最新旅游景區(qū)實訓(xùn)報告（案例21篇）

報告可以用于評估工作的效果和提出改進意見。報告的語言要簡潔明了，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。如果再加上自己的獨特觀點和思考，我們就能寫出更具有創(chuàng)造性和獨到見解的報告。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇一

我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作部署會，成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產(chǎn)檢查工作組，并制定了重大調(diào)查行動方案。同時，要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強化安全意識，以高度負責(zé)的態(tài)度對待人民生命財產(chǎn)，加強節(jié)假日期間的安全領(lǐng)導(dǎo)，做好假日旅游安全工作，進一步完善工作計劃和應(yīng)急預(yù)案，強化安全意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，落實各項安全措施。

要求景區(qū)重點修復(fù)步道等安全防護設(shè)施，在危險區(qū)域設(shè)置安全警示標志，及時消除各種旅游安全隱患；團體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計劃，租用有旅游經(jīng)營資質(zhì)、信譽好、實力強的'企業(yè)和客運車輛。必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團隊每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導(dǎo)游客購買人身意外傷害保險，增強抵御風(fēng)險的能力；星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設(shè)施設(shè)備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設(shè)施的安全。

我局一貫重視臺賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對重點景區(qū)、星級酒店和旅行社進行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對隱患和問題實行零容忍，督促和指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項旅游安全工作。此外，對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患監(jiān)督整改書》，要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。

加強節(jié)假日值班制度，安排24小時值班制度，堅持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時暢通。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)跟班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇二

前言

冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家aaaa級景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。

冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。

冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風(fēng)光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。

成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務(wù)院選為重點發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會越來越好。

二、景點開發(fā)過程中存在的缺陷及不足

（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯

桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。

(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗?zāi)且欢危踩Ｗo不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個別服務(wù)項目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模

(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進

出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當(dāng)f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應(yīng)。

(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議

根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。

（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

（2）分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)

旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結(jié)構(gòu)特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。

由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅

游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。

（5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

補充材料

冠巖風(fēng)景區(qū)旅游市場調(diào)研問卷

調(diào)查地點：桂林冠巖調(diào)查時間 ：2010年11月28日

1、您的性別：

a.男b.女

2、您的年齡：

3、您的職業(yè)：

a.公務(wù)員b.企事業(yè)管理人員c.專業(yè) /文教科技人員

d.服務(wù)銷售人員e.工人f.軍人g.農(nóng)民h.離退休人員i.學(xué)生j.其他

4、您來自哪里？

a、本地b、本省c、國內(nèi)d、國外

5、您的教育程度：

a 初中及其以下b中專或高中c大學(xué)?？芼大學(xué)本科e碩士研究生及以上

6、您此次來冠巖旅游的方式是：

a.單位組織b.家庭或與親朋結(jié)伴c.旅行社組織d.個人旅行e.其他

7、您來景區(qū)的次數(shù)？

a、第1次b、第2次c、第2次以上

8、您此行在冠巖花費總額是元

9、您此次旅行是否在外過夜：

a.否

b.是，共在外度過天（夜），其中：

10、除本景點外，在本縣有無您已經(jīng)或還將去的景點：

a.無b.有，是、、11、您來本縣的目的：

a.休閑 /度假b.觀光 /游覽c.探親訪友

d.宗教 /朝拜e.會議f.商務(wù)g.文化 /體育 /科技交流h.其他

12、您對本景區(qū)的服務(wù)滿意嗎？

a、非常滿意b、比較滿意c、較差d、很差

13、您覺得本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？

a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差

14、您覺得景區(qū)最缺的是：

a.地方特色食品購物 b.健身娛樂設(shè)施 c.基礎(chǔ)設(shè)施配套

d.管理服務(wù)e.高、中檔住宿f.導(dǎo)游服務(wù)g.其它

15.您會在景區(qū)選購那些旅游產(chǎn)品：

問卷分析

一。大家不只是來冠巖來觀光、休閑旅游，還要來桂林其他的地方玩玩。所以，面對其他景區(qū)的競爭與威脅，冠巖景區(qū)應(yīng)該努力完善自己的基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己獨具特色的旅游產(chǎn)品、娛樂項目吸引游客。此外，大家還不是很滿意景區(qū)的衛(wèi)生與服務(wù)等，所以景區(qū)要在這幾方面進行改進，提高員工的素質(zhì)，對員工進行培訓(xùn)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)及個性化的服務(wù)滿足顧客的要求。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇三

班級:2011會計13班學(xué)號:201105171d08姓名:鄭景

一、實習(xí)時間

二、實習(xí)地點

鴻富錦精密電子天津有限公司

養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其

是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要

專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)

能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自

決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予

高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

四、實習(xí)內(nèi)容(過程)

最初一周，我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司進行了初步的了解。在各位

工程師的細心講解下我們初步懂得了生產(chǎn)工藝流程。

要前提。首先車間主任對我們進行了一些安全教育和以及在實習(xí)過程中的安全事

項和需注意的項目。比如上班，不允許穿涼鞋進廠；進廠必須穿工作服；禁止在廠里吸煙，夜里值班不準喝酒，進廠后衣服不準敞開，外套不準亂掛在身上，不得背背包進廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上，進出車間都要排隊走好自成一列；在沒有線長的允許情況下，不準亂按按扭、開關(guān)。

進入車間后最初的工作是瑣碎的，因為公司尚在建設(shè)階段，辦公室和各個生產(chǎn)車間都還沒有竣工。我們開始的工作就是打掃一下馬路衛(wèi)生，清除道路兩旁的雜草，排除車間的積水等等。也許有人認為這些工作是沒有技術(shù)含量的低下工作，恥于去干。但是作為我們最初的團隊完全沒有這般的心態(tài)。因為我認為，無論你做的是什么職業(yè)，一定會有人瞧不起，不喜歡，不過那是別人的事，不要讓它影響了你的心情。如果你對自己不認可，瞧不起正在做的事，你就沒辦法把事情做好，也會讓別人瞧不起。

五、實習(xí)體會 憶起在富士康的日子是充實的，值得的。在這里我們有歡樂，當(dāng)然也有疲憊，這也更加讓我懂得怎樣去成為一個合格乃至優(yōu)秀的員工。每次遇到艱難的工作，我都是第一個沖上去，我想年輕人只有比別人付出一倍甚至幾倍的努力，才能得到自身應(yīng)得的和想要的回報。只有自己能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，才能夠有更好的機遇。所以每次干活時我都把工作當(dāng)一種特殊的享受來對待，每次工作做事都特別有激情，全然不知勞累。盡管每次都被他們譏笑太傻，可是我還是一貫堅持，我想吃虧是福，勤奮的人才最值得尊重。

通過這幾個月的實習(xí)，我認為：

（1）團結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。一個人的力量終究是忽微的，團隊抱成一團的力量才是最強，團結(jié)起來才能夠無堅不摧，共同成長共同進步。

（2）態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。

（3）自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。

回顧實習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習(xí)我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷

總結(jié)

通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。此次實習(xí)我認識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會做出理想的成績。在實習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

由于是初次實習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請教，在線長的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。在過去的幾個月里，我在同事的幫助與關(guān)懷下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點和不足。認識到工作經(jīng)驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實習(xí)的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進步。

作為大學(xué)生涯的最后一課,實習(xí)不僅重要更有其獨特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步，站在時間的這一端倒回去看,六個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認認真真做事,對自己負責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是:

從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變,堅守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;

從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行.第一、我們要學(xué)會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰.所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責(zé)。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。臺灣著名的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。

境里,勤快一點總是沒錯的.論輩分,同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進行.俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結(jié),互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊里共同成長。

第五、自己為自己的行為負責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責(zé)任,能為我們自己行為負責(zé)的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責(zé)任來。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇四

這次我實習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。

這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇五

前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設(shè)目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。

一、研究目的與方法

為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。

此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）吃

西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。

總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣?，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。

（二）住

景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。

（三）行

客認為到達景區(qū)比較便利。

景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。

（四）游

西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。

（五）購

景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。

（六）娛

西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。

三、現(xiàn)存問題與不足

（一）住

在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕?，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。

（二）行

景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。

（三）游

沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。

同時，有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當(dāng)，80%游客認為應(yīng)該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。

（四）購

筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。

同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。

（五）娛

筆者觀察到，除了旅游團的隨團導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。

三、針對以上問題提出建議

（一）住

基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。

（二）行

筆者認為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。

（三）游

景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。

同時，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。

（四）購

筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應(yīng)該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。

一種很好的營銷方式）

（五）娛

針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個景點為游人進行講解。

另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇六

近年來，我區(qū)旅游工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的大力指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“旅游興區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略和“高位求進，跨越發(fā)展”的主基調(diào)，牢牢把握“創(chuàng)a”工作主線，搶抓發(fā)展機遇，切實加快旅游產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)，不斷推進旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，延伸旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，旅游產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。連續(xù)幾年來，全區(qū)游客接待量、旅游經(jīng)濟收入年均增幅保持25%以上，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況報告如下：

朝天處在三國文化旅游精品線上，是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、全國重點文物保護單位劍門蜀道的重要組成部分。區(qū)內(nèi)旅游資源種類多，既有歷史人文景觀，又有自然山水景觀，這些自然景觀和人文景觀珠聯(lián)璧合，相互交融、相互滲透，獨具特色：一是人文景觀獨具特色。具有以“中國天然交通博物館”明月峽為代表的三國、蜀道歷史文化景觀，資源品味高，其歷史價值和科學(xué)價值在國內(nèi)具有代表性，具有高知名度，以麻柳刺繡、曾家民居為代表的民俗文化景觀，以紅軍遺址為代表的紅色文化景觀也獨具特色。二是自然景觀瑰麗雄奇。全區(qū)現(xiàn)有可開發(fā)的自然景觀多達60處，奇山、奇峽、奇水、奇石、奇洞數(shù)不勝數(shù)，其中曾家旅游區(qū)為典型的喀斯特巖溶地貌，溶洞、落水洞、漏斗、天坑等星羅棋布，大小溶洞數(shù)千個，人稱“溶洞王國”，夏季涼爽宜人的氣候，適宜發(fā)展避暑休閑度假旅游。水磨溝景區(qū)集森林、峽谷、草原、瀑布等各類景觀于一體，風(fēng)光秀麗，景色宜人，有“小九寨”之稱，適宜發(fā)展野外探險旅游。龍門閣景區(qū)后山怪石嶙峋，風(fēng)景迤邐，景色迷人，龍門三洞，洞內(nèi)景色奇特，適宜觀光、休閑度假及探險旅游。

朝天地處四川東北部、川陜甘交界處，生態(tài)環(huán)境良好，在川陜兩省的旅游大環(huán)線中，具有前后可依、承上啟下的周邊地域關(guān)系。國道108線、寶成鐵路貫穿全境，把各個景點如珍珠般串在一起，隨著廣寧高速公路、蘭渝鐵路的建設(shè)，使朝天的交通更加便捷，區(qū)位優(yōu)勢更加突出，極大地方便了前來觀光的游客，也滿足了旅游資源開發(fā)的基本需求。

20xx年以來，我區(qū)旅游協(xié)調(diào)、平穩(wěn)、快速發(fā)展，逐步邁上了發(fā)展的快車道。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展走在全市乃至全省的前列，成功創(chuàng)建1個國家aaaa級旅游景區(qū)、1個國家aaa級旅游景區(qū)、1個全國農(nóng)業(yè)旅游示范點，曾家山被評為“中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地”、“四川省首批十大避暑勝地”“廣元市休閑旅游度假區(qū)”。20xx年，全區(qū)接待游客50萬人次，實現(xiàn)旅游收入2.5元，而到20xx年，全區(qū)旅游接待游客突破80萬人次，旅游收入突破4億元，都是20xx年的1.6倍。今年1月至8月，全區(qū)旅游共接待游客73.49萬人次，實現(xiàn)旅游收入3.63億元，分別增長21.6%和21.4%。旅游業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)的良好勢頭。

(一)始終堅持科學(xué)規(guī)劃，保障旅游開發(fā)建設(shè)高起點

近年來，我區(qū)依托豐富的旅游資源優(yōu)勢，有機整合全區(qū)旅游資源，立足長遠，堅持開發(fā)與保護并重，堅持高起點，科學(xué)規(guī)劃全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。先后聘請省旅游規(guī)劃設(shè)計院、上海同濟大學(xué)、四川大學(xué)旅游學(xué)院的專家、學(xué)者多次到朝天，結(jié)合朝天實際，規(guī)劃朝天旅游發(fā)展，編制了《朝天區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《朝天區(qū)旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，明確了全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的功能布局和發(fā)展方向。同時完成了《曾家山旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《明月峽總體策劃方案》《秦巴大草甸旅游發(fā)展總體規(guī)劃》等旅游景區(qū)專項詳規(guī)劃，注重與全省、廣元市旅游規(guī)劃相銜接，努力使朝天成為廣元市、全省旅游的重點和亮點。同時，在建設(shè)過程中，聘請知名旅游專家、建筑專家把脈問診，指導(dǎo)建設(shè)，確保了朝天旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范化、標準化，提升了景區(qū)開發(fā)建設(shè)檔次，有效避免了破壞性的開發(fā)行為。

(二)始終突出創(chuàng)a主線，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級

幾年來，我區(qū)始終突出創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)這個主線，對照標準，提升質(zhì)量，大力實施旅游精品和旅游災(zāi)后重建工程項目建設(shè)，認真完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，推進景區(qū)建設(shè)的標準化，景區(qū)建設(shè)實現(xiàn)重大突破，旅游產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化升級。

(1)曾家山成功創(chuàng)建為國家aaa級景區(qū)。曾家山景區(qū)自然、氣候資源獨特，優(yōu)勢明顯。2006年以來，我區(qū)舉全區(qū)之力，成功打造了中子堯坪村—平溪大竹村—曾家太平村“30公里鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟示范帶”和100里社會主義生態(tài)新村長廊，形成了休閑度假、農(nóng)業(yè)觀光、地質(zhì)科普、民俗風(fēng)情體驗四大鄉(xiāng)村旅游品牌，將曾家山建成了周邊城市居民休閑避暑的旅游勝地，創(chuàng)造了“政府主導(dǎo)、市場運作、農(nóng)民主體，生態(tài)農(nóng)業(yè)與休閑度假區(qū)開發(fā)相結(jié)合，全力推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的“曾家山模式”。2008年，我區(qū)一面抓抗震救災(zāi)，一手抓經(jīng)濟社會發(fā)展，一舉將曾家山創(chuàng)建成為國家aaa級旅游景區(qū)，實現(xiàn)了我區(qū)a級景區(qū)零的突破。近年來，曾家山先后被評為中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點、省級地質(zhì)公園、四川省首批十大避暑勝地、廣元市休閑度假區(qū)。20xx年，又啟動了曾家山3a升4a工作，對曾家山旅游支撐中心曾家鎮(zhèn)場鎮(zhèn)按高山風(fēng)情小鎮(zhèn)風(fēng)格進行了風(fēng)貌塑造，對景區(qū)景點進行了全面提升，對道路、服務(wù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施進行了改造和升級，景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量顯著提升。20xx年9月20日順利迎接了省級檢查驗收。20xx年9月16—18日，在曾家山成功召開中國四川廣元曾家山養(yǎng)生學(xué)術(shù)峰會，曾家山被評為“中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地”。通過近幾年的發(fā)展，曾家山旅游資源轉(zhuǎn)化的帶動力有力彰顯，初步統(tǒng)計，旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶動曾家山景區(qū)農(nóng)民人均增收1500元以上。

(2)明月峽成功創(chuàng)建為國家aaaa級旅游景區(qū)。明月峽景區(qū)是三國蜀漢文化旅游線上的重要景點，但多年來一直未能得到很好開發(fā)。2009年，我區(qū)抓住旅游產(chǎn)業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建機遇，迅速啟動了明月峽創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)工作。20xx年9月，明月峽旅游基礎(chǔ)設(shè)施、入景道路、危巖治理、棧道修復(fù)、周邊民居風(fēng)貌塑造等創(chuàng)aaaa級景區(qū)工程完成建設(shè)，成功開發(fā)出棧道游、馬車道游、古戰(zhàn)船游三條游線，景區(qū)建設(shè)者們克服重重困難，大干苦干，兩年的工程僅用七個月的時間就完成了，創(chuàng)造了災(zāi)后重建的“明月峽速度”，贏得了省市各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致贊譽，明月峽創(chuàng)4a工程被評為“廣元市災(zāi)后重建十大典型工程”。

(三)夯實基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)功能不斷完善

堅持突出朝天、曾家這兩個旅游支撐中心，切實加快旅游城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了朝天城區(qū)美化、亮化、綠化、硬化等工程，加大了城區(qū)旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，朝天城區(qū)旅游支撐中心作用已開始得到發(fā)揮;朝天大中壩新城區(qū)開發(fā)正有序推進，小中壩舊城區(qū)改造全面啟動。對曾家場鎮(zhèn)進行了全面風(fēng)貌塑造，一座高山旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)呈現(xiàn)在游客面前。對各旅游城鎮(zhèn)重要交通要道的道路交通標識、景區(qū)公共信息圖形符號進行了規(guī)范和完善，城區(qū)住宿、餐飲等旅游接待、旅游購物場所、城鎮(zhèn)旅游廁所、醫(yī)療急救、汽車維修點等旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)逐步完善。朝天城區(qū)現(xiàn)建成商務(wù)酒店4家，按四酒店標準建設(shè)的朝天大酒店已基本建成即將全面投入使用。曾家山景區(qū)所在地現(xiàn)有準三酒店2家、鄉(xiāng)村酒店8家、農(nóng)家樂30家，其它家庭式農(nóng)家樂20余家。在朝天城區(qū)、曾家場鎮(zhèn)及各景點培育旅游商品專賣店26家。旅游接待能力顯著提升，日接待能力可達到6000人次以上。硬化改造入景公路20余公里，有效提高了我區(qū)旅游的可進入性和安全性;完善了旅游導(dǎo)視系統(tǒng)，規(guī)范設(shè)置了游客須知、全景圖、導(dǎo)覽圖等旅游公共信息圖形符號。城鎮(zhèn)旅游功能、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不斷完善，城市功能得到較大提升，中心支撐作用逐步顯現(xiàn)，朝天旅游品牌形象得到全面提升。

積極做好區(qū)內(nèi)旅游線路統(tǒng)籌工作。按照市上要求，積極做好千佛崖到明月峽景區(qū)至七盤關(guān)線路統(tǒng)籌工作，認真做好朝天—中子—曾家(青林)沿線各旅游要素的整合。加大對沿線旅游農(nóng)家樂的升級改造力度，注重在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫;加大了對中子工業(yè)園區(qū)、核桃產(chǎn)業(yè)園、平溪現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園等旅游觀光園區(qū)的建設(shè)，完成了吊灘河景區(qū)控制性規(guī)劃并通過評審，旅游線路統(tǒng)籌工作加快推進。

(四)延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷提升旅游經(jīng)濟效益

緊緊圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)業(yè)“六要素”,深化延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條服務(wù)。一是擴大旅游購物消費，大力開發(fā)具有朝天特色的旅游紀念品、旅游土特產(chǎn)品和大眾旅游商品。引進業(yè)主成立旅游商品開發(fā)公司，成功開發(fā)出麻柳刺繡、玉米珍、火麻油、核桃油、曾家臘肉等地方特色鮮明、風(fēng)味獨特的旅游商品。新開發(fā)了明月峽畫軸、三國人物塑像、三國兵器等旅游商品。加快旅游商品營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在明月峽、曾家山景區(qū)及城鎮(zhèn)設(shè)置多處旅游購物點，積極創(chuàng)建3a級旅游購物點，協(xié)助組織“天下蜀道”購物中心旅游商品代售工作。二是充分發(fā)展旅游文化娛樂項目，利用我區(qū)三國蜀漢文化、羌族文化的特點和民風(fēng)民俗，深入打造文化精品，豐富文化娛樂活動，使其逐步成為我區(qū)重要的旅游品牌，從而改善旅游消費結(jié)構(gòu)，延長游客停留時間，增加旅游銷售收入。三是優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢和市場的新需求，在發(fā)展好農(nóng)業(yè)觀光旅游、休閑度假旅游的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展生態(tài)養(yǎng)生、商務(wù)旅游、探險旅游等新型旅游項目，提升旅游業(yè)的整體水平。

(五)強力宣傳促銷，打響朝天旅游品牌

幾年來，堅持政府抓好宣傳促銷，企業(yè)和個體廣泛參與，形成完善的旅游宣傳促銷運作機制。以重點景區(qū)為依托，以精品線路為紐帶，積極推行“區(qū)域聯(lián)動，行業(yè)聯(lián)合，企業(yè)聯(lián)手，媒體聯(lián)姻，電子聯(lián)網(wǎng)”的大旅游促銷戰(zhàn)略，加強與成都、漢中等省內(nèi)外旅游區(qū)的合作與聯(lián)系，將我區(qū)旅游有效地融入劍門蜀道和三國文化旅游線和川陜區(qū)際環(huán)線，有效促進線路對接、客源互送、促銷聯(lián)手、管理協(xié)調(diào)。提高知名度，擴大影響力，形成立足省內(nèi)，輻射周邊多個省市的旅游客源市場。

近年來，我區(qū)切實加大對區(qū)內(nèi)旅游資源和旅游景區(qū)的宣傳和促銷，幾年來，先后投入400多萬元用于宣傳促銷，旅游知名度、美譽度和旅游形象得到大力提升。一是全方位、多角度加大宣傳。充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等多種形式加大宣傳，中央一套、四套節(jié)目對明月峽進行了專門報道，制作了旅游宣傳風(fēng)光片、旅游手冊、旅游畫冊、宣傳折頁等旅游宣傳品，在高速公路設(shè)置了大型宣傳廣告牌，全方位加大對朝天旅游的宣傳。二是積極參加宣傳促銷活動。在成都、西安、漢中等主要客源地開展了10多場專題推介促銷活動，按照全市旅游宣傳促銷工作計劃積極開展旅游宣傳促銷工作，先后10多次組團參加了由市上組織的旅游宣傳推介活動，積極對外宣傳朝天，擴大了朝天旅游的影響力，吸引了廣大游客的關(guān)注。三是以“節(jié)”促銷。緊緊依托曾家山的高原氣候優(yōu)勢，成功舉辦了xx屆“曾家山避暑節(jié)”，并以“節(jié)”開展了麻柳繡女選拔賽、農(nóng)x動會、山地自行車比賽、英模療養(yǎng)周等系列旅游宣傳促銷活動，擴大了曾家山的'影響面和知名度。四是加強與旅游社的聯(lián)系和合作，與主要客源市場成都、西安等地的旅行社外聯(lián)活動有重大突破，同時與本地旅行社搞好聯(lián)合促銷活動，景區(qū)促銷工作取得較大進展。目前，我區(qū)已形成立足省內(nèi)，輻射周邊多個省市的旅游客源市場，外來游客人數(shù)成倍增長，朝天已逐步成為休閑度假旅游目的地。

(六)強化行業(yè)管理，不斷提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

一是建立完善了景區(qū)各項管理制度，實行人文化、制度化管理，景區(qū)規(guī)章制度貫徹得力，景區(qū)管理規(guī)范有序。加大執(zhí)法檢查力度，加強旅游安全監(jiān)管，規(guī)范旅游市場。認真落實安全生產(chǎn)相關(guān)責(zé)任，對明月峽、曾家山等處的旅游安全設(shè)施設(shè)備進行了完善。加大對明月峽、曾家山景區(qū)(點)和賓館、飯店、汽車客運站等處所的執(zhí)法檢查力度，認真及時受理游客的投訴，全區(qū)無重大旅游投訴發(fā)生，著力營造了寬松、和諧的旅游市場發(fā)展環(huán)境。加強對旅游市場的監(jiān)管，整治規(guī)范旅游市場，旅游工作實現(xiàn)“零事故”。對旅游業(yè)的監(jiān)管，堅持依法行政，做到有求必應(yīng)，有訴必查，有責(zé)必究，嚴厲打擊擾亂旅游市場的違法行為，凈化旅游市場，提升景區(qū)形象。二是加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度。通過專家講座、組織外出考察學(xué)習(xí)等方式，組織對旅游執(zhí)法人員、導(dǎo)游、景區(qū)管理工作人員開展培訓(xùn)，積極參加上級部門組織的各類培訓(xùn)，切實提高景區(qū)管理人員和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三是充分發(fā)揮好鄉(xiāng)村旅游協(xié)會的作用，推進旅游標準化建設(shè)和科技進步工作，實行自我監(jiān)督管理，有效提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，促進了旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

(七)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，旅游富民作用日益彰顯

我區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，牢固樹立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，把富民作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過近年來的發(fā)展，取得了明顯的成效。一是統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和民用設(shè)施相結(jié)合。如在修建旅游公路時與通鄉(xiāng)、通村公路工程一并考慮，在建設(shè)供水設(shè)施時與村民改水工程統(tǒng)籌實施等。二是統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展和發(fā)展產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。全區(qū)一產(chǎn)業(yè)量和質(zhì)明顯提高。我區(qū)在曾家山以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)旅游為抓手，有力促進了曾家山反季節(jié)無公害蔬菜規(guī)?；N植、品牌化經(jīng)營，年總產(chǎn)量突破20萬噸，蔬菜產(chǎn)值近億元，曾家山現(xiàn)已成為川內(nèi)的綠色蔬菜基地。二產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭逐步顯現(xiàn)。一批蔬菜加工、食品加工、旅游產(chǎn)品加工企業(yè)相繼落戶朝天，為推進我區(qū)的工業(yè)化進程發(fā)揮了積極作用。三產(chǎn)業(yè)正蓬勃興起。全區(qū)現(xiàn)已按四標準建設(shè)酒店1家，按三標準酒店建設(shè)2家，發(fā)展農(nóng)家樂30余戶，旅游商品專銷店20余家，鄉(xiāng)村旅游酒店8家。三是統(tǒng)籌旅游項目開發(fā)和維護群眾利益相結(jié)合。我區(qū)在旅游項目開發(fā)工作中既嚴格按政策辦事，又充分考慮群眾的利益，讓農(nóng)戶充分享受旅游發(fā)展帶來的成果，達到了開發(fā)旅游項目與群眾得實惠雙贏的目的。

(一)旅游景區(qū)建設(shè)需進一步完善和提升。明月峽、曾家山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施標準化程度還需提升和完善。

(二)旅游接待能力還需進一步提升。旅游業(yè)態(tài)的培育力度還需進一步加大。旅游酒店、餐飲、購物等場所數(shù)量上還不能滿足當(dāng)前旅游發(fā)展的需求，服務(wù)質(zhì)量和水平還需大力提升。

(三)旅游產(chǎn)品還需進一步豐富。目前，景區(qū)游客參與性、互動性、體驗性項目還較少，游客大多停留在休閑觀光上，旅游產(chǎn)品開發(fā)的深度還不夠。

(四)旅游宣傳促銷的力度還需進一步加大。對外營銷的力度還不夠，方式較為單一。

(一)總體思路：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循宏觀戰(zhàn)略與實際操作相結(jié)合、旅游開發(fā)與環(huán)境資源保護相結(jié)合的原則，注重旅游與區(qū)域經(jīng)濟社會整體發(fā)展、城鄉(xiāng)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域旅游共同發(fā)展。通過景區(qū)景點、接待設(shè)施、交通設(shè)施的恢復(fù)完善和城鎮(zhèn)旅游功能的修復(fù)配套，加快提升朝天旅游在全市乃至全省旅游產(chǎn)業(yè)格局中的地位。到20xx年，年接待游客突破300萬人次，實現(xiàn)旅游收入18億元，把朝天建成川北旅游經(jīng)濟強區(qū)，使其成為川陜蜀道文化及自然生態(tài)旅游目的地、人與自然和諧共處的休閑度假體驗地。

未來五年，我區(qū)將緊緊圍繞“旅游興區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“一心、三區(qū)、兩線”的總體布局：一心即朝天鎮(zhèn)旅游支撐中心;三區(qū)即朝天明月峽——龍門閣生態(tài)文化休閑度假區(qū)，曾家山生態(tài)養(yǎng)生休閑度假旅游區(qū)，秦巴草甸生態(tài)養(yǎng)生休閑度假區(qū);兩線即從劍門關(guān)景區(qū)——皇澤寺景區(qū)——千佛崖景區(qū)——明月峽景區(qū)——勉縣武侯墓、武侯祠景區(qū)跨區(qū)域劍門蜀道三國文化旅游線，從光霧山景區(qū)——鼓城山·七里峽景區(qū)——曾家山景區(qū)——秦巴大草甸景區(qū)生態(tài)養(yǎng)生旅游線。朝天城區(qū)重點要把旅游與工業(yè)，與城鎮(zhèn)現(xiàn)代服務(wù)緊密結(jié)合，曾家片區(qū)要將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，青林鄉(xiāng)也要將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。在20xx年，全區(qū)建成2個國家aaaa級旅游景區(qū);著手打造秦巴大草甸、龍門閣景區(qū)，再創(chuàng)建成2個aaaa級景區(qū)。到20xx年，將曾家山景區(qū)創(chuàng)建成為省級休閑度假區(qū)，將朝天建成地質(zhì)公園，全區(qū)國家aaaa級旅游景區(qū)達到4個，三以上賓館達到3家以上。

(二)關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾點建議

1、搶抓發(fā)展機遇，爭取優(yōu)惠政策

緊緊抓住四川打造西部經(jīng)濟高地和全省旅游發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、國家災(zāi)后重建政策傾斜等機遇，積極爭取國家和地方在重建期對涉旅企業(yè)給予低息或貼息貸款，并通過政府融資平臺每年為旅游項目融資;積極爭取國家對景區(qū)旅游建設(shè)重建恢復(fù)給予一定的財政支持;切實加大項目爭取力度和對口幫扶，將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入省外對口幫扶工作的主要內(nèi)容。

2、創(chuàng)新機制，多元化投入。重點景區(qū)(景點)或旅游交通沿線的旅游基礎(chǔ)設(shè)施等項目建設(shè)，由政府捆綁項目資金投入;對于投資少、資源品位高的景區(qū)(景點)，由區(qū)國投公司通過拍賣景區(qū)(景點)、旅游集鎮(zhèn)周邊土地解決資金進行投入建設(shè);旅游經(jīng)營性配套服務(wù)設(shè)施，吸納民營和社會資金投入，并鼓勵采用集體、個人多元化集資入股方式解決資金問題;鼓勵農(nóng)戶通過土地(山林)入股、房屋出租等方式參與旅游經(jīng)營。

3、加快設(shè)施完善，夯實旅游基礎(chǔ)。

以創(chuàng)a為契機，大力加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，加強交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短游客在途時間。繼續(xù)抓好賓館、農(nóng)家樂、購物中心的軟硬件建設(shè)，推出特色餐飲服務(wù)，提高旅游接待能力和接待水平。加快完善電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓好重點景區(qū)景點的清潔能源建設(shè)，減少環(huán)境污染，優(yōu)化環(huán)境質(zhì)量。

4、加強區(qū)域合作，推進聯(lián)動開發(fā)

切實加強與周邊旅游區(qū)、旅游線、旅游點的交流合作，重點抓好與劍門蜀道、三國文化旅游線、陜西旅游的聯(lián)動開發(fā)，共建以古蜀文化、三國文化為特色的成—德—綿—廣旅游帶、以自然生態(tài)和歷史文化為特色的川陜旅游合作區(qū)，將我區(qū)旅游融入劍門蜀道和三國文化旅游線、川陜區(qū)際環(huán)線，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、客源共享、互促互進、共同發(fā)展。

5、大力宣傳促銷，提升朝天形象

采取政府推介與市場營銷相結(jié)合的辦法，每年在主要客源地開展實效性強的宣傳促銷活動。打響曾家山避暑節(jié)和明月峽中秋賞月這兩張，實現(xiàn)“以節(jié)促旅”。搞好包裝策劃，積極參加有影響的旅游節(jié)會促銷活動。鼓勵旅行社和景區(qū)(景點)在區(qū)外設(shè)立辦事機構(gòu)，開展促銷活動。在區(qū)內(nèi)主要媒體開辦旅游專題節(jié)目，積極爭取中央、省、市媒體和境外的媒體對我區(qū)旅游的宣傳。在車站、交通主干線及各出入口和重要的公共場所設(shè)置朝天旅游宣傳廣告，不斷擴大和拓展朝天旅游客源市場。

6、創(chuàng)新模式，協(xié)調(diào)旅游業(yè)全面發(fā)展。即要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向上要從注重“門票經(jīng)濟”向注重旅游綜合經(jīng)濟轉(zhuǎn)變;協(xié)調(diào)發(fā)展旅游各大要素，尤其是要加快發(fā)展旅游餐飲、旅游購物、旅游休閑文化娛樂，緊緊圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)業(yè)“六要素”，在飲食特色、居住檔次、道路暢通、線路優(yōu)化、品牌打造、內(nèi)涵挖掘上下功夫，深挖景區(qū)文化內(nèi)涵，加大旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)，增加游客參與互動的項目，不斷增強旅游產(chǎn)業(yè)的帶動能力，延長旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，拉動相關(guān)經(jīng)濟發(fā)展;二是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上要從以觀光旅游為主向觀光旅游、度假休閑旅游復(fù)合型轉(zhuǎn)變，充分利用我區(qū)各類資源，發(fā)揮我區(qū)旅游資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)生、自然探險、民俗體驗等更多更好的度假休閑產(chǎn)品;三是要在產(chǎn)品開發(fā)上從單一依靠“投入拉動”向更多依靠資源整合和內(nèi)涵提升轉(zhuǎn)變。要有效整合各類旅游資源，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，提升旅游形象。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇七

按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局積極開展政務(wù)公開工作，嚴格按照工作職責(zé)及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，效率優(yōu)先。

為搞好機關(guān)政務(wù)公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，根據(jù)我局的工作實際，將應(yīng)該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責(zé)等。通過媒體進行政務(wù)公開的項目有：公布旅游投訴電話xxx；在各景區(qū)點和旅游飯店設(shè)立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。

今年，市旅游局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞建設(shè)“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經(jīng)濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數(shù)327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。

1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃

今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的.力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學(xué)合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據(jù)市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內(nèi)著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。

1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經(jīng)青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據(jù)兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。

2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎(chǔ)調(diào)研工作，并已上報規(guī)劃經(jīng)費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。

3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。

2、加快旅游大項目開發(fā)建設(shè)步伐

緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產(chǎn)品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產(chǎn)生了較好的帶動效應(yīng)。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產(chǎn)置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目；被青島市列為重點旅游項目。

3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場

今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結(jié)合、媒體宣傳與大型促銷活動相結(jié)合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產(chǎn)品，在確保省內(nèi)旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構(gòu)成更趨合理。

主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網(wǎng)發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權(quán)威網(wǎng)站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風(fēng)篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風(fēng)景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風(fēng)景區(qū)等。利用國內(nèi)外旅游交易會等形式廣拓市場。“五一”和“十一”前市旅游局組織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內(nèi)旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網(wǎng)站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。

4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責(zé)任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質(zhì)量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。

旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，同時也加強了對旅行社的經(jīng)營和導(dǎo)游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經(jīng)營企業(yè)和廣大游客的權(quán)益。同時大力推行行業(yè)標準化建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務(wù)水平和設(shè)施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)80余人次，新增旅行社門市部6家。

5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網(wǎng)節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數(shù)達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數(shù)達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責(zé)和有關(guān)行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設(shè)立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導(dǎo)游人員的資格認證；旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立。

根據(jù)“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預(yù)算申請，經(jīng)市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。

我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關(guān)公開欄進行了公示。

另外，通信費開支問題，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局有關(guān)規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇八

mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設(shè)施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。

1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。

近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團、南京規(guī)劃設(shè)計院、中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計單位組織相關(guān)專家對我區(qū)文化旅游資源進行實地考察、調(diào)研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè)，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標。

2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。

三是對峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進行搜集整理，編撰了《走進峨橋》、《峨橋人文資料》。

四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進行深入挖掘整理。

3、完善配套設(shè)施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。

成立5個環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)5個區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，重點對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進行美化、綠化、亮化。扎實推進美好鄉(xiāng)村建設(shè)，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務(wù)中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

4、加大宣傳推介，促進文旅融合聚集景點人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽度。

1、目前已經(jīng)形成的景點：

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇九

根據(jù)《關(guān)于做好"五一"小長假旅游安全生產(chǎn)的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報如下：

我局迅速召開了"五一"旅游安全生產(chǎn)工作布置會，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強化安全意識，本著對人民生命財產(chǎn)高度負責(zé)的態(tài)度，加強節(jié)假日期間的安全工作領(lǐng)導(dǎo)，抓好假期旅游安全工作，進一步完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，強化安全意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，各項安全措施落實到位。

要求景區(qū)重點做好游步道等安全防護設(shè)施修繕、危險地段安全警示牌設(shè)置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運資質(zhì)、信譽佳、有實力的企業(yè)和客運車輛，必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運輸行為，保證旅游團隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運輸安全，主動引導(dǎo)游客購買人身意外險，增強抵御風(fēng)險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設(shè)施、設(shè)備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預(yù)案是否切實可行，以確保旅游者和員工以及公共設(shè)施的安全。

我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區(qū)、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實，督促指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產(chǎn)隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。

加強節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十

試用范圍：河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院（鄭）2010級旅游管理（本科）

考試形式：學(xué)生課下查閱相關(guān)資料，以論文的形式考察 考核內(nèi)容：選擇一典型的生態(tài)旅游目的地，運用所學(xué)生態(tài)旅游相關(guān)理論知識進行案例研究，論文需包含以下內(nèi)容：

1、該旅游目的地每年的游客規(guī)模

2、該旅游目的地開展生態(tài)旅游的優(yōu)勢和劣勢各是什么？

論文寫作要求：

1.論文題目：自擬

2.字數(shù)：3000字以上

3.格式要求：（1）正文格式要求參照附件一；

（2）封面格式要求參照附件二。

論文評分細則：

1.篇幅字數(shù)滿足要求15分

2.格式符合規(guī)范要求15分

3.論文整體組織構(gòu)架20分

4.論文內(nèi)容50分 附件一：論文格式要求 附件二：封面格式要求

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十一

近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃，旅游越來越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時俱進，以大別山的自然優(yōu)勢和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開展旅游調(diào)研活動。

一、羅九沿線旅游發(fā)展現(xiàn)狀

為進一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態(tài)旅游核心示范區(qū)，20xx年，羅田縣啟動了羅九百里生態(tài)畫廊建設(shè)工程。百里生態(tài)畫廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮(zhèn)，是連接大別山旅游度假區(qū)的景觀卷軸。經(jīng)過三年的投入建設(shè)，目前，羅九百里生態(tài)畫廊正以一幅美麗的山水畫卷呈現(xiàn)在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥，構(gòu)成了一幅美麗的畫里鄉(xiāng)村，展現(xiàn)出獨特的生態(tài)山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。

二、旅游資源的開發(fā)與利用問題

羅九沿線以原生態(tài)為核心的鄉(xiāng)村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業(yè)的發(fā)展制造了一些障礙。

車陷入河道，給游客帶了麻煩，應(yīng)該樹立顯著標志牌，提示安全。

2、歷史文化底蘊深而挖掘整理潛。羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風(fēng)俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷還有巨大的發(fā)掘潛力，應(yīng)該在住、吃、行、游、娛、購等方面努力，爭取使羅田的特色文化與旅游業(yè)融為一體，提升旅游魅力。

3、交通不發(fā)達。羅田縣旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)缺乏，交通仍不很發(fā)達，羅田地域廣袤，各景點分散，景區(qū)間聯(lián)系不緊密，，旅游耗時，極不方便。

4、旅游產(chǎn)品的包裝與促銷不到位

羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒有形成市場效應(yīng)，特別是在包裝和促銷方面沒有適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費需求的過硬的手段和措施，更談不上聽覺上的吸引力和視覺上的沖擊力。這些問題的根本原因，一是管理機制不順的問題，二是資金投入不足的問題。

三、發(fā)展羅田旅游的幾點建議

1、牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想

隨著可支配收入越來越高，人們對提高生活質(zhì)量的欲望越來越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費拉動是發(fā)展經(jīng)濟增長見效最快的一種手段，旅游業(yè)包含的吃、住、行、游、購、娛六大要素都與消費有關(guān)，我縣的旅游要牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想，樹立抓大旅游的思想。旅游產(chǎn)業(yè)是全社會的產(chǎn)業(yè)，一方面抓基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，一方面抓服務(wù)功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業(yè)的發(fā)展才能更好的開創(chuàng)出一片天地，從而帶動經(jīng)濟的發(fā)展。

2、政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃

3、深度挖掘，提升服務(wù)。以專業(yè)精神研究每一處資源， 將羅田縣現(xiàn)有旅游資源匯編成冊，將旅游市場細分，從專業(yè)角度推出羅田一日游、農(nóng)家游、度假游、會議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類需求主體區(qū)分開，同時做好配套服務(wù)。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十二

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這次我實習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。

這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十三

板固村位于羅樟源的中部，距離市區(qū)約30公里，地處海拔800米的山澗峽谷地帶，森林覆蓋率達到96%以上，整個板固村就是一個天然的“大氧吧”，自然生態(tài)優(yōu)美。總面積10平方公里，其中竹林面積5000余畝，同時也是衢州市的野生蘭花保護基地。全村46戶228人，經(jīng)濟來源主要依靠農(nóng)家樂經(jīng)營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等?，F(xiàn)從事農(nóng)家樂經(jīng)營戶13戶，能同時接待680人就餐和100余人住宿，直接從業(yè)人員近40人，間接從業(yè)人員80余人，20xx年接待23600余人，實現(xiàn)經(jīng)營收入120余萬元。

下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內(nèi)，由5個自然村組成，245戶農(nóng)戶761人。境內(nèi)有年接待游客達到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風(fēng)景區(qū)，是衢州市重點旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農(nóng)家樂”，現(xiàn)共有26家，可提供床位500張，直接就業(yè)人數(shù)60余人，日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農(nóng)家樂”收入達到300多萬元，人均純收入3142元。在“農(nóng)家樂”的發(fā)展帶動下，村民大力發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè)，茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)副產(chǎn)品的銷售產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模，帶動了村民的經(jīng)濟發(fā)展。

1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年，在村支書傅梅英的動員下，板固村的3戶農(nóng)戶自發(fā)開始農(nóng)家樂經(jīng)營，經(jīng)歷了怕經(jīng)營到試經(jīng)營再到愛經(jīng)營，從不懂服務(wù)到學(xué)服務(wù)再到提升服務(wù)的轉(zhuǎn)變。村民從觀望到積極參與，20xx年底發(fā)展到13家，而且還有繼續(xù)增加的趨勢，農(nóng)家樂迅速發(fā)展，并向規(guī)模化、專業(yè)化、特色化發(fā)展，經(jīng)營狀況明顯高于農(nóng)戶預(yù)期，并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū)，起步較早，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一半農(nóng)戶從事農(nóng)家樂，全村農(nóng)家樂的收入占農(nóng)民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市；促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團旅游，旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團隊份額；從消費方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報價為主，經(jīng)營狀況日趨成熟。由于農(nóng)家樂更適于短途旅游，兩村預(yù)計“五一”的長假變成3個短假將使當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂更趨火爆。

2、鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來真正的實惠。

四是環(huán)境改善了，農(nóng)家樂的開辦使村民認識到良好的環(huán)境是其收入的源泉，村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項目，還青山綠水本來面貌。

3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游，板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農(nóng)家樂，主要為衢州市民提供休閑度假場所；下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨特優(yōu)勢，主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農(nóng)家菜的服務(wù)。

1、旅游接待設(shè)施有待完善。住農(nóng)家屋是城市居民返璞歸真的追求，但由于有些農(nóng)戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因，住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求；農(nóng)戶的碗筷消毒土法上馬，洗凈后用開水沸煮，缺乏消毒柜等消毒器械和措施；景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此，農(nóng)家住宿設(shè)施設(shè)備要從方便游客出發(fā)，以人為本，根據(jù)城市居民的需求和生活習(xí)慣合理安排設(shè)施和提供服務(wù)，增加舒適度和私密性，讓游客真正有賓至如歸的感覺；餐飲方面，既要在菜肴上突出“農(nóng)”字，更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生，適當(dāng)引進消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備，讓游客吃得放心。

2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農(nóng)家樂經(jīng)營戶已經(jīng)注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生，但一些沒有從事農(nóng)家樂的農(nóng)戶仍然維持原有的生活陋習(xí)，一時難以改變，加上游客的不斷增加，環(huán)境保護矛盾日益突出；村莊整治使農(nóng)民過上潔凈的.生活，但一些農(nóng)戶新建筑過于城市化，而且樓間距越來越小，房屋越造越高，缺失了農(nóng)家特有的韻味，農(nóng)家特色在逐步淡化。因此，要向農(nóng)民灌輸“建設(shè)好自己家園就是增加收入”的理念，鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農(nóng)家樂的根本，城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀，合理布局農(nóng)家屋，避免城市化，垃圾收集制度化，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，才能吸引更多的旅游者。

3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強，管理部門服務(wù)有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農(nóng)家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭，小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設(shè)攤；板固村后的火山濕地雖然很美，但囿于資金匱乏，一直沒有得到開發(fā)，上山道路是砍竹人運輸毛竹的通道，幾乎無路可走，游客上山安全無法得到保障，安全亟需加強。此外，一些部門缺乏服務(wù)意識，如衢江區(qū)地稅局在減免農(nóng)家樂經(jīng)營戶5000元經(jīng)營額的稅收后，不再提供發(fā)票，農(nóng)戶經(jīng)營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票，不僅來去坐公家車要一天，而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金，限制了農(nóng)家樂的做大做強。為此，要加強農(nóng)家樂協(xié)會等自律組織的建設(shè)，制定規(guī)則避免惡性競爭；要加強行業(yè)管理，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展；要加強安全檢查，避免旅游事故的發(fā)生；要增強管理部門特別是欠發(fā)達地區(qū)行政管理部門服務(wù)農(nóng)家樂的意識，徹底改變官僚作風(fēng)，主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務(wù)。

總之，發(fā)展農(nóng)家樂

一要突出“農(nóng)”字，充分挖掘農(nóng)村特色，展示農(nóng)耕文化；

二要突出“家”字，讓旅游者不僅賓至如歸，更要感受到農(nóng)家的淳樸、熱情和溫馨；

三要突出“樂”字，要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強的農(nóng)事活動，使旅游者在農(nóng)家感受到開心和快樂。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，主要抓好幾件事：

三要提升服務(wù)和技能，要從學(xué)好普通話著手，提高經(jīng)營能力和經(jīng)營水平；

四要齊抓共建，旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作，整合力量，合力抓好鄉(xiāng)村旅游。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十四

（2015年5月）

龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產(chǎn)享譽國內(nèi)外。

2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實重干，以文物保護為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。

一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究

龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。

目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。

二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖

我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。

五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十五

引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早，但是發(fā)展緩慢，同時期周邊地區(qū)的濟南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟南的南部山區(qū)作為濟南旅游景區(qū)的新亮點，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結(jié)合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區(qū)，近幾年，省內(nèi)旅游市場持續(xù)擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間，同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個挑戰(zhàn)。

萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據(jù)了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家，aaa級景區(qū)5家，aa級景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：

萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費景點有：

雪野農(nóng)業(yè)科技示范園aaaa（票價50元）

房干村aaaa（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點通票價格82元，內(nèi)含保險2元）

呂祖泉aaa（票價38元）

蓮花山景區(qū)aaa（票價50元），

天上人家王石門景區(qū)aaa（票價40元）

華山國家森林公園aaa（票價21元），

萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價76元）

龍山風(fēng)景區(qū)aa（票價20元）

雪野三峽景區(qū)aa（票價20元）

雪野省級旅游度假區(qū)

獨路林海雪原旅游區(qū)

萊蕪戰(zhàn)役紀念館aaaa

呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風(fēng)景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)

房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨路林海草原

華山國家森林公園

雪野農(nóng)業(yè)科技示范園

雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀念館

除房干、雪野農(nóng)博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設(shè)水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點，更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉(zhuǎn)而開發(fā)房地產(chǎn)、別墅群，沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。

a、景觀的設(shè)計水平低

萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā)，缺少合理科學(xué)的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設(shè)計和規(guī)劃只是總經(jīng)理個人的意志體現(xiàn)，沒有形成具有獨具一格的吸引力的景點景觀，對比濟南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設(shè)初期的獨具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網(wǎng)，有水上劃船項目、拓展訓(xùn)練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設(shè)，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。

萊蕪景區(qū)的建設(shè)，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調(diào)，比如某些景區(qū)建設(shè)的一些低檔次的建筑的項目，設(shè)計布局與水景格格不入，不能達到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進行推介。

b、建設(shè)效率低

有些景區(qū)設(shè)計由老板設(shè)計，施工由老板施工，景觀設(shè)計上不能結(jié)合園林建筑學(xué)、旅游學(xué)、美學(xué)等要素，一廂情愿的開發(fā)與施工，甚至是邊設(shè)計修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉(zhuǎn)化為景觀景點，效率較低。

景區(qū)建設(shè)的主體單位或者個人，決定了景區(qū)管理水平的高低，個人投資建設(shè)的景區(qū)，以親情關(guān)系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式

“領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”，有些個人投資的景區(qū)因為老板自己在某一個方面比較成功，有了資金后開始投資景區(qū)，往往這樣的老板內(nèi)心里非常自負，把自己其他方面的成功轉(zhuǎn)嫁到旅游景區(qū)上來，用自己的方式建設(shè)景區(qū)，用自己的方式營銷景區(qū)，往往不能收效，自負的老板往往會把不能收效的原因歸結(jié)在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設(shè)的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內(nèi)部管理和外部宣傳營銷經(jīng)驗，沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發(fā)展，生存條件堪憂。

例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設(shè)，發(fā)展的結(jié)果是旅游景區(qū)建設(shè)同質(zhì)化嚴重，市場認可度不高。

a、資金不到位，發(fā)展后勁小

個人或村集體開發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進行投資建設(shè)，一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設(shè)，隨著旅游市場的發(fā)展，沒有能力根據(jù)需要再進行成規(guī)模的投資，也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。

b、缺少長遠規(guī)劃，發(fā)展后勁小

景區(qū)的長遠科學(xué)的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒有明確的建設(shè)方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經(jīng)驗的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調(diào)查和科學(xué)規(guī)劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。

萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。

a、宣傳營銷力度小

俗語說“重視宣傳的領(lǐng)導(dǎo)才是合格的領(lǐng)導(dǎo)”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營銷是作為景區(qū)負責(zé)人應(yīng)該重視的方面。

近幾年，沂水旅游異?；馃?，以沂水旅游的明星企業(yè)——沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當(dāng)年就實現(xiàn)了游客數(shù)量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。

萊蕪景區(qū)中雪野農(nóng)博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀，因此雪野農(nóng)博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農(nóng)博園相對比壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應(yīng)該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。

萊蕪景區(qū)具有營銷部門設(shè)置的景區(qū)屈指可數(shù)，僅有雪野農(nóng)博園和呂祖泉景區(qū)兩家。

雪野農(nóng)博園由于餐飲會議設(shè)施，園區(qū)維護、工作人員較多，需要維持正常經(jīng)營的開支較大，因此景區(qū)營銷應(yīng)該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。

呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早，但是沒有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營銷方式不對路，在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認識，因此，對景區(qū)宣傳抱有很大成見（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場營銷以來，景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉(zhuǎn)變市場主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。

b、宣傳策劃較少，沒有形成亮點和拳頭產(chǎn)品

某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個季節(jié)，這樣的宣傳實質(zhì)是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點”，某景區(qū)負責(zé)人曾這樣說，筆者認為，一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點宣傳，這樣的景區(qū)其實沒有亮點，即使有亮點也被淹沒在其他的非主要亮點中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對景區(qū)的強烈的認識和旅游的欲望，很難說是景區(qū)策劃的成功。

缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過，有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。

萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營銷的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過夜 。

對大部分景區(qū)，夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié)，濟南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調(diào)動起來，不能給景區(qū)帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟南南部南區(qū)的大小門牙也因為有水和一些簡單的水上項目在夏季客流很大。

例：濟南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異常火爆，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡(luò)繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟南旅游景區(qū)中的黑馬。

以雪野農(nóng)博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規(guī)模項目，農(nóng)博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。

聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機構(gòu)無法達到的高度和效果。

用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起，多景點多線路多行程向旅游中介機構(gòu)或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見一斑。

萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設(shè)起來的，建設(shè)了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內(nèi)滑雪場、室內(nèi)游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設(shè)施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內(nèi)國家級旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。

雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。

雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點應(yīng)以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設(shè)大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點，這樣才能實現(xiàn)市委市政府的三年建設(shè)、三年大變樣的宏偉目標。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十六

工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的新興旅游產(chǎn)品，而西峽作為南陽市乃至國內(nèi)著名的工業(yè)城市，具有良好的市場前景和生命力。

本次調(diào)研針對西峽工業(yè)旅游的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容涉及游客對工業(yè)旅游景點的意見、對工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。

二、調(diào)研目的

西峽是南陽市著名乃至國內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地，工業(yè)旅游具有良好的市場前景，本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。

三、調(diào)研內(nèi)容

1）了解游客對工業(yè)旅游景點的滿意程度

2）旅游發(fā)展前景

3）游客建議解決情況

4)如何進行價格定位

5)突發(fā)情況及應(yīng)急措施

6)如何實現(xiàn)景點的可持續(xù)發(fā)展

四、調(diào)研對象

1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客

2)工業(yè)旅游負責(zé)人

3)宛西制藥廠工人

五、調(diào)研單位

河南省宛西制藥股份有限公司

六、調(diào)研方法

1）對廠方負責(zé)人訪談

2）同工人們的交流

3）對游客的問卷調(diào)查

七、調(diào)查結(jié)果

1）對衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：

滿意、能接受、不滿意分別占65％、25％、10％。

2）對景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度如下：

滿意、一般、不滿意分別占90％、10％、0％。

3）對該景點設(shè)施的安全保障滿意程度如下：

非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占：72％、15％、5％、8％。

4）對景區(qū)的了解程度如下：

非常了解、比較了解、一般、不了解分別占：65％、20％、13％、2％。

5）通過朋友、報紙、雜志、其他途徑了解該景點的分別占：40％、25％、10％、25％。

6）認為西峽有必要、可以考慮、沒有必要、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占：80％、10％、5％、5％。

7）季節(jié)旅游人次：暫無統(tǒng)計，但前往人數(shù)逐漸增多；

8）旅游發(fā)展前景：前景良好；

9）游客來源統(tǒng)計：一般是大、中小學(xué)生,以及同行業(yè)人員

10）游客建議解決：根據(jù)具體情況滿足游客需求；

12）突發(fā)情況及應(yīng)急措施：有醫(yī)護人員、完善安全體制;

13）如何實現(xiàn)景點的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點;

八、調(diào)查人員主要建議和意見:

1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計劃的前去;提前做好參觀的準備；

4）.提高宛西旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識;

5）.樹立品牌意識,打響宛西旗幟。

九、建議與思考

1.樹立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢

西峽縣是以我國中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團和西保集團等進行。

工業(yè)觀光旅游對促進全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量，增強知識性、趣味性、生動性和全面性，宣傳企業(yè)形象，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。

2交通通達性

西峽縣位于豫西南。西達陜西，北達洛陽，南達湖北，東達南陽。通往西峽四通八達的交通有：滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國道、g311國道、g209國道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

西峽縣擁有獨特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢的同時，不斷的完善其服務(wù)質(zhì)量，不僅僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，還要建立完備的服務(wù)管理系統(tǒng)，開辟多種生活服務(wù)設(shè)施，如游樂場、休閑度假村，以及建立完備的公共設(shè)施，如停車場，廁所等。但較高級別的旅游設(shè)施不宜一哄而上，而應(yīng)按照科學(xué)的規(guī)劃逐步實施。

同時，實施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，著力提高工業(yè)旅游項目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設(shè)計質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競爭力，提高產(chǎn)品的吸引力和影響力，擴大客源市場，延長游客逗留時間，提高消費水平。

十、可持續(xù)發(fā)展

1.可持續(xù)發(fā)展必要性

西峽縣的工業(yè)型城市，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴大，整個工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動態(tài)平衡之中，如果整個工業(yè)系統(tǒng)一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也必然導(dǎo)致整個工業(yè)旅游鏈失去平衡，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。

而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展，工業(yè)旅游的前景也非常客觀，工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長，會發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，給西峽縣的經(jīng)濟的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。

2.可持續(xù)發(fā)展措施

1）樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略

擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會各個部門和行業(yè)的力量，共同參與，實施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在：“大資源”、“大合作”、“大市場”、“大品牌”的概念?！按筚Y源”的概念，即要改變傳統(tǒng)觀念，擴大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源。第一在時間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配?！按蠛献鳌钡母拍?，即第一在工業(yè)企業(yè)之間開展合作；第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂業(yè)、旅游購物品經(jīng)營業(yè)五大行業(yè)進行合作，整合“食、住、行、游、購、娛”等要素；第三在社會組織上，政府、企業(yè)、研究機構(gòu)等組織要加強合作；“大市場”的概念，即第一針對上海本地客源，要從學(xué)生市場、老年人市場向普通公眾拓展；第二在客源的地域分布上，采取請進來送出去的策略，吸引長三角、珠三角、京津唐全國甚至國外的游客?！按笃放啤钡母拍睿匆哟笮麄骱屯茝V的力度，培育幾個在全國和全世界具有影響力的知名品牌。

2）精品戰(zhàn)略

實施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略，突出重點和特色，樹立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過對資源的深度開發(fā)，進一步提升特色，形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強的拳頭產(chǎn)品；二是要注重包裝，加大對外宣傳和促銷的力度，提高工業(yè)旅游項目在消費者中的知名度；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國工業(yè)旅游示范點的行列中，發(fā)揮精品項目的帶動作用。

3）景區(qū)帶動型模式

景區(qū)帶動型模式，是以重點旅游景區(qū)為依托，對位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進行旅游項目開發(fā)，積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴大工業(yè)旅游在游客中的影響力，從而帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是通過工業(yè)旅游項目的開發(fā)，可以進一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客多方面、多層次的需求，延長游客在景區(qū)的逗留時間，提高游客的消費水平。

景區(qū)帶動型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量，這樣才能帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合，絕對不能破壞景區(qū)的整體性。

4）政府主導(dǎo)型模式

政府主導(dǎo)型模式，就是適應(yīng)攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，以政府為主導(dǎo)大力推進工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實際情況，認真研究，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標、開發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場營銷；二是引導(dǎo)和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策，規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場營銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個良好的運作平臺。

5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式

工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式，是在具有旅游規(guī)劃、項目開發(fā)經(jīng)驗的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場經(jīng)營能力的旅游公司以及景點經(jīng)營能力、旅游紀念品設(shè)計能力的企業(yè)的指導(dǎo)下，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進行資源的深入挖掘、配套設(shè)施的.建設(shè)、項目的設(shè)計、市場的開發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的實施、旅游紀念品的設(shè)計，真正實現(xiàn)“工”和“游”的無縫對接。具體方式可以有四種：一是自主管理，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務(wù)接待經(jīng)驗，通過引進旅游專業(yè)人才，自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營部門；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項目納入到其經(jīng)營的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源，同時豐富了旅行社的產(chǎn)品。

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旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十七

西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。

為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。

此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。

（一）吃

西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。

總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣?，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。

（二）住

景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。

（三）行

客認為到達景區(qū)比較便利。

景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。

（四）游

西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。

（五）購

景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。

（六）娛

西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。

（一）住

在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。

（二）行

景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。

（三）游

沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。

同時，有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當(dāng)，80%游客認為應(yīng)該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。

（四）購

筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。

同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。

（五）娛

筆者觀察到，除了旅游團的隨團導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。

（一）住

基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。

（二）行

筆者認為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。

（三）游

景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。

同時，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。

（四）購

筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應(yīng)該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。

商家應(yīng)增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實體店為網(wǎng)店服務(wù)，又以網(wǎng)店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）

（五）娛

針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個景點為游人進行講解。

另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十八

中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標桿，較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。申報的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。

全國5a景區(qū)名單（截止2013年1月16日）合計153

5a級旅游景區(qū)名錄

北京7

故宮博物院

天壇公園

頤和園

（八達嶺-慕田峪）長城旅游區(qū)

明十三陵景區(qū)

恭王府景區(qū)

北京奧林匹克公園

天津2

天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）

天津薊縣盤山風(fēng)景名勝區(qū)

河北5

承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)

秦皇島山海關(guān)景區(qū)

保定安新白洋淀景區(qū)[8]

保定淶水縣野三坡景區(qū)

石家莊平山縣西柏坡景區(qū)

山西3

大同云岡石窟

忻州五臺山風(fēng)景名勝區(qū)

晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)

內(nèi)蒙古2

鄂爾多斯達拉特旗響沙灣旅游景區(qū)

鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)

遼寧3

沈陽植物園

大連（老虎灘海洋公園—老虎灘極地館）

大連金石灘景區(qū)

吉林3

長白山景區(qū)

長春偽滿皇宮博物院

長春凈月潭景區(qū)

黑龍江3

哈爾濱太陽島景區(qū)

黑河五大連池景區(qū)

牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)

上海3

東方明珠廣播電視塔

上海野生動物園

上海科技館

江蘇15

蘇州園林（拙政園-留園-虎丘）

蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)

南京（鐘山-中山陵）風(fēng)景名勝區(qū)

中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)

無錫黿頭渚景區(qū)

蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)

南京（夫子廟-秦淮河）風(fēng)光帶

常州環(huán)球恐龍城景區(qū)

揚州瘦西湖風(fēng)景區(qū)

南通市濠河風(fēng)景區(qū)

泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園

蘇州市金雞湖國家商務(wù)旅游示范區(qū)

鎮(zhèn)江三山風(fēng)景名勝區(qū)（金山-北固山-焦山）蘇州吳中太湖旅游區(qū)（旺山-穹窿山-東山）

浙江10

杭州西湖風(fēng)景區(qū)

溫州樂清市雁蕩山風(fēng)景區(qū)

舟山普陀山風(fēng)景區(qū)

杭州淳安千島湖風(fēng)景區(qū)

嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)

寧波奉化（溪口-滕頭）旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)

嘉興南湖旅游區(qū)

杭州西溪濕地旅游區(qū)

紹興市（魯迅故里-沈園）景區(qū)

安徽6

黃山市黃山風(fēng)景區(qū)

池州青陽縣九華山風(fēng)景區(qū)

安慶潛山縣天柱山風(fēng)景區(qū)

黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風(fēng)景區(qū)

宣城市績溪縣龍川景區(qū)

福建6

廈門鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)

南平武夷山風(fēng)景名勝區(qū)

三明泰寧風(fēng)景旅游區(qū)

福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)

寧德屏南（白水洋·鴛鴦溪）旅游景區(qū) 泉州市清源山風(fēng)景名勝區(qū)

江西5

九江廬山風(fēng)景名勝區(qū)

吉安井岡山風(fēng)景旅游區(qū)

上饒三清山旅游景區(qū)

鷹潭市貴溪龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)

上饒婺源縣江灣景區(qū)

山東7

泰安泰山景區(qū)

煙臺（蓬萊閣-三仙山-八仙過海）旅游區(qū) 濟寧曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)

青島嶗山景區(qū)

威海劉公島景區(qū)

煙臺龍口南山景區(qū)

棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]

河南9

鄭州登封嵩山少林景區(qū)

洛陽龍門石窟景區(qū)

焦作（云臺山-神農(nóng)山-青天河）風(fēng)景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)

洛陽嵩縣白云山景區(qū)

開封清明上河園景區(qū)

武漢黃鶴樓公園

宜昌三峽大壩旅游區(qū)

宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)

十堰丹江口市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)

恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)

神農(nóng)架生態(tài)旅游區(qū)

宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)

湖南5

張家界（武陵源-天門山）旅游區(qū)

衡陽南岳衡山旅游區(qū)

湘潭韶山旅游區(qū)

岳陽（岳陽樓-君山島）景區(qū)

長沙（岳麓山-橘子洲）旅游區(qū)

廣東8

廣州長隆旅游度假區(qū)

深圳華僑城旅游度假區(qū)

廣州白云山風(fēng)景區(qū)

梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)

深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)

清遠連州地下河旅游景區(qū)

韶關(guān)仁化丹霞山景區(qū)

佛山西樵山景區(qū)

廣西3

桂林漓江風(fēng)景區(qū)

桂林興安縣樂滿地度假世界

桂林（獨秀峰.靖江王城）景區(qū)

海南4

三亞南山文化旅游區(qū)

三亞南山大小洞天旅游區(qū)

保亭縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)

陵水縣分界洲島旅游區(qū)

重慶5

大足石刻景區(qū)

巫山（小三峽-小小三峽）

武隆喀斯特旅游區(qū)（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）酉陽桃花源景區(qū)

黑山谷景區(qū)

成都（青城山-都江堰）旅游景區(qū)

樂山峨眉山景區(qū)[11]

阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)

樂山樂山大佛景區(qū)

阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風(fēng)景名勝區(qū)

貴州2

安順黃果樹瀑布景區(qū)

安順龍宮景區(qū)

云南6

昆明石林風(fēng)景區(qū)

麗江玉龍雪山景區(qū)

麗江古城景區(qū)

大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)

中科院西雙版納熱帶植物園

迪慶藏族自治州香格里拉普達措國家公園[12]

西藏1

拉薩布達拉宮景區(qū)

陜西5

西安秦始皇兵馬俑博物館

西安華清池景區(qū)

延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)

西安（大雁塔-大唐芙蓉園）景區(qū)

渭南華陰市華山景區(qū)

甘肅3

嘉峪關(guān)文物景區(qū)

平?jīng)鲠轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)

天水麥積山景區(qū)

寧夏3

石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)

中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)

銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城

青海2

青海湖景區(qū)

西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)

新疆5

昌吉州阜康市天山天池風(fēng)景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇十九

1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷

第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素

正面因素

旅游經(jīng)濟運行平穩(wěn)預(yù)計我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數(shù)達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責(zé)監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟等方面的影響。

政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺，全國進入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時代。

負面因素

春節(jié)黃金周期間，熱點景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析

從整體狀況來看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。

第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。

第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升，而認為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展狀況一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。

從規(guī)模指標來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。

從績效指標來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。

從就業(yè)指標來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

本季度東部和中部地區(qū)對當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。

東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經(jīng)營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降，認為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標的同比變動

從規(guī)模指標來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。

從績效指標來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)，并做好各項管理工作。

從就業(yè)指標來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。

3.景區(qū)行業(yè)的重點分析

本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數(shù)經(jīng)營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。

景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)

1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟的瓶頸

長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。

2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機

京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應(yīng)增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。

3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢

旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議

1.持續(xù)進行特色主題產(chǎn)品開發(fā)，增加對游客的吸引力

我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。

2.善用社會媒體進行旅游營銷

景區(qū)應(yīng)充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應(yīng)設(shè)計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費者數(shù)據(jù)。

3.旅游經(jīng)營，誠信先行

景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇二十

由于人們的生活水平的提高，浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴重。近日，我就春節(jié)浪費現(xiàn)象的問題進行了一次調(diào)查，并提出相應(yīng)的幾點建議，希望能引起人們的關(guān)注。

我國雖自稱地大物博，但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴重，80％流經(jīng)城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標準，70％的人飲用不合標準的水，水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。

春節(jié)，許多浪費現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時擺設(shè)的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。

由于浪費現(xiàn)象的狀況不同，浪費程度也有不同，現(xiàn)列表如下：

浪費類型

主要浪費對象

程度

浪費情況

水

家庭

輕

水龍頭不關(guān)

電

家庭

輕

整夜通明

食物

飲食業(yè)及家庭

重

吃剩很多，全倒掉

花草

家庭以及店鋪

中

過完春節(jié)便全扔掉

其它

家庭

中

舊的全扔掉，換成新的

所謂浪費，一般是指人們的各種活動超出了本應(yīng)該所花費或使用的限度。

還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時，浪費現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會是一些廢品。可現(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查，浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導(dǎo)致人們的節(jié)約意識淺薄下來。

春節(jié)的主要浪費現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費和生活浪費。

春節(jié)期間，有許多家庭都會選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉?？梢姡嬍硺I(yè)的食物浪費不可忽視。

隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節(jié)這幾天內(nèi)，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時標準。

近年來，全國都采取各種方法來治理浪費問題，但收效甚微。要想改變當(dāng)今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：

1．進行節(jié)約意識宣傳教育

有效地治理浪費問題，首先要加強宣傳，使人們樹立正確的消費觀念，改變傳統(tǒng)認識；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識，才能杜絕浪費現(xiàn)象。

2．大家共同治理

浪費問題的治理，除了上級要加強宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費問題。

資源不多，浪費就等于雪上加霜。治理浪費刻不容緩！

旅游景區(qū)實訓(xùn)報告篇二十一

每年的暑假對于廣小學(xué)生來說，都是一個極大的誘惑，長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃，包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此，我們對學(xué)院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實習(xí)原因不能填寫)，教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會出游12天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水，看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調(diào)研中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。

通過此次調(diào)研，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會，我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南ＭＢ糜尾粌H僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學(xué)習(xí)之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

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