寫作是展示個(gè)人才華和個(gè)性魅力的途徑之一，我們要通過(guò)寫作展示出自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)造力。在總結(jié)中，我們可以用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)支持和證明自己的觀點(diǎn)。在這里，我們?yōu)榇蠹揖x了一些總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
廣告策劃與策略論文篇一
在中國(guó)，嘉里糧油(隸屬馬來(lái)西亞華裔創(chuàng)辦的郭兄弟集團(tuán)香港分公司)旗下的“金龍魚”食用油，來(lái)一直以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居小包裝食用油行業(yè)第一品牌地位。
調(diào)和油這種產(chǎn)品是“金龍魚”創(chuàng)造出來(lái)的。當(dāng)初，金龍魚在引進(jìn)國(guó)外已經(jīng)很普及的色拉油時(shí)，發(fā)現(xiàn)雖然有市場(chǎng)，但不完全被國(guó)人接受。原因是色拉油雖然精練程度很高，但沒有太多的油香，不符合中國(guó)人的飲食習(xí)慣。后來(lái)，金龍魚研制出將花生油、菜籽油與色拉油混合的產(chǎn)品，使色拉油的純凈衛(wèi)生與中國(guó)人的需求相結(jié)合，使得產(chǎn)品創(chuàng)新終于贏得中國(guó)市場(chǎng)。
為了將“金龍魚”打造成為強(qiáng)勢(shì)品牌，“金龍魚”字品牌方面不斷創(chuàng)新，由最初的“溫暖親情，金龍魚大家庭”提升為“健康生活金龍魚”，然而，在多年的營(yíng)銷傳播中，這些“模糊”的品牌概念除了讓消費(fèi)者記住了“金龍魚”這個(gè)品牌名稱外，并沒有引發(fā)更多聯(lián)想，而且，大家似乎還沒有清楚地認(rèn)識(shí)到調(diào)和油導(dǎo)師是什么有什么好。
，“金龍魚”又一次跳躍龍門，獲得了新的突破，關(guān)鍵在于其新的營(yíng)銷傳播概念“1：1：1”?？此坪?jiǎn)單的“1：1：1”概念，配合“1：1：1最佳營(yíng)養(yǎng)配方”的理性訴求，既形象地傳達(dá)出金龍魚由三種油調(diào)和而成的特點(diǎn)，又讓消費(fèi)者“誤以為”只有“1：1：1”的金龍魚才是最好的食用油。
十年磨一劍，金龍魚在20才讓中國(guó)的消費(fèi)者真正認(rèn)識(shí)了調(diào)和油，關(guān)鍵在于找到了一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷傳播概念。
廣告策劃與策略論文篇二
一、活動(dòng)概況
活動(dòng)主題：創(chuàng)意廣告大考驗(yàn)
活動(dòng)時(shí)間：12月7號(hào)（初賽）
12月9號(hào)（決賽）
活動(dòng)地點(diǎn)：a樓407教室（初賽）a樓412教室（決賽）
主辦單位：中文系團(tuán)委
協(xié)辦單位：媒介教育協(xié)會(huì)
活動(dòng)背景及目的：鍛煉同學(xué)們口頭表達(dá)和應(yīng)變能力，激發(fā)創(chuàng)意的靈感。
二、活動(dòng)操作方案：
前期宣傳工作：
1、制作宣傳海報(bào)，在雅苑和各系的宣傳欄進(jìn)行宣傳。
2、大海報(bào)兩張，貼于雅苑和老餐廳門前，周一貼出。紅色簡(jiǎn)易海報(bào)5張。
3、在媒介教育協(xié)會(huì)的博客網(wǎng)站上公示。
4、到各班進(jìn)行宣傳。
三、活動(dòng)流程：
初賽：
第一環(huán)節(jié)：
1、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)50個(gè)簡(jiǎn)單的廣告詞，選手在現(xiàn)場(chǎng)有5分鐘的時(shí)間背。
2、問答以搶答的形式，主持人念廣告詞，說(shuō)開始選手才進(jìn)行搶答。
站起來(lái)不說(shuō)編號(hào)直接回答者視為放棄此題的權(quán)利，答對(duì)題目者按編號(hào)記分，如有重分現(xiàn)象，全進(jìn)行第二個(gè)環(huán)節(jié)。
第二環(huán)節(jié)：
1、進(jìn)行廣告知識(shí)競(jìng)答，以搶答的形式，選手站起來(lái)念自己的編號(hào)，然后開始搶答，不說(shuō)編號(hào)者不給分。
2、選出最終得分最高的五個(gè)班級(jí)進(jìn)行復(fù)賽。
復(fù)賽：
第一個(gè)環(huán)節(jié)：契模仿廣告詞抽簽
現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定題目和序號(hào)。之后按照序號(hào)先現(xiàn)場(chǎng)觀看播放的廣告臺(tái)詞，并記住廣告臺(tái)詞，然后照此廣告表演。（一組時(shí)間限定5分鐘，5組一共25分鐘）
——主持人開始介紹接下來(lái)的環(huán)節(jié)，并自己舉例用三句話總結(jié)場(chǎng)上同學(xué)的表演，另外用三句話表達(dá)對(duì)選手下一環(huán)節(jié)的期待。
第二環(huán)節(jié)：三句話創(chuàng)意總結(jié)
第二、自創(chuàng)三句話來(lái)表達(dá)對(duì)親情、友情或是愛情的感想。雙方可派一個(gè)代表闡述三句話，也可兩者互相各對(duì)對(duì)方說(shuō)三句話話來(lái)總結(jié)上一輪的表演。）
——接下來(lái)主持人說(shuō)下一活動(dòng)環(huán)節(jié)的流程。選手上臺(tái)抽取下一環(huán)節(jié)的序號(hào)和題目，介紹插入的廣告小品。這時(shí)選手拿好題目，爭(zhēng)取時(shí)間在臺(tái)下準(zhǔn)備。
——廣告小品上臺(tái)表演。
第三個(gè)環(huán)節(jié)：商品創(chuàng)意廣告詞
利用現(xiàn)場(chǎng)提供的道具、物品、按照序號(hào)開始闡述抽取的廣告詞，兩者根據(jù)抽取的商品商量邊說(shuō)邊表演創(chuàng)意廣告詞。每組選手5分鐘，一共25分鐘。
四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
老師評(píng)委根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)選手的表演情況進(jìn)行打分。
第一環(huán)節(jié)40分第二環(huán)節(jié)20分第三環(huán)節(jié)40分一共100分。
五、獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名。
二等獎(jiǎng)2名。
三等獎(jiǎng)2名。
六、后期工作：
打掃好場(chǎng)地，鑰匙交還給辦公室。
媒介教育協(xié)會(huì)
xx年xx月xx日
廣告策劃與策略論文篇三
摘要：《廣告創(chuàng)意與策劃》作為廣告學(xué)專業(yè)的核心課程，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力有較高的要求，文章以模擬情境式的廣告實(shí)踐教學(xué)為研究對(duì)象，探討廣告教學(xué)實(shí)踐方法改革。
關(guān)鍵詞：廣告策劃與創(chuàng)意；模擬情景式；實(shí)踐
《廣告策劃與創(chuàng)意》是廣告學(xué)體系中實(shí)踐性較強(qiáng)的一門課程，該課程旨在讓學(xué)生了解廣告策劃的全過(guò)程，重點(diǎn)在于鍛煉學(xué)生的廣告調(diào)研、合作溝通、項(xiàng)目策劃、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)等綜合能力，策劃水平是衡量廣告人才專業(yè)素質(zhì)的核心指標(biāo)之一，而實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力的訓(xùn)練是廣告策劃課程的關(guān)鍵。模擬情景式的廣告教學(xué)方法能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造較為真實(shí)的廣告公司環(huán)境，提供學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓其打造屬于自己的廣告公司，激發(fā)其實(shí)踐創(chuàng)造的欲望，使課堂教學(xué)與廣告創(chuàng)作的實(shí)際需求緊密結(jié)合，提升學(xué)生適應(yīng)廣告市場(chǎng)的真實(shí)能力。
一、模擬情景式教學(xué)實(shí)踐實(shí)施流程
模擬情景式教學(xué)是教師根據(jù)所教授課程的內(nèi)容和目標(biāo)，進(jìn)行針對(duì)性的情景設(shè)計(jì)。對(duì)廣告專業(yè)的教學(xué)而言，模擬情景式教學(xué)是模仿廣告公司實(shí)戰(zhàn)環(huán)境的實(shí)踐教學(xué)方式，讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，模擬小型廣告公司的日常運(yùn)作流程，讓學(xué)生扮演廣告公司中的一員，根據(jù)其自身的特點(diǎn)承擔(dān)廣告公司中的某種業(yè)務(wù)角色，讓他們?cè)诟叨饶M仿真的環(huán)境中獲取知識(shí)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的綜合能力。老師作為策略引導(dǎo)者、方案合作者和共同參與者，力求將課堂從教師單向度的知識(shí)傳授變?yōu)橐钥蛻粽鎸?shí)需求為導(dǎo)向的教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多向思維交流和碰撞，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的接軌。
（一）成立廣告公司，讓興趣“動(dòng)”起來(lái)
對(duì)廣告專業(yè)的學(xué)生而言，興趣是創(chuàng)造力的源泉，模擬成立廣告公司這一行為本身對(duì)學(xué)生而言有新奇性，意味著從課堂內(nèi)容走向了真實(shí)市場(chǎng)。根據(jù)社會(huì)群體穩(wěn)定性的相關(guān)調(diào)查研究，要求學(xué)生以5人為一組分別成立廣告公司。在模擬的廣告公司中，明確各部門各職位的要求，讓學(xué)生依據(jù)自身的興趣、專業(yè)特長(zhǎng)及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃來(lái)選定自己在廣告公司中所承擔(dān)的業(yè)務(wù)。其中廣告公司總監(jiān)一名，除外有客戶部、市場(chǎng)部、創(chuàng)意部、策劃部以及媒介部等，根據(jù)選擇分別負(fù)責(zé)廣告公司運(yùn)作中不同環(huán)節(jié)的工作。在課堂中講述華盛頓合作原則，強(qiáng)調(diào)廣告是團(tuán)隊(duì)合作的工作，廣告公司總監(jiān)需要做好團(tuán)隊(duì)管理工作，培養(yǎng)成員的協(xié)作能力，職位選擇亦能為其進(jìn)入職場(chǎng)做鋪墊。在本次教改的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)生對(duì)為自己所建廣告公司確定名稱表現(xiàn)出極大的熱情，從數(shù)十上百個(gè)組合中最終選擇能代表其公司理念和企業(yè)文化的名稱。廣告公司的定位是要在客戶、潛在客戶、員工和公眾中建立其獨(dú)特的形象。學(xué)生在定位過(guò)程要根據(jù)公司的人員組成結(jié)構(gòu)來(lái)考慮能為客戶帶來(lái)什么樣的傳播服務(wù)、解決何種問題、想得到哪一類客戶以及公司的實(shí)力。在確定公司的定位后，建立自己的宗旨，并把它寫出來(lái)，作為企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。ci系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)其所述團(tuán)隊(duì)的歸屬感，學(xué)生經(jīng)過(guò)多次討論、頭腦風(fēng)暴、無(wú)數(shù)次的推翻再來(lái)，最終將每一位公司員工的精神導(dǎo)入理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別系統(tǒng)中。由于經(jīng)費(fèi)的限制，有些學(xué)生選擇用手工的形式將其公司的名片、信封、筆記本等制作出來(lái)，別具匠心創(chuàng)意頗多。在廣告公司形象展示環(huán)節(jié)中，有58%的小組主動(dòng)拍攝2-5分鐘的企業(yè)形象宣傳片，從腳本設(shè)計(jì)、拍攝、出演及后期剪輯等環(huán)節(jié)均由其公司成員完成，在自編自導(dǎo)自演的過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高。另有33%的小組以動(dòng)漫、場(chǎng)景應(yīng)用的形式來(lái)表現(xiàn)其所在公司的定位、理念和企業(yè)文化，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，培養(yǎng)深厚的技術(shù)功底。
（二）校內(nèi)外橫向合作，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)
模擬情景式實(shí)踐教學(xué)應(yīng)建立在對(duì)真實(shí)廣告環(huán)境了解的基礎(chǔ)上，所以我們以學(xué)院為依托，利用各種資源尋找企業(yè)或相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行校企橫向合作，給學(xué)生提供真實(shí)的創(chuàng)作需求和廣告環(huán)境。目前本學(xué)院已與四家社會(huì)單位二家廣告公司初步達(dá)成合作意向，分別為甘肅莫高實(shí)業(yè)股份有限公司、娃哈哈集團(tuán)有限公司、甘肅一建集團(tuán)、廣東天億服飾有限公司，以及蘭州海潤(rùn)廣告有限公司、臨夏永和廣告?zhèn)髅接邢薰?。學(xué)生可依托此資源展開進(jìn)一步的業(yè)務(wù)聯(lián)系，包括產(chǎn)品、包裝設(shè)計(jì)、平面廣告的制作、企業(yè)形象廣告的方案設(shè)計(jì)及品牌推廣方案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行等。除學(xué)院資源外，更鼓勵(lì)學(xué)生自主的尋找和開發(fā)廣告實(shí)踐項(xiàng)目。學(xué)生以模擬廣告公司的運(yùn)作流程與目標(biāo)單位聯(lián)系，獲取客戶需求，并進(jìn)行理解與分析，通過(guò)分組討論然后由教師總結(jié)分析，進(jìn)入創(chuàng)作環(huán)節(jié)。學(xué)生在一個(gè)相對(duì)自由，充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的動(dòng)態(tài)環(huán)境中學(xué)習(xí)、實(shí)踐，希望最終能形成面向社會(huì)，自負(fù)盈虧的專業(yè)性廣告團(tuán)隊(duì)，由此實(shí)現(xiàn)真正的教、學(xué)、研一體化。
（三）提案設(shè)計(jì)，讓創(chuàng)意“活”起來(lái)
在廣告主營(yíng)銷策略的指導(dǎo)下結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者洞察，找到其產(chǎn)品在推廣過(guò)程中的問題所在，根據(jù)問題確定策略繼而通過(guò)頭腦風(fēng)暴進(jìn)行創(chuàng)意思考，鼓勵(lì)多形式的廣告作品，媒介策略的`組合要突顯其產(chǎn)品的特性。創(chuàng)意亦要求體現(xiàn)在最后的提案環(huán)節(jié)中。首先在課堂中用實(shí)例講述“如何做好一個(gè)提案”，以“你的故事如何設(shè)計(jì)”開頭，告訴學(xué)生提案時(shí)的結(jié)構(gòu)邏輯簡(jiǎn)單明了，要將所學(xué)理論與所作策略結(jié)合起來(lái)，考慮提案結(jié)束后想要客戶記住的什么。要將幾十天甚至幾個(gè)月努力的內(nèi)容濃縮到15分鐘-20分鐘之間，善用圖表來(lái)說(shuō)明，將觀點(diǎn)視覺化。其次要確定客戶的組成，由老師、業(yè)界代表和學(xué)生模擬客戶代表組成。由各廣告公司的代表進(jìn)行提案陳述，老師、業(yè)界代表和學(xué)生模擬客戶代表可提問質(zhì)疑，學(xué)生需根據(jù)客戶的反應(yīng)來(lái)調(diào)整自己提案的狀態(tài)以及對(duì)提案現(xiàn)場(chǎng)的控制。通過(guò)提案的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)會(huì)了感性的說(shuō)故事更需要通過(guò)理性的設(shè)計(jì)；學(xué)會(huì)了將方案大聲說(shuō)出來(lái)配合語(yǔ)音的起伏效果更好；學(xué)會(huì)了把握陳述時(shí)間，因?yàn)橐A(yù)留足夠的時(shí)間來(lái)討論；學(xué)會(huì)了熱情是提案中最生動(dòng)的部分，要自信的說(shuō)服客戶；學(xué)會(huì)了適當(dāng)?shù)耐嫘?huì)調(diào)節(jié)提案氛圍，讓整個(gè)會(huì)場(chǎng)輕松起來(lái)，能更好地的掌控提案節(jié)奏。
二、模擬情景式教學(xué)實(shí)踐評(píng)價(jià)體系
（一）引入監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制
根據(jù)小組成員所承擔(dān)的工作量、工作進(jìn)度、完成質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，課堂陳述效果等多方面綜合來(lái)評(píng)估，可采用老師、學(xué)生共同打分的模式。通過(guò)整個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)，分別評(píng)出“最佳策略獎(jiǎng)”、“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“最佳文案獎(jiǎng)”、“最佳提案獎(jiǎng)”、“最佳實(shí)效廣告獎(jiǎng)”、“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“最具潛力廣告人獎(jiǎng)”（個(gè)人）等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，肯定學(xué)生的實(shí)踐能力。
（二）依托行業(yè)資源，共建評(píng)價(jià)體系
依托學(xué)院與具有實(shí)力的廣告公司合作。前期組織學(xué)生去廣告公司參觀，對(duì)廣告實(shí)戰(zhàn)的關(guān)鍵問題進(jìn)行講解，后期有請(qǐng)業(yè)界人士參與模擬情景式的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，從廣告創(chuàng)意、策劃撰寫、方案執(zhí)行力、廣告的效果測(cè)評(píng)等方面對(duì)學(xué)生提交的廣告作品進(jìn)行打分，在保證方案執(zhí)行力的情況下結(jié)合教師評(píng)估、模擬廣告主的意見共建廣告策劃作品的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)模式與社會(huì)需求相結(jié)合的程度。
（三）利用新媒體，搭建網(wǎng)絡(luò)廣告模擬平臺(tái)
利用新媒體技術(shù)建立網(wǎng)站為學(xué)生提供廣告信息的發(fā)布平臺(tái)以及優(yōu)秀廣告作品庫(kù)，擇其優(yōu)者或被企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)采納的作品，既可激勵(lì)學(xué)生又可吸引更多的合作單位，進(jìn)一步擴(kuò)大橫向合作的范圍，為廣告學(xué)專業(yè)的教師和學(xué)生提供實(shí)踐創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
三、模擬情景式教學(xué)實(shí)踐教學(xué)的局限
在本次廣告策劃與創(chuàng)意的授課及實(shí)踐方式的改革中，模擬情境式教學(xué)模式雖然能提升學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生走向?qū)I(yè)廣告公司提供了可貴的經(jīng)歷，但在教改方案首次實(shí)施過(guò)程中仍存在一定的局限性：第一，單一的客戶資源降低學(xué)生的創(chuàng)新程度。本校地處夏官營(yíng)鎮(zhèn)距離城市商圈較遠(yuǎn)，學(xué)生能夠接觸到的實(shí)際客戶資源十分有限，且客戶運(yùn)營(yíng)規(guī)模小能夠利用的媒介資源稀少，較大程度上限制了學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的創(chuàng)新性。且由于合作商家可提供費(fèi)用的有限性使得大部分的創(chuàng)作依舊只能停留在方案層面，無(wú)法付諸實(shí)踐。第二，單純追求方案的創(chuàng)意效果而忽略廣告執(zhí)行力。廣告業(yè)界的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程須在廣告公司、媒介和企業(yè)內(nèi)部才能發(fā)生發(fā)展，難以被搬進(jìn)課堂，學(xué)生進(jìn)入實(shí)踐環(huán)節(jié)難免會(huì)發(fā)生與理論脫節(jié)的現(xiàn)象。學(xué)生無(wú)法模擬完全真實(shí)的媒介運(yùn)營(yíng)環(huán)境，在方案討論與制作過(guò)程中一味強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意性，媒介組合偏理想化，忽略廣告執(zhí)行層面以及廣告效果的測(cè)評(píng)，無(wú)法體會(huì)廣告行為的復(fù)雜性對(duì)廣告策劃案的影響。綜合利弊分析發(fā)現(xiàn)，模擬情境式的廣告策劃與創(chuàng)意教學(xué)實(shí)踐模式，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的接軌，可使課堂教學(xué)與廣告創(chuàng)作的實(shí)際需求緊密結(jié)合，培養(yǎng)出適應(yīng)廣告行業(yè)各崗位需要的復(fù)合型營(yíng)銷應(yīng)用人才。
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廣告策劃與策略論文篇四
這已是我第二次進(jìn)入英保良公司實(shí)習(xí)。在大一的一年，我在這里相繼完成了媒介管理課程研究性學(xué)習(xí)和對(duì)專業(yè)廣告人的采訪。斯人斯物，對(duì)我而言并不陌生。這是一家成立于的廣告公司，雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但它的前身——英保良(北京)房地產(chǎn)銷售顧問有限公司已經(jīng)在北京及華北地區(qū)打拼了十余年，在近百個(gè)知名房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售中屢立戰(zhàn)功，并且依靠“香港地產(chǎn)行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章，穩(wěn)扎穩(wěn)打的個(gè)性促使這個(gè)新生的企業(yè)在成立之初就得到了良好的聲譽(yù)，也為它帶來(lái)了數(shù)不清的廣告代理合同。出色的公司業(yè)績(jī)和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這里作為我進(jìn)入廣告業(yè)的前沿陣地，這也是我初入社會(huì)的開端。
因?yàn)樵?jīng)有過(guò)在這里工作的經(jīng)驗(yàn)，英保良公司的閆總經(jīng)理很爽快地答應(yīng)了我再次實(shí)習(xí)的要求，并把我安排在他的助理辦公室，這樣我就成為一名“臨時(shí)的”總經(jīng)理助理，這個(gè)位置可以說(shuō)是公司核心的邊緣，主要工作就是協(xié)助閆經(jīng)理為公司發(fā)展新客戶，維系老客戶，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)并親自督辦，對(duì)于一個(gè)不懂什么媒體技術(shù)的我來(lái)說(shuō)，是一份再好不過(guò)的差事。
起初的半個(gè)月，我基本上都在接聽電話和整理文字中度過(guò)的，每天至少要打十幾個(gè)電話給我們的潛在客戶和服務(wù)商，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)中介、各大媒體和創(chuàng)意機(jī)構(gòu)等等，每通電話少則十分鐘，多則半小時(shí)，這讓我既興奮又緊張，突然接觸到了這么多大企業(yè)，沒有一點(diǎn)語(yǔ)言訓(xùn)練基礎(chǔ)的話是很困難的，如果不能把意思表達(dá)清楚，對(duì)方就沒有興趣再聽下去，長(zhǎng)時(shí)間沒有重點(diǎn)地講話會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生逆反，話都不愿意和你講了，怎么跟你合作?!經(jīng)過(guò)兩三天的熟悉，我感覺話越說(shuō)越順了，思路越來(lái)越清晰了，和客戶談話的氣氛也輕松了許多，逐漸地我認(rèn)識(shí)到，廣告這個(gè)行業(yè)，和人打交道是第一位的，沒有良好的人際傳播，也就不能產(chǎn)生令人興奮地大眾傳播。這以后的一次會(huì)上，閆經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，廣告是生意，是買賣，和傳統(tǒng)的生產(chǎn)一樣，但現(xiàn)在，廣告時(shí)段和廣告的制作是你的產(chǎn)品，要把你的產(chǎn)品推銷出去就要有良好的溝通能力，要說(shuō)服你的客戶，這就是公關(guān)。
廣告就是產(chǎn)品，要把它推銷出去。這樣的例子還有很多，我也對(duì)廣告業(yè)務(wù)本身有了新的認(rèn)識(shí)，隨著工作的深入，我基本上能接觸到公司里每個(gè)部門的每個(gè)人，創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序地進(jìn)行著，就像人體的筋脈一樣，盤根錯(cuò)節(jié)，但又各行其道，為大腦服務(wù)。
我就在“推銷”中度過(guò)了兩個(gè)星期，在得知我筆下功夫還算可以之后，閆經(jīng)理給了我一份策劃案，其實(shí)這已經(jīng)是定稿，讓我看一看，也可以按我的意思改一改，這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案，聽說(shuō)過(guò)，沒見過(guò)，也特別想見一見。這是一個(gè)廣告最原始的狀態(tài)，也是孕育一個(gè)廣告的第一步，這回它就擺在我面前。翻開一看，這是搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)的一個(gè)欄目，嘉賓做客演播室，現(xiàn)場(chǎng)聊一聊他的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播的視頻節(jié)目。在這份策劃案上，不僅有欄目的全景介紹，也有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布署和對(duì)可能發(fā)生的情況的處置辦法，總而言之，這一檔一個(gè)小時(shí)的節(jié)目已經(jīng)一筆一畫地寫在白紙上了。閆經(jīng)理告訴我，這個(gè)節(jié)目三天后就要在焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)直播，要我同去，邊看策劃邊實(shí)踐，這是最好的。
我了解到，這個(gè)欄目實(shí)際上也是一種軟廣告，所謂的嘉賓，無(wú)非都是房地產(chǎn)開發(fā)商，把嘉賓請(qǐng)到演播室闡述自己的觀點(diǎn)，這其中肯定會(huì)以自己的某個(gè)樓盤做案例，這樣一來(lái)網(wǎng)友在收看欄目的同時(shí)也接受到了來(lái)自商家的信息，這樣就會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者形成印象，以實(shí)現(xiàn)廣告價(jià)值。閆經(jīng)理說(shuō)，類似的軟廣告其實(shí)也有很多，比如電視臺(tái)的一檔美食節(jié)目，主持人會(huì)到天南海北的飯館餐廳品嘗美味佳肴，然后在電視節(jié)目中向觀眾介紹，這其實(shí)是餐館的一種營(yíng)銷手段，是一種軟廣告。再比如，影視劇中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的鏡頭：某酒店門口，一輛高檔轎車從遠(yuǎn)處駛來(lái)，停在鏡頭前面，畫面上就出現(xiàn)了一個(gè)碩大的車標(biāo)。很多情況下都是因?yàn)槠髽I(yè)出資贊助了這部電影電視劇才有了這樣的鏡頭。而這些東西，很多人不會(huì)明白其中的原委，但是作為廣告人就很快想到，這是赤裸裸的廣告。
之后的一個(gè)月，我一直在跟隨工作組的同事們來(lái)往穿梭于公司和媒體之間，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這些事物，在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，我還捎帶負(fù)責(zé)接待媒體記者以及環(huán)境控制，做了大量工作，但是一點(diǎn)不覺得累，也許就是精神作用吧，只要是我做起來(lái)快樂的事情，只要是方向正確的事情，我就會(huì)樂此不疲地干下去。
廣告策劃創(chuàng)意學(xué)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
廣告業(yè)對(duì)于實(shí)踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè)，因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)對(duì)于藝術(shù)設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的嚴(yán)厲要求，我在集美廣告有限公司深入企業(yè)鍛煉，這次實(shí)踐讓我收獲頗豐。現(xiàn)總結(jié)如下：
實(shí)踐期間我主要負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)部的日常工作，參與了步步高手機(jī)南通區(qū)域推廣方案、全友傢俬周年?duì)I銷方案等項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)及推廣。同時(shí)參與了公司新員工招聘、入職及培訓(xùn)任務(wù)通過(guò)本次實(shí)踐，我總結(jié)出要想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師或是廣告從業(yè)者，我們必須具備以下素質(zhì)。
第一、扎實(shí)美學(xué)基礎(chǔ)，要想從事設(shè)計(jì)這個(gè)職業(yè)，必須先學(xué)會(huì)發(fā)覺美的東西，眼光的提升再來(lái)進(jìn)一步解決表現(xiàn)的方式。學(xué)校的基礎(chǔ)教育基本上讓想從事設(shè)計(jì)的人了解多元化的表現(xiàn)方式，也大大提升想學(xué)設(shè)計(jì)的人的造型能力，但是就是學(xué)校的優(yōu)等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品，這就取決于經(jīng)驗(yàn)的磨練。第二、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累，往往剛出道的設(shè)計(jì)師，內(nèi)心充滿憧憬，但是往往有機(jī)會(huì)上崗操作時(shí)又滿腦空白，一點(diǎn)思緒都沒有，或則表現(xiàn)的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客戶卻不認(rèn)可，糾其原因在于設(shè)計(jì)的量少、表現(xiàn)方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場(chǎng)脫離，這就需要反思、分析、積累經(jīng)驗(yàn)。
第三、激發(fā)創(chuàng)意思維，客戶是上帝，往往幾年時(shí)間的磨練使得一些設(shè)計(jì)師摸索出一套對(duì)付客戶的有效方法，這就是我們俗稱的套路模式，不過(guò)有上進(jìn)的設(shè)計(jì)師此時(shí)已經(jīng)不能再滿足自己的狹小圈子，不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮，只能不斷的激發(fā)自己的靈感和創(chuàng)意，這其實(shí)只是成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的開始階段。多多磨練自己的創(chuàng)意與市場(chǎng)盡快融合，這樣讓創(chuàng)意在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，從而豐富自己、活躍自己的思維。激發(fā)創(chuàng)意的最好方法就是行動(dòng)起來(lái)。
第四、尋求個(gè)性再現(xiàn)，惟命是從的設(shè)計(jì)師是沒有個(gè)性的。要想成就優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師就必須在自己的作品中流露出一種個(gè)性，不論是張揚(yáng)的、含蓄的、色彩絢麗的等等，都是個(gè)性的表現(xiàn)方式，這就是設(shè)計(jì)師的標(biāo)新立異的開始，與眾不同必會(huì)讓你的作品在別人眼前產(chǎn)生亮點(diǎn)，讓別人發(fā)覺你的作品，承認(rèn)你的價(jià)值。這樣子你的設(shè)計(jì)師道路剛剛?cè)腴T。
第五、創(chuàng)造完美價(jià)值好的設(shè)計(jì)師必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這種價(jià)值一方面是自身的價(jià)值，不要永遠(yuǎn)做一些基礎(chǔ)工作，必須提升到一定的高度想問題。這時(shí)的設(shè)計(jì)師就應(yīng)該學(xué)會(huì)玩材料、效果，在客戶充分信任下支配成本費(fèi)用，這時(shí)的作品應(yīng)該是一種玩的心境，在心情完全放松的前提下你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的作品的隨意性和超脫性，并且在市場(chǎng)上贊聲迭起。
第六、提升綜合能力，設(shè)計(jì)的過(guò)程往往到達(dá)一定的時(shí)期就會(huì)有新的瓶頸出現(xiàn)，這就需要更多的知識(shí)來(lái)突破自己。知識(shí)的積累必須在理性的吸收新的知識(shí)和文化，千萬(wàn)不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、艷情、市井等等)，往往通過(guò)設(shè)計(jì)師的理性理解轉(zhuǎn)換成的設(shè)計(jì)語(yǔ)會(huì)把其優(yōu)點(diǎn)提煉成藝術(shù)符號(hào)。建議多讀雜書、研習(xí)藝術(shù)理論，理性的分析，要知道任何一種文化的純?cè)诙加兴牡览怼５谄?、策劃先于設(shè)計(jì)，想成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師其良好的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和豐富的學(xué)識(shí)是不夠的，必須學(xué)會(huì)合理調(diào)度、運(yùn)用各種元素，這樣就必須在設(shè)計(jì)之前先預(yù)估設(shè)計(jì)的結(jié)果，包括市場(chǎng)的反響、效益、連帶關(guān)系、后續(xù)進(jìn)展等。好的設(shè)計(jì)師必須能駕馭市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)，這樣就必須要很好的策劃思想為前提，并且在市場(chǎng)的運(yùn)做中調(diào)整策劃方向，使得設(shè)計(jì)出來(lái)的作品對(duì)于客戶是最有效的營(yíng)銷武器，幫客戶賺錢才是硬道理。
第八、掌握時(shí)代技術(shù)，設(shè)計(jì)的行業(yè)是最時(shí)尚的行業(yè)，它融合目前全世界最精端的設(shè)備和軟件，集合全世界最新的信息科技，在這網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達(dá)的社會(huì)，其任何對(duì)設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)、設(shè)備、信息都必須了解善用，運(yùn)用最有效的武器裝備自己，集中最新的信息豐富自己，跟緊時(shí)代變幻步伐，使自己立于不敗。
第九、證明自己能力，在自己羽翼逐漸豐滿起來(lái)的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)證明自己的真正實(shí)力，多參加一些大型的策劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目，多參加一些國(guó)內(nèi)國(guó)際比賽，多與行內(nèi)精英交流，多用別人的作品反思自己的不足，與高手過(guò)招，往往更能知道自己的弱點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候的目標(biāo)就是超越自己。
第十、道德唯一標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)設(shè)計(jì)師不論置身何處，其口碑是最重要，良好的修養(yǎng)直接可以反映在你的作品上，好的作品和藝術(shù)品位只有一步之遙，要想得到別人的尊重首先就必須磨滅年輕的輕浮，在道德的約束下，才能提升藝術(shù)品位，因此成就優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必須學(xué)會(huì)以德服人。
當(dāng)然這次的實(shí)習(xí)也讓我們誰(shuí)吧一些不足之處：一方面是學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，在面臨突發(fā)狀況和人際溝通時(shí)，還不夠成熟。另一方是如何使我們學(xué)生更好的將專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，更好的與社會(huì)接軌的問題。這些都需要我們通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)改革來(lái)完善!
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廣告策劃與策略論文篇五
這則廣告是刊登在《看天下》雜志20xx年第27期中頁(yè)內(nèi)的一面彩印廣告。此廣告頁(yè)和《看天下》其他頁(yè)面一樣采用釉彩精印，畫面精美，質(zhì)感良好，而且整個(gè)頁(yè)面只為此廣告而設(shè)計(jì)。因此這則廣告絕非某些庸俗廣告，是有一定檔次的。
這則廣告的主體畫面居于頁(yè)面的視野中間位置，而且畫面色彩一半深一半淺，對(duì)比鮮明，很容易引起讀者的第一注意。而畫面中上位置附有大號(hào)二號(hào)2行白色主題字，白色字體有和畫面華麗的彩色形成鮮明對(duì)比，突顯出主題字，進(jìn)而引導(dǎo)讀者的視野和思路到此廣告的重點(diǎn)和主題。緊接著目光又會(huì)接觸到白字上方的產(chǎn)品形象畫面，這一下讀者便對(duì)此廣告的內(nèi)容、主題和特點(diǎn)便了然于胸，豁然開朗。這則廣告更有一獨(dú)到之處便是給予讀者一些選擇性閱讀的內(nèi)容和權(quán)力，我認(rèn)為以上內(nèi)容便足以構(gòu)成一則完整的廣告，廣告背景、內(nèi)容、含義和主題已經(jīng)比較全面的展現(xiàn)了。但是畫面下方還有3行小黑字，我認(rèn)為這些內(nèi)容可作為選擇性內(nèi)容來(lái)閱讀，給予那些對(duì)此廣告產(chǎn)品感興趣的讀者比較專業(yè)詳盡的產(chǎn)品特點(diǎn)介紹。
接下來(lái)仔細(xì)分析下這則廣告的內(nèi)容。廣告主體畫面的左半部分背景是繁華都市的夜景畫面，整體色彩為暗淡的夜色但高樓多層次的閃亮燈光又顯示出大都市不一般的繁華，近景則為一個(gè)健美的男子裹著浴巾在蓮蓬頭下做剛洗浴完的樣子。畫面的右半部分背景則是高樓大廈的白天都市，近景則為剛出浴的美人在對(duì)鏡梳妝打扮。不難看出2部分畫面的共同之處是以繁華的大都市作為背景，以洗浴為環(huán)繞核心，洗浴條件也頗為優(yōu)越，由此看出該廣告的產(chǎn)品應(yīng)該為洗浴方面的，定位的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該為都市高薪階層，即為該廣告的受眾。而顯眼的白色字體大號(hào)字智能記憶，高效出熱水很明顯而直接的表達(dá)出該廣告的主題，小號(hào)白字則不可或缺傳達(dá)出該廣告產(chǎn)品的品牌為西門子靈感應(yīng)該為產(chǎn)品的某一系列，智能突顯該產(chǎn)品的特點(diǎn)同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)廣告主題，電熱水器毫無(wú)疑問就是產(chǎn)品了，白字之上便是產(chǎn)品形象了。以上種種便完整無(wú)疑的構(gòu)成了廣告，廣告內(nèi)容、主題、受眾、檔次一覽無(wú)遺。然而此廣告還給了讀者一些選擇性閱讀的內(nèi)容就是主體畫面的下方3行小黑字，主要介紹該電熱水器有關(guān)智能和高效兩方面的技術(shù)性信息，其實(shí)還是圍繞智能記憶高效出熱水這一主題來(lái)進(jìn)一步的詮釋，以便于對(duì)此產(chǎn)品感興趣或有購(gòu)買傾向的讀者有進(jìn)一步了解，提高廣告受眾對(duì)此廣告和產(chǎn)品的信賴度。
此廣告的主題可以說(shuō)顯而易見，毫無(wú)疑問最刺眼的最大號(hào)的白體字智能記憶高效出熱水便是該廣告的主題。然而廣告設(shè)計(jì)者為什么要策劃這樣一個(gè)主題呢我可以試著分析推測(cè)下，當(dāng)然要考慮到廣告主題的三要素：廣告目標(biāo)、信息個(gè)性、消費(fèi)心理。電熱水器在當(dāng)時(shí)已經(jīng)不是一個(gè)什么新概念新產(chǎn)品了，然而智能記憶這一性能卻是比較新的概念和特點(diǎn)，而此廣告產(chǎn)品便是具備了這一新性能新功能，所以我認(rèn)為此廣告有創(chuàng)牌廣告目標(biāo)的推廣新觀念、開拓新市場(chǎng)的目的。那么此廣告主題包含智能記憶這一新概念就在情理之中了。而且智能記憶作為該熱水器的新特點(diǎn)同時(shí)也是該產(chǎn)品極為突出的信息個(gè)性。至于消費(fèi)心理該產(chǎn)品開發(fā)商更是針對(duì)了都市白領(lǐng)金領(lǐng)等高薪階層生活工作節(jié)奏緊湊、高效的特點(diǎn)，迎合了他們現(xiàn)代生活中愜意高效的生活心理，畫面下方的3行詮釋文字對(duì)此做了一些描述，對(duì)此我就不重復(fù)了。
至于此廣告為什么選《看天下》作為傳播媒介那還要對(duì)《看天下》這份雜志進(jìn)行進(jìn)一步的了解。《vista看天下》是國(guó)內(nèi)唯一一份綜合性新聞故事類高端文摘讀本，是國(guó)內(nèi)目前唯一開設(shè)四個(gè)分印點(diǎn)的新聞?lì)惼诳s志，也是全球華文媒體bpa認(rèn)證市場(chǎng)發(fā)行量最大的新聞期刊(含港、澳、臺(tái)地區(qū))，在主流人群中具有廣泛影響力，新聞故事中的f1，雜志以說(shuō)新聞，講故事為特色，創(chuàng)造了中國(guó)媒體的看天下模式。由此可以看出，《看天下》雜志的檔次頗高，影響面很廣而且也是獨(dú)樹一幟、具有開創(chuàng)性的雜志。
《vista看天下》是國(guó)內(nèi)一份綜合性新聞故事類文摘讀本，也是報(bào)刊零售和自費(fèi)訂閱市場(chǎng)上實(shí)際發(fā)行量較大的時(shí)政和文化類新聞刊物，在主流人群中具有廣泛影響力。內(nèi)容涵蓋時(shí)政、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、科技、文化、時(shí)尚、娛樂等領(lǐng)域。以敏銳姿態(tài)反饋新時(shí)代、新觀念、新潮流;以鮮明個(gè)性評(píng)論新論點(diǎn)、新人類、新生活。比報(bào)紙報(bào)道更有深度、更有故事、更有趣味;比月刊報(bào)道更有實(shí)效、更有影響、更有觀點(diǎn)。契合中國(guó)精英人群高品質(zhì)閱讀需求?！秜ista看天下》在最豐富的背景資料和最獨(dú)特的觀察視角下，以最深入的研究成果、最權(quán)威的分析評(píng)論，記錄國(guó)際時(shí)事風(fēng)云、全球政治軍事熱點(diǎn)。通過(guò)客觀的講述，服務(wù)主流財(cái)經(jīng)人群，貼近經(jīng)濟(jì)生活，力求專業(yè)和全面。跨越東西文明，連接海峽兩岸;引領(lǐng)時(shí)尚生活，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。
從《看天下》的閱讀人群和影響人群來(lái)看。高校和高中學(xué)生等年輕讀者對(duì)于《看天下》的成長(zhǎng)壯大做了很大部分的貢獻(xiàn)，而這一部分人，經(jīng)常被視為互聯(lián)網(wǎng)一代。很多成年人不是通過(guò)銷售渠道接觸到《vista看天下》，而是看到他們的孩子在讀，然后拿過(guò)來(lái)閱讀，并從此成為《vista看天下》的忠實(shí)讀者。從《看天下》的內(nèi)容來(lái)看，在《vista看天下》的編輯團(tuán)隊(duì)中，一直有一個(gè)約定俗成的共識(shí)，編輯稿件，要保持持重，沒有把握的概念，絕對(duì)不能推出去。就是要摸清讀者喜歡什么樣的故事，尤其是目前《vista看天下》已經(jīng)進(jìn)入許多中產(chǎn)階層家庭，輕松閱讀、精致閱讀，是《vista看天下》必須要承載的特質(zhì)。因此，《vista看天下》要求每個(gè)欄目都精品化，沒有一個(gè)死角，每一個(gè)欄目都滿足相似讀者群的不同領(lǐng)域需求。部分讀者覺得《vista看天下》的封面好看，這個(gè)觀感很大程度上是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)新聞雜志封面制作基礎(chǔ)上，增加了一些不同的東西。比如，傳統(tǒng)雜志封面是將一個(gè)話題的方方面面做得很深很透，而一般讀者很快會(huì)厭倦。因此，《vista看天下》的封面會(huì)將同一話題的邊緣話題一起呈現(xiàn)出來(lái)。和身邊的時(shí)事緊密相連。此外，現(xiàn)代讀者可能很忙，除了給他們提供輕松閱讀的新聞故事和精品欄目外，《vista看天下》最重視的內(nèi)容之一是圖片。圖片是《vista看天下》最受歡迎的部分之一，四分之一的版面是專門放圖片的。《vista看天下》會(huì)選擇連續(xù)八個(gè)版面做圖片，而且大部分是跨版大圖，這些圖片的特點(diǎn)要么是極有沖擊性，要么是很美麗美好，要么很有趣味性，只要具備其中任何一個(gè)特點(diǎn)，就可以成為圖片欄目的候選對(duì)象。
從《看天下》的覆蓋面來(lái)看，既然是新聞產(chǎn)品，就需要占領(lǐng)渠道讓目標(biāo)讀者看到你?！秜ista看天下》采取的策略是一個(gè)渠道一個(gè)渠道地談，一個(gè)報(bào)亭一個(gè)報(bào)亭地鋪，一個(gè)城市一個(gè)城市地占領(lǐng)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以隨時(shí)調(diào)出全國(guó)任何一個(gè)城市任何一個(gè)報(bào)亭上一期的實(shí)際銷售數(shù)字，這為扎扎實(shí)實(shí)地賣雜志提供了條件。
由以上對(duì)《看天下》的各個(gè)方面分析，不難看出該雜志的目標(biāo)讀者與該廣告的目標(biāo)受眾極其吻合，都是都市知識(shí)分子和精英階層。而該雜志的檔次更是值得西門子家電側(cè)目，應(yīng)該說(shuō)能讓《看天下》雜志選擇這廣告，說(shuō)明此廣告也不是俗品。況且該雜志的內(nèi)容力求精品、精美與該廣告內(nèi)容不謀而合。還有該雜志覆蓋的目標(biāo)區(qū)域是城市與該廣告產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)也是很符合的。所以該廣告讓《看天下》選上了是相當(dāng)慶幸的。
該廣告的所有內(nèi)容無(wú)不圍繞著智能記憶這一主題，畫面內(nèi)容也是緊密聯(lián)系目標(biāo)受眾和目標(biāo)區(qū)域，有很強(qiáng)的針對(duì)性，容易讓目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴會(huì)取得不錯(cuò)的效果，然而會(huì)讓鄉(xiāng)村市場(chǎng)的受眾產(chǎn)生很大的距離感?？傮w來(lái)說(shuō)這則廣告無(wú)論從本身的內(nèi)容內(nèi)涵還是從它選擇的傳播媒體來(lái)說(shuō)，都是很成功的，至少目前我還不能挑剔出什么嚴(yán)重的問題。
廣告策劃與策略論文篇六
1.統(tǒng)一潤(rùn)滑油品牌傳播成功的關(guān)鍵要素有哪些?
對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的愿望。
(2)廣告信息。廣告信息表達(dá)清晰明理，簡(jiǎn)單易懂一語(yǔ)雙關(guān)。既表明了統(tǒng)一潤(rùn)滑油的用途有表達(dá)了企業(yè)呼喚和平的信念。
(3)廣告媒介。作為全國(guó)性的大企業(yè)與全國(guó)性的電視媒介強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，又是在特殊時(shí)段的播放，效果有目共睹。
伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的心聲。
2.有人認(rèn)為“統(tǒng)一潤(rùn)滑油現(xiàn)象”挑戰(zhàn)了目標(biāo)受眾理論，你是如何理解的?
統(tǒng)一潤(rùn)滑油巧妙地借用戰(zhàn)爭(zhēng)話題，以“多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦”為創(chuàng)意，迎合中國(guó)觀眾對(duì)和平的期待，并巧妙演繹統(tǒng)一潤(rùn)滑油的產(chǎn)品內(nèi)涵，給觀眾留下了深刻的印象，從而使得統(tǒng)一潤(rùn)滑油的銷量大幅增長(zhǎng)，可謂名利雙收。
答：子曰：質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。
孔子說(shuō)了三個(gè)事情，一、文，這是知名度的實(shí)現(xiàn)方式，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是靠廣告;二、質(zhì)，這是企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)，是企業(yè)獲得美譽(yù)度的內(nèi)在依據(jù);三、文與質(zhì)的關(guān)系，文質(zhì)彬彬，知名度和美譽(yù)度是相匹配的。
知名度解決的是信息不對(duì)稱問題，衡量的是企業(yè)傳播自身信息的寬度。知名度不涉及信息質(zhì)量，也不太顧及信息的深度，只負(fù)責(zé)傳播，只是將原來(lái)信息質(zhì)量的絕對(duì)值在傳播范圍上予以擴(kuò)大。易言之，知名度解決的只是使市場(chǎng)當(dāng)中的潛在客戶或其他相對(duì)人可以及時(shí)找到企業(yè)的問題。
美譽(yù)度體現(xiàn)的是信息質(zhì)量問題，其內(nèi)在依據(jù)是企業(yè)(或其產(chǎn)品)的品質(zhì)，外在表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)。美譽(yù)度的核心目的是贏得信賴?yán)?，即企業(yè)的品質(zhì)和社會(huì)評(píng)價(jià)能夠獲得足夠的信用，使更多的市場(chǎng)相對(duì)人(包括客戶、顧客、供應(yīng)商)為企業(yè)提供信賴?yán)?。美譽(yù)度獲得的信賴?yán)媸瞧髽I(yè)獲得現(xiàn)實(shí)的商業(yè)利益的直接來(lái)源和根本依據(jù)。
雖然企業(yè)的外在評(píng)價(jià)與內(nèi)在品質(zhì)之間仍然可能存在信息不對(duì)稱的問題，但對(duì)于廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心的問題還是企業(yè)知名度與美譽(yù)度的匹配問題。
因?yàn)槊雷u(yù)度可能是正的，也可能是負(fù)的;知名度只是將美譽(yù)度的信息質(zhì)量的絕對(duì)值予以一定系數(shù)的傳播和擴(kuò)大。
美譽(yù)度正性值的擴(kuò)大可以使企業(yè)獲得更多的信賴?yán)?，美譽(yù)度負(fù)性值的擴(kuò)大可以使企業(yè)不能獲得甚至徹底喪失信賴?yán)?。而商品交換的基點(diǎn)就是信用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是信用經(jīng)濟(jì)，所以喪失了信賴?yán)娴钠髽I(yè)在市場(chǎng)中不能獲得正常的交易信用，也就沒有商業(yè)利益可言。
所以，先提高企業(yè)的品質(zhì)，再去把正性的評(píng)價(jià)值予以適當(dāng)倍數(shù)的傳播擴(kuò)大，以期獲得預(yù)期的信賴?yán)?，是市?chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的必然選擇。一般情況下，知名度本身是需要成本的，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮與企業(yè)需要的信賴?yán)嫦噙m應(yīng)的適當(dāng)?shù)闹?，充分知名是不現(xiàn)實(shí)的，也是不經(jīng)濟(jì)的。
廣告策劃與策略論文篇七
在開放程度較高的食品市場(chǎng)，特別是在餅干市場(chǎng)將不可避免地遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費(fèi)者心理恐慌，在面對(duì)“內(nèi)憂外患”的時(shí)局中，國(guó)內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者行為特征分析
(一)餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。我國(guó)大型、獨(dú)資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國(guó)餅干市場(chǎng)，即在銷售量層面，我國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)略微明顯;但在市場(chǎng)銷售額層面，外企優(yōu)勢(shì)卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時(shí)有良好的銷售狀況。(二)餅干消費(fèi)者決策的特殊特征。每個(gè)人在自己的生活和購(gòu)物過(guò)程中都有自己的習(xí)慣和特點(diǎn)，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會(huì)在每次面對(duì)同樣的事情時(shí)做出相同的反應(yīng)。尤其是在選購(gòu)日常生活中極為常見的日用品及食品時(shí)，當(dāng)然對(duì)餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購(gòu)買。作為常見消費(fèi)品的餅干，在人們選擇時(shí)，明顯成為大眾的習(xí)慣性購(gòu)買決策，就像無(wú)意識(shí)購(gòu)買一樣，幾乎沒有經(jīng)過(guò)大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購(gòu)買，使一些餅干產(chǎn)品無(wú)形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對(duì)于同等競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費(fèi)者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見的快速消費(fèi)品，有別于其他消費(fèi)品類型的消費(fèi)決策。餅干消費(fèi)者的消費(fèi)心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來(lái)自于餅干消費(fèi)者的消費(fèi)感受與消費(fèi)期望值對(duì)比的結(jié)果，同時(shí)受到內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，同時(shí)受對(duì)照物的影響更為巨大。而餅干消費(fèi)者心理消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習(xí)慣性購(gòu)買上。餅干消費(fèi)者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定奠定了基礎(chǔ)。
二、康師傅餅干市場(chǎng)運(yùn)作案例分析
(一)康師傅餅干市場(chǎng)開發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，5年左右的時(shí)間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場(chǎng)的元老級(jí)企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場(chǎng)中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場(chǎng)的霸主。那時(shí)市場(chǎng)上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對(duì)飽和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計(jì)了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來(lái)我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了相當(dāng)好的'效果，使原來(lái)的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費(fèi)者的口感，迅速贏得了市場(chǎng)。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來(lái)不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費(fèi)者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持著較高的銷售額，市場(chǎng)占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購(gòu)達(dá)能之后的銷量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場(chǎng)上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述?？祹煾导瘓F(tuán)針對(duì)消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。二是培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣性，形成品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升消費(fèi)者滿意度。
三、康師傅餅干營(yíng)銷策略實(shí)施及效果
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。康師傅每一種產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)后才開始研發(fā)生產(chǎn)?？祹煾碉灅I(yè)以對(duì)手基本情況為依據(jù)，通過(guò)全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨(dú)創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對(duì)2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價(jià)格戰(zhàn)?？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳?biāo)志著康師傅開始全面實(shí)施差異化價(jià)格銷售策略。市價(jià)約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時(shí)的拳頭產(chǎn)品?？祹煾祷谕丝钛┟罪?，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價(jià)格也和對(duì)手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個(gè)字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實(shí)上這就是低價(jià)策略的變異操作，同時(shí)把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來(lái)。結(jié)果康師傅的價(jià)格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈(zèng)等促銷行為，旺旺在米餅市場(chǎng)上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝?？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來(lái)。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對(duì)預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對(duì)運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是pvc加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對(duì)攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場(chǎng)份額。(四)贏在渠道。通過(guò)“雙管齊下”，康師傅同時(shí)兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣場(chǎng)營(yíng)銷深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時(shí)，產(chǎn)品宣傳海報(bào)遍及街尾巷陌，每個(gè)零售終端均被其海報(bào)占領(lǐng)。尤其在寫字樓、酒店、學(xué)校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽恰W(xué)校展開贈(zèng)品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個(gè)終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場(chǎng)匹敵。
四、結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為及心理的分析，從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購(gòu)買是影響消費(fèi)者決策的主要因素，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費(fèi)過(guò)程中品牌忠誠(chéng)的形成要經(jīng)歷五個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的階段，即了解、體驗(yàn)、滿足、對(duì)比、形成品牌忠誠(chéng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，品牌忠誠(chéng)的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁雜的過(guò)程，其中滿意度成為顧客忠誠(chéng)品牌的首要原因。品牌的形象，消費(fèi)者的滿意度，以及消費(fèi)者對(duì)品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠(chéng)的形成過(guò)程。
作者:單位:
【參考文獻(xiàn)】
［2］鄧朝暉．低價(jià)促銷應(yīng)慎用［j］．經(jīng)營(yíng)管理者，20xx，2:155～158
廣告策劃與策略論文篇八
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級(jí)是促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)成為社會(huì)生產(chǎn)力創(chuàng)新的重要體現(xiàn)?？萍夹推髽I(yè)是科技與市場(chǎng)銜接的紐帶，只有面向市場(chǎng)才能使科技成果服務(wù)于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營(yíng)銷管理中更新理念，制定更科學(xué)的營(yíng)銷管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)提供更完備的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。
科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理創(chuàng)新
科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯。近年來(lái)，在國(guó)家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)更加明顯。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數(shù)企業(yè)對(duì)于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對(duì)企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大科研成果影響力造成一定障礙?；诖?，科技型企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷引起重視，并運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷效果。
1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性
科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，為社會(huì)提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對(duì)市場(chǎng)，以更開放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷推廣，從而體現(xiàn)出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)中不斷調(diào)整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。
1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系
科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng)新價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(zhǎng)的開發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程較為復(fù)雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為回報(bào)，才能體現(xiàn)其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，公眾對(duì)于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì)價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當(dāng)前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應(yīng)用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標(biāo)。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶對(duì)科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級(jí)大量新品問世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰，不在具備預(yù)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第三，不可預(yù)測(cè)性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險(xiǎn)因素較多，因此對(duì)其未來(lái)發(fā)展很難做出準(zhǔn)確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接。
1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷特征
與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定優(yōu)勢(shì)?？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的引導(dǎo)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷過(guò)程中需要突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、突出營(yíng)銷成果的有力保障。
2.1品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷理念的建立是開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要指導(dǎo)，是以企業(yè)營(yíng)銷為切入點(diǎn)所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運(yùn)作思維?？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟(jì)調(diào)整營(yíng)銷行為，以此促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而品牌營(yíng)銷則是開展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素?？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)以制造企業(yè)為主，并非直接滿足消費(fèi)者。而且產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)，需要樹立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系，如果構(gòu)建起完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢(shì)，從而使?fàn)I銷成本得到有效控制。科技型企業(yè)品牌的塑造需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷形式有展覽會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì)更加穩(wěn)固，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有積極促進(jìn)作用.
2.2定制營(yíng)銷戰(zhàn)略
通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)會(huì)利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷量擴(kuò)大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶委托之后為其做技術(shù)開發(fā)服務(wù)，因此規(guī)?；a(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。以客戶需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷學(xué)理論中視為“細(xì)分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶都能夠視為細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)范疇，更能夠體現(xiàn)出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。定制營(yíng)銷體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶“量身定制”的特點(diǎn)，從而使?fàn)I銷理念與客戶需求更加契合，充分體現(xiàn)出以客戶為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷售方面體現(xiàn)出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷組合的內(nèi)容。利用非標(biāo)準(zhǔn)化的定制營(yíng)銷方式，能夠更好地迎合客戶需求偏好。
2.3關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略
關(guān)系營(yíng)銷是營(yíng)銷中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對(duì)客戶建立起的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(zhǎng)期和諧的`交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷中，最初客戶群體的形成對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶滿意度，只有客戶滿意才能對(duì)企業(yè)保持信任，滿意度對(duì)于客戶關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對(duì)有效客戶進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷管理，長(zhǎng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷不但需要對(duì)客戶做出相應(yīng)承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務(wù)，完成相應(yīng)的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營(yíng)銷效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷，有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶間的互利共贏關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。
2.4加大營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷人才
科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對(duì)技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問題，不少營(yíng)銷人員都是專業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷中有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理念、創(chuàng)新應(yīng)用等認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄，服務(wù)客戶理念薄弱，難以滿足企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際需求。基于此，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭(zhēng)培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(zhǎng)公關(guān)的復(fù)合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的全面開展。對(duì)于營(yíng)銷人員要組織專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，提升其營(yíng)銷意識(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，促進(jìn)營(yíng)銷人員工作理念的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷成效。
2.5建立營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證營(yíng)銷效果
營(yíng)銷方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營(yíng)銷特色，建立起有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合，建立完善的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)技術(shù)革新和產(chǎn)品升級(jí)，尤其是在市場(chǎng)開發(fā)中成績(jī)突出的營(yíng)銷人員，要給予其相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成更完善的雙重激勵(lì)作用，激發(fā)營(yíng)銷人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。在營(yíng)銷制度的建設(shè)中，需要關(guān)注營(yíng)銷人員的價(jià)值取向，引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷人員的主人翁責(zé)任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)程。對(duì)于營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷效果進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營(yíng)銷成效。對(duì)于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷中制定完善的營(yíng)銷計(jì)劃。首先需要建立清晰的管理目標(biāo)，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標(biāo)得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，以此激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性，在營(yíng)銷管理中體現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化特點(diǎn)，協(xié)調(diào)部門之間形成良好的協(xié)作模式。對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，排列出營(yíng)銷優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中按計(jì)劃、分步驟執(zhí)行，同時(shí)對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現(xiàn)與營(yíng)銷計(jì)劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正。部門之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系，明確營(yíng)銷工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。
綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應(yīng)。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，并通過(guò)制度規(guī)范保證營(yíng)銷工作落到實(shí)處，結(jié)合科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制強(qiáng)化營(yíng)銷效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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廣告策劃與策略論文篇九
摘要：本文根據(jù)國(guó)信證券公司長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部的發(fā)展現(xiàn)狀，依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，對(duì)現(xiàn)階段營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷狀況進(jìn)行分析，并指出現(xiàn)有的問題和不足。然后從營(yíng)銷理論的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略和促銷策略的角度進(jìn)行分析并對(duì)營(yíng)銷策略的制定提出建議。
關(guān)鍵詞：證券公司；國(guó)信證券長(zhǎng)春營(yíng)業(yè)部；營(yíng)銷策略
證券市場(chǎng)是我國(guó)資本市場(chǎng)的重要組成部分，對(duì)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展又起到重要的作用。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的證券市場(chǎng)，證券公司為了生存和發(fā)展，競(jìng)相引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，以創(chuàng)新的營(yíng)銷理念指導(dǎo)工作，爭(zhēng)取各自的發(fā)展空間。在整個(gè)行業(yè)處于微利、虧損狀態(tài)下證券公司迫切需要提高經(jīng)營(yíng)管理水平，證券公司營(yíng)銷工作將越來(lái)越受重視。國(guó)信證券長(zhǎng)春解放大路營(yíng)業(yè)部成立于20xx年7月15號(hào)。該營(yíng)業(yè)部擁有專業(yè)的隊(duì)伍、前衛(wèi)的資訊、周到的服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)范圍為包括證券（含境內(nèi)上市公司外資股）的代理買賣、代理證券的還本付息和分紅派息、證券保管和鑒證、代理登記開戶、證券自營(yíng)買賣、證券（含境內(nèi)上市外資股）的承銷（含主承銷）、證券投資咨詢（含財(cái)務(wù)顧問）、客戶資產(chǎn)管理、直接投資以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
1.內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境需要改善。營(yíng)業(yè)部在業(yè)務(wù)開拓和客服方面取得了一定成績(jī)，但是總體來(lái)看，業(yè)務(wù)決策、管理制度、業(yè)務(wù)流程落實(shí)的不是很好。應(yīng)當(dāng)優(yōu)化公司內(nèi)部的核心服務(wù)意識(shí)和整體的營(yíng)銷意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.市場(chǎng)份額比較小。國(guó)信證券在長(zhǎng)春只有這一家營(yíng)業(yè)部，且沒有散戶的交易場(chǎng)所。長(zhǎng)春地區(qū)目前有17家券商，38家證券營(yíng)業(yè)部，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。相比東北證券這一長(zhǎng)春本地的營(yíng)業(yè)所，國(guó)信證券市場(chǎng)占有率的比重還是相當(dāng)小的。
3.促銷手段簡(jiǎn)單、缺乏整體策略。目前，營(yíng)業(yè)部多采取單一的人員宣傳，主要是戶外模式，經(jīng)驗(yàn)豐富的人員才會(huì)有固定的駐點(diǎn)進(jìn)行宣傳以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展，這就導(dǎo)致了市場(chǎng)覆蓋率的狹小。同時(shí)證券公司在廣告宣傳、形象樹立方面存在嚴(yán)重的不足，導(dǎo)致高端行業(yè)低端化，可信度降低，應(yīng)當(dāng)根據(jù)特定服務(wù)對(duì)象開展針對(duì)性營(yíng)銷。
4.缺乏訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人才隊(duì)伍。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)比較高，但是下屬團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)需要提高，從業(yè)人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)慕鹑谧C券知識(shí)，熟知各種金融產(chǎn)品的管理知識(shí)。為了樹立公司的良好形象、防范金融風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的滑坡，從業(yè)人員還應(yīng)該具備較高的思想道德水平，應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)化訓(xùn)練，同時(shí)在營(yíng)銷理論和實(shí)踐方面也需要加強(qiáng)培訓(xùn)和提升。
1．產(chǎn)品策略
隨著證券市場(chǎng)的不斷發(fā)展和客戶的成熟程度不斷提高，營(yíng)業(yè)部不僅要能夠提供方便、快捷、穩(wěn)定和安全的證券買賣工具，更要能提供良好的證券分析、統(tǒng)計(jì)、篩選和交易等個(gè)性化工具和服務(wù)手段，來(lái)幫助客戶警醒投資決策并方便客戶交易。所以筆者認(rèn)為對(duì)營(yíng)業(yè)部來(lái)講應(yīng)增加所提供的信息的可信度和及時(shí)性；提供更有價(jià)值以及符合現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況的投資理財(cái)產(chǎn)品；提高網(wǎng)上交易軟件的速度和質(zhì)量；同時(shí)應(yīng)該加大在該營(yíng)業(yè)部的資金投入，優(yōu)化硬件設(shè)施，給客戶提供良好舒適的環(huán)境。
2.價(jià)格策略
證券市場(chǎng)的傭金價(jià)格之爭(zhēng)一度白熱化，這是證券營(yíng)業(yè)部為了爭(zhēng)奪客戶資源而一度采取的手段，但是不計(jì)較成本的價(jià)格更容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)證券營(yíng)業(yè)部造成不良的影響。因此，國(guó)信證券長(zhǎng)春解放大路營(yíng)業(yè)部應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格的盈虧平衡點(diǎn)核算，通過(guò)會(huì)計(jì)的手段確定營(yíng)業(yè)部的傭金標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同市值的客戶可以采取不同靈活的差別定價(jià)策略。同時(shí)對(duì)不同質(zhì)量的附加服務(wù)進(jìn)行差別定價(jià)，尤其是應(yīng)當(dāng)將單純的經(jīng)紀(jì)代理收費(fèi)和咨詢費(fèi)用區(qū)別開來(lái)，針對(duì)不同類型的客戶、對(duì)每一客戶提供的服務(wù)的質(zhì)量高低和跟蹤程度的高級(jí)，以及理財(cái)師水平的來(lái)定價(jià)，由單純的傭金收入模式轉(zhuǎn)向費(fèi)用收費(fèi)模式。
3.營(yíng)銷渠道策略
目前國(guó)信證券長(zhǎng)春解放大路營(yíng)業(yè)部的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交易成本是比較低的。在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)有數(shù)間大戶室，但是針對(duì)散戶的交易已經(jīng)全部改為網(wǎng)絡(luò)交易，并且比較重視機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)、信息技術(shù)和研發(fā)力量的合作，但是如果想要擴(kuò)大市場(chǎng)不妨設(shè)置各種現(xiàn)場(chǎng)交易和非現(xiàn)場(chǎng)交易并存的服務(wù)模式，在硬件和場(chǎng)所應(yīng)增加投入。同時(shí)伴隨著通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的'進(jìn)步，也要提高自身交易軟件的技術(shù)含量和交易服務(wù)水平。
另一方面，除了通過(guò)整合自身資源外，國(guó)信證券營(yíng)業(yè)部應(yīng)該加深與長(zhǎng)春地區(qū)的銀行、保險(xiǎn)、期貨、電信等存在潛在投資者客戶群體的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、嘗試不同產(chǎn)品的交叉銷售，不斷拓展經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)邊界。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，在證券網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的全面支持下，國(guó)信證券長(zhǎng)春解放大路營(yíng)業(yè)部應(yīng)該擴(kuò)充自己的駐點(diǎn)，擴(kuò)充自己的銷售渠道。
4.促銷策略
到目前為止，證券營(yíng)業(yè)部的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的促銷內(nèi)容已經(jīng)十分豐富，促銷手段也已經(jīng)從廣告、營(yíng)業(yè)推廣、路牌發(fā)展到累計(jì)折扣、積分計(jì)劃等多種形式，促銷的方式也是根據(jù)不同的顧客群體實(shí)行了差異化。但是這些模式仍不利于整體規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，證券營(yíng)業(yè)部應(yīng)該從自身產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)著手，通過(guò)提高和改善客戶服務(wù)體系來(lái)面對(duì)所有的客戶，滿足不同客戶的不同需求。
筆者建議國(guó)信證券長(zhǎng)春解放大路營(yíng)業(yè)部在保持原來(lái)促銷方式的同時(shí)，不放棄針對(duì)其他顧客群體的促銷和吸引模式，同時(shí)改進(jìn)不完善的部分。證券公司通常采用的方式就是在營(yíng)業(yè)部下設(shè)市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)客戶開拓和市場(chǎng)推廣，也有的證券公司在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)總部?jī)?nèi)設(shè)置了二級(jí)部門市場(chǎng)拓展部。然而，這種分散營(yíng)銷的局面是不能實(shí)現(xiàn)資源整合、高效營(yíng)銷的。雖然公司在廣告宣傳、形象宣傳方面有著一部分的投入，但是營(yíng)銷活動(dòng)缺乏整體性，僅側(cè)重于大眾化宣傳，較少根據(jù)特定服務(wù)對(duì)象開展針對(duì)性營(yíng)銷。所以促銷的策略性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性尚有待于提高，要針對(duì)策略和目標(biāo)對(duì)象有針對(duì)性選擇。
參考文獻(xiàn)：
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廣告策劃與策略論文篇十
手機(jī)在當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵贰Ｈ绱司薮蟮氖袌?chǎng)前景導(dǎo)致中國(guó)市場(chǎng)被迅速瓜分，如今中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)一種“三國(guó)鼎立”的局面。雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占領(lǐng)一定的份額，但就是市場(chǎng)資源來(lái)看中國(guó)市場(chǎng)幾乎被外來(lái)手機(jī)產(chǎn)商所霸占。究其原因是國(guó)外手機(jī)主打國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)給消費(fèi)者造成商品高端大氣、視覺效果驚艷、操作功能先進(jìn)等主觀意識(shí)。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)主打低端市場(chǎng)價(jià)格低廉、品牌繁雜，給消費(fèi)者主觀意識(shí)制造工藝低下、功能效果殘缺、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。在當(dāng)今時(shí)代對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)存在的問題提出合理建議，來(lái)提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)占有份額。
（一）國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在生產(chǎn)制造上缺乏核心技術(shù)，如手機(jī)的操作系統(tǒng)、手機(jī)芯片還有一些關(guān)鍵性的部件，生產(chǎn)使用都是從國(guó)外購(gòu)買。即便是手機(jī)的顯示屏的核心技術(shù)也基本集中在日韓生產(chǎn)廠商手中。中國(guó)手機(jī)的使用系統(tǒng)基本為安卓或基于安卓開發(fā)的操作系統(tǒng)。缺乏手機(jī)核心部件基本成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的代名詞，目前關(guān)于核心手機(jī)芯片只有國(guó)產(chǎn)的華為手機(jī)具有自己的研制產(chǎn)品，卻只是基于基本操作的國(guó)外芯片的替代品。只用于自己廠家手機(jī)的制造生產(chǎn)，并沒有進(jìn)行大規(guī)模的銷售，在市場(chǎng)上沒有占有率。
（二）國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)不完善。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)只有oppo、華為、vivo有自己的售后維修站點(diǎn)，其他的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后都缺乏維修站點(diǎn)，當(dāng)手機(jī)存在狀況是一般采用返廠修復(fù)，大量占有消費(fèi)者的時(shí)間。且國(guó)內(nèi)的大多數(shù)手機(jī)的售后服務(wù)存在服務(wù)態(tài)度不好、拖延時(shí)間、手機(jī)技術(shù)問題難以解決等問題。所以售后服務(wù)的好壞也是消費(fèi)者去選擇一款手機(jī)的重要原因。好的售后會(huì)帶給消費(fèi)者繼續(xù)消費(fèi)的主觀沖動(dòng)，刺激消費(fèi)者消費(fèi)。
（三）國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌美譽(yù)度不夠。隨著智能手機(jī)不斷更新?lián)Q代，產(chǎn)品銷售的日益增長(zhǎng)。手機(jī)市場(chǎng)的刺激消費(fèi)讓假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)商看到了巨大的利潤(rùn)空間，導(dǎo)致手機(jī)市場(chǎng)山寨產(chǎn)品泛濫。而消費(fèi)者缺乏辨別意識(shí)導(dǎo)致所有人在潛意識(shí)上認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量上存在很大問題。當(dāng)然由于國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出的定制機(jī)制導(dǎo)致了對(duì)手機(jī)的品牌培育不夠。品牌名譽(yù)不夠必然導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)同等價(jià)位而使用者會(huì)選擇外來(lái)手機(jī)的`原因。所以手機(jī)的品牌效應(yīng)的塑造是提高手機(jī)使用度的另一重要因素。
（一）提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心技術(shù)是一個(gè)企業(yè)立足于市場(chǎng)的終極武器，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)能吸引更多的消費(fèi)者同時(shí)也標(biāo)志著國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)中處于尖端行列。要想達(dá)到這一目標(biāo)不僅僅需要企業(yè)投入更多的研發(fā)資金也需要國(guó)家的大力支持。各企業(yè)、各通訊公司及技術(shù)研發(fā)專家同心協(xié)力為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展做出偉大貢獻(xiàn)。只有掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)才能更好的創(chuàng)造財(cái)富，手機(jī)市場(chǎng)更新?lián)Q代速率越來(lái)越快因此核心技術(shù)的研發(fā)速度應(yīng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)需要研制出新的核心技術(shù)才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)跟腳。
（二）完善國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一是要有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，二是要有完善的售后服務(wù)質(zhì)量。手機(jī)使用者們選擇手機(jī)的需求正在從選擇使用過(guò)度到服務(wù)體驗(yàn)。建立完善的服務(wù)系統(tǒng)給消費(fèi)者一條龍式體驗(yàn)：從消費(fèi)者的選擇購(gòu)買到用戶體驗(yàn)及售后服務(wù)等建立服務(wù)系統(tǒng)主要讓消費(fèi)者感覺到我們真摯的服務(wù)態(tài)度和完善的服務(wù)體系。拉近與消費(fèi)者間的關(guān)系，最終讓消費(fèi)者認(rèn)可國(guó)產(chǎn)手機(jī)。好的服務(wù)是消費(fèi)者選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的基本保障，完善的售后服務(wù)是手機(jī)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重。（三）加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌建設(shè)。以加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的影響力為主要的商業(yè)策略是在如今的智能手機(jī)市場(chǎng)上最為正確的決定，對(duì)公司的品牌進(jìn)行一系列的強(qiáng)化，能夠使自身品牌擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)者群體。利用品牌宣傳策略，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在產(chǎn)品宣傳方面存在著一些問題，專注于電視媒體的宣傳活動(dòng)。而國(guó)外的手機(jī)宣傳則重視手機(jī)融入生活的宣傳方式。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在宣傳策略上應(yīng)借鑒國(guó)外手機(jī)宣傳效果的優(yōu)勢(shì)，更加站在消費(fèi)者的角度考慮問題。
[2]張明立，唐塞麗，王偉.服務(wù)主導(dǎo)邏輯下品牌關(guān)系互動(dòng)對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響[j].管理學(xué)報(bào)，20xx（8）.
廣告策劃與策略論文篇十一
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全員配合、形成聯(lián)動(dòng)，因此，完成營(yíng)銷部門的組織結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的[10]。貴州德昌祥藥業(yè)應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷組織架構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的完善，對(duì)下設(shè)各部門的權(quán)責(zé)進(jìn)行更加明確劃分，確保各部門各司其職。銷售經(jīng)理要以產(chǎn)品的說(shuō)辭、營(yíng)銷方式和具體的設(shè)計(jì)文案等為依據(jù)，制定統(tǒng)一的推廣促銷話術(shù)，確保在營(yíng)銷過(guò)程中，宣傳口徑的統(tǒng)一，此外還要做好網(wǎng)絡(luò)的.推廣和營(yíng)銷；執(zhí)行部門要專門設(shè)置促銷人員，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為營(yíng)銷策略的落實(shí)提供后勤支持，如人員、物資、財(cái)務(wù)等。辦事處的人員要做好零售地點(diǎn)產(chǎn)品、廣告品的陳列和管理。
在落實(shí)營(yíng)銷策略過(guò)程中，作為重要的就是人才梯隊(duì)的建設(shè)和人力資源管理。在進(jìn)行感冒靈營(yíng)銷時(shí)，與市場(chǎng)最為貼近的就是銷售人員隊(duì)伍，而消費(fèi)者了解貴州德昌祥藥業(yè)的企業(yè)形象，最直接的途徑就是通過(guò)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。
想要保證營(yíng)銷效率，選擇、任用高素質(zhì)的專業(yè)人才是非常重要的，同時(shí)還要對(duì)銷售人員隊(duì)伍進(jìn)行定期的職業(yè)技能培訓(xùn)，并制定完善的激勵(lì)制度留住人才[11]。具體來(lái)說(shuō)，貴州德昌祥藥業(yè)，應(yīng)該針對(duì)銷售人員的選拔和招聘制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度；組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解感冒靈的相關(guān)知識(shí)，生產(chǎn)原理、藥理等，這樣面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候才能有針對(duì)性的推薦和介紹；強(qiáng)化對(duì)銷售人員的績(jī)效管理，個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)礁?、收獲就越大，這樣銷售人員才會(huì)越有動(dòng)力，業(yè)績(jī)提升的就更快，形成良性循環(huán)。
企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷需要資金支持，加強(qiáng)對(duì)感冒靈的營(yíng)銷和推廣，貴州德昌祥藥業(yè)必須從多方面完善企業(yè)的資金制度。首先，要對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行優(yōu)化配置和調(diào)劑，對(duì)各部門的所需的資金數(shù)量應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活管理，尤其是銷售部門，其資金需要應(yīng)該盡可能給與滿足；除了應(yīng)急儲(chǔ)備資金之外，應(yīng)該盡可能的將現(xiàn)金投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)資金使用效率的提升。其次，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范體系的建設(shè)和完善，制定科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，控制投入產(chǎn)出比。
貴州德昌祥藥業(yè)有限公司主推感冒靈顆粒等數(shù)十種產(chǎn)品，市場(chǎng)占有份額逐年上升，品牌影響力越來(lái)越大，當(dāng)然面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也存在很多問題，如市場(chǎng)深廣度開拓力量不夠、營(yíng)銷隊(duì)伍考核機(jī)制不健全、經(jīng)銷商與市場(chǎng)終端溝通協(xié)調(diào)力不夠、培訓(xùn)尚未發(fā)揮應(yīng)有作用。如何更好的優(yōu)化營(yíng)銷策略，已經(jīng)成為“德昌祥”面臨重要戰(zhàn)略問題。本文認(rèn)為應(yīng)“德昌祥”應(yīng)制定嚴(yán)格的價(jià)格控制策略，合理調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，縮減流通環(huán)節(jié)費(fèi)用，適當(dāng)降低業(yè)務(wù)員任務(wù)指標(biāo)，并且要不斷拓展?fàn)I銷渠道、開展有效的促銷與服務(wù)，這樣才能使感冒靈顆粒營(yíng)銷獲得成功，當(dāng)然還應(yīng)該從組織結(jié)構(gòu)、人力資源、資金制度等角度思考營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施，促使德昌祥能夠持續(xù)的發(fā)展下去。
[1]張大祿.藥品經(jīng)營(yíng)策略與技巧[m].北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，20xx.
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廣告策劃與策略論文篇十二
電力營(yíng)銷窗口的服務(wù)質(zhì)量不僅僅影響著電力企業(yè)的形象與榮譽(yù)，也對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量起著重要的作用。那么，提高電力營(yíng)銷窗口服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)人員的素質(zhì)是重要的決策。
1.1電力營(yíng)銷窗口服務(wù)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。當(dāng)今我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展與進(jìn)步當(dāng)中，在這樣的過(guò)程中，各行各業(yè)的發(fā)展也要不斷的調(diào)整和改善自己，這樣才能去適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。對(duì)于電力事業(yè)而言，為了更好地適應(yīng)電力事業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中生存，就要提高綜合能力，首先就要提高營(yíng)銷窗口的服務(wù)水平。
1.2電力企業(yè)自身發(fā)展與營(yíng)銷窗口的不斷完善。電力企業(yè)自身發(fā)展要實(shí)現(xiàn)各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的完善，這樣才能達(dá)到綜合能力的提高。營(yíng)銷窗口服務(wù)作為電力企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)整個(gè)電力企業(yè)都起著非常重要的引導(dǎo)作用。
1.3電力企業(yè)的自身形象與營(yíng)銷窗口的不斷完善。電力企業(yè)是一個(gè)大的整體，它自身的形象對(duì)今后的發(fā)展建設(shè)都有著重要的影響，其中電力營(yíng)銷窗口是與外界進(jìn)行交流的第一道程序，營(yíng)銷窗口的形象直接或間接的影響了企業(yè)的發(fā)展。
2.1電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的高素質(zhì)與專業(yè)化。營(yíng)銷窗口的服務(wù)人員是決定營(yíng)銷窗口服務(wù)質(zhì)量的主要因素，電力企業(yè)應(yīng)重視營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的素質(zhì)情況，只有培養(yǎng)出一群高素質(zhì)的服務(wù)人員隊(duì)伍，才能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷窗口高質(zhì)量的服務(wù)。電力企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷窗口的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，并加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。
2.2電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的管理。電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的管理就是要對(duì)在電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員制定一個(gè)嚴(yán)格合理的管理方案，可以通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷窗口的服務(wù)人員。這樣就可以大幅度的提高電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的工作質(zhì)量。因此，相關(guān)負(fù)責(zé)部門應(yīng)重視對(duì)電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的管理。
2.3電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。要想從本質(zhì)上對(duì)電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有所提高，就要讓服務(wù)人員從本質(zhì)上發(fā)生質(zhì)的變化，要轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的工作態(tài)度以及工作思想。讓營(yíng)銷窗口的工作人員意識(shí)到自己的服務(wù)形象與態(tài)度不僅是為企業(yè)也是為自己。
3.1電力營(yíng)銷窗口服務(wù)的規(guī)范。在我國(guó)現(xiàn)階段中，還沒有針對(duì)我國(guó)電力事業(yè)在營(yíng)銷窗口服務(wù)方面制定相關(guān)的法律準(zhǔn)則，但在相關(guān)的文件中也有涉及到的地方，也就是在管理窗口隊(duì)伍時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)法律嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自的更改窗口服務(wù)人員的待遇等各方面。只有這樣的管理規(guī)范才能給用戶提供一個(gè)專業(yè)且高效率的環(huán)境，也可以通過(guò)管理來(lái)提高營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。
3.2電力營(yíng)銷窗口服務(wù)流程的效率。電力營(yíng)銷窗口的流程需要簡(jiǎn)化，這樣才能提高辦事效率。相關(guān)部門的管理人員應(yīng)該以服務(wù)用戶為宗旨出發(fā)，站在用戶的角度去考慮問題，實(shí)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)的時(shí)間、環(huán)節(jié)的縮短，提高窗口的服務(wù)效率。
4.1加強(qiáng)電力服務(wù)的體制改變。電力事業(yè)一直以壟斷形勢(shì)占據(jù)著市場(chǎng)，如果服務(wù)的方式過(guò)于呆板，將會(huì)導(dǎo)致用戶的反感。在經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展大潮中，用戶的要求日趨增多，這就需要電力企業(yè)的機(jī)制要發(fā)生轉(zhuǎn)變，積極的探索用戶所需的服務(wù)體制，不斷地拓展服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與服務(wù)特色，這樣才能滿足用戶的需求，提高客戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度和信任度。
4.2加強(qiáng)電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的方式轉(zhuǎn)變。伴隨著用戶需求的多樣化，對(duì)電力事業(yè)的服務(wù)方式要求也在逐漸增加。電力企業(yè)可以開展一些有特色的服務(wù)，例如：在營(yíng)業(yè)大廳放置宣傳單、設(shè)置vip室、大客戶回訪制度等等各式各樣的活動(dòng)。在向用戶介紹供電內(nèi)容的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)傾聽用戶的建議，然后對(duì)用戶的反饋意見進(jìn)行分析，最終再反饋給用戶。一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧的服務(wù)體制，使電力事業(yè)在與用戶的雙向互動(dòng)中共同獲得利益。
5.1建立健全的監(jiān)督評(píng)價(jià)體制。電力企業(yè)可以通過(guò)定期的開展用戶對(duì)電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的調(diào)查，了解用戶的需求，并且針對(duì)反饋建議深化工作和提高服務(wù)質(zhì)量。在對(duì)待用戶合理的投訴時(shí)候，一定要積極的調(diào)查好事情的緣由，并將其存在的問題合理解決，同時(shí)還要在客戶的投訴問題中總結(jié)和分析，不斷地改善服務(wù)質(zhì)量。
5.2完善激勵(lì)體制。激勵(lì)體制的完善主要體現(xiàn)在獎(jiǎng)罰分明。為了激發(fā)工作人員的積極性，電力企業(yè)可以針對(duì)工作人員制定獎(jiǎng)懲條例，這可以使崗位的業(yè)績(jī)不斷提升，這也成為了營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的工作動(dòng)力。對(duì)營(yíng)銷窗口服務(wù)人員制定規(guī)章條例，哪些可以做，哪些不可以做，對(duì)于違反者進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，對(duì)于工作認(rèn)真并完成制度的多加獎(jiǎng)賞。
電力企業(yè)的形象與服務(wù)質(zhì)量都是需要用戶來(lái)評(píng)定，所以可以通過(guò)一些宣傳手段來(lái)讓用戶了解電力事業(yè)的形象與服務(wù)。這就可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等很多途徑宣傳，這樣不僅可以讓用戶在第一時(shí)間了解電力企業(yè)的最新資訊，也可以展現(xiàn)電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員的閃光事跡。結(jié)束語(yǔ)電力營(yíng)銷窗口是電力企業(yè)的形象展示平臺(tái)，也是綜合能力的集中表現(xiàn)。因此，電力企業(yè)要做好高品質(zhì)、高效率的服務(wù)水平。電力營(yíng)銷窗口服務(wù)人員也要樹立真誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。這樣，電力企業(yè)就可以在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，占據(jù)重要的地位，同時(shí)在電力營(yíng)銷窗口服務(wù)質(zhì)量的提升與服務(wù)人員的高品質(zhì)的服務(wù)中，讓用戶達(dá)到滿意，為電力企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
作者:張悅蓮單位:哈爾濱供電公司客戶服務(wù)中心哈東分中心
廣告策劃與策略論文篇十三
電話營(yíng)銷是隨著現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的一種運(yùn)用電話配合，以高效率的雙向溝通方法直接與目標(biāo)客戶接觸、溝通并展開促銷活動(dòng)的直銷方式。
電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在電話營(yíng)銷過(guò)程中與客戶溝通的效果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作密切相關(guān)。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。在電話營(yíng)銷之前，營(yíng)銷人員利用電話進(jìn)行高效率的`營(yíng)銷，需要做以下準(zhǔn)備工作：
1.1明確給客戶打電話的目的
一定要清楚自己打電話給客戶的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品，還是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系?一定要明確，這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。
1.2確定必須提問的問題
為了達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無(wú)法得到客戶的信息和需求的，電話營(yíng)銷人員應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
1.3客戶可能會(huì)提到的問題
在進(jìn)行電話營(yíng)銷過(guò)程中，客戶也會(huì)向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不清楚，你要花時(shí)間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，提前準(zhǔn)備好答案。
1.4提前準(zhǔn)備好所需資料
如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時(shí)間。你要注意，不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長(zhǎng)，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時(shí)立刻就能取出，把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個(gè)工作幫助表，客戶問到這些問題時(shí)，你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。
介紹打電話的目的時(shí)可以突出對(duì)客戶的好處，在開場(chǎng)白中要讓客戶真正感受到你對(duì)他的價(jià)值究竟在哪里，能夠滿足他們哪些利益的需求。
你可能要花5～10分鐘的時(shí)間來(lái)跟客戶進(jìn)行交流，這時(shí)你要很有禮貌地詢問對(duì)方現(xiàn)在打電話是否方便。當(dāng)然這句話未必對(duì)每個(gè)人都適用，也不必對(duì)每個(gè)人都講。如果你覺得這個(gè)電話可能要占用客戶較多的時(shí)間，同時(shí)對(duì)方可能是一個(gè)時(shí)間觀念非常強(qiáng)的人，在這種情況下你應(yīng)很有禮貌而又熱情地征詢對(duì)方的意見。
假如你是為了建立關(guān)系和挖掘他的需求，就要用提問問題來(lái)找到對(duì)方感興趣的話題，客戶就會(huì)樂于談他自己的想法，開場(chǎng)白就會(huì)非常容易而順利地進(jìn)行下去。
廣告策劃與策略論文篇十四
隨著多媒體技術(shù)應(yīng)用水平的不斷提高，利用多媒體技術(shù)教學(xué)在大學(xué)校園中已十分常見，為了方便教學(xué)資源上的交流與學(xué)習(xí)，教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)也正搞得紅紅火火。這大大豐富了多媒體教學(xué)資源，但由于發(fā)展過(guò)快這些教學(xué)資源的質(zhì)量也存在參差不齊，因此作為專業(yè)教師應(yīng)強(qiáng)化自身的信息素養(yǎng)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的課程設(shè)計(jì)，對(duì)紛繁蕪雜的多媒體資源進(jìn)行搜集、篩選、整理，結(jié)合自身教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的實(shí)際需要制作出教學(xué)用的多媒體課件，同時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生積極地參與到教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)中，比如在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生提交的一些優(yōu)秀作品應(yīng)補(bǔ)充到多媒體教學(xué)資源當(dāng)中，這樣充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，使學(xué)生的動(dòng)手能力得到加強(qiáng)，從而更激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。把這些多媒體教學(xué)資源匯總起來(lái)形成市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)資源庫(kù)，比如可以建成案例集錦、復(fù)習(xí)題庫(kù)、名師講堂等多媒體資源，大大方便了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)已經(jīng)不僅僅是在課堂之內(nèi)更是延伸到了課堂之外，所以學(xué)生可以更加自由地支配時(shí)間，發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，也可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好，進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)，這也使得教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)不斷完善，教學(xué)資源得到了極大的豐富和共享。總之，以多媒體技術(shù)為載體，共享教學(xué)資源，已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生提升自身學(xué)習(xí)能力的重要方式和途徑，教師也可利用多媒體技術(shù)加強(qiáng)與學(xué)生的交流互動(dòng)，這會(huì)在很大程度上改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
隨著科技文化的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足學(xué)生的求知需要，他們有著很強(qiáng)的時(shí)代性，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程有了更高的要求，所以教師在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中要科學(xué)合理地運(yùn)用多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方式相輔相成，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的提升。應(yīng)用多媒體技術(shù)可以打破原來(lái)的傳統(tǒng)理論框架，按照其“工作過(guò)程”把整個(gè)課程進(jìn)行了重組，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程變成了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的“業(yè)務(wù)流程”，從分析市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)者情況開始，到選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷規(guī)劃，到最后具體營(yíng)銷策略的實(shí)施、管理和控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生都在老師的指導(dǎo)下完成相應(yīng)的ppt報(bào)告，實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)、消化、掌握、反饋了理論知識(shí)，使龐雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練；使抽象的概念、枯燥的公式、形態(tài)各異的運(yùn)動(dòng)變化轉(zhuǎn)變成一些絢爛的色彩、逼真的圖片、動(dòng)態(tài)的模擬、豐富各異的形象展示，給學(xué)生帶來(lái)了視聽沖擊，很大程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生主動(dòng)思考、勤于動(dòng)手。值得一提的是作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)特色，課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)內(nèi)容及特點(diǎn)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)情，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)，鞏固基礎(chǔ)理論，強(qiáng)化實(shí)踐能力，使學(xué)生的綜合能力得到提升。比如市場(chǎng)條營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生大多開朗外向，思維活躍，教師借助多媒體技術(shù)實(shí)施教學(xué)過(guò)程時(shí)，在一定程度上使教學(xué)內(nèi)容固定化，教學(xué)過(guò)程程序化，學(xué)生大都不喜歡這種形式，反倒是將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方式有機(jī)結(jié)合比較受歡迎。多媒體技術(shù)帶來(lái)的視聽沖擊，再加上教師富有情趣的講解，良好的師生互動(dòng)會(huì)相互感染，活躍課堂氣氛，這種良好的教學(xué)氛圍會(huì)對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生正面的、積極的影響。因此，在借助多媒體技術(shù)教學(xué)時(shí)，應(yīng)在繼承傳統(tǒng)教學(xué)精華的基礎(chǔ)上，發(fā)揮多媒體教學(xué)的長(zhǎng)處，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
在高等職業(yè)教育教學(xué)中，教師有重要的引導(dǎo)作用，而學(xué)生則是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主體。在運(yùn)用多媒體技術(shù)的教學(xué)過(guò)程中，教師的人格魅力會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的興趣，而知識(shí)的來(lái)源不再只局限于課本和老師，比如在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是理論教學(xué)還是圍繞實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)，都采用引導(dǎo)的方式，給學(xué)生一些任務(wù)，讓他們?cè)谕瓿蛇@些任務(wù)的過(guò)程中，去體會(huì)理論知識(shí)如何應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過(guò)查閱資料解決。在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中，教師一定要提供及時(shí)的`輔導(dǎo)，給予必要的指點(diǎn)、解釋。讓學(xué)生能夠通過(guò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用獲得大量的信息，并能夠區(qū)分出這些信息哪些有用哪些沒有用，哪些是正確的哪些是錯(cuò)誤的，并要求學(xué)生每次完成一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，要簡(jiǎn)明扼要的制作一份ppt的電子版匯報(bào)文稿，在課堂上展示自己團(tuán)隊(duì)的“成果”，而后其它團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行提問，由展示的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行回答，全部結(jié)束后，老師針對(duì)展示成果、學(xué)生提問以及回答情況進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)，并根據(jù)實(shí)際的結(jié)果給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這種利用多媒體技術(shù)，“以學(xué)生為主體”的方式有效的鍛煉了學(xué)生總結(jié)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，并且教師及時(shí)的點(diǎn)評(píng)有效的提高了學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用水平，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得鼓勵(lì)也有效激勵(lì)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
多媒體的最大特點(diǎn)就是生動(dòng)形象，極具直觀性，在教學(xué)過(guò)程中把事物形象地展現(xiàn)出來(lái)，達(dá)到身臨其境的效果。市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)踐性較強(qiáng)的一門課程，現(xiàn)在很多高職院校在課程改革中把這門課由“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”改名為“市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”，強(qiáng)調(diào)了在教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐的結(jié)合，課程內(nèi)容以實(shí)踐中的營(yíng)銷活動(dòng)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出仿真的學(xué)習(xí)情境，將市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程與知識(shí)應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行融合。比如筆者參與編寫的《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》第一篇，走入市場(chǎng)營(yíng)銷，教師并不是孤立的介紹一些營(yíng)銷思想和概念，而是利用經(jīng)典的案例讓學(xué)生自己去思考這些營(yíng)銷思想的特點(diǎn)，這些企業(yè)發(fā)展的必然性，然后安排學(xué)生收集“虛擬公司”目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)理念，并以此為基礎(chǔ)分析當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的原因、特點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)等，最后根據(jù)報(bào)告以及匯報(bào)情況給予每個(gè)公司一定的“資金獎(jiǎng)勵(lì)”。因此，在多媒體技術(shù)條件下，模擬符合學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)條件的實(shí)踐情境，使學(xué)生不僅在這一情境中學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)，還可以得到“實(shí)戰(zhàn)”鍛煉。課程改革后，很多同學(xué)都表示學(xué)習(xí)起來(lái)有意思多了，而且也知道書本上的知識(shí)怎樣用了。在多媒體技術(shù)條件下，理、實(shí)結(jié)合，重置學(xué)習(xí)情境，在遵循課堂教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上把握好多媒體在課堂中應(yīng)用的尺度，將其納入課堂教學(xué)的現(xiàn)代化軌道。同時(shí)通過(guò)探究，筆者認(rèn)為教師在教學(xué)過(guò)程中起主導(dǎo)作用，而學(xué)生才是教育的主體，所以教師只有認(rèn)真提高自身能力水平，努力鉆研教育教學(xué)方法，堅(jiān)持科學(xué)的教育觀念、教育思想和教學(xué)手段才能很好地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，才能做到真正意義上的教書育人。在現(xiàn)有的條件下，教師充分運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù)，使《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》的課堂教學(xué)達(dá)到聲、情、景、境并茂，增強(qiáng)了學(xué)生的理論基礎(chǔ)和動(dòng)手能力，在輕松活躍的課堂氣氛中教師與學(xué)生良好的互動(dòng)，教與學(xué)及時(shí)有效地進(jìn)行信息溝通和反饋，這比傳統(tǒng)教學(xué)形式更有吸引力。總之，充分合理的利用多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)教育方法融入到傳統(tǒng)學(xué)科的教學(xué)，優(yōu)化整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果是我們共同努力的目標(biāo)。
廣告策劃與策略論文篇十五
自從我國(guó)開展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革以來(lái)，各項(xiàng)醫(yī)藥法規(guī)政策的制定和實(shí)施對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域產(chǎn)生了重大和深遠(yuǎn)的影響，醫(yī)藥企業(yè)在政策合力的影響下也發(fā)生了重大的變化。在服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域，理論在不斷創(chuàng)新，實(shí)踐應(yīng)用也在不斷完善。服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在新市場(chǎng)環(huán)境下體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增強(qiáng)市場(chǎng)活力的新驅(qū)動(dòng)力，是醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理改革深化的必然要求，是提升企業(yè)效益和社會(huì)利益的重要策略應(yīng)用。
我國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)期中，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“以產(chǎn)定銷”、“統(tǒng)購(gòu)包銷”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。醫(yī)藥企業(yè)不需要去尋找市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念非常淡泊，更不用說(shuō)是服務(wù)營(yíng)銷策略的開展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)被推向市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)迫使醫(yī)藥企業(yè)尋找出路，醫(yī)藥企業(yè)開始重視營(yíng)銷策略的選擇和應(yīng)用。
但目前我國(guó)很多醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷方面仍然不盡如意，比如經(jīng)營(yíng)環(huán)境簡(jiǎn)陋、藥品品種不全、營(yíng)銷渠道單一，員工服務(wù)意識(shí)淡泊、業(yè)務(wù)能力不高等現(xiàn)象。究其原因，本質(zhì)因素在于經(jīng)營(yíng)管理者的服務(wù)營(yíng)銷的觀念意識(shí)。與社會(huì)的環(huán)境氛圍、人們的觀念認(rèn)知、員工的專業(yè)能力也有密切關(guān)聯(lián)性。改變目前的服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀是勢(shì)在必行，對(duì)增強(qiáng)綜合國(guó)力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)百姓大眾都有益處。
（一）樹立服務(wù)新思維，滿足顧客新需求
現(xiàn)代產(chǎn)品三個(gè)層次理論，是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要思想。現(xiàn)在的消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)不僅要注重產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和效用，更注重企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和所獲得的其它價(jià)值或利益。越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品“效用利益”的獲取，這就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方式提出新的要求。企業(yè)是否具備服務(wù)意識(shí)是衡量滿足消費(fèi)者產(chǎn)品價(jià)值與顧客滿意度最大化的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)尺度。現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，真正的服務(wù)營(yíng)銷中，產(chǎn)品僅僅是服務(wù)利益的載體，服務(wù)利益所兌現(xiàn)的整體價(jià)值才是消費(fèi)者真正所需要的實(shí)質(zhì)商品。服務(wù)觀念意識(shí)的建立，才能使企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷上有深層次的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不斷增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)價(jià)值。
為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，首先就要確立正確的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維。但目前，國(guó)內(nèi)很多醫(yī)藥企業(yè)還存在服務(wù)觀念意識(shí)淡薄，服務(wù)方式簡(jiǎn)單陳舊。服務(wù)營(yíng)銷是以體現(xiàn)顧客服務(wù)價(jià)值為目的而開展的營(yíng)銷活動(dòng)，是產(chǎn)品營(yíng)銷的一種手段和策略，它關(guān)注的是顧客滿意度的實(shí)現(xiàn)，以及顧客效益最大化，它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。但是，服務(wù)營(yíng)銷不只是一種企業(yè)營(yíng)銷方式與策略的選擇，而是一種企業(yè)營(yíng)銷哲學(xué)思想和意識(shí)觀念的更新和轉(zhuǎn)變。所以，作為醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把服務(wù)思想意識(shí)放在其產(chǎn)品的營(yíng)銷上來(lái)，倡導(dǎo)全員服務(wù)意識(shí)，處處以顧客為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎合顧客的消費(fèi)需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目的。
（二）開辟營(yíng)銷新方式，拓展服務(wù)廣渠道
互聯(lián)網(wǎng)科技為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷打破了舊有的渠道瓶頸，極大促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流通性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開放性特點(diǎn)，其所具有信息傳播職能提高產(chǎn)品宣傳的廣覆蓋率。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，把營(yíng)銷的重點(diǎn)放在網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上渠道和傳統(tǒng)渠道相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，開設(shè)了自己的一片廣闊新天地。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨越時(shí)空限制，能快捷、便利地了解客戶需求、滿足客戶需求。特別是網(wǎng)絡(luò)咨詢，更是一塊有著廣闊發(fā)展前景的新領(lǐng)域。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，醫(yī)藥市場(chǎng)將向多元化方向發(fā)展，第三方終端市場(chǎng)被更多醫(yī)藥企業(yè)所重視。特別是新農(nóng)合等醫(yī)改政策實(shí)施以來(lái)，農(nóng)村正成為重要的藥品消費(fèi)市場(chǎng)。醫(yī)藥企業(yè)開拓進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)必須考慮農(nóng)村消費(fèi)者的疾病譜變化、生活購(gòu)買力、消費(fèi)心理特點(diǎn)等來(lái)開發(fā)合適的醫(yī)藥產(chǎn)品，進(jìn)而以良好的療效和性價(jià)比高的特點(diǎn)開辟、占領(lǐng)農(nóng)村新市場(chǎng)。
從服務(wù)營(yíng)銷角度認(rèn)識(shí)，醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷渠道的拓展和銷售方式多元化，是更好滿足消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的消費(fèi)需求，是體現(xiàn)以滿足顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念。
（三）實(shí)施價(jià)格新策略，提升顧客滿意度
價(jià)格策略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常用的手段，但價(jià)格往往也是一把“雙刃劍”,利弊共存。價(jià)格制定關(guān)乎企業(yè)的收益，醫(yī)藥企業(yè)在藥品定價(jià)時(shí)不能一味追求低價(jià)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)具體情況而采取相應(yīng)的價(jià)格策略。若企業(yè)具有規(guī)模效應(yīng)，成本優(yōu)勢(shì)，有良好的采購(gòu)和流通渠道，而且所經(jīng)營(yíng)的藥品又具有某種獨(dú)特性，不妨采取適當(dāng)?shù)蛢r(jià)策略。這種定價(jià)策略主要是通過(guò)低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但企業(yè)的利潤(rùn)率并不低，這就是所謂的薄利多銷。而對(duì)于常用藥、保健品而言，醫(yī)藥企業(yè)也可以考慮采取定期或短期的價(jià)格促銷，讓消費(fèi)者感受到“機(jī)會(huì)難得”的緊張氣氛，促進(jìn)其集中購(gòu)買。該策略對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，還能起到招徠顧客，從而帶動(dòng)其它產(chǎn)品的銷售。
如果從消費(fèi)者的角度去認(rèn)識(shí)，企業(yè)的低價(jià)策略更是直接惠及大眾、利好百姓。價(jià)格是服務(wù)營(yíng)銷策略中至關(guān)重要一環(huán)，服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵就是為了達(dá)到一種滿意度。低價(jià)實(shí)惠是一種成本的節(jié)約，是一種顧客滿意度的直接表現(xiàn)。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)制度化，提升服務(wù)新內(nèi)涵
醫(yī)藥企業(yè)銷售服務(wù)是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的對(duì)顧客購(gòu)買藥品提供相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)，讓顧客在購(gòu)買藥品的同時(shí)，獲得額外的價(jià)值利益。為此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該制定出自己的服務(wù)準(zhǔn)則與規(guī)范，比如接待禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)術(shù)、收銀規(guī)范、異議處理等，并且要把這些內(nèi)容以制度規(guī)范的形式讓每個(gè)員工加以實(shí)施，并要附加強(qiáng)制性。讓員工通過(guò)良好的精神面貌、得體大方的形體語(yǔ)言去接待顧客，并通過(guò)專業(yè)的服務(wù)知識(shí)與銷售技巧，為顧客提供滿意的服務(wù)，來(lái)贏得顧客的信任和好感。通過(guò)感受高價(jià)值度顧客的口碑效應(yīng)招攬更多的新顧客，為企業(yè)提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)藥企業(yè)的服務(wù)理念應(yīng)該是真正以客戶為中心的服務(wù)，員工培訓(xùn)是服務(wù)進(jìn)步和優(yōu)化的基礎(chǔ)。雖然員工培訓(xùn)并不能馬上為企業(yè)增加銷售利潤(rùn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)傳播企業(yè)的品牌形象，建立顧客滿意度和樹立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有密切的關(guān)聯(lián)性。開展員工培訓(xùn)是為了能提供更專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，而藥學(xué)服務(wù)的目的是為了增進(jìn)顧客的滿意度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的最大化。
（五）實(shí)施經(jīng)營(yíng)多元化，多樣服務(wù)促發(fā)展
自國(guó)家新醫(yī)改政策實(shí)施以來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品種類，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合多樣化，以滿足不同收入和購(gòu)買力人群的需求。目前，越來(lái)越多的藥品零售企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，借鑒國(guó)外醫(yī)藥企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，開展多元化經(jīng)營(yíng)模式，以形成自己的品類多樣化優(yōu)勢(shì)，樹立市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。可以說(shuō)，在藥品品種上采取差異化戰(zhàn)略是醫(yī)藥企業(yè)在新形勢(shì)下參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。
開展多元化經(jīng)營(yíng)策略已經(jīng)被很多醫(yī)藥企業(yè)所推崇，比如在常見藥品品種設(shè)置的基礎(chǔ)上，增加了藥妝項(xiàng)目；與飲料食品企業(yè)合作，增設(shè)了飲料品種項(xiàng)目。這種多元化、特色化的服務(wù)營(yíng)銷策略不但滿足了消費(fèi)者需求的多樣性，提高顧客滿意度，增強(qiáng)了企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙效益。
在醫(yī)藥市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的前提下，現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)要獲取一定的市場(chǎng)份額，在醫(yī)藥行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須審時(shí)度勢(shì)，規(guī)避環(huán)境威脅，采取相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
新形勢(shì)下，在很多方面為醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但挑戰(zhàn)和困境依然并存，需要醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者正確把握政策走向，認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)自身不足，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，選擇科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，以服務(wù)促發(fā)展，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下獲得健康長(zhǎng)足的發(fā)展。
[1]李俊。淺談新醫(yī)改背景下轉(zhuǎn)變藥品營(yíng)銷模式及策略[j].商品與質(zhì)量，20xx（9）:212.
[2]蓋暹京。淺析如何提升醫(yī)藥零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[j].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx（14）:79.
廣告策劃與策略論文篇十六
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,無(wú)論是成功還是暫時(shí)的失敗對(duì)人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富?，F(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中,通過(guò)有效途徑來(lái)證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè),詳細(xì)了解校園市場(chǎng)是非常必要的。
1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。
2.容量大。隨著我國(guó)高等教育近年來(lái)的連續(xù)擴(kuò)招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來(lái)說(shuō),也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。
3.開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式,比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。
4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,在校學(xué)生群體消費(fèi)量大,所以企業(yè)能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。
5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
1.練攤:從校園開始
20xx年9月剛來(lái)中原工學(xué)院報(bào)到時(shí),孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的他下定決心,找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。
20xx年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因?yàn)檫€沒來(lái)得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個(gè)點(diǎn)子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來(lái)的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來(lái)的錢后,他賺了50元。
第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學(xué)賣生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉,一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬(wàn)元。
2.學(xué)以致用,搞活小飯館
咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬(wàn)多名學(xué)生,而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。
與好友合計(jì)后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò),可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。
此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對(duì)集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標(biāo)識(shí),參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。
找到了癥結(jié)所在,孔德永就開始對(duì)癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價(jià)廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過(guò)生日送禮物等促銷活動(dòng),以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人,在孔德永的'努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。
1.市場(chǎng)商機(jī)的選擇
方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機(jī):家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。
方向二:連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來(lái)說(shuō),借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)備優(yōu)勢(shì),可以較少的投資、較低的門檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī):快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。
方向三:開店。大學(xué)生開店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣,因此入門較為容易。推薦商機(jī):高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。
2.營(yíng)銷模式方面的啟發(fā)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷模式主要有以下幾類:
(1)體驗(yàn)式營(yíng)銷:體驗(yàn)營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí),一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量,能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
(2)關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。
(3)文化營(yíng)銷:在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,缺少文化營(yíng)銷是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營(yíng)銷,就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+12的社會(huì)價(jià)值。
3.促銷方式的啟發(fā)
廣告促銷策略是在一般營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費(fèi)者能在購(gòu)買的商品之外得到其他利益,從而促進(jìn)銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費(fèi)者購(gòu)買商品所能得到的好處,又要給予消費(fèi)者更多的附加利益,以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)商品的興趣,在短時(shí)間內(nèi)收到即效性廣告效果,從而推動(dòng)商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈(zèng)型、直接型、示范型和集中型。饋贈(zèng)型廣告促銷策略大致可分為贈(zèng)券廣告、贈(zèng)品廣告、免費(fèi)試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動(dòng)、贊助公益事業(yè)、展銷會(huì)、訂貨會(huì)、文娛活動(dòng)等人群集中的場(chǎng)合進(jìn)行廣告宣傳。
廣告策劃與策略論文篇十七
在這個(gè)全新的21世紀(jì)，是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)和科技的力量為主宰的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展成為了社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，社會(huì)的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步，在新環(huán)境下各個(gè)酒店迅速發(fā)展，而且，時(shí)代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋到千家萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)大，為了開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更好地促進(jìn)酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷策略進(jìn)行了充分的分析和研究。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程越來(lái)越快，在這個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇，營(yíng)銷從根本來(lái)說(shuō)就是交換，信息技術(shù)的發(fā)展，使得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換的方式，從原來(lái)的實(shí)體交換方式變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬的交換方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給人們的生活帶來(lái)了方便，隨著時(shí)代的發(fā)展科學(xué)與技術(shù)也在不斷地崛起，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為人們可以更好的購(gòu)物提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)，就目前來(lái)看，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)水平發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及計(jì)算機(jī)的使用，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>
而且，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，世界漸漸融為一個(gè)整體，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理發(fā)展過(guò)程中，受到的內(nèi)外環(huán)境也在不斷地變化著，經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，并且給網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)，使得對(duì)外聯(lián)系越來(lái)越密切，這種社會(huì)大環(huán)境進(jìn)一步的促進(jìn)了國(guó)內(nèi)酒店使用網(wǎng)絡(luò)口碑的營(yíng)銷情況，但是，就目前來(lái)看我國(guó)的酒店在使用網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的意識(shí)還比較差，水平也比較低，面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該積極探討我國(guó)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理所實(shí)施的思路，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，我們要緊跟時(shí)代的潮流，緊跟國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)，把握住這次機(jī)遇，來(lái)促進(jìn)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的進(jìn)一步完善。
在這個(gè)全新的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)也被人們普遍使用進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，雖然，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在不斷具有安全化，但是，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)外部環(huán)境給酒店網(wǎng)絡(luò)口碑帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而且，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得虛假的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑出現(xiàn)，在今天這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會(huì)大環(huán)境下，很多人為了的利益投資：成本小、時(shí)間短、風(fēng)險(xiǎn)低并且迅速獲得大量資金。因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式采取一些不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷手段，這樣會(huì)損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，還欺騙了消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是酒店的經(jīng)營(yíng)者為了深入的了解顧客的需求，為顧客創(chuàng)造高質(zhì)量、個(gè)性化的入住體驗(yàn)。這樣不僅可以讓顧客在主題酒店居住的時(shí)間里對(duì)酒店所提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以讓酒店的經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)主題酒店所提供的產(chǎn)品更好的定位合適的價(jià)格，對(duì)所提供產(chǎn)品所獲得的利益進(jìn)行整體的評(píng)估，更好的讓顧客支付恰當(dāng)金額享受更好的`服務(wù)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店、飯店等一些服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，酒店想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要不斷的吸取網(wǎng)友們對(duì)我們的評(píng)價(jià)，積極的吸取顧客的建議，并進(jìn)行不斷地改善以此來(lái)為顧客創(chuàng)造滿意的居住、開會(huì)以及住宿體驗(yàn)。來(lái)進(jìn)一步的促進(jìn)酒店的發(fā)展，但是酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷對(duì)于酒店的發(fā)展來(lái)說(shuō)還有不利的一方面，有些商家為了自己的利益，找一些托在網(wǎng)上發(fā)布一些不符合實(shí)際情況的評(píng)論，影響消費(fèi)者的消費(fèi)使得酒店市場(chǎng)變得混亂，嚴(yán)重的影響著酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的發(fā)展。
(一)把握機(jī)遇
隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸普及，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開始逐漸崛起，我們應(yīng)該積極地面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極地對(duì)我們的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理模式進(jìn)行改革，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開放性吸引更多的消費(fèi)者、更好的滿足消費(fèi)者的需求促進(jìn)酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的發(fā)展，來(lái)進(jìn)一步的促進(jìn)酒店的發(fā)展。
(二)積極迎接挑戰(zhàn)
目前來(lái)看經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)全球化也在不斷發(fā)展，世界漸漸融為一個(gè)整體，我們要緊跟時(shí)代的潮流，緊跟國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)，緊跟國(guó)際的立法趨勢(shì)，吸取其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)范化。除此之外，還要把消費(fèi)者作為主體，倡導(dǎo)消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行滿足，促進(jìn)酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開始持續(xù)高速發(fā)展，但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就導(dǎo)致對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，還有一些不法商家采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的大量出現(xiàn)，給人們的網(wǎng)上訂酒店也帶來(lái)了一些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)這種情況，首先要抓住時(shí)代給我們帶來(lái)的機(jī)遇，大力的促進(jìn)酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的發(fā)展，然后要改善我們的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷環(huán)境，積極地面對(duì)時(shí)代給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
廣告策劃與策略論文篇十八
世紀(jì)之交，世界在注視著中國(guó)，中國(guó)在走向世界。經(jīng)過(guò)20年的風(fēng)風(fēng)雨雨，中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的雛形在世界的東方漸漸清晰。而今中國(guó)的各項(xiàng)改革日新月異。遼寧高速公路的改革亦是方興未艾。
遼寧高速公路要?jiǎng)?chuàng)全國(guó)同行業(yè)一流管理，要與世界先進(jìn)水平接軌，任重而道遠(yuǎn)。那么，如何縮短創(chuàng)全國(guó)同行業(yè)一流水平的時(shí)間，更快地與國(guó)際接軌，筆者認(rèn)為，正確把握服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略將起到不可估測(cè)的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展至今，有近100年的歷史。它隨著時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化在不斷地演進(jìn)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅涉及到商業(yè)活動(dòng)，也涉及到非商業(yè)活動(dòng)；不僅涉及到個(gè)人，也涉及到團(tuán)體；不僅涉及到實(shí)物產(chǎn)品，也涉及到無(wú)形服務(wù)及思想觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換或交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人需要的目標(biāo)。這一定義的核心內(nèi)容是滿足用戶，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)正是通過(guò)極大地滿足用戶的需要而實(shí)現(xiàn)的。
首先，從市場(chǎng)營(yíng)銷中最基本的觀念人的基本需求和人的欲望出發(fā)，制定服務(wù)營(yíng)銷策略。人的基本需求是人類活動(dòng)的起點(diǎn)。它包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、受尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。那么，在高速公路服務(wù)中如何實(shí)現(xiàn)上述需求呢？作為高速公路管理者就要把高速公路建成經(jīng)濟(jì)路、快速路、舒適路和旅游觀光路，使得用戶渴望、向往通行；要確保高速公路雨、雪、霧天安全暢通，使得用戶放心舒暢使用；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，加快我省高速公路的建設(shè)步伐，使得用戶將無(wú)選擇地行使高速公路；要為企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人行使高速公路提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)和良好的行車環(huán)境，使用戶感到滿意和滿足。同時(shí)要為使用高速公路的用戶創(chuàng)造提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的有利條件，從而實(shí)現(xiàn)用戶的自我需求。
其次，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的銷售觀念是不同的。銷售觀念以賣方為中心，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以買方為重心；銷售觀念從賣方需要出發(fā)，考慮的只是如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場(chǎng)營(yíng)銷則考慮如何通過(guò)產(chǎn)品研制、傳遞以及最終產(chǎn)品的消費(fèi)等有關(guān)的活動(dòng)，來(lái)滿足用戶的需要，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。高速公路管理者以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為自己的策略導(dǎo)向，推銷自己的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)宗旨：
1．用戶是中心。沒有用戶，高速公路的存在也就毫無(wú)意義。高速公路管理者應(yīng)具有“路興我榮、路衰我恥”的意識(shí)，“視用戶為上帝”，盡一切努力滿足、維持、吸引用戶。
2．競(jìng)爭(zhēng)是基礎(chǔ)。高速公路管理者要居安思危，要不斷分析三環(huán)路的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大二環(huán)。要把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以最良好的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求。
3．協(xié)調(diào)是手段。市場(chǎng)營(yíng)銷的功能主要在于確認(rèn)消費(fèi)者的需求和欲望。作為高速公路管理者應(yīng)將與消費(fèi)者有關(guān)的市場(chǎng)信息有效地與社會(huì)相溝通，并通過(guò)有機(jī)協(xié)作，努力達(dá)到服務(wù)于用戶的目的。
4．利潤(rùn)是結(jié)果。高速公路運(yùn)行的目的應(yīng)是極大地滿足用戶，而利潤(rùn)是在極大地滿足用戶后所產(chǎn)生的結(jié)果。
第三，抓住服務(wù)這一產(chǎn)品的特性，制定營(yíng)銷策略。高速公路的服務(wù)是以人為基礎(chǔ)的服務(wù)，是以人為對(duì)象的服務(wù)，是以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化為宗旨的服務(wù)。因此，用戶在服務(wù)的購(gòu)買過(guò)程中及評(píng)估服務(wù)時(shí)，用經(jīng)驗(yàn)屬性（指用戶的滿意程度）和信任程度（指綜合評(píng)價(jià)）來(lái)衡量。
服務(wù)者與被服務(wù)者之間是存在一定差距的。為了縮短和消除差距，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：
1．要抓好收費(fèi)站的站容站貌及擋桿等實(shí)物質(zhì)量；
2．要講貼切的文明用語(yǔ)，為用戶真誠(chéng)地服務(wù)，增強(qiáng)信任感；
3．加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和軍事化素質(zhì)；
4．要多設(shè)輔助的服務(wù)項(xiàng)目；
5．要與用戶相互體貼，增強(qiáng)相互理解；
6．在招聘人員上要嚴(yán)格把關(guān)，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
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