2023年上班心得體會日(通用21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-02 00:08:24
2023年上班心得體會日(通用21篇)
時間:2023-11-02 00:08:24     小編:琉璃

在這段時間里,我養(yǎng)成了良好的學習或者工作習慣,對于提高效率和效果有了很大的幫助。心得體會要注意語言簡練、清晰明了,避免使用冗長和晦澀的詞匯表達。讓我們來一起欣賞一下這些有關心得體會的范文,相信對大家的寫作有所啟發(fā)。

上班心得體會日篇一

時間過得很快,已經(jīng)在云升咖啡廳實習完了。很高興能參加107屆的廣交會實習。在這個充滿期許而又短暫的實習征途當中,雖然是簡單的服務生的工作,但要成為高素質(zhì)的服務生也不簡單,因為是廣交會,所以每天要面對來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。

記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務完客人的時候,我的心情真的非常復雜,只記得當時就徑直走進廁所,還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費,第一次收到小費,還真不知道怎么回事,因為不在我的預期中,只記得當時靦腆的表情,后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習報告盡在: 最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難,點餐的時候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候,跟主管們和同學們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。

我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業(yè)沒有什么技術活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),服務客人,還要管理好自己所分配的餐具,對自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習,說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了,以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。

這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因為我們是大學生,所以更要注意從基層做起時,不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。

在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習慣,對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎。

上班心得體會日篇二

a 如果你計劃一次過4科的話,當年的2月后就要看書了;

b 如果你計劃先過2科的話,下一年再過2科的話,可在當年的6月開始看書。

c 每周的時間安排:(上班族的時間安排)

周一—周五:每天晚上下班吃完晚飯后8:00—23:00看書聽音頻,每天三個小時。

周六也要看書,早上是記憶最好的時候,可適當早點起床早讀

周日留一天時間給自己放松一下(可去爬山,羽毛球等)

醫(yī)學教育考試網(wǎng)覺得:藥2》藥綜》藥1》藥事,要是計劃一次過曬,就看自己的知識吸引程度來安排復習,不用管順序問題,畢竟能一次過的人都是牛人,這里不提供意見;要是計劃2年的話,我建議第一年先過藥事和藥1,貪心點可爭取一下藥綜,下一年在過藥2,畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性,不然一開始就好似藥2這么難,連興趣都沒了,還考什么試!

上班心得體會日篇三

瓷器使人聯(lián)想到中國,而啤酒又讓人想起了什么?而大家又對啤酒有什么的了解?對于啤酒,人們甚是熟悉,但親臨工廠了解其生產(chǎn)過程及其釀造工藝的卻是極較少的,本站范文之心得體會:xx年實習心得體會范文 啤酒廠實習。20xx年5月5日,我們物流專業(yè)的同學在老師的帶領喜愛參觀了金威啤酒(東莞)有限公司,這次我們主要是去那里參觀他們的自動流水生產(chǎn)線,因為他們是東莞最大的啤酒廠家,擁有目前國內(nèi)乃至世界上最先進的現(xiàn)代化啤酒生產(chǎn)技術和設備??萍冀鹜拿烂诟骷颐襟w都有過報道。所以我們對此行作了各項有趣的猜測。

金威啤酒東莞廠位于廣東省東莞市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),當車開到金威啤酒廠的行政樓前,一下車看到的就是有6個啤酒桶雕塑組成的噴池,花園般的廠房與我們之前參觀的完全不一樣,如果不是看到幾個大大的發(fā)酵罐還以為是進了公園尼。

在公司員工的帶領下,我們整理了下隊伍進入了以展現(xiàn)啤酒歷史、啤酒文化為主題的啤酒文化展覽館,傳聞這個博物館是為了配合東莞市政府和松山湖科技園區(qū)的需求,花巨資建成的。博物館里面設有古埃及區(qū)、歐洲區(qū)和中國區(qū)。關于啤酒起源的歷史壁畫,關于啤酒的發(fā)展及傳播,里面都用各種雕像和繪畫形象地展示著。同學們都迫不及待地拿著相機把精美的畫面保存下來。這里,展示著金威啤酒的一切文化、理念、產(chǎn)品展示和生產(chǎn)工藝流程。這里所反映的金威企業(yè)文化,現(xiàn)在回想起來,金威啤酒集團里面的文化氛圍真的很好,透過這一種方式,體現(xiàn)著一種積極的價值觀和激勵員工的作用。員工不僅是為了生產(chǎn)而逗留在那里,更是為了體現(xiàn)自己的價值,因為金威擁有一個團結奮進、開拓進取的經(jīng)營管理團隊。在參觀的過程中,走廊兩邊都貼著啤酒的小知識和功能,干凈和寬敞的廠房,令人精神抖擻,通過工廠的技術主管為我們講解生產(chǎn)工藝和解答我們的疑問,她還告訴我們,啤酒內(nèi)含有豐富的營養(yǎng),喝適量的啤酒對健康不但沒有害處,還有一定的保健作用,讓這一路上歡笑無窮。

在二樓,是包裝線。由于其已經(jīng)實現(xiàn)了自動化生產(chǎn),因而空闊的廠房就顯得幽靜。包裝線,包裝線就是先把瓶子洗出來,然后經(jīng)過人工肉眼驗瓶,祛除有隱患的瓶子。然后進行就的灌裝。然后就進行消毒貼標工序,可是很可惜,這一步驟因于“五一”放假停工而沒有看見。然后就是裝箱入庫。最后進行檢驗就可銷售。

在這個金威啤酒廠能生產(chǎn)金威精制,金威金純,綠色裝金威啤酒等12個品種,在東莞啤酒市場表現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭,啤酒銷量和市場占有份額都有大幅度增長,這次實習讓我們開了眼界,看見了大企業(yè)的生產(chǎn)過程,了解了他們的業(yè)務和陪送方式,學到了不少的知識。

啤酒,喝在嘴里,澀澀的苦味,有人喜歡,有人因此厭惡,搖了搖啤酒罐,已經(jīng)空了。難得來到啤酒廠,當然免不了喝啤酒,最后在員工休息室里,大家都喝了一紙杯新鮮的還沒裝瓶的啤酒,爽而不淡,柔和適口,雖然體味不到麥芽香的味道,但還是比市面上很多啤酒感覺好多了,拿著杯子,三五知已暢飲一番,別有一番滋味。

上班心得體會日篇四

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),2019年我加入了公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。

在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

我進入公司的第一天,就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面,更要提升自己的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

從學校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應,公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。

以上是我的一些體會,在此十分感謝領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司,時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識,使我成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后,我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一起奮進,去感受成功后的自豪。

我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。

工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

上班心得體會日篇五

即將過去的__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發(fā)展。

一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質(zhì)

在前臺主管,領班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。

所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客人喜出望外。

二、“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起

“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下,我們積極響應酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當__房入住,當__要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。

打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。

三、加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率

在部門領導的培訓幫助下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是__。以此爭取更高的入住率。

四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

在這一年里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1.在服務上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。

3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

在明年的工作中,我們要努力做到這幾點:

1、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的.就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“___”基礎上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路,更進一步走在市場的最前列,影響市場。

2、嚴格成本控制,加強細化核算

控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

3、加強設備設施維修,穩(wěn)定星級服務

酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。

新的一年即將開始,我將在飯店領導的帶領下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

上班心得體會日篇六

三個月里,我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課,重要且有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

在這三個多月中,我通過各種方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。

下面總結一下我的所有具體工作內(nèi)容:

1、接聽客戶電話,整理客戶資料;

2、送文件至各級領導,簽收文件,撰寫公文;

3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;

4、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;

5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);

6、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;

7、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;

8、協(xié)助組織、策劃相關活動;

9、領導安排的其他工作。

現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下:

一、在實踐中學習,努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作,但作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

上班心得體會日篇七

7月5號,是我人生中重要的一個日子。今天,我走進了實行單位,開始了20多年人生真正意義上的工作。

上午的時候沒有什么正式的事情給我做,我主要是和人事部門的人談入職的相關事宜,即公司的介紹和我今后作為公司員工該遵守的規(guī)則,當然還幫我辦了公司員工必備的一些工具和用品。辦完這些后,趙青姐姐,就是我要跟著的那位姐姐,讓我隨便看看他們編輯的各種內(nèi)容,以便我了解他們的工作也方便我以后更快的進入工作狀態(tài)。我的辦公桌被安排在工作室進門的第一個座位,這是我最不喜歡的,別人一進門就可以將我看得一覽無遺,雖然,我不會在上班的時候做與工作無關的事情。但是,我還是喜歡自己在比較隱秘的位置,這樣我絕地我有我的隱私,我才能靜下來干該做的工作。

下午,真正的工作才開始了。趙青姐姐安排我在后臺發(fā)布她們已經(jīng)做好的十個話題,這些話題都是關于健康、服飾、休閑、娛樂等方面的。然后注冊十個不同的郵箱,再從這些郵箱中任選幾個郵箱以“游客”的身份在網(wǎng)站前臺中分享自己對于話題的經(jīng)驗或者是意見。由于目前我工作的網(wǎng)站還沒有正式運營,我們做的都是前期的準備工作,即做好充足的內(nèi)容已被網(wǎng)站建設好之需。但是,也許因為我是實習生的原因,我做的工作就更加無聊,我做的就是將姐姐們準備好的內(nèi)容搬運的網(wǎng)站上去。不斷地以不同的身份進入網(wǎng)頁,不斷將做好的文字和圖片視頻內(nèi)容復制粘貼到網(wǎng)站上,在不斷地退出,周而復始,完成今天10個話題的內(nèi)容搬運過程。

這樣的工作沒有一點對人能力的考驗,只是機械地操作。是不是因為實習,所以做這么簡單的事,如果工作也是正式工作后也是做這樣的事情,那真是太無聊了。而且,我不知道我做的工作對我以后有沒有幫助。對于它,我有深深的憂慮,我不知道自己的興趣在哪,自己是否會喜歡這份工作,就算我喜歡了這份工作,我又能否在這條道路上做得下去,我畢竟不是一個時尚潮人,對于時尚的東西沒有很敏銳的觸感。而且做時尚、健康、娛樂這一塊都年輕人比較感興趣的,隨著年齡的增大,我對這方面的一點點的觸感是否還依然存在我不敢保證。也更加不知道未來這些方面是否對于招聘員工會有年齡限制。

一天工作,身體的疲憊是其次,最主要的還是心累。是對未來的擔憂,看不到自己的未來。

但是,不管這份工作有多么艱難抑或多么無聊,我都會干完3個月的,這樣我就為自己積攢了一個實習經(jīng)驗。我也知道未來的路不好走,但是不管未來之路有多么艱難我都會咬牙走過去,因為我別無選擇。

上班心得體會日篇八

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20--年,在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,提高自身素質(zhì),扎實勤奮工作,努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,愿與各位領導和同事們匯報如下:

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務,又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早知道,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。

2、涉及工作領域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴,可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執(zhí)行登記制度,在項目領導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批,如果領導不在需通過電話請示,經(jīng)領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:

1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時,可能影響到相互關系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領導日程,圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應付。事實上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務。

文員上班心得體會大全4

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多 虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年 里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:

一、前臺日常工作。

主要包括:

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,小到復印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維 護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作 的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要 求了,對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中, 我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方 便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立 員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利 于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生 日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新 的機遇與挑戰(zhàn)。

上班心得體會日篇九

營業(yè)員是藥房的核心之一,一個藥房的好與不好,一大半就是看這個藥房的營業(yè)員如何,藥房大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥房營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感。等等,藥房的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。

營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥房藥很多很雜。

營業(yè)員以微笑服務為主題

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的,所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥房營業(yè)員銷售方程式

察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥房尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥房營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應,就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應酬了一句,那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效?!鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了?!薄澳煤孟胍幌?,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?!薄芭?,我想起來了,是這一種?!本瓦@樣,藥房營業(yè)員一句試探性的話,就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,我先隨便看看?!彼幏繝I業(yè)員:“假如您需要的話,可以隨時叫我?!彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以,藥房營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動,再加上適當?shù)脑儐柡屯扑],就會較快地把握顧客的需要了。

謹慎詢問

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則:

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺,從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥房營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。

耐心傾聽

1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應如何回答,以免到時無所適從。

2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學問,當顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥房營業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導致銷售失敗。

3、適當發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥房營業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發(fā)問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中,了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解,而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時,隨時都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。

最后,提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么,必須仔細傾聽他們所講的每一句話,而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題,而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議,只有這樣,才能收到事半功倍的效果。

上班心得體會日篇十

當年一集不落的追破產(chǎn)姐妹!

“窮困潦倒的女主角 max 和 caroline,貌似蠢萌天然呆,實則為人很善良的老板han,及其自戀老是言語騷擾二女的搞笑咸濕廚師oleg,溫暖溫柔的黑人大叔earl,治愈系熱心大嬸sophie”,全劇中一直貫穿的幾個主要人物,給我們呈現(xiàn)了一副極具溫暖的畫面。

caroline 原本是一個躋身于曼哈頓上流社會的富家小姐,后來父親被捕入獄,瞬間她從一個眾星捧月的女神變成了個身無分文流浪街頭的女屌絲。

max,貌美腹黑,還有著犀利無比的毒舌,善于吐槽且每次都能吐到點子上。而吐槽時摻雜的黃段子,一語雙關到讓人忍俊不禁。

如果僅僅是一個刻薄且善于吐槽的大波妹,不過是美國大胸版的鑒婊達人雪姨,那么大家不會愛的這么厲害,可劇中的max沒有這么蒼白單薄,她表面尖酸刻薄,實則卻善良熱心。

角色豐滿的如同她的身材,對于這種女人,民間有句老話形容的好:刀子嘴,豆腐心。

整個劇情看似詼諧,有時候,幾個人物甚至會相互拆臺,實則一種深厚的情義一直貫穿全劇,那就是“情義遠超千金?!?/p>

幾天前,我無比興奮的穿上工作服,系上高腰圍裙,在鏡子前不知道轉(zhuǎn)了幾圈,心里盡是美滋滋!

開始上班的前一天晚上,我夢想著電視劇里的畫面。

滿眼的碧眼,金發(fā)在我眼前換來換去。

我用流利的英語起臺,打咖啡!

我手里拿著帶著微微香味的抹布擦桌子。

我端著香氣四溢的coffee和muffin禮貌的端給客人……

一切是那樣“完美”!

第一天上班,走進咖啡廳,咖啡的香味瞬間充盈著我的鼻翼,只要聞到這種香味,就已經(jīng)足以讓我滿足的美醉了。

一一見過同事,我的工作就忙碌的展開了。

隔行如隔山,剛開始接觸一個新的行業(yè),略顯生疏,但我早已做好準備。

至于工作,一切還算順利,咖啡廳里的工作技術含量不高,只要用心就神馬都不是事兒。

我喜歡觀察,接下來就說說洋咖啡廳這點事兒。

首先,這間咖啡廳多數(shù)都是洋人來光顧的,所以我想說說這幾天眼中的洋人。

在咖啡廳做服務員的第一天,我最深刻的體會是很多外國人的高素質(zhì)。

記得,當年在帝都上班,每次周六必會去肯德基或者麥當勞改善生活(那時候生活條件有限),感觸最深的就是,多數(shù)外國人用餐后,臨走的時候會順便把桌上的垃圾丟垃圾桶,這是一種自覺與自律。

很多歐美人,早起都需要一杯咖啡來喚醒自己沉睡一晚的細胞。

所以咖啡廳早上異常忙碌,打咖啡的小姑娘會忙到焦頭爛額。

拿到自己點好的咖啡,他們多數(shù)會面帶微笑,客客氣氣的說聲“謝謝”,然后輕輕地走到座位慢慢地享用。

即使是幾個人一起過來,他們也不會大嗓門,一般都會聲音很小的輕聲聊天,基本不會打擾到鄰桌。

咖啡廳里最輕松的工作我說是收拾餐桌,您信嗎?

因為外國人喝過咖啡會很自然的將咖啡杯丟到垃圾桶,即使用了西點,也會把盤子放到指定的位置。

起身的時候還不忘把椅子放回原位,至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣,他們多數(shù)也會擦拭干凈。

所以今天,當我真正身臨其境體驗到這種生活態(tài)度時,我想我們國人在某方面確實該深思反省了。

其次,我要說的是有人的地方就有江湖,湖水很深,還要且行且小心。

以前上班,上司是外國人,他們注重工作質(zhì)量,只要保質(zhì)保量完成工作,任務就算完成。

一般不會絞盡腦汁去過多浪費細胞思考人際關系,而這一點相信在很多單位是最值得深思的地方。

也就是時下比較流行的“情商”,說白了就是不光會做事還要會做人。從某種程度上,做人甚至尤重于做事。

初到這個環(huán)境,里面一個還算有點淵源的小姑娘給我講了里面的潛規(guī)則。

要眼睛里有活兒,領導來了要做做樣子,總之不能立在那里,要讓領導看見你在不停的工作。

再說同事之間,新人來了一般是不受尊重的,說話聊天不帶你,眼睛里都是些不屑一顧。

她們的冷冰冰讓你仿佛入了冰窟;她們的眼神里沒有一點溫暖;她們不想多說一句話來幫你;她們等著在看你出丑。

說到這兒,心里真有點兒拔涼啦!

我要的和諧呢?

這里沒有max,沒有caroline,原來是我想多了。

盡管我們都是同一膚色,但是彼此的心卻上了一道門。大家都眼巴巴的那個主管的位置,大家都極盡所能的表現(xiàn)自己。

她們知道這個時候唯有超越別人,才能出眾,才能出類拔萃。

然而她們不知道如果一個人的情商都出問題了,踩著別人前行,這路除了顛簸,更是不平。

現(xiàn)實永遠都和理想相差一萬八千里?,F(xiàn)實是骨干的,破產(chǎn)姐妹盡管窮困潦倒,但是有愛,講情義;盡管西餐廳里工作的員工膚色國籍不同,但是大家都很照顧,已然成為了一個大家庭。

中國的特殊國情決定了,這里不是歐美,盡管你給外國人服務,你可以感受到他們的高素質(zhì),可咱國人的素質(zhì)還有待提高。

上班心得體會日篇十一

轉(zhuǎn)眼間,一個月的實習時間即將過去,這一個月是不同尋常的一個月,它是我們離開學校后正式走向社會的一個月,也是我們?nèi)松缕瘘c的一個月;這一個月它不僅充滿著對學生時代的美好回憶更充滿著我們對未來獨立生活的向往憧憬。

首先非常感謝工廠能夠給予我們這樣一個進入工廠工作的機會,在車間實習的這一個月,使我體會到了很多很多,也學到了很多很載了太多太多的內(nèi)容,它承載著我們對過去的美好回憶,也承載著我們對未來生活的向往與多的知識,尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺,他們不僅給我們傳授相關的生產(chǎn)技術知識而且也教會了我們做人處事的方法,真的很感謝每一位師傅,因為他們是我們踏入社會的第一位老師。

從2月8號我們進入車間的第一天開始,也許就注定了我們與這些師傅們有一定的相識之緣,在車間的每一天他們不僅有一定的生產(chǎn)任務要去完成而且還是時刻刻的注意著我們的安全,他們原本可以為了自己的任務不理睬我們,但是他們卻時時刻刻的關心我們,當我們向他們詢問一些生產(chǎn)技術上的知識時他們總是在他們懂得了解的前提下給我們耐心的講解,借這樣一個實習總結的機會我想表達對那些在生產(chǎn)一線師傅們的感謝:謝謝師傅們,你們辛苦了!

在車間實習的這一個月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多;也許在很多人的心目中認為能夠待在辦公室多好啊,但是我想說作為一個技工學校畢業(yè)的學生沒有在車間實習過對你以后的工作是不利的,是做不了的;因為只有你了解具體的情況才能做出優(yōu)秀的工件,才能夠符合實際的生產(chǎn)需要,雖然在車間的這一個月里,噪聲很大,出了很多的汗,弄出了傷口,但是我適應下來了,因為別人都能適應我為什么不能適應呢?俗話說梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出。只有經(jīng)歷了磨練只有經(jīng)歷了痛苦的洗禮才能在以后的工作中做的更好。在車間的實習我認為這些都是有必要都是值得的,因為只有你親自嘗試了你才懂得如何去做,你才了解其工作原理,才能為以后的設計打下基礎。

記得在技工學校,一位老師曾經(jīng)對我說了這樣一句話:像你們

這些學生剛開始只是懂了一點知識,好比大樹的一片葉子,同時在動手的過程中就能慢慢學會如何去車好每一個零件。聽了老師對我說的話使我收獲頗多;通過在車間這一個月的鍛煉,使我作為一個車工專業(yè)的畢業(yè)生對車工相關知識有了一個更深層次的理解,尤其是在車削零件的過程中需要考慮的眾多因素它不僅包括零件的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過程中的使用環(huán)境。

雖然這短暫的一個月過去了,但我發(fā)現(xiàn)自己所了解的知識只是

微乎其微,在接下來的一個月的實習工作過程中還需繼續(xù)學習,尤其是在生產(chǎn)過程中的實際生產(chǎn)知識,不僅要了解更重要的是學會操作;只有會操作了,對機床了解了,才能在設計的過程中考慮到模具在機床上的整個運動過程以及可能遇到的問題。因此我覺得在車間的實習生活可以用得上酸甜苦辣來形容,在酸、苦、辣中感受甜的快樂,相信我會在接下來的一個月中繼續(xù)不斷地努力,盡力去幫師傅們做力所能及的事,繼續(xù)與同事和諧相處,繼續(xù)做到不遲到不早退做一名優(yōu)秀的實習員工。在實習中做到實踐與理論緊密的結合,通過已學的理論知識來聯(lián)系實際生產(chǎn)中問題使自己爭取有一個好的提升和質(zhì)的飛躍,使自己能夠更早更快的適應!

上班心得體會日篇十二

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),2019年我加入了公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。

在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

我進入公司的第一天,就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面,更要提升自己的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

從學校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應,公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。

上班心得體會日篇十三

企業(yè)是由員工組成的一個大家庭,員工的工作立場和工作技能徑直影響著企業(yè)的進展,企業(yè)進展的同時員工的生活水平也隨之提高,生活環(huán)境也會有相應的上升。

這就要求員工要具有很強的責任心,要具有頑強的毅力,不怕困苦的信心和嫻熟的技術。同時,也要學會接受,承受和忍耐。但是,作為企業(yè),需要要給員工足夠的進展平臺,包括:“精神物質(zhì)以及進展空間”。這樣,才能更好的調(diào)動員工的積極性,加強員工的進取力。

從承受某件事情的時候,我們就開始對自己,對他人有了責任。其實,從看到希冀的陽光到陽光暗淡的過程中,責任無時無刻的存在于我們的身邊,怎樣去把握,怎樣去看待是很關鍵的,沒有責任就沒有動力,一個責任心強的人,對自己,對身邊每個人,每件事都看在眼中,存在心里。對自己的也會很在乎。通常狀況下不論結果如何,確定要想盡一切方法把事情做得。所以,他成功了。

天地萬物,相對而言,有動力的同時必定會產(chǎn)生壓力。

在現(xiàn)實生活中,來自各方面的壓力很多,適當?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的'去工作,去面對;也能使自己的眼光更犀利,看得更深遠,想的更周全。同時,也使自己的判斷更加精確,選擇時少了些遲疑?!鞍”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神――合理的自我勸慰。

總之,人活著要面對的太多,要經(jīng)受的也太多。但每面對一件事,就會增加一份志氣;每經(jīng)受一件事,就會成長一點,離目標更近一些。努力做好想做的每件事情,這樣才會更加的充盈,更加的安心。

上班心得體會日篇十四

第一段:引入上班的意義和必要性(200字)

上班是現(xiàn)代社會中普遍存在的一個現(xiàn)象,它代表著成年人融入社會的象征,也是人們追求生存和發(fā)展的基礎。每個人都有自己獨特的上班體驗和心得,這些經(jīng)歷是我們成長的一部分,值得總結和分享。在上班的過程中,我認識到了很多道理和真理,也逐漸了解到了自己。今天,我想分享一些我在上班中的心得體會。

第二段:工作中的挑戰(zhàn)和應對之道(200字)

上班并不是一帆風順的,工作中充滿了各種挑戰(zhàn)和壓力。面對日益復雜和競爭激烈的工作環(huán)境,保持對工作的熱情和積極態(tài)度非常重要。我發(fā)現(xiàn),與同事間的良好溝通和協(xié)作是解決問題的關鍵。通過與他人的交流,我能夠理解不同意見和觀點,并從中吸取經(jīng)驗和教訓。此外,定期進行自我反思和思考,總結自己的優(yōu)點和不足,并努力改進是提高工作表現(xiàn)的有效方法。

第三段:職業(yè)發(fā)展的重要性和個人提升(200字)

上班不僅僅是為了掙錢養(yǎng)家糊口,更重要的是實現(xiàn)個人價值和更高程度的成就。我意識到,職業(yè)發(fā)展是一個重要的方面,它需要自己持續(xù)不斷地學習和提升。在工作中,我注重學習和積累經(jīng)驗,通過培訓和進修提升自己的專業(yè)水平。我也主動參與與工作相關的社交活動和行業(yè)會議,與更多的專業(yè)人士進行交流和學習。這些努力不僅使我在工作中更加得心應手,也為我未來在職場上的發(fā)展打下了堅實的基礎。

第四段:工作與生活的平衡(200字)

在追求事業(yè)的同時,我也深刻認識到工作與生活的平衡的重要性。過度工作會導致情緒壓力和身體健康問題。因此,我學會了合理安排工作和休息的時間,注重家庭和個人生活。我努力保持健康的生活方式,堅持健身和運動,放松心情。我也逐漸學會了在工作和生活之間找到平衡,確保自己能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和壓力。

第五段:上班心得的收獲和展望(200字)

通過上班的經(jīng)歷,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我意識到職場并不是一個孤島,而是需要與他人合作和共同進步的。在不斷的嘗試和總結中,我逐漸成長為一個更加成熟和有經(jīng)驗的職場人。未來,我會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。同時,我也希望能夠與更多志同道合的人一同成長,為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上所述便是我對上班心得體會的總結和分享。上班是一段充滿挑戰(zhàn)和機遇的旅程,通過不斷探索和努力,我們可以在職場中獲得更多的成長和收獲。希望我所分享的心得能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助,讓我們共同進步和成長。

上班心得體會日篇十五

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20__年我加入了公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。一、是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

從學校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應,公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。

上班心得體會日篇十六

又是一年金秋送爽,短短一年,我已經(jīng)完成從學生到外資企業(yè)員工的蛻變,回想這一路,有苦有甜,有喜有愁。從走出校門,到就業(yè)四處碰壁,從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉,我感到自己的人生似乎跌落到了谷底,看不到一丁點陽光,難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應驗到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知,我哭了,那種心情,是撥云見日,是柳暗花明,是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。

牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池,能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上,我由衷地感到幸運和驕傲,一時間激情滿溢,從此我就將成為構筑新普輝煌的一份子了。

狂喜過后,困擾便接踵而至,工作,光有激情是不夠的。我的工作崗位是在生產(chǎn)車間,工作內(nèi)容是單調(diào)的`流水線作業(yè),熟能生巧的活兒,不難,但需細心和耐心。剛開始還好,穿著防靜電服,坐在環(huán)境舒適的工作間,寬敞、明亮、潔凈,覺得工作著不僅是美麗的,還是愜意的。一天、兩天、一周、一個月.....當每天八小時都重復著相同的動作,很多時候延續(xù)到八小時之外,最初的新奇和樂趣早已煙消云散,我只感到疲憊和困乏,還有日復一日的枯燥。我開始迷茫,培訓老師說過,公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,因質(zhì)量卓越,技術領先,深獲歐、美、日等國外市場的青睞,制造技術水平享譽業(yè)界。在以新技術著稱的新普,難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力,吸取更多的知識,我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學,不僅僅是充電,我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。

上班心得體會日篇十七

又是一年金秋送爽,短短一年,我已經(jīng)完成從學生到外資企業(yè)員工的蛻變,回想這一路,有苦有甜,有喜有愁。從走出校門,到就業(yè)四處碰壁,從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉,我感到自己的人生似乎跌落到了谷底,看不到一丁點陽光,難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應驗到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知,我哭了,那種心情,是撥云見日,是柳暗花明,是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。

牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池,能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上,我由衷地感到幸運和驕傲,一時間激情滿溢,從此我就將成為構筑新普輝煌的一份子了。

狂喜過后,困擾便接踵而至,工作,光有激情是不夠的。

我的工作崗位是在生產(chǎn)車間,工作內(nèi)容是單調(diào)的流水線作業(yè),熟能生巧的活兒,不難,但需細心和耐心。剛開始還好,穿著防靜電服,坐在環(huán)境舒適的工作間,寬敞、明亮、潔凈,覺得工作著不僅是美麗的,還是愜意的'。一天、兩天、一周、一個月.....當每天八小時都重復著相同的動作,很多時候延續(xù)到八小時之外,最初的新奇和樂趣早已煙消云散,我只感到疲憊和困乏,還有日復一日的枯燥。我開始迷茫,培訓老師說過,公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,因質(zhì)量卓越,技術領先,深獲歐、美、日等國外市場的青睞,制造技術水平享譽業(yè)界。在以新技術著稱的新普,難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力,吸取更多的知識,我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學,不僅僅是充電,我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。

隨著時間走過季節(jié),花開又花落,不知不覺,來到新普已經(jīng)快一年了,公司的業(yè)務在擴大,又建了幾條新的生產(chǎn)線,我自學的很多知識正好能夠用在工作上,看著冷冰冰的電子元件在我手上流轉(zhuǎn),靈動而鮮活,像被賦予的生命,有種溫暖的感動,我不再覺得這份工作缺乏營養(yǎng),相反,成就感勃發(fā),加班加點也不覺得累,每天重復同樣的勞動,也不覺得枯燥。我感受到了自己在新普的價值,完成工作很容易,但要完成得出色,有創(chuàng)意就不容易,幸運的是,我領悟到這一點,并且做到了,我用熱情和努力注入了這份工作。

上班心得體會日篇十八

時間如白駒過隙,不知不覺中我已經(jīng)在x度過了5個月的時光,記得大學剛畢業(yè)得時候,自己的內(nèi)心充滿了忐忑與不安,大學畢業(yè)就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環(huán)境,同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。

在大學畢業(yè)后的不我終于找到了一份工作,內(nèi)心充滿了喜悅,可工作后不久我發(fā)現(xiàn)這里并不適合我。在這里工作除了機械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外,就再也沒有什么可以讓人感到快樂的事情。工作需要激情,一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死胡同,找不到一點生的氣息。因此我辭職了,在一個偶然得機會里我來到了x。首先我要感謝x對我的信任,正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息,這里充滿了愛的味道,要知道一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈。

我的生活因此而改變,在這里我不僅感受到了那份對工作的'熱情與執(zhí)著,而且感受到了人生的意義。對于x的信任,我充滿感激,在未來的工作中我會一點一點去做的,用我的行動來感謝x的厚愛。在這里不僅有良好的工作環(huán)境,同時不管是管理還是同事,都讓我很感動,他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事,我也將不斷的去學習,把公司作為提高自己能力的舞臺。

在x工作一段時間后,我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值,達到我所期望的境界,關鍵是你是否選擇對了。

在工作中,我深知,難免會遇到很多困難挫折,可我相信自己的工作是神圣的,因此無論工作有多少困難,或需要多少努力,始終做到不急不躁,并讓自己樂在其中。塑造積極的心態(tài)以來幫助自己克服墮性,發(fā)掘自己的潛能。把工作做到最好,使自己成為對公司有用的人。

在將來的工作中我首先做到,一天做一件事實,就是把自己積極的投入到工作中去,養(yǎng)成良好的工作習慣。因為工作不僅需要一個聰明人,它更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間,我想我更愿意選擇后者。其次就是一月做一件新事,我想我會在每天的工作中,循序漸進的,不段的去總結自己工作中的不足,吸取經(jīng)驗和教訓,尋找更好的工作方法。再次,就是用我的一生去做一件自己認為有意義的事,那就是和x一起成長。未來的路就是嘗試與奮斗,了解自己的環(huán)境和自己的位置,發(fā)展自己的優(yōu)勢彌補自己的弱勢,成為企業(yè)真正的新人。

我愿意用我的努力和公司共同成長,來實現(xiàn)我的人生價值。

上班心得體會日篇十九

昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學習,學習內(nèi)容為觀看李強主講的?為自己工作?光碟,看完后,心潮澎湃,深有體會。

第一點體會:不管在哪個崗位上,要想獲得成功,一定要擺正自己的位置,端正自己的心態(tài)。

李強教師講:“當你擁有第一份工作的時候,你正在表達你自身的價值;當你做好一件工作的時候,你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人,才真正懂得工作是多么的快樂。〞,從學校畢業(yè)邁向社會后,擁有了人生中的第一份工作時,我們才開場為這個社會創(chuàng)造價值,此時,才真正開場表達自己的價值。無論你在學校里的成績曾經(jīng)多么優(yōu)秀,可是,一旦走上工作崗位,就得從頭開場,重新樹立自己的目的,重新定位自己的起點。記得剛上班的時候,覺得自己做事,跟自己待遇成了負資產(chǎn),可是廠指導又安排了個什么都不懂,卻不懂裝懂的人當我們的主管,在人前事情總是吹噓他什么都會,心里很不服氣,選擇了一走了之。如今回想覺得自己為了一個可以防止的矛盾,覺得還挺可笑,太淺薄,意識到在工作中學到的知識,是最粗淺易懂的,也是最全面的,只有打好根底,對自己的企業(yè)有了全面的認識,才能將自己的所學所知交融到工作實際中去,才能更好的去擊垮你的`對手。

我們所缺的就是“用心〞二字。在同一個崗位上久了,有的人難免會有種麻木的感覺,總覺得每天都做一樣、重復的工作,沒有激情,沒有新穎感,就像機器人一樣,可有的人呢,兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,抑制困難,迎難而上,在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了指導和社會的認可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作,就一定會發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對自己的技能是一種鍛煉、一種進步。俗話說:熟能生巧。應該就是這個道理。這兩種人,你愿意把事情托付給誰呢?所以,當我們看到有人被委以重任而自己總是被無視時,一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認真、用心,才能成長,才能進步,才能更好的得到指導認同,從而使自己的價值得以表達。

反思自己這些年的工作,剛開場時,一心想展現(xiàn)自己,希望得到肯定,得到認同,于是工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責,結果看到的是某某人升職了,某某人加薪了,某某好象以前還不如我,如今混得多好啊,某某人進了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺,嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活,沒有錢,怎么過活呢?誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒責任感和使命感,當一天和尚撞一天鐘,碌碌無為。看完了李強演講的碟子?為自己工作?后,才知道:原來有目的的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作時機,你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責做好,努力地進步自己的工作價值,創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。

俗話說:“不想當元帥的士兵不是好士兵〞,同樣,世界上沒有不想成功的人??赐?為自己工作?后,我的思路明晰了許多:怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步,要明確的知道自己到底會干什么?可以干什么?第二步,時刻提醒自己,我干得怎么樣,對不對得起自己的報酬以及上級的信任?第三步,要理解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?在今后的工作中,我一定努力盡職盡責地完本錢職工作。為公司的開展而發(fā)一束光。同時也要努力學習相關知識進步自身全能素質(zhì)。希望為自己在以后的工作中可以起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。

高薪待遇,需要我們盡職盡責地工作好,努力爭取。而不是立幾個目的在那里,沒有實際行動,那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志〞沒恒心的人“常立志〞。成功不成功。相信我們每個人心里都有數(shù)。

假如每個人都這樣,我想,我們的公司也有一天會涌現(xiàn)出無數(shù)的精英,而我們的公司也會成為同行業(yè)頂尖的。

上班心得體會日篇二十

本人從20xx年11月到酒廠工作,至今已經(jīng)有6年多了,現(xiàn)在是釀造車間的一名普通工人。雖然我從事的只是清洗酒壇這個普通的工作,但是我不怕苦不怕累,保質(zhì)保量地完成組長交辦的任務。

清洗酒壇其實是保證公司酒的質(zhì)量的第一道關,只有把酒壇清洗干凈了,才能保證以后貯藏在里面的酒能夠越來越香醇。如果沒有按照規(guī)程清洗干凈,有可能會造成酒的污染,這樣就浪費了公司的資源。所以在工作中我一絲不茍,按照"像洗自己吃飯的'碗一樣洗酒壇"的標準,較好地完成了工作任務。同事之間也能夠友好相處,互幫互助。在今后的工作里,我會繼續(xù)保持"流血流汗不流淚"的作風,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

上班心得體會日篇二十一

9月15號我有幸參加飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中,我個人的工作技能得到了明顯的進步,雖然在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處,還需要更深化的去學習,至少我感到自己在成長,對工作也在漸漸成熟。如今就這段時間的工作情況總結如下:

第一、真誠待人,勤學好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作形式,對一切新的認知都比較生疏,開場覺得不太適應。隨著漸漸的進入工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意指導我;另外經(jīng)歷也是很重要的,客戶群體的不熟悉,票友系統(tǒng)的不純熟,很多問題就很難處理。經(jīng)歷缺乏的我更需多請教他們,還有不但要學會如何做事,而且要學會如何做人,正確處理同事之間的關系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間,很多專業(yè)上的事情都拿得下來,但是新的流程形式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去純熟。況且在這個工作中,需要更多的是大家的團隊協(xié)作才能,每一個環(huán)節(jié)都需要細致的去做好銜接。搞好團隊合作關系,是完成整體工作的前提條件。

第二、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點,條理思維明晰。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡四面八方,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在操作手頭訂單的時候,經(jīng)常會有的接入,或這樣或那樣的訂單需要臨時處理,或者會比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多時間,但手頭的事情也不能耽誤,往往會表現(xiàn)的急躁,把本來紛亂的事情搞的更僵,缺乏一定的靈敏性,很多問題考慮的也不夠周全,這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深化的體驗出來,遇到問題一步步去解決,做事方式有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進步,這是很難得的.工作經(jīng)歷。

在為期將近一個月的實習里,我漸漸的從懵懂到如今的獨立操作,也從更多方面努力的探索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作才能,以更合適的方式交融進這個大團隊中,盡自己才能加深自身角色的轉(zhuǎn)變,加強自身技能含量,以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。

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