心得體會是對過去經(jīng)驗的總結(jié)，它可以幫助我們更好地回顧和反思過去的經(jīng)歷。寫心得體會時，我們要注重觀察和思考，用真實的案例和經(jīng)歷來支撐我們的觀點。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望對大家寫作有所幫助，共同進(jìn)步。
三鹿奶粉事件的心得體會篇一
從該事件我們可看出我國政府監(jiān)督機制不完善、制度失誤、管理過程漏洞百出；食品企業(yè)集團經(jīng)營價值觀扭曲；消費者食品危機意識淡??；社會監(jiān)督軟弱無力。改善中國食品問題要求企業(yè)樹立正確的經(jīng)營價值觀和職業(yè)道德觀；消費者增強食品危機意識和維權(quán)觀念；強化包括媒體輿論監(jiān)督。
要做好中國食品問題就必須做到。
一、完善食品安全相關(guān)法律法規(guī)。我們社會現(xiàn)在在努力地建設(shè)法治社會，完善法律法規(guī)是必須的。通過完善食品安全相關(guān)法律法規(guī)，加大各食品生產(chǎn)加工企業(yè)的責(zé)任，有利于讓他們認(rèn)識到食品安全的重要性，切不可為了一己之利而罔顧法律。
二、加強輿論監(jiān)督。通過加強媒體、社會的監(jiān)督，增強食品生產(chǎn)加工企業(yè)的責(zé)任感，增加食品企業(yè)的自覺性與自律性。如果缺乏有效的輿論監(jiān)督，食品企業(yè)就會以為沒人知道他們在生產(chǎn)加工過程中怎樣做，他們就會放松警惕，可能會演變?yōu)槲ɡ菆D。只有加強輿論監(jiān)督，才能有效提高食品企業(yè)的透明度，增強食品市場信心。
三、提高食品安全意識。既要提高食品企業(yè)的食品安全意識，也要提高消費者的食品安全意識。只有兩者都提高了食品安全意識，社會才會形成一種健康的食品安全意識。
四．企業(yè)樹立正確的經(jīng)營價值觀和職業(yè)道德觀。食品安全事件不是企業(yè)一時疏忽而出現(xiàn)的一次偶然質(zhì)量事故，而是企業(yè)為了追逐利潤最大化，利用免檢制度作出損害消費者身心健康的重大責(zé)任事件，特別是對兒童健康傷害很大，性質(zhì)是很惡劣的。追求經(jīng)濟效益，追求利益最大化并沒有錯，賺錢是企業(yè)經(jīng)營之道，如果不賺錢，談何辦企業(yè)，談何企業(yè)發(fā)展，追逐利潤是企業(yè)天經(jīng)地義的事情，問題出在唯利是圖上，出在道德層面上。
五．增強消費者食品危機意識。，樹立危機意識十分必要。但是從現(xiàn)實來看，往往是一件食品危機事件爆發(fā)后人們才會意識到食品安全的重要性，食品安全危機意識才因此得以形成。一般來說，危機意識的形成不是一蹴而就的，需要長期不斷的灌輸和培養(yǎng)，而通過日常的危機技能培訓(xùn)活動，能夠使人們樹立食品安全的風(fēng)險和危機意識，從而在危機來臨時能夠保持應(yīng)有的心理準(zhǔn)備，表現(xiàn)出一種必要的理智、冷靜和從容。
三鹿奶粉事件只是中國食品安全問題的冰山一角，食品安全問題顯然存在于各行各業(yè)。三鹿奶粉事件造成的嚴(yán)重后果提示我國食品安全形勢十分嚴(yán)峻。因此，應(yīng)根據(jù)我國現(xiàn)階段的具體國情，進(jìn)行食品安全監(jiān)管改革，以最大限度的保障食品衛(wèi)生安全是當(dāng)務(wù)之急。食品安全是民生大事。三鹿奶粉事件已經(jīng)發(fā)生了，我們應(yīng)該痛定思痛，防范于未然。加強食品安全的任務(wù)需要我們不斷加強自我修養(yǎng)，與違反食品安全法律法規(guī)做斗爭。
三鹿奶粉事件的心得體會篇二
奶粉事件是指近年來發(fā)生的一系列奶粉質(zhì)量問題，是一件涉及到全國廣大消費者的大事情。它不但對嬰幼兒健康造成了極大威脅，同時也讓人們重新認(rèn)識了食品安全問題的嚴(yán)重性。在這場事件中，人們得到了許多教訓(xùn)和經(jīng)驗，因此，值得我們深刻反思和總結(jié)。
首先，這件事情讓我們意識到了食品安全問題的重要性。事實上，食品是人們生活中必不可少的東西，因此對于食品的安全而言，絕對不能馬虎。奶粉這種營養(yǎng)品更是關(guān)系到孩子的身體健康，因此我們必須要倍加注意。同時，奶粉事件也給了我們一個預(yù)警，告訴我們不要為了追求低價而去妥協(xié)食品質(zhì)量。所以，我們要不斷加強食品安全監(jiān)管，確保食品的質(zhì)量安全。
其次，這件事情也讓我們意識到了消費者的權(quán)益。在奶粉事件中，那些受害的嬰幼兒和家長無疑是最無辜的，他們的合法權(quán)益也受到了極大的侵害。但是，他們的維權(quán)行動卻起到了非常積極的作用，并最終促成了相關(guān)的法規(guī)出臺。因此，我們可以看到，在維護自身權(quán)益和公共利益的過程中，消費者的作用是非常重要和不可或缺的。當(dāng)然，為了更好地保護自己的權(quán)益，我們還需要更多地學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，提高自身維權(quán)能力。
再次，這件事情告訴我們，品牌信譽是非常重要的。品牌信譽是企業(yè)非常關(guān)注的一個方面，因為它是企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。奶粉事件中，一些企業(yè)的品牌信譽受到了很大的影響，甚至出現(xiàn)了被消費者抵制的情況。這為企業(yè)敲響了警鐘，告訴他們在經(jīng)營中要遵循誠信原則，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強對產(chǎn)品的監(jiān)管。
最后，奶粉事件也讓我們認(rèn)識到了個人責(zé)任的重要性。一個人的言行和行為都會對他人產(chǎn)生影響，如果只顧自己的利益而忽略他人的感受，則不僅會傷害到他人，也可能會傷害到自己。在這件事情中，如果每個人都能夠自覺地履行自己的職責(zé)，遵守社會公德和道德準(zhǔn)則，那么這件事情就不會發(fā)生，或者發(fā)生的代價也不會那么大。
綜上所述，奶粉事件是一次對我們的教育，它告訴我們食品安全、消費者權(quán)益、品牌信譽、個人責(zé)任等方面的重要性。希望我們能夠引以為戒，積極反思，并將這些教訓(xùn)和經(jīng)驗融入到自己的日常生活中去。只有這樣，才能更好地保障我們自身和社會的健康和安全。
三鹿奶粉事件的心得體會篇三
森永奶粉事件是近年來備受關(guān)注的一個食品安全事件，引起了廣泛的討論和反思。在這次事件中，森永公司的一批奶粉被發(fā)現(xiàn)含有三聚氰胺，給無辜的嬰兒帶來了極大的健康風(fēng)險。通過這次事件，我深刻認(rèn)識到食品安全問題的重要性，感受到企業(yè)責(zé)任與監(jiān)管的不可或缺。同時，我也對消費者自身的權(quán)益保護和對產(chǎn)品的選擇有了更加明確的認(rèn)識。
首先，森永奶粉事件讓我深刻認(rèn)識到食品安全問題的重要性。嬰幼兒是國家的未來，他們的健康和安全至關(guān)重要。當(dāng)一家知名企業(yè)的奶粉被曝出存在安全隱患時，不僅僅是企業(yè)的信譽受到了極大的損害，更是給家長們帶來了巨大的心理壓力和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。食品安全關(guān)乎每一個人的生命健康，我們應(yīng)該高度重視并采取行動，確保食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。
其次，森永奶粉事件中企業(yè)責(zé)任與監(jiān)管的不可或缺得到了進(jìn)一步的認(rèn)識。企業(yè)是社會財富的創(chuàng)造者，同時也應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任。在這次事件中，森永公司在安全風(fēng)險出現(xiàn)后采取了誠懇和及時的處理方式，向受影響的消費者公開致歉，并主動召回產(chǎn)品。這種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅可以減輕企業(yè)的損失，更可以贏取消費者的信任和支持。而對于監(jiān)管部門來說，應(yīng)該加強對食品行業(yè)的監(jiān)督和管理力度，避免類似事件再次發(fā)生。
此外，森永奶粉事件引發(fā)了我對消費者自身權(quán)益保護的思考。作為消費者，我們有權(quán)享受到安全可靠的食品。而這種權(quán)益需要我們自己主動維護和保護。在選擇產(chǎn)品時，我們應(yīng)該加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和了解，不要盲目追求價格低廉而忽視品質(zhì)的重要性。同時，我們可以通過購買來自知名品牌和有安全保障的產(chǎn)品來降低風(fēng)險，減輕自身的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險。
最后，森永奶粉事件也給我?guī)砹藢Ξa(chǎn)品選擇的進(jìn)一步認(rèn)識。在市場經(jīng)濟中，信息的不對稱是消費者面臨的一個普遍問題。面對繁多的產(chǎn)品，如何判斷其質(zhì)量和安全性對任何一個消費者來說都是一項挑戰(zhàn)。在這次事件中，森永公司是一個知名的品牌，但卻發(fā)生了食品安全問題。對于我們消費者來說，不能僅憑品牌的知名度和聲譽來判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣。我們應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的真實情況，積極參與到產(chǎn)品評價和口碑反饋中，借助媒體和網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取更多的信息，以做出明智的消費決策。
綜上所述，森永奶粉事件讓我深刻認(rèn)識到食品安全問題的重要性，加強了對企業(yè)責(zé)任與監(jiān)管的理解，強化了消費者權(quán)益保護和產(chǎn)品選擇的意識。我相信，在政府、企業(yè)和消費者的共同努力下，未來的食品安全問題會得到有效的預(yù)防和解決，人們的生命健康會得到更好的保障。
三鹿奶粉事件的心得體會篇四
近年來，奶粉質(zhì)量事件頻頻發(fā)生，引起了社會各界的高度關(guān)注和深思。其中，森永奶粉事件無疑是最令人震驚和痛心的一起。在這場事件中，森永乳業(yè)被曝光出生產(chǎn)的奶粉含有非法添加物，嚴(yán)重危害了消費者的健康和安全。通過對這起事件的深入了解和思考，我得出了以下一些心得體會。
首先，森永奶粉事件再次提醒了我們，監(jiān)管部門的監(jiān)管力度仍然不夠。無論是對企業(yè)的生產(chǎn)過程還是產(chǎn)品檢測，都應(yīng)該加強監(jiān)管，提高防控風(fēng)險的能力。一方面，監(jiān)管部門應(yīng)加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，加強對企業(yè)的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的全面把控，確保企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)技術(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。另一方面，監(jiān)管部門需要建立更加完善的監(jiān)督機制，對于違反規(guī)定和法律的企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，提高違法成本，形成有效的震懾。
其次，消費者的知識和意識也需要提高。在森永奶粉事件中，很多消費者對奶粉和其中的添加物了解甚少，也沒有充分對比不同品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和安全。因此，我們作為消費者要加強對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解，學(xué)會閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽，了解產(chǎn)品的成分和生產(chǎn)信息，多比較不同品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和安全，不盲目追求價格低廉的產(chǎn)品。同時，我們也需要提高自身的食品安全意識，不輕易相信所謂的廣告宣傳和銷售人員的夸大宣傳，要理性消費，選擇有保障的產(chǎn)品。
再者，企業(yè)的社會責(zé)任意識需要加強。在森永奶粉事件中，森永乳業(yè)的不法行為嚴(yán)重違背了企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)不僅要謀求自身利益，還要承擔(dān)起對社會和消費者的責(zé)任。企業(yè)需要將產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位，加強內(nèi)部管理，切實履行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程中的責(zé)任，為消費者提供安全、可靠的產(chǎn)品。同時，企業(yè)還要加強自身的自律和規(guī)范，在整個生產(chǎn)過程中，不斷完善自身的技術(shù)和管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
最后，森永奶粉事件也給我們帶來了對食品安全的思考。食品安全一直都是一個全球性的問題，而奶粉作為嬰幼兒的主要食品之一，更加受到了廣大消費者的關(guān)注。森永奶粉事件進(jìn)一步提醒了我們，食品安全問題要從源頭抓起，從生產(chǎn)到銷售，需要多方聯(lián)動，形成合力。監(jiān)管部門、企業(yè)、消費者都要積極參與進(jìn)來，加強溝通和合作，共同維護食品安全，保障人民群眾的身體健康。
綜上所述，森永奶粉事件是我國食品安全問題中的一個縮影，也是我們要深思的一個話題。通過對這起事件的反思和總結(jié)，我們需要從監(jiān)管力度、消費者知識和意識、企業(yè)社會責(zé)任和食品安全等方面入手，共同推動食品安全問題的解決，為人民群眾的身體健康提供更加可靠的保障。
三鹿奶粉事件的心得體會篇五
2008年9月，三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專家李光斗表示，當(dāng)臨床醫(yī)生經(jīng)過流行病排查患病嬰兒，懷疑是三鹿奶粉的問題的時候，三鹿沒有反應(yīng)；當(dāng)媒體上報出是“某品牌”奶粉導(dǎo)致嬰兒腎結(jié)石，而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時候，三鹿還是沒有反應(yīng)；當(dāng)三鹿奶粉自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時，三鹿終于有了反應(yīng)，決定召回產(chǎn)品。然而，此時已晚，人們對三鹿的信任值已經(jīng)一路狂跌。
李光斗評價說，如果三鹿早作反應(yīng)，盡快的展示自己負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,這次危機的影響程度也許會減小很多。在事情剛發(fā)生時，在各個報道中紛紛懷疑是“某國產(chǎn)品牌奶粉”的問題。而當(dāng)時，網(wǎng)上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時就應(yīng)該行動起來，不管人們的懷疑是真是假，遵循“假使有錯推定、消費者利益至上”原則，在第一時間停售人們懷疑的問題產(chǎn)品，進(jìn)行質(zhì)量檢測。不管最終產(chǎn)品有無問題，此舉都會給企業(yè)贏得負(fù)責(zé)任的形象——產(chǎn)品沒問題，將被人們更加喜歡；產(chǎn)品有問題，企業(yè)積極的、負(fù)責(zé)任的行為，也容易得到消費者諒解。
李光斗說，在危機中，如企業(yè)能正確面對，妥善處理，不僅能化解危機，甚至還能將其轉(zhuǎn)化成商機。然而，對比百事可樂、泰諾制藥國際知名公司的危機公關(guān)手法相比，中國品牌的危機公關(guān)意識和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣，面對公眾猜疑卻一拖再拖——正是對“某品牌”階段的后知后覺，害了三鹿，造成了如今巨大的災(zāi)難。
神舟七號飛船發(fā)射成功。
2008年9月25日21時10分，我國從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心由長征二號f型運載火箭成功發(fā)射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號飛船。包括國家主席胡錦濤在內(nèi)的中國國家領(lǐng)導(dǎo)人觀看了此次發(fā)射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬?！吧衿摺卑l(fā)射升空后，在341公里的高度繞軌道漫游。在這個軌道高度，翟志剛打開繞地飛行的神舟七號飛船的艙門并步入外太空，成功進(jìn)行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。這次任務(wù)是中國載人航天計劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國在研制高度可靠而強大的運載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統(tǒng)方面的成功。對于中國和世界上的許多人來講，該計劃已經(jīng)成為中國經(jīng)濟成功和技術(shù)實力的有力象征。，外電認(rèn)為，此次太空飛行是中國載人航天發(fā)展史上風(fēng)險最大的一次。我國毫不掩飾自己在宇宙開發(fā)方面的雄心。專家們指出未來中國將實施航天器對接，創(chuàng)建太空實驗室，進(jìn)而建立自己的軌道空間站。
解析：1.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證，黨必須重視科技的發(fā)展；實施科教興國戰(zhàn)略，正是黨通過制定大政方針，實施對國家和社會政治領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。發(fā)展載人航天事業(yè)，體現(xiàn)了“三個代表”思想中的代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。
2.和平與發(fā)展是當(dāng)今世界主題。各國都面臨著發(fā)展本國經(jīng)濟的任務(wù)，以便在以經(jīng)濟和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力的競爭中立足于世界。實施科教興國戰(zhàn)略，加速我國經(jīng)濟的發(fā)展，有助于增強維護世界和平的力量。
3.我國始終奉行獨立自主的和平外交政策，這是由我國的國家性質(zhì)和國家利益決定的。無垠的太空是人類共同的財富，中國開展空間科學(xué)實驗和技術(shù)試驗，完全出于和平目的，也是對人類科學(xué)與和平事業(yè)的貢獻(xiàn)。
必修三《文化生活》第二單元。
民族傳統(tǒng)節(jié)日為何被洋節(jié)pk？
近年來，我國傳統(tǒng)節(jié)日開始走下坡路，而洋節(jié)日益火爆，大有喧賓奪主之勢。其實，無論是土節(jié)，還是洋節(jié)，最終淪為成了購物節(jié)、吃喝節(jié)，自然推波助瀾的還是精明的商家。有專家指出，在全球化價值趨同的背景下，傳統(tǒng)節(jié)日是保持民族文化認(rèn)同感的最后一道壁壘。維護傳統(tǒng)節(jié)日，并不是要以一種簡單的排他主義拒洋節(jié)于國門之外，而是要防止全球化浪潮和商業(yè)化炒作，把傳統(tǒng)節(jié)日變成被掏掉內(nèi)核（民族文化）的“空殼”。
其實中國人的法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日種類繁多，總體上并不缺節(jié)，真正缺少的也許是適合現(xiàn)代社會的過節(jié)方式。傳統(tǒng)的節(jié)日太過嚴(yán)肅，要求只能這樣，不能那樣，缺乏娛樂的元素，幾乎不能滿足人們的心理需求。而洋節(jié)之所以流行很快，實際上就是能給人帶來更多的輕松和快樂，時代感很強，成了現(xiàn)代生活的調(diào)劑。另外中國的節(jié)日更多的重視有血緣關(guān)系的親情的凝聚，而西方的節(jié)日更多的是注重社會關(guān)系的交際、交往和交流。
看來，當(dāng)春節(jié)碰上西方“情人節(jié)”，折射的話題是沉甸甸的。對待民間的節(jié)日，政府應(yīng)該加以引導(dǎo)，而不是袖手旁觀。在過節(jié)形式上，傳統(tǒng)節(jié)日完全可以多種多樣，保持特色，增加時代新內(nèi)容，比如春節(jié)的放鞭炮，政府不能簡單一禁了之，畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家?guī)砹藲g樂，實際上鞭炮的危險和污染遠(yuǎn)不及交通事故和一家化工廠的危害；端午節(jié)除了劃龍舟，完全可以創(chuàng)造水上活動的概念，讓百姓能夠參與和體驗快樂。我們喜歡春節(jié)，但不是回家吃飯有嚴(yán)格的老幼尊卑的那種，我們要傳統(tǒng)的東西，但更需要符合心理需求的東西。建設(shè)“節(jié)日文化”這一不容忽視的文化工程，需要我們從由心而生的點滴行動開始。
（1）要認(rèn)識到傳統(tǒng)文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)文化是維系民族生存和發(fā)展的紐帶。民族節(jié)日是一個民族歷史文化的長期積淀，慶祝民族節(jié)日能集中展示民族文化，集中表達(dá)民族情感。
(2)我國的民族節(jié)日積淀了幾千年的文化，具有鮮明的民族性。慶祝我國的民族節(jié)日是維護和振興我國傳統(tǒng)文化的重要途徑，有利于傳承源遠(yuǎn)流長、博大精深的中華文化，有利于增強對自己民族文化的認(rèn)同感，有利于形成和保持強大的民族凝聚力，也是對世界文化多樣性的貢獻(xiàn)。
(3)文化既是民族的．又是世界的。慶祝本國民族節(jié)日的同時又不排斥西方節(jié)日，是尊重世界文化多樣性的體現(xiàn)。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，是文化創(chuàng)新的途徑之一。因此，題目中的觀點是片面的。
必修四《生活與哲學(xué)》第一單元。
巧婦難為無米之炊。
巧婦難為無米之炊：義即使是聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。比喻做事缺少必要條件，很難做成。宋·陸游《老學(xué)庵筆記》卷三：“晏景初尚書，請僧住院，僧辭以窮陋不可為。景初曰：‘高才固易耳。’僧曰：‘巧婦安能作無面湯餅乎？’”
在高中新課程遠(yuǎn)程研修物理課程團隊8月13日的“在線交流”中，有老師提出這樣的問題：“新課改所需要的教學(xué)資源落后地區(qū)怎么解決?行軍打仗，糧草先行！巧婦難為無米之炊。中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源如此分配不平等，舉個例子，發(fā)達(dá)地區(qū)的中學(xué)生課外活動豐富，機器人、航模設(shè)計搞多少年了，而落后地區(qū)連起碼的物理實驗儀器都無法正常給予配備。叫我們落后地區(qū)的教師怎么處理這個矛盾？”
由于農(nóng)村這種“巧婦難為無米之炊”的窘?jīng)r，不少同仁發(fā)出上面類似的感嘆，認(rèn)為相對城市而言，農(nóng)村搞課程改革的條件尚不成熟。無疑，當(dāng)前我國農(nóng)村辦學(xué)條件較差，許多學(xué)校不具備計算機、多媒體教室、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。農(nóng)村孩子也不像城市孩子那樣有圖書館、科技館、博物館等參觀，不能像城市孩子那樣搞航模、機器人等。這真可謂“糧草未濟”，“巧婦難為無米之炊”??！
解析：唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)是本原，先有物質(zhì)后有意識，物質(zhì)決定意識?！扒蓩D難為無米之炊”，即使是再聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。那么，在我們廣大的還比較落后的農(nóng)村地區(qū)，當(dāng)連最起碼的圖書、試驗器材、體育器材等基礎(chǔ)條件都不具備，更不用說電腦、多媒體教室，你讓他們怎么去進(jìn)行新課改呢？中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源分配不平等問題確實值得憂慮??！
三鹿奶粉事件的心得體會篇六
近期，森永奶粉事件再次引發(fā)了人們對嬰兒奶粉質(zhì)量和食品安全的擔(dān)憂。這一事件給消費者和企業(yè)都帶來了巨大的經(jīng)濟和聲譽損失，也使得我們進(jìn)一步認(rèn)識到食品安全的重要性。通過此次事件，我從中獲得了一些心得體會。
首先，食品安全是企業(yè)的基本職責(zé)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終將保障消費者的生命安全和健康放在首位，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、材料采購等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。森永奶粉事件揭示了企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理上存在的問題，例如檢測手段不夠精準(zhǔn)、質(zhì)檢流程不夠嚴(yán)格、內(nèi)部監(jiān)管不夠完善等。企業(yè)需要加強生產(chǎn)監(jiān)管，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和安全水平，以贏得消費者的信任和口碑。
其次，政府監(jiān)管的重要性不可忽視。政府在食品安全問題上扮演著重要的角色，有責(zé)任對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和管理。森永奶粉事件暴露了政府在監(jiān)管方面存在的不足，包括監(jiān)管手段不夠嚴(yán)謹(jǐn)、對企業(yè)的規(guī)范和處罰力度不夠等。政府應(yīng)當(dāng)加強對食品企業(yè)的監(jiān)督和管理，建立更加嚴(yán)格的監(jiān)管制度，加大對違法企業(yè)的打擊力度，同時提升監(jiān)管人員的專業(yè)水平和執(zhí)法能力。
第三，消費者的權(quán)益需要得到保護。消費者是市場經(jīng)濟的主體，他們的權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值谋Ｕ稀Ｉ滥谭凼录l(fā)了廣泛的社會關(guān)注，消費者對奶粉質(zhì)量和食品安全的擔(dān)憂再度被激起。對于那些質(zhì)量可靠的奶粉企業(yè)來說，他們需要加強與消費者的溝通和互動，提供真實準(zhǔn)確的信息，以提升消費者的信任度。對于消費者來說，要增強自身的食品安全意識，增加對產(chǎn)品的辨別能力，選擇質(zhì)量可靠的品牌。
第四，信息透明度是提升食品安全的關(guān)鍵。森永奶粉事件中的一個重要問題就是信息不透明，消費者無法得到真實的信息，導(dǎo)致了恐慌的擴大。企業(yè)要及時披露產(chǎn)品的檢驗結(jié)果和質(zhì)量報告，提供全面準(zhǔn)確的信息，讓消費者能夠知道自己所購買產(chǎn)品的質(zhì)量水平。政府也要加強信息的公開和透明，向消費者提供真實準(zhǔn)確的相關(guān)信息，增加市民的知情權(quán)和選擇權(quán)。
最后，媒體在食品安全問題上發(fā)揮著重要的監(jiān)督作用。媒體的曝光和報道，讓人們對森永奶粉事件有了更深入的了解。媒體要發(fā)揮良好的社會責(zé)任感，加強對食品安全事件的報道和跟蹤，不斷推動食品安全問題在社會上引起關(guān)注，迫使企業(yè)和政府加大整改力度和法律懲治力度。
綜上所述，森永奶粉事件給我們敲響了警鐘，提醒我們食品安全問題仍然存在著巨大的隱患。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以消費者的健康和安全為中心，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理；政府要增強監(jiān)管力度，保護消費者的權(quán)益；消費者要增強食品安全意識，選擇正規(guī)渠道購買質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。只有在全社會共同努力下，才能夠確保食品安全，保障人民的健康和安全。
三鹿奶粉事件的心得體會篇七
洪碧華。
[摘要]備受關(guān)注的三鹿奶粉事件已經(jīng)結(jié)案，造假者得到應(yīng)有的下場，主管部門的黨政官員被問責(zé)處分，違法的企業(yè)法人和直接責(zé)任人員被追究刑事責(zé)任；他們究竟違反哪些法律？觸犯刑法的什么罪名？文章簡單介紹三鹿奶粉事件的始末，從犯罪構(gòu)成四個方面分析行為人觸犯《刑法》的五大罪名。目的在于告誡人們應(yīng)該從中吸取慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)厲打擊危害食品安全的違法犯罪分子，防止類似案件的再次發(fā)生，更好地維護社會公眾的合法利益。
2008年9月，全國各地陸續(xù)發(fā)生了在奶粉中大量填加三聚氰胺，導(dǎo)致嬰幼兒患尿道結(jié)石的三鹿奶粉事件，全國診療的患兒達(dá)29萬多人，并有30名死亡。三聚氰胺是一種化工原料。案發(fā)后，國務(wù)院迅速啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制，成立處置領(lǐng)導(dǎo)小組，從公安、檢察、紀(jì)檢等部門抽調(diào)900多個精兵強將組成專案組。徹查各類奶制品，問題奶粉下架、封存并銷毀、篩查和診療患兒??通過《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》，廢除對食品行業(yè)的免檢制度。國家質(zhì)檢總局發(fā)布公告，決定廢止《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》。接著，三鹿集團原董事長田文華，原副總經(jīng)理王玉良、杭志奇，原奶事業(yè)部部長吳聚生等28人被刑事拘留；18人被逮捕。包括蒙牛、伊利和光明等22家奶粉生產(chǎn)廠商被發(fā)現(xiàn)其某些批次奶粉中三聚氰胺成分，已由政府發(fā)布公告。某些奶粉生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)人承認(rèn)其某些奶粉中含有三聚氰胺。在液態(tài)奶檢測中發(fā)現(xiàn)，伊利等一些廠商的某些液態(tài)奶不合格。全球輿論一片嘩然，消費者信心大受打擊，國外出現(xiàn)“瘋牛病”、“二惡英”、國內(nèi)有“蘇丹紅”、“阜陽大頭奶粉”、“禽流感”及“病死豬肉”等，食品安全再度成為社會熱點問題。2009年2月28日，取代《食品衛(wèi)生法》的《食品安全法》出臺，于同年6月1日開始實施。人民法院依法追究了相關(guān)單位及人員的刑事責(zé)任。一大批政府官員被行政問責(zé)、警告處分。名演員倪萍、鄧婕曾代言三鹿而受到網(wǎng)民及媒體的責(zé)疑，為問題奶粉做廣告、客觀上欺騙了消費者，倪萍還被重慶一個老人告上法庭。三鹿貸款9億元交給全國奶協(xié)、治療和賠償患兒損失，公司總負(fù)債超過26億元，30多家供貨商和各地1500多個經(jīng)銷商紛紛上門討債，由于資不抵債，三鹿集團公司宣告破產(chǎn)（該集團是中外合資企業(yè)，其最大海外股東是新西蘭恒天然公司）。然而，公司破產(chǎn)清盤，政府幫助買單。國家支付患兒的診療、賠償及保險等費用高達(dá)20億。
本案到2009年底就該畫上句號，誰知道又節(jié)外生枝。2010年3-15“消費者權(quán)益保護日”，中央電視臺《焦點訪談》報導(dǎo)：2010年1月份，質(zhì)量監(jiān)督部門對福建漳州市薌城南方食品公司抽檢時，發(fā)現(xiàn)該廠用以生產(chǎn)奶糖、糕餅的三彩牌奶粉三聚氰胺超過國家標(biāo)準(zhǔn)（有的超標(biāo)40倍），這些奶粉是陜西省樂康公司生產(chǎn)加工的，原料來自陜西荔華公司，總數(shù)量約32噸，沒有上臺賬，大部分已經(jīng)銷往廣東福建等地，這些本該在2008年就銷毀的問題奶粉是怎樣流入市場的？居然還有渭南市質(zhì)量監(jiān)督部門委托檢驗合格證書。目前涉案人員已被拘捕，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲。
二、黨政官員承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
專案組經(jīng)過深入細(xì)致調(diào)查取證，弄清事實真相，發(fā)現(xiàn)三鹿毒奶粉主要發(fā)生在奶源生產(chǎn)收購環(huán)節(jié)，涉案人員觸犯多部法律，主要有《刑法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等，根據(jù)行為人違法犯罪情節(jié)的輕重及社會危害性的大小，國家處置三鹿事件領(lǐng)導(dǎo)小組按照法定程序分別做出處理。觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部追究行政責(zé)任和黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《公務(wù)員法》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》和《行政監(jiān)察法》等有關(guān)黨紀(jì)國法的規(guī)定，由紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)肅處理。這些人有的是因為地方保護主義，為了政府財政收入或者個人利益，對違法企業(yè)不予查處，特別是發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題后，處置不力，不及時上報，不讓新聞媒體報道，仍然想方設(shè)法掩蓋事實真相，企圖大事化小、小事化了、蒙混過關(guān)。有些政府部門沒有依法行政，對奶源質(zhì)量監(jiān)管不力。國家質(zhì)檢總局應(yīng)部分企業(yè)要求，違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》定期對產(chǎn)品進(jìn)行抽查的規(guī)定，出臺部委規(guī)章、違法設(shè)立食品免檢制度，客觀上造成基層行政執(zhí)法人員失職，屬于行政亂作為或者不作為。
紀(jì)委監(jiān)察部門對有關(guān)人員作出處理決定：原河北省省委常委、石家莊市委書記吳顯國被免職；原石家莊市委副書記、常委、委員冀純堂被免職；原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局長李長江引咎辭職。該局執(zhí)法督查司原司長王步步被撤銷黨內(nèi)職務(wù)和行政撤職的處分，該局食品流通監(jiān)督管理司原副司長盧艷剛被予以行政撤職處分、該局食品生產(chǎn)監(jiān)管司原副司長鮑俊凱行政記大過處分，農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)司原司長王智才降級的行政處分。農(nóng)業(yè)部總經(jīng)濟師張玉香、衛(wèi)生部食品安全綜合協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督局原局長趙同剛記大過的行政處分，給予工商總局消費者權(quán)益保護局原局長孫文序、食品藥品監(jiān)管局食品安全協(xié)調(diào)司原司長孫咸澤記過的行政處分。石家莊市原副市長張發(fā)旺被降級處分，原副市長趙新朝黨內(nèi)嚴(yán)重警告、降級處分，市政府原副秘書長趙文鋒黨內(nèi)嚴(yán)重警告、降級處分，省農(nóng)業(yè)廳原廳長劉大群被記過處分，原副廳長兼畜牧獸醫(yī)局局長李忠文黨內(nèi)警告處分，副廳長張鈺被警告處分，農(nóng)業(yè)廳畜牧草原處處長顧傳學(xué)記大過處分，省工商局局長錢曉鐘記過處分，市工商局局長蘭平信記大過處分，省衛(wèi)生廳副廳長高春秋警告處分，省衛(wèi)生廳衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督處處長劉同祥警告處分，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局原局長李志國黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分、降級，市食品藥品監(jiān)督管理局原局長張毅黨內(nèi)嚴(yán)重警告、降級處分。此外，縣、區(qū)的10名相關(guān)責(zé)任人員也作出了相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處理。
（一）以危險方法危害公共安全罪。
《刑法》第114條、第115條規(guī)定：以危險方法危害公共安全罪，是指故意以放火、決水、爆炸、投毒以外的并與之相當(dāng)?shù)奈ｋU方法，足以危害公共安全的行為。以危險方法危害公共安全，尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑；犯本罪致人重傷、死亡或者使公私財產(chǎn)遭受重大損失的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
1、犯罪客體是社會公共安全，即不特定多數(shù)人的生命、健康或者大量公私財產(chǎn)的安全。如果行為人用危險方法侵害了特定的對象，就不構(gòu)成本罪。
2、在客觀方面表現(xiàn)為以其他危險方法危害公共安全的行為。所謂其他危險方法，是指放火、決水、爆炸、投毒之外的危害公共安全的犯罪方法。這種危險方法一經(jīng)實施就可能造成或造成不特定多數(shù)人的傷亡或重大公私財產(chǎn)的毀損。比如，私設(shè)電網(wǎng)，故意駕車撞人，醉酒駕車，飆車致人死亡，醫(yī)務(wù)人員制、輸壞血、病毒血，歹徒向人群開槍等。
3、犯罪主體為一般主體，必須是達(dá)到法定刑事責(zé)任年齡、具有刑事責(zé)任能力的自然人。
4、在主觀方面表現(xiàn)為故意。即行為人明知其實施的危險方法會危害公共安全，會發(fā)生危及不特定多數(shù)人的生命、健康或公私財產(chǎn)安全的嚴(yán)重后果，并且希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生。實踐中這種案件除少數(shù)對危害公共安全的后果持希望態(tài)度，由直接故意構(gòu)成外，大多持放任態(tài)度，屬于間接故意。
三鹿奶粉案件的高俊杰、薛建忠等6被告被控以危險方法危害公共安全罪。被告張玉軍明知三聚氰胺不能食用，從2007年7月至2008年8月，制售添加蛋白粉770余噸，銷售600余噸給三鹿集團公司，獲得銷售金額683萬余元，被判死刑。生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺蛋白粉的被告人高俊杰犯以危險方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。
（二）生產(chǎn)、銷售有毒有害食品罪。
《刑法》第144條規(guī)定：“在生產(chǎn)、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，依照本法第一百四十一條的規(guī)定處罰?！?/p>
被告人耿金平犯生產(chǎn)、銷售有毒食品罪，被判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個人全部財產(chǎn)。其他15名被告人分別獲2—15年不等的有期徒刑：張合社、張?zhí)?、楊京敏、谷國平、董少英、董英霞、宇文對、趙勝茂、卞更順等人生產(chǎn)、銷售有毒食品被判有期徒刑8年。正定金河奶源基地負(fù)責(zé)人及送奶司機也以同樣罪名被判徒刑。
（三）生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品罪。
《刑法》第143條規(guī)定：生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
（四）生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。
該罪是指生產(chǎn)者,銷售者故意在產(chǎn)品中摻雜,摻假,以次充好,以假充真或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上的行為。對于生產(chǎn)、銷售偽劣商品的行為，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
1、所侵害的客體是復(fù)雜客體，包括國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工商行政的管理制度和消費者的合法權(quán)益。本罪的犯罪對象是偽劣產(chǎn)品。
2、在客觀上表現(xiàn)為違反國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理法規(guī)，故意在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額在5萬元以上的行為。
3、犯罪主體為一般主體（生產(chǎn)者、銷售者），可以是自然人也可以是單位。
4、主觀上表現(xiàn)為直接故意，即故意以“假、劣”冒充“真、好”。多以營利和獲取非法利潤為目的。
被告三鹿集團公司犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處罰金人民幣4937.4822萬元；被告人原三鹿黨委書記、董事長田文華犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣2468.7411萬元。原三鹿副總王玉良生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪判處有期徒刑15年；原三鹿高管杭志奇生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪判處有期徒刑8年；原三鹿高管吳聚生生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪判處有期徒刑5年。
（五）非法經(jīng)營罪。
《刑法》第225條規(guī)定，違反國家規(guī)定，有下列非法經(jīng)營行為之一，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)：
（一）未經(jīng)許可經(jīng)營法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的；
（三）其他嚴(yán)重擾亂市場秩序的非法經(jīng)營行為。從被取消的投機倒把罪名中分解衍生出的非法經(jīng)營罪，采用了列舉的方式敘明罪狀，具有“口袋罪”的某些特征。由于“經(jīng)營”的范圍相當(dāng)廣泛，從生產(chǎn)到銷售、流通到交換的所有經(jīng)濟活動，都屬于經(jīng)營活動，因此，該罪在實踐中的運用比較靈活。
1、客體是國家限制買賣物品和經(jīng)營許可證的市場管理制度。
2、客觀方面表現(xiàn)為違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，從事其他非法經(jīng)營活動，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴(yán)重的行為。
3、主體為一般主體，可以是自然人也可以是單位。
4、主觀方面是直接故意，表現(xiàn)為行為人明知牛奶中含有不可以食用的三聚氰胺，而予以收購、運輸、生產(chǎn)或銷售。
如果行為人的一個行為觸犯了上述多種罪名，應(yīng)當(dāng)按照刑法法條競合規(guī)定，選擇一重罪論處。結(jié)束語：法院宣判結(jié)果公開后，社會公眾看法不一。有的認(rèn)為“雷聲大、雨點小”。只有兩個奶農(nóng)張玉軍、耿金平被判死刑，其他直接責(zé)任人員大都是被判2至15年不等的有期徒刑；三鹿老板田文華被判無期徒刑，還不服上訴。許多網(wǎng)民認(rèn)為對造假者處理過輕、不利于打擊違法犯罪分子，對黨政官員、相關(guān)責(zé)任人員作出相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處理更是不痛不癢，大都是警告、記過處分。過幾天又官復(fù)原職，這樣不足以教育廣大的干部群眾，難怪事過兩年，在南方又發(fā)現(xiàn)毒奶粉事件。對三鹿倒閉，更多的是感到可惜，如果當(dāng)時能夠誠信經(jīng)營、重視消費者投訴、及時召回問題產(chǎn)品，也許還有救。產(chǎn)家商店都必須引以為戒。
三鹿奶粉事件的心得體會篇八
姓名：伍華賢班級：生工072學(xué)號：5602207070摘要：三鹿奶粉事件已經(jīng)擴展到中國國內(nèi)多個品牌，進(jìn)而蔓延到國際名牌如雀巢、臺灣品牌如金輪等奶制品，受害人數(shù)增至數(shù)十萬。由于奶粉、液態(tài)奶消費鏈的突然崩塌，中國奶制品產(chǎn)業(yè)正遭受重災(zāi)。中原大地，烽煙四起。外國也對中國產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑，訴諸封查、限制等手段。這起事件無疑阻礙了中國民生工業(yè)的成長。
3月：三鹿接到消費者投訴后，回復(fù)稱送測未發(fā)現(xiàn)問題;南京出現(xiàn)全國首例腎結(jié)石嬰兒病例。
6月：國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉投訴;6月28日,甘肅省內(nèi)出現(xiàn)首例患兒。7月：廣東出現(xiàn)疑因食用三鹿奶粉引發(fā)腎結(jié)石病例,長沙、南京、北京多名嬰兒家長投訴三鹿。
8月：三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺，未對外公布消息。9月：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例。
9月11日：甘肅59名嬰兒患病，1人死亡；衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉；三鹿集團稱，受到三聚氰胺的污染的奶粉市場上大約有700噸，決定立即全部召回。
9月12日：三鹿集團稱不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺；石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人；質(zhì)檢總局開始全國性調(diào)查；衛(wèi)生部上報病例，印發(fā)相關(guān)診療方案；各地三鹿奶粉下架；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石事實初步認(rèn)定。
9月13日：衛(wèi)生部黨組書記高強指出，三鹿事件是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入而造成的。
9月14日：質(zhì)檢總局應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組做出緊急部署，派出工作組赴河北、廣東、黑龍江、內(nèi)蒙古四省區(qū)，督促檢查應(yīng)急處置工作。
9月15日：封存和回收的萬余噸奶粉全部銷毀；農(nóng)業(yè)部派出督導(dǎo)組，分赴牛奶生產(chǎn)重點?。ㄊ校╅_展奶業(yè)生產(chǎn)調(diào)研督導(dǎo)工作；三鹿集團向患兒及家屬致公開信道歉。
9月16日：河北省加派四個工作組進(jìn)駐三鹿集團；又有2人被逮捕，7人被刑事拘留；石家莊副市長被免職，三鹿董事長被罷免；國家質(zhì)檢總局公布了檢出含三聚氰胺的奶粉和企業(yè)名單，總計22個廠家，其中包括伊利、蒙牛等知名企業(yè)。
截至在11月27日，中國衛(wèi)生部發(fā)出通報說，截至11月27日8時，全國累計報告因食用三鹿牌奶粉和其他個別問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒多達(dá)29萬4000人，其中6人不排除因飲用問題奶粉死亡，目前仍有861名患兒留醫(yī)，154名為重癥患兒。
三方說法:三鹿觀點：
三鹿集團稱此事件是由于不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。目前，公安機關(guān)已開始抓捕添加有害物質(zhì)的不法奶農(nóng)，追究其法律責(zé)任。在今年8月1日，三鹿集團已經(jīng)查出問題奶粉污染真相：不法奶農(nóng)向鮮牛奶中摻入三聚氰胺，從而造成嬰兒患腎結(jié)石。
根據(jù)三鹿集團品牌管理部部長蘇長生的分析，目前對奶制品中蛋白質(zhì)的監(jiān)測，并非直接檢測蛋白質(zhì)，而是根據(jù)氮的含量來推測蛋白質(zhì)的含量。而三聚氰胺里含氮，添加后，可能導(dǎo)致監(jiān)測指標(biāo)上蛋白質(zhì)含量增加。于是，奶農(nóng)把三聚氰胺加入鮮奶之中。三鹿奶粉又是以鮮牛奶為生產(chǎn)原料，從而導(dǎo)致奶粉中也含有三聚氰胺。奶農(nóng)觀點：
石家莊某縣奶農(nóng)馬老漢說，給乳牛喂食摻入三聚氰胺飼料等于是喂毒藥，對奶農(nóng)有百害無一利，“假如奶牛吃了含三聚氰胺的飼料死了怎么辦？”
他說，一頭乳牛價值人民幣一萬元，一天出奶二十公斤，“比自己親兒子都寶貝”。
三鹿集團在各乳源地建多家奶源中轉(zhuǎn)站，主要負(fù)責(zé)將奶廳及散戶的牛奶收集起來，送往企業(yè)的加工廠。而三鹿集團的奶站有不同的模式：一種是奶農(nóng)自籌資金興建，另一種是與三鹿合資興建，第三種是三鹿自己建站，三種奶站都要經(jīng)過三鹿驗收，收奶必須經(jīng)過三鹿工作人員把關(guān)。
至于奶廳，就是集中擠奶的設(shè)施，奶農(nóng)只是將乳牛定時趕到奶廳，擠奶由奶廳工作人員完成，并直接進(jìn)入奶灌車。在這個環(huán)節(jié)中，奶農(nóng)只需要看到自己的乳牛產(chǎn)了多少奶，一個月后結(jié)算即可，“這樣的流程奶農(nóng)沒有造假的任何機會”。
馬老漢是“擠奶廳模式”供奶的奶農(nóng)，他和同村十七戶奶農(nóng)各自散養(yǎng)乳牛，一同到擠奶廳統(tǒng)一采奶。他說，擠奶時，除了為乳牛擠掉三把“細(xì)菌奶”后，剩下程序全部機械化完成，鮮奶在真空的容器中抽取、流動、儲存，“奶農(nóng)根本接觸不到鮮奶，怎么摻假？”
馬老漢的一周歲孫子和五歲孫女都是喝三鹿嬰幼兒奶粉長大。他氣憤地說，三鹿“問題奶粉事件”就是奶販和三鹿驗收、收奶人員勾結(jié)作案的結(jié)果，三鹿不應(yīng)將責(zé)任扣在奶農(nóng)身上。
某些專家意見也間接佐證奶農(nóng)的說法。技術(shù)人士表示，三聚氰胺在奶站加到原奶中有相當(dāng)大限制，三聚氰胺屬微溶性，常溫下溶解度為一百毫升水僅溶解零點三一克三聚氰胺，含氮零點二克，推算只可冒充一點二七克蛋白質(zhì)。想讓加入三聚氰胺后的鮮奶營養(yǎng)比協(xié)調(diào)，還需再加水和脂肪，但一般的脂肪產(chǎn)品很難加入，必須加專業(yè)勻質(zhì)脂肪，這類手法非一般奶農(nóng)所能掌握。
專家觀點：
中國奶業(yè)協(xié)會常務(wù)理事王丁棉認(rèn)認(rèn)為，污染源于奶源的可能性很大。據(jù)他介紹，三鹿的奶源絕大部分由集團下屬的奶場供給，這部分奶源有三鹿專門的技術(shù)人員和管理人員負(fù)責(zé)，質(zhì)量可以控制；同時，三鹿還有小部分奶源來自奶農(nóng)。這部分奶源有的直接由奶農(nóng)交送三鹿，有的經(jīng)由“奶霸”轉(zhuǎn)交廠家——奶源質(zhì)量無法控制的正是經(jīng)由“奶霸”轉(zhuǎn)交的部分。
先看看這毒奶粉的流通過程：不法奶農(nóng)為了利潤昧著良心把有毒物質(zhì)加入奶粉，賣給企業(yè)，企業(yè)加工成奶粉后商家擺上了貨架，通過n個環(huán)節(jié)之后最后才傳到消費者手里。聽起來是層層把關(guān)、嚴(yán)密無漏的環(huán)節(jié)，實際上形同虛設(shè)。奶源最初就有了問題，為何能進(jìn)到奶場里，擺到商場上？奶企對奶源沒有入廠檢查嗎？商場沒有質(zhì)量檢測嗎？工商衛(wèi)生沒有監(jiān)督抽查嗎？出了問題讓奶農(nóng)背上黑鍋，犧牲一個，保住了一窩。抓了奶農(nóng)，看似釜底抽薪，完全解決了，實則還是樹大根深。這就像販毒一樣，種毒品的人得的是小利，賣毒品的賺的才是大頭。
奶農(nóng)之所以敢如此大膽，關(guān)鍵在于缺乏有效的監(jiān)督、制止、查處。我敢斷言，摻入三聚氰胺絕對不止一個或十個奶農(nóng)，理由是目前已經(jīng)有十個省份已有報告病例，十幾個奶農(nóng)不會影響如此大的范圍，而且還不是一天兩天的事，因為在6月份就已發(fā)生很多病例。可見這不是一個偶然事件，應(yīng)該是長期的、沒有被重視的事件。
按理說鮮奶收購在入廠時都要經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，可廠家卻沒有發(fā)現(xiàn)絲毫問題，讓毒奶順利的走上生產(chǎn)線，流通到市場。需要疑問是：廠家是真的沒有發(fā)現(xiàn)還是發(fā)現(xiàn)了卻不了了之呢？是不是摻入三聚氰胺的鮮奶是一個普遍的現(xiàn)象，不收的話，就無奶可收了？如果是企業(yè)知情不報，這樣為了自身利益，無視消費者健康，缺乏社會良知的企業(yè)，定要嚴(yán)懲，也是殺一儆百。
三聚氰胺如何跑到牛奶里。
中國的乳制品企業(yè)必須從分散的奶農(nóng)手上收購鮮奶。企業(yè)與農(nóng)戶之間有多種多樣的關(guān)系。有把農(nóng)戶的地租來建成養(yǎng)殖基地、然后再雇農(nóng)戶為員工的“公司+基地+農(nóng)戶”模式，也有與散戶簽訂收購合同的訂單農(nóng)業(yè)模式，等等。
但將鮮奶從分散的農(nóng)戶集中到大企業(yè)手中，往往要經(jīng)過奶站這么一個中間環(huán)節(jié)，將農(nóng)戶的鮮奶收購并集中，再賣給乳制品企業(yè)。這些奶站大多是獨立于乳制品企業(yè)的個體商販。在被稱為“中國乳都”的內(nèi)蒙首府呼和浩特市（也是伊利與蒙牛兩大乳業(yè)巨頭所在地），各種規(guī)范與不規(guī)范的奶站就有2000余所。
規(guī)范點的倒好，起碼有衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擠奶器、制冷罐之類的設(shè)備。不規(guī)范的奶站，在擠奶、存放、運輸各個環(huán)節(jié)上都可能出問題。說得簡單點，這樣收集來的鮮奶里，牛身上有的東西（比如毛發(fā)雜草），奶里全可能有；牛身上沒有的（比如水或者三聚氰胺），也很容易加進(jìn)去。
乳制品企業(yè)固然可以對奶站送來之鮮奶進(jìn)行質(zhì)檢把關(guān)，但中國的形勢是，奶源不足，而乳制品企業(yè)太多，所以，能把鮮奶收來就是好事了，有時也只好睜一只眼閉一只眼。所以，乳制品企業(yè)與奶站之間，一直是既勾結(jié)又斗爭。
三聚氰胺事件一出，問罪的第一棒就打在了奶站頭上。乳制品企業(yè)說自己上了奶站的當(dāng)。奶站先往收來的鮮奶里兌水，可兌水奶里蛋白質(zhì)的含量自然達(dá)不了標(biāo)。解決的辦法就是加三聚氰胺。
三聚氰胺是種以尿素為原料生產(chǎn)的、用來做化肥、膠水、塑料等物的化工原料，但在中國的食品加工業(yè)里卻有一美名，叫做“蛋白精”。原因就在于其氮元素含量高達(dá)66%，而檢驗食品中蛋白質(zhì)含量的辦法往往就是看氮原子的含量，因為除了蛋白質(zhì)之外，脂肪和碳水化合物都不含氮，含氮多少便成了檢驗含蛋白質(zhì)多少的標(biāo)準(zhǔn)。
中國因為尿素生產(chǎn)成本低，恰好是世界上最大的三聚氰胺生產(chǎn)基地與出口國。三聚氰胺白色無味，而且以前被認(rèn)為毒性低，一時半會吃不死人。于是，通過加三聚氰胺來提高兌水奶的蛋白質(zhì)含量，便成了個經(jīng)濟有效的解決辦法。
但此說法一出，便有人質(zhì)疑。三聚氰胺難溶于水，要把足夠的三聚氰胺溶解到兌水奶里不大可能。而且純正的三聚氰胺也不便宜，媒體上說，奶站只買得起生產(chǎn)三聚氰胺的廢棄物，而此物中包含諸如尿素、氨、硅膠、硝酸鉀之類的雜質(zhì)。
真若如此，毒奶粉中還應(yīng)檢驗出這些亂七八糟的玩意兒才對，但卻并未有聞此事。這一分析下來的結(jié)論便是，由奶站往液態(tài)鮮奶里加三聚氰胺廢棄物的可能性很小，而更可能的，是三鹿這樣的乳制品企業(yè)往固態(tài)奶粉里加了本來就是白色粉末的三聚氰胺。
或者即使不是直接加三聚氰胺，也是為了降低成本，以豆粉充奶粉，而把含三聚氰胺的豆粉加到了奶粉里頭。
這一說法的證據(jù)是，目前所查出含三聚氰胺的乳制品中，只有個別液態(tài)奶產(chǎn)品含有少量的三聚氰胺，問題多的都是奶粉。
“三鹿奶粉”事件發(fā)生至今，從層層剝開的事實來看，令人震驚的是一些企業(yè)職業(yè)道德的淪喪。
民以食為天，食以安為本。食品行業(yè)事關(guān)生命安全，需要的不僅是技術(shù)和資本，更要講道德和良心。然而，通覽“三鹿奶粉”事件中企業(yè)的表現(xiàn)，有見利忘義的沖動，有明知故犯的僥幸，有心知肚明的“默契”，就是沒有起碼的道德良知約束。為追求利潤，一些企業(yè)置嬰兒生命健康于不顧，做出了讓母親泣血、令社會蒙羞的行徑。這種行為重創(chuàng)了奶制品行業(yè)，更重創(chuàng)了社會的誠信機制。
我們痛心地看到，一些企業(yè)的“無德”行為，造成了嚴(yán)重的社會后果，普通百姓對“問題奶粉”議論紛紛，不少消費者因此疑懼叢叢。連日來，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人多次作出重要批示，有關(guān)部門雷厲風(fēng)行深查原因、追究責(zé)任，正是因為這一事件損壞了市場經(jīng)濟的秩序，挑戰(zhàn)了社會文明的底線——社會主義市場經(jīng)濟，是法制經(jīng)濟，也是道德經(jīng)濟。一個以人為本的現(xiàn)代社會，絕不能放任見利忘義的行為，絕不允許基本道德的失守。
誠信是社會契約的前提，道德是商業(yè)文明的基石。作為人們共同的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，道德是構(gòu)成社會文明的重要因素，也是維系和諧人際關(guān)系、良好社會秩序的基本條件。我們放心走路，是因為我們相信車流會在紅燈前停下來；我們安心睡覺，是因為相信屋頂不會無緣無故塌下來。沒有這種基本的信任，社會就不可能正常運行；市場經(jīng)濟的基本秩序，也就無從存在。如果誠信缺失、道德敗壞、是非不分、榮辱顛倒，文明底線失守，再好的制度也無法生效，再快的發(fā)展也會出問題。
“三鹿奶粉”事件再次提醒我們在發(fā)展經(jīng)濟的過程中，道德建設(shè)的重要性。受“問題奶粉”影響，消費者對奶粉質(zhì)量安全的信任度驟降，不僅奶制品企業(yè)產(chǎn)品銷量大幅滑坡，生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境，廣大奶農(nóng)也因企業(yè)減少原奶收購面臨損失。沉痛的教訓(xùn)告誡企業(yè)家們：在追逐利潤的同時，必須堅守住自己的道德底線，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。以犧牲道德和消費者利益換取利潤，最終必然付出沉重的代價。
“三鹿奶粉”事件所暴露的道德缺失，也向全社會發(fā)出了預(yù)警信號。道德是一切制度運行的社會土壤。在一個國家的文明框架中，道德與法律唇齒相依，缺一不可，必須做到依法治國與以德治國并舉。在我們完善社會主義市場經(jīng)濟、推進(jìn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，一刻也不能忘記道德建設(shè)。只有在全社會深入開展社會主義榮辱觀教育，大力加強公民道德、職業(yè)道德、企業(yè)道德、社會道德建設(shè)，在全社會形成誠信守法的良好環(huán)境，才能有效構(gòu)筑牢固的社會文明防線，全面推進(jìn)社會的科學(xué)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
三鹿奶粉事件的心得體會篇九
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摘要控制環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制其它要素的前提,是企業(yè)健康運行的保證,“三鹿事件”是企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境失控的典型案例。本文基于三鹿事件,從管理因素、組織因素和人本因素三個角度透視企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境,認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從各個方面優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境,為企業(yè)健康運行提供保障。
根據(jù)coso報告對控制環(huán)境的描述,企業(yè)內(nèi)部控制劃分為五個層面——控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。內(nèi)部控制環(huán)境包括企業(yè)人員的個人誠信、道德價值觀與所具備的完成組織承諾的能力、董事會與稽核委員會、管理層的經(jīng)營理念與營運風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)劃分和人力資源的政策與程序、組織的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理理念。因此,控制環(huán)境是一種氛圍,能夠影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),如果沒有有效的控制環(huán)境,其他控制要素?zé)o論質(zhì)量如何,都不可能形成有效的內(nèi)部控制。
三鹿集團全稱石家莊三鹿集團股份有限公司,是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團,連續(xù)6年入選中國企業(yè)500強。20世紀(jì)90年代初,該公司開創(chuàng)了“奶牛+農(nóng)戶”飼養(yǎng)管理模式,曾為三鹿確立了為同行所效仿的奶源優(yōu)勢。2007年,集團實現(xiàn)銷售收入100.16億元,同比增長15.3%。但是這種高增長背后隱藏的內(nèi)部控制及其環(huán)境問題卻被嚴(yán)重忽視。從2008年3月份起,三鹿就陸續(xù)接到一些患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病兒童家長的投訴,一些媒體也開始以“某品牌”影射三鹿,但是三鹿并未就此引起足夠重視,加強企業(yè)內(nèi)部控制,導(dǎo)致事態(tài)日益惡化。據(jù)估計,9.02億元的巨額醫(yī)療費和賠款已經(jīng)造成三鹿集團嚴(yán)重資不抵債。2008年12月25日,石家莊市委、市政府發(fā)布三鹿破產(chǎn)消息,破產(chǎn)裁定書已送達(dá)石家莊三鹿集團有限公司,一個曾經(jīng)作為奶業(yè)龍頭的企業(yè)一夜之間消失。究其原因,企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境不佳是主要原因之一。
二、管理因素。
(一)公司治理與“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象。
公司治理結(jié)構(gòu)旨在形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機制。公司治理不健全,公司必然缺乏一套有效的監(jiān)督機制,無論設(shè)計多么完美的內(nèi)部控制制度都會流于形式,難以達(dá)到既定的效果。因此,只有在良好的公司治理環(huán)境中,內(nèi)部控制系統(tǒng)才能真正地發(fā)揮作用。三鹿集團的大股東是石家莊乳業(yè)有限公司,該公司96%左右的股份由900多名老職工擁有。三鹿集團的第二大股東是新西蘭恒天然集團,持有三鹿集團43%的股權(quán)。董事長兼總經(jīng)理田文華自1987年到2008年任職長達(dá)21年?？梢?該公司股權(quán)相當(dāng)分散,董事長與總經(jīng)理之間的制衡關(guān)系無從談起,“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象不言而喻,治理機構(gòu)的制衡機制失效,這為“毒奶粉事件”埋下了治理隱患,這種不良的內(nèi)部控制環(huán)境成了管理層道德缺失的溫床。
(二)內(nèi)部監(jiān)督流于形式內(nèi)部監(jiān)督可以保證內(nèi)部控制制度持續(xù)有效的運作。監(jiān)督的過程,是由適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r間,評估控制的設(shè)計和運行,并采取必要的行動,不論是經(jīng)營層或是其他控制人員,只要發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的缺陷,都應(yīng)當(dāng)及時地向適當(dāng)?shù)墓芾韺訄蟾?并使其得到果斷處理。三鹿集團內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督的具體做法是在養(yǎng)殖區(qū)建立技術(shù)服務(wù)站,派出駐站員,監(jiān)督檢查飼養(yǎng)環(huán)境、擠奶設(shè)施衛(wèi)生、擠奶工藝程序的落實。駐站員作為內(nèi)部監(jiān)督的手段是內(nèi)部控制中至關(guān)重要的一環(huán)。然而,實際執(zhí)行過程中,駐站員監(jiān)督檢查等并沒有嚴(yán)格實施,在原奶進(jìn)入三鹿集團的生產(chǎn)企業(yè)之前,缺乏對奶站經(jīng)營者的有效監(jiān)督。
(三)風(fēng)險預(yù)警缺失。
風(fēng)險管理和控制是企業(yè)內(nèi)控的基本要求。建立風(fēng)險預(yù)警機制既是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成內(nèi)容,更是企業(yè)風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈越長,風(fēng)險點就越多。對食品行業(yè)而言,質(zhì)量監(jiān)控?zé)o疑是風(fēng)險控制的關(guān)鍵。通過預(yù)警系統(tǒng),企業(yè)一旦有風(fēng)險的苗頭出現(xiàn),即可進(jìn)行防堵,把風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài),以避免或減弱對企業(yè)的破壞程度。2008年6月28日,財政部等5部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》第37條規(guī)定:“企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立重大風(fēng)險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制,明確風(fēng)險預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),對可能發(fā)生的重大風(fēng)險或突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案、明確責(zé)任人員、規(guī)范處置程序,確保突發(fā)事件得到及時妥善處理”?？杀氖?風(fēng)險控制不到位正是壓倒三鹿集團的最后一根稻草,從2008年3月份起,三鹿應(yīng)對危機的方式是“推、拖、瞞”,導(dǎo)致事態(tài)日益惡化。
三、組織因素。
(一)組織結(jié)構(gòu)與盲目擴張。
內(nèi)部控制來自組織內(nèi)部,適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和組織變化是內(nèi)部控制發(fā)展的主線。組織嬗變是內(nèi)部控制的發(fā)展誘因,它推動內(nèi)部控制不斷發(fā)展和完善。由于三鹿集團有牌子而缺乏奶源、一些地方小乳品廠有奶源而缺乏品牌,因此集團在內(nèi)部開創(chuàng)“牌子和奶源”結(jié)合的發(fā)展模式。沿著這種模式,三鹿集團以產(chǎn)權(quán)為紐帶,以品牌為旗幟,相繼兼并了山東、河北、陜西、河南、甘肅等省瀕臨破產(chǎn)的30多家中小企業(yè),使得三鹿的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。例如,行唐三鹿乳業(yè)有限公司由三鹿集團控股51%,另外49%的股權(quán)由行唐縣政府控制。本質(zhì)上,這種兼并在一定程度上壯大了企業(yè)規(guī)模,擴大了市場份額,有利于三鹿集團的發(fā)展,然而,在被三鹿集團兼并之后,沒增添任何新設(shè)備和資金,開動老機器就開始生產(chǎn)奶粉,廠區(qū)內(nèi)景象破舊不堪。三鹿集團旗下類似這樣的分公司或子公司比比皆是。這種擴張導(dǎo)致了資金投入跟不上、機器設(shè)備及內(nèi)部管理跟不上的現(xiàn)實,埋下了諸多安全隱患。
(二)企業(yè)文化與“責(zé)任做秀”
企業(yè)文化是現(xiàn)存的一種無形力量,是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。企業(yè)文化的發(fā)展能夠促進(jìn)內(nèi)部控制的不斷發(fā)展、成熟,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以從根本上改善企業(yè)的控制環(huán)境。比如,企業(yè)通過建立符合單位自身情況的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,樹立全體員工的是非判斷標(biāo)準(zhǔn),形成正式的書面文件,向員工傳遞單位對其責(zé)任、誠實性、道德觀的期望。同時高層管理者更要應(yīng)注意自己的言行,起到表率作用,引導(dǎo)員工做道德范圍內(nèi)的事。三鹿集團曾宣稱其企業(yè)文化的靈魂是為提高大眾的營養(yǎng)健康水平而不懈地進(jìn)取。其宣傳資料顯示,三鹿集團多年來以履行社會責(zé)任為己任:飼養(yǎng)奶牛80萬頭,帶領(lǐng)8萬多戶農(nóng)民脫貧致富,吸納5萬下崗職工和80多萬農(nóng)村剩余勞動力;扶持農(nóng)民養(yǎng)牛、抗洪救災(zāi)、抗擊“非典”、老區(qū)扶貧、扶殘助教、捐助多胞胎家庭等捐資捐物,贏得了社會各界的廣泛贊譽;企業(yè)先后榮獲全國“五一”勞動獎狀、全國輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)等省以上榮譽稱號200余項。三鹿集團所履行的社會責(zé)任和取得的各種榮譽無可厚非。但是,企業(yè)社會責(zé)任主要是通過提供給社會優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來實現(xiàn)。三鹿集團產(chǎn)品中含有大量三聚氰胺已給嬰幼兒及食用者造成身心傷害,給中國奶業(yè)造成了巨大損失,尤其是發(fā)現(xiàn)問題后的處理方式造成了非常惡劣的社會影響。這種沽名釣譽式承擔(dān)和履行社會責(zé)任的方式應(yīng)該受到道德和法律的制裁。
四、人本因素。
(一)人力資源政策與用人機制不當(dāng)。
建立良好的人力資源政策,對培養(yǎng)企業(yè)的員工,提高企業(yè)員工的素質(zhì),更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部控制有很大的幫助,還能確保執(zhí)行企業(yè)政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。不少奶農(nóng)和專業(yè)人士不相信三鹿集團在三年多的時間里對原奶在收購環(huán)節(jié)中被摻入三聚氰胺毫不知情,三鹿集團奶源部的幾千員工大多是農(nóng)村人,來自奶源地,可見三鹿的用人機制不當(dāng)是人力資源政策制定不完善的突出表現(xiàn)之一。
(二)管理者的理念和經(jīng)營方式。
管理當(dāng)局在建立一個有利的控制環(huán)境中起著關(guān)鍵性的作用,管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為,進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。企業(yè)制定的任何制度都不可能超越設(shè)立這些制度的人,企業(yè)內(nèi)部控制的有效性同樣也無法超越那些創(chuàng)造、管理與監(jiān)督制度的人的操守。管理思想是支配企業(yè)運行的靈魂,是企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、對社會及員工的責(zé)任觀念等的集中體現(xiàn);管理人員對控制的態(tài)度決定了整個公司的態(tài)度和行為。管理階層的管理哲學(xué)及管理風(fēng)格,包括企業(yè)承受營業(yè)風(fēng)險的種類,管理當(dāng)局對待經(jīng)營風(fēng)險的態(tài)度和控制經(jīng)營風(fēng)險的方法,極大地影響著控制環(huán)境。
三鹿事件中,企業(yè)管理當(dāng)局在利潤的誘導(dǎo)下以工業(yè)用原料三聚氰胺加入奶粉,置消費者的健康于不顧,完全突破道德規(guī)范。這種為了追求經(jīng)濟利益,不惜違背經(jīng)營目標(biāo)所采取的短期行為,使制度的執(zhí)行因為人的主觀意志而存在了不應(yīng)有的彈性,導(dǎo)致內(nèi)部控制的功能大大削弱,引起整個企業(yè)“群體越軌”現(xiàn)象,致使控制環(huán)境惡化,造成嚴(yán)重的后果。因此,作為企業(yè)的管理者,首先應(yīng)提高自身的素質(zhì),包括理論修養(yǎng)和道德修養(yǎng),不斷提高管理水平并形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標(biāo)。另外,企業(yè)高層管理人員除了自身起表率作用以外,還要引導(dǎo)其員工以道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)馭自身的行為,進(jìn)而影響企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。管理者應(yīng)將內(nèi)部控制作為一種重要的管理手段,在盡力用權(quán)力維護其有效運行的同時,對控制的遺漏和功能缺陷進(jìn)行彌補和完善,使內(nèi)部控制為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。
五、研究結(jié)論。
“三鹿”事件暴露了乳品行業(yè)存在的種種問題,針對問題最為突出的三鹿集團,參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的基本要求,影射出企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的種種弊端。三鹿集團為我國企業(yè)敲響了警鐘:創(chuàng)建和諧的企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境,關(guān)乎企業(yè)的盛衰榮辱和生死存亡。企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境是內(nèi)部控制的關(guān)鍵,確定了一個企業(yè)的基調(diào),它影響著整個企業(yè)內(nèi)部所有人員的控制意識,在三鹿集團的案例中,如果該企業(yè)具有良好的內(nèi)部控制環(huán)境,就有可能降低“事件”發(fā)生的可能性。所以,企業(yè)應(yīng)從各個方面優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境,使企業(yè)能夠提高效率和功效,防患于未然,為企業(yè)健康運行提供保障。內(nèi)部控制的加強不是短期內(nèi)就能完成的,也不是單靠企業(yè)自身的努力就可以達(dá)到的。國家也要給企業(yè)塑造一種重視、開發(fā)和研究內(nèi)部控制的宏觀環(huán)境。
三鹿奶粉事件的心得體會篇十
必修一《經(jīng)濟生活》第二單元
三鹿奶粉事件與企業(yè)形象
2008年9月，三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專家李光斗表示，當(dāng)臨床醫(yī)生經(jīng)過流行病排查患病嬰兒，懷疑是三鹿奶粉的問題的時候，三鹿沒有反應(yīng)；當(dāng)媒體上報出是“某品牌”奶粉導(dǎo)致嬰兒腎結(jié)石，而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時候，三鹿還是沒有反應(yīng)；當(dāng)三鹿奶粉自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時，三鹿終于有了反應(yīng)，決定召回產(chǎn)品。然而，此時已晚，人們對三鹿的信任值已經(jīng)一路狂跌。
李光斗評價說，如果三鹿早作反應(yīng)，盡快的展示自己負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,這次危機的影響程度也許會減小很多。在事情剛發(fā)生時，在各個報道中紛紛懷疑是“某國產(chǎn)品牌奶粉” 的問題。而當(dāng)時，網(wǎng)上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時就應(yīng)該行動起來，不管人們的懷疑是真是假，遵循“假使有錯推定、消費者利益至上”原則，在第一時間停售人們懷疑的問題產(chǎn)品，進(jìn)行質(zhì)量檢測。不管最終產(chǎn)品有無問題，此舉都會給企業(yè)贏得負(fù)責(zé)任的形象——產(chǎn)品沒問題，將被人們更加喜歡；產(chǎn)品有問題，企業(yè)積極的、負(fù)責(zé)任的行為，也容易得到消費者諒解。
李光斗說，在危機中，如企業(yè)能正確面對，妥善處理，不僅能化解危機，甚至還能將其轉(zhuǎn)化成商機。然而，對比百事可樂、泰諾制藥國際知名公司的危機公關(guān)手法相比，中國品牌的危機公關(guān)意識和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣，面對公眾猜疑卻一拖再拖——正是對“某品牌”階段的后知后覺，害了三鹿，造成了如今巨大的災(zāi)難。
神舟七號飛船發(fā)射成功
2008年9月25日21時10分，我國從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心由長征二號f型運載火箭成功發(fā)射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號飛船。包括國家主席胡錦濤在內(nèi)的中國國家領(lǐng)導(dǎo)人觀看了此次發(fā)射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬。“神七”發(fā)射升空后，在341公里的高度繞軌道漫游。在這個軌道高度，翟志剛打開繞地飛行的神舟七號飛船的艙門并步入外太空，成功進(jìn)行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。這次任務(wù)是中國載人航天計劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國在研制高度可靠而強大的運載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統(tǒng)方面的成功。對于中國和世界上的許多人來講，該計劃已經(jīng)成為中國經(jīng)濟成功和技術(shù)實力的有力象征。，外電認(rèn)為，此次太空飛行是中國載人航天發(fā)展史上風(fēng) 險最大的一次。我國毫不掩飾自己在宇宙開發(fā)方面的雄心。專家們指出未來中國將實施航天器對接，創(chuàng)建太空實驗室，進(jìn)而建立自己的軌道空間站。
解析：1.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證，黨必須重視科技的發(fā)展；實施科教興國戰(zhàn)略，正是黨通過制定大政方針，實施對國家和社會政治領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。發(fā)展載人航天事業(yè)，體現(xiàn)了“三個代表”思想中的代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。
2.和平與發(fā)展是當(dāng)今世界主題。各國都面臨著發(fā)展本國經(jīng)濟的任務(wù)，以便在以經(jīng)濟和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力的競爭中立足于世界。實施科教興國戰(zhàn)略，加速我國經(jīng)濟的發(fā)展，有助于增強維護世界和平的力量。
3.我國始終奉行獨立自主的和平外交政策，這是由我國的國家性質(zhì)和國家利益決定的。無垠的太空是人類共同的財富，中國開展空間科學(xué)實驗和技術(shù)試驗，完全出于和平目的，也是對人類科學(xué)與和平事業(yè)的貢獻(xiàn)。
必修三《文化生活》第二單元
民族傳統(tǒng)節(jié)日為何被洋節(jié)pk？
近年來，我國傳統(tǒng)節(jié)日開始走下坡路，而洋節(jié)日益火爆，大有喧賓奪主之勢。其實，無論是土節(jié)，還是洋節(jié)，最終淪為成了購物節(jié)、吃喝節(jié)，自然推波助瀾的還是精明的商家。有專家指出，在全球化價值趨同的背景下，傳統(tǒng)節(jié)日是保持民族文化認(rèn)同感的最后一道壁壘。維護傳統(tǒng)節(jié)日，并不是要以一種簡單的排他主義拒洋節(jié)于國門之外，而是要防止全球化浪潮和商業(yè)化炒作，把傳統(tǒng)節(jié)日變成被掏掉內(nèi)核（民族文化）的“空殼”。
其實中國人的法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日種類繁多，總體上并不缺節(jié)，真正缺少的也許是適合現(xiàn)代社會的過節(jié)方式。傳統(tǒng)的節(jié)日太過嚴(yán)肅，要求只能這樣，不能那樣，缺乏娛樂的元素，幾乎不能滿足人們的心理需求。而洋節(jié)之所以流行很快，實際上就是能給人帶來更多的輕松和快樂，時代感很強，成了現(xiàn)代生活的調(diào)劑。另外中國的節(jié)日更多的重視有血緣關(guān)系的親情的凝聚，而西方的節(jié)日更多的是注重社會關(guān)系的交際、交往和交流。
看來，當(dāng)春節(jié)碰上西方“情人節(jié)”，折射的話題是沉甸甸的。對待民間的節(jié)日，政府應(yīng)該加以引導(dǎo)，而不是袖手旁觀。在過節(jié)形式上，傳統(tǒng)節(jié)日完全可以多種多樣，保持特色，增加時代新內(nèi)容，比如春節(jié)的放鞭炮，政府不能簡單一禁了之，畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家?guī)砹藲g樂，實際上鞭炮的危險和污染遠(yuǎn)不及交通事故和一家化工廠的危害；端午節(jié)除了劃龍舟，完全可以創(chuàng)造水上活動的概念，讓百姓能夠參與和體驗快樂。我們喜歡春節(jié)，但不是回家吃飯有嚴(yán)格的老幼尊卑的那種，我們要傳統(tǒng)的東西，但更需要符合心理需求的東西。建設(shè)“節(jié)日文化”這一不容忽視的文化工程，需要我們從由心而生的點滴行動開始。
（1）要認(rèn)識到傳統(tǒng)文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)文化是維系民族生存和發(fā)展的紐帶。民族節(jié)日是一個民族歷史文化的長期積淀，慶祝民族節(jié)日能集中展示民族文化，集中表達(dá)民族情感。
(2)我國的民族節(jié)日積淀了幾千年的文化，具有鮮明的民族性。慶祝我國的民族節(jié)日是維護和振興我國傳統(tǒng)文化的重要途徑，有利于傳承源遠(yuǎn)流長、博大精深的中華文化，有利于增強對自己民族文化的認(rèn)同感，有利于形成和保持強大的民族凝聚力，也是對世界文化多樣性的貢獻(xiàn)。
(3)文化既是民族的．又是世界的。慶祝本國民族節(jié)日的同時又不排斥西方節(jié)日，是尊重世界文化多樣性的體現(xiàn)。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，是文化創(chuàng)新的途徑之一。因此，題目中的觀點是片面的。
必修四《生活與哲學(xué)》第一單元
巧婦難為無米之炊
巧婦難為無米之炊：義 即使是聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。比喻做事缺少必要條件，很難做成。出 處 宋·陸游《老學(xué)庵筆記》卷三：“晏景初尚書，請僧住院，僧辭以窮陋不可為。景初曰：‘高才固易耳?！唬骸蓩D安能作無面湯餅乎？’”
在高中新課程遠(yuǎn)程研修物理課程團隊8月13日的“在線交流”中，有老師提出這樣的問題：“新課改所需要的教學(xué)資源落后地區(qū)怎么解決? 行軍打仗，糧草先行！巧婦難為無米之炊。中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源如此分配不平等，舉個例子，發(fā)達(dá)地區(qū)的中學(xué)生課外活動豐富，機器人、航模設(shè)計搞多少年了，而落后地區(qū)連起碼的物理實驗儀器都無法正常給予配備。叫我們落后地區(qū)的教師怎么處理這個矛盾？”
由于農(nóng)村這種 “巧婦難為無米之炊”的窘?jīng)r，不少同仁發(fā)出上面類似的感嘆，認(rèn)為相對城市而言，農(nóng)村搞課程改革的條件尚不成熟。無疑，當(dāng)前我國農(nóng)村辦學(xué)條件較差，許多學(xué)校不具備計算機、多媒體教室、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。農(nóng)村孩子也不像城市孩子那樣有圖書館、科技館、博物館等參觀，不能像城市孩子那樣搞航模、機器人等。這真可謂“糧草未濟”，“巧婦難為無米之炊”??！
解析：唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)是本原，先有物質(zhì)后有意識，物質(zhì)決定意識?！扒蓩D難為無米之炊”，即使是再聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。那么，在我們廣大的還比較落后的農(nóng)村地區(qū)，當(dāng)連最起碼的圖書、試驗器材、體育器材等基礎(chǔ)條件都不具備，更不用說電腦、多媒體教室，你讓他們怎么去進(jìn)行新課改呢？中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源分配不平等問題確實值得憂慮??！
三鹿奶粉事件的心得體會篇十一
2、三鹿集團的應(yīng)對措施。
3、原因。
4、啟發(fā)。
一、p192第二段二、三鹿集團應(yīng)對措施：
1、“堵”住消費者的嘴：
2008年5月20日，一名網(wǎng)友在天涯社區(qū)發(fā)帖揭露在超市里買的三鹿奶粉的質(zhì)量問題。5月31日上午，三鹿集團的溫州地區(qū)總經(jīng)理找到該網(wǎng)友的家，拿出一份“確認(rèn)書”，答應(yīng)給他市場價約2500元左右的三鹿產(chǎn)品，但前提條件是他必須刪除先前發(fā)在網(wǎng)上的涉及三鹿奶粉質(zhì)量問題的帖子。
2、對上級部門隱瞞實情：作為中外合資企業(yè)，外方要求三鹿召回市場上銷。
售的受污染奶粉并向中國政府有關(guān)部門報告，然而，三鹿原奶事業(yè)部，銷售部，傳媒部各自分工，試圖通過原奶檢查，產(chǎn)品調(diào)換，加大品牌廣告投放和宣傳等手段，將“三鹿”與“腎結(jié)石”的關(guān)聯(lián)封殺于無形。、造假獲得“質(zhì)量安全”：9月11日，三鹿集團稱委托甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對三鹿奶粉進(jìn)行了檢驗，結(jié)果顯示各項標(biāo)準(zhǔn)均符合國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不過事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會，聲明該局從未接受過三鹿集團的委托檢驗。
4、暗箱操作：三鹿以秘密方式緩慢從市場上換貨，卻仍未說明換貨原因。9月12日，網(wǎng)易財經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn)，8月5日就通知各地經(jīng)銷商，三鹿在3月至8月5日之間生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品，并且秘密召回，但未公之于眾。
5、死不承認(rèn)，推脫責(zé)任：9月11日上午10時，新民網(wǎng)連線三鹿集團傳媒部，該負(fù)責(zé)人表示，無證據(jù)顯示這些嬰兒是因為吃了三鹿奶粉而致病。三鹿集團當(dāng)天通過各種途徑公開回應(yīng)：“我們可以肯定的說，我們所有的產(chǎn)品都是沒有問題的?！?月14日，三鹿集團發(fā)布消息，稱此事件是由不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤向牛奶中加入三聚氰胺，“不法奶農(nóng)才是這次事件的真兇”。
6、公開道歉，但并未認(rèn)識到自身問題：9月15日下午，石家莊三鹿集團股份有限公司副總裁張振嶺在河北省政府召開的新聞發(fā)布會上宣讀了致社會各界人士和廣大消費者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。但這封所謂的道歉信也只是強調(diào)外部原因，仍然沒有對自己內(nèi)部問題進(jìn)行反省。
三、原因。
一是小農(nóng)散養(yǎng)的奶源供應(yīng)方式與現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)嚴(yán)重不適應(yīng)。
二是少數(shù)奶站經(jīng)營者利欲熏心、違法犯罪。為追求利潤，明目張膽地制造銷售和向原料奶中添加三聚氰胺三是三鹿集團見利忘義、故意隱瞞真相。三鹿集團公司在得知產(chǎn)品質(zhì)量出了問品工業(yè)與安全題之后，不是積極處理，召回產(chǎn)品，應(yīng)對危機，而是在長達(dá)8個月的時間里未向政府和有關(guān)部門報告，也未采取積極補救措施，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴大，結(jié)果給消費者造成了重大的人身傷害。
四是食品安全監(jiān)督管理存在漏洞。由于要追求利潤，質(zhì)檢過嚴(yán)必然提高成本。因此，并不是每一個企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量控制都十分重視。三鹿集團的產(chǎn)品質(zhì)量控制形同虛設(shè)，落實不夠，漏洞很多。
五是社會監(jiān)督軟弱無力。從“三鹿奶粉”事件中，我們可以看到，來自外部的監(jiān)管幾乎沒有。擔(dān)負(fù)食品質(zhì)量主要監(jiān)管職責(zé)的政府職能部門，反而給三鹿集團公司頒發(fā)了免檢證書，放棄了外部監(jiān)管。
六是政府處置不力、報告不及時。目前，我國還沒有從國家的層面制定較為完善的食品安全監(jiān)管機制。食品安全監(jiān)管體制運行中存在明顯的政出多門、職能交叉重疊、權(quán)責(zé)不明等問題，同時又缺乏一個權(quán)威主體負(fù)責(zé)所有的食品安全執(zhí)法。
四、啟示。
1、管理角色：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演好管理者的角色。首先必須扮演好監(jiān)督者的角色，持續(xù)關(guān)注組織內(nèi)外環(huán)境的變化以獲取對組織有用的信息。管理者通過接觸下屬來搜集信息，并且從個人關(guān)系網(wǎng)中獲取對方主動提供的信息。根據(jù)這種信息，管理者可以識別工作小組和組織的潛在機會和威脅。其次是要辦好企業(yè)家的角色，個企業(yè)不管被管理得多么好，它在運行的過程中，總會遇到或多或少的沖突或問題。管理者必須善于處理沖突或解決問題，如平息顧客的怒氣，同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，或者對員工之間的爭端進(jìn)行調(diào)解等。
2、企業(yè)倫理：外部倫理。
3、、強化企業(yè)社會責(zé)任。作為一個食品企業(yè)，不僅要追求經(jīng)濟效益，也要追求社會效益。生產(chǎn)安全的食品，不僅是它長期生存的基本前提和根本保證，也是其應(yīng)該具備的社會責(zé)任和基本道德。企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范，包括企業(yè)內(nèi)部管理，產(chǎn)品設(shè)計制造，質(zhì)量保證，廣告用語，營銷手段，售后服務(wù)，公關(guān)工作等。因此要嚴(yán)格按照食品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和加工食品，加大原材料的質(zhì)檢力度，確保原料質(zhì)量，真正保護消費者權(quán)益。
三鹿奶粉事件的心得體會篇十二
摘要：三鹿奶粉事件或者叫三聚氰胺事件，“三鹿奶粉事件”震驚了全國，也震驚了世界?！叭鼓谭凼录庇绊憪毫?，后果嚴(yán)重。問題奶粉已導(dǎo)致幾十萬嬰幼兒患病，甚至有的已死亡，無數(shù)家庭為劣質(zhì)奶粉對嬰幼兒身體的戕害感到憂心忡忡。問題奶粉不僅傷害了眾多無辜的嬰幼兒，傷害了社會，也傷害了三鹿集團公司等奶制品企業(yè)本身，傷害了整個中國奶制品行業(yè)，而最終更是傷害到中國的整個食品、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。三鹿奶粉制品是嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石致病原因，三鹿公司將承擔(dān)巨大法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞：三氯奶粉嬰幼兒奶制品腎結(jié)石法律責(zé)任。
1.1.小農(nóng)散養(yǎng)的奶源供應(yīng)方式與現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)嚴(yán)重不適應(yīng)。各地奶企為。
爭奪奶源無序競爭，地方政府對乳制品產(chǎn)業(yè)缺乏科學(xué)統(tǒng)籌和有效規(guī)范，導(dǎo)致一些個體經(jīng)營者以次充好、弄虛作假，企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購。
1.2.少數(shù)奶站經(jīng)營者利欲熏心、違法犯罪。為追求利潤，明目張膽地制造銷售。
和向原料奶中添加三聚氰胺。
1.3.三鹿集團見利忘義、故意隱瞞真相。事件發(fā)生初期，故意向政府提供不實。
信息；在明知所產(chǎn)奶粉中含有三聚氰胺后，不但不禁止問題產(chǎn)品出廠，而且繼續(xù)生產(chǎn)和銷售，造成事件擴大和蔓延。
1.4.食品安全監(jiān)督管理存在漏洞。原料奶收購環(huán)節(jié)失控；免檢產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品。
生產(chǎn)企業(yè)的招牌為三鹿集團脫離監(jiān)管撐起保護傘；日常監(jiān)管不到位，習(xí)慣于搞運動式的突擊大檢查，難以解決問題。
1.5.社會監(jiān)督軟弱無力。一些人對不法分子在原料奶中添加有害物質(zhì)知情不舉、聽之任之。
1.6.政府處置不力、報告不及時。今年8月初接到三鹿集團關(guān)于嬰幼兒奶粉被。
污染的請示后，未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報，未認(rèn)識到是一起重大食品安全事故，也沒有及時上報，錯失問題處理的最佳時機，未能有效制止事態(tài)進(jìn)一步擴大和蔓延。
三鹿奶粉事件的危害性已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對嬰兒健康的威脅，它已涉及到人們對整個食品行業(yè)安全性的擔(dān)憂，甚至?xí)鹈癖妼φ男湃挝C，應(yīng)該得到高層的高度重視。食品的質(zhì)量安全事故危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它產(chǎn)品安全事故，所以要給予特別重視。
3.1.三鹿公司的法律問題。
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第六條規(guī)定，“食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害、符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀?！?/p>
第七條規(guī)定，“專供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定的營養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（四）設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理。防止待加工食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物；”
第九條規(guī)定，“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品：
（二）含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染、可能對人體健康有害的；
（八）用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)的或者將非食品當(dāng)作食品的；”
三鹿公司部分批次嬰幼兒奶粉受三聚氰胺污染，很可能是生產(chǎn)工藝流程上不符合衛(wèi)生部制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使奶粉受到有毒物質(zhì)污染。三聚氰胺其分子中含有大量氮元素，添加在食品中，可以提高檢測時食品中蛋白質(zhì)檢測數(shù)值。三聚氰胺作為一種化工原料，根本就不能加入食品的，如果加入就嚴(yán)重違反了食品衛(wèi)生法，應(yīng)當(dāng)受到衛(wèi)生行政管理部門的嚴(yán)厲行政處罰。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定，“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；”
第四十九條規(guī)定，“生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”
三鹿公司的奶粉產(chǎn)品顯然不符合保障人體健康的國家行業(yè)標(biāo)，存在嚴(yán)重危及人身健康的不合理的危險。根據(jù)法律規(guī)定，三鹿公司應(yīng)受到質(zhì)量監(jiān)督行政管理部門的行政處罰。
《中華人民共和國刑法》第一百四十三條規(guī)定，“生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)?！?/p>
第一百四十四條規(guī)定，“在生產(chǎn)、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。”
第一百五十條規(guī)定，“單位犯本節(jié)第一百四十條至第一百四十八條規(guī)定之罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該條的規(guī)定處罰?！?/p>
根據(jù)三鹿公司的聲明，受三聚氰胺污染三鹿嬰幼兒奶粉在市場上大約有700噸。根據(jù)相關(guān)媒體報道，甘肅省嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例為59例，其中死亡1例，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機構(gòu)也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者?？梢哉f，涉案奶粉的數(shù)量是驚人的，影響的范圍是全國性的，造成的后果是非常嚴(yán)重的。如果調(diào)查證明三鹿公司故意在奶粉中添加有毒的三聚氰胺，則根據(jù)刑法的規(guī)定，三鹿公司的直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任，最高可被判處死刑，而三鹿公司也將被處以巨額罰金。
3.2.受害者的司法救濟途徑。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條規(guī)定，“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！钡谌鍡l規(guī)定，“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償?！?/p>
第四十一條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用?！钡谒氖l規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。”
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償?！?/p>
第四十四條規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用?！?/p>
三鹿奶粉制品導(dǎo)致大量嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病，嚴(yán)重地?fù)p害了嬰兒的身體健康，根據(jù)上述法律規(guī)定，受害者有權(quán)獲得經(jīng)濟賠償。受害者及家屬可以獲得賠償項目包括醫(yī)療費、護理費、誤工費；造成殘疾的，還包括生活補助費、殘疾賠償金；造成死亡的，包括喪葬費、死亡賠償金；若造成精神損害的，還可根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》的規(guī)定要求精神撫慰金。受害者既可以選擇三鹿公司為侵權(quán)賠償人，也可以選擇向涉案的三鹿奶粉銷售商為侵權(quán)賠償人，具體要考慮訴訟成本、訴訟便利性、賠償能力等實際情況來選擇索賠對象。
3.3.相關(guān)國家監(jiān)管機構(gòu)工作人員的責(zé)任。
《中華人民共和國刑法》第三百九十七條規(guī)定，“國家機關(guān)工作人員濫用職權(quán)或者玩忽職守，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。國家機關(guān)工作人員徇私舞弊，犯前款罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。”
如果查實，在三鹿奶粉事件中有國家工作人員（包括但不限于衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商、食品藥品監(jiān)管等部門）沒有盡到監(jiān)管職責(zé)或者故意隱瞞事故不上報，導(dǎo)致受害區(qū)域擴大，受害人大量增加，造成嚴(yán)重后果，就將構(gòu)成瀆職犯罪，根據(jù)上述法律規(guī)定可追究相關(guān)工作人員的刑事責(zé)任。
參考文獻(xiàn)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。
三鹿奶粉事件的心得體會篇十三
更新時間：2008-9-28
敬愛的黨組織：
最近三鹿問題奶粉事件鬧得沸沸揚揚，除了造成全國12892名嬰兒發(fā)病外，還引發(fā)了諸如全國乳制品企業(yè)質(zhì)檢、取消產(chǎn)品免檢、食品事故保險與索賠、衛(wèi)生監(jiān)督改革等多方面的問題。近兩年來，中國發(fā)生了多起帶有人為責(zé)任因素的災(zāi)難事故，遠(yuǎn)有安徽大頭嬰事件和接連發(fā)生的煤礦事故，近有襄汾潰壩嚴(yán)重事故和深圳舞廳特大火災(zāi)，而這些事情的背后，我們看到的是多位企業(yè)負(fù)責(zé)人和政府領(lǐng)導(dǎo)人的下馬。更讓人感到遺憾與苦惱的是，這些人幾乎都是中國共產(chǎn)黨員。
作為人民的一分子，我為在事故中無辜受害的人們感到痛心；而作為預(yù)備黨員，我更為這些無視國家人民利益，戕害百姓的偽黨員感到痛苦和憤怒。這些人空有黨員的身份，卻無黨員的覺悟，擁有造福一方的權(quán)力，卻做著危害于民的行徑，他們根本不配做中國共產(chǎn)黨員，因此我姑且稱之為偽黨員。這些人都是國家政府和國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)初必然也是經(jīng)過千錘百煉和無數(shù)檢驗，思想覺悟達(dá)到應(yīng)有水平，受人們的肯定才能管理一方。但當(dāng)他們位高權(quán)重時，卻身處其位不謀其職，擁有其權(quán)不履其責(zé)，曾經(jīng)或是人人稱善的年輕有為的好黨員，現(xiàn)在卻變成人人嗤之以鼻的害民渣滓。
或許我們黨還能以他們只是數(shù)千萬黨員中的極少數(shù)為借口聊以自慰，但我們真能就此把問題消弭于無？畢竟這少數(shù)的害群之馬都是地位甚高的官員，他們的行為往往影響著成千上萬的人民群眾??！事實卻是，從建國以來黨內(nèi)的這種害群之馬從來就沒少過。翻開歷史的書卷一看，建國后特別是改革開放以來，各種帶有人為責(zé)任因素的災(zāi)害時有發(fā)生，然而大多都沒有在全國引起關(guān)注。隨著近幾年官員問責(zé)制度的建立和完善，媒體力量的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播渠道的幫助還有人們對受難同胞的日益關(guān)注，我們才逐漸明白，這些災(zāi)害的背后都與那些罔顧人命、責(zé)任意識薄弱的各級黨員官員有著千絲萬縷的關(guān)系。
按照一般性的思維，這又是利益的驅(qū)使，又可歸結(jié)到官員的腐敗問題上，只要解決了腐敗，其他的都不成問題。但我并不如此認(rèn)為，腐敗或許是一個因素，但并不是所有問題的源頭。中國經(jīng)濟在發(fā)展，制度在完善，監(jiān)督在加強，人的意識卻沒變，人心也沒變。腐敗的念頭始終牢固在部分的黨員官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人腦里，哪怕有完美的制度能壓抑住人們腐敗的念頭，但壓抑得越厲害，反抗也越強烈，再完美的制度也是死板的，而腐敗卻很會鉆空子，制度遲早還是會失敗。
真正要從根本上解決的，是黨員的觀念問題。而黨員的觀念出了毛病，就包括內(nèi)因和外因兩部分。內(nèi)因就是黨員本身價值觀狹隘，集體利益觀念缺失，但這并非普遍問題，多數(shù)的黨員還是能為他人著想。關(guān)鍵在外因，外因包括兩方面，一是社會大環(huán)境，即社會的普遍價值觀。二是黨內(nèi)的黨員教育制度，從思想教育到道德教育都沒有做好。在中國這個講求互助互愛的國度，集體主義、以民為本依然是社會所追求的普遍價值觀。那么問題主要就出在黨內(nèi)的黨員教育制度上。
我還不是正式黨員，也沒有認(rèn)真研究過黨內(nèi)的教育制度，但我作為在黨的哺乳下成長起來的一代，從小接受共產(chǎn)主義教育的我還是能從旁感受到黨員們接受的是怎樣的教育。那是一種從思想高度上，以馬列主義、毛澤東思想為指導(dǎo)，以黨的宗旨引導(dǎo)黨員為人民群眾服務(wù)的教育。這種教育沒有具體的實踐指導(dǎo)，也沒有必要的具體行為標(biāo)準(zhǔn)，一般就以優(yōu)秀的前輩黨員作為后來者學(xué)習(xí)的楷模，這種特殊的楷模沒有普適價值，也沒有實際的可操作性。這種教育能培養(yǎng)黨員擁有較高的政治覺悟和提高思想高度，卻要求黨員必須有較高的領(lǐng)悟力和自制力，還需要黨員本身有很高的道德水平和品格情操。一個人要同時擁有這些因素，除了自身的不斷學(xué)習(xí)外，還必須與人民群眾密切聯(lián)系和經(jīng)歷人生風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練。這是符合當(dāng)初建國時共產(chǎn)黨還是精英薈萃時代的情況的，但隨著現(xiàn)在黨員隊伍的極大擴充，把這種教育方式沿用到這六千多萬人身上顯然已經(jīng)不合時宜了。
作為隨著改革開放成長起來的80后，我的思想受到西方文化的強烈沖擊。在西方優(yōu)秀文明和渣滓文化混雜不清的洪流中，我看到了適用于我黨教育制度改變的要素，那就是西方教育中的務(wù)實。這個務(wù)實不同于我們的實事求是，畢竟我們的實事求是只是一句話，再說一百年對于黨員來說仍然只是一句口號。而西方的務(wù)實卻是一種動態(tài)的形式，他們對官員的要求隨時代的發(fā)展而發(fā)展，對他們的教育也隨國際需要的改變而改變。西方對官員的要求具體細(xì)致，例如對官員的私生活要檢點也有明文規(guī)定，甚至有規(guī)定在從政前就不能有不良私生活記錄。西方的這種教育不是局部的，而是全民如此。小孩從小就知道當(dāng)官不能貪污腐敗，不能生活無度，不能工作敷衍，否則就會受到懲罰，甚至累民害國。
文化上有差異，東方人在觀念上與西方有著極大不同，但人類的文明是共通的，基因是相同的，我們不能以一句不同而視而不見，不能因改變困難而固步自封，更不能因講究“面子”而抗拒貶低。社會急需思想健康的黨員隊伍，而黨員迫切需要黨的教育，而黨就必須從各方面吸取養(yǎng)分，按俗話說黨也需要充電了。
黨好則國昌，國昌則物盛，物盛則民豐，民豐則擁黨，這是一條循環(huán)不息的鏈條，黨既為頭亦為本，中國之興亡，黨員有責(zé)。
請黨組織批評指正！
三鹿奶粉事件的心得體會篇十四
然而，不幸的是，2008年9月17日國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會正式宣布，截止到當(dāng)天8時，“三鹿奶粉”安全事故已導(dǎo)致全國6244名嬰幼兒患病，158名發(fā)生腎衰竭，3名死亡。6244、158、3，這不是一組單調(diào)、枯燥的數(shù)字，透過這些數(shù)據(jù)我們可以看到一張張被病痛折磨扭曲的小臉，一個個過早凋零的生命花朵和一雙悲慟欲絕的父母。
得了腎結(jié)石的孩子未來會怎樣？他們成長過程中能承受中國式的激烈競爭嗎？能考上大學(xué)嗎？能參加重體力勞動嗎？如果不能，等待他們的將是怎樣的命運呢？特別是，怎樣才能避免類似的悲劇發(fā)生呢？這不僅是那些家長、更應(yīng)是整個社會都須思考的問題。
還是讓我們一起回顧一下事件暴露與曝光的整個過程。早在2008年3月，新浪網(wǎng)就從“三鹿內(nèi)部郵件”得到過消息：“2008年3月以來，三鹿集團先后接到個別消費者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象”。
5月20日20點06分和5月21日14點19分，一位匿名網(wǎng)友在著名論壇天涯社區(qū)發(fā)了2次“這種奶粉能用來救災(zāi)嗎？！”的帖子，揭露他于2007年11月在浙江泰順縣城一家超市里買的三鹿奶粉的質(zhì)量問題，在5月31日上午，三鹿集團的溫州地區(qū)經(jīng)理找到該網(wǎng)友的家，拿出一份“確認(rèn)書”，答應(yīng)給他市場價約2476.8元的三鹿新版兒童鈣優(yōu)、中老年鈣優(yōu)、女士鈣優(yōu)、青壯年鈣優(yōu)各一箱，而他必須刪除先前發(fā)在網(wǎng)上的涉及三鹿奶粉質(zhì)量問題的帖子。
7月24日，三鹿將16個樣品委托河北出入境檢驗檢疫局技術(shù)中心進(jìn)行檢測。8月1日下午，三鹿取得檢測結(jié)果，送檢的16個嬰幼兒奶粉樣品，15個樣品中檢出了三聚氰胺的成分。而就在兩天前，三鹿剛剛向各地代理商發(fā)送了《嬰幼兒尿結(jié)晶和腎結(jié)石問題的解釋》，要求各終端以天氣過熱、飲水過少、脂肪攝取過多、蛋白質(zhì)過量等理由安撫消費者。
8月1日深夜三鹿管理層召開會議，討論如何將損失降到最低，保護三鹿品牌。次日清晨，三鹿股份有限公司緊急召開董事會電話會議，商討解決方案。三鹿股份公司是合資企業(yè)，董事會7名董事中有三名為新西蘭“恒天然”公司代表。
得知情況后，外方要求三鹿在最短時間按內(nèi)召回市場上銷售的受污染奶粉，并立即向中國政府有關(guān)部門報告。下午5點，三鹿集團將有關(guān)情況上報石家莊市政府、市質(zhì)檢局、市食品藥品監(jiān)督管理局等部門。當(dāng)日，三鹿對尚未出庫的2176噸嬰兒奶粉進(jìn)行封存，石家莊市政府接到報告后，并未上報更高一級政府，僅督促三鹿召回產(chǎn)品。
此刻開始，三鹿原奶事業(yè)部、銷售部、傳媒部各自分工，試圖通過奶源檢查、產(chǎn)品調(diào)換、加大品牌廣告投放和宣傳等手段，將“三鹿”與“腎結(jié)石”的關(guān)聯(lián)封殺于無形。正是召回的遲緩與隱瞞真相耽擱了大量時間。
8月13日，田文華、王玉良召開集團經(jīng)營班子擴大會，并作出了新決定：(1)庫存產(chǎn)品三聚氰胺含量10毫克／千克以下的可以出廠銷售，三聚氰胺含量10毫克／千克以上的暫時封存，由被告人王玉良具體負(fù)責(zé)實施；(2)調(diào)集三聚氰胺含量20毫克／千克左右的產(chǎn)品換回三聚氰胺含量更大的產(chǎn)品，并逐步將含三聚氰胺的產(chǎn)品通過調(diào)換撤出市場。
開會時，田玉華拿出一份從新西蘭“恒天然”公司獲得的資料，這是歐盟關(guān)于食品中含三聚氰胺的標(biāo)準(zhǔn)，如果將其換算成奶粉，那么每千克中含20毫克三聚氰胺不會有影響。王玉良建議要在歐盟標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，降低50%。于是集團經(jīng)營班子決定，對已經(jīng)被封存的奶粉，三聚氰胺含量在10毫克以下的予以放行。
8月18日一份標(biāo)注為“重要、精確、緊急”的傳達(dá)給經(jīng)銷商的《通知》中，三鹿嚴(yán)令各地終端貨架與倉庫在8月23日前將產(chǎn)品調(diào)換完畢，但仍來說明換貨原因。
2008年9月8日，三鹿以秘密方式緩慢從市場上換貨的方式引起了“恒天然”極大不滿。“恒天然”不得不將此事上報新西蘭總理海倫·克拉克，后者于9月8日繞過河北省政府直接將消息通知中國中央政府。中國政府開始嚴(yán)正對待此事。這一天，石家莊市政府向河北省政府報告了三鹿牌奶粉問題。
9月8日《甘肅晨報》等媒體報道有多名嬰幼兒喝了某奶粉住院。網(wǎng)友隨即展開對該奶粉人肉搜索。
9月11日凌晨3點，新華網(wǎng)曝光，“某奶粉”是三鹿牌奶粉。上午三鹿集團稱委托甘。
肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對三鹿奶粉進(jìn)行了檢驗，結(jié)果顯示各項標(biāo)準(zhǔn)符合國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不過事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會，聲明該局從未接受過三鹿集團的委托檢驗；10時，新民網(wǎng)連線三鹿集團傳媒部，該部負(fù)責(zé)人表示，無證據(jù)顯示這些嬰兒是因為吃了三鹿奶粉而致病。三鹿集團當(dāng)天通過多種途徑公開回應(yīng)：“我們可以肯定地說，我們所有產(chǎn)品都是沒有問題的”，并申明公司沒有18元價位的奶粉；20時，衛(wèi)生部發(fā)布消息，經(jīng)調(diào)查高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺的污染；20時40分，三鹿集團股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，稱公司經(jīng)自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次“三鹿”嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺污染，市場上大約有700噸。并決定召回2008年8月6日前生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉。
衛(wèi)生部當(dāng)日將事件有關(guān)情況向世界衛(wèi)生組織及有關(guān)國家通報，美國食品藥品監(jiān)督管理局(fda)也發(fā)出警告：“中國嬰兒奶粉不要購買不要食用”。
9月12日，截止當(dāng)天早晨7點，石家莊警方已經(jīng)傳喚了78名嫌疑人員。網(wǎng)易財經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn)，8月5日就通知各地經(jīng)銷商，三鹿在3月至8月5日之間生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品，并且秘密召回，但未公之于眾。
9月13日13時，新華社發(fā)布消息，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安接受記者專訪時表示，由衛(wèi)生部牽頭的聯(lián)合調(diào)查組已趕赴奶粉生產(chǎn)企業(yè)所在地，會同當(dāng)?shù)卣槊髟?，查清?zé)任，并將嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人；14時，三鹿集團發(fā)布消息，稱此事件是由不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤向牛奶中加入三聚氰胺，“不法奶農(nóng)才是這次事件的真兇”；17時，石家莊政府首次露面。副市長趙新明代表石家莊市委、市政府宣布：石家莊三鹿集團股份有限公司所生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉是不法分子在原奶收購過程中添加了三聚氰胺所致。這一結(jié)論與三鹿集團口徑一致。
當(dāng)日晚，國務(wù)院對三鹿牌嬰幼兒奶粉事件做出六項決定，責(zé)成河北省政府對三鹿集團采取停產(chǎn)等處理措施。衛(wèi)生部會同有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組赴河北調(diào)查事件原因，質(zhì)檢總局對全國嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查。
9月14日，衛(wèi)生部辦公廳通知各地，要求各省級衛(wèi)生行政部門要成立食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石省級診療專家組，并每日上報食用含三聚氰胺奶粉泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒新增病例情況，病例上報工作實行零報告制度。河北省當(dāng)日通報，已有19位犯罪嫌疑人被刑事拘留，其中有18人是牧場、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、擠奶廳的經(jīng)營者。
9月15日，衛(wèi)生部要求，各醫(yī)療機構(gòu)要對服用奶粉而患結(jié)石的患兒實施免費治療。
當(dāng)日下午，石家莊三鹿集團股份有限公司副總裁張振嶺下午在河北省政府召開的新聞發(fā)布會上宣讀了致社會各界人士和廣大消費者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。道歉信強調(diào)外部原因，仍然沒有對自己內(nèi)部問題反省。
9月16日，石家莊三鹿集團黨委書記、董事長田文華被免職。石家莊市分管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的副市長張發(fā)旺、石家莊畜牧水產(chǎn)局局長孫任虎也被免職。石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局局長、黨組書記張毅，石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長、黨組書記李志國也被免去黨內(nèi)外職務(wù)。
當(dāng)日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布公告，決定撤銷石家莊三鹿集團股份有限公司免檢資格和“中國名牌”產(chǎn)品稱號。國家質(zhì)檢總局緊急在全國開展了嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺專項檢查，共涉及109家企業(yè)，包括三鹿、伊利、蒙牛、雅士利等知名企業(yè)在內(nèi)的22家企業(yè)檢出三聚氰胺，其中三鹿奶粉含量最高。87家企業(yè)的嬰幼兒配方奶粉未檢出三聚氰胺，其中包括北京三元食品股份有限公司乳品四廠、哈爾濱太子乳品工業(yè)有限公司、杭州貝因美豆逗兒童營養(yǎng)食品有限公司、惠氏（上海）營養(yǎng)品有限公司、廊坊飛鶴乳業(yè)有限公司等公司。
9月17日，河北省委決定免去冀純堂石家莊市長、市委副書記的職務(wù)。
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布公告：立即停止所有食品類生產(chǎn)企業(yè)獲得的國家免檢產(chǎn)品資格。停止對其國家免檢產(chǎn)品資格的宣傳，其生產(chǎn)的產(chǎn)品和印制的包裝上已使用的國家免檢標(biāo)志不再有效。
被查出含有三聚氰胺的蒙牛、伊利、雅士利等知名奶粉生產(chǎn)廠家均向社會公開致歉，并承諾接受消費者退貨。蒙牛集團承諾，將不合格的嬰幼兒奶粉全部召回，由此產(chǎn)生的所有費用由蒙牛公司承擔(dān)。雅士利在其公告中稱，將按照國家標(biāo)準(zhǔn)加倍賠償，五年內(nèi)查出由此造成的疾患負(fù)責(zé)到底。
河北省政府決定在全省范圍內(nèi)開展食品安全大檢查和專項整治活動。
國家質(zhì)檢總局局長李長江透露，派出1400個駐廠工作組，分。
赴全國1700多家乳制品企業(yè)駐廠監(jiān)管。9月18日，國家質(zhì)檢總局緊急組織開展了全國液態(tài)奶三聚氰胺專項檢查，并且宣布檢查結(jié)果顯示：市場上絕大部分液態(tài)奶是安全的，內(nèi)蒙古自治區(qū)成立了由呼和浩特市政府、自治區(qū)公安廳等部門組成的調(diào)查組，對蒙牛、伊利兩企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面調(diào)查。
質(zhì)檢總局發(fā)布公告，撤銷蒙牛、伊利、光明三家企業(yè)液態(tài)奶產(chǎn)品“中國名牌”產(chǎn)品稱號。
9月19日，衛(wèi)生部組建的專家組分赴河北、甘肅等七省，指導(dǎo)當(dāng)?shù)貙純旱暮Y查、診斷和治療工作，并要求確?；純旱玫接行е委?。
19日上午，國家發(fā)改委發(fā)出緊急通知，要求各地加強嬰幼兒奶粉價格監(jiān)管，可實行臨時價格干預(yù)，啟動提價申報制度，嚴(yán)打串通漲價、哄抬物價等牟取暴利行為；惠氏發(fā)表聲明承諾其嬰幼兒配方奶粉年內(nèi)不會漲價后，多美滋、英特爾、雅培等多家外資奶業(yè)巨頭隨后也紛紛發(fā)表聲明或者表示，不會對其奶粉進(jìn)行提價，并且協(xié)調(diào)全球供應(yīng)鏈保證中國市場供應(yīng)充足。
9月20日，中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理李克強來到河北省，代表中共中央、國務(wù)院看望三鹿嬰幼兒奶粉事件中患病兒童，并考察患兒救治工作和奶制品市場情況。
衛(wèi)生部發(fā)出緊急通知，要求沒有開通嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線12320的省份，應(yīng)在最短的時間內(nèi)開通，并及時告知公眾。
伊利、蒙牛、光明等21家嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，向。
國家質(zhì)檢總局遞交了質(zhì)量安全承諾書，集體對社會鄭重承諾，將承。
擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)格生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
9月21日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶來到北京市醫(yī)院、社區(qū)和商場，看望在“三鹿奶粉”事件中患病的兒童，了解救治情況和奶制品市場。
9月22日，免去吳顯國同志河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)，同意接受李長江同志引咎辭去國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局長職務(wù)的請求。
截止到9月21日8時，各地報告因食用嬰幼兒奶粉正在住院接受治療的嬰幼兒共有12892人，其中死亡3人（甘肅2人、浙江1人），有較重癥狀的嬰幼兒104人，此前已治愈出院1579人。
隨著事件逐漸大白于天下，社會各界憤怒的問責(zé)聲四起，從三鹿集團到石家莊市、到河北省、到中央質(zhì)檢總局大大小小的官員和犯罪嫌疑人紛紛被刑事拘留、免職或引咎辭職。
行向石家莊市中級人民法院提出了對債務(wù)人石家莊三鹿集團股份有限公司進(jìn)行破產(chǎn)清算的申請。
2009年1月22日，石家莊市中級人民法院對三鹿問題奶粉系列刑事案件中的數(shù)名被告人做出一審判決：被告人、原三鹿集團董事長田文華犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處無期徒刑；被告人、原三鹿集團高管王玉良、杭志奇、吳聚生犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，分別被判處有期徒刑15年、8年和5年。
2009年2月12日，石家莊中院召集舉行了石家莊三鹿集團股份有限公司（下稱三鹿集團）第一次債權(quán)人會議，法院合議庭宣讀了三鹿集團破產(chǎn)民事裁定書（下稱裁定書），三鹿集團因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)，符合法定破產(chǎn)條件，依法宣布破產(chǎn)。
2009年3月4日上午10時，三鹿集團部分破產(chǎn)資產(chǎn)在石家莊市中級人民法院公開拍賣，北京三元集團以6.165億元人民幣成功拍得三鹿。
三鹿集團，一個苦心經(jīng)營了近半個世紀(jì)、2007年銷售額突破100億、在中國乳業(yè)中有著巨大影響的民族品牌就此轟然倒塌。
（根據(jù)新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國法院網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)報導(dǎo)整理）。
案例討論題：
2．如果你是三鹿集團的董事長、總經(jīng)理，你會怎么做？
三鹿奶粉事件的心得體會篇十五
摘要：隨著各國對人權(quán)狀況的越來越多的關(guān)注，人權(quán)已經(jīng)成為憲法不得不深入研究的問題。而生命健康權(quán)作為人權(quán)的重要組成部分，近年來也成為國內(nèi)外眾多學(xué)者討論的熱點話題之一。生命健康權(quán)是憲法所規(guī)定的基本人權(quán)中最核心的組成部分，是基本人權(quán)體系的基石。保障生命健康權(quán)是保障其他基本權(quán)利的基礎(chǔ)和前提。但是在社會法律實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)侵犯公民基本權(quán)利的現(xiàn)象。去年轟動全國的三鹿奶粉事件就是一個典型的例子，本文以三鹿奶粉事件為例，闡述了生命健康權(quán)入憲的必要性問題。
我國現(xiàn)行憲法沒有明確把生命健康權(quán)確認(rèn)為公民的基本權(quán)利，它僅屬于一項隱含權(quán)利，是一種從其他條文中推導(dǎo)得出的權(quán)利。震驚全國的三鹿奶粉事件進(jìn)一步提醒我們應(yīng)當(dāng)盡快將生命健康權(quán)寫入憲法。案情如下：
2008年3月以來，三鹿集團先后接到消費者反映的嬰兒食用奶粉后不良反應(yīng)，該集團在8月初也早已查出奶粉中含有三聚氰胺物質(zhì)，但是三鹿集團一直瞞報了這一事實。衛(wèi)生部同年11日晚指出，近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，石家莊三鹿集團股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三1聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。與此同時，石家莊三鹿集團股份有限公司也發(fā)布了產(chǎn)品召回聲明，稱經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。
三鹿事件體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)為了追求暴利將消費者生命健康權(quán)不顧，在產(chǎn)品中大量摻雜有毒有害物質(zhì)，無論是從道德的層面還是從法律的層面來講都是被人們所唾棄的行為。筆者從這一系列事例中將三鹿奶粉事件作為一個典型，從憲法對公民生命健康權(quán)保護的層面來闡述三鹿奶粉事件給我們帶來的憲法上的思考。目前憲法對于生命健康權(quán)的保護概況還不夠強，三鹿奶粉事件進(jìn)一步警示我們生命健康權(quán)入憲已經(jīng)迫在眉睫。
我國的現(xiàn)行憲法中規(guī)定了許多具體的公民的基本權(quán)利，但是關(guān)于生命健康權(quán)的保護規(guī)定的比較籠統(tǒng)，主要是體現(xiàn)在2004年憲法修正案中增加了“國家尊重和保障人權(quán)?！钡臈l款。我國實踐中出現(xiàn)的三鹿奶粉事件等一系列問題提醒我們使用憲法來維護自己的權(quán)利已經(jīng)迫不及待。
一、生命健康權(quán)入憲是保護我國公民生命的現(xiàn)實需要。
在我國現(xiàn)實生活中，漠視生命侵害生命的現(xiàn)象還不少。新華網(wǎng)于2008年8月6日刊載了一個信息，“根據(jù)三鹿公司的聲明，受三聚氰胺污染三鹿嬰幼兒奶粉在市場上大約有700噸。根據(jù)甘肅省衛(wèi)生廳召開新聞發(fā)布會，首次向媒體通報了部分嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病因調(diào)查情況報道，甘肅省嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例為59例，其中死亡1例，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機構(gòu)也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者?！边@是一2起典型的漠視生命的事例?？梢姡瑢⑸】禉?quán)寫入憲法，使全社會樹立生命意識，自覺保護生命是我們的當(dāng)務(wù)之急。
二、生命健康權(quán)入憲是我國部門法發(fā)展的要求。
我國1979年《刑法》就規(guī)定了故意殺人和過失殺人等侵害生命健康權(quán)的刑事責(zé)任。1986年《民法通則》第98條規(guī)定了“公民享有生命健康權(quán)”，并在第119條規(guī)定了侵害生命健康權(quán)的民事責(zé)任。《刑法》和民法通則還規(guī)定了正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險這兩種公民自我保護生命權(quán)的方式。然而，作為普通法的依據(jù)和基礎(chǔ)的根本大法——憲法還沒有規(guī)定公民享有生命健康權(quán)這一基本權(quán)利，顯然憲法已經(jīng)落后于部門法，這就導(dǎo)致憲法在生命權(quán)問題上不能有效的指導(dǎo)部門法的立法、執(zhí)法和司法，而且實際上已經(jīng)在實踐中造成了某些混亂和損失。這些都要求憲法盡快對公民生命權(quán)表明自己的態(tài)度。
三、生命健康權(quán)入憲也是實施國際人權(quán)公約的要求。
我國政府于1998年10月5日簽署了《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》。實施《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》將是我國政府的義務(wù)，而憲法是實施這一公約的基本途徑?！豆駲?quán)利和政治權(quán)利國際公約》第6條第1款明確規(guī)定：“人人有固有的生命權(quán)。這個權(quán)利應(yīng)受法律保護。不得任意剝奪任何人的生命?！睘檫m應(yīng)《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》簽署特別是今后實施的需要，我們應(yīng)該積極主動地修改現(xiàn)行憲法，在根本大法中明確規(guī)定生命健康權(quán)。
四、結(jié)語。
憲法是保障公民權(quán)利的根本大法，在憲法中明文載入生命健康權(quán)，3是生命健康權(quán)內(nèi)涵的本質(zhì)要求，是人權(quán)保障憲法原則的體現(xiàn)，是公民與國家和諧關(guān)系的反映。將生命健康權(quán)入憲有利于健全我國公民生命健康保障的法律體系，有利于糾正傳統(tǒng)和現(xiàn)實中輕視公民生命健康的一些不良現(xiàn)象，強化國家和社會保障公民生命健康的責(zé)任意識，有利于在國際人權(quán)領(lǐng)域樹立良好形象。
總之，憲法的邏輯體系與出發(fā)點是人的尊嚴(yán)與生命健康權(quán)的維護，任何一種法律制度或制度的安排應(yīng)該回歸到憲法價值體系之內(nèi)，以體現(xiàn)人的生命健康的意義。面對生命健康權(quán)理念與現(xiàn)實的沖突，我們有必要認(rèn)真地反思憲法理論與制度，關(guān)注社會現(xiàn)實中人的生命健康權(quán)被漠視、被侵害的各種現(xiàn)象，以生命健康權(quán)的維護作為制定法律與政策的基本理念與出發(fā)點。關(guān)懷每個人的生命健康價值，擴大生命健康權(quán)的保護范圍，維護和發(fā)展生命權(quán)價值已成為整個社會價值的追求目標(biāo)，也是現(xiàn)代憲法學(xué)存在與發(fā)展的價值基礎(chǔ)。21世紀(jì)社會發(fā)展對生命健康權(quán)的憲法保護提出了更高的要求，為了適應(yīng)這種要求，憲法應(yīng)當(dāng)主動、積極地建立學(xué)科共同體，強化生命健康權(quán)的憲法保障。
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