總結(jié)是對過去一段時間的工作、學習或生活進行回顧和總結(jié)的一種方法?？偨Y(jié)中可以適當引用他人觀點和經(jīng)驗，進行對比與借鑒。下面是一些總結(jié)的結(jié)構(gòu)和框架，可以供大家參考和借鑒。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一
，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護社會穩(wěn)定為目標，進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難進取，真抓實干，取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)于后：
一、成立了以院長為組長，為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。
二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關(guān)文件，學習溫總理和上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。
三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報上訪事件，及時派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權(quán)益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二
基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個堅持、五個必須，實現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。
四個堅持：
堅持現(xiàn)行安全績效考核體系，進一步細化標準，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;
堅持旬檢月驗和礦科小分隊活動制度，進一步在檢查評排名獎懲的科學性、公正性下功夫;
堅持安全重點工程項目責任制度，進一步在責任履行過程監(jiān)督上下功夫;
堅持職工直面培訓制度，進一步細化直面培訓實施細則，實行礦、科、隊、技術(shù)人員、隊組骨干結(jié)對子聯(lián)責到人的培訓辦法。
五個必須：
必須在現(xiàn)場質(zhì)量標準化上走創(chuàng)亮點，樹名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責體系;
必須把雙建雙達在基層進行實實在在的推行，做到安全管理的過程監(jiān)控;
必須把三違人員的幫教與職工培訓結(jié)合起來，提高培訓的感性基礎(chǔ);
必須在重大隱患排查上推行礦辦公會議制度，做到報告及時，研究處理及時。
一穩(wěn)一升一提高：
一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn);
一升即質(zhì)量標準化水平上升;
一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三
就安全工作而言，有三方面的特點：一是良好的安全績效得到保持;二是現(xiàn)場質(zhì)量標準化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴張的同時，核心裝備實現(xiàn)再次升級。這既是安全工作的特點，也是今年以來樹立的目標，為此，礦在認真分析總結(jié)xx年得失的同時，以兩級公司的安全會議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點。具體做法：
*、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。
*0xx年初，我礦把貫徹集團公司安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習、討論，并根據(jù)我礦的實際研究制定了具體的操作細則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點做了以下五個方面的工作：
一是建立了礦對科隊、部區(qū)對隊的安全質(zhì)量績效全方位月度考核制度，把隊組當月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關(guān)部門對隊組月度安全管理、工程質(zhì)量、績效進行公開考核，并嚴格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。
二是以開展星級班組建設(shè)競賽為中心內(nèi)容，以進一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，在堅持每天的現(xiàn)場*4小時全過程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時，形成了質(zhì)量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動態(tài)的現(xiàn)場安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團公司安全檢查中得到了肯定。
三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅持驗收制度，堅持現(xiàn)場存在的問題進行嚴肅追究處理，重點是管理責任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗收的公平、公正，考核嚴格兌現(xiàn)。另一方面堅持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點班和零點班安全小分隊活動制度，盯住了邊遠區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。
四是開展了礦、科、隊三級干部下井在現(xiàn)場面對面對職工進行操作“直面”培訓活動，建立了干部下井不培訓職工不算下井的工作制度，同時堅持周三培訓與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊組抓培訓;二是堅持隊組的理論培訓與現(xiàn)場實際相結(jié)合的原則，突出實用知識的培訓，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓班*0期，共培訓595人，收到了較好效果。
五是努力營造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識競賽”、“安全制度知識競賽”等安全活動;建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實施三違人員通報亮相，進行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識。
*、抓關(guān)鍵。加強節(jié)日期間的安全管理工作。
，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。
堅持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點完成了九項改造或補欠：一是采煤機組升級，淘汰*00機組，375機組裝備到位;二是單軌無極繩車投用，西區(qū)輔助運輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護*套，壓風機綜合保護及釋壓閥裝備到位;四是掘進工作面耙煤機安裝了防護欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動了頂板動態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫兩個，實現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺，提高了掘進工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標準化治理**00余米。
4、抓重點。積極組織，嚴格把關(guān)，緊盯安全重點工作。
一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗和教訓，結(jié)合當前階段的客觀實際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測、機電、通風、安全、供應(yīng)等部門，先后經(jīng)過四次會審修訂，形成了我礦較為科學的安全管理制度。
二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認真把握其特點，對小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進行了全面檢查，以防范為重點，認真落實了領(lǐng)導(dǎo)責任和各項措施，特別是在雨季三防方面，重點作好了物資人員準備及時到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。
三是根據(jù)現(xiàn)場不同時期的特點，及時調(diào)整管理重點，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運輸管理、采掘現(xiàn)場支護整頓、回采工作面過構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。
回顧總結(jié)，今年以來安全工作最重要的是實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標準化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來;四是職工隊伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒有突破;五是安全重點工程重視力度不夠?？傊谖覀兛吹匠煽兊耐瑫r，決不能忽視了問題的存在，必須認真分析總結(jié)，尋找突破口，找準切入點。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進平臺建設(shè)。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余。
當前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。
（五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。
（六）全面加強隊伍建設(shè)。強化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務(wù)、學法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計劃。
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學決策。
堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進到哪里、信訪舉報綜合分析就服務(wù)到哪里，及時跟進各級要求，把準分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關(guān)紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。
認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
加強檢舉舉報平臺推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現(xiàn)檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責，規(guī)范工作流程，嚴格保密管理。建立檢舉舉報平臺應(yīng)用監(jiān)督管理機制，加強對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五
一2019主要工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實，網(wǎng)絡(luò)健全。為進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長，對信訪工作負總責。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調(diào)員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學習機會，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標責任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
二、信訪員高度負責，十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
明年工作打算
我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;
二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;
四、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動融入浙江經(jīng)濟圈和長三角經(jīng)濟帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動在我縣各地如火如荼地進行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對照信訪工作目標管理考核評分標準，做了認真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報如下：
為進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
工作計劃。
并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對信訪工作負總責。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調(diào)員的工作職責并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學習機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標。
責任書。
列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。
如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。
今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。
同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
四、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，圍繞中心，服務(wù)大局，認真做好世博會、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會”等特殊時期的信訪工作，加強對信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合城建工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻。
1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
2、全年接待來訪群眾共計64件次、78人次。
3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進了信訪工作“一把手負責制”，堅持一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領(lǐng)導(dǎo)責任制。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決。
一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項治理工作動員會后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實施方案》，組織召開了信訪工作動員會，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認真辦理，主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動為契機，緊密結(jié)合上海世博會召開和國慶61周年等敏感時期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定。
工作方案。
落實工作責任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護城河”工作方案》、《關(guān)于切實做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅持24小時有人值班并扎實開展排查工作效果明顯。
二是加強輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議?，F(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項，承諾事后辦理事項11個。
今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，切實把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點，全力抓好“兩節(jié)”、“2會”、世博會、國慶節(jié)等重要敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴格的維穩(wěn)措施、實行最嚴格的責任制、實行最嚴格的責任追究制，加大維護穩(wěn)定、信訪工作和社會治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
一是高度重視，扎實安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，分析研判重點矛盾糾紛，對重大信訪事項科學判斷形勢，整合各方力量，及時有效處置。局長錢國賓、副書記顧學軍多次深入一線，督促落實信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅持以加強領(lǐng)導(dǎo)強化責任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級上訪為重點,以結(jié)案息訪為目標，堅持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對市級以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報結(jié)率達到100%。
二是機制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了機構(gòu)、人員、場所、責任四落實。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊伍建設(shè)和考核獎懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責，切實做到“機制順、責任實、運行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
三是堅持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機制，在推進措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實現(xiàn)多方聯(lián)動，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負責，確保信訪渠道進一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實際問題100余件。
四是堅持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動”，對排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實意地為群眾做實事、辦好事、解難事。
五是堅持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強化案件化解穩(wěn)控工作。
六是堅持務(wù)求實效，強化督查落實。繼續(xù)堅持局級領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，機關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責任落實到位，信訪接待制度落到實處。
今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機制還不夠健全，處理問題的時效性有待于加強。我們將在今后的工作中加以改進。
(一)進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認真做好2019年“兩節(jié)”、“2會”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護全區(qū)的社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
(二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七
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九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。
按照“強化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點、抓住關(guān)鍵、注重實效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實，全年廳機關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無一例違法違紀現(xiàn)象，無刑事案件和治安案件的發(fā)生。
十、夯實基礎(chǔ),嚴格自律，扎實推進黨風廉政建設(shè)的順利開展。
一年來，按照省紀委黨風廉政建設(shè)責任制的具體要求，狠抓了黨風廉政建設(shè)責任制的落實和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進了黨風廉政建設(shè)的順利開展。
（一）強化學習，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識。搞好黨風廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)?！皟蓚€條例”和廳機關(guān)關(guān)于黨風廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認真學習和領(lǐng)會了中央黨風廉政建設(shè)責任制電視電話會議精神；在學習方法上，采取了會前自學、會中提問、會后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動了我處人員學習的積極性。通過學習，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅固的思想防線，增強了防腐拒變的能力,并能夠時時處處嚴以律已，一年來處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問題。
（二）嚴格制度，強化落實，高標準完成各項黨風廉政建設(shè)責任目標。一是堅持定期召開支委會、民主生活會和支部黨員大會，認真研究和檢查黨風廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認真檢查執(zhí)行黨的政治紀律、工作紀律、經(jīng)濟紀律和群眾紀律情況，真正做到自查自糾。二是加強對處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時返回的盡量返回，確實不能返回的，要堅持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴格執(zhí)行公務(wù)接待標準。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴格執(zhí)行食宿接待標準，不搞超標準接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現(xiàn)象。四是嚴格執(zhí)行財務(wù)、政務(wù)公開制度。認真執(zhí)行購車、配備通訊工具審批制度和話費限額報銷制度。重大問題堅持集體研究決定，并做好會議記錄。
以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
2010年我們一定會再接再厲，保持2010年的優(yōu)點，改正不足，主要從以下幾點做好工作。
一是提高全處同志的理論學習，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學習；二是工作開拓、創(chuàng)新意識還要加油，要有強烈事業(yè)心責任感；三是對本處室的同志們要進一步關(guān)心、幫助，加強管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說話方式都應(yīng)有一定的改進，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進，力爭2010年工作完成的更好。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八
今年以來，全區(qū)各部門、單位認真貫徹落實信訪工作決策部署，深入推進信訪工作制度改革，信訪工作取得了一定成效，信訪秩序得到好轉(zhuǎn)，但還是存在一些困難和問題：一是城鄉(xiāng)建建設(shè)和重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的深入推進，各種社會矛盾問題多發(fā)高發(fā)，導(dǎo)致解決信訪問題的難度增加，信訪上行壓力依然較大。二是個別責任單位信訪工作人員不穩(wěn)定，網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)不熟練，辦理不規(guī)范。三是個別信訪事項受政策不完善、法規(guī)不健全、制度缺失等多方面因素影響，協(xié)調(diào)解決難度較大。四是“訴訪分離”工作開展不深入，宣傳教育不到位，還存在應(yīng)當通過行政復(fù)議或訴訟等法定渠道解決的信訪問題，部分上訪群眾仍然到各級黨委、政府纏訪鬧訪、越級上訪。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九
42、讓政治信仰融入情感之中、內(nèi)心深處，讓紅色基因生生不息、代代相傳。
43、堅守初心、肩負使命，不僅是理論問題，更是實踐問題；不僅是一種態(tài)度，更是一種擔當。
44、讓制度更加成熟定型，讓發(fā)展更有質(zhì)量，讓治理更有水平，讓人民更有獲得感。
46、我種下了一份愛情，愿能夠甜蜜繼續(xù)；，我種下了一份事業(yè)，愿能夠景氣依舊；，我種下了一份努力，愿能夠碩果累累！
47、做長遠打算，交長遠朋友，贏長遠利益，干長遠事業(yè)。
48、是虎奶中的太妃糖，溫情之中蘊藏甜蜜；是紅茶中的小冰塊，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充滿活力！就要來了，相信這杯飲品一定超越！
49、做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺一年過去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理。
50、減少腐敗存量、遏制腐敗增量、重構(gòu)政治生態(tài)。
51、好年頭，學業(yè)有成就，事業(yè)有開頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢不用愁，愿是個好兆頭，好運連連有成就，努力拼搏要加油。
52、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
53、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
54、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
55、自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像歐基米德“給我一個支點，我將移動地球”的那種豪邁的自信來。
56、面對挫折永不灰心，學會把痛苦當作享受，把災(zāi)難當作機遇，在挫折中不斷吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，才能推動社會的全面進步。
57、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻！
58、任何人都有趨利避害的本性，在理所當然的想法中，逃避推脫責任。
59、我們?yōu)槭|蕓眾生的一員，生活在這個萬象世態(tài)中，常常會遇到風雨，碰到憂愁，倘若沒有寬容之態(tài)，我們就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友誼，多了些孤獨：淡化了生命的價值和生存的意義。
60、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十
20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認真貫徹落實市局安排部署，按照縣委、縣政府“堅持一個指引、聚焦三大目標、打好三大攻堅戰(zhàn)、著力八項重點工作”的總體思路，以實現(xiàn)突破發(fā)展為目標，緊扣全年目標任務(wù)，轉(zhuǎn)作風強服務(wù)，抓培育創(chuàng)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，提高發(fā)展質(zhì)量，全縣民營經(jīng)濟發(fā)展保持了穩(wěn)中求進的良好發(fā)展勢頭。
一、加強運行監(jiān)測，民營經(jīng)濟各項指標穩(wěn)定增長。
20xx年，截止11月底，中小企業(yè)完成增加值13.94億元；較去年同期增長26.21%；營業(yè)收入38.6億元，較去年同期增長34.63%；上交稅金7395萬元，較去年同期增長7.25%。
二、注重分類指導(dǎo)，助推中小微企業(yè)快速成長。
（一）堅持抓好培育，各類企業(yè)升規(guī)提檔。
培育“小升規(guī)”企業(yè)1家：壺關(guān)縣潞安國能光伏發(fā)電有限公司；培育省級專精特新企業(yè)3個：山西壺化集團金星化工有限公司、長治市晉通熒光磁材有限公司、長治市鑫磁科技有公司；培育市級專精特新企業(yè)2個：山西莊稼園食品有限公司、壺關(guān)縣盛世瓷業(yè)有限公司。
（二）強化素質(zhì)提升，打造優(yōu)秀企業(yè)家隊伍。
組織山西融科農(nóng)林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得藥業(yè)有限公司、山西壺關(guān)紫團生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等四家小升規(guī)、專精特新高企業(yè)負責人參加市局與南開大學法學院聯(lián)合舉辦的長治市中小企業(yè)（民營企業(yè)）“一帶一路”國際化發(fā)展高級研修班。提高了壺關(guān)縣企業(yè)家素質(zhì)和能力，打造了新時代壺關(guān)優(yōu)秀企業(yè)家隊伍，促進中小企業(yè)（民營企業(yè)）國際化發(fā)展。
（三）立足內(nèi)引外聯(lián)，招商效果明顯。
由我中心引進的服裝加工企業(yè)——壺關(guān)縣興鼎源服飾有限公司今年成功在常平開發(fā)區(qū)王章村落地。該企業(yè)分兩期投資約4000余萬元，主要以服裝加工為主，可以提供300余個就業(yè)崗位。
三、加強政銀企合作，幫助企業(yè)解決融資難問題。
中心通過積極開展與銀行、擔保公司等金融機構(gòu)的廣泛合作，幫助全縣中小企業(yè)拓展融資渠道、融資思路，為企業(yè)開展多渠道、多途徑融資提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，繼續(xù)完善銀企對接長效機制，積極搭建交流平臺，切實加強信息溝通，及時向銀行推介優(yōu)質(zhì)項目，幫助企業(yè)解決融資難題。
四、實施人才培育戰(zhàn)略，提升中小微企業(yè)管理人員整體素質(zhì)。
加強企業(yè)管理人才培訓。9月16日至18日，中德瑞寶科技有限公司參加太原煤炭交易中心舉行的中國國際能源產(chǎn)業(yè)博覽會；9月8日至9月9日組織帶隊長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社經(jīng)理郝秦梅、山西客旺鑫來電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理平華鵬、長治市九牛寨乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張小兵在太原參加第一期企業(yè)大講堂學習培訓；10月20日至28日，組織壺關(guān)縣重點企業(yè)負責人赴以色列特拉維夫大學雙創(chuàng)高級研修班培訓；10月22日至10月25日參加了由市局組織的小微企業(yè)工匠型專業(yè)技能人才培訓班。這次培訓我縣金土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社、山西卓悅紡織品有限公司等十個企業(yè)均報名參加；11月15日在長治市軸承廠參加山西省中小企業(yè)咨詢管理診斷服務(wù)活動現(xiàn)場會，我縣大騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與九牛寨乳業(yè)公司參加了此次服務(wù)活動。在會上進行了專家分享與企業(yè)路演；這些培訓和活動提升了民營企業(yè)中高層管理人員的能力和素質(zhì)，助推了中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升了企業(yè)核心競爭實力，有效助推企業(yè)健康快速發(fā)展。
五、雙創(chuàng)園區(qū)建設(shè)有序推進。
“雙創(chuàng)”園區(qū)建設(shè)正有序推進，服務(wù)團隊招標工作完成，一塔湖圖資產(chǎn)管理（北京）有限公司中標，部分企業(yè)已經(jīng)入駐開展工作，日前，正積極籌備第一期雙創(chuàng)園區(qū)金融讀書會，旨在提高壺關(guān)縣民營企業(yè)家規(guī)避金融風險意識，提升金融知識認知，正確運用金融工具。
六、堅持搭好平臺，服務(wù)水平明顯提升。
堅持把搭建搭好平臺作為提升服務(wù)水平的突破口，著力抓好“三送”服務(wù)活動、企業(yè)干部培訓等，我中心服務(wù)全縣民營經(jīng)濟發(fā)展的水平明顯提升。一是開展了以“送政策、送專家、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三送”服務(wù)活動。二是在首個“中小微企業(yè)日”工作中，緊緊圍繞宣傳主題，運用多種宣傳手段，邀請壺關(guān)電視臺、壺關(guān)報刊針對中小微企業(yè)中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的先進典型進行專題采訪，形成系列報道，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路，促進我縣民營經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。
七、堅持精準幫扶，脫貧攻堅再戰(zhàn)再勝。
一是落實幫扶責任，確保扶貧工作實效。中心全體干部職工嚴格按照縣委、縣政府“515工作法”，與石坡鄉(xiāng)杜家?guī)r、東沐村81戶貧困戶家庭建立了結(jié)對包扶關(guān)系，幫扶工作隊駐村幫扶一周五天了解脫貧情況。根據(jù)實際情況，與所包扶的貧困戶家庭一起研究制定幫扶措施，幫助貧困戶家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。
二是依托優(yōu)勢，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧上下功夫，著力解決“村有脫貧產(chǎn)業(yè)”的問題。多方籌資4萬余元，依托杜家?guī)r村地理環(huán)境優(yōu)勢，共向全體村民發(fā)放332畝，共73040棵連翹樹苗，大力發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)，進一步增加貧困戶收入，支撐貧困戶穩(wěn)定脫貧。
三是真心扶貧，成效明顯群眾稱贊。在幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫，著力解決群眾最急最難最盼的問題。開展幫扶以來，中心以“精準扶貧”工作為重點，幫助杜家?guī)r村解決了55余噸水泥、石灰，幫助建設(shè)村中心活動廣場，協(xié)調(diào)交通部門投資15萬余元鋪建和硬化村中主要干道20xx余平方米，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭取政策項目資金扶持，改善了杜家?guī)r村落后面貌，并在七一、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日多次組織單位職工、企業(yè)“以購代捐”慰問貧困戶，增強了村民脫貧信心，又出資8000余元幫助杜家?guī)r、東沐村創(chuàng)辦扶貧超市，貧困戶可以根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)就業(yè)、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)獲得積分，憑積分卡到扶貧超市兌換相當價值的物品，有效解決了貧困戶存在的自身脫貧動力不足、意愿不強、積極性不高等問題，拉進了與貧困戶結(jié)親結(jié)對的真切感情，實實在在的提高了貧困戶的收入，提升了貧困戶的滿意度和認可度，并在全省脫貧攻堅市際交叉檢查中，與另外三個被抽中的村為壺關(guān)的脫貧攻堅工作交上了一份滿意的答卷，受到了檢查組的一致好評。
四是聚力脫貧攻堅，推進企業(yè)扶貧。按照縣委縣政府脫貧攻堅總體思路，由縣工商聯(lián)牽頭，縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣中小企業(yè)服務(wù)中心、縣商務(wù)中心參與，在全縣民營企業(yè)和非公有制經(jīng)濟人士中開展了“結(jié)對幫扶貧困村”扶貧行動，助力打贏全縣脫貧攻堅戰(zhàn)成果斐然。四部門共組織了202家民營企業(yè)與全縣20xx年、20xx年未脫貧的109個建檔立卡貧困村進行結(jié)對幫扶。目前，民營企業(yè)已與貧困村全部進行了對接，127家企業(yè)向結(jié)對村進行了捐贈扶貧，捐贈錢物價值達574794元，受幫扶村數(shù)達66個。
八、堅持強化監(jiān)管，安全生產(chǎn)態(tài)勢良好。
今年，我們在抓安全上一把手親自抓、親自安排、親自督查，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組、掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安全生產(chǎn)大檢查方案》，積極參加縣無毒企業(yè)創(chuàng)建活動工作，通過與企業(yè)簽定安全生產(chǎn)目標。
責任書。
認真落實安全生產(chǎn)責任制全年對企業(yè)安全隱患進行7次檢查和整治嚴格要求工人按規(guī)章操作按制度辦事確保了企業(yè)生產(chǎn)安全無事故。
20xx年我們將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的支持和幫助下，進一步抓好民營經(jīng)濟和中小企業(yè)各項工作，促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。重點做好以下三個方面工作：
一是深入學習習近平總書記關(guān)于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的重要論述，準確把握全省支持民營經(jīng)濟發(fā)展大會精神。
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，消除認識誤區(qū)。真正把全縣民營企業(yè)和民營企業(yè)家當作自己人，一以貫之地鼓勵、支持全縣民營經(jīng)濟發(fā)展。
3.深化“放管服”改革。落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系民營企業(yè)制度，構(gòu)建親清政商關(guān)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難。
二是狠抓各級扶持政策的落實。抓好國家、省、市扶持政策的落地，幫助中小微企業(yè)度過難關(guān)，推動政策措施在中小微企業(yè)生根、見效;積極開展“送政策、送專家、送服務(wù)”三送活動，為中小微企業(yè)提供有力的政策分析及政策利用支持，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策、用好政策，讓更多中小微企業(yè)切實感受到政府的關(guān)心，享受到政策的紅利。
三是積極推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)活動。完善雙創(chuàng)園區(qū)運營服務(wù)體系，制定滿足雙創(chuàng)空間的基本要求和創(chuàng)業(yè)基地運營的整體思路。積極申報山西省省級眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)基地的認定，爭取達到雙創(chuàng)園區(qū)標準。
四是狠抓項目建設(shè)，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。壺關(guān)縣鑫鼎源服飾有限公司投資2500萬元的二期建設(shè)項目力爭在明年完成，保寧源投資5000萬元的舊廠房轉(zhuǎn)型項目（物流園和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)）力爭在20xx年先建成物流園。
總之，我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)”工作理念，堅持落實政策、營造環(huán)境、改善服務(wù)，加快“小升規(guī)”“專精特新”中小微企業(yè)的培育，全力推動全縣中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康壺關(guān)作出新的更大貢獻！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一
x年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會精神，積極適應(yīng)我國社會主要矛盾的新變化，堅持以人民為中心、以社會治理創(chuàng)新為動力、以依法及時就地解決群眾合理訴求為目標，堅定不移推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問題化解、機制創(chuàng)新、制度完善、源頭治理、科技引領(lǐng)，不斷提高專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，更好地維護群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)我區(qū)新時代信訪工作新局面。
(一)著力推動問題依法就地解決。
一是加強源頭治理。建立健全信訪風險預(yù)警防控機制，加強社情民意梳理匯集、矛盾糾紛排查化解、信訪信息綜合研判，積極參與社會穩(wěn)定風險評估，服務(wù)黨委政府科學決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。督促責任單位落實已有政策，有針對性地做好風險防范和矛盾化解工作。
二是依法就地解決問題。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動，健全完善信訪積案化解長效機制，推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問題累積、矛盾激化。
三是創(chuàng)新思路方法。深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點，準確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運用法律指引、經(jīng)濟調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。
(二)著力推動信訪法治化深入發(fā)展。
一是持續(xù)推進依法解決信訪問題。深入推動各級黨政機關(guān)依法決策、依法行政，嚴格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責，依法化解矛盾，實現(xiàn)法律效果和社會效果相統(tǒng)一。
二是持續(xù)推進依法分類處理工作。全面落實訪訴分離制度，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。推動各部門單位認真落實《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細化各單位依法分類處理信訪訴求的責任清單、工作標準、辦理時限，并向社會公布。健全完善各級黨委和政府同有權(quán)處理責任部門的溝通協(xié)調(diào)機制，加強對疑難復(fù)雜訴求甄別引導(dǎo)。
三是持續(xù)推進信訪法治宣傳教育。健全尊法學法守法用法機制，推動形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習慣。結(jié)合“xx普法”，加大對信訪群眾法治教育，讓群眾明白自己既有依法反映訴求的權(quán)利，也有自覺遵守法定程序、服從合理合法終結(jié)處理結(jié)果的義務(wù)。深入推進依法逐級走訪，樹立“無理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向。
(三)著力推動信訪信息化提檔升級。
一是用好網(wǎng)上信訪平臺。圍繞新時代群眾對信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺，用好省、市、縣三級視頻接訪系統(tǒng)，探索實行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號，開通手機微信訪，努力實現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進“陽光信訪”建設(shè)。
二是規(guī)范網(wǎng)上信訪工作流程。以強化信訪業(yè)務(wù)培訓，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機制，進一步健全全程跟蹤、動態(tài)評價、回訪督辦信訪工作模式。
三是主動接受群眾監(jiān)督評價。堅持以公開促公正，將信訪事項辦理過程和結(jié)果在網(wǎng)上公開，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。堅持以評價促公信，全面推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，做到網(wǎng)上信訪過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，并將評價結(jié)果公開發(fā)布，不斷提高信訪工作公信力。
四是用好網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)。建立信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機制，將來信、來訪、網(wǎng)上投訴、視頻接訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等信訪事項納入信訪信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，加強對信訪數(shù)據(jù)的綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢性問題，提出改進工作、完善政策建議意見，當好參謀助手。
(四)著力推動信訪責任制層層落實。
一是強化督查督辦。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項督查，并在適當范圍內(nèi)通報督查情況。牽頭統(tǒng)籌組織開展信訪工作制度落實情況等綜合性督導(dǎo)檢查。探索建立以職能部門為主體的信訪工作專項督查，促進部門(行業(yè)、系統(tǒng))信訪問題化解。加大重點信訪案件跟蹤督查力度，開展信訪積案化解“回頭看”，逐案督辦、逐案審核、有效化解。
二是發(fā)揮聯(lián)席會議作用。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議牽頭攬總作用，強化綜合協(xié)調(diào)、組織推動、督導(dǎo)落實，加大會商力度，推動從政策層面研究解決共性問題。促進各相關(guān)責任部門定期研究本單位(系統(tǒng)、行業(yè))突出矛盾和信訪問題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。進一步落實各級主體責任，加強源頭預(yù)防，推動問題解決。
三是整合社會力量參與。健全完善社會力量參與信訪工作機制，邀請“兩代表一委員”、法律工作者、心理咨詢師、社會工作師等社會力量參與化解信訪矛盾糾紛。建立信訪調(diào)解與多元化解聯(lián)動機制，通過行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，及時有效化解矛盾糾紛和信訪問題。
(五)著力推動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范運行。
一是加強信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范。進一步細化明確信訪事項受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作標準，健全完善信訪業(yè)務(wù)制度體系，實行精細化管理。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時抽查。加強初信初訪辦理，壓實首接首辦責任，把問題解決在基層、矛盾化解在初始。
二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機制。全面推行公開接訪、帶案下訪、聯(lián)合接訪，完善運行機制，適時出臺進一步規(guī)范聯(lián)合接訪工作意見，實現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
(六)著力推動信訪部門自身建設(shè)。
一是深入學習貫徹黨的十九大精神。學懂弄通做實黨的十九大和省市黨代會精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷增強做好新時代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺。
二是深入開展“五心工程”。以加強政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊伍“凝心”工程、正風肅紀“清心”工程、脫貧攻堅“民心”工程。著眼提升本領(lǐng)，分層分類開展信訪業(yè)務(wù)培訓和技能競賽。按照國家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動。繼續(xù)深入推動精準扶貧脫貧幫扶，確保完成年度脫貧攻堅任務(wù)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二
2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。
鄉(xiāng)黨委、政府年初對全鄉(xiāng)信訪工作進行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長彭希勇、紀委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點、難點信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機構(gòu)，并制訂了具體實施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門能及時調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問題。據(jù)統(tǒng)計，2019年收閱群眾來信30余件，上級轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無法解決的信訪問題，做到及時請示匯報。
按照要求，信訪工作一定要達到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場地和經(jīng)費，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動情況適時調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調(diào)處工作。完善了村級信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負責人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。
1、對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點工程，復(fù)雜地段實施重點管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問題，群眾關(guān)注的村級財務(wù)問題，做到分工明確，責任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，把可能發(fā)生的信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數(shù)，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。
2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績，但還存在一些急待解決的信訪問題，如村級財務(wù)暴露的信訪問題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績。但跟形勢的發(fā)展、上級的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺階而努力。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2021年工作總結(jié)
2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進平臺建設(shè)。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余當前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。
（五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。
（六）全面加強隊伍建設(shè)。強化
黨建
引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務(wù)、學法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計劃
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學決策
問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關(guān)紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾
深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定
認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告
工作
規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況
的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。文稿來源網(wǎng)絡(luò)整理，。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四
x鎮(zhèn)宣傳工作以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實中央和省、市、區(qū)委決策部署，精心策劃、持續(xù)發(fā)力，宣傳思想工作不斷取得新突破，持續(xù)保持積極向上、強勁發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)將20xx年宣傳思想工作匯報如下：
一、工作開展情況
（一）持續(xù)加強理論武裝，推進黨管意識形態(tài)工作。一是扎實開展黨委理論學習中心組學習活動。年初印發(fā)《x鎮(zhèn)黨委（總支、支部）理論學習中心組20xx年理論學習安排意見》，并制定了相應(yīng)的學習計劃，精心組織學習活動。不斷健全完善集體研討、個人自學、專題調(diào)研、巡聽學習等制度。截至目前，共計開展集體學習活動x次。二是嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。鎮(zhèn)黨委始終把意識形態(tài)工作作為一項極端重要的工作，定期召開專題會議研究意識形態(tài)工作，并通過召開輿情分析研判會、意識形態(tài)工作聯(lián)席會等，推動意識形態(tài)工作落細落實。
（二）充分發(fā)揮陣地引領(lǐng)，營造良好輿論宣傳氛圍。發(fā)揮各類宣傳陣地示范引領(lǐng)作用，強化輿論正面宣傳，不斷加強對各類信息的管控。一是充分利用鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站等陣地，結(jié)合重大節(jié)日，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化活動，傳播新思想、新理念、新戰(zhàn)略，切實將宣傳思想工作落細、落實。二是強化輿論正面宣傳。充分發(fā)揮《x報》、“幸福x”微信公眾號、宣傳思想工作微信群等陣地的作用，設(shè)立“凝心聚力謀發(fā)展，砥礪奮進譜新篇——x工作月動態(tài)”專欄，及時將我鎮(zhèn)開展的各類活動進行正面的宣傳報道，為我鎮(zhèn)改革發(fā)展營造濃厚的輿論氛圍。今年以來，共計刊發(fā)《x報》x期，編發(fā)“幸福x”宣傳x篇。三是強化與上級媒體的聯(lián)系與合作，精心策劃疫情防控、精準扶貧、雙招雙引等重點工作的主題報道，在省、市級媒體發(fā)稿總計x篇，宣傳氛圍逐漸濃厚。
（三）不斷倡導(dǎo)文明新風，打造新時代文明鄉(xiāng)村。一是扎實推進文明村創(chuàng)建工作。協(xié)助xx村立項全國文明村，新增xx村為省級文明村，xx村為市級文明村。截至目前，我鎮(zhèn)共有省級文明村x個，市級文明村x個，區(qū)級文明村x個，已實現(xiàn)全覆蓋。二是以文明實踐陣地為引領(lǐng)，助力農(nóng)村新風。始終將新時代文明實踐站建設(shè)作為一項中心工作，印發(fā)《x鎮(zhèn)新時代文明實踐分中心實施方案》，推動新時代文明實踐工作落細、落實。截至目前，共計打造新時代文明實踐分中心、新時代文明實踐站、新時代文明實踐廣場、文化墻、道德文化長廊以及好人長廊等x余處。廣泛傳播黨的理論政策、文明風尚、傳統(tǒng)文化等思想，進一步培育文明鄉(xiāng)風、良好家風、淳樸民風，不斷提高鄉(xiāng)村社會文明程度。二是開展志愿服務(wù)活動，攜手共建美麗鄉(xiāng)村。今年以來，成立了由鎮(zhèn)黨委書記為隊長的x鎮(zhèn)新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊，x個村、社區(qū)分別成立黨員志愿服務(wù)隊、婚慶志愿服務(wù)隊、入學升學志愿服務(wù)隊、大健康志愿服務(wù)隊以及陪你到老志愿服務(wù)隊、四點半課堂志愿服務(wù)隊等x支專業(yè)隊伍，開展了非遺剪紙文化進社區(qū)、關(guān)愛老人、“身邊人講身邊事”等一系列志愿服務(wù)活動，弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)互幫互助、文明向上的時代風貌。
（四）強化黨對民族宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是加強宗教政策法規(guī)宣傳教育，將習近平總書記關(guān)于宗教工作的重要論述和宗教政策法規(guī)列入鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部理論學習的重要內(nèi)容，宣講宗教政策法規(guī)。二是摸清轄區(qū)宗教活動點底數(shù)，規(guī)范管理開展宗教活動。充分發(fā)揮好區(qū)、鎮(zhèn)、村三級宗教工作網(wǎng)絡(luò)作用，切實整頓宗教商業(yè)化亂象，取締馬莊村關(guān)圣閣設(shè)功德箱、燒高香問題，對亂搭亂建問題，及時制止。三是常態(tài)化開展基督教會私設(shè)聚會點治理工作，發(fā)揮村居網(wǎng)格員熟悉本轄區(qū)的優(yōu)勢，定期排查私設(shè)聚會點情況，鞏固私設(shè)聚會點治理成果，防止回潮反彈。
二、存在問題
一是學習能力不足。面對新形勢下的新問題，習慣于用以往的經(jīng)驗解決問題，學習新知識、新技能明顯滯后。面對新的工作，缺乏學習研究，工作方式方法不夠靈活。
二是溝通能力不足。在工作中的上下銜接，發(fā)現(xiàn)溝通能力比較弱，與上級宣傳部門互動少，對村居宣傳工作只限于面上安排指導(dǎo)，尚未有針對性地一對一進行指導(dǎo)工作、挖掘素材。
三、明年工作打算
（一）統(tǒng)一思想認識，牢牢把握意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。切實把做好意識形態(tài)工作作為政治任務(wù)，提高對意識形態(tài)工作重要性的認識。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)、村（社區(qū)）理論中心組學習，不斷增強意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢思想根基、扎實肯干實干。集中開展黨的十九屆五中、六中全會精神以及黨史學習活動，引導(dǎo)廣大黨員干部筑牢思想之基，補足精神之鈣。
（二）加強陣地建設(shè)，推進精神文明創(chuàng)建活動深入開展。持續(xù)開展志愿服務(wù)、身邊好人評選、家風家訓展播等新時代文明實踐活動，推動習近平新時代中國特色社會主義思想進鄉(xiāng)村、進群眾、進生活，培育文明鄉(xiāng)風、良好家風、淳樸民風，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供“內(nèi)在動力”。做好外宣和自媒體宣傳工作。圍繞x鎮(zhèn)工作大局，撲下身子認真挖掘提煉亮點工作，加強與上級媒體的聯(lián)系交流，爭取在更大范圍內(nèi)宣傳x亮點工作。以《x報》、“xxx”公眾號、x宣傳工作群為載體，及時宣傳報道x常規(guī)工作。繼續(xù)開展好x鎮(zhèn)“身邊好人”評選表彰活動，在全鎮(zhèn)營造崇德向善的良好社會氛圍，實現(xiàn)在群眾廣泛參與的基礎(chǔ)上，既推動村莊本土文化的發(fā)展，又踐行社會主義核心價值觀，從而不斷鞏固鄉(xiāng)村文明建設(shè)成果。
（三）深化文明實踐，助推鄉(xiāng)村建設(shè)更美麗。著力打造x鎮(zhèn)新時代文明實踐分中心和各新時代文明實踐站，打造一批新時代文明實踐站示范點。以x鎮(zhèn)新時代文明實踐分中心為統(tǒng)籌指導(dǎo)，著重打造xx新時代文明實踐站示范點，實現(xiàn)室內(nèi)有文明實踐站、室外有文明實踐廣場，營造濃厚氛圍，扎實開展志愿服務(wù)活動。通過以點帶面，今年實現(xiàn)新時代文明實踐站全覆蓋。同時將志愿服務(wù)作為踐行社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)載體，大力宣傳、培育志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)理念，使之內(nèi)化為人民群眾的認同、信念、信仰，成為群眾的自覺行動。
（四）加強隊伍建設(shè)，增強鄉(xiāng)村振興的發(fā)展動力。不斷加強宣傳思想隊伍建設(shè)，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓方式，培養(yǎng)一批政治理論素質(zhì)強、工作水平高、群眾基礎(chǔ)好的工作隊伍，共同唱好鄉(xiāng)村振興大戲。繼續(xù)以“網(wǎng)格化管理”為依托，充分發(fā)揮網(wǎng)格員走訪入戶，與群眾面對面的有利條件，暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急，對發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。將基層宣傳思想工作與群眾精神文化需求相結(jié)合，將傳統(tǒng)宣傳教育方法與現(xiàn)代管理服務(wù)理念相結(jié)合,圍繞中心、服務(wù)大局，為我鎮(zhèn)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展營造良好輿論宣傳氛圍。
（五）強化宗教管理，確保宗教領(lǐng)域風清氣正。加強和上級民宗、政法部門的工作銜接，及時匯報轄區(qū)內(nèi)宗教思想工作現(xiàn)狀，對合法的活動場所進行有效監(jiān)管，對非法聚會點堅決取締，對重點人員加強監(jiān)管教育。對x處宗教活動點進行嚴格管理，防止出現(xiàn)宗教商業(yè)化現(xiàn)象。對非法基督教和道教聚會點摸清底數(shù)，定期了解情況，能申報宗教活動點的積極引導(dǎo)申報。
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