報告應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確地陳述問題，列舉證據(jù)和數(shù)據(jù)來支持結(jié)論。在報告的主體部分，要對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行歸納和分類，提煉出核心內(nèi)容。在報告范文中，你還可以發(fā)現(xiàn)一些寫作技巧和表達(dá)方法，如有效引用文獻(xiàn)、使用邏輯推理和提出建議等。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇一
為進(jìn)一步搞好環(huán)境衛(wèi)生整潔行動工作，改善我縣旅游景區(qū)環(huán)境，根據(jù)《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》和《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔春季行動方案》(建政辦〔20xx〕11號)的文件精神，我局結(jié)合景區(qū)實際對各旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，認(rèn)真抓好各項目標(biāo)工作的落實。現(xiàn)將景區(qū)環(huán)境整治工作情況匯報如下：
為認(rèn)真貫徹落實環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動工作，我局于20xx年9月1日下午，局長吳淑賢同志召開環(huán)境衛(wèi)生整治工作會議，在會上組織學(xué)習(xí)全局干部職工學(xué)習(xí)《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》和《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔春季行動方案》(建政辦〔20xx〕11號)文件精神，并設(shè)立了由吳淑賢局長擔(dān)任組長，陳曉明副局長擔(dān)任副組長，局各股室和各旅游景區(qū)為小組成員的'行動小組，負(fù)責(zé)全縣旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的檢查指導(dǎo)工作。吳淑賢局長在會上強調(diào)了加強愛國衛(wèi)生工作行動小組的職責(zé)，把環(huán)境衛(wèi)生整治行動工作納入我局黨政領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，列入文明建設(shè)的重要內(nèi)容。做到有目標(biāo)任務(wù)，有具體措施，有檢查落實。
1、組織景區(qū)人員重點整治衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域
組織人員對景區(qū)各個衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底整治，在景區(qū)增設(shè)分類垃圾箱，增加了保潔人員，建立了大掃除制度，堅持每天一小掃除，“月末周五”大掃除活動，使保潔清掃、疏通溝渠、平整道路、垃圾清運、消殺等工作目標(biāo)明確，責(zé)任到人，通過以上舉措景區(qū)內(nèi)已做到無煙頭紙屑、瓜果皮核、散堆垃圾?，F(xiàn)景區(qū)保潔水平已有了較大的提升，為游客游覽景區(qū)的過程中提供了一個清爽、整潔的旅游休閑環(huán)境。
2、提高景區(qū)游客衛(wèi)生意識
以張貼宣傳海報和散發(fā)宣傳單的形式向游客廣泛宣傳開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動的重要意義和目的，使每個游客都能自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺抵制亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼等不良衛(wèi)生行為，創(chuàng)造了一個的舒適整潔、干凈清爽的旅游休閑環(huán)境。
1、景區(qū)秩序管理
針對景區(qū)行車、停車秩序不規(guī)范的現(xiàn)象，按“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)”要求，結(jié)合景區(qū)“六亂”治理，24月對上述秩序進(jìn)行了集中規(guī)范。完善部分行車、停車標(biāo)志。及時清理景區(qū)各種“牛皮癬”200余處。并落實責(zé)任做好日常管理。
2、景區(qū)綠化環(huán)境整治及管護(hù)
景區(qū)在修枝、除草、清理枯枝死樹、安全防護(hù)及樹木病蟲害防治方面投入的人力300余人次，資金投入15萬余元。
3、景區(qū)公共設(shè)施維護(hù)
景區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、維修、更換等100余點位。
4、景區(qū)戶外廣告、招牌及揚塵整治
一是對景區(qū)內(nèi)各類布幅廣告、戶外店招、建筑物立面張貼的廣告進(jìn)行了清理，規(guī)范了設(shè)施招牌。二店招設(shè)施做到規(guī)范、無缺字、無破損、無伸出式招牌及布幅、紙幅等各類違規(guī)戶外廣告;三是按有關(guān)要求做好了景區(qū)揚塵治理工作。
在環(huán)境衛(wèi)生整潔行動期間，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，措施得力，辦法得當(dāng)，責(zé)任到位，使得各景區(qū)景點在環(huán)境衛(wèi)生整潔行動工作中取得了較好的成績，并在環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動中取得了圓滿成功。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇二
1、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過個人及組織的努力，利用所學(xué)到的知識、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關(guān)政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。二、研究目標(biāo)（核心問題）
此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的.數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計進(jìn)而響應(yīng)我國科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地試點工作的實施方案》的相關(guān)文件要求，并由學(xué)校相關(guān)部門依此來制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地工作。
思主義教學(xué)部xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個學(xué)院的人數(shù)比例分配問卷。在每個學(xué)院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學(xué)性。
按照我校十二個學(xué)院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷，實際發(fā)放634份，實際收回614。其中，商學(xué)院發(fā)放189份問卷，實際收回187份問卷，缺失2份，廢掉6份；法學(xué)院發(fā)放49份問卷，實際收回44份問卷，缺失5份；新聞傳播學(xué)院發(fā)放51份問卷，實際收回48份問卷，缺失3份；翻譯學(xué)院發(fā)放33份問卷，實際收回30份問卷，缺失3份；韓國學(xué)院發(fā)放31份問卷，實際收回30份問卷，缺失1份；藝術(shù)學(xué)院發(fā)放26份問卷，實際收回26份問卷，缺失0份；數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院發(fā)放44份問卷，實際收回44份問卷，缺失0份，廢掉9份；空間科學(xué)與應(yīng)用物理學(xué)院發(fā)放45份問卷，實際收回43份問卷，缺失2份；海洋學(xué)院發(fā)放52份問卷，實際收回50份問卷，缺失2份；信息工程學(xué)院發(fā)放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份；機電工程學(xué)院發(fā)放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份；高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份；馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份；其中，因不明原因缺失兩份。
1、我校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即“是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學(xué)院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。
1、我校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對象所認(rèn)可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇三
1、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過個人及組織的努力，利用所學(xué)到的知識、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關(guān)政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計進(jìn)而響應(yīng)我國科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地試點工作的實施方案》的相關(guān)文件要求，并由學(xué)校相關(guān)部門依此來制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地工作。
思主義教學(xué)部xx級—xx級在校本科生和xx級、xx級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個學(xué)院的人數(shù)比例分配問卷。在每個學(xué)院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學(xué)性。
信息工程學(xué)院發(fā)放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份;機電工程學(xué)院發(fā)放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份;高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份;馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份;其中，因不明原因缺失兩份。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇四
在這一個學(xué)期里，我園的各項工作又取得了優(yōu)異的成績，衛(wèi)生保健也做了很多工作，完成了很多任務(wù)，保健老師都能嚴(yán)格、認(rèn)真、規(guī)范地做好了各項衛(wèi)生保健工作，使各項工作都得到順利完成。下面將本學(xué)期工作進(jìn)行簡單小結(jié)：
一、認(rèn)真細(xì)致做好日常保健工作。
(一)認(rèn)真做好晨檢和全日觀察工作。
1、認(rèn)真做好每天的晨檢工作。晨檢老師都能用最親切的話語，最熱情的態(tài)度，仔細(xì)檢查每一位幼兒，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時處理，如有發(fā)熱、皮疹、眼睛紅腫等，我們都能取得家長配合，帶幼兒到醫(yī)院檢查治療，等病情確診了再進(jìn)班級。
2、認(rèn)真做好患病幼兒的觀察護(hù)理工作。每天中午進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒，照顧每位患病幼兒吃藥。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒，能及時與家長聯(lián)系，并作好適當(dāng)?shù)淖o(hù)理工作，幫助測量體溫、服藥等，并及時做好相關(guān)的情況記錄。出現(xiàn)意外的損傷事故也都能及時做好處理。
3、及時做好各項登記統(tǒng)計工作。認(rèn)真仔細(xì)地填寫好每一份表格。
(二)按要求做好飲食管理工作。
1、每周按時制訂食譜，食譜每次都能及時公布。
2、每月做好營養(yǎng)分析，全面了解幼兒的營養(yǎng)攝入情況，并根據(jù)分析結(jié)果及時補充調(diào)整食譜。為了滿足維生素的需要，增加玉米、麥片、山芋、南瓜、小米等粗糧;多吃蔬菜、水果，保證蔬菜水果的攝入量，保證了幼兒對維生素c的需求，本學(xué)期幼兒的營養(yǎng)攝入基本達(dá)標(biāo)。
(三)嚴(yán)格做好體檢及評價工作。
1、按時進(jìn)行體檢，測量體重、身高、視力，并及時做好各項評價統(tǒng)計分析工作.
2、配合做好齲齒的檢查矯治工作，本學(xué)期我園幼兒的齲齒發(fā)生率為37.6%，還需要大家共同努力，做好防齲宣傳工作。
(四)培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
堅持每天到班內(nèi)巡視，了解幼兒的進(jìn)食情況、進(jìn)餐習(xí)慣以衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時配合教師做好教育指導(dǎo)工作。如：隨時提醒幼兒按正確程序洗手、注意進(jìn)餐速度，注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;注意提醒幼兒根據(jù)天氣情況穿脫衣服等。
(五)做好健康教育工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《幼兒園衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)》，制定幼兒園健康教育制度，并認(rèn)真落實。期初有計劃，期末有總結(jié)。
2、開展了多種形式的健康教育宣傳活動，利用幼兒園網(wǎng)站、宣傳板報進(jìn)行宣傳教育。在我們幼兒園，園外的宣傳欄一直是倍受家長關(guān)注的，每個班都設(shè)有宣傳欄，要求各宣傳欄每月更換1-2次宣傳內(nèi)容，根據(jù)幼兒的年齡特點設(shè)計宣教內(nèi)容，圖文并茂，通俗易懂，為家長提供豐富的衛(wèi)生常識和育兒知識。在幼兒園內(nèi)，我們還利用走道、樓梯旁的墻面，張貼了一些具體的指導(dǎo)方法和育兒心得，使各位家長能接收到豐富的育兒經(jīng)驗，也讓我們的健康知識教育在日常生活中潛移默化地不斷進(jìn)行。
3、根據(jù)幼兒生長發(fā)育的特點，加強健康教育，增加幼兒的健康活動內(nèi)容，從而更好地鍛煉幼兒的體格、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生理心理。每個月，我們要求教師按照幼兒年齡特點，設(shè)計本班的健康教育活動，并由保健部門統(tǒng)一整理，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動方案，在全園推廣。
4、進(jìn)一步加強教師和家長的健康知識培訓(xùn)，利用家長會的機會，配合小腳印活動等，分別對教師和家長進(jìn)行健康知識宣教，介紹一些幼兒衛(wèi)生、營養(yǎng)、預(yù)防疾病方面的知識，傳授一些常見疾病的處理方法，以提高教師、家長的衛(wèi)生保健知識水平和育兒能力。
二、按照《衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)》要求，確保保育員工作的質(zhì)量。
1、組織保育員的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能操作訓(xùn)練，學(xué)期末，還組織全體保育員撰寫了保育工作的經(jīng)驗總結(jié)并進(jìn)行交流，使大家從理論上得到了學(xué)習(xí)鍛煉的機會，寫作水平也得到較大的提高。
2、醫(yī)生能堅持每天巡視、檢查各班的衛(wèi)生消毒工作，督促保育員按要求做好衛(wèi)生消毒工作，并及時進(jìn)行登記，每周組織衛(wèi)生檢查評比，及時反饋檢查情況，每月進(jìn)行考核。級部醫(yī)生還能隨時做好指導(dǎo)、督促工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促保育員及時改進(jìn)。
3、本學(xué)期，繼續(xù)做好傳染病的防治工作，我們能根據(jù)傳染病流行季節(jié)的要求，制訂了詳細(xì)的消毒要求，嚴(yán)格督促保育員加大消毒工作的力度，并及時作好記錄。本學(xué)期無傳染病發(fā)生。
4、提醒保育員按時做好玩具、物品等洗曬消毒和被子清洗換季工作，根據(jù)氣候變化增減蓋被，保證了良好的睡眠環(huán)境。本學(xué)期，為了使衛(wèi)生工作更加良好，每周三各班級要進(jìn)行一次全面大掃除清理消毒工作，使各個區(qū)域的衛(wèi)生消毒質(zhì)量得到了有效保證。
5、每周巡視檢查各班幼兒的午睡情況，提醒教師、保育員做好幼兒午睡的照看工作，每月統(tǒng)計入睡率并進(jìn)行考核。
三、按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理食堂，保證師生伙食質(zhì)量。
1、組織食堂人員學(xué)習(xí)食堂工作的相關(guān)制度以及常規(guī)物品消毒方法和要求，詳細(xì)學(xué)習(xí)了食堂工作的量化評分表，學(xué)習(xí)了學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理要求。組織了食堂人員業(yè)務(wù)知識考核。
2、加強食堂人員管理，制訂了詳細(xì)的崗位職責(zé)，使食堂人員明確職責(zé)，分工合作，將每天的工作按時高效地完成。
3、要求食堂人員和總務(wù)人員嚴(yán)格按照食譜采購，保證食品的數(shù)量、質(zhì)量，并及時做好進(jìn)貨單位的索證工作。
4、鼓勵食堂人員在實踐中不斷摸索，規(guī)范操作，進(jìn)一步提高烹飪水平，本學(xué)期師生普遍反應(yīng)對伙食質(zhì)量表示滿意，同時幼兒的進(jìn)食量也得到了保證。
5、隨時提醒食堂人員做好個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和保管區(qū)的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，及時改進(jìn)，使食堂內(nèi)外經(jīng)常保持衛(wèi)生整潔，比如輪胎區(qū)和知音坊都能經(jīng)常性地保持整潔，在各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查中，食堂的衛(wèi)生狀況都得到了大家的認(rèn)可。
6、每月做好了食堂人員的考核工作，獎優(yōu)罰劣，提高了大家的工作積極性。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇五
為進(jìn)一步搞好環(huán)境衛(wèi)生整潔行動工作，改善我縣旅游景區(qū)環(huán)境，根據(jù)《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》和《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔春季行動方案》(建政辦〔20xx〕11號)的文件精神，我局結(jié)合景區(qū)實際對各旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，認(rèn)真抓好各項目標(biāo)工作的落實?，F(xiàn)將景區(qū)環(huán)境整治工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
為認(rèn)真貫徹落實環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動工作，我局于20xx年9月1日下午，局長吳淑賢同志召開環(huán)境衛(wèi)生整治工作會議，在會上組織學(xué)習(xí)全局干部職工學(xué)習(xí)《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》和《20xx年**縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔春季行動方案》(建政辦〔20xx〕11號)文件精神，并設(shè)立了由吳淑賢局長擔(dān)任組長，陳曉明副局長擔(dān)任副組長，局各股室和各旅游景區(qū)為小組成員的行動小組，負(fù)責(zé)全縣旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的檢查指導(dǎo)工作。吳淑賢局長在會上強調(diào)了加強愛國衛(wèi)生工作行動小組的職責(zé)，把環(huán)境衛(wèi)生整治行動工作納入我局黨政領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，列入文明建設(shè)的重要內(nèi)容。做到有目標(biāo)任務(wù)，有具體措施，有檢查落實。
二、主要整治措施。
1、組織景區(qū)人員重點整治衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。
組織人員對景區(qū)各個衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底整治，在景區(qū)增設(shè)分類垃圾箱，增加了保潔人員，建立了大掃除制度，堅持每天一小掃除，“月末周五”大掃除活動，使保潔清掃、疏通溝渠、平整道路、垃圾清運、消殺等工作目標(biāo)明確，責(zé)任到人，通過以上舉措景區(qū)內(nèi)已做到無煙頭紙屑、瓜果皮核、散堆垃圾?，F(xiàn)景區(qū)保潔水平已有了較大的提升，為游客游覽景區(qū)的過程中提供了一個清爽、整潔的旅游休閑環(huán)境。
2、提高景區(qū)游客衛(wèi)生意識。
以張貼宣傳海報和散發(fā)宣傳單的形式向游客廣泛宣傳開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動的重要意義和目的，使每個游客都能自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺抵制亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼等不良衛(wèi)生行為，創(chuàng)造了一個的舒適整潔、干凈清爽的旅游休閑環(huán)境。
三、景區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的落實情況。
1、景區(qū)秩序管理。
針對景區(qū)行車、停車秩序不規(guī)范的現(xiàn)象，按“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)”要求，結(jié)合景區(qū)“六亂”治理，2—4月對上述秩序進(jìn)行了集中規(guī)范。完善部分行車、停車標(biāo)志。及時清理景區(qū)各種“牛皮癬”200余處。并落實責(zé)任做好日常管理。
2、景區(qū)綠化環(huán)境整治及管護(hù)。
景區(qū)在修枝、除草、清理枯枝死樹、安全防護(hù)及樹木病蟲害防治方面投入的人力300余人次，資金投入15萬余元。
3、景區(qū)公共設(shè)施維護(hù)。
景區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、維修、更換等100余點位。
4、景區(qū)戶外廣告、招牌及揚塵整治。
一是對景區(qū)內(nèi)各類布幅廣告、戶外店招、建筑物立面張貼的廣告進(jìn)行了清理，規(guī)范了設(shè)施招牌。二店招設(shè)施做到規(guī)范、無缺字、無破損、無伸出式招牌及布幅、紙幅等各類違規(guī)戶外廣告;三是按有關(guān)要求做好了景區(qū)揚塵治理工作。
在環(huán)境衛(wèi)生整潔行動期間，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，措施得力，辦法得當(dāng)，責(zé)任到位，使得各景區(qū)景點在環(huán)境衛(wèi)生整潔行動工作中取得了較好的成績，并在環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動中取得了圓滿成功。
浙江省旅游局：
為給人民群眾創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生、安全、舒適的節(jié)日旅游環(huán)境，根據(jù)《浙江省旅游局關(guān)于印發(fā)全省旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動方案的通知》（浙旅規(guī)劃〔20xx〕181號）要求，溫州市旅游局結(jié)合《溫州市旅游景區(qū)“三化”行動實施方案》（20xx-20xx年）之20xx年旅游工作“四邊三化”行動工作要點，進(jìn)一步細(xì)化深化目標(biāo)任務(wù)和措施，積極組織各縣（市、區(qū)）旅游主管部門開展中秋、國慶兩節(jié)期間全市旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動，達(dá)到了整治預(yù)期目的?，F(xiàn)將整治工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。按照《浙江省旅游局關(guān)于印發(fā)全省旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動方案的通知》要求，市局立即成立以余愛玉黨組副書記、副局長為組長的溫州市旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)中秋、國慶兩節(jié)期間全市旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動監(jiān)督指導(dǎo)工作，并結(jié)合全市旅游景區(qū)實際分解落實了各縣（市、區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生整治的重點范圍、對象和目標(biāo)任務(wù)。各縣（市、區(qū)）旅游主管部門也相繼成立了整治提升行動工作小組，將景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，將整治行動與“三改一拆”、“五水共治”、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等工作結(jié)合起來，一同部署、一同落實、一同推進(jìn)，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作橫向到邊、縱向到底，不留漏洞、不留死角，真正為人民群眾創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生、安全、舒適的節(jié)日旅游環(huán)境。
二、抓住重點，強力推進(jìn)。各地旅游主管部門認(rèn)真對照全市20xx年旅游工作“四邊三化”行動工作要點，結(jié)合省局提出的“中秋”、“十一”兩節(jié)期間關(guān)于開展全省旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動總體要求，以全市3a級以上旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，特別是熱點旅游景區(qū)及其周邊游客集中場所為重點對象，加強值班領(lǐng)導(dǎo)和崗位值守，明確工作重點，落實責(zé)任到點到人。通過對通景公路兩側(cè)、游客服務(wù)中心、停車場及景區(qū)周邊村鎮(zhèn)的外部環(huán)境整治改變部分旅游景區(qū)“內(nèi)部像歐洲、外圍像非洲”現(xiàn)狀；通過對景區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、綠化、水環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、標(biāo)識系統(tǒng)和景中村等內(nèi)部環(huán)境整治改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、優(yōu)化景區(qū)服務(wù)水平，提升景區(qū)旅游品質(zhì)。同時將旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升與a級景區(qū)評定、生態(tài)旅游示范區(qū)等各類旅游產(chǎn)品創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，定期開展衛(wèi)生環(huán)境督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場整改，并將檢查結(jié)果與每名員工的績效考核直接掛鉤。如樂清市風(fēng)景旅游管理局集中力量對中雁蕩山景區(qū)開展了為期一周的景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治，共清理各類垃圾10余噸，并對西漈景區(qū)、鳳凰山景區(qū)、東漈景區(qū)的部分山體進(jìn)行植被覆綠活動，種植各類樹木5000多株，新增景區(qū)綠化面積約22500㎡；平陽縣風(fēng)景旅游管理局節(jié)日期間，每天安排2組人員，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對各景區(qū)進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期整改；蒼南縣風(fēng)景旅游管理局對玉蒼山、碗窯、石聚堂、漁寮等景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游點的通景公路損壞的路面、道路邊坡、安全設(shè)施進(jìn)行全面排查，對通景公路沿線兩側(cè)進(jìn)行綠化種植，進(jìn)一步規(guī)范設(shè)置公路沿線交通標(biāo)識標(biāo)牌，拆除違章廣告牌10多處，折除景區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、違章廣告和不規(guī)范景點標(biāo)識牌60處，清理衛(wèi)生死角20多處；瑞安寨寮溪景區(qū)結(jié)合此次專項整治活動投入650余萬元對景區(qū)綠道沿線村莊50多戶民房外立面進(jìn)行美化改造和環(huán)境衛(wèi)生整治；楠溪江景區(qū)拆除違章建筑3處，共1573。92平方米，完成了部分景點養(yǎng)豬棚、雞舍、鴨棚的拆除。市旅游局充分發(fā)揮全市旅游體驗師和行風(fēng)監(jiān)督員作用，對各地開展的景區(qū)環(huán)境整治提升行動不定期的組織抽查、暗訪，并將抽查、暗訪結(jié)果納入市局對各縣（市、區(qū)）年度考核的一項主要內(nèi)容，確保了旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動扎實有效開展。
三、加大宣傳，營造氛圍。由于標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，時間緊，任務(wù)重，難度大，牽涉廣，各縣市區(qū)旅游主管部門紛紛緊急動員部署，充分利用廣播報刊、網(wǎng)絡(luò)信息平臺、宣傳欄、宣傳單、條幅標(biāo)語等形式多角度地開展旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動的宣傳報道，在各大景區(qū)、景點設(shè)立“文明旅游勸導(dǎo)員”，組織文明旅游志愿者向游客們發(fā)放文明旅游倡議書，宣傳文明旅游內(nèi)容，勸導(dǎo)亂刻亂畫、亂丟亂吐、破壞生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施、大聲喧嘩、不排隊等不文明行為，開通“不文明旅游行為曝光臺”欄目，引導(dǎo)全行業(yè)、全社會共同關(guān)心、支持和參與旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動，增強群眾和游客“景區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識。同時各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點和各大旅游活動場所行動期間廣泛接受游客和群眾的投訴建議、意見，并進(jìn)行針對性的分析，逐件抓好落實反饋，更好地推動了景區(qū)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。
溫州市旅游局。
20xx年10月19日。
20**年，我們以濕地公園驗收為契機，以目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，在立足本職工作的基礎(chǔ)上，做好日常清掃工作和打好“五一”、“十一”黃金周的攻堅戰(zhàn)。現(xiàn)把一年來所做的工作總結(jié)如下：
一積極努力、全力以赴，按照領(lǐng)導(dǎo)部署為公園通過驗收而努力。
1、完善資料、制定各項工作制度。
制定了環(huán)衛(wèi)綠化科各項工作管理制度，包括：環(huán)衛(wèi)綠化科工作職責(zé)、環(huán)衛(wèi)綠化科工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度，切實做到有章可尋。
2、嚴(yán)格要求、切實作好本職工作。
根據(jù)制定的各項管理制度，我們的各項工作做到了有章可循，每月堅持15日、30日例會，傳達(dá)上級指示和要求，部署任務(wù)，通過這些措施提高工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識，在工作中切實按照制度來辦事，把制度貫徹到日常的工作當(dāng)中。為了保證景區(qū)的大環(huán)境衛(wèi)生，做到全日保潔，工作采取分段包干、責(zé)任到人、先清理后保潔的原則，做到職責(zé)分明；對路段、各個公廁的設(shè)施及日常保潔，每天按時檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進(jìn)行懲罰，做到獎罰有度；大規(guī)模清掃衛(wèi)生死角，多次清理工程遺留問題，順利完成年度目標(biāo)和任務(wù)。
3、加強綠化工作。
根據(jù)目前綠化情況，加強了對樹木草坪的管護(hù)、澆水、施肥、修剪、鋤草等工作，另外還對枯枝進(jìn)行了剪除，對裸露土地進(jìn)行了平整和綠化。
1）所做的綠化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐為綠化隔離帶；圈河路兩邊綠化栽植火炬樹、紅瑞木；將軍路補植樹錦雞；沿江景觀道補植連翹；種植月季改造聽濤閣；公園內(nèi)所有花池、花壇、馬路隔離帶栽花美化等工作。
2）綠化的維護(hù)及管理：對所有的樹木草坪及時澆水、打藥、修剪等工作，統(tǒng)計如下：除草3遍；修枝2遍；對景區(qū)所有的樹木、灌木施肥1遍；對景區(qū)所有的綠化面積打藥1遍。
4、后勤保障的統(tǒng)計整理、更新。
做好廁所、清掃的后勤工作，對各項工作進(jìn)行了統(tǒng)計，做到心中有數(shù)，保障供給。統(tǒng)計情況諸如：
1）清掃面積。
核心區(qū)5平方公里的道路清潔。
2）景區(qū)公廁基本情況。
三星級1個，其中大便池12個，小便池10個，洗手池4個，殘疾人便池2個。
3）景區(qū)垃圾情況。
全景區(qū)平均日產(chǎn)垃圾清運5立方米，在環(huán)衛(wèi)工人的努力下，使得垃圾能夠及時得到清理，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更加清潔美化。
二艱苦奮斗、迎難而上、用實際行動塑造景區(qū)新局面。
20**年在景區(qū)知名度逐漸擴大的影響下，游客量日益增加，進(jìn)入五、六月份以來，天氣炎熱，工作戰(zhàn)線長、分量重，同志們堅持不請假，白天帶病工作，夜間輸液治病，不叫苦，不叫累；景區(qū)的生態(tài)廁所給游客帶來了極大的方便的同時，也增加了衛(wèi)生工作總量；***********也給清掃帶來極大的不便和困難。面對困難，物業(yè)管理科迎難而上，采取措施，積極應(yīng)對，除了實行分段包干、責(zé)任到人、先清理后保潔外，對一些臟亂差的難點，有針對性的采取重點照顧，合理調(diào)配工作人員；發(fā)現(xiàn)問題，及時上報、及時解決。確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生干凈、整潔，保證游客有一個良好舒適的旅游環(huán)境。
1、把握方向、認(rèn)清形勢、部署工作。
在“五一”、“十一”黃金周期間，環(huán)衛(wèi)綠化科部署了各自的分工，把每項工作細(xì)化到了每一個員工；同時要求所有工作人員統(tǒng)一著裝，按時上下班，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，努力完成濕地辦交給我們的任務(wù)，把**灣大大環(huán)境治理得更加干凈、美好。
2、積極表率、奮勇爭先、提高服務(wù)。
在常主任、王主任的指揮下，在于永科長的帶領(lǐng)下，大家奮勇爭先，涌現(xiàn)出了一批批兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的先進(jìn)工作者，他們把景區(qū)當(dāng)成自己的家園，積極工作、大干特干、盡心盡力維持好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。他們克服游客流量大、垃圾多、任務(wù)重等困難，把景區(qū)的環(huán)境保持得干凈、衛(wèi)生、整潔，既擦亮了景區(qū)，又美化了心靈。在**灣的入口管護(hù)綠化帶，勸阻游客踐踏草坪；在石牌坊廣場，總能看到王建國同志或者清掃或者澆水的身影，他們是哪里需要到哪里去，切實做好服務(wù)工作。正是他們的辛勤工作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的景區(qū)環(huán)境。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇六
20**年，我們以濕地公園驗收為契機，以目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，在立足本職工作的基礎(chǔ)上，做好日常清掃工作和打好“五一”、“十一”黃金周的攻堅戰(zhàn)?，F(xiàn)把一年來所做的工作總結(jié)如下：
1、完善資料、制定各項工作制度
制定了環(huán)衛(wèi)綠化科各項工作管理制度，包括：環(huán)衛(wèi)綠化科工作職責(zé)、環(huán)衛(wèi)綠化科工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度，切實做到有章可尋。
2、嚴(yán)格要求、切實作好本職工作
根據(jù)制定的各項管理制度，我們的各項工作做到了有章可循，每月堅持15日、30日例會，傳達(dá)上級指示和要求，部署任務(wù)，通過這些措施提高工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識，在工作中切實按照制度來辦事，把制度貫徹到日常的工作當(dāng)中。為了保證景區(qū)的大環(huán)境衛(wèi)生，做到全日保潔，工作采取分段包干、責(zé)任到人、先清理后保潔的原則，做到職責(zé)分明;對路段、各個公廁的設(shè)施及日常保潔，每天按時檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進(jìn)行懲罰，做到獎罰有度;大規(guī)模清掃衛(wèi)生死角，多次清理工程遺留問題，順利完成年度目標(biāo)和任務(wù)。
3、加強綠化工作
根據(jù)目前綠化情況，加強了對樹木草坪的管護(hù)、澆水、施肥、修剪、鋤草等工作，另外還對枯枝進(jìn)行了剪除，對裸露土地進(jìn)行了平整和綠化。
1)所做的綠化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐為綠化隔離帶;圈河路兩邊綠化栽植火炬樹、紅瑞木;將軍路補植樹錦雞;沿江景觀道補植連翹;種植月季改造聽濤閣;公園內(nèi)所有花池、花壇、馬路隔離帶栽花美化等工作。
2)綠化的維護(hù)及管理：對所有的樹木草坪及時澆水、打藥、修剪等工作，統(tǒng)計如下：除草3遍;修枝2遍;對景區(qū)所有的樹木、灌木施肥1遍;對景區(qū)所有的綠化面積打藥1遍。
4、后勤保障的統(tǒng)計整理、更新
做好廁所、清掃的后勤工作，對各項工作進(jìn)行了統(tǒng)計，做到心中有數(shù)，保障供給。統(tǒng)計情況諸如：
1)清掃面積
核心區(qū)5平方公里的道路清潔。
2)景區(qū)公廁基本情況
三星級1個，其中大便池12個，小便池10個，洗手池4個，殘疾人便池2個。
3)景區(qū)垃圾情況
全景區(qū)平均日產(chǎn)垃圾清運5立方米，在環(huán)衛(wèi)工人的努力下，使得垃圾能夠及時得到清理，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更加清潔美化。
20**年在景區(qū)知名度逐漸擴大的影響下，游客量日益增加，進(jìn)入五、六月份以來，天氣炎熱，工作戰(zhàn)線長、分量重，同志們堅持不請假，白天帶病工作，夜間輸液治病，不叫苦，不叫累;景區(qū)的生態(tài)廁所給游客帶來了極大的方便的同時，也增加了衛(wèi)生工作總量;***********也給清掃帶來極大的不便和困難。面對困難，物業(yè)管理科迎難而上，采取措施，積極應(yīng)對，除了實行分段包干、責(zé)任到人、先清理后保潔外，對一些臟亂差的難點，有針對性的采取重點照顧，合理調(diào)配工作人員;發(fā)現(xiàn)問題，及時上報、及時解決。確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生干凈、整潔，保證游客有一個良好舒適的旅游環(huán)境。
1、把握方向、認(rèn)清形勢、部署工作
在“五一”、“十一”黃金周期間，環(huán)衛(wèi)綠化科部署了各自的分工，把每項工作細(xì)化到了每一個員工;同時要求所有工作人員統(tǒng)一著裝，按時上下班，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，努力完成濕地辦交給我們的任務(wù)，把**灣大大環(huán)境治理得更加干凈、美好。
2、積極表率、奮勇爭先、提高服務(wù)
在常主任、王主任的指揮下，在于永科長的帶領(lǐng)下，大家奮勇爭先，涌現(xiàn)出了一批批兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的先進(jìn)工作者，他們把景區(qū)當(dāng)成自己的家園，積極工作、大干特干、盡心盡力維持好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。他們克服游客流量大、垃圾多、任務(wù)重等困難，把景區(qū)的環(huán)境保持得干凈、衛(wèi)生、整潔，既擦亮了景區(qū)，又美化了心靈。在**灣的入口管護(hù)綠化帶，勸阻游客踐踏草坪;在石牌坊廣場，總能看到王建國同志或者清掃或者澆水的身影，他們是哪里需要到哪里去，切實做好服務(wù)工作。正是他們的辛勤工作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的景區(qū)環(huán)境。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇七
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的'共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊數(shù)145個，假日旅游各項指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實值班制度，實行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇八
員工培訓(xùn)調(diào)查報告（一）
一、調(diào)查的目的和意義
1、調(diào)查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2、調(diào)查意義
對員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
（一）調(diào)查對象概況
1、調(diào)查對象全稱
**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2、調(diào)查對象地址
**市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓
3、調(diào)查證明人
（二）調(diào)查時間
（三）調(diào)查方式
訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理1人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人
訪談對象的選擇原則是：
1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個部門的新人員的入職培訓(xùn)安排
2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個員工講解公司的情況和當(dāng)前社會的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1、資料名稱：2015年公司員工各種培訓(xùn)安排計劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理；
2、資料名稱：2015年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理；
二、公司的基本情況
1、公司基本簡介
**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營得有聲有色，成為中國時尚導(dǎo)購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場，獲得了可喜的成績。
2、員工培訓(xùn)目的
公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進(jìn)行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時學(xué)得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
（二）公司企業(yè)文化培訓(xùn)
同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
（三）交叉培訓(xùn)
每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。
（四）技術(shù)培訓(xùn)
公司會定期對技術(shù)部人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。
三、培訓(xùn)存在的問題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏'苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁'的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問題原因
1、培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強調(diào)培訓(xùn)計劃，不強調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓(xùn)，忙人沒時間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)'的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。
五、解決問題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團(tuán)隊。一個公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機會來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機會。
員工培訓(xùn)調(diào)查報告（二）
一、調(diào)查的目的
隨著時代的飛速發(fā)展，企業(yè)對培訓(xùn)業(yè)越來越重視。培訓(xùn)是一項對企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，從而增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行，通過培訓(xùn)使上下級工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績效，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級職工9份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法、實習(xí)單位簡介、實習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹
（一）調(diào)查時間：20**年2月
（二）調(diào)查地點：漳州市某企業(yè)
（三）調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
（四）實習(xí)單位簡介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營涉及汽修、商貿(mào)的民營企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，企業(yè)綜合實力居中國車輪行業(yè)首位。 正興集團(tuán)在福建漳州（總部）、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省、市。
（五）實習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時間分別在2月，5月，8月和11月，但有時根據(jù)公司的需要，也會組織對員工的培訓(xùn)，特別是對新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費隨公司的收入作出相應(yīng)的變動。（可以參考附錄的調(diào)查問卷）
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
1、對培訓(xùn)工作不夠重視。根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓(xùn)對許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡單的工作，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作與需求不符。根據(jù)調(diào)查54%的員工對于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個部門、每個人的結(jié)論可能都不一樣，每個人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
4、沒有調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。
5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
（二） 企業(yè)人才管理
勞動生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時，應(yīng)該加強部門之間的交流溝通，只有各個部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質(zhì)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機等。
（三）對員工的要求
30%是對業(yè)務(wù)項目的培訓(xùn)，只有16%是對于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說明企業(yè)對于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時候加強管理方面的培訓(xùn)。
（四）企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)
加強員工的團(tuán)隊精神。
2、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實，20％表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
四、對于今后培訓(xùn)工作建議
針對目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
（一）要引起高層管理者對培訓(xùn)的重視。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時反饋，使存在的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。
（二）在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
（三）合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。
（四）加強團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊活動和考核，以便加強團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
五、總結(jié)
身的能力，更好的完善培訓(xùn)機制。
安全教育培訓(xùn)是安全文化形成的最主要的途徑，是提高員工安全文化素質(zhì)最深刻最根本的方法，更是保障安全生產(chǎn)、人員身體健康與生命安全的根本所在。我公司在安全教育培訓(xùn)工作中始終堅持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，嚴(yán)格按照國家《安全生產(chǎn)法》、安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》和《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》，集團(tuán)公司“安全是用人先決條件、培訓(xùn)是員工最大福利”的理念，根據(jù)培訓(xùn)大綱，考核標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)工作程序做好培訓(xùn)工作。
山西金象煤化工有限責(zé)任公司生產(chǎn)條件復(fù)雜，職工大部分由學(xué)校剛畢業(yè)員工組成，新入廠的青年員工又占全公司職工總數(shù)的三分之二，工作環(huán)境的惡劣和人員結(jié)構(gòu)的多樣性、復(fù)雜性、基礎(chǔ)差等因素給公司安全管理工作帶來諸多不利因素。為提高員工隊伍的整體安全素質(zhì)和安全意識，在金象公司黨委的指導(dǎo)下，切實把安全教育工作擺在突出位臵，深入開展多種形式的安全教育活動，為公司的安全生產(chǎn)提供了保證。
一、公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)基本情況
我公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，在上級安監(jiān)部門指導(dǎo)和各安全生產(chǎn)培訓(xùn)機構(gòu)及有關(guān)部門共同努力下，較好地完成了各項培訓(xùn)工作任務(wù)。
自我防護(hù)技能，達(dá)到要求的才可上崗操作；配合人力資源部加強對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作。
2、2011年6月至今對于陸續(xù)進(jìn)廠員工按照金象公司培訓(xùn)管理制度累計對121人每人進(jìn)行48學(xué)時廠級安全教育使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能。
3、2011年6月至今對于陸續(xù)進(jìn)廠的外來施工隊伍累計113人每人進(jìn)行24個學(xué)時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能。
4、2011年6月至今對于陸續(xù)進(jìn)廠的外單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員累計39人每人進(jìn)行24個學(xué)時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能。
5、2011年6月至今對于本單位調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗、離崗累計5人每人進(jìn)行16個學(xué)時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能。
6、2012 對全廠所有員工包括班組長以上管理人員累計728人進(jìn)行了安全教育使他們提高并掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能。
二、主要做法
1、構(gòu)架安全教育體系。在結(jié)合新建單位特點和公司安全教育工作實際的基礎(chǔ)上，制定加強安全教育工作的實施意見，進(jìn)一步明確各部門負(fù)責(zé)人為安全教育工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。安全教育計劃、專題安全教育制度和安全教育主題活動在金象公司全面展開。把班前班后會、安全員安全談心、“三違”講評、安全培訓(xùn)等日常工作納入安全教育工作范疇，確保教育保證監(jiān)督作用得到充分體現(xiàn)。
2、突出安全氛圍營造。充分利用公司宣傳欄、公開欄、報
紙、網(wǎng)站等，開辟安全教育專欄，及時宣傳報道發(fā)生在職工身邊的安全生產(chǎn)典型事例，推動了全員安全教育。精心組織開展 “安全生產(chǎn)月”等系列宣教活動。車間開展隱患排查，超前消除人和設(shè)備的安全隱患。車間以班組為單位，堅持班前會必講安全，讓職工參與其中充當(dāng)“主角”，營造出濃厚的安全教育氛圍。
3、拓展安全教育內(nèi)容。每周召開安全例會，具體指導(dǎo)基層單位安全教育工作。利用安全例會、安全活動周等途徑分析總結(jié)、剖析其他單位嚴(yán)重違章事故，自身查找安全培訓(xùn)、安全管理、安全教育方面存在的問題，并開展汲取事故教訓(xùn)的大討論，形成安全壓力人人擔(dān)，人人頭上擔(dān)責(zé)任的互動格局。
4、重抓新職工安全教育。針對新工人思想多樣化、安全意識差和臵換職工情緒不穩(wěn)的特點，提前制定安全教育方案，組織師資力量，多種形式展開安全教育。重點講解專業(yè)安全知識、安全法律法規(guī)等內(nèi)容，讓新職工掌握應(yīng)知應(yīng)會的安全工作要點和避災(zāi)自救安全常識，盡快具備上崗前的安全基礎(chǔ)知識。
5、持續(xù)整治“三違”現(xiàn)象。持續(xù)開展安全員安全談心和“三違”講評工作。職工發(fā)生“三違”后，安全員當(dāng)天進(jìn)行安全談心，當(dāng)班進(jìn)行“三違”講評，幫助“三違”職工認(rèn)識錯誤。根據(jù)情況分類制定幫教措施，“三違”人員紛紛寫出書面認(rèn)識。指定專人幫教，并按照閉環(huán)式管理及時跟蹤，確保了“三違”職工轉(zhuǎn)化效果，達(dá)到“一人違章、全班受教育”的效果。2012年上半年金象公司未發(fā)生輕傷以上人身事故。
考核一次。每次考核采取到班組中了解情況，查看記錄，現(xiàn)場提問等形式，全面深入地考核安全宣傳教育的真實情況和實際效果，形成動態(tài)考核的良好機制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要問題
1、個別單位存在安全教育的內(nèi)容單一、形式呆板現(xiàn)象，安全教育工作僅僅是停留在念念文件，傳達(dá)傳達(dá)上級安全工作精神的層面上，導(dǎo)致安全教育說來說去一個樣、說多說少一個樣、說與不說一個樣。
2、部分單位安全員沒有思想政治工作經(jīng)驗，安全教育工作的要領(lǐng)理解不深、理解的不透，導(dǎo)致個別單位安全教育工作沒有創(chuàng)新、沒有思路。
3、少數(shù)單位工作方法欠缺。個別單位只注重對違章人員的罰款，忽視了罰款后的思想工作，管理人員工作方法粗糙，對“三違”職工處罰后，未能舉一反三，沒有起到教育作用，反而激起基層一線工人的不滿情緒。
四、幾點思考與建議
1、安全教育工作要突出主題。本著“圍繞打造本質(zhì)安全型企業(yè)”的主題要求，利用職工班前班后會、安全文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等方式方法，把安全教育主題活動和“以人為本”的理念落實到安全生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)，對職工安全意識的動態(tài)把握和對安全隱患的超前防控，使生產(chǎn)活動中危及勞動者生命安全、身體健康的各種事故風(fēng)險和傷害因素，始終處于有效認(rèn)知、動態(tài)。把握和超前控制狀態(tài)，達(dá)到本質(zhì)安全型的內(nèi)在要求。
育，促進(jìn)思想和行為轉(zhuǎn)變，提升綜合素質(zhì)，激發(fā)了職工隊伍的活力，提高了工作效率，實現(xiàn)安全教育工作向“精、細(xì)”的轉(zhuǎn)變。
3、安全教育工作要因人施教。職工是安全生產(chǎn)的主體，也是安全教育的主體。金象公司職工成分復(fù)雜，既有經(jīng)驗不足的年輕職工，也有安全意識淡薄的不放心職工，開展安全教育工作時，針對不同時間、不同地點、不同崗位、不同年齡等因素，客觀分析各種因素給各種類型職工帶來的不同感受和心理影響，因人而宜，因材施教，對癥下藥，保證安全教育工作取得了較好的成效。
4、安全教育工作要齊抓共管。安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要各部門、全方位的努力。堅持黨政工團(tuán)婦齊抓共管，堅持安全教育工作大格局原則和思想政治工作“一崗雙責(zé)”要求，黨政一起抓安全抓教育，形成“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的強大合力，推動安全教育工作健康發(fā)展。
山西金象煤化工有限責(zé)任公司
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇九
背景
本次建筑調(diào)研的目的是了解某一特定區(qū)域的建筑情況，包括建筑的歷史、文化、設(shè)計、施工等方面。調(diào)研對象為該區(qū)域內(nèi)的代表性建筑，包括歷史建筑、文化建筑、著名建筑等。
調(diào)研方法
本次調(diào)研采用了多種方法，包括文獻(xiàn)資料收集、現(xiàn)場觀察、訪談、問卷調(diào)查等。文獻(xiàn)資料收集主要通過網(wǎng)絡(luò)搜索、圖書館、檔案館等途徑獲取相關(guān)資料；現(xiàn)場觀察主要對代表性建筑進(jìn)行實地觀察，記錄建筑的特點、問題等；訪談主要對相關(guān)人員進(jìn)行口頭交流，了解他們的看法、意見等；問卷調(diào)查則是通過問卷收集公眾對該區(qū)域建筑的了解和看法。
建筑特點
該區(qū)域的建筑具有以下特點：
1.歷史建筑：這些建筑有著悠久的歷史，是該區(qū)域歷史文化的見證。這些建筑的設(shè)計風(fēng)格和材料反映出當(dāng)時的技術(shù)水平和社會文化背景。
2.文化建筑：這些建筑是該區(qū)域文化傳承的載體，代表著該區(qū)域的文化特色。這些建筑的設(shè)計風(fēng)格和結(jié)構(gòu)形式反映出該區(qū)域的文化特點和社會背景。
3.著名建筑：這些建筑在該區(qū)域內(nèi)享有很高的聲譽和知名度，是該區(qū)域的代表性建筑。這些建筑的設(shè)計風(fēng)格和特點代表著該區(qū)域的建筑水平和技術(shù)水平。
問題分析
在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域的建筑存在以下問題：
1.歷史建筑和文化建筑的維護(hù)和保護(hù)不足，存在一定的損壞和破舊現(xiàn)象。
2.著名建筑的保護(hù)和維修需要更高的技術(shù)水平和資金支持。
3.公眾對該區(qū)域建筑的了解程度不夠，缺乏對建筑歷史和文化價值的認(rèn)識。
建議
針對以上問題，提出以下建議：
1.加強對歷史建筑和文化建筑的維護(hù)和保護(hù)，定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保建筑的完整性和穩(wěn)定性。
2.加強對著名建筑的保護(hù)和維修，提高技術(shù)水平和資金支持，確保建筑的完整性和穩(wěn)定性。
3.加強對公眾的宣傳和教育，提高他們對建筑歷史和文化價值的認(rèn)識，了解建筑的背景和意義。
總結(jié)
本次建筑調(diào)研報告總結(jié)了該區(qū)域建筑的歷史、文化、設(shè)計、施工等方面，并提出了對建筑維護(hù)和保護(hù)的建議。通過本次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域的建筑具有很高的歷史和文化價值，需要加強對建筑的保護(hù)和維修，同時提高公眾對該建筑的了解和認(rèn)識。未來，可以繼續(xù)加強對該區(qū)域建筑的調(diào)研和分析，為建筑的保護(hù)和維修提供更有價值的建議和參考。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十
遵照縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，我局組織3個調(diào)研小組于20xx年3月23日—31日，對我縣蔬菜生產(chǎn)、市場消費需求、市場營銷結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)構(gòu)成、蔬菜價格形成機制等進(jìn)行全面調(diào)研。形成調(diào)研報告如下：
一、基本情況
(一)蔬菜生產(chǎn)情況
1、蔬菜種植情況：全縣約有蔬菜種植總面積2400畝，其中：種植基地面積約20xx畝;縣城區(qū)周邊農(nóng)戶零星蔬菜生產(chǎn)面積約400畝。主要種植青椒、茄子、土豆、無筋豆、大夾豌豆、冬瓜、南瓜、苦瓜、白菜等品種，年產(chǎn)量約20xx-2300萬斤，其中：種植基地年產(chǎn)量約1750-20xx萬斤;縣城區(qū)周邊農(nóng)戶零星蔬菜生產(chǎn)年產(chǎn)量約250-300萬斤。
2、蔬菜種植基地情況：全縣有集中成片蔬菜種植基地4個，分別為隆盛五一村生產(chǎn)基地(約300畝，年產(chǎn)量約260-300萬斤)、隆盛三家店村生產(chǎn)基地(約250畝，年產(chǎn)量約220-250萬斤)、象山永樂壩蔬菜生產(chǎn)基地(約800畝，年產(chǎn)量約,700-800萬斤)、回馬長江壩生產(chǎn)基地(約650畝，年產(chǎn)量約570-650萬斤)。
(二)蔬菜需求情況
據(jù)測算全縣城區(qū)日均蔬菜需求約為11萬斤以上，年均蔬菜需求總量約為4000萬斤—4500萬斤。我縣生產(chǎn)基地僅有20%左右(320-350萬斤)銷往本縣，蔬菜需求缺口約為3200-3700萬斤。
(三)市場營銷情況
1、縣城區(qū)蔬菜批發(fā)經(jīng)營戶情況：縣城區(qū)現(xiàn)有蔬菜批發(fā)商7戶。其中5戶為專業(yè)蔬菜批發(fā)商，其批發(fā)量占市場份額約80%。進(jìn)貨渠道主要為、成都、綿陽，其中：由進(jìn)貨蔬菜占80%、成都占15%、綿陽占5%。另外2戶批發(fā)商(隆盛五一村生產(chǎn)基地，象山永樂壩蔬菜生產(chǎn)基地)其批發(fā)量約占市場份額的20%。4個蔬菜基地生產(chǎn)的蔬菜約20%在縣內(nèi)銷售，80%銷往、達(dá)州、重慶等地。
2、縣城區(qū)蔬菜零售經(jīng)營戶情況：縣城區(qū)約有330戶固定個體菜商。其中老城區(qū)約有200戶，新城區(qū)約130戶，主要集中在縣城區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場，租用固定的攤位銷售蔬菜，其銷售量約占市場份額的80%。縣城周邊農(nóng)戶零散流動菜商約80-100戶，日均入市銷售量占比不到市場份額的1%?？h城區(qū)超市零售蔬菜有4家，進(jìn)貨渠道主要為(80%)、成都(15%)、綿陽(5%)，日均銷售量約為2萬斤，市場占比約為20%。
(四)與周邊市縣蔬菜價格比較情況
二、導(dǎo)致我縣蔬菜價格偏高的主要因素
(一)蔬菜生產(chǎn)面積偏少
據(jù)統(tǒng)計，全縣蔬菜生產(chǎn)面積約2400余畝，其中專業(yè)化生產(chǎn)面積約為20xx畝，占83%。其余的400余畝為農(nóng)戶零星生產(chǎn)。而相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定人均蔬菜生產(chǎn)面積應(yīng)不低于0.04畝?？h城區(qū)現(xiàn)有常住人口按12萬計算，蔬菜生產(chǎn)面積應(yīng)在5000畝左右。
(二)蔬菜生產(chǎn)品種偏少
從我縣象山永樂壩蔬菜生產(chǎn)基地看，該基地生產(chǎn)面積約800畝左右，常年生產(chǎn)的蔬菜主要為種植技術(shù)要求不太高，單產(chǎn)較高、易種易收的品種。如：冬瓜、南瓜、苦瓜、土豆、無筋豆、大夾豌豆、白菜、青椒、茄子等10多個品種。因基地?zé)o儲藏設(shè)施，加之又集中上市，本地市場無法全部消化，往往只能采取低價競爭方式向外地銷售，給人力、物流、市場銷售都帶來不小壓力，因此經(jīng)營效益一直不好，基本處于保本微利的境況中。
(三)生產(chǎn)條件落后
從我縣現(xiàn)有的蔬菜生產(chǎn)基地看，普遍缺乏滴灌、連動大棚等基礎(chǔ)設(shè)施，無法生產(chǎn)反季節(jié)蔬菜，設(shè)施蔬菜生產(chǎn)、精細(xì)化蔬菜生產(chǎn)的比重不到20%，致使生產(chǎn)企業(yè)盈利水平不高，長期處于低水平重復(fù)狀態(tài)，生產(chǎn)力不強。
(四)無專業(yè)的蔬菜批發(fā)市場
目前，我縣尚無專業(yè)的蔬菜批發(fā)市場?，F(xiàn)有蔬菜批發(fā)業(yè)務(wù)主要集中縣城鹽橋街周邊的臨街門市和街道上。但因場地狹小，擁堵不堪，缺乏冷儲等保質(zhì)保鮮設(shè)施，損耗極大。門市儲存量小，增加了物流成本。再加之我縣門面租金高，與縱橫農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場門市年租金比較，縱橫農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場門市年租金約為180元—200元/平方米，而我縣鹽橋街門市年租金則為1200元—1500元/平方米，每平方米租金高近7倍，極大增加了蔬菜流通成本。
(五)蔬菜批發(fā)銷售環(huán)節(jié)層層加碼
3、超市零售蔬菜加價情況：超市零售蔬菜在進(jìn)價的基礎(chǔ)上加價約為10%。其價格一般為市面零售價的60%左右。這對平抑蔬菜價格過量偏高起到了一定的制約作用。
(六)旅游人數(shù)劇增，市場供求原因?qū)е聝r格偏高
我縣實施優(yōu)秀旅游城戰(zhàn)略以來，以中國死海為龍頭的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游總?cè)藬?shù)逐年增加，據(jù)統(tǒng)計從20xx年-20xx年，我縣旅游總?cè)藬?shù)從138.2萬人增加至557.4萬人，旅游人數(shù)的逐年增多導(dǎo)致我縣蔬菜供不應(yīng)求，由于市場供求原因?qū)е率卟藘r格增高。
(七)組織領(lǐng)導(dǎo)和價調(diào)基金功能弱化
近年來縣蔬菜辦由于機構(gòu)改革等原因，名存實亡，基本上沒有發(fā)揮作用。蔬菜價格調(diào)節(jié)基金形同虛設(shè)，功能盡失，完全由市場供求來調(diào)節(jié)蔬菜價格，從而導(dǎo)致我縣蔬菜價格長期高于周邊地區(qū)。
三、關(guān)于解決蔬菜價格偏高的幾點建議
為有效地抑制住我縣蔬菜價格偏高的現(xiàn)象，讓廣大消費者吃上質(zhì)優(yōu)價廉的放心蔬菜，我局建議采取以下措施進(jìn)行解決。
(一)建設(shè)專業(yè)蔬菜批發(fā)市場
在縣城區(qū)建設(shè)專業(yè)蔬菜批發(fā)市場，減少流通環(huán)節(jié)，批發(fā)市場要完善冷儲保鮮分揀加工等基礎(chǔ)設(shè)施，提升保質(zhì)保鮮水平，降低損耗和門市租金成本，擴大倉儲周轉(zhuǎn)量，降低物流成本。建議市場選址在太吉、殷家溝等區(qū)域。
(二)支持?jǐn)U大蔬菜種植規(guī)模，完善蔬菜生產(chǎn)設(shè)施
改善生產(chǎn)條件，增加蔬菜生產(chǎn)品種，適度生產(chǎn)反季節(jié)蔬菜，提高蔬菜自給率達(dá)70%左右。
一是提高全縣蔬菜生產(chǎn)面積。全縣蔬菜生產(chǎn)面積應(yīng)不低于5000畝，其中以企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社，農(nóng)場主集中連片的生產(chǎn)面積應(yīng)達(dá)到4000畝左右。政府在涉農(nóng)資金扶持方面可以給予一定傾斜，以增加我縣新的蔬菜基地，拉動蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是把握政策，加大幫扶，提高現(xiàn)代化生產(chǎn)水平。把握國家、省、市涉農(nóng)項目資金扶持方向，進(jìn)一步加快已建和新建蔬菜基地建設(shè)，依托基地積極向上爭取相關(guān)項目支持資金，建設(shè)滴灌、連動大棚等現(xiàn)代化種植設(shè)施，提升設(shè)施蔬菜的生產(chǎn)比重達(dá)50%左右。
三是建立蔬菜產(chǎn)銷信息庫，按需增加蔬菜種植品類。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為蔬菜生產(chǎn)提供較為精準(zhǔn)的產(chǎn)銷信息，積極對接省市，了解市場需求，按照需求引導(dǎo)支持基地增加生產(chǎn)品種，滿足更多層次的消費需求。
四是支持蔬菜品牌建設(shè)。相關(guān)部門要支持生產(chǎn)基地建立蔬菜品牌，嚴(yán)格執(zhí)行無公害產(chǎn)品、綠色食品、原產(chǎn)地標(biāo)識認(rèn)證、馳名商標(biāo)獲取制度。推動蔬菜生產(chǎn)走品牌化、集約化、規(guī)模化、市場化的發(fā)展之路。
五是設(shè)立蔬菜辦和價調(diào)基金。設(shè)立縣蔬菜辦，專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。設(shè)立蔬菜價調(diào)基金，充分發(fā)揮價調(diào)基金對價格波動的平抑作用，確保蔬菜價格在合理區(qū)間波動，維護(hù)市場穩(wěn)定和產(chǎn)銷利益關(guān)系良性互動。
(三)招引培育市場主體，支持發(fā)展社區(qū)連鎖便利店
一是通過招商引資，引進(jìn)有實力的專業(yè)經(jīng)營企業(yè)，或在現(xiàn)有的商貿(mào)流通企業(yè)中選擇培育市場主體參與蔬菜產(chǎn)銷經(jīng)營。提升市場經(jīng)營的規(guī)模和集中度，走品牌化、電子商務(wù)、連鎖直銷的路徑。
二是按照統(tǒng)一標(biāo)識、著裝、店面裝飾，價格信息天天公示公開的原則。依托社區(qū)、居住小區(qū)大力發(fā)展社區(qū)連鎖便利店。納入便利店銷售的蔬菜、水果、鮮肉由公司統(tǒng)一配送并制定合理的零售價格。
三是積極推廣互聯(lián)網(wǎng)+，搭建o2o線上線下融合發(fā)展的區(qū)域電商平臺，逐步開展凈菜、高端水果同城購業(yè)務(wù)，讓便利店成為看貨和配送終端。
四是逐步擴充便利店的服務(wù)內(nèi)容，增強其服務(wù)便民功能和生存能力。一是開展代繳水費、氣費、代充電話費、代充電費、代購網(wǎng)絡(luò)商品、代購火車票、飛機票、代訂餐飲、代辦家政服務(wù)。二是參與社區(qū)公共管理，代社區(qū)發(fā)布公告信息和居民信息訴求反饋等服務(wù)。
五是政府相關(guān)職能部門依據(jù)各自職能制定對連鎖便利店的支持協(xié)助政策。如幫助免費培訓(xùn)員工，給予房租補助、項目申報、授權(quán)有關(guān)經(jīng)營服務(wù)項目等。讓便利店真正起到便民惠民的作用。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十一
建筑調(diào)研報告總結(jié)：
一、概述
本次建筑調(diào)研報告的目的是通過對特定建筑群進(jìn)行深入的觀察和分析，了解其設(shè)計理念、建造年代、材料使用以及維護(hù)狀況等基本信息，從而對建筑的歷史、文化和價值進(jìn)行評估。
二、研究方法
我們選擇了__建筑群作為調(diào)研對象，采用文獻(xiàn)研究、現(xiàn)場觀察和訪談等多種方法進(jìn)行研究。文獻(xiàn)研究包括了建筑群的建筑圖紙、照片和相關(guān)文獻(xiàn)資料；現(xiàn)場觀察包括了建筑群的空間布局、建筑風(fēng)格、材料使用等方面的觀察；訪談包括了建筑業(yè)專家、建筑使用者以及當(dāng)?shù)鼐用竦取?/p>
三、調(diào)研結(jié)果
1.建筑群的基本信息
建筑群建于____年，由__、__、__三部分組成，占地總面積約為__平方米。建筑群的設(shè)計理念是“____x”，旨在通過建筑來表達(dá)對____的尊重和敬意。
2.建筑群的建筑風(fēng)格和材料使用
建筑群采用了__式建筑風(fēng)格，運用了__、__等材料，展示了____時期的技術(shù)和審美。建筑群的獨特之處在于其____x的設(shè)計，體現(xiàn)了當(dāng)時建筑技術(shù)的先進(jìn)性。
3.建筑群的維護(hù)狀況
建筑群的維護(hù)狀況良好，建筑主體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，材料使用合理。但部分建筑的歷史遺留問題，如__、__等問題，需要得到充分的關(guān)注和處理。
四、結(jié)論
通過對建筑群的深入調(diào)研，我們對其歷史、文化和價值有了更深入的了解。建筑群具有重要的歷史和文化價值，應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值谋Ｗo(hù)和傳承。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要解決的問題，如__、__等，需要我們進(jìn)一步研究和解決。
五、建議
1.對建筑群進(jìn)行全面的檢測和維護(hù)，確保其穩(wěn)定性和安全性。
2.對建筑群進(jìn)行合理的修復(fù)和改建，保留其歷史和文化的特色。
3.加強對建筑群的保護(hù)和宣傳，提高其社會影響力和文化價值。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十二
20xx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
(一)開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止20xx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
(二)截止20xx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細(xì)。大巴車過路過橋費195870元;車輛加油費用464312、27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元;導(dǎo)游司機出差住宿費用156754、8元;導(dǎo)游司機餐補費用13130元;廣告宣傳費用(送出禮品)23736.6元;車載移動手機及固定電話支出費用988元;4-11月份面粉廠返點為6299元;4-11月份旗艦店返點為50436.9元;4-11月份糧食銀行返點為6210元。
(三)截止20xx年12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363.1元，累計銷售成本737541.34元，本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821.6元，具體明細(xì)如下：
(2)酒水飲料：收入19711元、成本14144.32元、毛利5566、68元;。
(5)其他類(撲克)：收入55元、成本25.98元、毛利29.02元;。
3、游客免費就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
(四)旅游分公司各項費用匯總。管理費用為：171252.91元，銷售費用為：1813427.92元(其中包括游客免費就餐)，財務(wù)費用為：38162.45元;整體虧損20xx845.07元。
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點集結(jié)階段。
“重點集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點客戶重點培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是xx自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
20xx年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
20xx年旅游分公司取得的成果：
(一)“xx免費一日游”活動成功的開展。自20xx年4月中旬開始，為了擴大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“xx免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與;作為活動的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
(二)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：20xx年7月，集團(tuán)公司響應(yīng)20xx年5月份黨中央一號文件多次強調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。
(三)生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
(四)實施績效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。20xx年集團(tuán)公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強化落實了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機制》，把服務(wù)提升工作日?；?、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤;我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級考核，嚴(yán)格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
(五)積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自20xx年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊分成2個部分，一個部分是“團(tuán)體游”，另一個部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊用實際行動切實踐行了熱情服務(wù)的理念;并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
(六)員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。20xx年8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
(七)加強了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達(dá)到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
(八)與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴大企業(yè)影響力;二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優(yōu)惠事宜;通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進(jìn)行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上(xx、xx)，為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施(安全協(xié)議書)：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
(一)順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳;第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
(二)20xx年工作重點。
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，20xx年旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團(tuán)體游”與“自費自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮20xx年春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益!
4、不斷加強員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。
5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓(xùn)教育工作(每月1號和2號)，完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。
6、降低費用成本，深化營銷策略。20xx年旅游公司計劃在財務(wù)費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。
7、加強“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在20xx年的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，20xx年在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為xx集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十三
本次建筑調(diào)研報告的主題是“傳統(tǒng)建筑與現(xiàn)代設(shè)計的融合”。我們選擇了幾個具有代表性的傳統(tǒng)建筑，通過實地考察和數(shù)據(jù)分析，探討了傳統(tǒng)建筑在現(xiàn)代化進(jìn)程中的價值與挑戰(zhàn)。
首先，我們選擇了歷史悠久的故宮作為研究對象。通過對故宮建筑的細(xì)節(jié)和內(nèi)部裝飾進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)建筑的精美之處。傳統(tǒng)元素如雕刻、彩繪等都被巧妙地運用，不僅增添了建筑的藝術(shù)價值，也展現(xiàn)了古人的智慧。同時，我們也注意到故宮的建筑空間與現(xiàn)代設(shè)計之間的關(guān)系，例如：空間的合理布局和開放空間的設(shè)計都為現(xiàn)代建筑提供了靈感。
其次，我們選擇了現(xiàn)代建筑大師設(shè)計的博物館作為研究對象。這些博物館在設(shè)計上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代審美觀念和科技手段。通過對比分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代建筑在設(shè)計上對傳統(tǒng)建筑的借鑒與創(chuàng)新。例如，現(xiàn)代博物館的設(shè)計中仍然可以看到傳統(tǒng)建筑元素的影子，如拱門、窗戶等。同時，現(xiàn)代建筑在材料選擇、技術(shù)運用等方面也充分展現(xiàn)了傳統(tǒng)建筑的理念。
最后，我們選擇了傳統(tǒng)村落作為研究對象。傳統(tǒng)村落的建筑風(fēng)格和布局體現(xiàn)了傳統(tǒng)建筑的思想。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)村落的建筑遵循了一定的設(shè)計原則，如風(fēng)水學(xué)、人體工程學(xué)等。這些原則與現(xiàn)代建筑設(shè)計中的“可持續(xù)性”、“舒適度”等理念相契合，為現(xiàn)代建筑設(shè)計提供了新的思考。
本次調(diào)研報告的目的是探索傳統(tǒng)建筑與現(xiàn)代設(shè)計的融合，從而為現(xiàn)代建筑設(shè)計提供啟示。通過本次調(diào)研，我們得出以下結(jié)論：傳統(tǒng)建筑是現(xiàn)代建筑設(shè)計的重要靈感來源，現(xiàn)代建筑設(shè)計師可以通過對傳統(tǒng)建筑元素的運用，來提高建筑的藝術(shù)價值和文化內(nèi)涵。同時，傳統(tǒng)建筑的理念也為現(xiàn)代建筑設(shè)計提供了新的思考和可能性。
最后，我們認(rèn)為在傳統(tǒng)建筑與現(xiàn)代設(shè)計的融合上，應(yīng)該鼓勵更多的設(shè)計師去挖掘傳統(tǒng)建筑的文化價值，同時也應(yīng)該鼓勵他們在設(shè)計中不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。
旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十四
一年來，xxx車站售票房在段、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施。
一、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。
班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計劃，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
二、任務(wù)評比，增運增收。
票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度，增強了售票員的危機感、責(zé)任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務(wù)，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
三、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護(hù)鐵路形象。
從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng)，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。
四、建文明崗，樹服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴。
繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當(dāng)頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務(wù)明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進(jìn)步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少。
五、開展豐富多彩的活動。
為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、不驕不躁的作風(fēng)。
總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求，在思想上加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!
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旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十五
建筑調(diào)研報告總結(jié)：
一、調(diào)研背景
本建筑調(diào)研報告旨在通過對特定建筑項目的實地考察和深入研究，了解其設(shè)計理念、建設(shè)過程以及使用情況。通過對現(xiàn)有建筑的評估，我們探究其優(yōu)點與不足，以期為類似建筑項目提供借鑒和參考。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法、訪談法和實地觀察法等多種方法。問卷調(diào)查主要針對建筑的使用者和維護(hù)者，了解他們對建筑的使用體驗和改進(jìn)意見；訪談對象包括建筑的設(shè)計師、工程師和業(yè)主，通過深入交流了解建筑的設(shè)計理念、建設(shè)過程以及使用過程中的問題；實地觀察法則是對建筑的外觀、內(nèi)部布局和設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的觀察和分析。
三、調(diào)研結(jié)果
1.建筑外觀
建筑外觀設(shè)計簡潔大方，以白色為主色調(diào)，配以灰色和米色石材，呈現(xiàn)出現(xiàn)代而典雅的外觀。建筑立面采用對稱式布局，窗戶大小不一，與建筑立面形成良好的比例關(guān)系。建筑頂部設(shè)計為簡潔的檐口和屋檐，配以三角形斜頂，給人以舒適而寧靜的感覺。
2.建筑布局
建筑內(nèi)部布局合理，采用開放式布局，將室內(nèi)空間劃分為多個功能區(qū)域，如休息區(qū)、閱讀區(qū)和工作區(qū)等。建筑內(nèi)部采用中庭設(shè)計，增加了室內(nèi)自然光線，提升了整個空間的使用效率。此外，建筑內(nèi)部還配備了充足的衛(wèi)生間和儲物間，以滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枨蟆?/p>
3.建筑設(shè)施
建筑內(nèi)部設(shè)施齊全，包括空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。同時，建筑還配備了智能化管理系統(tǒng)，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，以提高建筑的安全性和便利性。
四、改進(jìn)建議
1.建筑外立面設(shè)計需考慮夏季和冬季的自然光線，以改善室內(nèi)光照條件。
2.建筑內(nèi)部的空間布局可以進(jìn)一步優(yōu)化，以滿足不同使用需求。
3.建筑內(nèi)部的設(shè)施需要定期維護(hù)和更新，以保證其正常運行。
五、結(jié)論
本次建筑調(diào)研報告的總結(jié)和建議，旨在為類似建筑項目的規(guī)劃和設(shè)計提供參考和借鑒。通過對建筑外觀、布局和設(shè)施的評估，我們發(fā)現(xiàn)建筑在設(shè)計上具有一些優(yōu)點，如簡潔大方的外觀、開放式布局和齊全的設(shè)施等。然而，我們也發(fā)現(xiàn)建筑在細(xì)節(jié)設(shè)計上存在一些不足，如立面設(shè)計單一、內(nèi)部空間利用率不夠優(yōu)化等。為了改善這些問題，我們提出了改進(jìn)建議，包括優(yōu)化立面設(shè)計、優(yōu)化內(nèi)部空間布局和更新設(shè)施等。這些改進(jìn)建議旨在提高建筑的使用體驗和效率，為類似建筑項目的規(guī)劃和設(shè)計提供參考和借鑒。
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旅游景點調(diào)研報告總結(jié)篇十六
隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消 著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，消費群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較 費群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕， 特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。 特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。
一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面， 一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得 經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。 經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費 實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。 實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自 己特殊的特點， 己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費 的問題。 的問題。他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費具有多樣化， 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費具有多樣化，復(fù)雜性等 特點。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費， 特點。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大 學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。 學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過 對大學(xué)生的服裝消費的調(diào)查和研究， 對大學(xué)生的服裝消費的調(diào)查和研究，我們可以及時把握大學(xué)生 消費的最新動向，對我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念， 消費的最新動向，對我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念，以 及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目 的我們進(jìn)行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查報告。 的我們進(jìn)行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查報告。
(一)調(diào)研目的 通過對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消 通過對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查， 費和日常消費情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀， 費和日常消費情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀，以 及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。
(二)目標(biāo)群體 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個年級 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生。
(三)調(diào)研方法 本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查， 本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā) 放和發(fā)郵件，對在校的四個年級的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。 放和發(fā)郵件，對在校的四個年級的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個年級的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個年級的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級人數(shù)比例為2 大一： 以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級人數(shù)比例為2：5：2：1(大一： 大二：大三：大四)。 大二：大三：大四)。
(四)調(diào)研過程 10月 日到11 11日 設(shè)計調(diào)研方案;11日到13日 日到13 10月9日到11日，設(shè)計調(diào)研方案;11日到13日，設(shè)計 調(diào)研問卷;13日到15日 進(jìn)行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 日到15 調(diào)研問卷;13日到15日，進(jìn)行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 17日 書寫調(diào)查報告。其中，在問卷調(diào)查過程中， 到17日，書寫調(diào)查報告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對 被訪者進(jìn)行過多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實的數(shù)據(jù)， 被訪者進(jìn)行過多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實的數(shù)據(jù)， 不對被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫， 不對被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫，而且盡量減 少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。 少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問束后留下 被訪者的電話，以便對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證。 被訪者的電話，以便對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證。調(diào)研結(jié)束后注 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點和時間。本小組共發(fā)出150 150份 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點和時間。本小組共發(fā)出150份 問卷，實際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件， 129份有效問卷 60份電子郵件 問卷，實際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件，回 33份 收33份。
(五)問卷整理 在問卷調(diào)查結(jié)束之后，在問卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長組織組員對問卷的內(nèi) 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)， 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然 后對數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 后對數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 以及對大學(xué)生的服裝消費以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合 理化、科學(xué)化的建議。 理化、科學(xué)化的建議。
(六)調(diào)查效果 在收回的129份問卷中選出了9份不認(rèn)真填寫的問卷， 129份問卷中選出了 在收回的129份問卷中選出了9份不認(rèn)真填寫的問卷， 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫的， 33份電子郵件選出了 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫的，共統(tǒng)計 150份 150份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的 份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的， 150份，這150份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的，這對 于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。
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