方案的實施需要有明確的時間安排和責(zé)任分工，以確保各項任務(wù)按時完成。如何制定一個完美的方案是每個問題解決者都需要思考的重要問題。設(shè)計方案是指為解決特定問題而制定的一系列計劃和措施。在制定方案之前，我們需要充分了解當(dāng)前的情況和需求。以下是小編為大家準(zhǔn)備的方案范例，供參考。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇一
為進(jìn)一步深化學(xué)校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)校教育設(shè)施的育人價值，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂成長，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開展課后服務(wù)工作布署，學(xué)校照顧學(xué)生及家長的需求，基于學(xué)校實際條件和辦學(xué)特色，開發(fā)實施提供學(xué)生自主選擇的教育服務(wù)，以支持兒童的成長、解決家長的后顧之憂。
成立鎮(zhèn)安縣第三小學(xué)課后服務(wù)實施領(lǐng)導(dǎo)小組：
組?長：xx。
副組長：xx。
成?員：xxx、xxx、xx、xxx。
具體分工：
xx：負(fù)責(zé)全面檢查督導(dǎo)。
xxx：負(fù)責(zé)課后服務(wù)期間的安全管理。
xx：負(fù)責(zé)檢查考核，協(xié)調(diào)落實各項細(xì)則。
xxx：負(fù)責(zé)安排課后服務(wù)教師的常規(guī)管理。
xxx：負(fù)責(zé)課程安排及課后服務(wù)研究管理。
年級組長：負(fù)責(zé)本年級組的課后服務(wù)相關(guān)事宜。
教研組長：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組課后服務(wù)課程落實。
1、堅持自主性：必須堅持學(xué)生自愿、家長申請為前提，嚴(yán)禁以任何方式強制或變相強制。
2、堅持公益性：學(xué)校不能以彈性放學(xué)為由頭，違規(guī)收取學(xué)生費用。
3、堅持校本性：學(xué)校將根據(jù)本校學(xué)生需要、家長需求、學(xué)校實際等情況，合理安排這段時間。
4、堅持多元性：以學(xué)校為主體，用多種方式鼓勵社會力量等支持，大學(xué)生志愿者參與其中。
?1、提供延時托管，輔導(dǎo)老師在教室指導(dǎo)學(xué)生主進(jìn)行復(fù)習(xí)、作業(yè)、預(yù)習(xí)或課外閱讀等，對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)個別答疑，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生幫扶，對學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。
2、開展集體活動。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)生特點，組織學(xué)生參加有意義的集體活動，發(fā)展學(xué)生興趣與愛好，增強學(xué)生體魄。組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、音樂欣賞、美術(shù)欣賞、體育運動、勞動實踐、娛樂游戲、拓展訓(xùn)練等活動，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設(shè)施設(shè)備、師資條件,與青少年校外活動中心、綜合實踐活動基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長。
1、服務(wù)時間：2021年春季開學(xué)后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)日中午放學(xué)期間和下午放學(xué)后，六點前結(jié)束。
2、場地安排。
各班教室及各社團教室和學(xué)校操場。
3、人員安排。
學(xué)校教師為主，社會聘請人員補充。
1、收費標(biāo)準(zhǔn)。遵循“學(xué)生自愿、據(jù)實收取、及時結(jié)算、定期公開”的原則,實行教育行政主管部門審批制度，每生每課時2元，每學(xué)期最高不超過300元。對建檔立卡貧困家庭學(xué)生免收課后服務(wù)費用。
2、費用管理。課后服務(wù)工作堅持“學(xué)校主導(dǎo)、因地制宜、自愿選擇、非營利性”的原則，充分尊重學(xué)生及家長的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長委員會作用,有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長，依照學(xué)校規(guī)定自愿提出書面申請，經(jīng)班級或家長委員會通過后，與學(xué)校簽訂課后服務(wù)協(xié)議,學(xué)校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費，按學(xué)期預(yù)收,按課時結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。
1、學(xué)校教導(dǎo)處制定完備的實施方案和預(yù)案，設(shè)置合理的課程，科學(xué)制定課程表，確定課程輔導(dǎo)老師，安排合理的服務(wù)時間，制訂課后服務(wù)的課堂管理以及課后服務(wù)費用的考核細(xì)則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項工作。
2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務(wù)設(shè)施，確保人員、場地、設(shè)備全部到位，為學(xué)生提供安全、溫馨的留校生活。
3、安全組建立建全安全責(zé)任制度，層層簽訂安全責(zé)任協(xié)議，確保課后服務(wù)的學(xué)生安全。
4、財務(wù)室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號文件精神，遵循“學(xué)生自愿，據(jù)實收取、及時結(jié)算、定期公開”，制定我校課后服務(wù)管理細(xì)則，建立專賬、?？顚Ｓ?，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務(wù)工作順利進(jìn)行。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇二
實施方案
為了進(jìn)一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。
六是開展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問題進(jìn)行重點分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進(jìn)行專項檢查，從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn)，在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制。
加大對培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓(xùn)工作不落實的部門實行通報批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇三
為深入貫徹落實教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》文件精神，切實解決小學(xué)生放學(xué)后托管問題，辦好人民滿意教育，結(jié)合區(qū)各小學(xué)實際情況，制定本實施方案：
(一)總體要求。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大精神，以促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展為落腳點，以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會為宗旨，著力破解學(xué)生放學(xué)后，家長下班前孩子難以接回、無人看護的問題。按照教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》(教基一廳〔2017〕2號)和《省教育廳等四部門關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動通知》(吉教聯(lián)〔2018〕14號)文件精神，著力破解“三點半難題”，解除群眾后顧之憂，使人民群眾教育獲得感明顯增強。
(二)基本原則。
1.堅持自愿參加。以服務(wù)學(xué)生、家長為宗旨，著力破解“三點半難題”。本著家長自愿參加的原則，充分尊重家長需要和意愿，由有需要的家長自愿報名，接受課后托管服務(wù)。
2.堅持以學(xué)校為主體。課后托管服務(wù)由學(xué)校組織實施，在教育局的指導(dǎo)下和監(jiān)督下進(jìn)行，確保托管科學(xué)、規(guī)范、安全、有序。
3.堅持規(guī)范操作。各校在本方案指導(dǎo)下制定本校的實施方案，完善制度，落實責(zé)任，規(guī)范操作。以學(xué)生自習(xí)、為個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生提供輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長為主。堅決不允許利用課后托管時間進(jìn)行集體授課、補課。
4.堅持以安全為主。加強課后服務(wù)安全管理，發(fā)揮學(xué)生校園保險作用，切實保證課后服務(wù)期間學(xué)生安全問題。
(一)實施范圍。
從2020年秋季開學(xué)開始，在城區(qū)各小學(xué)全面實施課后托管。
(二)托管時間。
托管時間：星期一至星期四(法定節(jié)假日、寒暑假除外)下午3:30放學(xué)后至5：00(夏季可延長至5:30)。每周五下午3:30放學(xué)，3:30-5:00為教師集備或者政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。
(三)實施步驟。
1.調(diào)查動員階段：
各個學(xué)校要成立課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開教師大會，做好教師動員工作，向家長做好宣傳工作。
2.工作準(zhǔn)備階段：
學(xué)校制定課后托管工作實施方案及安全預(yù)案等各項制度，進(jìn)一步明確托管工作職責(zé)分工，上報教育局審核。結(jié)合學(xué)校實際確定特色活動科目、教師、場所等，為實施課后托管服務(wù)做好準(zhǔn)備。
3.實施階段：
課后托管開始實施，學(xué)校課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組對托管服務(wù)全程監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保托管服務(wù)安全運行。教育局也將加強對課后托管的過程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對學(xué)校課程設(shè)置和活動安排進(jìn)行規(guī)范。
(一)師資力量。學(xué)校管理和服務(wù)工作要由校內(nèi)教師自愿承擔(dān)，要篩選身心健康、業(yè)務(wù)能力精專的教師負(fù)責(zé)具體工作，學(xué)校和教師要簽訂責(zé)任狀。
(二)課程內(nèi)容。采取作業(yè)輔導(dǎo)加特色活動課的形式，其中特色活動以體育、藝術(shù)、社團活動為主，將琵琶社團活動納入其中。不得利用課后托管時間進(jìn)行集體授課、補課，不得將課后托管作為學(xué)校教學(xué)的延伸。
(三)管理形式。以“靜態(tài)輔導(dǎo)+動態(tài)活動”為基本托管運行模式，主要以學(xué)校為主，以班級為單位組織實施。
(一)托管經(jīng)費來源。
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》要求，“各地可根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)，采取財政補貼、收取服務(wù)性收費或代收費等方式籌措經(jīng)費。設(shè)定服務(wù)性收費或代收費的，應(yīng)當(dāng)堅持成本補償和非營利性原則。按有關(guān)規(guī)定由省級教育部門和價格主管部門聯(lián)合報省級人民政府審定后執(zhí)行?！被谖覅^(qū)實際，擬采用收取服務(wù)性費用的方式籌措課后服務(wù)經(jīng)費?？紤]我區(qū)的學(xué)校實際、教師工作量、家長承受能力等，同時借鑒其他縣市的收費標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)擬暫定為每生每月80元，按月收取。將來省相關(guān)部門確定統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)后，如有偏差再依據(jù)規(guī)定重新核算。
(二)托管經(jīng)費的使用。
課后服務(wù)經(jīng)費專項用于保障學(xué)校開展課后服務(wù)所產(chǎn)生的開支，如參與課后服務(wù)的一線教師、帶班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障人員的補助費和因開展課后服務(wù)而產(chǎn)生的水電費、開展活動所用設(shè)備和耗材的購置、管理運行經(jīng)費及集體培訓(xùn)等。各學(xué)校要定期公示托管經(jīng)費的使用情況，經(jīng)費不得截留、擠占和挪用。
(三)托管經(jīng)費的管理。
區(qū)教育局財務(wù)科、監(jiān)察室對資金管理和使用情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要確保托管經(jīng)費?？顚Ｓ谩?/p>
是否參與課后托管服務(wù)，由學(xué)生和家長自愿選擇。參加托管服務(wù)的學(xué)生，由家長向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)學(xué)校同意并公示確定后，學(xué)校與家長簽訂托管協(xié)議，按照本校工作方案實施。學(xué)校要成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天由副校級領(lǐng)導(dǎo)和中層干部督促檢查課后服務(wù)情況，同時設(shè)定專人以年組或者樓層為單位進(jìn)行監(jiān)管，做到全程有效監(jiān)管，確保課后服務(wù)安全。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
實施學(xué)生課后托管服務(wù)，事關(guān)百姓福祉、事關(guān)社會和諧，事關(guān)青少年健康成長。區(qū)教育局成立工作小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的謀劃、指導(dǎo)和監(jiān)督。局相關(guān)科室、直屬部門、各小學(xué)校要統(tǒng)一思想，切實把學(xué)生課后服務(wù)作為民生工程抓實、抓好，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。
(二)強化學(xué)校主體責(zé)任。
學(xué)校要制定完善的服務(wù)方案和管理制度，負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的具體實施，要成立組織機構(gòu)，每學(xué)期要制定詳細(xì)的課后服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責(zé)任到人，要建立學(xué)生安全保障機制、家校聯(lián)系制度、準(zhǔn)入和退出機制、公示制度、課后看護日志等各項管理制度和機制，做到集中有人監(jiān)管，活動有安全措施、進(jìn)出有統(tǒng)一組織，保障工作安全有序開展，要建立信息平臺，用信息化手段提升托管的科學(xué)化水平。課程設(shè)置要科學(xué)合理，學(xué)校要審核任課教師的教學(xué)內(nèi)容，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保課后托管服務(wù)讓學(xué)生滿意。要加強對參與課后托管服務(wù)教師的在崗培訓(xùn)，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念。
(三)加強安全管理。
要加強課程設(shè)置、活動場所、設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險預(yù)評估，同時積極協(xié)調(diào)保險公司，將該時段納入校方責(zé)任險和學(xué)生校園意外傷害險的承保范圍。各學(xué)校要樹立“安全第一”的思想，建立托管服務(wù)安全管理辦法，做好活動安全預(yù)案，保障師生的安全，確保托管服務(wù)順利實施。
(四)堅持利民惠民。
課后托管服務(wù)堅持成本補償和非營利原則，嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費。貧困家庭學(xué)生參與課后服務(wù)的給予適當(dāng)?shù)馁M用減免政策(以建檔立卡為主的貧困學(xué)生，每月按收費標(biāo)準(zhǔn)減免一半費用)，讓貧困家庭的孩子也能享受到托管服務(wù)，確?；菝駥嵤侣涞綄嵦?。
(五)堅持家校協(xié)作。
加大宣傳力度，增進(jìn)家長和社會的理解和認(rèn)識，形成良好的輿論環(huán)境，學(xué)校要在每學(xué)期開學(xué)，通過發(fā)放告知書、信息提示、召開家長會、簽訂托管協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、社會、托管人員和學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，切實界定清楚責(zé)任、保障各方知情權(quán)。定期征求家長意見，及時完善改進(jìn)課后服務(wù)工作質(zhì)量。要建立以區(qū)政府教育督導(dǎo)室為主，社會評價機構(gòu)參與的督導(dǎo)評估體系，切實加強課后托管的過程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對在檢查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為、依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇四
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案
txfa02各部門：
為認(rèn)真落實我站于3月15日召開的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時，促進(jìn)經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：劉志國常務(wù)副組長：王蘭翠
副組長：衛(wèi)旭剛?cè)f曉明張曉春白建杰范德軍成員：各部門主任王曉娟李晉文
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負(fù)責(zé)各部門“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、活動內(nèi)容：
（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開展服務(wù)質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結(jié)奮進(jìn)的團隊。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務(wù)水平。
（三）開展有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎(chǔ)上開展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務(wù)意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應(yīng)的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進(jìn)行動員和學(xué)習(xí)方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各部門要存分認(rèn)識到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問題，通過提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。
（二）明確責(zé)任，落實措施。各部門要認(rèn)真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實，切實改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。
2016年3月24日
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇五
為促進(jìn)學(xué)生健康成長，幫助確有困難的家長解決實際困難，結(jié)合家長群體和學(xué)校教師工作量實際，積極創(chuàng)造條件，做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
1.主動性原則。
本著基于問題、解決困難、促進(jìn)發(fā)展的主動性原則，充分利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極作為，征求家委會意見和建議，班主任了解家長需求情況，告知家長服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，為確有困難的家長和學(xué)生提供課后服務(wù)。
2.自愿性原則。
學(xué)校提供課后服務(wù)要以家長意愿為前提，不強行要求學(xué)生放學(xué)后留校。學(xué)校建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實施的工作機制。
1.合理安排課程，調(diào)整放學(xué)時間，盡可能多的解決放學(xué)過早問題。
鼓勵教師開展中高年級基于興趣的自選課程，所占課時放至周二、周三下午。每周周一至周三放學(xué)時間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯時放學(xué)，三四年級4:40—4：45,五六年級4:45—5:00。因接送困難需要托管的學(xué)生和興趣社團可依實際需要推遲到5:30.）。
2.早讀、午寫、暮悟解決學(xué)生確有接送困難的問題。
學(xué)校結(jié)合《知書達(dá)禮》《墨香至恒》《暮悟手冊》校本教材組織早晨早到校的學(xué)生開展晨間誦讀；中午早到校學(xué)生結(jié)合《墨香至恒》進(jìn)行書法練習(xí)；放學(xué)后，家長不能及時接的孩子結(jié)合《暮悟手冊》完成閱讀和作業(yè)任務(wù)。
3.加強管理，充分利用資源，以課后興趣社團促進(jìn)有需求的學(xué)生的個性發(fā)展。
（1）學(xué)校社團。在下午放學(xué)后提供一系列社團，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學(xué)生依據(jù)個人興趣愛好和特長，參加相應(yīng)社團?，F(xiàn)開設(shè)乒乓球社團（周二至周五）、足球社團（一二年級周二周四，中高年級周三周五）、舞蹈社團（周五）、合唱社團（周五）、管樂社團（周四周五）。
（2）班級社團。鼓勵各班級充分利用家長資源、社會資源積極開展適合本班的社團活動（以低年級為主）。近年來，學(xué)校發(fā)動各班級家委會，積極組織開設(shè)放學(xué)后的興趣社團，以不同的形式為有需要的同學(xué)提供課后服務(wù)。本學(xué)期開學(xué)后，部分班級已經(jīng)開始了班級社團活動，有一年級7班的街舞社團、拉丁舞社團、跆拳道社團，二年級一班的英語社團、書法社團，二年級二班的書法社團、誦讀社團，二年級五班的書法社團，二年級七班的兒童畫社團、舞蹈社團、書法社團、英語社團，二年級八班的英語社團、繪畫社團。其他班級的社團正在組建中，不久，便開始本學(xué)期的社團活動。這些社團活動，都是由家委會組織，向家長發(fā)出倡議，家長自愿參與，參與社團的家庭，按照家委會的安排，定期到校參與社團的管理，負(fù)責(zé)社團的成員上課期間的安全，護導(dǎo)社團成員安全離校。學(xué)校提供社團活動的場所和安全指導(dǎo)。
1.成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長?xx。
副組長?xxxxxxxx。
組員xxxxxxxxxx。
各年級年級組長?各班班主任?各年級家委會主任。
2.課后托管服務(wù)時間：
早晨：7:00—8:00，
3.學(xué)生自愿申請。
確有困難的學(xué)生在家長指導(dǎo)下，填寫《中小學(xué)生課后服務(wù)申請表》，由家長簽字認(rèn)可，提交本班班主任，由學(xué)校課后服務(wù)小組審核。審核通過后，告知學(xué)生和家長，家長做好到校服務(wù)，參與護導(dǎo)、管理的準(zhǔn)備。
4.成立服務(wù)組。
（1）教師護導(dǎo)組：室外每天14人，干部4人。
室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生晨讀、午寫、暮悟作業(yè)。
（2）家長志愿者：組建社團的班級，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務(wù)及安全管理工作。
5.簽訂協(xié)議。
學(xué)校與申請?zhí)峁┓?wù)的家長簽訂課后服務(wù)協(xié)議，厘清服務(wù)邊界，明確各自職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議每學(xué)期簽訂一次。
1.完善管理制度。
學(xué)校要明確課后服務(wù)人員的職責(zé)，加強對師生的安全教育，加強門衛(wèi)管理，落實出入校園登記制度，嚴(yán)格考勤，保障參與課后服務(wù)活動的師生的安全。將課后服務(wù)工作納入到日常教育教學(xué)管理體系中，創(chuàng)新工作機制和方法，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求。
2.完善評價機制。
學(xué)校要將課后服務(wù)工作納入到班級考核評價中，完善學(xué)?？己宿k法和績效管理措施。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇六
實施方案
為了進(jìn)一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握；同時針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問題進(jìn)行重點分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進(jìn)行專項檢查，從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn)，在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認(rèn)真貫徹實施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇七
李峪垴村位于大有鄉(xiāng)東南部，距離政府所在地8公里，東與蟠龍姚莊、龍湍、大有李峪、長樂、棗煙相鄰、南與李峪村、北與棗煙村、西與長樂村土地相參。全村共有111戶,357人，兩委干部6人，黨員14人，建檔立卡貧困戶64戶、234人，耕地面積2200畝，村民收入來源以傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主。李峪垴村風(fēng)光獨特、植被繁盛，抗日戰(zhàn)爭姜一同志早期參加革命，為中國革命作出不朽的功勛，紅綠文化資源豐富。近年來，李峪垴村黨支部以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為目標(biāo)，大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大文化扶持力度，深入挖掘農(nóng)村民俗文化、特色文化、紅色文化，豐富群眾文化生活?，F(xiàn)李峪垴村進(jìn)行綜合性文化服務(wù)中心進(jìn)行改造提升，特制訂以下實施方案：
一、項目改造提升的必要性。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的日益提高，人民群眾對精神文化生活也提出了更高的要求。建設(shè)基層綜合性文化服務(wù)中心，是構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要一環(huán)，也是促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，推動人們形成向上向善的精神追求和健康文明的生活方式的重要步驟。
二、項目改造提升總體目標(biāo)。
進(jìn)一步完善村級綜合文化服務(wù)中心體系建設(shè)，建成集宣傳文化、黨員教育、科學(xué)普及、普法教育、體育健身等功能于一體，資源充足、設(shè)備齊全、服務(wù)規(guī)范、保障有力、群眾滿意度較高的基層綜合公共文化設(shè)施和場所。使基層綜合文化服務(wù)中心成為李峪垴村文化建設(shè)的重要陣地和提供公共服務(wù)的綜合平臺，成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，成為基層黨組織凝聚、服務(wù)群眾的重要載體。
三、
項目方案編制依據(jù)。
根據(jù)《山西省中央專項彩票公益金支持地方社會公益文化事業(yè)發(fā)展項目實施方案》（晉文發(fā)（2018）13號）和《山西省文化和旅游廳關(guān)于做好中央專項彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項目儲備工作的通知》精神，結(jié)合山西省文化和旅游廳工作安排，結(jié)合《山西省2019-2020年度基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)計劃》和長治市文化與旅游局印發(fā)《關(guān)于做好中央專項彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項目儲備工的通知》精神進(jìn)行編制。
四、項目組織實施形式。
（一）該項目在縣文化和旅游局、大有鄉(xiāng)黨委政府、李峪垴村民委員會的監(jiān)督下組織實施。
（二）成立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：李曉飛大有鄉(xiāng)鄉(xiāng)長。
副組長：劉麗大有鄉(xiāng)宣傳委員。
張新良李峪垴村支部書記、成員：蔣向軍村民委員會主任。
姜國祥村會計。
王彩平村婦聯(lián)主任。
五、項目改造提升任務(wù)。
根據(jù)到現(xiàn)場多次勘察測量設(shè)計，決定在村委會二樓進(jìn)行改造。
1、完善陣地建設(shè)。按照武鄉(xiāng)縣基層綜合性文化服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)，完善功能用房及設(shè)施設(shè)備。
2、整合服務(wù)內(nèi)容。整合黨員教育、婦兒關(guān)愛、就業(yè)社保等公共服務(wù)。
3、加強隊伍建設(shè)。打造一支村辦文化隊伍。
4、形成活動常態(tài)化。全年開展大型文體活動5次以上，各類培訓(xùn)、宣傳10余次。
5、拓寬文化路徑。建設(shè)鄉(xiāng)村文化記憶展室。
6、創(chuàng)新服務(wù)方式?？茖W(xué)設(shè)置“菜單”，采取“訂單”服務(wù)方式，實現(xiàn)供需有效對接。
7、完善管理體制。制定工作準(zhǔn)則，健全活動登記、服務(wù)指引等規(guī)章制度，做到管理制度上墻、工作人員信息上墻、服務(wù)內(nèi)容公示上墻。
六、項目建設(shè)的投資估算及資金來源。
(一)投資估算依據(jù)。
根據(jù)現(xiàn)行市場單價該工程項目經(jīng)預(yù)算總投資157790元。
(二)投資概算。
見概算表。
（三）資金籌措方案。
申請上級項目資金補助。
七、效益分析。
通過該項目的實施，將大大改善李峪垴村綜合性文化服務(wù)中心硬件設(shè)施和軟件運行，為武鄉(xiāng)縣建立基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)本，使基層群眾基本公共文化權(quán)益得到有效保障。
項目改造策劃書。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇八
通過基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實施項目實施以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過全院干部職工的努力，按計劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織機構(gòu)健全，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理
按照《江油市中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實施方案》的要求，成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，加強了中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科、預(yù)防保健科、江油市常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地的管理，并開通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻平臺，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中醫(yī)基層指導(dǎo)科接受醫(yī)院和市衛(wèi)生局雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成了政府指令性任務(wù)。
二、基層中醫(yī)藥各項政策貫徹落實情況
(2)市新農(nóng)合將針灸和治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報銷范圍;
(3)醫(yī)院中藥制劑納入新農(nóng)合報銷目錄;
(4)針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險報銷范圍;
春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題母嬰保健養(yǎng)生小常識
規(guī)定執(zhí)行;仍保留了中藥飲片的加價。
3.加強中藥使用管理，培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。
三、推廣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)
1、我院建有1個基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
2、派出多批次師資參加四川省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目臨床培訓(xùn)。
3、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺建成，每周二下午進(jìn)行授課。
4、針對基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》和國家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄為重點的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。6月至8月，根據(jù)江油市衛(wèi)生局辦公室關(guān)于開展《江油市常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項目臨床技能操作培訓(xùn)工作》的通知(江衛(wèi)辦[]101號)要求，我院制定了實施方案，并對我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40名學(xué)員，分兩批次進(jìn)行了培訓(xùn)。
四、開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)
1、成立了中醫(yī)藥預(yù)防保健科及專家組，根據(jù)年初計劃開展相關(guān)工作。
在試用，以便進(jìn)一步提高軟件使用的成熟度。
3、根據(jù)《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》開展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動次數(shù)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容。
4、根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，我院對兒童、孕產(chǎn)婦運用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
五、加強重點項目建設(shè)與管理
1、肛腸科為四川省重點中醫(yī)?？疲尾】茷樗拇ㄊ≈攸c中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位
我院肛腸科在成功申報四川省重點中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，并于11月經(jīng)過省中管局驗收合格。肺病科于20成功申報四川省重點中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，均按照《四川省重點中醫(yī)?？?專病)建設(shè)及驗收標(biāo)準(zhǔn)》按計劃實施。
2、加強農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)重點(特色)?？平ㄔO(shè)項目的建設(shè)和管理。
針灸科為農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)針灸理療康復(fù)特色專科建設(shè)項目建設(shè)單位。正在按照建設(shè)計劃開展相關(guān)工作。
3、通過“四川省市縣級中醫(yī)醫(yī)院民族醫(yī)院能力建設(shè)項目”的實施，增加了中醫(yī)診療設(shè)備投入，目前中醫(yī)診療設(shè)備達(dá)到14類38種107臺件，達(dá)到三級乙等中醫(yī)醫(yī)院的相關(guān)要求，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色，突出中醫(yī)藥療效提供了有力保障。
4、中藥制劑室能力建設(shè)項目
通過建設(shè)加強醫(yī)院的中藥制劑能力建設(shè)，提高中藥特色
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇九
對市場進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設(shè)計為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年開展全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實施方案，希望大家喜歡。
為改善農(nóng)村人居環(huán)境面貌，扎實推進(jìn)全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟社會發(fā)展，按照《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項整治行動方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無一全”標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升十大行動建設(shè)*美麗宜居鄉(xiāng)村的工作方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項整治行動方案》、《2022年*市推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實施方案》等文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村工作，特制定實施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
通過精心部署、集中行動、全民參與等方式，以創(chuàng)建“美麗集鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗團寨、美麗庭院、美麗公路、美麗溪河”示范為重要抓手，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，積極爭創(chuàng)農(nóng)村人居環(huán)境整治先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奮力建設(shè)“凈、綠、美”新農(nóng)村。大力實施“個十百千”美麗創(chuàng)建行動，力爭成功創(chuàng)建美麗示范村2個(蘇寶頂村、水口山村)、美麗團寨7個(各村一個)、美麗庭院21個。計劃完成農(nóng)村戶廁改(新)建102個，完成無害化公共旱廁改造2個。徹底改善我鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境，使村容村貌明顯提升，文明村規(guī)明約普遍形成，長效清潔機制逐步建立，村民清潔衛(wèi)生文明意識普遍提高，達(dá)到“六無一全”的標(biāo)準(zhǔn)。
二、整治提升內(nèi)容及措施。
(一)集鎮(zhèn)。
1、及時清運垃圾。增加集鎮(zhèn)保潔員，加強集鎮(zhèn)環(huán)保力量，對集鎮(zhèn)主要街道、背街小巷、河道等實行分區(qū)域包干到人全天候保潔到位，垃圾桶及勾臂箱專人管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。開展河道平整工作，組織對集鎮(zhèn)到鐵山村槐樹腳河道進(jìn)行清淤。通過全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾“清零”行動，對溪流、溝渠、衛(wèi)生死角、積存垃圾等進(jìn)行全方位的清理。加強宣傳及巡查，杜絕垃圾、秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、規(guī)范污水排放。集中對集鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)和明溝進(jìn)行完善，計劃新建排水明溝3處，疏通暗渠涵管2處，確保無亂排亂倒亂流等現(xiàn)象。
3、規(guī)范車輛擺放。按照集鎮(zhèn)規(guī)范化建設(shè)要求，加大對車輛擺放秩序的整治力度，增設(shè)停車位。在鐵山中心學(xué)校對面及鐵山村部前(高速公路高架橋下)征地修建停車坪，規(guī)劃停車位。同時，在集鎮(zhèn)設(shè)置抓違章探頭，對亂停亂放車輛進(jìn)行違章處理。
4、規(guī)范廣告招牌。全面整治非法廣告，組織人員對集鎮(zhèn)現(xiàn)有“牛皮癬”進(jìn)行全面清理。設(shè)置廣告宣傳專欄，做到不亂貼亂掛亂畫，堅決根治“牛皮癬”。宣傳動員集鎮(zhèn)門店實行“一店一牌”。
5、注重房屋內(nèi)外清爽。對集鎮(zhèn)五六十年代的破舊門店(產(chǎn)權(quán)歸屬鐵山村中街組)進(jìn)行拆除，新建休閑廣場。對集鎮(zhèn)上的廢舊汽車客運站進(jìn)行改建，消除安全隱患的同時換新顏。積極爭取項目對集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造，使農(nóng)貿(mào)市場更加規(guī)范化。對集鎮(zhèn)亂搭亂建進(jìn)行集中清理整治，拆除集鎮(zhèn)違規(guī)菜園圍欄、拆除鐵山溪流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。通過開展評比、宣傳“門前三包”責(zé)任，引導(dǎo)集鎮(zhèn)門店、住戶對房屋內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清潔，將雜物堆放整齊，做到干凈清爽。
6、有效治理市場。對市場進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設(shè)計為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。加大巡查力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)占道經(jīng)營，消除馬路市場。加強市場衛(wèi)生管理，實行歸類分區(qū)管理，安排專人清理市場垃圾。
7、確保道路整潔通暢。修整破損瀝青路面，對道路兩旁的雜草、排水溝的淤泥雜物進(jìn)行集中清理。同時，對集鎮(zhèn)居民的畜禽散養(yǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，做到畜禽集中圈養(yǎng)。
8、做好綠化亮化環(huán)保。實施亮化環(huán)保：對繞集鎮(zhèn)路、集鎮(zhèn)中心和主要街道安裝太陽能路燈;實施綠化：因地制宜，見縫插綠。
9、保持廁所清潔實用。對集鎮(zhèn)現(xiàn)有的公廁進(jìn)行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。加快無害化衛(wèi)生戶廁改造，確保集鎮(zhèn)無一個旱廁。
10、突出鐵山特色。結(jié)合鐵山鄉(xiāng)特色，爭取項目資金，對集鎮(zhèn)臨街面進(jìn)行風(fēng)格統(tǒng)一改造，建設(shè)具有鐵山文化韻味的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)村莊。
1、開展規(guī)劃編制專項行動。
蘇寶頂、水口山兩個美麗示范村莊4月底完成《村級農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃》編制，明確目標(biāo)任務(wù)、項目重點、資金來源、建設(shè)時序。
2、開展露天糞坑、臨時棚廁、農(nóng)村旱廁治理行動。
(1)大力推進(jìn)農(nóng)村改廁。一是按照無害化處理與資源化利用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極宣傳動員農(nóng)戶改廁，采取應(yīng)改早改、愿改盡改，全面落實“首廁過關(guān)制”，實施廁屋黑灰水分離，開展旱廁清零行動，實現(xiàn)村內(nèi)無一個旱廁。二是對公共旱廁做到應(yīng)該盡改。
(2)落實廁所維護管理機制。一是對轄區(qū)戶廁開展全面摸排，建立問題臺帳，限期進(jìn)行整改，實行銷號管理。二是村公廁進(jìn)行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。
3、開展農(nóng)村生活污水治理行動。
(1)開展河道治理行動。各村要組織兩委干部、黨員、河道保潔員及志愿者對轄區(qū)內(nèi)河流進(jìn)行定期清理。一是清理水面漂浮物，加強宣傳，杜絕生活垃圾隨意丟棄在溪流之中。二是對黑臭水體進(jìn)行摸排整治，有條件的可以進(jìn)行小型濕地項目改造。三是對農(nóng)戶院落溝渠、排水溝進(jìn)行硬化。四是開展禁止電魚、網(wǎng)魚行動，同時，投放魚苗保護水域生態(tài)。五是拆除溪河流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。
(2)落實“河長制”管理機制。一是對村內(nèi)所有小微水體環(huán)境綜合整治納入河長制監(jiān)督管理考核責(zé)任體系，建立以駐村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，掛牌整治的長效管理體制。二是建立“河長+河道保潔員”機制，由鄉(xiāng)村兩級河長帶頭開展巡查，尤其是向河道傾倒建筑垃圾、私自排放生活生產(chǎn)污水及私搭亂建違規(guī)占用河道行為立即制止，列出問題清單，限期整改，確保河流通暢清爽。
4、開展農(nóng)村生活垃圾分類減量及資源化利用行動。
(1)持續(xù)開展村莊清潔行動。一是設(shè)立村莊“清潔日”，堅持集中整治和持續(xù)整治相結(jié)合，聚焦轄區(qū)內(nèi)村組、道路、樹叢、田地等重點區(qū)域，開展全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾集中清理整治，徹底清除衛(wèi)生死角、積存垃圾，實現(xiàn)公共區(qū)域做到“六無一全”，農(nóng)戶屋內(nèi)屋外做到“八個整潔”。二是對鄉(xiāng)村道路進(jìn)行全面整治，實現(xiàn)公路用地?zé)o堆放物、無障礙物、無垃圾。三是督促垃圾及時清運，同時，動員群眾垃圾投入配備的垃圾桶中，不亂扔亂倒，雜物擺放整潔有序，基本消除房前屋后的垃圾堆、雜物堆。四是配置分類垃圾桶，宣傳垃圾分類投放。五是加強巡查，嚴(yán)禁焚燒垃圾、秸稈。六是消除遺留的垃圾焚燒爐和清理非正式垃圾堆放點，確保無垃圾焚燒和長期未清運現(xiàn)象。七是每村選定一個建筑垃圾集中處置點，設(shè)立標(biāo)識牌，引導(dǎo)群眾不亂倒建筑垃圾，倒入指定處進(jìn)行集中掩埋。八是定期組織對村莊、道路雜草進(jìn)行清除。九是動員家禽圈養(yǎng)，道路、房前屋后無畜禽糞便。
(2)完善清掃保潔機制。各村對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域(含勾臂箱、垃圾桶)進(jìn)行責(zé)任細(xì)分，村組干部、保潔人員定點定人定責(zé)，嚴(yán)格落實保潔員考勤制度，開展好日常清掃工作。各村將村、組、戶劃分若干微網(wǎng)格，發(fā)動黨員干部、熱心群眾、志愿者對人居環(huán)境整治工作進(jìn)行廣泛宣傳，督促各戶做好門前三包工作，積極參與農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作大會戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成人居環(huán)境整治提升任務(wù)。
5、開展農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動。
(1)全面開展“房屋清爽”行動。一是對殘垣斷壁、廢棄畜禽圈舍、廢棄廁所、廢棄倉庫、廢棄空心房等建筑物調(diào)查摸底，并登記造冊，實行銷號管理。二是廣泛動員黨員、村組干部、村民代表帶頭并發(fā)動村民對危舊房、閑置房、殘垣斷壁等有礙觀瞻的“空心房”(有文物保護價值的予以保留)，按照“一戶一宅”的原則，堅決依法依規(guī)拆除，三是嚴(yán)格把住違規(guī)建房，從嚴(yán)管控切坡建房，嚴(yán)防一戶多基。四是拆除違規(guī)農(nóng)業(yè)設(shè)施用地，進(jìn)行復(fù)墾復(fù)綠。五是拆除廢棄雜棚和亂搭亂建。六是全面整治馬路沿線及村莊外墻立面各種張貼、噴涂的非法廣告、“牛皮癬”、廢棄宣傳標(biāo)語、橫幅。七是全面清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌，對破損、不規(guī)范標(biāo)牌進(jìn)行拆除、維修或更新設(shè)置。
(2)著力提升村莊整體風(fēng)貌。一是充分利用閑置空地進(jìn)行綠化，實現(xiàn)村內(nèi)無一塊裸露泥土，能綠化的地方全綠化。二是河道溪流沿岸種植苗木，美化村莊。三是實施“亮化”工程，對村域太陽能路燈安裝及使用情況進(jìn)行排查，對損壞的太陽能路燈及時報修，對夜間照明不足的路段上報計劃增設(shè)路燈。四是落實“雪亮工程”，在村主干道路口安裝監(jiān)控，建立環(huán)境整治智能管理。
(3)加強傳統(tǒng)村落保護。采用地方本土元素，保護和延續(xù)村落風(fēng)貌。一是保留白水洞和禾梨坪村落原生態(tài)風(fēng)貌，注入旅游元素，發(fā)展蘇寶頂鄉(xiāng)村旅游，二是保護沈家坡古村落，弘揚梯田農(nóng)耕文化。三是保護小溪“茶馬古道”舊址，發(fā)展商道文化。
6、開展裸露泥土治理復(fù)綠行動。
一是各村開展裸露泥土地塊調(diào)查，建立治理臺賬。二是對鄉(xiāng)村兩級主要干道兩邊采取撒草籽、栽樹、種花草等方式落實綠化、復(fù)綠措施。三是實行“門前三包”明確農(nóng)戶房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶負(fù)責(zé)，公共區(qū)域、無明確責(zé)任主體的裸露土地由轄區(qū)街鎮(zhèn)、村組負(fù)責(zé)。
7、開展畜禽圈養(yǎng)行動。
一是蘇寶頂村、水口山村引導(dǎo)農(nóng)戶合規(guī)搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場棚，實施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進(jìn)，從農(nóng)戶居住集中區(qū)逐步推開，杜絕畜禽散養(yǎng)現(xiàn)象的;二是其他村在入村主干道、村部周圍及人口集中區(qū)實現(xiàn)畜禽圈養(yǎng)。
8、開展鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動風(fēng)。
(1)開展文明新風(fēng)宣傳。一是召開屋場會對人居環(huán)境整治工作進(jìn)行宣傳。二是把農(nóng)村人居環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、文明新風(fēng)等相關(guān)內(nèi)容納入《村規(guī)民約》、《組規(guī)民約》。三是過裝訂固定宣傳標(biāo)語、制作宣傳欄、播放村村響廣播、入戶發(fā)放宣傳單等方式，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。四是充分發(fā)揮村民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭會、道德評議會等自治作用，規(guī)范村民行為。
(2)開展文明評比活動。一是各村以戶為單位開展“美麗庭院”“最清潔戶”“文明家庭”“美家美婦”等評比創(chuàng)建活動，引導(dǎo)廣大群眾全民參與，全民監(jiān)督，形成村美人和的農(nóng)村新風(fēng)尚。二是以組為單位開展“最美村民小組”等評比活動。三是各村要針對評比結(jié)果召開表彰會，發(fā)放一定的物資獎勵調(diào)動村民積極性。
9、開展村莊“微改造”行動。
一是按照“缺什么、補什么”和“適度拆、精致改、全面美”的原則，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，因地制宜對農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間建立符合鄉(xiāng)土風(fēng)貌的微景觀。二是加強村莊綠化、亮化工作，確保行政村內(nèi)有一處以上公共休閑綠地可供村民時用。
10、開展“個十百千”創(chuàng)建行動。
一是各村集中力量打造人居環(huán)境示范點，積極創(chuàng)建“美麗團寨”，蘇寶頂白水洞團寨、水口山板山團寨、涼竹灣周家樓團寨、大段村院子組團寨、袁家溪村大竹山團寨、鐵山村力頭咀團寨、小溪村曬谷巖團寨。二是各村按照“六美標(biāo)準(zhǔn)”，積極引導(dǎo)農(nóng)戶創(chuàng)建“美麗庭院”。
三、保障措施。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鐵山鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為第一副組長，其他班子成員為副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及各村黨支部書記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由**兼任辦公室主任，**為人居環(huán)境整治工作專干，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
2、用好“一核四治”抓手。建設(shè)“一核四治”基層社會治理體系推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治。以“核心”引領(lǐng)把準(zhǔn)方向，將黨的領(lǐng)導(dǎo)落實到整治各環(huán)節(jié);以“自治”提高責(zé)任性，將人居環(huán)境整治納入村規(guī)明約、組規(guī)民約，引導(dǎo)村民發(fā)揮自主性;以“法治”實現(xiàn)強制性，依托鄉(xiāng)賢理事會會發(fā)揮“鄉(xiāng)賢力量”推動環(huán)境整治，設(shè)立“鄉(xiāng)賢基金”，進(jìn)一步推動村莊道路提質(zhì)改造、公共休閑服務(wù)設(shè)施建設(shè)、村莊綠化美化、提升村容村貌等工作;以“德治”培養(yǎng)習(xí)慣性，依托鄉(xiāng)風(fēng)文明理事會參與環(huán)境衛(wèi)生整治，開展文明評選活動，激勵群眾積極主動參與整治行動。以“智治”提升便捷性，發(fā)揮“雪亮村莊”監(jiān)控環(huán)境整治。
3、建立人居環(huán)境整治“微網(wǎng)格”。以“微網(wǎng)格”為重要抓手，建立人居環(huán)境整治微網(wǎng)格，助力人居環(huán)境整治工作，引領(lǐng)群眾參與周邊環(huán)境清理，網(wǎng)格劃分做到連片到戶，不留衛(wèi)生死角。結(jié)合清潔日、黨員主題活動日，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治活動，營造比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。
4、常態(tài)化開展評比工作。積極開展比學(xué)趕超打擂臺評比活動。鄉(xiāng)對村重點檢查人居環(huán)境整治責(zé)任落實情況，并根據(jù)細(xì)則現(xiàn)場打分。對人居環(huán)境整治工作嚴(yán)重滯后，經(jīng)多次提醒仍無明顯改觀的村通報批評并對主要責(zé)任人予以談話提醒。村對組、戶重點檢查人居環(huán)境農(nóng)戶“八整潔”、“門前三包”責(zé)任落實情況，對“美麗庭院”、“最清潔戶”等給予獎勵，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的農(nóng)戶進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，督促整改到位。
5、保障工作經(jīng)費。
(1)集鎮(zhèn)：投入50萬元/年用于人居環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
(2)村莊：除了市里下?lián)艿娜司迎h(huán)境工作經(jīng)費外，鄉(xiāng)里再從公用經(jīng)費里拿出錢進(jìn)行投入，其中，蘇寶頂村10萬元/年，其它六個行政村各3萬元/年。
6、營造濃厚氛圍。充分利用村村響、微信群、宣傳欄、宣傳單、鄉(xiāng)村兩級會議等，線上線下廣泛宣傳實施人居環(huán)境整治提升的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和先進(jìn)典型。注重發(fā)揮村級基層黨組織的優(yōu)勢，動員社會各界力量關(guān)心支持參與人居環(huán)境專項整治行動，形成共同參與、共同推動的良好格局。
7、嚴(yán)格督促落實。鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組將按照“*市2022年農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村(農(nóng)村社區(qū))考評細(xì)則”每月進(jìn)行考評督查，對考評督查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦整改。對工作落實不力的，將從嚴(yán)進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚斗爭精神，激活斗爭基因，堅定斗爭意志，增強斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動性，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，攻堅克難，牢固樹立想干事的意識。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦2022年區(qū)政府系統(tǒng)工作效能提升年行動實施方案。
x鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門，駐區(qū)各單位：
按照2022年市政府系統(tǒng)工作效能提升年各項要求，在本屆政府的開局之年，以全新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、全新的作為，不斷提高執(zhí)政為民、依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政水平，著力打造高效務(wù)實為民政府，特制定本實施方案。
一、工作目標(biāo)。
通過實施效能提升年六項行動，全面破除制約我區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多障礙，全力推進(jìn)干部隊伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)“三個明顯提升、一個圓滿完成”。即：執(zhí)行力度更加有力，政府工作能力明顯提升；運轉(zhuǎn)流程更加高效，政府工作效率明顯提升；工作作風(fēng)更加務(wù)實，政府工作質(zhì)量明顯提升；圓滿完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)。
二、基本原則。
（一）樹立忠誠意識。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決捍衛(wèi)“兩個確立”，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識，正確處理局部與全局、個體與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，堅持“一盤棋”理念，一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到對黨絕對忠誠，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央提倡的堅決響應(yīng)、黨中央決定的堅決執(zhí)行、黨中央禁止的堅決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
（二）堅持對標(biāo)對表。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要將高質(zhì)量對標(biāo)對表成為習(xí)慣，成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對標(biāo)對表黨中央、國務(wù)院決策部署，省委、省政府，省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗、做法。通過對標(biāo)對表，主動對出工作差距、對出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確方向、找出重點，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實措施、工作機制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足，把對標(biāo)對表貫穿于全區(qū)各項工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過程。
（三）發(fā)揚斗爭精神。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚斗爭精神，激活斗爭基因，堅定斗爭意志，增強斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動性，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，攻堅克難，牢固樹立想干事的意識。要敢于直面矛盾，遇到問題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭。要善于解決矛盾，練就會干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實、促振興，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部，要堅決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅決調(diào)整，該問責(zé)的堅決問責(zé)。
（四）強化依法行政。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要切實增強依法行政的責(zé)任感和危機感，樹牢法治意識，著力強化依法行政理念，打造誠信政府，持續(xù)深化法治政府建設(shè)。要增強規(guī)范程序意識，加強決策合法性審查，夯實依法行政基礎(chǔ)，努力從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹牢紅線意識，堅持底線思維。嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線，對于燃?xì)?、校園、交通等各領(lǐng)域安全工作，切實擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和屬地責(zé)任，督促指導(dǎo)各企業(yè)壓實主體責(zé)任；堅守生態(tài)保護紅線、環(huán)境質(zhì)量底線、資源利用上線，統(tǒng)籌生態(tài)保護與社會發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護區(qū)等區(qū)域，堅持不懈推動綠色低碳發(fā)展；嚴(yán)守耕地紅線，嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。
（五）提升效能意識。
要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動，實現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機制不活、效能不高的問題，建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過程可溯、動態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊伍，營造真抓實干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動各項工作高質(zhì)高效、落實落地。
三、重點任務(wù)。
（一）實施一抓到底深入落實行動。
1.建立完善任務(wù)清單臺賬管理制度。積極運用“五步工作法”（即一種模式：“上級政策+外地經(jīng)驗+xx實際”相結(jié)合的決策模式；四個方法：一線工作法、工作會商制、牽頭負(fù)責(zé)制、重大項目例會制），全力縮短政府系統(tǒng)工作“四個距離”，真正做到“說了就算、定了就干、干就干好”。按照閉環(huán)管理要求，建立抓落實臺賬管理制度。全面梳理需要落實的重點工作任務(wù)，及時建立重點工作任務(wù)清單臺賬，實時動態(tài)更新，逐項明確時間表、路線圖、責(zé)任人，進(jìn)行常態(tài)化管理。切實發(fā)揮政務(wù)“三單”、“項目三單”制度作用，提高工作效率和質(zhì)量。
2.建立完善工作任務(wù)研究部署制度。承辦單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到工作任務(wù)后3個工作日內(nèi)簽批或部署，嚴(yán)格落實辦理責(zé)任和工作要求，視情況將相關(guān)工作方案在規(guī)定時限內(nèi)以紙質(zhì)或電子文檔報送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)研處。
3.建立完善工作任務(wù)限時辦結(jié)制度。對中央、省、市、區(qū)委各項決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項，必須按時辦理落實，有時限要求的，按規(guī)定時限辦理。沒有時限要求原則上5個工作日內(nèi)辦結(jié)，較復(fù)雜的10個工作日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的20個工作日內(nèi)辦結(jié)，極特殊的經(jīng)申請同意后1個月內(nèi)辦結(jié)，確因客觀原因不能及時辦結(jié)的，須書面申報，并及時按程序報送審批。涉及到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的，承辦單位按相關(guān)程序要求第一時間首報辦理情況。
4.建立完善工作任務(wù)催辦督辦制度。對中央、省、市、區(qū)各項決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項實行專人負(fù)責(zé)、動態(tài)跟蹤、催辦督辦。及時采用電話、短信、督辦通知等方式催辦督辦。緊急、特急辦理事項，隨即催辦督辦。承辦單位對催辦督辦必須第一時間作出有效回應(yīng)。
（二）實施研究問題破解難題行動。
1.提升決策實效。區(qū)政府常務(wù)會議或全體會議集體討論決策重大事項前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先召集有關(guān)部門充分研討和協(xié)調(diào)，并提出具體建議和相應(yīng)解決方案。對需區(qū)政府研究決策的重要事項，必須先行深入調(diào)查研究，多方聽取意見，在科學(xué)分析、充分論證的基礎(chǔ)上，形成可行性方案供區(qū)政府決策。區(qū)政府班子成員根據(jù)職責(zé)分工和授權(quán)，對分管（聯(lián)系）的工作要積極協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.確定調(diào)研主題。緊盯經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點、難點、痛點、堵點，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極研究問題，努力破解難題。要根據(jù)市委、市政府強調(diào)的鄉(xiāng)村振興、三篇大文章、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、擴大有效投資、促進(jìn)消費、新型城鎮(zhèn)化等重點研究方向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃實施，及時確定1—2個調(diào)研主題，明確破題內(nèi)容和牽頭單位、責(zé)任單位。
3.破解工作難題。深入基層一線開展針對性、實用性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，把情況搞明、把問題搞透、把政策搞準(zhǔn)、把措施搞實，力求破解一個難題、推動一項工作、促進(jìn)一方發(fā)展。各部門、各單位于2022年12月15日前向區(qū)政府督查室報送1篇以上質(zhì)量較高的調(diào)研報告，區(qū)政府督查室按省、市要求組織評選、推薦上報優(yōu)質(zhì)調(diào)研報告，區(qū)政府督查室于2022年12月底前組織評選出優(yōu)秀調(diào)研報告裝訂成冊并通報表揚。
（三）實施“雙重”服務(wù)優(yōu)化升級行動。
1.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包保制度。區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工業(yè)和信息化局等部門，要圍繞服務(wù)重點企業(yè)發(fā)展、重點項目建設(shè)，及時建立健全重點企業(yè)清單、重點項目清單，按照區(qū)、鎮(zhèn)分級負(fù)責(zé)原則，分別落實具體責(zé)任和范圍，實現(xiàn)包保全覆蓋。區(qū)、鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)及工作部門均需履行包保責(zé)任，邀請同級黨委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參與包保工作。
2.切實履行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。包保責(zé)任人每季度至少到每個包保企業(yè)、項目開展1次以上服務(wù)工作，組織宣傳有關(guān)政策措施，全面摸清、協(xié)調(diào)解決存在的困難問題，著力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)所需土地、資金等生產(chǎn)要素。
3.匯編出臺各項優(yōu)惠政策。區(qū)疫情防控指揮部辦公室牽頭組織匯編國家、省、市、區(qū)應(yīng)對疫情出臺的一攬子優(yōu)惠政策，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道向社會宣傳，方便企業(yè)和群眾查閱。
（四）實施權(quán)力運行規(guī)范管理行動。
1.精簡規(guī)范權(quán)力事項。區(qū)司法局、區(qū)營商局等部門依據(jù)法律、法規(guī)和政府規(guī)章廢、改、立、釋的情況，清理規(guī)范各類行政權(quán)力、公共服務(wù)、涉審中介服務(wù)等事項，盡量做到不同地區(qū)同一事項同一標(biāo)準(zhǔn)，精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批服務(wù)效能。
2.修改完善三張清單。按照上級部門要求，對我區(qū)出臺的地方性法規(guī)中不合時宜的部分提出修改意見，按程序修改或廢除。修改完善的“三張清單”（權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面清單）和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會公布。
3.完善政府規(guī)范性文件法律審查。完善政府法律審查機制，發(fā)揮司法行政機關(guān)和法律顧問等專業(yè)力量作用，對政府規(guī)章和規(guī)范性文件、以政府機關(guān)和國有企事業(yè)單位名義簽署的合同協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格法律審查。
4.全面推進(jìn)政務(wù)公開。全面推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府系統(tǒng)公開力度，通過xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、部門網(wǎng)站等向社會全面公開。倡導(dǎo)開展政府開放日、5.15政務(wù)公開等活動，自覺接受各方面監(jiān)督，做到政府信息應(yīng)公開盡公開，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
（五）實施機關(guān)運轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。
1.建立完善貫徹落實制度。黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門、各單位原則上應(yīng)在第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)、解讀研究，及時研究提出具體貫徹落實措施。要逐條梳理工作任務(wù)，編制工作任務(wù)清單，逐級分解下達(dá)任務(wù)，逐一落實工作責(zé)任，明確目標(biāo)進(jìn)度和辦結(jié)時限。
2.建立完善調(diào)度報告制度。上級決策部署要求上報貫徹落實情況的，要定期調(diào)度匯總上報。常規(guī)工作實行季報告，重要任務(wù)實行月報告，緊急的重點事項實行一事一報。任務(wù)事項辦結(jié)后需在5個工作日內(nèi)反饋辦理落實情況，上級有明確時限要求的在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)反饋。
3.建立完善公文糾錯制度。開展政府公文“零差錯”機關(guān)創(chuàng)建活動，加強公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯情發(fā)生。各部門、各單位上報區(qū)政府公文需嚴(yán)格執(zhí)行公文標(biāo)準(zhǔn)格式。區(qū)政府辦公室對各部門、各單位來文進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)錯情一律退回糾正，并納入每月錯情通報。
（六）實施基層減負(fù)持續(xù)深化行動。
1.嚴(yán)控文件數(shù)量和篇幅。嚴(yán)格落實中央、省、市有關(guān)要求，從嚴(yán)管控文件數(shù)量和篇幅。文件避免空話套話，不搞穿靴戴帽、照搬照轉(zhuǎn)。中央、省、市沒有明確要求的，不隨意要求下級制定配套文件。中央、省、市有要求的，制定的文件應(yīng)側(cè)重于結(jié)合地方實際所采取的具體落實措施。積極推行電子化辦公，充分利用云政務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)提高公文傳輸和辦理效率。
2.嚴(yán)控會議數(shù)量和時間。大力整治形式主義，圍繞減量提質(zhì)，嚴(yán)控會議數(shù)量、時間、參會人數(shù)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級精神及部署落實的會議、安排相近工作的會議盡量合并召開。部署推進(jìn)同一普通事項的會議只開一次，沒有實質(zhì)內(nèi)容的會議一律不開。
3.嚴(yán)控督查檢查考核頻次。嚴(yán)格落實中央、省、市、區(qū)統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核有關(guān)規(guī)定，以及中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則和省委、市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行督查檢查考核年度計劃和審批報批制度。日常督查檢查考核以實地暗訪、隨機抽查為主。
四、措施步驟。
（一）部署啟動階段（2022年2月10日—2022年2月28日）。
區(qū)政府成立由區(qū)長任組長，副區(qū)長任副組長，鎮(zhèn)街和區(qū)政府系統(tǒng)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)政府系統(tǒng)效能建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政府督查室。各地各部門按照實施方案要求，結(jié)合實際，部署安排開展效能提升年六項行動工作。工作開展情況于2月8日前報xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱區(qū)效能辦）備案。
（二）全面自查階段（2022年3月1日—2022年3月31日）。
各部門、各單位在全面深入查找效能方面存在問題和不足的基礎(chǔ)上，建立問題臺賬，結(jié)合實際，制定整改工作方案，明確整改措施、細(xì)化整改期限、落實整改責(zé)任，進(jìn)一步增強干部職工的效能意識和服務(wù)本領(lǐng)。有關(guān)工作開展情況于3月31日前報市效能辦備案。
（三）整改提高階段（2022年3月15日—2022年11月30日）。
區(qū)效能辦將對各部門、各單位開展效能提升年六項行動落實推進(jìn)和查找問題整改工作等進(jìn)行調(diào)度、跟蹤、指導(dǎo)和督促督辦，并實行常態(tài)化調(diào)度，定期通報工作開展情況和問題整改情況。在前期自查整改工作的基礎(chǔ)上，逐步完善制度體系，建立效能建設(shè)長效機制。
（四）評估考核階段（2022年12月1日—2022年12月31日）。
各部門、各單位于11月30日前向區(qū)效能辦報送效能提升年六項行動工作總結(jié)。區(qū)效能辦對各部門、各單位工作實施情況組織開展量化評估考核。根據(jù)日常調(diào)度、量化評估和年終考核情況，擇優(yōu)選定5個單位作為工作示范點，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗和有效做法，并大力推廣運用，對工作開展情況進(jìn)行全面總結(jié)。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任。各部門、各單位要把效能提升年六項行動工作納入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動、親自督促指導(dǎo)。分管負(fù)責(zé)人要對分管工作進(jìn)行全面自查和對比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對性、操作性較強的工作措施。
（二）加強作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實。深入開展作風(fēng)整治，持續(xù)治理“吃拿卡要”“推拖繞躲”“庸懶散浮”等不作為慢作為亂作為現(xiàn)象。力戒形式主義、官僚主義，堅決杜絕“走過場”“做虛功”和以會議落實會議、以文件落實文件。切實防范和糾治不落實、假落實、慢落實、軟落實等現(xiàn)象和行為。
（三）加強督查督辦，強化跟蹤問效。建立與效能建設(shè)相適應(yīng)的調(diào)度督查督辦機制，利用各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)平臺，強化效能提升工作的跟蹤問效。區(qū)政府督查室要切實發(fā)揮全區(qū)政府系統(tǒng)“總督辦部”作用，加強對效能提升工作落實推進(jìn)情況的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促。區(qū)效能辦要結(jié)合開展專項督查和工作調(diào)研，定期不定期對各地各部門效能提升工作進(jìn)行全面督導(dǎo)、重點督查、現(xiàn)場督辦。
（四）加強評估考核，實施激勵約束。將效能提升年六項行動工作列入本部門本單位目標(biāo)績效考核重要內(nèi)容。區(qū)效能辦會同區(qū)委組織部等單位，于2022年12月底前對各部門各單位工作實施情況進(jìn)行評估考核。同時，邀請各級人大代表、政協(xié)委員以及引入第三方評估機構(gòu)對政府系統(tǒng)效能提升行動開展評價工作，并作為各地各部門目標(biāo)績效考核的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室要充分利用國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺、“12345”政府服務(wù)熱線、人民網(wǎng)等平臺，受理監(jiān)督舉報投訴。根據(jù)日常工作掌握情況和評估考核結(jié)果進(jìn)行正向激勵、負(fù)面約束。對真抓實干成效明顯的單位和部門進(jìn)行通報表揚并給予政策、資金、項目等實實在在的激勵支持。對不作為、慢作為、亂作為和庸政懶政怠政現(xiàn)象進(jìn)行通報批評、嚴(yán)肅問責(zé)。
（五）加強宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。各部門各單位要充分利用公眾號、電視臺等多種載體，廣泛宣傳政府系統(tǒng)效能提升工作，大力推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗做法，適時曝光典型負(fù)面案例。區(qū)效能辦要加大工作信息收集，組織撰寫一批質(zhì)量高、有見地的效能提升經(jīng)驗稿件，做到向上級推送一批、向內(nèi)部公開一批、向社會宣傳一批。xx時訊、xx電視臺等媒體，要組織記者深入基層一線對各地各部門效能提升工作進(jìn)行新聞采編，對發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗進(jìn)行宣傳報道，營造良好輿論氛圍。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十一
圍繞“三個進(jìn)一步提升”的目標(biāo)任務(wù)，重點實施“三大工程”，切實提升區(qū)直機關(guān)基層黨建工作水平。
（一）實施基層黨建規(guī)范化工程1.加強支部建設(shè)，夯實組織基礎(chǔ)。堅持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實抓好黨員活動場所的建設(shè)、管理和使用。各黨（工）委要對所屬黨組織進(jìn)行調(diào)查摸底和分類定級工作，重點看組織設(shè)置是否合理、領(lǐng)導(dǎo)班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費保障是否落實、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎(chǔ)上，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的“五好”標(biāo)準(zhǔn)對黨組織進(jìn)行分類定級。要加強分類指導(dǎo)，明確改進(jìn)提高的目標(biāo)，責(zé)任和措施，認(rèn)真抓好整改落實，使每一個基層黨組織在原有的基礎(chǔ)上都有新的提高。
2.健全工作機制，規(guī)范基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實機關(guān)黨建工作責(zé)任制、中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、黨員理論學(xué)習(xí)、民主評議黨員、黨性分析等制度，進(jìn)一步健全和完善基層組織建設(shè)目標(biāo)管理和黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，形成完備的機關(guān)黨建工作制度體系，促進(jìn)機關(guān)黨的建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化。
3.強化品牌意識，突出示范引領(lǐng)。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題，按照“組織隊伍強、工作作風(fēng)良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)群眾實”的目標(biāo)，積極打造機關(guān)黨建示范點。全年每個機關(guān)黨（工）委在著力打造好機關(guān)黨支部示范點建設(shè)的同時，各單位要結(jié)合工作實際，積極探索、深入謀劃，通過典型引路、示范輻射，推動機關(guān)黨建晉位升級，提升服務(wù)群眾的能力和水平。
（二）實施機關(guān)黨員隊伍建設(shè)工程。
1.深化創(chuàng)先爭優(yōu)，推進(jìn)亮旗活動。深入開展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動，通過佩戴黨徽，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”“共產(chǎn)黨員流動紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動，推出一批群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，真正讓黨徽亮出來，讓黨旗飄起來，讓黨員的形象樹起來。
2.強化學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，通過舉辦各類讀書講座、主題報告、微型黨課等，提高機關(guān)黨員學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和推動工作的新舉措。加強對黨員的教育培訓(xùn)，全年至少將機關(guān)黨員干部輪訓(xùn)1遍，全面提高綜合素質(zhì)。
3.嚴(yán)格黨員發(fā)展，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，確保新黨員思想過硬、政治過硬、業(yè)務(wù)過硬，在群眾中有公認(rèn)度，從入口上保證黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。堅持有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地發(fā)展黨員，做到“五個明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達(dá)到一年以上的不能確定為發(fā)展對象，不經(jīng)培訓(xùn)的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對象，沒有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預(yù)備黨員，預(yù)備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格落實發(fā)展黨員預(yù)審制、培訓(xùn)制、票決制、公示制、責(zé)任追究制等五項制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。
（三）實施機關(guān)黨建載體創(chuàng)新工程。
1.積極開拓創(chuàng)新，提升黨組織凝聚力。為適應(yīng)新時期基層黨建的新形勢、新任務(wù)和新要求，通過建立開放式組織生活和固定組織生活日制度提高黨的組織生活質(zhì)量，增強黨的組織生活的針對性和實效性，提升黨組織的凝聚力。推行基層黨組織生活日制度。一是時間安排?！肮潭ńM織生活日”每月開展一次，活動日期統(tǒng)一設(shè)定為每月的第一個周二，每次活動時間-般不少于半天。二是參加人員。黨組織所有黨員都要參加，年老體弱、臥病在床的黨員，經(jīng)本人申請、所屬黨組織審核、黨（工）委同意，經(jīng)公示后可以不參加有關(guān)活動。三是活動內(nèi)容?；鶎狱h組織生活日活動內(nèi)容可集中學(xué)習(xí)或過組織生活:可傳達(dá)貫徹上級黨組織的文件精神，組織觀看黨建題材的電影或黨員電化教育片；可邀請先進(jìn)模范人物和有關(guān)專家作專題報告:可組織討論本單位重大事項、交流學(xué)習(xí)體會等。四是具體要求。組織生活日活動要周密安排、認(rèn)真組織，突出政治性，增強吸引力，做到年有計劃、月有方案，次有主題。嚴(yán)格實行簽到制度，做好黨員參加活動和活動開展情況記錄。每個月月底前，要將下一個月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開欄公示。
2.加強黨員教育，提升黨員服務(wù)能力。區(qū)直機關(guān)基層黨組織重點是依托區(qū)開放式組織生活基地，將服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和關(guān)注民生等重大問題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競賽、案例分析、參觀學(xué)習(xí)、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實效。二是黨員實踐鍛煉。采取開展機關(guān)與社區(qū)基層黨組織“結(jié)對共建”活動、黨員志愿者服務(wù)活動、參觀愛國主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧，使黨員在實踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，開展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、辯論賽，演講賽，故事會、朗誦會、書畫賽、文藝表演等文化活動，通過活動不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過召開開放式組織生活會、開放式民主生活會等，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加會議，帶頭開展批評與自我批評，重在查找問題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門本單位實際，因地制宜地設(shè)置、創(chuàng)新和確定開放式組織生活具體活動內(nèi)容和形式。
實際成效的黨建主題活動，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設(shè)想辦法、做貢獻(xiàn)。各級黨員干部要切實增強政治敏銳性和工作主動性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會不和諧因素，為發(fā)展?fàn)I造和諧的社會環(huán)境。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十二
公司2006年工作會議精神結(jié)合起來；與公司建設(shè)“千萬工程”、人力資源優(yōu)化配置、fam系統(tǒng)運行等重點工作結(jié)合起來；與本單位的中心任務(wù)結(jié)合起來，堅持實事求是，從實際出發(fā)，力戒形勢主義，切忌走過場，保證活動取得實際效果。真正通過活動的開展，促進(jìn)公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
（四）持續(xù)提升，鞏固成果
各單位要按照動態(tài)、可持續(xù)的原則，積極發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，全面總結(jié)“管理提升年”活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，按照既定目標(biāo)，及時“回頭看”，力求從理想觀念上進(jìn)一步提高認(rèn)識，從制度措施上進(jìn)一步規(guī)范實用，確保管理的長期效益。要增強管理創(chuàng)新意識，緊緊圍繞企業(yè)低成本運營、管理現(xiàn)代化、資源節(jié)約和環(huán)境友好等工作，更新觀念，創(chuàng)新思維，勇于嘗試，努力培育和形成創(chuàng)新管理體系。公司“管理提升年”活動辦公室要對各單位活動開展情況進(jìn)行綜合評價，推廣和提煉管理經(jīng)驗，不斷提升公司整體管理水平。
時間安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活動的保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“管理提升年”活動是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須把加強領(lǐng)導(dǎo)貫徹于活動始終，制定詳細(xì)具體的活動計劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實，務(wù)求實效?！肮芾硖嵘辍被顒由婕暗狡髽I(yè)工作的方方面面，各單位要切實把活動作為本單位全年工作的主線，根據(jù)職責(zé)分工，自上而下的落實工作責(zé)任制，明確工作任務(wù)，確定工作目標(biāo)，務(wù)期必成。
（二）統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮公司本部策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，定期研究和部署階段性工作，搞好策劃，嚴(yán)密組織，及時指導(dǎo)，宏觀調(diào)控，確?！肮芾硖嵘辍被顒拥恼w推進(jìn)。公司活動辦公室要加強調(diào)研和工作協(xié)調(diào)，深入基層單位加強活動指導(dǎo)，提高活動質(zhì)量。
（三）注重總結(jié)交流。要注意提煉和推廣各單位在活動開展過程中形成的具有推廣應(yīng)用價值的管理制度、管理辦法和管理措施，通過召開不同層次、不同形式的經(jīng)驗交流會，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗，做到相互激勵、共同提高。要加大宣傳力度，對活動中的先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)單位進(jìn)行大力宣傳、翔實報道，形成良好的輿論氛圍。
（四）強化監(jiān)督考核。公司活動辦公室要根據(jù)活動安排，不定期的抽查各單位活動開展情況，作為年度先進(jìn)評比的重要內(nèi)容，保證活動取得實效。
四、“管理提升年”活動組織機構(gòu)
活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動辦公室：
主任：
副主任：
成員：
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十三
“提升質(zhì)量年”活動從4月開始，年底結(jié)束。分三個階段實施。
（一）動員階段（204月1日—4月30日）
1、制度方案。各中小學(xué)要結(jié)合實際，制定《“提升質(zhì)量年”活動實施方案》。各中小學(xué)的實施方案，請于年4月12日前報中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、組織動員。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要召開“提升質(zhì)量年”活動動員會，部署活動實施工作。
3、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個人自學(xué)等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。
（二）實施階段（2010年5月1日—11月30日）
1、開展五項活動。圍繞“十個提升”內(nèi)容，努力在教育督導(dǎo)迎省檢、教育教學(xué)工作評估、特色學(xué)校創(chuàng)建、解放思想大討論活動、教師專業(yè)成長課題研發(fā)等活動中提升工作質(zhì)量，檢驗活動成效。
2、組織調(diào)查研究。各中小學(xué)要結(jié)合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、提出質(zhì)量報告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要寫出有價值、有份量的教育質(zhì)量分析報告，于10月20日前上報中心學(xué)校“提升質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、探索建立提升質(zhì)量的長效機制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機制，中心學(xué)校和全鄉(xiāng)各中小學(xué)要積極參與由局機關(guān)相關(guān)股室牽頭的探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評價體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（2010年12月1日—12月30日）
“提升質(zhì)量年”活動基本結(jié)束時，各校要對活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)的總結(jié)報告請在2010年12月5日前上報中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。中心學(xué)校成立“提升質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，程節(jié)新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和督查落實。
全鄉(xiāng)各中小學(xué)都要成立相應(yīng)機構(gòu)，把此項活動納入年度工作總體目標(biāo)，確?！疤嵘|(zhì)量年”活動取得實效。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動的有效做法、成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。
（三）強化督查，務(wù)求實效。中心學(xué)校及各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組要對本地、本校開展“提升質(zhì)量年”活動情況適時進(jìn)行督查，全面了解活動開展情況，及時改進(jìn)工作，確保活動有效開展。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十四
為提升公司員工整體服務(wù)意識，營造穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，在各個崗位涌現(xiàn)出服務(wù)方面的標(biāo)兵，促進(jìn)公司深層次的規(guī)范化管理。經(jīng)公司充分的醞釀和準(zhǔn)備，決定定期在公司舉辦“服務(wù)大家評”活動，實施方案如下：
一、評選活動原則及方式
本次評選活動，將本著公開、公平、公正的原則。采用業(yè)務(wù)部門及周邊部門員工互評的方式進(jìn)行。
二、評選范圍和名額
評選范圍：辦公室、人力資源部、市場部、工程部、總工辦、采購部、財務(wù)部、風(fēng)險監(jiān)管部、材料廠、研究所等后勤部門經(jīng)理級以下正式員工。
本次評選活動將評選出紅星級員工5名，黃星級員工3名。紅星級員工為服務(wù)態(tài)度良好，員工認(rèn)可度高的.員工；黃星級員工為服務(wù)態(tài)度比較差，服務(wù)質(zhì)量有待提高的員工。
三、評選時間：
評選活動每半年評選一次：
上半年評選時間：20xx年7月20日--7月25日；
下半年評選時間：20**年1月15日—1月20日
四、評選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照：
1、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范：
a、著裝、儀容、舉止禮貌
b、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
c、職業(yè)禮儀規(guī)范
d、綜合素質(zhì)較高
2、業(yè)務(wù)技能：
a、業(yè)務(wù)熟悉b、有很強的責(zé)任心
c、口頭表達(dá)能力、溝通能力強d、有一定的組織、協(xié)調(diào)能力
e、工作原則性強
3、服務(wù)態(tài)度
a、交流親和力強b、服務(wù)真誠c、服務(wù)效率高
五、評選步驟：
1、部門評選。各部門經(jīng)理組織本部門員工采用集體評議的方式確定相關(guān)部門星級員工的候選人?？蓞⒖荚u選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選。
說明：
（1）相關(guān)部門是指與本部門有工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門。本部門不參與本部門員工的評選。
（2）根據(jù)人員比例確定星級員工的名額。部門員工10人以內(nèi)的評選1名星級員工。10人以上的評選2—3名星級員工。原則上要求每部門評選1名紅星級員工，1名黃星級員工。
（3）部門經(jīng)理須在7月23日之前填寫《“服務(wù)大家評”評選單》并提交人力資源部備案。（表格見附件1）
2、星級員工確定。人力資源部根據(jù)各部門的評選的星級員工進(jìn)行統(tǒng)計分析，最后確定5名紅星級員工，3名黃星級員工。
六、獎懲說明
1、本次評選出的服務(wù)紅星級員工，公司通報表揚，其事跡將在公司報紙上刊登，并給予獎金1500元。
2、本次評選出的服務(wù)黃星級員工，公司通報批評或接受部門領(lǐng)導(dǎo)談話教育，限期改正其服務(wù)態(tài)度，并給予扣除1個月考核工資的處罰。
3、連續(xù)兩次評選為紅星級員工，將成為公司的“服務(wù)之星”，給予加薪或升遷。連續(xù)兩次評選為黃星級員工，將給予減薪或辭退處理。
七、本實施方案由人力資源部組織實施。
供電所供電服務(wù)提升實施方案篇十五
隨著人們對健康需求層次和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)移——從以病人為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)移；從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)移；由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng)新形勢對我們醫(yī)務(wù)人員工作能力和服務(wù)水平的新要求，樹立我院的良好服務(wù)形象，經(jīng)醫(yī)院辦公會研究決定：在全院開展為期兩個月的“做五星級‘醫(yī)生’，建醫(yī)患間真情”暨“爭當(dāng)服務(wù)明星”活動。（注：“醫(yī)生”泛指所有醫(yī)務(wù)人員?！拔逍羌墶t(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：成為人們的“健康保護士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財人、健康協(xié)調(diào)者”）。
成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動辦公室設(shè)在黨政辦，辦公室主任：聯(lián)系電話：
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，要求醫(yī)務(wù)人員要有更高的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，我們擬通過開展“星級”醫(yī)療服務(wù)及評選“五星級‘醫(yī)生’”和“服務(wù)明星”活動，不斷改變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平，使每一位醫(yī)務(wù)人員都能成為健康者、亞健康者及患者的“健康保護士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財人、健康協(xié)調(diào)者”，給所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“星級”醫(yī)療和護理服務(wù)。通過選樹典型，樹立我院醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)秀的新時代楷模，掀起學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮，激勵大家愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，立足本職，恪盡職守，更加尊重和關(guān)愛病人。以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的品格重塑醫(yī)務(wù)人員新形象、重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
活動共分三個階段進(jìn)行：
（一）宣傳發(fā)動階段（8月1日~10日）
各科要高度重視，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)討論此活動方案和××省內(nèi)分泌及代謝病醫(yī)院院長榮海欽教授所寫《做五星級醫(yī)生建醫(yī)患間真情——重建良好醫(yī)患關(guān)系從我做起》一文，使大家充分認(rèn)識到此活動的重要意義。通過廣泛宣傳和發(fā)動，人人都能敢為人先、積極參與到此活動中來。
（二）活動開展和實施階段：（8月11日~9月20日）
各科室及班組要進(jìn)一步完善管理制度和服務(wù)職能，在不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的前提下創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)范圍。人人對照“五星級‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，不斷提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感。通過參與活動密切醫(yī)患魚水關(guān)系，憂患者之所憂、想患者之所想、急患者之所急，用實際行動贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、患者的好評。
（三）評選和選樹階段（9月21~30日）
科室及單位要定期進(jìn)行活動講評和總結(jié)，然后按照醫(yī)院根據(jù)各單位人數(shù)和崗位不同分配的評選指標(biāo)，每個支部推選1~2名候選人上報活動辦公室，然后由醫(yī)院最后選出5~6名“五星級‘醫(yī)生’”及“服務(wù)明星”進(jìn)行表彰和獎勵。
為保證評比活動公平、公正、公開的有序和順利開展，醫(yī)院將制定嚴(yán)格的評選程序并成立評選小組具體負(fù)責(zé)評選工作。
1：各單位及科室要在活動中互相學(xué)習(xí)、互相交流活動經(jīng)驗，通過選樹典型，將業(yè)務(wù)水平較高、工作業(yè)績突出、醫(yī)德高尚、德醫(yī)雙馨、有較強競爭力和較強示范性的人選推薦到醫(yī)院參與最后評選。
2：推薦到醫(yī)院的候選人必須達(dá)到“五星級”的服務(wù)水準(zhǔn)和“醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚”?！拔逍羌墶t(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）健康保護士：這是醫(yī)生的基本職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員治病救人、調(diào)理健康的第一手段不是藥物和手術(shù)刀，而是對病人的愛心。不管處于何種技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員，都要明明白白、合情合理的為病人提供個體化、恰如其分的醫(yī)療服務(wù)。
（2）健康管理員：隨著慢性病的發(fā)病率增加，作為醫(yī)務(wù)人員要有長期服務(wù)意識，每位醫(yī)務(wù)人員要按照我院制定的《出院病人隨訪制度》要求，為病人建立永久性的健康檔案，并認(rèn)真進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)。
（3）健康指導(dǎo)師：由于部分人的健康理念和保健意識較差，患病后不能在最佳治療時機來醫(yī)院，所以作為醫(yī)生除了治病救人外，還能對病人進(jìn)行健康科普教育和健康生活指導(dǎo)。
（4）健康理財人：醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)病人的不同經(jīng)濟承受能力，與病人及家屬進(jìn)行溝通，制定不同的個體化治療方案，滿足不同層次人群的醫(yī)療消費需求。
（5）健康協(xié)調(diào)員：針對大部分患者缺乏專業(yè)知識和醫(yī)療信息，就診時可能走彎路的現(xiàn)狀，作為能“心中有病人”的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動為病人排憂解難，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，對他們?nèi)尕?fù)責(zé)、服務(wù)到底，把“病人病情就是命令”的理念貫徹到實際工作中去。
3：每個人都要適應(yīng)新時代對我們醫(yī)務(wù)人員提出的更高服務(wù)新要求，及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，在技術(shù)上刻苦鉆研、精益求精；工作上端正態(tài)度、恪盡職責(zé)；服務(wù)上忘我精誠、盡善盡美；使互相協(xié)作、相互競爭的氛圍越來越濃、醫(yī)護關(guān)系越來越融洽、病人滿意度越來越高。
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