通過寫心得體會，我們可以更好地反思自己的成長和經(jīng)驗。如何使自己的心得體會更有條理性和可讀性？接下來，讓我們一起閱讀一些精心整理的心得體會范文，幫助我們更好地寫出優(yōu)秀的心得體會。
信貸崗位心得體會篇一
作為信貸崗位從業(yè)者，我們在工作中面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)常常是不可避免的。為了提高我們的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力，公司特別組織了一場關(guān)于信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)，本文將對此進行分享。
第二段：風(fēng)險意識的提高
這次培訓(xùn)讓我意識到了信貸崗位的風(fēng)險是多種多樣的，從客戶信用、抵押物價值、市場波動等各個方面都可能存在風(fēng)險。在平時的工作中，我們需要具備對商業(yè)環(huán)境和市場變化的敏銳觀察力，及時了解和掌握變化趨勢和規(guī)律，及時處理高風(fēng)險操作，留出足夠的時間處理風(fēng)險事件，從而防范和控制風(fēng)險。
第三段：風(fēng)險識別和評估
風(fēng)險識別和評估是對風(fēng)險的分析和判斷，是有效的風(fēng)險控制工作的前提。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理流程，并掌握風(fēng)險評估方法。通過識別和評估，可以判斷風(fēng)險的程度，及時制定應(yīng)對方案，減少風(fēng)險帶來的損失。同時，也可以根據(jù)風(fēng)險程度對可能發(fā)生的損失進行預(yù)計和規(guī)避。
第四段：風(fēng)險預(yù)防和控制
風(fēng)險預(yù)防和控制是我們的最終目標。在工作中，我們要時刻牢記風(fēng)險控制的目的，注重風(fēng)險預(yù)測和風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃。在客戶準入、授信規(guī)范、貸后管理等多個環(huán)節(jié)加強風(fēng)險控制，將可能存在風(fēng)險的環(huán)節(jié)納入監(jiān)控范圍，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生。同時，在工作過程中，不斷總結(jié)、反思自身的錯誤和不足，加以改進和完善，做到不斷優(yōu)化風(fēng)險管理機制。
第五段：結(jié)語
信用風(fēng)險是每個信貸崗位從業(yè)者必須面對的問題，加強風(fēng)險意識，建立風(fēng)險識別和評估體系，加強風(fēng)險預(yù)防和控制，是我們應(yīng)對風(fēng)險的有效方法。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，在工作和生活中勇于迎接挑戰(zhàn)和改變，才能更好地控制風(fēng)險，推動公司風(fēng)險管理的健康發(fā)展。
信貸崗位心得體會篇二
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
信貸崗位心得體會篇三
信貸崗位是現(xiàn)代金融行業(yè)中極為核心的職位之一，隨著金融體系的不斷發(fā)展，信貸崗位所承載的功能和責任也逐步增加。作為一名信貸業(yè)務(wù)人員，我在日常工作中不斷鍛煉自身能力、提高自身素質(zhì)。在這里，我想分享一下我的一些心得體會。
第二段：認真客觀的態(tài)度
信貸工作是一項十分細致、精準的工作，需要具備認真細致的態(tài)度。在處理客戶申請貸款時，我把客戶的資料、申請報告都認真審閱，確保資料真實可信，讓客戶清楚了解貸款的利弊，并了解自己所能夠承受的風(fēng)險，保證了客戶申請貸款的透明度和公正性。
第三段：謹慎的風(fēng)險管理
信貸崗位難免會遇到違約風(fēng)險，如何科學(xué)高效地對貸款項目進行風(fēng)險控制、評估和管理，是信貸業(yè)務(wù)人員必須重視的問題。在我的工作中，我積極提高對貸款風(fēng)險的認識，規(guī)范化我的風(fēng)險管理流程，確保貸款風(fēng)險得到合理控制。在申請貸款的初期，我會首先對客戶的信用狀況進行評估，從貸款的金額、年限、分期數(shù)等方面進行分析，確定該筆貸款是否可行、需要做哪些風(fēng)險控制措施，確保貸款能夠得到較為準確的風(fēng)險評估，同時為貸款機構(gòu)的資產(chǎn)安全提供保障。
第四段：合理貼心的服務(wù)
對于每一個申請人，我都致力于提供一流、專業(yè)、貼心的服務(wù)。我認為，在信貸業(yè)務(wù)中，以“客戶為中心”的管理理念非常重要。我會在貸款初審時，全力幫助客戶完善各項材料，也會為客戶提供深度解析貸款的用途以及還款周期，幫助客戶選擇最為合適的還款方式，避免客戶經(jīng)濟負擔過大所帶來的后續(xù)風(fēng)險，為客戶制定貸款計劃，確保客戶獲得合適的額度，有效避免資產(chǎn)風(fēng)險。
第五段：掌握專業(yè)知識，不斷提升自我
作為金融業(yè)務(wù)人員，信貸行業(yè)人員需要不斷提高自身的專業(yè)知識和技能水平。我時刻關(guān)注市場動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷擴大自己的領(lǐng)域范圍，加強縱向和橫向的學(xué)習(xí)。同時我也積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，我的知識儲備得到了充分補充，工作上得到較好的提升。
結(jié)語：
作為一名信貸業(yè)務(wù)人員，我們的工作是高度的金融風(fēng)險工作，不僅要求我們具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，還要求我們具備較好的溝通、服務(wù)、信用評估等多方面的技能能力。作為貸款的“出門人”，我們不斷提高自身的綜合能力是必不可少的。在信貸行業(yè)中，不僅需要我們代碼務(wù)實的態(tài)度，更需要我們不斷積累經(jīng)驗，提升服務(wù)水平，做好貸款風(fēng)險管理。只有不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，才能在信貸崗位上不斷進步，為客戶提供更好的服務(wù)。
信貸崗位心得體會篇四
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項目標任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實際情況，本年度我主要開展了以下幾項工作：
一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認真分析原因，提出整改措施，逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強柜員對風(fēng)險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元，比上月__萬元增長__萬元，增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。
七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
信貸崗位心得體會篇五
我已經(jīng)在信貸崗位工作了五年時間。這段時間是我職業(yè)生涯中收益最大的時期，不管是個人成長還是職業(yè)技能的提升，都使我受益良多。以下是我在這個崗位中的體悟和經(jīng)驗，希望對初入職場或者即將進入信貸崗位的人有所啟示。
第一段：了解產(chǎn)品及流程
作為信貸工作人員，我們需要了解銀行推出的各種信貸產(chǎn)品及其特點，比如消費貸款、房屋抵押貸款、車貸等。同時還要了解該產(chǎn)品所需的流程和申請材料，以便能夠為客戶提供全面的服務(wù)。
第二段：判斷客戶資質(zhì)
通過聆聽客戶的需求和信息收集，信貸工作人員需要對客戶的資產(chǎn)及收入情況進行評估，從而判斷其還款能力和信用水平?？蛻糍Y質(zhì)是信貸崗位的核心，做好這一點可以大大減輕后續(xù)的工作壓力。
第三段：精細控制客戶風(fēng)險
風(fēng)控是信貸工作的核心。在對客戶資質(zhì)進行評估后，接下來就是要對客戶風(fēng)險進行把控。我們要知道如何了解每個客戶的背景信息，比如工作、家庭、個人生活等情況。這些信息對我們的信貸決策有很大幫助。
第四段：維護客戶關(guān)系
在信貸工作中，我們要意識到客戶關(guān)系的重要性。維護好客戶關(guān)系不僅增加了自己的收益，更能夠使客戶的信任度和黏性提高，提高客戶再次選擇我們的可能性。維護客戶關(guān)系，要求我們要及時回復(fù)客戶的問題，并提供相應(yīng)的建議。
第五段：學(xué)習(xí)進階
在信貸工作中，要帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度。對于每個客戶問題，我們要獨立思考，并通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)最佳答案。同時需要參加各類培訓(xùn)，例如風(fēng)險控制、人際溝通、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中不斷提升自己，更好地為客戶服務(wù)。
信貸崗位對于員工而言是一個寶貴的機會，把握住這個機會，不斷學(xué)習(xí)和提升，努力工作，用心與每個客戶溝通和交流，將會讓職業(yè)生涯得到長足的發(fā)展。
信貸崗位心得體會篇六
信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)是銀行業(yè)務(wù)運營必備的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的安全和發(fā)展。在信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)中，我認為需要加強的是知識內(nèi)容的實用性和操作技能的訓(xùn)練，讓員工在貸款業(yè)務(wù)處理中做到履職盡責，規(guī)避風(fēng)險。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括信貸業(yè)務(wù)流程、信貸申請評估、信用風(fēng)險管理、信貸授信方式、貸后管理等。其中，信用風(fēng)險管理是重點，要求員工在辦理貸款時要了解貸款人的信用狀況，掌握各種風(fēng)險評估工具和方法。在實際操作中，應(yīng)充分考慮貸款人還款能力、還款意愿、抵押物估價等因素，避免出現(xiàn)不良貸款。
三、培訓(xùn)效果
通過培訓(xùn)，我認識到信貸業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險性，了解了信貸授信的評估標準和方法，掌握了信用風(fēng)險的管理技能。在培訓(xùn)后，我在實際工作中遇到不同的信貸業(yè)務(wù)申請時，能夠從風(fēng)險管理的角度出發(fā)，科學(xué)分析風(fēng)險，處理審批流程。同時，我還能夠嚴格按照貸后管理規(guī)定，定期對貸款人進行檢查、催收和評估，保障貸款的安全和合法性。
四、完善培訓(xùn)體系
針對信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)的不足，建議銀行在培訓(xùn)中加強理論和實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，為員工提供更多的實際操作和實用工具，讓員工在實際操作中逐步掌握風(fēng)險管理技能。此外，銀行還應(yīng)加強對員工的日常管理和考核，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造更加和諧和奮發(fā)向上的工作氛圍。
五、結(jié)語
信貸崗位風(fēng)險培訓(xùn)是銀行業(yè)務(wù)運營不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險性和復(fù)雜性，掌握了信用風(fēng)險管理技能和貸后管理要求。在今后的工作中，我將繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極履行職責，確保貸款業(yè)務(wù)處理安全和合法。
信貸崗位心得體會篇七
信貸崗位是當今金融機構(gòu)中最為重要的一部分，它面向各類客戶提供各種信貸產(chǎn)品和服務(wù)，為金融機構(gòu)提供了大量的現(xiàn)金流。在我的職業(yè)生涯中，我也擔任了信貸崗位。這篇文章主要探討我的信貸崗位心得體會，并分享一些重要的經(jīng)驗教訓(xùn)。
第二段：工作職責和挑戰(zhàn)
對于信貸崗位的從業(yè)人員來說，除了理解各種信貸產(chǎn)品和服務(wù)外，他們還需要了解市場和客戶，開展風(fēng)險評估，管理和監(jiān)控信貸組合等各種任務(wù)。這些任務(wù)在實踐中往往帶來一些挑戰(zhàn)，比如客戶調(diào)查中可能出現(xiàn)各種錯綜復(fù)雜的情況，需要頂著時間壓力迅速做出決策，同時還要保持高效和準確性。
第三段：信貸崗位的核心素質(zhì)
在信貸崗位中，核心素質(zhì)是尤為重要的。第一，良好的溝通技巧是信貸崗位人員成功的關(guān)鍵之一，必須能夠與各類客戶以及公司內(nèi)部的各個部門合作并協(xié)調(diào)。第二，市場和客戶洞察力也是非常重要的，這需要信貸從業(yè)人員關(guān)注市場發(fā)展而不局限于業(yè)務(wù)范圍，以便更好地理解客戶的特定需求。第三，良好的財務(wù)知識、流程理念以及技術(shù)協(xié)同溝通的技能，使他們能夠更好地管理信貸風(fēng)險。
第四段：工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在信貸崗位中，經(jīng)驗和教訓(xùn)是非常重要的。在我的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)以下三點值得注意。首先，快速而準確地了解每位客戶的需求和意圖是信貸成功的基礎(chǔ)。其次，在確定風(fēng)險和利潤時，要盡量減少風(fēng)險，同時保持良好的信譽，這可以通過在信貸組合中平衡類型、地域、信貸期限等多種因素來實現(xiàn)。最后，要在真正接觸客戶前對客戶的信用背景進行全面評估和審查，這可以避免信用降低和投資回報率下降。
第五段：結(jié)論
信貸崗位是金融行業(yè)中重要的職位，為客戶和金融機構(gòu)提供了眾多的信貸產(chǎn)品和服務(wù)。同時，這種職業(yè)也有一定的挑戰(zhàn)和壓力。為了取得好的成效，并避免潛在的風(fēng)險，工作人員需要擁有良好的溝通和分析技能，并遵循更有效的風(fēng)險管理方法。由于此類方法始終在不斷發(fā)展，因此，信貸崗位的人員要保持學(xué)習(xí)和更新心態(tài)，以獲得更加全面和準確的洞察力。
信貸崗位心得體會篇八
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
信貸崗位心得體會篇九
信貸崗位是銀行等金融機構(gòu)中的一個非常重要的職位，負責審查和審核客戶的信用資質(zhì)，決定是否給予借貸。由于貸款涉及風(fēng)險，要求信貸崗位的人員必須精通風(fēng)險管理知識，熟悉國家政策法規(guī)，同時也需要良好的溝通能力和團隊合作能力，以保證貸后風(fēng)險可控。最近，我參加了銀行信貸崗位的風(fēng)險培訓(xùn)，通過參加這次培訓(xùn)不僅加深了我對信貸崗位工作的理解和認識，也讓我更加明確了風(fēng)險管理的重要性，今天我就來分享一下我的體會。
第二段：對培訓(xùn)內(nèi)容的回顧
在這次培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信貸崗位風(fēng)險評估方法、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等各種常見的風(fēng)險類型，并學(xué)習(xí)到了如何運用各種工具和方法的實際案例進行風(fēng)險評估和控制。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了公司的信貸政策、貸后風(fēng)險管理政策和內(nèi)部控制制度，這些內(nèi)容給我留下了深刻印象。
第三段：對培訓(xùn)過程的評價
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于信貸崗位的知識，比如，如何更好地了解客戶，如何評估風(fēng)險，如何制定預(yù)算計劃等。最重要的是，我還學(xué)到了如何與同事和客戶進行有效溝通，這非常有益于我今后在工作中發(fā)揮重要作用。
第四段：對培訓(xùn)帶來的啟示
通過參加這次培訓(xùn)，我認識到信貸崗位需要很多的知識技能，一個成功的信貸專家需要具備堅實的專業(yè)基礎(chǔ)、出色的風(fēng)險評估能力、良好的溝通能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德。作為一個信貸崗位的人員，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、積累經(jīng)驗，并在實際工作中嚴格遵循各種政策法規(guī)和公司制度，盡最大努力控制風(fēng)險，實現(xiàn)金融企業(yè)的穩(wěn)健運營。
第五段：總結(jié)
總的來說，這次培訓(xùn)是一次非常有收獲的經(jīng)歷，讓我在信貸崗位上獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，也讓我更加深刻地認識到風(fēng)險管理的重要性。今后，在我的工作中，我將牢記培訓(xùn)內(nèi)容提醒我的各種風(fēng)險控制和風(fēng)險評估方法，并不斷提升自己的技能水平和工作能力，以更好地服務(wù)于客戶和公司。
信貸崗位心得體會篇十
20xx年5月7日在聯(lián)社開展的“陽光信貸”整肅行風(fēng)行紀職業(yè)道德教育活動動員上講話中，揭示了市農(nóng)村信用社廣大干部職工普遍存在的問題及問題的背后對信用社未來造成的不良影響，使我深刻認識到“陽光信貸”的教育活動給我?guī)淼慕逃浴⒕拘院椭匾?。也認識到現(xiàn)在的自己工作中的不足及思想上的落后。
就“陽光信貸”教育活動中認識的問題，歸納為以下幾點，在以后工作生活中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、改正態(tài)度，并積極做好日?？偨Y(jié)。
一、端正思想認識，打牢思想基礎(chǔ)
充分認識“陽光信貸”教育活動的緊迫性，充分認清“陽光信貸”教育活動的重要性，充分認清“陽光信貸”教育活動的必要性。入社以來，在思想上有時產(chǎn)生自滿情緒，安于現(xiàn)狀，失去了銳意進取，開拓創(chuàng)新的動力。在服務(wù)客戶時服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡單等問題，因此，要借這次教育活動的契機，認真聽取客戶對我工作的意見和建議，本著聞過則喜、聞過則改的宗旨，認真查找工作中存在的問題和不足，改進工作，切實將工作的壓力轉(zhuǎn)化為前進的動力。
二、明確方法步驟，扎實做好道德工作
為維護農(nóng)村信用社為民服務(wù)的良好聲譽和社會形象，促進全市農(nóng)村信用社穩(wěn)健發(fā)展，更好地為烏蘇市社會經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供金融服務(wù)。虛心聽取意見，接受監(jiān)督，認真遵守各項規(guī)章制度和文明服務(wù)。一、要端正整改態(tài)度。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過，的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改進工作”的態(tài)度，對反映出來的問題逐條整改。二、講究和創(chuàng)新整改的方法。要明確整改的事項、方式、標準、時限和整改責任。三要注重長效機制建設(shè)。要問題的整改與制度結(jié)合起來，逐步提升自身素質(zhì)。
三、長久深入學(xué)習(xí)，認真總結(jié)體會
“陽光信貸”的責任重大、意義深遠。我們的工作做得到底如何?離黨和政府、人民群眾的要求和愿望還有多大差距?以前工作中的問題再次遇到該怎么解決？以后的新問題又該怎么解決？這次的學(xué)習(xí)給了我新的定位及新的目標，為未來的工作指明了方向，也時刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的頭腦和優(yōu)質(zhì)的態(tài)度。應(yīng)時常學(xué)習(xí)每次作出總結(jié)，歸納心得體會。
信貸崗位心得體會篇十一
經(jīng)過四天的貸款管理的`學(xué)習(xí)，認識到貸前管理是我國銀行信貸管理的重要環(huán)節(jié)之一，由于在信貸經(jīng)營中存在的慣性思維和做法，當前的貸款管理工作仍然存在著許多問題。在《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中，已將貸前管理問題和授信處理作為銀行授信業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)予以強調(diào)和規(guī)范，充分說明加強貸前管理的重要性。因此，我們要更加認真的學(xué)習(xí)貸款管理課程。
貸款管理一共分為九章，分別為：銀行信貸概述，貸款申請受理和貸前調(diào)查，貸款分析。
貸款審查，個人客戶貸款，貸款合同與發(fā)放管理。同時，我們還學(xué)習(xí)了信貸政策法規(guī)，中國銀行信貸業(yè)務(wù)手冊，以及完成了一次貸款管理測試，一次保險實訓(xùn)，一次小組作業(yè)——貸款管理報告。經(jīng)過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對銀行信貸有了更加準確的了解。
在這一周時間里，我們學(xué)習(xí)了貸款通則，即為了規(guī)范貸款行為，維護借貸雙方的合法權(quán)益，保證信貸資產(chǎn)的安全，提高貸款使用的整體效益。促進社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律規(guī)定，制定本通則，自1996年8月1日起施行。同時，我們還學(xué)習(xí)了擔保法。擔保法即中華人民共和國擔保法。擔保法是為促進資金融通和商品流通，保障債權(quán)的實現(xiàn)，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，制定的法律。
還有物權(quán)法。物權(quán)法的內(nèi)容是調(diào)整有形財產(chǎn)支配關(guān)系的法律，是對財產(chǎn)進行占有、使用、收益和處分的最基本準則，是民法典的重要組成部分。調(diào)整無形財產(chǎn)關(guān)系的法律主要有合同法、商標法、專利法、著作權(quán)法等法律。所謂物權(quán)指自然人、法人直接支配不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔保物權(quán)。物權(quán)是一種重要的財產(chǎn)權(quán)，與債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他財產(chǎn)權(quán)不同，物權(quán)的客體主要是動產(chǎn)和不動產(chǎn)。不動產(chǎn)指土地以及建筑物等土地附著物；動產(chǎn)指不動產(chǎn)以外的物，包括能夠為人力所控制的電、氣、光波、磁波等物。整部物權(quán)法都與每個人的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。物權(quán)法是構(gòu)筑國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民幸福生活堅實法制根基的重要法律。它與我們的生活息息相關(guān)。所以學(xué)好物權(quán)法，對日后的生活有相當?shù)暮锰?。物?quán)法鼓勵每一個人都不斷地創(chuàng)造財富，可以使國家更富強。相信隨著我國法律制度的完善，司法公正讀的提升，我們公民個人法律意識的提升，我們中國的未來藍圖會越來越宏偉。
在第一章銀行信貸概述中學(xué)習(xí)到廣義的銀行信貸為銀行籌集債務(wù)資金、借出資金或提供信用支持的經(jīng)濟活動。狹義的銀行信貸為銀行借出資金或提供信用支持的經(jīng)濟活動，包括貸款、擔保、承兌、信用證、減免交易保證金、信貸承諾等。
在第二章中學(xué)習(xí)到借款人的權(quán)利有自主申請、有權(quán)按合同約定提取和使用全部貸款；有權(quán)拒絕借款合同以外的附加條件；有權(quán)向貸款人的上級和中國人民銀行反映、舉報有關(guān)情況；在征得貸款人同意后，有權(quán)向第三人轉(zhuǎn)讓債務(wù)。義務(wù)有如實提供貸款人要求的資料，接受監(jiān)督，按約定用途使用貸款；應(yīng)當按借款合同約定及時清償貸款本息；將債務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當取得貸款人的同意；有危及貸款人債權(quán)安全情況時，應(yīng)當及時通知貸款人，同時采取保全措施。
在第三章中學(xué)習(xí)到行業(yè)風(fēng)險指由于一些不確定因素的存在，導(dǎo)致對某行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、投資或授信后偏離預(yù)期結(jié)果面造成損失的可能性。行業(yè)風(fēng)險管理是在行業(yè)風(fēng)險量化評價的基礎(chǔ)上，確定一家銀行授信資產(chǎn)的行業(yè)布局和調(diào)整戰(zhàn)略，并制定具體的行業(yè)授信政策。行業(yè)信貸風(fēng)險研究能夠幫助銀行把握行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,充分識別行業(yè)中潛伏的各種信貸風(fēng)險,進而銀行根據(jù)不同行業(yè)間的差異,采取不同的信貸政策,并能確定不同行業(yè)間企業(yè)戰(zhàn)略群體,在最大限度的規(guī)避風(fēng)險的同時,實現(xiàn)銀行的盈利最大化。
在第四章中學(xué)習(xí)到企業(yè)財務(wù)報表的局限性有表內(nèi)揭示方式提供企業(yè)經(jīng)營活動信息，不完整，歷史成本計量難以反映企業(yè)現(xiàn)時財務(wù)狀況、不能提供未來信息，貨幣計量制約企業(yè)無形資產(chǎn)的完整反映，會計估計的存在和會計政策的選擇使報表數(shù)據(jù)具有主觀性，報表粉飾或舞弊導(dǎo)致信息失真。
在第五章中學(xué)習(xí)到貸款擔保是指為提高貸款償還的可能性，降低銀行資金損失的風(fēng)險，銀行發(fā)放貸款時要求借款人提供擔保，以保障貸款債權(quán)實現(xiàn)的法律行為。
在第七章中學(xué)習(xí)到信貸審批原則指銀行業(yè)金融機構(gòu)對其所屬業(yè)務(wù)職能部門、分支機構(gòu)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位開展授信業(yè)務(wù)權(quán)限的具體規(guī)定，旨在健全的內(nèi)部控制體系，增加防控風(fēng)險能力，并有利于優(yōu)化流程、提高效率，實現(xiàn)風(fēng)險收益最大化。
在第八章中學(xué)習(xí)到個人貸款是指銀行向符合條件的自然人發(fā)放的用于個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款。
在第九章中學(xué)習(xí)到貸款合同一般是指可以作為貸款人的銀行業(yè)金融機構(gòu)與自然人、法人、其他組織之間就貸款的發(fā)放與收回等相關(guān)事宜簽訂的規(guī)范借貸雙方權(quán)利義務(wù)的書面法律文件。
以上部分章節(jié)因為課程時間有限的原因，沒有在課堂上講解。但是，出于個人興趣愛好，通過課后對姚老師ppt課件的整理學(xué)習(xí)了以上知識。對上述內(nèi)容進行了再次的梳理和了解。在我們小組合作中，我主要負責結(jié)合課上所學(xué)內(nèi)容做財務(wù)分析工作，李楠做了借款人基本情況，朱仕青主要做借款人生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟效益情況李婕主要做借款人與銀行的關(guān)系、對流動資金貸款的必要性。
經(jīng)過這次貸款管理的實踐課學(xué)習(xí)，認識到貸款管理是十分必要的。希望以后可以在工作中得以實踐！通過緊張有序的學(xué)習(xí)，交流、討論等方式對這次課程——貸款管理有了全新的認識，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。這次實踐課程讓我難忘，不僅使我更系統(tǒng)的把握新課程，專題學(xué)習(xí)，小組互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對于專業(yè)知識和技能的獲得有重大的突破和認識。這節(jié)課不僅僅在于教會我銀行信貸的管理工作，更在于通過這門課程，讓我們知道如何去管理財富，如何更好的進行風(fēng)險管理。
信貸崗位心得體會篇十二
學(xué)信貸是一種為了資助大學(xué)生學(xué)費和生活費用而設(shè)立的信用貸款制度。作為一個大學(xué)生，我通過學(xué)信貸支付了我的學(xué)費和一部分生活費用。在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對學(xué)信貸的心得體會。
首先，學(xué)信貸是一種重要的金融工具，它可以提供經(jīng)濟支持，幫助學(xué)生實現(xiàn)自己的學(xué)業(yè)目標。對于我個人而言，沒有學(xué)信貸，我很可能無法支付我的學(xué)費。學(xué)信貸的資金來源多樣化，既可以來自政府機構(gòu)，也可以來自商業(yè)銀行。這意味著學(xué)生可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的學(xué)信貸產(chǎn)品，比如低利率貸款或者靈活還款政策。學(xué)信貸不僅提供了經(jīng)濟資助，還能減輕大學(xué)生和家庭的經(jīng)濟負擔，使學(xué)生能夠更專注于學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能。
其次，學(xué)信貸需要謹慎規(guī)劃和明智使用。獲得學(xué)信貸是一件積極的事情，但是我們也要注意合理規(guī)劃和使用這筆資金。首先，我們應(yīng)該明確每一筆貸款的用途，并合理分配。例如，學(xué)費、住宿費、書籍費等都是我們需要支付的必要開銷，因此我們應(yīng)該優(yōu)先考慮這些方面的支出。其次，我們應(yīng)該盡量避免不必要的消費和浪費。學(xué)信貸是一種金融責任，我們應(yīng)該將其視為對未來的承諾，而不是短時間的享受。因此，我們應(yīng)該盡量減少奢侈品消費和無謂的開銷，把錢用在真正有意義的事情上。最后，我們應(yīng)該確保按時還款，以避免產(chǎn)生額外的利息和違約費用。學(xué)信貸是一項負債，我們必須承擔還款責任，保持良好的信用記錄，以便日后有更好的金融機會。
第三，學(xué)信貸需要理性對待和積極安排還款計劃。畢業(yè)之后，我們需要開始還款。還款是一項重要的義務(wù)，它需要我們做好準備并制訂合理的還款計劃。首先，我們應(yīng)該了解不同的還款方式和利率政策，選擇適合自己的還款方式。有些人可能選擇按月還款，有些人可能選擇一次性還清。無論選擇哪種方式，我們都應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和還款能力來制定還款計劃。其次，我們應(yīng)該盡量減少其他負債，以確保在還款期間有足夠的經(jīng)濟能力。例如，一些人可能會選擇租房而不是買房，以減輕還款壓力。最后，我們應(yīng)該密切關(guān)注還款進展，及時了解還款情況并避免逾期還款。如果遇到困難，我們應(yīng)該及時與貸款機構(gòu)聯(lián)系，并尋求解決方案。理性對待學(xué)信貸，積極安排還款計劃，是我們負責任的表現(xiàn)。
第四，學(xué)信貸是一種幫助我們培養(yǎng)良好金融管理習(xí)慣的機會。通過學(xué)信貸的使用和還款過程，我們可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的金融管理習(xí)慣。首先，我們要學(xué)會合理支配金錢，避免浪費和過度消費。其次，我們要了解金融知識，比如不同的貸款方式、借貸利率、還款政策等，以便做出更明智的決策。最后，我們要掌握財務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險管理技巧，以確保自己的經(jīng)濟安全。學(xué)信貸可以幫助我們樹立正確的金錢觀念，并激勵我們在未來的生活中保持良好的金融管理習(xí)慣。
總之，學(xué)信貸是一種重要的金融工具，可以幫助大學(xué)生實現(xiàn)學(xué)業(yè)目標。然而，我們在使用和還款學(xué)信貸時需要謹慎規(guī)劃和理性對待。同時，學(xué)信貸也是一個培養(yǎng)良好金融管理習(xí)慣的機會。通過合理使用學(xué)信貸，我們可以學(xué)會規(guī)劃和管理自己的財務(wù)，并為將來的生活打下良好的基礎(chǔ)。只有這樣，我們才能真正從學(xué)信貸中受益，并實現(xiàn)個人和社會的共同發(fā)展。
信貸崗位心得體會篇十三
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調(diào)到了銷售部管件制作技術(shù)員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實。人生就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。用知識不斷充實自我，走向更高更遠的地方！
在銷售部的這段時間，我深深感受到公司企業(yè)文化綱領(lǐng)中的“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創(chuàng)新機制，創(chuàng)造活力，創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內(nèi)涵以及公司企業(yè)文化的重要性?？匆粋€公司業(yè)績，看什么？當然是看銷售業(yè)績。再好的產(chǎn)品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領(lǐng)下，靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的，創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
第一，自主學(xué)習(xí)：工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應(yīng)當向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。
第二，積極進取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
第三，團隊精神：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個
項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。現(xiàn)在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現(xiàn)團隊精神？這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應(yīng)當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。
第四，為人處事：之前作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對自己工作的一些總結(jié)和體會，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
小學(xué)教師崗位培訓(xùn)心得體會
崗位自我評價
教師崗位聘書
崗位競聘自我評價
崗位勞動合同
行政崗位競聘書
經(jīng)理崗位競聘書
醫(yī)生崗位競聘書
信貸崗位心得體會篇十四
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部：
每日對各項收費已進行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務(wù)人員提升到了負責整個財務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進，財務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心?？傊谶@一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
信貸崗位心得體會篇十五
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
信貸崗位心得體會篇十六
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f；從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生，平時只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐經(jīng)驗，因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
在這次實習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，透過這次的實習(xí)，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。
透過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的'賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會很完美。
信貸崗位心得體會篇十七
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)
成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)危豢科綍r的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核
后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
這是我的第一次實訓(xùn)，懷著一份新鮮和一點緊張的心情，我開始了實習(xí)的第一天。剛開始實訓(xùn)時，面對著實訓(xùn)書，我有點無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的耐心指導(dǎo)下，我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心，還是錯誤連連，讓剛接觸這些知識的.我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫金額的時候，寫錯一個，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心，登記下來發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過?？粗鎵延^啊！真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時，有一些分錄都還不太會，還老是要請教老師和同學(xué)，看著同學(xué)們都做的很快，而且還很順利，這就只能說明以前的知識沒有學(xué)扎實，課后也沒有去鞏固這些知識點，所以在這次實訓(xùn)中又學(xué)到了很多分錄，很多細節(jié)方面的知識，并把它牢記在心里。
但是老師說的對，越是錯的多越好，因為只有在錯的過程中吸取更多的知識，更多的經(jīng)驗當看到自己做的實訓(xùn)作業(yè)時，感覺很驕傲，雖然錯了很多，但是因為自己付出了很多努力。在實訓(xùn)課上，和同學(xué)一起討論，一起進步，也增進了同學(xué)之間的感情。
在出納實訓(xùn)上，我學(xué)到了如何編制會計分錄，學(xué)會了如何填寫憑證，如何登賬……這些都是我們必須掌握的，作為一個會計來說是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓(xùn)課，老師給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導(dǎo)，但是還是避免不了錯誤。
只有在實訓(xùn)中才能知道自己的不足之處在哪里，只有通過實訓(xùn)才能增進自己的知識，才能使自己進步，平時總以為自己學(xué)的很好，知識學(xué)的很牢固，在實訓(xùn)中才能知道自己原來很多知識沒有學(xué)好，比如：原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成，開始時不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的時候，它們兩個是序時賬，在登記時要逐筆進行登記，但在進行實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時要與現(xiàn)金盤點表進行對比，如發(fā)現(xiàn)盤虧或者盤盈時要及時在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進行對比，如有未達賬項，要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。
在實訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了點鈔的技能。人工點鈔的基本步驟：拆把、點數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學(xué)習(xí)了四種點鈔的方法：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點和缺點，以前總覺得點鈔是最簡單最好玩的，誰知道自己真正練習(xí)的時候才知道原來那么辛苦，就比如手持式多指多張的來說吧：點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉(zhuǎn)，使鈔票的右里角抬起，右手五指準備清點。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時彎曲并攏，從小指開始每指捻動一張鈔票，依次下滑四個手指，每一次下滑動作捻下四張鈔票，循環(huán)操作，直至點完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習(xí)過程中經(jīng)常忘記自己數(shù)到哪里了，總是得重頭來過，經(jīng)常練著練著手就很酸痛的感覺，剛開始學(xué)的時候連數(shù)都不會數(shù)，但是在經(jīng)過一段時間的練習(xí)之后就還是有很顯著的進步，雖然有點累，但是堅持了還是能看見成果的。
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。
通過實訓(xùn)，我更加清楚地了解到會計的十三個原則：客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，還體會到了會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。
信貸崗位心得體會篇十八
近年來，隨著金融市場的發(fā)展和人民生活水平的提高，信貸業(yè)務(wù)在社會中扮演著越來越重要的角色。然而，信貸也伴隨著許多風(fēng)險，如果不加以防范和管理，可能會給個人和社會帶來巨大的損失。在我多年的工作經(jīng)驗中，我逐漸總結(jié)出了一些防信貸的心得體會。
首先，了解客戶。在信貸業(yè)務(wù)中，了解客戶是至關(guān)重要的一步。只有深入了解客戶的背景、經(jīng)濟狀況和信用記錄，我們才能夠判斷客戶的信用風(fēng)險，并做出科學(xué)合理的決策。通過與客戶交流、查閱資料和調(diào)查訪問，我們可以了解客戶的還款能力、擔保條件和預(yù)期收入，從而量身定制適合的信貸產(chǎn)品。
其次，風(fēng)險分析。信貸業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是至關(guān)重要的一環(huán)。我們需要利用各種風(fēng)險管理工具，對客戶的信用風(fēng)險進行評估和分析。通過分析客戶的資產(chǎn)負債情況、還款能力和擔保條件等因素，我們可以預(yù)測客戶還款的可能性，并及時做出應(yīng)對措施。同時，我們還要密切關(guān)注市場情況、政策變化和行業(yè)變動，及時調(diào)整信貸策略，降低風(fēng)險。
第三，審慎選擇擔保人。在信貸業(yè)務(wù)中，擔保是一項重要的風(fēng)險管理手段。選擇合適的擔保人是防止信貸風(fēng)險的關(guān)鍵。我們要審慎選擇擔保人，確保其具備充足的還款能力和價值穩(wěn)定的擔保物。同時，我們還需要對擔保人的信用記錄和經(jīng)濟狀況進行充分調(diào)查，以確保擔保人不會成為信貸風(fēng)險的來源。
第四，健全內(nèi)部風(fēng)控機制。在信貸業(yè)務(wù)中，內(nèi)部風(fēng)控機制是保障信貸安全的基礎(chǔ)。我們要建立完善的內(nèi)部風(fēng)控體系，制定合理的流程和制度，確保信貸業(yè)務(wù)的全過程規(guī)范有序。此外，我們還需加強對員工的培訓(xùn)和監(jiān)管，提高員工的風(fēng)險意識和防范能力，減少內(nèi)部腐敗和欺詐行為的發(fā)生。
最后，持續(xù)追蹤和監(jiān)督。防信貸工作不能一蹴而就，需要持續(xù)追蹤和監(jiān)督。我們要及時了解客戶的經(jīng)營狀況、還款情況和擔保物的價值變化，及時與客戶溝通解決問題，預(yù)防信貸風(fēng)險的發(fā)生。同時，我們還要加強對信貸市場的監(jiān)督和管理，建立健全的風(fēng)險管理和應(yīng)急預(yù)警機制，確保整個信貸業(yè)務(wù)的安全運行。
總之，防信貸是一項復(fù)雜而重要的工作，需要我們做好各方面的準備和管理。通過了解客戶、風(fēng)險分析、審慎選擇擔保人、健全內(nèi)部風(fēng)控機制以及持續(xù)追蹤和監(jiān)督，我們能夠有效預(yù)防和控制信貸風(fēng)險，保障金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。希望我們在未來的工作中能夠認真落實這些防信貸心得體會，為信貸業(yè)務(wù)的安全和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
信貸崗位心得體會篇十九
信貸作為當前社會經(jīng)濟發(fā)展中必不可少的一環(huán)，其重要性不言而喻。而在接觸信貸的過程中，我們難免會有一些心得體會。今天，我想就信貸這個話題，同大家分享一下自己的見解和感悟。
【第一部分：信貸的本質(zhì)】
首先，我想聊一下信貸的本質(zhì)。從字面意思上理解的話，信貸便是通過提供信用來獲得借款的一種金融行為。信貸的核心，就是“信用”。它通過信任來推動經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)生正向循環(huán)。簡單地說，信貸不僅為金融市場注入了活力，也為普通消費者提供了獲得財務(wù)支持的可能。
【第二部分：信貸對個人的影響】
接下來，我們來談一談信貸對個人的影響。隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，我們的消費需求不僅僅是基本的生活消費，還包括了更多的娛樂和服務(wù)消費。這時，信貸作為一種更加便利的融資途徑，就成了越來越多人的選擇。然而，我們在選擇信貸時也需要注意風(fēng)險控制和合理借貸，并且需要有一定的還款能力。如果無法做到這一點，信貸可能會帶來更多的壓力和風(fēng)險。
【第三部分：信貸對經(jīng)濟的影響】
信貸對經(jīng)濟的影響也是一個值得考慮的話題。正如前面所說，信貸通過注入信用和提供融資服務(wù)來推動經(jīng)濟發(fā)展。通過個人和企業(yè)的融資，不僅可以促進消費，也可以促進生產(chǎn)力的提高。而借助信貸等手段，政府也能更好地進行財政調(diào)節(jié)，來維持經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的平穩(wěn)。因此，信貸對于經(jīng)濟的增長和穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。
【第四部分：信貸的發(fā)展趨勢】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進步，信貸的形式也在不斷地發(fā)生變化和創(chuàng)新。比如現(xiàn)在大家常聽到的P2P理財產(chǎn)品、信用卡分期還款等等，是新的信貸形式。這些相較于傳統(tǒng)信貸方式的特點在于，簡便、低風(fēng)險，更容易為更多人所接受。可在高度風(fēng)險的情況下，也容易造成逾期、欠稅等問題。因此，對于這些新的信貸方式，我們也需要對其進行充分的思考，對于自己的經(jīng)濟和理財方式進行合理選擇。
【結(jié)尾】
最后，我想說的是，信貸不僅是一種經(jīng)濟活動，更是一項社會責任。無論對于個人還是社會，信貸的正確使用和科學(xué)規(guī)范，都是至關(guān)重要的。我們需要關(guān)注自己的信用風(fēng)險，避免造成不良影響；對于社會信貸標準的修訂和維護，也需要廣大人民用戶共同努力。讓我們通過明晰信貸的本質(zhì)、關(guān)注信貸對個人和經(jīng)濟的影響、跟隨信貸的發(fā)展趨勢和合理使用信貸這幾方面內(nèi)容，共同探求更加科學(xué)和規(guī)范的信貸行為，實現(xiàn)我們的個人和社會發(fā)展。
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