心得體會(huì)是一個(gè)自我反思的過程，讓我們更加明確自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫心得體會(huì)時(shí)，可以使用一些具體的例子來支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。這些總結(jié)范文精選了各種類型和風(fēng)格的作品，值得一讀。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)繞的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，爭(zhēng)論激烈。20xx年南昌高校其次附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院進(jìn)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
其次天，由北京金牌專家董成功醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上老師采納了互動(dòng)嬉戲、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式，生動(dòng)好玩地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界突然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的許多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思考人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌麑W(xué)問淵博的同時(shí)也反省自己學(xué)問的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹媽W(xué)問源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)覺了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來，有很多困難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的幻想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到盼望。
“性格打算命運(yùn),態(tài)度打算人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以樂觀態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來說，這些經(jīng)受何嘗不是一次難得的摔打和熬煉。簡(jiǎn)單的境況磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的力量，激發(fā)了樂觀奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用樂觀向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以樂觀的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感受頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的學(xué)問，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通力量，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新力量，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的（措施）。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲（勵(lì)志演講）視頻結(jié)尾。很喜愛他的一句話：“人生的遭受難以掌握，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻擋的。你能選擇的不是放棄，而是連續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊全部的人。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
醫(yī)院組織了新招錄人員的崗前培訓(xùn)，我準(zhǔn)時(shí)且完全地參加了這兩日課程。本次課程包括了從理論到技能，從業(yè)務(wù)力量到思想，從生活到工作等多方向內(nèi)容。仔細(xì)學(xué)習(xí)、理解、消化之后，我有以下個(gè)人所思所想。
無疑問，專業(yè)性的理論學(xué)問，是我們作為一個(gè)醫(yī)學(xué)工最基本的前提，就好比一棟房子的根基，扎實(shí)與否都在于此。都說臨床醫(yī)生需得活到老學(xué)到老，人體作為自然界一大神秘，同科技同時(shí)代進(jìn)展，我們作為醫(yī)生對(duì)人體的熟悉對(duì)疾病的熟悉都需得同時(shí)進(jìn)步，這就要求我們（總結(jié)）已學(xué)，心向未知，持續(xù)學(xué)習(xí)。
每一回講起醫(yī)生，緊跟著就會(huì)消失兩個(gè)字——醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。何為德，何為風(fēng)？拋去醫(yī)，作為人，我們常說德智禮義信，德是中華人民追求人格的第一位。我不知道別人都是怎么理解這個(gè)德字，我個(gè)人覺得《弟子規(guī)》里“首孝悌，次謹(jǐn)信。泛愛眾，而親仁”是德之根本。《諸氏遺書》指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不行托也，非聰慧理達(dá)不行任也，非廉潔淳良不行信也?！焙螢獒t(yī)風(fēng)？醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。唐代的孫思邈曾在《千金方》中說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親至想?！痹趯?shí)際工作當(dāng)中，我們必需熟悉到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的'規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
我們知道，醫(yī)療工作不是個(gè)人工作，是基于為病人治療疾病為基礎(chǔ)的特別服務(wù)，我們的工作需要各方面醫(yī)療工共同合作完成，這就要求我們同事間關(guān)系融洽合作親熱，團(tuán)隊(duì)擁有擰成一根繩的力氣。工作的過程中，我們和各同事伴侶都會(huì)遇到挫折，給人以自信，給人以便利。
最終在x院長(zhǎng)總結(jié)的時(shí)候，最打動(dòng)我的一句話，就是此句保持內(nèi)心平和的力量，我們知道對(duì)一件事情有熱忱簡(jiǎn)潔，但要保持?jǐn)?shù)十年不變的熱忱，實(shí)在不易。吳院長(zhǎng)說到一句，職業(yè)倦怠，我很震動(dòng)。這一現(xiàn)象，太簡(jiǎn)單消失，也太難杜絕。這個(gè)時(shí)候，我們就該回過頭去想想，一開頭，我們是為了什么動(dòng)身。為了除患者之病痛，助健康之完善。不忘初心方得始終。
最終，以管書記一句總結(jié)。以德為先，向善向上。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
這次培訓(xùn)，使我對(duì)護(hù)士這一被稱為“白衣天使”的職業(yè)有了更加清晰的熟悉：護(hù)士既要有較高的整體素養(yǎng)，也需要具備廣泛的學(xué)問、較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量。
其次，嫻熟的護(hù)理操作技能也是極為重要的，護(hù)理技術(shù)操作是一個(gè)護(hù)士必需具備的基本功，由于操作不嫻熟是極有可能失去病人信任的，除非在平日的相處里，你已完完全全贏得他的好感及信任。但嫻熟的護(hù)理操作技能并不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)，需要有豐富的專業(yè)學(xué)問來支持。醫(yī)學(xué)在不斷進(jìn)步，所以我們也不行以停止不前，我們不僅要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問，更應(yīng)了解各科學(xué)問。當(dāng)然，遇不懂的事情我們更應(yīng)向老師請(qǐng)教，不斷積累（閱歷）。只有把握了各方面的學(xué)問，才能提高自己的觀看力和語言表達(dá)力量，才能發(fā)覺病人存在的和潛在的身體、心理、社會(huì)等問題，更好地勝任護(hù)理這份工作。
這次的培訓(xùn)時(shí)間僅為三天，但我所受的啟迪和（教育）卻是極其大的。譬如說，現(xiàn)在在醫(yī)院內(nèi)遇上問路的病人，我會(huì)樂觀主動(dòng)的為其指路；上班時(shí)很忙，但是遇上病人來詢問時(shí)，我也盡我所能去回答，賜予關(guān)心。我并不為此厭煩，由于我正一步步努力照著老師指引的道路前進(jìn)，況且始終來我都覺著施比受要?dú)g樂，所以，在這里我將歡樂的面對(duì)每一天的生活，將自己的歡樂帶給病人、同事及身邊的每一個(gè)人；我將以李惠利醫(yī)院仆人翁的姿勢(shì)，樂觀投身到工作中去，不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐，不斷提高自己！
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
21世紀(jì)的中國(guó)醫(yī)院將面臨國(guó)際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的發(fā)展機(jī)遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢(shì)，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國(guó)開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會(huì)，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因?yàn)椴∪藖砜床r(shí)，本來就是一個(gè)弱勢(shì)群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們?cè)谥委煹倪^程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對(duì)每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因?yàn)榧膊∽屗麄儚匾闺y眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時(shí)，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們?cè)\斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康。第三，費(fèi)用要適當(dāng)。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會(huì)很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平時(shí)也要了解一些常用藥物的大概價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對(duì)這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)大概的了解，如果價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會(huì)更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會(huì)在交錢的時(shí)候感到驚訝，而說藥費(fèi)太貴了，當(dāng)然，我們平時(shí)還是要盡量用簡(jiǎn)單、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)待病人，像自己對(duì)待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對(duì)每一位來珍的病人都要主動(dòng)、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會(huì)到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠(chéng)，同時(shí)我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對(duì)他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒有什么后遺癥，以后會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會(huì)再來找你的，就是有點(diǎn)貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會(huì)緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐,善于總結(jié),努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們?cè)趯?shí)踐的過程中重新回到課本,復(fù)習(xí)基本理論知識(shí),鞏固基礎(chǔ),靈活應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).我們?cè)试S犯錯(cuò)誤,但要盡量少犯錯(cuò)誤,不要重復(fù)犯錯(cuò)誤,盡量不犯大錯(cuò)誤,絕對(duì)不能知錯(cuò)而做,一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)而不改,從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò),醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí),自我勉勵(lì),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調(diào)整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老,學(xué)醫(yī)之路本無止境.第六，服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長(zhǎng)。”家和萬事興!一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個(gè)安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場(chǎng)所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重 ，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣做人，學(xué)會(huì)怎樣工作，學(xué)會(huì)怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，祖國(guó)的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過為期十天的崗前培訓(xùn)后，對(duì)此有了更深刻的熟悉和理解，使命感也更加劇烈了。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、進(jìn)展歷史及進(jìn)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深化的了解。同時(shí)我還仔細(xì)學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人平安與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、勝利定律與陽光醫(yī)療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的方法。
培訓(xùn)之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的進(jìn)展歷史和業(yè)績(jī)，還滿懷深情地?cái)⑹隽俗陨淼墓ぷ鞒砷L(zhǎng)之路，讓我深切感受到一切的`成就都來之不易，都來自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂觀激揚(yáng)的精神力氣。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財(cái)寶，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛惜家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，一年多的實(shí)習(xí)歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，回頭思索自己所經(jīng)受的路，才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，提高理論水平，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，樂觀參與各項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí)，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的肯定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是削減院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中，我肯定勤洗手!值得反復(fù)思索的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、方案、執(zhí)行力，老師敘述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定方案和提升執(zhí)行力。記得孔子教育同學(xué)說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思索自己的目標(biāo)了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來到醫(yī)院上班已經(jīng)一個(gè)多月了，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)懷和關(guān)心，帶教老師的急躁指導(dǎo)，還為我們能盡快獨(dú)立頂班供應(yīng)培訓(xùn)，這一切都讓我感動(dòng)于醫(yī)院的細(xì)心真誠(chéng)。對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的同學(xué)來說，身上肯定還有許多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，盼望老師前輩們對(duì)我們多加教育。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中，我們了解到了x州人民醫(yī)院從一個(gè)一般的縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)展到如今擁有著近900張病床，設(shè)備齊全先進(jìn)的三級(jí)乙等醫(yī)院的光輝歷史，了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成果，還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理模式，同時(shí)也見識(shí)到了xx主任，xx及xx院長(zhǎng)等個(gè)人風(fēng)采及（事跡），對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過層層篩選，來到x州人民醫(yī)院，我們感到驕傲與傲慢，盡管我們的人生經(jīng)受并不豐富，我們的工作閱歷還很不足，但我們堅(jiān)信在x州人民醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度，加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的珍貴閱歷。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的制造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及許多為人做事的原則與（方法），從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，熟悉到自己的不足，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。需要清晰的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的.心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫(yī)院的一員，我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般熬煉，成為一塊材料或?yàn)榱褐?，或?yàn)槁葆斨?xì)，但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力氣。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來，作為醫(yī)務(wù)人員，我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們?cè)缇土⑹难詾槿祟惤】凳聵I(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的簡(jiǎn)單性，殘酷性，我們立志仔細(xì)學(xué)習(xí)，精益求精，增加為人類祛除病痛之本事。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，緊急的醫(yī)患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無怨無悔。
正為x院長(zhǎng)所告：不做一個(gè)虛度人生的人，x州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺(tái)。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢(mèng)想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活。”以此激勵(lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
通過這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮亮、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素養(yǎng)教育在任何時(shí)候都是必不行少的。假設(shè)我們每一個(gè)人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，分散力氣，堅(jiān)決信念，興奮精神，那么這個(gè)集體肯定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的效勞模式，是醫(yī)療效勞競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院進(jìn)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存力量，我們必需轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來;用進(jìn)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
其次，專心效勞，以病人為中心。為病人供應(yīng)主動(dòng)效勞，全員效勞，全面效勞，如父母親人般無微不至的效勞，女兒式的效勞。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，效勞是肯定的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)專心溝通，專心傾聽，專心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，敬重病人。仔細(xì)貫徹“以病人為中心”的效勞觀念，就是要把病人的'滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關(guān)懷的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人效勞是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加分散，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的效勞更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包涵和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和承受，學(xué)會(huì)樂觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。第四，自我鼓勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無法轉(zhuǎn)變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法轉(zhuǎn)變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標(biāo)，由于勝利的人究竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學(xué)無止境，持者達(dá)之！通過這次21世紀(jì)素養(yǎng)教育大課堂的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的不僅僅是這些，無論學(xué)到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng)，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
通過這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題顯明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、主動(dòng)主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，受益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素養(yǎng)教化學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素養(yǎng)教化在任何時(shí)候都是必不行少的。假如我們每一個(gè)人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝合力氣，堅(jiān)決信念，激昂精神，那么這個(gè)集體肯定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存實(shí)力，我們必需轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
其次，專心服務(wù)，以病人為中心。為病人供應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到分工是相對(duì)的，服務(wù)是肯定的，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。學(xué)會(huì)專心溝通，專心傾聽，專心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，敬重病人。仔細(xì)貫徹以病人為中心的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關(guān)切的事情做起，從病人最須要的事情做起。始終堅(jiān)持病人至上。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝合，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包涵和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無法變更風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法變更環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標(biāo)，因?yàn)閯倮?人終歸是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同華蜜相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不華蜜。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學(xué)無止境，持者達(dá)之！通過這次21世紀(jì)素養(yǎng)教化大課堂的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的不僅僅是這些，無論學(xué)到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng)，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
——教育部,團(tuán)中央,全國(guó)學(xué)聯(lián)等中央有關(guān)部委聯(lián)合推行出"大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃",旨在普遍提高在校大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì),造就德智體美全面發(fā)展的當(dāng)代大學(xué)。
一.素質(zhì)拓展訓(xùn)練的發(fā)展
戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是目前世界上最新穎、最受歡迎的學(xué)習(xí)方式之一。這種體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式源于二戰(zhàn)時(shí)盟軍對(duì)海員進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)精神、生存及意志力訓(xùn)練方法，戰(zhàn)后被西方國(guó)家保留下來，補(bǔ)充以管理培訓(xùn)內(nèi)容，逐步演變成現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的一種培訓(xùn)方式?！巴卣褂?xùn)練”從屬于“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”，它區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的概念性傳授，真正以學(xué)員為核心，將訓(xùn)練內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，使之產(chǎn)生真正的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變。其作用體現(xiàn)在突破個(gè)人心理極限、熔煉團(tuán)隊(duì)、提升領(lǐng)導(dǎo)情商三個(gè)方面。
由于這種體驗(yàn)式訓(xùn)練適應(yīng)了時(shí)代完善人格和回歸自然的需要，激發(fā)個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，因此成為現(xiàn)代企業(yè)、高校教育的新時(shí)尚。國(guó)內(nèi)外的一些名牌大學(xué)，如哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué)，都將現(xiàn)代生存訓(xùn)練列為mba教學(xué)的必修課程。
二.從“背摔”中映射出的素拓
一群互不相識(shí)的人,因?yàn)橐粋€(gè)共同的活動(dòng)而聚在一起,我們一起訓(xùn)練一起游戲,即使一天的時(shí)間很短暫,但我想我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記彼此!
當(dāng)我準(zhǔn)備背摔的時(shí)候,當(dāng)我站在那兒,聽著我的隊(duì)友喊著:”時(shí)刻準(zhǔn)備著”!的時(shí)候,也許由于聲音的傳播,我感覺他們站在一個(gè)很遙遠(yuǎn)很遙遠(yuǎn)的地方,可是當(dāng)我的屁股接觸到隊(duì)員們手臂的時(shí)候,那一瞬間我有一種想哭的沖動(dòng)!謝謝你們,我可愛的隊(duì)友,真得謝謝你們!我終于明白患難見真情的含義,即使這不是真得患難,可我感覺到了那種以性命相托的信任!
三.收獲
“團(tuán)隊(duì)精神”團(tuán)隊(duì)精神的概念在現(xiàn)代管理學(xué)中經(jīng)常被提起，我也參加過幾次以團(tuán)隊(duì)精神為主題的培訓(xùn)，拓展訓(xùn)練使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深入了解。在所有的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時(shí)不刻的籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛。從“破冰”環(huán)節(jié)，到“過沼澤”的群策群力，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在單人項(xiàng)目中，也是全隊(duì)人員一起為做項(xiàng)目的同伴喊口號(hào)，加油鼓勁，沒有一個(gè)人漠然視之。在“過斷橋”項(xiàng)目小結(jié)時(shí)，一個(gè)同伴感慨地說：“今天若不是和大家在一起，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?！边@句話觸動(dòng)了我，我想可以這樣理解這句話：“因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我完成了自己無法完成的任務(wù)?！北M管我們沒有在體力上幫助他，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。在工作中，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)泛定義，一臺(tái)設(shè)備，一個(gè)班組，一個(gè)科室，一個(gè)部門都可以稱之為團(tuán)隊(duì)。這并不重要，重要的是讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)：做每一件事情的時(shí)候要考慮團(tuán)隊(duì)的利益，遇到困難的時(shí)候要想到從團(tuán)隊(duì)中得到支持。所以我今后要把如何加強(qiáng)教育組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神放到重要的位置。
“自信心”自信心就是自己對(duì)自己能力的肯定程度。人的潛能是沒有極限的，但同樣條件的人面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)侯，表現(xiàn)的卻不盡相同。有的奮勇向前，有的卻唯唯諾諾，這主要是自信心的問題。做過“斷橋”項(xiàng)目的人都有這樣的體會(huì)：從斷橋的起點(diǎn)開始跳時(shí)很難邁出第一步，但再跳回來時(shí)，盡管培訓(xùn)師會(huì)把難度系數(shù)增加一些，依然會(huì)輕松多了。這是因?yàn)樵谶~出第一步之前，大多數(shù)人都有一種畏懼的心理，也就是缺乏自信心。但再跳回來時(shí)自信心增強(qiáng)了，即使難度大了也很容易完成。同樣的條件，同樣的動(dòng)作，因?yàn)樽孕判牡膹?qiáng)弱，完成的效果也不相同。聯(lián)系到平日工作中，當(dāng)接到有困難的任務(wù)時(shí)，心里往往在想：“自己的能力行么?失敗了怎么辦?”正是由于缺乏自信心，一些有能力完成的任務(wù)卻沒有完成。所以在工作上，一定要對(duì)自己有信心，不要過多的考慮其他的因素，就象在斷橋上不要考慮保險(xiǎn)繩結(jié)不結(jié)實(shí)，踏板會(huì)不會(huì)斷一樣，只要跨出第一步，成功的概率是非常大的。
“集體智慧”俗語:“三個(gè)臭皮匠頂上一個(gè)諸葛亮”與現(xiàn)代管理學(xué)中的“頭腦風(fēng)暴”都是提倡集思廣益，通過大家的腦筋去完成工作。在拓展訓(xùn)練的“有軌電車”中我深有體會(huì)。在訓(xùn)練中，我們“炫風(fēng)隊(duì)”用時(shí)10分鐘通過了“雷區(qū)”完成了任務(wù)，這對(duì)于成功率只有百分之三十的項(xiàng)目來說，我們都很有成就感。但隨后在項(xiàng)目小結(jié)中培訓(xùn)師讓我們提出能更快完成任務(wù)的方法，經(jīng)過了5分鐘發(fā)言，培訓(xùn)師把我們的建議總結(jié)成一個(gè)方案，大家驚奇的發(fā)現(xiàn)：按照我們集體的方案，8分鐘就能完成。因?yàn)槲覀兒雎粤思w的智慧，所以造成了大部分時(shí)間的浪費(fèi)，這對(duì)我們是一個(gè)教訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)中，分工越來越細(xì)，全面型的人才已經(jīng)不存在了，所以我們工作時(shí)不提倡突出個(gè)人能力，而是提倡全體參與。在一項(xiàng)工作開展前，若能夠匯集參與人員集體的智慧，再去計(jì)劃安排開展工作，一定會(huì)獲得事倍功半的效果。但在現(xiàn)實(shí)的一些工作中往往忽略了集體智慧的作用，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的“一言堂”，不僅浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也打擊了參與者的熱情，得到了事半功倍的結(jié)果。所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是一個(gè)特別有能力的人，但一定是一個(gè)會(huì)很好的運(yùn)用集體智慧的人。
四.總結(jié)
此次全新模式的活動(dòng)體裁新穎，內(nèi)容別致，突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，總的來說非常成功，能給廣大同學(xué)深遠(yuǎn)的影響：在思想上，引導(dǎo)了廣大同學(xué)對(duì)大學(xué)生個(gè)人基本素質(zhì)的重視;在形式上，非常新穎，給最廣大的同學(xué)提供了一個(gè)鍛煉與展示的伸展平臺(tái);在內(nèi)容上,始終圍繞著大學(xué)生基本素質(zhì)展開。
此種活潑新穎的素質(zhì)拓展形式有助于提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，增進(jìn)大學(xué)生之間的相互交流,引導(dǎo)并培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)個(gè)人，社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任感，使命感，對(duì)問題的邏輯思考，綜合分析能力，值得在大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)中廣泛地推廣。
五.思考
所謂“學(xué)以致用”。希望我們參加第二期江蘇省大學(xué)生菁英學(xué)校的全體成員，能將在本次活動(dòng)中的收獲運(yùn)用到我們的管理中來，也可以將此項(xiàng)活動(dòng)深入地推廣到各個(gè)學(xué)校去。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
“三生教育”即生命教育、生存教育和生活教育。所謂“三生教育”就是通過教育的氣力，使受教育者接受生命教育，生存教育和生活教育，建立正確的生命觀、生存觀、生活觀的主體認(rèn)知和行為進(jìn)程。要通過整合學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的氣力，激起學(xué)生的主體熟悉和行為實(shí)踐，終究到達(dá)幫助學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的目標(biāo)進(jìn)程。“三生教育”是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)工程，是德育工作的基本內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的基本要求。
生命是人生的開始和結(jié)束，生存是人生的承受與挑戰(zhàn)，生活是人生的付出與收獲。人，只要你活著，就必須面對(duì)生命，生存和生活因此，我們一定要理解其意義，建立正確的生命觀，生存觀和生活觀。而教育，則是一種手段，借助這一手段，讓所有的人來：關(guān)愛生命，知道生存，學(xué)會(huì)生活。
生命教育是幫助學(xué)生熟悉生命，尊重生命，珍重生命，增進(jìn)學(xué)生主動(dòng)積極、健康的發(fā)展生命，提升生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)生命的意義和價(jià)值的教育。這就要求我們的老師傳“道”、授“業(yè)”、解“惑”，傳授正確的生命觀，使學(xué)生熟悉人類自然生命、精神生命和社會(huì)生命的存在和發(fā)展規(guī)律，熟悉個(gè)體的自我生命和他人的生命，熟悉生命的生老病死進(jìn)程，熟悉自然界其他物種的生命存在和發(fā)展規(guī)律，熟悉生命的短暫和寶貴，終究建立正確的生命觀，領(lǐng)悟生命價(jià)值和意義;要以個(gè)體的生命為著眼點(diǎn)，在與自我、他人、自然建立關(guān)系的進(jìn)程中，增進(jìn)生命的發(fā)展。
生存教育是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生存知識(shí)，把握生存技能，保護(hù)生存環(huán)境、強(qiáng)化生存意志，掌控生存規(guī)律，進(jìn)步生存的適應(yīng)能力、發(fā)展能力和創(chuàng)造能力，建立正確的生存觀念的教育。通過生存教育，使學(xué)生熟悉生存及進(jìn)步生存能力的意義，建立人與自然，社會(huì)發(fā)展的正確生存觀;幫助學(xué)生建立合適個(gè)體的生存尋求，學(xué)會(huì)判定和選擇正確的生存方式，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)生存危機(jī)和擺脫生存窘境，善待生存挫折，構(gòu)成一定的勞動(dòng)力，能夠正當(dāng)、高效和較好地解決安全立命題目。現(xiàn)在的孩子，衣來伸手，飯來張口的日子已磨滅了他們與生俱來的生存本領(lǐng)。所以，我們的教育應(yīng)當(dāng)讓他們學(xué)會(huì)一個(gè)主題——今天我當(dāng)家。有句古話不是常說：窮人家的孩子早當(dāng)家。也有一句說：做生活的窮者。所以，我們把二者合并，讓現(xiàn)代的孩子學(xué)會(huì)“當(dāng)家”，學(xué)會(huì)做“窮者”。
生活駕馭是幫助學(xué)生了解生活常識(shí)，把握生活技能，時(shí)間生活進(jìn)程，取得生活體驗(yàn)，建立正確的生活觀，尋求個(gè)人、家庭、團(tuán)體、民族、國(guó)家和人類幸福生活的教育。通過生活教育，使學(xué)生熟悉生活的意義，酷愛生活，奮斗生活，幸福生活;讓學(xué)生理解生活由物質(zhì)生活和精神生活、個(gè)人生活和社會(huì)生活、職業(yè)生活和公共生活等組成的.復(fù)合體;幫組學(xué)生進(jìn)步生活能力，培養(yǎng)學(xué)生的良好品德和行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的愛心和感恩之心，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，構(gòu)成立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來的生活尋求;教育學(xué)生學(xué)會(huì)正確的生活比較和生活選擇，理解生活的真理，能夠處理好收入與消費(fèi)、學(xué)習(xí)與休閑、工作也生活的關(guān)系。幸福是人生的中級(jí)目的，家庭幸福必須以家庭成員的幸福尋求為條件。幫助和引導(dǎo)學(xué)生從小建立高尚的幸福觀，去尋求一種真正故意義的生活，是實(shí)現(xiàn)家庭幸福的基礎(chǔ)。家庭幸福以每個(gè)家庭成員建立正確的生命觀、生存觀、生活觀為標(biāo)志。社會(huì)的、人與自然的。展開“三生”教育對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的神會(huì)責(zé)任感，增能人的感恩之心，建立正確的家庭幸福觀，培養(yǎng)為幸福生活而奮斗的豪情、理智和意志力，都有側(cè)重要的增進(jìn)作用。
作為一位教師，與人的根本就是要使學(xué)生有健康的心智，有實(shí)踐能力(包括生存能力、生活能力)、創(chuàng)意能力、富有愛心和責(zé)任感。我以為對(duì)學(xué)生來講，物質(zhì)貧困固然可怕，但是精神貧困更為可怕。物質(zhì)貧困孩子上不了學(xué)，政府都在資助，但是精神平困卻是資助不了的。我們要通過“三生教育”，使我們的教育精神不流失，進(jìn)步學(xué)生的精神素質(zhì)。進(jìn)步他們的能力，健全他們的心智。
中小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體中小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵，通過不斷地學(xué)習(xí)，使我在理論上對(duì)教育、教學(xué)有了更深層次的體會(huì)?，F(xiàn)做一個(gè)小結(jié)。
加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的迫切需要，在人口出生率不斷下降、中小學(xué)生逐步減少的情況下，中小學(xué)教師的需求量也在逐步減少，必然給教師的上崗帶來嚴(yán)重的危機(jī)。在實(shí)行教師聘任制的今天，每個(gè)教師都應(yīng)做好“能者上、庸者下”的思想準(zhǔn)備。一個(gè)教師要在教師工作崗位上占有一席之地，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
加強(qiáng)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)學(xué)生思想日趨活躍復(fù)雜的客觀要求，為了避免學(xué)生誤入歧途，促使學(xué)生樹立正確的道德觀念，教師必須及時(shí)了解各方面的信息(包括錯(cuò)誤的)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，善于運(yùn)用先進(jìn)的德育方法，消除學(xué)生受到的不良影響，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
完善教學(xué)能力，明確認(rèn)識(shí)到教育不僅僅是技術(shù)，更是藝術(shù)，教學(xué)是教師有目的、有計(jì)劃、有組織的對(duì)學(xué)生傳道、授業(yè)解惑的行為，教育行為是在教師自我臨近下的一種有選擇的技術(shù)，是根據(jù)在教學(xué)實(shí)踐中積累起來的有關(guān)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)而形成的一整套操作技巧，我們只有善于設(shè)計(jì)教學(xué)，善于研究教材，選擇合理的教法，學(xué)法，靈活地運(yùn)用講解、提問、練習(xí)、復(fù)習(xí)、談話，編制試卷等技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)才能表現(xiàn)出高水平的教學(xué)行為和教學(xué)技術(shù)，而且這種教學(xué)技術(shù)與行為的發(fā)展組合，便會(huì)產(chǎn)生一種寓于創(chuàng)造性的教學(xué)方式和方法，甚至學(xué)術(shù)能達(dá)到正確、鮮明、生動(dòng)的境界。使學(xué)生不僅生動(dòng)的理解了學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且給人以藝術(shù)的享受。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是發(fā)展的主體，教師面對(duì)的是學(xué)生的未來，而不是個(gè)人眼前的榮譽(yù)和利益，應(yīng)立足于學(xué)生的成長(zhǎng)，教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景，這種期望不僅是教師自身工作的理念，更是學(xué)生發(fā)展的重要因素。是實(shí)現(xiàn)“人人成才”的一個(gè)重要基礎(chǔ)，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
21世紀(jì)的中國(guó)醫(yī)院將面臨國(guó)際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的發(fā)展機(jī)遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢(shì)，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國(guó)開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會(huì)，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因?yàn)椴∪藖砜床r(shí)，本來就是一個(gè)弱勢(shì)群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們?cè)谥委煹倪^程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對(duì)每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因?yàn)榧膊∽屗麄儚匾闺y眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時(shí)，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們?cè)\斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康。第三，費(fèi)用要適當(dāng)。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會(huì)很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的`，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平時(shí)也要了解一些常用藥物的大概價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對(duì)這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)大概的了解，如果價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會(huì)更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會(huì)在交錢的時(shí)候感到驚訝，而說藥費(fèi)太貴了，當(dāng)然，我們平時(shí)還是要盡量用簡(jiǎn)單、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)待病人，像自己對(duì)待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對(duì)每一位來珍的病人都要主動(dòng)、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會(huì)到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠(chéng)，同時(shí)我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對(duì)他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒有什么后遺癥，以后會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會(huì)再來找你的，就是有點(diǎn)貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會(huì)緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐,善于總結(jié),努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們?cè)趯?shí)踐的過程中重新回到課本,復(fù)習(xí)基本理論知識(shí),鞏固基礎(chǔ),靈活應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).我們?cè)试S犯錯(cuò)誤,但要盡量少犯錯(cuò)誤,不要重復(fù)犯錯(cuò)誤,盡量不犯大錯(cuò)誤,絕對(duì)不能知錯(cuò)而做,一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)而不改,從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò),醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí),自我勉勵(lì),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,持之以恒,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境,卻可以調(diào)整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老,學(xué)醫(yī)之路本無止境.第六，服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長(zhǎng)?！奔液腿f事興!一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個(gè)安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場(chǎng)所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣做人，學(xué)會(huì)怎樣工作，學(xué)會(huì)怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，祖國(guó)的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
通過這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素質(zhì)教育在任何時(shí)候都是必不可少的。假如我們每一個(gè)人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個(gè)集體一定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。為病人提供主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包容和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因?yàn)槌晒Φ娜水吘故巧贁?shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學(xué)無止境,持者達(dá)之!通過這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng),不斷在工作生活中,努力做到最好。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
素質(zhì)培訓(xùn)是一種提高個(gè)體素質(zhì)、增強(qiáng)綜合能力的培訓(xùn)形式，近年來在社會(huì)各界越來越受重視。作為一個(gè)受過素質(zhì)培訓(xùn)的學(xué)員，我對(duì)此有著深刻的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分別從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、培訓(xùn)效果、個(gè)人收獲和對(duì)未來的展望五個(gè)方面，進(jìn)行總結(jié)和回顧，以期能夠?qū)λ刭|(zhì)培訓(xùn)進(jìn)行更加深入全面的認(rèn)識(shí)。
在素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容方面，從我參加的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，包括課堂教學(xué)、實(shí)踐操作以及社會(huì)實(shí)踐等。這些內(nèi)容覆蓋了知識(shí)、技能和態(tài)度的培養(yǎng)，使我們?cè)谂嘤?xùn)中全面提高。不僅如此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還注重培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力和解決問題的能力，通過項(xiàng)目實(shí)踐和案例分析等方式，培養(yǎng)了我們的思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
而在學(xué)習(xí)方法方面，素質(zhì)培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)我們通過自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作和討論交流等方式，全方位地提高素質(zhì)。我在培訓(xùn)中充分利用了各種資源，積極參加課堂活動(dòng)，參與項(xiàng)目實(shí)踐，并與他人展開深入的討論。通過這樣的學(xué)習(xí)方法，我不僅能夠快速消化所學(xué)知識(shí)，還能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中，提高自己的綜合素質(zhì)。
在培訓(xùn)效果方面，素質(zhì)培訓(xùn)取得了顯著的效果。首先，通過培訓(xùn)，我在專業(yè)知識(shí)和技能方面得到了很大的提高，為我今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，大家相互學(xué)習(xí)、互相幫助，形成了良好的人際關(guān)系。最后，通過培訓(xùn)的實(shí)踐操作和社會(huì)實(shí)踐，我面臨了諸多問題和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力和解決問題的能力，為我應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)。
在個(gè)人收獲方面，素質(zhì)培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，并且能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于實(shí)踐中，提高自己的實(shí)踐能力。其次，培訓(xùn)過程中的團(tuán)隊(duì)合作和互助學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了我的溝通與協(xié)作能力。最后，我在培訓(xùn)中還不斷發(fā)掘和提升自己的潛力，增強(qiáng)了自信心和自主學(xué)習(xí)能力，為今后的個(gè)人發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)于未來的展望，素質(zhì)培訓(xùn)給我樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。我認(rèn)識(shí)到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和勇于探索的精神，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
總之，通過素質(zhì)培訓(xùn)，我從多個(gè)方面獲得了收獲，對(duì)于個(gè)人的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。培訓(xùn)內(nèi)容的全面性、學(xué)習(xí)方法的靈活性以及培訓(xùn)效果的明顯性，都讓我對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。我相信，通過不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們能夠不斷提升自己的素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近日，我參加了河北省20xx年中小學(xué)教師素質(zhì)提高全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，但是這一階段的學(xué)習(xí)使我獲益匪淺。下面是自己對(duì)這段時(shí)間學(xué)習(xí)的總結(jié)與一些心得體會(huì)。
一、教師必須多讀書、豐富自己的知識(shí)、提高自己的修養(yǎng)
本來一直感覺自己是一名語文老師。所以總是很放松自己?？墒窃谖衣犕曛v座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧，我們要改變的是過更好，更加的吸引學(xué)生。就去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。聽到了教授的報(bào)告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。不但這樣他們都同時(shí)讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識(shí)。我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
二、嘗試多種教學(xué)方法,改變課堂,創(chuàng)造多彩課堂.
教師就必須在各個(gè)方面提高自己.尤其是在教學(xué)方面,一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一.而是要有多種多樣的課堂方式.只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生.讓學(xué)生喜歡上課,從而在各個(gè)方面提高自己的水平.在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生什么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。
三、轉(zhuǎn)變教師角色。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。
新課改強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
短短的培訓(xùn)，走進(jìn)教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……把我印象最深的記錄下來，給自己留個(gè)紀(jì)念，愿我也能拾級(jí)而上。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
21世紀(jì)的中國(guó)醫(yī)院將面臨國(guó)際化進(jìn)展、衛(wèi)生體制改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療效勞需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的進(jìn)展機(jī)遇。為了幫忙醫(yī)院治理者認(rèn)清形勢(shì)，解決擁有進(jìn)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素養(yǎng)和效勞技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國(guó)開展“以病人為中心，以提高效勞質(zhì)量”為主題的醫(yī)院治理年活動(dòng)，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)教育》專題講座。
通過這次深刻的素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了很多心得體會(huì)，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿意病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)展及提高自身的素養(yǎng)”，我們應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):首先，效勞態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是效勞態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜愛選擇效勞態(tài)度好的醫(yī)生，由于病人來看病時(shí)，原來就是一個(gè)弱勢(shì)群體，深受疾病的苦痛煎熬，他們急需消退身體的苦痛的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的苦痛，然而，只靠藥物的作用是永久不夠的，他們?cè)谥委煹倪^程中更需要他人的關(guān)懷、幫忙和照看;需要他人的敬重、憐憫和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱忱和周到的效勞，假如醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來一種不行信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對(duì)每一位來就診的患者都要賜予熱忱、周到和真誠(chéng)的效勞態(tài)度，使他信任你，依靠你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。其次，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都盼望一針就能起效，一次就能看好，由于疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安靜，此時(shí)，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們?cè)\斷要快速，治療要精確，讓患者更快、更好地恢復(fù)安康。
第三，費(fèi)用要適當(dāng)。假如在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會(huì)很不情愿，很不快樂。他們盼望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們盼望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農(nóng)夫更是想要廉價(jià)而又想要把他們的病盡快治好，許多人都不是很情愿做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工，要抓住病人的心理，盡量滿意他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不情愿做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反響，如好了就算了，假如效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就情愿去做了，但病情簡(jiǎn)單的，我們還是要解釋清晰，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平常也要了解一些常用藥物的也許價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對(duì)這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)也許的了解，假如價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告知病人，說這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會(huì)更快、更好，病人在預(yù)知的狀況下，可能就不會(huì)在交錢的時(shí)候感到驚異，而說藥費(fèi)太貴了，固然，我們平常還是要盡量用簡(jiǎn)潔、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠承受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的.不多，病人自然就滿足了。第四，多與病人溝通、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的效勞理念，對(duì)待病人，像自己對(duì)待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對(duì)每一位來珍的病人都要主動(dòng)、熱忱地向他們打招呼，這樣病人就能體會(huì)到一種暖和的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就情愿把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問題等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，這樣的溝通就自然、輕松而真誠(chéng)，同時(shí)我們還要仔細(xì)、急躁地傾聽他們的訴述，固然，假如患者話題說的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提示他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更簡(jiǎn)單了解他們的病情，更有利于我們對(duì)他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告知他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)峻，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反響，也許需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒有什么后遺癥，以后會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告知他們要留意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說清晰了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會(huì)再來找你的，就是有點(diǎn)貴他們也情愿承受，就是有什么不舒適他們也不會(huì)緊急，這就是與病人溝通、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐，擅長(zhǎng)總結(jié)，努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己.這就要求我們?cè)趯?shí)踐的過程中重新回到課本，復(fù)習(xí)根本理論學(xué)問，穩(wěn)固根底，敏捷應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐力量，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn).我們?cè)试S犯錯(cuò)誤，但要盡量少犯錯(cuò)誤，不要重復(fù)犯錯(cuò)誤，盡量不犯大錯(cuò)誤，肯定不能知錯(cuò)而做，一錯(cuò)再錯(cuò)，錯(cuò)而不改，從而導(dǎo)致醫(yī)療過失，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí)，自我鼓勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒，精益求精.我們無法轉(zhuǎn)變方向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法轉(zhuǎn)變環(huán)境，卻可以調(diào)整自己;我們無法轉(zhuǎn)變別人，卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老，學(xué)醫(yī)之路本無止境.第六，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事.常言說：“家和貧不久，家不和富不長(zhǎng)?！奔液腿f事興！一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)展，讓我們有一個(gè)寧靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場(chǎng)所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，相互敬重，相互幫忙，相互學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人效勞，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院快速進(jìn)展。讓他人幸福，自己也歡樂。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣做人，學(xué)會(huì)怎樣工作，學(xué)會(huì)怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素養(yǎng)，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工，全心全意為病人效勞。我們要為醫(yī)院的進(jìn)展，社會(huì)的進(jìn)步，祖國(guó)的富強(qiáng)獻(xiàn)上一份力氣。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
工作繁忙之余，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。通過這次培訓(xùn)，讓我明白了護(hù)士這一職業(yè)艱難的使命感。
在今后的工作中，我們更應(yīng)時(shí)刻牢記醫(yī)院的進(jìn)展宗旨，以最專業(yè)的職業(yè)道德效勞廣闊人民群眾，一切以病人診療、康復(fù)為中心;對(duì)孩子負(fù)責(zé)，讓媽媽放心的思想為核心。技術(shù)是硬道理，專業(yè)的技術(shù)才是進(jìn)展的根本。只有不斷地從工作中學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身的人際交往力量，才能更有效地與病人及其家屬進(jìn)展高效的溝通，從而能在最短的時(shí)間里獲得最正確的病情及信息，讓病人早日康復(fù)。
所以，專業(yè)的技能培訓(xùn)是效勞的條件根底。想要把自己最專業(yè)的'職業(yè)技能發(fā)揮的淋淋盡致。我們必需具有一個(gè)良好的職業(yè)心態(tài)。一個(gè)真誠(chéng)的微笑、一句親切的問候。讓病人在這和諧的氣氛里感遭到我們最專業(yè)、最敬業(yè)的一面！由于熱愛，所以專注;由于專注，所以更加專業(yè)。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育的專題講座。通過這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素質(zhì)教育在任何時(shí)候都是必不可少的。
假如我們每一個(gè)人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個(gè)集體一定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。
為病人提供主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般
無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包容和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧!
學(xué)無止境,持者達(dá)之!通過這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng),不斷在工作生活中,努力做到最好。謹(jǐn)記以人為本的原則,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!
康寧醫(yī)院
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