實用論文實習(xí)報告（案例17篇）

在寫報告時，我們還需要注意語言的準(zhǔn)確性、文風(fēng)的流暢以及排版的規(guī)范。在撰寫報告時，我們需要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免使用口語化的表達(dá)方式。歡迎大家分享自己的報告寫作心得和技巧，共同提高。

論文實習(xí)報告篇一

開題報告是研究生畢業(yè)論文工作的重要環(huán)節(jié)，是為闡述、審核、確定研究生畢業(yè)論文選題及內(nèi)容而舉行的報告會，旨在監(jiān)督和保證研究生畢業(yè)論文的質(zhì)量。

二、開題報告的內(nèi)容

研究生畢業(yè)論文開題報告的內(nèi)容包括審核和確定論文選題依據(jù)和研究方案。選題依據(jù)包括：選題的學(xué)科性質(zhì)、理論意義及實踐意義；國內(nèi)研究現(xiàn)狀的分析。研究方案包括：研究內(nèi)容、研究中所要突破的難題、擬采取的研究方法，有何特色與創(chuàng)新之處以及與選題有關(guān)的參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。

三、開題報告的時間和步驟

脫產(chǎn)研究生在第2學(xué)期末，在職研究生在第3學(xué)期末進(jìn)入畢業(yè)論文開題報告階段。可先由教研部提供選題指南，在研究生提交選題意向后，由教研部批準(zhǔn)。為確保研究生畢業(yè)論文的寫作時間，開題報告會應(yīng)在脫產(chǎn)研究生的第2學(xué)期結(jié)束前、在職研究生的第3學(xué)期結(jié)束前舉行。

四、評審小組的組成

研究生畢業(yè)論文開題報告評審小組由本學(xué)科研究生導(dǎo)師和秘書組成。評審小組的組長由教授或副教授擔(dān)任。

五、開題報告的方式和成績評定

開題報告評審小組的成員在聽取研究生的畢業(yè)論文開題報告后，對選題依據(jù)和研究方案進(jìn)行審查，提出修改或補(bǔ)充意見。研究生根據(jù)評審小組的意見，在對研究方案進(jìn)行修正、補(bǔ)充和改進(jìn)后，按規(guī)定程序?qū)徟鷤浒负痛鏅n，并正式進(jìn)入論文寫作階段。論文開題報告成績按合格、不合格兩級評定。不合格者不得進(jìn)入畢業(yè)論文寫作階段。研究生畢業(yè)論文開題報告后，需變動論文題目和基本內(nèi)容時，需本人申請，導(dǎo)師批準(zhǔn)并重新填寫《研究生畢業(yè)論文開題報告》表。

六、開題報告材料的備案和管理

研究生畢業(yè)論文開題報告進(jìn)行后，評審小組秘書填寫《研究生畢業(yè)論文開題報告》表，經(jīng)評審小組組長簽字后交研究生部備案?！堆芯可厴I(yè)論文開題報告》表必須用鋼筆填寫，不得打印、剪貼。研究生開題報告的有關(guān)材料歸入學(xué)籍檔案。

注意：開題報告以書面（a4紙打印，左側(cè)訂）方式向?qū)熃M提供，字?jǐn)?shù)不少于3000字。請在規(guī)定時日之前，按照各導(dǎo)師組成員數(shù)提供相應(yīng)開題報告份數(shù)并交到j(luò)m辦公室。

開題報告應(yīng)包括如下內(nèi)容：

第一、選題的目的和意義。

第二、選題在國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀及你個人的新見解。

第三、論文的結(jié)構(gòu)、基本框架、主要論點、論據(jù)和研究方法等。

例：基本內(nèi)容（研究框架）：

序言一、紐倫堡審判。

二、法律家階層與實證主義。

3。xx結(jié)語參考文獻(xiàn)：擬參考資料（書目、文章和其他素材）及其來源——請注意：著作部分不少于20個，論文部分不少于20個后記。

第四、論文進(jìn)度安排（時間起止）。

第五、需要特別向?qū)熃M請教的問題。

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論文實習(xí)報告篇二

下面是一些實習(xí)和畢業(yè)論文的注意事項（有點不全，如果有沒有寫到的，希望大家補(bǔ)上哈~~）。

實習(xí)方面

1、實習(xí)鑒定表，多復(fù)印幾份（8k紙），到時候可能會寫錯，多備幾份比較好。

2、實習(xí)時注意跟上老師的進(jìn)度。實習(xí)期間通過短信和qq小窗口的形式向老師回報，這時不建議用郵箱，因為老師可能不會經(jīng)常開郵箱。

8月幾號寫實習(xí)期間總結(jié)，發(fā)給老師，這時可用郵箱的形式。

3、填寫實習(xí)鑒定表上實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師評語是由實習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫，注意一定要寫評價，是優(yōu)還是良。

一定先寫評語再蓋章。

4、實習(xí)總結(jié)3000―4000字，要有封面。

畢業(yè)論文方面

1、畢業(yè)論文是一人一題。每個導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)在15人內(nèi)。

2、畢業(yè)論文資料在學(xué)校圖書館上面找，主要資料來源是中國期刊網(wǎng)、維普網(wǎng)，請主要參考核心期刊為主，信息引用來自哪里。關(guān)于這方面，尹老師會發(fā)有關(guān)的注意事項給我們。

3、進(jìn)度：9月之前找資料，9月寫文獻(xiàn)綜述。

論文實習(xí)報告篇三

本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺接待處進(jìn)行為期近四個月的酒店業(yè)務(wù)實習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運用、前廳各部門的內(nèi)部運作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習(xí)，大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識運用于實際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：酒店，前臺接待，服務(wù)

目 錄

一、前言 ………………………………………………………………………2

(一)實習(xí)單位，實習(xí)時間 …………………………………………………2

(二)實習(xí)單位概況 …………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4

(三)實習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4

1、前臺接待處職能介紹 ……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5

二、實習(xí)主要收獲和體會 …………………………………………………… 5

(一)實習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5

1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6

3、工作獨立處理能力提高 …………………………………………………………6

4、服務(wù)意識提高 ……………………………………………………………………6

(二)實習(xí)體會 …………………………………………………………… 6

1、自身不足與缺點 ………………………………………………………6

2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6

三、實習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7

(一)想法 ……………………………………………………………………………7

(二)建議 ……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法 …………………………………………………………7

1、經(jīng)營方法問題 …………………………………………………………… 7

2、員工管理體制問題 ……………………………………………………… 8

3、解決方案 ……………………………………………………………… 8

四、致謝 ………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實習(xí)報告

引言:

酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。

一、前言

(一)實習(xí)單位，實習(xí)時間

實習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實習(xí)時間：__年7月14日——__年10月31日

(二)實習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競爭中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級配套體系+合理定價” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎懲制度。

性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長廊 , 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 , 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

(三)實習(xí)內(nèi)容

1、前臺接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營業(yè)日報等表格;

(4)協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營業(yè)日報表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表

(5)前臺接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)

二、實習(xí)主要收獲和體會

(一)實習(xí)收獲

通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實習(xí)體會

1、自身不足與缺點

通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實習(xí)想法和建議

1、想法

本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點時應(yīng)停止預(yù)訂。在計算超額預(yù)訂的成本時，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計臨時取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計提前退房數(shù)-預(yù)計延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅持必須按排他們?nèi)胱≈鳂恰Ｗ詈?，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

(2) 員工管理體制問題

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現(xiàn)。

(3)解決方案

酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

致 謝

感謝系主任曾邦銳對我們這次實習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情!

趙倩雯

__年 十一 月 十 日

論文實習(xí)報告篇四

本文目錄。

本文記述了自己身為一名當(dāng)代大學(xué)生通過暑假兼職農(nóng)家樂服務(wù)員實踐過程和心路歷程，作為父母的孩子，我們不曾親身體驗到為人父母的含辛茹苦，通過這次社會實踐，讓我真正明白父母養(yǎng)育我們的不易，教育我們的不易，謀生掙錢的不易，只有實踐的過程才是檢驗真理的過程，才能讓自己明確自己的位置，一個身為人子的位置，應(yīng)該懂得感懷三春之恩，回報社會之理。

這是步入大學(xué)后的第一個真正意義上的暑假，一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過渡到一名大學(xué)生的時間和空間，讓我完成了高中到大學(xué)的過渡，在這一年里，自己雖身在大學(xué)，不在父母身邊，但拿著每個月并不低于他人的生活費以及學(xué)費，我深切地體會到?jīng)]有固定職業(yè)的父母的辛苦，我想，身為一名大學(xué)生，已經(jīng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起為家庭，為父母分憂的責(zé)任，投身于社會實踐，用自己的實際行動回報三春的養(yǎng)育與教誨之恩，同時也在實踐中證明自己，找準(zhǔn)屬于自己的位置，在現(xiàn)實生活中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間，認(rèn)識自身的弱點，發(fā)揚自己的長處，懷著這樣的心理，我開始了自己的社會實踐，進(jìn)入自己的第一份打工生涯，從而明白自己作為一個家庭角色，一個社會角色所應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。

在經(jīng)過父母統(tǒng)一的情況下，今年暑假我在我縣(紫陽縣)向陽鎮(zhèn)街道上的農(nóng)家樂中完整地完成我長達(dá)一個月感恩父母，投身實踐的打工生涯。二零一零年的七月二十日，正是我回家的第三天，甩掉一身的短暫輕松，經(jīng)過老板的審核，我正式成為向陽農(nóng)家樂的一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃，就睡以及菜式傳遞的工作，按照老板的要求，我每天七點半上班，那時候，我才明白父母早起干活的時候，我還沉迷于溫暖被窩的時候，他們是多么的辛苦，也只有那時，我才意識到我是多么幸福，也是多么的不懂事。

介于初來乍到，老板給了我六百元一月的工資無論工資多少，對于我而言都是一個感恩的過程，我想，應(yīng)該是美麗的，，作為一名大學(xué)生，加之父母的疼愛，以前并未做過太臟太累的活，所以不免會缺少一些經(jīng)驗，起初我并不相信自己會堅持到暑假結(jié)束，是父母的鼓勵與安慰，讓我一次次打消了放棄的念頭，讓我第一次正視自己的工作，。一開始，在服務(wù)可人的時候，始終不能用心工作，覺得自己的身份與所從事的工作不相符，還幾次碰翻了客人的酒杯，不知道應(yīng)該把手中的菜放到餐桌上哪個角度才會好看，疲倦，勞累曾一度席卷而來，每一次的念頭升起，我都告訴自己：我的父母每天都和我一樣辛苦，每天都在看著別人的臉色，每天都在汗流浹背地為我們掙錢讀書，他們哪能夠堅持一年，十年，三十年，難道我連一個月也沒法堅持嗎?不!我不能做困難的俘虜，不能做生活的懦夫，我沒有理由這樣放棄，我也不能就這樣放棄，否則以后就只能面對失敗，父母的勸慰去誒，自己的認(rèn)知，讓我明白了很多的道理：正因為我是一名大學(xué)生，正因為我是一名學(xué)生，我更需在實踐中鍛煉自己，更要深刻的明白父母的用心良苦，更要懂得什么是感恩，更要以自己的獨特反方式去回報父母，明白后，我才真正開始用心思考一些問題，用心投入我的工作，比如：該農(nóng)家樂建在鐵路運輸邊沿地帶，這理的客人大多是外的人，他們的語言或南腔或北調(diào)，曾有幾次我無法明白他們的表達(dá)，無法與他們進(jìn)行交流，于是我開始慢慢地丟掉家鄉(xiāng)話，開始用尚還生澀的外地話與他們進(jìn)行交流，這樣在理解了別人的同時也鍛煉了自己，細(xì)節(jié)決定成敗，在服務(wù)他人的過程中，不僅要用心，還需要細(xì)心，不小心碰翻了客人的酒杯需要道歉，并且要善于道歉，要明白顧客的心理，，了解客人的所需，傾聽客人的意見，只有自己先把客人當(dāng)成上帝，客人才有可能把你當(dāng)成一個平等的侍者，如果你不用心服務(wù)，那么客人也會把你當(dāng)做端茶遞水的下人。那一刻，群毆才明白自己當(dāng)初看不起父母所從事的工作是多么幼稚與可笑，每一個人都有自己的尊嚴(yán)，無論他們所從事的職業(yè)如何，身份如何，在工作面前人人都是平等的，沒有誰有資格嘲笑誰。

經(jīng)過一個月的鍛煉，我真正掌握了自己所從事的職業(yè)，養(yǎng)成了按時上下班的習(xí)慣，生活中，再也不需要父母時時刻刻的照顧，并且學(xué)會了幾道菜，回家做給父母吃，看到他們臉上的笑容，我真正明白了感恩的含義：感恩不需要驚天動地，只需要一份小小的問候，一個理解的微笑，一個簡單的行動。

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今年的暑假與往年不同，今年暑假雖然沒有往年那樣自由，舒適，往年在假期幾乎全部時間都是上上網(wǎng)，看看電視，過著本站無慮的生活。熱了有空調(diào)，困了就躺下休息，而今年則恰好相反，大部分時間都是在工作，而且很辛苦，但是我覺得今年的暑假比往年過的格外有意義，因為我體驗到了真正的生活。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在老家的民政所開始了我這個假期的社會實踐。

社會實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里，無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會，讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作的操作能力。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi)，我學(xué)習(xí)了編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實踐的結(jié)合起到了很大的作用，除了學(xué)習(xí)編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下做賬到底是怎么一回事。除了學(xué)習(xí)以上知識外，我也粗略了解了出納的工作，別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實不然，這只是出納的一項重要工作，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心。

課本上學(xué)的只是都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變，如今有不少學(xué)生實踐時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢。，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，一年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

選擇了會計專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

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社會，在實踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹趯⒔粋€月的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的學(xué)生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。

寒假期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項。

規(guī)章制度。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作經(jīng)過近一個月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實習(xí)、工作我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。

暑假個人實踐調(diào)查報告今年的暑期我們學(xué)校開展了一個“暑期個人實踐調(diào)查”活動，此次活動我在所有參考題目中選取了大學(xué)生假期生活安排狀況調(diào)查這個主題，并將其分為兩個小階段分別調(diào)查。

1.大學(xué)生暑期生活調(diào)查炎炎夏日，烈日當(dāng)頭。暑假剛剛開始，七月中旬我開始了這次“暑期大學(xué)生生活”調(diào)查，調(diào)查的主要目的是了解當(dāng)代大學(xué)生如何利用這短暫的時間去充實豐富自己。調(diào)查的方式為問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。

暑假，對于很多學(xué)生來說是一個放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這短暫的兩個月時間真正去學(xué)點什么，做點什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。

跨進(jìn)了21世紀(jì)，又是個新的開始,當(dāng)代大學(xué)生是新一代的代表，是祖國的未來，我們必須堅持馬列主義/毛澤東思想，必須在它的指導(dǎo)下闊步前進(jìn)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任，做一個合格的大學(xué)生。充分發(fā)揮我們的才能，壯大我們的國家，使中國走進(jìn)強(qiáng)國之列，這就是我們21世紀(jì)大學(xué)生的偉大使命。合理支配暑假時間，充分利用把握機(jī)遇，通過調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生暑期生活分為四類：一參加社會實踐兼職打工。二埋頭苦學(xué)，參加各類培訓(xùn)班。三出行旅游度假觀光。四在家“無聊”一族。

中國社會調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是：有35%的大學(xué)生是為了增加收入;有36%的大學(xué)生是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對報酬無所謂。。隨著社會的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生打工的形式開始變得異常豐富起來22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司;4%的大學(xué)生選擇暑期教師;19%的大學(xué)生選擇市場調(diào)研員;13%的大學(xué)生選擇營銷策劃員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷;5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點工;12%的大學(xué)生選擇其它。社會實踐是大學(xué)生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會經(jīng)驗。暑假兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇。“流自己的汗，吃自己的飯;自己多吃點苦，父母少花點錢?！边@是時下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點工、導(dǎo)游，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點，為自己打工。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗和辨別能力有限的“先天不足”。正因為如此，大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。不少專家也紛紛呼吁，大學(xué)生打工要謹(jǐn)防陷阱，社會也應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)對大學(xué)生打工的規(guī)范和管理。

近年來，社會競爭越來越激烈，加入wto后就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，“知識就是力量”越來越激勵著那些有志學(xué)子，“專升本”、“出國”、“考研”成為很多大學(xué)生的選擇，繼續(xù)深造以滿足未來社會對人才的更高要求，暑假則成為這些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見，暑假報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”。將來社會需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識，取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。此外，也有不少大學(xué)生趁暑假報名參加汽車培訓(xùn)，為了將來更方便找工作，即使找工作時用不上，也對自己有好處。此外，不少大學(xué)生到圖書館、書店“充電”，攝取精神食糧，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”已經(jīng)與時代不相吻合，暑假是一個充電的好機(jī)會，也是一個了解社會的良機(jī)。

旅游，從個人活動、群體行為發(fā)展到當(dāng)今的現(xiàn)代旅游業(yè)，已經(jīng)成為涉及旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游活動等的社會生活方式.大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用暑期欣賞名山大川，不僅豐富了閱歷，增長了經(jīng)驗，從外出經(jīng)歷中體會人生，感觸社會，同時也能體驗到出門在外的不易出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。

在放假前早已經(jīng)制定了周密的。

暑假計劃。

但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說成了部分大學(xué)生在假期的主要活動沒有暑假盼暑假暑假到了又覺地?zé)o聊短暫的一個多月就像流水一樣一去不復(fù)返。

通過對暑假生活調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時也感悟到大學(xué)生們獨特的思想意識和價值取向。暑假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長的好機(jī)會?？傊?，大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實際情況，度過一個健康有意義的暑假。

大學(xué)生。

暑期社會實踐報告。

論文。

暑期社會實踐總結(jié)報告。

xx年。

寒假社會實踐報告。

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會計學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人于xx年2月27日至3月25日在無錫市凱隆物資有限公司進(jìn)行了一個月的實習(xí)。實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分，是實踐性教學(xué)的主要方式。這一個月的時間里，經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度，財務(wù)科實習(xí)中，在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

無錫市凱隆物資有限公司位于風(fēng)景秀麗，氣候宜人的太湖之濱，地理位置優(yōu)越，水陸交通便利，能直接連接到滬寧高速公路、京杭大運河、312國道、京滬鐵路等主要交通干道。

該公司是以經(jīng)營化工原料、電鍍材料、化學(xué)試劑，有色金屬，膠粘劑,五金建材等系列產(chǎn)品為主的專業(yè)銷售公司。公司創(chuàng)建于一九九七年，本著“質(zhì)量第一，顧客至上，真誠合作，共創(chuàng)未來”的捷盛宗旨，憑公司全體同仁“人無我有，人有我優(yōu)”的創(chuàng)業(yè)精神，以及全國各地客戶和朋友的鼎力支持，得以逐步成長發(fā)展，成為目前無錫較有知名度的化工類產(chǎn)品供應(yīng)商。

公司在經(jīng)營上，一貫遵循“可靠的質(zhì)量是凱隆發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是凱隆壯大之源”的工作守則，竭誠為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉，品種齊全的化工產(chǎn)品和提供可靠的專業(yè)技術(shù)性咨詢服務(wù);同時秉承“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”的作風(fēng)，不斷涉足高新領(lǐng)域，拓展國內(nèi)外市場，務(wù)求新的發(fā)展。

公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財務(wù)主管，一名出納。此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)主管，姓王。王主任根據(jù)我實習(xí)的時間，負(fù)責(zé)安排我在凱隆物資公司的具體時間工作。實習(xí)伊始我深入了解了凱隆公司的內(nèi)部控制制度。

2.2.1內(nèi)部制度(會計系統(tǒng))。

無錫市凱隆物資有限公司會計部門的具體內(nèi)部控制有以下幾點原則：

1、明確規(guī)定處理各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職責(zé)分工和程序方法。在一般情況下處理每項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全過程，或者在全過程的某幾個重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負(fù)責(zé)，從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款，規(guī)定要由采購經(jīng)辦人填寫請款單，供應(yīng)計劃員(或供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人)審查請款數(shù)額、內(nèi)容及收款單位是否符合合同和計劃，會計員審核請款單的內(nèi)容并核對采購預(yù)算后編制付款憑證，最后由出納員憑手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結(jié)算(出納員開出匯款結(jié)算憑證，還要通過會計員審核)，前后須經(jīng)四人分工負(fù)責(zé)處理。而采購匯款的報賬業(yè)務(wù)，則規(guī)定要經(jīng)過采購經(jīng)辦人填寫報賬單，貨物提運人員提貨，倉庫保管員驗收數(shù)量，檢查員驗收質(zhì)量，以及會計員審核發(fā)票、賬單及驗收憑證，編制轉(zhuǎn)賬憑證報銷。

2、明確資產(chǎn)記錄與保管的分工。規(guī)定管錢、管物、管賬人員的相互制約關(guān)系，旨在保護(hù)資產(chǎn)的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作;銀行票據(jù)的簽發(fā)印鑒，必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細(xì)賬要設(shè)專人稽核或另設(shè)記賬員記賬等。另外，現(xiàn)金收付的復(fù)核制，物資收發(fā)的復(fù)秤制、復(fù)點制等，也都是防錯防弊的內(nèi)部控制制度。

3、明確規(guī)定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。要求有關(guān)的經(jīng)辦人員必須在憑證上簽名或蓋章，以便作為交易執(zhí)行和明確責(zé)任的依據(jù)，對各種自制原始憑證，在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人簽章等方面做出規(guī)定。

4、明確規(guī)定建立財產(chǎn)清查盤點制度。為了保證財產(chǎn)物資的安全和完整，除規(guī)定物資保管員對每項物資進(jìn)行收付外，一般要實行永續(xù)盤存辦法核對庫存賬實，還要規(guī)定財產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度，以保證賬卡物相符或及時處理發(fā)生的差錯。又如現(xiàn)金出納員除規(guī)定每日下班前要結(jié)賬清點庫存現(xiàn)金，遇有差錯要及時報告外，會計主管人員還要經(jīng)常檢查出納員工作，定期或不定期檢查庫存現(xiàn)金及金庫管理情況。

5、明確規(guī)定計算機(jī)財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。主要是嚴(yán)格按會計電算化系統(tǒng)的設(shè)計要求配置人員，健全數(shù)據(jù)輸入、修改、審核相互分立的內(nèi)部控制制度，保障系統(tǒng)設(shè)計的處理流程不走樣變型。設(shè)多級安全保密措施，通過用戶密碼口令的檢查，來識別操作者的權(quán)限，防止用戶查詢該用戶不應(yīng)了解的數(shù)據(jù)。操作權(quán)限(密級)的分配，應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，以達(dá)到相互控制，明確各自的責(zé)任。

2.2.2具體實踐工作。

實習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“金盛”財務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了“金盛”財務(wù)軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。除了做好王主任所安排的各項工作后，我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。

2.3實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)存在的存貨計價問題。

存貨的計價是存貨管理的重要內(nèi)容，存貨計價方法的選擇也是制訂企業(yè)會計政策的一項重要依據(jù)。選擇不同的存貨計價方法將會導(dǎo)致不同的報告利潤和存貨估價，并對企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響。

凱隆物資公司在存貨的計價方法上，選擇的是后進(jìn)先出法。也就是說，最新從供貨單位買入的貨物，優(yōu)先銷售給客戶。

后進(jìn)先出法基于“后入庫的先發(fā)出”這樣的一個存貨流動假設(shè)，其基本特點是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實現(xiàn)的銷售收入相配比。與先進(jìn)先出法(fifo)相比，一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進(jìn)先出法將會導(dǎo)致較高的銷售成本、期末現(xiàn)金余額和較低的期末存貨余額、銷售毛利、所得稅和凈收益額，而當(dāng)物價持續(xù)下跌的時，結(jié)論恰恰好相反。因此，對大部分企業(yè)來說，一般是在預(yù)期存貨的價格不斷上漲時才選擇后進(jìn)先出法，以達(dá)到遞延所得稅支出的目的，而當(dāng)預(yù)期存貨價格將持續(xù)下跌時，則通過會計政策變更將存貨計價方法由后進(jìn)先出法轉(zhuǎn)為先進(jìn)先出法。

但基于我對無錫市凱隆物資有限公司的具體實踐認(rèn)識，綜合我在學(xué)校所學(xué)會計知識，個人認(rèn)為凱隆公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為優(yōu)越。

我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定：“各種存貨發(fā)出時，企業(yè)可以根據(jù)實際情況，選擇使用先進(jìn)先出法，加權(quán)平均法、移動平均法、個別計價法、后進(jìn)先出法等方法確定其實際成本?！本烤惯x擇哪一種計價方法最適合企業(yè)本身?企業(yè)在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素?許多的企業(yè)不一定會認(rèn)真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點及其管理要求。對于不能互相替換的存貨項目，極其貴重以及為特定項目生產(chǎn)和存放的存貨，應(yīng)當(dāng)采用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項目，且存貨的品種、數(shù)量繁多時采用個別計價法將十分繁瑣。在大多數(shù)情況下，存貨的實物管理是“先進(jìn)先出”，因此，采用“先進(jìn)先出法”比較符合存貨的實際情況。存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業(yè)財務(wù)的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算，進(jìn)而對企業(yè)的利潤，稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量、財務(wù)比率等產(chǎn)生影響。一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進(jìn)先出法會導(dǎo)致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和凈收益額。后進(jìn)先出法雖然能夠減少所得稅，但同時會導(dǎo)致較低的凈收益，影響企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營業(yè)績，影響以凈收益為基礎(chǔ)的各種獎勵和報酬，而采用先進(jìn)先出法不到充分顯示的特點，我們認(rèn)為先進(jìn)先出法(物價保持平穩(wěn)或平穩(wěn)上漲的情況下)，比較適合小型企業(yè)，能夠準(zhǔn)確、真實地核算存貨價值。當(dāng)然，無論采用何種計價方法都是復(fù)雜而繁瑣的，關(guān)鍵是能否徹底執(zhí)行，真實地反應(yīng)存貨的價值，因此，小型企業(yè)必須克服本身缺陷，建立完整的會計核算制度，分庫管理制度以及其結(jié)果恰好相反。因此，從內(nèi)部管理及業(yè)績評價的角度出發(fā)，我覺得無錫市凱隆物資有限公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為合理。

剛開始去凱隆物資公司實習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一個月的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過一月實習(xí)下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習(xí)更加有意義。

此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分，會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。

會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，在哈爾濱隆華包裝有限公司獲得了一次十分難得的實習(xí)機(jī)會。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)會計實習(xí)報告校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的。

工作計劃。

得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處會計實習(xí)報告。

在實習(xí)中，我參與了整個4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會計流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計處理，并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員會計實習(xí)報告請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：

1、原始憑證的審核方法及要點;。

2、記賬憑證的填寫及審核要點;。

3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬;。

4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;。

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。。。。。。

在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會計實習(xí)報告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團(tuán)隊合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員，通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。

論文實習(xí)報告篇五

廣東新寶電器股份有限公司是國內(nèi)較早從事設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售小家電產(chǎn)品的企業(yè)之一,主要從事小家電產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,公司產(chǎn)品主要包括電熱水壺、電熱咖啡機(jī)、面包機(jī)、打蛋機(jī)、多士爐、攪拌機(jī)等.公司電熱水壺系列產(chǎn)品于2007年2月被國家質(zhì)檢總局評定為“出口免驗”產(chǎn)品,是電熱水壺行業(yè)首個獲得出口免驗資格的企業(yè).公司以自主品牌“donlim”銷售的小家電產(chǎn)品也廣受市場認(rèn)可,2011年5月,國家工商行政管理總局商標(biāo)局正式認(rèn)定“donlim”商標(biāo)為“中國馳名商標(biāo)”。

論文實習(xí)報告篇六

【一】會計緊密型實習(xí)基地建設(shè)與完善

在大眾化教育時期，地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就必須大力加強(qiáng)實踐教學(xué)，切實提高大學(xué)生的實踐能力。

在經(jīng)管類專業(yè)中會計專業(yè)人才的動手能力要求高，實踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

如何提高會計專業(yè)學(xué)生的動手能力，高校多年來也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實踐教學(xué)方法。

校內(nèi)利用專業(yè)公司開發(fā)的會計實習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，在一定程度上提高了學(xué)生的動手能力。

但仿真內(nèi)容與實際變化多端的現(xiàn)實還是存在一定的差距，因此，校外實習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。

但會計專業(yè)校外實踐面臨著諸多問題，比如因會計信息保密性等原因?qū)W生落實實習(xí)單位難，即使落實了實習(xí)單位，但每個單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1]，使同一屆學(xué)生實習(xí)點非常分散，不便于管理;在實習(xí)內(nèi)容上有時也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。

面對當(dāng)前會計專業(yè)校外實習(xí)困境，建立緊密型的校外實習(xí)基地正成為高校破解財會專業(yè)學(xué)生實習(xí)困局的重要手段。

從目前校外實踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來看，基地數(shù)量逐年增加，校企合作不斷加深，實踐基地效應(yīng)日趨凸顯。

但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問題。

因此，如何完善會計專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。

1會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地與松散型實習(xí)基地差異分析

校外實習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。

從狹義上可分為松散型和緊密型基地。

松散型基地接收學(xué)生是被動行為，并與實習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒有契約關(guān)系。

緊密型基地接收學(xué)生是主動性行為，與學(xué)校有契約關(guān)系。

因此，兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。

1.1接收學(xué)生的途徑不同

松散型實習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實習(xí)。

或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實習(xí)，這往往是輔助方式，當(dāng)學(xué)生自身難以找到實習(xí)單位時，學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實習(xí)。

緊密型實習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約，往往實習(xí)基地會事先設(shè)計并提供學(xué)生的實習(xí)崗位，學(xué)校通過動員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實習(xí)。

1.2管理方式不同

松散型實習(xí)基地因每個點學(xué)生實習(xí)人數(shù)少，且分散，管理困難，基本采用的是粗放管理。

緊密型實習(xí)基地在建立時，就考慮了管理的要求，從選擇基地而言，比如浙江萬里學(xué)院會計系在確定實習(xí)點時，不會選擇大企業(yè)，其原因是雖然它們財務(wù)崗位設(shè)置多，能夠容納相對多的實習(xí)生，但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè)，其原因是它們會計崗位設(shè)置少，容納實習(xí)生有限，學(xué)生實習(xí)將會很分散，不便管理。

從管理和人才就業(yè)方向的要求，該校通過分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會計師事務(wù)所、財務(wù)公司比較合適。

一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣，主要為中小企業(yè)服務(wù)，開展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財咨詢等業(yè)務(wù)，這些正是地方本科院校會計學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實習(xí)生，這樣相對集中的實習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。

1.3實習(xí)效果不同

松散型實習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過程中是比較隨意性。

學(xué)生實習(xí)與否、實習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對實習(xí)的態(tài)度，而且主要取決于實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。

緊密型實習(xí)基地其實習(xí)內(nèi)容事先有約定，基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實習(xí)內(nèi)容。

而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用，使校外實習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個良好的平臺。

同時，通過實習(xí)反饋，學(xué)校還能有針對性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo)，實現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無縫對接，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

可見，建立緊密型實踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實習(xí)環(huán)境和提高實習(xí)效果。

學(xué)校利用基地的實踐條件，不僅能真正提高學(xué)生實踐技能，還能促進(jìn)教師走出校園，將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實處，實現(xiàn)高校理論優(yōu)勢與基地實踐優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合，在積極幫助基地解決實踐難題中，也提高了教師的實踐能力，達(dá)到雙贏之目的。

2會計專業(yè)建立緊密型實習(xí)基地存在的問題

2.1沒有真正實現(xiàn)校企“雙贏”

在建立緊密型實習(xí)基地過程中，本著雙方“互利互贏”的原則，在合約規(guī)定中既有對實習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求，也有實習(xí)基地對學(xué)校的要求。

但在實施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對基地的訴求，如每年要求基地按照專業(yè)實習(xí)的要求接收學(xué)生，并能提供實習(xí)所需的資料、師資及其他條件，以此確保實習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問題的研究等方面幾乎沒有，因為這些都是軟任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無法從中獲得自身的利益，甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出，從而挫傷了基地參與學(xué)校實習(xí)教學(xué)的積極性，導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。

2.2監(jiān)督和考核乏力，且忽略了對基地的激勵

在合約中規(guī)定了如何對學(xué)生實習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。

但在實踐中仍然面對監(jiān)督、考核任務(wù)重的問題。

盡管緊密型實習(xí)基地比松散型實習(xí)基地設(shè)點少，但考慮實習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點。

浙江萬里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來自浙江省的特點，采用按地區(qū)設(shè)點，分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺州、溫州等設(shè)置1-2個實習(xí)基地，不免還使管理任務(wù)繁重。

學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重，不能投入更多地人力和財力對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，導(dǎo)致一方面對學(xué)生實習(xí)成效缺乏深入了解，使實習(xí)成績評定不確切，另一方面也不能正確評價實習(xí)基地實踐教學(xué)的效果，使優(yōu)秀實習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎勵。

2.3建設(shè)實習(xí)基地的經(jīng)費投入不足

在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費投入缺乏也是實習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。

隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費更加捉襟見肘[2]。

許多地方高校仍然沒有擺脫“重理論，輕實踐”教學(xué)觀念，反映在經(jīng)費分配上，實習(xí)教學(xué)的經(jīng)費投入不足。

在緊密型基地建設(shè)中對資金投入甚少，對基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn)，而且也缺乏對實習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。

眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的，不對其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償，必然導(dǎo)致基地對參與學(xué)校實習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。

3進(jìn)一步完善會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地建設(shè)的建議

3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，地方高校在建設(shè)實習(xí)基地的過程中應(yīng)充分考慮雙方的利益，不僅發(fā)揮好基地對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)和提高教師實踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動了解基地對高校資源的需求，積極開展對基地的科研活動和人才培養(yǎng)工作。

目前解決實習(xí)企業(yè)利益弱化問題，筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對高校資源利用的意識，而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求，制定鼓勵教師深入基地的政策導(dǎo)向，在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容，積極解決實踐中財會方面的難點和困惑，幫助企業(yè)樹立良好的社會形象。

將目前存在的高校對企業(yè)單方面的需求，轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利，在雙贏的合作機(jī)制下使實習(xí)基地真正實現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。

3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實習(xí)基地長期穩(wěn)定發(fā)展，至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。

學(xué)校對實習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個渠道籌措：一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，合理劃分理論教學(xué)和實踐教學(xué)經(jīng)費比例。

按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實習(xí)基地建設(shè)專項基金，用于實習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭取政府支持。

高校學(xué)生實習(xí)是一個社會性問題，應(yīng)建議地方政府出臺相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策，然后按實習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。

在經(jīng)費保障下才能真正調(diào)動基地人才培養(yǎng)的積極性。

3.3完善實習(xí)的監(jiān)督、考核、獎勵機(jī)制對教學(xué)活動進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。

實踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對待實習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的實習(xí)目標(biāo)，同時也是進(jìn)行激勵的重要依據(jù)。

校外實習(xí)是整個人才培養(yǎng)計劃的重要組成部分，應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致，對實習(xí)結(jié)果的考核和評價是不可或缺的。

長期以來這方面的管理比較薄弱，實習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。

為了提升學(xué)生實踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評價量表，采取學(xué)生自我評價和基地評價相結(jié)合，還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實習(xí)安排情況和學(xué)生對實習(xí)的滿意程度及實習(xí)效果。

將考核評價納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。

定期開展基地之間的評比工作，給予優(yōu)秀基地表彰和獎勵，調(diào)動基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。

3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，保障實踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實習(xí)活動)培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實踐能力的高校培養(yǎng)模式之一，在高職院校實施的比較普遍。

普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。

這種模式相對集中的校外實習(xí)時間比較短，再加之學(xué)生還要寫畢業(yè)論文，使專心實習(xí)的時間更短。

通過我們對實習(xí)基地的調(diào)查，他們認(rèn)為會計專業(yè)的實習(xí)需要一定時間保證，最少在1年左右，有利于學(xué)生對會計一個年度周期的實踐活動的了解;也有利于實習(xí)基地采用頂崗實習(xí)方式更好地提高學(xué)生實踐技能。

時間短，學(xué)生對企業(yè)的會計實踐活動了解不能深入，往往實習(xí)基地也只能提供簡單的實踐操作，不可能采用頂崗實習(xí)，實習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。

因此，從提高會計專業(yè)學(xué)生實踐技能要求看，采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。

而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會計人才，使學(xué)生畢業(yè)后上崗快，適應(yīng)能力強(qiáng)。

推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬里學(xué)院會計人才培養(yǎng)方案看，主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成，第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程，經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整，增加實踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。

因此，根據(jù)專業(yè)特點科學(xué)確定理論與實踐教學(xué)的`比例，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，是保障基地效用的最大化和學(xué)生實踐技能提升的前提。

4結(jié)語

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個系統(tǒng)工程，不僅要有硬件也要有軟件。

作為實踐教學(xué)重要場所的校外實習(xí)基地的建設(shè)和鞏固，不僅是硬件建設(shè)問題，還要有相應(yīng)的軟件與之配合，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配，才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。

在建立會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展，讓基地真正成為學(xué)生實踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。

作者：林善珍 單位：浙江萬里學(xué)院

【二】中職會計模擬實習(xí)教學(xué)問題

論文實習(xí)報告篇七

3.內(nèi)容：

(1)全組成員集中分析地圖，確定初始路線;

(2)按照初始路線尋找指定點;

(3)過程：

12月18日晨，我們接到臨時變更通知。由于武漢今日大霧，不便于觀測，原定于18日進(jìn)行的測繪實習(xí)更改為識圖實習(xí)。這樣我們就要前往花山地區(qū)進(jìn)行實地的跑點了。今天，我們從測量工程系拿到的不是經(jīng)緯儀、三角架和視距尺，而是一張花山地區(qū)的地圖。這是一張已經(jīng)泛黃的，1973年繪成的地圖，上面采用的最接近成圖時間的數(shù)據(jù)是1969年的。圖上畫了9個框框，它們標(biāo)注的就是我們組今天要到的地方。雖然每個小組的地圖是一樣的，但上面被標(biāo)注的點卻是不一樣的。也就是說，我們的目的地可能有重合，但不會是每個目的地都一樣。因此，各組之間幾乎獨立的，合作被限定在了組內(nèi)。老師告訴我們，圖上表示的一個池塘已經(jīng)填掉了，變成了農(nóng)田，圖上表示的湖北省林業(yè)科學(xué)研究所已經(jīng)更改了地址。這加重了我們對這張地圖的懷疑，其他的地方就沒有變化嗎?我們要找的點在實地被標(biāo)注在電線桿、石板橋、池塘壁等地方，而且這些點上是有編號的，我們只有真正到過這些點才能知道它們的編號。按照要求，我們要把這些編號標(biāo)注在地圖上。9個圖上的點，我們要至少找到5個。

論文實習(xí)報告篇八

【一】會計緊密型實習(xí)基地建設(shè)與完善

在大眾化教育時期，地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就必須大力加強(qiáng)實踐教學(xué)，切實提高大學(xué)生的實踐能力。

在經(jīng)管類專業(yè)中會計專業(yè)人才的動手能力要求高，實踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

如何提高會計專業(yè)學(xué)生的動手能力，高校多年來也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實踐教學(xué)方法。

校內(nèi)利用專業(yè)公司開發(fā)的會計實習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，在一定程度上提高了學(xué)生的動手能力。

但仿真內(nèi)容與實際變化多端的現(xiàn)實還是存在一定的差距，因此，校外實習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。

但會計專業(yè)校外實踐面臨著諸多問題，比如因會計信息保密性等原因?qū)W生落實實習(xí)單位難，即使落實了實習(xí)單位，但每個單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1]，使同一屆學(xué)生實習(xí)點非常分散，不便于管理;在實習(xí)內(nèi)容上有時也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。

面對當(dāng)前會計專業(yè)校外實習(xí)困境，建立緊密型的校外實習(xí)基地正成為高校破解財會專業(yè)學(xué)生實習(xí)困局的重要手段。

從目前校外實踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來看，基地數(shù)量逐年增加，校企合作不斷加深，實踐基地效應(yīng)日趨凸顯。

但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問題。

因此，如何完善會計專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。

1會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地與松散型實習(xí)基地差異分析

校外實習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。

從狹義上可分為松散型和緊密型基地。

松散型基地接收學(xué)生是被動行為，并與實習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒有契約關(guān)系。

緊密型基地接收學(xué)生是主動性行為，與學(xué)校有契約關(guān)系。

因此，兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。

1.1接收學(xué)生的途徑不同

松散型實習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實習(xí)。

或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實習(xí)，這往往是輔助方式，當(dāng)學(xué)生自身難以找到實習(xí)單位時，學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實習(xí)。

緊密型實習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約，往往實習(xí)基地會事先設(shè)計并提供學(xué)生的實習(xí)崗位，學(xué)校通過動員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實習(xí)。

1.2管理方式不同

松散型實習(xí)基地因每個點學(xué)生實習(xí)人數(shù)少，且分散，管理困難，基本采用的是粗放管理。

緊密型實習(xí)基地在建立時，就考慮了管理的要求，從選擇基地而言，比如浙江萬里學(xué)院會計系在確定實習(xí)點時，不會選擇大企業(yè)，其原因是雖然它們財務(wù)崗位設(shè)置多，能夠容納相對多的實習(xí)生，但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè)，其原因是它們會計崗位設(shè)置少，容納實習(xí)生有限，學(xué)生實習(xí)將會很分散，不便管理。

從管理和人才就業(yè)方向的要求，該校通過分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會計師事務(wù)所、財務(wù)公司比較合適。

一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣，主要為中小企業(yè)服務(wù)，開展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財咨詢等業(yè)務(wù)，這些正是地方本科院校會計學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實習(xí)生，這樣相對集中的實習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。

1.3實習(xí)效果不同

松散型實習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過程中是比較隨意性。

學(xué)生實習(xí)與否、實習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對實習(xí)的態(tài)度，而且主要取決于實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。

緊密型實習(xí)基地其實習(xí)內(nèi)容事先有約定，基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實習(xí)內(nèi)容。

而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用，使校外實習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個良好的平臺。

同時，通過實習(xí)反饋，學(xué)校還能有針對性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo)，實現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無縫對接，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

可見，建立緊密型實踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實習(xí)環(huán)境和提高實習(xí)效果。

學(xué)校利用基地的實踐條件，不僅能真正提高學(xué)生實踐技能，還能促進(jìn)教師走出校園，將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實處，實現(xiàn)高校理論優(yōu)勢與基地實踐優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合，在積極幫助基地解決實踐難題中，也提高了教師的實踐能力，達(dá)到雙贏之目的。

2會計專業(yè)建立緊密型實習(xí)基地存在的問題

2.1沒有真正實現(xiàn)校企“雙贏”

在建立緊密型實習(xí)基地過程中，本著雙方“互利互贏”的原則，在合約規(guī)定中既有對實習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求，也有實習(xí)基地對學(xué)校的要求。

但在實施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對基地的訴求，如每年要求基地按照專業(yè)實習(xí)的要求接收學(xué)生，并能提供實習(xí)所需的資料、師資及其他條件，以此確保實習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問題的研究等方面幾乎沒有，因為這些都是軟任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無法從中獲得自身的利益，甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出，從而挫傷了基地參與學(xué)校實習(xí)教學(xué)的積極性，導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。

2.2監(jiān)督和考核乏力，且忽略了對基地的激勵

在合約中規(guī)定了如何對學(xué)生實習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。

但在實踐中仍然面對監(jiān)督、考核任務(wù)重的問題。

盡管緊密型實習(xí)基地比松散型實習(xí)基地設(shè)點少，但考慮實習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點。

浙江萬里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來自浙江省的特點，采用按地區(qū)設(shè)點，分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺州、溫州等設(shè)置1-2個實習(xí)基地，不免還使管理任務(wù)繁重。

學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重，不能投入更多地人力和財力對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，導(dǎo)致一方面對學(xué)生實習(xí)成效缺乏深入了解，使實習(xí)成績評定不確切，另一方面也不能正確評價實習(xí)基地實踐教學(xué)的效果，使優(yōu)秀實習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎勵。

2.3建設(shè)實習(xí)基地的經(jīng)費投入不足

在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費投入缺乏也是實習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。

隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費更加捉襟見肘[2]。

許多地方高校仍然沒有擺脫“重理論，輕實踐”教學(xué)觀念，反映在經(jīng)費分配上，實習(xí)教學(xué)的經(jīng)費投入不足。

在緊密型基地建設(shè)中對資金投入甚少，對基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn)，而且也缺乏對實習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。

眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的，不對其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償，必然導(dǎo)致基地對參與學(xué)校實習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。

3進(jìn)一步完善會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地建設(shè)的建議

3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，地方高校在建設(shè)實習(xí)基地的過程中應(yīng)充分考慮雙方的利益，不僅發(fā)揮好基地對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)和提高教師實踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動了解基地對高校資源的需求，積極開展對基地的科研活動和人才培養(yǎng)工作。

目前解決實習(xí)企業(yè)利益弱化問題，筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對高校資源利用的意識，而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求，制定鼓勵教師深入基地的政策導(dǎo)向，在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容，積極解決實踐中財會方面的難點和困惑，幫助企業(yè)樹立良好的社會形象。

將目前存在的高校對企業(yè)單方面的需求，轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利，在雙贏的合作機(jī)制下使實習(xí)基地真正實現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。

3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實習(xí)基地長期穩(wěn)定發(fā)展，至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。

學(xué)校對實習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個渠道籌措：一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，合理劃分理論教學(xué)和實踐教學(xué)經(jīng)費比例。

按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實習(xí)基地建設(shè)專項基金，用于實習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭取政府支持。

高校學(xué)生實習(xí)是一個社會性問題，應(yīng)建議地方政府出臺相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策，然后按實習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。

在經(jīng)費保障下才能真正調(diào)動基地人才培養(yǎng)的積極性。

3.3完善實習(xí)的監(jiān)督、考核、獎勵機(jī)制對教學(xué)活動進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。

實踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對待實習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的實習(xí)目標(biāo)，同時也是進(jìn)行激勵的重要依據(jù)。

校外實習(xí)是整個人才培養(yǎng)計劃的重要組成部分，應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致，對實習(xí)結(jié)果的考核和評價是不可或缺的。

長期以來這方面的管理比較薄弱，實習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。

為了提升學(xué)生實踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評價量表，采取學(xué)生自我評價和基地評價相結(jié)合，還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實習(xí)安排情況和學(xué)生對實習(xí)的滿意程度及實習(xí)效果。

將考核評價納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。

定期開展基地之間的評比工作，給予優(yōu)秀基地表彰和獎勵，調(diào)動基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。

3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，保障實踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實習(xí)活動)培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實踐能力的高校培養(yǎng)模式之一，在高職院校實施的比較普遍。

普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。

這種模式相對集中的校外實習(xí)時間比較短，再加之學(xué)生還要寫畢業(yè)論文，使專心實習(xí)的時間更短。

通過我們對實習(xí)基地的調(diào)查，他們認(rèn)為會計專業(yè)的實習(xí)需要一定時間保證，最少在1年左右，有利于學(xué)生對會計一個年度周期的實踐活動的了解;也有利于實習(xí)基地采用頂崗實習(xí)方式更好地提高學(xué)生實踐技能。

時間短，學(xué)生對企業(yè)的會計實踐活動了解不能深入，往往實習(xí)基地也只能提供簡單的實踐操作，不可能采用頂崗實習(xí)，實習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。

因此，從提高會計專業(yè)學(xué)生實踐技能要求看，采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。

而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會計人才，使學(xué)生畢業(yè)后上崗快，適應(yīng)能力強(qiáng)。

推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬里學(xué)院會計人才培養(yǎng)方案看，主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成，第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程，經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整，增加實踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。

因此，根據(jù)專業(yè)特點科學(xué)確定理論與實踐教學(xué)的`比例，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，是保障基地效用的最大化和學(xué)生實踐技能提升的前提。

4結(jié)語

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個系統(tǒng)工程，不僅要有硬件也要有軟件。

作為實踐教學(xué)重要場所的校外實習(xí)基地的建設(shè)和鞏固，不僅是硬件建設(shè)問題，還要有相應(yīng)的軟件與之配合，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配，才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。

在建立會計專業(yè)緊密型實習(xí)基地過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展，讓基地真正成為學(xué)生實踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。

作者：林善珍單位：浙江萬里學(xué)院

【二】中職會計模擬實習(xí)教學(xué)問題

論文實習(xí)報告篇九

本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺接待處進(jìn)行為期近四個月的酒店業(yè)務(wù)實習(xí)。基本了解以及掌握了鳳凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運用、前廳各部門的內(nèi)部運作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習(xí)，大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識運用于實際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：酒店，前臺接待，服務(wù)

目錄

一、前言………………………………………………………………………2

(一)實習(xí)單位，實習(xí)時間…………………………………………………2

(二)實習(xí)單位概況…………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化…………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況…………………………………………………………………4

(三)實習(xí)內(nèi)容……………………………………………………………4

1、前臺接待處職能介紹……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程………………………………………………………………5

二、實習(xí)主要收獲和體會……………………………………………………5

(一)實習(xí)收獲……………………………………………………………5

1、溝通能力提高……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高…………………………………………………………6

3、工作獨立處理能力提高…………………………………………………………6

4、服務(wù)意識提高……………………………………………………………………6

(二)實習(xí)體會……………………………………………………………6

1、自身不足與缺點………………………………………………………6

2、就業(yè)前景………………………………………………………………6

三、實習(xí)想法和建議…………………………………………………………………7

(一)想法……………………………………………………………………………7

(二)建議……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法…………………………………………………………7

1、經(jīng)營方法問題……………………………………………………………7

2、員工管理體制問題………………………………………………………8

3、解決方案………………………………………………………………8

四、致謝………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實習(xí)報告

引言:

酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。

一、前言

(一)實習(xí)單位，實習(xí)時間

實習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實習(xí)時間：__年7月14日——__年10月31日

(二)實習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競爭中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級配套體系+合理定價”為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎懲制度。

性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳100多米的長廊,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形,重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會西方藝術(shù)的精華。廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其“會議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

(三)實習(xí)內(nèi)容

1、前臺接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營業(yè)日報等表格;

(4)協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營業(yè)日報表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表

(5)前臺接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)

二、實習(xí)主要收獲和體會

(一)實習(xí)收獲

通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實習(xí)體會

1、自身不足與缺點

通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實習(xí)想法和建議

1、想法

本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點時應(yīng)停止預(yù)訂。在計算超額預(yù)訂的成本時，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計臨時取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計提前退房數(shù)-預(yù)計延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

(2)員工管理體制問題

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現(xiàn)。

(3)解決方案

酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

致謝

感謝系主任曾邦銳對我們這次實習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情!

趙倩雯

__年十一月十日

論文實習(xí)報告篇十

暑假實習(xí)報告論文怎么寫？如果你對此抱有困惑，不妨參考以下這篇實習(xí)報告范文，希望大家從中了解如何寫實習(xí)報告。

今年暑假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在暑假中，我利用業(yè)余時間參加到了實習(xí)中，在不斷地實習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年暑假我實習(xí)的地方是兒童福利院，這是一個不被關(guān)注的地方，很多的現(xiàn)實情況導(dǎo)致我們一直以來對他們的存在不實十分的關(guān)心，可是他們是需要社會的幫助的，我應(yīng)該去幫助他們！以下是我的個人實習(xí)報告總結(jié)：

一、實習(xí)目的

社會工作專業(yè)是指社會（政府或社會團(tuán)體）以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會生活能力，協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會福祉的專業(yè)方法。社會工作是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實習(xí)的目的有：

.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況

3.鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強(qiáng)了社會工作的興趣和熱情

二、實習(xí)單位介紹

哈爾濱兒童福利院建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名；8-17歲，35名；3-7歲，80多名，其中8-17歲為學(xué)齡兒童，3個高中生，十幾個初中生，其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室，針對小學(xué)和初中的`學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會接觸學(xué)前兒童，其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

三、實習(xí)內(nèi)容與個人工作總結(jié)報告

我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個“神秘”的地方。體檢，門衛(wèi)的質(zhì)問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子，這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請，智力發(fā)育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童，學(xué)前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實習(xí)中，我把他們的特點主要歸納為以下三點：

1.院里的孤獨與夢想

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過后，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕?！也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧！福利院是一種封閉式的管理，除了學(xué)校上課的時間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機(jī)會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的？我問過他們，他們說偶爾有機(jī)會帶他們出去玩，大一點的孩子對哈爾濱還是很熟悉的。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以后想干什么，他們有想當(dāng)老師的，翻譯家的等。有的孩子，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以后的事情。

2.他們大部分熱情而脆弱

論文實習(xí)報告篇十一

目前，從全國來看，我國的物流正處在起步階段，以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運輸或倉貯等物流的初級功能，真正的現(xiàn)代物流只在少數(shù)東部、南部發(fā)達(dá)地區(qū)和一些先進(jìn)企業(yè)中得到了重視和發(fā)展。在廣大中西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)省區(qū)，現(xiàn)代意義上的物流還未真正起步。即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，物流的社會化、市場化程度也還很低。據(jù)測算，目前我國企業(yè)的自有物流占整個市場規(guī)模的60％-70％左右，物流需求的匱乏使得我國物流業(yè)的發(fā)展內(nèi)在動力不足，限制了物流業(yè)的發(fā)展。因此我組成員選擇了圓通物流進(jìn)行研究，以下是我們的報告總結(jié)。

一、個人對專業(yè)認(rèn)知實踐工作和企業(yè)的認(rèn)識

上海圓通速遞（物流）有限公司（以下簡稱 圓通速遞），貨物運輸咨詢：021 69929878 。成立于2000年5月，是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè)，致力于成為“成為世界上最快的快遞公司”，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)。目前為中國快遞協(xié)會副會長和上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位。

公司發(fā)展十年來，始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。公司擁有8個管理區(qū)、5個轉(zhuǎn)運中心、5個配送網(wǎng)點、6萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)1000余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務(wù)。并在香港注冊了cats alliance express（cae)公司，開展國際快遞業(yè)務(wù)。公司立足國內(nèi)，面向國際，致力于開拓和發(fā)展國際、國內(nèi)快遞、物流市常公司主營包裹快遞業(yè)務(wù)，形成了包括同城100天件、區(qū)域20天件、跨省時效件和航空次晨達(dá)、航空次日下午達(dá)和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務(wù)產(chǎn)品。公司的服務(wù)涵蓋倉儲、配送及特種運輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù)，并為客戶量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務(wù)。圓通還將使用自主研發(fā)的“圓通物流全程信息監(jiān)控管理系統(tǒng)”，確保每一票快件的時效和安全。

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企業(yè)50強(qiáng)”、“2015年度上海民營企業(yè)市場競爭力100強(qiáng)”和上海市“2015年度——2015年度青浦區(qū)五十強(qiáng)民營企業(yè)”名單。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo)，到2015年，圓通將完成集團(tuán)公司的組建；通過三至五年的努力，圓通將發(fā)展成為國內(nèi)大型的、具有較強(qiáng)競爭力的網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)，并建立圓通國際電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入跨入百億企業(yè)行列，使圓通成為具有國內(nèi)較大影響力的快遞企業(yè)集團(tuán)，名列中國快遞行業(yè)前三甲；并通過五至十年的努力，相應(yīng)的條件成熟后，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業(yè)崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團(tuán)公司，真正實現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”目標(biāo)。

企業(yè)文化如下：服務(wù)宗旨：客戶要求、圓通使命。經(jīng)營理念：誠信服務(wù)、開拓創(chuàng)新。企業(yè)方針：以人為本、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全快捷、樹圓通品牌。企業(yè)目標(biāo)：超越自我、創(chuàng)民族品牌。企業(yè)精神：與時俱進(jìn)、挑戰(zhàn)未來。員工口號：圓通速遞、時效第一 。宣傳口號：服務(wù)遍神州、誠信遞萬家。企業(yè)主題：時效、和諧--是圓通永恒的主題。六個戰(zhàn)略：安全時效戰(zhàn)略、品牌形象戰(zhàn)略、市場定位戰(zhàn)略、規(guī)范 服務(wù) 戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)新和諧戰(zhàn)略。六個化：網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、中轉(zhuǎn)合理化、管理程序化、發(fā)展國際化 。

圓通速遞：圓通速遞的服務(wù)涵蓋報關(guān)、報檢、海運、空運進(jìn)出口貨物的運輸服務(wù)；中轉(zhuǎn)、國際國內(nèi)的多式聯(lián)運；分撥、倉儲及特種運輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)物流服務(wù)。提供國內(nèi)件、國際間、限時服務(wù)。資費：首重8元/1公斤，續(xù)重6元/1公斤。賠付：丟失賠付：無保價，賠付金額，小于等于1500元；有保價，保價率是1%，賠付金額，小于等于10000元；破損賠付：無保價，賠付金額，3-5倍賠運費；有保價，保價率是1%，賠付金額，小于等于10000元 。優(yōu)點：價格便宜，速度在3-4天內(nèi)。缺點：網(wǎng)點不夠廣泛，偶爾有丟件等情況，員工素質(zhì)因人而異。

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中國特色的配送中心。為此，提出以下建議：

1.各地區(qū)要抓信機(jī)遇，一旦有利于配送中心建立的.因素出現(xiàn)，就應(yīng)及時建立和發(fā)展適合本地區(qū)特色的配送中心，盡量搶得先機(jī)。將改組老批發(fā)企業(yè)和傳統(tǒng)的儲運企業(yè)結(jié)合起來，重點建設(shè)現(xiàn)代化批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來。尤其是在硬件設(shè)施不太發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀下，應(yīng)當(dāng)更加重視發(fā)展先進(jìn)的信息處理功能，即電也商務(wù)。

2.改善配送中心的網(wǎng)點布局。政府在市政規(guī)劃中要將物流作為總體規(guī)劃的一個有機(jī)組成部分，統(tǒng)一規(guī)則，統(tǒng)一運籌。根據(jù)我國國情，發(fā)展現(xiàn)代化的七送中心就此以現(xiàn)有物流企業(yè)為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展大型物流中心，與區(qū)域性配送中吣相結(jié)合，建立起多功能、信息化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的配送體系。

3.充分利用現(xiàn)有資源，不求大求全，不盲目追求先進(jìn)技術(shù)。例如，我國現(xiàn)有倉庫多為平房，我國勞動力資源豐富，可以借鑒臺灣“本士化物流”的觀念，在此基礎(chǔ)上予以改造，以節(jié)約資金。

4.重視引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)?，F(xiàn)階段我國物流業(yè)若能有效地引進(jìn)資金鲺技術(shù)，就能加快我國配送中心的發(fā)展進(jìn)程，并為將來的發(fā)展競爭打下基矗尤其是應(yīng)注意引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)與設(shè)施。

二、個人專業(yè)認(rèn)知實踐的主要工作內(nèi)容及完成情況

論文實習(xí)報告篇十二

在大學(xué)階段，很多學(xué)生會選擇參加實習(xí)，為自己積累工作經(jīng)驗打下良好的基礎(chǔ)。實習(xí)報告是實習(xí)后必須要完成的任務(wù)，為自己的實習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。在這篇文章中，我將分享我的實習(xí)報告論文心得和體會，希望對其他正在經(jīng)歷實習(xí)的學(xué)生有所幫助。

第二段：如何撰寫一份有效的實習(xí)報告?

從我的實際經(jīng)驗出發(fā)，撰寫一份有效的實習(xí)報告需要具備以下幾個方面的內(nèi)容:

1. 對實習(xí)單位和實習(xí)程度的簡單介紹。

2. 對實習(xí)期間工作任務(wù)、任務(wù)安排及進(jìn)展的分析。

3. 對實習(xí)期間所學(xué)知識和技能的總結(jié)和回顧。

4. 對實習(xí)單位的環(huán)境、文化、氛圍等方面的評價。

5. 對實習(xí)期間遇到的問題和困難的處理方法及成果的總結(jié)。

在撰寫實習(xí)報告時，同學(xué)們需要確保以上幾個方面都得到充分的體現(xiàn)和呈現(xiàn)，這可以讓老師從多個角度來評判你的實習(xí)表現(xiàn)，并給出更為全面的意見和反饋。

第三段：如何準(zhǔn)確描述自己的實習(xí)體會?

實習(xí)體會是實習(xí)報告的重要組成部分，它對于實習(xí)工作的總結(jié)和回顧具有重要的意義。在撰寫實習(xí)體會時，同學(xué)們可以從以下幾個方面進(jìn)行描述:

1. 對工作進(jìn)行總體評估，梳理具體工作環(huán)節(jié)，從中找到自己的亮點。

2. 分析自己在實習(xí)期間的感受和體會，包括對工作、同事、領(lǐng)導(dǎo)等方面的看法和感受。

3. 對自己在實習(xí)期間收獲的知識和技能進(jìn)行回顧和總結(jié)，并談?wù)勎磥淼膶W(xué)習(xí)和注冊計劃。

4. 對自己在實習(xí)期間遇到的問題和困難進(jìn)行詳細(xì)描述和分析，提出解決方案并總結(jié)收獲。

第四段：實習(xí)報告的評價

實習(xí)報告是對同學(xué)們實習(xí)成果的總結(jié)和回顧，評價實習(xí)報告也是對于同學(xué)們努力和付出的肯定。在評價實習(xí)報告時，老師主要會從以下幾個方面進(jìn)行考量：

1. 內(nèi)容的充實性和準(zhǔn)確性，是否能夠準(zhǔn)確而詳細(xì)的反映自己的實習(xí)經(jīng)歷。

2. 結(jié)構(gòu)的合理性和連貫性，是否按照規(guī)定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫，內(nèi)容是否緊密聯(lián)系。

3. 表達(dá)的清晰性和語言的優(yōu)美度，是否可以表達(dá)清晰和簡明易懂。

4. 對知識和技能的應(yīng)用程度，能否運用所學(xué)的知識和技能，解決具體問題。

第五段：總結(jié)

撰寫實習(xí)報告和回顧實習(xí)體會，是對實習(xí)工作的總結(jié)和肯定，也是對未來學(xué)習(xí)和工作的啟示和提醒。在撰寫實習(xí)報告的過程中，同學(xué)們需要認(rèn)真思考自己的實習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)自己的得失與收獲。希望同學(xué)們每次實習(xí)后都能夠努力撰寫一份出色的實習(xí)報告，并在實習(xí)中不斷提高自己的實踐能力和實際操作水平。

論文實習(xí)報告篇十三

【

實習(xí)報告

畢業(yè)論文

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實習(xí)地點：

1.地形圖測繪實習(xí)地點：湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)龍泉山地區(qū)

2.地形圖識圖實習(xí)地點：湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)花山地區(qū)

實習(xí)小組信息：

組別：地球科學(xué)學(xué)院011081班測量6組

指導(dǎo)老師：xxx

組長：

組員：、

組員分工：

選點與跑尺：、

觀測與讀數(shù)：

記錄與計算：、

描點與繪圖：xx、xx

特說說明：因12月18日武漢大霧，無法進(jìn)行測繪工作，故原定于18日進(jìn)行的測繪實習(xí)改為識圖實習(xí)，19日繼續(xù)進(jìn)行測繪實習(xí)。實際日程安排為16、17、19三日進(jìn)行測繪實習(xí)，18日進(jìn)行識圖實習(xí)。

一、

實習(xí)目的

測量學(xué)實習(xí)是測量學(xué)教學(xué)的重要組成部分，其目的使學(xué)生鞏固、擴(kuò)大和加深從課堂學(xué)到的理論知識，獲得實際測量工作的初步經(jīng)驗和基本技能，進(jìn)一步掌握測量儀器的操作方法，提高計算和繪圖能力，對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認(rèn)識，會認(rèn)識地形圖，能夠根據(jù)給定的地形圖在實際中尋找到圖上所示的點，并在實習(xí)的過程中增強(qiáng)其獨立工作與團(tuán)隊協(xié)作意識，為今后解決實際工作中的有關(guān)測量問題打下堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)生通過本次實習(xí)應(yīng)達(dá)到如下要求：

1. 掌握經(jīng)緯儀、視距尺等測量儀器的操作方法;

2. 掌握地形測圖的基本方法，能夠具有初步測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;

3. 能夠根據(jù)給定的地形圖在實際中尋找到圖上所示的點;

4. 各小組分工明確、通過合作完成測量任務(wù)，增強(qiáng)獨立工作能力與團(tuán)隊協(xié)作意識。

二、實習(xí)任務(wù)及內(nèi)容：

(一)小區(qū)域大比例尺地形圖的測繪：

1.測區(qū)：湖北省武漢市江夏區(qū)龍泉山地球科學(xué)學(xué)院011081班測繪區(qū)域

2.任務(wù)：通過3天的地形圖測繪實習(xí)，每小組要取得200個左右的測點數(shù)據(jù)，并根據(jù)得到的數(shù)據(jù)完成一幅比例尺1：1000，等高距2 m 的20 cm*20 cm的地形圖。

3.內(nèi)容：

(2)按照使測繪更加方便、有效、快捷的原則，根據(jù)測區(qū)位置，在圖板上布設(shè)控制點;

(3)過程：

為期3天的測繪實習(xí)是在江夏區(qū)的龍泉山進(jìn)行。這里的山算不得山，站在這山測那山，高差不過幾米，地形圖居然可以用等高距為2米的等高線來描繪。山上的植物只有三種--枯草、高矮不同的樹和最難纏的荊棘。對于我們的測繪而言，草是極具積極作用的，它們可以為我們的休息提供軟墊。而樹具有極強(qiáng)的阻擋視線的作用，需要強(qiáng)調(diào)的是，這里的手機(jī)信號也受到樹兒們的強(qiáng)烈阻擋，以致于山間回蕩著彼此聲嘶力竭的呼喊。至于萬人的荊棘，它不僅刮壞了弟兄們的衣服褲子，劃傷了同志們的手，還嚴(yán)重阻擋我們前進(jìn)的道路。

控制點是已知高程(海拔)的點，我們需要在這些控制點上架設(shè)經(jīng)緯儀，以它們?yōu)榛鶞?zhǔn)來測它與其他位置點的高差，進(jìn)而推算位置點的高程(海拔)。因為控制點的個數(shù)有限，尤其是位置好的控制點更是稀少，所以我們必須要有搶占有利控制點的意識與沖動。只有如此，我們的測繪才會更加高效。實習(xí)的前一天，所有人都在搶占有利控制點上做了充分準(zhǔn)備。

第一天，大家都沒有一點經(jīng)驗。到達(dá)指定區(qū)域后，各組殺向各方，去尋找前一日展在圖上的控制點。不論是基地班、地質(zhì)一班還是地質(zhì)二班，絕大部分的人都在基地班的位置尋找控制點，而基地班的點對于我們是沒有意義的。我延著似乎有人走過的小路獨自前行。在路邊發(fā)現(xiàn)了“地大i17”，短暫的興奮后，我繼續(xù)前行，i17并不是我們要找的點。走了大約80米，“地大i15”的樁子又一次吸引了我，但它同樣不是我的目標(biāo)。旁邊的山上似乎有片草叢，那里或許有控制點吧。看了看周邊，還沒有人跟上我，略加思索，我決定上山。拿著圖板，穿過了一片荊棘，累得滿頭大汗，終于到了山頂。這里果然有點，“地大i05”，這不是我們的點。又一次抬頭時，我已經(jīng)看不到地大的人了，判斷了一下方向，下山?？墒俏艺也坏缴仙綍r的路了。沒路了怎么辦，開路唄。戴好手套后，我用20分鐘開了一條路下了山，到了主路?！暗卮骾40”也是這樣找到的，它在i15對面的山坡上。估計這座山上還會有控制點，我就爬了上去。這時的我已有些疲憊。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草叢里的一塊大石頭吸引了我。經(jīng)過一番與荊棘的斗爭，我到了那個地方。這里果然有控制點，“地大i13”，它依然不是我們6組展在圖上的點。

每一件事情都不是很容易就能做成的，就連召集全組的同志都是如此的困難。在幾乎喊啞了大家的嗓子后，我們7個人總算湊齊了。對前一段的尋點做了短暫總結(jié)，我們決定在控制點旁邊架設(shè)支點，代替控制點。實際證明，這是多么英名而偉大的決定啊!這次會議成為了6組測繪全程的轉(zhuǎn)折。一切就緒后，已經(jīng)10點多了，離當(dāng)日結(jié)束測繪時間還有2個半小時。經(jīng)過我組同志的全力奮戰(zhàn)，我們后來居上，當(dāng)日測得50個點，為后兩日測繪的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。

由于我組對困難預(yù)計不足，導(dǎo)致全組成員在當(dāng)日的實習(xí)中把大部分的時間和精力浪費在找控制點上。當(dāng)日測繪工作結(jié)束后，我們6組成員聚在一起交流了經(jīng)驗，并對第二天的測量做了更加具體的安排。大家相互鼓勵，要在后兩日的測繪工作中發(fā)揚今天我組在找控制點的過程中表現(xiàn)出的不怕苦，不怕累的精神，高質(zhì)量地完成測繪任務(wù)。

12月17日早，大家吃過飯后坐中國地質(zhì)大學(xué)校車又一次前往龍泉山。沿途的景物已經(jīng)變得熟悉，大家都沒有了前一天的好奇，各自拿著圖板和記錄本為即將開始的工作做著積極的準(zhǔn)備。40分鐘后，我們到達(dá)龍泉山。一下車，我們測量6組按照事先的安排不跟隨大部隊，直接前往我們的控制點--“地大i06”。i06的位置是在兩個山之間的鞍部，周圍高樹較多，短暫地商量后，我們果斷地放棄了它，決定在其附近視野更加開闊地地方建立支點i06-1。將經(jīng)緯儀對中整平、消除視差后，我組的測繪工作正式開始，大家立即投入工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)選點跑尺的朱令和崔永國同學(xué)先是圍繞著i06-1樹立視距尺。我讀取的數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗出現(xiàn)多次出現(xiàn)“零誤差”。負(fù)責(zé)計算的辛悅和孫軍同學(xué)也加快了步伐，一組組數(shù)據(jù)很快傳遞給負(fù)責(zé)繪圖的江曉斌和劉超同學(xué)手里。整個小組緊張而忙碌。i06-1的支點位置之優(yōu)越，視野之開闊很快得到驗證。我們在這里所能測到的最遠(yuǎn)的點就是011081班測繪區(qū)域的邊緣。在中午補(bǔ)給的時間，組長召集全組交流上午工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)各項工作的組員都提出了相應(yīng)建議，決定接下來先繼續(xù)在i06-1進(jìn)行測繪，結(jié)合上午描出的圖上點的位置，在測區(qū)邊緣進(jìn)行補(bǔ)點，然后轉(zhuǎn)到“地大i16”控制點。

在17日的測繪中，我們補(bǔ)齊了東邊的未知區(qū)域并利用i16點居于測區(qū)中心的位置優(yōu)勢向四周大量輻射測點，進(jìn)一步完善了東北、西北和東南方向的數(shù)據(jù)，并測得3條山脊線和2條山谷線?？紤]到控制點周圍的地形給跑尺人員帶來的巨大難度，雖然測點個數(shù)與前日相近，但我組的測繪實習(xí)最艱難的部分已經(jīng)完成，三個方向的地形圖已具雛形。測繪結(jié)束的時間又一次到來，兩日的工作已使大家變得比較疲憊。

12月19日，我們繼續(xù)到龍泉山地區(qū)進(jìn)行測繪。分析之前兩天所描繪的測點位置，我們發(fā)現(xiàn)在測區(qū)的西南方向我組缺乏足夠數(shù)據(jù)。因此決定在地大“地大i32”附近建立支點i32-1,對測區(qū)西南方向展開廣闊的測量工作，并對東北、西北、東南三個方向補(bǔ)充適當(dāng)數(shù)量的測點。經(jīng)過全組成員的共同努力，我們測量6組在12點之前完成了全部測量工作，負(fù)責(zé)繪圖的同學(xué)開始了最后的繪制等高線的工作。13：20我們完成了在測區(qū)的全部工作，乘坐中巴返回中國地質(zhì)大學(xué)，結(jié)束了4天的測量學(xué)實習(xí)。

(二) 持圖實地跑點實習(xí)：

1.地點：湖北省武漢市江夏區(qū)花山地區(qū)測量6組路線

2.任務(wù)：到達(dá)圖上表示的9個指定地點中的至少5個，將實地編號標(biāo)注到地圖上

3.內(nèi)容：

(1)全組成員集中分析地圖，確定初始路線;

(2)按照初始路線尋找指定點;

(3)過程：

20xx年12月18日晨，我們接到臨時變更通知。由于武漢今日大霧，不便于觀測，原定于18日進(jìn)行的測繪實習(xí)更改為識圖實習(xí)。這樣我們就要前往花山地區(qū)進(jìn)行實地的跑點了。今天，我們從測量工程系拿到的不是經(jīng)緯儀、三角架和視距尺，而是一張花山地區(qū)的地圖。這是一張已經(jīng)泛黃的，1973年繪成的地圖，上面采用的最接近成圖時間的數(shù)據(jù)是1969年的。圖上畫了9個框框，它們標(biāo)注的就是我們組今天要到的地方。雖然每個小組的地圖是一樣的，但上面被標(biāo)注的點卻是不一樣的。也就是說，我們的目的地可能有重合，但不會是每個目的地都一樣。因此，各組之間幾乎獨立的，合作被限定在了組內(nèi)。老師告訴我們，圖上表示的一個池塘已經(jīng)填掉了，變成了農(nóng)田，圖上表示的湖北省林業(yè)科學(xué)研究所已經(jīng)更改了地址。這加重了我們對這張地圖的懷疑，其他的地方就沒有變化嗎?我們要找的點在實地被標(biāo)注在電線桿、石板橋、池塘壁等地方，而且這些點上是有編號的，我們只有真正到過這些點才能知道它們的編號。按照要求，我們要把這些編號標(biāo)注在地圖上。9個圖上的點，我們要至少找到5個。

今天下車的地方與前兩日不同，這里是花山地區(qū)。組員們捧著這張地圖走向了一片未知區(qū)域。地圖成了我們不會迷路的唯一保障。跟著大部隊，我們翻過了第一座山，山的背后是公墓。很快我們到了第一個路口，我們要找的一個點在向東的方向，其他點在向西的方向，而且那個獨立的點要翻過一座高山才會到達(dá)。分析了利弊后，我們決定放棄它。放棄它就意味著放棄大部隊，我們組成了少數(shù)走向西道路的小組。對比了圖上池塘的位置，我們終于找到了它，地圖告訴我們，這里有地大的點。在一個田邊的電線桿上，我們看到了“地大s97”。這是我們的第一個成果。沿著池塘邊的公路，我們繼續(xù)前行，過了1個比較大的村子。重新看了一遍地圖，對比了實地，我們很快看到了遠(yuǎn)方我們要找的村子。為了抄近路，我們進(jìn)了稻田。秋天的稻田已是十分空曠，但湖北多湖的特點注定這里是泥濘的。選擇了走農(nóng)田，那么可能出現(xiàn)的點就只能在電線桿上。直到走出稻田，我們也沒有發(fā)現(xiàn)要找的點。小組馬上調(diào)整策略，提出要堅信手中的地圖，要找的點不會特別難找。很快這個點被我們在村西邊的馬路上的電線桿上找到了。

你正在瀏覽的實習(xí)報告是測量學(xué)實習(xí)報告范文 變成了泥土的顏色，衣服也弄臟了，頭發(fā)上都是灰塵的痕跡。有的同學(xué)坐下一會就睡著了。這一天是疲憊而幸福的。

三、

實習(xí)總結(jié)

在測繪實習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)的是觀測與讀數(shù)。我們在實際測繪中，沒有一次采用在控制點上架設(shè)經(jīng)緯儀，而是選擇若干視野開闊，位置更加優(yōu)越的支點。這樣就要多次驗證、計算支點的數(shù)據(jù)，確保支點的數(shù)據(jù)誤差較小，進(jìn)而測得其他位置點，根據(jù)支點數(shù)據(jù)計算未知點數(shù)據(jù)。采用這種方法節(jié)省了大量的時間，使我們的測量更加方便。另外就是在觀測人員讀完上中下絲讀數(shù)后，要及時讓跑尺人員選取下一個點。因為經(jīng)緯儀此時在水平和豎直方向都已鎖定，水平度盤與豎直度盤的讀書固定，所以在讀角度之前就可以讓跑尺人員離開當(dāng)時的位置。這樣做可以加快測繪進(jìn)度，讓跑尺人員得到足夠休息。

在識圖實地跑點的過程中，我們要明白一點，就是“盡信圖不如無圖”，要根據(jù)實地情況，通過比例尺計算需要走的大概路程，相信自己的判斷。另外一個很重要的就是要時刻知道北方向，這樣，地圖才是有用處的。否則，它會起負(fù)作用。

20xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

論文實習(xí)報告篇十四

實習(xí)

前言

一、實習(xí)目的

實習(xí)，是把學(xué)到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用和檢驗，以鍛煉工作能力。而我們這次的描繪等高線，建筑物放樣，四等水準(zhǔn)測量等，都是為了將我們所學(xué)的理論貫穿于實踐中去，不做單純的“書呆子”。

并且通過與儀器的接觸，可提高動手能力，而通過描繪等高線，可靈活地形圖的應(yīng)用，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

二、實習(xí)任務(wù)

1、學(xué)會描繪等高線，并計算土方量。

2、學(xué)會繪制剖面圖。

3、每小組施測一條約2km的四等水準(zhǔn)閉合路線，并進(jìn)行內(nèi)業(yè)計算。

4、每人完成三棟建筑物放樣。

三、實習(xí)時間

2、7月1日到7月2日：等高線描繪及土方計算。

3、7月2日上午8:30出發(fā)，前往xxx進(jìn)行野外調(diào)繪、檢查。

4、7月5日到7月8日上午11點：水準(zhǔn)測量。

5、7月8日下午到9日：內(nèi)業(yè)計算，整理資料

6、7月9日下午4點上交實習(xí)成果。

四、概況

1、建筑物放樣：地點位于x棟門前小樹林，每組可進(jìn)行相同的三棟放樣，但具學(xué)號

班級

2、等高線描繪：位于xx的xx，是此次描繪地形圖的關(guān)鍵。其中有幾座高程不等的山。

3、四等水準(zhǔn)測量：老師共指定六個大站，全長約2km。

正文

6月28日至7月1日我們進(jìn)行了建筑物放樣期間遇到了許多的困難，第一日就遇到大

雨

7月2日，我們大家集體前往xx，熟悉了地形，為描繪地形圖打下基礎(chǔ)。我們在山里爬了很久，開始把方向還搞錯了，然后利用了太陽，公路等容易辨別方向的物體，辨明了方向。在爬山過程中，路線的選擇也及其的重要，因為開始沒有看懂圖，導(dǎo)致我們爬的是那座山的最陡的部分，而明明就在它的對面就是很平緩的坡。通過了實地的考察，不僅增強(qiáng)了識圖能力也能更好的描繪等高線，是一次不錯的經(jīng)歷。

7月5日我們艱辛的進(jìn)行了第一次四等水準(zhǔn)測量，沒有任何經(jīng)驗，也不知道要怎么計算，加之上午煩躁的太陽，煩躁的天氣和煩躁的計算，搞的大家筋疲力盡。四等水準(zhǔn)的測量計算老師上課是講過的，但是永遠(yuǎn)理論要歸于實踐，通過實踐我們更加明白每一步計算的含義。開始我們在讀數(shù)是“黑黑紅紅”，還是“黑紅黑紅”，還是“黑紅紅黑”這幾個方面糾結(jié)了很久，后來隨著熟悉，決定了適合于我們組的“黑紅紅黑”。而后的計算發(fā)現(xiàn)有一組數(shù)據(jù)是錯誤的，不得不使得我們重新測量。

下午我們又遇到了新的難題，在計算沒有出錯的情況下，讓后尺搬了站，結(jié)果搬站后發(fā)現(xiàn)我們越過了一個大站（老師指定必測的'點），聰明的組員想到，我們可以回測，即從我們現(xiàn)在超過的點測回要測的大站，然后在向下進(jìn)行新的測量。

四等測量第二天。有了昨天的經(jīng)驗，我們便不那么慌亂不安，上午有序的測完了剩下的多半圈的行程。而最令人頭疼的莫過于累計高差超線問題。要想累計高差不超線，需要保證前后視距相等，并且有的站是正的有的站是負(fù)的，所以我們組負(fù)責(zé)量取步子（我們采用的是用步子測距離的方法）的

同學(xué)

四等測量第三天早上的陣雨并沒有中斷我們測量的進(jìn)程，待雨停后，我們?nèi)贉y完了剩下的一個大站，而后，經(jīng)小組討論，決定進(jìn)行數(shù)據(jù)檢核。在數(shù)據(jù)檢核中發(fā)現(xiàn)，不只是每小組數(shù)據(jù)的求和讓人頭痛不已，更讓人崩潰的是兩個人同時算相同的數(shù)據(jù)卻得出許多不同的結(jié)果。在大家的共同努力下我們的數(shù)據(jù)沒有了錯誤。

在儀器操作方面，小組成員也都得到了鍛煉，對中調(diào)平原來需要很久，隨著實習(xí)的進(jìn)行，逐步的熟練起來。還有，不能讓儀器淋雨，也不能暴曬，下雨時要打傘，有太陽時也要打傘。

在畫剖面圖，等高線，計算土方量的過程中，我發(fā)現(xiàn)了耐心的力量。一個人只要是有耐心，沒有

什么

學(xué)習(xí)

結(jié)束語

首先，雖然實習(xí)的過程是艱辛的，但我們得到的實習(xí)結(jié)果卻是讓人可喜的。從這次實習(xí)中，不僅培養(yǎng)了我們的毅力和堅忍不拔的精神，更重要的是團(tuán)隊合作。一個人無法完成的工作，在幾個人集體的配合下，可以很迅速的完成。這就需要我們有良好的分工和組織，從中我們也體會到了，測繪不僅僅是測繪，它還蘊(yùn)含有許多

其他

其次，實習(xí)還需要自己本身過硬的理論知識。認(rèn)真看書，將計算步驟了然于胸，才不會在實習(xí)的時候茫然失措。

然后，失敗是成功之母，從哪里跌倒從哪里爬起來，沒有誰是一次成功的，努力拼搏，一定會有結(jié)果的。測量一次不成功，可以測量兩次三次，直至正確為止，這便是實習(xí)的精髓所在。

再次，在這次實習(xí)中，我們組也體現(xiàn)了民主，勞逸結(jié)合的特點，求高質(zhì)量，高品質(zhì)的測量結(jié)果是我們的目標(biāo)，并且合理的安排實習(xí)的時間，也讓大家可以有一個好的體力來工作。

然后，這次實習(xí)讓我們也體味到了測量人員的艱辛，猶記得老師播放那些為測珠峰高度而奮斗的測量人員的畫面，然而短短的兩個星期的測量，蟲叮蚊咬的痛苦已讓我們痛苦不堪，所以我們測量又有了進(jìn)一步的理解。

跑尺員的重要性也在此次測量中深深得到印證。跑尺跑的位置不好，那么這個組得到的數(shù)據(jù)也不會很好，甚至不能使用。

另外，我們還要感謝老師給予了我們這個機(jī)會，不只是學(xué)會課本上的知識，也學(xué)會了運用。還有在我們埋頭苦干的時候給予我適當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助我們解答了許多的難題。

通過這次實習(xí)我自己還總結(jié)出一些測量時應(yīng)該注意的事項。（1）標(biāo)尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前一定將水準(zhǔn)儀視野的水準(zhǔn)氣泡調(diào)平（兩側(cè)的線重合），否則造成的誤差會很大。（2）當(dāng)用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標(biāo)較小，最好使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有一定寬度，可以用雙絲夾住目標(biāo)。（3）在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，也可能導(dǎo)致儀器的損壞。（4）在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。

一言以蔽之，不一樣的實習(xí)給我們?nèi)碌母惺埽⑶沂斋@到很多。

論文實習(xí)報告篇十五

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論文實習(xí)報告

金工實習(xí)報告論文

暑期實習(xí)報告論文

實習(xí)報告論文

實踐地點：青海省互助土族自治縣

實踐時間： xx年03月02日 至 xx年03月04日 共3天

我和很好的朋友商量好的這個假期會在外面打兼職體察社會，但是沒能找到，朋友找到了一個辦法，就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價，本人覺得不錯，我總是很新奇，街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風(fēng)雨兼程地在一個地方冒著被城管抓住的風(fēng)險去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費前往互助縣，見到了朋友，并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經(jīng)脈。我們一共賣了三天，但是不是整天都賣，我們集中在每天的20點到21點鐘去外擺貨，因為燈籠就是要靠光線吸引買家，在天黑以后才宜出門，但是又不能太晚，因為如果冬天太晚會沒有行人，效率也就會大打折扣了。從-03-02到-03-04之中，預(yù)購40只燈籠，賣出去41只，每只進(jìn)價大概8元，我們分段出售，第一天晚上20/每只出售，第二天晚上15/每只出售，第三天晚上就是快要收工了，于是就是10/每只出。最后一天還有9只沒賣完，就將9只處理，獲得40元。

我們是第一次嘗試社會實踐，結(jié)束之后總結(jié)的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一，進(jìn)貨的時候沒有考慮是否可以全部售出，一次性進(jìn)貨太多，不利于集中管理和出售;第二，沒有和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情，導(dǎo)致賣不出去的東西最后只能降價處理;第三，我們因為沒有資金而沒有堅持到正月十五當(dāng)天，如果計劃推遲，銷量應(yīng)該會更加可觀。第四，我們熱情不足，由于第一次嘗試，會羞赧于叫喚，但是對于小物品的零賣，叫賣是必須的，大聲是必須的;第四，由于是在離家較遠(yuǎn)的地方，我們的住宿費用和車費就是一個很大的支出，所以會導(dǎo)致收益極少甚至收支相抵的情況。

此處解決辦法與上“存在問題”一一對應(yīng)。

第一，進(jìn)貨可以和批發(fā)商商量將貨物定為一周內(nèi)按原價退貨的模式，這樣可以避免因效率低而出現(xiàn)的虧本或者貨物積存，提高出售效率，便于管理，解除后顧之憂。

第二，針對銷量不好，我們可以選擇提高出售價格或者買一批賣一批的措施，很顯然，后者更明智一點，因為不會因價格過高而失去市場競爭力。

第三，時機(jī)不準(zhǔn)，市場基本分為時間區(qū)間市場和空間區(qū)域市場，對于空間區(qū)域我們選擇的很好，暫且不說，對于時間區(qū)間的選擇，我們在短時間的控制還算有所效果，但是沒有一個長遠(yuǎn)的時間規(guī)劃，導(dǎo)致失去這個時間市場。對于此，我們可以提前做規(guī)劃，找準(zhǔn)最佳時機(jī)出擊便可得到最佳效益。

第四，打好最精準(zhǔn)的收支預(yù)算，將花費擺動控制在最小范圍之內(nèi)，找辦法解決住宿問題以及伙食問題。

不去賣小物品，選擇大物品出售，有兩個好處，一，可以不用出門，不受時空約束，找買家定時約地交貨掙差價;二，大物品可以簽訂發(fā)票，賣不出也可以退貨，因為沒有在外，不用害怕有虧本的境況。

市場就像戀愛一樣，不親身接觸就不會知道冷熱酸甜!

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論文實習(xí)報告（2） |

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總而言之，雖然在十天的實習(xí)中，我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本，而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進(jìn)化“而來的。最值得高興的是沒有同學(xué)在這些具有不同程度危險的實習(xí)工種中受傷，反而在實習(xí)中不時會出現(xiàn)一些甜甜的笑，這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開的。

論文實習(xí)報告（3） |

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7月14號考完最后一門課后我便直接去趕火車了。我并沒有回家，而是直接去了打工的地方，今年奶奶也不在家，家里沒人住了，我弟弟放假比我早，于是他便自己一個人先坐車去的溫州。我后來自己坐火車走了。因為動車和高鐵太貴了，就坐了火車，因為合肥到溫州也還挺遠(yuǎn)的所以一共坐了14個小時多的車。7月14號下午一點五十五的車，到了第二天的早上五點半左右到的站。

出站后找到公交站臺坐上公交車。下了車后就去他們住的寢室了。到的時候六點半，買了點東西吃。到了寢室，先去洗了個澡，然后吃了點他們給我準(zhǔn)備的綠豆粥。早上六點半到的時候，媽媽已經(jīng)去加班了。

第二天就要去上班了。今年的工作量要根據(jù)那個活的多少，所以有時很忙，有時又沒那么忙。忙的時候，早上七點就得去，晚上還要加個班。閑的時候，上午一兩個小時，下午一兩個小時就行了，晚上也不用加班的。媽媽要經(jīng)常加班去做別的手工。

今年弟弟有暑假作業(yè)，所以就沒讓他工作了，讓他專心學(xué)習(xí)。今年是住的寢室，但是因為爸爸身體不好，吃食堂不行，弟弟也挑食，所以我們還是自己煮的飯。中午只有兩個小時的時間，爸媽因為晚上加班加的晚，睡覺遲，工作又累，所以中午是必須要睡上一覺的。這樣一來回家后再做四個人的飯菜就很趕，弟弟又不會做飯。而我的工作時間又比較自由，所以每天上午我工作到十點就會回去煮飯，要是不忙，我也會早點回去。

我打工的地方是服裝公司，主要是做西服和對西服進(jìn)行檢驗整理裝飾和包裝。而我的工作是給指定的褲子用機(jī)器釘上指定的腰牌。釘腰牌的機(jī)器老壞，修的時候有時要干等一個小時。后面又老斷線，又修了，最后幾天，機(jī)器終于變得好使了，不過我馬上就要開學(xué)回去了。但是，我回去后就是我媽媽加班釘了，所以媽媽用上好用的機(jī)器更好啊。開心。

今年還看到了去年一起工作的暑假工，他們也又來上班了，可以為家里減輕負(fù)擔(dān)啊?？吹剿麄兙痛騻€招呼了。還看到了一個關(guān)系挺好的，不過他今年是在別的公司上的班。

這個暑假的收獲還是蠻大的，從經(jīng)濟(jì)角度來看，掙得了一筆錢，盡管不多，至少能為家里分點憂;從鍛煉角度，多了點社會工作經(jīng)驗;從性格方面，覺得自己今年比去年要好一點，要沒那么內(nèi)向了，跟人說話方面也要好些，做事也大方些了。

暑假轉(zhuǎn)瞬即過。我和弟弟都是九月一號開學(xué)，但我們八月二十七就出發(fā)了，二十八到的家?；貋碓缧┦且驗榧依镞€有事要做，家里要洗下床上的被子。感覺今年的暑假過的特別快，將近五十天感覺一轉(zhuǎn)眼就過去了，跟爸媽才見面就又要分開了，真是諸多的不舍。今年特別地覺得爸媽特別辛苦，所以好像幫他們分擔(dān)。所以今年說一定不要鬧矛盾，結(jié)果還好，只有一次鬧了一個小矛盾，第二天就好了。在一起時又常會鬧矛盾，快離別時一切的矛盾都顯得那么微不足道。不管你愿不愿意，時間會一直推著你往前走。到點了，還是要乖乖地去坐車回家。

就這樣我回到了家，三十一號那天早起收收東西就和弟弟一起坐車走了，他在目的地下車就走去學(xué)校了。那一瞬，竟差點哭出來了。今年和弟弟在家的時候還自己煮了飯，燒了菜，還挺好吃的。自己的成果啊。就這樣我的暑假結(jié)束了，暑期社會實踐也先暫時到此為止了。明年繼續(xù)加油!!!

論文實習(xí)報告（4） |

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今年暑假我來到東莞開達(dá)玩具廠進(jìn)行社會實踐，在實踐期間我學(xué)習(xí)了許多，也感受頗深。

年少的我們都喜歡幻想，在高中的時候就幻想大學(xué)的是什么樣子呢。那時也一樣，還沒放假就想像著打工的生活是怎樣的?辛酸，勞累，充實，還是…早就聽那些打工的人說過打工不光非常辛苦，而且還要經(jīng)常受氣等，但只有自己去感受了才會知道，別人講的好，講的壞不一定也會是自己的感受。

大學(xué)生社會實踐的方式有很多：打工，跑業(yè)務(wù)，到超市上班等，我覺得無論哪一種都可以使自己增長知識，增長閱歷。我選擇的方式是打工，主要是因為我想體會一下打工的生活，在過去我有好幾次都差點放棄學(xué)業(yè)去打工，別人都說打工辛苦，我想看一下到底有多辛苦。二來我也想學(xué)習(xí)一下一個工廠，一個車間是如何管理的。帶著這樣的好奇我與7月2日來到了東莞開達(dá)玩具廠,辦好進(jìn)廠手續(xù)，5號就正式開始上班。第一上班都是非常新鮮的，認(rèn)認(rèn)真真的跟著老員工學(xué)，我們做的事是將兩個小玩具粘在一起，挺容易學(xué)的，但并不意味著你能做好它，因為膠水少了粘不穩(wěn)，多一點又會使整個產(chǎn)品報廢。開始我們做的非常不如意，要不就翻工，要不就報廢。既趕不上數(shù)量，也趕不上質(zhì)量，可是這個也沒有捷徑，只有多練習(xí)以提高速度，膠水的味道非常難聞，一天下來真的感到渾身是酸痛，但我們感覺非常充實，不在像以前那樣無聊了，上班占去了我們的大部分時間，回來時還會看看雜志，真的感覺過得非常充實。

上班期間，組長和領(lǐng)班們對工作都很負(fù)責(zé)，管理得也好好。但是我仍覺得有缺陷，就是他們和員工溝通的不是很好，經(jīng)常聽到有的組長或領(lǐng)班跟員工吵口，甚至吵架。我覺得這需要溝通，員工犯錯誤時，要耐心和藹的教導(dǎo)，而不是大聲訴責(zé)。這會讓員工產(chǎn)生反感情趣，他們會抱怨上司，抱怨工作，甚至抱怨生活，一個人在這樣消極的心態(tài)下工作是不會高效率的。

社會是復(fù)雜的，要想找到一份工作很難，找到一份適合自己的更難。公司招聘要求不但要有學(xué)歷還要有社會經(jīng)驗等條件，一個剛出來的大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題，因為他幾乎沒有社會經(jīng)驗。很多大學(xué)生在大學(xué)期間都是混過的，玩游戲等，覺得拿到了大學(xué)文憑就行，其實不然，社會需要的是人才。讀大學(xué)不光是學(xué)知識，還要學(xué)為人處事，參加各種有意義的活動，提高自己的綜合能力以適應(yīng)社會，只有文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有個朋友跟我說：有些人大學(xué)出來后成了人才，有些人大學(xué)出來后成了人手，而也有些人大學(xué)出來后成了人渣，我想每個人都望自己成為人才，誰都不希望自己成為人渣。要成為人才不一朝的事，它一定要經(jīng)歷許多的成功和失敗，我很害怕失敗，但失敗是不可避免的，誰都會有失敗，失敗也沒有規(guī)定的評判標(biāo)準(zhǔn)，同一件事在你看來是失敗的，或許在別人眼里是成功的，有時別人的成功你并不會這么認(rèn)為。所以正確的看待失敗，用樂觀的心態(tài)看待失敗，只有失敗了才能得出經(jīng)驗，失敗乃成功之母。

這次社會實踐讓我明白了很多，社會不是那么容易立足的，所以要珍惜讀大學(xué)的機(jī)會，好好攻讀專業(yè)知識，利用課余或寒暑假的時間多到社會去實踐，提高自己的能力。

論文實習(xí)報告篇十六

金工實習(xí)報告總結(jié)范文

1.

2015年上學(xué)期第13周，我們在學(xué)院金工實實習(xí)中心進(jìn)行了為期4天的金工實習(xí)。在此期間，我們接觸了機(jī)加工、焊工、鉗工、車工等工種的基本操作技能和安全技術(shù)教程。每天，大家都要學(xué)習(xí)一項新的技術(shù)，并在4小時的實習(xí)時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實習(xí)要求，圓滿地完成了實習(xí)任務(wù)。

實習(xí)之前就聽已經(jīng)實習(xí)過的同學(xué)說很累，但是在實習(xí)第一天，我依然懷著激動好奇的心情來到了實習(xí)中心，看著一臺臺龐大的機(jī)器，我一臉茫然，心想操作它們一點很難吧。不知老師教了我之后我會不會操作?？傊?，幾份忐忑，幾份期待。我們班同學(xué)大概也是懷著好奇的心情，特別是男同學(xué)，在機(jī)器上這里碰碰，那里摸摸。這時候老師走進(jìn)來了，他立刻制止，帶著幾份嚴(yán)厲的口吻說：“同學(xué)們，為了大家的安全，這里的機(jī)器未經(jīng)老師的指點和允許，大家千萬不要隨便動?！苯酉聛砝蠋煾嬖V我們本次實習(xí)的基本任務(wù)和目的，并且再三強(qiáng)調(diào)安全問題。最后就是講課與示范了，上午我們主要學(xué)習(xí)下料，主要任務(wù)是做出一個鐵盒子。首先是將一大塊鐵片在一臺機(jī)床上切成小片。開始老師讓我們輪流練習(xí)操作，我們腳往上一踩就聽到機(jī)器發(fā)出的“咔咔”聲，說真的很好笑也很好玩。待把鐵片切成規(guī)定尺寸后，就是在鐵片上畫線裁剪了，最后是用折彎機(jī)將其折成規(guī)定尺寸的小盒子，在學(xué)習(xí)折彎機(jī)的使用時大家還是在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)，最后才是拿著自己的鐵片折彎。并且用錘子將不太規(guī)范的地方進(jìn)行修補(bǔ)。上午的實習(xí)完了之后，看著自己制作的鐵盒子真的很開心，也很有成就感。

下午主要就是學(xué)習(xí)銑床、刨床、磨床了。任務(wù)是把一個圓柱形的鐵棒磨平并且達(dá)到表面很光滑。這個技術(shù)主要是由老師來示范和講解，我們在一邊觀看，開始老師先給我們講刨床，一般是粗加工，下來是銑床，借于精加工與粗加工之間。圓柱形的鐵棒也是先在這個上面加工的。最后是磨床，這個是精加工，老師示范了之后，就是我們同學(xué)操作將其加工到足夠光滑。

第一天的實習(xí)結(jié)束了，說真的，下午一直站著有些累，但我還是很愉快，因為看到那一臺臺龐大的機(jī)器我再也不覺的陌生了，而更為重要的是我可以利用它加工一些簡單的零件。

實習(xí)第二天主要是學(xué)習(xí)焊工，因為我們本次實習(xí)時間比較短，我們只學(xué)習(xí)了焊接方法中的熔化焊。在老師的講解下，我明白了熔化焊是將焊接接頭加熱至熔化狀態(tài)而不加壓力的一類焊接方法，如手工電弧焊、埋弧自動焊等。我們本次實習(xí)的主要目的是利用手工電弧焊將兩個同樣厚度和尺寸的鐵片焊接在一起。老師介紹了相關(guān)原理、儀器的使用技巧和在使用中應(yīng)注意的問題。最后還是那句強(qiáng)調(diào)安全問題，如女生必須帶上將頭發(fā)扎起來，并且?guī)习踩?。所有同學(xué)必須穿長袖長褲，使用時帶上防護(hù)眼鏡和面罩還有安全用電等等。上午主要是練習(xí)手工電弧焊接，因為帶上防護(hù)面罩對于初學(xué)者來說很難把握焊接的縫隙，所以我們大家很少有人帶面罩。在焊接的時候，盡管那些焊接的火花可能會傷及皮膚，但強(qiáng)烈的`好奇心與求知欲還是讓我們樂此不疲的練習(xí)著。下午的時候老師就我們的練習(xí)程度進(jìn)行了測驗，還打了分?jǐn)?shù)。我很贊成這個老師的教學(xué)方法，讓我們在最初好奇心之余還要把焊接質(zhì)量做到最好。晚上回到宿舍可慘了，大家紛紛都說臉疼。呵呵！實習(xí)完了之后這幾天還在脫皮呢，不過我們依然覺得很值得。

實習(xí)第三天學(xué)習(xí)鉗工。鉗工是手持工具對金屬材料進(jìn)行加工的方法。我們本次也主要學(xué)習(xí)了普通鉗工的基本操作。老師一開始就以上方面的內(nèi)容做了介紹，然后就與鉗工有關(guān)的模具、裝配等做了一些補(bǔ)充說明。后面主要說明怎樣畫線、打孔，鋸削，銼削等技巧知識。本次實習(xí)的主要任務(wù)是制作一個在直角處帶有孔的三角板。老師講完今天的任務(wù)后大家開始動工。畫線、打孔完后，就開始鋸削了。這下子整個工作間熱鬧起來了，大家錘錘打打，鋸削好像一部交響樂，讓人在工作的時候很是愉快，盡管鋸削對我們女生來說有些費力，但我還是有一種心理上的輕松。銼削的時候我們大家都很小心，不時的用游標(biāo)卡尺量量尺寸，生怕磨過了規(guī)定尺寸，盡量使其在誤差允許的范圍。同學(xué)們也是交換著量彼此尺寸，交換意見，指出不足。最后我們很多人都覺得尺寸可以了，就請老師檢查，可老師對于這些工件一一搖頭，我們當(dāng)時有些沮喪，也有些浮躁，有些同學(xué)還很偏執(zhí)的認(rèn)為老師故意在工件上找茬，不讓我們早點回去。呵呵！但是大家到最后還是安靜的坐下來就自己工件的不足細(xì)細(xì)查看，最后終于發(fā)現(xiàn)老師說的是正確的。我想我們有時候是很浮躁，太渴望成功，結(jié)果欲速則不達(dá)，雖然這是一件很小的事，但老師這種細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度卻讓我受益非淺 時間有些快，實習(xí)到了最后一天了。我們主要學(xué)習(xí)車工，一進(jìn)操作室，就明顯的感覺到此處與別處的不同，機(jī)器體積大，數(shù)量多?？雌饋聿僮饕矐?yīng)該不容易，結(jié)果老師也說了車工是最難的。我當(dāng)時就告訴自己，我的動手能力本來就不強(qiáng)，一定要認(rèn)真聽！車床是利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的直線和曲線運動來加工工件的，就其工作的基本內(nèi)容來說，可以車削外圓。內(nèi)圓、端面、切斷、切槽、內(nèi)外圓錐、各種螺紋及滾花和成形面等。經(jīng)過老師的介紹，我知道了車刀的安裝必須注意以下幾點：第一，車刀夾在刀架上的伸出長度應(yīng)該盡量短，以增強(qiáng)其剛性。第二，車刀底下的墊片數(shù)量應(yīng)盡量少，并放整齊。第三，車刀刀尖應(yīng)于車床主軸中心等高。工件的安裝：第一，伸出不能太長，影響裝夾剛性。第二，裝夾必須牢固可靠，防止工件飛出傷人，必要時用加力桿。第三，裝夾毛坯工件時注意找正佳緊。同時還有切削三要素、切削用量選擇、手動車外圓，端面，階臺的方法。最后老師也同樣的講了實習(xí)任務(wù)，并且介紹了加工這個零件的工藝步驟，我認(rèn)真的聽著，生怕遺漏一點點。最后就是在操作機(jī)器上是演示了，同樣我也很認(rèn)真的看著。老師的任務(wù)完成了，接下來就輪到我們自己操作了，兩人一組，一開始我們就遇到麻煩，一個按紐掉了，我們兩個不知該怎么辦，以為機(jī)器壞了，趕緊去找老師，結(jié)果老師只稍稍動了一下，就好了，我們兩當(dāng)時就笑了，因為覺得自己很無知。接下來裝刀還算順利，可是刀裝好了，機(jī)器不能正常運轉(zhuǎn)，兩個人搞了半天，也找不出原因，最后又只得去請教其他同學(xué)，原來我們忘記了按其中一個關(guān)鍵的按紐。呵呵！當(dāng)時我就想，什么事情都是看起來容易做起來難呀。因為機(jī)床開始正常工作就比別的同學(xué)晚，所以等大家都做完時，我們的粗加工還未能完成，于是很著急，一急就手忙腳亂了。所以粗加工的結(jié)果沒能符合老師所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，精加工時又由于兩個人意見不統(tǒng)一，最終沒能作出合格的產(chǎn)品出來，有些遺憾。事后我們也就當(dāng)時加工過程回想了一下，對我們所犯錯誤進(jìn)行了反思，明白了做事情不管在任何時候都要保持冷靜的頭腦。而且一定要細(xì)心。

2.

我們在學(xué)校校工廠進(jìn)行了為期9天的金工實習(xí)。期間，我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等8個工種。每天，大家都要學(xué)習(xí)一項新的技能。36小時的實習(xí)時間里，完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實習(xí)要求，圓滿地完成了9天的金工實習(xí)。

“金工實習(xí)”是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會！通過這次雖短而充實的實習(xí)我懂得了很多。

數(shù)控車床

我們的第一個工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車編程要求非常高的，編錯一個符號就可能導(dǎo)致數(shù)車運行不了。編程對我來說并不是非常的難，不一會我就拿出了一個可行的方案。

后來又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工，也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的，只要你輸入需要加工的零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。那機(jī)器是這樣的方便，雖然沒有實際的操作的機(jī)會，但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件，已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章，讓我們在科技的偉大力量面前深深折服！

鉗工

在鉗工實習(xí)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

鉗工的實習(xí)說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。

鑄造成型

接下來的工種是鑄造，聽做完的同學(xué)說，這是個不輕松的活兒！要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點馬虎！

鑄造成型，可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外，更需要的要算是細(xì)心加耐心了?？雌饋砭瓦@么簡單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開箱起模與合型。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來，不通過反反復(fù)復(fù)的修整是不可能得到的。有時候妙筆能生花但有時候也就是因為你的一點點修補(bǔ)讓你前功盡棄！一上午盡管我們都給累得腰酸背疼，但是看到我們的辛苦換來的成果，心里就想其實那也不算什么！只是連我們自己都會不相信自己的眼睛，那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮 。

難忘的車工

車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。

首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪 。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm，然后換刀用兩輪網(wǎng)紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最后要換用切槽刀切把圓柱截斷。這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。

不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，自以為差不多的時候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過急，把軸的直徑車小了！我痛心不已，本來算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘??！最難受的是站了一整天,小腿都疼起來.但當(dāng)把車好的零件交給老師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過親身參加實習(xí)才能感受得到.

身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習(xí)給了我們一次實際掌握知識的機(jī)會，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動手實踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的任務(wù)。金工實習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。基于此，同學(xué)們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點。通過金工實習(xí)，整體感覺實際生產(chǎn)方式還是相對落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實際操作，實習(xí)中的設(shè)備往往以勞動強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應(yīng)用。

論文實習(xí)報告篇十七

實習(xí)單位簡介：建設(shè)銀行，全稱建設(shè)銀行股份有限公司，是國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，建設(shè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。建設(shè)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。建設(shè)銀行邁皋橋支行以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持建行經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在建設(shè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及后臺

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

二、實習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習(xí)內(nèi)容：

服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，邁皋橋支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

實習(xí)時間：09年4月8日-5月3日

實習(xí)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

二、實習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。

一、實習(xí)概況

（一）實習(xí)前階段的情況

實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實際()業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020151、020154；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2、營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機(jī)器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)()老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

（二）實習(xí)后階段的情況

實習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部，我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內(nèi)集中（一次性）轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)（取）出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門。

3、運用儲匯電子風(fēng)險預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險。實時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險進(jìn)行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。

二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”的現(xiàn)實思考

今年3月20日，郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素，存在若干不規(guī)范的問題，在此次實習(xí)期間，讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。

（一）儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。

（二）如何實行儲蓄存款實名制

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個申報確認(rèn)期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認(rèn)領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務(wù)局。

意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

（三）實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負(fù)面影響

金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。 第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點：

1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護(hù)-法”等相關(guān)機(jī)制的健全。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。

3、反對腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

三、小結(jié)

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺的'相互制約，互相監(jiān)督的作用，有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。

題目：關(guān)于在寧波銀行的實習(xí)報告

學(xué)生姓名 沈俊偉

學(xué) 號 100103100133

指導(dǎo)教師 唐春暉

二級學(xué)院 工商管理學(xué)院

專業(yè)名稱班 級 10工商1班

2015年9月

關(guān)于在寧波銀行的實習(xí)報告

摘要：在寧波銀行實習(xí)這段期間，在單位老師的指導(dǎo)、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù)，提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：營銷；銀行大堂；心得收獲

1 實習(xí)單位簡介

寧波銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，2015年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。2015年5月，寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者－－新加坡華僑銀行。2015年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。2015年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。

在體制管理進(jìn)程中，寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以實施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點，努力構(gòu)建風(fēng)險管理新體制。強(qiáng)化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機(jī)制，為股東創(chuàng)造最大化的投資回報，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理流程，實施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。

善于營造和諧與進(jìn)取的環(huán)境，調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，包容理解不同區(qū)域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷推進(jìn)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

2

此次在寧波銀行的實習(xí)，主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，了解銀行運作流程，旨在提升專業(yè)技能，鞏固專業(yè)知識，并借此機(jī)會將學(xué)校所學(xué)工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習(xí)過程主要包括以下幾個方面：

第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟悉其工作流程。

第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。

第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。

第四、學(xué)習(xí)不同營銷方式，學(xué)會與客戶溝通。

第五、總結(jié)實習(xí)中的不足和收獲，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。 實習(xí)主要過程

3 實習(xí)主要內(nèi)容

本次在寧波銀行的實習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

第一、實習(xí)初期，主要是在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作，并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平時在學(xué)校所學(xué)工商理論知識，并結(jié)合學(xué)科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。

第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負(fù)責(zé)維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù)，減輕工作重復(fù)率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習(xí)期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也有助于提高銀行工作效率。

如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù)，讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性，并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。

第四、學(xué)習(xí)不同的營銷策略，更好的服務(wù)客戶。銀行工作中，包括根據(jù)不同客戶需求制定獨特的個性化服務(wù)這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細(xì)的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息，在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務(wù)。

4 實習(xí)的主要收獲和體會

此次在寧波銀行實習(xí)過程中，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學(xué)校很難接觸到的實踐性知識。

針對本次實習(xí)經(jīng)歷，我做出了以下反思和總結(jié)。

首先，鞏固了理論專業(yè)知識，彌補(bǔ)了純理論知識的不足。學(xué)校學(xué)習(xí)生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚摚捎诓痪哂兄庇^性的認(rèn)識和理解，因此很難真正把握這些學(xué)科知識，也很難激起我們學(xué)習(xí)甚至進(jìn)一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實習(xí)，我深深認(rèn)識到了自己平時所學(xué)理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復(fù)的核查監(jiān)督檢驗。

其次，要端正工作態(tài)度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，更需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，尤其銀行是一個特別要求細(xì)心、認(rèn)真的工作，每一個細(xì)小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴(yán)格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態(tài)度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務(wù)。

再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實習(xí)，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務(wù)，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導(dǎo)，才使得我的實習(xí)經(jīng)歷如此愉快，實習(xí)工作氛圍如此融洽。

最后，要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。

通過此次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運用方面的某些不足，也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會，為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)日新月異的變遷，我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段，使自己獲得更好的發(fā)展。

此次實習(xí)經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，需要我們以此為契機(jī)制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)

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