總結是一種對過去的總結和對未來的展望，可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理我們的生活和學習。為了提升總結的質量，我們可以采用系統(tǒng)性的思維方式，對各個方面進行綜合評估。看看別人的總結怎樣寫，可以幫助我們更好地整理和概括自己的經歷和成果。
供電所亮點工作總結篇一
瑤族鄉(xiāng)作為全縣唯一的瑤族鄉(xiāng)，一直在致力于深入持久開展民族團結進步創(chuàng)建活動，著力保護民族傳統(tǒng)文化，促進民族經濟發(fā)展，打造民主和諧美麗富強的新瑤鄉(xiāng)。20xx年著重從以下幾個方面開展了工作：
對過山瑤聚居點福瑤村委進行了新農村示范點建設：升級改造了一個民族文化廣場；修整了廣場周圍的農戶庭院，水泥硬化地坪；在全村及各農戶庭前屋后實施美麗生態(tài)鄉(xiāng)村綠化美化工程；建設了1。2公里的環(huán)村道路和0。9公里的入戶路；實施了村莊亮化工程，在村內主干道及環(huán)村路兩邊安裝路燈12盞；發(fā)展特色農業(yè)產業(yè)，打造了一個千畝甜茶葉種植示范基地和一個千畝黃梔子種植示范基地；雷家至平山近6公里山路正式開始修建并在平山建設了一個瑤族傳統(tǒng)文化教育傳承點等。在積極建設各項民族村屯基礎設施的過程中發(fā)動了群眾，凝聚了民心，極大地團結了山區(qū)瑤民的感情，為民族團結進步創(chuàng)建工作打好了基礎。
一是積極挖掘瑤族傳統(tǒng)文化、節(jié)慶文化，于今年的正月十五舉辦了一次大型的瑤族傳統(tǒng)“盤王節(jié)”活動，活動吸引了國內外近1。5萬的游客前來參觀，既大力宣傳發(fā)揚和保護了瑤族的傳統(tǒng)文化，也帶動了當?shù)氐穆糜谓洕「叱薄６枪膭詈蛶椭壗ㄔO四沖佳瑤民俗文化鄉(xiāng)村旅游合作社，引導合作社把民族文化的內驅力注入產業(yè)發(fā)展，以建設民族文化風情園為中心，通過實施民族風寨門改造、建設民族活動廣場和文化長廊、園區(qū)綠化美化工程、亮化工程、建設環(huán)園道路、娛樂設施建設、瑤族飲食文化傳承等11個項目，宣傳瑤族文化和原生態(tài)自然環(huán)境特色，以打造民族文化傳承基地建設助推鄉(xiāng)村旅游業(yè)及特色農業(yè)（園區(qū)土特產經營）的發(fā)展，促進農民增收。三是繼續(xù)完善駱口自然村民族統(tǒng)戰(zhàn)基地建設，充實瑤族文化展覽室、建設同心文化閱覽室等，目前已專門邀請桂林市設計團隊主持升級改造，初步方案已形成，正待進場施工。四是投資百萬在進鄉(xiāng)主要道路建設了一個特別設計的瑤族寨門，進一步突出了瑤族鄉(xiāng)的特色。
通過舉辦多種形式的活動，大力加強中國社會主義特色民族觀、黨的民族政策和“三個離不開”思想原則的宣傳教育，提高少數(shù)民族群眾的思想政治素質。另外還組織實施“瑤漢一家親”活動，利用傳統(tǒng)節(jié)日與少數(shù)民族群眾交流，積極開展座談、走訪活動，多接觸少數(shù)民族干部、知名人士，以增進感情，了解民生民意，鞏固了平等、團結、互助的社會主義新型民族關系。
雖然今年的統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作取得了一些成績，但也還存在一些問題：一是對發(fā)展統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作的重視不夠，工作力度不大，尤其是投入力度不大；二是“一鄉(xiāng)一品”規(guī)模不夠大，基本無突出特色品牌。下一步要做到以下幾點：一是高度重視發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”，大力推進民族團結進步創(chuàng)建工作；二是明確工作重點，突出抓好關鍵措施落實，要從資源、產業(yè)、市場、品牌等實際出發(fā)，制定發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”的規(guī)劃，明確發(fā)展目標和思路，整體推進“一鄉(xiāng)一品”工作。
供電所亮點工作總結篇二
鹽池縣農業(yè)綜合執(zhí)法工作從20xx年開展以來，在縣委、政府的高度重視和正確領導下，在上級主管部門的關心和大力支持下，始終堅持“公正執(zhí)法樹形象，強化管理促發(fā)展”的工作思路，以服務“三農”為宗旨，以種子、農藥、肥料等農資市場監(jiān)管為重點，以查處違法案件為突破口，以加強農業(yè)法制宣傳教育和維護農民合法權益為出發(fā)點，強化農資市場監(jiān)管，規(guī)范經營行為，我縣農資市場經營秩序得到了根本轉變。
根據(jù)農牧廳《關于開展20xx年全區(qū)農業(yè)綜合執(zhí)法年終考核等工作的通知》（寧農法發(fā)[20xx]536號）和《關于印發(fā)寧夏農業(yè)行政綜合執(zhí)法績效考核辦法的通知》（寧農法發(fā)[20xx]439號）要求,我局高度重視，對我縣農業(yè)綜合執(zhí)法的各項任務指標完成情況、規(guī)范化建設等進行全面檢查，現(xiàn)將一年來情況匯報如下：
種子市場進行嚴查，結合種子執(zhí)法年活動的開展，對全縣種子市場進行“六查”，尤其對我縣大面積主推雜交玉米品種長城706和主渠道供應商縣種子公司進行嚴格監(jiān)管，進貨渠道嚴格把關，銷貨去向一目了然，治理源頭，凈化市場，確保了我縣沒有重大案件的發(fā)生。在農藥、化肥等方面，共辦理案件11件，其中農藥案件5件，協(xié)同動物衛(wèi)生監(jiān)督所辦理案件6件，今年案件的順理辦理得益于農牧廳法規(guī)處、吳忠市執(zhí)法支隊的各類培訓和檢查指導，使我縣執(zhí)法大隊走出了不會辦案、不敢辦案的困境，在去年零案件的情況下實現(xiàn)了較大突破。全年沒有一件錯案和行政訴訟案件發(fā)生，也沒有一起群眾上訪事件發(fā)生。
2、農資營銷員培訓情況。依托新型農民培訓和陽光工程培訓項目，共舉辦農資營銷人員培訓班2期。一是在春耕備耕關鍵時期，結合種子執(zhí)法年活動，組織全縣農資經營人員及縣城各大超市負責人，舉辦了為期3天的培訓；二是在冬季種子儲備時期，結合陽光工程培訓，聯(lián)合工商、物價、質監(jiān)等部門，組織全縣農資經營人員及縣城各大超市負責人，舉辦了為期5天的培訓。通過培訓，進一步提高了農資經營人員的法律法規(guī)素質，增強了服務“三農”意識，受到良好的效果。三是組織農業(yè)執(zhí)法人員和專業(yè)技術人員培訓班，邀請法規(guī)處張延平處長作了專題講座。
3、執(zhí)法信息報送情況。全年以《鹽池農牧》報送執(zhí)法信息22期。
4、新聞稿件刊登情況。在鹽池電視臺播報新聞4條。一是縣人大副主任代占山、縣政府副縣長王學增帶領縣農牧、農機、供銷、工商、質監(jiān)、物價等相關部門檢查春耕備耕農資儲備情況及農資市場監(jiān)管工作落實情況；二是鹽池縣電視臺制作了《農資市場監(jiān)管》專題片；三是鹽池縣電視臺宣傳報道了張延平處長在鹽池縣執(zhí)法人員和農業(yè)系列專業(yè)人員繼續(xù)教育培訓班上的專題講座；四是縣電視臺對陽光工程農資營銷員培訓情況進行了跟蹤報道。
5、農資市場專項檢查情況。會同工商、公安、物價、質監(jiān)等部門開展了春耕備耕農資儲備情況檢查、春季農資市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法大檢查、放心農資下鄉(xiāng)進村活動周專項檢查、種子質量監(jiān)督抽查、種子執(zhí)法年活動種子市場專項檢查、農藥市場監(jiān)管年活動農藥市場專項檢查、高毒農藥經營資質檢查、秋季農資打假行動檢查、冬季蔬菜生產用藥管理農藥專項檢查、規(guī)范蚊蠅用藥檢查和規(guī)范綠色食品包裝的超市專項檢查等10項專項檢查活動。出動執(zhí)法人員120余人次，車輛40余車次，檢查農資經營戶210家次，整頓農資市場20個(次)。共檢查種子標簽15份，檢查種子經營檔案46份，檢查品種審定及授權15份；封存種子樣品44份，抽查樣品15份，通過檢驗，合格率100%；檢查主要農作物種子16萬公斤；查處過期農藥130.3公斤，全部上報農牧廳法規(guī)處，等待集中銷毀。并按照有關規(guī)定每月每季度及時上報農資打假報表等。
1、鹽池縣農業(yè)綜合執(zhí)法大隊是鹽池縣編辦20xx年批準成立的農業(yè)綜合執(zhí)法機構，經機構合并調整，現(xiàn)實行種子管理站和農業(yè)綜合執(zhí)法一套人馬，兩塊牌子，農牧局授權委托，行使農業(yè)綜合執(zhí)法，現(xiàn)有在編人員16人，取得執(zhí)法資格9人，從事執(zhí)法工作7人。主要對種子、農藥、化肥等農資的監(jiān)管。機構獨立法人為種子管理站站長（兼農業(yè)綜合執(zhí)法大隊隊長）。
2、在鹽池農業(yè)信息網上公開辦事制度、程序、標準，制度上墻，公開執(zhí)法人員姓名、職務、執(zhí)法證號、工作職責，上班時間或外出檢查掛牌上崗，農牧局專門為執(zhí)法人員制做了統(tǒng)一服裝，規(guī)范執(zhí)法形象。
3、在農牧局門前設立農資案件投訴箱，在鹽池農業(yè)信息網上公布網上投訴和投訴電話，監(jiān)督舉報電話6016932，接受社會監(jiān)督。
4、今年全縣登記備案的農資企業(yè)、經營戶46家。種子經營單位43家，其中辦理種子經營許可證的1家（即鹽池縣種子公司），辦理種子代銷證的42家。種子代銷經營單位中：鹽池縣種子公司分支機構2家，代銷點27家，區(qū)內西夏、豐禾、巨豐等其他種子經營企業(yè)的代銷經營單位13家。
5、農藥經營單位17家，肥料經營單位18家。根據(jù)相關法律條例和自治區(qū)農牧廳的有關規(guī)定，對部分營業(yè)執(zhí)照經營范圍中沒有農藥、肥料經營的個體工商戶，責令其及時到工商管理部門變更登記并到農業(yè)執(zhí)法部門備案。目前已監(jiān)督辦理3家經營戶的變更登記，新增登記經營戶2家。
6、現(xiàn)有固定辦公室4間，辦公電腦6臺，打印機3臺，攝像機1臺、照相機1臺，便攜式復印機1臺，錄音筆等，執(zhí)法調查取證設備基本完善。在沒有專用執(zhí)法車輛的情況下，我局優(yōu)先安排執(zhí)法所需車輛，保證執(zhí)法工作正常開展。
供電所亮點工作總結篇三
今年以來，為全力推進綠色有機農畜產品示范省創(chuàng)建，海東市各級農業(yè)農村部門緊緊圍繞質量興農、綠色興農，扎實推進化肥農藥減量增效行動試點工作。目前，化肥減量增效行動安排布置任務全面完成。
20xx年海東市各類作物完成化肥農藥減量增效105萬畝，完成率為100%,投入資金1.29億元，其中：省級專項資金16850萬元、市級專項資金1000萬元，縣級專項資金350萬元，各縣區(qū)通采購有機肥16.9萬噸，有機肥供應率達100%，全市建成化肥減量增效百畝連片基地306個，千畝連片基地66個，萬畝連片基地3個。通過“兩減”行動，化肥和農藥使用量分別較行動實施前減少40%和30%以上。
各縣區(qū)項目實施單位成立分別成立了以單位負責人、高級農藝師為組長的工作領導小組和技術指導小組，具體負責“兩減”任務的實施、資金管理以及解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題。海東市農業(yè)農村局加強技術指導服務工作，技術人員關鍵時期深入到示范基地，聯(lián)系到戶、指導到田，多次進行現(xiàn)場督導檢查。
“兩減”工作開展以來，充分利用各類新聞媒體，引導宣傳化肥減量增效工作，不斷提高農民群眾綠色發(fā)展意識，使化肥農藥減量增效行動成為思想自覺和行動自覺。各級農業(yè)部門培訓300次，培訓3000人次，發(fā)放資料1.8萬份，為政府決策提供科學支撐，全市布置設計化肥減量增效試驗共計108個，其中有機肥替代試驗29個，綠色防控試驗45個，蔬菜梯度試驗34個。另外各縣區(qū)根據(jù)各自實際，自行安排布置有機肥替代、綠色防控、肥效小區(qū)對比試驗點27個，試驗作物分布涵蓋小麥、青稞、馬鈴薯、玉米、蔬菜等作物，各試驗點嚴格按技術方安實施，收集田間觀測數(shù)據(jù)，結合秋收測產工作，對全年“兩減”行動做出科學系統(tǒng)的分析和總結，為全市化肥減量增效推廣應用起到了典型示范作用。
結合“兩減”行動，海東市實現(xiàn)試點地塊農作物綠色防控全覆蓋，主要農作物病蟲害綠色防控覆蓋率達32.99%，總防治面積105萬畝，投入資金3360萬元，共放置黃板178萬余張，加強農業(yè)面源污染治理，強化農業(yè)廢棄物資源化利用，建成殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個，回收殘膜全部實現(xiàn)資源化利用，農田殘膜回收率達到89%，農作物秸稈利用率達到70%以上。按照“誰使用，誰撿拾”的原則，加大對覆膜推廣和殘膜回收，回收殘膜553萬公斤，殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個。建立農藥包裝廢棄物回收中心12個、回收網點120個，配發(fā)回收桶118個，共回收各類農藥包裝廢棄物包裝箱1.8萬個、瓶桶箱罐袋等器具51萬個。從根本上減少“白色污染”，使土壤污染風險得到有效防控。
供電所亮點工作總結篇四
時間飛逝，轉眼間又是新的一年。在這一學年來，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
始終堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。
在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法。根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效；重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。
根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的'“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”?！拔乙獙W”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎知識的基本技能。
要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。一定要樹立孩子們的信心，讓他們知道自己并不是最差的，只要努力，什么都是可能的。
有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因而形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。
班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。發(fā)現(xiàn)個別學生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
供電所亮點工作總結篇五
我院地處**縣**農村地區(qū)，距縣城和**市區(qū)較遠，且人口密集，因此多年來，我院始終堅持"扎根農村、立足基層、服務百姓"的宗旨，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，針對農村群眾收入和文化水平相對較低的實際情況，實行優(yōu)質、低價的醫(yī)療服務。主要有以下幾個方面：
多年來，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓，購置了核磁、ct、彩超、大型生化儀等設備，滿足了農村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時對檢查實行限價、限次，并對同級及以上醫(yī)院的檢查結果互認，避免重復檢查，有效減輕了農村患者負擔。優(yōu)化急救服務，開展便民服務。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；改進住院服務，合理配置護士人力、實行責任護士制度，以"技能好、會溝通"為重點，實行"優(yōu)秀護士帶科室、優(yōu)秀科室?guī)?。并組建了志愿者服務隊，每月2次到轄區(qū)各村開展義診活動。推進"三合理"住院，即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅持因病施治。繼續(xù)開展醫(yī)務人員"三基"抽考，大力推行單病種付費，促進醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
設立醫(yī)德獎懲制度。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立先進典型，全院各科室均設立醫(yī)德標兵，以科室為單位，每月1次開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。建立了醫(yī)患溝通責任人制度，多與患者接觸，多用通俗語言，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通。使農民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關系。
**縣第二醫(yī)院
供電所亮點工作總結篇六
自20xx年以來，我部每年開展一次主題活動，提升組工干部的政治思想素質、科學文化素質、專業(yè)業(yè)務素質和履職盡責能力，大力加強組工干部隊伍建設。
20xx年，開展“學習提高年”活動。圍繞“抓學習、強素質、促創(chuàng)新、提能力、比貢獻”這一主線，進一步完善了集中學習制度、考核激勵制度和幫帶責任制度，通過專題訓練、集中測試、主題實踐活動等方式，全面提高了組工干部的寫作能力、表達能力、總結能力、協(xié)調能力、辦事能力和自制能力，提升組工干部的整體素質，推動了組織工作上臺階、上水平。
20xx年，開展“組工文化建設年”活動。在鞏固06年“學習提高年”活動成果的基礎上，引導組工干部在建設行為文化、制度文化和環(huán)境文化上下功夫，發(fā)揮文化作為柔性生產力的融合、激勵、感召和導向作用，全面推動組織工作上水平。
20xx年，開展“素質形象年”活動。嚴格按照縣委“爭當排頭兵”活動領導小組辦公室的統(tǒng)一安排與部署，以“三最三為兩滿意”為目標，通過網絡學習、能力提升訓練、外出考察等形式，全面提高機關干部“說、寫、干”的能力，不斷提升部機關外在形象，使組織部門的表率形象更加突出、黨員的先鋒模范作用更加突出、組織工作的成效更加突出。
20xx年，開展“組織工作提高年”活動。圍繞組織工作如何服務科學發(fā)展和自身如何科學發(fā)展兩大課題，引導廣大組工干部深入研究新形勢下組織工作的階段性特點和發(fā)展規(guī)律，推進組織工作的科學化、民主化、制度化。
20xx年，開展“爭創(chuàng)模范團隊，爭當組工標兵”活動。制定了爭創(chuàng)標準和實施方案，不斷加強能力建設，激發(fā)團隊活力。通過網絡學習、能力提升訓練等形式，全面提高機關干部“說、寫、干”的能力，堅持嚴格管理與人性化服務相結合，拓寬人際交流渠道，增進組織系統(tǒng)上下、左右間的理解和信任，活躍了組工干部文化氛圍。
20xx年，開展“業(yè)務建設年”活動。開展以“每周進行一次集中學習、每月閱讀一本好書、每季度聽取一次講座、每半年舉辦一次培訓、每年撰寫一篇以上調研報告”為內容的“五個一”活動。開展組工干部“問計基層、服務發(fā)展”調研活動，定期與基層干部進行談心談話。開設“組工干部論壇”，利用集體學習時間，讓組工干部人人當老師、輪流上講臺。開展“崗位練兵”活動，進行技能比武、征文練筆、文體活動等。組織外出參觀考察，到先進地區(qū)進行學習觀摩，進一步解放思想，增長見識，更新觀念。實施“流程再造”工程，對原有工作流程進行修訂完善和優(yōu)化提高，提高辦事效能。
供電所亮點工作總結篇七
為積極推進20xx年節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，我局領導高度重視，多次在局務會上強調全體干部職工需提高創(chuàng)建節(jié)約型機關意識，將創(chuàng)建節(jié)約型機關作為文明創(chuàng)建的重要內容，全面推進大力開展節(jié)材、節(jié)水、節(jié)電，積極踐行綠色出行，大力開展生活垃圾分類，引導干部職工養(yǎng)成簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，形成崇尚綠色辦公的良好氛圍。
通過微信、qq工作群，大力推進無紙化辦公，局內各辦公室的非涉密文件、材料等實行網上傳遞，更好地實現(xiàn)了資源共享。嚴格控制紙質文件印刷數(shù)量。
各科室在辦公時間充分利用自然光照，減少照明設備電耗，杜絕“白晝燈”和“長明燈”現(xiàn)象。使用計算機、打印機、復印機等辦公自動化設備時，要盡量減少待機消耗，下班后及時關閉飲水、照明、辦公自動化等用電設備的電源。節(jié)假日前辦公室均會通過qq工作群提醒所有干部職工做到切斷所有用電設備電源。樓道、衛(wèi)生間的電燈根據(jù)需要開啟并隨手關閉。
生態(tài)環(huán)保從我做起，垃圾分類帶頭示范。局內每個科室均放有分類垃圾桶，衛(wèi)生間擺放有廚余垃圾桶，按照局內制定的垃圾分類制度已安排專人每天堅持做好垃圾分類臺賬，并定期到各科室查看垃圾桶找問題、“開罰單”等接地氣的現(xiàn)場“說法”，及時整改，引發(fā)了大家對日常生活、工作中垃圾源頭減量、回收利用、環(huán)保健康等問題的關注與思考。積極營造人人學環(huán)保、個個講衛(wèi)生的濃厚氛圍，為常態(tài)化推進垃圾分類及文明創(chuàng)建工作打下良好基礎。另外我局干部職工積極開展清潔家園、美化環(huán)境行動，不僅在單位做實垃圾分類工作，也在下沉社區(qū)過程中積極參與社區(qū)垃圾分類工作。
要求干部職工打公務電話要做到語言精練準確、長話短說，減少通話時間。根據(jù)工作需要，正確選擇電話、移動電話、快件或普通郵件等通信方式。
全局人員均養(yǎng)成了用水后隨手關閉水龍頭的良好習慣。加強公共用水設備的日常維護管理，堅決避免長流水現(xiàn)象，在保持清潔的前提下提倡重復使用。
建立辦公用品集中采購和領取登記制度。由辦公室專人負責集中購買，爭取把辦公用品采購費用降到最低。
供電所亮點工作總結篇八
20xx年，浮梁縣環(huán)保局在縣委、縣政府的正確領導下，和市環(huán)保局的大力支持和指導下，全局進一步深入推進工業(yè)污染防治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化飲用水源地的整治保護，加大環(huán)保專項執(zhí)法行動的力度，全面啟動我縣生態(tài)建設，推動農村生態(tài)環(huán)境建設與保護，卓有成效地完成了全縣環(huán)境保護各項工作年度目標，亮點工作尤為突出。
一、進一步建立和健全環(huán)境保護干部考評體系。新出臺干部升遷轉任離退環(huán)保審計制度，切實把環(huán)境保護和節(jié)能減排兩個“一票否決”機制落到實處，促進了全縣環(huán)境保護的科學決策和科學管理。
二、繼續(xù)探索和加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層環(huán)保機構的建設和管理。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機構標準化建設，大力加強環(huán)保所工作人員配備，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作人員環(huán)境科學和環(huán)境管理培訓，使環(huán)境保護工作真正在全縣范圍內全覆蓋、無盲點。
三、創(chuàng)新發(fā)展，進一步加強農村環(huán)境的綜合整治工作?？h人民政府出臺了《浮梁縣饒河（昌江）源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察辦法》，縣環(huán)保局成立專門的浮梁縣饒河源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察中隊，全縣生態(tài)環(huán)境保護工作水平進一步得到提高。
四、堅持“主流媒體”的宣傳同時，進一步加強環(huán)境宣傳教育社會化功能。全年通過各種新聞媒體發(fā)布的各類環(huán)保新聞信息300多件，其中《浮梁縣加大生態(tài)環(huán)境保護促進經濟觀念大轉變》先后被“江西新聞網”、“中國城市低碳經濟網”、“中華環(huán)保宣傳網”等多家媒體刊登或轉載。全年共印發(fā)各種環(huán)境宣傳印品近2萬份冊。不斷推動環(huán)保進企業(yè)、進學校、進社區(qū)活動，舉辦了首屆浮梁縣縣城中小學“生態(tài)浮梁”杯知識競賽和征文活動，成立了首支全縣中小學環(huán)保志愿者隊伍。
五、大力加強全縣環(huán)保系統(tǒng)機關能力建設。在加強環(huán)保硬件設施建設的同時，結合全縣創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)業(yè)服務活動，以推動環(huán)境事務檔案化、辦公信息化、辦事執(zhí)法程序化為工作要務，采取不斷在思想上加勁、在能力上加強、在任務上加重、在工作上加壓的有效工作方法，努力打造“五型”機關。一方面促動了廣大干部職工的工作熱情，另一方面提高了全體工作人員的環(huán)境執(zhí)法水平和環(huán)境服務質量。
供電所亮點工作總結篇九
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質量的信息。從年4月至10月，共上報電網公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
供電所亮點工作總結篇十
鹽池縣農業(yè)綜合執(zhí)法工作從20xx年開展以來，在縣委、政府的高度重視和正確領導下，在上級主管部門的關心和大力支持下，始終堅持“公正執(zhí)法樹形象，強化管理促發(fā)展”的工作思路，以服務“三農”為宗旨，以種子、農藥、肥料等農資市場監(jiān)管為重點，以查處違法案件為突破口，以加強農業(yè)法制宣傳教育和維護農民合法權益為出發(fā)點，強化農資市場監(jiān)管，規(guī)范經營行為，我縣農資市場經營秩序得到了根本轉變。
根據(jù)農牧廳《關于開展20xx年全區(qū)農業(yè)綜合執(zhí)法年終考核等工作的通知》（寧農法發(fā)[20xx]536號）和《關于印發(fā)寧夏農業(yè)行政綜合執(zhí)法績效考核辦法的通知》（寧農法發(fā)[20xx]439號）要求,我局高度重視，對我縣農業(yè)綜合執(zhí)法的各項任務指標完成情況、規(guī)范化建設等進行全面檢查，現(xiàn)將一年來情況匯報如下：
種子市場進行嚴查，結合種子執(zhí)法年活動的開展，對全縣種子市場進行“六查”，尤其對我縣大面積主推雜交玉米品種長城706和主渠道供應商縣種子公司進行嚴格監(jiān)管，進貨渠道嚴格把關，銷貨去向一目了然，治理源頭，凈化市場，確保了我縣沒有重大案件的發(fā)生。在農藥、化肥等方面，共辦理案件11件，其中農藥案件5件，協(xié)同動物衛(wèi)生監(jiān)督所辦理案件6件，今年案件的順理辦理得益于農牧廳法規(guī)處、吳忠市執(zhí)法支隊的各類培訓和檢查指導，使我縣執(zhí)法大隊走出了不會辦案、不敢辦案的困境，在去年零案件的情況下實現(xiàn)了較大突破。全年沒有一件錯案和行政訴訟案件發(fā)生，也沒有一起群眾上訪事件發(fā)生。
2、農資營銷員培訓情況。依托新型農民培訓和陽光工程培訓項目，共舉辦農資營銷人員培訓班2期。一是在春耕備耕關鍵時期，結合種子執(zhí)法年活動，組織全縣農資經營人員及縣城各大超市負責人，舉辦了為期3天的培訓；二是在冬季種子儲備時期，結合陽光工程培訓，聯(lián)合工商、物價、質監(jiān)等部門，組織全縣農資經營人員及縣城各大超市負責人，舉辦了為期5天的培訓。通過培訓，進一步提高了農資經營人員的法律法規(guī)素質，增強了服務“三農”意識，受到良好的效果。三是組織農業(yè)執(zhí)法人員和專業(yè)技術人員培訓班，邀請法規(guī)處張延平處長作了專題講座。
3、執(zhí)法信息報送情況。全年以《鹽池農牧》報送執(zhí)法信息22期。
4、新聞稿件刊登情況。在鹽池電視臺播報新聞4條。一是縣人大副主任代占山、縣政府副縣長王學增帶領縣農牧、農機、供銷、工商、質監(jiān)、物價等相關部門檢查春耕備耕農資儲備情況及農資市場監(jiān)管工作落實情況；二是鹽池縣電視臺制作了《農資市場監(jiān)管》專題片；三是鹽池縣電視臺宣傳報道了張延平處長在鹽池縣執(zhí)法人員和農業(yè)系列專業(yè)人員繼續(xù)教育培訓班上的專題講座；四是縣電視臺對陽光工程農資營銷員培訓情況進行了跟蹤報道。
5、農資市場專項檢查情況。會同工商、公安、物價、質監(jiān)等部門開展了春耕備耕農資儲備情況檢查、春季農資市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法大檢查、放心農資下鄉(xiāng)進村活動周專項檢查、種子質量監(jiān)督抽查、種子執(zhí)法年活動種子市場專項檢查、農藥市場監(jiān)管年活動農藥市場專項檢查、高毒農藥經營資質檢查、秋季農資打假行動檢查、冬季蔬菜生產用藥管理農藥專項檢查、規(guī)范蚊蠅用藥檢查和規(guī)范綠色食品包裝的超市專項檢查等10項專項檢查活動。出動執(zhí)法人員120余人次，車輛40余車次，檢查農資經營戶210家次，整頓農資市場20個(次)。共檢查種子標簽15份，檢查種子經營檔案46份，檢查品種審定及授權15份；封存種子樣品44份，抽查樣品15份，通過檢驗，合格率100%；檢查主要農作物種子16萬公斤；查處過期農藥130.3公斤，全部上報農牧廳法規(guī)處，等待集中銷毀。并按照有關規(guī)定每月每季度及時上報農資打假報表等。
1、鹽池縣農業(yè)綜合執(zhí)法大隊是鹽池縣編辦20xx年批準成立的農業(yè)綜合執(zhí)法機構，經機構合并調整，現(xiàn)實行種子管理站和農業(yè)綜合執(zhí)法一套人馬，兩塊牌子，農牧局授權委托，行使農業(yè)綜合執(zhí)法，現(xiàn)有在編人員16人，取得執(zhí)法資格9人，從事執(zhí)法工作7人。主要對種子、農藥、化肥等農資的監(jiān)管。機構獨立法人為種子管理站站長（兼農業(yè)綜合執(zhí)法大隊隊長）。
2、在鹽池農業(yè)信息網上公開辦事制度、程序、標準，制度上墻，公開執(zhí)法人員姓名、職務、執(zhí)法證號、工作職責，上班時間或外出檢查掛牌上崗，農牧局專門為執(zhí)法人員制做了統(tǒng)一服裝，規(guī)范執(zhí)法形象。
3、在農牧局門前設立農資案件投訴箱，在鹽池農業(yè)信息網上公布網上投訴和投訴電話，監(jiān)督舉報電話60xxxx32，接受社會監(jiān)督。
4、今年全縣登記備案的農資企業(yè)、經營戶46家。種子經營單位43家，其中辦理種子經營許可證的1家（即鹽池縣種子公司），辦理種子代銷證的42家。種子代銷經營單位中：鹽池縣種子公司分支機構2家，代銷點27家，區(qū)內西夏、豐禾、巨豐等其他種子經營企業(yè)的代銷經營單位13家。
5、農藥經營單位17家，肥料經營單位18家。根據(jù)相關法律條例和自治區(qū)農牧廳的有關規(guī)定，對部分營業(yè)執(zhí)照經營范圍中沒有農藥、肥料經營的個體工商戶，責令其及時到工商管理部門變更登記并到農業(yè)執(zhí)法部門備案。目前已監(jiān)督辦理3家經營戶的變更登記，新增登記經營戶2家。
6、現(xiàn)有固定辦公室4間，辦公電腦6臺，打印機3臺，攝像機1臺、照相機1臺，便攜式復印機1臺，錄音筆等，執(zhí)法調查取證設備基本完善。在沒有專用執(zhí)法車輛的情況下，我局優(yōu)先安排執(zhí)法所需車輛，保證執(zhí)法工作正常開展。
加大普法宣傳力度，全面提高法制意識。為了做好農業(yè)執(zhí)法工作，我們采取了靈活多樣的形式，大力開展普法宣傳教育。一是我們充分利用“科技三下鄉(xiāng)活動”、“種子執(zhí)法年宣傳活動”、“農藥監(jiān)管年活動”、“放心農資下鄉(xiāng)進村活動”以及中央“1號文件”宣講等機會，多形式、多渠道、大張旗鼓地開展了以《農業(yè)法》、《農技推廣法》、《種子法》、《農藥管理條例》、《基本農田保護條例》、《肥料登記管理辦法》等為重點內容的農業(yè)法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳教育活動。共散發(fā)《購買農資提醒手冊》、《農藥安全知識問答》等各種宣傳資料25萬份冊，出動宣傳車240輛次，受教育人員累計達12萬人次。二是通過縣廣播電視臺、鹽池縣農業(yè)信息網、鹽池農牧信息小報等形式向農民宣傳法律法規(guī)，充分利用。
供電所亮點工作總結篇十一
20xx年，我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關區(qū)教育教學管理辦法匯編》開展我?！敖逃|量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
再學彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業(yè)化發(fā)展積累一定經驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基于學?！薄盀榱藢W?！薄鞍l(fā)展學?！比齻€要義深入教研培訓中。
如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”（全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法）。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”（領導班子成員做了《淺析產生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā)，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生）。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領工作思路，讓系統(tǒng)思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在小學數(shù)學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關資源（網絡了解和期刊中的課題類似信息），然后完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據(jù)最新動態(tài)做成調整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。（長度、寬度、高度，適度、密度、精度）。
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變2＞5的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態(tài)度”幾項，我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生，同時也有學生幫助學困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經驗。
我校今年也取得了一些成績。學校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關區(qū)教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。
銷售簡歷如何突出亮點
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的亮點工作匯報
幼兒園亮點工作匯報
學校城鄉(xiāng)幫扶亮點工作匯報
新預算法的亮點及思考
商業(yè)計劃書怎么寫投資亮點
如何在求職信中增加亮點？
突出自己的個人簡歷的亮點
如何突出自己的個人簡歷的亮點
應屆生求職簡歷如何突出個人亮點
供電所亮點工作總結篇十二
一、網絡信息化建設
通過一年多建設公司形成了“一網兩微三系統(tǒng)”的具有永明特色、行業(yè)特點的全方位、多角度、立體化網絡信息化平臺，實現(xiàn)了溝通交流、日常辦公、業(yè)務處理、對外宣傳、數(shù)據(jù)分析等工作的網絡化、集成化、協(xié)同化。建立健全了網絡信息化工作機制初步形成，組織機構、功能調研、開發(fā)建設、運行維護、宣傳推廣、考核管理機制日益完善，尤其建立的網絡信息工作管理體系與網絡信息調研開發(fā)體系對網絡信息進展工作至關重要。2015年完成了以下卓有成效的工作。
1、公司所有業(yè)務流程、多數(shù)辦公模塊及關鍵崗位員工實現(xiàn)了網絡化全覆蓋，使大家逐步適應了網絡化交流、辦公和管理，在全公司形成了互聯(lián)網思維和網絡化模式，并發(fā)展成為公司發(fā)展的新亮點、新特色。
2、自主完成了oa系統(tǒng)服務器擴容和版本升級，為公司節(jié)省成本1萬余元，同時為系統(tǒng)后期開發(fā)提供了保障。
3、全年增加賬號1759個，累計開同賬號2135個；增設了建設方代表、技術顧問及監(jiān)理項目部各類職位等用戶角色，基本涵蓋了公司全部崗位。
4、累計開發(fā)流程42條，為公司節(jié)省成本8萬余元，開發(fā)啟用新模塊多個，進一步將業(yè)務實踐與系統(tǒng)功能結合，最大程度挖掘了系統(tǒng)潛力。
6、策劃并建成網絡信息中心，使公司網絡信息化建設成果、特色更加集中化、立體化呈現(xiàn)，并針對不同講解方案10余類，接待參觀考察30余次。
7、編制完成了公司信息化建設規(guī)劃、運行管理、考核管理、宣傳推廣等多項規(guī)章制度、宣傳資料，使公司網絡信息化建設工作標準化、規(guī)范化、科學化。完成了永明業(yè)務綜合管理服務系統(tǒng)建設前期市場調研、商家選定及建設方案。
8、先后與西安首品軟件有限公司、西安天互通信有限公司、西安四博互聯(lián)科技有限公司、西安云開信息技術有限公司、珠海世紀信通網絡科技有限公司、上海項管通網絡科技有限公司、重慶軟航科技有限公司等建立長期合作關系，為公司網絡信息后期建設提供保障。
二、特色活動組織策劃
1、新年團拜，蓄勢提氣。策劃組織“相約永明，圓夢2016”主題新年團拜會，增進員工感情，提升公司凝聚力。參與海南行業(yè)轉型研討會前期資料準備、組織協(xié)調、后期宣傳工作，促進會議圓滿進行。
2、禮儀培訓，服務提升。策劃并組織“公司管理及服務窗口人員禮儀培訓”，制定了公司《永明日常服務禮儀標準》《永明服務禮儀考核標準》，組織專業(yè)禮儀老師跟蹤服務2次，全面提升了公司整體對外形象和綜合服務能力。
3、創(chuàng)新辦會，強勢拉動。策劃并組織更名升格系列活動，首次在公司設立展廳，配備專人講解；實現(xiàn)會場、展廳全程直播；正常上班與會議同步進行，會議內容豐富、環(huán)節(jié)眾多，形式新穎，19家媒體到會，刊發(fā)宣傳報道30余篇。
4、經典活動，再創(chuàng)新高。策劃并組織第二屆主題演講比賽，參賽范圍、選手水平、比賽規(guī)模再創(chuàng)新高，首次引入專業(yè)評委、網絡投票、視頻直播等新做法，吸引了萬余人關注，提升公司影響力。
三、宣傳工作規(guī)范創(chuàng)新
1、健全制度，規(guī)范管理。先后編制完善了《工作影音資料收集學習管理辦法》《2015年宣傳工作指標任務及考核辦法》《新聞宣傳工作管理辦法》《公司對外信息發(fā)布制度》等制度，為公司宣傳工作規(guī)范管理、標準服務提高了制度保障。
2、策劃組織公司設立發(fā)展成就展，各展廳配備專人講解，形成了公司經驗總結、成果轉化、特色推廣、對外宣傳的新模式、新途徑，使公司的理念模式、亮點特色、重大業(yè)績更加立體化、集群化。先后接待政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、兄弟單位參觀學習多次，得到了各方的一致贊許。
3、拓寬宣傳途徑，增加合作渠道。與《勞動者報》《陜西工人報》《華商報》《三秦都市報》、人民網、央視網、大秦網、華商網、騰訊網、新浪網、西部網等社會媒體良好合作關系，多次對公司發(fā)展進行宣傳報道，產生了極大社會效應，極大提升公司外宣能力。
企業(yè)文化部 張王青 2016年1月29日
供電所亮點工作總結篇十三
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
供電所亮點工作總結篇十四
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一.安全生產方面：我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。
二.技經指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業(yè)、農民和農村經濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現(xiàn)了同網同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。
五.下一步工作打算：
1.繼續(xù)增加安全生產管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設，保證各項指標不滑坡。
3.增加優(yōu)質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提升服務水平。
4.加強員工的教育培訓，保證不發(fā)生黨風廉政事件。
供電所亮點工作總結篇十五
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導
下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx
年政務信息公開工作總結
如下：小組辦公室相關文件
精神
，特成立了以公司總經理xx、黨
委書記xx為組長的政務公開工作領導
小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導
小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。與市政府民心
網
保持密切聯(lián)系，主動受理民心網
的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx
年全年共受理民心網
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督網
，聘請了行風建設社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦領導
參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經濟的健康持續(xù)發(fā)展。銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電
網
運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要
領導
親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。5月15日，xx供電公司舉辦了
20xx
年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司領導
高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
在xx市委、市政府的正確
領導
下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供
的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性
化、差異化服務還有待于加強。繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發(fā)展，為xx市經濟發(fā)展保駕護航。
供電所亮點工作總結篇十六
姓名：
單位：崗位：供電所長
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關供電所任職生產技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
（二）加強配網的設備管理
第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質量驗收關，根據(jù)驗收技術規(guī)程要求，對城網改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農村建設，以農村低壓電網維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益
線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
供電所亮點工作總結篇十七
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質服務工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
供電所亮點工作總結篇十八
20xx年，是我鎮(zhèn)在重重困難中砥礪奮進并取得明顯成效的一年，回顧一年來的工作，主要有以下七個方面值得充分肯定：
倉房鎮(zhèn)黨委政府貫徹落實黨中央、省、市、縣精準扶貧工作精神，圍繞一個目標（20xx年完成脫貧攻堅任務）、二個精準（精準扶貧、精準脫貧）、三大環(huán)節(jié)（學習宣傳扶貧政策、切實轉變扶貧觀念、精準落實扶貧到戶）、四個施策（分類施策、因人因地施策、因貧困原因施策、因貧困類型施策）、五個一批（發(fā)展生產脫貧一批、轉移就業(yè)脫貧一批、異地扶貧搬遷脫貧一批、生態(tài)補償脫貧一批、社會保障兜底一批）的戰(zhàn)略部署，全面完成了全鎮(zhèn)841戶2525人貧困人口的精準扶貧建檔立卡識別工作，并結合當?shù)貙嶋H，因地制宜，以旅游興鎮(zhèn)為主線，以產業(yè)幫扶、轉移就業(yè)、自愿易地搬遷、醫(yī)療救助、政府兜底為主措，以完善基礎設施建設為主體，制定脫貧措施。結合當?shù)貙嶋H，因地制宜，依據(jù)全域旅游規(guī)劃、5a創(chuàng)建、當?shù)刎S富旅游資源、人居環(huán)境改善（立面改造），從“扶貧”到“富民”、從“貧困村落”到“美麗鄉(xiāng)村”、從“全域旅游”到“全域脫貧”的特色發(fā)展之路，探索出了“扶貧+旅游+人居環(huán)境改善”的精準扶貧“六個模式”。為順利實現(xiàn)我鎮(zhèn)20xx年全面脫貧打下了堅實基礎。
1、旅游帶動脫貧模式。倉房鎮(zhèn)為旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅游資源豐富，歷史悠久，文化底蘊深厚，有香嚴寺和坐禪谷景區(qū)，年接待游客20萬人次，經濟效益和社會效益達1.5億元。脫貧攻堅、精準扶貧、精準發(fā)力、精準施策，我們出臺貧困戶從事旅游行業(yè)的優(yōu)惠政策，以房屋高標準立面改造、人居環(huán)境改善為載體，以景區(qū)帶村、能人帶戶，引導貧困戶從事農家樂經營、旅游產品銷售、旅游業(yè)務工等方式實現(xiàn)增脫貧。今年來，從事旅游業(yè)貧困戶達250戶1260人，年人均純收入預計達8000元以上。
2、合作社（公司）+農戶帶動脫貧模式。為創(chuàng)新脫貧攻堅方式、倉房鎮(zhèn)今年主要采取了合作社（公司）+農戶形式，以土地流轉、協(xié)議務工、入股、入社等方式實現(xiàn)貧困戶脫貧增收，今年共發(fā)展柑桔合作社、艾葉合作社、農家樂合作社、蜂蜜合作社、漁業(yè)合作社等22家，實現(xiàn)合作社（公司）與農戶雙贏，貧困戶均可增收3000—5000元。
4、易地搬遷帶動模式。20xx年實現(xiàn)劉裴村滑坡地帶（黃楝樹組）貧困戶23戶77人鎮(zhèn)內易地搬遷，解決貧困戶“一方水土不養(yǎng)一方人”的生存困難，同時將該23戶全部打造成農家樂產業(yè)項目，該23戶全部加入中潤園旅游服務公司，以發(fā)展產業(yè)帶動貧困戶脫貧，確保貧困戶“搬得出、住得下、有產業(yè)、能致富”。
5、自建項目脫貧模式。政府對種植柑橘、核桃、苗圃、蓮藕、石榴、中藥材等種植戶，采取措施幫其宣傳和營銷；對養(yǎng)豬、牛、羊、雞等養(yǎng)殖戶，加強防疫管理；對從事油料加工、模板加工、玻璃加工、服裝店、電器維修、小吃店等商業(yè)經營戶，對其進行技能培訓；對從事運輸業(yè)和水上捕撈業(yè)等貧困戶，加強安全管理。貧困戶自建脫貧項目共230戶906人。
6、社會保障兜底模式。完善醫(yī)療救助，加快發(fā)展農村醫(yī)療衛(wèi)生，健全農村社會保障體系。做到“五保戶”應保盡保，符合低保條件的農村低收入人口全部納入低保，鞏固提高農村醫(yī)保水平，完善農村，困難群眾醫(yī)療救助制度。大力推進五保戶、特困戶危房改造、扶貧搬遷和生態(tài)移民工程，經扶貧、民政、紀檢、衛(wèi)生院等部門核查，共確定社會保障兜底戶176戶238人。
一是在全縣率先完成剩余網箱拆解上岸和限養(yǎng)區(qū)內9家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)拆除任務，任務完成率均達100%，位居全縣先進位次。二是組織專業(yè)清潔隊伍，對村鎮(zhèn)街道、景區(qū)景點、主要通道臟亂差進行了集中整治，在全鎮(zhèn)大打一場殲滅白色垃圾的攻堅戰(zhàn)。三是全面完成農村環(huán)境綜合整治項目建設，高標準配套一批環(huán)衛(wèi)設施，高效推進農村人居環(huán)境改善。
一是生態(tài)建設步伐加快。繼續(xù)實施“秀美倉房萬民行動計劃”，新增生態(tài)造林面積15000畝。二是優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展迅猛。繼續(xù)采取政府支持、扶持大戶、以獎代補等方式，鼓勵在全鎮(zhèn)發(fā)展優(yōu)質柑桔、薄殼核桃、軟籽石榴等本地優(yōu)勢產業(yè)，新增優(yōu)質柑桔林地6000畝，薄殼核桃林地1500畝，軟籽石榴500余畝。三是科技興農意識增強。聘請華中農大專家團隊，對產業(yè)大戶進行技術培訓及現(xiàn)場指導，幫助解決產業(yè)種植中出現(xiàn)的問題，為全鎮(zhèn)產業(yè)造林提供有力技術保障。四是營銷模式靈活多樣。采取強強聯(lián)合、以強帶弱等方式，推動產業(yè)種植、管理、銷售向集約化縱深發(fā)展，進一步形成產業(yè)優(yōu)勢，擴大影響力。五是招商引資力度空前。加大招商引資力度。通過努力，在與北京國昌農貿有限公司簽訂了合作意向書的基礎上，進一步細化合作協(xié)議，明晰發(fā)展林果產品深加工項目，拉長產業(yè)鏈條，擴大農民收入。依托中潤園農業(yè)旅游發(fā)展公司，成功對鄭州祭城大旺城賣場、祭城購物廣場等大型超市進行農副產品推介。
一是旅游總體規(guī)劃編制完成。由河南大學專家組編制的我鎮(zhèn)旅游總體規(guī)劃，形成終稿，完成編制。二是景區(qū)提升。香嚴寺景區(qū)火完成火石嶺山門綜合服務區(qū)建成并投入使用，高標準建成慧忠廣場和慧忠樓，并配套旅游公廁，寺內修復、賓館住宿餐飲升級改造已經全面完成，景區(qū)外延正加快落實，累計完成投資1.2億元。坐禪谷景區(qū)修復古棧道、文化長廊、龍王泉水潭、網絡監(jiān)控設施等項目已完成，景區(qū)農家樂賓館完成了立面改造，累計完成投資700萬元，近期即將啟動坐禪谷旅游服務中心建設，高標準建設旅游生態(tài)廣場。中潤園公司完成計劃投資5000萬元，栽植香樟、廣玉蘭、木瓜、獼猴桃、葡萄、石榴6萬余株，深度打造庫周生態(tài)隔離帶。省建投集團公司丹陽島建設項目正式啟動，建設規(guī)劃正在編制。三是農旅游邁出堅實步伐，劉裴、侯家坡、黨子口、倉房、磊山、王井等10個精品采摘園建設已初見成效，香嚴寺、坐禪谷景區(qū)新建農家樂50家，全部通過了審批并投入營業(yè)。四是加大旅游宣傳推介力度，依托央視、中國新聞網、中國攝影家協(xié)會、省市縣電視臺等國內主流媒體，運用微博、微信等宣傳媒介，進一步提升本地旅游的知名度和影響力。五是旅游業(yè)收入大幅增長。全年境內景區(qū)景點接待游客30萬人次，其中自駕游人數(shù)首次突破3.5萬人次，旅游業(yè)收入再創(chuàng)新高。
二、三級管網全面覆蓋，。三是集鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃已經完成，鎮(zhèn)區(qū)、街道、建筑設計突出本地特色，被列入全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設重點實施計劃。四是基礎設施突飛猛進。全面完成集鎮(zhèn)街道和張營碼頭——火石嶺游客服務中心的道路路面的瀝青鋪設和警示標線的劃設工程。按照“三園”化標準，實施的侯家坡——火石嶺的道路兩側的環(huán)境整治和亮化美化綠化工程全面竣工，同時聘請專業(yè)保潔公司，負責街道清潔衛(wèi)生，確保集鎮(zhèn)“潔凈亮美”。五是美麗鄉(xiāng)村建設高效推進。按照中國鄉(xiāng)村規(guī)劃設計院規(guī)劃設計投資2500萬元全面完成磨溝新農村的建設任務。按照南陽市《關于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設的意見》的文件精神，結合“”創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五位一體的發(fā)展理念，聘請南陽市藍天投資咨詢有限公司高標準規(guī)劃設計了磨溝村特色文化生態(tài)旅游小鎮(zhèn)現(xiàn)已進入市級評審階段，有望進入省級評審。
一是移土培肥工程進入收尾階段。一期全部工程及二期坡改梯與培土工程任務已全面完成，二期配套工程已經完成已接近尾聲。二是完成了清泉、侯家坡、磊山三個村安全飲水項目，解決了2000余名農村群眾吃水問題。積極規(guī)劃和實施劉裴、侯家坡貧困群眾的安全飲水工程，該項目已經進入招投標程序。三是完成了劉裴、胡坡村移民復建路建設，解決了群眾出行難問題。四是完成了劉裴、黨子口標準化衛(wèi)生室建設，改善了村級醫(yī)療衛(wèi)生條件。五是實施了鎮(zhèn)域12個村及集鎮(zhèn)電力線路改造項目。六是加大廣播電視線路巡查力度，及時對廣電線路進行了檢修維護，確保信號穩(wěn)定暢通。高效啟動了廣電線路的復建工程。七是全面實施了鎮(zhèn)區(qū)的網通、電信，廣電的三線入地工程。
一是積極實施均衡教育，加大基礎教育投資力度，全面完成了磊山小學改擴建、鎮(zhèn)直初中學生操場升級改造、馬溝小學院內硬化等工程。鎮(zhèn)小、侯家坡村小體育場的建設正在進行。二是著力提升服務質量與服務水平。著力改善鎮(zhèn)綜合性黨群服務中心、三資管理中心、黨子口黨群服務中心、胡坡黨群服務中心等標準化基礎服務設施條件，并提高服務水平。三是社會管理持續(xù)向好，安全生產、信訪穩(wěn)定、綜合治理維持良好態(tài)勢，防控和處置突發(fā)事件積極有效，社會大局保持穩(wěn)定。四是民政、農業(yè)、衛(wèi)生、金融、電力、郵政、通訊、科技文化工作健康發(fā)展。新農合、新農保參保率均保持在95%以上，低保、五保等社會救助體系建設基本完成。各項農業(yè)惠農政策落實到位，涉農各類獎補資金安全準確發(fā)放到戶、到人。電網、通訊網絡安全穩(wěn)定運行，科技文化事業(yè)也取得了積極進展。五是武裝、統(tǒng)戰(zhàn)工作發(fā)揮積極作用，年度征兵工作全面完成，統(tǒng)戰(zhàn)工作明顯成效，在全縣進行了典型交流發(fā)言。
我們在取得成績的`同時，也清醒地看到，在前進的道路上還存在一些不容忽視的困難和問題：扶貧攻堅和水質保護任務依然艱巨；鎮(zhèn)村集體財力還比較薄弱，且發(fā)展不平衡；就業(yè)、保障、教育、衛(wèi)生、居住環(huán)境等群眾生產生活中存在的困難還未得到徹底解決；旅游業(yè)不夠發(fā)達，農業(yè)產業(yè)化程度不高；干部隊伍的思想觀念、開放意識以及工作方法還不能適應經濟和社會發(fā)展的需求；投資軟環(huán)境尚需改善；村級組織建設還存在著薄弱環(huán)節(jié)；公共安全、社會穩(wěn)定方面還有待于進一步加強，未來的工作依然繁重。鎮(zhèn)黨委政府將按照縣委政府的要求，進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，以更加昂揚的斗志，以更加務實的作風，搶抓機遇，務實發(fā)展，決戰(zhàn)2017年！
供電所亮點工作總結篇十九
我院地處**縣**農村地區(qū)，距縣城和**市區(qū)較遠，且人口密集，因此多年來，我院始終堅持“扎根農村、立足基層、服務百姓”的宗旨，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，針對農村群眾收入和文化水平相對較低的實際情況，實行優(yōu)質、低價的醫(yī)療服務。主要有以下幾個方面：
多年來，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓，購置了核磁、ct、彩超、大型生化儀等設備，滿足了農村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時對檢查實行限價、限次，并對同級及以上醫(yī)院的檢查結果互認，避免重復檢查，有效減輕了農村患者負擔。優(yōu)化急救服務，開展便民服務。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；改進住院服務，合理配置護士人力、實行責任護士制度，以“技能好、會溝通”為重點，實行“優(yōu)秀護士帶科室、優(yōu)秀科室?guī)骸?。并組建了志愿者服務隊，每月2次到轄區(qū)各村開展義診活動。推進“三合理”住院，即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅持因病施治。繼續(xù)開展醫(yī)務人員“三基”抽考，大力推行單病種付費，促進醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
設立醫(yī)德獎懲制度。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立先進典型，全院各科室均設立醫(yī)德標兵，以科室為單位，每月1次開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。建立了醫(yī)患溝通責任人制度，多與患者接觸，多用通俗語言，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通。使農民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關系。
**縣第二醫(yī)院
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