音樂是一種通過聲音和音調(diào)表達情感和思想的藝術(shù)形式??偨Y(jié)要體現(xiàn)自身的思考和思想,不僅要簡單地陳述事實,還要表達個人的理解和認識。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考。
大學(xué)生溝通與交流心得篇一
因此,我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性,盡量讓每一個孩子參與到課堂中來,對于不愛說話的孩子,我們要給他們一個展示的舞臺,給予他們自信與勇氣,而對于那些好學(xué)生,我極力要求他們把問題回答完整,完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子,例如:徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想,以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個大家庭,我們45個同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手,正如董老師所說,只要我們的班主任都做個“有心人”,洞悉學(xué)生的心理,對學(xué)生教育時:動之以情,曉之以理,持之以恒,和風細雨,定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好,實現(xiàn)教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?!?/p>
讓我們都來做個“有心人”。在這方面我還待努力,董老師的的確很有用心,她每次開完會議后,自己總要進行一番梳理,而且需要馬上完成的工作,她都打上重點符號,晚上羅列出來,一一對照幾時完成,需要誰來完成,記在一張紙上,做一件劃掉一件。平時想到的事,要不及時處理,處理不了的也得及時記下來,我就很健忘,常常忘記這,忘記那,但我沒有向董老師一樣這么用心,有時常常把自己搞得疲憊不堪,焦頭爛額,我很感謝我們子弟二校提供這么一個讓我學(xué)習(xí)的機會,每次的經(jīng)驗交流都讓我深有感觸,讓我看到了自己的不足,同時也即時引導(dǎo)我向好的方向努力,我相信,在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,我們子弟二校的明天會更好。
大學(xué)生溝通與交流心得篇二
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能,拓展工作思路,近日公司銷售部組織開展2016年營銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講,也許只有兩點是不可更改的,一個是出身,另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性,分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型,同時闡述了不同性格類型的特點。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型,結(jié)合每個類型的獨特特點,總結(jié)經(jīng)驗,探尋方法,以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角,激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點的善用是優(yōu)點,特點的誤用則會成為缺點。
并且鞠總還說:我們要先了解自己,揚長避短,把自己變得更優(yōu)秀,更具有親和力,再去了解他人,否則會因為溝通不暢而造成矛盾或誤解。只有了解溝通對象的性格,并根據(jù)他的性格去分析問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課,使我受益匪淺。課后我認真分析了自己性格上存在的不足之處,讓我更好的完善自己,讓我對如何改變自己有了明確的目標。同時我意識到,在溝通的過程中,一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認真聆聽。三要觀點要明確,對事不對人,四要學(xué)會換位思考,但不能失去原則性。只有了解他人性格,掌握溝通技巧,才能與同事相處融洽,與客戶合作愉快。
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大學(xué)生溝通與交流心得篇三
交流與溝通是人類社會的基石,也是人際關(guān)系中不可或缺的一部分。然而,在現(xiàn)代社會中,溝通的方式千差萬別,而在其中尋找到更有效的交流方式,是我們每個人需要面對的挑戰(zhàn)。因此,毫無疑問,關(guān)于交流與溝通的實訓(xùn)課程對于我們的成長與發(fā)展非常重要。在本文中,我將分享我的交流與溝通實訓(xùn)心得體會,探討我所學(xué)到的一些關(guān)鍵技巧以及它們在我日常生活中的應(yīng)用。
第二段:探討我所學(xué)到的交流技巧
在交流與溝通實訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)到了很多交流技巧,例如身體語言、口頭表達、聽取別人的觀點、提出問題等。我覺得這些技巧非常實用,可以用在各種不同的場合中。例如,在社交場合中使用身體語言來表達自己的態(tài)度和情感可以讓你更受歡迎;在商業(yè)談判中,提出問題可以讓你更好地了解對方的需求和意圖,并做出更合適的決策。總體而言,我認為,掌握這些技巧不僅可以提高交流的效果,還可以讓我們更好地與他人建立溝通關(guān)系。
第三段:分享我在實際應(yīng)用中的經(jīng)驗
在日常生活中,我發(fā)現(xiàn)掌握這些交流技巧可以幫助我更好地與他人交流。例如,在我的工作中,身體語言和口頭表達都是非常重要的技巧。當我在開會或者演講的時候,我會注意自己的姿態(tài)、手勢和表情,這可以讓我更加自信并且引起聽眾的興趣。此外,在與同事交流和溝通時,我也會使用這些技巧,以確保我的意圖和需求能夠得到正確的表達和理解。
第四段:總結(jié)這些技巧在我生活中所帶來的益處
總的來說,我認為我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的技巧不僅對我個人的發(fā)展有很大的幫助,而且也可以在我的工作與人際關(guān)系中起到重要的作用。通過有效地交流與溝通,我可以更好地理解他人的需求與期望,更好地處理瑣碎的問題,并在工作中得到更好的表現(xiàn)。同時,我也可以更好地處理個別關(guān)系,包括家庭和朋友之間的交流。把這些技巧應(yīng)用于我的生活中,使我成為一個更有信心、更強大、更有影響力的個人。
第五段:總結(jié)和結(jié)論
在本文中,我嘗試分享我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的一些最重要的技巧。要掌握這些技巧,需要深入了解自己及他人的需求,以及在每種情況下掌握的溝通技巧。通過這些技巧的運用,可以提高個人的表達能力、增強自信,幫助我們更好地理解他人,并在生活、工作中更好地表現(xiàn)我們的實力??傊?,學(xué)習(xí)交流與溝通實訓(xùn)不僅可以提高我們的技能,而且可以讓我們建立更好的人際關(guān)系,并成為更優(yōu)秀、更成功的人。
大學(xué)生溝通與交流心得篇四
交流與溝通是人際關(guān)系中最為重要的一環(huán),它能夠促進各方之間的理解和合作,解決矛盾和沖突。在大學(xué)生活中,我深刻感受到了交流與溝通的重要性。在參加實訓(xùn)后,我不僅加深了對個人交流溝通能力的理解,還更加深刻地認識到人與人之間交流的難點和技巧,獲益良多。
第二段:實訓(xùn)收獲
在參加交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我學(xué)習(xí)了很多實用的交流技巧。例如如何進行有效的聽取對方的觀點,如何高效地表述自己的想法,如何在商務(wù)談判中進行話語回應(yīng),等等。在實踐中,我不斷地嘗試,不斷地改進,深刻體會到這些技巧的實用性和有效性。
第三段:交流挑戰(zhàn)
然而在實踐中,我也遇到了一些交流的挑戰(zhàn)。例如,有時候聽取他人的意見時,我會分心或者自以為是,影響到雙方交流的質(zhì)量。還有某些難于啟齒的話題,需要有意識地開啟對話或者提高溝通的效率。這些困難讓我更加深刻地認識到交流與溝通的難點和技巧,鼓勵我尋求更加創(chuàng)新的方法和技巧。
第四段:交流心得
在實踐中,我深刻體會到,交流不僅僅是技巧,而是一種態(tài)度,一種對自己和他人的尊重和認可。我們需要始終以平等、真誠、傾聽的態(tài)度去交流,理解并接納他人的觀點和想法,同時準確表達自己的設(shè)想和期望。仔細和全心全意地交流,能夠讓我們得到更多的認可和信任,為實現(xiàn)我們自己的目標和生活奠定堅實的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)
通過交流與溝通實訓(xùn),我更加深入地理解了交流與溝通的重要性和難點,掌握了一些實用的交流技巧,進一步豐富了自己的交際能力。在未來的學(xué)習(xí)和社交中,我將進一步發(fā)揚自身交流溝通能力,有效地進行人際交往,不斷拓展自我,并更好地融入社會大家庭。
大學(xué)生溝通與交流心得篇五
第一段:引言和背景介紹(200字)
人際交流是我們?nèi)粘I钪胁豢杀苊獾囊粋€重要方面。無論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往,有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過程中,我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會。在本文中,我將分享我所學(xué)到的五個關(guān)鍵要素和技巧,以幫助我們在人際交流中更加順暢地表達自己,并理解他人的想法和感受。
第二段:積極傾聽和表達(200字)
人際交流的核心在于傾聽和表達。積極傾聽是建立良好關(guān)系的基石。在交流中,我們應(yīng)該全神貫注地聆聽對方的觀點和感受,盡力理解他們的意圖。同時,我們也應(yīng)該學(xué)會自信地表達自己的想法和感受,不回避困難話題,而是以積極的態(tài)度表達自己的觀點。通過積極傾聽和表達,我們可以增加互信,建立良好的溝通氛圍。
第三段:非語言溝通和情緒控制(200字)
除了言語表達,非語言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語言信號,并學(xué)會正確理解他人的非語言溝通。除此之外,情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心,避免因情緒激動而導(dǎo)致溝通失敗。通過合理的情緒控制,我們能更好地處理沖突,提高交流質(zhì)量。
第四段:尊重和共情(200字)
在人際交流中,尊重他人的觀點和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己,而是去理解和接納他人。此外,共情也是有效的溝通方式。當我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場時,我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的,它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段:靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)(200字)
在人際交流中,我們不能指望每次都能順利進行。面對困難和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該保持靈活,積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略,以適應(yīng)不同的人和情境。同時,持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實自己的知識儲備,我們能夠提高我們的交流能力。
第六段:總結(jié)和結(jié)尾(100字)
通過學(xué)習(xí)和實踐,我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過積極傾聽和表達、重視非語言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí),我們能夠建立和諧的人際關(guān)系,并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個人都能在交流中取得更多成功!
大學(xué)生溝通與交流心得篇六
人際交流是人與人之間相互溝通、交流信息和情感的過程。它是我們與他人建立關(guān)系、傳達思想、分享信息和取得合作的基礎(chǔ)。然而,由于個人差異、語言障礙、文化差異等原因,人際交流常常會面臨挑戰(zhàn)。因此,我們需要通過不斷的實踐與反思,總結(jié)心得體會,提高自己的人際交流能力。
第二段:傾聽的重要性
傾聽是人際交流中最為基礎(chǔ)且重要的一項技能。通過傾聽,我們能更好地理解他人的需求、關(guān)切和想法。當我們真正傾聽他人時,我們會建立起互信的基礎(chǔ),對他人表達出的情感和信息也能更準確地理解。同時,傾聽也能幫助我們培養(yǎng)自己的警覺性和判斷力,更好地理解問題的本質(zhì),找到解決問題的方法。
第三段:語言的力量
語言是人際交流最為重要的工具之一。恰當?shù)恼Z言表達能夠幫助我們清晰地傳達信息和意圖,而不恰當?shù)恼Z言使用則可能引起誤會和沖突。因此,我們需要學(xué)會使用積極、明確和尊重的語言。另外,我們也應(yīng)該關(guān)注非語言交流,如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些非語言信號能夠增強我們的交流效果,使對方更加理解和接受我們的觀點。
第四段:尊重文化差異
在今天全球化的世界中,我們經(jīng)常與來自不同文化背景的人交流。在這樣的交流中,我們需要特別注意尊重和理解對方的文化差異。每個文化都有自己的價值觀、習(xí)俗和溝通方式,我們應(yīng)該尊重并接受這些差異。在實際交流中,我們可以提前了解對方的文化背景和習(xí)俗,以便更好地適應(yīng)和理解對方。
第五段:不斷實踐與反思
要提高人際交流能力,單純地理論學(xué)習(xí)是遠遠不夠的。我們需要不斷地進行實踐,并在實踐中不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗。例如,在日常生活中,我們可以主動與陌生人交談,加入一些志愿者團體,參加一些辯論活動等。通過這些實踐,我們能夠積累更多的經(jīng)驗,并在交流的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間。另外,我們也可以借鑒他人的成功經(jīng)驗,向他們請教,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的交流技巧。
總結(jié):人際交流是我們生活中不可或缺的一部分,它同時也是我們個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要因素。通過傾聽、有效的語言表達、尊重他人的文化差異和不斷實踐與反思,我們可以不斷提高自己的人際交流能力。當我們能夠有效地與他人交流和合作時,我們不僅能夠取得更好的工作效果,還能夠建立起更加深厚和穩(wěn)定的人際關(guān)系,使我們的生活更加充實和成功。
大學(xué)生溝通與交流心得篇七
交流與溝通是人與人之間最基本的交往手段,它能夠促進人際關(guān)系的發(fā)展,加強合作,促進共同目標的實現(xiàn)。然而,在現(xiàn)實生活中,許多人都存在著交流溝通不暢的問題,這不僅影響到人際關(guān)系的發(fā)展,也會對工作和學(xué)習(xí)帶來不良影響。因此,學(xué)習(xí)和實踐交流溝通技巧至關(guān)重要。在進行交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我有一些心得體會,想要和大家分享。
第二段:認識交流與溝通的重要性
在進行交流與溝通實訓(xùn)的過程中,我們認識到了交流與溝通的重要性。一個人只有將自己的思想、感情、經(jīng)驗和知識與別人進行交流,才能讓別人了解自己,獲得別人的信任與支持。只有充分尊重別人的意愿,表達自己的觀點與想法,才能夠讓彼此之間建立起良好的關(guān)系。
第三段:良好的交流應(yīng)具備的條件
在實訓(xùn)過程中,我們認識到進行良好的交流應(yīng)具備以下幾個條件:首先,要有耐心和恒心。交流需要時間,需要我們細心傾聽和表達;其次,要有尊重和理解。尊重并不是簡單的附和或抬高別人地位,而是在不同的意見和觀點中,認真傾聽,理解對方所處的立場和思考方式,尊重并接受對方的意見,向?qū)Ψ絺鬟_我們的觀點;最后,要有開放和坦誠。開放和坦誠的態(tài)度將為雙方搭建起真誠溝通的橋梁,讓彼此之間得以真實的表達和接納。
第四段:自我提升與技巧
交流與溝通是一門藝術(shù),需要通過實踐和學(xué)習(xí)來逐漸提升。在實訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了許多交流與溝通技巧,例如傾聽技巧、表達技巧、情感傳遞技巧等。這些技巧還需要在日常生活中不斷地練習(xí)和改進,才能讓我們真正做到良好的交流和溝通。另外,自我表達力的提升也是非常必要的,我們可以從一些公眾演講、故事分享中,借鑒一些言語的技巧和表情肢體語言的運用進行提升。
第五段:總結(jié)
通過交流與溝通實訓(xùn),我們不僅學(xué)到了許多交流溝通的技巧和理論知識,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和培養(yǎng)了自己的自信和勇氣。在以后的生活和工作中,我們會更加認真地對待與人溝通,將它視為一項長期的學(xué)習(xí)和實踐的過程,相信我們的交流和溝通能力一定會得到持續(xù)提升。
大學(xué)生溝通與交流心得篇八
作為一個企業(yè)的班組長,溝通交流是工作中非常重要的一部分。良好的班組交流,可以促進班組之間的相互理解和合作,同時也能有效地推進工作的順利進行。下面筆者將分享自己在實踐中的一些班組交流溝通的心得體會。
第二段:認識到交流的重要性
在工作中,班組長需要不斷與組員交流、溝通,從而達成一致,共同推進工作的順利進行。當然,良好的交流不僅僅需要表達出自己的意見,更需要傾聽別人的意見。在交流中,我和我的組員可以通過互相傾聽和尊重對方的看法來加深相互間的理解和信任。
第三段:班組交流體會
交流是相互的,不僅要讓別人理解自己,還要理解別人的想法。在實際的工作中,我發(fā)現(xiàn),班組的交流可以為我們工作帶來很大的效益。首先,共同探討問題可以讓我們更全面地理解問題,展開更深入的分析,找到最佳的解決方案。其次,班組成員間積極溝通會讓工作更加愉快,相互之間的信任和團結(jié)更加牢固。
第四段:班組交流心得
如何進行良好的班組交流呢?首先,我們應(yīng)該重視大家的意見,因為每個人都會有自己的想法。其次,我們需要盡可能地與其他班組成員保持聯(lián)系,探討最佳的解決方案。在交流過程中,我們需要尊重他人的觀點和表達方式,并學(xué)會給出積極的反饋和建議。同時,我們也應(yīng)該主動地向團隊提供信息和建議,以便更好地推進團隊的進展。
第五段:班組交流的重要性
良好的班組交流溝通方式,可以改善班組成員之間、表達和溝通的溝通效率,加深對團隊成員之間的信任和信心,也可促進班組成員處理互相之間的分歧。在溝通的過程中,我們可以創(chuàng)造良好的氛圍,保持真誠的溝通方式,使我們的行動能夠更加專業(yè),并且更具有成效。
結(jié)論:
在總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會之后,班組交流是工作中必不可少的一部分。良好的交流方式能夠促進班組成員之間的相互理解和合作,有效推進工作的順利進行。因此,我們需要不斷地提高自己的溝通交流能力以及班組合作成效,探索一起達到好的目標的最佳方式。
大學(xué)生溝通與交流心得篇九
按照《xx市xx局黨務(wù)公開工作實施方案》,不斷豐富黨務(wù)公開內(nèi)容,創(chuàng)新黨務(wù)公開工作方式方法,不斷加強黨內(nèi)監(jiān)督,進一步規(guī)范權(quán)力運行,基層黨風廉政建設(shè)穩(wěn)步推進,黨務(wù)公開工作開展順利。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認識,精心組織
黨務(wù)公開是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求,是擴大黨內(nèi)基層民主保障黨員民主權(quán)利、增強黨的基層組織生機活力的客觀需要,是實踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進基層和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開工作,對于深入推進黨的基層組織先進性建設(shè),發(fā)揮基層黨組織和黨員推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧,推進xx區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重要的意義。我局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認識,在行動上付之實施,先后多次召開局黨組會議和專題會議安排部署黨務(wù)公開工作,成立了由黨組書記、局長任組長,局班子成員任副組長的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全局黨務(wù)公開工作。結(jié)合實際,制定了《xx市xx局黨務(wù)公開工作實施方案》,明確工作任務(wù),落實工作責任,做到一級抓一級,層層抓落實,確保了黨務(wù)公開工作的有序開展。為推進我局黨務(wù)公開工作,局黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強了對黨務(wù)公開工作的宣傳力度,通過開辦宣傳專欄,專題輔導(dǎo)等形式,將黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式和時限等公之于眾,自覺公開接受群眾監(jiān)督。
二、夯實基礎(chǔ),加強建設(shè),推進工作
(一)建立健全黨務(wù)公開制度
為促進黨務(wù)公開工作的規(guī)范化發(fā)展,我局建立健全了黨務(wù)公開責任制度、依申請公開制度、黨務(wù)公開審批制度、黨務(wù)公開檢查考核制度、黨務(wù)公開意見收集處理反饋制度、黨務(wù)公開責任追究制度、黨務(wù)公開資料歸檔制度等多項制度,使各項制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程,黨務(wù)公開工作不斷規(guī)范。
(二)公開內(nèi)容全面、真實、具體、合法
堅持把黨員、群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點,凡是對不涉及黨和國家秘密的工作,按有關(guān)保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進行公開。我局黨務(wù)公開的內(nèi)容主要包括:黨組織決議、決定及執(zhí)行方情況,黨的思想建設(shè)情況,黨的組織建設(shè)情況,領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況,干部選任和管理情況,黨風廉政建設(shè)情況,聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況等。
(三)公開程序規(guī)范、有序、到位
對公開的項目、范圍和形式,事先由下屬黨支部委員會或負責人提出,經(jīng)局黨總支委員會主要責任人對支部委員會提出的公開內(nèi)容進行審核(重要事項由黨組織集體研究決定),經(jīng)局黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后,予以公開。對于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務(wù)要采取僅限于黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進行公開。對于特別重大、敏感的事項,公開前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定后,并報上一級黨組織審核把關(guān)。
(四)公開形式多樣
根據(jù)不同的公開內(nèi)容,合理確定公開形式,主要分兩種情況:一是適宜在黨內(nèi)公開的內(nèi)容,主要通過采取召開黨內(nèi)會議、下發(fā)文件、通報、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進行公開。
二是適宜向社會公開的內(nèi)容,主要通過采取黨務(wù)公開欄、板報以及廣播、電視、刊物、黨建網(wǎng)站等形式進行公開。
(五)公開時限實行定期與不定期相結(jié)合
公開的時間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。對于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長期公開,如遇修訂、調(diào)整,及時更新;對于一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開,一般每半年更換一次,每季度微調(diào)一次;對于為民辦實事、重要工作落實情況等動態(tài)性、階段性工作,根據(jù)進展情況逐段予以公開;對于重大事項及群眾關(guān)心的熱點問題處理情況、重大工作的進展情況、重要事項的辦理及落實結(jié)果跟蹤情況等臨時性、應(yīng)急性工作及時予以公開??傊?,充分體現(xiàn)了公開的經(jīng)常性、動態(tài)性、及時性。
三、取得的成效和下步打算
半年來,通過推行黨務(wù)公開,取得了一定成效,主要表現(xiàn)在:一是保障了黨員民主權(quán)利,一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強民主意識、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面,也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實施黨內(nèi)先發(fā)動,保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),調(diào)動了黨員參與各項事務(wù)的主觀能動性。二是體現(xiàn)了黨員隊伍的先進性。黨務(wù)公開,增強了黨員的工作責任心,也激發(fā)了黨員爭當模范的自覺性,從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實行黨務(wù)公開,用民主的方式推進黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
為進一步搞好黨務(wù)公開工作,下步我們將黨務(wù)公開工作作為一項系統(tǒng)工程,深入、持久、有效地開展。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十
首先,這確實是一本好書。在前面的書評里面看到有人說中文的翻譯很牽強,由于本人沒有看過英文原版,對這點不好做任何評價。假若在看的過程中有覺得語言不是那么流暢的地方,鑒于看本書注重的是其實用性,也就完全不覺得有什么了。
說話我家里,就是我和我的父母的家里,其本質(zhì)就是一個階級社會,一個專制社會。長這么大對家庭的唯一感覺就是想逃離,之前一定要我具體地分析我還真是說不上來,反正就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通:在我的小時候那是身體的暴力,也就是直接地用武力等強制力來使得他們對我的所有請求都得以實現(xiàn)。在我漸漸長大了以后,我所做的事情也越來越符合他們的價值觀?;蛘哒f,在我漸漸長大了以后,我慢慢地學(xué)會了這個世界上的一些通用的價值觀,即明白了這個社會對我們的要求,如一個好學(xué)生,一個好女兒,一個好女生,一個好朋友,一個好的女朋友……然后我會表現(xiàn)出我應(yīng)該表現(xiàn)的樣子。所以在這段時間里我們家里都相安無事,基本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和睦。再后來,我做了一些不符合他們的想法的選擇,然后和他們之間的矛盾就又出現(xiàn)了,在階級社會里面,有矛盾就有壓制,有壓制就有強制和暴力。這個時候的所有暴力,就轉(zhuǎn)變成了隱蔽的暴力,從他們跟我的談話上面,從他們的命令上面,從他們的表情和動作上面等等,來讓我覺得難受,給我壓力從而強迫我做出讓他們滿意的選擇。
在這個過程中,我已經(jīng)從那個認為自己應(yīng)該成為應(yīng)該成為的人變成了另外一個人。一個人在外求學(xué)和工作的過程中,我做了太多我不應(yīng)該做的事情,同時我從其中確確實實體會到了樂趣;與此同時,我還是會認為我做的這些事情是不對的,是不應(yīng)該的,所以我都會瞞著。也就是說,我察覺到了我不可能做什么都去滿足這個社會的規(guī)范,并且開始去做那些確確實實能夠滿足我的需求的事情,可是在思想和認識上并沒有改變。
根據(jù)書中的說法,這個時候的我,對人會很冷漠。而事實也確實如此,在考研的那大半年的時間,我一個人住,我誰都不聯(lián)系,連電話也不怎么接的。那個時候我很沮喪,覺得自己很失敗,什么都做不好不能夠做一個符合這個社會的要求的,符合父母的要求的,走出去能夠閃閃發(fā)光的人,讓父母覺得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法,于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺。
當然考研是沒有考上的,那就找工作好了。找到了一個在浙江的偏遠的小山村的工作,所有的人都說不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開就好,反正我什么都沒有,還有什么可怕的,又還有什么更糟糕的呢,所以也沒有什么好怕的,畢業(yè)的時候雖然也舍不得也還是開開心心就去了。去了那里吧,也確實是蠻開心的。
然而這不夠,逃避沒有解決問題。
只要沒有徹底懂得我為什么是一個人,而不是一把椅子,我就會繼續(xù)遇到麻煩,因為我以及我的人生都會繼續(xù)致力于滿足這個社會以及和我有關(guān)系的人的要求和想法,就像一張椅子一樣認為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù),那么不管我實際上怎樣想怎樣認為,我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠也不會去理解我是個什么樣的人,我有什么樣的想法,我喜歡什么,我討厭什么,我的人生需要怎樣的滿足;我也永遠都不知道也不會愛自己,事實上我也不可能去愛別的什么人,或者這個世界了。
如果繼續(xù)當椅子的話,那我這輩子都只有繼續(xù)郁悶的份了。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十一
管理溝通,從概念上來講,是為了一個設(shè)定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能,是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發(fā)揮。社會是一個大舞臺,紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流,國家沒有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機;人沒有了交流,那就意味自閉,自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中,有一點也是非常重要的,那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方,了解對方在想什么。將來我們參加工作,在工作中,我們首先要尊重每一位顧客,尊重每一位同事,尊重我們的上司。在與顧客的溝通中,我們要想顧客之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中,不管他們是否有你優(yōu)秀,都不能有我能做好他們就一定要做好的想法,不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上司的溝通中,要準確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協(xié)調(diào),還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策,都與溝通密切相關(guān)??梢哉f,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,到處都存在溝通。所謂管理溝通,是指為了實現(xiàn)組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。
一、管理溝通是一種有目的的活動;
二、管理溝通是一個互動過程;
三、管理溝通強調(diào)的是理解能力;
四、管理溝通是多層面的溝通。
一、管理溝通是實現(xiàn)有效管理的基本保證;
二、管理溝通能夠促進企業(yè)與個人的和諧發(fā)展;
三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒,改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系;
四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;
五、管理溝通能夠調(diào)動員工參與管理的。積極性,增強員工的責任感;
六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,使決策更加合理有效。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十二
口才訓(xùn)練方法技巧
交際口才訓(xùn)練
1、想象訓(xùn)練
為自己設(shè)定一個場景,設(shè)想自己處于這樣一個場合,設(shè)定自己的身份,想一下自己應(yīng)該說些什么,語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練
上面那個是想象的,現(xiàn)在這個練習(xí)是要付諸行動的,設(shè)想自己是一位演講家,一位推銷員,然后面對著各位觀位或者客戶,表達自己應(yīng)該表達的東西。
3、意識訓(xùn)練
在日常生活中,一些報告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言,不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練
在一些聚餐或者是多人的地方進行傾聽和模仿,多種別人溝通。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十三
一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí),使我們明白了溝通技巧的重要性,讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天,老師告訴我們一個人成功的因素:75%靠溝通,25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中,“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,便會發(fā)現(xiàn),任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講,溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者),并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通,不僅僅是父母與孩子的溝通,還有夫妻之間的溝通,朋友之間的溝通,可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通,會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,甚至連肢體語言也可以進行溝通,良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,能夠更好的來幫助孩子,孩子也能通過溝通來了解自己的父母,從而達到父母與子女之間的和睦相處,是幸福家庭必不可少的一點,而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,就是平時缺少良好的溝通,大家都是生活在這個社會的人,就算生活的環(huán)境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要,還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標,就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣,沒有最優(yōu)答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團隊溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話,贊美的話,感謝的話,認同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服,因為是過年買衣服,所以人很多,售貨員都忙不過來了,這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊:“喂,小姐,我買東西,快點,快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng),不耐煩了,就大聲的敲著柜臺喊:“售貨員,你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了,售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,微笑著走了過來說:“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,讓您久等了,您看您要買什么?我給您挑個合適的?!蹦莻€阿姨愣了一下,臉上尷尬的露出一絲笑容:“對不起,我要買件襯衣,急著趕火車?!比绻敃r售貨員和顧客針鋒相對,那肯定會發(fā)生爭吵,但這個售貨員善于控制自己的情緒,所以避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒,保持良好的自我狀態(tài),這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人,更好的與別人溝通,交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程,我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十四
溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標,用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞,并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員,良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的,發(fā)送者要明確表達,接收者應(yīng)積極聆聽,而在這個過程中,接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素:描述性語言,條理清晰,運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則:心里參與,身體參與,語言參與。溝通不是一種簡單的技巧,在反饋的過程中,應(yīng)更多關(guān)注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通??陬^溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋,但容易造成暫時性的遺忘,書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調(diào)溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度:2.4米以上的一般為陌生人,1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系,0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系。在交流時要注意小動作不要太多,表情端莊,動作得體大方,運用積極的肢體語言,積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區(qū)大的人。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協(xié)調(diào),還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策,都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通,是指為了實現(xiàn)組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業(yè)運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,我們必須提高溝通的有效性,處理好上下級、評級之間的關(guān)系,化解不同的見解與意見,建立共識。
如何提高溝通的有效性,我有以下見解。
(一)培養(yǎng)積極主動的溝通意識和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ),如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點,樂于在困難的情況下給予別人幫助,實事求是,努力學(xué)習(xí),關(guān)心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸寬廣,能在別人出錯時適時提醒。能做好這些,與他人建立良好信任關(guān)系,溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧,我有以下心得:
1)具有自信的態(tài)度,遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾,如果我們能有較大的度量,以祥和的態(tài)度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中,盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),把事情量化,而不是用過多的形容性語言,譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽,可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神,看著對方以示尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結(jié)果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。
總之,善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì),良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,增強企業(yè)團隊的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大,需要每一位員工與管理者去共同制造,因此凡事要進行積極的有效溝通,完善自我,奉獻組織,做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十五
第一段:引言(150字)
在現(xiàn)代社會中,高效交流和溝通是非常重要的技能。無論是在工作場合還是日常生活中,我們都需要與他人有效地溝通和交流。然而,很多人在交流和溝通方面存在著各種問題,導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解增多甚至沖突產(chǎn)生。因此,我們需要不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)高效交流溝通的心得體會,以提高我們的交流能力和溝通技巧。
第二段:傾聽的重要性(250字)
在高效交流溝通中,傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。人們常常忽視了傾聽,在對話中只關(guān)注自己的表達而忽略了對方的意見和感受。然而,只有通過傾聽,我們才能夠真正理解對方的觀點和需求,從而更好地回應(yīng)對方。在傾聽他人時,我們應(yīng)該專注于對方的話語,積極運用非語言溝通方式,如目光接觸和肢體語言。此外,還應(yīng)該避免打斷對方,給予對方足夠的時間來表達自己的觀點。通過傾聽,我們能夠消除誤解和猜測,增加共識和互信,達到更高效的溝通效果。
第三段:語言的力量(250字)
除了傾聽,語言也是交流非常重要的一環(huán)。我們的語言選擇和表達方式會直接影響到我們與他人的交流效果。使用簡潔明了的語言,避免冗長和含糊的表達,能夠提高信息傳遞的準確性和清晰度。此外,我們還應(yīng)該注意語氣和態(tài)度,確保我們的語言是禮貌和尊重的。尤其在有爭議的話題上,我們應(yīng)該避免使用過激和侮辱性的語言,以免傷害到他人的情感。通過善用語言,我們能夠更好地交流想法和觀點,避免誤解和沖突。
第四段:溝通技巧的提升(250字)
除了傾聽和語言運用,我們還可以通過提升溝通技巧來實現(xiàn)高效的交流。例如,我們可以學(xué)習(xí)提問的藝術(shù),通過正確的問題引導(dǎo)對話和解決問題。提出開放性的問題,能夠激發(fā)對方的思考和回答,增加對話的深度和廣度。另外,學(xué)會表達自己的觀點和需求,能夠讓對方更好地了解我們的想法和期望。在表達時,我們還應(yīng)該注意非語言表達的技巧,如面部表情和手勢,以增強表達的效果和準確性??傊ㄟ^不斷提升溝通技巧,我們能夠更好地與他人交流和溝通。
第五段:總結(jié)與展望(300字)
高效交流和溝通是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。通過傾聽和語言的運用,我們能夠更好地理解和回應(yīng)他人,消除誤解和沖突。此外,通過提升溝通技巧,我們能夠更有效地引導(dǎo)對話和表達自己的觀點和需求。在未來,我將繼續(xù)關(guān)注自己在交流和溝通中的不足,并積極學(xué)習(xí)和實踐高效的交流技巧,以提高我的交流能力和溝通效果。同時,也希望更多的人可以意識到高效交流溝通的重要性,并加以行動,共同營造一個更和諧、更高效的交流環(huán)境。
總結(jié):
在這篇關(guān)于高效交流溝通心得體會的文章中,我們從傾聽的重要性,語言的力量以及溝通技巧的提升三個方面闡述了高效交流的關(guān)鍵要素。通過專注傾聽、準確表達和不斷提升溝通技巧,我們可以實現(xiàn)更高效的溝通和更好的理解。這些心得和體會將幫助我們在工作和日常生活中更好地與他人交流和溝通。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十六
第一,多提開放式問題。開放式問題意味著對方必須給出復(fù)雜的回答,而不是簡單的“是”或“否”。因此,這會讓他們展示出自己真實的想法、感受和需求。開放式問題也可以確保你能進一步了解對方。
第二,展示自己的脆弱性。這不是說讓你向?qū)Ψ绞救?,而是試著去袒露自己真實的一面,比如自己的煩惱和難過。這個時候,你是在向?qū)Ψ絺鬟f一種信息,他們也可以放下偽裝,像你一樣真誠。他們會意識到,你已經(jīng)準備好和他們在更親密的層面上進行互動。而且,當他們了解你沒有惡意的時候,通常會放松警惕并給出更積極的回應(yīng)。
第三,保持專注。如果你在談話中分心,你的聽眾會感到自己不被尊重,這會讓他們停止交流并保持戒備。在談話中保持專注,會讓對方覺得自己很重要,讓他們有足夠的信心分享更多想法。
第四,使用同理心傾聽。當對方和你傾訴時,如果你表示你很理解或者有類似的經(jīng)歷,這會讓他們感到自己并不孤單,并且更愿意和你分享自己的故事。
第五,善用過去的回憶。如果你在溝通中提起對方過去告訴過你的事,這說明你之前已經(jīng)把對方說的話放在了心上,這有助于你們建立信任。
第六,積極傾聽對方。在其他人講話時,很多人都會急于在對方說完之前想好自己的回應(yīng),而不是認真傾聽。我們之所以這樣做,是因為我們想給對方留下深刻印象,而且不想給出聽起來很蠢的回應(yīng)。但是,積極傾聽一方面可以保證說話者能夠完整地表達自己的想法,另一方面還可以同步彼此的消息,防止彼此之間產(chǎn)生誤解。
第七,找到一個溝通的好時機。如果你的朋友或者伴侶處于沮喪或者疲憊的狀態(tài),他們很難集中精力和你聊天。這可能會導(dǎo)致他們給出你不喜歡的回應(yīng),甚至主動終止交流。
大學(xué)生溝通與交流心得篇十七
1.個性不美。小心眼、虛偽、貪婪;
2.黨性不強。以權(quán)謀私,嫉妒心強,作風獨斷或不能堅持正義;
3.角色不準。對權(quán)限地位差異認識、認知不明;
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強,不能控制好自己的情緒;
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強溝通協(xié)調(diào)能力的方法:一核三策略四技能
一個核心:全面加強修養(yǎng),著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力,是認知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結(jié)合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項策略:就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機應(yīng)變,因人因時因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能:就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該謙虛,盡量采取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時,應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。
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