在我們的日常生活中，我們時(shí)常會(huì)經(jīng)歷各種各樣的情感體驗(yàn)。完美的總結(jié)應(yīng)該能夠客觀地評(píng)價(jià)自己的成績和不足，并提出合理的改進(jìn)方法。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，值得我們仔細(xì)研讀和學(xué)習(xí)。
卷煙零售戶心得篇一
您好!感謝您一直以來對(duì)柳州市煙草給予的大力支持和肯定，在柳州煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路上，灑下了你們辛勤的汗水。柳州煙草系統(tǒng)的廣大員工，對(duì)你們?cè)谌粘＝?jīng)營中為柳州煙草行業(yè)做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。20xx年農(nóng)歷新年的鐘聲即將敲響，“金狗旺財(cái)”正邁著歡快的腳步向我們走來，為防范節(jié)日期間卷煙市場價(jià)格異常波動(dòng)，防止各類涉煙違法違規(guī)行為發(fā)生，確保大家過一個(gè)歡樂祥合的新春佳節(jié)，現(xiàn)向大家提醒如下：
遵紀(jì)守法莫違規(guī)。柳州卷煙市場的良好經(jīng)營秩序，是依靠廣大零售戶與煙草執(zhí)法人員多年以來共同辛苦建立起來的，大家要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》等煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，自覺遵循合法守規(guī)的原則，依法依規(guī)開展卷煙經(jīng)營活動(dòng)，共同維護(hù)好來之不易的良好市場環(huán)境。
明碼實(shí)價(jià)講誠信。誠信贏尊重，誠信贏客源、誠信贏機(jī)會(huì)、誠信贏利潤。廣大零售戶要遵守《卷煙零售戶自律互助小組誠信經(jīng)營公約》，堅(jiān)持做到明碼實(shí)價(jià)，公平交易，生熟不欺，平等對(duì)待，卷煙標(biāo)價(jià)位置醒目，卷煙價(jià)格和品名書寫規(guī)范、清晰，共同營造公平競爭、守法經(jīng)營的卷煙市場環(huán)境。大家不要銷售“天價(jià)煙”，不要相互串通哄抬卷煙價(jià)格，不要捏造、散布卷煙漲價(jià)信息，卷煙零售價(jià)格一律不得超過1000元/200支，發(fā)現(xiàn)違反此規(guī)定的，煙草部門將依據(jù)有關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。
莫向未成年人售煙。保護(hù)未成年人是全社會(huì)義不容辭的責(zé)任，廣大零售戶應(yīng)積極主動(dòng)加入保護(hù)未成年人的行列，勸阻青少年遠(yuǎn)離煙草制品。請(qǐng)大家自覺在經(jīng)營場所顯眼位置張貼“禁止中小學(xué)生吸煙、不向未成年人售煙”標(biāo)識(shí)，自覺做到不向未成年人售煙。
請(qǐng)廣大卷煙零售戶依法依規(guī)，誠實(shí)守信地開展卷煙經(jīng)營活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)經(jīng)營行為的，您可撥打“12313”進(jìn)行舉報(bào)投訴，我們將竭誠為您服務(wù)。對(duì)確有違法經(jīng)營行為的，我們將聯(lián)合工商、公安等執(zhí)法部門依法進(jìn)行查處。歡迎大家積極踴躍為我們提供涉煙違法違規(guī)線索。
希望通過柳州煙草系統(tǒng)全體員工與廣大零售戶一起努力，共同打造一個(gè)規(guī)范有序的卷煙市場，營造濃厚的節(jié)日氛圍。祝愿您在新的一年里生意興隆，紅紅火火!
柳州市煙草專賣局。
卷煙零售戶心得篇二
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購買者，變被動(dòng)的購買為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。
零售培訓(xùn)心得3
卷煙零售戶心得篇三
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
零售培訓(xùn)心得5
卷煙零售戶心得篇四
三.實(shí)習(xí)的目的。
為了適應(yīng)社會(huì)的需要個(gè)以后的工作打下基礎(chǔ)，深入了解物流行業(yè)的發(fā)展，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的聯(lián)系，提高自身的操作能力，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能及實(shí)踐能力得到全面的提升。
紅河煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司位于云南省東南部，地處素稱紅河州“北大門”的彌勒縣城;北距省會(huì)昆明143公里，南至州府蒙自140公里;通往東南亞的326國道經(jīng)彌勒縣城縱貫全州南北抵國家級(jí)開放口岸河口;紅河州屬典型的亞熱帶季風(fēng)氣候，北回歸線穿越中部，具有得天獨(dú)厚的烤煙生產(chǎn)自然條件，有“烤煙之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，擁有優(yōu)越的自然地理環(huán)境和良好的區(qū)位、交通優(yōu)勢。
紅河卷煙廠于1985年籌建，1987年試產(chǎn)，1988年正式取得國家煙草生產(chǎn)經(jīng)營許可證，并上劃云南省煙草公司，現(xiàn)企業(yè)法定代表人畢鳳林，現(xiàn)有在崗員工1029人，平均年齡33歲，資產(chǎn)總額98.73億元，是國內(nèi)裝備配套、技術(shù)先進(jìn)的卷煙企業(yè)之一。目前，集團(tuán)年生產(chǎn)能力達(dá)到160萬箱，日創(chuàng)稅金上千萬元，人均實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率居行業(yè)前列，且連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷規(guī)模和效益的同步增長。
1993年起，紅河卷煙廠實(shí)現(xiàn)單品牌生產(chǎn)，是全國唯一只生產(chǎn)單一品牌的煙草工業(yè)企業(yè)。目前形成一個(gè)品牌(紅河)，15個(gè)品種，兼顧高、中、低檔次，滿足不同層次消費(fèi)需求的品種結(jié)構(gòu)?！凹t河”品牌深受消費(fèi)者喜愛，先后被評(píng)為“全國名優(yōu)卷煙”、“中國最具競爭力的民族品牌”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國十大夢(mèng)想品牌”等。20xx年品牌產(chǎn)量161.5萬箱，品牌銷售收入160.2億元，實(shí)現(xiàn)稅利99.8億元。
紅河卷煙廠創(chuàng)業(yè)之初，工廠生產(chǎn)水平低下，產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)低、入市困難，1991年前連年虧損。企業(yè)處于極度困難乃至困境之中，1992至1993年兩年間，通過整合品牌，實(shí)現(xiàn)了全嘴單品牌生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升，同時(shí)企業(yè)確立了“不求最大，但求最好”的發(fā)展理念，系統(tǒng)實(shí)施了原料、技改、人才、管理、名牌“五項(xiàng)工程”，重視技術(shù)發(fā)展，完成了從拿來主義到局部創(chuàng)新，進(jìn)而到以企業(yè)為主體的全面技術(shù)創(chuàng)新，多項(xiàng)科技成果獲省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng);多項(xiàng)新型實(shí)用技術(shù)獲國家專利。1992年扭虧為盈，1993年起對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源多次重組、定位;1997年始企業(yè)轉(zhuǎn)入全面的軟件建設(shè)發(fā)展階段，優(yōu)化人力資源配置，進(jìn)入以人本管理為主體的智力時(shí)代;1998年開始為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高度的信息自動(dòng)化啟動(dòng)cims信息系統(tǒng)工程。經(jīng)過紅煙人的艱苦探索和努力，逐步建立了市場化程度極高的有效運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)滿足市場需求、解決勞動(dòng)就業(yè)、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面做出了重大貢獻(xiàn)。
20xx年，紅河卷煙廠緊緊圍繞國家局提出的“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的行業(yè)主要任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合重組，與昭通卷煙廠重組，成立紅河卷煙總廠。20xx年，又完成了與新疆卷煙廠的聯(lián)合重組工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭能力。20xx年5月18日，紅河卷煙總廠改制為“紅河煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司”，邁出了公司化進(jìn)程的重要步伐。
五.實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
(一)了解紅河卷煙廠的五個(gè)子系統(tǒng)。自動(dòng)化系統(tǒng)、卷煙輔料系統(tǒng)、配方系統(tǒng)、成品系統(tǒng)和箱品系統(tǒng)這五個(gè)子系統(tǒng)。并且這五個(gè)子系統(tǒng)是相互聯(lián)系、共同合作、保證整個(gè)物流、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行。
(二)了解決策、管理、設(shè)備三個(gè)層次系統(tǒng)。決策系統(tǒng)是控制中心控制，它將出現(xiàn)的問題分析后做出的決策，傳遞給決策主體或其他于系統(tǒng)。管理系統(tǒng)實(shí)施了“管理”。人才、技設(shè)、原料、名牌、五項(xiàng)工程，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的管理目標(biāo)，全面推進(jìn)硬件設(shè)備，企業(yè)獲得了長足的發(fā)展。在紅河卷煙廠的見學(xué)習(xí)過程中我初步認(rèn)識(shí)了相關(guān)設(shè)備。這些設(shè)備是從德。意。英。菏蘭等國家進(jìn)口的，技術(shù)水平相當(dāng)先進(jìn)，整個(gè)配套系統(tǒng)具有當(dāng)今國際先進(jìn)水平。
(三)物流實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化操作。該自動(dòng)化操作包括空中自動(dòng)化小車、自動(dòng)化貨柜、多端點(diǎn)高速穿車、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、agv系統(tǒng)。該廠實(shí)行的自動(dòng)化系統(tǒng)，降低成本，提高作業(yè)效率，改変了傳統(tǒng)的物流觀念方式，讓我了解到現(xiàn)代自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備及信息自動(dòng)化的先進(jìn)性。紅河卷煙廠的信息自動(dòng)化系統(tǒng)涵蓋產(chǎn)、供、人、財(cái)、物等細(xì)完整的信息、實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的有效集成。
紅河卷煙廠設(shè)有四大中心(行政、銷售、物資、技術(shù))，三大總部(制造、機(jī)械、電氣)。各中心(總部)經(jīng)營范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)自主決策，體現(xiàn)“扁平化”的管理構(gòu)想。打葉復(fù)烤、制絲、卷接包、物流自動(dòng)化配套系統(tǒng)具有當(dāng)今國際先進(jìn)水平。
“八五”以來，紅煙以“不求最大，但求最好”的創(chuàng)新理念，圍繞唯有發(fā)展人才能發(fā)展企業(yè)這一根本，按照“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的管理目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)管理，深化企業(yè)改革，系統(tǒng)地實(shí)施了“管理、人才、技改、原料、名牌”五項(xiàng)工程，全面推進(jìn)軟硬件建設(shè)，企業(yè)獲得了長足發(fā)展。
紅煙十分重視技術(shù)發(fā)展，完成了從拿來主義到局部創(chuàng)新，進(jìn)而到以企業(yè)為主體的全面技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)前正全力推進(jìn)企業(yè)信息化工程建設(shè)，此工程的目標(biāo)是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)高度的信息及自動(dòng)化--信息驅(qū)動(dòng)運(yùn)行、運(yùn)行產(chǎn)生信息。
紅煙較早確立了變產(chǎn)品生產(chǎn)為品牌生產(chǎn)的意識(shí)，努力做最好的產(chǎn)品，努力塑造最好的形象，努力與客戶真誠合作。目前形成一個(gè)品牌(紅河)，五個(gè)品種(“紅河99”、“紅河88”、“甲硬”、“甲軟”、“乙級(jí)”)，兼顧高、中、低檔次，滿足不同層次消費(fèi)需求的品種結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，紅河卷煙市場走勢良好，覆蓋全國，實(shí)現(xiàn)零庫存通過這次的實(shí)習(xí)，我了解到了紅河煙廠花園式的生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)，嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和先進(jìn)的信息自動(dòng)化系統(tǒng)。我認(rèn)識(shí)到物流方面的知識(shí)，對(duì)物流現(xiàn)代化有所了解，在這次的參觀認(rèn)知實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了解，更加重要的是更正我們的對(duì)物流的觀點(diǎn)和提高了對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)。
卷煙零售戶心得篇五
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
零售培訓(xùn)心得4
卷煙零售戶心得篇六
來公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說給了我一次成長的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度決定一切!作為銷售人員來說態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。 的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價(jià)值的，即使你能力再強(qiáng)，付出在多也是徒勞無為!
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)!把小事情做到完美，要知道方法總比困難多!是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏!所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，總會(huì)有疲憊的感覺，還有，當(dāng)別人業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己(我的信念)。熟話說：腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財(cái)富!到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
營銷培訓(xùn)心得
卷煙零售戶心得篇七
面對(duì)我縣各行各業(yè)存在的主要問題，必須做好利好分析，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，努力做到克服經(jīng)濟(jì)發(fā)展路上的各種困難，以保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
1、得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢，造就一方紅土地。溫州市“兩會(huì)”提出要將永嘉融入大都市圈，隨著溫州城市的北連，與市區(qū)僅一江之隔的永嘉將按照“軸線連接、組團(tuán)發(fā)展、相向推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)聯(lián)體”的思路，加快上塘、甌北的聯(lián)體發(fā)展，全力打造中心城區(qū)。對(duì)此，本就享有“溫州浦東”之稱的甌北鎮(zhèn)已成為一片投資熱土，三江片的合理開發(fā)利用將極大地促進(jìn)甌北及永嘉經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。隨著“金麗溫高速”、“諸永高速”、“溫州繞城高速”的建設(shè)和開通，未來的甌北乃至整個(gè)永嘉將都可能成為一片投資熱土。
2、強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，培育一批地方龍頭企業(yè)?？h委、縣政府深入實(shí)施“質(zhì)量立縣、品牌興業(yè)”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)，做好品牌擴(kuò)張、品牌宣傳和品牌保護(hù)工作。目前，全縣已擁有中國馳名商標(biāo)3枚、中國名牌產(chǎn)品3個(gè)，國家免檢產(chǎn)品19個(gè)，并培育了大批著名企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)，在剛剛公布的溫州市50強(qiáng)企業(yè)中，永嘉占有6家。這種政策導(dǎo)向?qū)⒗^續(xù)引導(dǎo)大批中檔企業(yè)朝做大做強(qiáng)方向努力，為永嘉經(jīng)濟(jì)帶來活力。
3、難得的.宏觀政策，帶來難逢的市場機(jī)遇。中央加強(qiáng)宏觀調(diào)控，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展重工業(yè)，實(shí)施西氣東輸、南水北調(diào)、火力發(fā)電等大批重大工程項(xiàng)目，給我縣的泵閥產(chǎn)品及成套設(shè)備提供巨大的市場需求。我國當(dāng)前正在積極擴(kuò)大國內(nèi)需求，推進(jìn)城市化進(jìn)程，加大對(duì)城市的煤氣管道供給及污水管道排放處理等公共設(shè)施建設(shè)力度，也將為泵閥產(chǎn)品帶來巨大潛在的市場商機(jī)。
4、合理的政策措施落實(shí)，為企業(yè)“搭臺(tái)唱戲”創(chuàng)造良好環(huán)境?？h政府及有關(guān)部門積極轉(zhuǎn)變觀念，著力為企業(yè)營造良好的生存環(huán)境，出臺(tái)了系列稅收優(yōu)惠政策和貼息貸款、創(chuàng)牌獎(jiǎng)勵(lì)、規(guī)費(fèi)減免等手段，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。堅(jiān)持“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合的方法，盤活永嘉企業(yè)的融資，頂著出口退稅的巨大財(cái)政壓力，積極鼓勵(lì)企業(yè)開辟國外市場。永嘉政府部門可以說為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的“舞臺(tái)”，企業(yè)家們可各施才能，唱好永嘉企業(yè)戲。同時(shí)，我省提出的打造先進(jìn)制造業(yè)基地的戰(zhàn)略決策，為我縣的工業(yè)園區(qū)建設(shè)明確了方向，使一批科技含量高的企業(yè)能夠盡快進(jìn)入園區(qū)開工生產(chǎn)。
5、良好的宏觀環(huán)境，是經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的有力保障。今年仍有一個(gè)比較好的宏觀環(huán)境，支持經(jīng)濟(jì)增長的有利因素比較多。一是世界經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持從2003年下半年以來較快增長的勢頭。世界銀行發(fā)布的《全球經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告預(yù)測20和世界經(jīng)濟(jì)增長率均為3.2%，全球貿(mào)易量增速將分別為8.4%和7.8%，盡管比上年有所放緩，但與往年相比仍較快。二是宏觀調(diào)控的預(yù)期目標(biāo)得到初步實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，全國經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。三是《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》的出臺(tái)，有利于非公有制經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
卷煙零售戶心得篇八
作為一個(gè)煙民已有多年，我深刻體會(huì)到卷煙對(duì)人們生活帶來的便利與舒適，同時(shí)也明白了卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)與危害。本文將從選煙、卷煙的制作、吸煙的冷靜思考、戒煙的費(fèi)力程度和戒煙的力量等五個(gè)方面來探討卷煙中的心得體會(huì)。
第一部分：選煙
作為一名常年抽煙的人，在選煙方面絕非隨意。首先，卷煙的口感是十分重要的，每個(gè)人的口味也不盡相同。因此平常要注意多嘗試不同口味的煙草，找到自己喜歡的口感。其次，要了解煙草的品質(zhì)和成分，選擇品質(zhì)好、口味純正、煙氣穩(wěn)定的煙草品牌。最后，也要有顧及自身財(cái)務(wù)情況的意識(shí)，選擇適合自己的價(jià)位的煙品。
第二部分：卷煙的制作
對(duì)于卷煙的制作，我有一些心得。首先，草的壓實(shí)度要適中，過實(shí)過松都會(huì)影響甚至破壞煙的口感。其次，一支煙的長度和粗細(xì)要均勻，卷好后要用手指輕輕按壓，使煙身漸漸緊致，再用煙跟夾，夾出來的型是一支好煙。最后，多關(guān)注卷煙機(jī)的維護(hù)和清潔，保證卷煙質(zhì)量和使用壽命。
第三部分：吸煙的冷靜思考
在口感良好的卷煙面前，我們常常會(huì)忘記卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)和危害。事實(shí)上，長期抽煙會(huì)增加患各種疾病的風(fēng)險(xiǎn)，傷害身體健康，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致癌癥。因此，在吸煙過程中，要時(shí)時(shí)警惕著自身的健康狀況，時(shí)刻提醒自己控制吸煙量，避免過量吸煙，做到冷靜思考。
第四部分：戒煙的費(fèi)力程度
戒煙，是煙民不斷追求的目標(biāo)。了解到吸煙的危害后，許多人會(huì)嘗試戒煙。但是，戒煙難度非常大，較高的戒煙失敗率，讓不少人望而卻步。戒煙的費(fèi)力程度大致可以分為三個(gè)階段：力量階段、反彈階段和固定階段。力量階段指的是自我發(fā)動(dòng)意識(shí)，努力控制吸煙量的階段；反彈階段指的是一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)定戒煙，但無法抵擋的吸煙欲望；固定階段則是已經(jīng)戒煙成功，不再想吸煙的階段。
第五部分：戒煙的力量
雖然戒煙很難，可是不少人仍然能成功戒煙。這是因?yàn)?，戒煙的力量不僅來自于自身的毅力和決心，還來自于身邊人的支持和幫助，以及各種品牌的戒煙輔助產(chǎn)品。通過自己的探索和實(shí)踐，我認(rèn)為，戒煙還可以借助戒煙社區(qū)或者志愿者機(jī)構(gòu)，向?qū)I(yè)戒煙人員咨詢和尋求幫助，借助瑜伽運(yùn)動(dòng)、慢跑和藝術(shù)創(chuàng)作等漸進(jìn)式治療方法，將戒煙過程變成一個(gè)良性的自我探究過程，增強(qiáng)自我意識(shí)和戒煙信心。
總之，卷煙是我們生活中常見的物品之一，可以使我們感受到舒適和便利，但同樣也存在負(fù)面的影響和危害。在享受卷煙時(shí)，我們需要時(shí)時(shí)警醒自己，控制好自己的吸煙量，既享受口感，也注意危害。對(duì)于想要戒煙的人來說，我們應(yīng)該堅(jiān)信自己的力量，同時(shí)尋求幫助和支持，將戒煙變成一個(gè)良性的成長之旅，不僅能夠增強(qiáng)自我意識(shí)，還能夠逐漸實(shí)現(xiàn)心靈和身體健康的統(tǒng)一。
卷煙零售戶心得篇九
卷煙是人類使用時(shí)間最久遠(yuǎn)的煙草制品，也是世界上最普遍的吸煙方式之一。卷煙的歷史可以追溯到400多年前，但對(duì)于大多數(shù)吸煙者來說，煙草紙卷子卻常常是隨身攜帶的伴侶。作為一名長期的卷煙吸煙者，我經(jīng)過多年的探索，認(rèn)為卷煙不僅僅是一種嗜好，更是一門技藝，也是珍貴的精神享受。
第二段：品味卷煙的技巧
卷煙吸煙不僅是為了滿足煙草的魅力，更是追求品味的一種方式。卷煙的品味不取決于價(jià)格的高低，而是在吸煙過程中對(duì)于煙草的熟練掌握與加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要選擇合適的紙張和過渡，確保既能夠保持香味，又不會(huì)崩裂或燒焦。其次需要注意的是煙絲的質(zhì)量和濕度，我們可以嘗試把卷煙放在適當(dāng)?shù)臐穸认绿幚砘蛸徺I一些優(yōu)質(zhì)的煙草來保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷煙的過程
卷煙的過程需要調(diào)整心態(tài)，既要盡情享受煙草的香氣，也需要注意過度。這其中最大的樂趣當(dāng)然是享受緩慢的煙霧。我們可以注意煙霧吸入過程，在吸煙的過程中體驗(yàn)香氣的沉淀和感受煙草的變化。卷煙的過程是個(gè)緩慢而美妙的過程，煙霧在口中蔓延，一種深沉的愉悅在口腔肆意流動(dòng)，煙草的融合漸漸滲透入身體中，在這過程中，吸煙者能夠完全融入其中，享受煙草帶來的每個(gè)瞬間。
第四段：卷煙與健康
盡管卷煙有著極佳的品味和優(yōu)美的感覺，但它本身是有一定的危害的，對(duì)身體健康帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。吸煙者容易所吸入煙草中的化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致自身健康狀況的慘重變化。在吸煙過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻注意身體反應(yīng)，適當(dāng)減少煙草的數(shù)量以及煙草的次數(shù)。同時(shí)，我們也可以選擇一些更為健康和安全的方式來促進(jìn)品味和享受的方式。例如使用電子煙、吸入薰香或芳香精油等方式，來更加安全地享受煙草的魅力。
第五段：總結(jié)
卷煙是一門技藝，一個(gè)艱苦但值得追求的精神享受，它需要不斷的深化理解，加以探索和發(fā)掘。無論在品嘗、沉淀、樂趣還是健康方面，卷煙都應(yīng)該得到更加重視和建議，成為我們煙草文化的重要組成部分。而我們也應(yīng)該更加尊重卷煙鑒賞愛好者和他們所追求的藝術(shù)與美好。
卷煙零售戶心得篇十
第四條涉案卷煙的價(jià)格證明按以下標(biāo)準(zhǔn)確定：
(一)可查清品牌規(guī)格的：
1.在查獲地由國家煙草專賣局核準(zhǔn)的省級(jí)煙草專賣局在銷卷煙價(jià)格目錄內(nèi)(包括國產(chǎn)和進(jìn)口，下同)的卷煙，由查獲地的省級(jí)局按照本省(區(qū)、市)零售指導(dǎo)價(jià)格出具價(jià)格證明。
2.在查獲地由國家煙草專賣局核準(zhǔn)的省級(jí)煙草專賣局在銷卷煙價(jià)格目錄之外、但在全國在銷卷煙價(jià)格目錄內(nèi)的卷煙，由查獲地的省級(jí)煙草專賣局在該品牌(規(guī)格)的全國統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格基礎(chǔ)上,按10%的批零毛利率推算零售價(jià)格并出具證明。
(二)無法查清品牌規(guī)格的：
由查獲地的省級(jí)煙草專賣局在本省(區(qū)、市)上一年度在銷卷煙價(jià)格目錄內(nèi)卷煙的平均批發(fā)價(jià)格的基礎(chǔ)上，按10%的批零毛利率推算零售價(jià)格并出具證明。
第三章涉案真品卷煙的收購、拍賣價(jià)格。
第五條經(jīng)有關(guān)煙草質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)鑒定為真品，須依法收購的在銷卷煙價(jià)格目錄內(nèi)卷煙，商業(yè)企業(yè)收購價(jià)格(含稅)按目錄內(nèi)對(duì)應(yīng)全國統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的70%計(jì)算。
第六條須依法收購的卷煙,如果有包裝破損等情況，可以酌情降低收購價(jià)格，但不得低于全國統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格的50%。
第七條涉案真品卷煙的拍賣保留價(jià)，由省級(jí)煙草質(zhì)檢、價(jià)格管理部門和委托人協(xié)商確定。
第四章涉案真品卷煙的銷售價(jià)格。
第八條卷煙商業(yè)企業(yè)依法收購、拍得的涉案真品卷煙，須按全國統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格銷售。如有包裝破損或滯銷等情況，參照《國家煙草專賣局印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙價(jià)格行為的暫行規(guī)定〉的通知》國煙計(jì)〔〕415號(hào))包裝破損或滯銷卷煙有關(guān)規(guī)定確定銷售價(jià)格。
第五章管理監(jiān)督。
第九條對(duì)需作報(bào)廢處理的涉案真品卷煙，由質(zhì)檢部門出具鑒定意見后，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。
第十條各省級(jí)煙草專賣局要根據(jù)本規(guī)定，制訂涉案卷煙價(jià)格管理小組管理規(guī)則，明確職能部門的有關(guān)權(quán)限和職責(zé)。各省級(jí)局銷售、法規(guī)和財(cái)務(wù)部門，在履行涉案卷煙價(jià)格管理小組成員職責(zé)的同時(shí)，對(duì)于涉案卷煙的價(jià)格證明出具、拍賣保留價(jià)的確定、報(bào)廢處理等程序、依據(jù)和結(jié)果要進(jìn)行全程監(jiān)督。
第十一條國家煙草專賣局在行業(yè)卷煙價(jià)格管理分析系統(tǒng)上建立涉案卷煙價(jià)格管理信息模塊，對(duì)涉案卷煙價(jià)格信息進(jìn)行管理，各省級(jí)煙草專賣局要按時(shí)做好每月的涉案卷煙數(shù)據(jù)信息上報(bào)工作。
第十二條各省級(jí)煙草專賣局要嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，將涉案卷煙價(jià)格納入本省價(jià)格管理工作中，定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。
桐鄉(xiāng)市煙草專賣局查獲一起涉嫌非法生產(chǎn)、銷售假冒卷煙案件。
3月3日，經(jīng)周密部署，精心組織，桐鄉(xiāng)市煙草專賣局在嘉興市局的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，聯(lián)合公安部門查獲一起涉嫌非法生產(chǎn)、銷售假冒卷煙案件，這是該局查獲的首例生產(chǎn)流程較完整的卷煙制假案件。
10月，桐鄉(xiāng)市煙草專賣局執(zhí)法人員在轄區(qū)市場檢查中，獲得信息稱在桐鄉(xiāng)市振東新區(qū)某新建小區(qū)有人經(jīng)營假冒卷煙嫌疑，此舉報(bào)信息與前期排查已掌握的卷煙制假線索有吻合之處，市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立專案組召開專題會(huì)議，制定周密的行動(dòng)方案及布控措施，切實(shí)做好案件的跟蹤經(jīng)營，力爭人贓俱獲。
經(jīng)過稽查隊(duì)員數(shù)月的蹲點(diǎn)偵察，周轉(zhuǎn)多省，掌握了制假分子的違法事實(shí)和活動(dòng)規(guī)律，專案組認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，于3月3日中午，兵分兩路，直撲已掌握和布控好的各涉案地點(diǎn)，成功搗毀生產(chǎn)加工窩點(diǎn)1個(gè)，當(dāng)場抓獲涉案嫌疑人5名，查獲中型接嘴機(jī)1臺(tái)，切嘴機(jī)2臺(tái)，小包燙機(jī)一套3臺(tái)，條包燙機(jī)一套3臺(tái)，油墨打號(hào)機(jī)1臺(tái)，各類違法卷煙403.1條，無濾嘴散支煙2萬支，濾嘴棒14.57萬支，各類商標(biāo)紙1.39萬張，內(nèi)襯紙1.26萬張，bopp膜1.26萬張，水松紙40.84千克以及用于購銷假煙的手機(jī)、銀行卡、托運(yùn)單、帳本等。
近年來，制售假煙的方式越來越隱蔽、違法分子規(guī)避法律的意識(shí)越來越強(qiáng)、打擊難度也越來越大，此起涉煙制售假網(wǎng)絡(luò)案件集生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)于一體，該案的成功破獲一方面得益于該局始終堅(jiān)持“疏堵并舉、打防結(jié)合”的工作方針，另一方面得益于一線稽查人員敏銳的信息捕捉力和較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識(shí)，以“點(diǎn)”帶出“線”、以“線”帶出“面”，最終實(shí)現(xiàn)“抓住一線，破獲一案，牽出一串”,絕不給制售假煙留有一絲空間。目前，該案已移交公安部門作進(jìn)一步審理。
涉案卷煙如何處理。
(一)涉案卷煙是否應(yīng)當(dāng)隨案移送。
涉刑案件在移送階段，公安機(jī)關(guān)與煙草專賣行政主管部門辦理移送交接手續(xù)后，涉案卷煙的處理主體為公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)對(duì)作為實(shí)物證據(jù)的涉案卷煙采取了查封、扣押措施后，可出具委托文書委托煙草專賣行政主管部門進(jìn)行保管。那么，案件至檢查機(jī)關(guān)提起公訴、人民法院進(jìn)行審理階段，涉案卷煙是否應(yīng)當(dāng)隨案移送至檢察機(jī)關(guān)、人民法院呢?根據(jù)《刑事訴訟法》規(guī)定，對(duì)作為證據(jù)使用的實(shí)物應(yīng)當(dāng)隨案移送，對(duì)不宜移送的，應(yīng)當(dāng)將其清單、照片或其他證明文件隨案移送。因此，涉案卷煙經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)為不宜移送時(shí)，可不隨案移送。
(二)法院判決未明確的情況下涉案卷煙如何處理。
在法院判決書中未明確對(duì)涉案卷煙的處理決定時(shí)，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用中華人民共和國刑事訴訟法的解釋》的規(guī)定，涉案財(cái)物未隨案移送的，應(yīng)當(dāng)在判決書中寫明，并寫明由查封、扣押、凍結(jié)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理?？梢?，公安機(jī)關(guān)作為查封、扣押機(jī)關(guān)，對(duì)于涉案卷煙可申請(qǐng)人民法院明確處理意見。煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注案件進(jìn)展，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)溝通，及時(shí)建議公安機(jī)關(guān)向人民法院申請(qǐng)就涉案卷煙的處理方式作出明確處理意見。
關(guān)于涉案卷煙的處理方式，一般有兩種：
如為假冒偽劣卷煙，依據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》的規(guī)定，有關(guān)部門依法查獲的假冒注冊(cè)商標(biāo)煙草制品，應(yīng)當(dāng)交由煙草專賣行政主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定公開銷毀，禁止以任何方式銷售。非法生產(chǎn)的煙草制品屬于假冒注冊(cè)商標(biāo)煙草制品，在人民法院明確處理意見后，由公安機(jī)關(guān)會(huì)同煙草專賣行政主管部門對(duì)涉案卷煙進(jìn)行公開銷毀。
如為真品卷煙，依據(jù)《刑事訴訟法》的規(guī)定，對(duì)查封、扣押、凍結(jié)的贓款、贓物及其孳息，除依法返還被害人的以外，一律上繳國庫。如果法院認(rèn)定為贓物，則可根據(jù)公安機(jī)關(guān)的委托將該批卷煙拍賣或變賣，拍賣款或變賣款交公安機(jī)關(guān)上繳國庫。如果法院未認(rèn)定為贓物，無其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的意見可采取發(fā)還等處理方式。
卷煙零售戶心得篇十一
在工作人員的帶領(lǐng)下，我們首先觀看了場區(qū)的宣傳展板，對(duì)該廠區(qū)有了大致的了解。20xx年是一個(gè)具有悠久發(fā)展歷史的企業(yè)，本著“做大做強(qiáng)企業(yè)”的目的，卷煙廠在省委省政府的支持下，進(jìn)行易地技術(shù)改造。卷煙廠易地技術(shù)改造工程是國家煙草專賣局批準(zhǔn)的煙草行業(yè)重點(diǎn)技術(shù)改造工程，是20xx年xx省十大重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目、x市政府重點(diǎn)技術(shù)改造工程。
新廠區(qū)位于x市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)新區(qū)，廠區(qū)南北長1040米,東西寬880米---760米，凈占地面積1002畝，生產(chǎn)規(guī)模100萬箱，出口煙20萬箱，主要實(shí)施內(nèi)容為：建設(shè)綜合辦公樓、技術(shù)研發(fā)中心、生活輔樓、卷煙生產(chǎn)聯(lián)合工房、動(dòng)力中心、中水處理廠、垃圾站、煙葉醇化庫、香精香料庫、配套產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化健身場地和停車場等。廠區(qū)整體地勢南高北低，東高西低，南北相差8.9米,東西相差3米;其中北門為廠區(qū)主大門,是廠區(qū)形象展示區(qū),西大門為成品物流出口,南大門為原料物流入口。廠區(qū)西面及南面被圍子山所環(huán)繞，這種優(yōu)勢地域環(huán)境為廠區(qū)景觀空間的整體營造提供了有利條件。
接著我們參觀了梗絲加工車間。在卷煙生產(chǎn)過程中，制絲的工藝流程最長、工序最繁雜、設(shè)備種類也最多。邊參觀，工作人員邊給我們講香煙的生產(chǎn)流程，通過他的講解我們了解到：香煙的制作過程大致要經(jīng)過煙葉初烤、打葉復(fù)烤、煙葉發(fā)酵、卷煙配方、卷煙制絲、煙支制卷、卷煙包裝七個(gè)大項(xiàng)的生產(chǎn)工藝流程。據(jù)接待我們的師傅說，徐州眾凱機(jī)電設(shè)備制造有限公司自主研發(fā)的煙梗自動(dòng)開包工藝及設(shè)備于20xx年2月份在卷煙廠新廠區(qū)技改生產(chǎn)線安裝。該工藝及設(shè)備的最大技術(shù)特點(diǎn)是：1、實(shí)現(xiàn)了煙梗開包上料的機(jī)械化、自動(dòng)化，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。2、為實(shí)現(xiàn)在線連續(xù)化生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。3、煙梗的自動(dòng)開包過程在封閉的負(fù)壓箱體內(nèi)完成，粉塵及煙梗不會(huì)外溢，減輕了環(huán)境污染。目前，煙梗的包裝物普遍采用麻包，生產(chǎn)現(xiàn)場的開包上料基本上采用人工方式，操作人員數(shù)量多，勞動(dòng)強(qiáng)度大，環(huán)境污染嚴(yán)重，現(xiàn)場凌亂，與現(xiàn)代化的生產(chǎn)線不協(xié)調(diào)。采用新技術(shù)后，可大大的提高勞動(dòng)效率，節(jié)約勞動(dòng)成本。
首先讓我印象深刻的是它們干凈整潔的辦公環(huán)境，這不僅僅體現(xiàn)在因?yàn)楫a(chǎn)品需要而不得不嚴(yán)格控制的裝配車間，更體現(xiàn)在日常通道，食堂等公共場合。整潔，處處得到體現(xiàn)。第二是該公司規(guī)范化管理的嚴(yán)格程度，這不僅僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)地嚴(yán)格管理上，更體現(xiàn)茶杯嚴(yán)格按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)放置，垃圾分類處理等生活細(xì)節(jié)上。第三，是該公司及其注意細(xì)節(jié)的態(tài)度。為了這次學(xué)生的集體參觀，該公司提前為我們分好了組，并按照參觀牌的顏色做到統(tǒng)一又分散的管理。對(duì)于學(xué)生的參觀，該公司就能做到如此細(xì)致，這正體現(xiàn)了該公司對(duì)細(xì)節(jié)的注意程度有多深。
卷煙零售戶心得篇十二
對(duì)于很多人來說，吸煙是一種習(xí)慣或者生活方式，但是對(duì)于我來說，吸煙是一種享受。我喜歡愉悅的味道和朦朧的感覺。不管你是一位煙民還是一個(gè)短暫的嘗試者，卷煙是一個(gè)絕佳的選擇，因?yàn)樗梢蕴峁┳詈玫馁|(zhì)量和口感。在吸煙過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了吸煙的本質(zhì)——品味和享受。
第二段：卷煙做法
拿起卷煙，我發(fā)現(xiàn)手感是最舒適的。在使用卷煙時(shí)，需要對(duì)其成分和質(zhì)量有一定的了解。卷煙需要使用優(yōu)秀的煙葉，這樣才能讓味道最好。在制作時(shí)，需要用雙手按摩煙葉，這個(gè)過程中，其中的香氣和舒適感受可以讓我精神一振。然后將煙葉放在卷煙紙中，緊緊卷起來。使用打火機(jī)點(diǎn)燃卷煙，在吸煙過程中，吸入和呼出時(shí)需要調(diào)整吸氣和口感，從而更好地掌握味道和感受。
第三段：卷煙口感
卷煙在口感上可以提供豐富多彩的感受。吸煙時(shí)，我們可以感受到其口感的溫和和柔和的味道。隨著吸氣的加強(qiáng)，味道會(huì)變得更烈。這是吸煙的過程中的一種身體要素，也是吸煙的喜好因素。通過不同的口感和味道，我們可以從中獲得不同的享受。
第四段：適度吸煙的重要性
雖然吸煙會(huì)對(duì)健康造成影響，但是適度吸煙是非常值得的。吸煙可以緩解焦慮和保持放松狀態(tài)。與此同時(shí)，吸煙也會(huì)對(duì)健康有負(fù)面影響。這是我們需要和我們的醫(yī)生進(jìn)行討論的，以確定對(duì)我們來說哪種適度吸煙的實(shí)踐可行。
第五段：結(jié)論
總結(jié)來說，卷煙是一項(xiàng)非常有趣的、用于舒適消遣的活動(dòng)。雖然人們對(duì)吸煙的各種爭議，但我們對(duì)自己的健康和安全負(fù)責(zé)，我們可以在適度吸煙的基礎(chǔ)上享受這種活動(dòng)。吸煙是一種體驗(yàn)，需要我們對(duì)感受保持敏感，從而更好地理解和享受它。
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