧及到學(xué)生去實訓(xùn)單位的路線和時間,并根據(jù)具體情況與實訓(xùn)單位提前做好協(xié)商,避免實訓(xùn)中產(chǎn)生不必要的矛盾,從而保證學(xué)生能夠順利進(jìn)行旅游管理的實習(xí)工作。要適當(dāng)延長旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)的時間。有些學(xué)校將理論學(xué)習(xí)的時間拉得過長,而實際實訓(xùn)的時間太少,有的甚至不到1個月,這起不到實訓(xùn)的效果,學(xué)生最多只能對企業(yè)基本工作流程有一個大致了解,而不能真正掌握實際解決問題的能力。
4.采取靈活多樣的畢業(yè)設(shè)計考核制度和“多證”人才培養(yǎng)制度。
目前,各大中職學(xué)校旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計考核形式單一、方式傳統(tǒng),不能真實考核學(xué)生旅游管理方面的能力。因此,需要對其加以豐富和改革。在對旅游管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計考核時,可以采取一些符合時代發(fā)展和社會要求、比較新穎獨特的形式,如個人技能展示說明、實習(xí)單位的成績評定等,這樣就不會使旅游專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計考核流于形式,而沒有發(fā)揮其實質(zhì)的作用?!岸嘧C”人才培養(yǎng)制度的制定和實施是一種切實有效的提高學(xué)生旅游管理綜合能力的辦法。綜合中職旅游管理專業(yè)的特點,將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、參加各項技能競賽和考取行業(yè)相關(guān)資格證書等逐步納入到“多證”人才培養(yǎng)制度當(dāng)中,對提高學(xué)生旅游管理行業(yè)的認(rèn)識深度和水平具有顯著的成效。開展旅游管理專業(yè)實訓(xùn)課的目的是更高效地培養(yǎng)適合社會生產(chǎn)和服務(wù)管理的實踐性人才,這也是培養(yǎng)旅游業(yè)應(yīng)用型人才最有效的途徑。
二、結(jié)語。
中職旅游管理專業(yè)的學(xué)生通過一定時期的實訓(xùn),能夠更好地了解和掌握旅游業(yè)的實際發(fā)展情況,增強(qiáng)自身作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)接班人的責(zé)任感和使命感,深入體會理論和實踐相結(jié)合的重要性。學(xué)生可以對國內(nèi)各大旅游景點以及相應(yīng)的行業(yè),如酒店、旅行社的概況和運行操作特點做更深入的學(xué)習(xí)和掌握,提高相應(yīng)的分析和實踐能力,為之后步入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
一、實習(xí)目的:
通過設(shè)計院的實習(xí),了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,同時,也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,彌補課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計的技能,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
1.了解設(shè)計院的工作程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。
2.了解設(shè)計院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習(xí)建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
3.結(jié)合實際工作,學(xué)習(xí)運用計算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計方案和建筑施工圖的繪制。
二、實習(xí)內(nèi)容:
1.了解設(shè)計院的工作和程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
2.了解有關(guān)建筑設(shè)計的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實習(xí)工作,在實習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下,學(xué)習(xí)運用計算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計方案或建筑施工圖的繪制。
3.指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實習(xí)工作。
三、實習(xí)日期:
__
四、實習(xí)地點:
地點:__省__市__路__號__金融中心9樓
單位:中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計院
五、實習(xí)經(jīng)過:
大四下學(xué)期,我有幸來到中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計院實習(xí),在為期四個月之久的實習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實際結(jié)合的新的高度,同時,對具體設(shè)計流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會,空間概念也逐漸明晰,對未來有了新的定位,相信這段實習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實習(xí)的經(jīng)歷和心得體會。
實習(xí)第一天,當(dāng)我來到設(shè)計院,端詳那些即將陪伴我度過四個月實習(xí)時光的新同事們,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情用激動萬分來形容一點不為過,強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動涌上心頭,我下定決心,把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場,來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。
剛來的時候,所長就給我找了個指導(dǎo)老師,他的名字叫王偉,由于我是自己搬電腦來的,所以平常在學(xué)校做的設(shè)計都在電腦存著,所長把王工找來,讓我們認(rèn)識一下,以后好跟著他學(xué)習(xí),他開始也沒有給什么活,就看了我平常在學(xué)校做的設(shè)計,給我指點了一下,在以后的日子里他就是我的指導(dǎo)老師。
來這的前兩星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點事做。過了兩周以后,最終還是公司里的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學(xué)校的時候經(jīng)常畫圖,速度和質(zhì)量相對來說都是很高的,可是當(dāng)我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。
首先,是對建筑的整個流程的了解。
建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計院進(jìn)行建筑設(shè)計(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計)--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個過程中,建筑的設(shè)計部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計的時候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計時也有它的過程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(設(shè)計的同時,由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時,結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計,兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計--水電,供暖,電梯設(shè)計。
對這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為autocad--計算機(jī)輔助設(shè)計。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點小活,也參與幾個小型的方案的設(shè)計,但是我的設(shè)計一般不被使用,因為我方案還處在現(xiàn)實與理想的交融處,也就是不結(jié)合實際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計是一個漫長的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗做后盾的,而我是一個剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對一切都不是那么的熟悉,這有從實習(xí)中吸取經(jīng)驗。
這也是方案表達(dá)的一種形式。以上這些都是畫圖手段,必不可缺少的,想要提高自己的修養(yǎng),關(guān)鍵要不時的學(xué)習(xí),我們這設(shè)計院有好多書,沒有事情做的時候就用看書來提高自己,總之學(xué)到東西就行。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
報告日期:2014.6.17
一、情況回顧:
經(jīng)過一個學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí),對于景觀設(shè)計中的一些基本定義,各個設(shè)計規(guī)范都有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們風(fēng)景園林的同學(xué)安排了為期6天的廬山專題實訓(xùn),以便我們將理論知識與現(xiàn)實案例相結(jié)合學(xué)以致用。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足,這一周讓我們的動手實踐能力得到了大幅度的提升。
這次實習(xí)的主要內(nèi)容是針對我們理論課所學(xué)的知識點在現(xiàn)實生活中的具體案例,老師的講解與具體案例相結(jié)合的雙重教學(xué)模式下我們有了更深刻更具體的認(rèn)識。首先,對花徑各景觀的學(xué)習(xí)討論并完成相應(yīng)的作業(yè)要求:其次,赴美廬別墅群針對建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結(jié)合分析;再次,赴三寶樹的學(xué)習(xí),須了解黃龍寺及周邊環(huán)境的整體布局;最后,赴廬山植物園針對植物的應(yīng)用調(diào)查。
二、實訓(xùn)路線:
1.2014.6.10,花徑、仙人洞2.2014.6.11,美廬、別墅群
3.2014.6.12,三寶樹、黃龍?zhí)丁觚執(zhí)?.2014.6.13,植物園
三、實訓(xùn)內(nèi)容:
1)花徑
進(jìn)入花徑首先映入眼簾的是花徑湖,人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年,因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑,故稱花徑湖。湖中有湖心島,呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠,宛如一根碧綠的“項鏈”平鋪在湖面上,島東端建有憶琴亭,西端建有一水榭,這是花徑的一個重要景觀節(jié)點,可做一個觀景平臺亦可被觀。花徑的整體布局各個景觀的之間的聯(lián)系,造景手法等等都值得我們深入學(xué)習(xí)。
2)美廬別墅群
美廬別墅群,是一道亮麗的風(fēng)景。牯牛嶺滿嶺的廬山松,清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓
的長沖河,潺潺猶如滿耳歡歌。那錯落有致、建筑畸形的幢幢別墅,浮沉在波峰浪谷中,那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂,像朵朵鮮艷的蘑菇,散落在青蒼的山谷里,靜謐和空靈,冷色和暖色,竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風(fēng)格,產(chǎn)生出特有的風(fēng)韻。每一座別墅,都是單體建筑,建筑的格局、式樣、風(fēng)格,它們與自然山體的結(jié)合近乎完美。它雖然是建筑群落,但建筑密度較低,體態(tài)輕盈,層面不高,多為一至二層。別墅建造時盡量保護(hù)原有高大喬木,別墅建成后又在周圍廣植鄉(xiāng)土觀賞樹木,別墅從而掩隱在綠陰叢中,使人賞心悅目,這樣的建筑特點將是我們赴美廬別墅群學(xué)習(xí)的重點。
3)黃龍寺
黃龍寺,位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中,系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍,并修寺鎮(zhèn)之,世人便以此傳說名寺。在這里我們看到了三顆古樹,也針對寺廟周邊的環(huán)境及其整體布局進(jìn)行了初步考察。
4)植物園、
廬山植物園創(chuàng)建于1934年,原稱廬山森林植物園,是一座亞熱帶山財植物。里面植物多達(dá)3400余種,對于我們專業(yè)掌握植物的冠幅、高度、生長特性及在園林應(yīng)用中的使用范圍這些都是很必要的知識。
四、經(jīng)驗體會:
經(jīng)過這近一周的實訓(xùn)我們知道了園林設(shè)計中許多的注意事項以及造景的藝術(shù)原理,這讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中有更寬廣視野。另一個方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統(tǒng)一,大家都知道在我們現(xiàn)在的生活中有很多以破壞自然為代價來創(chuàng)造我們?nèi)祟惿瞽h(huán)境的事例,這已經(jīng)成了一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧?xí)慣。但我們不能這樣認(rèn)為更不能這樣做,這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機(jī)會讓我們見識到了人與自然的完美結(jié)合,不管是廬山的建筑還是廬山的景點建設(shè)這都讓在這次的實訓(xùn)中真真切切的體會了一次,這次實訓(xùn)我學(xué)到了很多,同時也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足,如果就一個學(xué)園林設(shè)計的學(xué)生來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個風(fēng)景園林專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激華中農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境設(shè)計學(xué)院能給我這個難得的機(jī)遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師的教導(dǎo),這將為我以后工作積聚下了寶貴的經(jīng)驗,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、實訓(xùn)收獲:
從我對學(xué)習(xí)和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次專題實訓(xùn),使我們對風(fēng)景園林這個專業(yè)有了更全面的認(rèn)識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對風(fēng)景園林設(shè)計各個方面的理解,同時我們也知道了自己之前設(shè)計中存在的缺陷,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團(tuán)隊合作的重要性,動手能力的必要性和理論知識對實訓(xùn)調(diào)研環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用。
此次實習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學(xué)習(xí)專業(yè)知識的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多園林造景的寶貴經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進(jìn)去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的景觀設(shè)計者。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
根據(jù)教學(xué)計劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年4月下旬起至6月中旬止到無錫進(jìn)行了為期五十天的實習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
二、措施扎實,是做好實習(xí)工作的'保證。
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動員,真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來,帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚團(tuán)隊精神,展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻(xiàn),為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育,激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀(jì)律》,每個同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社,每個組明確一名組長負(fù)責(zé)考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的,必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評和總評,最后進(jìn)行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時,認(rèn)真填寫自己的《實習(xí)手冊》,撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學(xué)生,及時為他們提供服務(wù),解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作。
實習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師,通過輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽;三是主動為游客義務(wù)試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點,都有學(xué)問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會,選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作,讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求,也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
經(jīng)過短短一星期的計算機(jī)實訓(xùn),我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機(jī)上還有許多不足。
老師布置了一些的作業(yè)給我們操練,在老師精心的指導(dǎo)下我已把e_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!此刻我們已步入大學(xué),經(jīng)過半年的在校學(xué)習(xí),對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解,但在這學(xué)期期間,一向忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會放開課本,真正切身感受計算機(jī)魅力,所以在實訓(xùn)之前,電腦對我們來說是比較抽象的,但透過這次實訓(xùn),我們揭開了她神秘的面紗,離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計算機(jī)知識滲透較少,之前都是老師操作為主。此次實訓(xùn)就不同了,同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課,每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲,心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓(xùn)的還有姚遠(yuǎn)老師和滕曉煥老師,在實訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo),并且做詳細(xì)的講解,這次實訓(xùn)活動十分成功,除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,沒有他們做出努力,給學(xué)生手操的平臺。
透過這次實訓(xùn),我們對電腦有了更深刻的認(rèn)識,做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識,良好的心理素質(zhì),健康的體魄,還要有超強(qiáng)的電腦操作潛力,正所謂“秀才不出門,便知天下事”為一名食品專業(yè)學(xué)生來說,務(wù)必有較廣的社交圈和開闊的知識面,所以要把電腦作為一個重點來抓!所以我明白了,書本上的知識只提供方法,在實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法,這一切都需要我們的不斷鉆研和勤學(xué)好問。
然而,在我參加培訓(xùn)的第一晚上,我就發(fā)現(xiàn)自己錯了,此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的,實用性不強(qiáng),而且那時學(xué)的東西,在工作中用的不多,時間長了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的資料最顯著的特點,就是實用性和工具性很強(qiáng),都是平時工作中經(jīng)常用到的。參加培訓(xùn)的第一課時,我就專心致志地聽講,把學(xué)習(xí)資料與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行比較,感覺學(xué)習(xí)效果很好,受益匪淺。個性是e_cel的學(xué)習(xí),因為平時用得比較少,掌握的也不多,不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí),所以對e_cel的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。透過次培訓(xùn),使我的e_cil的操作有了新的認(rèn)識,也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作,原先從沒有制作過,透過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握。此刻想起來這種培訓(xùn)是必要的,正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
正因為學(xué)習(xí)上有所收獲,思想上也就豁然開朗起來。說實話,近幾年,覺得自已也不再年輕了,還學(xué)什么啊得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做,但對于學(xué)習(xí)的態(tài)度則是能應(yīng)付就應(yīng)付,不想應(yīng)付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在,在學(xué)習(xí)上的動力就不足了。透過這次培訓(xùn),我覺得要改變這一錯誤的思想,想把各項工作做好,就必需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充電,也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電,才能提高自已的工作潛力。古人云,“活到老、學(xué)到老”,這句話是很有道理的。
這段時間,我也看到了自身存在的許多問題,也遇到了這樣那樣的問題,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏,動手能力太差,需再加以學(xué)習(xí)和練習(xí),擴(kuò)充自己的知識儲備,增強(qiáng)實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。實習(xí)帶給我收獲還是很多的,經(jīng)過這次實習(xí)使得我所學(xué)的理論在實踐的工作中得到了運用,并獲得了寶貴的工作經(jīng)驗還讓自己在有限的是時間里掌握了更多的專業(yè)知識,使自己在以后的工作中有更多的籌碼。這段經(jīng)歷讓我提前進(jìn)入準(zhǔn)職場狀態(tài),提前體會工作了的生活,提前從學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)型。開闊了視野,明確了方向,學(xué)習(xí)了技術(shù),為以后的職場生活鋪好了道路。
總的來說,這次實訓(xùn)對我很有幫助,讓我獲益匪淺,使我在這方面的知識有了不小的提高。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,學(xué)會了接受別人更好的觀點,如何更好地去陳述自己的觀點,讓別人認(rèn)同自己的觀點。
社會的競爭是激烈的,我想我們就應(yīng)好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時間,充實、完善自我,全面發(fā)展,攻破電腦,爭取做一名出色的現(xiàn)代人!
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十五
1.實習(xí)時間:20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習(xí)目的:通過這次實習(xí),使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
xx旅行社,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
xx旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團(tuán)隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
這段時間的實習(xí),我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及xxx導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會,通過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí),我會認(rèn)識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
旅游專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十六
當(dāng)前服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,旅游業(yè)是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其已成為拉動國民經(jīng)濟(jì)的一大動力,每年需要大量旅游人才。旅游管理專業(yè)主要是培養(yǎng)旅游管理一線人才,其人才的質(zhì)量高低與實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)質(zhì)量息息相關(guān)。因此,研究目前旅游管理專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)存在什么問題,怎樣解決這些問題就顯得迫在眉睫。當(dāng)前,旅游人才的培養(yǎng)已經(jīng)從院校的單一理論培養(yǎng),到理論和實踐相結(jié)合,旅游管理專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)基地正逐步走向成熟。面對旅游改革的深化時期,高職院校需要更加深入推進(jìn)旅游管理實訓(xùn)基地的建設(shè)。
總體來看,旅游院校旅游管理實習(xí)實訓(xùn)基地主要存在學(xué)校的實訓(xùn)場地有限、校企合作形式松散、實習(xí)實訓(xùn)時間安排不合理、“雙師型”教師缺乏等問題。
(一)旅游實訓(xùn)實習(xí)基地有限,實訓(xùn)效果不盡如人意。
學(xué)校的實訓(xùn)場地有限,很多并沒有投入營業(yè)運行,基本上是當(dāng)作一般的操作室使用。例如,餐廳實訓(xùn)室進(jìn)行中西餐的擺臺訓(xùn)練,客房實訓(xùn)室進(jìn)行鋪床訓(xùn)練,旅行社實訓(xùn)室只有簡單咨詢臺,沒有旅行社經(jīng)營使用的軟件,導(dǎo)游模擬實訓(xùn)室只提供簡單的講解場所。這些訓(xùn)練是簡單機(jī)械的,在旅游企業(yè)簡單訓(xùn)練后,普通人都能勝任這些崗位,沒有體現(xiàn)出各類旅游院校培養(yǎng)的學(xué)生與其他院校培養(yǎng)的學(xué)生有多少不同。其實,旅游企業(yè)的設(shè)施設(shè)備乃至軟件的更新日新月異,很多學(xué)校申請了資金購買了一些設(shè)施設(shè)備讓學(xué)生進(jìn)行實操訓(xùn)練,但等到學(xué)生3-4年從學(xué)校畢業(yè)后,旅游企業(yè)的很多設(shè)施設(shè)備和軟件已經(jīng)陳舊了,學(xué)生到旅游企業(yè)需要重新熟悉新的設(shè)備,沒有達(dá)到在學(xué)生正式上崗前熟悉旅游企業(yè)設(shè)施設(shè)備的目的。
(二)校企合作形式松散,實習(xí)實訓(xùn)效果不佳。
很多學(xué)校與旅游企業(yè)合作,讓學(xué)生到旅游企業(yè)頂崗實習(xí)實訓(xùn),但是校企合作形式松散,實習(xí)實訓(xùn)時間安排不合理,學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)效果不佳。學(xué)校專門安排兩個學(xué)期給學(xué)生實習(xí)實訓(xùn),方便學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)。這樣三年的學(xué)校學(xué)習(xí)壓縮到兩年完成,理論學(xué)習(xí)沒有深入,缺乏系統(tǒng)性。很多企業(yè)讓學(xué)生在一個簡單的崗位干一年,完全是簡單的勞動重復(fù),而學(xué)校希望學(xué)生能夠盡量多地輪崗,以感受旅游企業(yè)各個崗位,參與更多的實踐鍛煉。旅游企業(yè)的用工要求與旅游院校實踐要求存在較大的偏差。學(xué)校制定實習(xí)實訓(xùn)目標(biāo)不一定完全符合旅游企業(yè)內(nèi)部的實際崗位,很多實習(xí)實訓(xùn)制度流于形式,如學(xué)生實習(xí)結(jié)束后,旅游企業(yè)出具一份加蓋公章的學(xué)生實習(xí)報告。學(xué)生實習(xí)的旅游企業(yè)較為分散,教師管理比較困難,不利于學(xué)校對實習(xí)學(xué)生的監(jiān)督和管理。
(三)旅游管理專業(yè)的“雙師型”教師比較缺乏,指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)效果不理想。
目前,旅游管理院校的師資很多是從學(xué)校到學(xué)校的年輕教師,他們很多人并沒有從事過較長時間的旅游企業(yè)一線工作,指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)力不從心。旅游管理院校從旅游企業(yè)一線聘請的管理人員雖然有豐富的旅游一線經(jīng)驗,熟悉旅游企業(yè)的運營,但是他們既不熟悉教育教學(xué)規(guī)律又沒有教學(xué)經(jīng)驗。因為旅游企業(yè)管理者管理企業(yè)與怎樣教學(xué)生是兩回事,這涉及很多教學(xué)理論、教學(xué)方法和方式,教學(xué)得法事半功倍,教學(xué)不當(dāng)事倍功半。
二、對策。
(一)加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)基地的管理,將旅游企業(yè)經(jīng)營管理理念引入學(xué)校的實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)中。
例如,中餐廳或者西餐廳開展?fàn)I業(yè),與學(xué)校的烹飪專業(yè)合作,可以從提供簡單的套餐開始,到提供簡單的酒水飲料,旅游管理專業(yè)的學(xué)生參與餐廳的服務(wù)和運營管理,給客人領(lǐng)位、點單、上菜和結(jié)賬。真實的中西餐廳和酒吧的運營將帶給學(xué)生真正的`工作場景,真實的工作體驗才能提升實習(xí)實訓(xùn)效果。學(xué)校還可以成立學(xué)生管理經(jīng)營的旅行社,或者組織旅游協(xié)會,讓學(xué)生參與到周末和假期的旅游活動的組織過程中,使學(xué)生體驗旅行社的經(jīng)營管理和運行。在旅游設(shè)備的更新方面,學(xué)??梢耘c旅游企業(yè)開展深入和長期的合作,為旅游企業(yè)輸送保質(zhì)保量的各類人才。旅游企業(yè)往往十分愿意為學(xué)校的實習(xí)實訓(xùn)場所提供設(shè)施設(shè)備支持,并且他們也歡迎學(xué)生到旅游企業(yè)參觀開展實習(xí)實訓(xùn)。
(二)理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)交叉進(jìn)行。
國家教育部對職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實習(xí)實踐要求是一年,但這一年是完整地放在第三年,還是分散到前兩年的在校學(xué)習(xí)過程中有待商榷。建議理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)交叉進(jìn)行,可以采取在校學(xué)習(xí)1.5年,旅游企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)0.5年,然后返校學(xué)習(xí)0.5年,最后旅游企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)0.5年。前面1.5年的在校學(xué)習(xí),讓學(xué)生掌握基本的旅游管理理論,在學(xué)校的實訓(xùn)室掌握基本的旅游管理實踐操作,例如餐廳的中西餐擺臺服務(wù)、客房的中西式鋪床服務(wù)、旅行社的咨詢接待服務(wù)等。接著,學(xué)校安排學(xué)生到旅游企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)0.5年,真正參與旅游企業(yè)運營,邊學(xué)邊做,查找和發(fā)現(xiàn)不足。然后,學(xué)生返校學(xué)習(xí)0.5年,查缺補漏。最后,學(xué)生再實習(xí)實訓(xùn)0.5年,為畢業(yè)工作做好準(zhǔn)備。學(xué)生知道自己的差距在哪里,學(xué)習(xí)目的明確,明白將來要干什么,學(xué)習(xí)勁頭足而且持久。學(xué)校學(xué)習(xí)和旅游企業(yè)的實習(xí)實踐交替進(jìn)行,比在三年級直接出去實習(xí)實訓(xùn)1年的效果要好。這樣操作下來,旅游管理實習(xí)實踐的效果就很明顯了。在學(xué)生在旅游企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)期間,建議學(xué)校派駐實習(xí)實訓(xùn)帶隊教師,全程指導(dǎo)和陪同學(xué)生實習(xí)實訓(xùn),并協(xié)調(diào)和監(jiān)督旅游企業(yè)提供的實習(xí)實訓(xùn)條件,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,學(xué)校和旅游企業(yè)共同做好學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)管理,形成合力,提高學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的實踐教學(xué)效果。
教育部要求職業(yè)院校教師每年在企業(yè)實踐的時間不少于1個月,學(xué)校應(yīng)該按要求加強(qiáng)現(xiàn)有旅游管理教師參與旅游實踐的時間,在教學(xué)安排和時間上予以配合。學(xué)校將旅游管理教師參加旅游企業(yè)實踐的時間和效果列入每年的教學(xué)考核目標(biāo),鼓勵教師積極參加旅游管理工作的實踐。同時,學(xué)校積極引進(jìn)旅游企業(yè)一線的專業(yè)人才為在校學(xué)生上課,采取外聘或講座的形式,可以選擇旅游企業(yè)高層、中層和基層的管理人員,例如旅游企業(yè)總經(jīng)理或者部門經(jīng)理、旅游企業(yè)主管或者領(lǐng)班,等等。同時,按照學(xué)校建立的實習(xí)實訓(xùn)管理制度,由學(xué)校和旅游企業(yè)共同組成實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)小組,全力配合指導(dǎo)學(xué)生在旅游企業(yè)進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)。通過在一線旅游企業(yè)實習(xí)實訓(xùn),學(xué)生的動手能力得到了提高,同時教師指導(dǎo)學(xué)生實踐的能力也相應(yīng)提升。
綜上所述,為了更好地建設(shè)旅游管理的實習(xí)實訓(xùn)基地,針對目前旅游院校旅游管理實習(xí)實訓(xùn)基地存在的主要問題,本文提出通過加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)基地的管理、理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)交叉進(jìn)行、加強(qiáng)旅游管理“雙師型”教師的培養(yǎng)等措施,實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)雙管齊下,促進(jìn)旅游管理專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)。
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