心得體會是我們對過去一段時間的經(jīng)歷和成長的記錄和回顧。寫心得體會時要注重細節(jié)和事例的描寫，以增加文章的可信度和說服力。范文中的例子和細節(jié)能夠讓我們更好地理解和感悟作者的思考和觀點。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇一
段落一：導游工作的重要性和挑戰(zhàn)（150字）。
家鄉(xiāng)導游是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，它要求導游具備廣泛的知識和出色的溝通能力。作為一名導游，我有幸擔任了不少家鄉(xiāng)旅游行程的導游工作，這讓我深深感受到導游工作的重要性。導游需要詳盡的旅游背景知識和流利的口才，以便向游客介紹家鄉(xiāng)的歷史、文化和自然景觀。同時，導游還需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以應對突發(fā)事件和游客的各種需求。
段落二：家鄉(xiāng)景點的介紹和解讀（250字）。
作為一名導游，最重要的任務之一是向游客介紹家鄉(xiāng)的景點和背后的故事。我所在的家鄉(xiāng)有豐富的自然景觀和歷史遺跡，因此需要仔細解讀并傳達給游客。對于家鄉(xiāng)的名勝古跡，我會用平易近人的語言講述其歷史和背后的故事，使游客能夠更好地理解和體驗當?shù)匚幕?。對于自然景觀，我會解釋其形成原因和生態(tài)特點，喚起游客對大自然的敬畏之情。
段落三：與游客的交流和互動（300字）。
導游不僅要向游客傳遞信息，還要積極與游客進行交流和互動。在導游工作中，我喜歡與來自不同背景的游客交流，了解他們對家鄉(xiāng)文化和旅行的期望。我會主動提問游客，并傾聽他們的故事和觀點，以促進深入的交流。同時，我也會利用各種互動活動，例如給游客展示一些有趣的民俗表演或傳統(tǒng)手工藝品制作過程，讓游客積極參與其中，加深他們對家鄉(xiāng)文化的了解和體驗。
段落四：遇到困難和問題的處理（250字）。
在導游工作中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。例如，游客的不滿意、交通擁堵、天氣突變等。面對這些問題，導游需要保持冷靜和應變能力。我會及時與游客溝通和解釋，盡量滿足他們的需求，以減少不滿和矛盾的發(fā)生。同時，我也會與其他導游或旅行社保持緊密聯(lián)系，以便及時解決交通和天氣等突發(fā)情況引起的問題。最重要的是，我會調整心態(tài)，以積極的態(tài)度面對并解決問題，讓游客感到安心和滿意。
作為一名導游，我從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。首先，通過導游工作，我對家鄉(xiāng)的歷史和文化有了更深入的了解，并學會了如何將這些知識生動地傳達給游客。其次，導游工作鍛煉了我的溝通和解決問題的能力，提高了我的應變能力和人際交往能力。最重要的是，導游工作讓我成為了一個更開放、更包容、更自信的人。通過與游客的交流和互動，我能夠接觸到各個國家和地區(qū)的人們，了解不同文化背景和觀念，這拓寬了我的視野和思考方式。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇二
導游作為旅游行業(yè)的重要組成部分，起著舉足輕重的作用。而作為一名家鄉(xiāng)導游，更需要對自己的家鄉(xiāng)有著深入的了解和熱愛。作為我曾經(jīng)從事過的一份工作，我深刻體會到作為一名導游所面臨的挑戰(zhàn)。首先，旅游行業(yè)的競爭異常激烈，我必須通過豐富的知識和獨特的講解技巧來吸引游客。其次，每個游客都有自己的需求和興趣，為了讓他們獲得滿意的旅行體驗，我需要根據(jù)他們的需要進行個性化的服務。最后，導游工作需要具備良好的溝通與協(xié)調能力，因為要與游客保持良好的互動，解決游客可能遇到的問題，幫助他們解決旅行中的困難。
第二段：豐富的知識是成功的基礎。
作為一名家鄉(xiāng)導游，深入的家鄉(xiāng)知識是非常重要的。只有對歷史文化、風土人情等有著全面的了解，才能給游客提供豐富的內容。我花了很多時間去學習家鄉(xiāng)的歷史文化，通過閱讀書籍、上網(wǎng)查找資料和實地考察等方式，積累了大量的知識。在工作中，我能用生動的語言講解歷史的背景和文化的內涵，使得游客既能夠欣賞美景，又能夠了解背后的故事。這樣的講解不僅提升了游客對家鄉(xiāng)的認知，也使旅行更加有趣。
第三段：個性化服務為旅行增添色彩。
每位游客都有自己的需求和興趣，為了讓他們在旅行中獲得滿意的體驗，我總是試圖根據(jù)他們的需要進行個性化的服務。例如，對于喜歡戶外活動的游客，我會安排一些徒步旅行或者登山的項目；對于喜歡美食的游客，我會推薦當?shù)氐奶厣〕院筒蛷d。個性化的服務不僅能滿足游客的需求，也能增強他們的參與感，使得旅行更加有意義和難忘。
第四段：良好的溝通協(xié)調能力是必備技能。
導游工作需要與游客保持良好的溝通與協(xié)調，這是非常重要的一個方面。當游客有問題或者遇到困難時，導游要能夠及時解決，并給予積極的回應。與游客的溝通不僅要包括口頭語言和肢體語言的交流，還需要運用心理學的知識來把握游客的情緒和需求。游客從導游身上感受到的是一種關懷和溫暖，這對他們在旅行過程中的體驗至關重要。
第五段：在導游工作中的成長和收獲。
我在從事家鄉(xiāng)導游的工作中，不僅加深了對家鄉(xiāng)的認識和熱愛，還提升了自己的知識水平和溝通能力。通過與不同背景的游客的互動，我學到了很多關于人性和社會的知識，也獲取了大量的人際關系處理經(jīng)驗。此外，導游工作也鍛煉了我的應變能力和團隊合作能力，讓我具備了更強的適應能力和解決問題的能力?？偟膩碚f，作為一名導游，不僅能夠為家鄉(xiāng)宣傳，也能夠自身在工作中不斷成長和豐富自己的經(jīng)驗。
以上就是我關于“家鄉(xiāng)導游心得體會”的文章，通過這篇文章，我分享了作為一名家鄉(xiāng)導游的重要性和挑戰(zhàn)，探討了豐富的知識、個性化的服務和良好的溝通協(xié)調能力如何增加旅行的樂趣，最后分享了在導游工作中的成長和收獲。希望能夠對讀者有所啟發(fā)。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇三
第一段：介紹家鄉(xiāng)的概況及導游工作的背景（200字）。
作為一個家鄉(xiāng)導游，我有幸有機會深入了解并展示我的家鄉(xiāng)的美麗和魅力。我的家鄉(xiāng)位于中國的一個小城市，擁有悠久的歷史和獨特的文化底蘊。由于地理位置和交通條件的限制，家鄉(xiāng)旅游業(yè)起步較晚，但近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的游客開始涌入我的家鄉(xiāng)。作為導游，我致力于向游客展示家鄉(xiāng)的美麗風景和獨特的文化。
第二段：體會家鄉(xiāng)旅游的變化和影響（250字）。
隨著家鄉(xiāng)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)有許多改變和影響。首先，旅游業(yè)的興旺使家鄉(xiāng)的經(jīng)濟得到了很大的提升。不僅僅是旅游景點周邊的酒店和餐館受益，當?shù)氐氖止に嚻泛娃r產品也有了更大的市場。其次，旅游業(yè)的興起也促進了家鄉(xiāng)文化的傳承和發(fā)展。越來越多的人開始重視本地傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)手工藝和民俗活動得到了重振，這對家鄉(xiāng)的文化保護和傳承起到了積極的推動作用。最后，旅游業(yè)的發(fā)展也帶動了很多相關產業(yè)的興起，如旅游交通、建筑和服務業(yè)的快速發(fā)展，這些都為家鄉(xiāng)的發(fā)展帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。
第三段：家鄉(xiāng)旅游的可持續(xù)發(fā)展（250字）。
作為一名家鄉(xiāng)導游，我深深意識到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對于家鄉(xiāng)的重要性。為了保護家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和文化遺產，我積極提倡游客的低碳旅游和文化尊重。我在導游過程中不斷向游客傳達環(huán)保意識，鼓勵他們使用環(huán)保交通工具，避免亂丟垃圾和破壞環(huán)境。同時，我也向游客介紹家鄉(xiāng)的文化背景和相關的文化禁忌，以引導他們尊重當?shù)氐奈幕惋L俗習慣。我相信只有游客和當?shù)厝斯餐Γ拍軐崿F(xiàn)家鄉(xiāng)旅游的可持續(xù)發(fā)展，讓更多的人受益于旅游業(yè)的發(fā)展。
第四段：導游工作的挑戰(zhàn)和收獲（300字）。
作為一名導游，我和游客們的相處尤為重要。我需要用深入淺出的方式向游客講解家鄉(xiāng)的歷史和文化，確保他們對家鄉(xiāng)有全面的了解。然而，有時遇到一些難以滿足的游客，他們對家鄉(xiāng)的了解很有限，要求導游提供更多的信息。這就需要我不斷地學習和提升自己的專業(yè)知識，以便能夠更好地回答他們的問題。雖然有時候工作會是一種挑戰(zhàn)，但看到游客們在我?guī)ьI下享受著家鄉(xiāng)的美景和文化，我感到非常滿足和有成就感。
第五段：加強家鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的建議（200字）。
為了更好地發(fā)展家鄉(xiāng)的旅游業(yè)，我希望政府加大對旅游業(yè)的投入和支持。建議政府加強與旅游企業(yè)和導游的合作，提供更多的培訓和支持，以提高他們的專業(yè)素質和服務水平。另外，政府也可以通過加強旅游基礎設施建設，提高家鄉(xiāng)的接待能力，吸引更多的游客前來觀光。最后，我也呼吁社會各界加強對家鄉(xiāng)旅游的關注和支持，共同打造一個美麗和繁榮的旅游目的地。
通過導游工作，我深刻體會到家鄉(xiāng)旅游業(yè)的快速發(fā)展和它對家鄉(xiāng)經(jīng)濟和文化的重要作用。同時，我也意識到旅游業(yè)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)努力，為家鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇四
導游是旅游行業(yè)中至關重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質的服務和愉快的旅行體驗。作為一名導游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導游，對目的地的了解是至關重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導游的基本功。
其次，作為一名導游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導游，我要認真檢查每個景點的安全設施，并在游覽前向游客強調注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。
第四，作為一名導游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們去品嘗當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之，作為一名導游，我認為導游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇五
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講授內容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結不可忽視，行程行將結束時，我一定會總結一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇六
導游講解的語言藝術形式，對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用，在導游講解過程中，每個合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點，列舉一些實例，著重從語言藝術的角度，介紹幾種常用的講解藝術手法。
1、描繪法
描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導游人員的講解和指點，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動。”接著，他跌若有致地吟道：“茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風云外，孤?lián)螡曋?。”這位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時，又聽著優(yōu)美的畫外音。
2、簡述法
簡述法，就是用準確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例： 導游人員引領著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個樓閣為純術結構，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放。現(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學、美學、建筑學、工藝學等方面都有杰出的成就?，F(xiàn)在，樓內藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領略‘銜遠山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光，請隨我登樓觀賞?！?/p>
3、感慨法
4、述古法
述古法，就是向游客敘述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺?！庇慰蛡兗娂姳粚в螁T述古式的講解所打動，再看古琴臺時，感受就不一樣了。
5、逗趣法
逗趣法，就是用幽默風趣的語言進行導游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如： 在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛病：歪嘴、駝背、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’。”風趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。
6、猜謎法
猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內容和特點，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例： 有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時，俞描用的什么疊詞?” 游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。
7、玄虛法
玄虛法，就是指在導游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實例：一位導游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚?！睂в螁T停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時候，他們在塔內一個窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子?！睂в螁T停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個木頭小箱子，大概有這么大……”導游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會兒，導游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史?！?玄虛式的導游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。
8、懸念法
懸念法，就是根據(jù)不同的導游內容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境，先抑后揚地提出問題，以造成“欲知結果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄ぃ约て鹩渚烤沟暮闷嫘暮颓笾?。例如：在導游定陵時，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點出地宮內所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。
9、類比法
類比法，就是用游客熟悉的事物進行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似。”到此的日本客人仔細一看，發(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。
在講解西安半坡文化村時，如果導游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年?！彼麄儾⒉粫卸嗌儆∠?，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成?！睂τ慰驼f：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年。”這樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。
10、引用法
引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當十的作用。
一位導游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時不知其解，于是導游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來?！边@位導游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導游員接待一些德國客人時，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的?！薄翱诳时人监l(xiāng)更難受?！鳖D時，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>
11、模糊法
模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導游講解的一種方法。例如： 桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細琢磨一下。”導游員故意采用模糊法進行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進行選擇性思考，以增添游興?？档抡f過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?！?《康德傳》商務印書館)此話是很有道理的。如果這位導游員只確切地講一種“帶”的說法，其導游效果就平淡得多了。
當然，在運用模糊法時，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導游效果。
12、變換法
變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧。”效果就好得多。再如， "this is dinling， the one of zhu yijun and his empresses， xiaoduan and xiaojing (這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質意思，因為他們不熟悉，若變換一種表達方式："this is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇七
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半?！蓖瑯?，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客 “應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累。”游客從中得到美的贊賞之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇八
xx學院，八一起義紀念館，滕王閣
20xx年4月24日——20xx年5月8日
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。
二、準備xx學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
一、xx學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇九
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對了，大部分人都會緊張，那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過，我只能說說我的調節(jié)方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要，你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習兩遍，真正上團的時候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖?，效果一定不錯，如果你能在上團之前到我們導游棲息地來查查資料，知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情，揉合到你的導游詞里，一定會給人一種博學的印象!
工作單位——這個有助于了解團內人員構成，一個單位的你自然要搞定領導了，而且他們充實什么行業(yè)，對什么感興趣你要有所了解的話，對工作也大有益處。
有了充分的了解和準備之后，心里面是不是踏實多了?
這是個人的心理素質問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調節(jié)的方法。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑, 賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十一
作為一名導游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：導游的重要性
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游，我們的任務不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務和指導。我們需要熟悉各個景點的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應對緊急情況的能力?？梢哉f，導游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導游的挑戰(zhàn)性
導游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點人滿為患，導致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。
第三段：導游的技巧和技能
作為導游，我們需要掌握一些導游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次，我們還需要學會運用一些導游常用的表達和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力?？傊?，導游需要不斷學習和提升自己的綜合素質和能力，才能更好地為游客服務。
第四段：導游的職業(yè)發(fā)展
導游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游的需求也在增長。而且，導游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導游還可以通過進修和參加導游相關的培訓來提升自己的專業(yè)水平，并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務。
第五段：我對導游職業(yè)的熱愛和未來展望
作為一名導游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結：
導游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導游。這是我對自己的憧憬和期望。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十二
作為一名導游，我有幸有機會去了許多國家和城市，參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導游工作的理解和感悟，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段：導游的角色與使命
導游是旅行中的重要角色，他們的任務不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更要承擔引導、解釋、介紹的責任。導游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣，以便為游客提供全面的信息和服務。導游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段：專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導游，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段：團隊合作與組織能力
在導游的工作中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。導游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進行。導游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段：應變能力與解決問題的能力
在旅行中，導游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導游需要具備應變能力和解決問題的能力，靈活應對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。
第五段：對導游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導游，我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足。
總結：
導游工作需要導游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應變和問題解決的能力。作為導游，我們不僅僅是參觀地點的引導者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十三
大家好！
我是今天的小導游。我叫王xx，大家可以叫我王導。商丘有“中原的東大門”“黃金十字架”的美稱，今天就有我來為大家介紹一下美麗的商丘吧！
商丘是一個歷史悠久的古城，景色優(yōu)美，物產豐富。首先，我先來介紹我們商丘的火神臺?；鹕衽_是在幾千年前建造的，火神臺是祭祀火神的地方。每到春節(jié)，火神臺那里就舉行廟會，可熱鬧了。廟會吸引了不少游客，他們都在火神臺趕會，有賣魚的、賣玩具的、賣羊肉的、賣牛肉的、賣豬肉的……真叫人目不暇接。
接下來，我就給大家介紹南湖，我已經(jīng)去了幾十次了，那一次我坐摩天輪，高的不得了。我每一次坐摩天輪都害怕掉下去，可是每一次都沒有發(fā)生故障！南湖還有許多游戲，有青蛙跳、蹦蹦床、碰碰車……人們玩得很開心！
聽了我的介紹，大家是不是有些心動了呢?百聞不如一見，百見不如親身體驗。要想知道的更多，體驗的更好，就趕緊來我們家鄉(xiāng)玩吧，我們家鄉(xiāng)人會熱情地歡迎你們的到來！
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十四
大家好!我是利津外灘旅行社的一名導游，我叫趙博涵，你們可以叫我的筆名——雪瑟。
利津的名吃也不少，水煎包、清蒸大閘蟹、油燜大龍蝦。這些景點和小吃，我會向各位游客一一介紹。
鳳凰廣場中央有一座大鳳凰的雕塑，這只大鳳凰寓意著幸福和希望。鳳凰嘴里銜著一顆金光閃閃的金球，象征著光明，象征著文明的利津永遠和諧和美好。
鳳凰廣場還有音樂噴泉，每當夜幕降臨，音樂響起時，音樂噴泉就會隨著音樂舞動起來，水花四濺，來到音樂的高潮時，噴泉就像一根沖天柱似的沖上天空，給蒼穹母親一個大大的擁抱。
黃河外灘有一片小樹林，游客們可以在這里綁上吊床，盡情享受這藍天與大地的結合，暢游在童話般的世界。
這里有波濤洶涌的黃河，遠看黃河，河水在河面一起一伏的翻滾，河水一浪又一浪的翻過河面，像是老天爺一道道的皺紋。
水煎包屬于國家級非物質文化遺產，如果你來過利津，不吃水煎包那就可惜了。剛出鍋的水煎包，又香又脆，脆脆的皮，黃澄澄的，一看，就勾起了人的食欲。
還有大閘蟹，清蒸大閘蟹可是咱們這里的一道美味，供大伙品嘗。
各位親愛的旅客，還有幾分鐘就到站了，下車后，請大家不要亂丟垃圾，保持清潔。也可以在喜歡的景點拍照。好了，不多說了，祝各位旅途愉快!
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十五
不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質。
2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。
3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質不斷提高。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十六
尊敬的各位游客：
大家好，歡迎各位來到世界水電之都——宜昌。
我是大家的導游李俊科，大家可以直接叫我科導。
宜昌，古稱夷陵，因“水至此而夷，山至此而陵”得名，是巴楚文化的發(fā)祥地，是世界歷史文化名人屈原和中國古代民族團結使者王昭君的故里。宜昌地處長江中上游結合部，上控巴蜀，下引荊襄，素有“三峽門戶”、“川鄂咽喉”之稱，自古以來就是兵家必爭、商賈云集之地。
宜昌是一個有著2400多年燦爛歷史的文明古城。目前城區(qū)面積4249平方千米，城區(qū)人口130萬左右。
“此地江山連蜀楚，天鐘神秀在西陵”。雄奇壯麗的長江三峽在這片崇山峻嶺中綿延了四百余里。從數(shù)千米以上的高空俯瞰下去，蜿蜒的峽江猶如一條華貴的玉帶飄浮于群峰與云霞之間。
下面我給大家講一段小歷史，三國時期著名的夷陵之戰(zhàn)發(fā)生于此地，三國時期，劉備為關羽報仇，率領幾十萬大軍，大舉進攻吳國。吳將陸遜僅有五萬人，退入夷陵一線，等蜀軍很累的時候，命令以火攻蜀，蜀軍大敗，劉備連夜退入白帝城。
接下來要說一說三峽大壩了。三峽大壩算的上是宜昌之最了，全長約2309米的三峽大壩全線建成，全線澆筑達到設計高程185米，是世界上規(guī)模最大的混凝土重力壩。壇子嶺觀景臺是三峽大壩工程旅游觀光的制高點，登上壇子嶺，極目遠眺，三峽大壩工程的景觀可一覽無余，盡收眼底，三峽大壩則宛如一條出海的蛟龍騰飛江中，又如一架美麗的彩虹橫臥江上。兩岸群山疊翠，綠水環(huán)繞，溪流蜿蜒曲折，峽谷縱橫交錯，秀美的自然風光令人心曠神怡。
好，今天的介紹就到這里，很高興在這個緣分的天空下帶領大家漫游宜昌，預祝大家在這里玩的開心，讓美麗的宜昌永遠留在您的記憶里。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十七
各位旅客朋友們：大家好！
唐山——萬里長城腳下的一座英雄的城市。三十年前那場震驚世界的大地震沒有把她震垮，如今她又巍然屹立在世界的東方。唐山從毀滅、再生到振興的不平凡的歷程，靠的是黨的英明領導和全國軍民的無私支援，使她創(chuàng)造出人類與自然災害斗爭歷史上新的奇跡。英雄的人民用生命、鮮血和汗水鑄成的抗震精神，濃墨重彩地描繪出抗震救災、重建家園、發(fā)展經(jīng)濟的宏偉畫卷。
當年，唐山人從廢墟中爬起來，掩埋了親人的尸體，他們挺起脊梁，在三十年里，用血與汗筑起了一座嶄新的鳳凰城。更令我沒想到的是，唐山人民將再生鳳凰的羽毛梳理得如此靚麗多姿。崛起的新唐山實現(xiàn)了跨越式的飛躍，再也找不到一絲往日的遺痕，竟讓我感到如此陌生。它像海市蜃樓般的美麗動人，但這不是稍縱即逝的幻夢，而是我鏡頭前的真情實景。一顆冀東平原上的璀璨明珠重現(xiàn)在世人面前。走進唐山，恰似走進了一個愛國主義的教育基地。
新唐山，是一座不朽的豐碑！公而忘私、患難與共、百折不撓、勇往直前的抗震精神，激勵著唐山人民昂首闊步，創(chuàng)造一個更壯觀、更繁榮、更美好的現(xiàn)代化城市！
現(xiàn)在唐山市以實現(xiàn)城市環(huán)境綠、美、亮、凈、新為重點，以綜合治理為手段，以法制管理為保證，堅持標準，體現(xiàn)特色，全面規(guī)劃，整體推進，確定了城市園林建設和發(fā)展的總體規(guī)劃，按照這個規(guī)劃，唐山市在公園、綠地建設和道路、小區(qū)綠化等方面有了新的提高和突破。
我們走在唐山的街頭巷尾，看到歲月早已撫平了強震的裂痕，鳳凰城內處處煥發(fā)著青春的氣息。
唐山還有一座美麗的公園，那就是鳳凰山公園。它雖然沒有桂林那么秀麗，沒有泰山那么壯麗，更沒有故宮那么著名，但是，它卻給周圍的居民帶來了良好的環(huán)境。
南湖公園一年四季總是盛開著艷麗的菊花。到了夏天，不僅有菊花，還有滿湖的荷花荷葉。荷花荷葉不僅多，荷花的顏色也很多，有白的，有粉的，還有鮮紅的！炎熱的夏日，一片片樹林為行人蔽日。
唐山的幢幢高樓鱗次林比，條條馬路通達寬闊，街上的行人臉上都掛著幸福的微笑，車輛川流不息，呈現(xiàn)出一派生機勃勃的動人景象。街道兩旁整齊地排列著一座座漂亮的住宅樓，在那寬大明亮的陽臺上，整齊地擺著絢麗多彩的鮮花，猶如一個個讓人賞心悅目的花房，令人目不暇接。
我居住的小區(qū)內，有個小小的公園，公園里風景如畫，令人陶醉。公園中央有一座帶有噴泉和假山，山頂上立著一只展翅欲飛的仙鶴，從遠處看像真的一樣。小路兩旁，綠草如茵，百花爭艷。望著這如詩如畫的美景，我心中感到無比自豪。
我愛我的家鄉(xiāng)，不僅因為她給了我許多歡樂，更重要的是從這座城市的崛起中，我看到了中華民族的精神和才智。我決心好好珍惜這美好的時光，珍惜這幸福生活，努力學習，用自己所學到的知識把我的家鄉(xiāng)建設得更加美好。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十八
大家好，我是你們今日的導游，你們可以叫我劉導，今日我們游玩的地方是我的.家鄉(xiāng)婁底市新化縣毛坪鎮(zhèn)。毛坪鎮(zhèn)山清水秀，綠草如茵，空氣簇新。毛坪鎮(zhèn)有一個小公園，公園里樹木蔥郁，綠茵如蓋。公園里有很多健身器材，到了晚上才叫喧鬧，有的人在跳廣場舞，有的人在追逐游戲，有的人在下象棋。公園里有一個小亭子，夏天的早上，你坐在亭子里也不會覺得熱。在晚上，這里成了“夜空中最亮的星”，亭子上掛滿了彩燈，所以很亮，有許多人去玩。前面就是我們鎮(zhèn)最好玩的小溪，它的主要作用是澆灌田地。秋天，小溪里會有一些小魚、小蝦，我小時候常常拿著桶子、小網(wǎng)到小溪里去捕魚，可好玩了。在燥熱的夏天，因為鎮(zhèn)里沒有游泳池，所以我們都會去小溪里游泳，我們像一只小鴨子貪欲地在水里游戲，當然這是我小時候，小溪里的水很澄澈，你們可以拍照發(fā)摯友圈。說到新化，我就想起了我們的特產——田魚。田魚是一種養(yǎng)在田里的魚，一畝田可以養(yǎng)一百多條，田魚味道甜蜜，汁多、肉嫩，但是田魚千萬不能干脆炒著吃，因為炒著吃還沒有其他的魚好吃，肯定要曬成魚干才好吃，又香又脆。
歡迎你們來旅行，期盼你們下次再來。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十九
大家好，首先我代表唐山神舟旅行社歡迎大家，先做一下自我介紹，我叫是神舟旅行社的一名在職導游，接下來的兩天時間里就由我來為大家服務，今日我們將要參觀的是我們唐山的抗震紀念碑廣場和抗震紀念館，從現(xiàn)在算起到達我們的目的地大約還需15分鐘左右在這段時間里我先簡潔給大家介紹一下我們的唐山，使大家對唐山有一個初步的了解。唐山呢是一座新型發(fā)展的城市論經(jīng)濟我們呢比不上廣東上海，論文化呢我們呢比不上北京，但是我們唐山呢經(jīng)過短短的幾年發(fā)展經(jīng)濟收入已居河北省首位了，可以說唐山的.發(fā)展前景還是特別光明的。
說道唐山大家首先想到的可能就是1976年的唐山大地震，其實我們唐山也是一個特別漂亮的城市，唐山地處環(huán)渤海灣中心地帶，北依燕山，南臨渤海，西與北京，天津相臨，東于秦皇島接壤，是連接華北與東北的咽喉要道，被譽為首都北京的東大門，因南臨渤海1988年被國務院批準為沿海對外開放城市，唐山因市區(qū)中部的大城山而得名，此山原名唐山，1889年改名唐山鎮(zhèn)1938年建市，全唐山占地13472平方公里，擁有714。5萬人口，市區(qū)面積3874平方公里擁有299萬人。
唐山交通非常便捷，京沈津唐唐港三條高速馬路環(huán)市而過，北京與唐山和建的京唐港已對全國150多個港口通行已躋身于全國港口20強。這是唐山形成了已鐵路為骨干，馬路為經(jīng)絡，海岸運輸為外延的交通運輸網(wǎng)絡。
唐山是一所具有百年歷史的工業(yè)重鎮(zhèn)，素有："中國近代工業(yè)搖籃"："北方瓷都"之美譽，中國近代：第一條標準軌鐵路；第一眼現(xiàn)代化礦井；第一臺蒸汽機車；第一袋機制水泥；第一件衛(wèi)生陶瓷都在這里誕生。
唐山氣候溫柔，地貌多樣，是多種農副產品的富集產區(qū)，北部地區(qū)盛產板栗，核桃，蘋果，紅果等干鮮果品。中部平原盛產小麥，玉米，水稻，花生等農副產品。南部沿海既是渤海灣的重要漁場，又是原鹽的集中產區(qū)，南堡鹽場是亞洲最大的鹽場。
說過了這些以后我們也和大家講講我們唐山的文化，"不食周栗"，"老馬識途"戚繼光"改斗"一些典故都發(fā)生在這里的作者曹雪芹的祖籍是我們唐山豐潤人。
中國共產主義的先驅，李大釗也是我們唐山樂亭縣人。唐山是我們評劇的發(fā)祥地，唐山的"評劇"樂亭大鼓"和"皮影"和稱我們冀東文藝三枝花說了這么多我們的目的地立刻就要到了，現(xiàn)在我們走的這條路呢是新華道，也是我們唐山的主干道，相當于北京的長安街。說道街道在唐山還有一個有意思的，我們唐山呀稱東西走向的為"道"南北走向的為"路"由于是震后重建我們的道路都是正南正北正東正西的，所以您到我們唐山肯定不會迷路的。
好了今日我們要參觀的紀念碑廣場就到了，請大家拿好珍貴物品，隨我來！
家鄉(xiāng)導游心得體會篇二十
5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!
11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!
家鄉(xiāng)導游心得體會篇二十一
各位游客，你們好！我是東東旅行社的導游，我姓李，大家可以叫我李導。
今天由我首次帶大家去游覽我的家鄉(xiāng)廣東惠東縣平海鎮(zhèn)的南門海。南門海是一個地理位置非常重要的海，也是這片海域中最干凈的一個海灣。這里空氣清新，風景優(yōu)美，到處都是茂盛的大樹，這些樹木已經(jīng)有許多年的歷史了，依然蒼勁有力地守護著大海，日復一日，年復一年。
這里的人們非常勤勞，每當太陽剛露出一點點笑臉的時候，他們就會趕到這里打紫菜。打紫菜可不是件容易的事，因為紫菜是生長在海浪拍打得到的巖石上，要想刮到紫菜，先是在一個人的身上綁上結實的麻繩，另一個人則在巖石上面想盡一切辦法把繩子固定好，甚至要把繩子綁在自己的身上，等海浪退下去的時候才能把下去打紫菜的人放下去。這時，打紫菜的人動作敏捷地把長在巖石上的紫菜刮下來裝進籃子里，等潮水再次涌上來之前，上面的人立刻把繩子一拉，就把在下面打紫菜的人拉了上來。有時候潮來了，在上面固定繩子的人沒來得及拉上在下面打紫菜的人，那個打紫菜的人就會被海水淹死。這樣的事時有發(fā)生，甚至有時一年里會有好幾個人為了打紫菜而被海水沖走。
由此可見，紫菜是多么珍貴呀！它是人們用勤勞和勇敢，甚至是生命換來的。
今天，我就介紹到這里，現(xiàn)在是自由觀景時間，大家可以去周圍游玩，要注意安全，下午三點在這里集合。
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