總結(jié)是一種思維的訓練，通過總結(jié)我們能夠更好地展望未來。寫一篇完美的總結(jié)需要注意語言的簡潔明了，避免冗長和啰嗦。請參考以下總結(jié)范文，了解不同領域的經(jīng)驗和經(jīng)驗分享。
稅務大廳工作心得篇一
第一段：引言（100字）
近年來，稅務局逐漸推行在線報稅服務，其中學生稅務大廳更是深受廣大大學生的歡迎。作為一名大學生，我最近在學生稅務大廳進行了一次報稅，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從服務質(zhì)量、報稅效率、信息安全、操作便捷和知識普及幾個方面進行探討，以期為其他大學生提供參考。
第二段：服務質(zhì)量（200字）
學生稅務大廳的工作人員細致入微的服務令人印象深刻。他們耐心解答我關于報稅的問題，并且為我提供了適當?shù)慕ㄗh。此外，大廳內(nèi)還設有辦稅指導區(qū)域，專門為有疑問的學生提供當場辦稅幫助。提供這樣的服務對于我這樣的大學生是非常重要的，因為我們往往對稅收知識缺乏了解。
第三段：報稅效率（200字）
在大廳中進行報稅非常高效。我只需通過設備上的掃描功能，快速上傳我的報表，然后等待系統(tǒng)的處理即可。相比傳統(tǒng)方式，學生稅務大廳的報稅效率大大提高，減少了不必要的等待時間，節(jié)省了大學生寶貴的時間。
第四段：信息安全（300字）
學生稅務大廳在信息安全方面表現(xiàn)得非常出色。在提交稅表后，我接到了一個臨時密碼，以確保只有我自己可以訪問我的報稅記錄。此外，大廳采用了高強度的數(shù)據(jù)加密技術，保證學生的個人信息不會被泄露。這種保護措施非常重要，可以讓學生放心地使用學生稅務大廳進行報稅。
第五段：操作便捷和知識普及（300字）
學生稅務大廳的操作非常簡單，無需專業(yè)的稅務知識也能順利完成報稅。大廳提供了清晰的操作指引和案例分析，讓學生能夠更好地理解相關規(guī)則和術語。另外，大廳還設有宣傳板，介紹了一些與稅務相關的知識，為學生普及的稅務知識提供了便捷的途徑。這種操作便捷和知識普及相結(jié)合的方式，可使每位大學生既能快速完成報稅，又能增強稅務意識。
結(jié)尾（100字）
學生稅務大廳通過提供優(yōu)質(zhì)的服務、高效的報稅、信息安全、操作便捷和稅務知識普及等多方面的措施，為廣大大學生提供了方便快捷的報稅體驗。我相信，在未來的發(fā)展中，學生稅務大廳將會更加完善和便利，為廣大學生提供更好的服務。通過這次經(jīng)歷，我不僅成功地完成了報稅，也對國家稅務政策有了更加深入的了解。
稅務大廳工作心得篇二
金秋十月，我們迎來了州局在長沙稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習，培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，長沙稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
收獲了知識。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，何小王老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉(zhuǎn)變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》《電子稽查技術》、，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
提升了認識。湘西經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結(jié)構(gòu)單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)請保留此標記，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種.種手段。當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。在這個關鍵時刻，州局領導高-瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
稅務大廳工作心得篇三
稅務大廳是納稅人辦理各類稅務事務的重要場所，也是稅務機關與納稅人互動的平臺。近日，我有幸親身踏入稅務大廳，親身感受到了稅務工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實踐中，我深刻體會到了稅務大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會。
首段：稅務大廳是納稅人與稅務機關的紐帶
稅務大廳是納稅人與稅務機關之間互動的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務機關的橋梁。在稅務大廳，我見到了各類納稅人，有個體戶、企業(yè)代表，還有普通公民。他們面對著各種繁瑣的稅務事務，不得不耐心排隊等候辦理。而稅務工作人員，也一直保持著高效的工作狀態(tài)，快速并準確地處理每一個納稅人的事務。稅務大廳的存在，讓納稅人能夠及時、順利地辦理稅務事務，也有效地推動了稅收的征管工作。
二段：稅務大廳存在的問題
雖然稅務大廳在納稅人與稅務機關之間起到了重要的紐帶作用，但同時也存在一些問題。首先，稅務大廳的排隊等候時間較長，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對稅務政策、辦理流程等了解不多，容易產(chǎn)生誤解和疑惑。再次，有些稅務大廳的服務窗口人員工作態(tài)度參差不齊，導致納稅人體驗感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務大廳的服務質(zhì)量和效率。
三段：對稅務大廳改革的期待
在實踐中，我對稅務大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務大廳能夠加強信息公開，及時發(fā)布稅務政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權益和義務。其次，希望稅務大廳能夠提供更多的自助服務設施，比如自助繳稅機、在線咨詢平臺等，方便納稅人隨時隨地辦理稅務事務。再次，希望稅務大廳能夠加強人員培訓，提高工作人員的服務意識和業(yè)務水平，為納稅人提供更加周到、專業(yè)的服務。
四段：我從實踐中得到的啟示
這次實踐過程中，我不僅看到了稅務大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識到稅務大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強的專業(yè)知識和服務意識。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務大廳對于他們而言的重要性。最后，我認識到稅務大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質(zhì)量、高效率的服務，才能推動稅收工作的進一步發(fā)展。
五段：我的行動計劃
作為一名青年學子，我希望能夠為稅務大廳的改革貢獻一份力量。首先，我要加強自己的稅務知識學習，提升自己的專業(yè)能力。其次，我將積極參與社會實踐和志愿活動，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時向稅務部門反饋，促進稅務大廳改革的進一步推進。
總之，稅務大廳是納稅人與稅務機關之間互動的平臺，通過實踐，我深刻體會到了稅務大廳的重要性和存在的問題。我對稅務大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動計劃。相信通過我們的共同努力，稅務大廳將更好地為納稅人服務，推動稅收工作的進一步發(fā)展。
稅務大廳工作心得篇四
為了使我們能更加地熟悉并掌握稅務會計的基礎知識、四大稅種以及其他稅種的納稅申報和會計處理，我們于20__年6月11日至20__年6月15日，在圖書館電子閱覽室進行了為期一周的《稅務會計》實訓。通過實訓，結(jié)合之前上課所學的理論知識，使得我們能解決一些稅務處理實務中的各種問題，并具備獨自處理各項稅務事宜的能力。
一開始，我們先是進行了實訓題a的專題實訓，里面分了四大模塊：增值稅、消費稅、營業(yè)稅以及企業(yè)所得稅。在增值稅中，我們首先是要確定其銷售額以及稅率，木材和原木的稅率是不一樣的，分別是17%、13%，剛開始我們都沒有注意到這一點;還有外購板材用于非應稅項目時的進項稅額是不可以抵扣的，我們必須要將其進項稅額轉(zhuǎn)出，最終算出當期的銷項稅額、進項稅額以及應納稅額。這兩點是我在實訓過程中所遇到的失誤，但經(jīng)過反復的思考后，最終還是改正了過來并加以注意。
第二模塊是消費稅。消費稅是先把計稅價格確認后，后面消費稅額的確認就會簡單很多。因為是委托對方加工成煙絲，之后在生產(chǎn)卷煙的，因此委托受托方加工時，受托方代收代繳的消費稅是可以抵減的。
第三模塊是營業(yè)稅。在營業(yè)稅中還涉及到城市維護建設稅、教育費附加、防洪保安費和文化事業(yè)建設費等地方稅費。營業(yè)稅中廣告公司代理媒體收取的費用是不用繳納營業(yè)稅的，因此在計算營業(yè)稅是就要減去。但防洪保安費的計稅依據(jù)為其營業(yè)收入。在這一模塊中還遇到個稅的代收代繳，用工資薪金收入減去免稅收入和扣除標準后，乘以相關的稅率并扣除速算數(shù)，即可算出代扣代繳的個人所得稅。
第四模塊是企業(yè)所得稅。首先是通過會計中一般的計算過程，算出本期的會計利潤總額。之后對要調(diào)整的項目進行調(diào)整。廣告費的年支出，不得超過銷售收入的15%，超過的部分留到以后年度扣除;業(yè)務招待費的話只能扣除發(fā)生額的60%并不能超過銷售收入的0。5%;公益性捐贈的話不能超會計利潤的12%;同時稅收滯納金也不得在稅前扣除，福利費不能超工資總額的14%，教育經(jīng)費不能超2。5%，工會費不能超2%。經(jīng)過調(diào)整后即為應納稅所得額。
接下來我們就進行實訓b的綜合實訓。在實訓時，增值稅的話沒有遇到什么問題，因為我們在平常的銷售中都會遇到。但是消費稅是我們相對陌生一點的，話說交消費稅的一定交增值稅，但是，消費稅的話只是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工以及進口應稅消費品才征收的稅(但金銀首飾是在其零售時才征收)，因為我們在委托對方加工時就已經(jīng)交給對方消費稅了，在銷售時我們就不用再管其消費稅。如果是進口的話，在進關時也已經(jīng)交給海關了，在期末的時候就不用在再次算。在綜合實訓中，還遇到土地增值稅的計算，因為課堂上僅僅微微的提了一下，但在遇到時通過自己的看書學習，還是把其算了出來。而且還算了在簽合同時所應交的印花稅，以及每年應交的房產(chǎn)稅、車船使用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等。在調(diào)整利潤總額的時候，國債的利息收入是不用交所得稅的，因此可以在稅前扣除。固定資產(chǎn)的賬面價值和計稅基礎不一致的話還會形成暫時性的所得稅差異。企業(yè)間借款利率，超過金融企業(yè)的借款利率的部分也不得在稅前扣除，必須調(diào)整。企業(yè)合同的違約金形成的是財務費用，是可以在稅前抵扣的，不用調(diào)整。
實訓過程中，我們遇到了各種各樣的申報表，同時還分主表和附表，因為課堂上老師也沒有說過，因此通過這次實訓希望我們能了解并能獨自填寫表中的各項目。做完之后，老師再一一的講解。
通過實訓，使我們結(jié)合課堂上所學的理論知識解決一些稅務處理實務中的各種問題，并具備獨自處理各項稅務事宜的能力。讓我們對納稅的流程有一定的了解，并熟悉其方法和應注意的事項。
稅務大廳工作心得篇五
作為一名在校學生，我有幸親身體驗了學生稅務大廳的便捷服務，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學生稅務大廳的種種經(jīng)歷和心得體會。
第一段：迎面而來的便捷
第一次走進學生稅務大廳，我被整潔、明亮的環(huán)境給吸引住了。大廳內(nèi)設有多個窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務設施。在這里，學生們可以提前預約、填寫表格，減少等待時間。而且工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠及時、準確地解答問題。這種便捷的服務給我?guī)砹撕艽蟮捏@喜。
第二段：專業(yè)的指導與幫助
在學生稅務大廳，工作人員不僅提供便捷的服務，還以專業(yè)的態(tài)度為學生解答各種稅務問題。他們會耐心地聽取學生的疑問，解答學生的困惑。一次，我遇到了一個涉及個人所得稅的問題，我不太確定應該如何填寫表格。當我咨詢工作人員時，他們非常耐心地為我詳細講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業(yè)指導，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現(xiàn)
學生稅務大廳在提供便捷服務的同時，還提供了多種便民措施，方便學生辦理各項稅務業(yè)務。大廳內(nèi)設有自助服務設施，學生可以自行辦理一些簡單的稅務業(yè)務，比如辦理稅務申報、查詢稅務信息等。此外，學生稅務大廳還提供了免費打印、復印等服務，讓學生在辦理稅務業(yè)務過程中節(jié)省了不少費用。
第四段：創(chuàng)新的稅務服務
學生稅務大廳的創(chuàng)新服務給我留下了深刻的印象。比如，學生可以通過學生稅務大廳的網(wǎng)站查詢、下載相關的稅務表格，提前了解相關政策和辦理方式。此外，學生還可以通過手機APP辦理部分稅務業(yè)務，大大方便了學生的生活。這種創(chuàng)新服務體現(xiàn)了學生稅務大廳適應時代需求的能力。
第五段：對學生稅務大廳的期望
盡管學生稅務大廳提供了便捷、專業(yè)的服務，但仍有一些問題需要改進。比如，有時候?qū)W生稅務大廳的人員不夠多，導致等待時間較長。此外，有些學生對于稅務知識了解不夠，希望學生稅務大廳能夠提供更多的教育宣傳活動，增加學生對稅務的了解。
學生稅務大廳是我辦理稅務業(yè)務的不二選擇，他們提供了便捷、專業(yè)的服務，深得學生們的贊譽。通過學生稅務大廳的辦理，我對稅務知識有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務。希望學生稅務大廳能夠繼續(xù)努力改進，為學生們提供更好的服務。
稅務大廳工作心得篇六
7月18日，我們一行50人來到風景如畫的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務學院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務培訓班的學習。
早上7點40分，新疆地稅分析班全體學員雖然還未適應天氣和時差，但依然早早到達教室開始為期10多天的學習生活。班主任姬顏麗老師進行入學教育，姬老師簡單介紹了培訓目標、課程設置、時間安排、培訓方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀稅收分析指標體系與方法、spss統(tǒng)計分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預測、重點稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報告寫作等，既有基礎性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風，提高個體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國稅、地稅的12個培訓班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風采。
學院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學習環(huán)境、高端的教學資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學術領域的專家、學識廣博的教授，他們的治學態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實的數(shù)據(jù)、典型的事例、風趣的語言，不僅使枯燥的教學內(nèi)容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融于實際，采用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠獨到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強有力的幫助。
通過培訓，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學習掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎知識上，密切關注、跟蹤宏觀經(jīng)濟政策及當下的熱點難點問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點關注全國、我區(qū)出臺的一些有關影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學性、預見性和說服力，才能取得各級領導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時間和精力，如果是時效性較強的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用e_cel的函數(shù)公式、spss統(tǒng)計分析軟件進行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準確性，使稅收分析工作更具時效性、指導性和預見性。
此次培訓是深入貫徹總局王軍局長對進一步加強稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會上的講話精神的落實。揚州稅務學院嚴格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學府的神圣和魅力;班主任老師的精細管理和熱情關懷又讓我們倍感親切;藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學網(wǎng)頁和教學頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶;各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認識，更是明確了今后稅收分析工作的目標，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
稅務大廳工作心得篇七
稅務大廳是人們辦理納稅等稅務相關業(yè)務不可或缺的場所。我最近去了稅務大廳辦理了一些稅務業(yè)務，通過這一次的經(jīng)歷，我深刻地感受到了稅務大廳的工作人員的努力和稅務大廳的重要性。在這篇文章中，我將會分享我在稅務大廳的一些心得體會。
第二段：環(huán)境氛圍
稅務大廳是一個相對比較特殊的場所，因為它不像商場或者咖啡廳，那么舒適而愜意。稅務大廳的前廳燈光相對較暗，桌椅擺放密集，人群擁擠，四處都是焦急催促的聲音，這一切都會給人帶來壓抑感和不適感。然而，稅務大廳的工作人員卻在這樣的環(huán)境下一邊接待來往客人，一邊處理著繁瑣的納稅事務。他們無論是在服務態(tài)度上還是業(yè)務處理上都近乎完美，為每一個客人提供了真誠和專業(yè)的幫助。這種為客人著想、始終保持耐心和專業(yè)的工作態(tài)度，無形中也給整個環(huán)境帶來一種溫暖和舒適。
第三段：業(yè)務流程
稅務大廳的業(yè)務涉及面比較廣，包括個人所得稅、公司所得稅、增值稅、房產(chǎn)稅和車輛稅等多項業(yè)務。在我前往辦理業(yè)務的過程中，我同時看到很多其他的人也在辦事，有的人是來繳納所欠的稅款，有的人是來補辦手續(xù)等等。在這樣一種復雜的情況下，稅務局工作的流程似乎并不混亂。一定有一定的流程規(guī)定，不論是哪方面的客人，工作人員都會依照正規(guī)化的步驟進行工作。并且即使遇到了繁瑣難懂的問題，也會有專業(yè)人員來幫助，給出清晰明了的解答。
第四段：感受心得
在我在稅務大廳的辦稅過程中，我深刻地感受到這個社會的不同層面的人們在這里同處。稅務大廳里大多數(shù)的人若不是為了納稅就是為了和業(yè)務有關的所有事情而來。在我花費了數(shù)個小時的納稅過程中，我跟一些所環(huán)境比較接近的人交了言談，有聊得來的，有偶爾對視而笑的，這都讓人感受到稅務局的“生活氣息”。在這里我看到了那些簡單而快意的生活趣味，看到了現(xiàn)代生活中的人情味道。
第五段：結(jié)尾
在這一次的稅務大廳辦事過程中，我感受到了工作人員的專業(yè)、耐心和對客人的關心。雖然稅務大廳并非出門逛街或者度假的好去處，但若是有需要辦理稅務方面的事情，稅務大廳絕對是最好的去處。在這里工作的人，他們承擔著沉重的工作任務和同時承擔著對客戶的服務，在這個大家共享的稅收體系中，他們扮演著不可或缺的角色。希望我們不僅要尊重他們的工作，也要和領導部門一起重視他們的工作環(huán)境和工作待遇。
稅務大廳工作心得篇八
稅務大廳是納稅人處理稅務事務的重要場所，也是稅收征管工作的重要窗口。近期，我有幸到稅務大廳實踐學習，通過與納稅人溝通交流以及親身體驗，我深刻感受到了稅務大廳的重要性和實踐中的一些難題。在這篇文章中，我將從五個方面分享我的實踐心得體會。
首先，稅務大廳是納稅人對稅收政策的重要傳遞渠道。在稅務大廳中，我發(fā)現(xiàn)許多納稅人對于稅收政策的了解程度并不高，部分納稅人對稅收政策存在誤解甚至有顧慮。稅務大廳作為納稅人與稅務部門之間的橋梁，起到了承上啟下的作用。因此，稅務大廳的工作人員需要具備豐富的稅收知識和溝通能力，能夠清晰、準確地向納稅人傳遞稅收政策，幫助納稅人正確理解和適應稅收政策的變化。
其次，稅務大廳在辦稅過程中面臨一些難題和挑戰(zhàn)。首先，工作量巨大。尤其是在稅務政策調(diào)整時，納稅人前來辦理業(yè)務的數(shù)量會有明顯增加，給工作人員帶來較大的壓力。其次，個別納稅人的情緒問題也是工作人員需要應對的挑戰(zhàn)。在某些情況下，一些納稅人因為處理稅務事務的不順利、長時間等待等原因，可能會情緒激動，甚至發(fā)生沖突。稅務大廳的工作人員需要具備良好的情緒管理和處理能力，在面對這些難題和挑戰(zhàn)時保持冷靜和耐心，能夠妥善解決問題，確保辦稅工作的順利進行。
第三，稅務大廳需要不斷提高服務水平。稅務大廳作為納稅人與稅務部門溝通交流的主要場所，服務質(zhì)量的好壞直接關系到納稅人對稅務部門的滿意度和信任度。通過實踐學習，我了解到稅務大廳已經(jīng)采取了一系列措施來提高服務水平，例如引入了自助辦稅設備、開設咨詢窗口等。然而，仍然存在一些問題，需要進一步改進，如排隊等候時間長、信息反饋不及時等。因此，稅務大廳在提高服務水平方面還有很大的改進空間，可以通過優(yōu)化工作流程、提升工作效率等方式來實現(xiàn)。
第四，稅務大廳需要更加注重納稅人教育和宣傳工作。稅收是國家經(jīng)濟運行和社會發(fā)展的重要支撐，納稅人的納稅意識和遵納稅收法規(guī)的程度直接影響到稅收征管的效果。因此，稅務大廳可以通過開展各種形式的宣傳活動，提高納稅人對稅收知識的了解和遵納稅收法規(guī)的意識，從而推動納稅人形成良好的納稅習慣和積極的納稅理念。
最后，稅務大廳應積極探索利用科技手段提升辦稅效率和服務水平。隨著科技的發(fā)展，許多行政管理工作已經(jīng)開始向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。稅務大廳作為重要的行政服務單位，也需要積極借助科技手段，如人臉識別、電子支付等技術，提升辦稅效率和服務水平。通過科技手段的應用，可以減少納稅人辦稅的時間和成本，提高納稅人的滿意度。
綜上所述，稅務大廳是稅收工作的重要組成部分，為納稅人提供了重要的辦稅服務。稅務大廳需要具備豐富的稅收知識和良好的溝通能力，面對工作中的難題和挑戰(zhàn)需要保持冷靜和耐心。提高服務水平、加強納稅人教育和宣傳工作、探索科技手段的應用等是稅務大廳需要不斷努力的方向。希望通過我的實踐心得體會，能夠?qū)Χ悇沾髲d的發(fā)展提供一些參考和啟示。
稅務大廳工作心得篇九
_年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學習和工作情況總結(jié)如下：
要適應國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務素質(zhì)是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務的學習，提高了自己的業(yè)務素質(zhì)，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的__大精神，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動;二是結(jié)合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡資源到有關稅務網(wǎng)站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現(xiàn)了目標管理。抓好稅收收入，實現(xiàn)目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨_21最新稅務個人工作總結(jié)_21最新稅務個人工作總結(jié)。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標責任制規(guī)定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
稅務大廳工作心得篇十
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針，率領全市2500多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務水平，我努力鉆研稅收業(yè)務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎。
(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現(xiàn)狀及對策》、《關于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監(jiān)督;圍繞服務發(fā)展，加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊伍建設現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構(gòu)改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務大廳工作心得篇十一
近日，我有幸參觀了當?shù)氐亩悇沾髲d，并深有感觸。稅務大廳作為政府與納稅人直接接觸的場所，其服務質(zhì)量直接關系到納稅人的滿意度和對政府的信任度。在參觀過程中，我不僅深切體會到了稅務大廳的良好服務，還進一步認識到稅收對于國家的重要性。下面我將結(jié)合自身所見所感，從環(huán)境布局，工作效率，服務態(tài)度，公平公正和納稅人權益保障等方面，展開對稅務大廳的探討。
首先，稅務大廳的環(huán)境布局給人以舒適和溫馨感。進入大廳后，首先映入眼簾的是一片寬敞明亮的辦公區(qū)域。工作人員們有條不紊地收納檔案并接受納稅人的咨詢。在一旁設立了自助查詢區(qū)域，方便納稅人自行查詢相關稅務信息。此外，大廳里還設有兒童游戲區(qū)，為那些帶著孩子前來辦稅的納稅人提供了便利。這些設計無疑提升了納稅人的滿意度，使辦稅過程更加順暢。
其次，稅務大廳的工作效率給人留下了深刻印象。參觀過程中，我看到工作人員們高效率地辦理著各種手續(xù)，熟練地操作著電腦系統(tǒng)。納稅人辦理業(yè)務的速度很快，無需長時間等待。這得益于稅務大廳引入了現(xiàn)代化的辦稅系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息共享和快速辦理，提高了工作效率，也給納稅人帶來了方便。
再次，稅務大廳的服務態(tài)度讓人贊不絕口。無論是接待處的工作人員還是辦理業(yè)務的稅務人員，他們笑容可掬，親切熱情地回答著納稅人的問題，詳細解釋稅收政策，并為納稅人提供針對性的建議。在遇到問題時，他們也會耐心地幫助納稅人解決困惑，給予更多的指導。這種服務態(tài)度不僅表現(xiàn)出稅務大廳對納稅人的關心，還增強了納稅人對政府的信任感。
其次，稅務大廳嚴格遵守公平公正原則，確保納稅人的權益。在參觀過程中，我得知稅務大廳嚴守稅收法律法規(guī)，堅決打擊各類稅收違法行為。大廳內(nèi)設有審計人員和調(diào)查人員，保證納稅人的申報真實準確。對于納稅人提出的疑問、爭議或申訴，稅務大廳也建立了有效的投訴處理機制，及時回應和解決問題。這些舉措保障了納稅人的權益，使稅收征管更加公平公正。
最后，稅務大廳還注重保障納稅人的合法權益。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)設有一塊宣傳展板，詳細介紹了納稅人的權利和義務，讓納稅人更好地了解自己的權益，增強合法權益意識。此外，稅務大廳還設立了咨詢臺，由專門的工作人員專職負責納稅人的咨詢和投訴，隨時提供協(xié)助和幫助。這一系列措施，使納稅人在辦稅過程中感受到了公平與公正，更加信任政府，主動履行自己的稅收義務。
綜上所述，稅務大廳作為納稅人與政府直接接觸的地方，其服務質(zhì)量直接關系到納稅人的滿意度和對政府的信任度。通過參觀稅務大廳，我深切體會到了稅務大廳的良好服務，以及稅收對于國家的重要性。稅務大廳舒適的環(huán)境布局、高效的工作效率、熱情的服務態(tài)度、公平公正原則和納稅人權益保障等方面，使納稅人感受到了政府的關心和支持，進一步增強了對政府的信任感。同時，稅務大廳通過宣傳和咨詢服務，讓納稅人更好地了解自己的權益，主動履行納稅義務。希望稅務大廳能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良服務傳統(tǒng)，為納稅人提供更好的服務，為國家財政事業(yè)做出積極貢獻。
稅務大廳工作心得篇十二
這次鄉(xiāng)黨委組織的警示教育活動，安排觀看了《?許三多?警示錄》和《小官大貪警示錄教育片》專題電教片。使我從這些反面典型中吸取了深刻經(jīng)驗教訓：只有時刻保持清醒頭腦和高度警惕，提高遵紀守法的自覺性，增強拒腐防變的能力，牢固構(gòu)筑思想防線，才能真正保持黨員的先進性。
一、必須不斷加強學習，加大對主觀世界的改造 馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和共產(chǎn)主義的理想信念，是我們共產(chǎn)黨人立身的支柱和靈魂。我們每一個黨員干部特別是領導干部，只有把講學習擺在第一位，用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝頭腦，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義的理想信念。只有具備這樣的思想根基，才能構(gòu)筑起牢固的拒腐防變思想道德長堤，永葆共產(chǎn)黨人和人民公仆的革命本色。許邁永正是由于放松了學習，忽視了世界觀的改造，在金錢的考驗面前敗下陣來，成為拜金主義、享樂主義、和封建主義腐朽思想的俘虜，從而導致們在政治上蛻化變質(zhì)、經(jīng)濟上貪得無厭、生活上腐化墮落。
二、必須堅定共產(chǎn)主義的政治信仰
理想信念是人們的政治信仰和世界觀在奮斗目標上的具體表現(xiàn)，共產(chǎn)主義理想信念是人類歷史上最為崇高的信仰和奮斗目標。片中的每一位主人公，都有一部不屈的奮斗史?？墒钦紊系某删蜎]有讓他不斷的加強政治修養(yǎng)，樹立共產(chǎn)主義人生觀，而是虛榮心控制了自己的靈魂，講哥們兒義氣，拿挪用公款為哥們辦事，獲得所謂的精神滿足。結(jié)果失去了政治方向，失去精神支柱，失去靈魂，就不可避免地要走到邪路上去，蛻化變質(zhì)，最后身陷囹圄。我們只有不斷加強自己的政治修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)鍛煉，對黨和國家的前途充滿信心，才能保持共產(chǎn)黨人人民公仆的本色，自覺與歪風邪氣作斗爭。
三、必須時刻不忘黨的宗旨
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。是我們黨始終保持先進性、純潔性以及強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本所在。我們每一個共產(chǎn)黨員，特別是領導干部只有時刻牢固樹立馬克思主義權力觀，為人民掌好權，用好權;牢固樹立正確的利益觀，正確處理個人利益與黨和人民利益的關系，堅持?黨和人民利益高于一切?的原則，全心全意為人民服務;牢固樹立群眾觀點，密切聯(lián)系群眾，走群眾路線，以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、答應不答應作為一切工作的出發(fā)點。這樣，才能經(jīng)受住執(zhí)政、改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的考驗，始終保持高尚的道德情操，贏得人民的支持和擁護。
四、必須堅持民主集中制的原則
民主集中制不僅是集中人民群眾的智慧，進行民主、科學決策的重要制度，同時也是發(fā)揚民主，加強對權力的監(jiān)督，防止濫用權力的根本保證。我們黨員領導干部只有增強接受黨組織嚴格管理和監(jiān)督的自覺性，帶頭執(zhí)行民主集中制，才能集中群體的智慧，提高工作能力和決策水平，獲得人民的支持。黨員領導干部擁有比較大的社會影響力，如果自視特殊，目無法紀，濫用職權必然會出問題。黨員領導干部參加社會活動多，接觸的各類人員多，如果不主動接受監(jiān)督管理，自我放縱，甚至拒絕監(jiān)督，就會陷入迷途，自毀前程。
大廳稅務警示教育心得體會5
稅務大廳工作心得篇十三
xx年上半年，辦稅服務廳在領導的大力支持下，在相關科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導認真落實各項工作安排和部署，以“xx”活動要求為基準牢固樹立“xx”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認真、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務，提升稅收質(zhì)量，同時重點抓好制度落實、加強廉政教育和精神文明建設，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務廳在落實崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項工作任務。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、xx年上半年組織收入及總體工作情況
截止x月x日，我司共組織各項收入xx萬元，其中辦稅服務廳組織各項收入xx萬元。截止x月x日共辦理稅務登記證x戶(其中個體x戶、企業(yè)x戶、外來施工企業(yè)報驗登記x戶)，變更x戶，注銷x戶(其中個體x戶、企業(yè)x戶)，辦理停歇業(yè)x戶，外管證x份，非正常戶x戶，定額核定x戶，發(fā)票核定x戶，減免稅x戶，截止目前我局登記正常納稅人x戶，其中：個體工商戶x戶(未達起征點x戶、三方協(xié)議扣款x戶、銀行扣稅戶x戶)、企事業(yè)單位x戶。xx年上半年共受理新辦證及二手房交易x戶，共入庫各項稅收近x萬元。發(fā)售機打發(fā)票x份，定額及手工發(fā)票x本，代開一體票x份，開具完稅證x份，開具繳款書x份，代開建筑業(yè)發(fā)票x份，日平均接待納稅人次x人次，每個窗口日接待人數(shù)x人次。
二、xx年工作亮點紛呈
(一)加強制度落實，理順征管流程，切實提升工作效率
1、認真落實各項制度，嚴紀律，強隊伍。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室xx年度工作計劃及目標，并于年初與科室干部簽定了廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風、及綜合治理等責任書，以確保各項工作有序開展。要求干部嚴格落實各項制度及稅收政策，并將制度的落實納入“納稅服務標兵”的評選以及執(zhí)法檢查的重點考核項目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實雙向監(jiān)督，嚴格工作紀律，提升征收工作隊伍的整體執(zhí)行力。
2、理順征管流程，切實提升工作效率。結(jié)合《稅收征管質(zhì)量評價體系》的修訂以及征管軟件的系統(tǒng)更新，實施組織科室人員對流程進行學習規(guī)范，保證文書流程、表證單書、操作流程更加規(guī)范，同時加強內(nèi)部信息資料的流轉(zhuǎn)和共享，節(jié)省信息重復流轉(zhuǎn)的時間，切實提升工作效率。
上半年，區(qū)局對xx的模塊進行了兩次修改，我科室認真研究模塊新修改的功能，及各項注意事項對征收人員進行系統(tǒng)的培訓，保證征收人員能夠準確運用，降低差錯率，提升工作質(zhì)量。
(二)優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精，爭創(chuàng)一流服務
1、內(nèi)外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊伍。上半年辦稅服務廳人員有新進有離崗，從加強內(nèi)外監(jiān)督，提升工作質(zhì)量的角度對人員崗位進行了調(diào)整，用x崗的形式對臨時聘用、實習人員進行培訓和崗位監(jiān)督，同時對新進的正式人員進行崗位系統(tǒng)培訓確保了迅速進入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時合理調(diào)配工作任務，在保證工作分配公平、合理的基礎上，充分調(diào)動大家的工作積極性、主動性，營造出了一種輕松、快樂、和諧的工作氛圍。
與后臺票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強了票證使用人和審核人的責任心，降低了差錯率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票證質(zhì)量。前后臺的協(xié)調(diào)配合也及時發(fā)現(xiàn)前臺征收人員出現(xiàn)的各項問題，加強監(jiān)督的同時，及時整改出現(xiàn)的問題，有效提升了工作質(zhì)量。
2、創(chuàng)新工作模式，爭創(chuàng)一流服務。始終以區(qū)局“人民稅務為人民”的治稅宗旨為原則，堅持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務，充分應用叫號機的排隊優(yōu)勢，與“科所長輪班制”相結(jié)合有效避免了納稅人排隊引發(fā)的爭執(zhí)和重復排隊的現(xiàn)象，尤其是雙顯屏的使用實現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務管理信息化，有效降低了差錯率，節(jié)省了納稅人的時間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。
3、采取多種措施加強效能建設，保證政策落實。
四是堅持“未達起征點戶”簡并征期(半年一次)申報，按半年周期將未簽字戶信息傳遞給管理科進行催報催。保證契稅“家庭唯一生活用房”優(yōu)惠政策宣傳到位、審核到位，為納稅人提供全方位服務的同時確保政策執(zhí)行不偏差。
五是規(guī)范臺帳管理，按月對征管資料進行分類整理歸檔，便于資料的調(diào)取和信息審核與共享。同時科所長對所有歸檔資料進行紙質(zhì)電子的信息比對和提供資料齊全的審核，發(fā)現(xiàn)問題進行整改，無法整改造成影響的實施責任追究。
六是按照區(qū)局xx年x月停止使用手工發(fā)票的要求，在規(guī)定時間完成了舊版發(fā)票的清理繳銷，并對極大發(fā)票實施有序推廣，對納稅人做到了一對一的輔導，保證了手工換機打后納稅人開票的正常。同時分兩批對稅控收款機進行了推廣，對納稅人提出的問題和使用中出現(xiàn)的問題及時解決，保證了發(fā)票的供應、開票的正常。繼續(xù)加大發(fā)票超定額補稅力度，針對領購發(fā)票的固定業(yè)戶嚴格執(zhí)行繳銷超定額補稅制度，以票控稅成效顯著，按季傳遞發(fā)票超定額補稅信息，給管理科及時提供全面準確的信息，為管理科提高管戶質(zhì)量提供依據(jù)。
七是貫徹落實每月、每季一星納稅服務標兵的評比，同時對志愿者的評比加入票證差錯率和作廢率的考核，切實調(diào)動了科室干部工作的主動積極性和責任心，提高了納稅服務質(zhì)量。
八是實施科所長審核制度，科所長對所有代開票項目進行簽字審核，把握所開項目的準確性，彌補非正式人員代開發(fā)票政策掌握不準的缺陷，降低開票風險，并實時對征收人員的各項工作進行抽審，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行歸類，及時整改。同時按月對所有信息全面審查，包括稅務登記信息的準確性、所有申報開票數(shù)據(jù)的稅率、稅目、稅款所屬期等信息的正確性，并對發(fā)現(xiàn)的問題通報限期整改，無法整改造成影響的進行按月的考核追究。
九是加強與科室間的溝通協(xié)調(diào)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時傳遞信息、互相溝通，促使政策的落實、征管的質(zhì)量不斷優(yōu)化。
三、苦練精兵、激發(fā)潛能，爭創(chuàng)一流人才
一是加強政治學習，提升政治素養(yǎng)。
二是開展崗位練兵。通過實施抽問、系統(tǒng)操作審核、模擬操作等方式舉辦辦稅服務廳人員崗位練兵，對辦稅服務廳人員的業(yè)務素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、文明禮儀進行了演練，有效提升了窗口服務能力。
三是加強對政策的學習和掌握。對各項新政策及時組織科室人員進行學習并對老政策結(jié)合工作的實際進行不斷鞏固，同時對如何落實政策進行規(guī)范，提升了業(yè)務素質(zhì)，保證了政策的落實。
四是積極參與各項活動。積極參加單位組織的各項活動，培養(yǎng)干部協(xié)作力和團結(jié)幫助意識。
四、廉潔自律方面
本科室始終把貫徹落實廉政建設責任制當成工作的首要任務，并制定了廉政工作計劃，分解了責任目標，與所內(nèi)全體同志都簽定了責任書，工作中將廉政建設與業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一起落實，保證了“一崗兩責”的落實。在治理整頓行業(yè)不正之風上，主要抓好兩個方面的工作。一是通過雙向監(jiān)督解決少數(shù)人員中存在的執(zhí)法不嚴、不能按法辦事的問題。要求所內(nèi)的干部牢固樹立法制觀念，正確貫徹執(zhí)行國家稅收政策法規(guī)，做到依法治稅，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，維護稅法的嚴肅性。教育干部職工過好金錢關、人情關、權力關。二是提高服務質(zhì)量。增強服務意識，創(chuàng)建文明窗口，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，杜絕態(tài)度生硬、方法簡單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。形成文明辦稅、敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務的新風尚，努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。認真落實區(qū)局提出的“三嚴”即“嚴格、嚴管、嚴厲”和“三風”即“勤奮學習之風、嚴格嚴謹之風、公平公正之風”要求，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，一方面算好人生“七筆帳”不碰“四條高壓線”，始終不做為稅不廉，辦事不公，吃、拿、卡、要、報、借等損害群眾利益的事情,另一方面提高自身的責任感和使命感，珍惜現(xiàn)有的工作機會,努力提高自我約束能力和自我警醒能力，時刻不忘為人民服務的根本宗旨，自覺抵制當今社會物欲橫流的誘惑，堅決把好權力觀、金錢觀、人情觀，牢記“珍愛生命、承擔責任、維護榮譽”的核心價值理念，做到踏踏實實做事，清清白白做人。到目前為止，本科室未出現(xiàn)任何違法違紀現(xiàn)象。
五、存在的主要問題
一是因窗口壓力大組織科室內(nèi)部學習、培訓力度還不夠，學習的深度還需要加強。
二是辦稅服務廳非正式人員的崗位執(zhí)法風險點，需要進一步加強崗位間和科室間的審核把關，同時政策把握的不明確也一定程度上影響了辦稅質(zhì)量和辦事效率。
三是受志愿者服務期的影響，辦稅服務廳將面臨人員流動性大，再培訓壓力大的問題。
六、下半年工作打算
一、精心組織，全力做好組織收入工作。一是全面貫徹堅持以組織收入為中心這個重要任務，確保稅款及時足額入庫;二是全面提升票證管理水平，降低開票差錯率，提高票證審核正確率，票證檢查面100%;三是充分發(fā)揮發(fā)票管控稅源作用，認真貫徹學習新政策，不斷規(guī)范我局代開發(fā)票管理工作;四是進一步加強企業(yè)與個體的納稅服務工作，提高納稅人對稅法的遵從度,做到應收盡收，促進稅收收增長。
二、以依法治稅為目標，增強稅收執(zhí)法人員法制觀念。一是逐步完善稅收執(zhí)法各項規(guī)章制度，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴良好局面;二是嚴格實行執(zhí)法過錯責任追究，對失職、越權、濫用職權、以稅謀私等行為嚴肅查處，絕不姑息;三是堅持獎懲并舉，嚴格執(zhí)行違法責任追究的基礎上，認真開展目標考核，充分利用考核辦法，量化、細化考核指標，提高考核質(zhì)量，推進稅收法治建設。
三、健全機制，狠抓落實，提升納稅服務水平。以評選每月一星活動基點。將納稅服務融入稅收工作各個環(huán)節(jié)，確立各個崗位的納稅服務職責和要求，建立健全納稅服務協(xié)作配合體系，切實配合“大走訪”活動倡導人民稅務為人民的治稅宗旨，把做好納稅服務放在關系發(fā)展和穩(wěn)定、關系和諧社會建設的大局中去考量。
四、規(guī)范內(nèi)部機制，提高工作質(zhì)量、效率。進一步規(guī)范辦稅服務廳崗責以及工作標準、工作流程、服務承諾、績效考核、禮儀，健全部門協(xié)作機制，以全面提升服務質(zhì)量效率。查找“一窗式”服務存在問題，合理調(diào)整設置，加強培訓，充分發(fā)揮“一窗式”服務的優(yōu)勢。
五、加強稅法宣傳教育。進一步加強稅收政策的宣傳，認真解答納稅人涉稅事宜咨詢，營造良好的稅收法治環(huán)境。
六、努力造就高素質(zhì)干部隊伍。探索多種激勵方法，采用利益激勵、制度激勵、精神激勵相結(jié)合的綜合激勵辦法，調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)干部工作動力。營造積極向上、敢想敢干的工作氛圍。同時做好實習和臨時聘用人員的引導、培訓、監(jiān)督工作。
七、著力推進風廉政建設。加大落實廉政準則的力度，嚴格執(zhí)行稅務系統(tǒng)領導干部廉潔從政“八不準”，增強廉潔自律意識，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等稅收違法行為。
稅務大廳工作心得篇十四
20xx年，在區(qū)局和分局領導的正確指導下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務。我主要負責西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作，分管企業(yè)xx戶，年征收入庫稅收xx萬元，超額完成征收計劃?，F(xiàn)述職如下：
在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業(yè)務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結(jié)合業(yè)務的需要，不斷加強業(yè)務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業(yè)會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數(shù)據(jù)，認真核查企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級布置的工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多，企業(yè)會計業(yè)務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務底子薄、能力差的會計作參考用；編寫了“新辦企業(yè)稅務事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用，不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務水平，同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經(jīng)營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規(guī)，極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P系。多年以來，我的服務效率和服務質(zhì)量一直深受納稅人好評。
在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。
一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點，有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的.信息，記載好管理臺帳，為落實后續(xù)管理做準備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。
二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內(nèi)低稅負、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控，有效地提高了征管質(zhì)量。xx年所管片區(qū)的稅收負擔率比上年提高了1.07個百分點。
三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。xx年，我對片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理，探索建立了行業(yè)評估模型，配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評估模型。xx年，共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務性調(diào)研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之，xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。xx年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
稅務大廳工作心得篇十五
20xx年是我局深化創(chuàng)一流之年，也是貫徹十八大精神的起始之年。根據(jù)新的形勢和任務，我局20xx年工作的指導思想是：緊緊圍繞市委市政府和上級稅務機關的總體部署，以組織收入為中心，以服務轉(zhuǎn)型升級為主題，以鞏固、完善、提升實踐成果為原則，推進風險管理，強化信息管稅，著力構(gòu)建以信息化為支撐、以稅收風險管理為導向、體現(xiàn)信息管稅特征的大征管體制，深入推進深圳地稅創(chuàng)一流工作，為深圳經(jīng)濟社會科學發(fā)展做出新的貢獻。根據(jù)20xx年工作的指導思想，我局將重點抓好以下六個方面工作：
（一）正確把握收入形勢。預計20xx年我局保持稅收收入高基數(shù)上持續(xù)增長的難度不斷加大，組織收入面臨更大壓力。為此，我局將通過密切關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營情況變化，做好經(jīng)濟稅收形勢研判，及時發(fā)現(xiàn)組織收入工作存在的問題，采取針對性的措施，牢牢把握住工作的主動權。
（二）加強收入統(tǒng)籌管理。深化經(jīng)濟稅收內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的研究，健全組織收入工作聯(lián)動機制，完善組織收入工作預案，統(tǒng)籌抓收入的舉措和重點。依托三級稅源監(jiān)控體系，跟蹤重點稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、稅款入庫等情況以及異動原因，做好對資本市場、股權轉(zhuǎn)讓等新興稅源的日常監(jiān)控。
（三）加強各稅種管理。一是加強流轉(zhuǎn)稅管理。繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)稅的主體稅種作用，厘清營改增征管范圍，避免征管缺位造成稅源流失。依托“兩稅”信息比對平臺，做好數(shù)據(jù)分析比對，強化城建稅、教育費附加的征管。二是加大所得稅管理力度。加強注銷和重組企業(yè)所得稅清算管理。制定股權轉(zhuǎn)讓所得稅管理指引。實施擬上市企業(yè)轉(zhuǎn)增股本的個稅臺賬管理。加大律師事務所個稅的查賬征收力度。三是強化地方稅管理。將房地產(chǎn)登記項目納入系統(tǒng)監(jiān)管，加強土地增值稅項目管理。做好與國土部門信息交換，規(guī)范存量房交易委托代征管理。對房產(chǎn)稅、土地使用稅開展評估管理。四是做好國際稅收管理。加大反避稅信息篩選力度，建立避稅地大額支付項目監(jiān)控機制。制定集團服務轉(zhuǎn)讓定價管理指引。
（一）推動前海現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。探索前海稅收征管模式，落實相關工作方案。加強與前海管理局協(xié)作，及時調(diào)查前海增量稅源。落實前海企業(yè)所得稅優(yōu)惠管理辦法，讓進駐前海企業(yè)充分享受稅收優(yōu)惠。做好享受前海個稅優(yōu)惠政策的稅收數(shù)據(jù)審核工作。
（二）積極做好營改增工作。做好營改增試點的后續(xù)工作，協(xié)助市財政委落實試點企業(yè)財政扶持政策。針對企業(yè)反映的問題，開展地方配套政策研究，為完善試點政策提出建議。提前研究營改增試點擴大的應對措施，做好銜接預案制定等準備工作。
（三）拓展稅收服務轉(zhuǎn)型升級的空間。繼續(xù)將新材料、新一代信息技術產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策落實情況納入跟蹤考核。開展產(chǎn)業(yè)稅收分析，及時反映產(chǎn)業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢。按照鼓勵創(chuàng)新、改善民生、節(jié)能環(huán)保、轉(zhuǎn)型升級等新口徑統(tǒng)計減免稅，量化反映稅收主動服務轉(zhuǎn)型升級成果。梳理中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，簡化稅收優(yōu)惠辦理流程。開展高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策落實的調(diào)研式稽查，了解優(yōu)惠資金用途及對企業(yè)發(fā)展的作用，檢查企業(yè)是否存在騙取優(yōu)惠、優(yōu)惠超期等行為，確保優(yōu)惠落到實處、發(fā)揮實效。
（一）穩(wěn)步推進稅源專業(yè)化管理。依托信息化手段，以稅收風險管理為導向，建立從收入分析到風險識別、任務生成，再從任務推送到任務應對，最后到基層反饋的工作機制，推動組織收入向更注重利用信息化手段、更注重與風險管理相結(jié)合轉(zhuǎn)變。
（二）持續(xù)強化信息管稅。著力提升基層班子對信息管稅的領導力、組織力和執(zhí)行力。結(jié)合稅源管理平臺的應用，推動基層局在做好市局下派風險任務應對的同時，自主生成任務，不斷積累風險管理經(jīng)驗。加強減免稅審批、退稅、核定征收等事項的跟蹤管理，完善后續(xù)管理辦法和業(yè)務規(guī)程。研究建立常態(tài)化的外部數(shù)據(jù)采集機制，以及第三方信息比對指標體系。大力推進簡易評估。
（三）進一步固化征管實踐成果。結(jié)合稅源管理系統(tǒng)應用，推進風險管理實踐，修訂稅收管理員制度。有序推進全職能窗口建設和崗位職責調(diào)整等工作。完善戶籍管理、申報征收、發(fā)票管理、核定管理等征管制度。在共享專業(yè)市場代征信息，聯(lián)合開具納稅證明和征信證明等領域，加強國地稅協(xié)作。
（四）扎實推進信息化建設。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。推進系統(tǒng)三期建設，從滿足納稅人自主辦稅的需求出發(fā)，拓展電子稅務局功能，開發(fā)移動辦稅、電子檔案、知識庫等項目；重點建設稅源管理系統(tǒng)二期，進一步豐富風險指標，提高風險分析識別水平；改造決策支持系統(tǒng)，逐步打造集稅收預測、稅源監(jiān)控、政策跟蹤、數(shù)據(jù)分析于一體的工作平臺。
（一）進一步規(guī)范執(zhí)法行為。對我局執(zhí)法現(xiàn)狀進行調(diào)研，掌握各執(zhí)法主體目前存在的執(zhí)法問題。全面梳理現(xiàn)行執(zhí)法風險點，制定《規(guī)范和提升稅收執(zhí)法水平的若干意見》，加大對執(zhí)法工作的指導，推進執(zhí)法規(guī)范化工作。
（二）加大稅務稽查力度。加強對長期微利和虧損企業(yè)的查處。按照“查前告知、企業(yè)自查、稅務機關輔導和重點稽查”的思路，對自選案件實施查前告知，引導企業(yè)自查自糾；加強對重點案件和典型案件查處，開展查后宣傳曝光。推進稽查規(guī)范化建設，落實兩級選案和案件分類分級管理辦法，提高選案科學性。在稽查實施前做好案頭分析和摸底調(diào)查，制定方案，提高稽查效率。加強與公安、法院的聯(lián)動，提高稽查威懾力。
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