通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以整理和總結(jié)從學(xué)習(xí)和工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和成果。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些相關(guān)的優(yōu)秀范文，學(xué)習(xí)他人的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升自己的寫(xiě)作水平。心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的一種總結(jié)和概括，以下是一些范文，供大家參考。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)士們?cè)卺t(yī)療中起著至關(guān)重要的作用。而作為護(hù)士團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力顯得尤為重要。護(hù)士長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較高的管理能力與內(nèi)政治智。本文將從準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思等五個(gè)方面，分享我在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間的管理心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備工作是管理的基礎(chǔ)。作為護(hù)士長(zhǎng)之前，應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)與技巧。了解護(hù)士工作流程，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠針對(duì)疾病特點(diǎn)、治療方法提供專(zhuān)業(yè)建議，這樣才能更好地為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)與幫助。同時(shí)，要注意培養(yǎng)自己的溝通能力、歸納總結(jié)和分析問(wèn)題的能力，這些都是管理者必備的技能。
其次，隊(duì)員管理是護(hù)士長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。護(hù)士團(tuán)隊(duì)人員眾多，每個(gè)護(hù)士的個(gè)性和背景也是各不相同的。要做到公正執(zhí)法、以身作則，保持良好的工作氛圍，著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、互相尊重和相互支持。在分配工作時(shí)，要根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)進(jìn)行合理分配，做到人盡其才、才盡其用。同時(shí)，也要關(guān)注員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，給予他們適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
第三，績(jī)效評(píng)估是一個(gè)公正客觀(guān)的過(guò)程。護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況，制定合理、可衡量的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。通過(guò)定期評(píng)估，可以鼓勵(lì)護(hù)士們不斷提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，也要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，讓護(hù)士們感受到自己的努力和付出是被認(rèn)可和重視的。
第四，溝通技巧在管理中占有重要地位。護(hù)士長(zhǎng)要善于溝通，與上級(jí)、同事和下屬保持良好的溝通關(guān)系。通過(guò)有效的溝通，可以消除誤會(huì)和矛盾，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在溝通過(guò)程中，要注意言辭的選擇和使用，讓對(duì)方能夠明白自己的意圖和要求。同時(shí)，也要傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，給予他們合理的回應(yīng)和反饋，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
最后，自我反思是管理者不可或缺的能力。護(hù)士長(zhǎng)要時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思和反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)自我反思，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)。同時(shí)，也要與同事和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和分享，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力對(duì)整個(gè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵要素。通過(guò)合理的管理和領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。希望本文的分享能對(duì)其他護(hù)士長(zhǎng)們有所啟發(fā)和幫助。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的xxx處長(zhǎng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評(píng)審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇三
第一段：介紹護(hù)士長(zhǎng)管理的定義和重要性（約200字）
護(hù)士長(zhǎng)是負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色。護(hù)士長(zhǎng)的管理能力直接影響著護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率、護(hù)理質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。因此，護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性不言而喻。在我長(zhǎng)期擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性，也積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段：提出護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵要素（約250字）
護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵要素有五個(gè)：溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策能力、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)力。首先是溝通能力，護(hù)士長(zhǎng)需要與團(tuán)隊(duì)成員、其他科室和患者家屬進(jìn)行良好的溝通，確保信息的流暢傳遞。其次是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，護(hù)士長(zhǎng)需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)成員之間的合作和信任，提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。決策能力是護(hù)士長(zhǎng)管理的核心要素之一，護(hù)士長(zhǎng)需要具備快速分析問(wèn)題和做出決策的能力，以保證工作的順利進(jìn)行。激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，增強(qiáng)他們的自信心和工作滿(mǎn)意度。最后是領(lǐng)導(dǎo)力，護(hù)士長(zhǎng)需要能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
第三段：闡述護(hù)士長(zhǎng)管理的實(shí)施方法（約250字）
護(hù)士長(zhǎng)在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ê筒呗?。首先，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著統(tǒng)一的方向努力。其次，護(hù)士長(zhǎng)需要確保團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和角色，并且具備必要的技能和知識(shí)。在日常工作中，護(hù)士長(zhǎng)需要設(shè)立有效的溝通渠道，以便及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和問(wèn)題。此外，護(hù)士長(zhǎng)還要定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，促進(jìn)成員之間的交流和學(xué)習(xí)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該重視獎(jiǎng)懲機(jī)制，倡導(dǎo)正向激勵(lì)，同時(shí)也要善于處理沖突和糾紛，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定。
第四段：論述護(hù)士長(zhǎng)管理的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（約250字）
護(hù)士長(zhǎng)管理也面臨著一些挑戰(zhàn)，如員工離職率高、工作壓力大和資源緊張等。要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，護(hù)士長(zhǎng)需要具備一定的應(yīng)對(duì)策略。首先，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重員工的福利和關(guān)懷，激勵(lì)他們留在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。其次，護(hù)士長(zhǎng)要善于調(diào)動(dòng)資源，合理安排人員和物資，以解決工作壓力和資源緊張的問(wèn)題。此外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備良好的壓力管理和決策能力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和工作緊張的局面。
第五段：總結(jié)護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性和價(jià)值（約250字）
護(hù)士長(zhǎng)管理對(duì)于提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率、提升護(hù)理質(zhì)量和提高患者滿(mǎn)意度具有重要的價(jià)值。通過(guò)有效的管理，護(hù)士長(zhǎng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)作，改進(jìn)工作流程和質(zhì)量控制，提高患者的護(hù)理體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)管理還能夠提升護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和滿(mǎn)意度，培養(yǎng)新一代的護(hù)士長(zhǎng)和管理人才，為護(hù)理事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性不可忽視，護(hù)士長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的管理能力，為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更多的力量。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇四
圍繞解決臨床護(hù)理管理問(wèn)題，以提高管理人員的實(shí)踐工作能力為中心，我參加了由醫(yī)院組織的到廣州xxx醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班講授的知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)猶如春雨滋潤(rùn)干渴的土地般及時(shí)，也讓我從兄弟單位的同行們身上學(xué)到了很多，更讓我深深體會(huì)到了“學(xué)，然后知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個(gè)“硬道理”——領(lǐng)導(dǎo)力是一項(xiàng)可觀(guān)察、可學(xué)習(xí)的行為，而且是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。
這次的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班使我收獲很多，下面將自己的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、定位
對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色要有了正確的定位。護(hù)士長(zhǎng)是代表者，監(jiān)督者，護(hù)患代言人，計(jì)劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護(hù)士隊(duì)伍的“排頭兵”，護(hù)理學(xué)科的“帶頭人”。科室的“大管家”。平時(shí)要以身作則，言傳身教，堅(jiān)持實(shí)事求是。
二、關(guān)系
護(hù)士長(zhǎng)遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)患關(guān)系，護(hù)護(hù)關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。
三、考核
在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績(jī)效考核處于一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個(gè)好的績(jī)效考核系統(tǒng)，將會(huì)有力的調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、安全
安全管理是重中之重，沒(méi)有安全無(wú)從談起優(yōu)質(zhì)護(hù)理！做好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理措施的實(shí)施等進(jìn)行檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)解決改進(jìn)。
五、培訓(xùn)
對(duì)科室每位護(hù)士進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立心系患者情系病人的思想。面對(duì)臨床問(wèn)題會(huì)用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。
六、如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能？
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇五
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過(guò)王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng)新不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周?chē)腥耍纫贫葒?yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績(jī)，就如指揮家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
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護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)士長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。為了提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理水平和素質(zhì)，近日我參加了一場(chǎng)關(guān)于“護(hù)士長(zhǎng)管理”的講座。在這次講座中，我受益匪淺，深刻領(lǐng)悟到護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性以及正確的管理方法。以下是我對(duì)這次講座的心得體會(huì)，我將通過(guò)五段式文章，詳細(xì)闡述這次講座給我?guī)?lái)的啟發(fā)和思考。
第一段：講座引言
這次講座的開(kāi)場(chǎng)白非常令人印象深刻。講座主講人針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的角色與意義進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的要求。他提到，護(hù)士長(zhǎng)除了擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任外，還需要具備協(xié)調(diào)、溝通、決策、培訓(xùn)等多種技能。這令我深深意識(shí)到，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力，才能更好地服務(wù)病人和團(tuán)隊(duì)。
第二段：提升溝通和協(xié)調(diào)能力
在講座的第二部分，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了護(hù)士長(zhǎng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。講座主講人強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，特別是在護(hù)理工作中，溝通不僅僅是信息傳遞，更是建立信任和合作的橋梁。他還分享了一些溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、善于詢(xún)問(wèn)等。對(duì)此，我深感啟發(fā)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我們需要善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋和解決問(wèn)題，同時(shí)也要與其他科室和醫(yī)護(hù)人員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，以確保病患得到更好的護(hù)理服務(wù)。
第三段：有效的決策和問(wèn)題解決能力
講座的第三部分主要關(guān)注護(hù)士長(zhǎng)的決策和問(wèn)題解決能力。護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中常常需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和抉擇，需要迅速做出正確的決策。講座主講人教導(dǎo)我們一些有效的決策和問(wèn)題解決方法，如SWOT分析、決策樹(shù)等。我認(rèn)為，這些方法不僅可以幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的工作環(huán)境中做出明智的決策，更有助于提高我們應(yīng)對(duì)緊急情況和危急病情時(shí)的問(wèn)題解決能力。
第四段：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
講座的第四部分主要強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的重要性。護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要懂得如何鼓勵(lì)、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。在講座中，我們學(xué)習(xí)了有效的培訓(xùn)方法和技巧，如定期開(kāi)展培訓(xùn)課程、提供實(shí)踐機(jī)會(huì)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。這使我認(rèn)識(shí)到，護(hù)士長(zhǎng)需要注重個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，同時(shí)也要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助他們提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并激勵(lì)他們?yōu)椴∪颂峁└玫淖o(hù)理服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次講座，我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理的重要性和方法有了更深入的認(rèn)識(shí)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我深知管理團(tuán)隊(duì)不僅僅是指揮和控制，更是通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、決策和培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將努力提升自己的管理能力，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作，共同提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和工作效率。同時(shí)，我也期待未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)參加類(lèi)似的講座，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總之，這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要性。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也希望通過(guò)自己的努力，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇七
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲(chóng)；其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性
作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗?，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)；其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措。總之護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿(mǎn)意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作；要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作；要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)。總之，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇八
壓瘡，又稱(chēng)為壓力性潰瘍、褥瘡，是在外力，如壓力、剪切力、摩擦力等長(zhǎng)期作用下，導(dǎo)致的一種局部組織的損害，是長(zhǎng)期臥床患者常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，臨床護(hù)理工作中較為常見(jiàn)。壓瘡病理生理機(jī)制為局部組織長(zhǎng)期受壓，血液循環(huán)部分或者完全中斷，使局部組織微循環(huán)障礙，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)供給減少，代謝產(chǎn)物慢性堆積，導(dǎo)致的組織損傷。壓瘡的發(fā)生常見(jiàn)于外科術(shù)后、惡性腫瘤、老年慢性疾病長(zhǎng)期臥床的患者，也可見(jiàn)于長(zhǎng)期局限于坐位的患者。壓瘡的發(fā)生是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)性的過(guò)程。目前，護(hù)理學(xué)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，改善壓瘡重點(diǎn)在于控制局部組織受壓，而這也是護(hù)理工作中的一個(gè)難題。
護(hù)理心得
全部患者入院后對(duì)壓瘡病變進(jìn)行評(píng)估，需清創(chuàng)者給予清創(chuàng)，合并感染者給予全身抗感染治療。
1·換藥護(hù)理處理壓瘡創(chuàng)面時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，避免醫(yī)源性污染。首先，可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng)面，然后用無(wú)菌紗布輕輕擦拭，洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng)面表層可涂擦少量清創(chuàng)膠;無(wú)菌紗布覆蓋、粘貼，或者應(yīng)用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d，如果壓瘡嚴(yán)重滲液較多者，可縮短換藥時(shí)間。值得注意的是，每次換藥時(shí)，均要完全除凈創(chuàng)面上的分泌物及液化物。
2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長(zhǎng)期受壓，因此局部減壓保護(hù)是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，護(hù)理人員和家屬應(yīng)協(xié)助其定期翻身，1次/1~2h?？刹捎脷鈮|圈保護(hù)患者受壓部位，有條件者采用氣墊床。如無(wú)上述物品，也可考慮應(yīng)用軟枕、海綿被墊等臨時(shí)替代。
3保護(hù)皮膚注意保持床單平整、干凈，避免床單皺褶摩擦皮膚;此外，應(yīng)及時(shí)清理床單上的污物，包括食物殘?jiān)⒛蛞?、糞便等，減少對(duì)皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運(yùn)患者時(shí)，切忌在床上橫向拖動(dòng)患者身體，否則由于床單和皮膚的摩擦，可加重壓瘡本身。
4加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)由于壓瘡愈合是一個(gè)機(jī)體自我恢復(fù)的過(guò)程，因此，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動(dòng)量下降，加之年齡和基礎(chǔ)疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，長(zhǎng)期如此，營(yíng)養(yǎng)攝入不足，這也是導(dǎo)致壓瘡長(zhǎng)期不愈的原因。因此，我們主張患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物，增加維生素和礦物質(zhì)的攝入，以上營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)均是促進(jìn)機(jī)體修復(fù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
5局部藥物的應(yīng)用部分壓瘡患者由于局部感染較重，滲出較多，因此局部應(yīng)用抗生素處理。抗生素應(yīng)用應(yīng)依據(jù)藥敏試驗(yàn)，而且需選用藥典中規(guī)定可局部應(yīng)用的抗生素。值得注意的是，抗生素的應(yīng)用不應(yīng)盲目，使用時(shí)應(yīng)注意時(shí)間，因抗生素也是局部刺激，濫用反倒不利于壓瘡恢復(fù)。
6心理護(hù)理長(zhǎng)期臥床患者往往存在著一定的不良心理特征，容易出現(xiàn)抑郁、消沉等，給治療帶來(lái)不利影響。護(hù)理人員應(yīng)耐心對(duì)患者進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，鼓勵(lì)其以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)接受治療，配合醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，加強(qiáng)其自身對(duì)于壓瘡的日常護(hù)理。必要時(shí)，可請(qǐng)治療成功的患者現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)患者治療的.信心。
7健康教育由于壓瘡的恢復(fù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在護(hù)理人員給予系統(tǒng)、科學(xué)的護(hù)理之外，家屬更應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識(shí)、治療及護(hù)理措施以及日常家庭護(hù)理的注意事項(xiàng)等，提高家屬的護(hù)理意識(shí)和操作水平。此外，應(yīng)有計(jì)劃地做好隨訪(fǎng)工作，減少壓瘡發(fā)生。
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護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇九
20__年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由徐州市衛(wèi)生局舉辦的為期一周的“二級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班”。由市內(nèi)多位知名專(zhuān)家、教授親自授課，學(xué)習(xí)了包括護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)改進(jìn)、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、護(hù)理安全管理、護(hù)理人力資源管理、重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)院感染預(yù)防控制與管理等多方面的知識(shí)，使自身有了很大的提高，對(duì)護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)。雖然時(shí)間短暫，但卻學(xué)習(xí)到了非常豐富的知識(shí)。
首先，在開(kāi)學(xué)典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長(zhǎng)給我們做了重要講話(huà)，他主要從當(dāng)前醫(yī)改政策和護(hù)理所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行剖析，使我們深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作正隨著社會(huì)進(jìn)步和人民需求的不斷提升而變得要求更高，這就需要我們不斷更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索新的管理及服務(wù)模式才能滿(mǎn)足廣大患者的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)貼近”，即貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，才能使我們的護(hù)理工作真正走進(jìn)患者的心里。接著夏靜處長(zhǎng)給我們提出了幾點(diǎn)具體要求，可見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次學(xué)習(xí)班的重視程度。
徐州師范大學(xué)管理學(xué)院康彩霞教授關(guān)于溝通的課程，非常精彩，非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素，溝通的多向性，怎樣做到有效地傾聽(tīng)，在與別人溝通時(shí)，還要借助身體語(yǔ)言、表情、眼神的交流等，通過(guò)不同模式的溝通，把信息、情感、思想傳達(dá)給對(duì)方，讓溝通順利進(jìn)行等等。通過(guò)學(xué)習(xí)感受到人與人的溝通是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論與家人、同事、患者溝通時(shí)都要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種平等、輕松、和諧的氣氛，讓溝通收到更好的效果。
徐州市第一醫(yī)院劉玉玲老師給我們講了護(hù)理安全管理，從醫(yī)療不良事件的防范、安全護(hù)理管理系統(tǒng)的建立、核心制度的`落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)事件的防范、安全護(hù)理理念的培育等方面做了詳細(xì)闡述，使我們認(rèn)識(shí)到安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，是護(hù)理質(zhì)量的保證.提高護(hù)理安全是一個(gè)不可忽視的課題，也是衡量醫(yī)院護(hù)理管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)在安全方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不是先批評(píng)出錯(cuò)者，而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞，修改流程，避免錯(cuò)誤的重復(fù)出現(xiàn)，這才是安全管理的最終目的。
短暫的幾天時(shí)間，我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、夏處長(zhǎng)等護(hù)理專(zhuān)家對(duì)我們殷切的期望，看到他們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執(zhí)著及無(wú)私奉獻(xiàn)，看到同行的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng)，我感動(dòng)的同時(shí)也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們有這么多甘于奉獻(xiàn)的鋪路者、領(lǐng)路人，作為我們年輕一代的護(hù)理管理者，我們更要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考，工作中不斷努力，為我市的護(hù)理事業(yè)盡自己的力量!
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十
管理學(xué)剛接觸這門(mén)課的時(shí)候覺(jué)得很沒(méi)有必要學(xué)習(xí)，自己與以往認(rèn)識(shí)的護(hù)理沒(méi)有太大關(guān)系，并與自己也沒(méi)有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門(mén)課對(duì)今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護(hù)理這一門(mén)當(dāng)中，適用性很大。
上課當(dāng)中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽(tīng)的津津有味的，也了解了很多的有關(guān)于護(hù)理的，就比如在中國(guó)醫(yī)學(xué)在幾千年漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中，一直保持著醫(yī)、藥、護(hù)、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)合二為一，“三分治，七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”，即指我們今天的“護(hù)理”。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機(jī)整體，并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀(guān)i點(diǎn)。中醫(yī)藥學(xué)為護(hù)理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)這樣才知道了原來(lái)中國(guó)醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成，才知道，中國(guó)五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習(xí)。
護(hù)理管理學(xué)讓我知道了彼得?德魯克，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是預(yù)期的成效，它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無(wú)論這個(gè)組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫(yī)院。我很是認(rèn)同彼得?德魯克說(shuō)的。它的另一個(gè)管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源。確實(shí)，一個(gè)企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開(kāi)發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時(shí)代開(kāi)始進(jìn)入人性化管理的時(shí)代。護(hù)理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹(shù)立人本觀(guān)念，構(gòu)建多元的護(hù)理組織文化，適應(yīng)不同護(hù)理人員管理的需要，在人文理論的指導(dǎo)下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在護(hù)理管理過(guò)程中，要關(guān)注護(hù)理人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，創(chuàng)造能夠使護(hù)理人員得到發(fā)展的良好機(jī)制和環(huán)境，其中包括實(shí)行民主管理、參與管理，建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理配置護(hù)理人力資源，基于護(hù)理人員發(fā)展的績(jī)效評(píng)估等制度和措施，提高護(hù)理人員職業(yè)滿(mǎn)意度，激發(fā)護(hù)士的服務(wù)潛能，提升護(hù)理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)管理理論，還有就是法約爾的管理過(guò)程理論，他的研究以組織作為研究對(duì)象，其理論是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)，并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱(chēng)為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。另一個(gè)是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻(xiàn)是在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書(shū)中，他提出了理想的行政組織理論，對(duì)后來(lái)的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。他也因此被稱(chēng)為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“x理論-y理論”等。現(xiàn)代管理理論階段是美國(guó)管理學(xué)家哈德羅?孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護(hù)理工作者經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)，護(hù)理工作目前受到國(guó)家的高度重視，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)科學(xué)管理，提高管理效率，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護(hù)理管理未來(lái)的發(fā)展方向。
隨著護(hù)理改革的不斷深入，護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級(jí)學(xué)科的定位，可以使護(hù)理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專(zhuān)業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行高級(jí)護(hù)理人才的培養(yǎng)，積極發(fā)展高級(jí)護(hù)理實(shí)踐，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理績(jī)效，才能滿(mǎn)足不斷變化的健康護(hù)理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預(yù)測(cè)和正確決策提供客觀(guān)依據(jù)，促進(jìn)臨床護(hù)理的變革，提高護(hù)理管理效能，成為護(hù)理管理者面臨的新課題。
所以，為了使護(hù)理工作更好的發(fā)展與完善，學(xué)習(xí)護(hù)理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實(shí)用現(xiàn)在的社會(huì)生活與工作當(dāng)中。護(hù)理管理學(xué)正是如此。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十一
注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛(ài)本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀(guān)念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿(mǎn)意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀(guān)念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十二
護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者，在日常工作中扮演著極其重要的角色?？剖业墓芾碇苯雨P(guān)系到患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量，因此護(hù)士長(zhǎng)的工作至關(guān)重要。在我多年的護(hù)理工作中，我積累了一些科室管理的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
二、建立良好的團(tuán)隊(duì)合作
科室管理的第一個(gè)要點(diǎn)就是建立良好的團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力決定了科室整體工作的效率和質(zhì)量。作為護(hù)士長(zhǎng)，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力，鼓勵(lì)大家積極參與討論，提出自己的意見(jiàn)和建議。我們定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流工作心得，并共同制定科室相關(guān)規(guī)章制度。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我也注重學(xué)習(xí)和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整管理策略。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，我相信科室的工作會(huì)更加順利。
三、堅(jiān)持規(guī)范化管理
科室管理需要堅(jiān)持規(guī)范化管理的原則。對(duì)于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都要有明確的規(guī)章制度，明確每個(gè)人的職責(zé)和工作要求。我始終堅(jiān)持執(zhí)行科室規(guī)章制度，對(duì)不符合規(guī)定的行為采取相應(yīng)的糾正措施。在日常工作中，我還注重監(jiān)督和考核，確保每個(gè)人都能夠按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行工作。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和更新管理知識(shí)，及時(shí)引進(jìn)新的管理模式和技術(shù)，以提高科室管理的效率和水平。
四、關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展
一個(gè)好的科室管理者應(yīng)該關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為護(hù)士長(zhǎng)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，我也定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作技能。在工作中，我注重發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和潛力，給予他們更多的自主權(quán)和責(zé)任。我相信只有員工的培養(yǎng)和發(fā)展得到重視，科室的發(fā)展才能夠長(zhǎng)久穩(wěn)健。
五、加強(qiáng)患者安全管理
患者安全是科室管理的核心，也是我管理工作中最為重視的方面。為了保障患者的權(quán)益和安全，我注重推行全面的質(zhì)量管理體系。我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)控制度，定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和回顧。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，我及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化。同時(shí)，我們加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療器械的管理，確保患者用藥的安全性和有效性。在日常工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真記錄和積極反饋問(wèn)題，及時(shí)采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)，保證患者的安全。
結(jié)語(yǔ)
科室管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要管理者具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的管理能力。在我的日常管理工作中，我始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)范化管理、員工培養(yǎng)和發(fā)展以及患者安全管理的原則。這些心得體會(huì)不僅是我的工作經(jīng)驗(yàn)，也是我作為護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。希望通過(guò)我的努力，能夠不斷提高科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十三
來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：
一、病房護(hù)理管理
1.來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵(lì)方面，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。
5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué) 習(xí)班。
三、工作管理
1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6.作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十四
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的.考驗(yàn)。!
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十五
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護(hù)理管理工作也是如此。護(hù)理工作光榮且艱苦，護(hù)理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，更要有極高的工作熱情和積極性。護(hù)士長(zhǎng)是基層單位主持人，不僅要直接參加對(duì)患者的治療、護(hù)理等工作，更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必須充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，關(guān)心和愛(ài)護(hù)護(hù)理人員，以便使她們?cè)诠ぷ髦斜３肿罴褷顟B(tài)，這樣才能順利地開(kāi)展工作?，F(xiàn)就筆者在工作中開(kāi)展管理的實(shí)踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題（工作要求）。
1做好思想工作，調(diào)動(dòng)工作積極性
筆者任急診室護(hù)士長(zhǎng)有4年多的時(shí)間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，方能完成好任務(wù)。幾年來(lái)，我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，無(wú)一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。工作中筆者認(rèn)識(shí)到不能憑簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問(wèn)題，必須講究工作方法，提高語(yǔ)言藝術(shù)，以理服人，講究工作效率，切忌與人爭(zhēng)吵。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象是人而不是物，必須掌握人的心理特點(diǎn)，必須首先尊重他人，有成績(jī)要及時(shí)肯定，予以表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方某一方面存在不足、開(kāi)展批評(píng)之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩?wèn)題時(shí)，首先要贊揚(yáng)她的長(zhǎng)處，然后指出不足，這樣可以滿(mǎn)足對(duì)方的心理需要，對(duì)方容易接受所提出的問(wèn)題，一般效果都非常好。在批評(píng)對(duì)方時(shí)，要注意避開(kāi)第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評(píng)意見(jiàn)，否則容易刺傷對(duì)方自尊心或發(fā)生頂撞，因?yàn)槊總€(gè)人都希望得到別人的尊重；工作中還應(yīng)注意交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對(duì)任何人、任何事都要大公無(wú)私。
2關(guān)心和理解護(hù)士，做她們的知心人
要贏得友誼，關(guān)心對(duì)方、理解對(duì)方、設(shè)身處地為對(duì)方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對(duì)他的關(guān)心；不理解他人的人，也得不到他人對(duì)自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要，多數(shù)護(hù)士要輪流值夜班，節(jié)假日還要值班，很少有時(shí)間和家人團(tuán)聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛(ài)自己的護(hù)理專(zhuān)業(yè)，樂(lè)于為患者早日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè)，從不因個(gè)人的困難影響工作，對(duì)她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護(hù)、理解和支持，要主動(dòng)關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實(shí)際困難，如有的同志因小孩需要照顧，在安排夜班時(shí)盡可能予以照顧，對(duì)有的同志其愛(ài)人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣，筆者贏得了科室護(hù)士的信任，大家的工作積極性和自覺(jué)性更強(qiáng)了，工作效率也更高了。
3掌握心理因素，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
由于職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)理人員多是女性，而我科室護(hù)士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動(dòng)，若掌握不好，處理不當(dāng)，就容易發(fā)生差錯(cuò)事故等問(wèn)題。筆者通過(guò)工作實(shí)踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論：（1）探親前情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)；（2）月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；（3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；（4）產(chǎn)假后對(duì)孩子的牽掛；（5）新護(hù)士遇危重患者時(shí)的緊張心理；（6）有病時(shí)的矛盾心理；（7）發(fā)生差錯(cuò)后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護(hù)士的情感和工作情況，必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，盡量減少或防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。具體做法是：（1）關(guān)心體貼護(hù)士，及時(shí)了解護(hù)士的心理動(dòng)態(tài)。根據(jù)實(shí)際不同的心理狀態(tài)合理分工排班，在可能的情況下，通過(guò)合理排班來(lái)調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對(duì)新護(hù)士在遇急、危重患者救治時(shí)，指定有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與其共同搶救，并簡(jiǎn)述其臨床表現(xiàn)，護(hù)理要點(diǎn)，使其消除緊張心理，增長(zhǎng)護(hù)理臨床知識(shí)；對(duì)探親、度蜜月的護(hù)士，盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班，使其有個(gè)緩沖的時(shí)間，得以恢復(fù)正常。（2）幫助解脫發(fā)生差錯(cuò)事故的不良心理。護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)多數(shù)人會(huì)感到緊張不安，此時(shí)要客觀(guān)地進(jìn)行分析，同時(shí)自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn)，防止差錯(cuò)事故的再次發(fā)生。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十六
注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛(ài)本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀(guān)念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿(mǎn)意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀(guān)念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
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護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十七
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)科室管理的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行們有所啟發(fā)和幫助。
首先，作為護(hù)士長(zhǎng)，最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個(gè)人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外，護(hù)士長(zhǎng)還必須善于傾聽(tīng)和解決問(wèn)題，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。
其次，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識(shí)，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法，以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外，護(hù)士長(zhǎng)還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計(jì)劃等。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，護(hù)士長(zhǎng)才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。
再次，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)需要帶領(lǐng)一個(gè)龐大的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，她們需要與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員保持良好的合作關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重隊(duì)員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。此外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
另外，護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中還需要具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，護(hù)士長(zhǎng)需要面對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)并正確處理各種問(wèn)題，同時(shí)還要保持冷靜和理智。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機(jī)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后，護(hù)士長(zhǎng)科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護(hù)理工作能夠滿(mǎn)足患者的需求。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重患者體驗(yàn)，提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)科室管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十八
為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿(mǎn)意。
護(hù)士長(zhǎng)年終心得體會(huì)范文
輸液室護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的***軍隊(duì)，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的第一站，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén)，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話(huà)多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話(huà)，是一家人就好聽(tīng)的話(huà)要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十九
護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)的日常工作，對(duì)科室的管理起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我深感護(hù)士長(zhǎng)科室管理的重要性，并積累了一些心得體會(huì)，在這里與大家分享一下。
首先，作為護(hù)士長(zhǎng)，要具備良好的管理理念和方法。管理理念是指對(duì)科室管理工作的基本認(rèn)識(shí)和思想，而管理方法則是具體的實(shí)施措施和方法。在管理理念上，我始終堅(jiān)持以患者為中心的原則，關(guān)注患者的需求和感受，使科室的工作更加貼近患者的實(shí)際需求。在管理方法上，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，通過(guò)組織定期的培訓(xùn)和講座，提升護(hù)士團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種患者需求和突發(fā)情況。
其次，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)者，護(hù)士長(zhǎng)需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室進(jìn)行有效溝通，以確?？剖业墓ぷ黜樌_(kāi)展。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還需要與護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)了解他們的困難和需求，并提供幫助和支持。此外，護(hù)士長(zhǎng)還需要具備協(xié)調(diào)能力，能夠處理好護(hù)士團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和糾紛，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性得以提高。
第三，護(hù)士長(zhǎng)要注重科室的規(guī)范化管理。規(guī)范化管理是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)剖业母黜?xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和管理。在我的工作中，我注重制定科室的工作制度和操作規(guī)范，并定期對(duì)其進(jìn)行檢查和評(píng)估。同時(shí)，我還注重對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和改進(jìn)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范化管理，科室的工作得以有序進(jìn)行，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。
第四，護(hù)士長(zhǎng)要善于激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)是管理的關(guān)鍵之一，通過(guò)給予護(hù)士團(tuán)隊(duì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià)，可以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則需要護(hù)士長(zhǎng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力，能夠以身作則，起到榜樣的作用，帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的工作中，我注重與護(hù)士團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也努力為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
最后，護(hù)士長(zhǎng)還要具備應(yīng)急管理的能力?？剖业墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多變，隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)情況，護(hù)士長(zhǎng)需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和經(jīng)驗(yàn)。在我的工作中，我注重組織護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高護(hù)士的應(yīng)急處理能力和危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，我還注重科室內(nèi)部的安全管理，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，確?？剖业陌踩\(yùn)營(yíng)。
總之，作為護(hù)士長(zhǎng)，科室管理的重要性不可忽視。通過(guò)正確的管理理念和方法，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，規(guī)范化的管理，激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以及應(yīng)急管理的能力，護(hù)士長(zhǎng)可以更好地履行自己的職責(zé)，提高科室的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二十
近年來(lái)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人物，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色。在管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時(shí)也會(huì)獲得一系列的心得和體會(huì)。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神”、“關(guān)注個(gè)體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動(dòng)力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個(gè)方面，探討護(hù)士長(zhǎng)管理的心得體會(huì)。
首先，建立有效溝通渠道是護(hù)士長(zhǎng)管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)要搭建一個(gè)和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識(shí)傳遞。護(hù)士長(zhǎng)要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。
再次，關(guān)注個(gè)體發(fā)展是護(hù)士長(zhǎng)管理的必備要素。護(hù)士長(zhǎng)必須識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足，并設(shè)定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。護(hù)士長(zhǎng)要通過(guò)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和崗位輪換等方式，為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。護(hù)士長(zhǎng)還要設(shè)定明確的績(jī)效評(píng)估體系，及時(shí)給予個(gè)體反饋和激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。
此外，激發(fā)員工的工作動(dòng)力也是護(hù)士長(zhǎng)管理的重點(diǎn)之一。護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動(dòng)力，并通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)員工的工作動(dòng)力。激勵(lì)可以采用肯定獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿(mǎn)意度和工作效益。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。
最后，護(hù)士長(zhǎng)要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士長(zhǎng)要具備卓越的專(zhuān)業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向?qū)I(yè)、科學(xué)、高效的護(hù)理管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)管理分享了許多心得和體會(huì)，這些心得和體會(huì)可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、關(guān)注個(gè)體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動(dòng)力和不斷提升自身素質(zhì)等五個(gè)方面。護(hù)士長(zhǎng)在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運(yùn)用這些心得和體會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二十一
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗(yàn)豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話(huà)語(yǔ)權(quán);實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的直覺(jué)、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會(huì)發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過(guò)王維利院長(zhǎng)一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)充滿(mǎn)意趣。創(chuàng)新不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于察覺(jué)到發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在中同問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢(xún)服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周?chē)腥耍纫贫葒?yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，用到贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識(shí)和善用人才的.胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績(jī)，就如大提琴家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二十二
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個(gè)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實(shí)的感覺(jué)到了自己的`增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新局勢(shì)下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會(huì)和收獲。
手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實(shí)認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過(guò)增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
要擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會(huì)尊敬他人，不利于團(tuán)聯(lián)合作的話(huà)不說(shuō)，有益于團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)地展開(kāi)工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過(guò)反省，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。
要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢(shì)下在工作中的能力和信心。
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