心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。另外，要突出實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際問題的解決方法，從中提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和啟示。這些心得體會范文既有短小精悍的觀點(diǎn)總結(jié)，也有深入細(xì)致的經(jīng)驗(yàn)案例分析。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇一
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)余次，接待報(bào)修余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在某月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年某月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的`問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年某月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在某月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于某月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使某月份的水價(jià)平穩(wěn)的由元/噸上調(diào)到元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年某月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部xx年工作計(jì)劃：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高某年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在某年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇二
物業(yè)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致、繁瑣的工作，卻對社區(qū)的居民和環(huán)境有著至關(guān)重要的作用。對物業(yè)的管理和服務(wù)的質(zhì)量，直接關(guān)系到小區(qū)生活質(zhì)量和社會形象的塑造。但是，很多人并不清楚物業(yè)管理意味著什么。在此，我想分享一些我在過去的工作中所學(xué)到的“做好物業(yè)”的心得體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟示和幫助。
第二段：規(guī)劃細(xì)節(jié)。
作為小區(qū)物業(yè)，我們除了要主動的為業(yè)主解決問題外，更需要對小區(qū)中的潛在問題提前進(jìn)行預(yù)判和規(guī)劃。比如，在天氣變化劇烈的季節(jié)，我們要定期檢查各單元的排水設(shè)施，確保排水暢通。同時(shí)，在高空露臺和樓頂?shù)木G化上，我們要對植物選用上進(jìn)行規(guī)范控制，避免植物過于膨脹影響環(huán)境衛(wèi)生和業(yè)主的日常生活。前期的規(guī)劃可以最大限度地減輕開發(fā)者和業(yè)主的后期維護(hù)負(fù)擔(dān)。
第三段：及時(shí)響應(yīng)。
針對業(yè)主的投訴和需求，我們要做到及時(shí)響應(yīng)。處理業(yè)主的問題要盡量在短時(shí)間內(nèi)完成，全力滿足業(yè)主的需求。只有這樣，我們才能夠增強(qiáng)業(yè)主對我們的信任，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在處理問題時(shí)，我們也要注意語言技巧，以禮待人，耐心解答業(yè)主疑問，傳達(dá)出我們真誠的態(tài)度。
第四段：多角度考慮。
在處理物業(yè)問題時(shí)，我們要從多個(gè)角度進(jìn)行考慮。例如，對于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)問題，我們要充分考慮小區(qū)綠化的旅游價(jià)值、社會價(jià)值、業(yè)主健康等多角度問題。為此，我們在制定計(jì)劃時(shí)，要充分聽取居民建議，聽取專家意見，綜合考慮各方面利益，進(jìn)行權(quán)衡和抉擇。這樣，才能夠?qū)π^(qū)的綠化管理提供全面解決方案。
第五段：激勵工作熱情。
物業(yè)管理需要一流的人才，而管理者更需要提供激勵，激勵工作人員將工作做得更好。在這里，我們可以考慮給予物業(yè)工作人員良好的工作環(huán)境和良好的福利待遇。同時(shí)，可以組織物業(yè)管理人員參加各種技能培訓(xùn)和職位晉升考試，增強(qiáng)工作能力和工作熱情。
總結(jié)：
在物業(yè)管理中，精細(xì)化管理、及時(shí)響應(yīng)、多角度考慮以及激勵工作熱情，都是我們應(yīng)該關(guān)注的問題。只有不斷地提升我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，才能夠讓小區(qū)居民更加安心舒適地生活，進(jìn)而提高小區(qū)的社會形象，讓更多人愿意在這里生活。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇三
隨著生活水平的提高，物業(yè)管理已經(jīng)逐漸成為城市管理不可或缺的一部分。在日常的生活中，我們都離不開物業(yè)管理的服務(wù)，不管是小區(qū)還是商場，都需要物業(yè)服務(wù)人員的不斷努力和付出，才能保證我們的生活和工作環(huán)境越來越優(yōu)質(zhì)。在實(shí)踐中，我們看到有些物業(yè)服務(wù)很好，有些則很一般甚至差，我們?nèi)绾巫龊梦飿I(yè)服務(wù)的工作？以下是我的一些心得和體會。
第二段：多溝通，傾聽社區(qū)居民的聲音。
我在做物業(yè)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)最能提高我們服務(wù)質(zhì)量的方法就是多與社區(qū)居民溝通，傾聽他們的聲音和需求。我們可以定期組織小區(qū)居民會議，讓居民提出意見和建議，在得到他們的認(rèn)可后，我們就可以制定合理的管理計(jì)劃。同時(shí)，如果居民有什么需求或者遇到了問題，我們也要及時(shí)耐心地處理，并盡快給予回復(fù)，讓居民感受到我們的關(guān)懷和責(zé)任。
第三段：加強(qiáng)日常保潔，提高環(huán)境素質(zhì)。
保潔是物業(yè)管理必不可少的一項(xiàng)工作，也是影響小區(qū)居民居住環(huán)境的重要因素。我們需要不止?jié)M足業(yè)主的需求，而要主動加強(qiáng)保潔，提高環(huán)境素質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)更加舒適宜人的居住環(huán)境。除了日常打掃，我們還可以根據(jù)季節(jié)和天氣情況，適時(shí)對公共區(qū)域進(jìn)行清洗、消毒、防蟲處理等，讓小區(qū)環(huán)境更加衛(wèi)生整潔。
第四段：強(qiáng)化安全管理，保障住戶安全。
物業(yè)服務(wù)的一個(gè)重要方面就是安全管理，只有保障居民的安全，才能讓他們更安心地居住在小區(qū)里。我們需要加強(qiáng)對小區(qū)進(jìn)出口的控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可疑人員和事物，同時(shí)加強(qiáng)對小區(qū)設(shè)施的維護(hù)，定期檢查電路、水路、燃?xì)?、電梯等設(shè)施的運(yùn)行情況，確保設(shè)施的安全可靠，減少安全事故的發(fā)生。
第五段：提高服務(wù)水平，營造服務(wù)品牌。
提高服務(wù)水平也是做好物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。我們要注重提升物業(yè)服務(wù)的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)物業(yè)管理的最新理念和技術(shù)，適時(shí)開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，提高物業(yè)服務(wù)人員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要關(guān)注物業(yè)管理的品牌效應(yīng)，積極營造良好的服務(wù)口碑和品牌形象，在小區(qū)居民和社會公眾中樹立起良好的服務(wù)信譽(yù)。
結(jié)論：
作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我們需要深度了解居民的需求，根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)和完善我們的工作方式和服務(wù)質(zhì)量。只有不斷提升我們的服務(wù)水平和素質(zhì)，才能讓小區(qū)的環(huán)境更加安全衛(wèi)生，讓居民的生活更加舒適便利，為打造和諧社區(qū)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇四
物業(yè)行業(yè)一直是社會上備受關(guān)注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務(wù)質(zhì)量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個(gè)行業(yè)工作多年，通過日常工作體會到了很多感悟和體會。下面我將分享我的一些心得體會。
第二段：物業(yè)管理的本質(zhì)
物業(yè)管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務(wù)、維修等多個(gè)方面。物業(yè)管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三段：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)物業(yè)公司的核心競爭力。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)公司應(yīng)該提供“全方位、全過程、全覆蓋”的服務(wù)。物業(yè)公司需要提供及時(shí)、高效的服務(wù)，針對業(yè)主的不同需求，制定科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時(shí)，重視投訴和反饋，及時(shí)解決各種問題，贏得業(yè)主的信賴和好評。
第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢分析
物業(yè)行業(yè)是一個(gè)需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問題包括：服務(wù)品質(zhì)不高、專業(yè)素質(zhì)不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場競爭越來越激烈的情況下，各個(gè)物業(yè)公司要提高自身綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓自己具有競爭力。
第五段：個(gè)人收獲和建議
在這個(gè)行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認(rèn)為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，注重服務(wù)品質(zhì)和提高專業(yè)水平。同時(shí)還要重視發(fā)展人力資源，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，才能夠競爭在市場上占據(jù)先機(jī)。
總結(jié)：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗(yàn)著物業(yè)公司的真實(shí)實(shí)力，也考驗(yàn)著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇五
做好人好事，是社會道德的基石，也是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。多年來，在我與人相處和與社會打交道的過程中，我深深地認(rèn)識到做好人好事的重要性，并從中汲取了一些心得體會。下面，我將通過五個(gè)方面來闡述這些體會。
首先，做好人好事能夠帶來內(nèi)心的滿足感。通過幫助他人，無私奉獻(xiàn)，我深深體會到這種行為所帶來的內(nèi)心平靜與滿足。當(dāng)我們幫助他人獲得真正的快樂時(shí)，我們也能夠感受到這種快樂的一部分。幫助他人是使我們心靈得到升華的一種方式，它能激發(fā)我們內(nèi)心深處的善意和溫暖，從而使我們的人生充滿意義。
其次，做好人好事可以促進(jìn)社會和諧。一個(gè)人的力量是微小的，而眾人的力量卻是巨大的。社會是由無數(shù)個(gè)人組成的，只有大家都能夠做好人好事，才能使整個(gè)社會更加和諧。通過自己的努力去改變一點(diǎn)點(diǎn)，不僅可以幫助需要幫助的人獲得更好的生活，還能推動社會的進(jìn)步。只有一個(gè)人奉獻(xiàn)，社會就會顯得孤獨(dú)；如果每個(gè)人都能投入其中，那么我們的社會將變得更加美好。
第三，做好人好事能夠樹立良好的社會形象。一個(gè)人的形象決定了他與人交往的基礎(chǔ)，而做好人好事可以樹立一個(gè)良好的社會形象。在與他人的交往中，如果我們樂于助人、關(guān)心他人，就會給別人留下積極的印象。在社交或職場中，這種積極的形象會讓我們更容易取得成功。遵循良好的道德準(zhǔn)則成為我們的習(xí)慣后，我們不僅能夠提升自己的道德修養(yǎng)，還能夠樹立起一個(gè)良好的品德形象，受到更多人的認(rèn)同和尊重。
第四，做好人好事能培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。與幫助他人相比，做好人好事更注重的是怎樣處理與人相處的關(guān)系，這對于個(gè)人修養(yǎng)有著重要的影響。通過做好人好事，我們可以培養(yǎng)自己的同情心、信任感、寬容度和尊重他人的能力。這些優(yōu)秀品質(zhì)不僅能夠提升我們的人際關(guān)系，還能夠使我們的心靈更加純凈。與此同時(shí)，做好人好事也是一個(gè)全面發(fā)展自己的機(jī)會，通過不斷的實(shí)踐和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
最后，做好人好事能夠傳遞正能量。在這個(gè)充滿負(fù)能量的社會，我們的世界需要更多的正能量。做好人好事可以成為正能量的源泉，以溫暖他人的方式影響和鼓舞別人。正能量的傳遞不僅能夠改變他人的態(tài)度和行為，也會給自己帶來更加積極向上的人生態(tài)度。通過正能量的傳遞，我們可以激發(fā)他人的內(nèi)心潛能，推動整個(gè)社會向更好的方向發(fā)展。
總而言之，做好人好事是我們每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。通過做好人好事，我們可以獲得內(nèi)心的滿足感，同時(shí)也能夠促進(jìn)社會的和諧。此外，做好人好事還可以樹立良好的社會形象，培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)，并傳遞正能量。愿我們每個(gè)人都能夠用自己的實(shí)際行動去弘揚(yáng)做好人好事的精神，共同建設(shè)一個(gè)和諧美好的社會。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇六
從小到大，我們的家都是由物業(yè)公司來管理的，物業(yè)公司的作用是極其重要的，他們管理小區(qū)的安全，維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生，處理住戶的投訴等等，他們的工作不是簡單的日常保潔，而是涉及到大家居住環(huán)境的安全衛(wèi)生問題。很多人就會因?yàn)榕c物業(yè)公司的不良關(guān)系而郁悶不已，因此在這里，我想結(jié)合自身的體會，分享我的物業(yè)心得，以期對大家生活有所幫助。
段二：初入小區(qū)，技能必修
剛進(jìn)入一個(gè)小區(qū)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了許多許多無人問津的細(xì)節(jié)，這也讓我更好地理解了物業(yè)工作的重要性。舉個(gè)例子，小區(qū)里面有車庫，但車庫里有不少違規(guī)停車現(xiàn)象，影響別人出入，而且易引起火災(zāi)隱患，這時(shí)就要由物業(yè)來負(fù)責(zé)管理。在這個(gè)具體的問題上，我們注意到物業(yè)的處理方式非常妙，他們不是直接強(qiáng)制拖車處理，而是想到了為小區(qū)加裝電子顯示屏，讓前來訪問車庫的車主能夠?qū)崟r(shí)看到各個(gè)車位的情況，從而更靈活的選擇停車的地方。這個(gè)事情教會了我們，動刀子是萬不得已的做法，通常我們更應(yīng)該采用技術(shù)和良好溝通解決問題。
段三：小區(qū)環(huán)境的維護(hù)
小區(qū)管理不僅是要維護(hù)車庫秩序，還要維護(hù)整個(gè)小區(qū)環(huán)境的清潔，比如道路的養(yǎng)護(hù)、草坪、花壇的修剪、落葉的清理、垃圾的處理等等。在這個(gè)時(shí)候，我們也需要注意自己的行為舉止，因?yàn)檫@些環(huán)境本身就是共有的，所以大家都需要合力清掃。我們可以主動帶上口罩，戴上手套，拿上掃把和簸箕，自發(fā)地對小區(qū)進(jìn)行清潔活動。這也是物業(yè)可以倡導(dǎo)的一種社區(qū)教育，能夠有效地增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔宜居的居住環(huán)境。
段四：提前解決問題，及時(shí)處理投訴
每個(gè)人都有投訴，但是投訴不是一天能夠處理完的事情，因此物業(yè)也需要將投訴的處理過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。比如，如果一個(gè)住戶的鄰居大聲喧嘩，可能會造成其他鄰居的不適，物業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的不是單純的下達(dá)警告告示，而是主動介入鄰居關(guān)系，解決矛盾的根源。這種問題有時(shí)會涉及到調(diào)解和引導(dǎo)，所以物業(yè)公司必須有一批專業(yè)的調(diào)解人員或者社工來進(jìn)行及時(shí)的服務(wù)。物業(yè)公司在處理投訴問題時(shí)，并不是以客觀真實(shí)性作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是需要考慮到業(yè)主之間的關(guān)系，根據(jù)既定規(guī)則和流程進(jìn)行仲裁、調(diào)解或引導(dǎo)。物業(yè)公司的中立性更是關(guān)乎到業(yè)主之間的口碑和信任，如果物業(yè)公司處理得當(dāng)，會讓業(yè)主對物業(yè)公司及管理人員更加認(rèn)可和尊重。
段五：溝通和改進(jìn)
當(dāng)你們在整潔小區(qū)，有一個(gè)高效的投訴系統(tǒng)以及科學(xué)合理的管理決策方法之后，能不能再做得更好呢？當(dāng)然可以！物業(yè)公司不應(yīng)該僅僅是“有用戶就不錯(cuò)”的心態(tài)，而是應(yīng)該始終堅(jiān)持用戶至上的原則，借鑒最新的管理技術(shù)，進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和提高。業(yè)主反饋應(yīng)該被視為物業(yè)提高的機(jī)會，而不是僅僅當(dāng)作批評和指責(zé)來看待。物業(yè)公司應(yīng)該利用反饋及時(shí)回應(yīng)用戶需求，改善服務(wù)不足之處，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的教育機(jī)制，讓大家享受到更好的居住環(huán)境。
總結(jié)
物業(yè)管理是一個(gè)巨大的體系，其中蘊(yùn)含了深刻的人際和行政技巧，很多物業(yè)公司所表現(xiàn)出來的專業(yè)性以及服務(wù)意識，給業(yè)主提供了幫助，讓整個(gè)社區(qū)的環(huán)境得到提升。作為業(yè)主，我們也應(yīng)該反思自己的做法，積極參與到社區(qū)公共事務(wù)之中，讓物業(yè)公司感受到大家的盼望和關(guān)心，也為每個(gè)人打造更方便和美好的生活。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇七
作為一名物業(yè)人員，我深深地體會到了物業(yè)工作的重要性和特點(diǎn)。物業(yè)工作是一個(gè)以管理為核心、服務(wù)為宗旨的工作，它涉及住宅區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等多個(gè)領(lǐng)域，在社會生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。物業(yè)人員要做好管理工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)。
第二段：追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心
在我的工作中，我深刻體會到了追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心的重要性。物業(yè)管理往往需要處理大量瑣碎事務(wù)，這些瑣碎事務(wù)看似不起眼，但卻決定著整個(gè)小區(qū)或企業(yè)的形象。在日常工作中，我注重細(xì)節(jié)，對小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)，我將責(zé)任心貫穿于工作的始終，將居民或企業(yè)的需求放在第一位，始終保持服務(wù)意識。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)的重要性
作為物業(yè)人員，我深刻認(rèn)識到了溝通和協(xié)調(diào)的重要性。物業(yè)管理需要與住戶、企業(yè)、政府等各方進(jìn)行緊密配合和溝通。在解決問題時(shí)，我經(jīng)常要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，與住戶進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議。只有建立起良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，才能更好地解決問題、提供服務(wù)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升
為了更好地勝任自己的工作，我始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。物業(yè)管理是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，不斷出現(xiàn)新的管理理念、技術(shù)和工具。為了跟上時(shí)代的步伐，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)，我還通過閱讀、交流等方式擴(kuò)展自己的視野，汲取更多的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第五段：物業(yè)工作的快樂和收獲
盡管物業(yè)工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但我從中也找到了快樂和收獲。在工作中，我與居民、企業(yè)建立了親密的聯(lián)系，成為他們信任的朋友和傾訴的對象。我看到了小區(qū)的環(huán)境變得越來越好，居住質(zhì)量不斷提高；我看到了企業(yè)的出色表現(xiàn)，員工們的工作效率不斷提高；我還看到了自己在工作中的成長和進(jìn)步。這些收獲讓我更加熱愛并投入到物業(yè)工作中。
總結(jié)：作為一名物業(yè)人員，我意識到物業(yè)工作的重要性，追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心是我的態(tài)度，溝通和協(xié)調(diào)是我的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我的目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我不僅享受到了工作的快樂，還收獲了成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為社區(qū)和企業(yè)提供更好的管理和服務(wù)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇八
物業(yè)是一個(gè)日益重要的行業(yè)，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。作為物業(yè)從業(yè)者，做好物業(yè)管理工作不僅是提高服務(wù)質(zhì)量的需要，更是市場競爭的基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深入的實(shí)踐，我總結(jié)了一些關(guān)于做好物業(yè)管理工作的心得體會。
第二段：營造和諧社區(qū)氛圍。
物業(yè)管理的核心是服務(wù)。為了讓居民滿意，我們首先要營造和諧社區(qū)氛圍，增強(qiáng)居民的歸屬感和幸福感。物業(yè)公司在做好日常維護(hù)基礎(chǔ)上，要注重人情關(guān)懷，加強(qiáng)居民之間的交流溝通，在小區(qū)活動中為居民提供充分的社交機(jī)會，使居民能夠有效地溝通交流，增進(jìn)彼此之間的理解和友誼，在小區(qū)內(nèi)形成濃厚的人文氛圍。
第三段：改善服務(wù)品質(zhì)。
為提高居民的生活品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，我們不斷挖掘居民需求，更新服務(wù)方式。優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，使服務(wù)更加貼近居民的實(shí)際需要。在物業(yè)服務(wù)過程中，要善于將居民的投訴意見轉(zhuǎn)化為服務(wù)的改進(jìn)機(jī)會，要認(rèn)真對每項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)糾正服務(wù)中的不足，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段：培養(yǎng)優(yōu)秀員工。
物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和水平直接與物業(yè)員工的素質(zhì)和管理水平相關(guān)。優(yōu)秀員工既要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要有責(zé)任心和較高的服務(wù)敬業(yè)度。物業(yè)公司要加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和管理，提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，培養(yǎng)一批愿意為居民服務(wù)，勤勤懇懇工作的優(yōu)秀員工。
第五段：搭建交流平臺。
在傳統(tǒng)的物業(yè)管理中，物業(yè)公司主導(dǎo)服務(wù)，居民缺乏主動性?，F(xiàn)在，隨著社會化服務(wù)的理念普及，物業(yè)公司和居民之間的互動關(guān)系更加協(xié)作和密切。物業(yè)公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺等科技手段，與居民建立更加緊密的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布公告、反饋居民意見和建議，充分證實(shí)物業(yè)公司的服務(wù)意識和能力。
結(jié)尾：
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)耐心細(xì)致的過程，要想做好物業(yè)管理工作，不但要有關(guān)注細(xì)節(jié)的精神、敏銳的洞察力和高度的責(zé)任感，更要把服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施建設(shè)作為一個(gè)整體進(jìn)行協(xié)調(diào)。只有這樣我們才能在不斷服務(wù)中不斷提高自己的競爭力和市場價(jià)值。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇九
第一段：引言（200字）
物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要物業(yè)人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識和一定的綜合素質(zhì)。通過長期的實(shí)踐和工作經(jīng)歷，物業(yè)人員不僅可以保障小區(qū)居民的生活質(zhì)量，還可以從中獲得一些感悟和體會。本文將通過總結(jié)和分享，探討物業(yè)人員在工作中的收獲和心得體會。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)（200字）
物業(yè)管理的核心是為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，物業(yè)人員逐漸培養(yǎng)出了一種積極主動的服務(wù)意識。通過及時(shí)與居民溝通和解決問題，了解居民的需求和期望。同時(shí)，物業(yè)人員還學(xué)會了尊重居民的隱私和權(quán)益，用真誠和耐心對待每一位居民。這種服務(wù)意識不僅提高了居民的滿意度，也提升了物業(yè)人員自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
物業(yè)管理工作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)崗位的合作。物業(yè)人員通過與同事的緊密合作，提升了自身的團(tuán)隊(duì)合作意識。在工作中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，但只有通過協(xié)作和合作，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。物業(yè)人員學(xué)會了相互幫助和支持，學(xué)會了互相理解和容忍，形成了一支高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作的重要性也體現(xiàn)在緊急狀況下的應(yīng)對和危機(jī)管理中，團(tuán)隊(duì)的配合和默契可以將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，為居民提供更好的保障。
第四段：責(zé)任心與緊急處理能力（200字）
物業(yè)管理工作常常面臨各種緊急情況和突發(fā)事件。物業(yè)人員培養(yǎng)了一種強(qiáng)烈的責(zé)任心和緊急處理能力。無論是小區(qū)內(nèi)部的水電故障，還是突發(fā)火災(zāi)等，物業(yè)人員都能夠迅速做出反應(yīng)并采取有效措施。他們學(xué)會了冷靜思考和合理分配資源，對危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的嗅覺。同時(shí)，責(zé)任心也讓物業(yè)人員在工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，保證了小區(qū)居民的安全和舒適。
第五段：對于美好生活的追求（200字）
物業(yè)人員在工作中接觸到了各種各樣的人和事，不斷體驗(yàn)和感受居民們的生活。這使得他們對于美好生活有著更深刻的追求。物業(yè)人員希望通過自身的努力，為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，推動小區(qū)的發(fā)展與進(jìn)步。他們也希望通過自己的實(shí)際行動，傳遞正能量，影響更多的人。物業(yè)工作雖然辛苦，但是物業(yè)人員通過工作中的感悟和體驗(yàn)，明白了自己的價(jià)值和意義，對于未來充滿了信心和憧憬。
總結(jié)（100字）
物業(yè)人員在長期的工作中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟。服務(wù)意識的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、責(zé)任心與緊急處理能力、對于美好生活的追求，都是物業(yè)人員成長的重要方面。通過這些經(jīng)歷，物業(yè)人員不斷提高自身素質(zhì)和能力，為居民提供更好的服務(wù)。同時(shí)，他們也從工作中獲得了滿足感和成就感，深刻感受到了自己的價(jià)值和意義。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十
有句名言說得好：“所謂教育，不是把你想讓他學(xué)的東西講給他聽，而是去創(chuàng)造一種氛圍，讓他想去學(xué)習(xí)”。作為父母，我們都希望自己的孩子能夠茁壯成長、學(xué)有所成。但在實(shí)際中，到底應(yīng)該如何做才能幫助孩子成長呢？在我育兒的日常經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些心得體會和感悟。
二、關(guān)注孩子的興趣
作為父母，我們都會想給孩子選擇一個(gè)最好的教育方式，但是在實(shí)際中，我們往往忽視了孩子的興趣。我有一個(gè)兒子，他對于藝術(shù)非常感興趣，但在我早先的錯(cuò)誤認(rèn)知中，我認(rèn)為他應(yīng)該學(xué)習(xí)更加實(shí)際、切實(shí)可行的技能，這樣才能走向成功。但是很快我就發(fā)現(xiàn)，他對于學(xué)習(xí)并不感興趣，他讀書的熱情越來越低。于是我后來開始尊重他的興趣，給他選購繪畫筆、油漆和畫板，并帶他去美術(shù)館參觀，最后他逐漸展現(xiàn)自己的天賦，并自己把愛好轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)。而我也意識到，身為父母的我們重要的是要發(fā)揮我們的作用，幫助孩子認(rèn)識自我興趣，然后想方設(shè)法提供平臺以便他們能夠充分發(fā)揮自己的才華。
三、學(xué)會傾聽與溝通
當(dāng)孩子上中學(xué)，或者青春期來到時(shí)，他們的生活排期和興趣愛好都會有很大變化。在這一階段，家長們最需要做的就是與孩子溝通，了解他們的日常生活和興趣愛好，等等。但是由于家庭、職業(yè)等各種原因，很多父母會被工作等日?，嵤抡紦?jù)了太多的精力和時(shí)間。這怎么辦呢？我的經(jīng)驗(yàn)是得要學(xué)會主動傾聽孩子的話語，用心地去理解孩子所說的事情，以便將他們的聲音放在第一位。我經(jīng)常問詢孩子的學(xué)校生活和課程，并且給他們空間思考自己想要的未來，這樣他們就更積極地參與我們共同踐行的教育生活中。
四、注意適當(dāng)控制和自我決策權(quán)
作為父母，我們總希望為孩子做出最好的決定。但是，我們需要知道，適度的控制和自我決策權(quán)對于孩子的成長是十分重要的?？刂坪蜋?quán)力會使孩子產(chǎn)生緊張感、自尊心受到打擊，甚至可能會影響他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展。因此，我們需要站在孩子的立場和角度上，尊重其自我決策的權(quán)利，不要過分控制，而應(yīng)該相信他們有能力自己決定自己未來發(fā)展的道路。
五、互相支持和鼓勵
在育兒過程中，互相支持和鼓勵也是非常重要的。當(dāng)孩子成長過程中遇到之前不會遇到的問題時(shí)，他們常常會感到無助。我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵和支持，讓他們看到正確、積極的道路，幫助他們獲得良好的影響和引導(dǎo)。例如，當(dāng)他們遇到學(xué)習(xí)中學(xué)不好的時(shí)候，我們應(yīng)該幫他們制定一個(gè)更加合適的計(jì)劃，同時(shí)還要鼓勵他們繼續(xù)堅(jiān)持下去，鼓勵他們不放棄。
綜上所述，育兒的過程充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了幫助我們的孩子成長，我們需要注意他們的興趣和需要，傾聽和溝通，適度的控制和自我決策權(quán)，互相支持和鼓勵。作為父母，我們需要給孩子以最多的愛和支持，教育出最有成就的孩子，讓他們茁壯成長，并且能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I(xiàn)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十一
從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20__年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第__屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
3.主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
4.存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：
1)、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2)、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時(shí)情緒問題。
3)、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十二
理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會效果。我們抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化
保險(xiǎn)市場競爭不外乎是價(jià)格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險(xiǎn)市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十三
家務(wù)工作是每個(gè)家庭中必須面對的問題，無論是妻子還是丈夫，每個(gè)人都應(yīng)該盡自己的一份力量來維護(hù)家庭的衛(wèi)生和秩序。在我做好家務(wù)工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多感悟和心得，這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加明確了家務(wù)工作的意義和重要性。
第二段：親身經(jīng)歷
自從我和妻子結(jié)婚后，我就一直承擔(dān)著家務(wù)工作的重要任務(wù)。每天清晨，我會爬起來打掃衛(wèi)生、做飯、洗衣服等各種家務(wù)工作。我深知家庭的幸福和溫馨不能單單靠一個(gè)人的努力，整個(gè)家庭成員的協(xié)作和付出才能構(gòu)成一個(gè)溫馨美好的家庭。
第三段：切實(shí)體會
做家務(wù)工作的過程中，我逐漸意識到，這份工作并不僅僅只是一個(gè)簡單的活動，它還涉及到了我們的行為、權(quán)利和責(zé)任。從行為方面來看，我們可以提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而更好地維持家庭的生活質(zhì)量。從權(quán)利和責(zé)任方面來看，我們必須清晰地認(rèn)識到，家務(wù)工作并不是某個(gè)人的義務(wù)，而是每個(gè)人的責(zé)任。只要大家都投入努力，家庭的衛(wèi)生和秩序就能夠被完美地維持。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
在家務(wù)工作的過程中，我總結(jié)出了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：首先，必須要形成團(tuán)隊(duì)合作的意識，家庭成員之間應(yīng)該攜手合作，互相支持，共同完成家務(wù)工作。其次，增強(qiáng)責(zé)任心，每個(gè)家庭成員都應(yīng)該清楚自己的責(zé)任，自覺承擔(dān)自己的工作。最后，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我們可以充分利用信息資源和技術(shù)手段，不斷提高自己的家務(wù)能力，并嘗試著做出更好的成果。
第五段：感悟與展望
在做好家務(wù)工作的過程中，我們收獲了更多的東西，不僅是家庭的幸福與和諧，更是對生活的感悟和對人性的理解。在未來，我會繼續(xù)保持良好的家務(wù)態(tài)度和規(guī)范的家務(wù)行為，努力做到最好。我相信，只要我們每個(gè)人都能摒棄“家務(wù)不是我的事”的觀念，積極參與家務(wù)工作，才能把家庭打造成為一個(gè)真正的“港灣”，讓每個(gè)成員都感受到生活的美好和幸福。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十四
孩子的成長，是每一個(gè)家長最為關(guān)注的事情。隨著社會的發(fā)展，教育的意義也逐漸被人們所認(rèn)可，并且家庭教育的重要性也越來越受到重視。作為一名家長，如何才能做好孩子的教育，才能讓孩子在成長過程中更加健康、快樂地成長呢？在實(shí)踐中，我總結(jié)出了幾個(gè)心得，與大家分享。
二段：樹立正確的教育觀念
作為家長，必須要有正確的教育觀念，在教育孩子的過程中，不能過分地強(qiáng)調(diào)成績、功利、競爭，而是要注重培養(yǎng)孩子的品德修養(yǎng)，注重孩子的人格形成。此外，要注重親子關(guān)系，保持與孩子的溝通，聽取孩子的意見，尊重孩子的個(gè)性，讓孩子感受到愛與關(guān)懷，從而更加投入到學(xué)習(xí)、生活中。
三段：培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣
良好的生活習(xí)慣對于孩子的成長至關(guān)重要，這包括規(guī)律作息、飲食健康、保持身體鍛煉等方面。可以幫助孩子建立起健康的生活方式，尤其要注重孩子的飲食，讓孩子養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，避免不健康的食品，盡量多吃水果、蔬菜等健康食品。
四段：注重孩子的性格培養(yǎng)
孩子的性格對于其一生的發(fā)展至關(guān)重要。在孩子成長的過程中，家長需要注重對孩子性格的培養(yǎng)，尤其是對孩子的自信、獨(dú)立、勇敢等品質(zhì)的培養(yǎng)。家長可以通過給孩子一定的獨(dú)立空間、鼓勵孩子去嘗試新事物等方式，讓孩子更加自信、獨(dú)立，培養(yǎng)孩子勇于面對困難的品質(zhì)。
五段：鼓勵孩子多讀書、多思考
除了注重學(xué)術(shù)的培養(yǎng)，家長還要注重培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣和思考能力。通過指導(dǎo)孩子閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，讓孩子接受多元化的知識和文化，在思考、交流的過程中培養(yǎng)孩子的思考能力，激發(fā)孩子的智慧和創(chuàng)造力。同時(shí)也可以教給孩子一些學(xué)習(xí)的方法和技巧，通過提高孩子的學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)孩子的自主學(xué)習(xí)能力。
結(jié)尾：
以上就是我對于如何做好孩子教育的一些心得和體會，希望能夠?qū)V大家長朋友有所幫助。當(dāng)然，每個(gè)家庭都有自己的特殊情況和需要，更好的教育方法還需要不斷的探索和實(shí)踐。最重要的是，在教育孩子的過程中，家長要始終關(guān)注孩子的成長需要，尊重孩子的個(gè)性差異，站在孩子的角度去思考問題，讓孩子真正感受到關(guān)愛和支持。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十五
_年初，___提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)：
一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支
年初，按董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng)：多元。dai辦理房屋出租收入____元，代為服務(wù)收入____元。名都交接增收____元。
二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義_課題宣，講_次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?？隙ū嵐さ?職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作，新物業(yè)____大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程，招收新員工計(jì)劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車___通行證要辦理，主動幫助dai辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)：
五、加強(qiáng)溝通發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新
打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識，努力完成計(jì)劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十六
作為父母，我們都希望自己的孩子成長得健康、聰明、有能力，但這并不僅僅是指學(xué)習(xí)成績的好壞，更包括道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì)等方面。如何做好孩子的教育和引導(dǎo)，才能使他們成為優(yōu)秀的人才呢？在多年的育兒經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些自己的心得體會和感悟，希望能夠?yàn)槠渌议L提供一些參考和借鑒。
第一段：注意言傳身教，以身作則引領(lǐng)孩子
父母的行為習(xí)慣在孩子的成長過程中占有相當(dāng)?shù)谋戎?，我們的行為模式會對他們的思想觀念和價(jià)值觀培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以在和孩子相處的時(shí)候，我們一定要注意自己的言行舉止，切忌用自己的行為來干擾孩子的成長。有句話講得好：做一個(gè)孩子可以學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)我們保持健康積極的心態(tài)，正義正視待人以誠，孩子自然會受到良好的教育和引導(dǎo)，發(fā)揮出他們的潛力和優(yōu)勢。
第二段：注重人性化的教育方式，尊重孩子的個(gè)性化需求
每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，他們的性格、愛好、學(xué)習(xí)能力都不同，家長應(yīng)該注重他們個(gè)性化的需求，并根據(jù)孩子的特點(diǎn)和優(yōu)勢來制定一些適合他們的教育方案。不要因?yàn)樽约簩⒆拥囊筮^高而忽視他們的身體和心理健康，也不應(yīng)將自己的理念和教育方式強(qiáng)加于他們。只有在尊重孩子的個(gè)性化需求的同時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)對孩子的有益關(guān)注和引導(dǎo)。
第三段：注重品德教育，讓孩子懂得廉恥
在現(xiàn)代社會中，一個(gè)人的品德與素養(yǎng)愈發(fā)重要，他們的學(xué)術(shù)成就和專業(yè)技能雖然都在評價(jià)中扮演著巨大的角色，但這些都不能弱化一個(gè)人道德上的追求和考驗(yàn)。家長應(yīng)該通過培訓(xùn)孩子正確的道德概念，讓他們懂得什么是好的，什么是錯(cuò)的，什么是合適的，什么是不好的。在真誠的同在中，把孩子教育成一個(gè)品行符合社會需求、不助長壞習(xí)慣和品格上不斷進(jìn)步的人。
第四段：注重讓孩子離開電子產(chǎn)品，增強(qiáng)交友和社交能力
現(xiàn)在孩子在成長過程中非常喜歡玩電子產(chǎn)品，長時(shí)間對屏幕的沉迷必然會導(dǎo)致孩子的身體素質(zhì)和學(xué)業(yè)成效下降，久而久之也會影響到他們的交友和社交能力，離線游戲和脫離實(shí)際聯(lián)系的信息娛樂會離你越來越遠(yuǎn)。因此，家長要制定一些規(guī)則，限制孩子玩電子產(chǎn)品的時(shí)間，并引導(dǎo)他們走出來，多參加實(shí)景活動和社區(qū)集體活動，在與他人交往中提高他們的社交意識和社交能力。
第五段：注重與家庭進(jìn)行溝通，傾聽孩子的內(nèi)心聲音
一個(gè)良好的家庭環(huán)境對孩子的成長起著非常重要的作用，父母應(yīng)該與孩子進(jìn)行溝通和交流，傾聽他們的內(nèi)心聲音，了解他們的想法和情感，同時(shí)也給他們信心和鼓勵，提高對內(nèi)部世界的認(rèn)識和掌握。此外，建立一個(gè)愉悅的家庭氛圍，共同家務(wù)勞動和娛樂活動，可以促進(jìn)家庭成員間的協(xié)作和諧合作，贏得家人和相互關(guān)注和理解。只有在良好的家庭氛圍中，孩子才能感受到父母的關(guān)愛和支持，成長得更健康、更快樂。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十七
物業(yè)管理是一項(xiàng)重要的社會服務(wù)工作，旨在維護(hù)和改善居民生活的質(zhì)量。作為一名物業(yè)工作者，我對這一行業(yè)深入了解，并總結(jié)了一些做好物業(yè)工作的心得體會。在以下的五個(gè)方面，我將研究在日常工作中做好物業(yè)管理的方法和技巧。
首先，做好物業(yè)工作的關(guān)鍵是良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理人員，我們需要與住戶、施工單位、政府機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。我們要傾聽居民的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決住戶的問題，確保居民的利益得到最大化的保護(hù)。此外，我們應(yīng)與小區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位和團(tuán)體保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)整潔、安全和和諧的環(huán)境。
第二，有效的資源管理是物業(yè)工作的核心。物業(yè)管理涉及到大量的資源，包括物質(zhì)資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源等。我們要合理利用各種資源，達(dá)到資源的最優(yōu)配置，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，在人力資源方面，我們要根據(jù)工作需求進(jìn)行合理的人員安排，確保每個(gè)人的專業(yè)能力能夠得到有效的利用。在物質(zhì)資源方面，我們要做好每一項(xiàng)投入的預(yù)算和計(jì)劃，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
第三，物業(yè)管理要注重效率和創(chuàng)新。我們要善于尋找各種創(chuàng)新的方法和方式來提高工作效率。在日常運(yùn)營和維護(hù)中，可以引入新技術(shù)、新設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對小區(qū)設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，減少人力投入和能源浪費(fèi)。同時(shí)，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理需求。
第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)工作的重中之重。物業(yè)管理是一項(xiàng)為居民提供服務(wù)的工作，我們的目標(biāo)是為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、便利、安全的居住環(huán)境。我們要時(shí)刻關(guān)注居民的需求，主動解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，我們可以定期組織小區(qū)活動，增進(jìn)居民之間的交流和友誼，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和和諧度。同時(shí)，我們還要積極與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商合作，確保他們提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
最后，作為一名物業(yè)工作者，我們要時(shí)刻保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。物業(yè)管理是一項(xiàng)充滿責(zé)任的工作，我們要始終堅(jiān)持誠信、公正和客觀的原則，不得私利，不得虛報(bào)欺騙。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛和團(tuán)隊(duì)合作的精神，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
總之，做好物業(yè)工作需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有效的資源管理能力，創(chuàng)新和提高效率的能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在物業(yè)管理行業(yè)中立于不敗之地，并為居民提供更好的服務(wù)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十八
作為一名物業(yè)工作人員，我們肩負(fù)著管理和維護(hù)小區(qū)的重要任務(wù)。在工作中，我們不僅需要有一定的專業(yè)知識和技能，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度。經(jīng)過一段時(shí)間的努力和實(shí)踐，我對做好物業(yè)工作的要領(lǐng)有了一些體會和心得。下面我將以五段式的形式，分享我的心得體會。
首先，我們要始終保持服務(wù)意識。作為物業(yè)工作人員，我們的首要任務(wù)就是滿足居民的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。在接觸居民時(shí)，我們要始終保持友善和耐心，傾聽并及時(shí)解決他們的問題。同時(shí)，我們還應(yīng)主動做好排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，確保小區(qū)的安全和整潔。只有始終保持服務(wù)意識，才能得到居民的信任和支持。
其次，我們要善于溝通和協(xié)調(diào)。小區(qū)內(nèi)居住的是來自不同背景和文化的居民，每個(gè)人都有自己的考慮和需求。因此，在處理居民之間的矛盾和糾紛時(shí)，我們要善于傾聽雙方的意見，站在公正的角度進(jìn)行調(diào)解和協(xié)調(diào)。同時(shí)，在與上級和同事的溝通中，我們也要學(xué)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，為小區(qū)的改進(jìn)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三，我們應(yīng)保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。物業(yè)工作涉及到許多專業(yè)知識和技能，行業(yè)也在不斷發(fā)展和改變。為了跟上時(shí)代的步伐，我們必須不斷學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。我們應(yīng)該密切關(guān)注新技術(shù)和管理理念的進(jìn)展，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自己的能力。同時(shí)，我們還要積極思考和探索工作中的問題，學(xué)會創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
第四，我們要重視團(tuán)隊(duì)合作。物業(yè)工作需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)作，需要不同崗位之間的合作和配合。作為一名物業(yè)工作人員，我們應(yīng)該尊重和信任同事，關(guān)心他們的需求和困難，積極協(xié)助他們完成工作。同時(shí)，我們也要認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，確保團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作順暢。只有團(tuán)結(jié)一心，才能將小區(qū)管理好，讓居民住得更加舒心。
最后，我們要堅(jiān)持誠信和正直。誠信和正直是做好物業(yè)工作的基本要求，也是我們作為物業(yè)工作者應(yīng)具備的良好品質(zhì)。我們要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得縱容和包庇違法違規(guī)行為。只有做到誠信守法，才能樹立良好的形象和信譽(yù)，讓居民對我們有更多的信任和支持。
總之，做好物業(yè)工作需要我們始終保持服務(wù)意識，善于溝通和協(xié)調(diào)，保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，重視團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持誠信和正直。只有在不斷實(shí)踐和總結(jié)中不斷提高自己，才能更好地開展物業(yè)工作，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇十九
“”學(xué)習(xí)教育，是我們黨繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，有一次加強(qiáng)全體黨員學(xué)習(xí)教育的重要實(shí)踐活動，要求全體黨員從同一主題教育向靈活性教育轉(zhuǎn)變的重要舉措。學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，怎么做是實(shí)踐的關(guān)鍵，執(zhí)行好“”，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：
一、要從理想信念上去扎實(shí)推進(jìn)。
總書記強(qiáng)調(diào)指出，理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”，就會出現(xiàn)越規(guī)出界、跑冒滴漏的問題。因此，扎實(shí)執(zhí)行好“”學(xué)習(xí)教育，要在加強(qiáng)繼續(xù)提升全體黨員理想信念上打好基礎(chǔ)。要落實(shí)好“三會一課”等黨內(nèi)基本制度規(guī)范執(zhí)行，把學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話經(jīng)?；鶕?jù)不同學(xué)習(xí)對象靈活運(yùn)用，突出教育效果，通過學(xué)習(xí)教育讓黨員干部自覺把黨章黨規(guī)和系列講話要求轉(zhuǎn)化自身做事工作的指南針，努力做到思想上、工作上、生活上步調(diào)一致，以實(shí)實(shí)在在的行動證明教育的意義。
二、要從講紀(jì)律守規(guī)矩上全面落實(shí)。
黨章和黨規(guī)是黨員干部必須遵守的基本行為準(zhǔn)則，每一名黨員干部都應(yīng)該嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。通過“”學(xué)習(xí)教育，讓黨員干部明確知道什么事情該做，什么事情不該做，使黨章黨規(guī)銘記在內(nèi)心，并約束自己的'行為。嚴(yán)格要求自己，自覺按規(guī)矩辦事。要通過本次的學(xué)習(xí)，使每位黨員干部能在危急險(xiǎn)難關(guān)頭保持清醒的頭腦，遵守法紀(jì)，講該講的話、不亂講、不胡說，樹立好黨員光輝形象，為黨員干部隊(duì)伍增磚添瓦。教育黨員干部也要敢于打擊不良傾向，敢于用黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范不當(dāng)行為，確實(shí)維護(hù)好黨紀(jì)黨規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使每名黨員對黨規(guī)黨紀(jì)都內(nèi)化于心、外化于行。
三、要從黨員作用發(fā)揮上著手開展。
開展“”學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，怎么做才是關(guān)鍵，全體黨員干部通過學(xué)習(xí)教育方可夠發(fā)揮好榜樣帶頭作用，才能更好為改革、民生、群眾服務(wù)。可以通過不同形式為載體，組織黨員開展不同形式的活動，積極開展為民服務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、敢于擔(dān)當(dāng)，始終保持積極向上的態(tài)度，在服務(wù)中磨練黨性，提高自身修養(yǎng)，真正發(fā)揮好黨員干部的榜樣帶頭作用，為全面建成小康社會注入自己力所能及的力量。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇二十
首先，財(cái)務(wù)管理對于個(gè)人、家庭和企業(yè)都是至關(guān)重要的。在我的職業(yè)生涯和個(gè)人生活中，我深刻地意識到了這點(diǎn)。我認(rèn)為，做好財(cái)務(wù)管理需要養(yǎng)成規(guī)劃和記錄的好習(xí)慣。我們應(yīng)該列出自己的支出和收入，并且定期查看，這有助于我們更好地了解自己的財(cái)務(wù)狀況和健康狀況。
其次，我們需要學(xué)習(xí)如何防止財(cái)務(wù)危機(jī)。我曾經(jīng)面臨著財(cái)務(wù)危機(jī)，這是我深受教育的時(shí)候。因此，我了解到，要盡可能地避免財(cái)務(wù)危機(jī)，我們需要學(xué)會儲蓄。我們應(yīng)該盡可能地減少消費(fèi)，積極儲蓄，這是一種很好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，可以幫助我們應(yīng)對意外支出和其他緊急財(cái)務(wù)需求。
然后，我們應(yīng)該嘗試追求長期收益。我自己的財(cái)務(wù)經(jīng)歷告訴我，如果我們一味地追求短期收益，那么我們最終可能會失去更多。相反，我們應(yīng)該更加注重長期收益，并且尋找能夠?yàn)槲覀儙砀嗍找娴耐顿Y機(jī)會。這種方法不僅可以為我們提供更好的生活，還可以幫助我們實(shí)現(xiàn)更大的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
此外，我們應(yīng)該避免過度依賴債務(wù)。這方面的一個(gè)很好的例子，就是許多人在購房時(shí)的做法。他們往往是一次性付款，然后做債務(wù)，這樣就可以購買一棟房屋。但是，如果我們沒有做好財(cái)務(wù)規(guī)劃和儲蓄，就會對債務(wù)產(chǎn)生依賴。因此，我們應(yīng)該學(xué)會減少債務(wù)，并努力用儲蓄和長期收益來替代債務(wù)。
最后，我們應(yīng)該避免賭博。賭博是一種非常危險(xiǎn)的財(cái)務(wù)行為，容易產(chǎn)生消極后果。如果我們不小心陷入賭博，就可能失去所有的收入和財(cái)產(chǎn)。因此，我們應(yīng)該控制自己的欲望，避免去賭博，而是專注于財(cái)務(wù)規(guī)劃和管理，以獲得更好的收益。
總之，做好財(cái)務(wù)管理需要我們養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)習(xí)慣，避免財(cái)務(wù)危機(jī)，追求長期收益，減少債務(wù)，并避免賭博。這些習(xí)慣和技能不是一夜之間就能養(yǎng)成的，需要我們的不斷努力和耐心。相信只要堅(jiān)持不懈，我們一定會做好財(cái)務(wù)管理，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。
做好物業(yè)心得體會及感悟篇二十一
一年的時(shí)間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：
一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理
保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打__等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。
二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范
建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細(xì)記錄。對隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報(bào)，并對其作出相應(yīng)處理措施。
三、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理
四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人
注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好!”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)!因?yàn)槊魈斓穆?，我們還將繼續(xù)攜手同行!
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