最新醫(yī)護培訓心得體會范文(14篇)

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最新醫(yī)護培訓心得體會范文(14篇)
時間:2023-11-02 01:42:16     小編:靈魂曲

通過總結(jié)自己的心得,我更加明確了自己的目標和方向。怎樣寫一篇有價值的心得體會呢?首先,要對所學知識或經(jīng)歷進行回顧和整理,準確把握重要的觀點和感悟;其次,要注重內(nèi)在思考,深入分析和評價自身的體驗,發(fā)現(xiàn)其中的價值和啟示;最后,要用簡潔明了的語言表達出自己的心得和體會,讓讀者能夠理解并從中獲得共鳴。下面是一些來自不同背景和行業(yè)的心得體會,或許能夠?qū)δ愕膶懽饔兴鶈l(fā)。

醫(yī)護培訓心得體會篇一

高端醫(yī)護培訓一直以來都是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一部分。這種培訓不僅使醫(yī)護人員掌握更多先進的醫(yī)療知識和技能,還能幫助他們提升自身專業(yè)素養(yǎng)和責任感。在參加過一期高端醫(yī)護培訓后,我深深感受到了這種培訓對醫(yī)護人員的重要性以及它給我?guī)淼姆e極影響。

第一段:培訓內(nèi)容的豐富與深入。

在高端醫(yī)護培訓中,我們接受了一系列豐富而深入的培訓內(nèi)容。這些內(nèi)容涵蓋了各個醫(yī)療領(lǐng)域的最新進展與研究成果。比如,我們學習了腫瘤治療中的先進技術(shù)和手段,了解了新的抗生素的使用指南,還學習了兒科和老年醫(yī)學的最新知識。通過這些培訓,我們不僅增加了專業(yè)知識,也為今后的工作提供了更多有效的工具和方法。

第二段:與專家的深入交流與學習。

在培訓過程中,我們有幸與許多世界頂級的醫(yī)學專家進行面對面的交流與學習。他們通過分享自己的臨床經(jīng)驗和研究成果,為我們打開了一扇扇專業(yè)知識的大門。這些專家對我們的問題進行了耐心解答,并給予了我們寶貴的建議和指導。與專家的深入交流,讓我感受到了自己實力的不足,也激發(fā)了我不斷學習的欲望。

第三段:團隊合作與技能提升。

高端醫(yī)護培訓注重團隊合作與技能提升。在培訓中,我們被分為不同的小組,與其他醫(yī)護人員一起完成一系列的醫(yī)療模擬和案例研究。在這個過程中,我們互相合作、互相學習,不斷提高自己的技能與能力。這種團隊合作的培訓模式,不僅加強了我們的協(xié)作能力,還培養(yǎng)了我們的多學科綜合能力。

第四段:專業(yè)素養(yǎng)和責任感的培養(yǎng)。

高端醫(yī)護培訓通過各種形式的講座和研討會,不斷強調(diào)醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和責任感的培養(yǎng)。培訓中,我們被要求不斷追求卓越,做到心懷責任、對患者負責。同時,我們還學習了急救技術(shù)和緊急情況處理的方法,提高了自己處理突發(fā)事件的能力。這種培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和責任感的培訓,使我們在今后的工作中更加自信和負責。

第五段:對醫(yī)護工作的深思與展望。

通過高端醫(yī)護培訓,我對醫(yī)護工作有了更深入的思考和展望。培訓中,我們不僅學到了專業(yè)知識,也了解到了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。我意識到醫(yī)護工作需要我們不斷學習、持續(xù)創(chuàng)新,以適應社會的快速發(fā)展。同時,我也看到了醫(yī)護工作的光明前景,因為我們的努力將幫助更多的人重獲健康和幸福。

總結(jié):高端醫(yī)護培訓使我深刻體會到了不斷學習和提升自己的重要性。通過培訓,我拓寬了自己的專業(yè)視野,提高了專業(yè)能力和素養(yǎng),并對未來的醫(yī)護事業(yè)充滿了信心與希望。我相信,在醫(yī)護行業(yè)中,只有不斷學習和不斷進步,才能為患者提供更好的服務,為社會做出更大的貢獻。

醫(yī)護培訓心得體會篇二

作為一名醫(yī)護人員,我深知自己肩負著重大的責任和使命。然而,在面對繁重的工作壓力和經(jīng)常面對病患的身體和心理困擾時,我感到自己無能為力。因此,當我得知有一次關(guān)于醫(yī)護心理培訓的機會時,我充滿期待地報名參加。我希望通過這次培訓,能夠?qū)W到一些心理健康的知識和技巧,更好地應對醫(yī)護工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

二、深入了解醫(yī)護心理。

在這次培訓中,我深入了解了醫(yī)護心理的重要性和特點。主講人首先向我們介紹了醫(yī)學心理學的理論基礎(chǔ),讓我們了解到醫(yī)患關(guān)系不僅僅是身體健康的關(guān)系,還涉及到患者的心理健康。他強調(diào)了對病患進行心理評估的重要性,并向我們詳細介紹了常見的心理障礙類型和相應的干預方法。同時,他還分享了一些實際案例,讓我們更加深入地了解醫(yī)護心理的具體應用。

三、掌握應對壓力的技巧。

在醫(yī)護工作中,壓力是不可避免的,但我們可以學習一些應對壓力的技巧來保持心理健康。在培訓中,我們學習了一些情緒管理的方法,如放松訓練、瑜伽、冥想等。我們還學習了一些時間管理的技巧,如合理安排工作和休息時間,避免過度勞累。此外,我們還學習了人際關(guān)系的溝通技巧,如積極傾聽、表達自己的情感和需求等。通過這些技巧的學習和實踐,我相信我可以更好地應對工作壓力,保持心理健康。

四、提升自身和他人的心理支持能力。

作為醫(yī)護人員,我們不僅要關(guān)注自身的心理健康,還要關(guān)注患者和同事的心理健康。在這次培訓中,我們學習了一些心理支持的方法和技巧。我們學習了如何通過傾聽和表達情感來提供情感支持,如何用肯定和鼓勵的話語來提供認同支持,以及如何通過行動來提供實質(zhì)支持。我們還學習了如何識別和幫助患者和同事應對心理危機和困擾。通過這些學習,我相信我可以更好地支持自己和他人的心理健康。

五、心得體會與未來展望。

通過這次醫(yī)護心理培訓,我受益匪淺。我深入了解了醫(yī)護心理的重要性,掌握了應對壓力的技巧,提高了自身和他人的心理支持能力。我相信這些知識和技能將會對我的醫(yī)護工作產(chǎn)生積極的影響。同時,我還希望能夠?qū)⑺鶎W應用于實踐中,不斷探索和發(fā)展醫(yī)護心理領(lǐng)域。我計劃參加更多的相關(guān)培訓,并將所學與實際工作相結(jié)合,為患者提供更全面的醫(yī)療服務。此外,我還希望能夠與同事們一起分享我的心得體會,共同提升團隊的心理健康水平。

在醫(yī)護工作中,心理健康是我們不可或缺的資源。通過這次醫(yī)護心理培訓,我認識到只有建立良好的心理健康意識,并學習相應的知識和技巧,我們才能更好地應對工作壓力,提供更好的醫(yī)療服務。因此,我希望將來還能參加更多的醫(yī)護心理培訓,不斷提升自己的心理能力,為患者的身體和心靈健康做出更大的貢獻。

醫(yī)護培訓心得體會篇三

常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;對不配合的病人,我們應采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應選擇適當?shù)臅r機,委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護士應給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應謹言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

醫(yī)護培訓心得體會篇四

第一段:引言(120字)。

醫(yī)護人員承擔著重要的健康維護使命,但長期在高壓環(huán)境下工作容易產(chǎn)生心理壓力。為了提升醫(yī)護人員的心理素質(zhì),醫(yī)院開設(shè)了醫(yī)護心理培訓課程。在參與培訓的過程中,我深受觸動,并獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段:培訓中的收獲(240字)。

在培訓課程中,我首先認識到了自己在工作中可能存在的心理問題,比如焦慮、壓力和消沉。通過學習課程中的實用技巧,如自我放松、積極思考和情緒管理,我學會了有效地應對這些問題。此外,培訓還教給我們?nèi)绾闻c患者建立良好的溝通和信任關(guān)系,幫助他們更好地處理疾病和治療過程中的精神困擾。

第三段:實踐中的探索(240字)。

在培訓結(jié)束后,我開始將所學知識應用于實踐中。在與患者的交流中,我積極傾聽他們的心聲,并嘗試用理解和同情的態(tài)度去回應。我發(fā)現(xiàn),當患者感到被關(guān)注和理解時,他們更愿意表達他們的情感和困擾,這有效促進了他們的康復和治療效果。同時,在自我保護方面,我也學會了如何及時釋放壓力、調(diào)整心態(tài),以避免抑郁和疲勞的產(chǎn)生。

第四段:團隊合作的重要性(240字)。

在培訓中,我還意識到醫(yī)護人員之間的團隊合作對于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務至關(guān)重要。通過與同事共同學習并探討心理問題的解決方法,我們加強了團隊間的聯(lián)系和相互支持。我們互相鼓勵和理解,共同面對工作中的挑戰(zhàn),并在患者治療的過程中形成統(tǒng)一的工作方向。這種團隊合作不僅提高了我們的工作效率,也增強了我們應對心理問題的能力。

第五段:結(jié)語(360字)。

通過醫(yī)護心理培訓,我不僅提高了自己的心理素質(zhì),也學到了如何與患者建立有效的溝通,并加強了團隊合作的意識。這些知識和技巧為我提供了更好地處理工作中心理壓力的方法,并使我能夠更好地關(guān)愛患者。在今后的工作中,我將繼續(xù)運用所學,不斷提升自己的專業(yè)能力和心理素質(zhì),為患者提供更好的醫(yī)療服務。我相信,通過不斷的學習和培訓,我們的醫(yī)護團隊將能夠更好地做好自己的工作,為社會的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

總結(jié):在醫(yī)護心理培訓中,我從對自身心理問題的認識到應對心理壓力的方法,再到與患者良好溝通的重要性和團隊合作的意義,都獲得了深入的體會和收獲。這次培訓不僅提升了我的心理素質(zhì),更使我更加熱愛并堅定了從事醫(yī)療行業(yè)的信念。我相信,通過培訓所獲得的這些寶貴經(jīng)驗將助力我和整個醫(yī)護團隊為患者提供更好的健康維護服務。

醫(yī)護培訓心得體會篇五

近年來,我有幸參加了一次幼兒園醫(yī)護培訓班,這為我的職業(yè)生涯帶來了新的啟示。通過這次培訓,我深刻認識到了幼兒園醫(yī)護工作的重要性,同時也提高了自己的專業(yè)技能。在這里,我將分享我在培訓中所學到的知識和體會。

首先,幼兒園醫(yī)護工作是一項高度責任重大的工作。在培訓中,我們通過專家講座和富有實際操作的實踐課程,深入了解了如何照顧和保護孩子們的健康。我們了解到幼兒園醫(yī)護人員需要具備耐心和細心的品質(zhì),因為幼兒園里的孩子們都需要細致的照料和關(guān)注。而且,幼兒園醫(yī)護人員必須時刻保持警覺,隨時準備應對突發(fā)狀況。他們需要及時發(fā)現(xiàn)并處理孩子的健康問題,以保證孩子們的安全和健康。

其次,通過培訓,我學到了許多關(guān)于常見兒童疾病的知識。培訓課程包括了對傳染病的預防和治療、對兒童常見疾病的辨識和處理等內(nèi)容。我們了解到幼兒園是傳染病易發(fā)的場所,因此,必須采取預防措施來減少傳染病的發(fā)生。我們學習了兒童常見傳染病的癥狀和處理方法,以便能夠及時應對。此外,培訓還涉及到了兒童意外傷害的預防和急救知識,以提供緊急的醫(yī)療援助,并避免二次受傷。

第三,培訓中強調(diào)了溝通和合作的重要性。幼兒園醫(yī)護人員不僅要與孩子進行有效的溝通,還要與教育團隊合作,共同為孩子們的健康和安全負責。在培訓中,我們參與了一系列的互動討論和模擬演練,這幫助我們提高了團隊合作能力和緊急情況中的應急反應。了解到與其他幼兒園教職員工保持密切合作,并及時進行溝通非常重要。只有通過有效的團隊合作,才能更好地保護和照顧好孩子們。

第四,培訓中還介紹了一些心理健康的知識。幼兒園醫(yī)護人員需要了解兒童的心理發(fā)展特點,并能夠應對不同的心理問題。課程中,我們學習了一些兒童常見的心理問題和解決方法。了解到兒童的心理健康問題與其身體健康問題同樣重要,因此早期發(fā)現(xiàn)和干預非常重要。通過理解兒童的心理需求,幼兒園醫(yī)護人員能夠更好地提供適當?shù)闹С趾蛶椭?,促進孩子們的全面發(fā)展。

最后,培訓中還強調(diào)了自身的素質(zhì)和學習的重要性。作為幼兒園醫(yī)護人員,我們需要不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),并與時俱進。課程中,我們被要求定期參加學術(shù)研討會和培訓課程,以獲得最新的醫(yī)療知識和技能。我們還需要保持學習的熱情和好奇心,不斷進修和更新知識,以適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和兒童的需求。

總的來說,參加幼兒園醫(yī)護培訓給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和體會。我認識到幼兒園醫(yī)護工作的責任和重要性,也學到了許多關(guān)于兒童健康和急救的知識。在培訓中,我與其他醫(yī)護人員進行了積極的互動和合作,提高了團隊意識和溝通能力。同時,我還了解到了兒童的心理健康問題,并明白了關(guān)注兒童的全面發(fā)展的重要性。我會珍惜這次培訓的機會,不斷學習和進步,為幼兒園孩子們提供更好的醫(yī)療保健服務。

醫(yī)護培訓心得體會篇六

近年來,隨著人民生活水平的提升和醫(yī)療需求的增加,高端醫(yī)護人員的培訓顯得尤為重要。作為一名參加過高端醫(yī)護培訓的學員,我深感受益匪淺。下面將從培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓體驗以及培訓效果五個方面進行闡述,談談我對高端醫(yī)護培訓的心得體會。

首先,高端醫(yī)護培訓的目標是提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),使其能夠更好地為患者服務。培訓以培養(yǎng)醫(yī)護人員解決實際問題的能力為核心,力求從理論和實踐兩個層面提高學員的專業(yè)技能。同時,培訓還注重培養(yǎng)學員的溝通能力、團隊合作精神以及人文關(guān)懷,以便更好地處理與患者和家屬之間的關(guān)系。

其次,高端醫(yī)護培訓的內(nèi)容涵蓋了臨床技能、醫(yī)學知識、心理輔導、人際交往等多個方面。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐操作,學員能夠掌握疾病診療、護理技巧等相關(guān)知識,提高他們在臨床工作中的應對能力。此外,培訓還注重對患者心理的關(guān)注和輔導,提高學員的人文關(guān)懷能力,使他們能夠更好地與患者建立信任關(guān)系。

第三,高端醫(yī)護培訓采用了多種有效的培訓方法。首先,授課形式靈活多樣,包括理論課、案例分析、小組討論等,有效地激發(fā)了學員的學習興趣。其次,實踐操作也是培訓中的重要環(huán)節(jié),通過臨床實習和模擬患者操作,學員能夠?qū)⒗碚撝R應用到實際操作當中,提高技能水平。此外,培訓還注重與專家零距離互動,通過座談會、研討會等形式,學員能夠向?qū)<艺埥虇栴},并從中獲得寶貴經(jīng)驗。

第四,對于我個人而言,參加高端醫(yī)護培訓是一次寶貴的經(jīng)歷。我在培訓中學到了很多實用的臨床技能和護理知識,這些知識和技能能夠大大提高我的工作效率和責任感。同時,通過培訓,我也更加深刻地認識到醫(yī)護工作者的職責和使命,不只是提供技術(shù)服務,更要關(guān)注患者的心理和情緒需求。此外,培訓過程中的小組討論和團隊合作,鍛煉了我的團隊意識和溝通能力,使我更好地適應了高壓工作環(huán)境。

最后,高端醫(yī)護培訓顯著提升了醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)和服務能力。通過不斷學習和實踐,醫(yī)護人員能夠更好地理解患者需求,提供更加個性化的醫(yī)療服務。與此同時,醫(yī)護人員的專業(yè)技能得到了全面提高,確保了患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量。在長期的臨床實踐中,我的同事們也反映,通過高端醫(yī)護培訓后,他們的工作表現(xiàn)明顯提升,獲得了更多的認可和信任。

綜上所述,高端醫(yī)護培訓對于醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)提升有著重要的意義。通過培訓,我們能夠提高臨床技能和醫(yī)學知識水平,增加人文關(guān)懷和溝通能力,有效地提高醫(yī)療服務的質(zhì)量。通過個人的努力和培訓機構(gòu)的支持,我們將能夠更好地為患者服務,促進社會醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)護培訓心得體會篇七

醫(yī)護是一項富有使命感和責任感的工作,每一位醫(yī)護人員都應該具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和職業(yè)道德。而這些,遠不只是在學校中學習理論知識和實踐技巧所能得到的。在實踐過程中,不斷地學習和總結(jié),才能使醫(yī)護人員更為優(yōu)秀。在我的醫(yī)護工作中,我參加過不少培訓課程和學習班,從中我學到了很多,也有了一些體會和感悟。在這里,我想和大家分享一下我的醫(yī)護培訓心得體會。

第二段:培訓的重要性。

醫(yī)護培訓是醫(yī)護人員不斷提高自身級別和技能的途徑。而在醫(yī)療行業(yè)中,真正的專業(yè)人才不僅需要有堅實的學科班底,同時還需要接受不斷升級的培訓,才能不斷流傳新的理論和治療技術(shù),并有更貼近人民需求的服務方案。同時,醫(yī)護行業(yè)的日益發(fā)展,診療技術(shù)的高度進步,也在不斷對醫(yī)護人員的素質(zhì)等方面提出了更高的要求。而在這樣的情況下,通過培訓獲取新知識,提高自身水平,就成為了醫(yī)護人員必須履行的職責之一。

第三段:培訓中的收獲。

在參加過不少醫(yī)護培訓課程和學習班之后,我發(fā)現(xiàn)自己受益良多。培訓課程中的講師不僅給我們傳授了最新的理論知識和技術(shù),更重要的是他們的實踐經(jīng)驗和經(jīng)典案例。通過學習他們的經(jīng)驗和掌握他們的技能,不僅可以幫助我們提升自己的醫(yī)療技術(shù),同時也能夠使我們更好地為患者服務。在此,我要感謝我的老師們,是他們的辛勤付出,才使我有機會不斷成長并更好地服務于患者。

第四段:培訓中的反思。

在參加醫(yī)護培訓課程和學習班的期間,我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。例如,有些理論知識我并沒有很好地掌握;還有我的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等方面需要更加的提高。在這樣的情況下,我開始重新審視自己,并制定出新的學習計劃,不斷鞏固自己的知識技能,提高自身的競爭力。與此同時,我也開始嘗試更加積極的與同事們交流溝通,不斷改善自己與患者之間的互動,力求將服務做到更加周到、貼心。

第五段:總結(jié)。

通過醫(yī)護培訓,我更清楚地認識到醫(yī)護人員的責任和職業(yè)使命。也更加堅定了自己對工作的熱愛與執(zhí)著。醫(yī)護行業(yè)發(fā)展迅速,也帶來了更多人才和技能的需求。因此,只有通過不斷地學習和培訓,才能在行業(yè)中立足,并做出屬于自己的貢獻。我相信,只要我們更加堅定自己的決心,不斷提高自身素質(zhì),我們一定可以做到更優(yōu)秀的醫(yī)護人員。通過我們的共同努力,我們也能為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻。

醫(yī)護培訓心得體會篇八

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷提高和醫(yī)療需求的不斷增加,醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)成為了一個亟待發(fā)展的行業(yè)。為了提高醫(yī)療從業(yè)人員的專業(yè)技能和服務水平,各地紛紛開展了醫(yī)護培訓活動。醫(yī)護培訓是為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員提供專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)以及業(yè)務知識的全面提升,以保障醫(yī)療質(zhì)量、提高衛(wèi)生服務水平的重要手段。

第二段:受益于醫(yī)護培訓的經(jīng)驗分享。

作為一名從事醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者,在醫(yī)護培訓中我受益匪淺。在培訓過程中,不僅擴展了自己的知識面、增強了自信心,還交流了很多實際操作經(jīng)驗,更深入地了解了需求方的需求。在培訓中還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,及時進行改進和調(diào)整。通過與他人的交流與比較,不斷優(yōu)化自己的專業(yè)技能,從而更好地為患者服務。

說到醫(yī)護培訓中的有效方法和體會,我認為有兩點需要重點強調(diào)。首先,醫(yī)護培訓是有價值的,需要全身心地參與,要做到積極參與,用心聆聽,盡力吸收知識。其次,不要忽視培訓后的成果落地,培訓結(jié)束后要及時進行總結(jié)、制定實踐計劃,并及時反饋和調(diào)整。只有這樣,才能將醫(yī)護培訓中獲得的知識和技能真正轉(zhuǎn)化為實際行動,提升醫(yī)療從業(yè)人員的工作表現(xiàn)。

第四段:醫(yī)護培訓的意義與影響。

醫(yī)護培訓的意義在于提升醫(yī)療從業(yè)人員的專業(yè)知識水平和職業(yè)素養(yǎng),增強其服務能力,保障患者健康和安全。醫(yī)護培訓的影響在于不斷推進醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提升衛(wèi)生服務水平,增強醫(yī)療行業(yè)在社會發(fā)展中的核心地位和影響力。

第五段:深化醫(yī)護培訓,提升醫(yī)療行業(yè)水平。

作為一個醫(yī)療從業(yè)者,我將積極參與各種醫(yī)護培訓活動,不斷完善自身專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng),不斷提升自身服務水平,讓自己的所學所長從石匠成為匠石之工,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務,為醫(yī)療行業(yè)的升級和發(fā)展做出自己的貢獻。同時,我也期待全社會加大對醫(yī)護培訓工作的重視和投入,打造更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護培訓平臺和資源,進一步提升醫(yī)療從業(yè)人員的職業(yè)能力和服務水平,推動醫(yī)療行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)護培訓心得體會篇九

我在護士長崗位5年時間,今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。

一、以病人為中心

提倡人性化服務山因木而秀,地因水而活,山,地,水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本,不僅注重護理質(zhì)量,更注重對患者人性化服務,堅持以病人為中心,在尊重,理解,關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨,周到的服務。尊重病人的人格,重視病人的人格,重視病人的心理需求,從患者的特點和個性出發(fā),以順應時代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間,規(guī)章制度及主治醫(yī)生等,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥,飲食的種類以及各種檢查注意事項,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂,通過方便,快捷,熱情,周到的服務方式,從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨。

二、提高護士整體素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍

天有三寶:日,月,星辰;國有三寶:將,帥,良臣;我說醫(yī)院也有三寶:那就是醫(yī)技,護士,醫(yī)生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低,直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽。因此,我們著重從以下幾個方面入手:

對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書中寫到:“除非你自己有病,才會更了解病人,護士不是護理疾病,而是護理病人,因此主要是在病房中,在病人床邊,才能培養(yǎng)出護士”。為加強護理人才培養(yǎng)。作為護士長,要善于發(fā)掘人才,同時學會有效地授權(quán),對急救藥品管理,手術(shù)室管理等分工到人,讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去,對于具有才干的,某些方面甚至超越自己的護士,不應有妒忌之心態(tài),壓制之行為,相反地應積極選派她們外出進修學習,進行短期培訓,以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。

2、落實制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,不定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規(guī)程,不是單純要求護士把它記住,通過背誦來考核,重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中,發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象,在巡視病房時,也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安,針對此現(xiàn)象,我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動,倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入,這一活動的開展,有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象,也消除了患者的緊張情緒。

三、關(guān)注護士思想動態(tài)加強護士長凝聚力護理工作繁瑣,對護士也隨之帶來很大的心理壓力,作為護士長,要加強自身素質(zhì)和凝聚力,在工作生活中要主動關(guān)心她們,發(fā)現(xiàn)護士因某種原因而不能安心上班時,要主動替班,并幫助解決困難。

時常關(guān)注她們的心理變化,思想情緒,及時地幫助她們解除困擾,樹立正確的價值觀,時刻擁有陽光心態(tài)。像現(xiàn)在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大,而工資卻比醫(yī)生少得多,這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值,要正確看待與醫(yī)生的收入差距。

四、團結(jié)協(xié)作開拓進取

我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業(yè)感到幸福,她們都具有很強的團隊協(xié)作精神,而且不畏挑戰(zhàn)。

20__0月30日從武漢同濟醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者,患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天,醫(yī)院的條件和設(shè)備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院,我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知,但患者及家屬仍然堅持在我院治療?;颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管,t形引流管,胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人,我專門到中心醫(yī)院普外一科,請教了老師后,針對患者的實際情況和身體狀況,我們制定了具體的護理方案,從基礎(chǔ)護理三短九潔到專科護理,頸內(nèi)靜脈置管護理,t管護理等,沒有心電監(jiān)護儀,我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下,患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰,但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高,彼此的心靠得更近了。

種瓜得瓜,種豆得豆,在全體護理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導的大力支持下,我們的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信,在未來的日子里,我們的護理工作會更上新的臺階。

中醫(yī)護理培訓心得體會3

醫(yī)護培訓心得體會篇十

在產(chǎn)科的培訓即將結(jié)束,我在本科室培訓期間,遵守紀律以及醫(yī)院科室的各項規(guī)章制度。

在老師的指導下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的'護理以及一些基本操作,是我從一個培訓生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

工作中我認真盡責,對待病患和藹可親,熱心幫助解答病患及家屬疑惑。

遇到不懂的事,會積極和周邊同學探討學習、虛心請教老師,努力將自己在書本中所學知識用于實踐。

以前在學校所學都是理論上的知識,很少有機會操作,現(xiàn)正接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,很多時候都是要靠一些日常工作的經(jīng)驗積累。

所以,我會認真地投入培訓中,好好體會才能慢慢累積經(jīng)驗,我相信我會做好一名合格稱職的白衣天使!

懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學習后,來到深圳市人民醫(yī)院培訓。

開始了我新的起點,培訓剛剛開始的時候,是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大,于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作,給我們講解各項操作的要點,帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識,在各科的輪轉(zhuǎn)過程中,使我體會到了護生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實,一開始還有很多不適應,一個男生做一些護理操作,患者不予理解,特別是我們在婦時,去做一些婦科操作時,一部分人會拒絕讓你操作,那個時候真的好無助,覺得很委屈。促使我認為護士這個行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時間的推移,卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。

就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應的處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點點滴滴的成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷,不管是工作上的還是生活上的。

在人民醫(yī)院培訓的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程,也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎(chǔ),好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里,我得到患者的第一次稱贊,同時也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

醫(yī)護培訓心得體會篇十一

“崗前培訓”這個在我看來,一定是極其嚴肅、枯燥乏味,強制地灌輸有關(guān)醫(yī)院護理部的各項規(guī)章制度、考核標準等等的課程,但是x醫(yī)院護理部讓我有了不一樣的看法,不禁感嘆:“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”一個女孩從外省到這里工作,最多的是環(huán)境的陌生,各種不熟悉,沒有安全感,希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導,這一點,醫(yī)院和護理部給了我的幫助,崗前培訓是以先總體介紹醫(yī)院及護理部概況,再分別介紹各部門職責及與負責老師見面,緊接著就是重點突出,詳細講解,這一節(jié)節(jié)課程安排,特別有規(guī)律和順序,讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院,清楚明了,解除心中的不安,真的很感謝各位老師的辛勤付出。

孔子曰:“學而不思則罔,思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲,我靜下心來思考著,兩天的培訓,我聽到了什么,看到了什么,學到了什么,又該思考些什么,更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。

我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”,很有愛的稱呼,讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關(guān)心和熱烈的歡迎,讓我感覺到團隊對我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語,絲毫沒有距離感,讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自x醫(yī)院,這樣一所國際認證,擁有著西方護理理念,絕對人性化管理的大醫(yī)院,我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無法帶給我的親和,友愛的工作氛圍,讓我更加相信自己的選擇是正確的。

我看到的是不論職位高低、年資長短,每一位老師的ppt都是經(jīng)過多次的修改而成的,她們教學目標明確、內(nèi)容豐富、詳略有當、重點突出,講課過程中語言風趣幽默,授課方式也新穎獨特,互動的方式讓大家學以致用,學到的不僅是課程中的知識點,更多的是學習方法,不是傳統(tǒng)的死記硬背,而是設(shè)定場景,讓我們從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題中得到成長,正所謂“授之以魚不如授之以漁”。

我學到的是在x醫(yī)院,每一項工作都是落實到個人,分工明確,職責分明;每一項流程都有據(jù)可循,有標準可以參考,不同的規(guī)章制度對我們員工是一種保護,也是一種約束,讓我們的工作可以有條不紊的進行,保證了工作效率,也減輕了心理負擔,這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神,她們用她們的親身經(jīng)歷和長年的工作經(jīng)驗,告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠,飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張,不知所措,她們告訴我們,慌張是多么的于事無補,更好的是按照事情的輕重緩急,列一個行動計劃,有序的進行,既能提高工作效率,還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導,讓我們在以后的道路上少了些坎坷,多了些感動。

我思考著,x醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護士,也是在教育我們怎么去成為一個優(yōu)秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力,評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領(lǐng)導、教學、知識整合能力,這些針對性的教育和培養(yǎng),是全方位塑造人才的標準,也是我們大學學習生活的延續(xù),活到老學到老。

最后和大家分享下我最喜歡的一句話:“沒有自己路的人一生都是過客,以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路,然后把握每一次的機會,進行不一樣的鍛造,我相信我們的青春夢想會在x醫(yī)院實現(xiàn)。也請相信,你就是你,是顏色不一樣的煙火!

醫(yī)護培訓心得體會篇十二

6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓,我曉得了,身為一位護士長,不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力,應用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員,使我們的團隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并依照各人所上進行科學分工,做到人人參與管理。

社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷進步,要進步患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細處進手,展開護理工作。一樣,精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)和諧護患關(guān)系;細節(jié)促進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!

“無危為安,無損為全?!卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人,應當組織全科職員認真學習相干法律法規(guī),加強護士責任心,進步安全意識,嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應做好護理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和題目,及時討論分析,查找緣由,延續(xù)改進、追蹤檢查,不斷進步護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓,并進行理論及操縱考核,協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃,建立其敬業(yè)奉獻的精神。

坑受培訓的這些日子,我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時,也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習,不斷思考、不斷努力工作,為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

中醫(yī)護理培訓心得體會2

醫(yī)護培訓心得體會篇十三

微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的體現(xiàn),給患者以生的希望,它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時,不僅得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理,并且從我們微笑中得到信任,看到真誠。

2、形象禮儀。

衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一,有傳遞情感和愉悅身心的功能,體現(xiàn)護士特有的精神風貌,象征著護士的自信,凝聚著護士的驕傲和希望。同時也能夠給病人親切、清爽的而感覺。

3、語言禮儀。

俗話說,“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵性語言,避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言,常用“您好,請,對不起,謝謝,別客氣,請走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。

護士之間應當多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧,請教”等。另外使用保密性語言,病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫(yī)務人員,對病人的疾病史診斷治療不應隨意泄露,更不應當閑話任意宣揚,對病人保守醫(yī)密。

4、行為禮儀。

護士已從單純的疾病護理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说腵身心整體護理,護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感,在操作中應做到動作輕巧,節(jié)奏明快,我們在日常工作中嚴格規(guī)范自己的各項正規(guī)操作行為,使病人產(chǎn)生信賴感。

5、交往禮儀。

護理團體作為醫(yī)院的一個特殊而重要的人群,護士之間在明確分工而又協(xié)調(diào)一致,本著“患者第一”原則,主動團結(jié)協(xié)作,密切配合,相關(guān)心彼此的困難和疾苦,主動幫助他人的工作,使整個護理工作處于和諧有序狀態(tài),從而不斷地提高護理質(zhì)量,更好地為病人服務。

6、端盤姿態(tài)。

取自然站立姿態(tài),雙肘托住盤底邊緣1/3處,拇指和食指夾持盤體,其它三指自然分開托住盤底,肘關(guān)節(jié)呈90度,使盤邊距軀體3-5公分,要保持盤的平穩(wěn),不可傾斜,不可將手指伸入盤內(nèi)。

7、推車姿態(tài)。

推車時雙手扶住車緣把手兩側(cè),軀干略向前傾,進病房時先停車,用手輕輕開門,再把車推至病人床前。

8、持病歷夾。

左手握病歷夾稍前端,并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,病歷夾前沿略上翹,右手自然下垂或擺動,翻病歷夾時,右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,向上輕輕翻開。

醫(yī)護培訓心得體會篇十四

應該認定這個永遠不變的定位。突破自己,努力的追求更好。學到來活到老,當自己有著那么小小的成績的時候,不用說是什么大成就,就算是科室與病人和睦的相處,能為科室出點力,都會讓自己感覺到成果感,享受著自己成果得那一瞬間,心里是沒好的因為我付出了努力,得到回報,而我卻不能只看就眼前的這小小的光芒,要奉獻著,直到永遠。

踏進了第二醫(yī)院的大門說明了未來已經(jīng)慢慢開啟了門。從那天起。這讓我懂得了很多以前在書上學不到東西,開始了第二醫(yī)院的培訓。有院領(lǐng)導的親身經(jīng)歷和他所看所聞。明白了什么事溝通。并獲得理解的過程,溝通就是人們互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳送給接收者。雙方互動的過程。

作為一名護理人員。而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好,崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在與病人溝通的時候經(jīng)常很容易出現(xiàn)很多的摩擦。而沒有真正的找出原因,其實原因有很多:

1、經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的抵觸。

2、護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋硎?。比方:語言表達不妥當。交代預后部客觀。

3、患者對醫(yī)療行為的誤解。

4、缺乏制度障礙。

5、醫(yī)學教育理論的落后。

作為一名合格的醫(yī)護人員。掌握語言的藝術(shù)性,應該要保持熱情的態(tài)度。學會傾聽患者的述說,重視非語言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時,知道自己沒辦發(fā)協(xié)助解決的時候,可以認真的傾聽患者的述說,適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會認為你很重視他有設(shè)身處地的為他著想。

不是敷衍了事。偶爾。學會容納,還要學會贊美。應該要判斷患者在想什么,這樣我才干更好的融入病人的心理,更好的.解病人,才干和病人堅持良好的關(guān)心,能讓病人感覺到對他友好。還要學會一些特殊的溝通技巧,應該要用好的心情來感染患者,學會在溝通中的感情輸入,當患者在生病心情不好的時候,崗前培訓看到還對他板著一張臉的時候,患者的心情會更加的難受,而你用好的心情來感染他讓他心情愉悅,加入更多的感情在里面,患者會認為我友好的理解的這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。要記住患者的姓名,雖然我沒辦發(fā)在一時間都記住,但是要把能記住的記在心里,不要只是會一味的喊幾床,這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員,當你叫不出名字的時候,還可以用“伯伯”奶奶”爺爺”叔叔”等來代替,這會使患者感到被重視。

還應該要學會尊重。學會控制情緒,學會與家屬溝通。學會提問,學會緘默,面對患者,應該尊重他有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通,而不只和患者說有關(guān)的病情,家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的有時候,與患者家屬的溝通,患者家屬在必要的時候可以協(xié)助我勸解患者。當我和患者交談的時候,醫(yī)護人員要請對方坐下,諾對方不坐,要站著與之交談,堅持一患者的平視水平,不要說,患者不坐,自己坐在那講著自己的長篇闊論。接電話也應該要及時,鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因,鈴響過久才接電話,必需在通話前向發(fā)話人表示歉意。應對謙和:拿起話筒首先要問好然后自報家門,通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”

幾天的課程上。終生學習,印象最深的又一句話:永不變的定位:追求卓越。享受成績,奉獻永遠。

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