有效溝通是保持人際關(guān)系和諧的重要因素，我們應(yīng)該學(xué)會如何與他人更加有效地溝通。闡述觀點是總結(jié)文章中表達自己觀點并提供理由和論證的關(guān)鍵部分。這里收集了一些高分學(xué)生的總結(jié)范文，希望對大家在寫總結(jié)時起到一定的指導(dǎo)作用。
護理安全管理心得篇一
（一）建立健全安全管理制度、重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案和病人的告知制度，實施監(jiān)督、檢查、評價和整改。
（二）將安全管理納進三級質(zhì)量管理中，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理，確保病人安全。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，按時巡視病房，嚴(yán)密觀察病情變化，杜盡差錯事故。
（四）對危重、昏迷、癱瘓、精神異常及小兒等特殊病人應(yīng)加強護理，技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防墜床、跌傷發(fā)生。
（五）制定護理人員職業(yè)安全防護措施，完善防護設(shè)施，督促落實，定期總結(jié)。
（六）組織對護理人員進行安全知識和技能的培訓(xùn)。
（七）嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程，認真落實消毒隔離制度，防止和減少醫(yī)院感染的方式。
（八）嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理規(guī)定，企管mba劇毒、企業(yè)管理品加鎖專人保管，每班交接，做好登記。
（九）急救器材、藥品齊備完好，做到“四定”（定種類、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三無”（無過期、無變質(zhì)、無失效）、“二及時”（及時檢查、及時補充）、“一專”（專人管理）
（十）落實“四防”措施，定期檢查非醫(yī)療護理的不安全因素，采取防范措施。
（十一）采用多種形式對病人和家屬實施安全知識宣教。
護理安全管理心得篇二
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。
三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時開處方補齊，每班交接并登記。
四、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。
五、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，每周清點兩次并登記;無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。
七、對于所發(fā)生的護理差錯，科室應(yīng)及時組織討論，并上報護理部。
八、對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。
九、工作場所及病房內(nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、制定并落實突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護理預(yù)案。
護理安全管理心得篇三
為進一步提高手術(shù)室安全護理質(zhì)量,提高護理管理水平，9月23日下午，手術(shù)室全體人員在醫(yī)辦室組織開展關(guān)于學(xué)習(xí)手術(shù)室安全護理制度相關(guān)會議，會議由xx主任主持，xx進行了演講，手術(shù)室全體人員參加了學(xué)習(xí)。
這次會議學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是――護理安全事件管理制度、事件發(fā)生后的應(yīng)對、討論分析或改進、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)室器械清點制度、危重手術(shù)患者搶救制度、輸血的安全管理制度、手術(shù)室感染控制制度、手術(shù)室標(biāo)本管理制度和手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護制度。這些相關(guān)制度及規(guī)定不僅僅與我們的工作息息相關(guān)，更要作為我們工作的重中之重。因此我們必須認真貫徹落實會議精神，按照會議要求嚴(yán)格執(zhí)行。首先要確保各級護理人員的崗位責(zé)任制，在工作中做到分工明確，團結(jié)協(xié)作，結(jié)合情況，制定切實可行的防范措施，搶救器材做到四定(定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理)三及時(及時檢查、及時維修、及時補充)，搶救器械做好應(yīng)急準(zhǔn)備，不隨意外借。其次要嚴(yán)格執(zhí)行我們手術(shù)室特有的手術(shù)器械清點制度，在手術(shù)開始前進行器械臺的整理準(zhǔn)備，檢查各種器械、敷料等物品，準(zhǔn)確細致的清點器械、紗布、縫針等兩個人清點核對后巡回護士記錄，關(guān)閉體腔后再清點一遍，確保無誤，以防遺留在體腔或組織內(nèi)。最后就是職業(yè)暴露防護制度，為了我們的`自身安全加強銳利器械損傷防護和處理，在操作中應(yīng)戴手套，注意避免損傷，動作輕巧，避免碰撞，對金屬器械應(yīng)先分類,采用持物鉗持物。銳器必須放在利器容器內(nèi)進行運輸，避免用手直接接觸銳利器械，以免刺傷。一旦被利器刺傷，應(yīng)立即反復(fù)擠壓傷口周圍并洗手,用碘酒、乙醇等消毒，必要時包扎。如被hiv、hbv等污染利器刺傷，應(yīng)及時進行相應(yīng)的接種及采取其他治療措施，如嚴(yán)重刺傷，立即到外科處理等等。
經(jīng)過這次會議學(xué)習(xí)使我感慨萬千，我深刻體會到自己的工作并沒有看到的那么簡單，其中的責(zé)任更加重大，我會在接下來的工作中克服自身的不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己，爭取在將來的工作中各方面都更上一層樓取得更好的成績。
護理安全管理心得篇四
3月10號周六，今天我?guī)ьI(lǐng)我的高層團隊，共同參加了聚成股份丹陽分公司組織的一次大型公開課，說實在的話，這么多年經(jīng)營企業(yè)以來，會議效率不高，一直是我們的心病，很多時候為會議的決議不能有效執(zhí)行，而大為惱火，通過今天的學(xué)習(xí)，我和我的團隊都大有啟發(fā)，特別是我的行政經(jīng)理，很高興的和我說，這是她培訓(xùn)到現(xiàn)在最重要的一節(jié)課，這次回到公司，知道怎樣去管理會議了。我是個愛學(xué)習(xí)的人，我每次學(xué)習(xí)，不要求全記筆記，也不要求全部都聽，但一定要帶走一點，并在企業(yè)中運用，以下幾點心得和大家分享：
一、會議形式、會議氣氛、會議流程的改進
今天在聚成股份丹陽分公司的學(xué)習(xí)，讓我特別驚訝，丹陽聚成成立不到半個月，盡然能夠拼出這么一個強大的團隊，主持人、禮儀、還有會跳舞的一幫人，整個學(xué)習(xí)氣氛非常好，所以我要求我們企業(yè)從4月1號起每月總結(jié)大會、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會、中層干部會議、須完善主持人、會議用音樂、會前舞蹈，該工作由徐總來完成。
二、夕會管理
我們是銷售為主的公司，一直沒有開夕會的習(xí)慣，但聽老師講夕會是個補短板的會，提高弱者的會議，我感覺我們的客戶中心非常值得學(xué)習(xí)，所以我規(guī)定，從下周一起，客戶中心開始執(zhí)行夕會制度，具體由張主任負責(zé)。
三、業(yè)務(wù)啟動大會
今天的聽課還有一件事讓我大有啟發(fā)，那就是我們銷售型公司，業(yè)務(wù)員的士氣比什么都重要，而我們每個月都有一次聚餐活動，我們?yōu)槭裁淳筒荒馨鸦顒幼龀蓸I(yè)務(wù)啟動大會呢?該項任務(wù)由市場企劃部孟老師負責(zé)。
四、關(guān)于會議決議的執(zhí)行
以前公司也經(jīng)常開會，但是會議開得的很激動，但就是會后不行動，主要是因為對會議決要的管理不力，老師講的很好，二天內(nèi)必須將簽字后的會議決議分發(fā)到人，必須定期檢查會議決要的執(zhí)行情況。
五、對學(xué)習(xí)效果檢查
今天的學(xué)習(xí)還有一點，對我啟發(fā)頗深，那就是，每次檢查學(xué)習(xí)效果，說實在的凱越集團是個重視培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的企業(yè)，經(jīng)常組織培訓(xùn)。
會議管理學(xué)習(xí)心得
護理安全管理心得篇五
摘要：[目的]提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險。方法：提高護理人員綜合素質(zhì)，提高風(fēng)險防范意識，規(guī)范護理行為，提高溝通技巧，杜絕差錯事故發(fā)生。[結(jié)果]減少護理差錯和不良事件發(fā)生。[結(jié)論]：確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
關(guān)鍵詞：護理，醫(yī)療質(zhì)量，護理風(fēng)險
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì)；而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風(fēng)險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險談?wù)剮c認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個人潛力；進一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)的平臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神；每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強化服務(wù)意識；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學(xué)完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識；參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；鼓勵支持護理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育；安排護理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃?，個人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，注意遵紀(jì)守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務(wù)，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風(fēng)險意識，減少護患糾紛。
風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復(fù)，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應(yīng)有專人負責(zé)管理，護士長應(yīng)加強日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個護理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應(yīng)注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個護士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會沒有脫夠呢？”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風(fēng)險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風(fēng)險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
參考文獻
[1]田濤，陳會診.淺談強化安全護理與防范對策（j）護士進修雜志，20xx，16（1）.92.
[2]何廣巖.精神科護理與行為控制問題（j）20xx，18.542.
[3]鴻圖.做人要穩(wěn)做事要狠[m]：北京：理工大學(xué)出版社，20xx，7.186.
護理安全管理心得篇六
有這樣一段話始終在護理隊伍中廣為傳頌“護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情心，要有一雙愿意工作的手，一切要從心做起?！边@是護理先驅(qū)南丁格爾說過的話，如今，我在平凡的護理工作崗位上感同深受。
在從事護理工作的一年里，我勤奮自學(xué)，一直服務(wù)于臨床一線，打針，發(fā)藥，鋪床，輸液，：從術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，到術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，觀察輸液量和輸液滴速等等，在緊張而有序的工作中，我不斷的成長進步，不斷地加強理論知識的學(xué)習(xí)，在苦中感受著呵護生命的快樂。接班，交班，白天，黑夜，在累中把握著挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有淚，有喜悅有煩惱，但在平凡的崗位上我對工作認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情為患者服務(wù)，同時也獲得了患者更多的信賴和微笑。
護理工作是非?，嵥榈模艺J為只有提供了最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，才能產(chǎn)生有效的溝通，它們是相互貫通的。婦科病房曾經(jīng)收治了一位子宮肌瘤的患者，她說:去了十堰人民醫(yī)院我們沒在那住，就是看好了你們這的服務(wù)和技術(shù)?？梢妰?yōu)質(zhì)護理服務(wù)的魅力了，所以在今后的工作中要多學(xué)習(xí)和掌握語言藝術(shù)。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，為我們護理工作帶來了更大挑戰(zhàn)，我作為新一代的年輕護士，一定會順應(yīng)護理發(fā)展的需求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求，堅持不懈的努力，為我們偉大的護理事業(yè)奮斗終身。
我們護理事業(yè)的鼻祖南丁格爾他曾經(jīng)這樣說過：“護士必需要有同情心和一雙愿意工作的手?！睂嵙?xí)以后我就深深的體會到這一點真的很重要。
自從我踏進校門的那一刻起我就立志一定要做一名好護士。要對待每一位病人都要有愛心、耐心、細心、同情心和最重要的責(zé)任心!很快，我們就畢業(yè)于校園，步入了實習(xí)崗位。走上實習(xí)崗位以后才發(fā)現(xiàn)護理工作非常重要也非常辛苦。工作雖然辛苦和勞累但是我覺得非常充實。
護理事業(yè)是愛的事業(yè)，她包含了崇高的使命和責(zé)任感。護理事業(yè)在苦和累中描繪了高尚，鑄造了輝煌。護理事業(yè)是平凡而偉大的。護理事業(yè)是時刻與生命同行的。
護理安全管理心得篇七
在picu的實習(xí)過程中，很榮幸能夠有機會近距離地跟著護士長學(xué)習(xí)，深入了解護士長日常工作的任務(wù)和流程，親自感受作為一個大家庭管理者的工作節(jié)奏。正如我們在書本上學(xué)到的，在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是實施護理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。作為護士長，既要為病人提供一流的護理服務(wù)，也要為護士創(chuàng)造專業(yè)化的護理環(huán)境，這就要求護士長必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護士適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變觀念，主動迎接護理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
那什么是護理管理呢？護理在患者的治療過程中是一個重要的環(huán)節(jié)，護士即是醫(yī)療的提供者又是醫(yī)療的協(xié)調(diào)者。在護理過程中，產(chǎn)生了大量的護理信息，護理信息是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容，它包括科學(xué)技術(shù)信息、為診療服務(wù)的業(yè)務(wù)信息和護理管理的信息。美國護理管理專家gillies指出：護理管理是護理人員為患者提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程，并認為護理管理的任務(wù)是通過計劃、組織以及對人力、物力、財力資源進行指導(dǎo)和控制，以達到為患者提供有效而經(jīng)濟的護理服務(wù)目的。
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者?？剖易o理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護理質(zhì)量和管理水平。護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。
一．護理管理能力：
1.護士長是出色的管理者。護理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護士長作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要有科學(xué)實效的管理水平和能力，一個醫(yī)療單位護理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意。一位富有管理藝術(shù)的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。護士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，才能成為合格的護士長。同時，護士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴(yán)格要求護士執(zhí)行，要根據(jù)醫(yī)院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護士長可以當(dāng)選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調(diào)動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護士長不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。要學(xué)習(xí)先進科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2.護士長是護患代言人。護士長首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。代表護理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商為護理人員爭取權(quán)益。護士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
3.護士長是學(xué)科帶頭人。護士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范；取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護理科學(xué)研究。
二．管理者的基本素質(zhì)
1.服務(wù)思想和奉獻精神。護士長是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建立良好的護患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長在護士心目中的形象至關(guān)重要。護士長既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學(xué)科的帶頭人。近年來，護理學(xué)科突飛猛進地發(fā)展，護士長需要加強學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個護士的特長，充分調(diào)動每個護士積極主動參與管理，共同搞好科室的護理工作。
2.過硬的科學(xué)文化素質(zhì)。護理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)?？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識外還精通護理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng)造能力等。作為護士長應(yīng)該有扎實的理論知識，并精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療護理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。同時業(yè)務(wù)建設(shè)是護士長工作中一項非常重要內(nèi)容。首先，護士長要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長要多干、多練，多觀察、多學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護士學(xué)習(xí)，包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習(xí)計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。
3.良好的人際關(guān)系。因為護士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護士的關(guān)系，護士長要做護士的代言人，首先要關(guān)心、愛護、尊重和理解護士，要勇于承擔(dān)責(zé)任，使護士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團結(jié)，增加凝聚力，使整個集體團結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。關(guān)心愛護每一個護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護士長，在處理問題時要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來說話，不偏不倚，使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，過后再心平氣和地和個別護士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護士大部分是女同志，來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護士長，應(yīng)該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系對病人要極端負責(zé)。
護理安全管理心得篇八
7月30日至8月2日，短暫、緊湊而充實的衛(wèi)生部第三期《護理管理培訓(xùn)班》結(jié)束了，但給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷?因為，這是衛(wèi)生部第一次舉辦培訓(xùn)班直接培訓(xùn)臨床科、區(qū)護士長!因為，我從中看到了國家對醫(yī)改對護理工作的高度重視!舉辦學(xué)習(xí)班就是旨在引導(dǎo)全國護理的改革與衛(wèi)生部保持方向與方法學(xué)的一致性。
衛(wèi)生部醫(yī)政司郭燕紅副司長出席開幕式，并作了以“改革護理模式，提升管理水平，著力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”為題的重要講座，她指出今年是深入和推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵的一年，要看質(zhì)量不看速度。要充分認識加強護理工作的重要性和必要性，充分認識護理工作在保障醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量方面擔(dān)負的重要責(zé)任，充分履行護士職責(zé)，加強護士隊伍建設(shè)，切實改革護理模式，改革護理管理方式，實施崗位管理，量化績效考核，改革分配機制，完善激勵機制，促進護理職業(yè)發(fā)展，堅持讓群眾得實惠、讓醫(yī)務(wù)人員受鼓舞的公立醫(yī)院改革目的。郭副司長語重心長、深入淺出的講話，深深地鼓舞了全場的學(xué)員，有學(xué)員甚至留下了激動的淚水。
我聽了以后也是按捺不住激動的心情，向么莉主任表示希望衛(wèi)生部培訓(xùn)班的內(nèi)容能放到網(wǎng)上，讓全國更多的護長都能直接接收到郭副司長傳達的心聲。
我院成主任非常珍惜這次衛(wèi)生部舉辦的培訓(xùn)機會，向衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心爭取增加名額，就是希望有更多的護長直接聆聽衛(wèi)生部的聲音，能更加準(zhǔn)確全面地理解和更加深入地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。就像郭副司長所說，希望大家都能抓住機遇，積極投入到這場護理改革當(dāng)中，為了讓自已及親朋好友能享受到更安全、更高質(zhì)量、更人性化的護理服務(wù)。
來自北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院簡偉研博士運用生動事例講解了高效管理的基本原則，其中分類管理與重點管理使我了解掌握統(tǒng)計方法的重要性;在護理管理中如何運用二八法則，做好現(xiàn)場管理;在管理中多問多思考，做好風(fēng)險評估，運用整體原則少走彎路;向大樹學(xué)習(xí)，做到靈敏管理，作為管理者，應(yīng)搭建平臺，包容各種不同的聲音，用開放的胸懷，做一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
臺灣長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任在講授護理人力資源管理中，介紹自已作為護理部主任在工作超量的情況下，如何做好工作設(shè)計使工作不被打斷，使我深感護理管理者做好時間管理的主人的重要性;在臨床工作中，運用循證護理，將科研成果運用于臨床，將較復(fù)雜的工作區(qū)分成幾個較簡單的工作單元;另外與我院護士輪調(diào)培訓(xùn)不同的是，臺灣長庚醫(yī)院是從n3才開始輪調(diào)，作通才培訓(xùn)。護理工作模式與排班模式有多種，沒有一成不變的，應(yīng)根據(jù)不同情況取舍，甚至多元模式并存。
而臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任更是以快樂管理的理念帶給我們臨床護理質(zhì)量控制與激勵的新方法與新理念，其中訂定質(zhì)量指標(biāo)給了我們很多提示，為我院在制定護理質(zhì)量指標(biāo)方面提供了參考。而陳主任以身作則傳遞文化的做法，更是為我們樹立了成為一名成功的有魅力的護士長的典范。
會議期間，大會還組織學(xué)員分成三組就“各單位在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)過程當(dāng)中的困惑和障礙”、“作為護理部主任、副主任或科護士長、護士長，您如何認識這些問題的?您的解決方案是什么?”以及“各單位或科室的排班原則和模式?！钡戎黝}進行討論，大家暢所欲言，特別是我們組對護理排班模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行了討論，為各醫(yī)院護理管理者打開了思路。
護理安全管理心得篇九
(1)在分管院長及護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,制定護理管理的有關(guān)制度、計劃、操作規(guī)程等,對全院各護理單元的護理質(zhì)量進行全面監(jiān)控。
(2)每月對全院各護理單元進行護理工作質(zhì)量(安全)檢查,有計劃地組織各類護理質(zhì)量專項檢查,對存在的問題與缺陷及時反饋并提出整改意見和措施,對問題與缺陷的改進措施有追蹤和成效評價,體現(xiàn)有持續(xù)改進過程。
(3)督促各級護理人員認真執(zhí)行各項護理常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,落實?？萍俺Ｒ娂膊∽o理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每季度進行考評,有記錄、有反饋。
(4)對護理(安全)不良事件有成因分析和討論,查找事發(fā)原因和教訓(xùn),針對需要控制的環(huán)節(jié)提出合理化的改進措施。定期對護士進行安全警示教育,加強護理人員防范意識,減少和杜絕類似事件的再次發(fā)生。
(5)負責(zé)全院護士三基考核及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期舉辦業(yè)務(wù)講座,定期檢查護理人員掌握常見急救儀器、設(shè)備的使用情況,以保證對危重患者實施安全的護理操作。
(6)組織開展疑難病例、高難度護理技術(shù)等的護理查房、護理會診和病例討論。
(7)加強護理安全,嚴(yán)把重點護理環(huán)節(jié)(圍手術(shù)期護理、危重患者護理、輸血及藥物不良反應(yīng)、特殊檢查前后等)的管理,定期檢查各護理單元分級護理執(zhí)行情況、危重病人登記上報、質(zhì)量檢查、護理措施落實情況、護理并發(fā)癥控制情況、搶救藥品、物品是否齊全完好、各科室對意外事件處置情況以及護理人員自我安全防范措施落實情況。
(8)定期檢查“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”責(zé)任制整體護理模式的落實情況以及病人對護理工作的滿意度等。
(9)定期檢查手術(shù)室護士對大手術(shù)病人的手術(shù)前后訪視、術(shù)后病人規(guī)范交接以及正確書寫手術(shù)護理記錄單等項工作的落實情況。
(10)定期檢查供應(yīng)室下收下送、滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量要求、操作流程、各崗位職責(zé)落實情況以及消毒滅菌合格率。
(11)定期檢查其它特殊科室相關(guān)護理質(zhì)量和護理安全工作。
(12)定期召開護理質(zhì)量管理委員會成員會議,就護理工作中存在的共性問題進行分析、研究,提出改進意見。
護理安全管理心得篇十
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保護理工作的正常進行。
二、科室安全管理有專人負責(zé)，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患按程序及時報告，采取措施，及時改進。
四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度，及時巡視病房，認真觀察病情變化，有情況及時報告醫(yī)生處理并做好護理記錄。對于有異常心理狀況的患者及家屬要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、消毒隔離制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程，確保病人安全。
六、加強護理，必要時加床檔、約束帶，以防跌倒、墜床等發(fā)生。
七、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，確保用藥安全。
1、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，每班交接并登記。
2、藥物、物品標(biāo)簽清楚，分別放置。
八、搶救器材做到四定：定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理。三及時：及時檢查、及時維修、及時補充。搶救器械保持性能良好，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，定期清點交接。無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
九、病房通道要通暢、清潔，禁止堆放各種物品、儀器設(shè)備等，保證病人通行安全。
加強科室水電暖管理，不漏水、漏電、漏氣，發(fā)現(xiàn)有損壞及時報告設(shè)備科維修。工作場所及病房內(nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、做好安全防盜及消防工作，加強陪護和探視人員的管理，發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報告保衛(wèi)科、消防器械保持備用的狀態(tài)。
十一、制定并落實突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護理預(yù)案。
十二、對于所發(fā)生的護理過失，科室應(yīng)及時組織討論整改，并上報護理部。
護理安全管理心得篇十一
1.保證合理的休息及睡眠，避免勞累提倡適當(dāng)?shù)腵體育活動，尤其對心率偏快的輕度高血壓病人，進行有氧代謝運動效果較好，如騎自行車、跑步、做體操及打太極拳等，但需注意勞逸結(jié)合，避免時間過長的劇烈活動，對自主神經(jīng)功能紊亂者可適當(dāng)使用鎮(zhèn)靜劑。
嚴(yán)重的高血壓病人應(yīng)臥床休息，高血壓危象者則應(yīng)絕對臥床，并需在醫(yī)院內(nèi)進行觀察醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。
2.心理護理病人多表現(xiàn)有易激動、焦慮及抑郁等心理特點，而精神緊張、情緒激動、不良刺激等因素均與本病密切相關(guān)。
因此，對待病人應(yīng)耐心、親切、和藹、周到。
根據(jù)病人特點，有針對性地進行心理疏導(dǎo)。
同時，讓病人了解控制血壓的重要性，幫助病人訓(xùn)練自我控制的能力，參與自身治療護理方案的制訂和實施，指導(dǎo)病人堅持服藥，定期復(fù)查。
3.飲食護理應(yīng)選用低鹽、低熱能、低脂、低膽固醇的清淡易消化飲食。
鼓勵病人多食水果、蔬菜、戒煙、控制飲酒、咖啡、濃茶等刺激性飲料。
對服用排鉀利尿劑的病人應(yīng)注意補充含鉀高的食物如蘑菇、香蕉、橘子等。
肥胖者應(yīng)限制熱能攝入，控制體重在理想范圍之內(nèi)。
4.病情觀察對血壓持續(xù)增高的病人，應(yīng)每日測量血壓2～3次，并做好記錄，必要時測立、坐、臥位血壓，掌握血壓變化規(guī)律。
如血壓波動過大，要警惕腦出血的發(fā)生。
如在血壓急劇增高的同時，出現(xiàn)頭痛、視物模糊、惡心、嘔吐、抽搐等癥狀，應(yīng)考慮高血壓腦病的發(fā)生。
如出現(xiàn)端坐呼吸、喘憋、紫紺、咳粉紅色泡沫痰等，應(yīng)考慮急性左心衰竭的發(fā)生。
出現(xiàn)上述各種表現(xiàn)時均應(yīng)立即送醫(yī)院進行緊急救治。
5.用藥護理服用降壓約應(yīng)從小劑量開始，逐漸加量。
同時，密切觀察療效，如血壓下降過快，應(yīng)調(diào)整藥物劑量。
在血壓長期控制穩(wěn)定后，可按醫(yī)囑逐漸減量，不得隨意停藥。
某些降壓藥物可引起體位性低血壓，在服藥后應(yīng)臥床2～3小時，必要時協(xié)助病人起床，待其坐起片刻，無異常后，方可下床活動。
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護理安全管理心得篇十二
1.護士應(yīng)熟悉所管危重患者的病情、診斷、治療及護理,正確實施基礎(chǔ)護理和專科護理,密切觀察患者病情,做好相關(guān)急救準(zhǔn)備。如患者病情變化,應(yīng)立即通知醫(yī)生處理,及時、客觀、準(zhǔn)確做好護理記錄。
2.護士下班前除做好護理病歷記錄外,必須將危重患者病情、治療、觀察重點,向下一班護士以書面及床頭兩種形式交班,不得僅做口頭交班。
3.實行危重患者護理質(zhì)量三級控制,責(zé)任護士負責(zé)全面評估患者護理問題、制定詳細的護理計劃、落實各項護理措施,并向責(zé)任組長匯報,責(zé)任組長需及時查看危重患者護理工作落實情況。對護理疑難問題,應(yīng)匯報護士長進行討論后落實護理方案。
4.實行危重患者主管護士參與醫(yī)療查房制,以利于制定正確、科學(xué)、合理的護理計劃。
5.對病情復(fù)雜、護理難度大,涉及多個專業(yè)科室護理的危重患者,科室需上報護理部,必要時組織全院護理專家實行全院護理會診。
護理安全管理心得篇十三
各位老師好!
我叫xxx，來自xxx，我的論文題目是“xxx”。
在這里，請允許我向xx老師的悉心指導(dǎo)表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。
下面我將從論文的思想內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架、遣詞造句三個方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導(dǎo)。
首先，在思想內(nèi)容上，本文分為兩個部分：
其次，在結(jié)構(gòu)框架上，本文分成三個部分：
最后，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細致修改，但個別語句語序凌亂、語句僵硬、口語化的問題依然不可避免。
書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難。
在老師的指導(dǎo)下，我知道了畢業(yè)論文怎么寫。
通過此次畢業(yè)論文寫作，我愈發(fā)感覺到自己知識的匱乏和視野的狹窄。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
小小拙作，敬請各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
護理安全管理心得篇十四
1.認真落實各級護理人員的崗位責(zé)任制，工作明確分工，團結(jié)協(xié)作，結(jié)合各科情況，制定切實可行的防范措施。
2.科室設(shè)安全員，每周進行安全檢查。護士長每月組織科內(nèi)人員進行安全護理分析，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度與分級護理制度，按時巡視病房，認真觀察病情變化。
4.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
5.每天進行安全評估，做好標(biāo)識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應(yīng)加強護理，必要時加床檔、約束帶，以防墜床，定時翻身，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。
6.搶救器材做到五定(定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理、定時消毒滅菌)三及時(及時檢查、及時維修、及時補充)，搶救器械做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一般不準(zhǔn)外借。
7.搶救器材及用物保持性能良好，按時清點交接，嚴(yán)防損壞和遺失。
8.做好安全防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。
9.對科室水、電加強管理，保證不漏水、漏電;如有損壞及時維修。
10.內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚，分別放置，以免誤用。
護理安全管理心得篇十五
1、病房護理工作由護士長負責(zé)管理，各級護理人員積極協(xié)助。
2、與患者進行積極的溝通與交流，做好心理護理和健康教育指導(dǎo)，為患者提供及時的'護理服務(wù)。
3、患者住院期間不得外出，若有特殊情況，必須經(jīng)主管醫(yī)師批準(zhǔn)并簽外出協(xié)議后方可離院，按時返院。
4、病房應(yīng)保持整潔、舒適、溫馨、安全，避免大聲喧嘩。工作人員要做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
5、病房陳設(shè)要整齊、潔凈，室內(nèi)物品和床位要定位擺放。
6、督導(dǎo)保潔員保持病房清潔衛(wèi)生，認真執(zhí)行衛(wèi)生清掃日計劃、周計劃。定時房間通風(fēng)，嚴(yán)禁吸煙和隨地吐痰。
7、護理人員必須穿戴工作服，服裝整潔。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守各項操作規(guī)程。
8、病房被服、用具按其基數(shù)配給病員使用，出院時清點、收回消毒。
9、每月召開一次患者座談會，征求意見，改進病房工作。
10、病房內(nèi)不得接待非住院患者，不會客，工作時間不打私人電話。
11、護士長全面負責(zé)病房財產(chǎn)、設(shè)備，建立賬目并指派專人管理，定期清點，嚴(yán)格交接班制度，如有遺失及時查明原因，按規(guī)定處理。
護理安全管理心得篇十六
1、護理人員進行法制和護理安全教育，增強護理安全意識和責(zé)任心，提高護理質(zhì)量。
2、建立健全各項規(guī)章制度，完善各項護理技術(shù)操作規(guī)程，落實各級人員工作職責(zé)，定期檢查落實情況。
3、嚴(yán)格遵守護理查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止醫(yī)院感染發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，護士要及時巡視病區(qū)，對小兒、煩躁、神志不清、使用熱水袋、冰袋、臥床等患者應(yīng)加強巡視，確保患者安全，防止意外發(fā)生。
6、加強病區(qū)藥品管理，執(zhí)行藥品管理制度。麻藥品置專柜上鎖，專人管理，有基數(shù)，有交接班記錄，使用有登記；急救設(shè)施和藥品、貴重儀器有專人管理，處于備用狀態(tài)。
7、做好防火防盜工作，加強易燃、易爆、易損物品的管理及對護理人員和病人、陪人進行安全教育。經(jīng)常檢查電源、水源、防火設(shè)施，及時維修，保證安全運用。不得私自對病區(qū)的設(shè)施亂拆或改建。
住院患者應(yīng)遵守入院須知，聽從醫(yī)護人員的指導(dǎo)，與醫(yī)護人員配合，服從治療和護理，安心修養(yǎng)，確保安全。
1、病員入院時，認真聽取入院宣教內(nèi)容。
2、患者應(yīng)遵守病區(qū)作息時間，保持環(huán)境整潔與安靜，不在室內(nèi)吸煙及使用電器等。
3、護士不得私自答應(yīng)病員外宿，若有特殊情況外出時，必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)師批準(zhǔn)同意后，方可離開。
4、病員私自外出發(fā)生意外情況，一切后果自負。
5、病員若未經(jīng)許可不得進入診療場所；不得動用醫(yī)療、護理設(shè)備；不得進行任何護理技術(shù)操作。
6、需留陪人嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行。
護理安全管理心得篇十七
護理質(zhì)量是護理工作的永恒主題,是護理管理的核心,是規(guī)范醫(yī)院管理,提升服務(wù)能力,促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之一,同時也直接關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾的形象。
尤其在大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)的今天,人們對護理服務(wù)的價值觀念的轉(zhuǎn)變使現(xiàn)代護理服務(wù)面臨了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
如何提高護理服務(wù)質(zhì)量、更好地滿足廣大患者的實際需求已成了護理工作亟需解決的重大課題。
婦產(chǎn)科以婦女、新生兒為服務(wù)對象,是易發(fā)生護患糾紛的常見科室之一,這也就對婦產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。
本文主要以婦產(chǎn)科護理質(zhì)量為研究對象,分析總結(jié)了本院婦產(chǎn)科護理服務(wù)中存在的不足,并初步探討了提高婦產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量的方法,現(xiàn)總結(jié)如下。
1婦產(chǎn)科護理服務(wù)中存在的不足。
1.1護理人員觀念有待提高護士的工作態(tài)度是影響護理質(zhì)量的第一因素,如今年輕護士多,吃苦耐勞的精神減弱,有些護士安于現(xiàn)狀,缺乏進取意識和競爭意識,加之工作壓力大、待遇低,護士對工作持消極態(tài)度,以致影響護理質(zhì)量。
1.2護患溝通不足護理工作的順利開展有賴于與患者的良好溝通。
隨著經(jīng)濟水平不斷提高,患者對護理工作的要求也不斷升級,尤其是對婦產(chǎn)科護理更是受人們關(guān)注和重視,婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)量大,護士相對不足,住院患者住院周期短,床位周轉(zhuǎn)率高,護士整天忙于日常工作,而忽視與患者的交流,再有婦產(chǎn)科患者受傳統(tǒng)觀念的影響,導(dǎo)致患者與護士溝通障礙。
1.3護理知識更新較慢婦產(chǎn)科護理服務(wù)對象年青人居多,知識水平相對較高,保健意識強,對護士的需求高,護士原有的知識水平遠不能滿足患者需求。
護士外出進修學(xué)習(xí)機會少,觀念知識更新較慢,護理服務(wù)專業(yè)水平偏低,服務(wù)措施簡單,尤其年輕護士普遍專科水平低,臨床經(jīng)驗不足,不能給患者提供高水平的護理服務(wù)。
1.4工作責(zé)任心不強在實際工作中受傳統(tǒng)觀念的影響,婦產(chǎn)科患者家屬照顧的比較周全,護理人員放松警惕,致使責(zé)任感不強,對患者病情、治療、護理過程觀察不認真、不仔細,致使護理質(zhì)量不高。
1.5風(fēng)險預(yù)警機制差部分護士安全預(yù)警機制差,風(fēng)險防范意識不強,對工作中存在的安全隱患,不能及時發(fā)現(xiàn)、及時評估、及時整改,不能把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2護理質(zhì)量提高方法。
2.1加強護患溝通,進一步落實健康教育工作,提高臨床效果住院時做好入院宣教,消除緊張情緒,住院后及時到病房與患者進行溝通與交流,隨時了解患者的思想,幫助患者排憂解難,將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合,根據(jù)患者意見進行有針對性的教育,及時向患者講解婦產(chǎn)科相關(guān)知識,做好出院指導(dǎo),出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”,保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系,做好出院隨訪工作。
2.2加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高護理人員的服務(wù)意識隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展以及人們健康需求的增長和對疾病認知的變化,患者維權(quán)意識也在不斷提高,加強護士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范護士的從業(yè)行為,提高護士情緒調(diào)節(jié)能力及良好的心理素質(zhì),提高安全隱患及應(yīng)急突發(fā)事件的風(fēng)險預(yù)警能力,轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式,由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),提高護理人員服務(wù)意識,滿足不同層次患者需求。
2.3規(guī)范工作流程,細化管理,提高護理質(zhì)量進一步完善婦產(chǎn)科護理工作流程,利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護士學(xué)習(xí),按照流程進行落實,各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量檢查,并詳細記錄,在質(zhì)量分析會上進行反饋、分析原因,最后進行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,限期改進,進一步增強護士的質(zhì)量意識,以便更好地提高護理質(zhì)量。
2.4完善績效考核機制婦產(chǎn)科風(fēng)險高,勞動強度大,患者要求標(biāo)準(zhǔn)高,醫(yī)院制定適合該崗位特點的績效工資分配方案,堅持按勞分配,優(yōu)績優(yōu)酬,向臨床護理一線傾斜,增加臨床護士的崗位風(fēng)險系數(shù),讓勞有所得,充分調(diào)動廣大護士的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.5加強護士繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,提高護士的工作能力為了提高護士對醫(yī)學(xué)快速發(fā)展的適應(yīng)能力,鼓勵護士通過自學(xué)、刊授及進修學(xué)習(xí),不斷更新業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,更好地為患者服務(wù)。
2.6加大醫(yī)院后勤保障支持合理安排醫(yī)技、藥劑、后勤等科室的支持力度,使護士從大量非護理工作中解脫出來,真正做到把護士還給患者。
3小結(jié)。
護理質(zhì)量是一種客觀表現(xiàn),是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平高低標(biāo)準(zhǔn)之一,護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到患者生命的安危。
婦產(chǎn)科護理工作具有復(fù)雜性、高風(fēng)險性、多變性等特點,這就要求護理工作人員應(yīng)不斷提高自身專業(yè)水平、自身服務(wù)意識,提高防范和化解護理風(fēng)險的意識和能力,以滿足不同層次患者護理需求,體現(xiàn)出醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)宗旨。
目前婦產(chǎn)科護理服務(wù)還存在一定的不足與缺陷,而這種不足與缺陷除與護理人員自身、醫(yī)院自身有關(guān)外,也與患者對護理服務(wù)期望值過高等有關(guān)。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量的提高還有待于醫(yī)護人員的努力及整個社會的進步與發(fā)展。
護理安全管理心得篇十八
1．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。
2．嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。
3．毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時開處方補齊，每班交接并登記。
4．內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。
5．各種搶救器材保持清潔、性能良好。急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，每周清點兩次并登記。無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
6．供應(yīng)室供應(yīng)的.各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。
7．對于所發(fā)生的護理差錯，科室應(yīng)及時組織討論，并上報護理部。
8．對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。
9．工作場所及病房內(nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
10．制定并落實突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護理預(yù)案。
護理安全管理心得篇十九
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
2、對病人或家屬人好安全管理教育，雙方簽名存檔。
3、堅持作好晨、晚間護理，不得發(fā)生因護理不當(dāng)引起的并發(fā)癥(褥瘡、燙傷、墜床)
4、危重病人根據(jù)需要設(shè)安全防護裝置(約束帶、床欄)，防止病人墜床。使用熱水袋，必須加套，以防燙傷發(fā)生。
6、搶救器材及藥品必須齊備、完好，作到定人保管，定位放置，用后及時補充，以保證搶救工作的順利進行。
7、供應(yīng)室必須按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作。嚴(yán)格進行質(zhì)量控制，確保醫(yī)療衛(wèi)生。
8、毒、麻藥品專人管理。
1、氧氣使用嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，防止爆炸。
2、室內(nèi)禁止吸煙，經(jīng)常檢查電源以防火災(zāi)發(fā)生。
3、加強病房管理，確保病室及病人財物安全。
護理安全管理心得篇二十
1.認真落實各級護理人員的'崗位責(zé)任制，工作明確分工，團結(jié)協(xié)作，結(jié)合各科情況，制定切實可行的防范措施。
2.科室設(shè)安全員，每周進行安全檢查。護士長每月組織科內(nèi)人員進行安全護理分析，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度與分級護理制度，按時巡視病房，認真觀察病情變化。
4.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
5.每天進行安全評估，做好標(biāo)識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應(yīng)加強護理，必要時加床檔、約束帶，以防墜床，定時翻身，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。
6.搶救器材做到五定(定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理、定時消毒滅菌)三及時(及時檢查、及時維修、及時補充)，搶救器械做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一般不準(zhǔn)外借。
7.搶救器材及用物保持性能良好，按時清點交接，嚴(yán)防損壞和遺失。
8.做好安全防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。
9、對科室水、電加強管理，保證不漏水、漏電;如有損壞及時維修。
10.內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚，分別放置，以免誤用。
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