總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。怎樣選擇適合自己的健身方式，保持健康的生活習慣？在下面給大家整理了一些關(guān)于總結(jié)的名言警句，希望能激勵大家更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗和收獲。
禮儀修養(yǎng)心得篇一
轉(zhuǎn)眼已是大二了，再過不久就該大三了，大學生禮儀修養(yǎng)這門課也已經(jīng)快到尾期了。
首先，我要在這里感謝左冰老師一直以來的細心陪伴和淳淳教導(dǎo)，感謝董安然同學作為這門課的課代表一直以來的努力工作，感謝同學們一直以來的相伴相知。
在這些日子的相處里，我們從最開始的陌生到現(xiàn)在的言笑晏晏，感謝這門課給了我們彼此相識相知的機會，教會了我什么是團隊合作，也教會了我何為“禮儀”，如何成為一個要擔當、講禮儀的當代大學生。
中國自古以來就素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著時代的進步，禮儀作為人際交往的潤滑劑也越加重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。
那么，什么是禮儀呢？
荀子曾經(jīng)說過“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。適度恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以親和力、可合作、可交往的信任感，而且會使人在于他人的交往合作過程中充滿和諧與成功。
所謂相由心生，禮儀修養(yǎng)不僅僅是一種外在的表現(xiàn)形式，他更是一種人內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當有高水平的.專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。
道德是做人的基礎(chǔ)，做人之根本，而禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一。講究禮儀，尊重他人是社會文明的一種表現(xiàn)形式，是一個大學生精神狀態(tài)、文化修養(yǎng)和道德水平的反映。作為一名大學生，我們不僅要知禮更要講禮行禮。
大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，然而在追求突出個性過程中，總有一些大學生把丑陋當成了個性。在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)?？梢钥吹礁鞣N不講禮不懂儀的現(xiàn)象，像隨地扔果皮紙屑，大聲講電話，無視校規(guī)校紀，上課曠課逃課，情請人代答到之類的是屢見不鮮。
當我們在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到我們彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。也因此，禮儀對我們而言也尤為重要。特別是對于職業(yè)禮儀這一部分學習更是讓我受益匪淺。像《職來職往》、《非你莫屬》之類的視屏更是充實了我對于求職這一方面的知識，和理解。
通過這一學期的學習，禮儀課使我受益匪淺，讓我知道如何更好地與別人溝通，如何更好地提高自己各方面的修養(yǎng)，很感謝左冰老師的辛苦栽培。作為一名當代大學生，應(yīng)該讓知書達理，待人有禮養(yǎng)成習慣，讓講禮儀刻入我們的身心骨髓。讓禮儀在我們生活和學習的方方面面體現(xiàn)。
禮儀修養(yǎng)心得篇二
在大一的這個學期，我選修了魅力禮儀修養(yǎng)課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀修養(yǎng)》課程有利于提高自己的禮儀修養(yǎng)素養(yǎng);其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀修養(yǎng)是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀修養(yǎng)知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀修養(yǎng)》。
剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀修養(yǎng)都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的'生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀修養(yǎng)就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀修養(yǎng)可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀修養(yǎng)可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀修養(yǎng)可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀修養(yǎng)的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看，禮儀修養(yǎng)是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀修養(yǎng)都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀修養(yǎng)舉止是否得體，得體的禮儀修養(yǎng)舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀修養(yǎng)心得篇三
禮儀是一種文明的象征，也是社會發(fā)展的標志。在當今這個多元化、高速發(fā)展的社會中，人們的生活節(jié)奏越來越快，而禮儀作為一種文明修養(yǎng)，也日益被忽視。然而，禮儀不僅僅是一種形式，更是人與人之間相互尊重、相互關(guān)愛的標志。只有通過修養(yǎng)自己的禮儀，我們才能促進社會的和諧發(fā)展、提升個人的修養(yǎng)，這是我在日常生活中的多年體會。
第二段：禮儀在人際交往中的應(yīng)用
在人際交往中，禮儀的重要性得以充分體現(xiàn)。尊重他人是禮儀的核心，就如同古代的《尊師重道》，只有尊重師長，才能受益匪淺；只有尊重他人的勞動，才能建立良好的人際關(guān)系。而尊重他人的表現(xiàn)最直觀的就是不打擾他人和注重與他人的交流。在日常生活中，我始終努力做到遵守公共場所的秩序，盡量降低自己的聲音，不隨意亂扔垃圾，尊重他人的空間和辛勤勞動。
第三段：禮儀在生活中的實踐
在日常的生活中，很多時候我們并沒有意識到自己的行為是否符合禮儀的要求。比如，坐公交車的時候，很多人即便是空地也會搶先上車，這種行為既不尊重他人，也不符合基本的禮儀要求。我堅持遵守公共場所的秩序，讓老人、殘疾人等特殊人群優(yōu)先上車，我堅信這樣的小小舉動能夠讓他人感受到我的關(guān)懷與尊重。此外，在教室中，我盡量不發(fā)出過大聲音，不隨意扔紙屑，保持課堂的安靜和整潔，既尊重老師的工作，也為自己和同學提供一個良好的學習環(huán)境。
第四段：修養(yǎng)自己的禮儀
禮儀不僅是對他人的尊重，也是對自己的修養(yǎng)。在日常生活中，我從不隨意亂扔垃圾，不大聲喧嘩，盡量保持自己的言行舉止和諧，這不僅能夠提升自己的修養(yǎng)，也能夠塑造自己更加美好的形象。而修養(yǎng)自己的禮儀還可以從細節(jié)入手，比如穿衣打扮，不僅要合適、整潔，還要考慮場合和他人的感受。在社交場合中，我盡量保持微笑，注重與他人的交流，給他人傳遞積極的能量，也使自己更加自信。
第五段：禮儀修養(yǎng)與人生價值觀
禮儀修養(yǎng)是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個擁有良好禮儀修養(yǎng)的人，必定能夠更好地與他人和諧相處，提升社交能力與人際關(guān)系。而對于個體來說，禮儀修養(yǎng)還能培養(yǎng)個人的美好情操，塑造積極的人生態(tài)度和價值觀。正所謂“修身齊家治國平天下”，而良好的禮儀修養(yǎng)正是修身的重要方面。在修養(yǎng)自己的同時，通過倡導(dǎo)禮儀文明，也能夠影響他人，推動整個社會的進步與發(fā)展。
總結(jié)：
在這個快節(jié)奏的社會中，禮儀修養(yǎng)文明顯得尤為重要，它是個體修養(yǎng)的象征，更是社會和諧發(fā)展的標志。通過在人際交往、日常生活中實踐與修養(yǎng)自己的禮儀，我們能夠提升自身的修養(yǎng)，塑造良好的人生態(tài)度和價值觀。只有通過恪守禮儀的準則，尊重他人、修養(yǎng)自己，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自我的完善和社會的和諧發(fā)展。
禮儀修養(yǎng)心得篇四
第一段：介紹文明禮儀的重要性（200字）
人與人之間的交流，離不開文明禮儀的修養(yǎng)。文明禮儀是社會的橋梁，是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。只有具備良好的文明禮儀修養(yǎng)，才能更好地融入社會，與他人和睦相處。從小到大，我在家庭、學校和社會中積累了許多關(guān)于良好文明禮儀的經(jīng)驗和心得體會，深刻體會到良好文明禮儀對于個人和社會的重要意義。
第二段：家庭對文明禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)（250字）
家庭是每個人的第一所學校，也是最基礎(chǔ)的社會單位。在我家，父母一直注重培養(yǎng)我良好的文明禮儀修養(yǎng)。他們從小事做起，教我注重禮貌用語、行為舉止。例如，每當我需要從別人手中取東西時，他們會教我說一聲“謝謝”，并夸獎我，讓我懂得感恩之心；他們還會教我在公共場合要尊重他人，不大聲喧嘩，不隨地亂扔垃圾。這些細微的舉動滲透在我的生活中，讓我養(yǎng)成了自覺守規(guī)矩、懂得尊重他人的良好習慣。
第三段：學校對文明禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)（250字）
學校是孩子們的第二個家，也是社會化的重要場所，學校里的師長和同學們嚴謹?shù)奈拿鞫Y儀常常給我良好的啟示。從小學到中學，我參與了許多規(guī)范禮節(jié)的活動，如學校開展的班級文明禮儀評比、按學期評選的文明之星等。這些活動不僅讓我在實踐中學習文明禮儀，更提高了我的自我約束和自律能力。在校園中，我注意與同學相處時講究禮貌，不插隊、不爭吵、不欺負弱小，以和諧友愛的態(tài)度與人交往。學校不僅給我提供了學習知識的場所，也為我塑造了一個自信、有修養(yǎng)的個體。
第四段：社會對文明禮儀修養(yǎng)的要求（300字）
社會是整個人類大家庭的縮影，我們的行為舉止直接影響到社會的和諧與秩序。良好的文明禮儀修養(yǎng)是社會對個人的一種要求。社會上許多公共場合都有著特定的規(guī)范，如排隊、咳嗽帶紙巾、不亂扔垃圾等，這些規(guī)范的遵守，是我們作為社會成員的責任。同時，提醒自己注意文明禮儀，如遵守交通規(guī)則、禮讓行人，是我們對他人生命和安全的尊重。良好的文明禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，也是為了社會的和諧與進步。
第五段：良好文明禮儀對個人的影響（200字）
良好的文明禮儀修養(yǎng)不僅在社會中給人留下良好的印象，更對個人的成長和發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。它使我更懂得尊重他人，學會傾聽和諒解，培養(yǎng)了我的責任心和團隊合作精神。在面對困難和挫折時，我常常通過保持良好的情緒狀態(tài)和理智的溝通方式，解決問題，這樣不僅節(jié)省了時間和精力，也保持了個人內(nèi)心的寧靜。良好的文明禮儀還使我更有自信，無論是在學習還是工作中，我都能夠以自信的姿態(tài)與人交流、合作，取得更好的效果。
總結(jié)（100字）
良好文明禮儀修養(yǎng)是人與人進行交流和溝通的基礎(chǔ)，是我們在家庭、學校和社會中必須學習的重要修養(yǎng)。通過家庭、學校和社會的培養(yǎng)，我逐漸明白文明禮儀的重要性，并通過實踐和反思不斷提升自己的文明禮儀修養(yǎng)。良好的文明禮儀修養(yǎng)不僅對個人有益，也為社會的發(fā)展做出了貢獻。我將繼續(xù)努力提升自己的文明禮儀修養(yǎng)，為社會的進步做出應(yīng)有的貢獻。
禮儀修養(yǎng)心得篇五
作為一名茶藝師，我有幸學習和掌握了茶藝的技巧和知識，但在茶藝的道路上，我發(fā)現(xiàn)禮儀和修養(yǎng)是成為一位優(yōu)秀茶藝師的重要組成部分。在我實踐茶藝的過程中，我深深體會到禮儀和修養(yǎng)如何提高茶藝師的整體素質(zhì)和魅力，本文將從茶藝師禮儀的重要性、修養(yǎng)對茶藝表演的影響、自我修養(yǎng)的方法和茶藝師的心得體會四個方面進行探討。
第二段：茶藝師禮儀的重要性
禮儀對于茶藝師來說非常重要，因為它是茶藝表演的“外衣”，能夠提升茶藝師的形象和專業(yè)性。在茶藝表演中，規(guī)范的動作和流暢的語言傳達了茶藝師的專業(yè)素養(yǎng)。同時，茶藝師要學會尊重客人，注重細節(jié)，以禮待人；這不僅展現(xiàn)了茶藝師的修養(yǎng)和風度，同時也能夠幫助建立良好的人際關(guān)系，贏得客人的好感和信任。
第三段：修養(yǎng)對茶藝表演的影響
修養(yǎng)是茶藝師的內(nèi)在修煉，它是茶藝表演的重要基礎(chǔ)。修養(yǎng)不僅包括對自身品質(zhì)的提升，也包括對茶文化的深入理解和熱愛。一個修養(yǎng)高深的茶藝師，能夠通過表演向客人傳遞出一種內(nèi)心的平和與恬淡，帶來一種無形的享受和美感。修養(yǎng)還能夠使茶藝師更加自信，從容地應(yīng)對各種意外情況，并能夠準確地回答客人的問題，展現(xiàn)出專業(yè)性和自信心。
第四段：自我修養(yǎng)的方法
良好的自我修養(yǎng)是茶藝師能夠更好地展現(xiàn)自己的關(guān)鍵。茶藝師應(yīng)該培養(yǎng)良好的生活習慣，注重飲食健康、定期運動等，身體健康是保證修養(yǎng)的基礎(chǔ)。此外，茶藝師應(yīng)定期閱讀與茶文化相關(guān)的書籍，提升自己的知識儲備和文化素養(yǎng)；還可以參加茶藝培訓班，提高茶藝技巧和修養(yǎng)。最重要的是，茶藝師要保持謙遜和學習的心態(tài)，不斷反思自己的表演和修養(yǎng)，不斷追求進步和完善。
第五段：茶藝師的心得體會
在我長期的茶藝實踐中，我意識到禮儀和修養(yǎng)對于茶藝師的重要性。正是因為我注重禮儀和修養(yǎng)，我才能夠以專業(yè)的態(tài)度和細致入微的表演獲得客人的認可和贊賞。同時，修養(yǎng)也是我作為茶藝師成長的動力，通過不斷學習和修煉，我能夠提升自己的技藝和知識，讓更多的人了解和喜愛茶文化。總的來說，茶藝師禮儀和修養(yǎng)是互相關(guān)聯(lián)的，只有二者兼具，才能成為一名優(yōu)秀的茶藝師。
結(jié)尾：
茶藝師禮儀和修養(yǎng)的重要性不言而喻，在茶藝的道路上，只有不斷修煉自己的內(nèi)在和外在修養(yǎng)，才能真正成為一名優(yōu)秀的茶藝師。通過不斷學習和實踐，我深深地認識到禮儀和修養(yǎng)如何提升茶藝師的整體素質(zhì)和魅力。沒有修養(yǎng)和禮儀，茶藝便缺少了靈魂，只有修養(yǎng)和禮儀共同融合，才能使茶藝展現(xiàn)出最高的藝術(shù)價值。
禮儀修養(yǎng)心得篇六
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
四、正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david?！奔偃襞绞悄愕钠拮?，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您?！?/p>
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
五、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
6.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
六、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
七.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當安分守己。
職場禮儀有哪些禁忌
溫馨小提示：“交往禁忌“不可兒戲
直呼上司或領(lǐng)導(dǎo)名字
在工作區(qū)域高分貝講私人電話
開會不關(guān)機或沒有將手機調(diào)到靜音狀態(tài)
只對”自己人“注意禮貌
遲到早退或太早到
談完事情不送客
看高不看低，只知道尊重領(lǐng)導(dǎo)，不注意尊重同事
不喝別人倒的水，一滴不沾是不禮貌的行為，anyway都要小蘸一口
禮儀修養(yǎng)心得篇七
我學習了《教師禮儀、師德素養(yǎng)》，回想自己在講臺上的儀容，收獲頗豐。辛巖老師總結(jié)了這樣一句十分經(jīng)典：“細節(jié)之處見分曉，點滴之處見乾坤”。
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師儀表不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上的形象得體與否，既表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更積極地接受知識。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。
一、教師儀表規(guī)范的基本要求。
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀。
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著鼻子的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對社會的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作場合濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的審美標準。常規(guī)的審美標準就是和諧而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
二、教師的表情。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來傳播知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種信息。所以，教師要有親和，讓學生容易接受老師，喜歡老師。
一個有個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人接觸的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種華而不實的感覺。當然，我們也還要避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情深不可測，也有拒人千里之外的感覺。
2、互動。作為教師要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個跤，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了自然以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過良好教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
三、教師的舉止。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生指指點點，指手畫腳的。如果單以食指指著別人就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)言”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導(dǎo)、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個教師如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng)，容易給學生一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令。”細節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的形象既代表著學校的形象，也代表著國家和社會未來發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做學生的楷模。
姚俊松老師講“把外加的事情當做自己的事情，把自己的事情當做喜歡的事情，把喜歡的事情認真做徹底，從此拓寬自己的知識領(lǐng)域和儲備?！蔽液鋈活D悟，原來一直困惑自己的是沒有把外加的事情當做自己喜歡的事情，只會徒增煩惱。今后，我將努力做好每一件事，努力了也就無怨無悔了!
他又說：“仁慈包容，彰顯師者的智慧，別和孩子一般見識，孩子畢竟是孩子，要有包容和大度，更要有引導(dǎo)的智慧和耐力?！睆埣t麗老師說：“犯錯是學生的權(quán)利，不能對孩子著急，不能耽誤孩子的發(fā)展?！彼?，在教學中要允許孩子犯錯誤，要尊重孩子的主體的地位，堅持以生為本?？傆幸环N方法比發(fā)怒更有效，那就是耐心和孩子溝通，要相信孩子會因自己的話語而改變。面對這困難班級、困難學生，教師要降低對他們的期望值，要采取馬卡連柯的“平行教育”原則，由集體影響個人，再有個人影響集體。
只有這真正的拋卻浮躁，才能在不知不覺中感受來自教育的震撼，才能切身體會到教育工作的美妙和變化!只有切身的投入教育，才能成就自己，也能成就別人。作為一名教師，在教學中不斷提升自己，在師德素養(yǎng)上不斷打磨自己，改變自己，那么繩鋸木斷，水滴石穿，路雖遠，行將至，事雖難，做必成!只有守住一顆樸素的教育心，才能擁有一份無悔的教育情!
禮儀修養(yǎng)心得篇八
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀修養(yǎng)已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀修養(yǎng)知識，運用禮儀修養(yǎng)規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀修養(yǎng)講座，覺得我們在禮儀修養(yǎng)方面還存在許多不足，覺得學禮儀修養(yǎng)活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀修養(yǎng)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀修養(yǎng)之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀修養(yǎng)放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀修養(yǎng)更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀修養(yǎng)方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀修養(yǎng)、用禮儀修養(yǎng)，把所學禮儀修養(yǎng)用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀修養(yǎng)心得篇九
為了加強師德師風建設(shè)，我校組織教師學習了教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。
我以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術(shù)。師德師風應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”;第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。
通過教師禮儀的學習，我認為素質(zhì)教育，事實上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學生。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。統(tǒng)一的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應(yīng)尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。
一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關(guān)鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前?。人民教師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說，我認為，良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應(yīng)關(guān)心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學;有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù);加強學術(shù)道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。
通過這次教師禮儀的集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針，。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
教師的禮儀修養(yǎng)培訓心得4
禮儀修養(yǎng)心得篇十
第一，先說下我們在職場走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的'。假如對方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過馬路的時候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，你在陪伴別人走路的時候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場都在寫字樓里面，這就涉及到一個重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時候，在電梯打開那一刻的時候自己先仔細看一下電梯里有無雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場上還有一個重要的方面就是自己的儀容儀表，這個也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們在儀容儀表的時候首先要在自己的穿著上花一點功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時候，也要注意幾個方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對方的時候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對方握手致敬。
其實，職場上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個道理就是自己無論是處于職場還是社會上，都要時時刻刻的注意自己的言談舉止，然后再從各個方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要，自己要好好學習，有可能自己的工作做的很好，就是因為這個禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
禮儀修養(yǎng)心得篇十一
禮儀是一種歷史悠久的文化傳統(tǒng)，它涵蓋了社交、職場、家庭等各個方面。作為一個現(xiàn)代人，學習和修養(yǎng)禮儀文化對于我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。在經(jīng)過一段時間的學習和實踐后，我深刻認識到了學習禮儀文化的必要性和益處，同時也體會到了它對我的改變和幫助。以下是我對學習禮儀文化修養(yǎng)的心得體會。
第二段：學習禮儀的益處
學習禮儀文化修養(yǎng)能夠幫助我們在社交場合中表現(xiàn)得更為得體。當我們了解了不同場合的禮儀規(guī)范和準則后，我們就能更好地適應(yīng)和融入不同的環(huán)境，并與人交往更加順暢。無論是參加宴會、商務(wù)會議還是家庭聚會，我們都能夠依照禮儀規(guī)范做出得體的行為和言談舉止，從而展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。
第三段：學習禮儀的改變
學習禮儀文化修養(yǎng)不僅幫助我們在外在行為上做到得體，更重要的是它對于內(nèi)在修養(yǎng)的提升也大有裨益。通過學習禮儀文化，我們不僅學會了在與人交往中保持尊重和關(guān)懷，還能培養(yǎng)起自信和友善的表達方式。禮儀的修養(yǎng)讓我們能夠更好地與人溝通、理解和傾聽，通過與他人的交流互動，我們不僅得到了知識的擴展和啟發(fā)，還建立了更多的人際關(guān)系和合作機會。同時，學習禮儀文化也讓我更加注重自己的形象和儀容儀表，從打扮到談吐，我都更加注重細節(jié)，這不僅讓我們給他人留下深刻的印象，還提升了自身的自信心和自尊心。
第四段：學習禮儀的實踐
學習禮儀文化不僅僅是理論學習，更需要我們進行實踐和應(yīng)用。我通過參加禮儀培訓班、觀摩范例演示和參與社交活動等方式進行實踐，從而更好地掌握和運用所學知識。在這個過程中，我逐漸養(yǎng)成了注意細節(jié)、尊重他人和關(guān)懷他人等良好的行為習慣。通過實踐，我注意到自己在和他人的交往中更能夠體現(xiàn)出自己的風度和修養(yǎng)，同時也更深刻地理解到了禮儀文化的價值和意義。
第五段：學習禮儀的持續(xù)性
學習禮儀文化修養(yǎng)不是一蹴而就的過程，它需要我們持之以恒地進行學習和實踐。隨著社會的不斷變化，禮儀文化也在不斷發(fā)展和變革，因此我們需要不斷跟進和學習最新的禮儀準則和規(guī)范。與此同時，我們也應(yīng)該將學到的禮儀文化運用到日常生活中，讓它成為我們行為的一部分，從而提升我們的個人修養(yǎng)和素養(yǎng)水平。只有持之以恒地學習和實踐，我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
總結(jié)：
通過學習和實踐，我深刻意識到了學習禮儀文化修養(yǎng)的重要性和必要性。它不僅能夠幫助我們在社交場合中表現(xiàn)得更為得體，還能夠提升我們的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)。學習禮儀文化不僅是理論學習，更需要我們進行實踐和應(yīng)用，只有持之以恒地學習和實踐，我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。因此，我將繼續(xù)不斷學習和充實自己，以提升自己的禮儀修養(yǎng)和人際交往能力，為自己的成長和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
禮儀修養(yǎng)心得篇十二
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個人形象是個人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn)，也是個人精神風貌和生活態(tài)度的反映。在國際交往中，注重個人形象是對交往對象的尊重，也良好地展現(xiàn)了所屬國家、城市、民族的形象。
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一、形象禮儀
1、 儀容整潔，與人交流時注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動宜化淡妝，不宜當眾化妝或補妝。
3、 在涉外交往中，如因語言障礙無法交流，善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
4、 握手時，應(yīng)面含笑意，起身站立。
一般應(yīng)由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
5、 遞送名片時應(yīng)正面面對遞送對象，盡可能雙手遞送，名片上的文字應(yīng)朝向?qū)Ψ剑鐚Ψ绞峭鈬?，?yīng)將外文字面向上。
6、 收到名片應(yīng)仔細閱讀，再放入名片夾或擺放在會談桌面，以便使用。
不應(yīng)將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
7、 自我介紹時要簡明扼要，說明自己的姓名、職務(wù)等幾項主要信息，讓對方有回應(yīng)的時間和余地。
8、 經(jīng)人介紹時，一般應(yīng)將職位低的介紹給職位高的，將資歷淺的介紹給資歷深的，將年少的介紹給年長的，將男士介紹給女士。
9、 走路時腳步要輕快，腳不要拖著地走;手不要插在口袋里，應(yīng)將手放在看得見的地方，站著的時候放在身體兩旁，坐著的時候放在膝蓋上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將兩腿分開。
男性也不宜當眾將自己的腿分得過大。
坐時避免腿、腳的顫抖以及晃動;翹二郎腿時不將腳尖朝向?qū)Ψ健?/p>
11、 多人一起行走時，不應(yīng)排成橫隊，不勾肩搭背。
12、 與人交流時注意自己的眼神與手勢，應(yīng)平視對方的眼睛，而不是身體的其他部位，不指手畫腳、指指點點。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽，盡量用手遮擋嘴巴，不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、 在公共場合與外國人交談時，盡量壓低音量，只要對方可以聽清楚即可。
二、著裝禮儀
著裝不僅體現(xiàn)個人的審美品位，也充分反映了其個人修養(yǎng)。
在涉外交往中，要衣著得法、得體而應(yīng)景。
穿戴服飾要根據(jù)時間、地點、場合進行搭配，場合決定了著裝的風格。
注重國際上約定俗成的著裝規(guī)則，并讓自己的服飾風格與環(huán)境保持和諧。
16、 非正式場合時，可著各式便服，如休閑外衣、夾克、襯衣、t恤衫、連衣裙、針織裝等，穿西裝可不系領(lǐng)帶，如內(nèi)著襯衫，第一粒紐扣要解開。
17、 衣著的顏色大致以不超過三種顏色為首要原則。
18、 要配好襯衫。
避免著休閑襯衫，襯衫的領(lǐng)子要挺括并系上扣子，襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、 凡是正規(guī)場合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。
系領(lǐng)帶時，襯衫的第一個紐扣要扣好。
領(lǐng)帶的長度以站立時其下端觸及腰帶為宜。
領(lǐng)帶夾一般在第四、五個紐扣之間。
穿著羊毛衫時，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。
20、 西裝袖子的長度以達到半腕為宜，西裝里面襯衫的袖長應(yīng)比西裝袖子長出1～2公分。
西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西，顯得鼓鼓囊囊，也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。
出席正式場合，最好穿系帶皮鞋。
皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。
23、 應(yīng)穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。
24、 正式場合一般穿著西服裙裝，裙子長度以過膝為宜。
如著褲裝，要注意西褲長度要適合，最好是長及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、 襪口在站立、行走或就座時都不宜外露。
26、 不穿上面有過多裝飾品和復(fù)雜層次的服裝，盡量選擇經(jīng)典款式、基本顏色、精良做工的簡單服飾。
27、 注重不同場合的搭配適宜。
和職場有關(guān)的活動，盡量不讓自己看上去太隨意和無約束;在高檔場合中，穿上一件經(jīng)典的黑色小禮服，配上珍珠項鏈，拿上一款精致小手包，穿上一雙經(jīng)典的高跟鞋，就是優(yōu)雅的著裝了。
28、 佩戴飾品時要注意主次分明，最好不超過三件。
三、餐飲禮儀
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分，在商業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。
良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個人品格的最好方式。
29、 用筷子時，一旦夾上食物，應(yīng)立即放入口中，不應(yīng)停留時間過長。
30、 夾菜時，筷子不可在盤子里亂攪，也不要把筷子伸到離自己太遠的菜盤里，應(yīng)養(yǎng)成使用公筷的習慣。
31、 使用湯勺時，筷子需整齊放在桌上。
不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時嘴中不宜發(fā)出過大的聲音。
不將骨頭、刺和任何嚼過的食品直接吐在桌上，而是用手從嘴中將其取出，放在自己的盤子或?qū)ｉT的器皿中。
33、 不把自己認為最好的菜夾到外賓碗里，以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走獸來招待外賓。
35、 餐布及時打開放在大腿上，不塞進衣服領(lǐng)口里;離開餐桌時，不把餐布丟在椅子上，盡可能折疊一下，并把臟的部分折到里面，放在盤子的左側(cè)。
36、 食物通常從左側(cè)上，飲品從右側(cè)上，同時盤子也是從右側(cè)開始清理，孩子的座位要遠離服務(wù)員上菜的位置，以免發(fā)生危險。
37、 進餐時，不應(yīng)手持刀叉比劃著與人說話，嘴里有食物時不要講話。
38、 用餐時胳膊肘離開餐桌，避免越過菜盤來取自己喜歡吃的菜。
39、 遵從西餐中的喝湯習慣，使用湯匙由內(nèi)往外舀。
湯很燙時，切不可對著熱湯吹氣，可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀，等湯降溫后，再一口一口地喝。
40、 喝飲料時要慢喝快咽，避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。
41、 有事要離開餐桌時，應(yīng)向在座的每一位表示歉意，離開時，要把椅子放好，以方便其他人通過。
42、 飯后要對準備食物或者訂餐的人表示感謝。
43、 喝每一種酒，都應(yīng)根據(jù)其適宜的飲用溫度及方式，選擇與之相對應(yīng)的酒杯。
一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯，白葡萄酒用小號郁金香型高腳杯，香檳酒用長身酒杯，白蘭地用梨形矮腳杯。
44、 在敬酒與人碰杯時，自己的杯身比對方略低表示對對方的尊重。
45、 向離得較遠的客人敬酒，可用舉杯、點頭和微笑的方式進行。
46、 喝酒時不能吸著喝，也不能猛烈搖晃杯子，而要傾斜酒杯一口口啜飲，避免一飲而盡。
47、 在涉外交往中不宜勸酒，切忌飲酒過量。
48、 喝葡萄酒時不過多地向?qū)Ψ絼窬?，一頓飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒，以影響他人用餐。
49、 給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯內(nèi);如是方糖，則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應(yīng)把咖啡勺放在碟子上，不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來說，喝咖啡時僅僅只需端起杯子。
將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
52、 用自助餐或冷餐時，應(yīng)按順序排隊取食，并盡快選擇。
每次取食不必太多，可多次取食。
53、 用餐時對服務(wù)員要表示友好，多說“謝謝”。
54、 在快餐店用餐后應(yīng)及時清理垃圾，保持桌面干凈。
四、旅行禮儀
“干干凈凈、安安靜靜、有禮貌不抱怨”是世界最佳游客的標準。
出境旅游實質(zhì)上是一種文化碰撞，旅游者應(yīng)當尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
55、 乘坐火車或飛機出行時，避免在過道等中心位置堆放行李，以免阻塞交通。
56、 不在飛機降落滑行時站立起來整理行李。
57、 在問詢處、候車室或購票窗口，自覺排隊，并與前面旅客保持一定距離。
58、 在人流行進途中，不突然停在路中間，阻擋后面的行人。
如確有需要停留，應(yīng)移步路側(cè)。
59、 乘坐電梯時，如電梯門即將關(guān)閉，但還有人沒進來，先進入電梯的人應(yīng)幫助他人將門把住，等后面的人進來。
60、 在電梯內(nèi)，應(yīng)面向電梯門站立，不面對他人的臉。
61、 維護環(huán)境衛(wèi)生。
不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
62、 保護文物古跡。
不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
63、 尊重別人權(quán)利。
不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重各民族宗教習俗。
64、 保護生態(tài)環(huán)境。
不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
65、 愛惜公共設(shè)施，不損壞公用設(shè)施。
66、 講究以禮待人。
衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
67、 打扮文雅大方，著裝不宜過于隨便。
68、 提前進場就坐。
演出一旦開始，便不再進場尋找座位，在演出期間也不應(yīng)提前退場。
69、 不制造噪音。
交談、走動、吃東西、打電話、手機亂響，都是有礙演出效果的。
70、 不進行拍照、錄像等有可能侵犯演出方權(quán)利和影響觀眾欣賞的活動。
71、 尊重演員勞動。
不在觀看演出時亂喊亂叫，亂鼓掌亂跺腳，亂扔垃圾等。
72、 把握鼓掌時機。
欣賞交響樂作品或組曲時，不在樂章之間鼓掌，待每個節(jié)目或曲目結(jié)束后，再報以掌聲。
在最后一個節(jié)目結(jié)束總謝幕時，觀眾應(yīng)全體起立，報以熱烈掌聲，待全體藝術(shù)家謝幕退場后，再離開座位，并按順序退場。
73、 不亂動亂摸商品，不亂拆商品包裝。
74、 使用大額現(xiàn)鈔會帶來諸多不便。
除向服務(wù)人員給付小費或購買小件物品外，最好用信用卡或借記卡支付。
75、 購物前，應(yīng)先了解旅客出入海關(guān)攜帶商品的數(shù)量規(guī)定，以免被追加關(guān)稅或被罰收。
76、 保持肅靜被視為酒店的基本規(guī)矩。
住宿時，即使呆在自己的房間里，也應(yīng)盡量壓低音量減少喧鬧，尤其是帶小孩的家庭，不應(yīng)把電視的音量開得過大，并避免小孩在地板上蹦跳發(fā)出很大聲音或者在走廊里大聲喊叫。
禮儀修養(yǎng)心得篇十三
愛是教育的基礎(chǔ)！教師對待學生的態(tài)度關(guān)系學生性格和心理健康的形成。一個學生如果生活在鼓勵和認可之中，他就會自信和自強。有學者認為：“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”因此，教師對學生的愛“在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛，在原則上是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎(chǔ)，學生一旦體會到這種感情，就會親其師，從而信其道，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛就是師魂?！睅煇凼怯性瓌t的、公正的、理智的，不是無原則的、遷就的、偏袒的，師愛是關(guān)愛性與嚴格要求的有機統(tǒng)一。
然而，熱愛學生并不是一件容易的事情，讓學生體會到教師的愛則更加困難。師愛必須以教師對學生的理解為基礎(chǔ)。教師對學生的理解包括認識性理解和感情性理解。前者是指了解學生的心理狀況，心理行為問題的實質(zhì)以及問題產(chǎn)生的原因；后者是指教師徐展在學生的角度，設(shè)身處地的理解他們的'憂傷，痛苦和實際需要。師愛還包含著教師對學生的無條件的尊重。特別是有心理行為問題的學生，自卑感較強，缺乏自信，他們更需要教師的體貼信任和鼓勵。師愛是一種巨大的教育力量。只要教師充分認識到師愛的作用，切實把握好師愛的分寸，潛心付出，愛嚴結(jié)合，就一定能在教育教學的過程中得到學生應(yīng)有的回報。
做一名優(yōu)秀的人民教師，還應(yīng)該具有教育藝術(shù)。除了具備以上的愛心、責任心、還要具有真才實學，要想給學生一碗水，自己必須具備一桶水。
精湛的教學藝術(shù)與學生語言上的溝通藝術(shù)。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)用了個十分精妙的比喻：教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼的保護學生的心靈，晶瑩透亮的露珠既是美麗而又可愛的、卻又是十分脆弱的。一不小心露珠滾落——就會破碎不復(fù)存在。當今時代，學生的心靈，就如同露珠，需要我們這些教師和家長的倍加呵護。我們教師面對的是來自不同的家庭、學生的學習程度不同、以及不同的個性差異。因此就需要我們教師要因材施教，因人而異，盡量做到用不同的方法教不同的學生。給每個學生提供最適合他們的教育教學方式。用多把尺子來衡量學生。給每個學生積極向上的評價。老師絕不能因為好心而讓學生受委屈和傷害。因為責任心強而挫傷學生的自尊，從而打擊了學生的積極性。要相信所有的學生生來都是天才。
師德是教師的職業(yè)道德，它是教師的道德意識、道德關(guān)系和道德活動的總和，是教師素質(zhì)的核心部分。中華民族在幾千年的教育實踐中，形成了優(yōu)良的師德，如：當師之務(wù)，在于勝理，在于行義；為人師表，教學相長、學高為人師，身正為人范；師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也等等。這些都是廣大教師必須傳承的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
禮儀修養(yǎng)心得篇十四
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。掌握商務(wù)禮儀，讓我們在商務(wù)場合事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使事業(yè)順利進行，事半功倍。商務(wù)禮儀與修養(yǎng)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
受教育程度。這點雖然有會讓一部分人不舒服，但不得不說，受教育程度是工作素養(yǎng)的首要。這個教育不僅僅是來自國家的教育，也來自個人的努力自我教育，也就是知識面的提高?？梢詻]有文憑，但必須擁有大量的知識。
職業(yè)興趣。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)興趣有著緊密的聯(lián)系。一個人如果對自己的工作不感興趣，就算是再有能力和知識也是毫無意義。只有對自己的本職工作，很感興趣，且努力往上發(fā)展的，才會成為職業(yè)素養(yǎng)里的一道風景。
職業(yè)道德。只有良好的職業(yè)道德，才會在職業(yè)里行走自如。品德的敗壞，只能讓自己的職業(yè)生涯走向失敗。只有良好的素質(zhì)，誠信，守信，等等各種綜合的道德，才會成為一個好的職業(yè)素養(yǎng)的人或者是工作者。
職業(yè)技能。這點也是十分重要的，就是你對職業(yè)的掌握能力，也就是你所掌握的某個技術(shù)或者是能力的體現(xiàn)。這個技能還表現(xiàn)在與人的交際能力上，處理問題的能力上，對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力上等等。
職業(yè)目標。任何一個好的職業(yè)素養(yǎng)都有一個好的目標，只有定下了目標，才會向那個目標邁進。如果你毫無目標，只是過一日算一日的話，自然不會有好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)了。因此，想擁有好的職業(yè)素養(yǎng)，就得有一個好的職業(yè)目標。
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從國家的角度看，國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。正因如此，“職業(yè)素養(yǎng)教育”才顯得尤為重要。
職業(yè)素養(yǎng)涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，個體行為的總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。從表現(xiàn)形式上分為：1、內(nèi)化素養(yǎng)2、外化素養(yǎng)。內(nèi)化素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，包含個人的世界觀、價值觀、人生觀等范疇;外化素養(yǎng)指計算機、英語、建筑等屬技能范疇的素養(yǎng)，是通過學習、培訓比較容易獲得，在實踐運用中日漸成熟的。
職業(yè)素養(yǎng)教育是一種養(yǎng)成教育。小編認為，職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關(guān)：印象關(guān)——初入職場形象管理;心態(tài)關(guān)——學生向社會人轉(zhuǎn)變;道德關(guān)——職場安身立命之本;溝通關(guān)——打造職場“人氣王”;專業(yè)關(guān)——“菜鳥”變“大蝦”;誠信關(guān)——取得職場長期居住證;忠誠關(guān)——走進高層核心圈。通過七道關(guān)的培養(yǎng)，能夠幫助個人具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，快速融入職場，實現(xiàn)人生價值。
守時。
信守時間是職業(yè)人的基本常識，如果經(jīng)常遲到而不以為意，會給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴重的，會因為不守時而耽誤大事。
負責。
一旦進入職場，你就得承擔對工作的責任。公司不比家庭和學校，在你隨心所欲后能為你擔風險和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對自己負責，自己對自己該做的工作負責。責任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業(yè)人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。既然選擇了這個職業(yè)，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負責任的行為。
忠誠。
忠誠是指對企業(yè)的忠誠以及對自己職業(yè)的忠誠。當你選擇了一個公司作為事業(yè)的起點那在這個組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對企業(yè)保持忠誠一天。
遵守。
規(guī)章制度。
任何企業(yè)都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應(yīng)該首先學習員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責，發(fā)揮所能，千萬不可認為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
做好職業(yè)規(guī)劃和定位。
職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進入企業(yè)以后，也要根據(jù)實際情況來調(diào)整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實實從基層做起，再做長遠規(guī)劃，是最有利于菜鳥成長的。
虛心學習，尊重別人。
很多大學生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài)，千萬要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請教，了解差別的根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法，從而再提出疑問。當然，尊重不代表一味奉承。
要有積極的心態(tài)。
新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。
禮儀修養(yǎng)心得篇十五
所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
第一，禮儀是一種首德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。禮儀是一種道德行為規(guī)范。表明禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對你進行制載，為此，禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。
第三，禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會還是社會主義社會都非常重視禮儀規(guī)范挦建設(shè)。
第四。禮儀要求全體成員荶同遵守。道德體系中包括三個層次的內(nèi)容：職業(yè)道德、婚姻家庭道德、社會道德。禮儀要求全體成員共同遵守，因此它屬于社會公德的內(nèi)容。社會公德是最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，如果一個人連社會公德都不能遵守，那么就說明這個人的道德修養(yǎng)太差了。由此也說明禮儀修養(yǎng)和重要性。
第五，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
禮儀修養(yǎng)心得篇十六
個人禮儀從表象上來看是社會公共生活中個體的行為的禮儀準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面所涉及到禮儀的具體規(guī)定,從深層來看則是個人精神面貌和內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn),其核心是律己敬人,表里如一。修養(yǎng)即修身養(yǎng)性,“修身”就是按照一定的道德標準,不斷改變自身,不斷地消除、克制自己內(nèi)心的各種非道德的欲望?！梆B(yǎng)性”就是對自身素質(zhì)的培養(yǎng)、教育、發(fā)展和提高。個人禮儀修養(yǎng)的結(jié)果在于使人們養(yǎng)成良好的禮儀行為,使交往活動中對于禮儀原則和規(guī)范的遵從變成為一種良好的習慣,形成一種持之以恒的風格。這種教育和培養(yǎng)是一個漫長的過程。它要求人們認識“秀外惠中”的人生道理,努力加強道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),自覺培養(yǎng)內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì),努力調(diào)控行為與情緒,最終提升自身的人格品質(zhì)。
首先從表象上簡單說說個人禮儀，即個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面所涉及到禮儀的具體規(guī)定。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！
二、自我介紹。
應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。
工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。
交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢”?表示驚呀！
五、笑容
要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。
六、需要避免的身體語言。
當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
個人禮儀在個人整體形象塑造中有著很重要的地位,它傳達出最直接最生動的第一信息,反映著個人的精神面貌。個人形象的美可以用六個字概括:“形于外,慧于中”?！靶斡谕狻笔侵敢粋€人音容笑貌等外觀氣質(zhì)特征。一個人在社會生活中,需要出席各種場合,扮演各種角色。當一個人以某種特定角色出現(xiàn)時,在儀容儀表方面就要符合社會對這個角色所規(guī)定的要求?！盎塾谥小敝傅氖且粋€人的容貌美,不僅僅是指標致的五官,而更重要的是指一個人的神情、氣質(zhì)所反映出來的精神面貌。一個人的外表包裝是簡單的,而提高和改善人的修養(yǎng)和內(nèi)心世界卻是復(fù)雜、深刻和全面的。外在美只有與內(nèi)在美達到和諧統(tǒng)一,神情才會超凡脫俗,“慧于中”才能“秀于外”,一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。
首先,個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn),而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它反映的是一個人的內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。只有“誠于中”方能“行于外”,因此個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。在社會活動中,講究個人禮儀,自覺按個人禮儀的各項規(guī)定行事,必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。在社會主義社會的條件下,個人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。
加強自身修養(yǎng),提升人格品質(zhì),塑造自身形象是個人成才、發(fā)展未來事業(yè)成功的重要保證。而個人禮儀是以培養(yǎng)個人內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì)為目標的,它要求人們遵循社會和諧的原則、尊重他人的原則,按照個人禮儀的文明標準行動,塑造個人的自身形象,展現(xiàn)個人的精視風貌,使個人形象日臻完美。
覺行為規(guī)范。禮儀屬于非法律規(guī)范,是一種道德規(guī)范,如違反禮儀規(guī)范,只構(gòu)成失禮,不構(gòu)成犯罪,而失禮本身一般不會引起責任,只會受到輿論的譴責。所以,遵循禮儀規(guī)范,很多時候表現(xiàn)為一種自我約束的過程,它需要努力調(diào)控自己的行為與情緒,將禮儀規(guī)范化轉(zhuǎn)化形成為一種自覺的行為。
遵循個人禮儀規(guī)范,也少不了自我克制和自我約束。這種克制和約束自體現(xiàn)為嚴格按照一定的個人禮儀標準規(guī)范自己的言行舉止。我國古人云:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動”。概而言之就是要“立于禮”。當今社會,人與人之間交往頻繁,往往在一舉手、一投足間若失了分寸,就會引起別人的不快樂和不舒服。因此,在社會交往活動中,要堅持“寧可讓人待己不公,也不可自己非禮他人”的美德。
在人的一生中,會面對形形色色的問題,處理多種多樣的矛盾。要創(chuàng)造一個和諧、融洽的人際環(huán)境,使人生更為成功,就應(yīng)遵循一定的個人禮儀規(guī)范。與人交往應(yīng)遵循以誠相待的準則,應(yīng)做到相互理解、相互尊重、不即不離、信守諾言、待人以誠、寬容大度。對于別人的失誤或習慣、個性上的弱點應(yīng)寬容對待,做到體諒、寬宏、尊重。要善于與人溝通,不能只從自己單方面的動機出發(fā),而應(yīng)遵從一定的禮儀規(guī)范,達到雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止,得體的禮貌和風度能使交往雙方感到輕松愉快,否則只會令人尷尬和反感。在培養(yǎng)一個有教養(yǎng)的人的過程中,訓練行為與情緒的控制能力,保持優(yōu)美高雅的言談舉止,養(yǎng)成內(nèi)外和諧的個體氣質(zhì)是非常重要,讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。
首先,要安分守己,不妨礙他人。每個人在社會生活中都有他的“分”,只要社會有分工就存在每個人的“分”。從社會公德的意義上說,“安分守己”是指在社會公共生活中,要與他人共同遵守公共規(guī)則,必須潔身自好、不特立人群、不妨礙他人,保證公共生活持續(xù)、平穩(wěn)地繼續(xù)。個人禮儀要求在社會生活中要言談文明禮貌,相互尊重、相互體諒等等都是安分守己,不妨礙他人的行為體現(xiàn)。
其次,要行為有序,遵守共同規(guī)則。公共秩序是社會生活保持相對穩(wěn)定與和諧不可缺少的因素,只有遵守共同規(guī)則,公共秩序才能井然有序。所以,社會公德要求人們的具有較強的紀律觀念,行為舉止要有較高的律己自控能力,以維護正常的井然有序的社會公共生活秩序。個人禮儀規(guī)范是“行為有序,遵守共同規(guī)則”的具體行為體現(xiàn),是社會公德的具體踐行遵循個人禮儀規(guī)范,也就是遵循于社會公德。
再次,要友善待人,促進相互溝通。待人要與人為善,與人交往要有情誼,極力促成互助、互諒的社會氛圍。我國傳統(tǒng)禮儀特別強調(diào)儒家的“謙敬”之德,謙即自謙,虛以處己;敬即敬人,禮以待人。謙敬是個人自身修養(yǎng)的美德,也是待人處世的道德要求。禮儀是為了使得社會生活有序、和諧,為了協(xié)調(diào)人際關(guān)系。如果破壞了這種有序、和諧,造成了人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)或破裂,就是違反了禮儀規(guī)范,也是不道德的?！爸t敬”是禮儀的精神內(nèi)涵和心理基礎(chǔ)。個人禮儀與“謙敬”之道要求是一致的,它可以更好地促進人與人之間的友好交往。所以說,良好的個人禮儀修養(yǎng)可以為品質(zhì)增色。
禮儀修養(yǎng)心得篇十七
簡單無需奢華，但需潔凈，不使用的器具盡量在桌面以外?；ㄆ鞯妊b飾品，應(yīng)符合主題，顏色、材質(zhì)應(yīng)細細選擇，盡量與主要茶具、茶席融為一體，避免喧賓奪主。
所有茶具從外觀上看必須是干凈的，杯子里沒有茶垢、雜質(zhì)、指紋等之類的異物附著。許多人喜歡使用老物品，因為上面殘留著歲月的痕跡，這當然是可以的。但是不包括殘留的令人不悅的水漬或茶渣。
他人的杯子, 都應(yīng)該一只手托住杯底的'一個點，另一只手則扶住茶杯的1/2以下部分，手指切莫觸及杯口，如果有條件，在奉茶時盡量使用茶托。
主人在泡茶前，應(yīng)先拿出一些名優(yōu)茶放在茶盤中，供客人挑選，以表達主人對客人的尊重，同時讓客人仔細欣賞茶的外形、色澤和干香。
將茶筒中的茶葉放入壺或杯中，應(yīng)使用竹或木制的茶匙取茶，不要用手抓。若沒有茶匙，可將茶筒傾斜對準壺或杯輕輕抖動，使適量的茶葉落入壺或杯中。
在進行回轉(zhuǎn)注水、溫杯、燙壺等動作時用雙手回旋。一般使用右手，按逆時針方向，類似于招呼手勢，寓意“來、來、來”表示歡迎。反之則變成暗示揮斥“去，去、去”了，若為左手則為順時針。
一般茶主人都以右手持壺或公道為賓客倒茶，應(yīng)自左到右順時針倒茶，這樣壺口或公道口是倒退著為賓客分茶，因為如自右到左逆時針則口向前沖著為賓客倒茶，壺嘴不斷行向前如一把利刃，變成一種含侵略性的動作。當然，如習慣左手持壺，則可逆時針。
分茶時要求的就是要注意不得濺出茶水，做到每位客人茶水水量一致，以示茶道公正平等，無厚此薄彼之義。分茶時，茶杯多放于客人右手的前方。
斟茶時只斟七分即可，暗寓“七分茶三分情”之意。俗話說：“茶滿欺客”，茶滿不便于握杯啜飲。
習慣上，最右方的茶是尾席，斟茶適量，每一泡茶，都應(yīng)由茶主人進行掃尾。茶主人應(yīng)隨時關(guān)切每一道茶湯的變化，以便隨時調(diào)整泡茶要素，以更好的發(fā)揮茶湯的品質(zhì)。
客人喝完杯中茶，并且到了尾頭，應(yīng)盡快續(xù)杯。如果發(fā)現(xiàn)客人的杯子有茶渣，應(yīng)該替客人重新洗杯，或者換杯。主人應(yīng)熟悉茶品狀況，若茶湯已現(xiàn)水味，應(yīng)及時換茶。晚上品茶不宜太晚，適當注意觀察，在喝的盡興時候，也應(yīng)該掌握茶局結(jié)束的時間。
正規(guī)場合，品鑒好茶時不宜食用茶點，否則視為對茶的不尊重。食用的茶點，并不推薦重口味的蜜餞、奶糖類茶食，堅果類的零食比較適宜。茶到深夜，當備茶點。
為了配合長幼有序的禮節(jié)，盡量安排長輩或首席客人坐在泡茶人的最左方。原因是這樣一來，斟茶將會按照順序，自左向右，最后到自己，如果將主賓安排的位置不對，則斟茶過程中如先給主客斟茶，則順序?qū)⒈淮騺y，從而變得無序。
如遇賓客多需要助泡協(xié)助燒水壺續(xù)水時，可以在需要續(xù)水時適當打開壺蓋示意，避免高聲要水，那樣會使賓客感到尷尬。
放置茶壺時壺嘴不能正對他人，否則表示請人趕快離開。
有的茶主人，十分愛惜自己壺，在沖泡中，難免淋壺擦拭，把玩摩挲，甚至多壺齊養(yǎng)，但不知道在自己的舉手投足間，這些多余的動作，已經(jīng)影響到了客人品茶注意力。同樣道理，品茶期間，整理茶臺、擦拭桌椅，也讓人以為主人要送客了。
禮儀修養(yǎng)心得篇十八
教育孩子保持儀容儀表的整潔，要把臉、脖子、手都洗得干干凈凈；勤剪指甲勤洗頭；早晚刷牙，飯后漱口，注意口腔衛(wèi)生；經(jīng)常洗澡，保證身體沒有異味；衣著要干凈、整潔、合體。
2、行為舉止。
目標就是“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓”，主要從站、坐、行以及神態(tài)、動作方面提出要求。優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺；身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈v字形。要避免無精打采、聳肩、塌腰，千萬不能半躺半坐。走路要昂首挺胸，肩膀自然擺動，步速適中，防止八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
3、表情神態(tài)。
教育孩子表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意。與人交往要面帶自然微笑，千萬不要出現(xiàn)隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良習慣動作。
4、言談措辭。
要求孩子使用文明禮貌用語，如“您好、謝謝、請、對不起、沒關(guān)系”等。要求孩子做到態(tài)度誠懇、親切，使用文明語言，簡潔得體，既不能沉默寡言，也不能啰嗦重復(fù)。
1、不要自視清高。
天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領(lǐng)導(dǎo)時，自己不要把自己當領(lǐng)導(dǎo)，當別人不把你當領(lǐng)導(dǎo)時，自己一定要把自己當領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。
2、不要盲目承諾。
言而有信。種下行動就會收獲習慣；種下習慣便會收獲性格；種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。
3、不要輕易求人。
把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。
4、不要強加于人。
人本是人，不必刻意去做人；世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初；看山不是山，看水不是水——人到中年；看山還是山，看水還是水——回歸自然。
5、不要取笑別人。
損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。
6、不要亂發(fā)脾氣。
一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應(yīng)看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜；牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。
7、不要打斷人家說話。
言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。
8、不要小看儀表。
撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。
9、不要封閉自己。
幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10、不要欺負老實人。
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。
禮儀修養(yǎng)心得篇十九
向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯栴}，看他的志向、志趣有何特點?！皢栔允欠嵌^其志”，即通過問答來觀察其對事物的判斷力，來觀察其志向。如周總理在小的時候，老師問同學們?yōu)槭裁匆x書，有的說為了光宗耀祖、有的為了榮華富貴，而周總理在但是就立下“為中華之崛起而讀書”的誓言，讓老師為之震驚。
考察對方的機變或應(yīng)變能力，清朝年間，紀曉嵐等大臣在朝房等候乾隆帝來議事，久等不來，他就對同僚說：“老頭子怎么遲遲不到?”這話正好被走來的乾隆帝聽到，便厲聲問什么是“老頭子”。在眾人嚇得戰(zhàn)栗之際，紀曉嵐卻從容不迫地回答：“萬壽無疆之謂老，頂天立地之謂頭，父天母地之謂子?！鼻〉勐牶筠D(zhuǎn)怒為喜。
考察對方的見識，臨事對策，可以看出一個人的見識水平。一個人即使心地再好，品格再高，如果不會做事，終究不過是個對社會無害的人。對社會有所貢獻的人，一定是能夠為改善社會、改善身邊環(huán)境出謀劃策的人。
考察對方的.勇氣，沒有勇氣的人，在困難面前怨天尤人，因循守舊不知道如何破解難關(guān)。而真正有勇的人，遇事剛?cè)岵塾鼗?，迎難而上，往往都可以解決掉難題。
向?qū)Ψ絼窬疲砗笤儆^察他屬于何種類型的人。俗話說“酒后吐真言”，也說“酒能亂性”，通過一起喝酒來觀察其酒后的言論及真性情。人喝醉后，他大腦的意識部分被酒精麻醉了，所以他就會在無意識中把清醒時不肯暴露的秘密說出來。酒后的酒品就像賭桌上輸錢后的表現(xiàn)一般真實。
投其所好，以小恩小惠引誘對方，考察他是否清正廉明。人性本有貪欲，但“君子愛財，取之有道”，自古以來，用金錢來考驗人，使其面臨財富，來有效觀察其是否清正廉潔。楊震：漢代人，曾經(jīng)推薦王密為邑令，王密晚上帶著金子贈給他，說：“黑夜無人知道?！睏钫鹫f：“天知地知，你知我知，何謂無知。”
與對方商定某事，看他能否說到做到，是否講究信用。晁說之有名言：“不信不立，不誠不行。”一個人能否在社會立穩(wěn)腳跟，就看他能否信守諾言。信任是識人用人中最重要也是最難的一件事，古時敵軍來降，便命其去“取某某人首級前來”，就是要讓其表忠心誠信。諸葛亮的“期之以事而觀其信”，就是說交代給他一件事情，讓他去完成，通過他對這件事情的處理來觀察其誠信和忠心。
禮儀修養(yǎng)心得篇二十
公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學科知識較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等3個方面。
1.廣泛的學科知識?，F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動，
必須以科學的理論和方法為指導(dǎo)。它具體有：(1)公關(guān)理論知識。如公共關(guān)系的基本概念結(jié)構(gòu)與功能、基本要素及相互關(guān)系等。用公關(guān)理論知識指導(dǎo)實踐活動，有助于克服盲目性，增強自覺性。(2)公關(guān)實務(wù)知識。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃、項目實施、方案評估、專門活動等。公關(guān)實務(wù)知識的掌握，關(guān)鍵在于學以致用。(3)與公關(guān)相關(guān)的學科知識。
2合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu)，這是一種特殊的專業(yè)能力體系，它包括：
(1)組織管理能力。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息，制定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。
(2)語言表達能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通，是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態(tài)語言表達能力。口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。
(3)公眾交往能力。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。
(4)宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃、精心設(shè)計組織形象，善于運用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象。
(5)創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。
(6)應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況，靈活從容地應(yīng)對，以有效地解決問題。
3適宜的心理素質(zhì)。公關(guān)人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括：良好的心理承受能力，堅強的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)等等。
1.出色的溝通能力公關(guān)業(yè)本來就是溝通行業(yè)，包括向政府、媒體、公眾宣傳企業(yè)的目標、方針、政策、產(chǎn)品形象。這就要求出任公關(guān)角色的人員要有良好的協(xié)調(diào)、表達能力。
2.豐富的知識素養(yǎng)作為企業(yè)的代言人，宣傳產(chǎn)品、介紹企業(yè)，就要有一定的相關(guān)專業(yè)知識。同時，面對五湖四海不同國籍、不同文化背景的公關(guān)對象，又需要對諸如民俗、禮儀、外交政策等社會學知識有一定的掌握，由此，才能形成比較全面的智力結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，從而滿足“行銷適路”的公關(guān)需要。
3.強烈的公關(guān)意識一個合格的公關(guān)人員，必須具備有強烈的責任心和主動的公關(guān)意識，“行動即公關(guān)”。一方面強調(diào)言行的自控，它代表所在企業(yè)的文化和形象，影響公眾對企業(yè)的態(tài)度、印象和評價。另一方面，要時刻有職業(yè)的自覺敏感，把握每一個可以公關(guān)的時機和對象，是公關(guān)生活中不可或缺的內(nèi)容，這是把握公關(guān)實質(zhì)的表現(xiàn)。
4.百折不撓的個性成功的公關(guān)常常是長期作用的結(jié)果，要實現(xiàn)公關(guān)目的，就需要有一種持久的激情。能夠面對可能出現(xiàn)的曲折挫折，有百折不撓的堅持和耐力。同時，面對不斷推陳出新的產(chǎn)品、信息，要做到保持熱情和創(chuàng)新。
優(yōu)秀公關(guān)人員必備六大素質(zhì)
1.管理能力：
一個優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要有一定的管理能力,如基本的策劃與決策,領(lǐng)導(dǎo)與控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行為,才能更好地管理別人,所謂”己行正,不令則行””言行一致,以令諸侯”當然,對于管理的研究不僅是為了管理,更重要的是學會被管理，只有學會了管理才能學會被管理，即所說的“察言觀色”。以達到上情下達，上下貫通的目的。所以具備一定的管理能力，將決定你的身價與地位。
2.交際能力：
首先一個內(nèi)向的人是不行的，交際是對“外向型”而言。公關(guān)就是指一個溝通，作為機構(gòu)的形象和代言人，一方面要積極大膽地施展自己的魅力和才能，樹立良好的機構(gòu)形象。一方面又要善于控制切忌舉止咄咄逼人，言語夸夸其談。始終保持自己的自信，達到溝通的目的。
3.表達能力：
思維的表現(xiàn)能力，只有智者才能實現(xiàn)良好的溝通;言語的通達情況，特別是現(xiàn)在外企很多，所以具備多種語言溝通也是公關(guān)人員比比的一項能力;同時要求有很強的寫作能力，因為要經(jīng)常寫計劃書，發(fā)言稿，所以寫作能力也是至關(guān)重要的。
4.道德素質(zhì)：
因為現(xiàn)在誘惑很多，公關(guān)人員要直接和客戶打交道，所以公關(guān)人員需要為客戶保守秘密，并且要忠實于委托人。所以道德素質(zhì)也是必不可少的一個重要要求。
5.良好的心理素質(zhì)：
樹立自信心，克服自卑心理在公關(guān)實務(wù)活動中，企業(yè)公關(guān)人員的公關(guān)對象結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，有行政官員，也有一般干部;在廠長、經(jīng)理，也有一般職員;有國有大型企業(yè)的，也有農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的;有知識分子，也有工人、農(nóng)民等等。公關(guān)人員首先要樹立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要從戰(zhàn)略上藐視“敵人”。有了自信，才有膽量，有了膽量，才能不卑不亢，落落大方，從容自如地開展公關(guān)工作。
6.性格方面：
豁達開朗，克服狹隘嫉妒心理開朗樂觀，豁達大度，是公關(guān)人員必備的性格特征。在公關(guān)活動中，并不都是一帆風順的，隨時都可能遇到各種各樣的阻力和困難，甚至公關(guān)活動失敗。這對于一個公關(guān)人員來說是必須避免的。在當前日益復(fù)雜的經(jīng)濟活動中，競爭是非常激烈的，因此公關(guān)工作遇到挫折是很自然的。作為公關(guān)人員，在挫折面前，不要氣餒，不要灰心喪氣，要保持開朗樂觀的態(tài)度，泰然處之，只要保持良好的心理狀態(tài)，堅持不懈地努力，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。公關(guān)人員在復(fù)雜的公關(guān)活動中，可能還會遇到因同志之間誤解，領(lǐng)導(dǎo)主觀偏見使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失敗而使自己感到難堪，這就更要求公關(guān)人員要有寬闊的胸襟，有容忍謙讓的氣量，克服狹隘嫉妒心理。這樣就可以“化敵為友”，化不利因素為有利因素，才能在這一行干得出色。
禮儀修養(yǎng)心得篇二十一
禮儀修養(yǎng)是為了讓自己能夠在與他人的溝通之中留下一個好印象，那么如何提高禮儀修養(yǎng)呢?下面本站小編就為大家整理了關(guān)于女性修養(yǎng)禮儀，希望能夠幫到你哦!
要提高禮儀修養(yǎng)，需要了解禮儀修養(yǎng)的基本常識?？梢蚤喿x一些相關(guān)方面的書籍，只有知道了應(yīng)該注意什么才能夠很好的去做。
按照基本禮儀的要求來進行鍛煉，要求自己舉手投足間都要有所改變，提高自己的禮儀修養(yǎng)，給別人以美的感受。
以開始要學習這么多的禮儀要點和注意事項，會覺得很辛苦，記住了面部表情，又忘記了手的動作，顧此失彼，讓人很泄氣。但是一定要堅持下來哦。只有持之以恒才能夠有效果。
如果覺得自己對禮儀修養(yǎng)的認識和運用存在不足，不妨找專業(yè)的機構(gòu)來進行學習訓練，在輔導(dǎo)機構(gòu)里面不光可以接受系統(tǒng)的訓練，而且對每個動作的要求也會比較到位，學習出來會覺得專業(yè)的多。
學到了的禮儀常識要注重在生活中的應(yīng)用，時間長了，他們就是深入你的骨髓，變?yōu)槟闵眢w的一部分，在舉手投足間會變得特別優(yōu)雅，特別文明，會給人美的享受。
提高禮儀修養(yǎng)是一個過程，不是一蹴而就的，如何提高禮儀修養(yǎng)要靠自己的堅持，按照以上方法堅持，一定會提高您的禮儀修養(yǎng)的。
1坦然。
知道自己哪里好看，哪里不好看，知道自己有什么優(yōu)點有什么缺點，覺得這些很正常，就是一種坦然。知道男人有哪些好，哪些不好，也覺得這很正常，不苛求完美，就是坦然。明白一個衣冠楚楚的男人，也會有猥瑣的時候，并不覺得這很可恥，泰然處之，也是坦然。
坦然的女人，不卑不亢，不會諂媚、也不會自卑。坦然的女人，深刻理解事實無常，明白生活的變化往往不是由自己能控制的，所以悲傷的時候不會刻意隱藏，快樂的時候懂得充分享受，這樣的女人，活得很清醒，也很真實。坦然的女人，努力但卻不異想天開，懂得承受，不壓抑，不做作，自然舒服，讓男人覺得很真切，讓男人覺得“原來生活就是這個樣子，也沒有什么不好”。
2自然。
自然的女人就是，不會為了讓人覺得矜持而故做矜持狀;不會為了給別人淑女的感覺而東施效顰。
3賞心悅目。
不是每個女人都會有幸是美女，但也有幸不是丑女。其實，女人吸引男人的地方，首先是賞心悅目，而不是美麗。因為有些女人過于重視自己的美麗，反而總是和身邊的環(huán)境不那么協(xié)調(diào)。賞心悅目，就是盡可能把自己打扮得很美好，干凈、精致、些許的時尚、和諧的搭配、令人愉悅的顏色。讓男人看到，就可以聯(lián)想到美好的生活。這就是賞心悅目的魅力，一個讓男人聯(lián)想到美好的女人，多么值得男人珍惜!
賞心悅目，幾乎每個女人都能做得到，“世界上沒有丑女人，只有懶女人”，一個女人，如果對自己的形象懈怠了、放松了、邋遢了，那么她的魅力自然也就會減弱?？纯茨奈怠⑶睾ｈ?，雖然不是傾國姿色，但她們盡可能地讓自己顯得美麗，所以看起來也就美麗了。賞心悅目，只是一項簡單的工作，卻是需要長期堅持的一種品質(zhì)。
4精致。
精致的女人就像一件高檔的珠寶，熠熠生輝、細膩璀璨，讓男人愛不釋手。精致，不一定就需要高檔的衣服、首飾或其他道具來塑造，更多的是一種生活態(tài)度。沏一壺茉莉花茶的時候，放兩顆玫瑰、加一勺蜂蜜，是一種精致;品茶的時候，知道用自己心愛的瓷杯、或者透明的玻璃杯裝上，而不是用一次性紙杯，是一種精致;炒好的青菜，用細白瓷光潔的盤子裝上，擺出秩序的樣子，是一種精致;每晚睡覺前，仔細地在鏡前端詳自己，并且高興地想“我還是美麗的”，也是一種精致;知道施華洛世奇的水晶和地攤上的水晶，有何區(qū)別，并不一定去買，是一種精致;知道在宴會上該穿禮服、工作時該穿套裝、睡覺時該穿性感睡衣，是一種精致。精致的女人，注重品質(zhì)、細膩，讓男人覺得高尚;精致的女人，美好、珍貴，讓男人感覺到來之不易，必須好好珍惜;精致的女人，才懂得享受生活，才能夠承受富貴，才不會當男人富貴的時候想要放棄她。
5聰慧。
聰慧，和女人的學歷并無絕對關(guān)系，它更多的是一種理性，一種思維方式。聰慧的女人，不以賣弄自己的學歷和知識為榮，而是更加注重運用。
聰慧的女人，懂得辨別男人，知道什么是好、什么不好，不會把心血浪費在不適合的男人身上。有時候，聰慧就像黃蓉，就知道把郭靖打造成一代大俠，而不是逼著他只過小日子。
聰慧的女人，知道什么樣的朋友值得交，什么樣的人不可接觸。聰慧，是一種洞悉世事的感悟，清醒、踏實，同時，樂在其中。
6矜持。
最有女人氣質(zhì)的體現(xiàn)，大概就是矜持了。矜持要怎么做，很簡單，一舉手、一抬頭的猶豫，說話前的思索，走路時的一點小心，聽到笑話過后慢一拍的微笑，無不體現(xiàn)了女人的矜持。矜持，就是女人要有把自己當做美女一樣看待的些微驕傲，一種若有所思的慢一拍，一種小心翼翼的自我珍重，一種不輕易流露的保留，體現(xiàn)了女人的修養(yǎng)。
一個懂得矜持的女人，往往最能夠激發(fā)男人呵護女人的英雄情結(jié)，能夠引發(fā)男人的風度，能夠讓男人有強烈的疼愛這個女人的欲望。
7情緒。
有情趣的人，不管是男性還是女性都喜歡。情趣，應(yīng)該知情識趣，要懂得男人的幽默、懂得男人的快樂情趣需要一些天分，但是后天的修煉也必不可少。
學會講一些笑話，要能帶動氣氛，大家都期望你唱歌的時候能夠唱得很好，玩的時候要能玩得開心，男人不快樂的時候，能夠帶給他快樂情趣。這其中需要一些知識，需要一絲幽默，需要一點小資，還需要一些發(fā)自內(nèi)心的快樂情趣，可以很高尚，也可以有些低俗，但是不可以沒有。
8善良。
善良不是看到路邊的乞丐給他兩塊錢，也不是一次又一次地忍受男人的背叛而總是原諒他;善良不是付出、不是軟弱，更不是退讓，而是當你可以傷害別人的時候，卻不傷害別人的一種品質(zhì)。當你和他分手的時候，善良是你不會辱罵他、報復(fù)他、決不放手，而是，揮揮衣袖，灑脫地轉(zhuǎn)身離開。當朋友家庭出現(xiàn)鬧劇的時候，善良就是你在知道的時候，懂得伸出雙手及時提供幫助。
善良就是你從不主動傷害別人，不會糾纏不休，懂得適可而止;善良就是不會利用男人的弱點來攻擊他，雖然你知道他的弱點;善良就是你們分手后，財產(chǎn)一人一半，而不是把他驅(qū)逐出門，一分不給;善良的女人，會在分手后，仍然告訴孩子那個男人是他的爸爸，而不是仇人;善良的女人，懂得為自己留一條后路，不把事情做絕;善良的女人，不會讓男人擔心害怕，男人對她才會念念不忘。在這樣的女人面前，男人才不會有戒心，才能夠覺得安全。
9平和。
這個社會變化太多、太快，我們不要讓自己的心也慌來慌去，懂得保持內(nèi)心平和的女人，就像鬧市中的一間靜謐的茶館，讓人忍不住想歇足休息。平和的女人，要求不是那么多，不會動不動就嫉妒別人的富貴和幸運。
雖然同樣感慨社會多變、人生無常，平和的女人卻懂得守住內(nèi)心的一點淡泊平和，要求不是那么多，不會給自己很多壓力，當然，也不會給男人很多壓力。所以，平和的女人，總是讓男人很輕松，能夠成為男人心靈休憩的港口，平和的女人，沒有那么執(zhí)著，不會歇斯底里，也不會呼天搶地。如果，她看到自己心愛的男人，和別的女人在一起，不會搶上前去大鬧一通，而是，靜靜地，堅決地、慢慢遠離那個男人。平和的女人，懂得保護自己。不會讓自己那么容易受到外界的干擾。所以，平和的女人，總能讓男人感覺到安寧、放松，讓男人在傷心的時候、疲倦的時候甚至太過激動的時候，都想要和她在一起，平和的女人最懂得溫柔。
10真誠。
與任何一個陌生人相處時都應(yīng)報以真誠的微笑。
禮儀修養(yǎng)心得篇二十二
1、頭部微微抬起,面部朝向正前方,雙眼平視,下頜微微內(nèi)收
2、頸部挺直,雙肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上體自然挺拔
3、雙臂自然下垂,處于身體兩側(cè),手部虎口向前,手指自然彎曲,指尖朝下,中指壓褲縫
4、兩腿立正,兩腳跟并攏,雙膝緊靠在一起
6、注意提起髖部,身體的重量應(yīng)當平均分布在兩條腿上
二、賓館站姿的基本形式
1、側(cè)立式：腿呈“v”型，兩手放在腿部兩側(cè)，手指稍彎曲，呈半握拳狀
2、前腹式：腿呈“v”型，雙手相交放在小腹部
3、后背式：兩腿稍分開，兩腿平等，比肩寬要窄，兩手在背后輕握放在后腰處
三、賓館不良的站姿
a彎腰駝背
b趴伏倚靠
c雙腿叉開
d手位不當
e腳位不當
f渾身亂動
g半坐半立
h身體歪斜
四、賓館的走姿標準
1、體態(tài)優(yōu)美
2、重心放準
3、身體協(xié)調(diào)
5、走成直線
6、步幅適當(男：40厘米;女：36厘米)
五、賓館的特殊情況走姿
1、陪同引導(dǎo)(左前兩步)
2、上下樓梯(專用、右行、禮讓)
3、進出電梯(先進后出)
4、變向行走(后退步、側(cè)行步、前行轉(zhuǎn)身步、后退轉(zhuǎn)身部)
六、賓館的不良走姿
1、頭部不正
2、搖晃肩膀
3、手位不正
4、步伐過大或過小
5、落腳過重
6、橫沖直撞
7、搶道而行
8、阻擋道
七、賓館的蹲姿標準
1、站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下
2、兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下
3、蹲下的時候要保持上身的挺拔，神情自然
八、賓館的蹲姿形式
1、交叉式(右前左后，重疊，合力支撐身體，特點：雙腿交叉在一起)
2、高低式(左前右后，不重疊，右腿支撐身體，特點：雙膝一高一低)
3、半蹲式(左前右后，不重疊，左腿支撐身體，特點：半立半蹲)
4、半跪式(右前左后，身體重心在右腿，特點：一蹲一跪，女穿超短裙)
九、賓館蹲姿的禁忌
1、突然下蹲
2、離人過近
3、方位失當(忌正或背對客人)
4、毫無遮掩
5、隨意濫用
6、不合適的地方
7、蹲著休息
十、賓館坐姿的標準
1、得到允許，方可坐下
2、不坐滿坐(3/4)
3、從左側(cè)就坐
4、以背部接近坐位
十一、賓館坐姿的形式
1、正襟危坐式
2、垂腿開膝式(不能超過肩寬)
3、雙腿疊放式
4、雙腿斜放式
5、雙腳交叉式
6、雙腳內(nèi)收式(大腿并攏，小腿稍許分開，雙腳腳掌著地)
7、前伸后曲式(女：前后兩腿保持在一條直線)
8、大腿疊放式(男：非正式場合)
十二、賓館坐姿的禁忌
1、雙腿開叉過大
2、架腿方式欠妥
3、將腿擱在桌椅上
4、雙腿過分前伸
5、腿部抖動搖晃
6、腳姿不安分
7、手部放在隱私處
8、用雙肘支于桌上
十三、賓館常用的手勢標準
1、自然垂放
雙手指間向下，掌心向內(nèi)，手臂伸直，分別緊貼于兩腿的褲線處
2、手持物品
a穩(wěn)妥
b自然
c到位
d衛(wèi)生
3、遞接物品
a雙手為宜
b遞于手中
c主動上前
d方便接納
e尖刃向內(nèi)
4、展示物品
a上不過眼，下不過胸，左右不過肘
b上不過眼，下不過胸，左右伸直過肘
5、招呼別人
a橫擺式
b直臂式
c曲臂式
d斜臂式
e雙臂式
6、尊者先
a注意力度
b注意時間
c注意方式
7、揮手道別
a身體站直
b目視對方
c手臂前伸
d掌心向外
e左右揮動
8、手勢的禁忌：
a容易誤解的手勢
b不衛(wèi)生的手勢
c不尊重他人的手勢
d不穩(wěn)重的手勢
電話使用
程序：
1、接聽
接聽電話動作要迅速，不得讓電話鈴響超過3聲。
表明自己的單位或崗位名稱。
問候?qū)Ψ健２坏糜谩拔?，喂，喂……”等方式喊話?/p>
2、對方要找的人不在
告訴對方要找的人暫時不在;告訴其要找的人在何處，幫對方轉(zhuǎn)撥電話。
或者與對方約定準確的時間，請其再掛。留下對方的號碼，待要找的人回來時掛給對方?；蛘邽閷Ψ搅粞?。
3、撥打電話
組織好講話的內(nèi)容，把有關(guān)資料放在電話的旁邊。
問候?qū)Ψ健?/p>
表明自己的身份、崗位。
確認對方的身份后轉(zhuǎn)入正題。
4、終止電話
與對方確認清楚通話內(nèi)容后，使用結(jié)束語。
如知道對方姓名應(yīng)在稱呼前加姓;不知對方姓名時應(yīng)稱呼“先生/小姐/再見!”。
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