最優(yōu)在工地做管理人員的心得體會(案例15篇)

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最優(yōu)在工地做管理人員的心得體會(案例15篇)
時間:2023-11-02 01:45:42     小編:ZS文王

這段時間的經(jīng)歷讓我更加清楚了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫心得體會時,要注意情感的表達(dá)和感受的真實(shí)性,讓讀者能夠更好地體驗(yàn)?zāi)愕男穆窔v程。8.讀取別人的心得體會,可以對照自己的經(jīng)歷,找出共通之處和個人差異,進(jìn)一步完善自己。

在工地做管理人員的心得體會篇一

10月26日至30日,公司在海g 南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深有感觸,主要有以下幾點(diǎn):

一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會更多,更復(fù)雜,面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關(guān),管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊(yùn)含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。

二、利用本次培訓(xùn)的時間,也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進(jìn),不僅工作上會提高效率,同時也會更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中,本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點(diǎn)時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,只能是適時的運(yùn)用,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。

四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn),今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓(xùn)課的互動外,其他還是物以類聚(指課后時間),平時工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓(xùn)期間,除了課堂上的培訓(xùn)外,課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動,比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看,提供更多的機(jī)會給大家交流。

五、從培訓(xùn)過程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓(xùn)的機(jī)會,每次能給同志們發(fā)一本書,可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。

在工地做管理人員的心得體會篇二

不管在哪個行業(yè),哪個崗位?工作?,最基本的是愛?崗敬業(yè),倉庫管-理-員工作心得體會?。作為一個倉管員也是一樣,既然你選擇?了這個崗位,那么請你尊重她,敬愛她,因?yàn)樗矔谀愕娜松?經(jīng)歷?中畫下精彩的一筆。再一個就是責(zé)任?心,對自己的工作要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)?道德?,也是企業(yè)對員工最基本的要求。

倉庫,是企業(yè)核心的一部分。客戶貨源的供應(yīng)管理?以及生產(chǎn)原材料?的供給,都在于倉庫的運(yùn)作及數(shù)據(jù),由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫,第一責(zé)任人非倉管員莫屬。倉管工作,從門外漢到熟悉流程,獨(dú)立操作,稍有心得。

原料的接收:先是由采購部門進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對,核對無誤后,將物品進(jìn)行入庫處理。對于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報?相關(guān)部門研究處理。

原料入庫:將合格的原料進(jìn)行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位?、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,心得體會?《倉庫管-理-員工作心得體會?》(http://)。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)?先出,避免原料因存放進(jìn)時間?過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司?要求做好保管。

原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管-理-員對原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時,要及時查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃?期的生產(chǎn)消耗情況?,預(yù)測計劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補(bǔ)充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預(yù)測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關(guān)信息。

平時還要做好防火、防洪、防漏雨?等各項(xiàng)工作,排除各種安全?隱患,從而避免、降低損失。

經(jīng)驗(yàn)?是一點(diǎn)一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí)?,提升自我?,不管在哪個行業(yè),哪個崗位都能做得出色。

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我任職第三分局管-理-員,職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一論文?日常稅收的征收和管理,具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度,負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶”的局面,同時也無形地增強(qiáng)了管-理-員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會與大家交流。

一、關(guān)于日常征管的方式

(一)征管質(zhì)量是日??己斯?理-員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常,催報催繳成為管-理-員每月必不可少的工作任務(wù),“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管-理-員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”,每月都是遲遲不來抄稅、申報,老是拖著分局的尾巴。對此,我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面,向他們宣傳相關(guān)的稅收制度,普及納稅意識,告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性,使其自動自覺http://脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動態(tài),特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化,通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究,結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息,更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

(二)管-理-員日常接觸到企業(yè)信息的`途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書,可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況,例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管-理-員當(dāng)收到該份文書時,除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外,更重要的是通過在審核文書過程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況,有否增加購進(jìn)貨物,銷售渠道是否拓寬等等信息。

(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外,管-理-員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺帳,更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè),這類企業(yè)有很大部分會請中介機(jī)構(gòu)代理申報,根據(jù)這個特點(diǎn)建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來很多的便利,節(jié)省了時間,提高了工作效率。

(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核,都要求管-理-員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查,與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時,本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中,本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認(rèn)識,因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請過程中,除了一些規(guī)定提交的文書資料外,你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時,你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好,根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化,及時調(diào)整提問的問題和技巧。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會

(一)本人參加稅務(wù)工作時間并不長,擔(dān)任管-理-員崗位也是第一次。俗話說:“萬事開頭難”。作為一名管-理-員“新丁”的我,在開始工作中,遇到許許多多的新問題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?;煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前,我必須與時間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí),凡事不懂就立刻問清楚,然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文,再進(jìn)行深層學(xué)習(xí),加深記憶和印象。此外,通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識,有時間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問題,拿出來討論的機(jī)會,多細(xì)心聆聽別人的看法和見解,結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解,對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究,把問題弄清弄透。

(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管-理-員工作的基本職責(zé),我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念,創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段,不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時期的管-理-員,很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通,形成一個互信、平等、融洽、和-諧的征納關(guān)系。

在現(xiàn)今新型的管理模式下,管-理-員的稅收任務(wù)日益繁重,而相應(yīng)的人員調(diào)配,崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充,很多時候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管-理-員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的評價,個對獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。

在工地做管理人員的心得體會篇三

短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時間雖短,但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影,回想起來感慨萬千,收獲良多,既充實(shí)了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流,通過對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理,我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn),思想上收獲很大,主要有以下心得體會。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小,五臟俱全”,工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大,責(zé)任不小。要當(dāng)好院長,必須有正確的`理念,熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設(shè)時,必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì),做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知,公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多,任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案,到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視;從針對不同人群的健康教育知識講座,到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中,會遇到各種不同的問題,這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識,以及與人溝通的耐心和細(xì)心,還要熟悉相關(guān)政策,做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心,真正的做到“早發(fā)現(xiàn),早診斷,早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合,在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時,提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。

了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn),醫(yī)院感染問題日益突出,它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān),而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏,已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題,也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚,院感控制設(shè)備不足,在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。

通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn),我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī),并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握,這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中,根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況,借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時,保障人民群眾的安全健康。

新思路帶來新轉(zhuǎn)變,新實(shí)踐邁上新臺階。我們要清醒地認(rèn)識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實(shí)際工作中,既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事,又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式,要運(yùn)用自己的知識和才智,開拓思路,創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室,發(fā)揚(yáng)以小做大的思路,通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象,同時改善就醫(yī)環(huán)境,使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位,從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求,從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng),采取請進(jìn)送出的方針,做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。

通過省衛(wèi)計委攝制紀(jì)錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》,了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范,默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的,而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的,他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員,尤其是作為一名院長,要做好能力自控,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn),過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān),將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去,這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作;才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識,切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感;才能對工作家庭盡職盡責(zé),對人民群眾全心全意,為推動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn),無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰,再次感謝衛(wèi)生行政主管部門,給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn),使我們在統(tǒng)一思想、明確思路,推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。

在工地做管理人員的心得體會篇四

20xx年,我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標(biāo),認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)工作,具體從以下幾個方面推進(jìn)工作:

1、修建生活垃圾填埋場為我所2011年的工作重點(diǎn)。我所將組織好、配合好相關(guān)部門為生活垃圾填埋場項(xiàng)目修建工作,我所將嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān),保證質(zhì)量合格,爭取續(xù)建資金到位。

2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。

3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機(jī),搞好宣傳,加強(qiáng)人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。

4、完成、縣政府和主管局下達(dá)的其他工作目標(biāo)任務(wù)。

20xx環(huán)衛(wèi)工人年終個人工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展,一年的時間馬上又要過去了,回顧今年的工作,雖然取得了很大的提高,但同時也還有很多需要完善之處,現(xiàn)就將我個人?的工作總結(jié)如下:

第一,努力做好本職工作,提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實(shí)實(shí)在在的工作,我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情,更加認(rèn)真地完成環(huán)衛(wèi)工作,都將直接體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上,因此必須認(rèn)真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師,必須用實(shí)際的行動來證明這個榮譽(yù)稱號,在這一年的時間里,我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份責(zé)任,在自己的崗位上盡了最大的努力,體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。

第二,加強(qiáng)環(huán)境保潔工作,對垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強(qiáng)對道路的清掃之外,還需要更加高效的處理垃圾,對于垃圾的收集、清運(yùn)工作,嚴(yán)格的按照上級的指示完成,同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的集體智慧,對垃圾進(jìn)行了有效地回收,創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收入,對于這部分智慧的財富,我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上面,這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作,我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況,進(jìn)行了相對應(yīng)的細(xì)化管理?你,設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。

第三,城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的,美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位,但是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高,還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象,因此就需要相關(guān)部門加大宣傳力度,提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識,讓公眾一起參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護(hù)中來,扎實(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用,那么在必要的.時候還是需要相關(guān)的處罰條例,強(qiáng)制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。

第四,作為一名環(huán)衛(wèi)工人,盡管我們的待遇比之前有一些改善,但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性,以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處,因此希望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義,但是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一直都沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn),作為一名環(huán)衛(wèi)工人,還是希望可以得到應(yīng)得的待遇,改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。

總之一年下來,環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展,城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的,作為環(huán)衛(wèi)工人,我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上,為市民提供一個更好的生活環(huán)境。

3月31日,城-管局召開了城-管系統(tǒng)特別是以環(huán)衛(wèi)所中層以上干部為主的作風(fēng)整頓工作會議,局辦公室將會議精神以簡報形式下發(fā)職工,一線環(huán)衛(wèi)工人在學(xué)習(xí)后深受感觸。4月8日,一位正在新華街掃地的環(huán)衛(wèi)工人,用顫抖的雙手和膽怯的心理先后三次才鼓足了勇氣親手交給局領(lǐng)導(dǎo)一份自發(fā)寫出的心得體會,這是一份語言純樸,發(fā)自肺腑,讓我們?yōu)橹鸷兜男牡皿w會。文中這樣寫到“由于所里存在一些不良之風(fēng),使得這些職工有話不能說,有力不能出,人與人之間沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量,給工作帶來了很大影響”。言詞間,幾多傷感,當(dāng)她用雙手交出那份用汗水和真情浸泡過的希望時,她的目光充滿了渴望和祈愿,期盼和-諧共事的大環(huán)境。

無論是多大的風(fēng)、多大的雨、多厚的霜還是多厚的雪,在凌晨3點(diǎn)那昏黃的路燈下,縣城的大街小巷都能看到一線環(huán)衛(wèi)工人那彎曲的背影,披星戴月又開始了一天的忙碌,只有路燈見證著他們的艱辛,正是他們這種大無畏精神為我們?nèi)众A得了民心,爭得了市民的理解和支持。在他們默默奉獻(xiàn)的同時,無言中也折射出我們關(guān)懷職工不夠,他們諫言獻(xiàn)策的渠道不暢,啟發(fā)了我們在今后的工作中要改進(jìn)方式方法,增添人文關(guān)懷,營造和-諧共處環(huán)境,局黨組、行政要求機(jī)關(guān)全體干部想職工之所想、急職工之所需,堅持每天深入一線了解職工到底想什么、盼什么、爭取什么,真正把職工的冷暖、安危放在心上,把職工最需要、最急迫的事抓在手上,一件件落實(shí)在行動上,勇于治“虛”治“假”,敢于治“漂”治“浮”,切實(shí)做到講實(shí)話、知實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時間和精力都放到工作的落實(shí)上去。

那位一線環(huán)衛(wèi)工人在心得的最后寫到:“在思想上沒有包袱了,我們也知道環(huán)衛(wèi)所的工作既艱苦又光榮,我們將按新的政策法規(guī)落實(shí)到自己的崗位上,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),搞好本職工作,把城市衛(wèi)生推上新臺階,使人們感受到有一個干凈而舒適的生活和工作環(huán)境,為人類健康作出應(yīng)有的努力”,話語中,幾多熱切;言辭間,滿是壯烈。體現(xiàn)出了一線環(huán)衛(wèi)工人那種崇高的敬業(yè)精神,彰顯了他們高尚的人格品行,催生出城-管系統(tǒng)的最強(qiáng)音律,讓我們?yōu)檫@座宜居城市“日日彈塵,天天洗顏”而共同努力吧!

在工地做管理人員的心得體會篇五

基層管理人員是組織中最基礎(chǔ)的管理層次之一,他們負(fù)責(zé)管理組織中的基層員工,確保組織的正常運(yùn)行和順暢的溝通。基層管理人員的管理風(fēng)格和方法可能會直接影響基層員工的工作效率和組織的業(yè)績。因此,作為一名基層管理人員,需要具備管理技能,掌握有效的溝通技巧,并且具備良好的人際關(guān)系處理能力。

第二段:個人成長的心得體會

在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我意識到了以下幾點(diǎn):第一,管理技能非常重要。作為一名管理者,必須學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)和管理基層員工。這需要對員工個性和觀念進(jìn)行全面了解,并學(xué)會利用員工的優(yōu)勢和避免劣勢。第二,良好的溝通能力非常重要。基層員工的工作需要得到有效的指導(dǎo)和支持,這需要進(jìn)行及時和有效的溝通,互相理解和尊重。最后,處理人際關(guān)系對于基層員工的工作非常重要。我們必須通過尊重和諒解他人的觀點(diǎn),構(gòu)建良好的人際關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作,為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三段:應(yīng)對困難

在組織中工作,我們難免會遇見困難或者是失誤。遇到這種情況,我們要學(xué)會自我反思和自我調(diào)整。首先,找出問題的原因,并采取正確的解決方法。其次,我們要學(xué)會接受錯誤和批評,并從批評中獲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。最后,我們要保持積極的工作態(tài)度,努力克服困難和挫折,在做好自己工作的同時幫助其他同事。

第四段:提高團(tuán)隊合作能力

組織中不同部門和不同人員之間的合作關(guān)系對我們的工作非常重要。如何增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力?在我的工作中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)溝通和協(xié)作,及時溝通并協(xié)調(diào)意見,共同努力完成組織安排的任務(wù)。第二,鼓勵積極的反饋,提高員工的工作動力,并同時充分發(fā)揮員工的潛力。最后,我們要搭建良好的團(tuán)隊氛圍,讓每個人都感到自己是整個團(tuán)隊的一份子。

第五段:結(jié)語

在基層管理的工作中,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是非常重要的。在我對基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)中,我得出了有效的總結(jié)和體會。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧和人際關(guān)系技能,承認(rèn)錯誤和接受批評,并提高團(tuán)隊合作能力,我們可以更好地完成自己的工作并為組織的順利發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

在工地做管理人員的心得體會篇六

參加團(tuán)隊訓(xùn)練,感悟很多。團(tuán)隊訓(xùn)練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激-情與活力。

這使我更深刻地意識到,其實(shí)每個人都是很堅強(qiáng)的,每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。

在 教練的介紹下,我們都逐漸了解到“團(tuán)隊訓(xùn)練”的含義,我了解到“團(tuán)隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊”內(nèi)涵,是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的 訓(xùn)練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊能力。雖然只有短短一天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財富,無論將來我 身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

團(tuán)隊訓(xùn)練當(dāng)天早上,我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓,開始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊訓(xùn)練 助教生活,這次團(tuán)隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團(tuán)隊訓(xùn)練課程,我將在這一天的團(tuán)隊活動過程中,協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù),幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊訓(xùn)練,在活 動的過程中,大家都特別的積極主動,團(tuán)隊訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍,老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

通過這兩天的素質(zhì)拓展活動,我不但結(jié)識了很多新朋友,更重要的是對自己進(jìn)行了深入剖析、并對自我進(jìn)行了總結(jié),對自己有了更深的了解,而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。

團(tuán) 隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激-情,無時無刻不調(diào)動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn),隨后老師就引入了第一個游戲:首先是組隊,讓大家根據(jù)每組不同 的人員進(jìn)行分組,自己找同伴組成一組,然后每組進(jìn)行自我介紹游戲,在這個游戲中,每個同學(xué)的在介紹自己之前,先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息,包括姓 名,學(xué)院專業(yè),興趣愛好等等內(nèi)容,通過這個游戲的進(jìn)行,是的大家進(jìn)一步的了解,記憶更加深刻,從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。

下午的重點(diǎn)活 動,也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的,盲人與啞巴的游戲,就是一個人用布蒙眼,另一個人扶著他走過老師帶過的路線,所有同學(xué)被分成了兩組,其中一 組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺,另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色,整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室,來到 了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下-體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼,就像有些同學(xué)后來分享 的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時間的磨合,“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契,“拐棍”的每一個貼心的動作,或是跺腳提醒前方有臺階,或是 搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西,真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。一組結(jié)束以后,“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契, 大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后,大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得,在老師的引導(dǎo)下,同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己 的角色和對他人的影響,收獲頗豐,大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖,信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱,然后大家一 起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑,同學(xué)們也對老師的解答很滿意。最后每個人分別站到圍成的圈子里,大家對他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸,活動達(dá)到了高-潮。兩個多小 時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾,也拉近了每個人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。

我們做 的最后一個游戲也讓我印象極其深刻,一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動,游戲中,成員需要用報紙搭出一座塔,不允許用講話來表達(dá)彼此想法,但可以進(jìn)行其 他形式的交流。整個過程沒有過多的語言,只有眼神的默契、手勢的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀,緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中,老師們紛紛感受到:我們的活 動不在結(jié)果的成敗,而在于過程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜榮譽(yù),在團(tuán)結(jié)中感受幸福,在活動中體驗(yàn)快樂,在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。

在 過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那 么真切,是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸 福著。

總之,通過這次拓展訓(xùn)練,使我增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過這次拓展訓(xùn)練,增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

在工地做管理人員的心得體會篇七

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會,讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:

魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?/p>

管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn),等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!

在工地做管理人員的心得體會篇八

萬科采購管理培訓(xùn)心得

前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓(xùn),收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得,同大家一起分享。雖然同萬科相比,長城的公司體制,發(fā)展規(guī)模,區(qū)域布局和管理模式都不一樣,無法照搬萬科的一些做法,但長城一樣面臨大量的采購問題,都需要面對合作伙伴,每年都需要完成大量的招投標(biāo)工作。在這方面,我認(rèn)為萬科解決得很好,值得我們參考學(xué)習(xí)?,F(xiàn)本人總結(jié)如下:

一、完善的制度流程體系:

萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細(xì)則,分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實(shí)施細(xì)則》、《供應(yīng)商管理細(xì)則》、《戰(zhàn)略合作實(shí)施細(xì)則》等。這些辦法和細(xì)則都進(jìn)行了任務(wù)分解和流程化,具有強(qiáng)烈的可操作性。正是因?yàn)榫邆淞丝刹僮餍裕艦橄旅嬉v的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。

二、開放的電子操作平臺pdc:

萬科有一個花費(fèi)上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃?xì)?、電信等工程,以及帶有地方?社-會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進(jìn)行招投標(biāo)外,其他90%以上的招投標(biāo)工作都是放在這開放的電子平臺(http://)上進(jìn)行,完全做到了無紙化辦公。正是因?yàn)橛辛诉@個開發(fā)的電子平臺,萬科的采購才進(jìn)行的高效、有序。以2015年為例,2015年萬科在46個城市200個項(xiàng)目的采購規(guī)模接近400億,與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量,而萬科集團(tuán)專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標(biāo)公告、資格預(yù)審、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)通知等一系列過程都是通過pdc進(jìn)行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當(dāng)然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。

因?yàn)橛辛诉@電子平臺,萬科人一打開電腦,都知道自己要干什么??梢赃@么說,在萬科,是事情推著人往前走。而這一點(diǎn),長城正好與之相反,在長城,是人推著事情往前走。因?yàn)槭虑榭咳藖硗苿?,積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設(shè)計和電子平臺的應(yīng)用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時,量化的考核已經(jīng)在自動進(jìn)行。這有點(diǎn)像淘寶網(wǎng),那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就,而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進(jìn)行著悄無聲息的績效考核。

三、陽光透明的采購機(jī)制:

開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機(jī)制,這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領(lǐng)域,這一點(diǎn)也不例外。電子平臺的應(yīng)用,為陽光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。

萬科的電子采購平臺分為前臺,后臺。在后臺,不同的部門和人員又嚴(yán)格依照上述第一條制度流程要求設(shè)置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分,你只可以對你應(yīng)該評審的內(nèi)容進(jìn)行評審。在陽光照耀的同時,又做到了一定程度的保密。最后的中標(biāo)結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外,其他人都無法更改。

四、強(qiáng)大的跟蹤評價體系:

在萬科《供應(yīng)商管理細(xì)則》當(dāng)中,萬科為不同專業(yè)的供應(yīng)商分門別類建立了包括項(xiàng)目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果,可以決定哪些承包商可以升級,(比如由項(xiàng)目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團(tuán)級等);那些承包商應(yīng)該降級。

除了萬科對承包商進(jìn)行評價外,承包商也反過來對萬科進(jìn)行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。

五、文化輸出、培植伙伴,互利共贏:

萬科發(fā)展到現(xiàn)在,培養(yǎng)了很多合作伙伴,當(dāng)年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理,從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu),萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反,萬科是非常強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害,而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當(dāng)中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應(yīng)萬科的管理,很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進(jìn)行了培訓(xùn),輸出相關(guān)管理模塊,以實(shí)現(xiàn)與萬科本身業(yè)務(wù)的對接。很多情況下,萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當(dāng)做自己公司的一個業(yè)務(wù)部門。那些認(rèn)可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余,而無法適應(yīng)這些的,只有被萬科淘汰或選擇離開。

萬科的采購管理的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然還有很多,比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊,公平合理的激勵競爭機(jī)制,多渠道的職業(yè)技能培訓(xùn)平臺,豐富多彩的企業(yè)文化等,這里就不再贅述。

采購業(yè)務(wù)范圍:按重要程度高低排序,質(zhì)量、交期、價格。

一、質(zhì)量的控制

1)《質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂。屬合同的效力,內(nèi)容是嚴(yán)格的`,甚至是苛刻的, 其目的就是提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識,屬事前控制。

2)采購合同的簽訂。

4)售后信息的搜集反饋。

5)新品的試用控制制度。

6)主動引進(jìn)合格供應(yīng)商,提供新技術(shù)新工藝的引進(jìn)。

二、價格的控制。

1)貨比三家的實(shí)質(zhì)實(shí)施。采購人員必須能夠證明自己的采購的合理性。

2)獎勵機(jī)制,減少或杜絕有害行為。

3)采購稽核專員設(shè)置的必要,單獨(dú)開發(fā)供應(yīng)商的權(quán)利。

4)減少公司有關(guān)人員的干預(yù),倡導(dǎo)陽光采購。(杜絕安排親屬等)。

5)開發(fā)新供應(yīng)商的體制,必須保證一定的更新率。

6)和供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,利益共同體

7)技術(shù)設(shè)計的合理穩(wěn)定,批量采購,引進(jìn)招標(biāo)采購。

8)明白控制價格的重要性—每降低1%,對利潤的貢獻(xiàn)率為10%。

三、交期的控制

1)代儲的實(shí)施。供應(yīng)商無條件的備貨,保證生產(chǎn)的快速啟動,降低儲備資金的余額。

2)明確采購的相關(guān)參數(shù)(安全庫存等),erp 軟件的引進(jìn)。

3)熟悉生產(chǎn)計劃,會編制物料計劃。

4)努力方向—零庫存采購,jit(及時供應(yīng)系統(tǒng))的建立。

四、其他

1)庫存的管理,狀態(tài)預(yù)警,超過45天沒有支領(lǐng),必須監(jiān)控。

2)維修零配件的管理,結(jié)合銷售部或者售后服務(wù)部制定。

3)物流配送。

五、采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

1)勤勞,主動到供應(yīng)商處了解質(zhì)量控制過程,熟悉成本構(gòu)成和交貨期的長短;主動到車間生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)狀態(tài),熟悉所購物資的定額和質(zhì)量;主動到庫房了解存儲狀態(tài),是否積壓?有無計劃漏項(xiàng)?等等。

2)具備相關(guān)的財務(wù)、統(tǒng)計和物流常識。

3)品質(zhì)正直,不損害企業(yè)利益為最高工作宗旨。

在工地做管理人員的心得體會篇九

裝卸管理是一項(xiàng)繁瑣而又重要的工作,涉及到貨物的搬運(yùn)、倉庫的布局、人員的調(diào)度等多個方面。作為一名裝卸管理人員,我有幸參與了多個項(xiàng)目的管理,并從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我所獲得的關(guān)于裝卸管理的心得體會。

首先,合理的倉庫布局是裝卸管理的關(guān)鍵。在進(jìn)行裝卸作業(yè)之前,我們要對倉庫進(jìn)行合理的布局,保證貨物的儲存和搬運(yùn)流暢順利。首先要根據(jù)貨物的種類和用途進(jìn)行分類儲存,確保不同種類的貨物不會混雜在一起,以免造成交叉感染或者貨物遺漏。其次,我們要合理規(guī)劃貨物的擺放順序,將需求量大的貨物放置在易取得位置,以提高裝卸的效率。此外,在倉庫內(nèi)設(shè)置明確的貨物標(biāo)識也是十分重要的,在進(jìn)行裝卸作業(yè)時可以幫助工人快速找到并識別要搬運(yùn)的貨物。

其次,良好的人員調(diào)度是裝卸管理的核心。裝卸作業(yè)需要大量的人力投入,而人員的質(zhì)量和數(shù)量直接關(guān)系到裝卸作業(yè)的效率和質(zhì)量。因此,我們在日常工作中要重視人員的培訓(xùn)和考核,確保他們具備相關(guān)技能和素質(zhì),并能夠根據(jù)需求進(jìn)行靈活的調(diào)度。在實(shí)際工作中,我們采取了分工明確的制度,將工人分為不同的小組,在不同的時間段進(jìn)行不同的工作,以確保裝卸作業(yè)不會因?yàn)槿藛T不足而中斷。此外,我們還注重與工人的溝通和協(xié)調(diào),及時了解他們的需求和問題,并積極解答和解決。

再次,高效的裝卸工具是保證裝卸作業(yè)順利進(jìn)行的重要因素。裝卸作業(yè)通常需要使用各種吊裝設(shè)備、叉車等工具,因此,選擇合適的工具對于提高裝卸的效率非常關(guān)鍵。在實(shí)際工作中,我們根據(jù)不同的需求選擇不同的裝卸工具,確保其能夠輕松地搬運(yùn)貨物并適應(yīng)不同環(huán)境的要求。此外,我們也注重對裝卸工具的維護(hù)和保養(yǎng),確保其在使用過程中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全性。

最后,及時的溝通和處理問題是裝卸管理的重要環(huán)節(jié)。在裝卸作業(yè)中,難免會出現(xiàn)一些問題和困難,例如貨物損壞、交接不清等。作為裝卸管理人員,我們必須保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及時與相關(guān)部門和承運(yùn)商溝通,解決問題,確保貨物的安全和準(zhǔn)確裝卸。我們還積極與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和意見,及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

總結(jié)起來,裝卸管理人員需要具備合理的倉庫布局能力、良好的人員調(diào)度能力、選擇高效的裝卸工具的能力以及及時的溝通和解決問題的能力。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)體會,我相信我在裝卸管理方面的能力會不斷提高,為企業(yè)的裝卸作業(yè)貢獻(xiàn)更大的價值。

在工地做管理人員的心得體會篇十

作為一位管理人員,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工的責(zé)任重大,管理本身也需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在管理的工作實(shí)踐過程中,有很多值得總結(jié)和分享的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在此,我想分享自己的管理心得,希望對其他管理人員的工作有所幫助。

第二段:要有共同目標(biāo)

管理人員要牢記自己的工作目標(biāo)并創(chuàng)造一個給員工共同努力的文化氛圍。一個成功的管理人員需要做到對自己的職責(zé)和目標(biāo)充滿熱情,并明確告訴員工他們應(yīng)該如何去為共同目標(biāo)服務(wù)。幫助員工明確目標(biāo),并且關(guān)注他們的進(jìn)展情況,同時提供支持。

第三段:了解員工和團(tuán)隊文化

了解員工的需求和團(tuán)隊文化也是一個成功的管理人員必備的能力。員工的需求與學(xué)歷,背景,年齡等各不相同,因此管理人員需要學(xué)會了解每個員工的需求和訴求。同時,了解團(tuán)隊文化也是極為重要的,所謹(jǐn)固有的管理模式并不適合所有團(tuán)隊,管理人員需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理模式。

第四段:激發(fā)員工的動力

員工的動力是必不可少的,而所謂的激發(fā)動力并非唯一方式。管理人員應(yīng)該為員工提供足夠的工作支持,同時提供他們成長的機(jī)會,這樣員工就會感覺到自己在公司的價值,并且會因此獲得動力和成就感。管理人員還可以定期組織社交活動,在傳遞信息的同時加強(qiáng)員工之間的互動,進(jìn)而為團(tuán)隊的發(fā)展打好堅實(shí)基礎(chǔ)。

第五段:反思和改進(jìn)循環(huán)

管理人員要不斷反思和改進(jìn)自己的管理方式,努力提高自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。隨著時間和技能的提升,管理人員才能越來越理解員工的需求,提高績效表現(xiàn)。通過循環(huán)的思考和改進(jìn),管理人員可以不斷地調(diào)整自己的思維方式,在實(shí)踐中逐步成長和進(jìn)步。同時,不斷和其他領(lǐng)導(dǎo)交流,分享自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果,也是很有價值的方式來提高自己的管理能力。

結(jié)語:

作為管理人員,要思考自己的管理方式,不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過這些實(shí)踐和思考,我們也可以使我們自己成為更好的管理人員。作為一名管理者,我更加看重的是協(xié)作,團(tuán)隊合作精神,共同制定的目標(biāo)能夠激發(fā)員工的工作動力,以及管理自身和團(tuán)隊,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)感悟提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

在工地做管理人員的心得體會篇十一

HSE(健康、安全和環(huán)境)管理人員在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為一個HSE管理人員,我深刻體會到了自己的職責(zé)和使命。以下是我的心得體會。

首先,專業(yè)知識和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業(yè)知識和技能,以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策,了解和應(yīng)用最佳實(shí)踐,以及進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高,我們才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最好的HSE管理服務(wù)。

其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個部門和團(tuán)隊緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達(dá)信息、激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作精神至關(guān)重要。我們需要與員工進(jìn)行有效的溝通,解答他們的問題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。

此外,領(lǐng)導(dǎo)和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和影響力,以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領(lǐng)員工遵循相關(guān)政策和程序,培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論,鼓勵他們參與HSE管理工作,激發(fā)他們的自豪感和責(zé)任感。

另外,風(fēng)險管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環(huán)境風(fēng)險,并采取措施進(jìn)行管理和控制。我們需要進(jìn)行風(fēng)險評估和分析,制定并執(zhí)行相應(yīng)的措施,監(jiān)測和評估其有效性。我們還需要與相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣献鳎詰?yīng)對突發(fā)事件和應(yīng)急情況,保障員工和環(huán)境的安全。

最后,持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關(guān)注新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),了解最新的技術(shù)和工具,參與相關(guān)培訓(xùn)和研討會。我們還需要及時評估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標(biāo),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

總之,作為HSE管理人員,我深刻體會到了自己的責(zé)任和使命。通過專業(yè)知識和技能的運(yùn)用,有效的溝通和合作,良好的領(lǐng)導(dǎo)和影響力,風(fēng)險管理和持續(xù)改進(jìn),我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務(wù),保障員工的健康和安全,環(huán)境的保護(hù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

(注:本文共計約523個字)

在工地做管理人員的心得體會篇十二

HSE(Health, Safety, and Environment)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅持著保護(hù)員工的健康和安全,同時確保環(huán)境舒適和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會到HSE管理的重要性和挑戰(zhàn),同時也為我提供了不斷成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會。本文將從HSE管理意識的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會。

首先,我深刻體會到HSE管理意識的重要性。作為企業(yè)的HSE管理人員,我們必須時刻關(guān)注員工的健康和安全,合理使用資源,保護(hù)環(huán)境。只有樹立正確的HSE價值觀,我們才能將安全意識貫穿到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中,從而預(yù)防和消除事故和危險。為了提高員工對HSE的認(rèn)識,我通過開展培訓(xùn)和宣傳活動,不斷加強(qiáng)與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和行業(yè)交流,不斷完善自己的專業(yè)知識,提高自身的管理能力。

其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務(wù)之一。一個健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識,還可以提高工作效率和質(zhì)量,降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險。在這方面,我注重將安全管理體系與企業(yè)的實(shí)際工作相結(jié)合,根據(jù)不同的工作環(huán)境和特點(diǎn),制定了一系列的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。此外,我還加強(qiáng)了對各項(xiàng)HSE指標(biāo)和數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患,確保企業(yè)的運(yùn)營處于安全與穩(wěn)定的狀態(tài)。

第三,培養(yǎng)員工安全文化是HSE管理人員的核心職責(zé)。只有員工始終把安全作為第一任務(wù),才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。為了培養(yǎng)良好的安全文化,我鼓勵員工積極參與各項(xiàng)安全活動,分享他們的安全經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我還組織定期的安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識和技能。通過這些努力,員工逐漸形成了自我保護(hù)和互助合作的良好習(xí)慣,大大減少了工作中的事故發(fā)生率。

第四,持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展是HSE管理的重要環(huán)節(jié)。作為一名HSE管理人員,我不斷總結(jié)和分析工作中的問題與挑戰(zhàn),尋找改進(jìn)和提升的空間。我積極參與內(nèi)外部的審核和評估,與同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行交流和對比,發(fā)現(xiàn)不足并及時改進(jìn)。同時,我也鼓勵員工提出改善的建議,并積極落實(shí)。通過持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,我成功地推動了企業(yè)HSE管理的發(fā)展和進(jìn)步,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

最后,個人職業(yè)發(fā)展也是我的關(guān)注重點(diǎn)之一。HSE管理是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是我不斷成長的動力。我積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動,同時也不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和努力提升自己,才能在競爭中立于不敗之地,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護(hù)員工的健康和安全,同時注重保護(hù)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過深入理解和實(shí)踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業(yè)水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福付出了努力。未來,我將繼續(xù)保持對HSE管理的熱愛和追求,為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。

在工地做管理人員的心得體會篇十三

什么?怎么會一點(diǎn)成績都沒有?”是的,綜合部的工作就是這樣,每天忙忙碌碌,而且繁瑣。我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任,處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),千頭萬緒,繁雜瑣碎。正是這些工作,使我思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了不同層次的提高,使我慢慢地成長?;仡櫼酝ぷ?,只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情?!耙粋€艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只”,這句話時時提醒著我在工作要事不避難,勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前,也正是對所犯下的錯誤不斷總結(jié)以驗(yàn)教訓(xùn),讓我明白做好一項(xiàng)工作不僅需要勤奮努力,更需要細(xì)致用心。

一、未雨綢繆,善于總結(jié)。

對待下達(dá)的階段性工作,不等、不靠,主動著手,提前準(zhǔn)備;對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作,要養(yǎng)成急事急辦,特事特辦的習(xí)慣,盡量把問題想在前面,把工作做在前頭,才能確保交辦的事項(xiàng)在規(guī)時間內(nèi)有著落、有反饋。

二、承上啟下,細(xì)致細(xì)心。

“身為兵位,胸為帥謀”,要不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識,協(xié)助好綜合部主任當(dāng)好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,工作中我必須做到積極主動,細(xì)致細(xì)心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行,有條不紊,有理有章。

三、把握全局,追求完美。

堅持從全局上,從領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去思考,著力為領(lǐng)導(dǎo)著想。堅持從服務(wù)工作上的小事做好,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,通過辦好每一個小事,完成服務(wù)工作的大事。始終樹立“綜合部工作無小事”的思想,對細(xì)微的事不馬虎,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求辦好每一個小事,力求實(shí)現(xiàn)工作的“零失誤”,防止因1%造成100%的失敗,回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤,大多是因?yàn)轳R虎大意,心存僥幸,在這方面我還需要付出更多的努力。

四、知難不難,迎難而上。

綜合部工作千頭萬緒,壓力大,責(zé)任重,時間要求,質(zhì)量要求都很高,這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項(xiàng)工作,把它看作是一個機(jī)遇,一種光榮,一份責(zé)任,一項(xiàng)使命。“華山再高,頂有過路”,沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。

我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

在工地做管理人員的心得體會篇十四

HSE(Health, Safety, and Environment)管理人員是企業(yè)中負(fù)責(zé)保障員工健康、安全和環(huán)境保護(hù)的重要角色。在擔(dān)任這一職務(wù)期間,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會。在本文中,我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。

第一段:HSE管理人員的角色和職責(zé)(200字)

作為HSE管理人員,我們的首要任務(wù)是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境,包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,我們還負(fù)責(zé)制定防火、環(huán)境保護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)對等應(yīng)急措施,并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和演練。通過這些措施,我們可以降低潛在的風(fēng)險,保障員工的安全。

第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)(300字)

在我擔(dān)任HSE管理人員的這段時間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識到預(yù)防遠(yuǎn)比救援重要。我們首先要識別潛在的危險,然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次,與員工的有效溝通至關(guān)重要。我們需要清楚地傳達(dá)安全政策和要求,并確保員工理解和遵守。此外,我們還應(yīng)該鼓勵員工提出安全問題和意見,并及時解決。最后,完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應(yīng)該對事故、危險源和安全改進(jìn)措施進(jìn)行記錄和分析,以便進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字)

作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認(rèn)識。他們可能對安全標(biāo)準(zhǔn)和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,認(rèn)為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費(fèi)。因此,我們需要不斷加強(qiáng)員工和管理層的安全培訓(xùn)和教育,以提高他們的安全意識。此外,我們還要應(yīng)對各種風(fēng)險,包括機(jī)械故障、火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等,必須時刻保持警惕,并熟悉應(yīng)對措施。此外,我們還要與各級政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第四段:HSE管理人員的收獲與心得(200字)

作為HSE管理人員,我獲得了很多收獲與心得。首先,我認(rèn)識到安全是一項(xiàng)綜合性任務(wù),需要全員參與。員工和管理層的合作至關(guān)重要,只有齊心協(xié)力,才能實(shí)現(xiàn)高水平的安全管理。其次,我學(xué)會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時,我們有時可能面臨壓力和困擾,但我們必須始終堅持原則,并按照規(guī)范行事。最后,我深刻理解到預(yù)防比救援更重要。只有通過提前預(yù)防危險,才能真正保障員工的安全和健康。

第五段:展望和總結(jié)(200字)

HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻(xiàn)。

在本文中,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)識到預(yù)防比救援更重要,與員工的有效溝通至關(guān)重要,系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時,我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)員工和管理層的安全意識,應(yīng)對各種風(fēng)險。最后,我認(rèn)為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。

在工地做管理人員的心得體會篇十五

“前世作過孽,今世做物業(yè)”。一位干了十多年物業(yè)管理從業(yè)人員如是說。雖是玩笑,但還是表達(dá)了物業(yè)管理這一行業(yè)的辛苦與艱難。

物業(yè)管理?工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法2015年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護(hù)員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高-潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的.輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。

特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼拢俳杈S權(quán)制造動-亂,從而影響小區(qū)的和-諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。

此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民-意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)2015年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時準(zhǔn)備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。

通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和-諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

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