心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考和總結(jié)的重要方式。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),需要先明確寫作的目的和主題。通過以下范文,你可以更好地理解心得體會(huì)的寫作方式和結(jié)構(gòu),提高自己的表達(dá)能力。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇一
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平,提升客戶滿意度,打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日,鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行,過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今,我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年,十年的工作讓我深深明白,柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口,是單位形象的代表,服務(wù)的好壞,直接影響到單位的形象,而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位,臨柜人員做好服務(wù)尤其重要,為此,我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù),聲聲入人心。大家都明白,隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升,“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視,尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說,對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格。“三聲服務(wù)”就是:來有迎聲,問有答聲,走有送聲。可不要小看這三聲,做與不做的差距是非常大的,起到的作用也是截然不同的。所以,為了做到并做好三聲服務(wù),我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時(shí)的姿態(tài),持之以恒,形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣,服務(wù)至上。作為綜合柜員,我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作,還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒有督促的狀況下,依然做到“六個(gè)一樣”:領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;忙與不忙一個(gè)樣;業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣;所存錢多錢少一個(gè)樣;新老客戶一個(gè)樣;自我情緒好與不好一個(gè)樣??此坪?jiǎn)單,但要持之以恒確實(shí)是難事,所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì),我們每天下班后,都要做自我小結(jié),為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰,為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù),真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員,對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣,需要有五心:細(xì)心,愛心,耐心,熱心,責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心,讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心,耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛心,不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然,在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心,更需要有責(zé)任心,這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱,這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶。”所以我們都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇二
今年年初,一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員,成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說,參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰,在福建三明市那幾天,每天早上八點(diǎn)鐘,就離開賓館,以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊(duì)待客的的士,刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代:“賓館門口的的士全是安排好的,必須步行一段路后去坐公交?!睆埥M長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排,暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明,讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中,一些參與創(chuàng)建的城市,面對(duì)暗訪組如臨大敵,千方百計(jì)多方打探、提前安排,甚至還會(huì)派專人盯梢、跟蹤,僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向,以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面。可以說,創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸,根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的,顯然是本末倒置、南轅北轍了,進(jìn)一步講,是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上,創(chuàng)建和暗訪是手段,惠民才是目的。一旦手段成了目的,創(chuàng)建必將變味,甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方,為了應(yīng)對(duì)暗訪,對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”,采取完全驅(qū)逐政策,結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了,但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清,尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因?yàn)橥蝗槐蝗【啠用裆罘炊虼俗兊貌环奖悖灾掠惺忻裾f:如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法,實(shí)則是一種懶政思維,既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存,也忽視了市民生活的真實(shí)需求,完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說:水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解,就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一,而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求?,F(xiàn)代城市的文明進(jìn)步,其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪,目的正是要排除干擾擠掉水分,直接獲得一手資料,觀察真實(shí)民生,確保全國(guó)文明城市稱號(hào)名符其實(shí),讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪,地方要有平常心,真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明,才能得到群眾真心擁護(hù),也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言:有了尊重人的態(tài)度,處處把百姓放在首位,急百姓所急,想百姓所想,才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行,但是,我們也給城市的管理者提個(gè)醒,即便沒有上面來的暗訪,在城市的某處,也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn),觀察著這座城市。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇三
今年某月,接遵義市文明辦通知,要求全國(guó)文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍,并在主要門戶網(wǎng)站上開設(shè)博客和微博,做到定期更新,努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將這項(xiàng)工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對(duì)外形象的重要措施,并嚴(yán)格選擇了工作扎實(shí)、思想政素質(zhì)過硬的人員參與此項(xiàng)工作,最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項(xiàng)工作。并且在注冊(cè)賬戶的時(shí)候也是進(jìn)行了思考,既要體現(xiàn)精神文明,又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián),于是經(jīng)過多次討論,最終將名字確定了下來,如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個(gè)多月來,我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍,并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下,共開通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個(gè)博客以及騰訊、新浪6個(gè)微博,共計(jì)發(fā)了1860余條微博,80余篇博客。在傳播工作中,各志愿者做到主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項(xiàng)任務(wù),壓力較大,一是因?yàn)楸旧淼墓ぷ鞅揪捅容^繁忙,擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進(jìn)度;二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播,是新鮮事物,自己也是第一次接觸,對(duì)博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此,為了扎實(shí)展開好志愿服務(wù)工作,我從零開始,主動(dòng)學(xué)習(xí),一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息,另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過兩個(gè)多月的工作,我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識(shí),在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識(shí),才能有科學(xué)的行動(dòng),共同維護(hù)傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時(shí)利用一些零碎的時(shí)間來撰寫、轉(zhuǎn)發(fā)微博;平時(shí)看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁時(shí)候也注意收集資料,并與我局開展的各項(xiàng)工作相結(jié)合,然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來,不僅文明傳播效果好、更新及時(shí),而且工作任務(wù)也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項(xiàng)工作時(shí),基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國(guó)文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開始,并簡(jiǎn)單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
隨著時(shí)間的推移,我們認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛,社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面,與其隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā),不如根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鲃?dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置為宣傳重點(diǎn),這樣既有利于收集資料、撰寫評(píng)論,也可體提高博客、微博的可看性,同時(shí)也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始,我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個(gè)工作重點(diǎn):一是將微博的主題定位為“氣象文明”,著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時(shí)候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明,是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā),盲目追求數(shù)量無法達(dá)到文明傳播目的;應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動(dòng)態(tài)一同融入到微博、博客中去,這樣才更真實(shí)、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會(huì)議的氣象保障服務(wù),我們遵義市氣象局提前進(jìn)行了策劃,周密部署,并出動(dòng)應(yīng)急指揮車趕赴湄潭開展現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù),為會(huì)議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門的一員也參與其中,在會(huì)議結(jié)束后,我認(rèn)真思考,是我們氣象工作人員24小時(shí)不間斷、辛勤的付出,才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作,這也是一種正能量,同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚(yáng)開來,于是便寫了“茶博會(huì)精彩氣象保障強(qiáng)”一文。接著,我開始著力挖掘工作中的正能量故事,如“探秘氣象知識(shí)關(guān)愛兒童成長(zhǎng)”、“溫故而知新再補(bǔ)業(yè)務(wù)功課”等,進(jìn)一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡,將我局開展的各項(xiàng)氣象工作和活動(dòng),與傳播文明緊密結(jié)合起來。當(dāng)然在原創(chuàng)方面,我還有很多不足,但這是我的努力方向,下一步我們將嘗試發(fā)動(dòng)身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊(duì)伍。
通過兩個(gè)多月的參與實(shí)踐,讓我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠(yuǎn)意義,學(xué)會(huì)了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)?,如何通過網(wǎng)民喜聞樂見的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚,壯大正面聲音,有力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),引導(dǎo)正確輿論的方向。此外,要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作,必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”,我們不僅要在網(wǎng)上共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更要在生活中積極踐行,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過親身參與,我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎,傳播也將更有效果,才能夠更好地引導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇四
最近,我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上,呼吸著新鮮的空氣,享受大自然的恬美,一邊還討論一個(gè)話題——文明與和諧。春天的傍晚,山邊的斜陽,泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈,與天際互相映襯,讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印,可是漸漸地,我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨,從朦朧的睡意中醒過來,推開窗戶,傳來悅耳的“嘰喳”聲,那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途,看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué),時(shí)常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影,伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中,我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天,在森林公園里散步,看見了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上,顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來秒,但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為,帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國(guó)文明城市,而其中,需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng),使我深深地感受到:我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽,讓我們積極行動(dòng)起來,參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化,用激情去播撒文明的種子,用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽的和諧、文明旋律,我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝:身體健康,工作順利!
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇五
通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做:上車時(shí),我們都謙讓一點(diǎn),看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所,不亂扔瓜皮果殼,不隨地吐痰,不破壞花草樹木,愛護(hù)公物;在學(xué)校里,遵守規(guī)章制度,不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵,互相幫助,讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里,我更要孝敬老人,尊敬父母,主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之,我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》,嚴(yán)格要求自己,改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子,在我們的心里生根發(fā)芽,結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新,我們的城市就會(huì)變得美麗多姿,我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨,希望禮儀之花開滿人們的心間。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇六
洗澡是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,而正確的洗澡方法不僅可以幫助我們保持個(gè)人衛(wèi)生,還可以在一定程度上預(yù)防疾病。在我多年的洗澡經(jīng)歷中,我總結(jié)出了一些關(guān)于洗澡講衛(wèi)生的心得體會(huì)。
首先,要選擇適宜的水溫。洗澡水溫不宜過高,過高的水溫不僅容易導(dǎo)致皮膚脫水,還會(huì)對(duì)血液循環(huán)產(chǎn)生一定的影響。水溫過低則會(huì)使人感到寒冷,容易引起感冒和關(guān)節(jié)疼痛。適宜的洗澡溫度應(yīng)在36-38度之間,這樣能夠保持皮膚的濕潤(rùn),也不會(huì)給身體帶來不適。
其次,要選擇適宜的洗浴用品。在市場(chǎng)上有各種各樣的洗浴用品可供選擇,但并不是所有的都適合自己。根據(jù)個(gè)人的皮膚類型和需求選擇適合自己的洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品。盡量選擇無刺激性的產(chǎn)品,以免對(duì)皮膚產(chǎn)生過敏反應(yīng)。此外,還要避免長(zhǎng)時(shí)間使用肥皂或者洗發(fā)水留在身體上,這樣容易導(dǎo)致皮膚干燥和不適感。
第三,要保持洗澡的頻率適度。每個(gè)人的洗澡頻率因個(gè)體差異而有所不同,但一般來說,每天洗澡一次即可保持個(gè)人衛(wèi)生。如果天氣炎熱或者進(jìn)行了劇烈運(yùn)動(dòng),可以適當(dāng)增加洗澡的頻次。而洗澡過于頻繁則會(huì)破壞皮膚的保護(hù)層,使皮膚變得干燥和敏感。
第四,要正確清潔身體各部位。洗澡不僅僅是沖洗身體表面的污垢,還應(yīng)該注重清潔一些容易被忽略的部位。例如,耳朵、脖子后面、腋下等地方都需要仔細(xì)清潔。另外,清潔肛門和生殖器官時(shí)要注意使用專用的洗液,并避免 cross崗位傳播病菌。
最后,要正確干燥身體。洗澡后要用干凈的毛巾擦干身體,特別是手指縫和腳趾縫等容易滋生細(xì)菌的部位。另外,洗澡后不要立即穿上緊身衣物,應(yīng)該選擇寬松透氣的衣物,讓皮膚得到充分的呼吸。此外,洗澡后更要及時(shí)清洗干凈浴室,避免細(xì)菌滋生。
總之,正確的洗澡方法對(duì)于保持個(gè)人衛(wèi)生和預(yù)防疾病起著重要的作用。選擇適宜的水溫、適宜的洗浴用品以及適當(dāng)?shù)南丛桀l率都是關(guān)鍵。在洗澡過程中,我們還要注重清潔身體各個(gè)部位,并在洗澡后正確干燥身體。只有做到這些,我們才能真正享受到洗澡的舒適感,同時(shí)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇七
洗澡是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊豁?xiàng)活動(dòng)。除了讓我們身體清潔外,洗澡還有助于放松身心。然而,洗澡時(shí)要講究衛(wèi)生,這是為了保護(hù)自己和他人的健康。在我多年的洗澡經(jīng)歷中,我深深體會(huì)到一些關(guān)于洗澡講衛(wèi)生的心得,今天我想與大家分享。
首先,選擇一個(gè)干凈舒適的洗澡環(huán)境是非常重要的。在洗澡區(qū)域要保持干凈整潔,避免水漬和污垢的積累。有時(shí)候,由于時(shí)間和空間限制,我們可能只能使用公共浴室,這時(shí)必須特別注意衛(wèi)生問題。在使用公共浴室時(shí),我通常會(huì)先檢查浴室的整體衛(wèi)生狀況,比如水槽和地板是否干凈,墻壁是否有霉斑等。如果發(fā)現(xiàn)有不衛(wèi)生的現(xiàn)象,我會(huì)選擇其他地方洗澡,以免給自己帶來健康風(fēng)險(xiǎn)。
其次,洗澡時(shí)要注意個(gè)人衛(wèi)生。每個(gè)人都有自己的洗澡習(xí)慣,但是有一些基本的個(gè)人衛(wèi)生要求是必須遵守的。首先,使用洗澡用品前要先洗手,這可以減少細(xì)菌的傳播。另外,我們應(yīng)該盡量避免與他人共享洗澡用品,比如毛巾和海綿,以免感染疾病。此外,選擇適合自己膚質(zhì)的洗澡用品也很重要。我會(huì)選擇無香料和無刺激性成分的洗澡用品,以免引發(fā)過敏反應(yīng)。
第三,洗澡時(shí)要注意洗凈身體每個(gè)部位。身體的每一個(gè)角落都需要得到充分的清潔。在洗澡時(shí),我會(huì)先用溫水濕潤(rùn)全身,然后使用適量的沐浴露和洗發(fā)水搓揉全身。重點(diǎn)部位包括臉部、腋下、下體、手指和腳丫等。這些部位往往是細(xì)菌滋生的地方,所以特別需要注意清潔。在洗凈每個(gè)部位后,要用清水沖洗,確保洗凈洗凈,不留任何肥皂泡沫和洗澡用品殘留在身體上。
第四,洗澡后要及時(shí)清洗浴室。洗澡不僅僅是為了讓自己干凈,也是為了保持浴室的衛(wèi)生狀況。洗澡后,我會(huì)將水槽、浴缸和淋浴區(qū)域徹底沖洗干凈,避免留下水漬和污垢。使用專門的清潔劑去除浴室墻壁上的霉斑也是必要的。此外,注意通風(fēng)是保持浴室干燥和防止霉菌滋生的有效手段,我通常會(huì)打開窗戶或使用排氣扇進(jìn)行通風(fēng)。
最后,保持個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是長(zhǎng)期保持身體健康的關(guān)鍵。洗澡時(shí)講究衛(wèi)生是一種良好的生活習(xí)慣,但只有將其變成日常的習(xí)慣才能真正發(fā)揮作用。我會(huì)每天堅(jiān)持洗澡,同時(shí)每周還會(huì)做一次徹底的清潔,洗澡后晾干浴巾和洗澡用品,避免細(xì)菌滋生。此外,我還會(huì)注意飲食健康和充足的睡眠,保持身體的整體健康狀況,從而提高免疫力,減少疾病的發(fā)生。
總之,洗澡講衛(wèi)生是保護(hù)自己和他人健康的必要措施。選擇干凈舒適的洗澡環(huán)境,注意個(gè)人衛(wèi)生,洗凈身體每個(gè)部位,及時(shí)清洗浴室,堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,這些都是保持衛(wèi)生的重要步驟。通過這些措施,我們可以讓洗澡成為身體清潔和放松的同時(shí),也可以讓我們的身體更加健康。同時(shí),我們還應(yīng)該將這些衛(wèi)生習(xí)慣運(yùn)用到日常生活的其他方面,從而保持整體的衛(wèi)生狀況。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇八
20_年7月至9月是紀(jì)律教育月,公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案的要求,組織召開部門職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)方案精神,通過學(xué)習(xí),部門員工思想上受到了深刻的教育,內(nèi)心深處受到了一次冼禮,對(duì)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)有了更深的理解和認(rèn)識(shí),思想得到了進(jìn)一步提高,收獲較大,主要心得體會(huì)有:
一、深刻認(rèn)識(shí)開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的重要意義
紀(jì)律教育學(xué)習(xí)對(duì)黨政建設(shè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展具有重要的意義,加強(qiáng)紀(jì)律教育學(xué)習(xí),是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要,是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容,也是推動(dòng)公司發(fā)展的重要保證。通過紀(jì)律教育學(xué)習(xí),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育工作,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊(duì)伍,推動(dòng)公司工作再上新臺(tái)階。
二、增強(qiáng)黨性觀念,加強(qiáng)自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識(shí)
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風(fēng)方面,我們主要存在的突出問題有五個(gè):一是責(zé)任心不強(qiáng),責(zé)任意識(shí)淡泊,主動(dòng)性不強(qiáng);二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);因此,我們要警醒。對(duì)此,這次紀(jì)律活動(dòng)月的學(xué)習(xí),我們從以下幾方面嚴(yán)格要求自己:要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);要強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí);要強(qiáng)化把關(guān)意識(shí);要問責(zé)。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價(jià)值觀的問題,要早思考早清醒,思考多清醒,筑牢思想防線,嚴(yán)陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面,要做到慎獨(dú)、慎微、慎初,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi);大處著眼,小處著手,在生活的細(xì)節(jié)上,行為的一舉一動(dòng)中約束自己,自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象,克服拜金主義、享樂主義,實(shí)實(shí)在在做事、老老實(shí)實(shí)做人。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇九
洗澡是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑粌H可以讓我們身心舒適,還能幫助我們保持衛(wèi)生。在長(zhǎng)期的洗澡過程中,我積累了一些關(guān)于講衛(wèi)生的心得體會(huì),這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于個(gè)人,也適用于家庭。接下來,我將從清潔身體、清洗器具、保護(hù)皮膚、洗澡順序和建立良好習(xí)慣等幾個(gè)方面,分享一些有關(guān)洗澡講衛(wèi)生的心得體會(huì)。
首先,保持身體的清潔是洗澡的首要任務(wù)。洗澡時(shí),應(yīng)選擇溫度適宜的洗澡水,一般來說,37-40度的溫水是比較理想的。此外,使用洗發(fā)水、沐浴露等洗滌劑時(shí),要注意選擇對(duì)皮膚較為溫和的產(chǎn)品。在清洗身體時(shí),要用毛巾或洗澡用具徹底清洗每個(gè)部位,特別是容易被忽視的腋下、腳底等部位。同時(shí),不要忘記清洗指甲、口腔、頭發(fā)等。
其次,我們還要注重清洗洗澡器具,特別是浴巾、洗澡球等。這些器具容易滋生細(xì)菌和霉菌,所以在使用后要及時(shí)清洗、晾曬,以免細(xì)菌滋生。此外,定期更換洗澡器具也是必要的,推薦每3個(gè)月更換一次浴巾,每個(gè)月更換一次洗澡球。
除此之外,我們還應(yīng)該保護(hù)好皮膚,在洗澡過程中,要避免使用過于刺激的洗滌劑,避免擦洗過度,以免損傷皮膚。在用毛巾擦干身體時(shí),要輕柔地拍打皮膚,而不是過于用力搓擦。另外,洗完澡后,要及時(shí)使用保濕類的護(hù)膚品,以保持皮膚的水潤(rùn)。
洗澡的順序也是講衛(wèi)生的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一般來說,應(yīng)該先洗頭發(fā),然后洗身體,最后才洗臀部。這是因?yàn)橄搭^發(fā)時(shí)使用的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素等產(chǎn)品有可能殘留在頭發(fā)上,我們洗完頭發(fā)后再洗身體,可以避免這些殘留物接觸到身體其他部位。
最后,要建立良好的洗澡衛(wèi)生習(xí)慣。每次洗澡前,要先用肥皂洗手,這樣可以殺滅手上的細(xì)菌,避免病菌傳播。另外,在洗澡前后要保持良好的通風(fēng),盡量減少細(xì)菌和霉菌的滋生。還要注意個(gè)人洗漱用品的個(gè)人專用,避免交叉感染。
總結(jié)起來,洗澡時(shí)我們應(yīng)該注意清潔身體、清洗器具、保護(hù)皮膚、洗澡順序和建立良好習(xí)慣。只有保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,我們才能在洗澡的同時(shí),達(dá)到更有效的清潔身體的目的。當(dāng)然,這些心得體會(huì)不僅適用于個(gè)人,也適用于家庭,通過培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,我們可以共同打造一個(gè)健康潔凈的生活環(huán)境。讓我們每一次洗澡都成為一個(gè)衛(wèi)生的儀式,讓身體得到充分的清潔與放松。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十
近些年來在全國(guó)城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),是把兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、落實(shí)到基層的有效途徑,對(duì)于提高國(guó)民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明程度,發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的重要載體,作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手,深入、扎實(shí)、持久地開展下去。
深入扎實(shí)地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),要把著眼點(diǎn)放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重,貫穿于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要圍繞樹立正確的理想信念,著力加強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育,著力加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育,著力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育,著力加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實(shí)地開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā),從最關(guān)心的問題入手,把解決思想問題同解決工作和生活中的實(shí)際問題結(jié)合起來,把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問題,務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實(shí)際效果。
社會(huì)主義思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心,決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時(shí),思想道德建設(shè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。我們要熱愛本職工作,提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為,要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學(xué)習(xí),了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守職業(yè)道德,要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能,在自己的工作崗位自覺樹立良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī),為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十一
在我們的校園里,大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象:有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲,打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說話;自習(xí)課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔,盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定,班主任也一再要求,但總有人在無人注意時(shí)放縱自己,或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn),過一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源,我認(rèn)為,主要在于同學(xué)們沒有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性,沒有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確,在我們生活的大環(huán)境里,隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中,也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為學(xué)生,作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人,我們不能隨波逐流,因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話題。
什么是文明禮儀?簡(jiǎn)單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為:坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為:不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事,上下樓梯靠右行;不踐踏綠草,不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為:公交車上主動(dòng)讓座,接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠(chéng)的“謝謝”,一句真心的“對(duì)不起”,還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生,我們有責(zé)任做中華文明的傳承者,宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),從我做起,從小事做起,用我們的行動(dòng)去感染身邊的人,用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里,希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語,還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十二
衛(wèi)生是我們每個(gè)人都必須要注意的問題,尤其是孩子們。在日常生活中,孩子們需要學(xué)會(huì)如何保持身體的衛(wèi)生。對(duì)于他們來說,講衛(wèi)生不僅能夠預(yù)防疾病,還可以增強(qiáng)體質(zhì),提高自信。本文將介紹一些孩子們講衛(wèi)生的心得體會(huì),希望對(duì)其他孩子們的日常生活有所啟示。
第二段:洗手是最基本的衛(wèi)生習(xí)慣
洗手是最基本的衛(wèi)生習(xí)慣,尤其是在當(dāng)前疫情況下更是需要注意。一位小學(xué)生說:“我每次從外面回到家里都會(huì)先洗手。在學(xué)校里,老師也會(huì)讓我們?cè)诔燥堉跋词?。”他還介紹了一些關(guān)于洗手的注意事項(xiàng),如洗手需要用肥皂并要注意洗手的時(shí)間和方法。這些良好的洗手習(xí)慣,不僅是防止病菌感染的好方法,久而久之,還能培養(yǎng)孩子的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣。
第三段:熟知食品安全知識(shí)
食品安全是孩子們必須要注意的問題。有一名小學(xué)生表示:“我知道要看日期,選擇新鮮的食品,保持廚房的清潔,加熱食品時(shí)用蓋子蓋住?!边@位小學(xué)生的知識(shí)不僅來自家長(zhǎng)的教育,還來自學(xué)校的課程。讓孩子們熟知食品安全知識(shí),不僅能夠更好的防止食物中毒,同時(shí)也提高孩子們的健康水平。
第四段:注意牙齒健康
不少小學(xué)生在談到衛(wèi)生時(shí),都提到了牙齒健康問題。一名學(xué)生說:“我每天都會(huì)刷牙,還有就是少吃糖果?!绷硪幻麑W(xué)生表示:“我知道吃水果可以保護(hù)牙齒,所以我經(jīng)常吃蘋果、橙子等水果?!睂?duì)于孩子來說,牙齒健康不僅關(guān)乎美觀和咀嚼功能,更關(guān)乎身體健康。通過培養(yǎng)孩子正確的口腔衛(wèi)生習(xí)慣,能夠讓孩子受益一生。
第五段:結(jié)論
在日常生活中,衛(wèi)生對(duì)于孩子們來說非常重要。他們需要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)衛(wèi)生習(xí)慣,才能更好地預(yù)防疾病,保護(hù)身體健康。同時(shí),家長(zhǎng)和學(xué)校也應(yīng)該加強(qiáng)孩子們的衛(wèi)生教育,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。只有這樣,孩子們才能更好的保護(hù)自己,保持健康。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十三
近日,我們小班開展了一次有關(guān)衛(wèi)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深深體會(huì)到衛(wèi)生的重要性。以下是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)重在實(shí)踐,學(xué)以致用。
在學(xué)習(xí)過程中,我們小班不僅僅局限于課本的知識(shí),更注重實(shí)踐。我們學(xué)習(xí)了手洗的正確方式、如何妥善處理垃圾,還了解了食物的存放原則和清潔衛(wèi)生習(xí)慣等等。而這些知識(shí),通過實(shí)際操作和親身體驗(yàn),才能更深刻地理解。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí),也落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中,每天都要按時(shí)去洗手,認(rèn)真清掃教室,保持教室整潔等等,這樣才能真正將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。
第三段:養(yǎng)成好習(xí)慣,從小做起。
通過這次學(xué)習(xí),我還深刻認(rèn)識(shí)到養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的重要性。一直以來,作為小學(xué)生,我們需要從小事做起,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。而在這次衛(wèi)生學(xué)習(xí)中,我更加清楚地認(rèn)識(shí)到,不只是為了自己的健康,更是為了班級(jí)的整體環(huán)境。因此,我將會(huì)更加注重細(xì)節(jié),如及時(shí)清潔、整理書籍和書包、分類垃圾等等,只有這樣,才能培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作,齊心協(xié)力。
衛(wèi)生學(xué)習(xí)的過程中,團(tuán)隊(duì)合作起到了至關(guān)重要的作用。每個(gè)人都要為團(tuán)隊(duì)的衛(wèi)生狀況負(fù)責(zé),只有大家共同努力,才能保持教室的整潔?!叭巳擞胸?zé)、人人共享、人山人海、人蓋人大”這句口號(hào)深刻地影響了我們,讓我們懂得,無論大小,衛(wèi)生都是我們共同的責(zé)任。只有我們齊心協(xié)力,才能創(chuàng)造一個(gè)美好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第五段:結(jié)語。
通過這次小班講衛(wèi)生的學(xué)習(xí),不僅僅讓我學(xué)到了很多知識(shí),更讓我體會(huì)到了培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,將這次學(xué)習(xí)中獲得的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)踐中,為建設(shè)一個(gè)衛(wèi)生、整潔的校園作出自己的貢獻(xiàn),同時(shí)也希望通過我們的努力,影響更多的人,共同創(chuàng)建一個(gè)衛(wèi)生、健康的社會(huì)。我們小班將持續(xù)努力,守護(hù)好我們的班級(jí),也希望全校師生一起努力,共同創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十四
近日,在甘肅省旅游行業(yè)開展的文明旅游百日宣傳活動(dòng)中,文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員將深入旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站、城市廣場(chǎng)等游客集中場(chǎng)所開展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中將對(duì)旅游不文明行為進(jìn)行“隨手拍”,對(duì)于擾亂公共交通秩序,破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施,損毀文物古跡等行為進(jìn)行記錄,必要時(shí)通報(bào)有關(guān)部門,以通過依法管理,切實(shí)規(guī)范旅游活動(dòng)中的不文明行為。(詳見《蘭州日?qǐng)?bào)》5月19日二版)
近年來,一些機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議,并發(fā)布“中國(guó)公民旅游文明行為規(guī)范”等對(duì)旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。尤其是《旅游法》正式實(shí)施后,民眾對(duì)文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定,游客應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范,但只是停留在原則上,沒有具體的處罰細(xì)則,執(zhí)法主體也不明確,所以操作難度大。管理含糊,游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫亂刻等痼疾難除,僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。
諸多不文明行為,一則說明游客的個(gè)人素質(zhì)亟須提高,二則說明整個(gè)社會(huì)還沒有對(duì)公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導(dǎo)的方法,雖然也能起到一定的作用,但因缺乏震懾力作用太過遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無疑是一項(xiàng)富有針對(duì)性的舉措,其著眼于強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管,加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法,不僅讓當(dāng)事人無法抵賴方便取證,這樣的視頻更對(duì)其他游客也能產(chǎn)生“警戒”:自己一旦做出不文明的旅游行為,將會(huì)付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法,不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說有人在花壇隱蔽處大小便,而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了,這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴(yán)權(quán),會(huì)引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突,將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。
其實(shí),共同努力是一股很有效的力量,例如杜絕不文明行為,還是應(yīng)該從自己做起。當(dāng)每個(gè)人都變得遵守文明旅游的時(shí)候,那些不文明的行為就會(huì)顯得格外刺眼。而每個(gè)人對(duì)于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時(shí)候,又有幾個(gè)人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時(shí),相關(guān)部門必須盡快完善法律法規(guī)的細(xì)化,制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度,為文明旅游提供法規(guī)制度保障,在全社會(huì)形成良性的引導(dǎo)和示范,在游客心中形成正確的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。此外,有關(guān)部門及媒體還應(yīng)采取多種有效形式進(jìn)行廣泛宣傳,讓文明旅游準(zhǔn)則家喻戶曉,牢記在市民心中,在思想上增加文明出行意識(shí)。而且要注重早期教育,先入為主,在中小學(xué)階段開展以文明旅游準(zhǔn)則為主題的素質(zhì)教育,讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面,如果說游客是旅游服務(wù)提供方的衣食父母,那么,黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應(yīng)同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此,倡導(dǎo)文明旅游,也不能忽略了旅游的服務(wù)方,要積極提升文明的服務(wù)意識(shí),營(yíng)造文明的旅游環(huán)境。
總之,文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì),關(guān)乎整個(gè)省的形象。想要讓文明旅游深入人心,既需要全社會(huì)提倡文明旅游理念,也需要擴(kuò)大對(duì)不文明行為的約束力量,只有堅(jiān)持不懈的打出組合重拳,才能讓文明旅游成為一種行為習(xí)慣,一個(gè)欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十五
文明用語是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容,使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象,而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念,從而可以吸引更多的車輛上路,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來講,講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員,工作確實(shí)是說起來容易做起來難,但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫?,體諒司乘人員的旅途之勞苦,真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…,使顧客感到出門的愉悅,回家的溫暖,那一定能夠化解一切不悅。
人常說:愛心無價(jià),愛是人與人心靈溝通的橋梁,愛能夠融化一切堅(jiān)冰,付出自己的愛,把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人,這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣,我們的工作才會(huì)做得更好,我們的事業(yè)才會(huì)輝煌!市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面,正所謂語言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好,謝謝等文明用語,為我們?cè)陂_展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語,但在使用過程中,總覺得有點(diǎn)形式化,缺乏人性化。其實(shí),文明用語就是人與人之間的交流與溝通,關(guān)心別人,快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會(huì),因此在講文明用語時(shí)我覺得重在關(guān)心顧客,將文明用語情景化,人性化,講一些關(guān)心對(duì)方的語言,如:發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病,及時(shí)告知他進(jìn)行整修,他一定會(huì)感激于你;發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好,對(duì)他講您好,祝您有個(gè)好心情,或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散,對(duì)你另眼相看??傊诵曰恼Z言任何人都愛聽,相信只要將文明用語說到顧客的心里,真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他,那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑,它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一,收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客,每個(gè)顧客的需求程度都不相同,文明用語對(duì)他們也是一樣,有的顧客只需一聲您好就足夠了,而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語時(shí)要有所創(chuàng)新與突破,在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語,在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí),還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實(shí)施,相信只有這樣,我們的文明用語才會(huì)更加精彩。
文明用語講得好壞,是否能收到滿意的效果,語氣尤為重要。中國(guó)人的語言是豐富多彩的,不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵,表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳,語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的,我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講,不妨與司乘人員做個(gè)換位思考,站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語氣來講文明用語,從中找出立足點(diǎn),從而找出我們的差距,讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),大膽加強(qiáng)語言技巧,將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過程中都有這樣的經(jīng)歷,你滿懷信心向司乘人員問好時(shí),卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視,這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候,你絕不能發(fā)火,應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士,耐著性子講好文明用語,為他提供一系列的服務(wù),使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示,這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才,針對(duì)顧客的心理,把話說到重點(diǎn)上,講到火候上,使顧客信服,從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量,要做好這點(diǎn),我認(rèn)為需做好以下三方面:
1.弄清顧客說不的原因,對(duì)癥下藥,適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度,做到以情感人,以理服人。
3.用語言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn),必將使我們的文明用語更加有效,服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好,必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好,它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中,如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事,應(yīng)付稽查員,這說明你的工作態(tài)度就不端正,當(dāng)然,顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語很重要,說的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車,每一個(gè)司機(jī),說好每一句文明用語,你不再會(huì)感到它枯燥無味的,不再是例行公事的,你會(huì)在工作中找到它的快樂,司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性,改變對(duì)它的看法,不把它當(dāng)任務(wù)來完成,不把它當(dāng)表面工作來做,領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完整響亮,領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事,我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣,且講話時(shí)吐字要清晰,聲音要洪亮,讓文明用語響起來,卻又不失柔和,表情動(dòng)作也要跟上去,如果面部表情木訥,說的再好也起不到它的作用。反之,態(tài)度熱情,眼睛正視顧客,給他一種特別在意他存在的感覺,那么文明用語能起到相應(yīng)的作用,即使用一個(gè)善意的微笑來代替,也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝,需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式,通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候,一句暖人的話語,一個(gè)會(huì)心的微笑,可以讓我們由陌生到相識(shí),可以帶給他們一份驚喜,同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解,也讓我們倍添了工作的信心,所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠,不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心,拉近彼此的距離,其實(shí)也就抓住了市場(chǎng),這樣必將提升我們的企業(yè)形象,提高我們的企業(yè)品牌,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)
1.語言要準(zhǔn)確,恰當(dāng),講究語言藝術(shù),說話力求語意完整。
2.語言,表情和行為要協(xié)調(diào)一致,并且與司機(jī)講話要注意舉止表情,收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言,而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時(shí)要面向司機(jī),笑容可鞠,眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū),不得左顧右盼,心不在焉,且要做到吐字清楚,聲音悅耳,這樣不但有助于表達(dá),而且可以給人以親切感。
講好文明用語,首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的,你有一個(gè)好心情,給司機(jī)一句問候,一個(gè)微笑,一定會(huì)把好心情帶給司機(jī),這樣我們的工作做好了,心情也愉快,豈不兩全齊美。當(dāng)然,在實(shí)際工作中一定沒有這么容易,車流量多,每輛車都說得很好,也許很難辦到,保持一天的心情,面帶微笑也是不可能的,這樣就要求有持之以恒的精神,認(rèn)真對(duì)待每一輛車,每一個(gè)人,每一件事,每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè),文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專:其一要專業(yè),收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù),熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),提升服務(wù)品位,延伸服務(wù)功能。其二要專注,收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度,要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,感情要專注,要服務(wù)一位滿意一位,絕不能服務(wù)在我,滿意不必在我,既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一,要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象,當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象,要讓顧客真正有上帝的享受,讓他們有賓至如歸的感覺,把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客,一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口,責(zé)任重于泰山,形象高于一切,每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的,關(guān)鍵在于行動(dòng),認(rèn)識(shí)上要提高,思想上要轉(zhuǎn)變,這就要求我們從小事做起,規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中,持之以恒,養(yǎng)成習(xí)慣,才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話,其實(shí)我們?cè)谌粘I钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語,只要你的態(tài)度端正,把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友,就像見面打招呼一樣,對(duì)顧客有一種親切感,讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的,誠(chéng)信的,這樣,文明用語就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到企業(yè)的形象,顧客就是上帝,只有上帝滿意了,我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí),看到你一個(gè)會(huì)心的微笑,一聲親切的問候,我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍,做到這一點(diǎn),那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn),是一種難能可貴的品質(zhì),微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響,顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響,講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性,完全由收費(fèi)人員自身決定,我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位,主動(dòng)提供微笑服務(wù),將文明用語提高到收費(fèi)工作的最高度,這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即:眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化;心到就是要及時(shí)了解顧客的需求;嘴到就是要說出恰到好處的文明用;手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序,為顧客提供力所能及的服務(wù),這四方面只要做到相輔相承,那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中,我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事,你是幸福的,我就是快樂的,讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài),高享受的感覺去講文明用語,在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂趣,從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十六
衛(wèi)生環(huán)境對(duì)我們的健康至關(guān)重要。尤其是在當(dāng)前全球疫情的情況下,講衛(wèi)生更是至關(guān)重要。然而,講衛(wèi)生不僅是成年人的責(zé)任,孩子們也應(yīng)該學(xué)會(huì)講衛(wèi)生。在這篇文章中,我們將了解一些孩子講衛(wèi)生的心得體會(huì),以及如何通過這些心得體會(huì)的實(shí)施來增強(qiáng)孩子的衛(wèi)生意識(shí)。
第二段:了解孩子們的觀點(diǎn)
孩子們對(duì)衛(wèi)生的觀點(diǎn)在很大程度上源自家庭和社區(qū)的教育。在一個(gè)衛(wèi)生環(huán)境良好的家庭中,孩子們更容易理解講衛(wèi)生的重要性。當(dāng)孩子們長(zhǎng)大之后,尤其是走出家庭獨(dú)立生活的時(shí)候,他們將面臨更多的責(zé)任,因此了解如何講衛(wèi)生變得更加重要。我們可以通過與孩子們的互動(dòng),了解他們對(duì)衛(wèi)生的看法和實(shí)踐,以此為基礎(chǔ),幫助孩子們理解衛(wèi)生的重要性。
第三段:教導(dǎo)孩子們衛(wèi)生實(shí)踐
要將衛(wèi)生教育轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,就需要家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子們將衛(wèi)生規(guī)范貫穿于日常生活。例如,家長(zhǎng)可以向孩子們演示如何正確洗手、自己收拾房間的垃圾等,從而幫助孩子們養(yǎng)成一種正確的習(xí)慣。家長(zhǎng)還應(yīng)該對(duì)孩子對(duì)衛(wèi)生的實(shí)踐進(jìn)行監(jiān)督和支持,鼓勵(lì)他們?cè)谌粘I钪邪l(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。
第四段:在學(xué)校推廣衛(wèi)生教育
衛(wèi)生教育應(yīng)該不僅僅存在家庭中,也應(yīng)該存在在學(xué)校和社區(qū)中。學(xué)校可以在課程和其他活動(dòng)中將衛(wèi)生教育納入其中,如舉辦講座、演講比賽等,以便向更多的孩子灌輸講衛(wèi)生的重要性。此外,學(xué)校還可以制定規(guī)章制度,如制定垃圾分類、定期晨檢等制度,向孩子們傳遞衛(wèi)生教育的觀念。
第五段:結(jié)論
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期,講衛(wèi)生更是我們應(yīng)該注重的事項(xiàng)之一。我們應(yīng)該教育孩子們,讓他們清晰了解衛(wèi)生的重要性。家庭、學(xué)校和社區(qū)都應(yīng)該負(fù)起衛(wèi)生教育的責(zé)任,使得孩子們身體健康,遠(yuǎn)離疾病的困擾。只有通過不斷的教育和提高意識(shí),才能使我們的世界變得更加干凈、衛(wèi)生、健康。
愛文明講衛(wèi)生心得體會(huì)篇十七
第一段:開頭介紹寶寶講衛(wèi)生的重要性(200字)
衛(wèi)生對(duì)于我們每個(gè)人來說都是重要的,它關(guān)系著我們的健康和生活質(zhì)量。特別是對(duì)于寶寶們來說,保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣更是至關(guān)重要的。最近我和我的媽媽一起參加了一個(gè)關(guān)于寶寶講衛(wèi)生的活動(dòng),我深深體會(huì)到了講衛(wèi)生的重要性。在這個(gè)活動(dòng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于衛(wèi)生的知識(shí),也培養(yǎng)了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。下面我將分享我在這次活動(dòng)中體會(huì)到的寶寶講衛(wèi)生心得。
第二段:寶寶如何保持口腔衛(wèi)生(200字)
口腔衛(wèi)生對(duì)于寶寶的牙齒健康非常重要。通過這次活動(dòng),我學(xué)到了正確刷牙的方法。首先,我們應(yīng)該選用適合寶寶年齡的牙刷和牙膏,然后用溫水將牙刷先放入口中浸濕,再擠適量的牙膏。接下來,我們要用正確的刷牙姿勢(shì),將刷毛輕輕貼在牙齒上,以小圓圈的方式刷動(dòng)。同時(shí),我們要刷牙的每一面,注意刷牙時(shí)間不少于兩分鐘。通過正確的刷牙方法,我能夠保持口腔清潔,預(yù)防蛀牙的發(fā)生。
第三段:寶寶如何保持手部衛(wèi)生(200字)
手是我們接觸最多東西的部位,因此保持手部衛(wèi)生尤為重要。在這次活動(dòng)中,我學(xué)到了正確洗手的方法。在洗手前,先用流水將手幫透濕,然后擠適量的洗手液。將兩只手掌互相搓揉,同時(shí)注意徹底清洗手指的間隙和指甲。洗手時(shí)間要持續(xù)至少20秒,最后用流水沖洗干凈。通過正確洗手的方法,我能夠預(yù)防疾病傳播和細(xì)菌感染,保護(hù)自己和身邊的人。
第四段:寶寶如何保持身體衛(wèi)生(200字)
在這次活動(dòng)中,我還學(xué)到了保持身體衛(wèi)生的重要性。首先,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,如勤洗澡、換洗衣服等。其次,要養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,保證營(yíng)養(yǎng)均衡。此外,定期鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì),也是保持身體健康的重要措施之一。通過這些做法,我能夠保持身體清潔,預(yù)防病菌傳播,提高自己的免疫力。
第五段:結(jié)尾總結(jié)寶寶講衛(wèi)生的體會(huì)(200字)
通過這次寶寶講衛(wèi)生的活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到了講衛(wèi)生的重要性。保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于預(yù)防疾病,保護(hù)健康。我學(xué)會(huì)了正確的刷牙、洗手和保持身體衛(wèi)生的方法,通過這些努力,我能夠遠(yuǎn)離疾病,保持健康成長(zhǎng)。我也將繼續(xù)努力,將講衛(wèi)生的知識(shí)傳遞給身邊的人,共同創(chuàng)造一個(gè)健康的生活環(huán)境。
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