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大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇一
摘要：嵊州素來以領(lǐng)帶之鄉(xiāng)、茶葉之鄉(xiāng)、越劇之鄉(xiāng)著稱并形成自己的特色產(chǎn)業(yè)。而近幾年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，另一支產(chǎn)業(yè)發(fā)展地更為迅猛，電聲配件的制造與加工。在該產(chǎn)業(yè)中，浙江天樂集團是其中的領(lǐng)頭者。企業(yè)管理是一個企業(yè)的靈魂，通過對天樂集團企業(yè)管理機構(gòu)的研究，以及比較該企業(yè)企業(yè)管理的歷史發(fā)展，并將企業(yè)管理與企業(yè)的成績相聯(lián)系，得出企業(yè)管理和企業(yè)成功之間的關(guān)系。通過進入企業(yè)，對企業(yè)本身、其經(jīng)營者，員工等進行走訪、調(diào)查的方式，更好地了解天樂的管理制度是否普遍落實并詳細了解該企業(yè)的管理方式，深入地了解內(nèi)情，并得出自己的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：歷史發(fā)展;管理機構(gòu);聯(lián)系;落實。
企業(yè)管理的概念是什么?企業(yè)管理，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。企業(yè)的成功秘訣是什么?技術(shù)的進步?營銷策略的成功?這些不可否認，但是，還有一個十分重要的因素，那就是企業(yè)管理。對于一個大企業(yè)來說，企業(yè)管理相當于是龍頭，對整個企業(yè)都有指導性作用。對于浙江天樂集團的成功，大家都關(guān)注于技術(shù)科技的進步以及營銷戰(zhàn)略的成功，但我從企業(yè)管理方面來剖析天樂的成功。
一、浙江天樂集團簡介。
浙江天樂集團有限公司創(chuàng)建于1974年，是國內(nèi)液晶電視出口量較大的企業(yè)之。
一、亞洲最大的揚聲器零配件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及音響類產(chǎn)品的大型集團企業(yè)。集團擁有“天樂工業(yè)園”和“天樂數(shù)碼園”，“蛟鎮(zhèn)工業(yè)園”及“天樂微電園”四大廠區(qū)。截止2008年12月底，集團總資產(chǎn)達12億元，其中固定資產(chǎn)凈值億元，現(xiàn)公司擁有員工5000多人。目前集團已形成揚聲器零件為主業(yè)，液晶電視、家庭影院為新的經(jīng)濟增長點的產(chǎn)業(yè)格局，實現(xiàn)了電聲產(chǎn)業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)的雙輪驅(qū)動。2011年集團實現(xiàn)銷售收入超30億元!集團現(xiàn)擁有浙江天樂電聲有限公司、浙江天樂數(shù)碼電器有限公司、浙江天樂音響有限公司、浙江天樂進出口有限公司、浙江華樂電子有限公司等全資子公司。
二、天樂企業(yè)管理機構(gòu)的發(fā)展史。
管理機構(gòu)的演變可以看出天樂整個的企業(yè)管理的發(fā)展。而企業(yè)管理的進步史也正對應著企業(yè)的成功史。
1.天樂管理機構(gòu)的雛形。
1986年，天樂還只是一個小小的嵊縣電聲器材廠，作為一個小工廠，整個廠由廠長和兩個副廠長負責。雖然也已經(jīng)有部門的分工，但是還處于最簡單的形態(tài)，只有銷售、供應質(zhì)檢和財務幾個最基本的分類，管理十分不完善。整個廠也只有五個車間。有了一般企業(yè)的雛形，但是在管理方面還完全跟不上一般水*。整個機構(gòu)的關(guān)系十分簡單。由廠長負責財務，兩個副廠長分別負責銷售生產(chǎn)和質(zhì)檢。整個都是經(jīng)驗主義的標準，沒有理論支持管理，沒有規(guī)模效應，管理混亂。決策層就掌握在廠長和副廠長手中，十分簡單。在職工層面，沒有一個領(lǐng)導的核心，不能使員工效率最大化。與之相對應的就是該廠的成績，作為一個小的校辦廠，不論是資金還是人力方面都十分欠缺。而當時的廠長葛南堯作為一名只有大專文化的中學教師，缺乏企業(yè)管理的原理、理論，沒有辦法駕馭完整的系統(tǒng)。但是，在那樣一個經(jīng)濟發(fā)展的歷史大潮下，企業(yè)管理的雛形為它日后的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。盡管不完善，它是日后發(fā)展的萌芽點。
2.體制轉(zhuǎn)換和發(fā)展。
1995年是天樂集團的轉(zhuǎn)折點，從這年起開始了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，成為真正意義上的有限責任公司。從管理機構(gòu)上也可以看出明顯的變化。
與1986年相比，整個管理機構(gòu)變得更規(guī)范，更完整。在董事長的下面有三個副總經(jīng)理，分別負責經(jīng)營、生產(chǎn)和技術(shù)。這個分工使得目標更明確，效率更大化，也使得管理層的機構(gòu)相對較為完善。變化較為明顯的是部門的增設。這些部門不是胡亂增設的，比較突出的是增設了進出口部，這一改變說明公司已經(jīng)不再局限于國內(nèi)，更放眼于國際。還有一個亮眼的改變是在技術(shù)總部這一塊，與1986年相比增設了研究所、技改部等等。這也是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。管理機構(gòu)的一系列改變在意義上也是企業(yè)管理制度的前進。
管理部門的調(diào)整使得組織機構(gòu)更合理。技術(shù)創(chuàng)新預示著技術(shù)、市場、信息、設備與工藝管理的進步。計算機室的設立使得業(yè)務管理數(shù)字化，更先進、合理。在靜態(tài)的管理制度下有了動態(tài)的流程，使得運作流程化、精細化、信息化。這一階段，企業(yè)管理人員開始總結(jié)管理經(jīng)驗，管理機構(gòu)系統(tǒng)化，并逐步形成一套科學的管理體系。
3.管理結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
1999年，天樂集團的綜合競爭力已經(jīng)躍上一個新的臺階，管理機構(gòu)也出現(xiàn)了一些新的變化。
由于生產(chǎn)的需要，增設了一個艇湖分廠，所以在管理機構(gòu)上有專門的艇湖分廠的主管。除了1995年的八個車間外，增加了六個艇湖車間。另外，還出現(xiàn)了加工中心和實驗車間，更成立了企業(yè)技術(shù)中心，開發(fā)出處于國家領(lǐng)先地位的新產(chǎn)品?？偟膩碚f，天樂在技術(shù)管理、計劃管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理上都提高了一個檔次，使決策層分工更精細化。通過分析，我發(fā)現(xiàn)在1999年時，業(yè)務管理已經(jīng)具有一定水*，但是，在行為管理上還存在著缺陷。企業(yè)更側(cè)重于如何依靠技術(shù)進步、新品研發(fā)來拉動企業(yè)經(jīng)濟水*，但忽視了企業(yè)成員文化的管理。沒有從精神層面上提高生產(chǎn)水*。更重視實際物質(zhì)上的變化，對于如何使員工工作效率最大化這個問題并沒有采取任何措施。這也是企業(yè)管理失敗的一個方面。所以，盡管有了很大的優(yōu)化，但缺失了文化管理這個層面。
4.天樂管理機構(gòu)當今形勢。
相比于1999年，企業(yè)最高的決策層不再是董事長了，而有了正規(guī)的董事會。依次往下為董事長、總經(jīng)理和副總經(jīng)理。當權(quán)力不再集中于董事長和總經(jīng)理時，整個管理核心就有了一個質(zhì)的飛躍。內(nèi)部更是有一個企業(yè)必備的管理鏈，以十五個部門構(gòu)成一條完整、精細的管理鏈。再對比如此成熟的企業(yè)管理，它的業(yè)績也是十分驕傲的，它的電聲產(chǎn)品年產(chǎn)量達25億只，訂單20萬條。是嵊州最大的企業(yè)。
三、6s管理。
浙江天樂集團最有特色的概念為6s管理。這個也成為天樂最具有企業(yè)特色的現(xiàn)場管理經(jīng)典之作。
什么是6s管理?6s管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。由于前五個詞組日文的羅馬拼寫和第六個詞組成英文的字母拼寫中，第一個字母均為“s”，故簡稱為6s。
6s管理的出現(xiàn)是文化管理得到發(fā)展的標志。相比于1999年企業(yè)管理的發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)管理發(fā)展地更完善的就是文化管理。文化管理也是一個企業(yè)管理制度十分成熟之后的產(chǎn)物。它對于提高工作效率，提升公司內(nèi)外形象都有巨大的意義。除了理論上的概念，6s管理更是落實到實際。建立干部“6s”值日、檢查、通報制度(每周一期的檢查情況通報)。實施“走動管理”，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。形成“在求變中提高，在創(chuàng)新中發(fā)展”的管理。
四、實地走訪。
落實情況。
從調(diào)查過程中，我選擇了不同部門不同工齡不同部門的50個員工進行了調(diào)查。其中，工齡一到三年的有8個，四到六年的有17個，七到九年的21個，十年以上的4個。車間員工45個，部門員工5個。
對于公司是否有清晰戰(zhàn)略的這個問題，將近80%的員工都選擇了有，但不清晰。說明在員工中，戰(zhàn)略意識還有待普及。遠景描述的選擇也是主要集中在聽說過，但很模糊和偶爾聽說過兩個選項上。但是60%以上的員工都認為戰(zhàn)略是必要的，只有10%的車間員工認為是不切實際的東西。
在第五題中，設置了哪一年公司收入超八億的問題。令我驚訝的是，只要工齡在五年以上的人都選擇了正確答案。經(jīng)過詢問才發(fā)現(xiàn)，全體員工都在2007年嵊州體育館中參加過慶?；顒?，看過表演，所以印象深刻。由此可見，天樂在鼓舞士氣方面做得很出色。而這也屬于文化管理的一部分。
對于分工和責任界定是否明確這兩個問題，80%以上的員工都選擇了清晰和比較明確。經(jīng)員工敘述，分工明確和責任界定清晰是天樂的一大特色，擁有明確的制度，甚至還有較為完善的員工手冊。
管理制度是否能嚴格執(zhí)行這個問題，車間的員工偏向于選擇基本上是，而部門的員工則選擇“是”，比較確定。對于公司管理層的信任度這個問題上，分歧更大。有39個車間的員工都選擇了逐漸下降，而部門的員工基本選擇了增強。這說明，在車間員工中即低層員工中管理制度的落實還有很大的空間，要真正做到落實還有很遠的路。天樂還需要切實了解是什么原因?qū)е聠T工對管理層的信任下降。
總的來說，天樂管理制度很大程度上已經(jīng)落實了，但是，在低層員工，尤其是文化素質(zhì)較低的外來員工上還十分欠缺。
五、結(jié)語。
通過這整個調(diào)查過程，整體研究了天樂近年來企業(yè)管理機構(gòu)的演變，并通過相互比較，得出整個管理機構(gòu)的演變方向。同時，對比近年來天樂取得的成績，可以很明顯地看到管理機構(gòu)的完善與否很大程度上影響到企業(yè)的成績。也就是說，企業(yè)的管理制度是企業(yè)管理發(fā)展計劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。天樂的成功就是因為它的管理制度在與時俱進，沒有像一般的小型企業(yè)只注重產(chǎn)量，而忽視戰(zhàn)略和綱領(lǐng)。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，天樂注意中、長期大計劃下小計劃的細分和落實。在文化管理層面上，更是嵊州企業(yè)的領(lǐng)導者。然而，真正做到文化管理是要在科學管理的基礎(chǔ)上，尊重人性，以人為本。天樂離這個目標還有很遠的路。總的來說，天樂正在從科學管理向文化管理轉(zhuǎn)變，追求更高的層次。
十分欠缺。通過調(diào)查，天樂有明確的戰(zhàn)略思想，但在員工間還得不到任何反響，所以，還有待于普及。在實踐方面，天樂做得很出色的是企業(yè)的管理邊界十分明確，這也是科學管理的一個重要因素。
有成熟的科學管理經(jīng)驗，有文化管理的轉(zhuǎn)變，相信天樂集團在未來能向國際大企業(yè)靠攏。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇二
1．調(diào)研目的。
2．調(diào)研意義。
1．調(diào)研對象與內(nèi)容。
3．調(diào)研過程與結(jié)果。
2．技能人才需求狀況與崗位職責要求。
3．技能人才綜合職業(yè)能力要求。
1．人才培養(yǎng)方向定位。
2．人才培養(yǎng)層次定位。
12。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇三
為深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步拉近窗口與服務對象的距離，增強做好行政服務工作的自覺性和主動性，推動黨支部和窗口工作再上新臺階。近期，按照中心的活動要求，第三黨支部組織所有黨員窗口的負責人，共同走訪了揚州市振世達汽車配件有限公司。通過實地查看、開展座談和填寫行政服務工作征詢意見表等形式，了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
揚州市振世達汽車配件有限公司成立于988年，位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前，該公司以鈑金加工業(yè)務為主，從994年開始，該公司通過技術(shù)創(chuàng)新開始主營汽車模具，主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成，并為汽車和工程機械企業(yè)提供勞務加工，目前擁有員工xx年產(chǎn)值8000萬元。現(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點企業(yè)、團省委青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地。
通過座談了解和信息反饋，該企業(yè)對我們的行政服務工作均給予了滿意的評價，他們認為與其它政府部門相比較，無論是工作人員的素質(zhì)還是服務大廳的環(huán)境，行政服務中心都要高出一籌，軟件、硬件都代表了江都政府機關(guān)的良好形象。但同時，我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
項目辦理程序復雜。企業(yè)反映，目前，行政服務中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進駐中心辦理，縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實際工作中，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項時，中間環(huán)節(jié)較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時，不僅需要有中心建設、建管、房管、消防等窗口的手續(xù)，辦理過程中還牽涉招標辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位，企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴重。他們建議中心進一步整合資源、增進項目，同時加強項目聯(lián)辦力度，提高工作運行效率，真正為企業(yè)辦事提供便利。
政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負責人表示，由于對相關(guān)政策法規(guī)不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發(fā)生后年內(nèi)進行申報，若超過時限則申報無效;取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定次，若季度末未能按時申報，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進一步強化政策法規(guī)的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關(guān)依法行政，便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導企業(yè)依法辦事，合理維護自身權(quán)益。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當天的走訪過程中，已經(jīng)與企業(yè)進行了互動交流，企業(yè)對交流的'效果表示滿意。
涉企收費不盡規(guī)范。一是存在包年收費現(xiàn)象。企業(yè)反映，相關(guān)部門出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大;二是協(xié)會收費較多。企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費，而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務。他們建議增強收費政策的透明度，同時對服務職能相同、相近的協(xié)會，取消一批、合并一批，進一步減輕企業(yè)負。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇四
此次的問卷調(diào)查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是和；男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調(diào)查男生總數(shù)的，女生的這一數(shù)值是；男生兼職為鍛煉自己的，占被調(diào)查男生總數(shù)的52。4%，女生的這一數(shù)據(jù)是。
男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學工處心理輔導老師表示：可能是男生更有遠見，同時他又補充道：也許是因為女生比例比較大，貧困生相對較多造成的。
而在年級的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對現(xiàn)實情況的考慮：大一新生剛跨進大學校門沒多久，有兼職經(jīng)歷的人還不是很多，同時，大四的學生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實施調(diào)查。
學生的合法權(quán)利需要重視。
在被調(diào)查學生中，在第一次兼職的時間這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學生中，大一就開始兼職的學生占到了。第一次找兼職，大部分的學生還是通過學生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45。0%，而由同學介紹、自己找、學校勤工助學找到兼職的分別是，，。
比照其中的兩個數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個不容忽視的問題：有57%的同學從大一開始兼職，而同時又有的學生，第一次是通過學生兼職中介找工作的。就以上兩個數(shù)據(jù)看，其實，整個學生兼職中介還是相當有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調(diào)查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學沒有受騙，但也有多達百分之四十的同學有過受騙經(jīng)歷。
遇到這個問題的同學，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介為了長期經(jīng)營考慮，只要有關(guān)部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學們，與中介簽合同，要注意一些細節(jié)問題。如果沒有任何問題，不要輕易交中介費，以防上當。
在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上，只有133個同學填答，33個同學沒有填答。從調(diào)查結(jié)果看，做兼職次數(shù)最多的同學多達10次，而*均兼職的次數(shù)是2。33，絕大多數(shù)同學僅做過一次兼職。
家教和勤工助學最有保障。
至于如何協(xié)調(diào)兼職和學習的關(guān)系，被調(diào)查學生中，在為做兼職，可曾逃課這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學生中，表示翹過課的占了，可見翹課比例還是相當高的，看來如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關(guān)系不容忽視。在對上題中所提到的翹課的學生的翹課頻率調(diào)查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數(shù)據(jù)占到了，另外表示其翹課頻率一般（每周一兩次）的占，表示經(jīng)常翹課的（每周3次以上）的占。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇五
本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有開闊的視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎(chǔ)，能較熟練地應用國際法規(guī)、外語開展商務活動的復合型、應用型人才。
隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進出口業(yè)務逐年增加。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強，傳統(tǒng)商務人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務人才。
二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢
（一）區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)
中國汽車工業(yè)經(jīng)過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關(guān) ，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產(chǎn)品出口已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要載體。 在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務：1、規(guī)模增長一倍。到2015年，全省汽車生產(chǎn)規(guī)模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口-交貨額100億美元。2、調(diào)整汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局,將濟南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產(chǎn)量超過50萬輛的千億級汽車生產(chǎn)基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產(chǎn)量超過10萬輛的百億級汽車生產(chǎn)基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達到90%以上。
在2012年召開的山東省機電和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口工作會議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵更多的企業(yè)開拓國際市場，進一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。
（二）外貿(mào)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
2015年我國進出口總額達到29740億美元。2011年我國進出口額36421億美元。2012年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿(mào)易第一出口大國和第二進口大國。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經(jīng)濟較長時期繁榮、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術(shù)，改造提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實現(xiàn)了對外貿(mào)易的跨越式發(fā)展。
從省內(nèi)的發(fā)展狀況來看，2012年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元 ，其中出口1287.3億美元 ，進口1168.1 億美元。2012年煙臺市實現(xiàn)進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內(nèi)第二。
（三）山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設如火如荼
2011年1月，國務院正式批復《山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設正式上升為國家戰(zhàn)略。藍色經(jīng)濟區(qū)是依托海洋資源，建設具有較強國際競爭力的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經(jīng)濟改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟的新增長點。
2012年4月，煙臺、市政府出臺了《關(guān)于規(guī)劃建設煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設的最大亮點、藍區(qū)建設“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據(jù)《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設，集海洋科技引領(lǐng)、新興產(chǎn)業(yè)聚集、濱海旅游商務等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現(xiàn)代氣息的標志性濱海新區(qū)。新產(chǎn)業(yè)的建設、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務人才,更是急需。
三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求預測
《中國人才藍皮書（2011）》指出，2011年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為79.344萬人，人才需求量相當大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。
1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實際供應能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進，滿足人才需求的壓力很大。
隨著我國外貿(mào)進出口的進一步發(fā)展，國際商務人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應用型人才，基礎(chǔ)實用型人才、經(jīng)營管理人才和高層次復合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會呈現(xiàn)以下特點：
（一）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢
隨著世界經(jīng)濟繼續(xù)復蘇，國內(nèi)經(jīng)濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應進一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了2015年底的恢復性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。
（二）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展
近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時并存，因而對外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的人員少，對應用型的人才更為迫切。更愿意接受?？萍耙韵聦W歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務員、跟單員。等工作。
（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢
盡管由于全球金融危機的沖擊，2015 年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務跟單員、外貿(mào)業(yè)務員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務助理等。
（四）企業(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高
把握商機等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實務操作經(jīng)驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務單證員證書、外貿(mào)業(yè)務員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。
四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果
為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進行了問卷調(diào)研，本次社會調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報關(guān)企業(yè)、國際貨運代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。調(diào)查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務技能型人才的需求較大。
（一）外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中
外貿(mào)企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務單證員、文秘及翻譯。進一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，商務文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設置這兩個崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見，山東省外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)類人才的需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員等崗位。
（二）國際商務技能型人才的需求較大
調(diào)查表明，企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實務操作的能力，同時還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。
（三）汽車產(chǎn)業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點的復合型商務人才總體而言 由于本次調(diào)查主要面向企業(yè)是汽車行業(yè)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來從事進出口業(yè)務，大部分國際商務專業(yè)的學生到企業(yè)2-3年才能獨立開展業(yè)務。究其原因主要是汽車的生產(chǎn)流程很復雜很龐大，涉及到的汽車零部件數(shù)量很多，組成復雜。傳統(tǒng)的外貿(mào)人才缺乏汽車行業(yè)知識汽車行業(yè)迫切需求既掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復合型人才，崗位需求缺口巨大。
本次社會調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對技能型國際商務人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的`復合型人才實務型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務人才，為區(qū)域經(jīng)濟建設提供保障。
一．服裝電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）服裝電子商務發(fā)展現(xiàn)狀概述
我國是服裝生產(chǎn)大國,也是服裝出口和消費大國,服裝產(chǎn)業(yè)在我國民經(jīng)濟中占據(jù)了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其他，時效性極強，現(xiàn)已表現(xiàn)為“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”的特點。要求服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程、銷售過程必須具備高度自動化和快速反應的能力，而電子商務適合時宜地為整個服裝行業(yè)提供了一個開放的平臺。
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡對人們生活的影響越來越深入，電子商務幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域，如果在網(wǎng)上有一個電子商務平臺，等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有，無疑極大刺激了消費者的購買欲，達成購買合同。可見，服裝電子商務的異軍突起是新興服裝營銷模式產(chǎn)生的標志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對潛力。
縱觀我國服裝電子商務行業(yè)發(fā)展史，在經(jīng)歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、爆發(fā)期后，現(xiàn)已逐步跨入穩(wěn)定期。
（1）孕育期：1994年-2003年，服裝電子商務模式主要以b2b為主，誕生了諸如中國服裝網(wǎng)(http://)這樣的行業(yè)領(lǐng)先平臺。
（2）起步期：2003年-2015年，在非典爆發(fā)、淘寶網(wǎng)廣告效應的影響下，奠定了堅實的網(wǎng)購用戶基礎(chǔ),服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡熱購的產(chǎn)品之一，c2c電子商務得到了發(fā)展。
（3）發(fā)展期：2015年-2015年，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務相結(jié)合，開創(chuàng)了b2c直銷的電子商務模式，引起了資本市場的關(guān)注和認同，服裝電子商務由此進入發(fā)展期。
（4）成熟期：2015年-2011年，凡客誠品、若緹詩、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號、夢芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網(wǎng)絡服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類商品成為網(wǎng)絡購物的第一大銷售商品。我國服裝電子商務由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場競爭格局。
（5）爆發(fā)期：2011年-2012年，李寧、紅豆、森馬、以純、gxg等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛拓展“線上渠道”，服裝電商進入爆發(fā)期。
（6）穩(wěn)定期：2012年以來，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增長，并呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢，服裝電商銷售渠道拓展為c2c、b2c、o2o、虛擬試衣間等新模式、新技術(shù)相結(jié)合，移動端銷售增長迅猛，內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化并保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
（二）我國服裝網(wǎng)購市場交易情況
增長41.5%,占全國網(wǎng)購市場規(guī)模的22.1%。
圖1 2015—2015年服裝網(wǎng)購市場交易額
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年，我國服裝類居民消費價格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售企業(yè)在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。另外，2015年限額以上企業(yè)服裝類商品零售額同比增長1.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個和6.2個百分點是2003年以來的最低。無疑，服裝市場銷售增速相比往年并沒有明顯加快，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢，增速放緩之下，服裝價格漲幅也明顯收窄。
二．服裝電商行業(yè)消費市場調(diào)查分析
2015年，cheil opentide (cot)依靠自身組建的覆蓋全國30多個大中城市的市場調(diào)查網(wǎng)絡，對中國消費者網(wǎng)購服裝的情況進行了一次問卷調(diào)查，除了一線二線大城市之外調(diào)查還選取了部分三四線中小城市，共抽查了360個樣本。被調(diào)查者具備三年及以上在網(wǎng)上購買服裝、最近半年每月兩次以上通過網(wǎng)絡購買服裝的經(jīng)歷。綜合分析調(diào)查結(jié)果，cheil opentide的趙香淑認為消費者通過網(wǎng)絡購買服裝服飾類產(chǎn)品與兩年前相比表現(xiàn)出一些新的變化特征，可以用四個更來概括，即更多、更深、更高和更廣。 更多是指網(wǎng)購服裝的消費人群的年齡段更多，消費的頻次和金額更多。從網(wǎng)上購買服裝的消費人群兩年前以20到29歲年齡段為主要購買人群，而現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了30到40歲年齡層及40歲以上的人群。以購買的頻次和金額來評判，其中30到40歲年齡層的消費者為主力購買人群。同時各年齡段消費人群在網(wǎng)上購買服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。
更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲透到了三四線城市。與兩年前相比，三線和四線城市網(wǎng)購服裝的消費增長明顯。調(diào)查顯示三線和四線城市的消費者從網(wǎng)上購買服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線和二線城市;在購買金額上三線城市較兩年前明顯增加的比例也比一線和二線城市的消費者更高。 更高是指消費者對網(wǎng)上購買服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購服裝從關(guān)注性價比逐漸向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。應對消費者對品牌和品質(zhì)的更高要求，網(wǎng)購服裝渠道類型由過去個人對個人的c2c為中心(例如淘寶)逐漸轉(zhuǎn)移為以b2c市場(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調(diào)查項目“與兩年前相比消費者網(wǎng)購服裝更愿意選擇的網(wǎng)站”的結(jié)果分析也可以印證這一轉(zhuǎn)變。
更廣是指消費者通過網(wǎng)絡購買的服裝品類與兩年前相比更廣。消費者在網(wǎng)上購買的服裝的品類較為分散，通過網(wǎng)絡購買上裝、下裝、內(nèi)衣和鞋襪配飾等幾乎所有品類。相對而言t恤、外套、休閑褲和鞋的購買比例最高。
(一)通過網(wǎng)絡購買服裝已不再單單是年輕人的選擇
表1 不同年齡消費者對未來網(wǎng)購服裝總金額判斷
調(diào)查顯示31-40歲的消費者發(fā)展為服裝網(wǎng)購的主力人群。從服裝網(wǎng)購的月均購買頻次來看31到40歲年齡段的消費者的購買頻次最高，每月平均購買10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購的月均消費金額來看31到40歲和21到30歲這兩個年齡段的被訪者月均消費金額較高。而在“網(wǎng)購服裝品均單價”這個調(diào)查項目上，所有被調(diào)查者網(wǎng)購服裝的平均單價為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價最高，達283元。40歲以上人群的平均單價為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價為238元，20歲以下人群的平均單價最低，為173元。
85.1%，均高于一線和二線城市;從網(wǎng)購服裝的金額來看，三線城市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線城市消費者有更顯著的提高。
數(shù)據(jù)來源：cot2015年消費者調(diào)查
圖3 與兩年前相比不同級別城市的消費者網(wǎng)購服裝金額的變化
(三)服裝網(wǎng)購從只關(guān)注性價比向更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化，網(wǎng)上購買渠道也更多選擇b2c平臺。
調(diào)查顯示，在通過網(wǎng)絡購買服裝時，消費者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對服裝品牌的關(guān)注也高達65%。另外由于網(wǎng)上購物無法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽和買家對產(chǎn)品評價和評論因素也很重要。
在網(wǎng)絡購買渠道的選擇上，消費者更愿意選擇b2c平臺。與兩年前比，67%的消費者現(xiàn)在更愿意在天貓購買服裝，39%的消費者更愿意在品牌官網(wǎng)購買服裝，更愿意在京東商城和唯品會等b2c購物網(wǎng)站購買服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實際消費看，通過天貓品牌官方旗艦店購買服裝的比例最高，達到84.2%。
(四)網(wǎng)上購買服裝的品類廣泛分散
調(diào)查結(jié)果顯示消費者通過網(wǎng)絡購買服裝的品類相當廣泛，t恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對而言t恤、外套、休閑褲和鞋購買比例較高。分年齡段來看，不同年齡別消費者購買品類集中度不明顯。相對而言40歲以上消費者購買外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購買鞋類的比例略高。
圖4 網(wǎng)購服飾品類
從不同級別城市的角度來看，無論從過去半年網(wǎng)購服裝主要類別，還是與兩年前比，三線和四線城市的消費者購買快時尚(spa)潮流服裝、運動戶外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線和二線城市的消費者，可以看出網(wǎng)購市場逐步向以spa為中心的，想購買相關(guān)品牌，但所在區(qū)域沒有實體銷售渠道的中小城市擴大。
三．服裝電商行業(yè)細分產(chǎn)品分析 （一）男裝
1.男裝行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析
目前，我國男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，預計未來3到5年，男裝市場容量將不斷擴大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時，行業(yè)集中度依然很低，市場格局不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會推動男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢的自主品牌。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，多家披露2015年業(yè)績快報或年報的男裝上市公司去年業(yè)績均現(xiàn)下滑，其中同比下跌幅度最大的竟然超過八成。今年以來，整個零售市場仍舊疲軟，消費者消費意愿未見明顯復蘇。據(jù)百家零售今年1-2月的數(shù)據(jù)顯示，服裝零售量累計下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個百分點。
從男裝行業(yè)分析報告了解到，國內(nèi)男裝企業(yè)的發(fā)展與早前爆出存貨危機的運動用品企業(yè)相似，主要依賴的路徑除了開店還是開店。不同的是，運動用品企業(yè)比男裝企業(yè)更早一步實施開店擴張的戰(zhàn)略，增長的泡沫也更早破滅。
（1）男裝行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重
對于男裝企業(yè)業(yè)績淪陷，男裝企業(yè)給出的解釋也大體一致：市場仍未回暖。庫存依舊是拖累凈利表現(xiàn)的硬傷，促銷增加、人工成本上漲等因素，導致毛利率下降。此外，面對電商、國際高端品牌等沖擊，企業(yè)們紛紛在門店、定位等方面尋求轉(zhuǎn)型，但同時也推高了相關(guān)成本。 業(yè)界分析認為，與款式更新迅速的女裝相比，男裝在設計上相對簡單，各品牌間差異化較小，前期眾多男裝企業(yè)涌入，展開粗放式擴張。截至目前，尚無明顯優(yōu)勢的領(lǐng)先企業(yè)出現(xiàn)，這種同質(zhì)化在行業(yè)急速下行時加劇了企業(yè)間競爭，進而挫傷了企業(yè)利潤。 業(yè)內(nèi)人士馬崗指出，經(jīng)過十余年的發(fā)展，服裝企業(yè)間的競爭已經(jīng)從一個點延伸到一個面。最開始可能是誰的廣告打得響誰就成功，第二個階段過渡到誰的店鋪多誰就成功，現(xiàn)在是考量企業(yè)整體的競爭力，包括產(chǎn)品、渠道、品牌優(yōu)勢、商業(yè)模式、內(nèi)部管理等多方面，是一個面的競爭。
（2） 國外品牌一起競爭中國男裝市場 根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《2015-2017年中國男裝行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，國內(nèi)男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，市場上各類品牌繁多。多數(shù)國外一線品牌已進入中國市場，國外二三線商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專賣店的形式搶占國內(nèi)市場。當前國內(nèi)外男裝品牌競爭主要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開。同時，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展遲緩。
業(yè)內(nèi)人士表示，服裝產(chǎn)業(yè)格局面臨巨變，男裝市場本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等主要問題一直困擾著中國男裝品牌的發(fā)展，而線上模式目前并沒有形成氣候，大多只是以過季庫存銷售為主，僅配套少量的網(wǎng)絡專供產(chǎn)品，考慮到市場反應的滯后性，2015年的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。
四．主要服裝電商平臺運營分析 五．服裝電商營銷模式分析
一、我局所屬國有外貿(mào)企業(yè)黨組織情況
我局下屬公有制外貿(mào)企業(yè)6個，近幾年改制的企業(yè)4個，共有職工841人，均設有黨支部，共有黨員162人。其中1個企業(yè)黨組織關(guān)系在黃驊市，其余5個企業(yè)黨組織由外貿(mào)局直屬單位黨委領(lǐng)導，共有職工465人，黨員128人,黨組織機構(gòu)健全.新世紀對外貿(mào)易有限公司設專職1名，董事長任副書記；遠貿(mào)進出口有限公司由董事長兼任；儲運公司公司由董事長兼任;食品公司由公司經(jīng)理兼任；第二冷凍廠設專職1名。我局所屬國有外貿(mào)企業(yè)有下崗職工黨員28人，均在滄州市區(qū)，這些下崗職工黨員都與所在企業(yè)黨支部保持著定期聯(lián)系。無市外流動黨員在本系統(tǒng)工作。上述黨員都能按所在黨支部要求參加黨的活動并交納黨費，無“三不”黨員。
二、對公有制企業(yè)黨組織和流動黨員管理的情況
我局原有外貿(mào)企業(yè)27個，近兩年先后破產(chǎn)21個?，F(xiàn)存2個國有外貿(mào)企業(yè)和3個股份合作制外貿(mào)企業(yè)。其業(yè)務工作、勞動人事工作仍由本局管理和指導。其黨組織的管理和黨建工作，均由局直屬黨委統(tǒng)一組織實施，黨組織活動正常，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮較好，保證和促進了這些企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。主要做法是：
1、重視改制企業(yè)的黨組織建設。黨委根據(jù)企業(yè)改制進程，及時健全了黨組織。新世紀對外貿(mào)易有限公司是2003年完成改制的企業(yè)，考慮到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，我們未對支部班子做大的調(diào)整，仍由原公司（副董事長）李大蒲任改制公司的，董事長張學起任直屬黨委委員、黨支部副書記，幾年來該公司業(yè)務經(jīng)營長足發(fā)展，黨建工作成績顯著，公司連續(xù)3年被省、市政府評出口創(chuàng)匯先進企業(yè)，公司黨支部連續(xù)5年被評為本系統(tǒng)先進基層黨組織。遠貿(mào)進出口有限公司是由原遠貿(mào)公司、工貿(mào)公司合并后改制的企業(yè)，我們及時指導兩個黨支部進行了合并改選，黨委提名并經(jīng)黨組研究確定，由董事長（原遠貿(mào)公司張澤先）擔任改制公司的?；莅顑\物流有限公司由原國有企業(yè)儲運公司改制后，經(jīng)黨支部推薦，局黨組、黨委聯(lián)席會研究審定，由董事長（原公司經(jīng)理）邢守民任，選配專職副書記1名。三個企業(yè)的黨組織都較好的發(fā)揮了政治核心作用，促進了企業(yè)的發(fā)展。
2、抓好對企業(yè)中黨員的管理教育。黨委對改制企業(yè)的黨組織與國有企業(yè)黨組織統(tǒng)一管理，統(tǒng)一部署黨建工作，統(tǒng)一進行督導檢查和評比表彰。3個改制企業(yè)黨支部都較好地堅持了黨建工作制度，落實了“三會一深”制度，經(jīng)常對黨員進行政治理論教育、理想信念教育、保持黨員先進性的教育，引導他們堅定理想信念，牢記黨的宗旨，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立和實踐科學發(fā)展觀，使絕大部分黨員較好地發(fā)揮了先鋒模范作用，保證和促進了企業(yè)經(jīng)營活動的開展，連年被評為全市外經(jīng)貿(mào)工作先進單位和市直外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)先進基層黨組織。
度，每季度至少進行一次電話聯(lián)系，分散在市區(qū)的每月聯(lián)系一次，基本上掌握了這些黨員的活動情況，采取靈活方式對他們進行教育，全系統(tǒng)下崗職工黨員和流動流動黨員無一例違紀違規(guī)現(xiàn)象。由于的公司黨支部較好地堅持了定期聯(lián)系制度，使多數(shù)下崗職工黨員和流動黨員與公司黨支部保持著經(jīng)常的聯(lián)系，多數(shù)同志能定期與黨支部溝通情況，嚴格要求自己，既實現(xiàn)了異地、異單位再就業(yè)，又保持了黨員的先進性。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇六
南京新街口萊迪商嘗中央商嘗大洋商嘗新百商嘗東方商城等。
通過這幾天的參觀實習和調(diào)研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，為今后的室內(nèi)設計打下良好的基礎(chǔ)。
考察商場各專賣店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設計。
通過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設計都各具特色，風格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設計已經(jīng)不能滿足人們的需求了，現(xiàn)在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著多元性的時代，風格、個性等特別顯得突出，有研究的必要。風格和個性看來比較抽象，但仔細想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn)；有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場給人一種活潑，歡快的感覺。
專賣店的空間設計要考慮的要素：
專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代，專賣店是其最重要的代言人之一，專賣店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個優(yōu)秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強文化內(nèi)涵。
服裝品牌風格，店面的風格：
在進行服裝專賣店設計時，根據(jù)服裝品牌風格、色彩等特征的不同，對賣場環(huán)境做出相應的設計，在整體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格，設計時要賦予時裝店自己的個性，在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細，帶有柔和氣息；而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣；童裝店可以采用不規(guī)則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口的設置：
在商場設計中第一關(guān)便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規(guī)模、客流量大孝經(jīng)營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說，專賣店的格局只能延續(xù)3個月時間，每月變化已成為專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。
店內(nèi)的燈光效果：
室內(nèi)燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線，如投射燈；“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源；“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區(qū)域內(nèi)，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果，應根據(jù)需要選擇適當?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調(diào)要統(tǒng)一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色，使顧客對店內(nèi)裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇七
考察商場各專賣店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設計。
通過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設計都各具特色，風格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設計已經(jīng)不能滿足人們的需求了，現(xiàn)在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著多元性的時代，風格、個性等特別顯得突出，有研究的必要。風格和個性看來比較抽象，但仔細想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn)；有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場給人一種活潑，歡快的感覺。
專賣店的空間設計要考慮的要素：
專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代，專賣店是其最重要的代言人之一，專賣店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個優(yōu)秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強文化內(nèi)涵。
服裝品牌風格，店面的風格：
在進行服裝專賣店設計時，根據(jù)服裝品牌風格、色彩等特征的不同，對賣場環(huán)境做出相應的設計，在整體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格，設計時要賦予時裝店自己的個性，在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細，帶有柔和氣息；而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣；童裝店可以采用不規(guī)則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口的設置：
在商場設計中第一關(guān)便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規(guī)模、客流量大孝經(jīng)營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說，專賣店的格局只能延續(xù)3個月時間，每月變化已成為專賣店經(jīng)營者的'促銷手段之一。
店內(nèi)的燈光效果：
室內(nèi)燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線，如投射燈；“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源；“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區(qū)域內(nèi)，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果，應根據(jù)需要選擇適當?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調(diào)要統(tǒng)一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色，使顧客對店內(nèi)裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇八
近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國有企業(yè)可享本土地使用權(quán)出租、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計劃及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上，中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場交易規(guī)則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇九
為認真貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于進一步加強藥品安全監(jiān)管工作的通知》文件精神，進一步強化企業(yè)作為藥械安全第一責任人的責任意識，積極培育、扶助、規(guī)范和發(fā)展進賢縣這一支柱產(chǎn)業(yè)，不斷提升產(chǎn)品品位，促進企業(yè)做大做強，筆者就如何探索進賢縣醫(yī)療器械企業(yè)自律的有效途徑談幾點粗淺的認識。
一、基本現(xiàn)狀及存在問題
進賢縣，位于江西省中部，鄱陽湖南岸，是歷史悠久、人杰地靈的千年古縣。該縣的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)從上世紀80年代起步，歷經(jīng)數(shù)次治理，在基本完成原始積累之后，一個孕育巨大商機的產(chǎn)業(yè)，一個讓投資創(chuàng)業(yè)者向往與施展才華的大平臺，正以飛躍式超常規(guī)速度在全國同行市場迅速崛起。目前擁有生產(chǎn)取證企業(yè)64家，固定資產(chǎn)達3.4億，生產(chǎn)品種73種，注冊品種數(shù)492余個，經(jīng)營取證企業(yè)76家，經(jīng)營品種上千種。據(jù)不完全統(tǒng)計，20*年年產(chǎn)值達7.3億余元，年銷售額達十多個億元，從業(yè)人員達2萬余人，銷售網(wǎng)絡遍布全國各地，不少獲得省、全國知名品牌的產(chǎn)品已遠銷東南亞、土耳其、美國、加拿大、韓國、俄羅斯等國家。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)已成為當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，也成為當?shù)厥乘幈O(jiān)部門監(jiān)管的“重頭戲”。
盡管醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭看好，但也存在不容樂觀的方面：一是由于傳統(tǒng)觀念夾帶“家庭制”的“小農(nóng)經(jīng)濟”意識的束縛，一些生產(chǎn)、經(jīng)營管理者認識不到位，從而使自己生產(chǎn)、經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量進入市場缺乏應承擔的責任感；二是由于近幾年醫(yī)療器械原材料價格漲幅波動較大，而當?shù)刂貜蜕a(chǎn)的衛(wèi)生材料廠家較多，造成產(chǎn)品的銷售價格戰(zhàn)引起不正當?shù)母偁?，因此少?shù)生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、重量上做起“文章”；三是不正當?shù)母偁幰鸩灰?guī)范生產(chǎn)，如少數(shù)企業(yè)為了節(jié)省成本，對一類產(chǎn)品將b型（未滅菌）當成a型（已滅菌）銷售；四是少數(shù)企業(yè)由于內(nèi)部管理不嚴，將半成品私自委托在家中加工，如戶外加工紗布塊；五是面對醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營這支點多面廣的龐大的產(chǎn)業(yè)，當?shù)厮幈O(jiān)部門醫(yī)療器械主要監(jiān)管力量只有三人（還要兼做其他工作），對生產(chǎn)、經(jīng)營處于動態(tài)的這支產(chǎn)業(yè)，力量對比懸殊。既是全天候的零距離的監(jiān)管，也難于保證生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的違法違規(guī)和不誠信行為不發(fā)生！面對日趨激烈的全國大市場的競爭，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)要生存和發(fā)展，首先必須自律，因此建立一種誠實、守信的機制乃當務之急！
二、目的、意義
醫(yī)療器械是關(guān)乎國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，“醫(yī)療器械產(chǎn)品關(guān)乎人命，醫(yī)療器械監(jiān)管無小事，絲毫馬虎不得”。享受合格、安全、放心醫(yī)療器械的使用是人民群眾的基本權(quán)益和殷切期望！向社會提供安全、合格和有效的醫(yī)療器械產(chǎn)品是生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應盡的責任和義務，是醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的生存底線。否則，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)不遵守這個市場游戲規(guī)則就不會獲得生存和發(fā)展的空間，甚至被市場淘汰。醫(yī)療器械行業(yè)必須嚴格恪守：守法是企業(yè)的立足之基，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，誠信是企業(yè)的發(fā)展規(guī)律之魂！目前，全社會還沒有形成誠信的價值觀，國內(nèi)沒有統(tǒng)一的食藥械安全信用制度和安全信息發(fā)布制度，各部門割裂的信息系統(tǒng)降低了信息溝通的效率。食藥監(jiān)部門要努力創(chuàng)新工作為企業(yè)營造守法規(guī)、重質(zhì)量、講誠信、謀發(fā)展的良好氛圍，通過打造誠信體系使企業(yè)始終承諾向社會提供最佳、合格、安全、放心的產(chǎn)品，承擔產(chǎn)品進入市場安全責任，這一切，企業(yè)必須建立在自律的基礎(chǔ)之上，才能努力打造進賢縣這一支柱產(chǎn)業(yè)的全國的精品、知名品牌！
三、創(chuàng)評內(nèi)容
1、企業(yè)的法人、各類管理者必須熟悉和認真執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，自覺做到學法、用法、守法，嚴格依法進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動，自覺履行維護消費者的合法權(quán)益和義務。
2、要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，成為溝通企業(yè)與企業(yè)，架起政府與企業(yè)的橋梁，監(jiān)管部門與行業(yè)協(xié)會，共同引導企業(yè)參與市場競爭，納入誠實守信發(fā)展之路！誠信是維護市場的支柱，是繁榮市場的基石，人民群眾在呼喚誠信，社會各界也在期待誠信，企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展更離不開誠信，食藥監(jiān)部門與醫(yī)療器械行業(yè)要共同攜手打造誠信體系，以這項誠信創(chuàng)評工作為“亮點“，不斷激勵和全面助進醫(yī)療器械行業(yè)行為規(guī)范，做大做強、拓展更加發(fā)展的空間，為人民群眾的用械安全提供可靠的保障！
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十
薪酬制度是體現(xiàn)員工價值的重要標準。一套合理的薪酬制度，對于激勵員工，發(fā)揮員工的主動性是必不可少的。對優(yōu)秀人員實行高薪制在一些企業(yè)里便是比較通行的做法。企業(yè)高薪留人掌握的水準是，在企業(yè)外部，員工的薪資高于或大致相當于同行業(yè)平均水平;在企業(yè)內(nèi)部，拉開薪資分配的差距。據(jù)了解，深圳華為集團通過高薪留住了不少通訊行業(yè)的優(yōu)秀人才，所需人才一旦被聘用，就會享受優(yōu)于外資企業(yè)在華招聘提供的薪資待遇。深圳三九集團在內(nèi)部分配中亦較好地體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的用才原則，同一職務系列最低工資與最高工資比為1:18，吸引了大批尖子人才。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十一
綜合來看，20xx年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現(xiàn)為四個趨勢：
1、對通過信息化助力業(yè)務發(fā)展的需求進一步顯現(xiàn)，經(jīng)過了經(jīng)濟危機中小企業(yè)將更加精打細算，它們希望購買到的it產(chǎn)品能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生直接的促進作用，從而節(jié)省額外的開支。也就是說中小企業(yè)用戶將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業(yè)需求的軟、硬件產(chǎn)品組合，能直接給企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來價值。因和業(yè)務掛鉤，也要求it廠商對用戶業(yè)務特點更深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)將更加關(guān)注產(chǎn)品維護及服務等隱性成本，很多中小企業(yè)缺乏專門的it技術(shù)人員，it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專業(yè)的服務，并能有效降低服務成本的廠商。
3、看重品牌，傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規(guī)模it廠商受到?jīng)_擊，面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產(chǎn)品價格的下調(diào)，中小企業(yè)市場也出現(xiàn)了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
4、原本處于信息化底端的小企業(yè)，特別是個體工商戶將更關(guān)注修煉內(nèi)功，通過優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，信息化意識將增強。
市場調(diào)查給了我們更多的業(yè)務指引，從企業(yè)需求入手將成為任何新技術(shù)的唯一出路，信息化是服務產(chǎn)業(yè)，也需人性關(guān)懷，未來一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長之關(guān)鍵所在。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十二
雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的二、三、一分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十三
通過兩年的建設與發(fā)展，天津市科技型中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境明顯改善，去年市政府下發(fā)《關(guān)于進一步促進科技型中小企業(yè)發(fā)展的政策措施》（津政發(fā)[xx]22號），全方位、多渠道鼓勵、支持科技型中小企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展，各級政府紛紛加大資金的投入，全市上下已經(jīng)形成鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。但是，從企業(yè)發(fā)展的長期來看，市場化機制還有待于進一步完善。
兩年來，通過市區(qū)縣財政投入直接為企業(yè)融資200余億元，建立多渠道、多元化的科技型中小企業(yè)投融資保障體系月應該成為今后努力的方向，努力提高資金的使用效率。積極推動全市各商業(yè)銀行建立面向科技型中小企業(yè)的科技金融專營機構(gòu)；積極引進各類商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資基，從根本上探索解決科技型中小企業(yè)融資難的新模式，同時也能倒逼科技型中小企業(yè)科學化管理水平的提高。
科技人力資源是科技型中小企業(yè)最重要的資源，兩年來在各級政府的領(lǐng)導下，高校科研院所先后派出千名科技人員到科技型中小企業(yè)作為“科技特派員”，對于解決企業(yè)實際問題起到了重要作用。但是，如何建立企業(yè)、科技人員及其所在單位三者之間責、權(quán)、利的統(tǒng)一，從而充分調(diào)動多方面的積極性，是目前存在的主要問題，特別是科技人員及其所在單位的積極性，要按照市場的規(guī)律，保證科技人員在成果轉(zhuǎn)化過程中所獲的收益。必須充分實現(xiàn)產(chǎn)學研的結(jié)合，加大協(xié)同創(chuàng)新的力度，才能形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“殺手锏”產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的核心競爭力，在行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)導地位。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十四
截止20xx年底，全縣有法人中小企業(yè)1625戶，從業(yè)約8。3萬人。中小企業(yè)從業(yè)人員大多數(shù)來自農(nóng)村剩余勞動力和城鎮(zhèn)新增勞動力，文化水平相對較低，從事的大多是技術(shù)含量低、勞動強度大、低水平生產(chǎn)的行業(yè)，具有高層次文化水平和專業(yè)技術(shù)職稱的人員較少。目前，中小企業(yè)以城化公司、城固酒業(yè)、振華公司、豐泰公司、德隆公司等一批私營企業(yè)為龍頭，逐步從家庭作坊式經(jīng)營和家族式管理模式向現(xiàn)代化企業(yè)邁進，具有一定專業(yè)技術(shù)的大中專院校學生和下崗職工不斷充實到中小企業(yè)當中，為中小企業(yè)的發(fā)展壯大輸入了新鮮的活力。20xx年底，中小企業(yè)安置大中專院校學生300余人，從事企業(yè)管理和有一定專業(yè)技術(shù)的人才約有4200多人，其中：初級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員611人。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十五
（一）調(diào)研組織方法
調(diào)研采用資料查詢、現(xiàn)場調(diào)研和問卷調(diào)查三種方式。
1.對江蘇餐飲行業(yè)和企業(yè)以及畢業(yè)生就業(yè)比較集中的城市，采取現(xiàn)場問卷調(diào)查、單位走訪座談的形式。問題盡可能設計成封閉式。
2.對于數(shù)據(jù)分析和發(fā)展趨勢分析采用資料查詢的方式。
3.對于市外、省外餐飲企業(yè)和就業(yè)分散的畢業(yè)生則主要采取了郵寄調(diào)查問卷，以書面和網(wǎng)絡兩種問卷形式進行。
（二）行業(yè)現(xiàn)狀和人才需求情況
餐飲業(yè)是擴大內(nèi)需的“急先鋒”，中國餐飲業(yè)保持年均17%左右的增長。有數(shù)據(jù)分析顯示，2015年我國人均餐飲消費支出超過915元，全年零售額達到12100億元。餐飲業(yè)未來可提供的就業(yè)崗位有2000萬個以上，全年實現(xiàn)營業(yè)稅金500多億元。
2015年江蘇省餐飲業(yè)零售額達700億元，比上一年增長17%，整體發(fā)展水平位居全國前列，在今后較長一段時間內(nèi)將保持高速增長的態(tài)勢。在人民生活由溫飽進入全面建設小康社會的新階段，餐飲業(yè)正與旅游、娛樂、文化等服務業(yè)相互促進、攜手發(fā)展，發(fā)揮著日益重要的作用。隨著我國政府拉動消費的政策影響、城鄉(xiāng)居民收入較快增長和消費觀念更新等因素，未來餐飲業(yè)依然是引人注目的消費熱點。
與此同時，中餐烹飪專業(yè)人才需求缺口大，據(jù)統(tǒng)計，中餐烹飪專業(yè)人才需求量居全國人才市場崗位需求量的前20位。江蘇省現(xiàn)有大中型餐飲企業(yè)4000多家，每年需新增烹飪餐飲從業(yè)人員1000人以上，而每年全省中餐烹飪專業(yè)畢業(yè)生僅有600多名。隨著餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和形象升級，對人才規(guī)格要求較高，既須深諳先進生產(chǎn)科技、能夠進行規(guī)范化生產(chǎn)，又要掌握不同風味流派、不同國別菜系的烹飪藝術(shù)，需要掌握多種知識、多種廚藝、多種語言。
一、調(diào)研目的
根據(jù)專業(yè)建設任務要求，為了進一步推進“校企合作、 工學交替”的辦學模式開展，了解餐飲行業(yè)的工作特點、人才需求的規(guī)格、學生能力以及素質(zhì)的`要求，掌握行業(yè)發(fā)展動向以及人才培養(yǎng)的目標，更好的為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務，烹飪專業(yè)教師對我市二十余家餐飲企業(yè)進行 了專項社會調(diào)研，針對專業(yè)的不同工種、崗位及能力的要求，直接與企業(yè)從事生產(chǎn)工作的技術(shù)骨干進行溝通，了解餐飲行業(yè)的工作特點、人才需求規(guī)格和能力素質(zhì)培養(yǎng)情況，了解人才培養(yǎng)的目標。通過社會調(diào)查掌握現(xiàn)階段餐飲行業(yè)特點、發(fā)展動向、烹飪專業(yè)的人才需求（人才規(guī)格、未來發(fā)展的需求數(shù)量、受教育的程度、崗位能力的要求以及職業(yè)資格標準），對學校人才培養(yǎng)方案、教學課程設置、實施性教學計劃、教學模式、培養(yǎng)手段等方面作出調(diào)整，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務。
二、調(diào)研步驟
1．統(tǒng)一部署，開會溝通調(diào)研目的、意義及組織形式，調(diào)查時間： 2011 年 4 月 4日--27日。
2．統(tǒng)一分組
明確調(diào)查對象：酒店負責人、行政總廚、廚師長、后廚主管、領(lǐng)班等 1
各級管理人員。
3．分工負責、收集資料并整理匯總。
1． 現(xiàn)階段行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
通過對各個企業(yè)的調(diào)研， 在行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀方面的分析主要從職業(yè)資格證書、從業(yè)人員的學歷層次、從事本行業(yè)人員的工作年齡三個方面進行調(diào)研，具體數(shù)據(jù)如下列表格（餐飲從業(yè)人員 702 人）：
學歷層次
資格證書
2
認同。 學歷層次方面， 取得高中及以下學歷的人員占從業(yè)人員總?cè)藬?shù)75%，取得高中以上學歷的人員占從業(yè)人員總?cè)藬?shù)25%，根據(jù)以上數(shù)據(jù)看出行業(yè)從業(yè)人員學歷以初、高中學歷為多。通過了解想繼續(xù)通過成人教育和函授方式來提高自己文化素質(zhì)及學歷的從業(yè)人員也不在少數(shù)，有意向的是經(jīng)理、廚師長及部門領(lǐng)班等工作人員。 工作工齡方面工作，1-3 年包括 1 年以下的占從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的 24%，3-5 年包括 5 年以上的占從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的 36%，通過了解，3-5 年工作人員為主要工作力量。
2．職業(yè)發(fā)展趨勢
對于職業(yè)發(fā)展趨勢方面，通過了解普遍反映烹飪行業(yè)崗位設置將 變得越來越細，越來越專業(yè)化，同時認同手工操作被機械取代的的可 能性較小（不到四分之一），但非常認同各種新型的加工工具及大型備會取代繁重的體力工作， 部分職業(yè)崗位或典型工作任務對手工技 藝要求精細化、創(chuàng)新及個性化。
3．餐飲企業(yè)對人才的需求
在餐飲企業(yè)對人才的需求的方面各個企業(yè)有所不同，具體反映為新手4%，熟練工33%，中級工44%，高級工19%，根據(jù)以上數(shù)據(jù)顯示及所了解情況的反映，企業(yè)對新手及沒有工作經(jīng)驗的人員需求少，有些企業(yè)甚至不需要，需要熟練工及取得技能等級的中級和高級工。 至于需求的人才數(shù)量則是根據(jù)企業(yè)規(guī)模加以設定，基本還是熟練工和中級工為主要需求對象。
4．職業(yè)發(fā)展和崗位對員工素質(zhì)及工作能力的需求
進取心是企業(yè)最看重的品質(zhì)。培養(yǎng)學生對職業(yè)的認可度是需要迫切解決的問題。
5．相應職業(yè)資格需求
通過了解， 在職業(yè)資格需求方面還是以由國家勞動部門頒發(fā)的職業(yè)技能等級證書為主。至于通過參加由行業(yè)協(xié)會舉辦的各種培訓、競賽或烹飪大賽等獲得的證書和獎牌也是很在意的，畢竟是通過自己的努力得到了行業(yè)及同行的認可，也是對自己成績的肯定和鼓勵，在今后上升到更高層次或級別時會考慮通過學習考核取得資格，比如營養(yǎng)師、點菜師、餐飲職業(yè)經(jīng)理人等證書。
6．現(xiàn)有課程實施與企業(yè)的反饋信息
通過了解，企業(yè)在課程開發(fā)、設計、實施和反饋等方面都有不同 程度的參與，但大多屬于松散型，不夠密集，參與的全面程度并不是 很好。企業(yè)對與之利益相關(guān)的部分顯性課程才有興趣反饋。學生在學校雖然有大量的實訓課，但由于練習的時間少，次數(shù)不夠，往往不能 形成“量變到質(zhì)變”的過程。因此，學生進入企業(yè)后并不能馬上滿足 企業(yè)的需要，甚至比不上在社會上鍛煉過兩年的操作工。企業(yè)也表示 希望加企合作力度，逐步滿足其人才需要。
7．我校畢業(yè)生在企業(yè)的就業(yè)情況
心理契約是有違背的，導致企業(yè)員工流動性較大。
8．企業(yè)對學校建議
通過“校企合作”企業(yè)真心希望達到互惠互利，共同發(fā)展，并要求學校能真心實意的與企業(yè)緊密合作、真誠合作。具體談到了菜品研發(fā)、資源共享、頂崗實習、學工輪替等方面，希望學校可以盡早出臺具體可行的機制或?qū)嵤┓桨?，真正做到從實際出發(fā)，切實保障能和企業(yè)深入合作。 通過調(diào)研，使我們對餐飲企業(yè)有了更深的了解，對當前企業(yè)的需求也有了多方面的認識，對于在調(diào)研過程中，企業(yè)提出的需求及意見也反映出了行業(yè)的真實現(xiàn)狀。 這些問題也為我們今后在人才培養(yǎng)、課程改革、教學模式、課程設置等方面提供了必要的依據(jù)，使我們能更好的為學生、為社會作出我們的努力。
旅游專業(yè)組
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十六
近幾年來，施工企業(yè)年年都在抓清欠，但拖欠工程款還是逐年增加，企業(yè)的應收賬款金額居高不下，呆賬、壞賬經(jīng)常發(fā)生，給企業(yè)造成很大損失，嚴重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，加大了企業(yè)風險。究其原因，主要是沒有建立必要的防范機制和內(nèi)控制度,普遍存在防范意識差，防范措施少，防范手段不夠的問題。因此，施工企業(yè)必須在一手抓清欠的同時，還要一手抓防范，以防新應收賬款拖欠的發(fā)生。
一、拖欠工程款形成的原因
在激烈的市場競爭中，除了工程的質(zhì)優(yōu)價廉之外，經(jīng)營手段十分重要，在法規(guī)不健全、政府有關(guān)部門對工程上馬前審批把關(guān)不嚴、對業(yè)主缺乏約束措施（如無項目資本金保證制度）的情況下，墊資作為一種經(jīng)營手段對承接工程任務，進一步吸引業(yè)主有著不可低估的作用；在其他條件相同的情況下，一定時期實行墊資手段的施工企業(yè)承接的施工任務必然大于不實行墊資手段的施工企業(yè)，這是因為業(yè)主變相從施工企業(yè)處獲取了一筆無息或低息貸款；所以，墊資對業(yè)主有相當大的吸引力。正因如此，目前施工企業(yè)都廣泛采用墊資來吸引業(yè)主，以達到承接任務的目的；而部分業(yè)主又不講誠信、不按合同辦事，有法不依，使工程款的拖欠成為必然產(chǎn)物。因此，市場競爭是工程款拖欠的根本原因，而工程款拖欠又返過來促進市場競爭的加劇。
二、拖欠工程款給企業(yè)造成的損失
（一）機會成本。工程款被拖欠意味著施工企業(yè)不能及時收回工程款，而相應要長期為業(yè)主墊付一筆相當數(shù)量的資金，由于這筆資金失去了投資盈利的機會，便產(chǎn)生了墊款的機會成本。
（三）加大收款成本。工程款被拖欠勢必要想法收回，因此加大收款費用。如發(fā)函費用，電話費，成立收款隊或?qū)Ｈ舜呖钯M、律師費和訴訟費等等。
（四）壞賬損失成本。被拖欠工程款最大的風險就是債權(quán)成本壞賬，不但發(fā)生收款費用后收不回欠款，而且會給施工企業(yè)造成巨大的損失，有可能導致企業(yè)的破產(chǎn)。
綜上所述，施工企業(yè)為了增加市場競爭力，墊資如何把握？不問清紅皂白的墊資，企業(yè)就有可能找死，如不墊資有可能等死；因此，如何把握墊資、如何防止工程款的拖欠，就顯得尤為重要。
三、防止工程款拖欠主要應作好幾下幾項工作
（一）慎重選擇投標項目，強化項目風險預測。隨著投資主體多元化，國內(nèi)外的一些企業(yè)都可能成為建設業(yè)主，施工企業(yè)在承攬任務時，要搞好社會調(diào)查和可行性研究，了解該項目是否列入了國家基本建設計劃，建設單位的資質(zhì)等級和信譽度，投資的來源渠道、資金到位狀況及施工環(huán)境等。如果建設單位要求施工企業(yè)墊資施工的，還應當分析研究，考慮墊資的期限，存貸款利息的差額以及建設單位的償還能力等。切忌不顧客觀條件是否允許，只要有標就投，有活就干，盲目投標。特別是對一些鉤魚項目，一定要在情況得到充分掌握后，再確定是否投標和上場，以便為工程款的及時回收奠定良好的基礎(chǔ)。防止中標后、干了活，業(yè)主沒有錢造成新的拖欠。
（二）強化合同意識，規(guī)范合同的簽訂和執(zhí)行。合同是當事人雙方建立、變更和解除民事法律關(guān)系的憑證，是產(chǎn)生和確立債權(quán)債務的基本依據(jù)，同時也是解決糾紛的重要證據(jù)。工程施工合同是雙方為明確權(quán)力和義務以達到各自的經(jīng)濟目的而訂立的協(xié)議文書，具有很強的法律依據(jù)。施工企業(yè)首先要把合同訂立關(guān),最好使用建設部建筑工程承包合同的格式文本。企業(yè)的經(jīng)營管理人員一定要熟悉合同法規(guī)和條款，吃透其精神。對中標工程項目合同簽訂必須符合法律的規(guī)定，合同的內(nèi)容要反復推敲，考慮周全。凡是涉及到驗工計價時間、方式及工程款結(jié)算的違約條款，各自應承擔的經(jīng)濟責任等必須填寫清楚，切忌模棱兩可，盡量避免和消除可能出現(xiàn)的經(jīng)濟糾紛隱患。對于那些一開工就需要施工企業(yè)墊付大筆資金的項目，一定要謹慎行事，以防合同一簽定就出現(xiàn)工程款拖欠的局面。其次是合同的履行，作為施工企業(yè)應遵守和執(zhí)行合同，要確保工程進度施工質(zhì)量，切不可違約而將自身置于被動地位。再次是加強合同管理，全面推行合同動態(tài)管理制度、包括法人授權(quán)委托制度、合同簽訂審批制度、合同管理臺賬制度、合同檔案管理制度、合同管理人員崗位責任制度、合同統(tǒng)計報表制度等。注意收集和保存證據(jù)，一旦產(chǎn)生糾紛，不至于因證據(jù)不全、資料不足而遭受敗訴的結(jié)果，防止給企業(yè)帶來不應有的經(jīng)濟損失。
（三）加強項目過程中的控制，切實改善經(jīng)營管理的不規(guī)范行為。對變更設計、增減工程量以及驗工計價等相關(guān)事項，一定要經(jīng)過業(yè)主的簽證認可才能作為本期的收入入賬，同時施工企業(yè)要督促建設單位按照工程進度及時進行驗工計價，防止工程進度與驗工計價脫節(jié)和滯后。竣工項目要及時向業(yè)主辦理竣工決算，為全面清理項目外欠款打好基礎(chǔ)。對業(yè)主供應材料和分包結(jié)算的，應及時清理并做好結(jié)算工作，以防基礎(chǔ)工作不完善給清收工程款帶來困難。對企業(yè)內(nèi)部也要嚴格會計核算和報銷制度，防止個別人與第三人惡意串通損害企業(yè)的合法權(quán)益。
（四）明確項目經(jīng)理清欠的責任，從源頭上防止工程款的拖欠。由于施工企業(yè)點多面廣，實行項目管理后，外欠款的增減變動均反映在工程項目部里，因此，減少外欠款的重點也應放在項目部上。在與工程項目經(jīng)理簽訂承包合同時，就要明確經(jīng)理是清理工程款的第一責任人。在工程項目部的經(jīng)濟承包責任書中應體現(xiàn)回收工程款的條款和責任，以及獎罰規(guī)定。對已完工程項目所欠工程款，由原項目經(jīng)理按期收回，工程款未收回的項目經(jīng)理不予安排新的項目。對正在施工的工程項目，在最后與項目部結(jié)算時，根據(jù)工程款的回收情況予以兌現(xiàn)，要將收回工程款作為兌現(xiàn)工程結(jié)清尾款的主要依據(jù)。
（五）加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，提高全體員工業(yè)務素質(zhì)。建立和完善各類清欠的規(guī)章制度，建立一整套的集施工管理、項目結(jié)算和清欠催收為一體的科學有序的防控機制，本著清欠與防范相結(jié)合、防范與救治相結(jié)合的原則，切實改善經(jīng)營管理中不規(guī)范的做法，不規(guī)范的行為，深入研究造成企業(yè)外欠款的深刻原因，積極探索清欠工作的新途徑，逐步把握清欠工作的規(guī)律，掌握清欠工作的主動權(quán)。清防并舉、減少舊欠、防止新欠。
大學生行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告篇十七
20xx全球金融海嘯，中小企業(yè)一片恐慌；20xx中國成功“保八”，業(yè)界談論“后危機時代”。時至20xx年中國的中小企業(yè)在期待什么，全國人大財政經(jīng)濟委員會副主任尹中卿近期公開表示：“20xx年中國經(jīng)濟增長的主力是中小企業(yè)，保證20xx年8%的gdp增長也靠中小企業(yè)的拉動。”毋庸置疑，占中國企業(yè)總數(shù)99.8%，提供75%就業(yè)崗位的中小企業(yè)是成為支撐經(jīng)濟、拉動內(nèi)需的重要動力。解決好中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問題對于維護中國經(jīng)濟整體的穩(wěn)定至關(guān)重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來走勢，從相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)來看，形勢不容樂觀。
一、轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構(gòu)，需it系統(tǒng)培養(yǎng)“未來競爭力”
在這次影響全球的金融海嘯中，一部分企業(yè)倒下了，一部分企業(yè)經(jīng)受住了考驗，嚴酷的現(xiàn)實向這些挺過來的企業(yè)敲響了警鐘，他們更加明白要想讓企業(yè)獲得長足發(fā)展需要的不僅是國家政策等外部環(huán)境的支持，更需要自身實力的加強。新年之初，記者走訪部分中小企業(yè)主，發(fā)現(xiàn)目前中小企業(yè)在增強自身能力方面主要面臨以下困難：
5、人才匱乏，整體i素養(yǎng)需提升，缺乏穩(wěn)定的技術(shù)人員，先進的信息化技術(shù)和管理經(jīng)驗無法及時應用；6、自主創(chuàng)新能力不強，科技投入結(jié)構(gòu)不夠合理，往往“重引進輕消化”、“重硬件、輕軟件”。
綜合而言，中國的很多中小企業(yè)由于在信息化方面的長期落后和缺失，缺乏將現(xiàn)有技術(shù)、資產(chǎn)和商業(yè)價值融合起來的綜合能力，更缺乏戰(zhàn)略性的管理優(yōu)化目標，即構(gòu)建一個整體框架，通過正確的it策略和執(zhí)行來長期維持并指引業(yè)務發(fā)展，獲得面向未來的競爭力。一位小企業(yè)老板表示：“以前總覺得上不上信息化生意照樣做，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向內(nèi)需后客戶數(shù)量變大了，國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)也很復雜，不上就無法支撐業(yè)務發(fā)展?！?/p>
二、57.6%的中小企業(yè)還停留在手工記賬階段
idc數(shù)據(jù)顯示，20xx年中小企業(yè)it費用增長率由金融危機前的14.3%降到8.5%，而20xx年整體經(jīng)濟形勢向好，進入后危機時代，中小企業(yè)信息化建設的熱情將順市高漲。
我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)希望通過信息化解決四個問題，市場與營銷，企業(yè)管理，客戶關(guān)系管理，產(chǎn)品與研發(fā)。其中個體商戶對于市場與營銷及企業(yè)管理的需求最旺盛，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其營銷渠道及企業(yè)管理都已經(jīng)具備一定水平，需求降低，爭霸市場的主要手段向產(chǎn)品研發(fā)及客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，中小企業(yè)中57.6%的企業(yè)停留在手工記賬階段，其中99%為個體工商戶。
三、20xx中小企業(yè)信息化需求的四大趨勢
綜合來看，20xx年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現(xiàn)為四個趨勢：
1、對通過信息化助力業(yè)務發(fā)展的需求進一步顯現(xiàn)，經(jīng)過了經(jīng)濟危機中小企業(yè)將更加精打細算，它們希望購買到的it產(chǎn)品能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生直接的促進作用，從而節(jié)省額外的開支。也就是說中小企業(yè)用戶將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業(yè)需求的軟、硬件產(chǎn)品組合，能直接給企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來價值。因和業(yè)務掛鉤，也要求it廠商對用戶業(yè)務特點更深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)將更加關(guān)注產(chǎn)品維護及服務等隱性成本，很多中小企業(yè)缺乏專門的it技術(shù)人員，it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專業(yè)的服務，并能有效降低服務成本的廠商。
3、看重品牌，傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規(guī)模it廠商受到?jīng)_擊，面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產(chǎn)品價格的下調(diào)，中小企業(yè)市場也出現(xiàn)了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
4、原本處于信息化底端的小企業(yè)，特別是個體工商戶將更關(guān)注修煉內(nèi)功，通過優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，信息化意識將增強。
市場調(diào)查給了我們更多的業(yè)務指引，從企業(yè)需求入手將成為任何新技術(shù)的唯一出路，信息化是服務產(chǎn)業(yè)，也需人性關(guān)懷，未來一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長之關(guān)鍵所在。
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