演講稿的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要,避免使用過(guò)多的生僻詞匯和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。在撰寫演講稿之前,先確定演講的目的和主題是非常重要的。讓我們一起來(lái)欣賞一些經(jīng)典的演講稿,領(lǐng)略其中的魅力和力量。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營(yíng)銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競(jìng)聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過(guò)傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色》。
隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對(duì)我局來(lái)講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國(guó)電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營(yíng)銷工作。所以此次競(jìng)聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競(jìng)聘成功與否,市場(chǎng)營(yíng)銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實(shí)行以效益為核心的績(jī)效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷任務(wù)完成情況,以市場(chǎng)需求引導(dǎo)營(yíng)銷,組織形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng),在重視市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營(yíng)銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。
其次是對(duì)社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對(duì)外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實(shí),并且就細(xì)化后的對(duì)外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過(guò)去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時(shí)查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營(yíng)銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實(shí)性和完整性,通過(guò)上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營(yíng)銷和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),但對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對(duì)這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來(lái)得心應(yīng)手。
五是考核激勵(lì),績(jī)效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績(jī)效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績(jī)發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場(chǎng)調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)。績(jī)效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對(duì)所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場(chǎng)營(yíng)銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)稽核檢查出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決整改,對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
世上無(wú)難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái),我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二
隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅(jiān)決擁護(hù)、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項(xiàng)改革。這次我申報(bào)參加競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)營(yíng)銷助理。
下面匯報(bào)三個(gè)問(wèn)題:
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)用心去做,從不推委。時(shí)刻對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
當(dāng)中日積月累的,要識(shí)大體,顧,問(wèn)題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問(wèn)題時(shí)要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過(guò)程,在過(guò)程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會(huì)發(fā)展的;你們的幫助,我才會(huì)有飛躍般的進(jìn)步。你們是我的唯一!
話說(shuō)人前進(jìn)中的人,都不會(huì)把目光投視在擁事物上,只是會(huì)去注意那些的東西。這句話不錯(cuò),不。我既注視,又迎視未來(lái)的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提醒要做的;未來(lái)的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競(jìng)選,不管結(jié)果如何,我都會(huì)心平氣和的面對(duì)。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和信任,工作在前線。
很遺憾的話,我更不會(huì)氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),我知道我還有的地方,可人無(wú)完人,不過(guò)我會(huì)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭(zhēng)。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實(shí)力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅(jiān)信一句話,心與心之間的距離是最近的,請(qǐng)大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭嘈盼視?huì)在原基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇三
各行業(yè)競(jìng)聘演講稿競(jìng)聘演講稿的內(nèi)容,一般是個(gè)人工作經(jīng)歷、崗位的看法、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)聘的思路,這四部分里面,有很多道理,如果不注意就預(yù)示著競(jìng)聘的失敗。下面就是我給大家?guī)?lái)的,歡迎大家閱讀參考!銀行中層干部競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,大家好!我競(jìng)聘的崗位是銀行中層干部。我叫***,出生于一九七六年八月,大學(xué)本科學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位,現(xiàn)任吐魯番地區(qū)**局城區(qū)**所注冊(cè)室任主任職務(wù)。非常榮幸我能參加這次競(jìng)聘,首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們青年人創(chuàng)造這樣一個(gè)舞臺(tái),讓大家有機(jī)會(huì)站在同一起跑線上,公開、公平地參加競(jìng)爭(zhēng)。并向各位匯報(bào)我的工作、學(xué)習(xí)和思想情況。在這次公開競(jìng)爭(zhēng)上崗中,我擬競(jìng)聘的崗位是:第一志愿,合同消??瓶崎L(zhǎng);第二志愿,個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管科科長(zhǎng)。
期培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)戶口及工商業(yè)務(wù)軟件知識(shí),此后不斷進(jìn)修學(xué)習(xí),以適應(yīng)新形勢(shì)和新工作的需要。
一、本人具有豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
本人參加工作20年來(lái),歷任出納員,會(huì)計(jì)員,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,信貸員,基層副主任等職務(wù),自xx年任xx農(nóng)村信用社負(fù)責(zé)人以來(lái),在工作中,本人敢于創(chuàng)新,敢管善管,工作成效顯著;自xx年以來(lái),本人連續(xù)12年考核均為"優(yōu)秀"和被評(píng)為"先進(jìn)個(gè)人",本人和xx農(nóng)信社也連續(xù)3年被縣、鎮(zhèn)黨委和縣聯(lián)社、市辦評(píng)為"優(yōu)秀黨員"和"先進(jìn)單位"。
二、本人具有較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷能力。
任xx信用社和堯周社負(fù)責(zé)人期間,本人注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政,業(yè)務(wù)骨干區(qū)域客戶的溝通和公關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)系,積極拓展市場(chǎng),促使堯周社各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。至xx年9月底各項(xiàng)存款64556余萬(wàn)元。本人任職一年來(lái)增加各項(xiàng)存款14455萬(wàn)元。在xx西部存款增量、增幅、存款市場(chǎng)占有率在轄區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)中排名第一。本人在辦理貸款、風(fēng)險(xiǎn)控制、清收不良貸款和支農(nóng)力度、財(cái)務(wù)收支的工作等方面受到青珠縣聯(lián)社和當(dāng)?shù)攸h政的肯定和支持。
三、
本人具有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心。
在上級(jí)黨委聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,身先士卒,工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí),愛業(yè)敬崗,帶領(lǐng)全社員工與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本次競(jìng)聘如能成功,本人將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
一、是要擺正位置,認(rèn)清職責(zé),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
在工作中,應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時(shí),與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),聽從不盲從,辦事到位不越位,不爭(zhēng)功、不諉過(guò),當(dāng)好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。其次是培養(yǎng)自己的全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、聯(lián)社的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題,從大處著眼。多方面其他職能部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),形成合力,共同做好上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。
二、全力拓展金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,強(qiáng)管理,嚴(yán)內(nèi)控。
一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,金融創(chuàng)新為手段,全力拓展農(nóng)信社金融產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,不斷擴(kuò)大服務(wù),拓寬服務(wù)領(lǐng)域。把組織資金的重點(diǎn)放在加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低存款成本上,達(dá)到擴(kuò)張總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目的,不斷提高農(nóng)信社的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二是全力打造農(nóng)信品牌為主線,大力拓展城區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),通過(guò)城區(qū)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。三是以支農(nóng)服務(wù)為主線,把握商機(jī),增強(qiáng)科技興社意識(shí),加快新業(yè)務(wù)拓展步伐,實(shí)現(xiàn)多渠道獲利。四是重視和做好農(nóng)信社三防一保工作,強(qiáng)化內(nèi)控制度的落實(shí)和執(zhí)行,杜絕和防范案件的發(fā)生。
三、抓好線條管理,造就團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)精神。我將在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識(shí)大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風(fēng)格,同心同德,攜手共進(jìn),增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)結(jié)聯(lián)社班子成員,深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真執(zhí)行省聯(lián)社的發(fā)展規(guī)劃和工作措施,并以創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的方法,抓好分管的各項(xiàng)工作,加速推進(jìn)全市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代化金融企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
以上是我對(duì)合同消??乒ぷ鞯囊恍┰O(shè)想,如果我競(jìng)聘成功,我將在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同志,按照以上思路開展工作;如果不成功,我也決不背思想包袱,堅(jiān)決服從組織安排,一如既往的做好工作。
請(qǐng)同志們支持我,謝謝大家!競(jìng)聘學(xué)院招生處處長(zhǎng)演講稿尊敬的各位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師:
大家好!首先感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委老師,為我們提供這樣一次難得的機(jī)會(huì),公開副處長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。招生工作,事關(guān)學(xué)院改革發(fā)展大局,事關(guān)學(xué)院人才培養(yǎng)。因此,對(duì)于競(jìng)聘這一職位,我深感責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。在今天的競(jìng)聘中,我會(huì)實(shí)事求是,全力以赴,爭(zhēng)取向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委老師上交一份滿意的答卷。同時(shí),真心實(shí)意想通過(guò)這種競(jìng)聘方式,為全院加快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
入院以來(lái),我從事黨務(wù)及思想政治工作二十一年,在處級(jí)崗位上也已經(jīng)工作十四個(gè)年頭。從某種意義上講,自己親眼見證了學(xué)院由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程??吹轿以褐鸩桨l(fā)展壯大、發(fā)展前景光明,我感到由衷的高興和自豪。同時(shí),更感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感,驅(qū)使自己為全院又好又快發(fā)展多做工作,承擔(dān)更多的責(zé)任。在座的大多是我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,彼此都很熟悉,自己的工作簡(jiǎn)歷不再贅述。下面重點(diǎn)對(duì)照競(jìng)聘職位條件要求,聯(lián)系自己思想和工作實(shí)際,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委老師匯報(bào)一下自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和思路打算。
我認(rèn)為自己競(jìng)聘學(xué)院招生處處長(zhǎng)職位,相對(duì)具有以下優(yōu)勢(shì)條件:
一是黨性強(qiáng)、作風(fēng)正,具有良好的思想政治素質(zhì)。在學(xué)院長(zhǎng)期從事黨務(wù)。
及思想政治工作,黨性強(qiáng)、品行端、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬,具有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力。大局觀念、全局意識(shí)強(qiáng),凡事能夠從大局出發(fā),顧及整體。工作中原則性、政策性強(qiáng),善于結(jié)合財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)競(jìng)聘稿上級(jí)政策要求,創(chuàng)新性抓好工作落實(shí)??茖W(xué)分析、判斷、處理問(wèn)題能力強(qiáng),在工作中始終保持頭腦冷靜、思路清晰,善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,從而及時(shí)有效、準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣N問(wèn)題。
二是長(zhǎng)期從事學(xué)院管理工作,熟悉各方面的情況,工作經(jīng)驗(yàn)豐富。在多年的工作實(shí)踐中,堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合,深入。
教學(xué)。
一線,注重調(diào)查研究,大膽探索創(chuàng)新,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉學(xué)院各方面的情況,了解教職工隊(duì)伍思想狀況,掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),便于更好地做好學(xué)院招生及管理工作。
三是堅(jiān)持原則,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,具有較強(qiáng)的工作能力。在工作中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事,堅(jiān)持原則,秉公辦事,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。對(duì)師生感情深厚,對(duì)學(xué)院情有獨(dú)鐘,愿意為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,講究領(lǐng)導(dǎo)方法,注重工作方式,善于財(cái)務(wù)處長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告創(chuàng)造性開展工作,表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織、引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)自身修養(yǎng),積極拓寬視野,主動(dòng)更新知識(shí),自覺修正不足,在實(shí)踐中不斷磨練和提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
首先做到;禁止別人做的,自己首先不做。以自身示范帶動(dòng)作用,團(tuán)結(jié)和影響部門形成團(tuán)結(jié)有力、和諧相處的戰(zhàn)斗集體。
五是法制觀念、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng),遵紀(jì)守法,廉潔自律。入院二十多年來(lái),始終從嚴(yán)要求自己。堅(jiān)持做事先做人,為政先修德。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法,慎獨(dú)慎行,防微杜漸,不以善小而不為,不以惡小而為之,以實(shí)際行動(dòng)樹立了黨員干部良好形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委老師,如果今天有幸通過(guò)考察選撥,我將采取以下措施打算,盡快適應(yīng)學(xué)院招生處處長(zhǎng)職位,為做好全院招生工作、促進(jìn)學(xué)院發(fā)展,做出積極的貢獻(xiàn)。
第一,進(jìn)一步加大招生宣傳的力度,不斷擴(kuò)大學(xué)院影響力。采取多種形式,借助各方面力量,加大學(xué)院招生宣傳力度,使更多的學(xué)生和家長(zhǎng)了解學(xué)院,認(rèn)可學(xué)院,喜歡學(xué)院,進(jìn)入學(xué)院。認(rèn)真做好招生咨詢服務(wù)工作,積極搭建招生服務(wù)平臺(tái),多渠道組織生源,確保教育局群體處處長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿招生計(jì)劃的圓滿實(shí)現(xiàn)。
第二,嚴(yán)格條件,精挑細(xì)選,嚴(yán)格把好入口關(guān),切實(shí)提高招生質(zhì)量。一流的院校離不開一流的人才。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高起點(diǎn)招生,以高度的責(zé)任感、使命感為學(xué)院選拔培養(yǎng)優(yōu)秀人才。嚴(yán)格招生政策和工作程序,嚴(yán)把入口關(guān),切實(shí)把文化基礎(chǔ)好、思想品德好、綜合素質(zhì)好的優(yōu)質(zhì)學(xué)生更多的招收到學(xué)院中來(lái),為學(xué)院培養(yǎng)優(yōu)秀人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
象。全力打造我院文明招生、科學(xué)招生、陽(yáng)光招生新形象。
第四,加強(qiáng)招生處內(nèi)部管理,切實(shí)履行好各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家招生工作的有關(guān)政策和規(guī)定,根據(jù)上級(jí)招生文件和有關(guān)規(guī)定,不斷完善學(xué)院招生工作的規(guī)章制度。加強(qiáng)招收人員思想、組織和作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任考核,嚴(yán)格工作紀(jì)律,努力建設(shè)作風(fēng)硬、守紀(jì)律、會(huì)創(chuàng)新、能干事的招生隊(duì)伍。
尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委老師,通過(guò)每個(gè)人的努力,把學(xué)院維修駕訓(xùn)處副處長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿建設(shè)好,發(fā)展好,是我們廣大師生的共同心愿。如果今天我競(jìng)聘成功,我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)踐行我的措施打算,全力做好各項(xiàng)招生工作,盡快開創(chuàng)我院招生工作新局面。反之,如果落選,我也會(huì)坦然面對(duì),欣然接受,我會(huì)繼續(xù)做好本職工作,一如既往地為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
營(yíng)理念,即鐵心腸、鐵面孔、鐵手腕,注重信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范和事后化解,使××支行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量一直保持著全省領(lǐng)先水平,雙呆貸款一直控制在1%以下,曾兩次得到總行信貸部的好評(píng)。
一、工作認(rèn)識(shí)由于我始終堅(jiān)持依法治貸,提出法律顧問(wèn)要參與信貸管理的全過(guò)程,并首次提出要加強(qiáng)信貸資產(chǎn)的獨(dú)立債權(quán)管理,得到省行法律事務(wù)部的肯定和采納,96年××支行被省行法律事務(wù)部定為條法工作重點(diǎn)聯(lián)系行,在我任××支行行長(zhǎng)期間,利用職工夜校形式注重提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),并提出政治建行、依法治行、存款立行、效益興行的經(jīng)營(yíng)理念,1999年被省行定為重點(diǎn)聯(lián)系行,被河南省委宣傳部等7家部委授予河南省職工讀書自學(xué)活動(dòng)先進(jìn)單位,xx年獲得河南省思想政治工作先進(jìn)單位,獲得平頂山市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢珖?guó)優(yōu)秀職工之家,被中華全國(guó)總工會(huì)職工教育協(xié)會(huì)破格吸收為全國(guó)17家理事單位,也是全國(guó)金融系統(tǒng)唯一的一家。省行兩次在××支行召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),×××行長(zhǎng)親筆提字經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。今年年初,中華全國(guó)總工會(huì)還在××支行召開了關(guān)于企業(yè)職工現(xiàn)狀的座談會(huì)。我個(gè)人也曾獲得總行1997-1999年工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人,省市思想政治工作先進(jìn)個(gè)人,市委宣傳部等六部門授予的市職工讀書自學(xué)活動(dòng)優(yōu)秀組織者,我行文明職工十顆星,市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
在日常工作中,我還潛心鉆研法律知識(shí),并取得了全國(guó)首次企業(yè)內(nèi)部法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)證書,由我和×××同志合寫的《辦好職工夜校、培育四有合格新人》經(jīng)驗(yàn)材料參加了全國(guó)職工教育協(xié)會(huì)第八屆年會(huì)獲得二等獎(jiǎng)證書;我寫的論文被國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志采用三篇,xx年還獲得市社科聯(lián)理論研究成果三等獎(jiǎng)。
二、競(jìng)聘目的這次我競(jìng)聘的崗位是:信貸管理部副經(jīng)理職務(wù)。目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的技能全身心地投入到我行的信貸管理工作中去,使我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的管理和控制,信貸結(jié)構(gòu)得到有效的調(diào)整,信貸隊(duì)伍的素質(zhì)適應(yīng)形勢(shì),為我行三年扭虧目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、競(jìng)聘專業(yè)存在問(wèn)題及對(duì)策:
(一)存在問(wèn)題一信貸資產(chǎn)質(zhì)量結(jié)構(gòu)不合理,尤其是其他地市行大批量地甩掉歷史包袱之后,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)中深層次矛盾的逐漸暴露,我行信貸資產(chǎn)存在進(jìn)一步惡化的苗頭。
二企業(yè)經(jīng)營(yíng)步履艱難,想方設(shè)法逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象普遍存在。
三貸款審批手續(xù)過(guò)于繁瑣,影響貸款效益的提高。
四由于客觀原因影響,信貸隊(duì)伍數(shù)量減少,素質(zhì)不高,不適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
(二)采取的對(duì)策1、要建立優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)貸款種類服務(wù)的綠色通道,實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展戰(zhàn)略,提供差異化的貸款服務(wù)。掌握好貸款進(jìn)入的原則和標(biāo)準(zhǔn),改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、簡(jiǎn)化貸款手續(xù),減少中間環(huán)節(jié),提高貸款審批效率,從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn);對(duì)項(xiàng)目貸款、開發(fā)貸款給予全方位的服務(wù),在社會(huì)上樹立××銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)方便、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)形象。使我行信貸業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,有效地調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),把信貸管理納入全行工作的大局中去,高度重視貸后管理工作。并配套建立目標(biāo)客戶動(dòng)態(tài)檔案跟蹤管理制度建立貸款資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控制度,建立貸款情況快速上報(bào)制度。
要及時(shí)從資質(zhì)差、信譽(yù)差的企業(yè)中果斷地退出來(lái),一方面要鐵心硬碗收貸收息,另一方面,要抓住時(shí)機(jī),用足、用好、用活貸款的的核銷政策,完善手續(xù),甩掉包袱,輕裝上陣。
3、營(yíng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境,對(duì)內(nèi)建立和諧、高效的人際關(guān)系;對(duì)外取得市委、市政府、人民銀行和有關(guān)部門的大力支持,防止企業(yè)逃廢我行貸款,支持我行理直氣壯地收貸收息。
4、培養(yǎng)鍛煉一支高素質(zhì)的信貸隊(duì)伍。將具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)的分析能力和科學(xué)的管理技能的優(yōu)秀人才選拔到信貸崗位,提高貸款操作的質(zhì)量和水平。要充分調(diào)動(dòng)我行信貸人員的積極性,加強(qiáng)信貸隊(duì)伍的培訓(xùn)和培養(yǎng),以適應(yīng)目前業(yè)務(wù)的要求。
這次我如果競(jìng)選成功,我一定會(huì)擺正自己的位置,全力支持經(jīng)理的工作,和同志們一道盡心盡力地干好本職工作,如果沒有被聘用,說(shuō)明我還存在著差距,我仍會(huì)保持良好的心態(tài),改正不足之處,一如既往地為××行的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
中石化站長(zhǎng)競(jìng)聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
我叫,今年21歲,我競(jìng)聘的崗位是中石化站長(zhǎng)。今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競(jìng)聘副站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。
我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人。我來(lái)自一線,多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位,今天,我競(jìng)聘的加油站是巴州加油站副站長(zhǎng),我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)(一)有很強(qiáng)的溝通能力本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中,我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,確??蛻舨粫?huì)丟失。
(二)良好的人際關(guān)系至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今***公司,***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘***加油站站長(zhǎng)一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
(二)強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)加油站是中石化對(duì)外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手,要求每個(gè)員工牢記"引、問(wèn)、開、加、蓋、擦、唱、送"八個(gè)字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的形體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)"一點(diǎn)",對(duì)用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上乘的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在此次競(jìng)聘中獲得。
成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn).
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xx,來(lái)自xx營(yíng)業(yè)廳。我參加的是xx營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演。從xx年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告具備一定的優(yōu)勢(shì)。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年?duì)I業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競(jìng)崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)選演講完畢,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇五
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長(zhǎng)的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競(jìng)聘支局長(zhǎng)這個(gè)崗位,首先是對(duì)支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說(shuō)我在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競(jìng)聘演講稿成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對(duì)競(jìng)職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對(duì)當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對(duì)未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問(wèn)題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對(duì)裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對(duì)用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對(duì)上級(jí)下發(fā)的營(yíng)銷派單,及時(shí)通知用戶,對(duì)欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對(duì)用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對(duì)有意向用戶做好記錄,日后在次營(yíng)銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚(yáng)公司營(yíng)銷精神。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對(duì)工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識(shí),提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級(jí)部門要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說(shuō):"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的競(jìng)選演講稿結(jié)束了,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××,來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我參加的是××營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。從20xx年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。
在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告具備一定的優(yōu)勢(shì)。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年?duì)I業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的`方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)選演講稿,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競(jìng)崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)選演講稿演講完畢,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇七
首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xx,來(lái)自xx營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從20xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性,在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題,更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略,并從以下幾個(gè)方面開展工作:
隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,必須通過(guò)開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
營(yíng)銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷,走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的`業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過(guò)程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
話說(shuō)人前進(jìn)中的人,都不會(huì)把目光投視在擁事物上,只是會(huì)去注意那些的東西。這句話不錯(cuò),不。我既注視,又迎視未來(lái)的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提醒要做的;未來(lái)的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競(jìng)選,不管結(jié)果如何,我都會(huì)心平氣和的面對(duì)。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會(huì)氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),我知道我還有的地方,可人無(wú)完人,不過(guò)我會(huì)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭(zhēng)。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實(shí)力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅(jiān)信一句話,心與心之間的距離是最近的,請(qǐng)大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我?huì)在原基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的電信的競(jìng)聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動(dòng)。下面簡(jiǎn)要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等??茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營(yíng)專業(yè)的大專自考,一次性通過(guò)了全部的科目,4月畢業(yè)。在4年來(lái)的工作中,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長(zhǎng)為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長(zhǎng)的工作崗位。在這次競(jìng)聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我今天的演講內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分:
一是我此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì);
我來(lái)參加競(jìng)選,是因?yàn)槲乙呀?jīng)具備了以下幾個(gè)條件:
想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻保持先進(jìn)的思想,努力使自己成為一個(gè)有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)一定用心去做,從不推委。時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,一直都在做一個(gè)有正直人品,高尚情操,良好修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在這一方面,也希望同仁們監(jiān)督。
二是談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸贰?/p>
我主要做了以下工作。
1、做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào),進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過(guò)不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)分析制度》,針對(duì)各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)其經(jīng)營(yíng)分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營(yíng)分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《xx通信實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)工作分析》,通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對(duì)全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總體分析,說(shuō)明情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據(jù)。
2、對(duì)公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報(bào)告》、《有關(guān)xx電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過(guò)程中,為掌握真實(shí)的數(shù)據(jù)和符合基層的實(shí)際,主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況,并召開座談會(huì)征求意見,這樣做既密切了上下級(jí)關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3、積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對(duì)上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過(guò)實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對(duì)呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的電信支局長(zhǎng)考察報(bào)告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐,我想談一談對(duì)電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,固話運(yùn)營(yíng)商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對(duì)日益激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場(chǎng)為中心,不斷健全專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。
其次,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過(guò)相應(yīng)接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,找出市場(chǎng),從“電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠(chéng)度如何,分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場(chǎng),并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型,省公司明年對(duì)商務(wù)領(lǐng)航信息業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度加大,收入指標(biāo)要翻一倍多,另一方面,作為公司新業(yè)務(wù)重要支撐的‘全球眼’、企業(yè)信息化、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù),又面臨著網(wǎng)通‘寬帶商務(wù)’的圍追堵截和移動(dòng)、聯(lián)通等其他運(yùn)營(yíng)商的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們不論在網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是客戶關(guān)系網(wǎng)上都不占有優(yōu)勢(shì),如果新業(yè)務(wù)想要生存下去的話,必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,必須走到別人前面。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況,又要搞好市場(chǎng)調(diào)查分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí),要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我渴望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。但我絕不回避失敗,我已經(jīng)完全能夠承受打擊,不管最后結(jié)果如何,我都將“橫眉冷對(duì)千夫指,俯首甘為電信?!?。
在這次競(jìng)聘中我報(bào)的是綜合xx管理,我覺得這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果怎么樣,我都會(huì)一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為xx通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××,來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我參加的是××營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。從0×年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
我認(rèn)為我班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告具備一定的優(yōu)勢(shì)。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年?duì)I業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)的班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)選演講稿,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。
第三、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。
一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競(jìng)崗演講成功,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)選演講稿演講完畢,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對(duì)外的形象代表。
下面,我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問(wèn)題,共同研究,以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主?dòng)向群眾征詢有沒有問(wèn)題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國(guó)邊疆,在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí),這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說(shuō),辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說(shuō)是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。"臺(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說(shuō),就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠(chéng)合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無(wú)往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過(guò)硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)。
例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀臆想,寫出來(lái)的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實(shí)踐,掌握第一手材料。
毛澤東說(shuō)"誰(shuí)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",羅素也說(shuō)過(guò)"要購(gòu)買房子,至少要到里面看看"。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究,才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝同志們對(duì)我的信任和支持,競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過(guò)話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營(yíng)銷經(jīng)理,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問(wèn):“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò),也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論,我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái),我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此,我來(lái)這里展示自我,讓大家認(rèn)識(shí)我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。
我競(jìng)聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、 有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我對(duì)慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系,把分公司的流動(dòng)客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里,我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué),不惜犧牲休息時(shí)間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷業(yè)績(jī)一直名列分公司前列,有了較強(qiáng)的前端工作能力。
4、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái),我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉,無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車熟路,在商客工作的時(shí)間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下四方面著手工作:
第一、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,我們必須切實(shí)以市場(chǎng)為中心,不斷提高人員素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠(chéng)度如何,分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)深入了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十二
尊敬的各位評(píng)委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xx,來(lái)自xx營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是xx營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從20xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年以來(lái),xx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),積極應(yīng)對(duì)加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷策劃和推廣工作。
營(yíng)銷策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,因而作為營(yíng)銷策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營(yíng)銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題,更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略,并從以下幾個(gè)方面開展工作:
隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,必須通過(guò)開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對(duì)電信發(fā)展的`歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
營(yíng)銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷,走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過(guò)程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性,在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來(lái),我先后從事過(guò)s—1240維護(hù)、isdn技術(shù)支撐、營(yíng)銷策劃工作,對(duì)電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),提高了市場(chǎng)分析能力,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打,又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,在獲得良好的社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,之后在這基礎(chǔ)上又爭(zhēng)取到了xx的有獎(jiǎng)發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目,成功地開發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營(yíng)銷策劃與推廣工作。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措,得到了廣大員工的積極響應(yīng)。從公司的利益最大化考慮,也為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的竟聘。
首先我談一下對(duì)xxx數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí):
目前對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶高增長(zhǎng)的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營(yíng)收入的增長(zhǎng),而各大電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化的趨勢(shì),后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)arpu值下降已成趨勢(shì),為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(zhǎng)的重任,各大運(yùn)營(yíng)商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司今年也在全國(guó)開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動(dòng),而xxx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應(yīng)該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主,如:短信、wlan、無(wú)線ddn,為以后發(fā)展以3g為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐 ,開發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲(chǔ)備,積累移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),積聚相關(guān)維護(hù)人才。
1、 數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2、 的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,3、
4、 開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
5、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)工作
6、 向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案
對(duì)于這個(gè)崗位,當(dāng)然需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、我畢業(yè)于武漢測(cè)繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系,專業(yè)非常對(duì)口,在大學(xué)的四年里,我系統(tǒng)地
學(xué)習(xí)
了計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程,具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)于新事物、新設(shè)備、新技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應(yīng)用,特別擅長(zhǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。2、我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),我曾在計(jì)算機(jī)中心工作了三年,負(fù)責(zé)前臺(tái)微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)的`維護(hù),又開發(fā)過(guò)親情號(hào)碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)除了處理計(jì)算機(jī)中心的業(yè)務(wù)之外,我還獨(dú)立承擔(dān)著1860、短信中心的維護(hù)任務(wù)。在傳輸中心的一年里,我主要的任務(wù)是維護(hù)cmnet、mdcn、oa等設(shè)備,側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)的知識(shí)??梢哉f(shuō),計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識(shí)我都均有涉獵,知識(shí)面較為全面。在長(zhǎng)期的維護(hù)過(guò)程中,我的技術(shù)水平得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),能夠單獨(dú)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”,我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。
2、我對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機(jī)房時(shí),當(dāng)時(shí),基礎(chǔ)資料非常匱乏,而且省公司對(duì)于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關(guān)的管理制度和維護(hù)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn),在
其他
同志的幫助下,我們對(duì)機(jī)房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理,各類標(biāo)簽、走線進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化行列,摸清了第一手的基礎(chǔ)資料;根據(jù)xxx的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應(yīng)的維護(hù)細(xì)則、作業(yè)計(jì)劃,建立了包含了局?jǐn)?shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運(yùn)行等一系列原始記錄;對(duì)于故障處理,通過(guò)故障資料庫(kù)和專線用戶資料庫(kù)的建立,為及時(shí)有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護(hù)的項(xiàng)目名次也比較*前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動(dòng)中,我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)。4、我具有較強(qiáng)的開發(fā)能力。據(jù)兩個(gè)例子:1、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對(duì)每天的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的記錄,以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí),而且還容易出錯(cuò),后來(lái)我利用自己編程的特長(zhǎng),編寫了自動(dòng)登陸程序,使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。2、為了提高cmnet的競(jìng)爭(zhēng)力,我花了兩個(gè)星期的時(shí)間,開發(fā)了vod視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來(lái)負(fù)責(zé)與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào),這使得我在數(shù)據(jù)維護(hù)方面有著較高的認(rèn)知度。
6、由于我在計(jì)算機(jī)中心干過(guò)三年,對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作很熟悉,所以我可以自己親手進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認(rèn)可,我將會(huì)積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護(hù)水平,來(lái)提高xxx的業(yè)務(wù)收入和知名度。對(duì)此,我有幾點(diǎn)設(shè)想:
1、這半年以來(lái),有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),其中還包括610、供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù),據(jù)調(diào)查,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,特別是視頻點(diǎn)播、在線游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開發(fā)電影vod、音樂在線、游戲在線業(yè)務(wù)等增值項(xiàng)目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,這樣為本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的順利開展提供籌碼。
2、由于在維護(hù)過(guò)程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題具有共性,我們可以架設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,把一些常見問(wèn)題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識(shí)、補(bǔ)丁軟件,系統(tǒng)升級(jí)軟件,大家可以隨時(shí)上去學(xué)習(xí)。還可以通過(guò)開展培訓(xùn)的方式,努力提高一般維護(hù)人員和縣市分公司維護(hù)人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)兄弟公司、合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),將之運(yùn)用到xxx移動(dòng)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中來(lái)。。
3、由于我們接入方式只有2m和光纖,沒有電信的接入優(yōu)勢(shì),成本比電信的adsl要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,我們也有自己的優(yōu)勢(shì),就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級(jí),其傳輸設(shè)備可以帶有l(wèi)an口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,使得城域網(wǎng)的建設(shè)成為可能,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)該增加多樣的接入方式,特別應(yīng)該推廣wlan接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。
4、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護(hù),對(duì)業(yè)務(wù)方面涉及地相對(duì)較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護(hù)方面, 跟用戶直接打交道很少,我想從幾個(gè)方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),包括用途、資費(fèi)、使用方法,二是利用自己計(jì)算機(jī)能力較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),做好相應(yīng)的分析研究工作,這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據(jù)用戶的實(shí)際情況,發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢(shì),給用戶提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對(duì)用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
5、對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問(wèn)題,積極分析問(wèn)題根源,制定并實(shí)施相應(yīng)的解決方案。
如果我能夠競(jìng)聘成功,請(qǐng)大家放心,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。
謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,競(jìng)選區(qū)域經(jīng)理一職,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)區(qū)域經(jīng)理的工作要求。大家都知道,區(qū)域經(jīng)理一職,屬于最前端,工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競(jìng)聘區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位,首先是對(duì)區(qū)域經(jīng)理崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事區(qū)域經(jīng)理工作,并做好區(qū)域經(jīng)理工作的信心和決心。
如果說(shuō)我在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把區(qū)域經(jīng)理的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對(duì)區(qū)域經(jīng)理工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù)經(jīng)理,顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對(duì)當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對(duì)未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問(wèn)題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對(duì)裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對(duì)用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護(hù)經(jīng)理比任何其他人接觸用戶的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對(duì)上級(jí)下發(fā)的營(yíng)銷派單,及時(shí)通知用戶,對(duì)欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對(duì)用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對(duì)有意向用戶做好記錄,日后在次營(yíng)銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚(yáng)公司營(yíng)銷精神。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對(duì)工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識(shí),提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
古人說(shuō):"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的.人生。
希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持我!謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!我叫,今年歲,x科學(xué)歷,于x年進(jìn)入中國(guó)電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過(guò)營(yíng)銷冠軍、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào),連年在年終考核時(shí)獲優(yōu)勝格次。十多年來(lái),我始終信奉一句格言:“機(jī)會(huì)總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天,當(dāng)我站在這里,與各位高手“過(guò)招”,競(jìng)聘xx縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一職,我認(rèn)為是機(jī)遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝:感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),也感謝各位同事多年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,在中國(guó)電信奮斗的十幾年里,我獻(xiàn)出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽(yù)和滿足?!笆昴ヒ粍?,猶未試鋒芒”,我把每一天都當(dāng)作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國(guó)電信這個(gè)大舞臺(tái)上一步步成長(zhǎng)起來(lái),不僅能夠獨(dú)擋一面,敢挑大梁,也以實(shí)際行動(dòng)、以卓越業(yè)績(jī),證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國(guó)電信發(fā)放“3g”牌照,中國(guó)電信迎來(lái)了全新發(fā)展空間;面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我堅(jiān)信——“天生我材必有用”,我愿意竭盡忠誠(chéng),扎根,以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答中國(guó)電信的培育之恩,為中國(guó)電信牢牢守住、并不斷擴(kuò)大這塊重要陣xx地。
首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對(duì)通信市場(chǎng)的區(qū)域分析和市場(chǎng)分析,同時(shí)闡述我對(duì)開拓電信市場(chǎng)的基本思路和具體策略。我用四個(gè)詞概括通信市場(chǎng)現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為,用戰(zhàn)火紛飛來(lái)形容xx縣通信市場(chǎng)現(xiàn)狀,是再恰切不過(guò)的了。由于xx縣獨(dú)特的地理位置,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)總值迅速增長(zhǎng),“富人”越來(lái)越多,通信市場(chǎng)這塊“蛋糕”越來(lái)越大。在這樣的“誘惑”下,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等通信公司都制定營(yíng)銷策略,加大營(yíng)銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場(chǎng)蛋糕。目前,各通信運(yùn)營(yíng)商都在延吉縣設(shè)有營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說(shuō)各家通信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。各家運(yùn)營(yíng)商都在努力通過(guò)更新營(yíng)銷策略、推出服務(wù)套餐、出臺(tái)優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)的格次和水平。這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局,更需要我們以高瞻遠(yuǎn)矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以大氣、甚至霸氣的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)贏得市場(chǎng)的信賴。
第三,“勢(shì)均力敵”。就目前而言,各家通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于膠著狀態(tài),勢(shì)均力敵,平分秋色。我認(rèn)為,中國(guó)電信作為“老牌”、“大牌”通信運(yùn)營(yíng)商,理應(yīng)高位勝出,即使打個(gè)平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng),中國(guó)電信分公司理應(yīng)搶抓機(jī)遇,趁勢(shì)而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績(jī)。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來(lái)評(píng)價(jià)通信市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng),一言以概之——缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因?yàn)楦骷彝ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)始終沒有擺脫“以競(jìng)爭(zhēng)求競(jìng)爭(zhēng)”的怪圈,也就是所謂的“平庸競(jìng)爭(zhēng)”。實(shí)際上,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨(dú)特的市場(chǎng)定位,奠定不可動(dòng)搖的市場(chǎng)地位,擴(kuò)大持續(xù)不斷的客戶群體,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的市場(chǎng)效益。在創(chuàng)意營(yíng)銷方面,中國(guó)電信理應(yīng)做得更好!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,俗話說(shuō),“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,如果我競(jìng)聘成功,就任xx縣電信營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一職,我將統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實(shí)工作,重點(diǎn)從以下幾方面做起:
第一,以改革創(chuàng)新之姿態(tài),振奮延吉電信之風(fēng)骨。也許,我這種表述太過(guò)個(gè)性化、情感化,但我仍然認(rèn)為,作為基層電信部門,重要的也許不是業(yè)務(wù),不是營(yíng)銷,而是電信品格的提升、服務(wù)品牌的提升以及客戶忠誠(chéng)度的提升。實(shí)現(xiàn)這“三個(gè)提升”,必須以改革創(chuàng)新的精神,對(duì)現(xiàn)有管理格局進(jìn)行調(diào)整,對(duì)資源要素進(jìn)行整合,對(duì)文化內(nèi)涵進(jìn)行豐富,對(duì)員工行為進(jìn)行激勵(lì),從而塑造全新的電信形象,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷、差異營(yíng)銷、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷、人性營(yíng)銷、綜合營(yíng)銷和文化營(yíng)銷,使電信在較短時(shí)間內(nèi)突破競(jìng)爭(zhēng)局限,實(shí)現(xiàn)“一家獨(dú)大”的競(jìng)爭(zhēng)格局。換言之,我如果就任xx縣電信營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,我將先從文化體制改革入手,優(yōu)化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)之追求,不斷提升客戶之好感。我認(rèn)為,“在電信業(yè)務(wù)同質(zhì)時(shí)代,比的就是服務(wù)質(zhì)量”。因而提升服務(wù)水準(zhǔn),應(yīng)該是各項(xiàng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:1、以真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)每一位客戶,留住每一位客戶;在強(qiáng)化常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出特色服務(wù);落實(shí)“把業(yè)務(wù)送到用戶手里,把服務(wù)做到實(shí)處”的服務(wù)原則,達(dá)到“保存量”的目的。2、深化對(duì)大客戶的差異服務(wù)。通過(guò)差異化服務(wù),滿足大客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的`不同需求,不斷提高大客戶的價(jià)值感知;通過(guò)進(jìn)一步細(xì)分客戶群,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置,不斷提高大客戶的營(yíng)銷服務(wù)水平;比如我們可以細(xì)分不同星級(jí)客戶,制定與之相適應(yīng)的切實(shí)可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供有針對(duì)性的服務(wù)。3、導(dǎo)入客戶關(guān)懷理念,進(jìn)一步密切與客戶的聯(lián)系。以客戶感知為切入點(diǎn),進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第三,以市場(chǎng)杠桿之手段,有效拓展市場(chǎng)之容量。古語(yǔ)說(shuō),“小河不斷大河滿”。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項(xiàng)工作,而大力拓展新客戶也至關(guān)重要。為了做好拓新工作,我們必須動(dòng)用一切市場(chǎng)手段,包括集中營(yíng)銷、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團(tuán)公關(guān)、個(gè)性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場(chǎng)手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營(yíng)銷活動(dòng),做市場(chǎng)拓展的開路先鋒。我的想法是,各種營(yíng)銷手段既要突出個(gè)性化,即每個(gè)方案都要有側(cè)重點(diǎn),有效果評(píng)價(jià),有績(jī)效評(píng)析,防止“走過(guò)場(chǎng)”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續(xù)性,即各個(gè)營(yíng)銷方案之間要互為連貫、互為補(bǔ)充,形成整體營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),防止“單打獨(dú)斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說(shuō),營(yíng)銷方案的實(shí)施,必須重整體化和實(shí)效性,從市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭(zhēng)取更多的新客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我競(jìng)聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導(dǎo)下,在最近半年重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)我的“創(chuàng)強(qiáng)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,提升綜合信息業(yè)務(wù)。信息是營(yíng)銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動(dòng)不清”,只有及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。做為部門經(jīng)理,我將建立全面的信息收集機(jī)制,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。另外,我還將根據(jù)客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營(yíng)分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時(shí)最到位的服務(wù)。
二是抓好市場(chǎng)營(yíng)銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷的策略,對(duì)自己所屬的市場(chǎng)進(jìn)行精確營(yíng)銷:即在大的品牌框架之下,加強(qiáng)對(duì)客戶特征的分析,對(duì)用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘,努力從客戶的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù),確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo);同時(shí)進(jìn)行科學(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專功,利用營(yíng)銷套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上,注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。
三是提升服務(wù)能力,刺激多樣消費(fèi)需求。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)銷決策,整合各種資源優(yōu)勢(shì),在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥,指導(dǎo)營(yíng)銷人員量身定做適合客戶需求的配套產(chǎn)品,將服務(wù)用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),從而達(dá)到“雙贏”。
四是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮積極公關(guān)優(yōu)勢(shì)。作為部門經(jīng)理,必須“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個(gè)人魅力,建立和擴(kuò)大社會(huì)關(guān)系網(wǎng),借以提升營(yíng)銷的格次。我將通過(guò)各種渠道,與xx縣政府部門、大型企業(yè)、主要代理商等相關(guān)人士建立十分良好、親密的關(guān)系,并充分運(yùn)用這種關(guān)系,為營(yíng)銷活動(dòng)提供必要的人脈支撐。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則比較復(fù)雜,但我有信心做好,并創(chuàng)出成效。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我就任xx縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,我將大膽實(shí)施我的“施政綱領(lǐng)”,也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。為了在短期內(nèi)使xx縣電信業(yè)務(wù)有較快提升,我將圈定重點(diǎn)客戶,做好拓展部署。我的設(shè)想是:在重點(diǎn)客戶方面,瞄準(zhǔn)縣域重點(diǎn)企業(yè)、等幾個(gè)大集團(tuán)、大公司,全面推銷固定電話、固定網(wǎng)絡(luò)、cdma業(yè)務(wù)、移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù),形成立體化營(yíng)銷模式,把其他幾家通信運(yùn)營(yíng)商排擠出去;在重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面,加大“”業(yè)務(wù)的推廣,在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用,提高固網(wǎng)和移網(wǎng)使用率;在提質(zhì)挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級(jí)無(wú)繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來(lái)電顯示滲透率等六大指標(biāo),提升服務(wù)效益;在構(gòu)建營(yíng)銷格局方面,集中優(yōu)勢(shì)力量,實(shí)行“轟炸式”營(yíng)銷,全面拓展cdma、移動(dòng)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大固話、固網(wǎng)等老業(yè)務(wù),形成新老業(yè)務(wù)交替發(fā)展,互為補(bǔ)充的營(yíng)銷格局。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,作為一個(gè)有激情、有干勁、有理想的人,誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競(jìng)聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識(shí),我也一樣會(huì)不遺余力地做好本職工作,并以此為動(dòng)力,加速能力與膽識(shí)的積累,做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同事們支持,讓我擔(dān)任xx縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職務(wù),我將發(fā)揮優(yōu)勢(shì),拼搏進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!
謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十七
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,2007年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長(zhǎng)的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競(jìng)聘支局長(zhǎng)這個(gè)崗位,首先是對(duì)支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說(shuō)我在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對(duì)競(jìng)職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對(duì)當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對(duì)未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問(wèn)題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對(duì)裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對(duì)用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對(duì)上級(jí)下發(fā)的營(yíng)銷派單,及時(shí)通知用戶,對(duì)欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對(duì)用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對(duì)有意向用戶做好記錄,日后在次營(yíng)銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚(yáng)公司營(yíng)銷精神。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對(duì)工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識(shí),提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級(jí)部門要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說(shuō):"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的競(jìng)選演講結(jié)束了,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十八
我叫**,19xx年高中畢業(yè),19xx年10月參加工作,xx—xx年在雙甸支局任話務(wù)班班長(zhǎng),xx年調(diào)至縣局一直從事營(yíng)業(yè)部門的重要營(yíng)銷崗位。
隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅(jiān)決擁護(hù)、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項(xiàng)改革。這次我申報(bào)參加競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)營(yíng)銷助理。
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)用心去做,從不推委。時(shí)刻對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
當(dāng)中日積月累的,要識(shí)大體,顧,問(wèn)題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問(wèn)題時(shí)要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過(guò)程,在過(guò)程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會(huì)發(fā)展的;你們的幫助,我才會(huì)有飛躍般的進(jìn)步。你們是我的唯一!
參加工作這么多年來(lái),已積累了的專業(yè)技能和的知識(shí)。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識(shí),涵養(yǎng)了腳踏實(shí)地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)中,我深感榮信。俗話說(shuō)的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過(guò),能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機(jī)緣,又需要前生的多少次修煉呢。
話說(shuō)人前進(jìn)中的人,都不會(huì)把目光投視在擁事物上,只是會(huì)去注意那些的東西。這句話不錯(cuò),不。我既注視,又迎視未來(lái)的人。做事情需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提醒要做的;未來(lái)的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競(jìng)選,不管結(jié)果如何,我都會(huì)心平氣和的面對(duì)。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會(huì)氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),我知道我還有的地方,可人無(wú)完人,不過(guò)我會(huì)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭(zhēng)。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實(shí)力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅(jiān)信一句話,心與心之間的距離是最近的,請(qǐng)大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我?huì)在原基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇十九
我叫xxxx,xx年高中畢業(yè),xx年10月參加工作,xx—xx年在雙甸支局任話務(wù)班班長(zhǎng),90年調(diào)至縣局一直從事營(yíng)業(yè)部門的重要營(yíng)銷崗位。
隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅(jiān)決擁護(hù)、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項(xiàng)改革。這次我申報(bào)參加競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)營(yíng)銷助理。下面匯報(bào)三個(gè)問(wèn)題:
一、想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)用心去做,從不推委。時(shí)刻對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
二、能力的組織,能力是在長(zhǎng)期的工作當(dāng)中日積月累的,要識(shí)大體,顧,問(wèn)題要周全;要有團(tuán)結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問(wèn)題時(shí)要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過(guò)程,在過(guò)程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會(huì)發(fā)展的;你們的幫助,我才會(huì)有飛躍般的進(jìn)步。你們是我的唯一!
三、要熟悉的'專業(yè)技能,通信的知識(shí)。
參加工作這么多年來(lái),已積累了的專業(yè)技能和的知識(shí)。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識(shí),涵養(yǎng)了腳踏實(shí)地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)中,我深感榮信。俗話說(shuō)的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過(guò),能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機(jī)緣,又需要前生的多少次修煉呢。
話說(shuō)人前進(jìn)中的人,都不會(huì)把目光投視在擁事物上,只是會(huì)去注意那些的東西。這句話不錯(cuò),不。我既注視,又迎視未來(lái)的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提醒要做的;未來(lái)的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競(jìng)選,不管結(jié)果如何,我都會(huì)心平氣和的面對(duì)。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會(huì)氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),我知道我還有的地方,可人無(wú)完人,不過(guò)我會(huì)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。力爭(zhēng)。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實(shí)力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅(jiān)信一句話,心與心之間的距離是最近的,請(qǐng)大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我?huì)在原基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二十
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點(diǎn)工作,感謝廖總爭(zhēng)取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點(diǎn),感謝競(jìng)聘,使我能有機(jī)會(huì)站在演講席上,更感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競(jìng)聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠(chéng)的道一聲:謝謝!
我叫xxx,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于xxxx電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天,我參加公司的競(jìng)聘,很可能不會(huì)成功,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲覅⑴c所以我快樂,我享受這個(gè)過(guò)程。機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,就好比廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競(jìng)聘的勇氣都沒有,那更不用說(shuō)去開創(chuàng)市場(chǎng)了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅(jiān)如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無(wú)法越過(guò)磐石,卻也要努力向前趕路。
x年以來(lái),在電信這個(gè)大家庭里,通過(guò)前輩們和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無(wú)法玩轉(zhuǎn)世故,因?yàn)槲也皇且粋€(gè)合格的專業(yè)演員,只會(huì)按照自己的價(jià)值觀說(shuō)話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無(wú)法學(xué)盡的財(cái)富,我感謝你們。今天,我競(jìng)聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場(chǎng)部幾個(gè)月的工作體會(huì)。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點(diǎn)不足,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正:
1、營(yíng)銷渠道面寬點(diǎn)少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有相對(duì)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然這也許是因?yàn)闋I(yíng)銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來(lái),基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因?yàn)榧?lì)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐厚。
3、客戶接觸點(diǎn)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個(gè)方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理。”,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xxxx分公司縣城有1個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和2家合作營(yíng)業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營(yíng)業(yè)廳。由于他們分別座落在每個(gè)地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級(jí)代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過(guò)統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營(yíng)業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭(zhēng)取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二提升內(nèi)外服務(wù)意識(shí)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅(jiān)持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象,使xxxx電信成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競(jìng)聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點(diǎn)開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營(yíng)效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來(lái)爭(zhēng)取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時(shí)在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計(jì)劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過(guò)資源增效工作提升后端各項(xiàng)服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求。客端中心是前臺(tái)和后臺(tái)之間的“橋梁”,前、后端通過(guò)這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動(dòng),信息靈通,及時(shí)跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭(zhēng)取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計(jì)分析。將xxxx電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計(jì)同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時(shí),處理過(guò)程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對(duì)于多次出現(xiàn)的障礙,一時(shí)又找不到真正的原因,則及時(shí)與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗(yàn)收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過(guò)程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時(shí)了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測(cè)記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗(yàn)尸”的被動(dòng)處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識(shí),提高對(duì)事故的預(yù)見性,變“死后驗(yàn)尸”為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計(jì)量檢測(cè)。設(shè)備安裝時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過(guò)程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn),狠抓事故苗頭,力爭(zhēng)把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時(shí),有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為xxxx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二十一
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競(jìng)聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動(dòng)。下面簡(jiǎn)要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我叫***,今年32歲,來(lái)自省**公司,我于1996年畢業(yè)于****大學(xué)自動(dòng)化專業(yè),本科學(xué)歷。畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護(hù)工作,20xx年12月,我競(jìng)聘到省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作。在做好本職工作的同時(shí),我利用業(yè)余時(shí)間,參加了****大學(xué)工程碩士的學(xué)習(xí),一次性通過(guò)了全部的科目,將于20xx年12月畢業(yè)。
在省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部4年來(lái)的管理工作中,我逐漸認(rèn)識(shí)到,從市公司到省公司,是一個(gè)角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事經(jīng)營(yíng)分析工作期間,我充分認(rèn)識(shí)到,只有“研究市場(chǎng),分析市場(chǎng),把握市場(chǎng)”,才能“掌握主動(dòng),加快發(fā)展”,通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)及通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析方法,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識(shí),漸漸成長(zhǎng)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的骨干之一,并于20xx年6月19日光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。4年來(lái),我主要做了以下工作。
為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào),進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過(guò)不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)分析制度》,針對(duì)各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)其經(jīng)營(yíng)分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營(yíng)分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《**通信實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)工作分析》,通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對(duì)全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總體分析,說(shuō)明情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據(jù)。
我結(jié)合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報(bào)告》、《有關(guān)**電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過(guò)程中,為掌握真實(shí)的數(shù)據(jù)和符合基層的實(shí)際,主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況,并召開座談會(huì)征求意見,這樣做既密切了上下級(jí)關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
為了實(shí)業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對(duì)上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過(guò)實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對(duì)呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報(bào)告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐,我想談一談對(duì)電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,固話運(yùn)營(yíng)商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對(duì)日益激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場(chǎng)為中心,不斷健全專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。
其次,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過(guò)相應(yīng)接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,找出市場(chǎng),從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠(chéng)度如何,分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場(chǎng),并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況,又要搞好市場(chǎng)調(diào)查分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí),要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。
在這次競(jìng)聘中我報(bào)的是綜合**管理,我覺得這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果怎么樣,我都會(huì)一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為**通信事業(yè)的發(fā)展做出新的`、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是電信客戶經(jīng)理。
首先,由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最快樂的事,莫過(guò)于為理想而奮斗?!苯裉欤艺菫榱俗非笈c浙江聯(lián)通共發(fā)展,在勤奮工作中再實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)。此刻,我最想和大家說(shuō)的一句話就是:“請(qǐng)相信,我能行”。
我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業(yè)的精神,是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐
其次,豐富的經(jīng)驗(yàn),是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),雖然我很自信,但絕不負(fù),我深知過(guò)去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來(lái),今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然,只是在向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上競(jìng)聘的工作崗位,我將在工作中定好自己的位置,選好自己的方法,帶好自己的團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)奮斗,實(shí)現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,降低離網(wǎng)率和投訴率,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標(biāo)。我的具體工作構(gòu)想如下:
第一,擺正位置,全力協(xié)助正職做好工作
第二,深化品牌戰(zhàn)略,落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)能力。
第三,提升客戶的滿意度,縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
第四,緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做好服務(wù)保障工作。
第五,以員工為本,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第六,不斷探索電信副總競(jìng)聘稿方法,以創(chuàng)新爭(zhēng)先
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢,謝謝大家!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!我叫,今年歲,x科學(xué)歷,于x年進(jìn)入中國(guó)電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過(guò)營(yíng)銷冠軍、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào),連年在年終考核時(shí)獲優(yōu)勝格次。十多年來(lái),我始終信奉一句格言:“機(jī)會(huì)總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天,當(dāng)我站在這里,與各位高手“過(guò)招”,競(jìng)聘xx縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一職,我認(rèn)為是機(jī)遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝:感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),也感謝各位同事多年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,在中國(guó)電信奮斗的十幾年里,我獻(xiàn)出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽(yù)和滿足?!笆昴ヒ粍?,猶未試鋒芒”,我把每一天都當(dāng)作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國(guó)電信這個(gè)大舞臺(tái)上一步步成長(zhǎng)起來(lái),不僅能夠獨(dú)擋一面,敢挑大梁,也以實(shí)際行動(dòng)、以卓越業(yè)績(jī),證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國(guó)電信發(fā)放“3g”牌照,中國(guó)電信迎來(lái)了全新發(fā)展空間;面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我堅(jiān)信——“天生我才必有用”,我愿意竭盡忠誠(chéng),扎根,以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答中國(guó)電信的培育之恩,為中國(guó)電信牢牢守住、并不斷擴(kuò)大這塊重要陣地。
首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對(duì)通信市場(chǎng)的區(qū)域分析和市場(chǎng)分析,同時(shí)闡述我對(duì)開拓電信市場(chǎng)的基本思路和具體策略。我用四個(gè)詞概括通信市場(chǎng)現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為,用戰(zhàn)火紛飛來(lái)形容xx縣通信市場(chǎng)現(xiàn)狀,是再恰切不過(guò)的了。由于xx縣獨(dú)特的地理位置,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)總值迅速增長(zhǎng),“富人”越來(lái)越多,通信市場(chǎng)這塊“蛋糕”越來(lái)越大。在這樣的“誘惑”下,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等通信公司都制定營(yíng)銷策略,加大營(yíng)銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場(chǎng)蛋糕。目前,各通信運(yùn)營(yíng)商都在延吉縣設(shè)有營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說(shuō)各家通信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。各家運(yùn)營(yíng)商都在努力通過(guò)更新營(yíng)銷策略、推出服務(wù)套餐、出臺(tái)優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)的格次和水平。這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局,更需要我們以高瞻遠(yuǎn)矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以大氣、甚至霸氣的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)贏得市場(chǎng)的信賴。
第三,“勢(shì)均力敵”。就目前而言,各家通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于膠著狀態(tài),勢(shì)均力敵,平分秋色。我認(rèn)為,中國(guó)電信作為“老牌”、“大牌”通信運(yùn)營(yíng)商,理應(yīng)高位勝出,即使打個(gè)平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng),中國(guó)電信分公司理應(yīng)搶抓機(jī)遇,趁勢(shì)而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績(jī)。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來(lái)評(píng)價(jià)通信市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng),一言以概之——缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因?yàn)楦骷彝ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)始終沒有擺脫“以競(jìng)爭(zhēng)求競(jìng)爭(zhēng)”的怪圈,也就是所謂的“平庸競(jìng)爭(zhēng)”。實(shí)際上,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨(dú)特的市場(chǎng)定位,奠定不可動(dòng)搖的市場(chǎng)地位,擴(kuò)大持續(xù)不斷的客戶群體,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的市場(chǎng)效益。在創(chuàng)意營(yíng)銷方面,中國(guó)電信理應(yīng)做得更好!
電信行業(yè)競(jìng)聘演講稿篇二十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就競(jìng)聘中行副行長(zhǎng)演講稿應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著的農(nóng)行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的中青年,一名有志于農(nóng)行建功立業(yè)的員工,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有:
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作二十年來(lái),我先后從事過(guò)很多崗位,每個(gè)招行副職競(jìng)聘演講稿崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)種類及流程。在業(yè)務(wù)部工作的幾年來(lái),我主要負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推介個(gè)人業(yè)務(wù)部所有的內(nèi)務(wù)、綜合、報(bào)表、存款計(jì)劃、考核結(jié)賬、先進(jìn)評(píng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶投訴、網(wǎng)點(diǎn)裝修前的準(zhǔn)備等工作,由于工作量特別大,壓力也大,所以,我總是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳的狀態(tài),全新心的投入到工作中。通過(guò)多年的實(shí)踐和鍛煉,使我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到進(jìn)一步積累,我自信,我現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔(dān)任業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作能力和個(gè)人條件。
第二、具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
我知道,要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。工作以來(lái),我從來(lái)沒有放棄過(guò)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),先后通過(guò)成人高考,取得大專學(xué)歷,我又通過(guò)專升本考試,考入江漢石油學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)習(xí)3年,并通過(guò)英語(yǔ)4級(jí)考試,取得學(xué)士學(xué)位。另外,我組織并參加了20xx年、20xx年農(nóng)行系統(tǒng)證券從業(yè)資格考試,并順利通過(guò)考試,獲取了證券從業(yè)資格。在此期間我學(xué)習(xí)了證券基礎(chǔ)知識(shí)、證券投資基金、證券投資分析等課程。這對(duì)我行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是基金業(yè)務(wù)的代銷起了很大的作用,同事,我還參加了省分行組織的客戶經(jīng)理培訓(xùn),在這里我看到了農(nóng)行的希望與未來(lái),學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理必讀、商業(yè)銀行營(yíng)銷技巧、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、支行副職競(jìng)聘演講稿信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)知識(shí)與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析等知識(shí)。這些理論基礎(chǔ),都為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
第三、我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
我在市分行結(jié)算中心擔(dān)任主管會(huì)計(jì)6年,經(jīng)歷了結(jié)算中心從起步、發(fā)展,到步入正軌的整個(gè)過(guò)程。xxxx年至xxxx年在結(jié)算中心工作期間,我?guī)ьI(lǐng)和團(tuán)結(jié)全體員工,緊緊圍繞全市農(nóng)行不同時(shí)期業(yè)務(wù)工作重點(diǎn),狠抓內(nèi)部制度建設(shè),結(jié)算中心組建構(gòu)思、加強(qiáng)內(nèi)部管理,制定工作職責(zé)、規(guī)范操作流程、提高服務(wù)質(zhì)量等方面,積極當(dāng)好市分行各部門、上下級(jí)行和同業(yè)之間的紐帶,保證了全市網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)和系統(tǒng)內(nèi)資金劃撥的安全、便捷、高效運(yùn)行,基本做到了全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故。因此,從管理、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,業(yè)務(wù)部副經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。副經(jīng)理是經(jīng)理的助手,他必須不折不扣的執(zhí)行經(jīng)理分配的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作,使本部門能夠順利完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。此外,他還必須協(xié)助經(jīng)理做好部門人員的管理、培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)工作。如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和縣支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作。
多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力協(xié)助經(jīng)理把業(yè)務(wù)部的員工隊(duì)伍帶好,進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度,使員工有章可循,知道自己干什么,怎么去干,使員工工作效率進(jìn)一步提高。
二是使業(yè)務(wù)管理上進(jìn)一步突破。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。工作中,我將對(duì)全行存款工作實(shí)施“扁平化”管理,強(qiáng)化精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),繼續(xù)抓好低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)改造,力爭(zhēng)年內(nèi)消除3000萬(wàn)元以下的分理處。
三是抓好營(yíng)銷到位工作。
通過(guò)鞏固現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ),積極擴(kuò)展項(xiàng)目功能拓展新的客戶。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合,實(shí)施綜合營(yíng)銷鎖定客戶,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,以高層次的服務(wù)為手段吸引客戶,盡快促成金融超市開業(yè)。通過(guò)鍍身定做設(shè)計(jì)理財(cái)方案,提供服務(wù)套餐,以優(yōu)取勝商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿壯大客戶群體。另外,還將抓好深度營(yíng)銷大眾客戶。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄從源頭和網(wǎng)絡(luò)鎖定五大客戶群體,重點(diǎn)抓好教育儲(chǔ)蓄客戶群,繼續(xù)拓展打工經(jīng)濟(jì)客戶群,努力提升城鎮(zhèn)居民和高薪客戶群,全面鎖定個(gè)體工商戶和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)客戶群,決不放松其它類客戶群。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),提高自身素質(zhì)建設(shè)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是能力和創(chuàng)新能力的教練,員工素質(zhì)很大程度上就是農(nóng)行的發(fā)展速度和質(zhì)量,除自身學(xué)習(xí)外,還要組織各支行學(xué)習(xí),學(xué)各種規(guī)章制度、指導(dǎo)性文件和進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),是農(nóng)行人自覺樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念,積極更新知識(shí)結(jié)構(gòu),爭(zhēng)當(dāng)復(fù)合型員工,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好個(gè)人銀行副科級(jí)干部競(jìng)聘報(bào)告業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作!謝謝大家!
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