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商業(yè)洞察報告篇一
經濟責任審計存在多種表現形式，按被審計人的審計階段和審計目的可以分為離任審計、任前審計、任中審計等。除以上形式外，包括工商銀行在內的一些商業(yè)銀行為了加強關鍵崗位人員的管理，有效防范操作風險和道德風險，已開始擴大任期經濟責任審計，嘗試實施了強制休假離崗審計工作。這一審計模式將審計對象從高級管理人員擴展至具體承辦業(yè)務的關鍵崗位工作人員，審計范圍進一步擴大，審計監(jiān)督職能也進一步完善。對此，本文以工商銀行的具體實踐為基礎，對關鍵崗位人員的強制休假離崗審計這一經濟責任審計特殊表現形式進行分析探討，力求擴展經濟責任審計外延，豐富對經濟責任審計的理解。
通常認為經濟責任審計是指對企業(yè)負責人任職期間經濟責任履行情況實施的審計。通過審計分清企業(yè)負責人應負有的直接責任和主管責任，包括對所在單位資產、負債、損益的真實性、合法性和效益性的驗證，以及對有關經濟活動應負責任的界定和評價。
具體到商業(yè)銀行領域經濟責任審計主要是指對商業(yè)銀行高級管理人員經濟責任審計，是對商業(yè)銀行高級管理人員任職期間貫徹執(zhí)行國家經濟金融方針、政策、法規(guī)及履行職責情況，經營決策和管理行為，所在單位經營目標完成情況等作出的客觀、公正的審計和評價。
關鍵崗位人員強制休假離崗審計是經濟責任審計擴大化的一種表現形式，主要適用于具體承辦業(yè)務的關鍵崗位人員。其主要包括關鍵崗位的界定、強制休假和離崗審計的定義。
（一）關鍵崗位：關鍵崗位是指在業(yè)務運營過程中處于關鍵環(huán)節(jié)且涉及風險控制點，承擔較高風險責任，根據有關規(guī)定應當進行重點管理和監(jiān)督的工作崗位。具體崗位需各商業(yè)銀行根據本行的實際情況進行定義和分類。
（二）強制休假：強制休假是指根據風險控制工作需要，在不事先征求本人意見和不提前告知本人的情況下，臨時強制要求關鍵崗位人員在規(guī)定期限內休假并暫停行使職權，同時對其進行離崗審計的一種制度安排。
（三）離崗審計：離崗審計是指各級機構在安排關鍵崗位人員強制休假期間，組織對其履行崗位職責、經營管理活動既業(yè)務操作的合規(guī)性等情況實施審計的行為。
（四）經濟責任審計與強制休假離崗審計的聯系和區(qū)別
正如前文所說強制休假離崗審計是經濟責任審計的擴展和特殊形式，其本質上仍然是經濟責任審計，只是其審計對象、審計方式、適用范圍與傳統(tǒng)意義上的經濟責任審計略有不同。一是審計對象較傳統(tǒng)意義上的經濟責任審計范圍更廣，既包含從事管理工作的高級管理人員也包括承擔具體業(yè)務的工作人員；二是審計適用的前提條件不同。傳統(tǒng)經濟責任審計更多地是指管理人員任職期滿即將離職或在任職期間需接受履職考核情況下開展審計。強制休假離崗審計則是針對關鍵崗位人員任職時間較長但因某些原因還不能按規(guī)定進行崗位輪換的情況下，為防范風險安排其離崗休假并對其工作進行審計，審計結束后關鍵崗位人員還需返回原崗位繼續(xù)工作。對于已按期正常輪換崗位的關鍵崗位人員是不需要進行強制休假離崗審計的；審計方式和范圍略有區(qū)別，對于承擔管理責任的的關鍵崗位人員其審計內容和范圍應與傳統(tǒng)經濟責任審計一致。對承擔具體業(yè)務的工作人員其審計內容和范圍與其工作職責相一致，不涉及各類管理指標等內容，審計內容和范圍相對單一。
在明確了關鍵崗位人員強制休假離崗審計的基本定義后，要進一步實施關鍵崗位人員強制休假離崗審計就必須對審計對象進行界定。從字面上理解，關鍵崗位人員離崗審計的對象自然是關鍵崗位人員，從上文的定義中可以歸納為在業(yè)務運營過程中處于關鍵環(huán)節(jié)且涉及風險控制點，承擔較高風險責任，根據有關規(guī)定應當進行重點管理和監(jiān)督的工作崗位。由于各商業(yè)銀行的管理和運營模式不盡相同，所以對關鍵崗位人員的界定也存在區(qū)別，以中國工商銀行為例，主要包括：一是一級（直屬）分行正副行長、二級分行行級負責人、業(yè)務部門主要負責人；二是二級分行以下各級機構負責人；三是空白重要憑證管理崗、上門收款崗、上門服務崗、經辦行密押員、經辦行密押主管、對公客戶經理、個人客戶經理、消費信貸調查崗、值班經理崗、財務核算崗、事后監(jiān)督中心經辦、業(yè)務處理中心資金清算崗、對賬中心經辦、現金營運中心主任、現金營運中心庫管員、打卡崗位、空白卡保管崗、作廢卡保管崗、已制客戶證書管理崗、落地及可疑指令處理崗等。其中一和二可理解為商業(yè)銀行分支機構的負責人，其承擔更多的是管理責任，故對這些人員的離崗審計基本與經濟責任審計相同。其他關鍵崗位人員因為更多的是承擔一種業(yè)務經辦直接責任，因而通常采取較為特殊的離崗審計。
關于如何對關鍵崗位人員實施強制休假離崗審計，不同的商業(yè)銀行根據本行實際有著不同的組織程序和審計方法。本文還是以中國工商銀行為例，重點闡述關鍵崗位人員強制休假離崗審計的實施流程。
（一）審計的組織實施。在中國工商銀行，關鍵崗位離崗審計工作主要由人力資源部門和內控合規(guī)部門以及各業(yè)務主管部門分工負責。每年年初各級行人力資源部門需根據本行關鍵崗位人員的任職情況會同各業(yè)務主管部門編制離崗審計對象人選計劃，并通知內部審計部門組織離崗審計；內控合規(guī)部門在接到人力資源部門相關審計通知后負責離崗審計的組織工作；業(yè)務主管部門則視需要協(xié)同內控合規(guī)部門實施離崗審計工作。
（二）審計的主要內容。在中國工商銀行，對關鍵崗位人員的離崗審計主要以該關鍵崗位的內控管理職責和業(yè)務操作流程為依據，一般情況下包括履行崗位職責情況，執(zhí)行本崗位相關內控管理規(guī)定的情況以及履職時限內所經辦業(yè)務的真實性和合規(guī)性。具體內容還需依據不同崗位的相關管理制度和主要風險點分別確定。
（三）審計的流程。在中國工商銀行，關鍵崗位人員的離崗審計一般遵循以下流程。一是由人力資源部門提前兩個工作日通知相應內控合規(guī)部門組織離崗審計；二是由內控合規(guī)部門根據實際情況，自行組成審計組，或與相關業(yè)務主管部門共同組成審計組，并確定審計組組長和主審人；三是審計組以被審計對象所在崗位內控管理職責和業(yè)務操作流程為依據，編制《離崗審計方案》，經內控合規(guī)部門負責人批準后執(zhí)行；四是開出《離崗審計通知書》，開展現場審計工作并確認審計事實，五是出具審計報告，并征求被審計人的意見；最后是由主管行長簽發(fā)和發(fā)送審計報告，并對發(fā)現的問題進行后續(xù)整改。
當前，商業(yè)銀行雖然已經開展了多年的經濟責任審計工作，也積累了較多經驗。但在關鍵崗位人員強制休假離崗審計這一較為特殊的經濟責任審計的實施過程中還存在一些問題和困難，同時也制約著經濟責任審計的發(fā)展。
（一）關鍵崗位人員強制休假離崗審計的對象較多，涉及范圍廣，審計工作量大。作為一家內控嚴密的商業(yè)銀行，設置的關鍵崗位通常較多，從事關鍵崗位人員也相對較多?？陀^上導致審計對象的多樣化。以工商銀行為例，除去一、二級分行行級領導崗位，各分支機構負責人以及各部門負責人、各科室負責人以外，還有運營類、營銷類等20多個不同類型的關鍵崗位，其中光對公、對私客戶經理的從業(yè)人員數量就已十分龐大。因此，理論上關鍵崗位人員強制休假離崗審計對像相比以管理人員為主的經濟責任審計對象要多出很多，客觀上加大了審計人員的工作量。
（二）關鍵崗位人員強制休假離崗審計缺少統(tǒng)一、有效的評價指標，審計質量較難把握。由于商業(yè)銀行關鍵崗位人員一般分為各分支機構承擔管理責任的人員和承擔業(yè)務經辦直接責任的崗位人員兩類。前一類人員的離崗審計即是傳統(tǒng)的經濟責任審計，其審計內容、范圍、評價指標等均已形成了一套行之有效的固定模式，審計工作可以按圖索驥，能夠較好的把握審計質量。后一種類型即為本文重點探討的適用強制休假離崗審計的關鍵崗位人員。這類人員眾多，涉及營銷、運營、操作等不同工種，對于這類人員的審計還未能形成統(tǒng)一的審計評價指標，也沒有相對標準化的審計模式，對審計質量不易把握。例如對客戶經理的審計、對大堂值班經理的審計，除對其履職情況進行了解外，很難找到其他評判標準，再加上商業(yè)銀行崗位設置和崗位職責未能完全標準化的情況下，審計工作更難以規(guī)范。
（三）基層審計人員素質、力量較為薄弱。當前，商業(yè)銀行的審計工作基本采用“分層審計，下查一級”的模式。對關鍵崗位人員的審計一般以承擔較多經營任務的基層支行開展。由于要承擔各類經營任務，支行審計人員的數量和素質一般較難得到保證，獨立性也相對較弱、缺乏專業(yè)審計人員，從而給基層支行的關鍵崗位人員離崗審計工作帶來了一定的困難。
（四）離任審計過程中各職能部門較難充分協(xié)調。
按照現有的管理辦法和慣例，商業(yè)銀行關鍵崗位人員強制休假離崗審計工作一般由人事部門根據崗位輪換計劃提出。但在實際工作中，往往只有審計部門單槍匹馬實行審計。由于各部門審計、考核和調查的組織形式和考核標準不一致，在時間上往往不能統(tǒng)一進行，從而造成審計工作不充分。
鑒于關鍵崗位人員強制休假離崗審計存在以上一些問題和困難，本文結合工商銀行近年的審計實踐，提出一些完善該類審計工作的對策和措施。
（一）結合商業(yè)銀行運營管理實際，完善關鍵崗位設置，建立規(guī)范的輪崗機制。由于開展關鍵崗位人員強制休假離崗審計的前提是關鍵崗位人員未能按照要求進行輪崗。因此，商業(yè)銀行根據本行實際，科學合理的設置關鍵崗位，建立規(guī)范的輪崗機制是減少審計工作量的有效方式。商業(yè)銀行需定期更新完善關鍵崗位目錄，做好人員儲備，每年制定輪崗計劃并認真執(zhí)行，對于客戶經理等營銷崗位則應定期更換其服務對象，實施“輪戶”管理，從而大量減少需開展強制休假離崗審計的對象。
（二）建立標準化的崗位職責和工作流程，推進關鍵崗位人員工作質量評價規(guī)范化。由于對關鍵崗位人員的審計缺乏標準和評價指標。因此建議商業(yè)銀行對本行的所有崗位進行梳理，制定統(tǒng)一的崗位職責，明確工作內容和要求。同時梳理關鍵崗位操作過程中的風險點，將關鍵崗位的工作流程標準化，以流程圖的形式進行固化。如此，審計人員則可以按照標準化工作職責和操作流程對關鍵崗位人員的履職情況進行客觀評價，并對相應風險點的控制情況進行審計分析，從而保障審計規(guī)范，提高審計質量。
（三）加強對基層審計人員的培訓和指導，提高審計人員的素質。由于基層審計人員素質、力量較為薄弱。為保障基層行的審計工作質量除需加強人員保障外，還必須加強對基層審計人員的培訓和指導。上一級審計部門應定期組織培訓，提高基層行審計人員的理論修養(yǎng)。在開展審計工作時，要有計劃的征調基層審計人員參與，在實踐中提高基層審計人員的審計水平。另外，上級行審計部門應考慮制定并下發(fā)類似于《經濟責任審計手冊》等內容的指導意見，指導基層審計人員開展經濟責任審計工作，保障審計工作的標準化和規(guī)范化。
（四）加強部門間的協(xié)調配合，充分利用各專業(yè)和部門的考核結果。
商業(yè)銀行關鍵崗位人員強制休假離崗審計需各個部門相互配合才能有序開展。以工商銀行為例，該項審計工作在支行層面應已內控管理委員會為平臺進行協(xié)調，合規(guī)經理牽頭，各相關科室人員參與，相互協(xié)作，并充分利用被審計人的年度考核結果、支行、網點的內控評價結果以及各專業(yè)檢查結果，從而提高經濟責任審計效率，降低審計成本。
商業(yè)洞察報告篇二
通過對華蓋路及其附近環(huán)境的調查，了解華蓋路步行街的布局特點；培養(yǎng)自己收集、分析、處理各種信息資料，以及聯系生活實際來學習的`能力。
1、 通過上網查找有關華蓋路步行街的資料；
2、帶齊筆記本和筆到該地進行實地調查；
（注：被調查商店為：班尼路服裝專賣店、日順皇皮鞋專賣店、意法運動系列專賣店、大眾眼鏡連鎖店、卡西歐鐘表專賣店。）
華蓋路長約1千米，于前幾年曾進行大型改建、維修與裝修，使其變成為一條富有古式歐陸風格的步行街，有數百家商鋪。現已有數家著名品牌的商店進駐，人流不斷，商機無限，使步行街成為大良最熱鬧的街道之一，也成為大良著名的旅游區(qū)和象征之一。
商場店鋪類別
鞋類
服裝類
百貨類
眼鏡類
鐘表類
商場店鋪名稱
日順皇皮鞋專賣店
班尼路服裝專賣店
意法運動系列專賣店
大眾眼鏡連鎖店
卡西歐鐘表專賣店
商品主要來源
國內
國內
國內、外
國內
國外
商品檔次情況
中低檔
中檔
中高檔
低檔
高檔
經營情況評價
比較好
好
比較好
好
一般
生意好壞原因分析
位置好，價錢比較合理
位置好，品牌較有名，但價格較高
位置好，信譽好，有固定客源
位置一般，價格偏低，但質量一般
位置較一般，且價格較高
答：我會考慮銷售一些順德的特產，如崩沙、牛乳等。
答：我認為華蓋路步行街的布局不錯。我的建議是：其一，將步行街內顯得格格不入的華蓋市場搬走，將其改建成一個購物中心；其二，將步行街內一些不該出現在旅游區(qū)的店鋪，如游戲機室等堅決取替；其三，多派保潔人員清潔步行街，使其更加整潔。
我覺得這次的考察活動開展得很成功，原因在于準備較充足，途中也沒遇到太大的困難；不足的是，考察報告可能寫得不夠全面。但總的來說，還是成功的。
商業(yè)洞察報告篇三
1月12日，國內跨境進口平臺天貓國際聯合cbndata聯合發(fā)布《2016中國進口消費洞察報告》，中國進口消費已從強調性價比開始轉向注重品質，中產消費群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、95后、00為代表的“網購原住民”擴散，呈現娛樂化、二次元、運動潮等多元進口消費趨勢，最意外的是五分之一的00后小鮮肉在天貓國際第一單買的是彩妝。
12月21日，天貓國際曾披露一份年度成交成績單，今年總成交依然保持市場規(guī)模第一，保稅、直郵訂單總量雙雙保持第一身位，共引進來自63個國家和地區(qū)，覆蓋3700個品類、14500個海外品牌，正是憑借海外品牌直接入駐的平臺模式，更好滿足中國越來越多元的進口消費。
進口消費緊追全球熱點：脫歐、霧霾、太陽的后裔，ysl星辰
在過去的20，英國脫歐、霧霾、太陽的后裔等熱播韓劇成為不僅成為中國消費者的年度熱門話題，還成為2016年進口消費指南。
2016年6月23日,在英國脫歐公投舉行當天,天貓國際英國商家銷售占比輕微下跌。6月24日當脫歐已成定局,英鎊暴跌,英商銷售隨之上漲。其中l(wèi)ush和myprotein、tangleteezer成為中國消費者最愛前三大英國品牌。
在大熱韓劇《太陽的后裔》播出期間，宋慧喬在劇中使用的.蘭芝雙色系列唇膏也隨之走紅。自2016年4月1日起愛茉莉在天貓國際官方旗艦店上架后,掀起小幅購買熱潮,25日之后熱度一路飆升,在年中大促達交易高峰。跟該劇核心受眾群體年齡段類似，天貓國際23到35歲的女性人群消費比例更高。
2016年走紅的口紅不只是蘭芝雙色唇膏，在10月18日刷爆朋友圈的ysl/圣羅蘭星辰系列才是年度最大贏家，在天貓國際同日銷售額相比前一天幾乎翻倍。
臨近2016年冬季，霧霾頻頻來襲，空氣質量指數頻頻爆表，進口空氣凈化器和口罩在天貓國際銷售也隨之上升，在,2016年雙11迎來了銷售最高峰。與受霧霾影響更大的一二級城市一致，北京、河北、山東、上海等地區(qū)成為是空氣凈化器/口罩的主要消費區(qū)域。
“海淘原住民“80后：進口家庭消費中堅
在2016年天貓國際新增顧客中，女性、80后、北上廣等一二線城市分別占比都非常高，美妝護理、食品、母嬰、日用快消品、鞋包服飾成為最受該群體歡迎的top5品類，幾乎涵蓋了中產家庭日常消費所有品類，這與80后為中堅的家庭消費群體開始追求“健康不將就”、“省心無憂購”、“追求小而美”的消費理念升級有很大關系。
其中關心下一代的新晉辣媽奶爸在2016年前11個月的消費金額是全年的25倍,增速遠超整體人群。
另外在孝敬父母消費品類上，天貓國際2016年染發(fā)膏相比全年增長242%?，促進關節(jié)保養(yǎng)的保健品增長220%，補鈣類保健品增長194%，乳膠枕增長111%。
90后小鮮肉更愛美妝，新疆00后消費堪比北上
在天貓國際2016年新增用戶中，90后、95后占比超過五成，進口消費習慣更快養(yǎng)成開始超過80后，其中90后越來越注重生活品質，90后在天貓國際的個人消費已達到以80后為代表的家庭消費者的5倍，另外天貓國際高消費的00群體主要聚集新疆、西藏、內蒙、云南等西北、西南省市西北，消費力堪比北京、上海。
初次之外，90后呈現早婚族進口消費趨勢，尤其三四級城市早婚族的家庭消費占比更高，而一二級城市90后家庭消費支出占比更高。
更加年輕的00世代對美妝產品的熱情更勝一籌。其中在美容護膚、美體、精油、彩妝、香水、美妝工具等品類占到天貓國際00群體消費中的半數以上。
這一現象不僅在00世代的女性消費者中表現明顯，在男性人群中也十分突出。根據天貓國際消費數據顯示，高達有五分之一的00后男生在天貓國際的第一單買的是彩妝。
作為互聯網時代出生的原住民，90后、95后、00網購習慣更容易向進口消費轉移。
進口消費多元化：娛樂化、二次元、運動潮
跟80后進口消費迥異，90后、95后進口消費開始呈現娛樂化、二次元、新運動拜物教、醉青春、愛寵總動員、單身生活家、早婚族等更加多元化進口消費趨勢。
在2016年天貓國際進口明星產品類目中，95后購買力遠超其他年齡段人群，其中購買最多的產品是明星偶像的應援熒光棒。另外天貓國際上最主要的明星周邊消費主要來自韓國男團bigbang和exo，其中bigbang粉絲的購買力在各個年齡段都遠遠超過exo。
根據2016天貓國際95后最受歡迎的模玩動漫品類發(fā)現，linefriends、goodsmilekakaofriend、哆啦a夢、天鵝堡、新世紀福音戰(zhàn)士等來自日韓的熱門社交表情周邊、熱門動漫周邊品牌最受歡迎，這與95后作為網絡原住民主要以社交媒體、二次元社區(qū)為主要交流工具、交流社區(qū)有很大關系。
其中l(wèi)inefriends為代表的韓國品牌憑借優(yōu)秀形象影響力在95后學生黨中男女通吃，日本作為acg產業(yè)龍頭品牌在少男少女消費中也成交搶眼。
90后在運動戶外品類的消費占比高于其他年齡段，其中運動鞋是最主要消費類目，跑步、健身、戶外運動成為90后一種新的潮流生活方式。
美妝超過母嬰、食品成進口最熱門品類
當國內其他跨境電商平臺仍然堆滿奶粉紙尿褲的時候，天貓國際2016年年度數據卻顯示，美妝正在超過母嬰、食品等熱門進口品類，一躍成為貢獻成交第一大品類，尤其1000-2000元高單價的美妝用戶占比正在提升，而美容儀、潔面儀等高科技產品也正在走俏。
除了美妝，日用快消品也成為增速較快的品類之一，這說明跨境進口消費日趨成熟化，其中高客單的成熟消費群體和高頻次的家庭消費群體均向跨境進口消費轉移。
在母嬰品類上，一二級城市80后女性初次購買母嬰的比例高于其他人群,在一次以上購買中,母嬰購買比例持續(xù)走高,以80后為代表的第一代海淘原住民來說，母嬰依然是進口消費剛需。
其中日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為國內進口消費最熱門國家，在天貓國際年度成交中分別占比19.3%、18.3%、13.6%、8.0%、7.9%。日本藥妝、美國箱包、韓國女裝、德國廚衛(wèi)、澳大利亞奶粉分別成為國內消費者最受歡迎品類，跟中國制造原產地產業(yè)帶集群類似，中國進口消費開始呈現全球原產地集中化現象。
商業(yè)洞察報告篇四
第一財經商業(yè)數據中心(cbndata)聯合天貓電器美家事業(yè)組在2017tes天貓電器美家生態(tài)峰會上共同發(fā)布《2017中國家庭場景互聯網消費洞察報告》(以下簡稱cbndata《報告》)，第一財經商業(yè)數據中心首席數據分析師楊欽對報告進行了詳細解讀。這是國內第一份基于家庭場景的互聯網消費報告，包括大家電、小家電、3c數碼、家裝、家具、家居、圖書、鮮花等13個行業(yè)，覆蓋近8000個品類、超75000個國內、國際品牌。報告基于阿里巴巴大數據，深度洞察國人在線上的家庭場景消費行為，揭示出中國家庭場景消費呈健康化、智能化、個性化、潮酷化、精致化五大趨勢，為越來越注重生活品質的人們提供一個重要參考。
消費升級的現象在生活中隨處可見，生活在不同城市的人們的線上消費行為，展示出所在城市消費升級的階段性特征。cbndata《報告》發(fā)現，一線城市對平板、影音等家庭娛樂場景的消費需求高;二線城市對生活電器和大家電等品質電器的需求提升快;三、四線城市對家庭場景的基本消費如家居布藝、住宅家具及收納整理，展現出巨大的消費欲望。
誰在買買買?“90后”成家庭場景消費主要群體
作為互聯網原住民的“90后”這一代人，已經到了成家立業(yè)的年紀，成為了線上家庭場景消費最主要的群體，占比超過整體的四分之一。cbndata《報告》對比2015、2016年兩年的數據發(fā)現，年輕用戶消費潛力較大，90、95后連續(xù)兩年的消費增長率超過90%，遠高于其他年齡段。
此外，cbndata《報告》顯示已婚年輕女性成家庭場景消費的引領者。已婚的消費者對家庭場景感受更深，在家庭場景消費領域的客單價明顯高于未婚用戶，身份的轉變成為影響家庭場景消費力的重要因素。
家庭場景消費需求多元化，健康成為核心概念
隨著收入水平的不斷提升，國人對健康、環(huán)保的要求也越來越高。以家庭裝修主材料中與家庭成員直接接觸的產品為例，cbndata《報告》顯示，乳膠漆、地板、墻紙等家庭常見的建材產品居環(huán)保消費的前三位，并大幅度領先于其他一些家裝材料。
人人關心的霧霾問題，則引爆了空氣凈化器的線上消費。健康呼吸的消費在線上熱度持續(xù)增加，從時間分布來看，12月份進入霧霾月后，線上空氣凈化器的消費也達到頂峰，霧霾最嚴重的12月和1月是空氣凈化器消費的高峰期。
智能化進一步滲透家庭場景消費市場，新產品增長迅速
智能化正加速影響人們的生活。cbndata《報告》發(fā)現，智能產品在整體家庭場景消費的`市場占比進一步加大，產品是否有智能操作成影響消費者購買的重要因素，“大家電”產品的智能化起步較早，成為智能化家庭場景消費銷售額占比最大的品類。
同時智能新產品不斷涌現且增長迅速。以智能安防產品為例，這個行業(yè)起步晚，市場并不成規(guī)模。但隨著智能家居行業(yè)的發(fā)展，智能安防為家庭生活提供更加安全的環(huán)境，逐漸成為剛需，市場潛力大，特別是門禁系統(tǒng)，2016年智能門禁機增長率達到116%，門禁智能卡也達到了63%，增幅顯著。此外，管理運動和健康的智能手環(huán)在線上呈現爆發(fā)式的增長，2016年天貓平臺共賣出約900萬只智能手環(huán)。
定制化成為消費新動向，年輕人推動定制產品的發(fā)展
與老一輩相比，開始成為家庭相關消費主流受眾的年輕人，更愿意接受新鮮事物，對個性化的追求近乎狂熱。cbndata《報告》顯示，線上定制化產品以三位數的增長率增長，且年齡越小越追求定制化產品;對比消費的筆單價，定制消費者愿意多支付24%來體驗個性服務。這其中最典型的代表的是全屋定制和場景化的定制單品。
場景化的定制單品以一線城市的冰箱消費為例，一線城市購買量排在前十名的冰箱中，有4款低于1000元，占比40%，均是小型冰箱，適用于租房/房價高漲之下工薪階層購買小戶型房(60平米左右)的需求場景，而購買量排在前三十名的冰箱中，有9款低于1000元，占比近30%，這種為特定場景定制單品的模式受到市場歡迎，消費增長空間大。
潮酷科技體驗上，機器人、vr及無人機表現突出
目前，科技已滲透到各個消費領域，顛覆了現有的娛樂及溝通方式，帶來更加酷炫的生活體驗，受到年輕人的歡迎。cbndata《報告》顯示，在目前已經上線的科技產品中，機器人、vr及無人機表現突出。以無人機為例，雖然現階段主要停留在航拍和個人愛好階段，但是消費潛力大，增長率高達600%。2016年，有更多品牌進入無人機市場，商家數量同比增長945%。
追求個人精致成為潮流，非主流的小品類興起
在精致生活方面，個人護理消費市場依然以女性為主，男性和女性對精致的定義不同導致對產品消費偏好也有較大的區(qū)別。男性偏好剃須、鼻毛修理、理發(fā)等去毛類單品，女性的偏好較為廣泛，減肥、按摩、增高鼻梁等產品的偏好度均較高。
2016年10月，“新零售”第一次被提出，按照這種理念，未來電子商務平臺將消失，線上、線下和物流將結合在一起。cbndata《報告》發(fā)現，用戶網購的決策影響因素中，超過三分之一用戶認為網購的服務會影響到自己的網購決策，21.5%的用戶網購時會考慮物流服務的體驗;在網購的售后服務中，消費者對產品是否提供7天無理由退換貨的關注度最高。
基于消費者購物時的這些服務訴求，2016年7月天貓推出“天貓無憂購”的解決方案，平臺聯合商家、菜鳥網絡、自營服務商、服務商等服務全鏈路生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務保障，特別是在“送、裝、售后”三個核心環(huán)節(jié)實現服務升級落地，全面提升消費者端購物體驗。
商業(yè)洞察報告篇五
實習的每一天是繁忙而又充實的，每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。
實習期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務，每天的工作內容有電話約見，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產品宣導。每一項工作都讓我學到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險行業(yè)實習報告可以作為參考范例。
第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。
第二個階段：承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的`保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產品相關的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。
第三個階段：電話約見，客戶拜訪
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商業(yè)洞察報告篇六
實習的每一天是繁忙而又充實的，每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。
實習期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務，每天的工作內容有電話約見，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產品宣導。每一項工作都讓我學到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險行業(yè)實習報告可以作為參考范例。
第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。
第二個階段：承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的`保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產品相關的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。
第三個階段：電話約見，客戶拜訪
商業(yè)洞察報告篇七
近日，我有幸參與了一場商業(yè)洞察講座，受益匪淺。在講座中，講師以獨到的商業(yè)洞察為我們揭示了商業(yè)成功的背后，為我們的人生和事業(yè)指明了方向。通過這次經歷，我深刻認識到商業(yè)洞察的重要性，并在心中種下了對商業(yè)洞察的追求之種子。
在講座的開始，講師提出了“商業(yè)洞察”的概念。他指出，商業(yè)洞察是對市場、消費者、競爭對手和自身企業(yè)的全面了解，并對這些信息進行深入分析和判斷。只有具備商業(yè)洞察，企業(yè)才能在激烈競爭中立于不敗之地。我對商業(yè)洞察的重要性有了更深的認識，并深思熟慮自己在這方面的不足之處。
接下來，講師通過一系列實例介紹了商業(yè)洞察在實踐中的應用。他提到了蘋果公司的成功，指出其背后的核心是對消費者需求的敏銳洞察。蘋果始終緊緊抓住消費者對用戶體驗的追求，始終以用戶為中心，這種商業(yè)洞察讓其超越了其他競爭對手。這個案例使我深感商業(yè)洞察的價值，也更加堅定了我追求商業(yè)洞察的信念。
講師還對商業(yè)洞察的培養(yǎng)方法進行了詳細的解析。他提出了多渠道的信息收集方法，包括市場調研、消費者訪談、競爭對手分析等。他強調了對細節(jié)的關注和觀察力的培養(yǎng)，并且建議我們多接觸不同領域的人和事，開拓自己的視野。通過這些方法和建議，我們能夠培養(yǎng)出自己的商業(yè)洞察力，更好地適應市場的變化。
此外，講師還提出了商業(yè)洞察與創(chuàng)新的密切關系。他指出，商業(yè)洞察是創(chuàng)新的源泉，只有具備商業(yè)洞察，才能發(fā)現市場的需求并提供獨特的解決方案。通過深入分析市場和消費者，企業(yè)才能創(chuàng)造出真正有價值的產品和服務。這個觀點對我來說顛覆性地啟發(fā)了，我深刻認識到商業(yè)洞察與創(chuàng)新的重要性，決心在未來的發(fā)展中注重培養(yǎng)這兩方面的能力。
最后，我從這次講座中深刻體會到商業(yè)洞察的重要性和必要性。商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關鍵，也是每個人事業(yè)發(fā)展的重要支撐。我們應該時刻保持對市場的關注和對消費者的理解，通過不斷學習和思考，培養(yǎng)自己的商業(yè)洞察力。我決心以此為動力，不斷努力，提升自己的商業(yè)洞察能力，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎。
總而言之，這次商業(yè)洞察講座教給了我許多重要的東西。我對商業(yè)洞察的重要性有了更深入的認識，并學習到了一些實用的方法和技巧。講師生動的實例讓我深刻明白商業(yè)洞察與商業(yè)成功的關系，以及商業(yè)洞察與創(chuàng)新的緊密聯系。通過這次講座，我種下了對商業(yè)洞察的追求之種子，并決心在未來的學習和實踐中不斷提升自己的商業(yè)洞察能力。我相信，隨著時間的推移，我將能在商業(yè)的道路上走得更遠，取得更大的成功。
商業(yè)洞察報告篇八
西安作為一個歷史悠久的古城，吸引了無數游客的目光。最近我有幸參與了一次西安游客洞察報告的調研活動，親身感受到了這座城市的魅力。通過這次活動，我深入了解了西安的歷史、文化和人文景觀，并對西安旅游業(yè)的發(fā)展有了一些新的認識。以下是我在這次活動中的所見所感。
第一段：西安的歷史與文化
西安作為中國四大古都之一，擁有豐富的歷史資源。在報告中，我們專門參觀了西安的文化遺址和博物館，在地下秦始皇陵兵馬俑博物館里，我目睹了歷史的厚重與輝煌，感受到了中國古代藝術的雄偉壯觀。此外，我們還參觀了大雁塔、鐘樓、華清池等歷史建筑，這些古跡無一不展示著中國古代文明的瑰麗與輝煌。通過這次親身體驗，我深深地被西安的歷史底蘊和豐富的文化所打動。
第二段：西安的人文景觀
除了歷史文化，西安還以其獨特的人文景觀吸引了我。在西安城墻上騎行時，我能夠俯瞰整個古城，感受到歷史與現代的交融。大明宮遺址公園里的表演更是讓我大開眼界，演員們的精彩演繹展現了唐代皇宮的輝煌和燦爛。西安的夜市也是一大亮點，豐富多樣的美食和民俗表演吸引了眾多游客。這些人文景觀讓我體驗到了西安獨特的魅力，也展示了中國傳統(tǒng)文化的魅力。
第三段：西安旅游業(yè)的發(fā)展
在西安游客洞察報告中，我們了解到西安旅游業(yè)近年來取得了快速發(fā)展。政府對旅游業(yè)的大力支持使得西安成為一個熱門旅游目的地。隨著交通的便利和旅游基礎設施的完善，越來越多的游客選擇來西安旅游。尤其是外國游客數量呈上升趨勢，西安的國際知名度也在逐漸提高。同時，西安還注重發(fā)展旅游配套服務，提供各種文化體驗和特色旅游項目，以滿足不同游客的需求。整體而言，西安旅游業(yè)的發(fā)展為這座城市帶來了更多的機遇和活力。
第四段：西安旅游業(yè)的問題和挑戰(zhàn)
雖然西安旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展，但仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，旅游景點的人流量過大，導致了游覽體驗的下降和景區(qū)管理難題。其次，一些商家在旅游業(yè)中投機取巧，以次充好，損害了游客的利益和形象。最后，一些旅游資源的保護和管理不到位，存在破壞和浪費的情況。這些問題需要政府和社會各界共同努力解決，以使得西安的旅游業(yè)更加可持續(xù)和健康發(fā)展。
第五段：我的個人體會與感悟
通過這次西安游客洞察報告的調研活動，我對西安這座城市有了更深入的了解。我深深被西安的歷史底蘊、豐富的文化以及獨特的人文景觀所吸引，也對西安旅游業(yè)的發(fā)展有了一些新的認識。同時，我也意識到了西安旅游業(yè)所面臨的問題和挑戰(zhàn)，這使我對未來的發(fā)展持有一種警覺和思考的態(tài)度。總體而言，這次參與西安游客洞察報告的調研活動，對我個人的增長和開拓眼界具有重要的意義，我將繼續(xù)努力，為西安的旅游業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
商業(yè)洞察報告篇九
近日，我有幸參與了一場關于商業(yè)洞察的講座，主題為“商業(yè)洞察的力量”。這場講座由一位經驗豐富的商業(yè)洞察專家主講，從不同的角度深入探討了商業(yè)洞察對企業(yè)發(fā)展的重要性。講座內容生動有趣，讓我收獲頗多，使我對商業(yè)洞察有了更深入的了解。
第二段：商業(yè)洞察的定義與重要性。
在講座一開始，專家給出了商業(yè)洞察的定義——憑借獨到的觸覺和經驗，從市場需求、消費者行為以及競爭環(huán)境等方面，全面分析和評估市場情況，為企業(yè)制定戰(zhàn)略和決策提供獨到見解。商業(yè)洞察的重要性不容忽視，特別是在當今激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中。它可以幫助企業(yè)預測市場趨勢，把握商機，提前作出調整和創(chuàng)新，從而贏得競爭優(yōu)勢。
第三段：商業(yè)洞察的方法與案例分析。
在講座中，專家介紹了一系列商業(yè)洞察的方法和工具，以及一些成功的案例分析。其中，我印象最深刻的是市場調研和消費者行為分析。市場調研可以通過問卷調查、觀察和深度訪談等方式，收集和整理大量的市場數據和信息，為企業(yè)提供決策參考。消費者行為分析可以通過消費者的購買決策、需求變化和行為模式等方面，揭示消費者的真實需求和潛在市場。通過這些方法和工具，企業(yè)可以了解市場的真實情況，預測市場的發(fā)展趨勢，從而更準確地制定營銷策略和運營計劃。同時，專家還分析了一些商業(yè)洞察成功的案例，如蘋果公司通過洞察到消費者對高端產品的追求，推出了iPod等創(chuàng)新產品，成功打開了高端市場。
第四段：商業(yè)洞察對個人的啟示與應用。
講座中，專家也分享了一些建立商業(yè)洞察的個人技巧和方法。他強調了觀察力和洞察力的重要性，建議我們多觀察身邊的變化和趨勢，并學會從中提取有價值的信息。此外，專家還鼓勵我們要保持對新事物和新知識的好奇心，不斷學習與研究。商業(yè)洞察不僅僅是企業(yè)決策層的工具，對個人的職業(yè)發(fā)展也是有益的。洞察力能夠幫助個人發(fā)現行業(yè)和市場的機遇，提升自己的競爭力，做出更明智的職業(yè)規(guī)劃和決策。
第五段：總結與展望。
通過這場講座，我深刻認識到商業(yè)洞察在商業(yè)發(fā)展中起著不可替代的作用。它不僅能夠幫助企業(yè)實現創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢，也對個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。作為一名學生，我將在今后的學習和實踐中，努力培養(yǎng)自己的洞察力，提高自己的商業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過不斷學習和實踐，在未來的職業(yè)道路上，我能夠運用商業(yè)洞察來抓住機遇，取得成功。
商業(yè)洞察報告篇十
近日，區(qū)發(fā)展改革局對區(qū)內25家小微企業(yè)金融服務需求情況進行了調研，并形成如下調研報告。
本次調查中主要包括以下內容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對金融服務的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問題；五是對促進小微企業(yè)金融服務的建議。
本次調查以書面填報結合電話訪談的形式進行，保證了填報信息的客觀真實性。為使本次調查對我區(qū)小微企業(yè)及區(qū)發(fā)展更具有現實意義，從我區(qū)目前產業(yè)實際情況出發(fā)，本次被調查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計算機服務和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強的代表性。
1.被調查企業(yè)分類。
按主營業(yè)務分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)15家，占60%。
按經濟類型分，國有2家，占8%，私營23家，占92%；按企業(yè)人數分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產或經營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經營用房)企業(yè)有15家，占60%。
（一）影響企業(yè)發(fā)展因素調查。
本次調查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場需求不足、缺乏創(chuàng)新能力、資金緊張、其它等。
2.生產或經營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經營用房)企業(yè)有15家，占60%。
調查結果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調查結論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響略大于對制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)影響大于對制造業(yè)的影響，資金緊張因素對制造業(yè)影響大于對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響。
（二）小微企業(yè)金融服務需求調查。
1.近三年資金缺口情況。
調查結果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調查企業(yè)中該經濟類型企業(yè)的73%和80%。
調查結論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補資金缺口渠道選擇。
調查中列舉了彌補資金缺口的12種渠道，即金融機構貸款、企業(yè)職工自籌資金、國家財政投入、票據融資、民間借貸、外商及港澳臺商投資、股票市場融資、債券市場融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調查結果表明，小微企業(yè)彌補資金缺口最常選擇的方式前4項依次為企業(yè)自身積累、金融機構貸款、私人資本投入和國家財政投入（其中后兩項并列），而股票市場融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項依次為金融機構貸款（占被調查企業(yè)總數的40%）、企業(yè)自身積累（占被調查企業(yè)總數的16%）和國家財政投入（占被調查企業(yè)總數的12%）。
調查結論，企業(yè)自身積累和金融機構貸款是小微企業(yè)在彌補資金缺口時最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒有自有廠房(經營用房)而無法取得金融機構貸款，所以在彌補資金缺口時，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補資金缺口的次選渠道，金融機構貸款仍為小微企業(yè)彌補資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過金融機構貸款渠道彌補資金缺口的意愿是最強的，同時也從反映出，通過自身積累方式解決資金缺口而達到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑。
調查結果表明，小微企業(yè)面對資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機構貸款和國家財政投入。其中選擇金融機構貸款的企業(yè)12家，占被調查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)8家，分別占該經濟類型企業(yè)總數的40%和53%、選擇國家財政投入的企業(yè)11家，占被調查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)5家，分別占該經濟類型企業(yè)總數的60%和33%。
調查結論，無論是制造業(yè)還是信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機構貸款的意愿是大體相同的，而對獲得國家財政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠遠高于信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，主要原因是目前，國家省市各級對制造業(yè)企業(yè)支持的各項政策較多，而對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的支持相對較少。
（三）小微企業(yè)融資中的困難和問題調查。
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調查。
小微企業(yè)銀行貸款情況調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過貸款，1家企業(yè)有過民間借貸，16家企業(yè)沒有發(fā)生過貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調查結論，目前，小微企業(yè)貸款難問題比較嚴重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠遠小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問題調查。
調查中列舉了企業(yè)在申請銀行貸款中存在的9項主要問題，即手續(xù)煩瑣、審批時間長、貸款政策不透明、中介評估費用較高、銀行服務產品不夠、對企業(yè)及產品了解不夠、對擔保、抵押要求過嚴、對企業(yè)信用等級要求過高及其他等，調查中要求被調查企業(yè)在銀行貸款存在問題中選擇三項，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調查結果表明，在小微企業(yè)申請貸款過程常見的9種問題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續(xù)煩瑣（占被調查企業(yè)的76%）、對擔保、抵押要求過嚴（占被調查企業(yè)的64%）和審批時間長（占被調查企業(yè)的52%），均超過了被調查企業(yè)的半數以上。而作為小微企業(yè)申請貸款首選問題的前兩項依次為手續(xù)煩瑣，兩者合計占被調查企業(yè)的84%。其中，手續(xù)煩瑣占被調查企業(yè)的52%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的68%、對擔保抵押要求過嚴占被調查企業(yè)的32%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的50%。
調查結論，手續(xù)煩瑣和對擔保、抵押要求過嚴是企業(yè)申請貸款過程中存在的主要問題和首要問題，而手續(xù)繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問題，這對擔保、抵押要求過嚴對于沒有白己的廠房(經營用房)的小微企業(yè)尤為顯現，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)因規(guī)模較小，大多租用生產經營用房而表現比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內外因調查。
調查結果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問題的主要內因是企業(yè)缺乏抵質押擔保，占調查全部內因的72%，其中制造業(yè)5家，占該經濟類型企業(yè)總數的50%，占反映該問題企業(yè)的28%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)13家，占該經濟類型企業(yè)總數的72%，占反映該問題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問題的主要外因依次為金融機構支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調查全部外因的45%和37%。
調查結論，缺乏抵質押擔保是造成企業(yè)融資難的主要內因，這一點對于沒有白己的廠房(經營用房)的信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)表現更加明顯，金融機構支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對獲得金融機構支持與政府扶持的渴望。
（四）促進小微企業(yè)金融服務建議調查。
調查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、開辟綠色通道,降低創(chuàng)業(yè)門檻、建立有效的產權保護制度，為支持創(chuàng)業(yè),銀行提供便利的信貸服務、增加培訓機會、提高小微企業(yè)領導人社會地位和聲譽、設立更多專門服務于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務知識等9種促進小微企業(yè)金融服務的方法和途徑，調查結果如下。
調查結果表明，促進小微企業(yè)金融服務建議主要集中在以下三點，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調查企業(yè)的96%、80%、72%。
學習外地商會的經驗，探索建立小微企業(yè)聯保機制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔保和小額貸款融資服務。
一是加強輔導和培訓。在非公企業(yè)中聯絡和選拔一批創(chuàng)業(yè)精英，定期聘請成功企業(yè)家和專家學者對我市小微企業(yè)進行系統(tǒng)輔導和培訓，在企業(yè)管理、投融資、技術、財務、人事、法律、市場與戰(zhàn)略等方面對其進行引導與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質，建立科學的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長。二是規(guī)范小微企業(yè)貸款業(yè)務的相關收費。各級政府及有關部門要結合實際，對有關小企業(yè)貸款的抵押質押登記、評估、公證、擔保等中介收費標準進行全面清理，統(tǒng)一規(guī)范小微企業(yè)貸款的中介收費標準，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金。在總結部分地區(qū)實踐經驗的基礎上,設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金，以政府對放貸銀行進行補償的模式，鼓勵商業(yè)銀行在信貸規(guī)模上向量大面廣的小企業(yè)重點傾斜。
四是加大財政稅收政策扶持力度。各級政府及有關部門要因地制宜，出臺相關財政稅收支持政策，鼓勵銀行業(yè)金融機構加大對小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強社會信用環(huán)境建設。打造信用環(huán)境，增強社會誠信意識，加大對金融欺詐、惡意逃廢銀行債務行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機構依法維護金融債權，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
商業(yè)洞察報告篇十一
在最近一期《市長論壇》雜志上，中共眉山市委書記余斌以“強化城市經營、加速眉山城市化進程”為題作了深刻論述。其中就眉山的規(guī)劃發(fā)展說：“按照建設東坡文化品位的山水園林城市的目標和‘能寬則寬、依江建城’的原則，不求最大，但求最好，突出東坡文化、數字城市、生態(tài)眉山三大亮點、準確定位?！?/p>
本文通過透視該市商業(yè)地產的繁榮興起，從一個側面力圖對上述定位作一解讀。
掐表計算，驅車跑完成(都)樂(山)高速干線，僅僅用了90分鐘。
在這條黃金走廊的中間一站，即是在中國文學史上大放燦爛之光的“三蘇父子”的故鄉(xiāng)——眉山。
一個月前，正值蘇軾去世902年，一行由蘇東坡之孫蘇紹箕繁衍于廣東車坡村的蘇氏后裔的代表，披紅掛彩，鼓樂喧天地來到眉山東坡區(qū)土地鄉(xiāng)蘇公陵訪祖尋宗，祭祀先賢。據說，至今全球共有三蘇后裔近30萬人，比時下眉山全市城市人口還多1/3。
自南齊建武三年(496)始，眉山設政。歷經廢郡存州，州降縣，縣復州，后又改縣，吏治行政逾千年。
20xx年12月，眉山撤地(區(qū))建市。在中國21世紀迅猛推進的城市化進程大潮中，因其所擁有的舉世聞名的三蘇祠以及亞洲第一牌坊——雙石牌坊、高家大佛、千塔佛國、奎星閣、槽漁灘、瓦屋山等旅游名勝而成為最具文化底蘊的“年輕態(tài)”新興城市。
記者近期曾先后到省內綿陽、遂寧、南充、自貢、瀘州、宜賓、樂山等幾大城市就當地的舊城改造和商業(yè)地產開發(fā)進行了初步考察。
饒有興味的是，所到之處，每個城市的建設部門都在認真思忖如何較為貼切地給自己的城市從人文的角度定位。如樂山市早在20xx年即以“精雕細刻的山水之城”為對外宣傳主題。由此，當本月中旬我們前往眉山時，恰遇該市新建的東坡湖廣場“東坡醉月”大型雕像落成揭幕。在此后的乘興泛舟東坡湖之際，遙望湖畔巨大基座上那擱筆半臥，手執(zhí)酒壺凝目皓月，似在沉呤千古絕唱的東坡銅像，不禁感慨油生，有30萬蘇氏后裔遍布海內外，此地真可謂天府人杰第一城。
要提速城市化進程，必須依靠房地產的規(guī)?；洜I。城市建設，恰似一盤“沒有下完的棋”。如何布局，怎樣行棋，時刻檢驗著城市管理者的運營水平。這其中，自然也包含著開發(fā)商的自身素質、企業(yè)成熟度、資金實力、營銷手段及推廣策略等諸多因素。
兩年前，我到眉山，當地一位廖姓開發(fā)商曾開車將我拉到東坡湖畔，站在一片河灘地上，第一句話即是:“當年蘇東坡正是從此處搭船出川的”!揮指間，頗有古蜀名士“若非巫山云遮斷，看破江南十二州”的一腔豪情。
他說要在此處建眉山最高檔的別墅。
我聽了尚不以為然。當時眉山城區(qū)房價僅350元一平方米，修高檔別墅，誰來買?
兩年后，就在我們當年駐足談笑的地方，“綠島華庭”別墅區(qū)已然售罄，而且與之毗鄰由眉山市多友房地產公司開發(fā)的建筑面積達12萬平方米的東坡湖廣場，也以其自建的座落有“東坡醉月”雕像的休閑廣場投入使用為認購銷售標志，一舉揭開了川西南第一商業(yè)地產大盤的壯麗帷幕。與東坡湖廣場相銜接的，則又是已見偉岸身軀的四星級眉州大酒店，使這一集全市餐飲、娛樂、休閑和專業(yè)批發(fā)為一體的大型賣場，構成了東坡湖畔一條長達近2公里的特色商業(yè)街市，并被譽為四川省首家“商業(yè)公園”。
廣場是聚集人氣的，人氣即意味著商機。
“東坡醉月”落成時，東坡湖休閑廣場呼啦啦一下子擁來6萬人，幾乎占了全城人口的1/3，且不足一星期時間，多友公司即已售出20xx余萬元的商鋪。1/3人口與第一期銷售體量的1/3，證明眉山多友公司以“東坡文化”為背景展開營銷與推廣，收到了令人欣慰的成效。
眉山商業(yè)地產有四個項目，有意思的是，其中有兩個以“東坡”人名為稱。一日“東坡湖廣場”，一謂“東坡城”，而另外兩個，則又以城市取名，一為“金羅馬”，一叫“小香港”。但無論人名地名，均各有棋路，各有行子之招。目前這四者中，除某項目因賠償安置資金尚未到位而延緩推進外，其余3家均已正式對外發(fā)售。
房地產行業(yè)素有一句老板們時刻在琢磨的難言之隱:市場如棋局，總有人會被淘汰出局的。相信琴棋書畫皆通的蘇東坡老先生，亦會認同此理。
近年間，商業(yè)地產的高風險，曾被某些地產商戲言為“圈地、蓋樓、逃跑”。在上月廣州媒體上展開的一場有關地產的系列熱門話題大討論中，房企老總們便總結出了幾類“出局法”:
1、銷售手段老態(tài)百出者；
2、靠“空手套狼”、或“以小搏大”沒有實力者；
3、不合理資本結構者；
4、信譽差的.“關系型者”。由于國家對土地市場的調整和各項政策的進一步規(guī)范，過去可以通過劃撥、協(xié)議出讓等多種方式“八仙過?！备汩_發(fā)的時代已經一去不復返了。爭奪土地的惟一舞臺在拍賣會上，這就需要各家開發(fā)商們真刀真槍地展開資金與實力的對壘。
與川北或川東一些城市上馬的大型商業(yè)地產項目相比，眉山市多友房地產公司以成樂、成雅兩條高速公路為紐帶，以眉(山)樂(山)雅(安)三座川南重鎮(zhèn)為輻射點的大盤戰(zhàn)略，在其東坡湖廣場一期的熱銷中，即已吸引了眉山、樂山、雅安、成都、德陽等城市投資置業(yè)者的目光，內部認購銷售的頭兩天，僅成都市打進售樓熱線0833—8334888的咨詢電話便有300余個，顯然，“經濟半小時市”對汽車擁有量位居全國第3的成都人來說，車程40分鐘，僅相當于成都的一個遠郊。
勿庸忌言，商業(yè)經濟的經營模式及多種商業(yè)形態(tài)的不同，對地產開發(fā)商來說都是一堂新課。招商的成功其實只能算是一個起點，在后期如何選擇合作經營模式上，方可謂真正進入“角色”。
在與東坡湖廣場營銷顧問洪強先生的溝通中，這位成都藍葉管理咨詢公司的管理咨詢師對商業(yè)地產的業(yè)態(tài)規(guī)劃、商業(yè)經營、市場分析、投資回報系統(tǒng)、企業(yè)市場化管理等的務實精熟給我留下了深刻的印象。
東坡湖廣場作為眉山市商業(yè)地產的領軍之旗，其得天獨厚的地理位置，純生態(tài)的水系環(huán)境以及4000多元/平方米左右的高性價比商鋪價格，隨著眉山市的城市建設和旅游經濟的飛速發(fā)展，無疑將會在不長的時間內顯示出極大的增值潛力。
房地產行業(yè)，實際上是一個老實人才能做的行業(yè)。哪些急功近利，總想以炒作慨念打開局面的開發(fā)商——如栽些綠草樹木就冠以“生態(tài)住宅”，挨條小河便稱“親水樓盤”，甚至在外立面造型上弄幾個歐式符號就大吹“歐陸風情”的作法，是根本經不起時間的檢驗的。
“好房子自己會說話”這句被業(yè)界廣泛引用的名言，或許正道出了成功者的開發(fā)真諦。
走馬眉山，記者除了再度體味到“東坡文化”的強烈浸淫之外，更深刻感受到了當地城市建設與開發(fā)的巨大活力。眉山人好學敢闖，誠如東坡湖廣場開盤熱銷之際，本地一位以最早開發(fā)玫瑰園而聲名鵲起的開發(fā)商，即親臨東坡湖廣場售樓部，攝像機、照像機并用，而且不恥下問，細心與前來辦理定購手續(xù)的各地購房者對話交流，以欲對本市商業(yè)地產市場來個觀一斑而窺全豹。
作為已在眉山成功開發(fā)了多個房地產項目的多友公司董事長劉總，曾在東坡湖廣場的開盤慶典上，擲地有聲地說道:“東坡湖廣場將在建成后成為川西平原上的‘八個一流’的商業(yè)地產:一流的環(huán)境、一流的口岸優(yōu)勢、一流的升值空間、一流的業(yè)態(tài)規(guī)劃、一流的經營管理、一流的商業(yè)服務、一流的物業(yè)服務、一流的投資回報。并努力實現‘三贏’——政府達到經營城市提高城市檔次的目的；開發(fā)企業(yè)達到提升自身實力提高品牌知名度的目的；投資人達到坐享財富增值的目的?！眲⒖傔€飽含感情地吐露了他非常淳樸的肺腑之言:“我是眉山人，我從不做讓家鄉(xiāng)人截脊梁骨的事”!
隨著慶典儀式上的彩球飄飛，萬鴿騰空，眉山商業(yè)地產走進了一個與時俱進，橫鎖川南的大盤時代。
我們相信，金秋10月即將在成都舉辦的“四川省首屆商業(yè)地產投資見面會”上，眉山東坡湖廣場作為成都平原西南緣的一個厚重的地產板塊，必將會有一個精彩的發(fā)言。
商業(yè)洞察報告篇十二
第一段：簡介商業(yè)洞察的重要性（200字）。
商業(yè)洞察是指通過對市場、行業(yè)、消費者等的深刻洞察和分析，發(fā)現商機、洞察消費需求，并在此基礎上制定商業(yè)決策的能力。在競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，商業(yè)洞察不僅是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵，更是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。而個人對商業(yè)洞察的理解和體會，也可以在職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
第二段：學習和實踐商業(yè)洞察的重要性（250字）。
商業(yè)洞察需要廣泛的知識和深入的觀察，不僅要關注外部的市場和行業(yè)動態(tài)，還要理解消費者的心理和行為。在我個人的經歷中，通過學習市場調研、競爭分析和消費者行為等方面的知識，我逐漸認識到商業(yè)洞察對個人和企業(yè)的重要性。通過不斷地與市場、行業(yè)和消費者接觸，我學會了主動觀察和思考，從各種線索中抽絲剝繭，找出商業(yè)機會并制定相應的策略。
第三段：商業(yè)洞察對職業(yè)發(fā)展的影響（300字）。
在我個人的職業(yè)發(fā)展中，商業(yè)洞察給了我很多啟示。首先，商業(yè)洞察讓我更加關注細節(jié)，注重市場、行業(yè)和消費者的變化。通過觀察和分析，我能夠及時調整自己的工作方式，更好地適應新的環(huán)境和需求。其次，商業(yè)洞察讓我有更廣闊的視野，能夠更好地把握商機和發(fā)展趨勢。通過了解市場動態(tài)和消費者需求，我能夠提前預判未來的趨勢，并做出相應的決策。最后，商業(yè)洞察讓我更加注重團隊和協(xié)作。商業(yè)洞察不僅僅是個人的能力，還需要與團隊共同分析和討論。通過與團隊成員的合作，我們能夠更好地洞察商機，并通過共同努力實現商業(yè)目標。
第四段：如何提高商業(yè)洞察能力（250字）。
提高商業(yè)洞察能力需要持續(xù)學習和實踐。首先，要保持學習的心態(tài)，關注行業(yè)和市場的最新發(fā)展趨勢，了解消費者的需求和心理變化。其次，要多與行業(yè)專業(yè)人士交流，分享經驗和觀點，從不同的角度思考和分析問題。此外，多進行市場調研和數據分析，通過客觀的數據來驗證和支持自己的觀點。最后，要注重思考和總結，及時反思自己的錯誤和不足，不斷提升商業(yè)洞察能力。
第五段：總結和展望（200字）。
商業(yè)洞察是未來商業(yè)成功的關鍵之一。只有通過深入洞察和理解，才能找到商機和制定相應的策略。個人在商業(yè)洞察方面的提高，不僅對職業(yè)生涯有所幫助，也能夠在自己創(chuàng)業(yè)的道路上更加得心應手。因此，我會繼續(xù)學習和實踐商業(yè)洞察的方法和技巧，不斷提升自己的能力，為個人和企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的價值。
商業(yè)洞察報告篇十三
眾所周知生產力包含人、產品、工具三個要素，而人是決定性的因素。以往計劃經濟時代，各行各業(yè)在工作和生產中采用的多種激勵措施一度發(fā)揮了極大的激勵作用。對涌現出的“雙先”、“勞模”，不僅給與廣播表揚、佩戴紅花、上光榮榜、頒發(fā)獎狀等形式上的肯定和鼓勵，而且在人事檔案、工資待遇、提拔任用等方面給與了切實的物質獎勵。從而，使每一位干部員工視榮譽為生命，奮力工作，積極爭??；使一個系統(tǒng)、一個單位及其一個部門的“比、學、趕、幫”蔚然成風，一個個“雙先”、“勞模”層出不窮，不斷涌現，并由此克服了種種難關，使得各項艱巨任務圓滿、超額完成，極大地推動和促進了各項工作的順利開展。但隨著市場經濟的不斷發(fā)展，不少單位只顧抓業(yè)務，而放松或丟棄了在人本管理中具有巨大積極作用的激勵措施。不少單位或部門一味強調績效考核、經濟獎罰及其“末位淘汰”，長期不進行綜合評比、不評先、不表彰。比如某商業(yè)銀行省、市分行會計部門，近三年來對各二級分行、縣級支行及其營業(yè)網點按照文件評比、推薦的會計、財會監(jiān)管工作等“先進”，雖然有時還進行了反復的確認，但最終是成大海，杳無音信，不僅沒有下文確認、會議表彰，更沒有頒發(fā)證書和獎金（品）。個別行有時評了也只是單方面的業(yè)務先進,不開表彰大會、不頒發(fā)獎狀、獎（金）品，只是兌現一下績效工資或下個表彰文件了事。選出的“先進”業(yè)績不入人事檔案，不與提拔任用掛鉤，更有甚者不什么樣的“先進”照常下崗、照樣被“淘汰等等。凡此種種極大地打擊和傷害了廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)、爭先恐后的工作熱情與積極性，使廣大員工人人自危，干一天算一天，時刻準備著、盼望著內退或買斷。從而，嚴重地影響和制約了全行的規(guī)范操作、安全營運及其有效發(fā)展。
因此，各行各級管理部門必須對此給與應有的關注和重視，必須盡快恢復和利用相應的激勵措施，加強人本管理：首先，各級行管理部門在進行相關業(yè)務評比的同時，要定期不定期地積極開展各類切切實實的綜合評先工作，評出的先進不僅是階段性、單項任務完成好，而且在政治、思想、品德及其工作能力等方面要有先進性體現。各級、各項（次）評出的“先進工作者”、“勞動模范”，在通過相應形式予以公開表彰的同時，將其先進業(yè)績及取得的相應榮譽記入員工人事檔案，并與提拔任用、下崗分流等緊密聯系，大力營造爭先恐后氛圍。使“先進”獲得應有的待遇，讓全體員倍加渴望和珍惜各種先進榮譽，在意、留戀、珍惜自己的一份工作，自覺、全面的地執(zhí)行每一項操規(guī)章制度，比學趕幫，爭先恐后；其次，深入基層一線解決員工的實際問題，讓員工感受到本行的關懷和溫暖，增強歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工以行為家、愛行如家的激情，積極認真工作、安心工作、舒心工作，不愿、不敢違規(guī)。第三，制定涉及廣大員工切身、終生利益的處理處罰規(guī)章和辦法時，在做到符合上級政策、法規(guī)的同時，盡可能地提交所在單位職工代表大會予以論證和通過，使其既顯現人情化又使廣大員工心悅誠服地予以執(zhí)行，并做好談心、疏導、教育等工作，絕不能動輒就拿撤職、開除、除名、撤點、減員和下崗對廣大員工施以威脅，使管理與被管理成為對立；第四，在對所轄某位違規(guī)員工進行重大處理處罰（撤職、開除）時，不能一味地強調從嚴從重，要根據其違規(guī)的實際性質及其相關的主客觀因素區(qū)別對待或人情化從輕處理，絕不能不分情況動輒就下文“踢人飯碗”，并使其申訴無門。同時，在對違規(guī)員工進行重大處理處罰（撤職、開除）時，盡可能地召開職代會，使員工的相關權利得到應有的保障，不僅使處理處罰合規(guī)、合法和合理，更讓全體員工心服口服受到應有的警示和教育，并使廣大員工的工作安全感得到切實的增強。
近年來，為了強化內部控制、有效防范和化解各類風險，各行在內部審計上收、集中之后，對業(yè)務部門的自律監(jiān)管作了反復的強調，并配備、明確了相應的專（兼）職業(yè)務自律監(jiān)管人員。但由于長期沒有相應的組織和領導，對其進行業(yè)務培訓和指導、對其工作開展進行評比和考核、對其存在的困難進行解決、對其檢查發(fā)現的問題進行處理等，致使業(yè)務部門的自律監(jiān)管人員成了“消防員”、“替補隊”，專崗不能專責，那里有活去那里，本職的監(jiān)管工作做多少算多少、做到啥程度算啥程度、問題不能全面查處、查出的問題不能有效整改。從而不僅使業(yè)務部門自律監(jiān)管“二道防線”的職能作用得不到有效地發(fā)揮，而且也浪費了很大的人力資源。
隨著規(guī)范經營從嚴管理的不斷加強，各行各級管理部門對各管轄行及其網點各項業(yè)務的監(jiān)管、審計和檢查的頻率、范圍及內容等不斷加強，有的不惜出動全體審計人員或調動大量的業(yè)務人員，開展為期成月的、全行性的大范圍檢查或審計。不僅占用了大量工作人員的工作時間，而且花費了大量的吃、住、行、送及其參觀旅游招（接）待費用，但效果并不甚明顯。其一是兵團作戰(zhàn)，檢查的單位多、內容雜、方案細，大推大哄不能靜心深查細審，致使應該檢查的沒有檢查、應該發(fā)現的問題不能發(fā)現；二是有些審計、檢查也查出了不少問題，但絕大多數問題在最終定稿上報時被刪減（刪減問題數約在整個發(fā)現問題的百分之五十至八十，甚或更多），致使查處的問題也不能全面反應和暴露原因是代表上級行的審計檢查往往居高臨下、盛氣凌人，發(fā)現問題不論問題大小、是否已整改及其問題的實際性質與客觀原因，都要以“如實（不反映具體情況和原因，說重不說輕）”上報并給予嚴厲的處理處罰“相威脅”。同時，部分被查行的上級或上上級領導部門，在聽取或批閱檢查審計報告時也確實存在只說問題不問原因、一味追究責任、從嚴、從中處理的現象；三是不少跨行或越級檢查審計，只管檢查不管整改或只是催要整改回復或報告，致使檢查發(fā)現問題得不到徹底有效地整改。
因此，為了加強和有效管理，各行不僅要加強審計檢查的頻率和力度，更要注重問題的整改。一是有關管理部門及經營行的上級管理部門，要把各類監(jiān)管、審計和檢查委托各相關部門，使其按部就班，一項一項地進行、一個單位一個單位地開展，盡可能避免兵團作戰(zhàn)大推大哄；二是轉變審計、檢查作風，平心靜氣、實事求是、客觀公正、區(qū)別對待，以檢查促改為目的以處理處罰為輔助，切實提高審計檢查效能。三是落實發(fā)現問題整改責任制，在盡可能實行誰檢查誰促改的同時，對一些跨行、跨部門或跨級等檢查發(fā)現問題的促改，要落實給被查行的二級分行相關部門（不僅可以保證整改的真實性及其效果，而且可以及時、有效地解決或協(xié)調解決被查單位難以整改的問題，比如人員和設備配備等），并做好必要的跟蹤檢查或抽查。從而，保證既嚴查又嚴改的從嚴管理之目的。
商業(yè)洞察報告篇十四
第一段：引言（150字）。
商業(yè)洞察對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為一個從事市場營銷工作多年的人，我深刻體會到商業(yè)洞察的重要性。合理運用洞察，可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷進步。在這篇文章中，我將分享我在商業(yè)洞察方面的一些體會和心得。
第二段：如何獲取商業(yè)洞察（250字）。
商業(yè)洞察的獲得是一個復雜而系統(tǒng)的過程。首先，深入了解消費者是獲取商業(yè)洞察的關鍵。通過市場調研、問卷調查和大數據分析等方式，了解消費者的需求、喜好和購買動機。其次，與消費者建立密切的互動關系，通過觀察和共享，捕捉到他們的真實行為和反饋。此外，還需要關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的策略，通過對市場環(huán)境的敏銳觀察，發(fā)現商機。獲取商業(yè)洞察需要收集海量的數據和信息，所以能夠利用先進的數據分析工具和技術，進行數據挖掘和趨勢分析，對于提高商業(yè)洞察的準確性和深度非常重要。
第三段：商業(yè)洞察的應用（250字）。
商業(yè)洞察的價值不僅在于獲取，更重要的是能夠將洞察應用到實際的業(yè)務決策中。首先，通過商業(yè)洞察，企業(yè)可以更準確地定位自己的目標市場，為產品和服務的開發(fā)提供方向和依據。其次，商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)預測市場趨勢和消費者行為的變化，從而提前采取相應的戰(zhàn)略調整，保持競爭力。此外，商業(yè)洞察還可以用于產品創(chuàng)新和品牌建設，幫助企業(yè)抓住市場機會，樹立品牌形象。商業(yè)洞察的應用需要跨部門的協(xié)同合作，將洞察傳達給產品開發(fā)、銷售和營銷團隊，確保洞察能夠真正轉化為行動。
第四段：商業(yè)洞察的挑戰(zhàn)（250字）。
商業(yè)洞察的獲得和應用并非易事，面臨許多挑戰(zhàn)。首先，消費者的行為和需求變化迅速，需要持續(xù)不斷地進行洞察工作，及時調整策略。其次，商業(yè)洞察需要大量的數據和信息支持，但處理和分析龐大的數據并不容易。此外，商業(yè)洞察的結果往往需要領導層的支持和決策，而有時他們可能對洞察結果持保守態(tài)度，影響決策的質量。另外，企業(yè)文化和組織結構也可能成為商業(yè)洞察的障礙，需要打破信息的壁壘和跨部門的協(xié)作。
第五段：總結（300字）。
商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關鍵所在，通過深入了解消費者、及時把握市場環(huán)境和競爭對手的動態(tài)，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢地位。然而，商業(yè)洞察的獲得和應用并不容易，需要持之以恒的努力和團隊的協(xié)作。未來，隨著技術的不斷進步，數據分析和人工智能的應用將會進一步提高商業(yè)洞察的準確性和效率。作為市場營銷人員，我們應該保持敏銳的觀察力和學習能力，在不斷探索中及時捕捉商機，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。商業(yè)洞察是市場營銷的靈魂，只有真正掌握了商業(yè)洞察，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
商業(yè)洞察報告篇十五
近日，我有幸參加了一場關于商業(yè)洞察的講座，為期一天的學習經歷讓我深感受益匪淺。在講座中，演講者從市場分析、消費心理、競爭戰(zhàn)略等多個角度對商業(yè)洞察進行了深入探討，讓我對商業(yè)運作有了全新的認識和理解。以下將從準備工作、學習內容、與講座的互動、感悟與總結等方面對這次講座進行回顧，并分享我的心得體會。
第一段：準備工作。
參加講座前，我對商業(yè)洞察的概念只是模糊地知道一些皮毛，因此，在講座之前我進行了充分的準備。首先，我查閱了相關的資料，了解了商業(yè)洞察的基本概念和應用領域。其次，我提前列出了一些我對商業(yè)洞察感興趣的問題，以便后續(xù)在講座中能有更深入的探討。最后，我還與一些業(yè)界人士進行了交流，了解他們對商業(yè)洞察的看法和經驗，為自己的學習提供了更多的參考依據。
第二段：學習內容。
在講座中，演講者從市場趨勢、消費心理和競爭戰(zhàn)略三個方面展開了研究。他通過豐富的案例分析和實際經驗的分享，讓我們了解到商業(yè)洞察在市場運作中的重要性。我們學習到了如何通過對市場數據的分析來識別和把握商機，如何分析消費者需求和心理來調整產品設計和營銷策略，以及如何通過競爭戰(zhàn)略來優(yōu)化公司的業(yè)務模式和市場地位。這些知識點的深入剖析讓我眼界開闊，認識到商業(yè)洞察對企業(yè)的決策和發(fā)展至關重要。
第三段：與講座的互動。
在講座期間，我們有幸與演講者進行了互動。他鼓勵我們提問和分享自己的觀點，幫助我們更好地理解和掌握商業(yè)洞察的要點。與演講者的互動過程中，我感到他極富激情和責任感，他不僅對問題進行了解答，還給我們提出了更深入的思考和研究方向，使我們在思維方式和方法論上得到了很大的提升。演講者的互動讓我們對商業(yè)洞察有了更深刻的理解，并對如何將知識應用到實際中有了更清晰的認識。
第四段：感悟與總結。
通過這次講座，我認識到商業(yè)洞察不僅僅是市場銷售團隊的工作，它是公司整體戰(zhàn)略的重要組成部分。商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)發(fā)現新的商機，把握市場趨勢，并在激烈的競爭中占據有利地位。同時，商業(yè)洞察也需要深入了解消費者需求和心理，以滿足他們的個性化需求，并提供超出預期的產品和服務，從而提升企業(yè)的品牌價值和市場份額。這次講座讓我深刻體會到商業(yè)洞察的作用和價值，我決心將所學到的知識運用到自己的工作和生活中。
第五段：展望未來。
參加這次講座是我對自己的投資，從中我收獲了知識和啟發(fā)，明確了自己未來發(fā)展的方向。商業(yè)洞察是一個不斷深化和完善的過程，我將繼續(xù)學習和研究，不斷提升自己的能力和見識。我希望能應用商業(yè)洞察的理念和方法，為企業(yè)的決策和發(fā)展提供有價值的信號，成為一個具有商業(yè)洞察能力的領導者和創(chuàng)新者。
總之，這次商業(yè)洞察講座讓我受益匪淺，拓寬了視野，增強了對商業(yè)運作的理解。通過準備工作、學習內容、與講座的互動、感悟與總結等方面的回顧，我對商業(yè)洞察的重要性和應用價值有了更深刻的認識和體會。我相信，只有不斷學習和研究，我們才能夠在商業(yè)領域中做出精準的判斷和決策，引領企業(yè)取得成功。
商業(yè)洞察報告篇十六
商業(yè)洞察講座是一場針對商業(yè)方向的專業(yè)講座，旨在幫助企業(yè)了解市場趨勢、消費者需求和競爭對手情況，并尋找商業(yè)機會。本次講座主要從洞察消費者行為和商業(yè)趨勢兩個方面展開講解，希望能夠為企業(yè)提供更有效的商業(yè)解決方案。
第二段：從消費者行為的角度展開討論。
在消費者行為方面，講師首先分析了消費者購買決策的心理過程，包括認知、興趣、好感、動機、行動等各個階段。同時，還介紹了影響消費者購買決策的因素，包括個人、家庭、文化、社會等多個方面，并提出了在營銷策略中需要關注這些因素的建議。通過這些講解，我深刻認識到消費者行為是推動市場發(fā)展的關鍵，了解消費者行為可以幫助企業(yè)更好地拓展市場和提高銷售量。
第三段：從商業(yè)趨勢的角度展開討論。
在商業(yè)趨勢方面，講師深入分析了當前市場的熱點和趨勢，以及對企業(yè)產生的影響。其中包括移動互聯網、智能穿戴、共享經濟、區(qū)塊鏈等多個方面。通過對這些熱點和趨勢的了解，企業(yè)可以更準確地把握市場的機遇和挑戰(zhàn)，從而制定更有效的商業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略。
通過這次講座，我不僅學習到了很多新知識，而且也對商業(yè)洞察和市場思維有了更深刻的認識。作為一位教師，我深刻認識到精準的市場洞察和合理的商業(yè)思維是教育行業(yè)不可或缺的資源。我們必須了解市場需求，把握市場趨勢，才能更好地為學生提供對社會需求有價值的教育服務。
第五段：展望未來。
最后，我希望能夠將這些知識和思維應用到工作中去，積極探索教育行業(yè)與市場的結合點，為學生提供更有價值、更符合時代需求的教育服務。同時，也希望能夠通過自己的努力，推動教育行業(yè)的市場化進程，推進教育服務的質量和效益，助力我國教育事業(yè)的發(fā)展和進步。
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