通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并挖掘工作中存在的問題,為以后的發(fā)展提供借鑒和啟示。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行審慎的反思和總結(jié),找到改進(jìn)的思路和方法。這些總結(jié)范文可以激發(fā)我們的思考,促使我們更好地寫好自己的總結(jié)。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇一
10月27日-28日,我有幸和公司同事一起參加《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營》的培訓(xùn)課!培訓(xùn)導(dǎo)師是x老師。經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我受益匪淺,這將是我終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮,我也學(xué)到了很多新知識也領(lǐng)悟出一些道理:
1、我們的培訓(xùn)課程都是一些互動游戲,雖然是游戲,但是它一次次的考驗著我們團(tuán)隊,經(jīng)過這些考驗讓我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)一心,時刻不忘我們是一個團(tuán)隊一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出而我們卻從未感激過的人,還有因為我們的過失,為我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事、身邊的領(lǐng)導(dǎo)。我想對他們說聲:謝謝!謝謝所有關(guān)心我的人!不管在任何情況下,我都會更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊,付出我所有的熱情!
企業(yè)最重要的就是管理,說到管理,很多企業(yè)都提倡人性化管理,所謂人性化管理,就是在企業(yè)的管理過程中,注重人性要素,充分的開掘人的潛能、注重企業(yè)和個人雙贏的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其實就是滿足了員工對制度約束的反對的心理,就像龐總曾說過的某公司制訂了一條制度是“車間里不能隨地大小便”,能制定這樣的制度就說明員工在車間里自由奔放的個性舒展。而制度的制訂,這時員工心情必然是在個性不能舒展的那種心理上的痛苦。制度是用來遵守的,人情化管理就是對制度的不尊重。企業(yè)終究是往更高的層次發(fā)展的,而企業(yè)管理水平不斷上升、員工素質(zhì)不斷提高,而制度化是必然的。
團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)心得5篇團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)心得5篇通過此次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們?nèi)G科技要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
2、世界上有一種人,總是千萬次的囑咐你多穿件衣服,要注意自己的安全,在外面要照顧好自己,自己省吃儉用總把最好的留給我們,這種人叫做父母,父母常因我們的歡樂而喜上眉梢,也常因我們的煩惱而愁在心頭。父母盼望我們能考上重點學(xué)校,父母盼望我們能找到如意工作,父母盼望我們能建立美滿家庭,父母盼望我們過幸福生活。歲月無情,那一道道皺紋悄悄的爬滿了父母的額頭,父母的鬢角不知什么時候有了一縷縷花白的頭發(fā),可憐天下父母心,而到現(xiàn)在,他們的心里還是有無數(shù)的牽掛,牽掛我們,牽掛著這個家。有時候我還很不懂事的和他們吵架發(fā)脾氣,不顧慮他們的感受,說他們自私,其實父母的愛是最無私的,無論我多么任性,他們都會包容我,還是會笑著說在外面累的話就回家來吧,給你做你喜歡吃的。我要感恩我的父母,是他們給了我寶貴的生命,把我?guī)У竭@個五彩斑斕的世界上,感受生命的美妙,感謝父母耗盡心力,不惜一切代價的培養(yǎng)我、養(yǎng)育我。我要用實際行動來感恩我的父母,是我的父母,給了我整個世界!
3、我更懂得了生命其實就是成長的過程,每一次成長都伴隨這挑戰(zhàn),每一次成長都伴隨這困難、磨難、痛苦,而我依然選擇成長,每一次成長都是生命的新生,每一次進(jìn)步都是生命的洗滌。
當(dāng)沈?qū)柕溃耗阌泻捱^的人嗎?你現(xiàn)在還恨他嗎?在這個環(huán)節(jié)里,我的大腦不停的搜索我恨過的人,我依然清清楚楚的記得他的名字,龐總也一直開導(dǎo)我要學(xué)會放下,放下了就不痛苦不糾結(jié)了,你會感覺很輕松,那時的我雖然嘴上說著我放下了,可有時候還是會想起還是會恨,沈?qū)б舱f過:放不下自己是沒有智慧,放不下別人是沒有慈悲。現(xiàn)在我真的不恨他了,我放下了,是他的行為讓我又一次的成長,讓我更懂得珍惜我所擁有的。在這個世界上,我們每天擦肩而過的人很多,俗話說:百年修得同船渡,千年修的共枕眠,能走進(jìn)我們生命里的又有幾個呢?珍惜吧!
我也學(xué)到了無論在生活或者工作中,要有責(zé)任感,要勇于承擔(dān)。要察覺自己身上的缺點和不足并加以改正,對于別人指出的缺點和不足,要學(xué)會感恩,虛心接收并加以改正。
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是它帶給我們的是從未有過的震撼。讓我體會到了“沒有完美的個人,但是可以有完美的團(tuán)隊”,我相信每一個人都從培訓(xùn)中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把培訓(xùn)中的精神運用到實際工作中去,能真正把在培訓(xùn)中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇二
“執(zhí)行力與凝聚力”是團(tuán)隊管理中不可或缺的兩個因素。執(zhí)行力代表著團(tuán)隊如何有效地實施任務(wù),而凝聚力則代表著團(tuán)隊成員間相互信任,能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作。在一個團(tuán)隊中,只有具備了強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力,團(tuán)隊才能在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地。本文將分享我的一些心得體會,讓大家了解如何提高執(zhí)行力和凝聚力。
第二段:執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,首先需要確立清晰的目標(biāo)。一個不清晰的目標(biāo)將導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。與此同時,我們還需要根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的計劃,分清每個人的任務(wù)分工,并且掌握好時間和進(jìn)度。如果出現(xiàn)問題,需要及時跟進(jìn)、解決,并及時調(diào)整計劃,以保證計劃的順利執(zhí)行。
另外,我們還需要充分發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢和特長,讓每個人有所側(cè)重地完成自己的任務(wù)。這樣既能提高工作效率,又能讓成員們發(fā)揮各自的長處,增強(qiáng)士氣。
最后,一個高效的執(zhí)行力要建立在透明化和溝通的基礎(chǔ)之上。團(tuán)隊成員需要清楚地了解自己承擔(dān)的任務(wù),并及時向其他成員匯報自己的進(jìn)展,以便及時協(xié)調(diào)。在這個過程中,需要保持溝通暢通,及時解決問題,避免產(chǎn)生分歧和摩擦。
第三段:凝聚力
要提高團(tuán)隊的凝聚力,需要建造一個相互信任、尊重和合作的文化。首先需要樹立共同的價值觀念,讓團(tuán)隊成員在價值觀上保持一致。其次,在工作中也需要尊重每個成員的想法和建議,共享成功和失敗。這樣不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊的認(rèn)同感,還能激發(fā)成員們的積極性和主動性。
與此同時,需要建立一個互相支持、共同進(jìn)步的氛圍。這可以通過定期的團(tuán)隊建設(shè)活動來實現(xiàn),比如一些團(tuán)隊間互動的競賽,以及一起慶祝團(tuán)隊的成功和進(jìn)步。這些活動將成員們聚到一起,增強(qiáng)彼此的感情,為團(tuán)隊的未來打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段:執(zhí)行力與凝聚力互動關(guān)系
執(zhí)行力和凝聚力不是孤立存在的,它們是相互依存和影響的。優(yōu)秀的執(zhí)行力可以幫助團(tuán)隊順利完成任務(wù),增強(qiáng)成員的自信和成就感,進(jìn)而提高他們的凝聚力。而凝聚力也是促進(jìn)執(zhí)行力的重要因素,一只團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮斗的團(tuán)隊,往往執(zhí)行力上不會出現(xiàn)大問題。通過不斷提高執(zhí)行力和凝聚力,團(tuán)隊可以實現(xiàn)互動合作,最終達(dá)成整個團(tuán)隊或組織的發(fā)展目標(biāo)。
第五段:總結(jié)
心得體會和建議是不斷積累和實踐的結(jié)果。在工作中,不斷提高執(zhí)行力和凝聚力需要我們不斷去學(xué)習(xí)、去嘗試、去宣傳和去實踐。團(tuán)隊成員可以多參與討論和交流,更好地了解每個人的意見和需求。管理者可以通過不斷培養(yǎng)士氣和凝聚力去激發(fā)成員的積極性和歸屬感。在未來的發(fā)展中,只有在提高執(zhí)行力和凝聚力的堅實基礎(chǔ)上,才能讓團(tuán)隊更加牢固、更加穩(wěn)健的走向成功。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇三
根據(jù)《凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力》刊登在人民日報的重要評論和在公司開展“凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力”的要求。我部門通過認(rèn)真學(xué)習(xí)此篇重要評論,結(jié)合金旅城項目階段性總結(jié),使自己的思想認(rèn)識得到了全面提高。下面,就結(jié)合部門自身工作和學(xué)習(xí)體會,談一點思想認(rèn)識。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)結(jié),積極開展“三力”學(xué)習(xí)。所謂執(zhí)行力,指的是貫徹整個項目的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是把高定位的規(guī)劃轉(zhuǎn)化成效益、成果的關(guān)鍵,是公司制度、人員、文化這些綜合要素的體現(xiàn)。就個人而言,是把要做的事做成功的能力。就策劃部門而言,就是做好金旅城項目品牌的推廣和維護(hù),為合作單位劃分工作界限,有效推進(jìn)項目進(jìn)程。所謂創(chuàng)新力,則是發(fā)現(xiàn)新問題,產(chǎn)生新思路,提出新觀點并找出新辦法的能力,是集合分析判斷、決策、組織指揮、靈活應(yīng)變等功能為一體的綜合能力。只有充分認(rèn)識到工作中存在的障礙,不斷營造創(chuàng)新環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新思維,才能全面提升創(chuàng)新力。一個部門維持其存在與發(fā)展、實現(xiàn)共同目標(biāo)的必要條件是全體人員間的聚合力量,也就是凝聚力。在金旅城項目開始之初,增加公司還有部門的凝聚力非常重要。公司有凝聚力,每位職工就能對公司有認(rèn)同感,就能團(tuán)結(jié)一致,為實現(xiàn)公司任務(wù)目標(biāo)而奮斗。現(xiàn)階段下,對“三力”的學(xué)習(xí),是在實現(xiàn)了金旅城規(guī)劃宣講、選房收款等預(yù)期目標(biāo),在下一階段,全公司上下不斷提高執(zhí)行力,各部門通力配合,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能和工作效率,圍繞工作中的重點難點,群策群力,解決實際問題。
二、更新觀念,從宏觀的角度考慮本部門的工作。通過前期金旅城規(guī)劃宣講、選房收款工作,深刻體會到一個完整的項目,是需要前期、規(guī)劃、策劃、財務(wù)四個部門通力合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢,而不是獨自閉門造車式的苦干。作為策劃部門,提供方案與思路,并擬定工作組分工,定時通過工作組了解工作進(jìn)度,更加高效有序的進(jìn)展工作。
三、一個團(tuán)隊要進(jìn)步,一個企業(yè)要發(fā)展,塑造凝聚力和培養(yǎng)團(tuán)隊精神是重中之重。只有全體員工把力使到一起,把勁用到一塊,整個團(tuán)隊整個企業(yè)才能像一股擰緊的繩子一樣勁道十足。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊精神的專業(yè)化職業(yè)化團(tuán)隊,是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。要盡可能使我們的團(tuán)隊趨向于有著共同的目標(biāo)和價值觀,以至于最終形成一種共同的行為模式進(jìn)而團(tuán)結(jié)共進(jìn),這需要全公司甚至全集團(tuán)的所有人員的共同努力。
四、在日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團(tuán)隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候,員工就容易產(chǎn)生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時,企業(yè)團(tuán)隊成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
五、認(rèn)真分析、找準(zhǔn)問題,積極做好下步各項工作
第一,不能為工作失誤找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應(yīng)該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責(zé)任感。工作就意味著責(zé)任,在這個世界上,沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作,每個人都肩負(fù)著責(zé)任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責(zé)任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
第三,要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關(guān)頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
第四,要開拓創(chuàng)新,靈活主動地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示。只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務(wù),才會有所發(fā)展。
第五,要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。工作要努力,要盡職盡責(zé),無論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn),無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇四
兩天一夜的短短時間里,我的眼眶一次又一次的濕潤,感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候,是搭檔一直陪在我的身邊幫助我,搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一 兩天一夜的短短時間里,我的眼眶一次又一次的濕潤,感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候,是搭檔一直陪在我的身邊幫助我,搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一首《感謝你》回蕩在耳邊,讓我想起了工作、生活中,同事和朋友們一直給我的鼓勵和幫助。當(dāng)全部的人蒙上雙眼,在茫茫人海中尋找最初的搭檔的時候,被別人推開的那一刻,我感受到了被拒盡時的無奈和傷心,狂風(fēng)暴雨中蹣跚的腳步與小心翼翼的前行教會我要珍惜自已擁有的一切。
那種氛圍,那種熱情,那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享,讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生,讓我深深地感受和體會了一番,我已學(xué)著慢慢長大,逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景,看著眼前錯過了而不能往擁抱的搭檔,該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過,又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn),子欲養(yǎng)而親不待的無奈,親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn),心底一次次遭受震撼,視野好多次都變得模糊,與每一個陌生人的擁抱與牽手,深呼吸靜靜回憶著過往那人那事,體驗過后是淚水咸咸的味道。
紅黑牌游戲通過模擬市場競爭,讓我們在激烈的競爭環(huán)境下明白了“合則兩利、分則俱損”的雙贏理念。在鉆石回應(yīng)互動中,我找到了人生中一面珍貴的“鏡子”,它照出了我身上很多的盲區(qū),讓我對自己又有了新的熟悉,知道了自己該做什么,應(yīng)該怎樣在工作中找到自己的位置,扮演好自己的角色,得到大家的認(rèn)可。
下課后三個感恩電話的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?掛掉電話,我沉思了許久,平時沒有好好珍惜眼前所擁有的,把所有的一切都以為是理所當(dāng)然,當(dāng)我在電話中說出那句“謝謝”的時候,我能感受到電話那邊的人同樣是感動。
從開課起初的開放自我、突破拘束、拋棄習(xí)慣思維,到穿越生死線大家一次次汗流浹背的集體嘗試與重頭再來的無奈,每個人都被人性剖析的淋漓盡致,淚水夾雜著汗水。畢業(yè)科目穿越生死線,體驗從納粹集中營狹窄通道穿越電網(wǎng)的場景,幾次由于不小心我們又回到出發(fā)點重新開始,待到最后只剩下一個人時,最大的困難出現(xiàn)了,毫無外力的幫助,單槍匹馬通過只能是冒險和孤注一擲,此刻只有靠助教的援助我們才能順利沖出生死線,最后是那位隊友俯身鞠躬和熱和的擁抱,還有那顆真誠的心感動了助教才在他們的幫助下安全通過,終極我們成功了得以順利結(jié)業(yè),這一次是大家同心協(xié)力利用一切資源共同完成的心靈的救贖。
我為人人才能人人為我!在兩天一夜的體驗式學(xué)習(xí)中,擺脫慣有的習(xí)慣做法,尋求一種新思維,沒有什么是必須的,每一種自己以為做的事情都可轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心深處感覺應(yīng)該完成的責(zé)任。體驗的同時也收獲了知識,反省了自身。與其說這是一次團(tuán)隊凝聚力的培訓(xùn),不如說是一次情感凝聚的交流,它留給了我太多的思考和感動。臨別的時候,我擁抱了我的搭檔和隊友。通過這次成長的洗禮,更加體會到生命中有很多值得珍惜的人和事,時刻謹(jǐn)記開放,信任、我即是團(tuán)隊、承諾、責(zé)任、共贏、感恩和愛所講的內(nèi)涵。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇五
"凝心聚力"大學(xué)堂是神府掘進(jìn)公司借力西安交通大學(xué)高培中心,為掘進(jìn)公司量身打造的系列培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)歷時半年,共進(jìn)行了兩節(jié)拓展訓(xùn)練、八節(jié)有針對性課題的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中總結(jié)了如下學(xué)習(xí)體會與大家分享。
一、開課前的破冰融入拓展訓(xùn)練拉開了神府掘進(jìn)公司凝心聚力大學(xué)堂的序幕,打破了公司同事間的隔閡和障礙,使大家建立了親密無間的關(guān)系,同時為隨后開展的培訓(xùn)課題奠定了最最重要的人員融合基礎(chǔ)。
隨著《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)課題的展開,作為公司的一名員工逐漸使理論和實際有了一個很好的切入和結(jié)合。平時以為執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事必需盡力去完成。而通過培訓(xùn)懂得了執(zhí)行力的精髓是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要全力以赴、不折不扣去實現(xiàn)目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)果固然重要,但是具體過程更重要。這是因為實現(xiàn)目標(biāo)有多種途徑,可發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出最有效率的辦法;另一個是目標(biāo)有可能完成或無法完成,而重視過程使我們發(fā)現(xiàn)失誤,從而為工作積累豐富的實際經(jīng)驗。
人都有五商即iq、eq、aq、fq、hq,五商全高那是圣人,而作為凡夫俗子的我們一定要調(diào)整好狀態(tài),發(fā)揮自身優(yōu)勢,克服自身弱勢。秉承以下幾個原則:
1、要勤于做事,不怕做錯勇于總結(jié),不怕議論汲取經(jīng)驗。
2、不怕失敗,越挫越勇。
3、好的習(xí)慣只要堅持21天,就是你用之不竭的人生資源。
4、換位思考,擺正位置。
掌握了自身優(yōu)劣,就要知道消費是即時快樂,作為投資的工作就是為了得到未來回報唯一途徑。培養(yǎng)高效的工作習(xí)慣使投資放大,所以要做到積極主動、持之以恒、要事第一、注重細(xì)節(jié)、全力以赴、勤于溝通和盯住短板;工作中要建立具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的和可追蹤的目標(biāo),崇尚執(zhí)行文化,知人善任用能執(zhí)行的人,執(zhí)行中一定要做到"想到了不等于說到了,說到了不等于做到了,做到了不等于做到位,做到位不等于有效果"。
二、說實話"到底為誰工作"我認(rèn)為由下到上,牽扯著我、團(tuán)隊、國家和社會。為自己工作,是為了生存、理想和家人幸福;為團(tuán)隊工作,是為了團(tuán)隊的效益、壯大和持續(xù);為國家工作,是為了國家的繁榮與昌盛,以及愛國精神的寄托;為社會工作,是內(nèi)心對社會的一種責(zé)任。
我理解的現(xiàn)在所說的工作就是在團(tuán)隊中如何工作。
1.認(rèn)清工作的意義。人生離不開工作,工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水,同時,也能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能開拓我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說,工作就是為了自己,而不是為了他人。
2.把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。在工作中,不管做任何事情,都應(yīng)將心態(tài)回歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次的工作任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機(jī)會之門。
3.換個角度去思考,就會感到快樂。有人在一個好的單位工作,但他每天也會有許多得不如意,苦惱總圍繞在他的身邊。有人工作單位一般,可他卻不舍不棄,每天都有工作目標(biāo),把這個作為一種鍛煉、成長的機(jī)會,而且通過創(chuàng)造性地完成本職工作,受到同事們的敬佩。這種陽光般的心態(tài),火一樣的熱情,最終收獲的是成功的碩果以及工作的快樂和幸福!
4.學(xué)會欣賞工作中的每個瞬間。我們必須要學(xué)會欣賞工作中的每個瞬間,要熱愛生活,熱愛本職工作,與同事和諧相處,相信未來一定會更美好。成功往往青睞那些自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的人。
5.不能改變環(huán)境,就去適應(yīng)環(huán)境和改變自己。當(dāng)我們不能改變環(huán)境時就必須去適應(yīng)環(huán)境。不能改變別人時就改變自己,不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。不能向上比較就向下比較。這就告訴我們,人不能去等,要學(xué)會適應(yīng)。要隨著時間、地點、環(huán)境的變化不斷地去調(diào)整自己的.心態(tài)。物競天擇,適者生存,我們只有不斷去適應(yīng),不斷去調(diào)整,才能有所建樹、有所作為!總之一句話,無論是在工作還是生活當(dāng)中,我們要學(xué)會忘記、諒解、寬容。別讓你的不原諒給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。更要學(xué)會感恩、欣賞和給予,這樣你就會覺得你所作的一切都會是一種對他人的回報。工作是什么?工作就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)無止境,只要常常保持這種心態(tài),你就會覺得天天快樂,幸福無比、受益無窮!
三、溝通最通俗的理解就是信息的傳遞。但是如何使信息傳遞最有效和傳遞的成本最低,是工作中我們最需解決的任務(wù)。
現(xiàn)代研究預(yù)計人有八感即視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、直感、預(yù)感和邘感,我們所有人相信的感覺只有前五項,所有的信息傳遞也是用這五種感覺,所以要用好自身的最有用的原始感覺。人的本質(zhì)性格是由先天形成,無優(yōu)劣之分,大致分為四種類型:c貓頭鷹型(完美型)、d老戶型(支配型)、i孔雀型(表現(xiàn)型)、s無尾熊(穩(wěn)定型)。在溝通時可互補的是貓頭鷹與老虎型、無尾熊與孔雀型,容易起沖突的是老虎與無尾熊型性格的人,因此與不同性格的同事相處,有必要先對他(她)的性格進(jìn)行一個了解,才能做到最有效的溝通。
(1)一定要拿出一種或多種具體方案;(2)給出認(rèn)為最優(yōu)的方案和理由;(3)將決定權(quán)交予領(lǐng)導(dǎo)。在向下溝通時,要做到(1)交代工作要雙向溝通,取得確認(rèn);(2)出現(xiàn)問題不要只會責(zé)罵;(3)提供方法,緊盯過程。
還有一種溝通是非暴力溝通,方法就是首先承認(rèn)對方的生氣是有原因的,再說出自己的苦衷,達(dá)到相互的理解,最后拿出可行的解決辦法或給別人指出出路。實際工作時必定會遇到與別人溝通,在處理此種糾紛中,非暴力溝通是解決問題的有效方法。
以上只是將薛老師所講部分內(nèi)容進(jìn)行了淺顯的總結(jié),在今后還要通過實踐將其他內(nèi)容和案例融會貫通,以達(dá)到學(xué)習(xí)知識后,幫助工作提升的目的。
四、"搶渡金沙江"是我們此次整個培訓(xùn)能否結(jié)業(yè)的最后。培訓(xùn)任務(wù)是20名隊員用手搭建出一座浮橋,其他的隊員必須腳踩在那個"浮橋"上共同到達(dá)對面,在此過程中任何人不能說話。直到所有的隊員(四個團(tuán)隊,共計63人),包括作為"浮橋"的隊員全部到達(dá)對岸,才算通過。在此過程中有任何一個人違規(guī),其他過去的人,全部重新通過。
科目開始的時候,全場一片寂靜,隨著背景音樂的想起,培訓(xùn)師開始解讀人生,從牙牙學(xué)語到學(xué)會走路到長大成人,走向社會,在這些過程中每一個階段都會有讓你永遠(yuǎn)記住的人,值得你去感恩的人,在整個過程中我能夠感覺到每一個人都被這種氣氛所感染,每一個人都在深思。在進(jìn)行到三分鐘的時候,當(dāng)時已經(jīng)有十幾人通過浮橋了,培訓(xùn)師突然宣布科目停止,因為有一名隊員違規(guī)了,那時很多人都只是以責(zé)怪的眼神瞅了一下,大家什么話都沒說,接著重新開始。
當(dāng)我看到大家用手搭起浮橋,讓隊友們踩著自己的手背上到達(dá)對岸的時候;當(dāng)我看到隊友的手被我們踩破了,還在緊咬著牙齒堅持的時候;當(dāng)我看到隊友們流著汗水還在默默堅持的時候,我被團(tuán)隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。我想全體六十四名隊員應(yīng)該都被感動了。在大家的努力下,全隊六十三個人團(tuán)結(jié)一心,互相幫助,目標(biāo)一致,勇于奉獻(xiàn),最終以十六分的好成績完成了任務(wù)。在科目完成后六十四人,有的擁抱在一起,有的相互握手,耳中聽到的只有一句話,那就是一聲輕輕地"謝謝"。
當(dāng)時我為能身處這樣的團(tuán)隊而驕傲,一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮,一項工作任務(wù)的完成,如果沒有眾人的支持配合,鼎力相助,也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶,是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊精神,不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應(yīng)用的精神,也是一個單位發(fā)展壯大的根本。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點:
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個體的主觀能動性。
2、做事要先做計劃,再開展行動。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理,做穿越電網(wǎng)項目時,大家先不急于過網(wǎng),而是每個人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
3、在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的力量。
拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗下的感悟。最重要的是我們真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,真正從內(nèi)心深處認(rèn)同、擁護(hù)、踐行創(chuàng)新機(jī)制和落實責(zé)任的要求還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇六
執(zhí)行力與凝聚力是當(dāng)今社會發(fā)展需要的重要能力。隨著社會的不斷發(fā)展,人們的生活方式和工作方式也發(fā)生了巨大變化。在這個變化的時代,執(zhí)行力和凝聚力成為了任何組織和企業(yè)必不可少的能力。本篇文章將圍繞執(zhí)行力和凝聚力這一話題進(jìn)行闡述,分享個人在工作和生活中的心得與體會。
第二段:什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力是指一個人在完成任務(wù)時所表現(xiàn)出的能力。一般來說,要擁有良好的執(zhí)行力,一個人需要具備以下幾個方面的能力。第一,要有明確的目標(biāo)和計劃。第二,要有堅定的決心和毅力。第三,要有適應(yīng)變化和解決問題的能力。第四,要有良好的組織和管理能力。一個人擁有這些能力,就可以充分發(fā)揮自己的執(zhí)行力,成功地完成任務(wù)。
第三段:什么是凝聚力
凝聚力是指一群人在共同的目標(biāo)和愿景下,協(xié)同合作所表現(xiàn)出的精神力量。一個團(tuán)隊有很強(qiáng)的凝聚力,意味著團(tuán)隊成員之間信任和合作的程度越高,團(tuán)隊的工作效率就會越高。具體來說,凝聚力的體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,要有共同的目標(biāo)和價值觀。第二,要有合作和溝通的意識。第三,要有相互信任和支持的心態(tài)。一個團(tuán)隊擁有這些特質(zhì),就可以產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,達(dá)到更高的工作效率。
第四段:執(zhí)行力和凝聚力的關(guān)系
執(zhí)行力和凝聚力之間相互依存。一方面,執(zhí)行力是衡量團(tuán)隊工作效率的重要指標(biāo)。只有通過良好的執(zhí)行力,才能完成團(tuán)隊的各項任務(wù)和目標(biāo)。另一方面,凝聚力也是團(tuán)隊工作效率的決定性因素之一。只有通過強(qiáng)大的凝聚力,才能讓團(tuán)隊成員之間更好地協(xié)調(diào)和合作,從而實現(xiàn)更高效率的工作。因此,在團(tuán)隊協(xié)作中,要充分發(fā)揮執(zhí)行力和凝聚力的作用。
第五段:結(jié)語
執(zhí)行力和凝聚力是團(tuán)隊協(xié)作中不可或缺的元素。一個具有良好執(zhí)行力和強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊,可以發(fā)揮團(tuán)隊成員的最大潛力,充分發(fā)揮協(xié)作效果,為實現(xiàn)目標(biāo)和愿景建立堅實的基礎(chǔ)。在個人的工作和生活中,堅持鍛煉執(zhí)行力和提高凝聚力,不僅可以讓自己更好地適應(yīng)變革和挑戰(zhàn),還可以在團(tuán)隊合作中發(fā)揮更大的價值。因此,無論是企業(yè)還是個人,都應(yīng)該注重提高執(zhí)行力和凝聚力的能力。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇七
10月27日-28日,我有幸和公司同事一起參加xx的《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營》的培訓(xùn)課!培訓(xùn)導(dǎo)師是xxx老師。經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我受益匪淺,這將是我終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮,我也學(xué)到了很多新知識也領(lǐng)悟出一些道理:
1、我們的培訓(xùn)課程都是一些互動游戲,雖然是游戲,但是它一次次的考驗著我們團(tuán)隊,經(jīng)過這些考驗讓我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)一心,時刻不忘我們是一個團(tuán)隊一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出而我們卻從未感激過的人,還有因為我們的過失,為我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事、身邊的領(lǐng)導(dǎo)。我想對他們說聲:謝謝!謝謝所有關(guān)心我的人!不管在任何情況下,我都會更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊,付出我所有的熱情!
企業(yè)最重要的就是管理,說到管理,很多企業(yè)都提倡人性化管理,所謂人性化管理,就是在企業(yè)的管理過程中,注重人性要素,充分的開掘人的潛能、注重企業(yè)和個人雙贏的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其實就是滿足了員工對制度約束的反對的心理,就像龐總曾說過的某公司制訂了一條制度是“車間里不能隨地大小便”,能制定這樣的制度就說明員工在車間里自由奔放的個性舒展。而制度的制訂,這時員工心情必然是在個性不能舒展的那種心理上的痛苦。制度是用來遵守的,人情化管理就是對制度的不尊重。企業(yè)終究是往更高的層次發(fā)展的,而企業(yè)管理水平不斷上升、員工素質(zhì)不斷提高,而制度化是必然的。
通過此次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們?nèi)G科技要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
2、世界上有一種人,總是千萬次的囑咐你多穿件衣服,要注意自己的安全,在外面要照顧好自己,自己省吃儉用總把最好的留給我們,這種人叫做父母,父母常因我們的歡樂而喜上眉梢,也常因我們的煩惱而愁在心頭。父母盼望我們能考上重點學(xué)校,父母盼望我們能找到如意工作,父母盼望我們能建立美滿家庭,父母盼望我們過幸福生活。歲月無情,那一道道皺紋悄悄的爬滿了父母的額頭,父母的鬢角不知什么時候有了一縷縷花白的頭發(fā),可憐天下父母心,而到現(xiàn)在,他們的心里還是有無數(shù)的牽掛,牽掛我們,牽掛著這個家。有時候我還很不懂事的和他們吵架發(fā)脾氣,不顧慮他們的感受,說他們自私,其實父母的愛是最無私的,無論我多么任性,他們都會包容我,還是會笑著說在外面累的話就回家來吧,給你做你喜歡吃的。我要感恩我的父母,是他們給了我寶貴的生命,把我?guī)У竭@個五彩斑斕的世界上,感受生命的美妙,感謝父母耗盡心力,不惜一切代價的培養(yǎng)我、養(yǎng)育我。我要用實際行動來感恩我的父母,是我的父母,給了我整個世界!
3、我更懂得了生命其實就是成長的過程,每一次成長都伴隨這挑戰(zhàn),每一次成長都伴隨這困難、磨難、痛苦,而我依然選擇成長,每一次成長都是生命的新生,每一次進(jìn)步都是生命的洗滌。
當(dāng)沈?qū)柕溃耗阌泻捱^的人嗎?你現(xiàn)在還恨他嗎?在這個環(huán)節(jié)里,我的大腦不停的搜索我恨過的人,我依然清清楚楚的記得他的名字,龐總也一直開導(dǎo)我要學(xué)會放下,放下了就不痛苦不糾結(jié)了,你會感覺很輕松,那時的我雖然嘴上說著我放下了,可有時候還是會想起還是會恨,沈?qū)б舱f過:放不下自己是沒有智慧,放不下別人是沒有慈悲。現(xiàn)在我真的不恨他了,我放下了,是他的行為讓我又一次的成長,讓我更懂得珍惜我所擁有的。在這個世界上,我們每天擦肩而過的人很多,俗話說:百年修得同船渡,千年修的共枕眠,能走進(jìn)我們生命里的又有幾個呢?珍惜吧!
我也學(xué)到了無論在生活或者工作中,要有責(zé)任感,要勇于承擔(dān)。要察覺自己身上的缺點和不足并加以改正,對于別人指出的缺點和不足,要學(xué)會感恩,虛心接收并加以改正。
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是它帶給我們的是從未有過的震撼。讓我體會到了“沒有完美的個人,但是可以有完美的團(tuán)隊”,我相信每一個人都從培訓(xùn)中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把培訓(xùn)中的精神運用到實際工作中去,能真正把在培訓(xùn)中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇八
執(zhí)行力與凝聚力是一個團(tuán)隊成功的兩個重要因素。當(dāng)一個團(tuán)隊具有強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力,就能夠在工作中有效地完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)。在我的職業(yè)生涯中,我也認(rèn)識到了這兩種力量的重要性。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我得出了一些關(guān)于如何提高執(zhí)行力和凝聚力的心得體會。
第二段:執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力是一個團(tuán)隊順利完成任務(wù)的關(guān)鍵因素。如果一個團(tuán)隊缺乏有效的執(zhí)行力,那么任務(wù)就會無法按時完成,甚至可能失敗。我在過去的工作經(jīng)歷中也遇到過這種情況。事實上,即使擁有最好的計劃和策略,如果不能實現(xiàn)切實可行的目標(biāo),所有的工作就都是徒勞。因此,在保證計劃策略合理的前提下,我們需要堅持執(zhí)行,去付諸行動,才可以實現(xiàn)團(tuán)隊的成功。
第三段:如何提高執(zhí)行力
提高執(zhí)行力需要一些基本的技巧。首先,我們需要建立一個詳細(xì)的工作計劃和時間表。計劃的具體內(nèi)容需要與目標(biāo)有關(guān),并且必須根據(jù)實際情況做出調(diào)整。其次,團(tuán)隊成員需要遵循自己的職責(zé)分工,確保任務(wù)逐一完成。最后,我們需要進(jìn)行溝通和協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者需要善于指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作進(jìn)度,以及為他們提供幫助。
第四段:凝聚力的重要性
凝聚力是團(tuán)隊合作的另一種重要因素。一個團(tuán)隊的凝聚力越強(qiáng),就越容易在合作中達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。它可以幫助團(tuán)隊成員共同克服挑戰(zhàn),分享成功和失敗,建立相互信任。這也可以促進(jìn)解決問題的過程,減少沖突,并建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第五段:如何提高凝聚力
提高凝聚力需要團(tuán)隊成員具有相互尊重,信任和合作能力。團(tuán)隊需要建立良好的溝通環(huán)境,跨部門和合作團(tuán)隊之間也需要互相交流。此外,團(tuán)隊需要具備吸收多元化的教育和文化背景、種族等特征的能力。最后,領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)揮重要的作用,給團(tuán)隊提供清晰目標(biāo)和共同價值觀,并鼓勵團(tuán)隊成員共同實現(xiàn)目標(biāo)。
結(jié)論:
在工作過程中,我們需要合理地利用執(zhí)行力和凝聚力。這兩者并不是分開的,而是相互促進(jìn)的。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者起重要作用,需要讓團(tuán)隊融為一體,共同協(xié)作。通過有效的執(zhí)行力和凝聚力的變革,團(tuán)隊可以邁向成功的道路。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇九
“凝心聚力”大學(xué)堂是神府掘進(jìn)公司借力西安交通大學(xué)高培中心,為掘進(jìn)公司量身打造的系列培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)歷時半年,共進(jìn)行了兩節(jié)拓展訓(xùn)練、八節(jié)有針對性課題的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中總結(jié)了如下學(xué)習(xí)體會與大家分享。
一、開課前的破冰融入拓展訓(xùn)練拉開了神府掘進(jìn)公司凝心聚力大學(xué)堂的序幕,打破了公司同事間的隔閡和障礙,使大家建立了親密無間的關(guān)系,同時為隨后開展的培訓(xùn)課題奠定了最最重要的人員融合基礎(chǔ)。
隨著《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)課題的展開,作為公司的一名員工逐漸使理論和實際有了一個很好的切入和結(jié)合。平時以為執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事必需盡力去完成。而通過培訓(xùn)懂得了執(zhí)行力的精髓是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要全力以赴、不折不扣去實現(xiàn)目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)果固然重要,但是具體過程更重要。這是因為實現(xiàn)目標(biāo)有多種途徑,可發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出最有效率的辦法;另一個是目標(biāo)有可能完成或無法完成,而重視過程使我們發(fā)現(xiàn)失誤,從而為工作積累豐富的實際經(jīng)驗。
人都有五商即iq、eq、aq、fq、hq,五商全高那是圣人,而作為凡夫俗子的我們一定要調(diào)整好狀態(tài),發(fā)揮自身優(yōu)勢,克服自身弱勢。秉承以下幾個原則:
1、要勤于做事,不怕做錯勇于總結(jié),不怕議論汲取經(jīng)
驗。
2、不怕失敗,越挫越勇。
3、好的習(xí)慣只要堅持21天,就是你用之不竭的人生資源。
4、換位思考,擺正位置。
掌握了自身優(yōu)劣,就要知道消費是即時快樂,作為投資的工作就是為了得到未來回報唯一途徑。培養(yǎng)高效的工作習(xí)慣使投資放大,所以要做到積極主動、持之以恒、要事第一、注重細(xì)節(jié)、全力以赴、勤于溝通和盯住短板;工作中要建立具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的和可追蹤的目標(biāo),崇尚執(zhí)行文化,知人善任用能執(zhí)行的人,執(zhí)行中一定要做到“想到了不等于說到了,說到了不等于做到了,做到了不等于做到位,做到位不等于有效果”。
二、說實話“到底為誰工作”我認(rèn)為由下到上,牽扯著我、團(tuán)隊、國家和社會。為自己工作,是為了生存、理想和家人幸福;為團(tuán)隊工作,是為了團(tuán)隊的效益、壯大和持續(xù);為國家工作,是為了國家的繁榮與昌盛,以及愛國精神的寄托;為社會工作,是內(nèi)心對社會的一種責(zé)任。
人持續(xù)傷害你的機(jī)會。更要學(xué)會感恩、欣賞和給予,這樣你就會覺得你所作的一切都會是一種對他人的回報。工作是什么?工作就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)無止境,只要常常保持這種心態(tài),你就會覺得天天快樂,幸福無比、受益無窮!
三、溝通最通俗的理解就是信息的傳遞。但是如何使信息傳遞最有效和傳遞的成本最低,是工作中我們最需解決的任務(wù)。
現(xiàn)代研究預(yù)計人有八感即視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、直感、預(yù)感和邘感,我們所有人相信的感覺只有前五項,所有的信息傳遞也是用這五種感覺,所以要用好自身的最有用的原始感覺。人的本質(zhì)性格是由先天形成,無優(yōu)劣之分,大致分為四種類型:c貓頭鷹型(完美型)、d老戶型(支配型)、i孔雀型(表現(xiàn)型)、s無尾熊(穩(wěn)定型)。在溝通時可互補的是貓頭鷹與老虎型、無尾熊與孔雀型,容易起沖突的是老虎與無尾熊型性格的人,因此與不同性格的同事相處,有必要先對他(她)的性格進(jìn)行一個了解,才能做到最有效的溝通。
不要只會責(zé)罵;(3)提供方法,緊盯過程。
還有一種溝通是非暴力溝通,方法就是首先承認(rèn)對方的生氣是有原因的,再說出自己的苦衷,達(dá)到相互的理解,最后拿出可行的解決辦法或給別人指出出路。實際工作時必定會遇到與別人溝通,在處理此種糾紛中,非暴力溝通是解決問題的有效方法。
以上只是將薛老師所講部分內(nèi)容進(jìn)行了淺顯的總結(jié),在今后還要通過實踐將其他內(nèi)容和案例融會貫通,以達(dá)到學(xué)習(xí)知識后,幫助工作提升的目的。
眼神瞅了一下,大家什么話都沒說,接著重新開始。當(dāng)我看到大家用手搭起浮橋,讓隊友們踩著自己的手背上到達(dá)對岸的時候;當(dāng)我看到隊友的手被我們踩破了,還在緊咬著牙齒堅持的時候;當(dāng)我看到隊友們流著汗水還在默默堅持的時候,我被團(tuán)隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。我想全體六十四名隊員應(yīng)該都被感動了。在大家的努力下,全隊六十三個人團(tuán)結(jié)一心,互相幫助,目標(biāo)一致,勇于奉獻(xiàn),最終以十六分的好成績完成了任務(wù)。在科目完成后六十四人,有的擁抱在一起,有的相互握手,耳中聽到的只有一句話,那就是一聲輕輕地“謝謝”。當(dāng)時我為能身處這樣的團(tuán)隊而驕傲,一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮,一項工作任務(wù)的完成,如果沒有眾人的支持配合,鼎力相助,也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶,是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊精神,不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應(yīng)用的精神,也是一個單位發(fā)展壯大的根本。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點:
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個體的主觀能動性。
2、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做穿越電網(wǎng)項目時,大家先不急于過網(wǎng),而是每個人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
3、在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的力量。
拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗下的感悟。最重要的是我們真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,真正從內(nèi)心深處認(rèn)同、擁護(hù)、踐行創(chuàng)新機(jī)制和落實責(zé)任的要求還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十
首先感謝公司給予我這次有著深刻意義的培訓(xùn)機(jī)會。同時我還要感謝李程老師,你辛苦了.通過這次培訓(xùn)自我感覺受益匪淺,從感恩的心態(tài)、工作方法、執(zhí)行力、企業(yè)文化宣貫等方面學(xué)到了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,對我以后在工作和學(xué)習(xí)中不斷地去完善自我找到了目標(biāo)、方向。
通過這次學(xué)習(xí),使我感受最深的是xx公司的團(tuán)隊精神。 團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們xx公司要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
同時結(jié)合公司的現(xiàn)狀,我想談下我自己的看法:
我們公司現(xiàn)在為什么公司的制度出臺后,不能堅持下去?公司的各種制度在執(zhí)行過程中為什么會出現(xiàn)偏差?以及正確的操作流程在工作中的重要性。
身先士卒。同時要建立一個不需要依賴于人,而以流程為中心的標(biāo)準(zhǔn)流程。寫你所做,做你所寫,真正落實到以流程為中心。 通過這次培訓(xùn),我認(rèn)為我們的這次培訓(xùn)的主要目的,是公司期待我們把所學(xué)到的知識帶到公司里來。 是公司期待我們把老師講的制度的執(zhí)行力、執(zhí)行的作風(fēng)帶到公司里來,是公司期待我們用實際的行動帶動、影響我們身邊的每一個人。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十一
9月8號參加了團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn),非常感謝公司給與的平臺,也非常感謝長城的王老師的精彩演講,和所有助教的協(xié)作。
開放,放開,我是一個內(nèi)向的人,在平常的工作和生活中,都呈現(xiàn)出循規(guī)蹈矩,保守,傳統(tǒng)的狀態(tài)。聽了王老師的課之后,知道了首先要打破固有的思維模式,積極的去突破自己的舒適區(qū),不斷的去創(chuàng)新,去突破,去改變自己。不要沉迷于自己的小世界。工作中要多加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流和溝通,交流和溝通,能讓我們在工作中做到事半功倍。要想真正的活出一個像樣的自己,那么就得時時刻刻都正視自己,正視自己的缺點和不足,正視自己生活的不美好之處,正視自己的行動與能力,然后在不斷的實踐過程中完善自己,徹底的告別抱怨,這樣就會獲得一個全新的自己,才會真正的蛻變,勇敢的走出生活的包圍圈,跨出思維的禁錮區(qū)和舒適區(qū),大膽的去踐行自己的想法,克服生活中的種種困難,只為成功找理由,不為失敗找借口。告訴自己,借口和理由只能是某些時候?qū)e人的一種敷衍與應(yīng)付,但這其實也是不應(yīng)該的,因為我覺得我們做人就應(yīng)該敢作敢為,有膽識、有擔(dān)當(dāng),絕無任何借口,這樣雷厲風(fēng)行的作風(fēng)是我們前進(jìn)的動力和利器。每當(dāng)自己在遇到一些失敗或挫折的時候,要清楚自己是能力不濟(jì)還是準(zhǔn)備不夠充分,清楚根源在哪里,那么便為后續(xù)的生活提供了借鑒和警示,知道自己該從哪些方面去努力攻克,自己該提升哪些方面的能力。
其次是付出和感恩。感恩要先學(xué)會付出,通過紅牌黑牌的游戲,明白了要換位思考,體諒別人,用感恩的心去對待身邊的每一個人,感恩父母,感恩領(lǐng)導(dǎo),感恩同事,協(xié)調(diào)好工作與生活的關(guān)系,不要把紅牌老是打給身邊最愛的人,堅守一份責(zé)任,勇于付出,不求回報,寬以待人,對他人投之善良和幫助,就是對自己最好的感恩。
細(xì)節(jié)決定成敗,在最后的電網(wǎng)穿越過程當(dāng)中,助教的;注意細(xì)節(jié),注意細(xì)節(jié),一遍遍的回繞在耳邊,因為成員的不細(xì)心而導(dǎo)致一遍遍的重頭開始,反思我們的工作,因為不細(xì)心導(dǎo)致寫錯串號,不能返費,以至于用戶不滿意而投訴,因為不細(xì)心拿錯機(jī)盒導(dǎo)致利潤損失等等。都是源于我們的工作執(zhí)行不到位,檢查不到位,跟蹤不及時,大家不認(rèn)真才造成的。
真的需要改進(jìn)了,在接下來的工作中,從頭做起,伙伴們,一起加油。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十二
非常感恩公司、總裁給予我參加《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力特訓(xùn)營》的培訓(xùn)機(jī)會,讓我的心靈得到了一次提升的機(jī)會,感觸頗深。在為期兩天一夜的魔鬼訓(xùn)練營中,聚成股份的張獻(xiàn)斌教練運用富有啟發(fā)性、激勵性的多個游戲,讓我感悟和領(lǐng)略到了前所未有的體驗式教學(xué)模式的魅力。
舍就充滿在我們瑣碎的日常生活中,演繹著成功和失敗的人生,“心有多大,世界就會有多大”。
隨著課程的深入,進(jìn)入到了體驗環(huán)節(jié)。為了培養(yǎng)這種團(tuán)隊凝聚力,首先讓全體學(xué)員參加了“掰手腕”、“ab對話”的游戲,通過游戲折射出一些深刻的道理,人與人之間要多一份尊重,多一份理解,要考慮整個團(tuán)隊的感受。例如夫妻是一個最小的組合團(tuán)隊,都需要磨合才能和睦相處,何況更大的組合,故團(tuán)隊內(nèi)部人與人之間必須達(dá)到和諧方可共贏。團(tuán)隊的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊存在的必要條件,而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。一個高效率的團(tuán)隊是成功必不可少的因素之一,團(tuán)隊成員間的互幫互助、相互協(xié)作、取長補短,將為自身和集體的發(fā)展提供一個良好的契機(jī),整個團(tuán)隊方能做大做強(qiáng)。讓我們參加體驗的所有學(xué)員都能明白:沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。公司的目標(biāo)和愿景須要每一位人員的全力以赴才能達(dá)成。
同我們在做工作的時候,我們是選擇頹喪退出還是保有精力的繼續(xù)戰(zhàn)斗是一樣的。而如果團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)你無法配合工作時,你可以選擇退出,也可以把你除名,而你是選擇鎩羽而歸還是繼續(xù)呆在團(tuán)隊里戰(zhàn)斗呢?答案是肯定的,沒有一個人愿意接受一個人孤獨的離去,大家都相信團(tuán)隊的力量是巨大的,困難是可以戰(zhàn)勝的。歸根結(jié)底,我們要始終堅信“別對自己說不可能,凡事都有可能性”的哲理。
晚上的“感恩之夜”在張老師“生命之輪”回放的解說中開始了。在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我閉上眼睛什么也看不到的時候,沉浸在那幸福的回憶中。是伙伴一直陪在我的身邊幫助我,朋友的扶持讓我親身感受了失去光明的痛苦與無助。那種氛圍,那種熱情,那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享,讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生,讓我深深地感受和體會了一番,我已學(xué)著慢慢長大,逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景,看著眼前錯過了而不能前去擁抱的搭檔,該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過,又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn),“子欲養(yǎng)而親不待”的無奈,親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn),心底一次次遭受震撼,視野好多次都變得模糊,與每一個陌生人的擁抱與牽手,靜靜回憶著過往那人那事,體驗過后是淚水咸咸的味道。
下課后三個感恩電話、短信或微信的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?我沉思了良久,平時沒有好好珍惜眼前所擁有的,所有的一切都以為是理所當(dāng)然,當(dāng)我在對話中、在短信中說出那句“謝謝”(對前輩的謝意)、“感恩”(對母親的愧疚)、“你是我一生中最對的選擇”(勇敢地對妻子說出來)的時候,我能感受到對話那邊的人同樣是感動。
第二天的“感恩之夜”分享和“ab組對壘”活動讓特訓(xùn)營的氛圍得到
了升華。所有學(xué)員積極參與其中,就像家人一樣,在近距離的傾聽與擁抱中,在一次次踴躍而真情的分享發(fā)言中,在齊心協(xié)力共度艱難中完成了一個個團(tuán)隊任務(wù),我們的團(tuán)隊更加緊密與強(qiáng)大的凝聚在一起,超越夢想。“感恩之夜”分享和“ab組對壘”時出現(xiàn)的氣場讓我懂得珍惜那些擦肩而過的人,那些曾經(jīng)對你伸出援手的人,你的父母、愛人、親人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)和每一次你在當(dāng)下的時間所有遇到的人和事,讓我懂得覺察,懂得感恩,懂得承諾,懂得責(zé)任,懂得擔(dān)當(dāng),實現(xiàn)著人生的意義,知道來到這個世界上是為了什么。感嘆人生苦短,除了珍惜和更努力的做好自己的本職工作,扮好自己的角色,始終牢記“我是責(zé)任者,我要對所有的事情負(fù)責(zé)任”的準(zhǔn)則,讓人生變得更有價值和意義。
兩天一夜的短短時間里,讓我擁有太多的感動,給我感受最深的是感恩,我的眼眶一次又一次的濕潤。在生命的長河中,我們一直在負(fù)重前進(jìn),這次的生命體驗之旅,讓我們放下了包袱,輕裝前進(jìn),感謝張獻(xiàn)斌教練帶領(lǐng)我們走過這一段心靈的洗禮,理清了方向,意識到生命的意義和價值。培訓(xùn)結(jié)束的時刻,也應(yīng)該是我們真正投入高績效團(tuán)隊運行的開始。相信通過本期訓(xùn)練營,相信此次培訓(xùn)的家人們一定會在各自工作崗位上發(fā)揮出更加強(qiáng)大的凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。同時也深信,我們恒大家人在向總裁這位強(qiáng)有力的領(lǐng)袖的帶領(lǐng)下,定會創(chuàng)造出更加輝煌的十年、二十年、五十年,并擁有永遠(yuǎn)輝煌的明天。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤。”因為服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了?!倍米铀览锾由氐郊液?,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏?;叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團(tuán)隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個單獨的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員,我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事,而是團(tuán)隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團(tuán)隊。
泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的`事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十四
隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。如果要你在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,與企業(yè)一...
我有幸觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺,下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(一)執(zhí)行力的理解
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng),在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋。但在企業(yè)中具有如許的人才很少,詳細(xì)有三個原因:
一是企業(yè)本身的原因。
由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也便是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命,促使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法,并養(yǎng)成風(fēng)俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進(jìn)。
二是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。
在本領(lǐng)上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司一定對他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時間一長,大概會孕育發(fā)生一些想法,影響執(zhí)行力,好比:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),本領(lǐng)發(fā)展,不克不及吸取新企業(yè)外部管理思想新理念,自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯了方向,提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的地位,等等。
三是下層員工的本身本質(zhì)。
員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)外部管理制度,除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(二)怎樣提高團(tuán)隊執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊協(xié)作,而不是小我私家英雄主義。要提高團(tuán)隊執(zhí)行力,必需先提高團(tuán)隊凝集力,每一個員工都要有團(tuán)隊認(rèn)識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必需對員工誠信,要推行對員工的每一個答應(yīng),關(guān)心員工,增加員工對公司的信托感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制,對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予嘉獎,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工每每灌輸"剛強(qiáng)服從"認(rèn)識,這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會的最大勞績。當(dāng)然這個服從不是逼迫的、抵制的,由于服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交換過,而且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)剛強(qiáng)執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊的凝集力一定與組成這個團(tuán)隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織,也便是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊,因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必需要有杰出遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝集力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(三)結(jié)果不即是完成使命
這是我第一次聽到如許的說法,還有好比:用結(jié)果互換自己的人為,用代價來衡量結(jié)果。我知道在許多企業(yè)里,有許多員工,他們在為自己人為太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。如果要你在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,與企業(yè)一道成長。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會,我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實踐,實現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊,團(tuán)隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊把工作及時,準(zhǔn)時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認(rèn)真的考慮,做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會,它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓(xùn),經(jīng)驗我們補充新的流程制度,形成標(biāo)準(zhǔn)在整個團(tuán)隊推行,不講個性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風(fēng)行,允許小的.失誤; 其二,團(tuán)隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍?!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊凝聚力,每一個員工都要有團(tuán)隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊的凝聚力肯定與組成這個團(tuán)隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織,也就是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊,因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十五
9月17日--18日,在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,打造卓越團(tuán)隊”的培訓(xùn)課!經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我更加透徹、深入的認(rèn)識到團(tuán)隊的凝聚力、執(zhí)行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓(xùn)跟以往參加聚成的一些培訓(xùn)課有所不同,主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動游戲活動,讓我們通過聽、看、做等互動方式,讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容,讓我們學(xué)會了怎樣去團(tuán)結(jié),同時也看到了團(tuán)隊凝聚的力量。每個人都受益匪淺,這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊精神的感想,心得如下:
還有因為我們的過失,而給我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強(qiáng),不管在任何情況下都更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊,付出我所有的熱情。
二、雙贏是現(xiàn)在社會的一種商業(yè)主流,只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個活動的出發(fā)點是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展,只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”,俗話說“得民心者得天下”,對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》,劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥,但是在危難時刻時他們卻反幫曾經(jīng)對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心,成就了他們當(dāng)時的千秋偉業(yè)!
三、兩天一夜的培訓(xùn)中最讓人為之感動、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊精神的時刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”,跨越生死線,耗費了近兩個小時的時間后,當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動,勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶,大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲,這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜,時間雖然短暫,但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力,因為團(tuán)隊利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動,放下它事、全程參與,放下經(jīng)驗、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了,這也許就是檢驗兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個團(tuán)隊——鑫源金店。正是這個“團(tuán)隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感,團(tuán)隊精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十六
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn),雖然很辛苦,但是卻真的有幾點收獲,總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字,具體有以下幾點體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視,所以贊美是打動別人最好的武器,通過不斷的練習(xí),我深切的體會到贊美的威力,贊美客戶,贊美客戶身邊的人,能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可,贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美,達(dá)到很好的效果,贊美為家庭辛苦忙碌的家人,贊美時刻關(guān)心你的父母,贊美充滿希望的孩子,贊美為你工作的員工,贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo),讓贊美之詞圍繞心中,也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美,真心的贊美別人,不會讓自己付出一點成本,就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn),需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻:老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊,約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人,說話要響亮,語調(diào)要簡潔,充滿自信和崇拜,以快、準(zhǔn)、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,時間要先適當(dāng),說話要慢,語調(diào)要溫,要感性,要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人,說話語速要慢,聲音要輕,留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié),不能急,只能慢慢的,通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你,相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品,銷的是自己,售的是觀念
在銷售的過程中,傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,而是觀念,是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度,從這點出發(fā)就要求銷售人員,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去銷售,特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說,服務(wù)是一種有形+無形的組合體,特別需要用心,只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員,才有可能維護(hù)客戶,不斷的擴(kuò)大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程,而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為,行為決定效果,在銷售的過程中,始終相信自己的能力,將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者,變被動的購買為主動的需求,這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人,怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則,重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復(fù)+跟進(jìn),通過練習(xí),我們體會到這種方法的魅力。
銷售凝聚力培訓(xùn)心得2
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十七
9月8號參加了 團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn),非常感謝公司給與的平臺,也非常感謝長城的王老師的精彩演講,和所有助教的協(xié)作。
開放,放開,我是一個內(nèi)向的人,在平常的工作和生活中,都呈現(xiàn)出循規(guī)蹈矩,保守,傳統(tǒng)的狀態(tài)。聽了王老師的課之后,知道了首先要打破固有的思維模式,積極的去突破自己的舒適區(qū),不斷的去創(chuàng)新,去突破,去改變自己。不要沉迷于自己的小世界。工作中要多加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流和溝通,交流和溝通,能讓我們在工作中做到事半功倍。要想真正的活出一個像樣的自己,那么就得時時刻刻都正視自己,正視自己的缺點和不足,正視自己生活的不美好之處,正視自己的行動與能力,然后在不斷的實踐過程中完善自己,徹底的告別抱怨,這樣就會獲得一個全新的自己,才會真正的蛻變,勇敢的走出生活的包圍圈,跨出思維的禁錮區(qū)和舒適區(qū),大膽的去踐行自己的想法,克服生活中的種種困難,只為成功找理由,不為失敗找借口。告訴自己,借口和理由只能是某些時候?qū)e人的一種敷衍與應(yīng)付,但這其實也是不應(yīng)該的,因為我覺得我們做人就應(yīng)該敢作敢為,有膽識、有擔(dān)當(dāng),絕無任何借口,這樣雷厲風(fēng)行的作風(fēng)是我們前進(jìn)的動力和利器。每當(dāng)自己在遇到一些失敗或挫折的時候,要清楚自己是能力不濟(jì)還是準(zhǔn)備不夠充分,清楚根源在哪里,那么便為后續(xù)的生活提供了借鑒和警示,知道自己該從哪些方面去努力攻克,自己該提升哪些方面的能力。
其次是付出和感恩。感恩要先學(xué)會付出,通過紅牌黑牌的游戲,明白了要換位思考,體諒別人,用感恩的心去對待身邊的每一個人,感恩父母,感恩領(lǐng)導(dǎo),感恩同事,協(xié)調(diào)好工作與生活的關(guān)系,不要把紅牌老是打給身邊最愛的人,堅守一份責(zé)任,勇于付出,不求回報,寬以待人,對他人投之善良和幫助,就是對自己最好的感恩。
細(xì)節(jié)決定成敗,在最后的電網(wǎng)穿越過程當(dāng)中,助教的;注意細(xì)節(jié),注意細(xì)節(jié),一遍遍的回繞在耳邊,因為成員的不細(xì)心而導(dǎo)致一遍遍的重頭開始,反思我們的工作,因為不細(xì)心導(dǎo)致寫錯串號,不能返費,以至于用戶不滿意而投訴,因為不細(xì)心拿錯機(jī)盒導(dǎo)致利潤損失等等。都是源于我們的工作執(zhí)行不到位,檢查不到位,跟蹤不及時,大家不認(rèn)真才造成的。
真的需要改進(jìn)了,在接下來的工作中,從頭做起,伙伴們,一起加油。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十八
公司一貫注重員工整體素質(zhì)的培養(yǎng),不定期的開展各類培訓(xùn)活動。9月20日至21日,我很榮幸的參加了由公司組織的團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練活動。通過本次活動,我不僅鍛煉了自己,也從中受益匪淺,感觸甚深:人聚在一起只能稱作人群,心聚在一起才能稱之為團(tuán)隊;沒有凝聚力的團(tuán)隊如一盤散沙不堪一擊,有凝聚力的團(tuán)隊則是虎狼之師所向披靡。這次訓(xùn)練的全過程中,所有的隊員都為完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、才順利地完成了任務(wù)。同時也總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為下一步推動團(tuán)隊全力以赴的做好各項工作提供幫助。
“過電網(wǎng)”這個活動培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)需要每位團(tuán)隊成員的共同努力。讓我更加懂得了什么是“細(xì)節(jié)決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。這次訓(xùn)練給我留下的印象極深,使我深深的體會到了團(tuán)隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限。一切皆有可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡!從訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作,我也感到受益匪淺。隨著社會的發(fā)展,靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微,由此,團(tuán)隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團(tuán)隊的最佳狀態(tài),使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團(tuán)體,必須增進(jìn)彼此的了解和加強(qiáng)相互之間的信任。
通過對訓(xùn)練的總結(jié)體會,在實際工作中如何提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,我想:首先,整個團(tuán)隊必須確定一個明確的目標(biāo),并堅定不移地去執(zhí)行。其次,在目標(biāo)明確后整個團(tuán)隊的所有人員必須全力以赴地激情投入,尤其我們是搞業(yè)務(wù)的。只有所有的人都動起來了,相互協(xié)作,有良好的氛圍感染,隊伍才能形成強(qiáng)大的凝聚力,整個團(tuán)隊才能不斷進(jìn)取,取得成功。第三就是合理分配人員資源,重點平臺放在重點人員手中,工作沒有職位大小,只有分工不同。充分做到人盡其職。只有如此,整個團(tuán)隊才會保持可持續(xù)的發(fā)展趨勢。
“報數(shù)”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個活動。要求是讓所有隊員報數(shù),不得有錯,如果沒有我們的團(tuán)結(jié)一致,沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào),是根本不可能成功完成這個任務(wù)的。大家密切團(tuán)結(jié)一致,那一刻,我看到了團(tuán)隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團(tuán)隊所受到的鼓舞。把培訓(xùn)推向了高潮,我們大家都在彼此的感謝聲中,相互擁抱中,歡聲笑語中結(jié)束了這次旅行。
接受任務(wù)時,在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,不能使盲沖動,只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo),才能少走彎路。人心齊、泰山移,團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神,嚴(yán)格的紀(jì)律,這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果每個人各行其是、我行我素、勢必一盤散沙,工作就難成功,甚至導(dǎo)致失敗。相反,團(tuán)隊的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,就能形成一支堅不可摧的團(tuán)隊。
這次訓(xùn)練不僅是一種單純的訓(xùn)練,是一種思維、一種考驗、一種精神、一種氣概,更是企業(yè)文化的結(jié)晶。在我們的生活、工作中總沒有一帆風(fēng)順的路,它也正如拓展培訓(xùn)一樣,充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛。通過這次訓(xùn)練,加深了人與人之間的信任和了解,凝聚了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)了人與人的團(tuán)結(jié)和情誼。我們要在今后工作中也要象拓展訓(xùn)練一樣,尤其是我們單位科主任要帶領(lǐng)科室人員團(tuán)結(jié)在婦幼院班子周圍,創(chuàng)造一流的團(tuán)隊,提供一流的服務(wù),立足本職,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實工作,按照院部制訂的各項規(guī)章制度和工作目標(biāo)任務(wù),一絲不茍,步調(diào)一致,齊心協(xié)力,努力拼搏,我們的單位就有發(fā)展,大有希望,我們的婦幼事業(yè)明天會更加輝煌!
經(jīng)過這短短的培訓(xùn),留給了我太多的思考和感動。在日常工作中難道我們不是同樣是為了共同的目標(biāo)而齊心協(xié)力、通力協(xié)作嗎?我們每一個人、每一個團(tuán)隊在生活中的共同目標(biāo)便是取得優(yōu)異的成績、實現(xiàn)自我的價值。在今后的工作中,我必將會牢記“團(tuán)隊、承諾、愛”這幾個大字,在生活和工作的每一個細(xì)節(jié)中予以體現(xiàn)并繼續(xù)感悟,在工作中體現(xiàn)出自己的人生價值,讓我們的團(tuán)隊永遠(yuǎn)大踏步的前進(jìn)。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇十九
兩天一夜的短短時間里,我的眼眶一次又一次的濕潤,感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候,是搭檔一直陪在我的身邊幫助我,搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一兩天一夜的短短時間里,我的眼眶一次又一次的濕潤,感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候,是搭檔一直陪在我的身邊幫助我,搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一首《感謝你》回蕩在耳邊,讓我想起了工作、生活中,同事和朋友們一直給我的鼓勵和幫助。當(dāng)全部的人蒙上雙眼,在茫茫人海中尋找最初的搭檔的時候,被別人推開的那一刻,我感受到了被拒盡時的無奈和傷心,狂風(fēng)暴雨中蹣跚的腳步與小心翼翼的前行教會我要珍惜自已擁有的一切。
那種氛圍,那種熱情,那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享,讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生,讓我深深地感受和體會了一番,我已學(xué)著慢慢長大,逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景,看著眼前錯過了而不能往擁抱的搭檔,該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過,又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn),子欲養(yǎng)而親不待的無奈,親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn),心底一次次遭受震撼,視野好多次都變得模糊,與每一個陌生人的擁抱與牽手,深呼吸靜靜回憶著過往那人那事,體驗過后是淚水咸咸的味道。
紅黑牌游戲通過模擬市場競爭,讓我們在激烈的競爭環(huán)境下明白了“合則兩利、分則俱損”的雙贏理念。在鉆石回應(yīng)互動中,我找到了人生中一面珍貴的“鏡子”,它照出了我身上很多的盲區(qū),讓我對自己又有了新的熟悉,知道了自己該做什么,應(yīng)該怎樣在工作中找到自己的位置,扮演好自己的角色,得到大家的認(rèn)可。
下課后三個感恩電話的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?掛掉電話,我沉思了許久,平時沒有好好珍惜眼前所擁有的,把所有的一切都以為是理所當(dāng)然,當(dāng)我在電話中說出那句“謝謝”的時候,我能感受到電話那邊的人同樣是感動。
從開課起初的開放自我、突破拘束、拋棄習(xí)慣思維,到穿越生死線大家一次次汗流浹背的集體嘗試與重頭再來的無奈,每個人都被人性剖析的淋漓盡致,淚水夾雜著汗水。畢業(yè)科目穿越生死線,體驗從納粹集中營狹窄通道穿越電網(wǎng)的場景,幾次由于不小心我們又回到出發(fā)點重新開始,待到最后只剩下一個人時,最大的困難出現(xiàn)了,毫無外力的幫助,單槍匹馬通過只能是冒險和孤注一擲,此刻只有靠助教的援助我們才能順利沖出生死線,最后是那位隊友俯身鞠躬和熱和的擁抱,還有那顆真誠的心感動了助教才在他們的幫助下安全通過,終極我們成功了得以順利結(jié)業(yè),這一次是大家同心協(xié)力利用一切資源共同完成的心靈的救贖。
我為人人才能人人為我!在兩天一夜的體驗式學(xué)習(xí)中,擺脫慣有的習(xí)慣做法,尋求一種新思維,沒有什么是必須的,每一種自己以為做的事情都可轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心深處感覺應(yīng)該完成的責(zé)任。體驗的同時也收獲了知識,反省了自身。與其說這是一次團(tuán)隊凝聚力的培訓(xùn),不如說是一次情感凝聚的交流,它留給了我太多的思考和感動。臨別的時候,我擁抱了我的搭檔和隊友。通過這次成長的洗禮,更加體會到生命中有很多值得珍惜的人和事,時刻謹(jǐn)記開放,信任、我即是團(tuán)隊、承諾、責(zé)任、共贏、感恩和愛所講的內(nèi)涵。
企業(yè)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練心得體會
10月27日-28日,我有幸和公司同事一起參加《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營》的培訓(xùn)課!培訓(xùn)導(dǎo)師是x老師。經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我受益匪淺,這將是我終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮,我也學(xué)到了很多新知識也領(lǐng)悟出一些道理:
1、我們的培訓(xùn)課程都是一些互動游戲,雖然是游戲,但是它一次次的考驗著我們團(tuán)隊,經(jīng)過這些考驗讓我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)一心,時刻不忘我們是一個團(tuán)隊一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出而我們卻從未感激過的人,還有因為我們的過失,為我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事、身邊的領(lǐng)導(dǎo)。我想對他們說聲:謝謝!謝謝所有關(guān)心我的人!不管在任何情況下,我都會更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊,付出我所有的熱情!
企業(yè)最重要的就是管理,說到管理,很多企業(yè)都提倡人性化管理,所謂人性化管理,就是在企業(yè)的管理過程中,注重人性要素,充分的開掘人的潛能、注重企業(yè)和個人雙贏的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其實就是滿足了員工對制度約束的反對的心理,就像龐總曾說過的某公司制訂了一條制度是“車間里不能隨地大小便”,能制定這樣的制度就說明員工在車間里自由奔放的個性舒展。而制度的制訂,這時員工心情必然是在個性不能舒展的那種心理上的痛苦。制度是用來遵守的,人情化管理就是對制度的不尊重。企業(yè)終究是往更高的層次發(fā)展的,而企業(yè)管理水平不斷上升、員工素質(zhì)不斷提高,而制度化是必然的。
通過此次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們?nèi)G科技要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
2、世界上有一種人,總是千萬次的囑咐你多穿件衣服,要注意自己的安全,在外面要照顧好自己,自己省吃儉用總把最好的留給我們,這種人叫做父母,父母常因我們的歡樂而喜上眉梢,也常因我們的煩惱而愁在心頭。父母盼望我們能考上重點學(xué)校,父母盼望我們能找到如意工作,父母盼望我們能建立美滿家庭,父母盼望我們過幸福生活。歲月無情,那一道道皺紋悄悄的爬滿了父母的額頭,父母的鬢角不知什么時候有了一縷縷花白的頭發(fā),可憐天下父母心,而到現(xiàn)在,他們的心里還是有無數(shù)的牽掛,牽掛我們,牽掛著這個家。有時候我還很不懂事的和他們吵架發(fā)脾氣,不顧慮他們的感受,說他們自私,其實父母的愛是最無私的,無論我多么任性,他們都會包容我,還是會笑著說在外面累的話就回家來吧,給你做你喜歡吃的。我要感恩我的父母,是他們給了我寶貴的生命,把我?guī)У竭@個五彩斑斕的世界上,感受生命的美妙,感謝父母耗盡心力,不惜一切代價的培養(yǎng)我、養(yǎng)育我。我要用實際行動來感恩我的父母,是我的父母,給了我整個世界!
3、我更懂得了生命其實就是成長的過程,每一次成長都伴隨這挑戰(zhàn),每一次成長都伴隨這困難、磨難、痛苦,而我依然選擇成長,每一次成長都是生命的新生,每一次進(jìn)步都是生命的洗滌。
當(dāng)沈?qū)柕溃耗阌泻捱^的人嗎?你現(xiàn)在還恨他嗎?在這個環(huán)節(jié)里,我的大腦不停的搜索我恨過的人,我依然清清楚楚的記得他的名字,龐總也一直開導(dǎo)我要學(xué)會放下,放下了就不痛苦不糾結(jié)了,你會感覺很輕松,那時的我雖然嘴上說著我放下了,可有時候還是會想起還是會恨,沈?qū)б舱f過:放不下自己是沒有智慧,放不下別人是沒有慈悲?,F(xiàn)在我真的不恨他了,我放下了,是他的行為讓我又一次的成長,讓我更懂得珍惜我所擁有的。在這個世界上,我們每天擦肩而過的人很多,俗話說:百年修得同船渡,千年修的共枕眠,能走進(jìn)我們生命里的又有幾個呢?珍惜吧!
我也學(xué)到了無論在生活或者工作中,要有責(zé)任感,要勇于承擔(dān)。要察覺自己身上的缺點和不足并加以改正,對于別人指出的缺點和不足,要學(xué)會感恩,虛心接收并加以改正。
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是它帶給我們的是從未有過的震撼。讓我體會到了“沒有完美的個人,但是可以有完美的團(tuán)隊”,我相信每一個人都從培訓(xùn)中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把培訓(xùn)中的精神運用到實際工作中去,能真正把在培訓(xùn)中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇二十
公司一貫注重員工整體素質(zhì)的培養(yǎng),不定期的開展各類培訓(xùn)活動。9月20日至21日,我很榮幸的參加了由公司組織的團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練活動。通過本次活動,我不僅鍛煉了自己,也從中受益匪淺,感觸甚深:人聚在一起只能稱作人群,心聚在一起才能稱之為團(tuán)隊;沒有凝聚力的團(tuán)隊如一盤散沙不堪一擊,有凝聚力的團(tuán)隊則是虎狼之師所向披靡。這次訓(xùn)練的全過程中,所有的隊員都為完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、才順利地完成了任務(wù)。同時也總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為下一步推動團(tuán)隊全力以赴的做好各項工作提供幫助。
“過電網(wǎng)”這個活動培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)需要每位團(tuán)隊成員的共同努力。讓我更加懂得了什么是“細(xì)節(jié)決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。 這次訓(xùn)練給我留下的印象極深,使我深深的體會到了團(tuán)隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限。一切皆有可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡!從訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作,我也感到受益匪淺。隨著社會的發(fā)展,靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微,由此,團(tuán)隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團(tuán)隊的最佳狀態(tài),使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團(tuán)體,必須增進(jìn)彼此的了解和加強(qiáng)相互之間的信任。
通過對訓(xùn)練的總結(jié)體會,在實際工作中如何提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,我想:首先,整個團(tuán)隊必須確定一個明確的目標(biāo),并堅定不移地去執(zhí)行。其次,在目標(biāo)明確后整個團(tuán)隊的所有人員必須全力以赴地激情投入,尤其我們是搞業(yè)務(wù)的。只有所有的人都動起來了,相互協(xié)作,有良好的氛圍感染,隊伍才能形成強(qiáng)大的凝聚力,整個團(tuán)隊才能不斷進(jìn)取,取得成功。第三就是合理分配人員資源,重點平臺放在重點人員手中,工作沒有職位大小,只有分工不同。充分做到人盡其職。只有如此,整個團(tuán)隊才會保持可持續(xù)的發(fā)展趨勢。
“報數(shù)”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個活動。要求是讓所有隊員報數(shù),不得有錯,如果沒有我們的團(tuán)結(jié)一致,沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào),是根本不可能成功完成這個任務(wù)的。大家密切團(tuán)結(jié)一致,那一刻,我看到了團(tuán)隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團(tuán)隊所受到的鼓舞。把培訓(xùn)推向了高潮,我們大家都在彼此的感謝聲中,相互擁抱中,歡聲笑語中結(jié)束了這次旅行。
接受任務(wù)時,在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,不能使盲沖動,只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo),才能少走彎路。人心齊、泰山移,團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神,嚴(yán)格的紀(jì)律,這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果每個人各行其是、我行我素、勢必一盤散沙,工作就難成功,甚至導(dǎo)致失敗。相反,團(tuán)隊的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,就能形成一支堅不可摧的團(tuán)隊。
這次訓(xùn)練不僅是一種單純的訓(xùn)練,是一種思維、一種考驗、一種精神、一種氣概,更是企業(yè)文化的結(jié)晶。在我們的生活、工作中總沒有一帆風(fēng)順的路,它也正如拓展培訓(xùn)一樣,充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛。通過這次訓(xùn)練,加深了人與人之間的信任和了解,凝聚了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)了人與人的團(tuán)結(jié)和情誼。我們要在今后工作中也要象拓展訓(xùn)練一樣,尤其是我們單位科主任要帶領(lǐng)科室人員團(tuán)結(jié)在婦幼院班子周圍,創(chuàng)造一流的團(tuán)隊,提供一流的服務(wù),立足本職,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實工作,按照院部制訂的各項規(guī)章制度和工作目標(biāo)任務(wù),一絲不茍,步調(diào)一致,齊心協(xié)力,努力拼搏,我們的單位就有發(fā)展,大有希望,我們的婦幼事業(yè)明天會更加輝煌!
經(jīng)過這短短的培訓(xùn),留給了我太多的思考和感動。在日常工作中難道我們不是同樣是為了共同的目標(biāo)而齊心協(xié)力、通力協(xié)作嗎?我們每一個人、每一個團(tuán)隊在生活中的共同目標(biāo)便是取得優(yōu)異的成績、實現(xiàn)自我的價值。在今后的工作中,我必將會牢記“團(tuán)隊、承諾、愛”這幾個大字,在生活和工作的每一個細(xì)節(jié)中予以體現(xiàn)并繼續(xù)感悟,在工作中體現(xiàn)出自己的人生價值,讓我們的團(tuán)隊永遠(yuǎn)大踏步的前進(jìn)。
團(tuán)隊精神的最高境界———凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我機(jī)會的團(tuán)隊里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團(tuán)隊成員對組織信任的喪失。
那什么是團(tuán)隊呢?
分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外,工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的,而團(tuán)隊則可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。
9月20日-21日,我有幸和公司同事一起參加西南的《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)》的培訓(xùn)課。經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我受益匪淺,這將是我終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮,我也學(xué)到了很多新知識也領(lǐng)悟出一些道理:
我們的培訓(xùn)課程都是一些互動游戲,雖然是游戲,但是它一次次的考驗著我們團(tuán)隊,經(jīng)過這些考驗讓我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)一心,時刻不忘我們是一個團(tuán)隊一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出而我們卻從未感激過的人,還有因為我們的過失,為我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事、身邊的領(lǐng)導(dǎo)。我想對他們說聲:謝謝!謝謝所有關(guān)心我的人!不管在任何情況下,我都會更加堅定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊,付出我所有的熱情!
通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊精神,使我深受教育和鼓舞,團(tuán)隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展,我們在工作的分工與合作離不開團(tuán)隊精神的支撐,沒有團(tuán)隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團(tuán)隊精神就是新時期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。
兩天一夜的`短短時間里,我的眼眶一次又一次的濕潤,感受最深的是愛和感動!一首《感謝你》回蕩在耳邊,讓我想起了工作、生活中,同事和朋友們一直給我的鼓勵和幫助。當(dāng)全部的人蒙上雙眼,在茫茫人海中尋找最初的搭檔的時候,被別人推開的那一刻,我感受到了被拒盡時的無奈和傷心,狂風(fēng)暴雨中蹣跚的腳步與小心翼翼的前行教會我要珍惜自已擁有的一切。
那種氛圍,那種熱情,那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享,讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生,讓我深深地感受和體會了一番,我已學(xué)著慢慢長大,逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景,看著眼前錯過了而不能擁抱的搭檔,該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過,又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn),子欲養(yǎng)而親不待的無奈,親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn),心底一次次遭受震撼,視野好多次都變得模糊,與每一個陌生人的擁抱與牽手,深呼吸靜靜回憶著過往那人那事,體驗過后是淚水咸咸的味道。
在互相擁抱活動中,我找到了人生中一面珍貴的“鏡子”,它照出了我身上很多的盲區(qū),讓我對自己又有了新的熟悉,知道了自己該做什么,應(yīng)該怎樣在工作中找到自己的位置,扮演好自己的角色,得到大家的認(rèn)可。
從活動起初的開放自我、突破拘束、拋棄習(xí)慣思維,到穿越生死線大家一次次汗流浹背的集體嘗試與重頭再來的無奈,每個人都被人性剖析的淋漓盡致,淚水夾雜著汗水。在兩天一夜的體驗式學(xué)習(xí)中,擺脫慣有的習(xí)慣做法,尋求一種新思維,沒有什么是必須的,每一種自己以為某某做的事情都可轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心深處感覺應(yīng)該完成的責(zé)任。體驗的同時也收獲了知識,反省了自身。與其說這是一次團(tuán)隊凝聚力的培訓(xùn),不如說是一次情感凝聚的交流,它留給了我太多的思考和感動。臨別的時候,我擁抱了我的搭檔和隊友。通過這次成長的洗禮,更加體會到生命中有很多值得珍惜的人和事,時刻謹(jǐn)記開放,信任、我即是團(tuán)隊、承諾、責(zé)任、共贏、感恩和愛所講的內(nèi)涵。
企業(yè)最重要的就是管理,說到管理,很多企業(yè)都提倡人性化管理,所謂人性化管理,就是在企業(yè)的管理過程中,注重人性要素,充分的開掘人的潛能、注重企業(yè)和個人雙贏的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其實就是滿足了員工對制度約束的反對的心理,就像龐總曾說過的某公司制訂了一條制度是“車間里不能隨地大小便”,能制定這樣的制度就說明員工在車間里自由奔放的個性舒展。而制度的制訂,這時員工心情必然是在個性不能舒展的那種心理上的痛苦。制度是用來遵守的,人情化管理就是對制度的不尊重。企業(yè)終究是往更高的層次發(fā)展的,而企業(yè)管理水平不斷上升、員工素質(zhì)不斷提高,而制度化是必然的。
通過此次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們?nèi)G科技要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
我也學(xué)到了無論在生活或者工作中,要有責(zé)任感,要勇于承兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是它帶給我們的是從未有過的擔(dān)。要察覺自己身上的缺點和不足并加以改正,對于別人指出的缺點和不足,要學(xué)會感恩,虛心接收并加以改正。 震撼。讓我體會到了“沒有完美的個人,但是可以有完美的團(tuán)隊”,我相信每一個人都從培訓(xùn)中得到或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把培訓(xùn)中的精神運用到實際工作中去,能真正把在培訓(xùn)中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的磨練過程。但我相信,多一點堅持,多一份自信,就會多一次成功!
這次的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊的協(xié)作能力、寬容友好、珍惜和愛、以及在團(tuán)隊中發(fā)揮個人和集體雙方面能力的重要性,也使我對人生和社會有了更清醒的認(rèn)識。相信在以后的生活中,我會牢牢記住這次培訓(xùn)的收獲,更好的與秦工各位家人友愛互助,使西南集體的力量得以最大發(fā)揮,相信西南的明天會更美好!
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇二十一
周末參加了x老師的《打造團(tuán)隊核心凝聚力》的體驗式培訓(xùn),體會頗深??此茰\顯的句子,故事和游戲里蘊含著豐富的內(nèi)容和意義,使我受益匪淺。
當(dāng)助教們高聲倒數(shù)著開門后,絢麗的燈光閃爍,我們匆匆入場。王洪濤老師以一句看似經(jīng)常性的發(fā)問開始了他生動的講課。從一句看似普通的小孩子的發(fā)問,引導(dǎo)我們進(jìn)入第一個游戲,齊眉棍。
齊眉棍的要求是每個小組的所有成員食指側(cè)面托棍,慢慢下落至地面后結(jié)束,在此過程中不允許脫棍,不允許講話,只能由一名領(lǐng)頭人喊“下”。這個游戲看似簡單,然而我們嘗試了好多次才得以成功。這個游戲讓我體會到,在一個團(tuán)隊中,所有人都使蠻力并不一定能獲得成功。如果大家同心協(xié)力,并輔以正確的領(lǐng)導(dǎo)和方法,事情便由難而易。而且,不要總是抱怨其他人,在工作中,只要兢兢業(yè)業(yè),幫助同事去克服困難,團(tuán)隊的目標(biāo)就很容易達(dá)成了。在這個游戲中,很多人都曾經(jīng)用怨憤的目光去責(zé)備其他人,而不去想自己最應(yīng)該做的是什么。而當(dāng)找到方法后,每個人不再去埋怨,而是做好自己應(yīng)該做的,從而獲得了成功。
接下來的游戲是領(lǐng)袖風(fēng)采。全體成員分為a隊和b隊,各選出男女領(lǐng)導(dǎo)一人,然后分別報數(shù),哪個隊報慢或錯報、搶報領(lǐng)導(dǎo)就要受懲罰,即做俯臥撐。個數(shù)依次疊加至2400個,簡直是天文數(shù)字!比賽開始后,b隊輸給a隊,向a隊90度鞠躬,并要向其高喊“愿賭服輸,恭喜你們!”直喊到a隊接受為止。幾輪下來,雖然b隊輸?shù)拇螖?shù)多,但a隊最后也有報錯的。兩隊的領(lǐng)導(dǎo)開始了艱難的俯臥撐。其實無論是在生活,還是工作中,我們都要找到適合自己的位置,做好自己的角色。如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以我們每一個人都是責(zé)任者。這兩個隊的領(lǐng)導(dǎo),其實就是我們的父母,公司領(lǐng)導(dǎo)或者更多為我們在生活中做著俯臥撐的人。他們承擔(dān)著因為我們的錯誤帶來的后果,在背后隱忍著痛楚,默默為我們付出著。而我們,還有什么理由以不恭的態(tài)度和做法來傷害他們呢?誠然,他們在這個位置上,或許就會比別人應(yīng)該承受更多,但為什么我們能做的更好的時候,卻偏偏用我們的疏忽和大意讓他們承受本不該承受的東西呢?在我們以后的生活當(dāng)中,是不是應(yīng)該抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,扮好我們的多面角色,讓我們的家人和公司領(lǐng)導(dǎo)能分出更多的精力來做好他們的工作呢?我們在這個角色中的責(zé)任就是報數(shù),簡單的報數(shù)為什么會如此反復(fù)出錯,讓我們的領(lǐng)導(dǎo)不堪重負(fù)?只是因為我們放松了自己,覺得事情輕而易舉,便不再去集中精神去做,從而導(dǎo)致失敗。想想多么可怕,如同一個小小的蛀蟲,會使一艘船沉沒一樣,我們其中出錯的隊員就是這可怕的蛀蟲。當(dāng)我們躬身說出那句“愿賭服輸,恭喜你們”的時候,我們是不是有誠意的呢?在生活中,有多少人做的比我們完美,讓我們心生嫉恨呢?而我們又有多少人是懷著欽羨的目光和心情,發(fā)自肺腑的祝賀他們呢?甚而有些人會由嫉妒心生憤恨,對其采取卑劣的手段來滿足自己那種陰暗心理。所以,這個游戲還要我們懷著真誠尊敬的態(tài)度來對待別人所取得的成果。
紅黑牌的游戲看似簡單,實則意味深刻。當(dāng)老師講完規(guī)則后,b隊被帶出了會議室。然后a隊開始熱烈的討論如何才能贏得高分。當(dāng)b隊出了兩次黑牌后,a隊才意識到原來這個游戲是讓我們達(dá)到共贏。當(dāng)a隊想抓住最后一次機(jī)會與b隊共贏的時候,b隊拒絕談判,雙方都給了對方一個紅牌,兩隊皆輸。其實,當(dāng)我們給對方出紅牌時,應(yīng)該想一想為什么要出紅牌。既然要達(dá)到共贏,為什么我們偏偏要死抱住自己的利益不放呢?當(dāng)你無法放下你的私欲時,你就會亮出你的紅牌,傷害別人,最后自己也一無所得。生活中,我們有多少次亮出紅牌,傷害過多少人的心而至無法挽回?生意中,我們又有多少次放棄了自己的一些利益,讓客戶滿意,從而最后達(dá)到共贏呢?每個人都應(yīng)該深思并且反省。唯愿我們多出黑牌,即使對方給我們的是紅牌,相信最后也會為我們的誠心誠意所打動,達(dá)到共贏的目的。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇二十二
首先感謝公司給予我這次有著深刻意義的培訓(xùn)機(jī)會。同時我還要感謝李程老師,你辛苦了。通過這次培訓(xùn)自我感覺受益匪淺,從感恩的心態(tài)、工作方法、執(zhí)行力、企業(yè)文化宣貫等方面學(xué)到了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,對我以后在工作和學(xué)習(xí)中不斷地去完善自我找到了目標(biāo)、方向。
通過這次學(xué)習(xí),使我感受最深的是xx公司的團(tuán)隊精神。 團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊。一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團(tuán)隊,心在一起才是團(tuán)隊。我們xx公司要心往一處想,勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。
同時結(jié)合公司的現(xiàn)狀,我想談下我自己的看法:
我們公司現(xiàn)在為什么公司的制度出臺后,不能堅持下去?公司的各種制度在執(zhí)行過程中為什么會出現(xiàn)偏差?以及正確的操作流程在工作中的重要性。
身先士卒。同時要建立一個不需要依賴于人,而以流程為中心的標(biāo)準(zhǔn)流程。寫你所做,做你所寫,真正落實到以流程為中心。 通過這次培訓(xùn),我認(rèn)為我們的這次培訓(xùn)的主要目的,是公司期待我們把所學(xué)到的知識帶到公司里來。 是公司期待我們把老師講的制度的執(zhí)行力、執(zhí)行的作風(fēng)帶到公司里來,是公司期待我們用實際的行動帶動、影響我們身邊的每一個人。
凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)心得篇二十三
非常感恩公司、總裁給予我參加《企業(yè)團(tuán)隊凝聚力特訓(xùn)營》的培訓(xùn)機(jī)會,讓我的心靈得到了一次提升的機(jī)會,感觸頗深。在為期兩天一夜的魔鬼訓(xùn)練營中,聚成股份的張獻(xiàn)斌教練運用富有啟發(fā)性、激勵性的多個游戲,讓我感悟和領(lǐng)略到了前所未有的體驗式教學(xué)模式的魅力。
開課第一天,張獻(xiàn)斌教練傳授了"團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練"第一課。首先,"活在當(dāng)下"是最重要的,要注重能力加素質(zhì)的培養(yǎng),通過互動、體驗,讓我們明白"智慧只有做到,才能變?yōu)樯a(chǎn)力"、"不是學(xué)習(xí)沒有用,是因為我沒用"、"因為我沒用,所以我沒用"的道理。通過體驗式學(xué)習(xí),讓身體去參與、去感受,讓我們懂得人生最大的失敗是你不參與,人在哪里,心就應(yīng)該在哪里,心是感覺、是感受、是愛、是情感,所以"做事要用心、做人也要用心",心的力量比腦的力量要大出百倍千倍,因而我們對待工作要用心承擔(dān)、要負(fù)責(zé)任、要有付出,這樣才會有回報。其次,要"活出真實的自己",要學(xué)會"自我覺察",自己給自己照鏡子,接受真實的自己,認(rèn)清自我。我們每一天都應(yīng)該在成長、在進(jìn)步,但是任何借口和理由都會阻止我們的成長和進(jìn)步,所以我們要改變、要學(xué)習(xí),方能成長進(jìn)步和成功,才能施展才華,放飛自己的理想和夢想。第三,"被動與選擇",所有的選擇都是主動的,因為那是你最好的選擇。雖然說表現(xiàn)形式是主動和被動,但究其根本,還是自己選擇的,既然是自己選擇的,就是主動的。既然是主動地選擇,就應(yīng)該直面對待,有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng),把選擇的工作做對、做全、做好、做細(xì)。第四,"舍得"的含義,其實,人在世上活著也就是一舍一得的過程。會活的人,或者說取得成功的人,其實懂得了兩個字:舍得。不舍不得,小舍小得,大舍大得。舍舍得得、得得舍舍就充滿在我們瑣碎的日常生活中,演繹著成功和失敗的人生,"心有多大,世界就會有多大"。
隨著課程的深入,進(jìn)入到了體驗環(huán)節(jié)。為了培養(yǎng)這種團(tuán)隊凝聚力,首先讓全體學(xué)員參加了"掰手腕"、"ab對話"的游戲,通過游戲折射出一些深刻的道理,人與人之間要多一份尊重,多一份理解,要考慮整個團(tuán)隊的感受。例如夫妻是一個最小的`組合團(tuán)隊,都需要磨合才能和睦相處,何況更大的組合,故團(tuán)隊內(nèi)部人與人之間必須達(dá)到和諧方可共贏。團(tuán)隊的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊存在的必要條件,而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。一個高效率的團(tuán)隊是成功必不可少的因素之一,團(tuán)隊成員間的互幫互助、相互協(xié)作、取長補短,將為自身和集體的發(fā)展提供一個良好的契機(jī),整個團(tuán)隊方能做大做強(qiáng)。讓我們參加體驗的所有學(xué)員都能明白:沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。公司的目標(biāo)和愿景須要每一位人員的全力以赴才能達(dá)成。
同我們在做工作的時候,我們是選擇頹喪退出還是保有精力的繼續(xù)戰(zhàn)斗是一樣的。而如果團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)你無法配合工作時,你可以選擇退出,也可以把你除名,而你是選擇鎩羽而歸還是繼續(xù)呆在團(tuán)隊里戰(zhàn)斗呢?答案是肯定的,沒有一個人愿意接受一個人孤獨的離去,大家都相信團(tuán)隊的力量是巨大的,困難是可以戰(zhàn)勝的。歸根結(jié)底,我們要始終堅信"別對自己說不可能,凡事都有可能性"的哲理。
晚上的"感恩之夜"在張老師"生命之輪"回放的解說中開始了。在茫茫人海的體驗中,當(dāng)我閉上眼睛什么也看不到的時候,沉浸在那幸福的回憶中。是伙伴一直陪在我的身邊幫助我,朋友的扶持讓我親身感受了失去光明的痛苦與無助。那種氛圍,那種熱情,那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享,讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生,讓我深深地感受和體會了一番,我已學(xué)著慢慢長大,逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景,看著眼前錯過了而不能前去擁抱的搭檔,該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過,又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn),"子欲養(yǎng)而親不待"的無奈,親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn),心底一次次遭受震撼,視野好多次都變得模糊,與每一個陌生人的擁抱與牽手,靜靜回憶著過往那人那事,體驗過后是淚水咸咸的味道。
下課后三個感恩電話、短信或微信的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?我沉思了良久,平時沒有好好珍惜眼前所擁有的,所有的一切都以為是理所當(dāng)然,當(dāng)我在對話中、在短信中說出那句"謝謝"(對前輩的謝意)、"感恩"(對母親的愧疚)、"你是我一生中最對的選擇"(勇敢地對妻子說出來)的時候,我能感受到對話那邊的人同樣是感動。
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