總結(jié)是對過去一段時間的工作和生活進行梳理和回顧的重要方式。在寫總結(jié)之前，我們需要對自己的學習和工作進行全面的檢查和思考，找出其中的不足和改進的空間。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟示和參考。
兼職工作個人總結(jié)篇一
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不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的'充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
兼職工作個人總結(jié)篇二
一年來，我局檔案工作在分局領導的正確領導下，在檔案局指導下，按照市局黨委和開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的部署要求，依據(jù)國家《檔案法》切實抓好具體的檔案管理工作。在增強職工檔案管理意識、完善相關機制、推進檔案管理、加強國土資源管理、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
年初，我局向全體干部職工傳達了局領導關于檔案管理工作申報省特級的有關部署要求，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨支部書記、局長為組長，分管局長為副組長，各科室負責人、檔案管理員參加的檔案管理工作領導小組，下設綜合檔案室，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設兼職檔案員員一名。二是進一步建立健全各類規(guī)章制度，制定了《檔案管理崗位職責制》、《檔案設備維護使用制度》、《檔案管理現(xiàn)代化制度》、《檔案工作人員職責》、《重大活動檔案登記制度》、《檔案借閱保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案統(tǒng)計制度》、《檔案歸檔保管制度》、《會計檔案管理制度》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內(nèi)外檔案管理的先進經(jīng)驗，學習《檔案法》等法律法規(guī)，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
我局的工作性質(zhì)和任務致使我局檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術性、保密性等特點，從而，決定了我局檔案管理工作責任重大。為此，按照局檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機構(gòu)與組織管理、基礎設施、業(yè)務建設、檔案信息化建設、檔案信息開發(fā)利用六個方面確定目標任務，并向局領導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?/p>
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會提供咨詢服務，產(chǎn)生較好的社會效應。截止20xx年我局檔案共9155卷，其中文書檔案為3918卷，財會檔案為226冊，業(yè)務檔案為5011卷，其中20xx年我局檔案共628卷，文書檔案為527卷，財會檔案為31卷，業(yè)務檔案為617卷。
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是安裝了監(jiān)控視頻系統(tǒng)和自動報警器，提高了檔案管理的安全性，增強了安全防范能力；二是將全部檔案掃描入庫，建立電子檔案，提高了工作效率；三是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現(xiàn)了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
我局結(jié)合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。
3、督促各科室整理資料，并及時向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、對照山東省檔案管理考核書要求準備相關材料，做到材料齊全、完整、規(guī)范；
5、實施全面清庫，按照進檔、修復、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是由于我局經(jīng)歷了多次改革變動、機構(gòu)撤并、職能調(diào)整以及辦公地點的變遷，所以在檔案內(nèi)容的連貫性、年代的連續(xù)性、完整性等方面難免有一些缺憾。
1、積極深入到各科室，做好兼職檔案管理員的檔案管理工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、齊全率、完整率都達到要求。進一步完善特種載體檔案的管理，加強對電子、照片、錄音、錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、繼續(xù)推進檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設，加快我局現(xiàn)代化管理檔案的進程，加大對兼職檔案員各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導力度。
3、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度。
兼職工作個人總結(jié)篇三
光陰似箭，日月如梭。眨眼之間，一個學期的工作又接近了尾聲。在本學期我擔任四至六年級的英語教學工作。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓?，F(xiàn)將有關方面總結(jié)如下：
一、政治思想
我熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、教育教學工作
在教學中我嚴格遵從教學的五個環(huán)節(jié)，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，結(jié)合自己的教學經(jīng)驗與學生的學習情況，認真編寫好教案制定好教學計劃，并不斷地加以改善修改。面向全體學生，以學生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態(tài)度，掌握良好的學習方法，在傳授學生知識的同時，關心愛護學生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學勿半途而廢，在思想教育的同時，還耐心地輔導學生復習遺漏知識。使他們的學習成績跟上班里的其他同學。幫助他們樹立學好各門知識的信心。
培養(yǎng)學生良好的學習習慣。學生經(jīng)過一個學年的英語學習后對英語的學習產(chǎn)生了一定的興趣，對英語的基本知識與基本技能已有初步的了解。同學們的聽力能力、口語表達能力、閱讀能力等都得到了相當程度的提高。為此我做了以下工作：
(一)、認真?zhèn)湔n、面向全體授課
1、認真?zhèn)湔n。不但備學生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課做出總結(jié)。
2、增強上課技能，提高教學質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。
3、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的.是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
(二)、在課堂教學中
2、在批改作業(yè)方面。學生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業(yè)還采取面批方法，地分析講解、幫助學生解決疑難習題，大大提高了教學質(zhì)量。
3、在聽力方面。為提高學生的聽力水平，常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶，還讓學生表演對話，背書。
總之、一學期以來，本人勤勤墾墾地做好各項教學工作，孜孜不倦地傳授給學生各種英語會話知識，努力開發(fā)快樂課堂，取得了一定的成效，學生的成績也有了很大的提高。但是工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化還是比較嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
兼職教師個人工作總結(jié)2020最新范文
兼職工作個人總結(jié)篇四
本學期，在中心校的高度重視和正確領導下，我能按照科學發(fā)展的要求和理念，積極工作，履行職責。下面匯報如下：
(1)讓學習成為工作的狀態(tài)
學習是現(xiàn)代社會永恒的主題，作為一名教研員，學習尤為重要。在政治上我積極抓緊時間讀書、看報、聽廣播、看新聞，汲取政治營養(yǎng)，了解國家的大政方針。在業(yè)務方面，我經(jīng)常翻閱教育教學雜志，上網(wǎng)查閱資料，掌握最新的'教育教學信息，并隨時做好學習筆記。
1、本學期初，認真學習《小學教研員工作職責》《小學數(shù)學新課程標準》《小學語文新課程標準》《小學英語新課程標準》《小學科學新課程標準》《小學品社新課程標準》，并寫好學習心得體會，盡快適應新的工作崗位。
2、向報刊書籍學習：《春潮》《小學語文教學會刊》《小學數(shù)學教育》《教育實踐與研究》《追求》《中國教育報》，并認真做好摘抄筆記。
3、向網(wǎng)絡學習：積極參加“小學教育電大本科”;“小學科學骨干教師”培訓學習;“20xx年河北省中小學教師素質(zhì)提高遠程培訓”學習。
4、積極撰寫論文。實踐與寫作應該是教研員工作的雙翼，盡管我的筆仍很稚嫩，但我在嘗試著寫：向《春潮》投稿兩篇，并發(fā)表。向河北省家庭教育工會投稿一篇《家校教育形成教育合力》，并被錄用。
(二)、組織開展教研活動。
時間9月6日16日、9月20日、27日、9月28日、10、12地點各小學活動內(nèi)容選拔參加“定州市數(shù)學教學能手評選”采取推門聽課。
1、做課教師精心做了準備。
2、教師教學理念依然陳舊。
1、課堂效率低。
2、教案作業(yè)少數(shù)有拖拉現(xiàn)象。教師吃不透教材，教法有待于進一步提高。教師有緊迫感，備課應再充分，講評試卷應科學。不注重組織課堂紀律，不注重調(diào)動學生的學習熱情。計劃寫不全面，少數(shù)無單元備課、師生雙邊活動簡單、設計意圖不能體現(xiàn)教學目標、教學反思不會寫各小學各小學10、2411、2各小學11、911、24各小學聽評一年級課12、20——22各小學檢查教師備課、批改作業(yè)等。
1、想方設法改變多數(shù)教師先上課，后備課的錯誤做法。真正為教學服務。
2、經(jīng)常深入課堂，指導教師改變教學理念，真正為學生服務。提高課堂教學效果。
3、充分利用我鎮(zhèn)教師資源，加強校際之間的交流。選拔我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師做全鎮(zhèn)公開課，促進教師教學能力的提高。
兼職工作個人總結(jié)篇五
自從203月下學期被學校聘為兼職教研員以來，本人能積極參與學校的教育教學科研活動中，收獲不少，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.年5月，負責餐旅教研組申報南寧市示范教研組的工作；
3.負責廣西中等職業(yè)教育教改項目《南寧三職校旅游、烹飪實訓基地建設》的申報工作；
5.2010年3月，獲得20南寧市中職學校教師課堂技能比賽獲一等獎；
6.2010年5月，參加了南寧市中等職業(yè)學校教學現(xiàn)場錄像課比賽；
8.2010年6月，德育教育案例《給孩子自信與自尊》獲2010年學校德育工作研討會班主任經(jīng)驗交流案例評比一等獎。
9.制作了《餐飲服務與管理》課程教學課件兩件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓班學習心得
小學科學教研員培訓心得
兼職工作個人總結(jié)篇六
進入某連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學習到了很多，當然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關系、員工與客戶之間的關系及客戶與客戶之間的關系。
當然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。
第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個問題，公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現(xiàn)當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。
第三個問題，員工缺乏正規(guī)培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術要點，而沒能正規(guī)培訓，這樣就造成員工服務質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎么用，但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓就很難達到高質(zhì)量的服務，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。
第四個問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴，缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機制是導致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。
兼職工作個人總結(jié)篇七
農(nóng)歷的20xx年也即將遠去，一年來我學會了、得到了許多東西，有付出、有努力，也有許多荒廢的時候。雖然制定的大目標都完成了，但每天定制的小目標完成的不理想，現(xiàn)在將一年來主要的經(jīng)歷做個回顧。
一、機關本職工作算是無風無浪。年終的工作完成的非常好，前一段時間辦公室還有新同事加入，分擔了我一部分的工作，相對來說我更輕松了，有更多的時候可以利用了。
二、教練的兼職工作大有起色。首先在北京考取了國家資格中級健身教練證，并在本市當時算是最好的健身會所做兼職，一度當上了教練主管，還學習了銷售方面的技巧，做過會籍顧問，搞過預售，不論銷售還是交流方面都得到了長足的發(fā)展，收入也首度突破了5000元大關，更幫助了許多人恢復了健康和自信、樹立了正確的鍛煉意識，這份工作讓我感覺很充實。
三、音樂方面也是大有斬獲。擁有了自己的樂隊，掌握了貝斯的和古典卡農(nóng)的彈奏，第一次商業(yè)演出都是在今年完成的，特別是和那些年輕富有朝氣的朋友在一起排練，覺得自己年輕了許多。
四、戶外旅游方面更是收獲頗多。去了首都北京的許多景點，還有廬山、徽杭古道、婺源等等，攀巖、溯溪、漂流一個沒落，更認識了許多新驢友，有了新的游玩、鍛煉場地，未來會更精彩。
五、情感方面是有波折起伏。和父母因為年中的時候想要丟掉機關的工作而去外地還有偷偷賣掉我喜歡的毛毛和皮皮的事發(fā)生過小矛盾，但都是小波浪，和弟弟和妹妹也相處的`非常融洽。戀情雖然是波瀾起伏，蕩氣回腸，不過單相思的事總歸是讓人郁悶的，帶過吧。
兼職工作個人總結(jié)篇八
在東區(qū)一期項目開始的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這近兩年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識上存在的諸多不足?；仡欉@段工作時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
這一年主要在工程前期手續(xù)的辦理上學到很多經(jīng)驗；施工過程中工程部在前幾期的施工基礎上取長補短，使施工中的變更減少亦縮減工程量，讓工程計量達到最優(yōu)化；施工后期檢查工作，我們能夠秉著一顆對公司負責的心去認真完成每一處的檢查工作。
二、工作上的學習與創(chuàng)新
1、通過近兩年的工作，對相關的流程有了越來越深的認識；工作也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，把遇到的問題都得到了很好的解決。
2、一個滿懷夢想的人就應該在新的領域不斷的開拓創(chuàng)新，今年我將前期手續(xù)熟知一遍并通過自己的努力去完成每一項任務。但是，在手續(xù)的辦理過程中會遇到不同的人，那么解決問題的方式就不盡相同，把握不好的話就會很困難，可也因為這樣讓我有了求勝的心，我相信我用心去做的事就一定能夠成功。
三、工作心得
1、在這一年的磨礪中，雖然沒有看見轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但是也體會到了一段不平凡的考驗。也許在經(jīng)歷過種種困難過后才能找出再遇到問題時解決的辦法。
2、現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少，收獲的是不是大于付出的。
3、無論在做什么樣的工作交接，都應該及時回饋；把自己想到的、能做的都在第一時間整理出來移交給其他部門或領導。我感受到了自己的成長，由一個還不懂得把領導交代給我的事情進行回復、上報的學生變成有問題及時上報的工作者，是我這一年里最明顯的改變。我相信明天會更好。
四、工作要有條理、做到精細
1、工作要清晰，分清主次和輕重緩急
在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有貼合實際而設定主次分明的工作計劃，哪些需要立即完成，哪些可以加班完成，腳踏實地的進行。一句話總結(jié)就是：今日事，今日畢。
2、工作要精細化
平時的工作缺少一個隨時反省、隨時更新的過程，以后工作中必須“審慎的詢問、明晰的辨析、踏實的履行”這也是員工手冊中提及到的公司理念——慎思篤行。
3、工作方式
在工作的過程中，我學會了把周圍能利用資源的充分利用，不把事情捂在自己手上。一
是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。趙部長也曾告訴我做事要分清主次，在這之上我覺得還要抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和施工方溝通是我的一個必修課程。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗
剛剛走上工作崗位，現(xiàn)場經(jīng)驗對于我來說是至關重要的。深深的體會到我在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5、缺少平時對工作的知識總結(jié)
如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷
如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，積極的提出自己的意見會給自己帶來更多的收益。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
五、工作計劃
新一年重點要提高的地方：
2、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
4、要有時間觀，問題出現(xiàn)后要在自己規(guī)定的時間完成，一分鐘都不能滯留；
5、工作方式的思考和實踐；
6、在畢業(yè)的時候我就了解到建筑行業(yè)的建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁。那么，我必須加強自身業(yè)務素質(zhì)，利用業(yè)余時間來加強圖紙、規(guī)范、章程、法律法規(guī)的學習工作。
我明白作為一名建筑行業(yè)的新人，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通是最基礎的學習，在拓峰公司我會積極倡導公司理念。我在做好每一步工作的同時還要積極響應實踐經(jīng)驗豐富的趙部長號召，協(xié)助趙部長、張工、王工、王瑤完成建設工程的管理工作，與劉學互相幫助把工程部內(nèi)勤的各個方面做到最好，為建優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)工程做好準備。
新的一年來臨，我仍然堅定我最初的夢想和信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風完成在既定的所有工作目標；把工作做到全面化、優(yōu)質(zhì)化、條理化，我會為既定的目標用上我所具有的正能量，實現(xiàn)拓峰夢。
兼職工作個人總結(jié)篇九
學了初教兩年的課程，在四學期的小學技能課上以及上學期的語數(shù)英三門教學法課上，初步了解了小學的課程，心中對各年級學生學習狀態(tài)、學習特點好像也有一些概念了。七月初，知道有個做培訓班數(shù)學老師的機會，說實話很開心、很期待。
我的一位老師曾經(jīng)說過，一位好老師總會有這樣的特點，那就是記得自己是所教學生年紀時，所思所想所感。我?guī)У陌嗉壊簧佟昙墧?shù)學、四年級語文、六年級自習、初一初二數(shù)學。還好的是這個培訓機構(gòu)實行小班化教學，每個班都在十個人之內(nèi)。得知這些，雖然課時多，但我并沒有感到沮喪，最直接的原因是自信，我記得很清楚，初二及之前，我的數(shù)學成績很不錯。我相信我可以！
第一節(jié)是三年級的數(shù)學課。我要給他們講兩位數(shù)除以一位數(shù)的除法。屋子時，突然很緊張，嗓子立刻緊了起來，孩子們的眼睛炯炯有神，沒有絲毫惡意，很快我也就放松了下來。從乘法口訣開始導入，復習口訣的逆運算，再復習豎式。教授新課時為了確保每個孩子都學會，我隨機出了大量習題，不僅自己演示計算了多次，還讓每個孩子都有機會到黑板上做題。在他們做完后，對做對的加以鼓勵，做錯了的，就把大家的注意力集中在他做的題的類型，錯的步驟，并總結(jié)出“先除法，再乘法，在減法”的小口訣，不厭其煩的一邊做題一邊重復這句話。
當用三課時上完這個章節(jié)時，孩子們做的試卷正確率很高，這是一件很令我開心的事。
我讀著我感觸甚深的句子，語調(diào)盡量慢而緩，他們聽的很認真，我卻不知道他們是否明白我的用意，其實我的用意不是絕對的，我希望的只是他們能夠思考，繼而有所思有所行動。
第二篇，我讀的是我自己的一篇關于自閉癥的文章，描述的是我與四位自閉癥兒童真實發(fā)生過的情形，初一的學生，可能已經(jīng)步入青春期，這時的他們會把憂傷放大，敏感放大。我想讓他們“慶幸”的早一點，“感恩”的早一點，“尊重”的早一點。
從7月x日到8月x日，我珍惜這段美好而充滿挑戰(zhàn)的生活。
兼職工作個人總結(jié)篇十
目前所在：白云區(qū)年齡：24
戶口所在：云浮國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：155cm
人才測評：未測評體重：40kg
人才類型：應屆畢業(yè)生
應聘職位：酒店/旅游:計調(diào)，產(chǎn)品/品牌專員，媒介經(jīng)理/主管/專員
工作年限：2職稱：無職稱
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位：兼職導游
離職原因：因?qū)W習需要更多的.時間，兼顧不了兼職。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：旅游英語專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通
其它外語能力：學過一個學期的日語，懂得基本的日語
國語水平：精通
工作能力及其他專長
工作能力好，能刻苦耐勞，工作認真負責，善于與人溝通
個人自傳
本人自大學以來一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎知識。有良好的學習作風和明確的學習目標，性格活潑開朗，擔任宿舍長，善于與人溝通，富有幽默感，反應能力強，本人想鍛煉和提高自己各方面的能力，希望可以有這個機會。
兼職工作個人總結(jié)篇十一
回首過去,我們已經(jīng)來到行健一年了。在這一年當中，有渴望、有追求、有歡笑、與痛苦…….我孜孜不倦，不斷充實自己，挑戰(zhàn)自己，為實現(xiàn)人生的價值而奠定基礎。這一年即將結(jié)束，就在這結(jié)束之際，我來對自己這一年度的學習做一個總結(jié)，并以此為我以后的行動指南。
在學習方面：我們學校在這一年為我們安排的課程有大學英語、大學語文、攝影與攝像、計算機應用基礎、美術、photoshopecs2、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、平面設計、體育、span+css、美工神話網(wǎng)頁制作、大學寫作、思想道德修養(yǎng)與法律基礎。我努力去學習每一門課，具有良好的學習態(tài)度，基本掌握一些計算機技術，做到不懂就問，虛心好學，對各種軟件的學習還可以做到靈活應用，在學校內(nèi)的有些活動，我積極參加并試著把自己的專業(yè)知識靈活運用到活動中。對于英語，我學習的效果不太好，主要是詞匯量不夠豐富，對單詞的記憶我不太好。還有美術，上學期學習的是素描，下學期學習的是水粉，對于上學期學習的我還可以根據(jù)以前學習的專業(yè)知識再繼續(xù)提高，整體下來還算輕松。下學期學習的就超過了我以前學過的.了，那樣就沒多大優(yōu)勢了，但經(jīng)過我的不懈努力，對美術技術有了一定的掌握。對于平面設計、攝影攝像，都有從中學到一定的專業(yè)知識，并且在日常生活中都有靈活運用。從平面設計中，我學到了頁面的排版、色彩的搭配、空間關系的掌握和點、線、肌理的應用等知識，我們每次的作業(yè)都是手工制作出來的，增強了我的手工操作能力。上學期的大學語文和這學期的大學寫作都教會了我們對文章的欣賞和寫作。這對于我們這個專業(yè)是有很大用處的，通過學習我慢慢讀懂了有些大師的文章比如季老的《二月蘭》，我還學到了各種應用文的寫作方法，比如概述類寫作、演譯類寫作、訴求類寫作…在體育課上，我積極鍛煉，態(tài)度認真。一年期間，在原有的基礎上我學會了籃球的投籃、三步上籃、胯下過球等和排球的發(fā)球、打球、顛球、傳球等。
在課外實踐方面:我積極參加了許多社會實踐活動。通過社會實踐，加強了我的團隊協(xié)作觀念，鍛煉了我的協(xié)調(diào)組織能力，使我的實踐能力得到了很大的提高;參加校內(nèi)的活動，可以認識更多的同學，尤其是不同專業(yè)的同學，增加了與其他同學的交流并向他們學習的機會，學習別人的長處，認清自己的不足，也鍛煉了自己的溝通能力；而參加社會實踐，可以將書本上學到的知識與實際相結(jié)合，不僅加深了對知識的印象與理解，也提高了自己的學習運用能力。
我的業(yè)余生活比較豐富，看書讀報是緊張的學習之余不錯的輕松休閑方式，不僅可以陶冶情操，而且可以開闊視野；在信息爆炸的今天，與很多同齡人一樣，我也喜歡上網(wǎng)，及時了解國內(nèi)外新聞，但能注意自我控制，不會因此荒廢學業(yè)；同時，學校為我們的課余生活也安排很豐富，我也積極參加學校、院系組織的各類文娛活動或比賽，這樣不僅能鍛煉我的知識應用的熟練度還可以培養(yǎng)我的交際能力。我加入了我們信機系的學生會,位于團組織宣傳部，主要是幫忙制作海報。在這一年里，從上學期的科技文化節(jié)到這學期的運動會這之間的許多活動的宣傳海報都是由我們手工繪畫出來。我們圖文專業(yè)主要學的是頁面的排版與制作，正好在在團宣經(jīng)過這一年的工作，不僅加強了我的專業(yè)知識的鞏固同時也培養(yǎng)我的團結(jié)意識和組織能力以及交際能力。
在思想方面:首先，上學期經(jīng)過一學期的毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論的學習，我深刻認識到要敢于走自己的路，堅持實事求是的思想路線，大力推進與時俱進精神，不斷推進理論創(chuàng)新，開拓馬克思主義新境界。在學習中，隨著閱歷的豐富，我越發(fā)的覺得馬克思主義哲學對我們的學習、工作、生活等方面都有很大的用處。每次的黨課我都有認真聆聽，并有做筆記，使我在學習的時候不斷了解黨的思想與接受黨的教導，更加激勵我為生活努力，為祖國拼搏。在課余時間，我還去聽過幾次學校為我們安排的講課，這些都是學校請來的資深教授，他們講的都很有價值的，對事物的分析都是很透徹全面的，對我們十分受益。其中有一堂李肖鳴教授的講座，李肖鳴教授畢業(yè)于清華大學現(xiàn)任上海大學的教授，教學經(jīng)驗十分豐富。在那次講課中，李教授用它風趣幽默的語言向我們詮釋了如何制定創(chuàng)業(yè)計劃書。李教授講課很有邏輯性，語言通俗易懂，案例十分貼切，不僅讓我完全了解了如何制定創(chuàng)業(yè)計劃書，而且她的博學多識也深深的震撼了我，從那一刻起，我深深感到自己的膚淺與渺小，補充自己迫在眉睫！
以下我總結(jié)一下自己的由學習過程中出現(xiàn)的問題而得出的經(jīng)驗：
1.要實事求是，具體問題，具體分析。
都說勤能補拙，但是勤要勤到點子上。對于任意學科都是這樣，不要盲目的學習，做一道題要有一道題的收獲。千萬不要機械地做題，做錯就看答案改正。做題要細細地做，知道題目在考什么知識點。做錯了要分析自己哪里出錯了，不要把問題歸結(jié)到粗心，粗心的實質(zhì)往往是不熟悉,是運用能力低下。找出問題有針對性地學習。做透一道題，就算一開始做錯了，也比你機械地完成十道題更有收獲。
另外要養(yǎng)成做筆記的習慣，但是做筆記不是叫你抄老師上課的板書，而是記錄自己學習時的收獲，一點一滴地累積，可以是一個不懂得字的讀音，可以是文言文里一個不會的名詞，可以是一個不懂的英語單詞，也可以是一道做錯的題目，或者一道做對的難題。
2.要善于利用時間
在學習中，不僅要懂得珍惜時間，更要學會運籌時間，使自己在最短的時間內(nèi)，得到最大的學習效果。在這一年中，我雖然有努力學習，但是學習效率很低，經(jīng)常熬夜，這樣既浪費時間，影響睡眠狀態(tài)，而且影響整體的學習進度?？偸穷櫞耸П耍焕谡w發(fā)展。
3.要合理分配精力
在學習中，你必須分清主次，合理地分配自己的精力，從而使自己在繁重的學習中保持清醒的頭腦，用有限的精力來幫助自己取得盡可能高的學習效率。在上課的時候，千萬要集中精力，用心去聽老師講的，一般老師都是講的他多年的經(jīng)驗。現(xiàn)在這個社會人才一大堆，關鍵是怎么從人才中脫穎而出，那就是靠細節(jié)，細節(jié)決定成敗。所以，不要以為老師講的你都懂，作業(yè)會做，那就可以不認真聽，說不準老師在講到哪里了再穿插一些你不知道的小知識點，說不準你以后就敗在這個小知識點上。在課余時間，那是用來休息和鞏固的，是起輔助作用的。千萬不要本末倒置，那樣只會起到反作用。
4.還要學會排除干擾
在學習中，來自外界和自身的一些干擾都會影響你的學習效率，你必須要學會排除和隔離這些學習中的消極因素，將它們的負面效應降到最低。這一點對我前一段的學習影響很大，有很多的外界因素擾亂我的心思，讓我靜不下心來好好學習，致使我吃了不少苦。因此學習要有全局觀念，不能因為一時的失誤，而脫了全局的后腿。
理想。因此，每天的身體鍛煉還是必不可少的，同時還要注意日常飲食習慣，愛護身體。
今后，我要提高我的學習效率，在短的時間里集中精力，迅速而高效的完成一件事。首先，我要合理安排時間，抓住主要方面，在課堂上一定要集中精力，認真聆聽老師的教導，緊跟老師的步伐。在課余時間，緊接著要復習當天的課程，做到在鞏固上提高。堅持每天背英語，睡前溫習英語。在校期間，一定把四級給過了！計算機應用是我們的主要專業(yè)，一定要把他學好并熟練運用到學習和工作當中。
對于以后的學習,我決定擬一份詳細的學習計劃,以時刻激勵自己。
一、我要用一年的時間背會大學英語和商務英語還有四級英語詞匯的所有單詞。每天早晚背誦5個單詞，再寫一句英語短話，或背誦一句。在周末就抽空背一篇英語短文并聽一份英語聽力。二、再把計算機運用上的所有課程全部再復習一遍，做到溫故而知新。每天打開電腦都要溫習一下以前學過的課程，爭取在第一次就把計算機一級考過，在校期間把計算機二級考過。三、還有經(jīng)常要訓練普通話，應對下學期的普通話考試。四、每天下午放學晚餐后，做適當?shù)倪\動，時間為45分鐘。
對于以上的計劃，我一定嚴格遵守，努力拼搏，取得優(yōu)異的成績。前途是光明的，道路是曲折的！我決定揚風起航，不管將來有再大的風浪，我都要艱苦奮斗，走出一個成功的道路！
兼職工作個人總結(jié)篇十二
3.定義你的目的，如果只是玩玩，你掛導服，如果是為了工作賺外快，很大程度上也推薦你掛導服，因為導游的工作強度還是挺大的，出團多了，影響你學習。
掛導服有個便利的地方是你可以推團，因為是通過導服做中介聯(lián)系過來的，供團社不會對你留下不好的影響，以后有團，還是通過導服，導服還是很大幾率找到你，除非你總是推團。
這點上，相對的如果你掛社里，首先估計你一個新導游過去幾個月冷板凳免不掉，后面有團也不一定找到你，如果你敢推團，呵呵!
兼職導游有什么利弊?
a、首先是時間比較自由，不過接不到團的話就吃不飽飯。
b、淡季可以在家休息，不過毫無收入，完全吃老本。
c、不用坐班，不過因為沒有對其他工作的鍛煉，因此以后轉(zhuǎn)行也比較麻煩。
d、哪家社的團都可以帶，不過，自己在外面找團，需要花精力和財力(請客吃飯和送禮)，以及人際關系。
e、沒有工資和保險，一但出事連找個靠山都沒得。
f、需要認識大量的旅行社，并且和管理人員搞好關系，否則很難拿到團。
但是接不接團，自己可選擇性比較大。
g、一但出現(xiàn)團隊質(zhì)量問題，旅行社一般會要求用經(jīng)濟手段解決。
h、一旦被旅游局發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作被處罰以后，后續(xù)解決事宜基本要自己出面辦理。
兼職工作個人總結(jié)篇十三
辭舊迎新之際，我感觸良多，回顧5月12日我初到公司時的情景，那時的我對物業(yè)這個行業(yè)全然不懂，只是每天按時上下班，也不知道自己該做什么，工作怎樣做。后來的幾個月里，在公司領導和員工的悉心教導和幫助下，我才漸漸對物業(yè)這個行業(yè)有了更近一步的了解，我認識到小區(qū)業(yè)主就是我們的上帝，全新全意為業(yè)主服務是我們物業(yè)公司的宗旨。
新的一年，新的開始，公司發(fā)展越來越好，我也應該跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的充實自己，增強自己的工作能力和語言交際能力，與公司員工和睦相處。就具體工作而言，我應該把所有小區(qū)的收費情掌握的更詳細，更到位，各個小區(qū)的收費臺賬不定時檢查，與各小區(qū)收費員時常進行業(yè)務上的溝通、了解，以便知道各收費員在在收費過程中遇到的問題和如何解覺這些問題，再者，我也是小區(qū)主管，我應該事事以公司利益為主，認真聽取小區(qū)業(yè)主所反應的問題，并及時的在最短的時間內(nèi)合理的解決這些問題，以防業(yè)主投訴，還有就是小區(qū)公共設施的維修和環(huán)境衛(wèi)生問題，哪里出現(xiàn)問題一定要及時上報給維修工，環(huán)境差了，要給保潔工及時指出，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有關公司的形象，一刻也不能放松?？傊?，20我會把自己的工作盡量做到最好，不讓領導再有批評自己的機會，讓業(yè)主有投訴的機會，這就是我的目標。
兼職工作個人總結(jié)篇十四
不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
兼職工作個人總結(jié)篇十五
姓名：
性別：女
出生日期：19861118
民族：漢
目前所在：天津
畢業(yè)院校：天津財經(jīng)大學
政治面貌：預備黨員
最高學歷：本科
所修專業(yè)：旅游管理
教育培訓經(jīng)歷
9月至6月天津財經(jīng)大學旅游管理專業(yè)本科
9月至206月天津財經(jīng)大學金融專業(yè)本科
語言水平
英語熟悉級別：四級
計算機能力
熟悉使用word,excel,ppt.等軟件
獲全國高等學校計算機考試二級合格證書
實踐經(jīng)驗
任系體育部部長
紅星美凱龍馬可波羅瓷磚銷售
河西中國人壽支公司保險營銷
天津國旅接待部
天津青旅兼職導游
自我評價
開朗，喜歡運動。
做事謹慎穩(wěn)重。
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