這個問題的解決方法并不明顯，我們需要進一步探討。寫好總結還要注意語法和拼寫的正確性?？偨Y范文中的亮點和經驗可以為我們寫好一篇總結提供借鑒和啟發(fā)。
工程服務心得篇一
作為一名即將從高中畢業(yè)的學生，我曾經有過很多的實習經歷，其中我最深刻的一次實習就是在一家建筑服務公司。在那里，我學到了很多東西，我也感受到了建筑工程服務行業(yè)的艱辛和重要性。
首先，我意識到了建筑工程服務行業(yè)的重要性。建筑工程是國家基礎設施建設的重要組成部分，因此，建筑工程服務的質量直接影響到國家經濟的發(fā)展和人民的生活質量。在建筑工程服務過程中，人們必須要有高質量的設計、施工、監(jiān)理，才能確保建筑工程的質量和安全。
其次，我意識到了建筑工程服務行業(yè)的艱辛。在建筑工程服務過程中，工作人員要經常外出勘查、監(jiān)理工地施工，每天要面對各式各樣的問題，如圖紙不符、施工不規(guī)范、質量問題等等。同時，建筑工程服務行業(yè)也是一個亟需技能的行業(yè)，要求工作人員具備扎實的專業(yè)知識和工作能力。
最后，我學到了在建筑工程服務行業(yè)要做好服務的重要性。在建筑工程服務中，完善的服務是很重要的，任何一個環(huán)節(jié)出現問題都有可能導致工程質量的下降。所以，服務意識和服務質量也成為了建筑工程服務行業(yè)里的重要一環(huán)。良好的服務意識要求工作人員始終關注工程的進度和質量，保持積極的溝通和協調，及時解決問題，使工程施工進程得以順利進行。
總的來說，我在這次實習中深深體會到了建筑工程服務行業(yè)的重要性，以及要想做好這一行業(yè)的服務工作，必須具備良好的專業(yè)知識和扎實的工作能力，要有高度的責任感和良好的溝通能力，以確保工程質量和安全。我相信，在不斷的學習和實踐中，我會成為一名優(yōu)秀的建筑工程服務人員。
工程服務心得篇二
建筑工程服務是一個為客戶提供全方位服務的行業(yè)，其中包括建筑設計、工程施工、建筑設備安裝、建筑維護等。作為一名從業(yè)多年的建筑工程服務員，我深知其中的艱辛和困難，但在這過程中也獲得了許多經驗和體會。下面將結合自己的工作體驗，就建筑工程服務的幾個方面談談個人體會。
一、工程前期準備。
建筑工程服務的一個重點是工程前期準備，包括各種資料的收集、競標流程、工程設計、方案編制等。其中，資料的收集非常關鍵，因為這些資料將決定整個工程的效果和進度。在實踐中，我認識到，唯有具備強大的信息查詢和分析能力，才能有效地整合各種資源，并制定出最合適的競標方案。此外，需要找到合適的合作伙伴，如設計師、工程師等，共同制定工程方案和施工方案，以確保工程質量和進度。
二、施工現場管理。
施工現場管理是建筑工程服務過程中最關鍵的一環(huán)。在此期間，要把握現場的管理要點，以確保施工質量、安全和進度。首先，要做好衛(wèi)生和環(huán)境保護工作，如清理垃圾、分類管理、保障環(huán)境衛(wèi)生等。其次，要進行常規(guī)檢查和維護，包括水電設備、防水斷熱墻等方面。這是保證工程進度和質量的前提。同時，專業(yè)的現場管理人員也需要對施工人員進行管理和培訓，以確保他們的工作正確無誤。
三、工程材料管理。
在建筑工程服務中，材料管理是一個極為重要的環(huán)節(jié)。對材料的質量和數量的把控是直接關系到工程前期成本的關鍵。負責材料管理的人員應該了解各類材料的性能、價格以及市場動態(tài)，以及數量的統籌計劃，以便在保證質量的情況下采購到高性價比的材料。
四、工程驗收和交付。
在工程完成之后，需要進行全面的驗收和交付。建筑工程服務人員要在驗收時充分把握工程設計和施工標準，以確保工程質量達到預期。同時，保證工程的合法性和符合各項法規(guī)，建筑權益的轉讓的順暢和便捷。這個階段還需要作好工程的交接工作，如交付使用說明書、完成質量樣本、委托檢驗等。
五、售后服務。
在工程交付之后，售后服務工作尤為重要。建筑工程服務人員需要了解客戶的需求并提供符合期望的回饋。這需要建筑工程服務人員具備嫻熟的溝通技能和問題解決能力。因此，售后服務工作是一個極為關鍵的環(huán)節(jié)，需要高度重視。
總結。
在建筑工程服務工作中，這些方面都是不可忽略的，每一個環(huán)節(jié)都需要建筑工程服務人員用心、用力。在這些工作中，我逐漸形成了一套以“精益求精、誠實守信、客戶至上、共享共贏”為中心的服務理念，不斷提高自身素質，深耕技術，提供更加優(yōu)質的建筑工程服務。
工程服務心得篇三
工程服務是一項十分重要的工作，它涉及到社會發(fā)展、個人生活、國家經濟等多個方面。在過去的幾年中，我一直從事著工程服務領域的工作。在工作中，我遇到了許多問題，但也學到了很多知識和經驗，今天我想以這篇文章來分享我在工程服務中的體會和心得。
在工程服務中，我們首先需要了解我們所服務的是什么。工程服務涉及到多個領域，比如建筑、交通、環(huán)保等。在不同領域中，所用到的技術和方法也會不同。我們需要了解每一個領域的基本知識，才能夠更好地為客戶提供服務和支持。與此同時，我們還需要了解服務流程和客戶需求等方面，這將有助于我們提高服務質量和用戶滿意度。
工程服務是一項技術含量相對較高的工作。掌握好技能是至關重要的。技能可以通過學習和實踐來獲得。通過學習，我們可以了解先進的工程技術，提高自己的專業(yè)水平；通過實踐，我們能夠積累經驗，發(fā)現問題并解決問題。同時，對于一個優(yōu)秀的工程服務人員來說，除了技能，溝通和交流也是重要的能力之一。與客戶的良好溝通可以使工程服務人員更好地了解客戶需求，并為客戶提供更好的服務。
第四段：注重細節(jié)和質量。
在工程服務中，細節(jié)和質量的重要性不言而喻。我們需要做到精益求精，認真對待每一個環(huán)節(jié)，并且對自己的工作質量負責。在客戶需要動態(tài)的細節(jié)方面，我們要按照客戶需求及時處理，根據不同的情況及時對解決方案進行調整。例如，在設計時，我們需要考慮到客戶的實際需求和使用情況，而不單單是設計的美觀和實用。只有如此，我們才能夠真正地為客戶提供到位的服務。
第五段：成為一名優(yōu)秀的工程服務人員。
想要成為一名優(yōu)秀的工程服務人員，不僅需要在技能方面有所突破，更需要自身素質的提升。一個優(yōu)秀的工程服務人員，必須要有良好的團隊協作能力、良好的溝通能力和客戶服務意識。在工程服務工作中，我們需要始終關注客戶需求和服務質量，關注用戶的感受和反饋，不斷提高自身能力和服務水平。
結論。
工程服務是一項十分重要而也充滿挑戰(zhàn)的工作。通過這段時間的學習和實踐，我意識到，成為一名優(yōu)秀的工程服務人員是需要對自己要求嚴格，全面提高自己的素質、掌握專業(yè)技能以及關注細節(jié)和質量。只有這樣，我們才能更好地為客戶提供到位的服務和支持，創(chuàng)造更大的價值。
工程服務心得篇四
建筑工程是非常重要的工程領域，每一項工程都需要給民生和經濟發(fā)展作出巨大貢獻。作為建筑工程從業(yè)人員，我們需要擔負著承擔不輕的責任。為了更好地準確地為客戶真誠地提供建筑工程服務，我根據自己多年的經驗，梳理總結了一些實用的心得體會。
第一段：把握好建筑工程計劃。
建筑工程計劃是整個建筑工程的重要組成部分。在規(guī)劃初期，我們需要詳細地了解客戶需求，充分掌握工程規(guī)模和任務，全面分析項目的實際情況。同時，對工程中的每一個細節(jié)進行全面研究，制定出完善的工程計劃，并根據實際情況對計劃進行調整。建立起完整的建筑工程計劃，有助于確保整個工程按時完成。
第二段：注重溝通與協調。
作為建筑工程服務人員，我們需要注重溝通和協調能力。溝通是建立信任關系的關鍵所在，我們需要與客戶進行充分的接觸，了解他們的要求并保證他們對我們的服務有信心。同時，我們還需要與建筑工程團隊保持密切聯系，確保整個工程的進程掌握得當，并及時解決出現的問題和風險。
第三段：注重專業(yè)技能。
作為建筑工程從業(yè)人員，我們最基本的要求就是要掌握好豐富的專業(yè)技能。通過廣泛的經驗積累和不斷的學習進修，我們可以提高自己的專業(yè)技藝，加強自身能力，為客戶提供高質量的建筑工程服務。對于我們的行業(yè)來說，專業(yè)技能是必須具備的，當我們掌握行業(yè)專業(yè)技能時，我們的服務質量和水平會更加優(yōu)異。
第四段：強化風險管理。
在建筑工程工作中，我們需要注意風險管理。任何項目都會存在各種潛在的風險情況，例如材料質量問題、人員失誤等等。為了降低風險，我們需要采取有效的措施，例如制定明確的工作計劃，培訓員工，遵守安全規(guī)范等等。并對潛在風險進行及時跟蹤，確保在遇到風險的時候能夠迅速妥善地處理。
第五段：保持持續(xù)學習。
最后，我們需要保持持續(xù)的學習和科研。我們所處的建筑工程領域處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，我們需要緊跟這種發(fā)展潮流，通過學習新的技術和方法不斷提高自己的素質和能力。同時，在實踐中積累經驗，提純和完善技術或方法，將所學成果轉化為實踐能力，為工作提供更好的支持。
綜上所述，作為一名建筑工程從業(yè)人員，我們需要在工作中注重計劃、溝通、專業(yè)技能、風險管理和持續(xù)學習。我們需要做出巨大的努力，這樣才能為客戶提供高質量的建筑工程服務，并為建筑工程事業(yè)作出巨大貢獻。
工程服務心得篇五
工程服務規(guī)范是指在工程領域中，按照一定的標準和規(guī)范進行工作的一種服務方式。在進行工程服務過程中，必須要嚴格遵守工程服務規(guī)范，以確保工作的質量和效率。在實踐中，我深感到工程服務規(guī)范的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。以下是我對工程服務規(guī)范的一些見解。
其一，嚴格遵循施工圖紙和工程規(guī)范。在進行工程服務過程中，首先要仔細研讀施工圖紙和工程規(guī)范，并對其要求有一個清晰的了解。只有對施工圖紙和工程規(guī)范的要求有一個準確的理解，才能更好地進行工程服務。在實際操作中，我發(fā)現許多問題是由于對施工圖紙和工程規(guī)范理解不準確引起的，因此，我意識到嚴格遵循施工圖紙和工程規(guī)范的重要性。在工程服務中，我們要牢記規(guī)范的要求，做到事事靠規(guī)范，確保項目的質量和安全。
其二，注重工程服務流程的規(guī)范。在進行工程服務過程中，有一定的流程和步驟，我們要嚴格按照這些流程和步驟進行操作。首先要制定詳細的工程服務計劃和流程圖，明確各個環(huán)節(jié)和任務的時間節(jié)點和責任人，將工程服務過程分解為具體的任務和目標，確保每個環(huán)節(jié)都得到落實和完成。其次，在工程服務過程中，要建立起完善的信息傳遞和溝通機制，確保各個環(huán)節(jié)的信息流動暢通，減少信息的丟失和錯誤。最后，在每個環(huán)節(jié)完成后，要及時進行驗收和總結，對工程服務過程進行評估和分析，及時發(fā)現并解決問題，不斷提高工程服務的質量和效率。
其三，加強團隊合作和溝通。在進行工程服務過程中，往往需要多個部門和團隊協作完成。因此，建立和諧的工作環(huán)境，加強團隊合作和溝通至關重要。團隊成員之間要互相尊重，互相理解，積極合作，共同努力達成項目目標。同時，要加強溝通，及時傳遞和反饋信息，保持團隊之間的信息暢通，并進行有效的溝通協調。在團隊合作和溝通中，我們能夠更好地利用各個團隊成員的職業(yè)特長，互相學習和進步，提高工程服務的質量和效率。
其四，注重保護環(huán)境和節(jié)約能源。在進行工程服務過程中，我們要時刻關注環(huán)保和能源問題，注重減少對環(huán)境的影響，并采取節(jié)約能源的措施。在實際操作中，我們要合理使用水、電、氣等資源，并采用節(jié)能的設備和技術，減少能源的消耗。同時，在工程服務過程中，要做好垃圾分類和處理，減少對環(huán)境的污染。通過注重環(huán)保和節(jié)約能源，我們能夠更好地履行社會責任，提高企業(yè)形象，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
其五，不斷學習和提高自我能力。在工程服務領域中，新的技術和知識不斷涌現，服務需求也在不斷演變。因此，作為從事工程服務的人員，我們要不斷學習和提高自己的能力，以適應市場的需求和發(fā)展。我們可以通過參加專業(yè)培訓和研討會，學習最新的工程服務技術和理論知識，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，我們還要關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，了解市場的需求和趨勢，及時調整工程服務的策略和方向。只有不斷學習和提高，我們才能夠在工程服務領域中立于不敗之地。
綜上所述，工程服務規(guī)范是工程服務過程中必須要遵守的標準和規(guī)范。通過嚴格遵循施工圖紙和工程規(guī)范、規(guī)范工程服務流程、加強團隊合作和溝通、注重環(huán)境和能源保護、不斷學習和提高自我能力，可以更好地提高工程服務的質量和效率，滿足客戶的需求并取得長遠的發(fā)展。我深信，只有始終堅持工程服務規(guī)范，我們才能夠在工程服務領域中取得成功，并為社會的進步和發(fā)展做出積極的貢獻。
工程服務心得篇六
建筑工程是一個十分綜合、復雜的領域，隨著社會的發(fā)展，建筑工程服務的要求也越來越高，一個優(yōu)秀的建筑工程服務所需要的不僅僅是專業(yè)的知識和技能，更需要一顆真心真意服務客戶的心。在我的多年的從業(yè)經驗中，我深切地認識到了服務的重要性，下面就讓我來分享一下我的心得體會。
一、專業(yè)服務領先
在一個建筑工程服務人員領域，專業(yè)技能和知識是必不可少的。不僅需要具備專業(yè)的理論知識、技術的熟練掌握，還必須具備實戰(zhàn)經驗，只有這樣，才會成為行業(yè)內的專家。在一次項目討論時，客戶對我們的方案提出了質疑，我通過自己扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，終于在客戶中贏得了信任。因此，對于建筑工程服務業(yè)來說，不僅需要不斷提升自己的理論知識、技能，還需要緊跟時代的步伐，掌握新興技術，為客戶提供創(chuàng)新的、高質量的服務。
二、服務品質至關重要
優(yōu)秀的建筑工程服務不僅需要專業(yè)的技術，還需要高品質的服務。對于客戶來說，服務品質就是他們最關心的問題之一。一次在論壇上的分享讓我感受到服務品質的重要性。我的演講具有說服力和吸引力，不僅因為專業(yè)知識深入淺出，還因為我能夠在服務品質上取得較高的成就。在和客戶交流中，我始終將客戶的需求和滿意放在第一位，細致周到、體貼入微地服務。因此，服務品質至關重要，它是影響客戶選擇的關鍵因素之一。
三、維持良好的溝通交流
良好的溝通交流是建筑工程服務的重要保障。與客戶溝通時，應盡力讓客戶感受到我們的熱情和真誠，聽取客戶的意見和建議，及時反饋并解決問題。一次與客戶的溝通教會了我一個重要的教訓，我并未充分聽取客戶的需求，提供的方案就出現了偏差。從此，我更重視與客戶的溝通，始終將溝通交流貫穿于整個項目過程中。我發(fā)現，良好的溝通交流不僅有利于了解客戶的需求，也使客戶更加信任我們，建立良好的服務信譽。
四、關注客戶的全局需求
建筑工程服務需要關注客戶的全局需求，而不僅是一個局部的施工。在一次客戶訪談中，客戶提出了要求：方案一定要能照顧到周邊居民的生活需要。為了實現這個要求，我首先詳細了解了當地的居民習慣和特色。這不僅看到了我的用心和專業(yè)，也實現了客戶需求的全局考慮，從而取得了客戶的一致好評。因此，建筑工程服務需要顧客的全局需求，從客戶的角度出發(fā)，提供全面的解決方案。
五、誠信是服務的基礎
誠信是建筑工程服務的基礎，它是建立良好服務信譽的基礎。在與客戶交流中，我們始終要保持誠實和透明，善于溝通，解決問題。因此，服務行業(yè)要王誠信和誠實，維護自己的信譽和名譽。同時，為了進一步提高服務質量，我們也要不斷學習，掌握最新的技術和知識，為客戶提供更高質量的服務。只有這樣，我們才能長久地維護良好的服務信譽和行業(yè)形象。
綜上所述，建筑工程服務需要綜合的素質，包括專業(yè)的技術和知識，高品質的服務，良好的溝通交流能力，關注客戶的全局需求，并具備誠信的服務態(tài)度。只有將這些素質深入地融入建筑工程服務中，才能實現顧客需求的最大化，達到良好的交流和合作，獲得可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展。
工程服務心得篇七
第一段：引言（字數：200字）
在當今社會中，工程服務規(guī)范的重要性日益凸顯。隨著科技的不斷進步和社會的發(fā)展，各行各業(yè)都離不開各種工程服務，而規(guī)范的工程服務能夠提高項目的效率和質量，減少資源的浪費和損耗。在我個人的工作經驗中，我深刻體會到了工程服務規(guī)范的重要性，并從中獲得了一些心得體會。以下將結合自身經歷，逐一論述我的體會。
第二段：嚴格遵守規(guī)范（字數：250字）
無論是在工程設計、建設還是維護服務過程中，嚴格遵守規(guī)范是工程服務的基礎。在我參與的工程項目中，我們始終將規(guī)范作為工作的底線和紅線，嚴格按照相關規(guī)范要求進行設計、施工和驗收。明確的規(guī)范可以指導我們的工作，減少疏漏和錯誤。在執(zhí)行過程中，我們時刻關注當前的規(guī)范更新和改進，不斷學習和應用最新的工程規(guī)范，讓工程服務符合行業(yè)標準。
第三段：科學合理的組織安排（字數：250字）
工程服務的組織安排是一個復雜而重要的環(huán)節(jié)。在我的實踐中，我發(fā)現科學合理的組織安排能夠提高工程服務的效率和質量。我們在項目開始之前進行詳細的調研和方案制定，合理安排人員和時間，確保項目的進度和質量。同時，我們注重團隊的協作和溝通，分工明確、層級合理，提高工作效率?？茖W合理的組織安排能夠減少錯誤和糾紛，使工程服務更加規(guī)范。
第四段：全面實施質量控制（字數：300字）
質量控制是工程服務規(guī)范的核心。在工程施工和維護過程中，我們始終將質量放在首位，并嚴格按照相關質量標準進行檢驗和評估。我們建立了詳盡的質量控制體系，包括質量監(jiān)督和評價制度、質量檢測和評估方法等，確保整個工程過程的質量。同時，我們注重對施工人員的培訓和素質提升，提高他們的技能水平和質量意識，為工程服務的質量提供保障。
第五段：有效的溝通和反饋機制（字數：200字）
溝通是工程服務過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。在我的實踐中，我深刻體會到了好的溝通和反饋機制對工程服務的影響。我們與業(yè)主、設計師、施工隊等各方進行定期溝通和交流，及時反饋項目進展和問題，解決存在的困難和糾紛。通過有效的溝通和反饋，我們能夠更好地理解業(yè)主的需求，提供更好的工程服務。同時，我們也通過建立反饋機制，及時收集和整理用戶的意見和建議，不斷改進和提升服務質量。
總結（字數：100字）
通過對工程服務規(guī)范的實踐體會，我深刻認識到了規(guī)范對工程服務的重要性。嚴格遵守規(guī)范、科學合理的組織安排、全面實施質量控制以及有效的溝通和反饋機制，都是提高工程服務規(guī)范的重要手段。只有不斷學習和應用規(guī)范，我們才能提升自身能力，提高工程服務質量，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
工程服務心得篇八
甲方：
乙方：
經甲、乙雙方協商，就馬場河鐵礦山采礦工程結算事宜，雙方本著互惠互利，共同發(fā)展的'目標，達成如下協議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、乙方所在工作區(qū)域只限于福泉市谷汪馬場河鐵礦山工作場所；
二、乙方按照國家有關安全規(guī)定，并做好各項生產中的責、權、利關系，安全有效的搞好生產秩序。
三、工程結算價格明細
1、巷道挖掘：1200元/米（大寫：壹仟貳佰元整），（運輸到指定位置）。
2、礦石開采（巷道）50元/噸（大寫：伍拾元整）
四、工程費每月核算一次，押回工程費一個月，依次乙方每月結算，年底甲方一并結清。
五、本協議未盡事宜，經雙方同意可另作補充協議，具有同等法律效力。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
工程服務心得篇九
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、行政法規(guī)，雙方遵循平等、自愿、公平和誠信的原則，就本項目協商一致，訂立本合同并共同遵照執(zhí)行。
一、工程概況
1.工程名稱：
2.工程地點：
3.工程范圍及內容：。
4.工程量：
二、工程內容及工期
1.工程內容：巖石爆破、碎渣清運至甲方指定位置（30米以內）。
2.工期：
自公安部門批準爆破手續(xù)后內完成（報批手續(xù)時間自簽訂合同之日起不得超過2天），如遇中雨以上（以氣象部門發(fā)布的氣象資料為準）和其它不可抗力，工期順延。
三、工程造價及付款方法
1.工程造價：預算價元，工程單價爆破單價為元/m3。實際核算方式：總造價按實際發(fā)生的總爆破工程量×單價計算。如總方量不足m，爆破單價為元/m。
工程合同一經簽定，不受任何價格調整影響，按合同標準進行結算。
2.付款方式：本合同簽字生效后，乙方進場后天，甲方付乙
方%工程款，用于購買各種材料；期間爆破工程量完成一半時，甲方支付乙方工程進度款；驗收合格后內支付工程款所有余款；質保金元天內付清。
四、工程量核算與確認：
3.實際發(fā)生的總爆破工程量由上述兩款方量相加后得出。
五、質量、安全及驗收：
（一）、工程質量：
2、甲方在施工條件方面有義務提供必要的幫助和支持、配合完成各項工作。甲方在施工質量等方面給予相應的指導，并進隨時行監(jiān)督檢查。如果乙方在施工中不按國家頒發(fā)的爆破工作技術操作規(guī)程和施工規(guī)范的要求施工，造成的質量、安全事故、返工浪費等，按照情節(jié)輕重，由乙方賠償部分或全部經濟損失。
4.乙方爆破塊石大小滿足機械清運要求，石塊直徑不大于300mm。
（二）、安全管理及責任：
1、乙方在進入施工現場以前，要自行做好安全教育，必須注意重視安全生產，嚴格按照相關國家頒發(fā)的爆破安全操作規(guī)程施工，輕傷頻率控制在千分之一以下，杜絕發(fā)生重大傷亡事故。
2、乙方在深坑作業(yè)時，必須要有防護措施。架設安全網、安全帶、安全帽，由乙方自備。
3.乙方采取先進的爆破方法、合理的施工工藝及有力的技術措施，確保周圍建筑物安全及人身安全。
4.本工程質量等級：
5.現場代表：甲方、乙方、監(jiān)理方。
（三）、爆破機械及現場爆破器材的管理：
2、乙方應對機具、材料妥善使用和保管，不得損壞和丟失，施工中乙方必須按施工圖施工，聽從現場施工員的指導，測量、放線由甲方負責。施工爆破現場所有從業(yè)人員嚴禁吸煙及用火！
六、雙方責任
（一）、甲方責任：
1.按合同規(guī)定及時支付各種款項；
3.以劃線或木樁的形式，標明爆破范圍和標高；
4.協助乙方負責爆破時的人員疏散及安全警戒工作；
（二）、乙方責任：
1.嚴格按照國家相關法律、法規(guī)的有關安全操作規(guī)程施工；
2.結合本工程特點，編制合理、可行的爆破施工方案；
3.負責辦理爆破方案審批手續(xù)；
5.做好爆破時的安全警戒工作，承擔爆破器材、物品的運輸、存放及管理。
6.采取必要的技術及防護措施，嚴禁產生飛石，確保周圍建筑及在建設施的安全和人身安全。如出現違規(guī)操作造成的人身及周圍建筑物的安全責任事故，由乙方負責賠償所有損失，包括工期延誤的損失。
7.如延誤工期，每超過工期一天，每天支付違約金元。
9.乙方施工人員食宿自理。
七、附件：
1．本協議經雙方簽章后生效。
2．本協議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
3．因執(zhí)行本協議發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成，由甲方所在地人民法院裁決。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
法定代表人：法定代表人：
授權代表（簽字）：授權代表（簽字）：
年月日年月日
工程服務心得篇十
"質量第一，終身服務"是本公司的服務宗旨，為了把好產品質量及售后服務關，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術精湛和經驗豐富的技術人才，進行售后服務，并為用戶建立完整詳細的服務檔案，利用電腦進行管理，形成了完善售后管理體系：
一、設備的安裝過程中無償給操作人員進行指導，達到會正確使用，會保養(yǎng)，會簡單維修。
二、機械設備保養(yǎng)期內，三個月有專業(yè)人員對設備進行定期的`保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應手地使用本廠提供的產品。
三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。
四、售后服務人員在接到通知后一個小時內趕到現場(市內)，外地12小時之內趕到現場。
五、貴方必須真實的填寫我公司提供的售后服務反饋單中的內容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協助，監(jiān)督好售后服務工作。真正做到"急用戶所急，想用戶所想"的真誠服務。
六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質的服務，僅收取材料人工等成本費。
七、本廠所提供的其它各種產品，廠家均設有服務機構和維修網點，并都有健全的售后服務管理體系協同我廠一起完成售后服務工作，保證用戶放心使用。
我們將以更好的質量，更優(yōu)的服務面對廣大用戶!
工程服務心得篇十一
委托人： （以下簡稱甲方）
居間人： （以下簡稱乙方）
根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定精神，結合目前建筑市場中介的一般做法，就甲方擬施工承包 項目工程委托乙方進行居間服務一事，經甲乙雙方協商一致，形成下列合同，供甲乙雙方共同遵守：
第一條委托事項及具體要求
1、委托事項：甲方以直接承包施工以上項目。
2、具體要求：為甲方爭取較好的合同環(huán)境。
第二條居間服務期限
從工程項目跟蹤至合同簽訂。
第三條報酬及支付方式
1、甲方與總包方簽訂該項工程的承包合同后乙方中介服務完成，甲方應付給乙方簽約合同中金額的2.5%（稅后）報酬。
2、支付方式：建設單位第二次撥款至工程總造價35%時，甲方三日內向乙方支付中介服務費。
第四條乙方在居間服務期間發(fā)生的.費用由乙方自行承擔。
第五條合同爭議人解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方當事人協商解決。協商不成，雙方均可向人民法院提起訴訟。
第六條其它約定事項
1、未盡事宜，雙方另行協商，簽訂補充協議；
2、如有其它工程項目合作另簽合同。
第七條合同的生效與中止
2、如乙方未能使甲方未能簽訂施工合同，本合同自動失效。
委托人：南通啟益建設集團有限公司（甲方）
委托代理人：
電話：
日期：
居間人： （乙方）
電話：
日期：
工程服務心得篇十二
我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質量保證體系運作。
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業(yè)道德教育
——技術力量保證
(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。
——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃編制；
(2) 各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審；
(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；
(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；
(5) 各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；
(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
——質量體系程序文件
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：
(1) 管理評審程序；
(2) 質量計劃編制與控制程序；
(3) 合同評審程序；
(4) 設計策劃程序；
(5) 組織和技術接口控制程序；
(6) 設計輸入控制程序；
(7) 設計輸出控制程序；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9) 設計更改控制程序；
(10) 文件和資料控制程序；
(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；
(12) 質量體系文件編寫程序；
(13) 分承包方評定和控制程序；
(14) 顧客提供產品的控制程序；
(15) 產品標識和可追溯性程序；
(16) 糾正和預防措施控制程序；
(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；
(18) 質量記錄控制程序；
(19) 內部質量審核程序；
(20) 培訓程序；
(21) 設計服務程序；
(22) 統計技術應用程序。
——質量體系程序文件
設計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業(yè)，根據工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優(yōu)勢，為現場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態(tài)度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
提出設計的研究方法和技術路線，報業(yè)主審查。
提出設計的目標，報業(yè)主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5. 進一步優(yōu)化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2. 按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3. 交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。
6. 設計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7. 設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃管理部門審批。
2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監(jiān)督站檢驗要求。
3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質范圍的設計將作出分包計劃。
4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。
5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6. 我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。
7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
投 標 人：
法定代人：
日 期： 年 月 日
工程服務心得篇十三
致：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
設計服務承諾
1.設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2.設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3.現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表經常駐去現場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行?，F場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
從思想上根本解決現場設計代表的服務態(tài)度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4.設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業(yè)主審查。提出設計的目標，報業(yè)主審查。
5.進一步優(yōu)化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成過程中，定期參加專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程爭創(chuàng)一流水平。
設計責任承諾
我方鄭重承諾：
1.我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2.按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3.交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責，對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方（業(yè)主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓
招標方（業(yè)主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可。
6.設計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7.設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
一、其他承諾
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃管理部門審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當地圖審辦的圖審和設計質量監(jiān)督站檢驗要求。
承諾單位（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：年月日
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工程服務心得篇十四
現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。
5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。
6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。
此致
敬禮！
xxx
20xx半年xx月xx日
工程服務心得篇十五
委托人(甲方)：
受托人(乙方)：
第一條 總則
依據《中華人民共和國合同法》及相關規(guī)定，經甲乙雙方協商一致，簽訂本合同。
第二條 本合同甲方委托乙方提供的工程咨詢服務項目及用途：
2.1 規(guī)劃咨詢
2.1.1主要內容包括：
(1)規(guī)劃研究對象的現狀、特點、比較優(yōu)勢、外部環(huán)境變化和影響的調查分析;
(2)發(fā)展規(guī)劃思路，應采取的政策和措施建議;
(3)實現結構調查的方向和目標，新的經濟增長點的選擇，以及應采取的步驟建議;
(5)投資籌措的方向和途徑，以及可行的融資方案的設想;
(6)發(fā)展目標的設想和發(fā)展速度預測;
(7)綜合咨詢建議。
2.1.2 提出 研究報告。
內容包括：
2.2 編制項目建議書
2.2.1為 項目編制項目建議書，內容包括：
(1)擬建項目必要性的論證;
(2)市場(或社會需求)的現狀和前景的概括調查分析;
(3)產品方案、擬建項目規(guī)格的論證;
(4)廠址或建設地點的選擇;
(5)對選定的資源及可利用性的分析;
(6)對可能發(fā)展的技術以及技術引進的選擇分析;
(7)鑒別項目對當地環(huán)境及生態(tài)產生的影響;
(8)投資估算及投資資金構成、籌措的設想。投資估算采用根據歷史經驗統計方法;
(9)項目經濟分析和風險分析;
(10)項目的建設時間以及進度安排。
2.2.2編制項目建議書的附加服務
2.3編制項目可行性研究報告
2.3.1主要內容有：
(3)產品(或建設)規(guī)模方案的選擇;
(4)工藝技術方案(或建設標準)選擇;
(5)資源、原材料、燃料來源和供應的可能性評價;
(6)公用設施建設方案;
(8)生態(tài)環(huán)境影響和對策;
(9)節(jié)約能源、水和土地資源論證和措施;
(10)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防論證及措施;
(11)生產組織、管理體制、機構定員、人員培訓設想;
(13)經濟分析和風險分析;
(14)綜合評價及結論。
2.3.2編制可行性研究報告附加服務
2.4評估咨詢
2.4.1對 項目的項目建議書進行評估，提出評估報告。主要內容有：
(1)對項目建議書(或可行性研究報告)中提出的項目必要性;
(2)市場調查和預測;
(3)建設規(guī)模;
(4)技術方案;
(5)廠址選擇;
(6)環(huán)境影響;
(7)節(jié)約能源、水資源、土地措施;
(8)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防措施;
(9)投資估算;
(10)資金籌措方案;
(11)經濟和風險分析等作出全面分析評價，根據需要和可能提出優(yōu)化建議，對項目的可行或不可行提出明確建議。
2.4.2對 項目進行后評估，提出后評估報告。內容包括：
(1)與項目原預計的投資和進度發(fā)生的偏差及其原因;
(2)項目原預期市場(或社會需求)、生產(或運營)規(guī)模實現情況及分析;
(4)原項目評估中的預測與實際發(fā)生的出入及其分析;
(5)項目決策和實施中的主要經驗教訓，以及項目獲得良好經濟效益(或社會效果)需要采取的措施等。
2.5勘察設計咨詢
2.5.1在甲方提供資料基礎上，為編制 項目的項目建議書或可研報告(或初步設計、或施工圖設計)的需要，進行工程勘察，提出勘察報告。主要內容有：
(1)工程測量;
(2)工程地質與巖土勘察;
(3)水文地質勘察;
(4)繪制勘測圖紙和資料。
2.5.2在甲方提供資料的基礎上，完成 項目初步設計和(或)施工圖設計。內容包括：
(1)總圖運輸設計;
(2)建筑物、構筑物設計;
(3)工藝設計;
(4)非標準設備設計、標準設備清單及規(guī)格;
(5)輔助工程設計;
(6)公用工程設計;
(7)總體設計;
(8)編制設計概算;
(9)材料用量、土地利用、“三廢”治理方案。
在工程實施階段提供現場服務，包括向承包商進行設計交底、必要的設計修改或補充、監(jiān)督貫徹設計意圖。當承擔設計服務的工程咨詢單位同時受聘承擔項目工程監(jiān)理任務時，對此類設計修改和補充，可根據合同自行決定授權給其駐地代表。
2.6工程招標咨詢
2.6.1編制 工程(或設備材料采購)項目招標資格預審文件。內容包括：資格預審文件。
2.6.2.對資格預審資料分析和投標人選擇提出咨詢建議。
2.6.3編制 工程(或設備材料采購)項目招標文件。內容包括：
(1)投標邀請函;
(2)投標人須知;
(3)擬使用的合同條件;
(4)工程、設備、材料綜合說明、技術規(guī)范;
(5)設計圖紙和技術資料;
(6)工程量清單;
(7)要求投標人提供的附加資格清單。
2.6.4參加投標人現場考察，解答投標人質疑，招標文件補遺。
2.6.5參與投標書評審，提出咨詢建議。
2.6.6編制合同協議書。
2.7合同管理或工程監(jiān)理
2.7.1為實施甲方與第三方簽定的承包合同提供合同管理咨詢服務。工作內容如下：
(2)配備合格監(jiān)理人員，監(jiān)督承包商按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工;
(5)經甲方同意后，發(fā)布開工令、停工令和復工令;
(8)必要時主持召開建設有關方工作協調會議，重要協調事項應事先向甲方報告;
(11)對甲方與第三方發(fā)生的爭端，獨立、公正地進行調解。
2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務
2.8投產后咨詢
2.8.1提供運行、維護和培訓(英文縮寫為omt)顧問服務，工作內容包括：
(2)參與工程設備竣工驗收;
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;
(5)制訂工作人員結構和配備標準，并協助招聘工作人員;
(6)制訂培訓計劃和培訓教員。
以上責任成果經甲方與工程咨詢單位評審合格后，服務結束。
2.8.2提供運行管理承包服務，工作內容包括：
(1)編制項目運行、維護和培訓計劃;
(2)參與工程設備竣工驗收;
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;
(6)協助客戶挑選和配備相對應的接受培訓人員;
(7)按照計劃，組織日常運行、維護、培訓工作;
(8)雙方商定 月(年)期間內服務結束。
第三條 雙方責任：
3.1 甲方責任：
3.1.1 甲方及時向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件，并對其完整性，準確性負責。
3.1.2 甲方應對乙方為完成合同開展的相關工作提供支持與配合。
3.1.3 甲方應保護乙方的工程咨詢成果文件版權，未經乙方同意，甲方對乙方提供的成果文件不得向第三方轉讓或用于本合同外的目的。
3.2 乙方責任：
3.2.1 乙方提交的工程咨詢成果文件應符合本合同的規(guī)定及相關法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，并對成果文件負責。
3.2.2 乙方應于收到預付款和所需資料后 個工作日內出具工程咨詢文件初稿，并按雙方約定出具正式成果文件。
3.2.3 乙方應對甲方提供的資料保密，未經甲方同意不得向第三方擴散、轉讓甲方提供的資料。
第四條 咨詢費用及支付方式
4.1 本項目咨詢費用的計算根據原國家計委計價格[1999]1283號文《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》。在此基礎上乙方同意優(yōu)惠，工程咨詢服務費用為 元(大寫： )。
4.2 本協議書生效之日起15天內，甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預付款;余款在以后分期付款中逐步扣回，直至扣完為止。履約期間的報酬，按月(或按幾個階段)支付，由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費用說明及必要的證明材料復印件，酬金和應補償開支應分列，報送客戶審核并支付。末次支付可按根據《工程咨詢業(yè)質量管理導則》的要求，并參考fidic應用指南第3章建議的附加條款第49條關于對咨詢成0果進行質量評價的規(guī)定，暫扣10%以下尾款，在咨詢成果驗收合格后支付。不管哪個月(或階段)發(fā)生的附加服務或額外服務，都要隨著該月(或階段)的服務酬金一并支付。在協議書暫停、終止或撤銷的情況下，未到支付報酬的日期，工程咨詢單位有權得到已完成的服務的付款。
第五條 其他
5.1 由于在不可抗力因素致使合同無法履行時，雙方應及時協商解決。
5.2 任何一方未能履行本合同約定責任的，違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關條款執(zhí)行。
5.3 本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議作為附件，補充協議與本合同具有同等效力。
5.4 本合同一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
工程服務心得篇十六
致: xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。
(不可抗力因素除外)。
接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。
針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、 “質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿后可續(xù)簽維護協議，且只收取產品成本費用。
在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。
一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxxx xxxx
售后服務電話:xxxx
承諾人:
xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關于服務方面的`承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。
凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
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