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稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇一
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治稅力度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況
(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設(shè)
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強小企業(yè)會計準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強，反對squo;四風(fēng)squo;，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)模織布企業(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入
1.堅持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，2011年繳納營業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個性化服務(wù)，收效較好。及時向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機。自2013年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機，各項工作穩(wěn)步推進，效果明顯，真實地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財務(wù)審計。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《2013年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《2013年-2017年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項督察工作。利用10天時間，重點對2012年5月至2013年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計2個工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。截止10月底，已完成了10個單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進普法教育。下發(fā)《2013年度“六五”普法工作計劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強政策效應(yīng)分析。強化對交通水利重點工程專項檢查，出臺《關(guān)于進一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時入庫;強化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真進行專題研究，及時發(fā)布，幫助基層局解決實際問題。
6.強化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點進行自動篩選和電子考核，及時發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險進行有效防控，促進了征管操作規(guī)范。
二是加強信息化培訓(xùn)。重點培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計18個，現(xiàn)場解決15個，待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機制，使局機關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。
認(rèn)真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準(zhǔn)確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實，促進建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進行工作督導(dǎo)，保證政策落實到位。
8.加強稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊伍，調(diào)整充實稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財務(wù)工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行機制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機制。擬定《xxxx稅務(wù)局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、缺失等問題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，提出相應(yīng)改進措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進整改效果，提升征管水平，真正實現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點稅源企業(yè)開展重點檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實際問題，提高研究解決實際問題質(zhì)效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項目登記制度和相關(guān)納稅申報管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點和個人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
五是加強耕地占用稅征管，認(rèn)真清理2008年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項工作管理水平
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點，進一步完善機關(guān)工作流程，重新修訂機關(guān)各項工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強對子站群的督導(dǎo)維護，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強檔案管理和工作。規(guī)范檔案工作要求，加強檔案人員培訓(xùn)，落實保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機制，保證黨組重大決策得到貫徹落實，保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項工作運轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點滴規(guī)范，落實中央和區(qū)局八項規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費。
2.加強社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機關(guān)為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負(fù)責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項活動，深入推進文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
(四)科室管理。2010年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻血活動”，獻血總量達2000毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報告》《新黨章》《民族團結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團結(jié)進步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強隊伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團結(jié)先進單位的驗收。
二是扎實推進文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍。“五個一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實改進工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實，取得明顯成效。
(五)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機制
一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進行了督促檢查，對沒有按照計劃落實責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點調(diào)研落到實處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進行了報告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，利用業(yè)余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監(jiān)督力度，促進依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強稅企溝通，認(rèn)真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項治理措施;針對全區(qū)2012年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時進行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時進行了查處。
五是推動責(zé)任落實。實行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標(biāo)責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點工作、重大項目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個方面確定績效考核內(nèi)容，對達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進行獎勵，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進意見，并對處室負(fù)責(zé)人進行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個處室進行了獎勵，獎勵人員達43人次。
二、存在問題及2014年工作打算
(二)強化重點稅源管理。認(rèn)真開展重點稅源調(diào)查分析，對列入重點稅源監(jiān)控的企業(yè)實施跟蹤管理，及時掌握重點稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達到30萬元以上的企業(yè)實行重點管理，加強監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點企業(yè)實行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業(yè)，進行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進了重點企業(yè)稅收入庫進度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
2013年，我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進一步提升;三是責(zé)任意識不強，執(zhí)行力不強的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，2014年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項任務(wù)，重點做好以下幾方面的工作：
(一)進一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進一步強化稅源分析和重點稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價體系的考核。搭建風(fēng)險管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進稅源專業(yè)化管理為著力點，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機構(gòu)職能進行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進行重新配置，引入稅收風(fēng)險管理機制，突出納稅評估，對稅源實施專業(yè)化管理。
(三)加強社會綜合治稅。依據(jù)《xx稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實際，制定出切實可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作計劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進行有力監(jiān)督檢查，保護納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強人員技術(shù)培訓(xùn)，加強信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)落實好，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進州直地稅各項工作取得新進展。
(八)強化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊結(jié)構(gòu)。
(九)落實“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實效。
(十)進一步加強干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項工作任務(wù)落到實處。
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工作總結(jié)寫作指導(dǎo)
工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇二
稅務(wù)大廳作為政府機構(gòu)的窗口，是納稅人了解稅收政策、辦理稅務(wù)事務(wù)的重要場所。近日，我有幸參觀了某市稅務(wù)大廳，深刻感受到了稅務(wù)工作的高效、規(guī)范和公正。下面，我將從稅收制度、服務(wù)質(zhì)量、辦理效率、審批公正和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用五個方面談?wù)勎业膮⒂^心得體會。
首先，稅收制度是保證稅收政策貫徹落實的重要基礎(chǔ)。在稅務(wù)大廳的宣傳區(qū)域，我看到了各類稅收政策宣傳資料，詳細(xì)介紹了個人所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等多項稅收制度。這些素材直觀地向納稅人傳遞了稅收政策，讓我們更好地理解稅收制度，明確自己的稅收責(zé)任，為納稅人提供了良好的學(xué)習(xí)和參考資料。
其次，稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量給我留下了深刻的印象。一進入大廳，我看到了整潔、明亮的服務(wù)廳和排隊區(qū)域。工作人員耐心的解答和熱情的服務(wù)，讓我有種賓至如歸的感覺。而且，他們告知我們可以通過手機APP、微信公眾號等方式查詢稅務(wù)信息和辦理業(yè)務(wù)，提高了辦稅的便利性，真正將稅務(wù)服務(wù)送到了納稅人的手中。
第三，稅務(wù)大廳辦理效率很高。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我們參觀了辦稅窗口，看到了工作人員在面對繁忙的工作時，高效、規(guī)范、認(rèn)真地辦理業(yè)務(wù)。他們通過先進的辦稅系統(tǒng)，準(zhǔn)確地錄入納稅人的信息，快速核對并打印相關(guān)證明和發(fā)票。這種高效的辦理方式，不僅提高了納稅人的滿意度，也提升了稅務(wù)工作的效率。
第四，稅務(wù)大廳的審批公正給我留下了深刻的印象。在稅務(wù)大廳工作人員的幫助下，我了解到稅務(wù)部門對納稅人的申請材料實行了嚴(yán)格的審批程序。審批過程中，我發(fā)現(xiàn)稅務(wù)部門非常注重審查申請材料的合法性和合規(guī)性，確保稅收的公正性和合理性。這種公正的審批機制讓我深深地感受到了國家稅務(wù)部門對稅收征管的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和高度規(guī)范的工作作風(fēng)。
最后，稅務(wù)大廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的在線服務(wù)。我注意到，稅務(wù)大廳設(shè)置了一塊自助服務(wù)區(qū)，納稅人可以通過觸摸屏自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。此外，稅務(wù)部門還建立了完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過提供在線辦稅服務(wù)和稅收查詢系統(tǒng)，讓納稅人更加方便快捷地辦理業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方便了納稅人，也提高了稅務(wù)工作的效率。
總體上，參觀稅務(wù)大廳使我對稅務(wù)工作有了更多的認(rèn)識和了解。稅務(wù)大廳的高效運作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公正審批給人留下了深刻的印象。稅收是國家的重要財政收入來源，稅務(wù)部門的規(guī)范運作對于國家財政穩(wěn)定和社會經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要。我相信，隨著稅收制度的進一步完善和稅務(wù)管理水平的不斷提高，稅務(wù)部門將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇三
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴(yán)治隊的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點。
(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計算機操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強培訓(xùn)l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設(shè)，加強監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導(dǎo)全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進一步加強，抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴(yán)格。
新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關(guān)建設(shè)，整頓機關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇四
20xx年是我局深化創(chuàng)一流之年，也是貫徹十八大精神的起始之年。根據(jù)新的形勢和任務(wù)，我局20xx年工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞市委市政府和上級稅務(wù)機關(guān)的總體部署，以組織收入為中心，以服務(wù)轉(zhuǎn)型升級為主題，以鞏固、完善、提升實踐成果為原則，推進風(fēng)險管理，強化信息管稅，著力構(gòu)建以信息化為支撐、以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向、體現(xiàn)信息管稅特征的大征管體制，深入推進深圳地稅創(chuàng)一流工作，為深圳經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻。根據(jù)20xx年工作的指導(dǎo)思想，我局將重點抓好以下六個方面工作：
（一）正確把握收入形勢。預(yù)計20xx年我局保持稅收收入高基數(shù)上持續(xù)增長的難度不斷加大，組織收入面臨更大壓力。為此，我局將通過密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營情況變化，做好經(jīng)濟稅收形勢研判，及時發(fā)現(xiàn)組織收入工作存在的問題，采取針對性的措施，牢牢把握住工作的主動權(quán)。
（二）加強收入統(tǒng)籌管理。深化經(jīng)濟稅收內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的研究，健全組織收入工作聯(lián)動機制，完善組織收入工作預(yù)案，統(tǒng)籌抓收入的舉措和重點。依托三級稅源監(jiān)控體系，跟蹤重點稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、稅款入庫等情況以及異動原因，做好對資本市場、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等新興稅源的日常監(jiān)控。
（三）加強各稅種管理。一是加強流轉(zhuǎn)稅管理。繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)稅的主體稅種作用，厘清營改增征管范圍，避免征管缺位造成稅源流失。依托“兩稅”信息比對平臺，做好數(shù)據(jù)分析比對，強化城建稅、教育費附加的征管。二是加大所得稅管理力度。加強注銷和重組企業(yè)所得稅清算管理。制定股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得稅管理指引。實施擬上市企業(yè)轉(zhuǎn)增股本的個稅臺賬管理。加大律師事務(wù)所個稅的查賬征收力度。三是強化地方稅管理。將房地產(chǎn)登記項目納入系統(tǒng)監(jiān)管，加強土地增值稅項目管理。做好與國土部門信息交換，規(guī)范存量房交易委托代征管理。對房產(chǎn)稅、土地使用稅開展評估管理。四是做好國際稅收管理。加大反避稅信息篩選力度，建立避稅地大額支付項目監(jiān)控機制。制定集團服務(wù)轉(zhuǎn)讓定價管理指引。
（一）推動前?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。探索前海稅收征管模式，落實相關(guān)工作方案。加強與前海管理局協(xié)作，及時調(diào)查前海增量稅源。落實前海企業(yè)所得稅優(yōu)惠管理辦法，讓進駐前海企業(yè)充分享受稅收優(yōu)惠。做好享受前海個稅優(yōu)惠政策的稅收數(shù)據(jù)審核工作。
（二）積極做好營改增工作。做好營改增試點的后續(xù)工作，協(xié)助市財政委落實試點企業(yè)財政扶持政策。針對企業(yè)反映的問題，開展地方配套政策研究，為完善試點政策提出建議。提前研究營改增試點擴大的應(yīng)對措施，做好銜接預(yù)案制定等準(zhǔn)備工作。
（三）拓展稅收服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的空間。繼續(xù)將新材料、新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策落實情況納入跟蹤考核。開展產(chǎn)業(yè)稅收分析，及時反映產(chǎn)業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢。按照鼓勵創(chuàng)新、改善民生、節(jié)能環(huán)保、轉(zhuǎn)型升級等新口徑統(tǒng)計減免稅，量化反映稅收主動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級成果。梳理中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，簡化稅收優(yōu)惠辦理流程。開展高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策落實的調(diào)研式稽查，了解優(yōu)惠資金用途及對企業(yè)發(fā)展的作用，檢查企業(yè)是否存在騙取優(yōu)惠、優(yōu)惠超期等行為，確保優(yōu)惠落到實處、發(fā)揮實效。
（一）穩(wěn)步推進稅源專業(yè)化管理。依托信息化手段，以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向，建立從收入分析到風(fēng)險識別、任務(wù)生成，再從任務(wù)推送到任務(wù)應(yīng)對，最后到基層反饋的工作機制，推動組織收入向更注重利用信息化手段、更注重與風(fēng)險管理相結(jié)合轉(zhuǎn)變。
（二）持續(xù)強化信息管稅。著力提升基層班子對信息管稅的領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和執(zhí)行力。結(jié)合稅源管理平臺的應(yīng)用，推動基層局在做好市局下派風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對的同時，自主生成任務(wù)，不斷積累風(fēng)險管理經(jīng)驗。加強減免稅審批、退稅、核定征收等事項的跟蹤管理，完善后續(xù)管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)程。研究建立常態(tài)化的外部數(shù)據(jù)采集機制，以及第三方信息比對指標(biāo)體系。大力推進簡易評估。
（三）進一步固化征管實踐成果。結(jié)合稅源管理系統(tǒng)應(yīng)用，推進風(fēng)險管理實踐，修訂稅收管理員制度。有序推進全職能窗口建設(shè)和崗位職責(zé)調(diào)整等工作。完善戶籍管理、申報征收、發(fā)票管理、核定管理等征管制度。在共享專業(yè)市場代征信息，聯(lián)合開具納稅證明和征信證明等領(lǐng)域，加強國地稅協(xié)作。
（四）扎實推進信息化建設(shè)。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。推進系統(tǒng)三期建設(shè)，從滿足納稅人自主辦稅的需求出發(fā)，拓展電子稅務(wù)局功能，開發(fā)移動辦稅、電子檔案、知識庫等項目；重點建設(shè)稅源管理系統(tǒng)二期，進一步豐富風(fēng)險指標(biāo)，提高風(fēng)險分析識別水平；改造決策支持系統(tǒng)，逐步打造集稅收預(yù)測、稅源監(jiān)控、政策跟蹤、數(shù)據(jù)分析于一體的工作平臺。
（一）進一步規(guī)范執(zhí)法行為。對我局執(zhí)法現(xiàn)狀進行調(diào)研，掌握各執(zhí)法主體目前存在的執(zhí)法問題。全面梳理現(xiàn)行執(zhí)法風(fēng)險點，制定《規(guī)范和提升稅收執(zhí)法水平的若干意見》，加大對執(zhí)法工作的指導(dǎo)，推進執(zhí)法規(guī)范化工作。
（二）加大稅務(wù)稽查力度。加強對長期微利和虧損企業(yè)的查處。按照“查前告知、企業(yè)自查、稅務(wù)機關(guān)輔導(dǎo)和重點稽查”的思路，對自選案件實施查前告知，引導(dǎo)企業(yè)自查自糾；加強對重點案件和典型案件查處，開展查后宣傳曝光。推進稽查規(guī)范化建設(shè)，落實兩級選案和案件分類分級管理辦法，提高選案科學(xué)性。在稽查實施前做好案頭分析和摸底調(diào)查，制定方案，提高稽查效率。加強與公安、法院的聯(lián)動，提高稽查威懾力。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇五
稅務(wù)大廳是納稅人處理稅務(wù)事務(wù)的重要場所，也是稅收征管工作的重要窗口。近期，我有幸到稅務(wù)大廳實踐學(xué)習(xí)，通過與納稅人溝通交流以及親身體驗，我深刻感受到了稅務(wù)大廳的重要性和實踐中的一些難題。在這篇文章中，我將從五個方面分享我的實踐心得體會。
首先，稅務(wù)大廳是納稅人對稅收政策的重要傳遞渠道。在稅務(wù)大廳中，我發(fā)現(xiàn)許多納稅人對于稅收政策的了解程度并不高，部分納稅人對稅收政策存在誤解甚至有顧慮。稅務(wù)大廳作為納稅人與稅務(wù)部門之間的橋梁，起到了承上啟下的作用。因此，稅務(wù)大廳的工作人員需要具備豐富的稅收知識和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向納稅人傳遞稅收政策，幫助納稅人正確理解和適應(yīng)稅收政策的變化。
其次，稅務(wù)大廳在辦稅過程中面臨一些難題和挑戰(zhàn)。首先，工作量巨大。尤其是在稅務(wù)政策調(diào)整時，納稅人前來辦理業(yè)務(wù)的數(shù)量會有明顯增加，給工作人員帶來較大的壓力。其次，個別納稅人的情緒問題也是工作人員需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。在某些情況下，一些納稅人因為處理稅務(wù)事務(wù)的不順利、長時間等待等原因，可能會情緒激動，甚至發(fā)生沖突。稅務(wù)大廳的工作人員需要具備良好的情緒管理和處理能力，在面對這些難題和挑戰(zhàn)時保持冷靜和耐心，能夠妥善解決問題，確保辦稅工作的順利進行。
第三，稅務(wù)大廳需要不斷提高服務(wù)水平。稅務(wù)大廳作為納稅人與稅務(wù)部門溝通交流的主要場所，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到納稅人對稅務(wù)部門的滿意度和信任度。通過實踐學(xué)習(xí)，我了解到稅務(wù)大廳已經(jīng)采取了一系列措施來提高服務(wù)水平，例如引入了自助辦稅設(shè)備、開設(shè)咨詢窗口等。然而，仍然存在一些問題，需要進一步改進，如排隊等候時間長、信息反饋不及時等。因此，稅務(wù)大廳在提高服務(wù)水平方面還有很大的改進空間，可以通過優(yōu)化工作流程、提升工作效率等方式來實現(xiàn)。
第四，稅務(wù)大廳需要更加注重納稅人教育和宣傳工作。稅收是國家經(jīng)濟運行和社會發(fā)展的重要支撐，納稅人的納稅意識和遵納稅收法規(guī)的程度直接影響到稅收征管的效果。因此，稅務(wù)大廳可以通過開展各種形式的宣傳活動，提高納稅人對稅收知識的了解和遵納稅收法規(guī)的意識，從而推動納稅人形成良好的納稅習(xí)慣和積極的納稅理念。
最后，稅務(wù)大廳應(yīng)積極探索利用科技手段提升辦稅效率和服務(wù)水平。隨著科技的發(fā)展，許多行政管理工作已經(jīng)開始向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。稅務(wù)大廳作為重要的行政服務(wù)單位，也需要積極借助科技手段，如人臉識別、電子支付等技術(shù)，提升辦稅效率和服務(wù)水平。通過科技手段的應(yīng)用，可以減少納稅人辦稅的時間和成本，提高納稅人的滿意度。
綜上所述，稅務(wù)大廳是稅收工作的重要組成部分，為納稅人提供了重要的辦稅服務(wù)。稅務(wù)大廳需要具備豐富的稅收知識和良好的溝通能力，面對工作中的難題和挑戰(zhàn)需要保持冷靜和耐心。提高服務(wù)水平、加強納稅人教育和宣傳工作、探索科技手段的應(yīng)用等是稅務(wù)大廳需要不斷努力的方向。希望通過我的實踐心得體會，能夠?qū)Χ悇?wù)大廳的發(fā)展提供一些參考和啟示。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇六
近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)大廳，并深有感觸。稅務(wù)大廳作為政府與納稅人直接接觸的場所，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對政府的信任度。在參觀過程中，我不僅深切體會到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，還進一步認(rèn)識到稅收對于國家的重要性。下面我將結(jié)合自身所見所感，從環(huán)境布局，工作效率，服務(wù)態(tài)度，公平公正和納稅人權(quán)益保障等方面，展開對稅務(wù)大廳的探討。
首先，稅務(wù)大廳的環(huán)境布局給人以舒適和溫馨感。進入大廳后，首先映入眼簾的是一片寬敞明亮的辦公區(qū)域。工作人員們有條不紊地收納檔案并接受納稅人的咨詢。在一旁設(shè)立了自助查詢區(qū)域，方便納稅人自行查詢相關(guān)稅務(wù)信息。此外，大廳里還設(shè)有兒童游戲區(qū)，為那些帶著孩子前來辦稅的納稅人提供了便利。這些設(shè)計無疑提升了納稅人的滿意度，使辦稅過程更加順暢。
其次，稅務(wù)大廳的工作效率給人留下了深刻印象。參觀過程中，我看到工作人員們高效率地辦理著各種手續(xù)，熟練地操作著電腦系統(tǒng)。納稅人辦理業(yè)務(wù)的速度很快，無需長時間等待。這得益于稅務(wù)大廳引入了現(xiàn)代化的辦稅系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息共享和快速辦理，提高了工作效率，也給納稅人帶來了方便。
再次，稅務(wù)大廳的服務(wù)態(tài)度讓人贊不絕口。無論是接待處的工作人員還是辦理業(yè)務(wù)的稅務(wù)人員，他們笑容可掬，親切熱情地回答著納稅人的問題，詳細(xì)解釋稅收政策，并為納稅人提供針對性的建議。在遇到問題時，他們也會耐心地幫助納稅人解決困惑，給予更多的指導(dǎo)。這種服務(wù)態(tài)度不僅表現(xiàn)出稅務(wù)大廳對納稅人的關(guān)心，還增強了納稅人對政府的信任感。
其次，稅務(wù)大廳嚴(yán)格遵守公平公正原則，確保納稅人的權(quán)益。在參觀過程中，我得知稅務(wù)大廳嚴(yán)守稅收法律法規(guī)，堅決打擊各類稅收違法行為。大廳內(nèi)設(shè)有審計人員和調(diào)查人員，保證納稅人的申報真實準(zhǔn)確。對于納稅人提出的疑問、爭議或申訴，稅務(wù)大廳也建立了有效的投訴處理機制，及時回應(yīng)和解決問題。這些舉措保障了納稅人的權(quán)益，使稅收征管更加公平公正。
最后，稅務(wù)大廳還注重保障納稅人的合法權(quán)益。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)設(shè)有一塊宣傳展板，詳細(xì)介紹了納稅人的權(quán)利和義務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，增強合法權(quán)益意識。此外，稅務(wù)大廳還設(shè)立了咨詢臺，由專門的工作人員專職負(fù)責(zé)納稅人的咨詢和投訴，隨時提供協(xié)助和幫助。這一系列措施，使納稅人在辦稅過程中感受到了公平與公正，更加信任政府，主動履行自己的稅收義務(wù)。
綜上所述，稅務(wù)大廳作為納稅人與政府直接接觸的地方，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對政府的信任度。通過參觀稅務(wù)大廳，我深切體會到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，以及稅收對于國家的重要性。稅務(wù)大廳舒適的環(huán)境布局、高效的工作效率、熱情的服務(wù)態(tài)度、公平公正原則和納稅人權(quán)益保障等方面，使納稅人感受到了政府的關(guān)心和支持，進一步增強了對政府的信任感。同時，稅務(wù)大廳通過宣傳和咨詢服務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，主動履行納稅義務(wù)。希望稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)，為納稅人提供更好的服務(wù)，為國家財政事業(yè)做出積極貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇七
稅務(wù)大廳是納稅人辦理各類稅務(wù)事務(wù)的重要場所，也是稅務(wù)機關(guān)與納稅人互動的平臺。近日，我有幸親身踏入稅務(wù)大廳，親身感受到了稅務(wù)工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實踐中，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會。
首段：稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)的紐帶
稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務(wù)機關(guān)的橋梁。在稅務(wù)大廳，我見到了各類納稅人，有個體戶、企業(yè)代表，還有普通公民。他們面對著各種繁瑣的稅務(wù)事務(wù)，不得不耐心排隊等候辦理。而稅務(wù)工作人員，也一直保持著高效的工作狀態(tài)，快速并準(zhǔn)確地處理每一個納稅人的事務(wù)。稅務(wù)大廳的存在，讓納稅人能夠及時、順利地辦理稅務(wù)事務(wù)，也有效地推動了稅收的征管工作。
二段：稅務(wù)大廳存在的問題
雖然稅務(wù)大廳在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間起到了重要的紐帶作用，但同時也存在一些問題。首先，稅務(wù)大廳的排隊等候時間較長，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務(wù)大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對稅務(wù)政策、辦理流程等了解不多，容易產(chǎn)生誤解和疑惑。再次，有些稅務(wù)大廳的服務(wù)窗口人員工作態(tài)度參差不齊，導(dǎo)致納稅人體驗感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量和效率。
三段：對稅務(wù)大廳改革的期待
在實踐中，我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務(wù)大廳能夠加強信息公開，及時發(fā)布稅務(wù)政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權(quán)益和義務(wù)。其次，希望稅務(wù)大廳能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，比如自助繳稅機、在線咨詢平臺等，方便納稅人隨時隨地辦理稅務(wù)事務(wù)。再次，希望稅務(wù)大廳能夠加強人員培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為納稅人提供更加周到、專業(yè)的服務(wù)。
四段：我從實踐中得到的啟示
這次實踐過程中，我不僅看到了稅務(wù)大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識到稅務(wù)大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強的專業(yè)知識和服務(wù)意識。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務(wù)大廳對于他們而言的重要性。最后，我認(rèn)識到稅務(wù)大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，才能推動稅收工作的進一步發(fā)展。
五段：我的行動計劃
作為一名青年學(xué)子，我希望能夠為稅務(wù)大廳的改革貢獻一份力量。首先，我要加強自己的稅務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。其次，我將積極參與社會實踐和志愿活動，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時向稅務(wù)部門反饋，促進稅務(wù)大廳改革的進一步推進。
總之，稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的平臺，通過實踐，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動計劃。相信通過我們的共同努力，稅務(wù)大廳將更好地為納稅人服務(wù)，推動稅收工作的進一步發(fā)展。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇八
稅務(wù)大廳是我國稅務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，也是納稅人處理納稅事務(wù)的重要場所。近期，我有幸參觀了一次稅務(wù)大廳，并且深感稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們提供了更加便捷高效的稅務(wù)服務(wù)。下面，我將對我的參觀體會進行分享。
第二段：規(guī)范化管理
稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理給我留下了深刻印象。在進入大廳前，首先需要通過安檢，保障公共安全。大廳內(nèi)部布局合理，各個窗口設(shè)有明確標(biāo)識和排隊機，避免了混亂和擁堵，使辦理流程更加有序。同時，工作人員佩戴統(tǒng)一的工服，顯示出他們的身份和職責(zé)。整個大廳也保持著整潔干凈，為人們提供了一個良好的辦理環(huán)境。這些規(guī)范化管理的舉措，提高了辦事效率，增強了人們對稅務(wù)機關(guān)的信任和滿意度。
第三段：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
稅務(wù)大廳的服務(wù)水平給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)工作人員熱情服務(wù)，對待納稅人禮貌、耐心，提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。他們不僅解答疑問，處理突發(fā)問題，還向納稅人詳細(xì)介紹了稅務(wù)政策和法規(guī)，幫助納稅人正確理解和遵守稅法。同時，大廳內(nèi)設(shè)有自助終端機，使部分常規(guī)業(yè)務(wù)可以通過自助方式完成，節(jié)約了納稅人寶貴的時間。這些優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)讓納稅人感受到了稅務(wù)機關(guān)對他們的重視和關(guān)懷，增強了納稅人的滿意度。
第四段：科技化應(yīng)用
稅務(wù)大廳的科技化應(yīng)用也給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，使辦事流程更加高效和準(zhǔn)確。比如，納稅人可以通過大廳的自助終端機查詢自己的納稅記錄，辦理個人所得稅的預(yù)約和報稅，大大方便了納稅人的操作和查詢。同時，大廳內(nèi)還設(shè)有數(shù)字屏幕和廣播系統(tǒng)，隨時播放稅收政策和稅務(wù)動態(tài)，幫助納稅人及時了解最新的稅收信息?？萍蓟瘧?yīng)用的推進，提高了納稅人的辦事效率，也提升了稅務(wù)機關(guān)的公信力。
第五段：個人感悟
通過這次參觀，我深刻體會到稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們帶來的便利和效率提升。這體現(xiàn)了稅務(wù)機關(guān)積極推進改革創(chuàng)新，為納稅人提供更好服務(wù)的決心和努力。作為納稅人，我更加信任和支持稅務(wù)機關(guān)的工作，也明白自己作為納稅人應(yīng)該遵守國家稅收法律法規(guī)，認(rèn)真履行納稅義務(wù)。此外，通過參觀稅務(wù)大廳，我還深刻感受到稅收是國家的重要財源，納稅人的納稅行為對國家建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。因此，我將以一個合法納稅人的身份，認(rèn)真履行自己的納稅義務(wù)，為國家的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)部分
通過對稅務(wù)大廳的參觀，我對稅務(wù)機關(guān)的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用有了更深的了解。稅務(wù)大廳以其高效便捷的辦稅方式和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了納稅人的認(rèn)可和支持。我相信，在稅務(wù)機關(guān)不斷改進服務(wù)質(zhì)量的努力下，納稅人的辦事效率將得到進一步提升，稅收工作也將得到更好的開展，從而為國家的經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇九
稅務(wù)大廳是人們辦理納稅等稅務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)不可或缺的場所。我最近去了稅務(wù)大廳辦理了一些稅務(wù)業(yè)務(wù)，通過這一次的經(jīng)歷，我深刻地感受到了稅務(wù)大廳的工作人員的努力和稅務(wù)大廳的重要性。在這篇文章中，我將會分享我在稅務(wù)大廳的一些心得體會。
第二段：環(huán)境氛圍
稅務(wù)大廳是一個相對比較特殊的場所，因為它不像商場或者咖啡廳，那么舒適而愜意。稅務(wù)大廳的前廳燈光相對較暗，桌椅擺放密集，人群擁擠，四處都是焦急催促的聲音，這一切都會給人帶來壓抑感和不適感。然而，稅務(wù)大廳的工作人員卻在這樣的環(huán)境下一邊接待來往客人，一邊處理著繁瑣的納稅事務(wù)。他們無論是在服務(wù)態(tài)度上還是業(yè)務(wù)處理上都近乎完美，為每一個客人提供了真誠和專業(yè)的幫助。這種為客人著想、始終保持耐心和專業(yè)的工作態(tài)度，無形中也給整個環(huán)境帶來一種溫暖和舒適。
第三段：業(yè)務(wù)流程
稅務(wù)大廳的業(yè)務(wù)涉及面比較廣，包括個人所得稅、公司所得稅、增值稅、房產(chǎn)稅和車輛稅等多項業(yè)務(wù)。在我前往辦理業(yè)務(wù)的過程中，我同時看到很多其他的人也在辦事，有的人是來繳納所欠的稅款，有的人是來補辦手續(xù)等等。在這樣一種復(fù)雜的情況下，稅務(wù)局工作的流程似乎并不混亂。一定有一定的流程規(guī)定，不論是哪方面的客人，工作人員都會依照正規(guī)化的步驟進行工作。并且即使遇到了繁瑣難懂的問題，也會有專業(yè)人員來幫助，給出清晰明了的解答。
第四段：感受心得
在我在稅務(wù)大廳的辦稅過程中，我深刻地感受到這個社會的不同層面的人們在這里同處。稅務(wù)大廳里大多數(shù)的人若不是為了納稅就是為了和業(yè)務(wù)有關(guān)的所有事情而來。在我花費了數(shù)個小時的納稅過程中，我跟一些所環(huán)境比較接近的人交了言談，有聊得來的，有偶爾對視而笑的，這都讓人感受到稅務(wù)局的“生活氣息”。在這里我看到了那些簡單而快意的生活趣味，看到了現(xiàn)代生活中的人情味道。
第五段：結(jié)尾
在這一次的稅務(wù)大廳辦事過程中，我感受到了工作人員的專業(yè)、耐心和對客人的關(guān)心。雖然稅務(wù)大廳并非出門逛街或者度假的好去處，但若是有需要辦理稅務(wù)方面的事情，稅務(wù)大廳絕對是最好的去處。在這里工作的人，他們承擔(dān)著沉重的工作任務(wù)和同時承擔(dān)著對客戶的服務(wù)，在這個大家共享的稅收體系中，他們扮演著不可或缺的角色。希望我們不僅要尊重他們的工作，也要和領(lǐng)導(dǎo)部門一起重視他們的工作環(huán)境和工作待遇。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十
學(xué)生稅務(wù)大廳是一個提供稅務(wù)咨詢與服務(wù)的地方，幫助學(xué)生了解并完成自己的個人納稅義務(wù)。最近，我在學(xué)校稅務(wù)大廳進行了一次稅務(wù)辦理，并受益匪淺。本文將從環(huán)境、待遇、服務(wù)、便捷性和個人成長這五個方面介紹我在學(xué)生稅務(wù)大廳的心得體會。
二段：環(huán)境舒適、無壓感受
首先，學(xué)生稅務(wù)大廳的環(huán)境非常舒適，給人一種放松自在的感覺。整個大廳寬敞明亮，桌椅整潔有序排列，無論是內(nèi)部裝修還是設(shè)施配置都十分完善。而且，大廳的空調(diào)恒溫，提供舒適的氛圍。在這樣的環(huán)境中，我感受到一種輕松愉悅的氛圍，完全沒有之前去政府辦事的壓抑感。
三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效辦理
學(xué)生稅務(wù)大廳在服務(wù)方面給人留下了極為深刻的印象。工作人員的態(tài)度非常友好，熱情地解答了我提出的各種問題，并且有條不紊地引導(dǎo)我完成了各項納稅手續(xù)。在辦理過程中，他們耐心細(xì)致地向我介紹每個步驟的意義和操作流程，讓我對納稅的理解進一步加深。另外，稅務(wù)大廳還提供了多種辦理渠道，如網(wǎng)上申報和自助終端機，方便了學(xué)生更加快捷地辦理稅務(wù)事務(wù)。
四段：提升自我，增長見識
通過在學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理過程，我不僅第一次真正接觸到了納稅的流程，也增長了很多實際知識。在工作人員的耐心引導(dǎo)下，我了解了個人納稅的原則和規(guī)定，明白了為什么要交稅以及稅費如何影響社會發(fā)展。這一過程中，我深刻感受到了個人和國家的關(guān)聯(lián)，更加懂得了責(zé)任和義務(wù)。因此，學(xué)生稅務(wù)大廳不僅是一個簡單的辦稅機構(gòu)，也是一個促使學(xué)生增長見識的地方。
五段：結(jié)語+總結(jié)
總之，學(xué)生稅務(wù)大廳提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境，使學(xué)生在納稅過程中享受到了便捷與高效，并通過這一過程提高了個人素質(zhì)。通過自己的深入體驗，我對學(xué)生稅務(wù)大廳有了全新的認(rèn)識。希望更多的學(xué)生能夠關(guān)注稅務(wù)問題，提高納稅意識，積極參與到稅收建設(shè)中來。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十一
作為一名在校學(xué)生，我有幸親身體驗了學(xué)生稅務(wù)大廳的便捷服務(wù)，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)生稅務(wù)大廳的種種經(jīng)歷和心得體會。
第一段：迎面而來的便捷
第一次走進學(xué)生稅務(wù)大廳，我被整潔、明亮的環(huán)境給吸引住了。大廳內(nèi)設(shè)有多個窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務(wù)設(shè)施。在這里，學(xué)生們可以提前預(yù)約、填寫表格，減少等待時間。而且工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠及時、準(zhǔn)確地解答問題。這種便捷的服務(wù)給我?guī)砹撕艽蟮捏@喜。
第二段：專業(yè)的指導(dǎo)與幫助
在學(xué)生稅務(wù)大廳，工作人員不僅提供便捷的服務(wù)，還以專業(yè)的態(tài)度為學(xué)生解答各種稅務(wù)問題。他們會耐心地聽取學(xué)生的疑問，解答學(xué)生的困惑。一次，我遇到了一個涉及個人所得稅的問題，我不太確定應(yīng)該如何填寫表格。當(dāng)我咨詢工作人員時，他們非常耐心地為我詳細(xì)講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業(yè)指導(dǎo)，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現(xiàn)
學(xué)生稅務(wù)大廳在提供便捷服務(wù)的同時，還提供了多種便民措施，方便學(xué)生辦理各項稅務(wù)業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)施，學(xué)生可以自行辦理一些簡單的稅務(wù)業(yè)務(wù)，比如辦理稅務(wù)申報、查詢稅務(wù)信息等。此外，學(xué)生稅務(wù)大廳還提供了免費打印、復(fù)印等服務(wù)，讓學(xué)生在辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)過程中節(jié)省了不少費用。
第四段：創(chuàng)新的稅務(wù)服務(wù)
學(xué)生稅務(wù)大廳的創(chuàng)新服務(wù)給我留下了深刻的印象。比如，學(xué)生可以通過學(xué)生稅務(wù)大廳的網(wǎng)站查詢、下載相關(guān)的稅務(wù)表格，提前了解相關(guān)政策和辦理方式。此外，學(xué)生還可以通過手機APP辦理部分稅務(wù)業(yè)務(wù)，大大方便了學(xué)生的生活。這種創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)了學(xué)生稅務(wù)大廳適應(yīng)時代需求的能力。
第五段：對學(xué)生稅務(wù)大廳的期望
盡管學(xué)生稅務(wù)大廳提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，但仍有一些問題需要改進。比如，有時候?qū)W生稅務(wù)大廳的人員不夠多，導(dǎo)致等待時間較長。此外，有些學(xué)生對于稅務(wù)知識了解不夠，希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠提供更多的教育宣傳活動，增加學(xué)生對稅務(wù)的了解。
學(xué)生稅務(wù)大廳是我辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的不二選擇，他們提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，深得學(xué)生們的贊譽。通過學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理，我對稅務(wù)知識有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務(wù)。希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)努力改進，為學(xué)生們提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十二
為完成時間任務(wù)“雙過半”組織收入任務(wù)，我局緊緊圍繞組織收入目標(biāo)任務(wù)，按照按月保季、按季保年的工作思路，早安排、早部署、早落實。嚴(yán)守“五條紀(jì)律”，堅持依法組織收入，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將稅收任務(wù)分解落實到各稅源管理部門，做到千斤重?fù)?dān)有人挑，人人頭上有指標(biāo)。加強收入進度跟蹤管理，提高稅收收入計劃執(zhí)行力，認(rèn)真分析稅源，明晰稅源結(jié)構(gòu)，掌握各稅種的增減變化情況，加強重點行業(yè)、重點稅源稅收監(jiān)管，牢牢把握組織收入主動權(quán)。
截至6月20日，我局共組織兩項收入入庫11040萬元(其中，中央級收入入庫1696萬元，省級收入入庫2451萬元，市級收入入庫1488萬元，縣級收入入庫5404萬元)，占省局下達年度計劃數(shù)29500萬元的37.42%，同比減少9.6%，減收1173萬元；為市局下達奮斗目標(biāo)數(shù)31800萬元的`34.72%。預(yù)計到6月底可實現(xiàn)兩項收入13925萬元，離完成時間任務(wù)“雙過半”還差1975萬元，我局將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)、強化征管，力爭完成時間任務(wù)“雙過半”目標(biāo)任務(wù)。
積極推進依法行政，規(guī)范稅收執(zhí)法，著力提高依法行政水平。加大規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作力度，認(rèn)真落實《貴州省地方稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)范行政自由裁量權(quán)實施辦法》，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，增強依法行政意識，做好納稅人的宣傳和咨詢工作，增強納稅人依法納稅意識。完善執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制，把稅收征、管、查相互交融、相互交叉為一體，實施監(jiān)督和考核，嚴(yán)格落實問責(zé)追究。建立健全稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制，認(rèn)真查找執(zhí)法風(fēng)險點，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。避免納稅人涉稅風(fēng)險，共同營造良好的稅收法治環(huán)境，提高納稅人稅法遵從度。
(一)加強稅制改革。認(rèn)真落實國家出臺的稅制改革政策措施，做好“營改增”擴圍工作，做好煤炭資源稅從價計征改革準(zhǔn)備工作，強化存量房評估征收管理，積極推進以地控稅，強化關(guān)嶺社會經(jīng)濟形勢變化和納稅人需求調(diào)查，加強稅收政策調(diào)查研究和分析，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋工作機制，加強政策解讀，增強執(zhí)行透明度、確定性和統(tǒng)一性，認(rèn)真抓好各項稅收政策落實，切實推進國家稅制改革。
(二)強化稅政管理。一是認(rèn)真抓好各項稅收優(yōu)惠政策的審批退稅工作。要求各稅源管理部門嚴(yán)格按照新mis的業(yè)務(wù)流程和時限，辦理20年度享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人資格認(rèn)定審批，加強20年度上半年的退稅審批，上半年辦理關(guān)嶺供電局退稅12萬余元；二是做好殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況調(diào)查。充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策促進殘疾人就業(yè)的作用，切實保障殘疾人的切身利益，根據(jù)促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況要求，對殘疾人就業(yè)的相關(guān)情況進行調(diào)查，減免殘疾人殷園園個人所得稅每月200元；三是認(rèn)真貫徹落實國家各項稅收優(yōu)惠政策，使國家稅收優(yōu)惠政策得到全面、準(zhǔn)確的落實。
優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強化預(yù)算管理，規(guī)范政府采購，加強內(nèi)部審計，推行財務(wù)公開。完善網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶規(guī)范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責(zé)任書，進一步做好。推行“光盤行動”，規(guī)范公務(wù)接待，簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十三
(一)在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
(一)升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
（二）升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的`業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
（三）創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366;開通站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十四
一年來，我在管理二所__所長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。
工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導(dǎo)個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。
11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。
通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十五
我始終把進步自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。切記“四個堅決不移”，鼎力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進、開發(fā)立異的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收司法律例和政策，賡續(xù)進步依法治稅、規(guī)范行政的意識。公正執(zhí)法、誠信辦事、耿介奉公，加強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經(jīng)心全意為人民辦事的人生看、代價看，全面進步自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、辦理問題的才能，做到政治上成熟、思想上堅決、規(guī)律上嚴(yán)明、風(fēng)格上正派。
在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅辦事廳為納稅人解決落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進行解說；在青年干部12366納稅辦事熱線崗位熬煉中，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，作為上掛人員在納稅辦事處上崗工作。賡續(xù)變更的工作內(nèi)容隨同著賡續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展，尤其是納稅辦事熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又加強了與納稅人交流才能。每到新的工作崗位，我都始終看重對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以同事們?yōu)槟７叮M力鉆研，在工作實踐中賡續(xù)朝上提高，切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情辦事為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員耿介自律多少規(guī)定”，牢靠建立做人民群眾公仆意識，屈服領(lǐng)導(dǎo)，連合同志，充分調(diào)感人人的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，事事自省，處處自警，做一名合格的`稅務(wù)干部。
工作以來，盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和贊助下，取得了必然的造詣，然則工作措施和業(yè)務(wù)才能還存在不夠之處，知識的累積是一個長足的歷程，往后我會增強學(xué)習(xí)，完善自我，降服暴躁情緒，調(diào)劑工作措施，加強本身辦理繁雜問題的才能，做一個緊跟時代、雕琢前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十六
20xx年，在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作，分管企業(yè)xx戶，年征收入庫稅收xx萬元，超額完成征收計劃?，F(xiàn)述職如下：
在工作中，我很注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實踐使我認(rèn)識到當(dāng)前的稅務(wù)工作對業(yè)務(wù)能力的要求越來越高，需要學(xué)習(xí)的知識很多。在作好繁重的工作任務(wù)時，我會結(jié)合業(yè)務(wù)的需要，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。我加強了對新的《會計準(zhǔn)則》和《財務(wù)通則》及《小企業(yè)會計制度》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好自學(xué)筆記，提高學(xué)習(xí)效果。同時堅持學(xué)以致用，認(rèn)真履行職責(zé)，在工作中認(rèn)真核對每一項數(shù)據(jù)，認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級布置的工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多，企業(yè)會計業(yè)務(wù)能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會計作參考用；編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用，不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務(wù)水平，同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導(dǎo)的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務(wù)核算，如實反映經(jīng)營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規(guī)，極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來，我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評。
在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。
一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點，有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的.信息，記載好管理臺帳，為落實后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。
二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控，有效地提高了征管質(zhì)量。xx年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了1.07個百分點。
三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。xx年，我對片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理，探索建立了行業(yè)評估模型，配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評估模型。xx年，共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務(wù)性調(diào)研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之，xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。xx年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
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