無論是個人還是團隊,一個良好的計劃都是成功的基礎(chǔ)。制定計劃時要注重實施和執(zhí)行,不能僅停留在理論上的計劃和安排。以下是一些專家對于計劃制定和執(zhí)行的建議,希望能夠為你提供有益的指導(dǎo)。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇一
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況,
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的等等現(xiàn)象,進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容:此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理,具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,比如網(wǎng)點常見的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。
--年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
--年度工作計劃:
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:
1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇二
1、組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2、組織做好縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè),并協(xié)調(diào)完成綠化規(guī)劃實施。
3、做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作。
4、做好政協(xié)委員、人大代表的提案、議案辦復(fù)復(fù)工作。
5、城建檔案館工作:跨海引水工程檔案整理歸檔。
6、協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點工作研究:提案、議案辦復(fù)。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇三
進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求,部門月度工作計劃 。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人 。各部門及分公司負責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限,工作計劃《部門月度工作計劃》 。
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報 。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因 。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實 。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施 。
(2)請各部門按上述要求,對部門4月工作總結(jié)及5月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部 。
整理出來的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標(biāo)準,并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓(xùn) 。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇四
公司各部門:
為進一步提升各部門管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,為更好地規(guī)劃下一步,明確工作目標(biāo),公司對完善各部門工作總結(jié)及計劃制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對當(dāng)月工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門負責(zé)人要將本部門的.工作總結(jié)及計劃于每月28日及時上交行政部(word電子版和word打印版各一份),由行政部及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公室將會對各部門的月工作計劃進行通報,并對上月的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
各部門負責(zé)人要做好本部門員工工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促工作,要求工作任務(wù)分解到人,明確量化。部門員工的月工作計劃、總結(jié)由部門負責(zé)人審核,并于每月月底報行政部備存,以備檢查執(zhí)行情況。
備注:1.a4紙打印,標(biāo)題字體為小二號黑體。
2.頁邊距上下左右為:2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符,間距1.5倍行距,如遇最后一頁無正文,可適當(dāng)調(diào)節(jié)行距。4.正文字體為“宋體”,字號為“小四號”,頁碼居下居中。5.時間用漢字書寫的,將年、月、日標(biāo)全,零寫為“o”。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇五
1、組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè)。
3、做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作。
4、協(xié)調(diào)安達做好xx年搬遷戶回遷工作。
5、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。
6、城建檔案館工作:獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔。
7、協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點工作研究:上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇六
進一步提升各部門管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,為更好地規(guī)劃下一步,明確工作目標(biāo),公司對完善各部門工作總結(jié)及計劃制度進行了再強調(diào)和要求。
xx月工作回顧
xx月工作中存在問題及如何處理
xx下月工作計劃
東港凱達置業(yè)有限公司xxx部
部門負責(zé)人:二〇xx年四月二日
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇七
在下一個月里,則按照工作計劃完成工作目標(biāo),繼續(xù)發(fā)揮前兩個月的績效,現(xiàn)在,我來具體說明一下x月份黨支部工作計劃的內(nèi)容:
繼續(xù)學(xué)習(xí)精神,并以此為動力,以創(chuàng)建示范性小學(xué)為抓手,緊緊圍繞教育創(chuàng)新、內(nèi)涵發(fā)展這一主題,解放思想、實事求是、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新、進一步加強和改進黨支部和黨員隊伍建設(shè),探索新時期黨建工作新思路,為學(xué)校教育的健康發(fā)展提供堅實的組織和思想保證。
1、組織校黨員學(xué)習(xí)小組和教師政治學(xué)習(xí),參加學(xué)習(xí)率達100%
2、開展“一個黨員一面旗幟”活動,發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用。
3、加強教師職業(yè)道德教育,大力加強師德建設(shè)。
4、建立入黨積極分子學(xué)習(xí)小組,加強入積極分子的培養(yǎng)考查和新黨員發(fā)展工作。
5、加強行風(fēng)建設(shè),注重廉潔自律教育。
(一)、健全制度,加強學(xué)習(xí),努力提升全員素質(zhì)。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子健全每月兩次理論學(xué)習(xí)(結(jié)合在行政會上),要不斷加強黨性修養(yǎng),端正思想作風(fēng)、工作作風(fēng),言行成為教師的楷模,并能學(xué)以致用。
2、黨員教師和積極分子要主動學(xué)習(xí),加強人生觀、價值觀、世界觀的認識,提高政治思想覺悟,要進一步突出服務(wù)意識、奉獻精神,使一個黨員就是一面旗幟。
(二)、重視教師隊伍建設(shè),大力加大師德建設(shè)。
1、全體教師努力實踐“老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的道德書籍”、“一個好班主任就是一個教育家” 。支部要加大先進典型的宣傳力度,總結(jié)校內(nèi)先進教師的教育思想、教育方法,弘揚愛崗敬業(yè)、教書育人、樂于奉獻的師德風(fēng)尚。
2、加強師德監(jiān)督力度,杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象,健全師德一票否決制等制度。
3、大力加強學(xué)校精神文明建設(shè),加強學(xué)校德育工作,深入開展“廉潔從教”活動,關(guān)愛后進生,努力推進“名師工程”建設(shè)。
(三)、強化黨員隊伍建設(shè),切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、進一步加強黨員的先進性教育,充分發(fā)揮黨員在素質(zhì)教育實踐中的先鋒模范作用。組織開展以“我們?nèi)朦h為什么”、“今天怎樣做黨員教師”為主題的大討論,造就一支獻身教育事業(yè)、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍,形成關(guān)鍵崗位有黨員,困難面前有黨員,突擊攻關(guān)有黨員的局面。
2、健全黨員聯(lián)系戶制度,抓好入黨積極分子的培訓(xùn)工作,定期為積極分子、團員上黨課,重視黨員傳幫帶工作,變過去的“自然成長”為積極培養(yǎng),把思想進步、工作積極、成績突出的教師吸引到黨組織中來,形成強大的凝聚力。
3、組織開展“民主評議黨員”活動,積極爭創(chuàng)先進黨支部、爭做優(yōu)秀黨員。
4、下半年組織一次有意義的黨日活動。
(四)、優(yōu)化支部工作,推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、加強廉政建設(shè)。黨支部要求領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做群眾的表率。即要求職工做到的,黨政領(lǐng)導(dǎo)要首先做到,工作不以權(quán)謀私,要勇于犧牲個人利益,顧全大局;要關(guān)心職工生活,給職工排憂解難;要帶頭講奉獻,苦干勤政并廉政。
2、加強工作作風(fēng)建設(shè),黨支部要求班子成員在工作中尊重客觀規(guī)律,實事求是,對成績不夸大,對缺點不縮小,努力做到公正、公平、公開。
3、加強服務(wù)意識。黨支部要求班子成員要統(tǒng)一思想,本著“有利于學(xué)生的健康發(fā)展,有利于教師的切身利益,有利于學(xué)校的辦學(xué)聲譽”的工作原則,甘當(dāng)“人梯”,把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍放在首位,積極為教師搭設(shè)施展才華的舞臺。
4、鞏固行風(fēng)建設(shè)成果,加強財務(wù)管理工作,對收費、招生、師德等人民群眾密切關(guān)心的熱點問題,抓實抓好,務(wù)求實效。
5、深化校務(wù)公開工作,做到真公開、真落實。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行重大物品政府采購制度和基建項目招標(biāo)制度。
(五)、加強對群團組織的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動各方面積極性。
1、堅持人本管理的辦學(xué)指導(dǎo)思想 。加強對工會工作的指導(dǎo),進一步完善和強化學(xué)校教代會制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),組織教職工參與改革和管理,維護教職工的合法權(quán)益。
2、以“黨建帶團建”的方式,把團基層組織建設(shè)成為政治堅定、組織有力、基礎(chǔ)牢固、充滿了活力。加強青年教師的思想政治工作,組織圍繞黨的中心工作開展適合青年特點的豐富有益的活動,不斷增強青年教師的創(chuàng)新意識和實踐能力,提高青年教師思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、重視對婦女工作的指導(dǎo),全面提高女教工的素質(zhì),維護她們的合法權(quán)利,根據(jù)我校女教工多的實際,要繼續(xù)深化“巾幗建功”活動,發(fā)揮女教工的才能。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?小編在這里給大家分享一些部門月度工作計劃模板,希望對大家能有所幫助。
市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部__年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
_年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
時間過得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月,作為一個新人,我積極參與了咱們家庭的團隊培訓(xùn)、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。
在融入團隊的過程中,我個人也有很多不足點,一開始我自己察覺到團隊的不足點,而心里卻一直想改變,卻缺少實際改變的執(zhí)行力,而干著急,結(jié)果在一些落實的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個新人,需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過,團隊內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,經(jīng)過一段時間的觀察,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要的注重衛(wèi)生細節(jié)。針對家人中個人日常習(xí)慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢M喽嗄芙M織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。
這些不足點我也希望在接下來的時間里面,我們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責(zé),去改變和配合。我也希望接下來的時間里面,我們能夠的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動。
三月份的五天培訓(xùn),李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程,其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓(xùn),這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。
兩天拓展,培養(yǎng)了我們團隊協(xié)作與信任、個人精神和勇氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的能力,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的vip專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務(wù),這些離不開公司一直以來對vip的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,希望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作能力,更好的為凱旋門家庭奉獻自己。
首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo),做好細節(jié),提升團隊整體的接單能力,鼓勵大家從服務(wù)方面做好客戶,讓客戶的下單。更好的做好vip客戶的維護工作,引導(dǎo)客戶的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個人任務(wù)上,激發(fā)店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執(zhí)行公司的下達到各店的指示要求和任務(wù)。
在團隊方面,和大家一起繼續(xù)做好團隊,讓大家更加信賴我,激發(fā)起大家的工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團隊每一個成員的專業(yè)性,更好的為客戶服務(wù)。
在自身方面,的學(xué)習(xí)和溝通,提升自己的管理能力、解決問題的能力、良好的溝通能力、良好的執(zhí)行能力,向我們羅店長的去學(xué)習(xí)銷售、服務(wù)和管理的經(jīng)驗。在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂__年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7、加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
這個月初工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的'習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦,把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時光段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我會按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施。
使公司財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在____年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
一是加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,審核的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的審核培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
二是更加認真負責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān),不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是____年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在____年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。
四是加強審核檔案的管理工作。我們雖然在____年對審核檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在____年,我將在____年的基礎(chǔ)上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務(wù)管理來說是一個大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應(yīng)急管理的研究,積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。
七是一些建議:應(yīng)抓好"節(jié)支"工作,采取具體措施,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準,將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項財務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。
第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成"節(jié)約光榮,浪費可恥"的行業(yè)氛圍。
本年度,機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里,我們財務(wù)部門力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,用的人力配置爭取的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為更好的達成財務(wù)目標(biāo),財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
2、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴密保管;對外的保護保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管審核的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、審核制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
7、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
20__年_月是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20__年_月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年_月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標(biāo)準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20__年_月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20__年_月將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20__年_月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20__年_月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20__年_月度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇九
1、組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的招標(biāo),并開工建設(shè)。
3、協(xié)助、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點部位的綠化設(shè)計工作。
4、項目建設(shè)的規(guī)劃監(jiān)管工作:檢查續(xù)建項目規(guī)劃實施狀況。
5、做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作。
6、城建檔案館工作:廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7、協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點工作研究:城鄉(xiāng)重要節(jié)點部位春季綠化設(shè)計。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃,更多2019部門月度工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《2019部門月度工作計劃》的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的'精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
特此通知!
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十一
1。組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的'招標(biāo),并開工建設(shè)。
3。協(xié)助、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點部位的綠化設(shè)計工作。
4。項目建設(shè)的規(guī)劃監(jiān)管工作:檢查續(xù)建項目規(guī)劃實施狀況。
5。做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作。
6。城建檔案館工作:廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7。協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點工作研究:城鄉(xiāng)重要節(jié)點部位春季綠化設(shè)計。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十二
20xx將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
一是加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,審核的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的審核培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
二是更加認真負責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān),不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是xx年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在xx年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。
四是加強審核檔案的管理工作。我們雖然在xx年對審核檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在xx年,我將在xx年的基礎(chǔ)上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務(wù)管理來說是一個大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應(yīng)急管理的研究,積極出一些財務(wù)資金管理的`應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。
七是一些建議:應(yīng)抓好"節(jié)支"工作,采取具體措施,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準,將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項財務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。
第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成"節(jié)約光榮,浪費可恥"的行業(yè)氛圍。
本年度,機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里,我們財務(wù)部門力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,用的人力配置爭取的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為更好的達成財務(wù)目標(biāo),財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
2、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴密保管;對外的保護保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管審核的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、審核制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
7、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十三
不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店xx領(lǐng)導(dǎo)的指示,強調(diào)員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的`經(jīng)濟罰款處理。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十四
1、組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè)。
3、做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作。
4、協(xié)調(diào)安達做好xx年搬遷戶回遷工作。
5、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。
6、城建檔案館工作:獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔。
7、協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的.建設(shè)工作。
重點工作研究:上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十五
為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
1“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
2為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
3公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的`重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
1各部門應(yīng)在每月15日前遇周日應(yīng)提前編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
2請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十六
一、月銷售工作總結(jié)注意事項:
1、總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十七
五月份工作業(yè)績不是很理想,帶著壓力走進了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個目標(biāo),沒有退路的去完成,想放下的時候再逼自我一把,實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時候抱怨一句,沒有意向客戶,此刻才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,目的性太強讓我的表述過于直接,只會讓客戶和自我的距離越來越遠,做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時甚至為客戶找理由,時光一長,客戶沒興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自我成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競爭者很多,做不到跟蹤,又沒有自身優(yōu)勢,總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費很長時光投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,期望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二七月工作計劃
1、保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,必須提醒自我不要忽視。
2、不要把時光都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對于心里認定為ab類的客戶必須要及時約見。
3、把握好時光,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4、多和同事打打配合電話。
七月已經(jīng)開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
部門的月度工作計劃和總結(jié)篇十八
1、鎮(zhèn)和鄉(xiāng)總體規(guī)劃調(diào)整及鎮(zhèn)東部控制性詳細規(guī)劃編制工作:向設(shè)計單位詢價并簽訂設(shè)計合同,開始設(shè)計。
2、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始進行規(guī)劃編制工作。
3、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程施工圖設(shè)計和工程概算。
4、協(xié)調(diào)、督促安達做好大鹽場五星級酒店的規(guī)劃實施工作。
5、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農(nóng)村建設(shè)村莊整治規(guī)劃編制工作。
6、建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作:協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)村居民建房規(guī)劃選址。
7、協(xié)調(diào)安達繼續(xù)做好三盤碾子低洼區(qū)改造開工建設(shè)工作。
8、城建檔案館工作:廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資6號、7號、8號樓工程檔案整理歸檔。
9、制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源和規(guī)劃建設(shè)工作考評辦法(規(guī)劃科負責(zé)部分)。
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